The service design and their operations shall take appropriate precautions to minimise the unavailability of the service and its products, and the occurrences of late delivery with respect to the timeliness specified in the portfolio.
La conception et l'exploitation des services sont accompagnées de précautions adéquates pour limiter les problèmes d'indisponibilité des services et de leurs produits ainsi que la possibilité de retards par rapport aux délais indiqués dans le portefeuille.