Según el estudio de Madeca, en 2019 la población de 65 años o más supuso el 17,24 por ciento de la población total de la provincia de Málaga. Además, la población femenina mayor de 65 años representaba el 9,54 por ciento de la población total, frente al 7,70 por ciento de la masculina.	La vicepresidenta cuarta y la diputada responsable de Ciudadanía y Atención al Despoblamiento, Natacha Rivas, ha anunciado que durante el 2020 desde este teléfono se han realizado 56.000 atenciones telefónicas a mayores que se sienten solos y que fue en los meses de confinamiento cuando el sentimiento de soledad se vio acentuado.	Rivas ha recordado que del total de 56.000 atenciones telefónicas a mayores realizadas durante el año 2020, más de 36.000 se realizaron durante el Estado de Alarma a personas de todo el país. "Este servicio telefónico, en un primer momento concebido para la provincia de Málaga, se hizo tan conocido que mayores de todos los rincones de España lo empezaron a utilizar, llegando a establecer vínculos muy bonitos con las personas que les atendían".	En cuanto a las llamadas atendidas durante este último año, destaca la mayor presencia de mujeres que de hombres, así como de las edades comprendidas entre los 85 y 95 años. Suelen ser viudos o tienen dificultades físicas o psíquicas para llevar a cabo una vida normalizada debida a su avanzada edad.	
La Diputación refuerza el Teléfono de la Soledad de personas mayores en Navidad