104年11月23日購買健身房教練課程12堂,課程結束後,與朋友一起合購100堂,目前健身房告知要於2月底結束樹林分店,健身房要轉至台北分店營業,目前我還有39堂課程未上完,健身房要求我必須要到台北分店上課,但距離離我太遠,告知健身房無法上課,教練回覆說:如果不去台北上課視同棄權,也無法退費.(我在105年9月至106年1月因家庭因素導致有半年未上課,後在2月初才由其他教練得知健身房於2月底結束,我的教練並無主動告知,而且等我約跟他上課後,他才告知健身房的事.)後來教練又回覆:因我休息半年,所以這是我自己的問題,沒上完的課程只能到台北分店,不然就視同棄權.合約書上並沒有註明使用期限阿!再者,當初簽訂合約書是以我朋友的名字直接簽100堂,後各分50堂,我並無在合約書上簽名.我朋友的堂數已全部上完,那我剩下39堂該如何處理?不想去台北上課,可請健身房退費嗎?退費該如何計算?
您好，1、本件情形，並無得主張退費之事由。健身房也無權終止課程之給付。2、可向消保官聲請消費爭議調解，協商和解方案。