The unit of analysis defines the qualitative and quantitative aspects of the function(s) and/or service(s) that the Organisation being evaluated provides; the unit of analysis definition answers the questions “what?”, “how much?”, “how well?”, and “for how long?”.
L'unité d'analyse définit les aspects qualitatifs et quantitatifs de la ou des fonctions et du ou des services fournis par l’organisation évaluée; la définition de l'unité d'analyse répond aux questions «quoi?», «combien?», «comment?» et «combien de temps?».