‘Service Level Guarantees (SLGs)’ form an integral part of SLAs and specify the level of compensation payable by the SMP operator if it provides wholesale services with a quality inferior to that specified in the SLA.
«garanties de niveau de service (SLG)», une partie des SLA qui précise le niveau de l’indemnisation due par l’opérateur PSM si les services de gros qu’il fournit sont d’une qualité inférieure au niveau indiqué dans le SLA;