Obligations on contract information in this Directive, including those of Directive 2011/83/EU that are referred to in this Directive, should apply irrespective of whether any payment is made and of the amount of the payment to be made by the customer.
Ceux-ci devraient être informés, entre autres, des niveaux de qualité de service éventuellement proposés, des conditions relatives aux promotions et à la résiliation des contrats, des plans tarifaires applicables et des tarifs pratiqués pour les services soumis à des conditions tarifaires particulières.