您好：之前跟了一個網路代購團，但此團購有許多問題如：對帳延宕、出貨狀況不清、貨物位置不清、貨物毀損瑕疵……等等，其中問題最多的是不少人匯了金額不小的款項已近一年（甚至更久），但他們欲購的物品依舊沒有下落，得到的也是「現在還在對帳、出貨中，請稍候」之類的回覆，對大家的質疑，團購負責人的回應裡除了他已在處理之外，亦有表明他是以「非代理、非寄賣，而是相互信任關係」的心態去開團的；搜尋了網路上有關代購問題的資訊，卻還是不知道這件事該如何定位，所以想來詢問是否有相關法條可作為法理依據？謝謝！
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於代購的消費關係是建立在代購服務上面，產品的相關責任，該業者無須負責。2、但是不影響該業者必須履行代購義務，因此仍有消保法及民刑事法規的適用，倘若有廣告不實、詐欺等行為仍然可以依法提起告訴或是向消保官提出申訴