the relevant steps of the procedure to be taken by the user, including any exception, under Article 6(3), to the obligation of Member States to offer the procedure fully online;
Les États membres rendent les explications visées au paragraphe 1 du présent article accessibles dans une langue officielle de l’Union qui est largement comprise par le plus grand nombre possible d’utilisateurs transfrontières, conformément à l’article 12.