這篇文章是代我的伴侶發問的。文長請見諒。我的伴是房東。而她將房子出租，我們都不住在那裡。先說之前跟鄰居所發生的一些小問題。出租的單位在7樓。樓下6樓住著一家子，爺爺奶奶，爸爸媽媽和一個年約4歲的小妹妹。由於公寓較為老舊，外牆及管線都有一些漏水的問題。之前漏水有漏到6樓跟5樓。當時5、6樓的住戶們，聯合起來一口咬定是從我們7樓漏下去的。要求我們負責。後來，我們找了人去勘查及修復，最終確定了是公共排水管有漏水，才會導致5樓也出問題，而6樓除了公共排水管漏水，也因為我們7樓這裡浴室管線老舊而有漏水。問題發現之後，我們馬上將浴室之前的老舊管線全部改成明管，樓下的漏水問題也解決了。當時在處理漏水問題的時候，房子租給大學的學生他們合租。漏水問題處理完畢之後，原本想說，終於把麻煩事解決了。沒想到之後，陸陸續續開始接到電話，是6樓的打來的。說我們租給那些學生很吵。他們晚上沒辦法睡覺什麼的。一開始我們也覺得很抱歉，跟他們說我們會跟學生瞭解一下。之後跟學生們溝通，他們說他們也沒有做什麼，只是比較晚睡，晚上就是用用電腦，看看書什?的，也沒有吵鬧，也沒開音響。只是偶爾走動，上廁所，或洗澡。學生也說，之前樓下的就有上來敲門，叫他們小聲點，學生們也有儘量不在晚上發出聲音。但是，還是陸陸續續有被按門鈴，甚至還有貼紙條。跟學生們溝通完畢後，學生們也說會多注意，我們也跟樓下的道歉了。不過，抱怨電話還是沒有停過。有時候是一大早6點就打來罵，有時候沒接到或不方便接電話的時候，他們還會不停接著打。最後，學生們租約到期，不再續租。換了一對夫妻和一位剛出生不久的小嬰兒。想說，學生你們覺得吵，那夫妻應該比較好了吧！結果不是...直到我們接到6樓的電話，我們才發現，我們租客一直有被騷擾。時不時的按電鈴，敲門，一天好幾次。甚至還貼紙條在電梯裡（雖然沒指名道姓，但一看就知道是在說他們）。說他們走路聲音很大，說他們嬰兒會哭很吵，說他們椅子拖拉的聲音很大聲。租客說，她們都快要被樓下的搞到精神緊張，走路都要很小心，嬰兒一哭就很緊張，怕樓下的又上來按門鈴。後來，那對夫妻寧願不要押金，也要搬走。最後就是目前的租客。也才剛租了半年吧。他們是表兄弟，在做網拍的工作，所以平常大部份時間都會在家。今天，我的伴又接到6樓的打電話來抱怨，又說樓上走路很大聲，半夜上廁所，過了10點洗澡之類的....然後越講語氣越差，最後直接用罵的。當然，掛上電話之後，我的伴也打了電話給房客瞭解狀況。房客也說，他們之前也是時不時都會被樓下的按門鈴跟貼紙條。一個房客被騷擾，可能是房客的問題。但是換了3組房客，還是不停的被騷擾。請問，到底該怎麼辦才好？哦對了，忘了說，今天在電話中他們還嗆：“你們要解決！不然我們就叫警察來處理！這樣你們也不好看！”
您好，針對您的問題回覆如下:。亂按電鈴跟打電話的部份，可以蒐證之後提告刑事強制罪，並且請求民事損害賠償