Entre tanto, Recaudo Bogotá, empresa encargada de recibir el dinero del sistema, emitió un comunicado en el que anunció un proceso disciplinario contra la funcionaria, y les recordó a todos sus trabajadores que tienen el “deber de recibir el pago del pasaje en cualquier denominación de monedas o billetes a los usuarios”.	
[Video] A cajera de Transmilenio no le sirvió pago en monedas y se negó a recargar tarjeta