Eran casi las siete de la tarde del domingo 26 de enero. El niño explica con aplomo lo sucedido al gestor de emergencias. “Perdona, es que a mi mamá de repente la acabo de escuchar gritar y se ha caído al suelo y no sé qué le pasa”, empieza a decir el niño.	Durante la llamada, el operario tranquiliza al menor y va recabando la información necesaria para evaluar la situación y enviar los recursos necesarios a la casa. Le pregunta, por ejemplo, si la mujer está despierta o dormida y le anima diciéndole que lo está haciendo muy bien. "A veces abre los ojos y a veces los cierra", cuenta el menor, que acierta a describir el estado de su madre: respira pero no contesta cuando le habla.	
“Mi madre de repente ha empezado a gritar y se ha caído al suelo y no sé qué le pasa”