Assessment and verification: The applicant shall provide a declaration of compliance with this criterion, together with copies of the information and notices provided for the guests, and indicate its procedures for distributing and collecting the questionnaire, and for taking the replies into account.
Évaluation et vérification: Le demandeur doit fournir une déclaration de conformité à ce critère, accompagnée d’une copie des informations et des avis à la clientèle, et indiquer quelles sont les procédures prévues pour distribuer et recueillir les questionnaires, et pour tenir compte des réponses.