La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) ha registrado desde el inicio del estado de alarma hasta el 18 de mayo un total de 6.225.095 llamadas por todas las líneas, recibiendo  85.602 en el día  de ayer. De ellas, los 8  Centros Coordinadores de Urgencias y Emergencias Sanitarias pertenecientes al 061 en Andalucía gestionaron el 10,1% de llamadas, el 88,9% fueron atendidas desde el 955 545 060 de Salud Responde y a través del 900 400 061, habilitado para la atención exclusiva de las consultas sobre coronavirus, se han recibido el 1% restante.   Esta línea ha registrado desde su puesta en funcionamiento 280.487 llamadas.	Desde esa fecha hasta el día  ayer, los centros coordinadores de 061  y Salud Responde han resuelto 177.085 peticiones de asistencia o de información por este motivo. En la jornada de ayer, los centros del 061 gestionaron 123 de ellas (siendo el 89,4% solicitudes de asistencia) y en Salud Responde se atendieron 135 consultas, (75% informativas y el 25% asistenciales).	La aplicación móvil de Salud Responde ha superado las 657.000 consultas desde el pasado 25 de febrero hasta la actualidad siendo el 26% para la realización de los test rápidos, llevándose a cabo 367 pruebas en el día de ayer y más de 168.000 desde su puesta en marcha el sábado 14 de marzo, con el fin ayudar a las personas a determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles la toma de decisión.	La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha habilitado dentro de esta App de descarga gratuita un asistente virtual, que ha mantenido 56.102 conversaciones con los usuarios para resolver dudas generales sobre el coronavirus. Este asistente virtual o chatbot está disponible también a través de la página web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias	
Datos del 19 de mayo sobre Covid-19