Ideas creativas y con calidad que además de decorar, ofrecen practicidada los espacios. Éstas han sido algunas de las claves que sustentan loslogros de esta empresa que comenzó a operar en 1997 con 15 empleados yhoy, no sólo cuenta con 80 personas trabajando, sino que ha alcanzadoniveles de calidad que la han llevado a ser proveedora de cadenas de tiendas,como El Palacio de Hierro, Liverpool, Sanborns, Wal-Mart y Sam's Club.	Esta es la historia de una compañía que es la continuaciónexitosa de lo que una vez fue una empresa artesanal. &flashquotMi papá era eldueño. Trabajaba con cuatro personas haciendo artículos demadera, atendía a cinco clientes pequeños, pero teníaproblemas de falta de liquidez. Así que en 1997, cuatro hermanos y yodecidimos incorporarnos a la empresa para intentar levantarla&flashquot, cuenta el hoygerente de Productora y Comercializadora de Artesanías (Procart), QuimeyMorales.	En su primera exposición conquistaron a dos de sus clientes másgrandes: Liverpool y El Palacio de Hierro. &flashquotA ellos les gustó lamercancía, su calidad y diseño, por lo que firmamos un contrato.Esto nos trajo otros más, ya que empezaron a buscarnos clientes quehabían visto nuestros productos en aparadores de estas tiendas&flashquot, anotaMorales.	Es así que, además de haber aprovechado la cuyuntura y el espacioque ha conseguido en los grandes almacenes, la empresa ha tenido éxitogracias a la implementación del diseño de artículosútiles y novedosos. &flashquotEsta ventaja es importantísima porquenuestros clientes fácilmente pueden importar mercancía decualquier parte del mundo, pero prefieren comprarnos porque les damos unservicio de primera&flashquot, afirma Morales.	Entre su política de atención al cliente, la empresa cuenta conreglas básicas como: entregar la mercancía sin demora, el volumenrequerido, así como en los modelos y colores que las tiendas exigen.Esto los ha ayudado a sortear la competencia de productos extranjeros, sobretodo procedentes de países asiáticos frente a los que esdifícil competir en precio.	Otra estrategia que les ha permitido ocupar un lugar enla primera fila, es la inversión en tecnología. &flashquotSi no hay unbuen servicio ni inversión en herramientas de trabajo, los productosresultan mal hechos y caros, lo que nos quita competitividad frente a la ofertaextranjera; por eso es fundamental la reinversión en maquinaria depunta. Nuestro equipo no le pide nada a la fábricas de Estados Unidos,por ejemplo, e incluso logramos una calidad superior&flashquot. Según Morales, supresupuesto de ventas creció este año 250 por ciento frente a lascifras de 2003, gracias a la tecnología comprada con apoyos crediticios.	Y para estar a la vanguardia endiseño, los creativos de Procart viajan constantemente a paísesconsiderados en boga en el ramo, como Italia, Francia, Alemania y EstadosUnidos, para conocer hacia dónde apuntan las tendencias. Con base enesta inspiración, no copian, crean nuevas ideas en sus productos demadera, entre los que también se encuentran ensaladeras, platos, portarollos de papel y otros.	

				A buen árbol, buena sombra
			