Debido a los desafíos que enfrentan tanto trabajadores como empleadores por causa de la pandemia, se han incrementado las consultas y denuncias en cuanto a la suspensión de contratos, orientaciones laborales, solicitud de inspecciones, orientación para realizar trámites en la plataforma Mitradel Digital, entre otros temas relacionados con el Comité de Higiene y Salud en el ámbito laboral para la prevención del Covid-19.	El Centro de Atención Ciudadana (311), es un enlace eficaz que tiene la ciudadanía al alcance de sus manos que se encuentra en busca de una solución a sus quejas, orientaciones o información que soliciten de las instituciones del estado en un solo punto de contacto las 24 horas al día los 7 días de la semana.	
Mitradel: Más de 17 mil consultas han sido resueltas a través del  Centro de Atención Ciudadana (311)