Estas veinte personas que discuten o ríen, como si estuvieran en un escenario o en las gradas de un campo de fútbol, son ejecutivos, no son actores. Trabajan para Arval, una empresa francesa, y entre otras cosas aquí aprenden a decir sí o no. Y a ejecutar como se debe lo que permiten decir las palabras y los gestos.	Les enseñó, por ejemplo, a quitarse el “eeeeee” con el que se suelen iniciar los Parlamentos. Esa indecisión, impostada o nerviosa, “anula por completo el liderazgo. ¡¿Quieren ser líderes y empiezan titubeando?!”. Les enseñó a abrir la puerta para afirmar la presencia ante los reunidos en un comité delicado. Los conminó a concentrarse para escuchar, para dejar de depender del mail o del móvil, para dejar que los pensamientos entren en la cabeza antes que los mensajes de texto...	Por ejemplo, ¿por qué tenemos que apresurarnos a contar las cosas, por qué no nos paramos a pensar? Les dice Townsend a sus alumnos: “La pausa es poder”. E igual que deben aprender silencio han de aprender pausa, les indica, “como han hecho para mis espectáculos actrices como Maribel Verdú o Aitana Sánchez-Gijón”.	El silencio es un programa de trabajo para los ejecutivos, junto con un consejo que parece una proclama: “Hay que matar al loro que nos critica mientras hablamos”. Ese loro lo tenemos todos posado en el hombro. Contra ese loro que es uno mismo, lo que se debe hacer es “respirar y pensar, hacer pausas: nadie te puede decir: ‘Vete más rápido’. Te lo dices tú mismo o ese loro que se sienta en tu hombro. Pero tú tómate tu tiempo. Estás muerto si escuchas a ese loro que te recrimina”.	Matar al loro, esa es la cuestión. Sacarle partido al silencio. El momento más intenso es cuando los ejecutivos actores aprenden a decir sí o no. Parece que ponen en escena, antes de volver al trabajo, un cuento de Julio Cortázar. Y, de hecho, el cronista siguió la clase (hasta la mitad) como si viera un trozo de La cantante calva, de Ionesco.	
El silencio es parte de la boca