The consumer was not satisfied with the customer service provided by the trader in relation to the purchase of a good up to the point of sale/in relation to the purchase of a service up to the point of delivery of the service.
Le consommateur n’est pas satisfait du service à la clientèle fourni par le professionnel à l’occasion de la vente d’un bien jusqu’au moment de la vente/à l’occasion de l’acquisition d’un service jusqu’au moment de la prestation du service.