Destaca Francisco que la acogida «supone ponerse a la escucha del otro, de los destinatarios de nuestro servicio, los niños y los jóvenes. Implica que los padres, alumnos y autoridades —principales agentes de la educación— presten oído a otro tipo de sonidos, que no son simplemente los de nuestro círculo educativo».	
El Papa envía una carta al español Pedro Aguado, general de los Escolapios