In order to allow them to make price and service comparisons easily, competent authorities in coordination, where relevant, with national regulatory authorities should be able to require from providers of internet access services or publicly available interpersonal communication services greater transparency as regards information, including tariffs, quality of service, conditions on terminal equipment supplied, and other relevant statistics.
Les outils de comparaison indépendants, tels que des sites internet, sont un moyen efficace pour les utilisateurs finaux d’évaluer les avantages des différents fournisseurs de services d’accès à l’internet et de services de communications interpersonnelles, lorsqu’ils sont fournis contre paiement direct récurrent ou lié à la consommation, et d’obtenir des informations impartiales, notamment en comparant les prix, les tarifs et les paramètres de qualité en un même endroit.