ERO's national report for 2016 contains information regarding supplier switching data separately for four categories of customers: ‘high demand’, ‘medium size demand’, ‘low demand’ and ‘households’.
Les deux autres catégories («demande faible» et «ménages») peuvent globalement être classées dans la catégorie des «petits clients commerciaux et ménages» telle que définie aux fins de la présente décision.