Does not include: Goods or services which a trader is legally obliged to provide and are not delivered or are not provided (C 2.1). Goods or services which are on sale and a trader refuses to sell or supply to a consumer (C 2.5).
Sont exclues: la non-fourniture de biens ou de services dont un professionnel est légalement tenu d’assurer la fourniture (C 2.1); le refus, par un professionnel, de vendre ou de fournir à un consommateur des biens ou services disponibles à la vente (C 2.5).