This Directive also clarifies that rights relating to billing, and information about billing or consumption should apply to consumers of heating, cooling or domestic hot water supplied from a central source even where they have no direct, individual contractual relationship with an energy supplier.
Les États membres devraient tenir compte du fait que la bonne mise en place de nouvelles technologies de mesure de la consommation énergétique requiert d'augmenter les investissements dans l'éducation et les compétences tant pour les utilisateurs que pour les fournisseurs d'énergie.