請教各位律師：我們於今年6月底住進的新房子，在這次的蘇迪勒颱風侵襲下，造成全室淹水，原因是建商設計的外陽台排水孔設計不良，因我們位於一樓，外面陽台是露天的，造景的落葉及颱風吹落的樹枝落葉，都進到我們的陽台，而落水孔是與浴室同型的小洞落水孔，以致全堵死，造成外陽台淹水40~50公分高，經由落地窗流進全室，木地板全部報銷。目前我們提出以下幾點：一. 更換落水頭（已完成）二.上方加蓋遮雨棚，讓落葉不會飄進來（建商以影響外觀及管委會等原因拒絕）三.請求木地板及裝潢修復的全額賠償（建商只願賠50%）它們認為排水是沒問題的，是落葉造成的，而落葉是颱風造成的，推給天災。還要我們清落葉，這需要講嗎?白天方便留意，夜晚風大雨大都不用睡覺就一直盯著外面嗎?請問有辦法提高補償金額嗎?要走消基會嗎?如果提告勝訴的機率?有什麼建議?謝謝！
您好，針對您的問題回覆如下:。1、必須先釐清一件事情，究竟之前的淹水原因為何?建議可以請工程公司來看一下。2、倘若屬於設計瑕疵，依法可以請求建商改善，倘若無法搭設遮雨棚之類的改善，我方可以要求排水設計的改善，並且可以請求相關損失，包含地板及裝潢等，反之，則僅為天災，建商無需負責。3、可以先向消保官提出消費調處，之後可以提起民事訴訟求償