去年11月跟網路旅行社訂峇里島旅遊 原本在客戶紀錄要求全家8人住一間四房的villa 或是兩間兩房的villa 結果到當地卻給我們一間3房的villa 期中一間房已經有房客入住 所以游泳池客廳等設施要跟他們共用回來之後 我找品保會 觀光局申訴 並告知這事他們作業疏失 因為客戶紀錄上有要求 卻讓我們跟陌生人共住一間villa...旅行社的回覆卻是 我們不保證不會跟人共住一間... 真讓人生氣 所以可以請教一下 如果去法院申請民事訴訟 勝訴的機會有多大?還有 想請教要如何寫訴訟狀 謝謝
Ｄear Simon,先想想您跟陌生人共住一間的所造成對您的侵害是什麼，應該就是隱私權以及隱私的可期待性被侵害了，此已合致侵權行為的要件，縱然旅行社沒有「事先保證不會與陌生人共住一間」，但依一般社會通念及交易習慣，我們支付的房租費用就是要保障我的隱私權不會受到侵害，以此作為損害基準，加以主張，相信訴之有理由的可能性會大增！