我有報案銀行信用卡網路盜刷筆錄 這周有收到銀行寄來爭議款結案通知書陳述是網路商店的網購系統有問題 聲明不是銀行系統有問題 請問要如何辦理才好
您好，1、已有報案被盜刷一事，則就依據銀行與你的契約來決定被盜刷時之處理方式。2、通常信用卡契約會規範關於盜刷時之約定，建議可將契約交由專業律師檢閱，看是否有有利於你的條款可以向銀行請求扣除這筆盜刷款項。3、亦可向消保官、金管會等單位申訴銀行，由這些機關居中調解。