律師先生,小姐你們好:小弟我於9月3日時,匯款給一家國際貿易公司要購買商品匯款完後詢問那家公司何時可以貨那間公司回覆我說差不多兩天後來有客戶訂購另一項商品想說要一起將貨收齊後再一起海運出口於是兩筆貨款都匯給那家公司之後開始一直詢問那家公司何時貨可以收到本來想在台南收貨驗貨後交付海運公司後來因為那家公司一直拖延交貨日期一天拖過一天~一星期拖過一個星期趕不上給客戶的交貨期我們要求那家公司幫我們海運出口給客戶但是那家公司都給不到我們託運單據到今日(9/30)還是收不到貨那家公司一下說空運~一下說幫我們海運寄出但是貨根本就都沒有運出追問公司貨單號碼我們要追查但是她也不提供單號給我們現在交貨期已經超過了我們要求她把貨款退還給我們她還是一再的拖延前一天晚上說小姐在郵局了拖超過了5點隔天又再詢問還是給不了匯款單據刷銀行存摺也不見貨款現在我們要求她退款或是給我們貨她還是一直拖延著我們退錢和給貨都不處理事情發生至今已經快一個月了請問現在我們該如何處理是好呢?
建議您正式寄發存證信函，請對方於o日內給付貨物，或解除契約，要求對方退款(二者擇一)，若後續對方仍未回應，則或可聲請核發支付命令。謹依您提出之訊息簡要答覆，尚請卓參，如果還有疑問