En la IA, una red neuronal es un sistema diseñado para clasiﬁcar la información de la misma manera que lo hace un cerebro humano, prediciendo con un alto grado de certeza las decisiones correctas al momento de interactuar con clientes, brindar respuestas automáticas a través de los canales digitales, enviar notiﬁcaciones o levantar alertas. Si bien la IA es una pieza clave, también lo es el	
4 beneficios que provee un óptimo software de Atención al Cliente