你好 本人在新竹竹北市HOME BOX免治馬桶產品 買完後其使用說明書裡的功能與實體不符因而產生糾紛 經竹北縣府消保官請HOME BOX及進口商INAX台灣攦住協調後並無共識, 在此請教如何寫狀紙提起訴訟呢? 謝謝你 有勞
一、商品製造人因其商品之通常使用或消費所致他人之損害，負賠償責任。但其對於商品之生產、製造或加工、設計並無欠缺或其損害非因該項欠缺所致或於防止損害之發生，已盡相當之注意者，不在此限。前項所稱商品製造人，謂商品之生產、製造、加工業者。其在商品上附加標章或其他文字、符號，足以表彰係其自己所生產、製造、加工者，視為商品製造人。商品之生產、製造或加工、設計，與其說明書或廣告內容不符者，視為有欠缺。商品輸入業者，應與商品製造人負同一之責任。消費者如受有損害自得請求生產、製造、加工者、輸入業者連帶負損害賠償責任。二、商品標示：指企業經營者在商品陳列販賣時，於商品本身、內外包裝、說明書所為之表示。商品標示，不得有下列情事：虛偽不實或引人錯誤(商6)。流通進入市場之商品有第六條各款規定情事之一者，直轄市或縣（市）主管機關應通知生產、製造或進口商限期改正；屆期不改正者，處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰，並得按次連續處罰至改正為止；其情節重大者，並得令其停止營業六個月以下或歇業。三、以上謹略述其梗概，歡迎攜帶資料，至本所懇談，以維護您之權益。服務地區，台中、台北、桃園、新竹、苗栗、彰化、南投，均竭誠為您服務。如有疑問