您好，我在這兩間補習班先後有報名課程，實際金額已經忘了，當初簽的合約書也已經不知道被我塞到哪個縫了。想請問我這樣還是可以查出我的報名費總共有多少嗎？若缺一堆相關文件，我還是可以退費嗎？當初有上幾堂課程，但是都是送的，實際上報名的那些課程都還沒有開始上，這樣會影響退費嗎？請問我現在該怎麼處理才能夠退費？謝謝。
您好，針對您的問題回覆如下:1、您可以要求補習班影印契約書給您。2、目前短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項已經修改，學生已經沒有任意終止權，必須符合法定或是約定事由才能終止。3、倘若補習班拒絕提供契約或是拒絕我方合法中止契約之退費要求，可以向消保官提出申訴