De acuerdo con la entidad, hay quejas de usuarios y conductores que refieren a un supuesto mal manejo de las medidas de bioseguridad, como no respetar el distanciamiento mínimo al interior de los vehículos y el uso intermitente del tapabocas; también se identificaron denuncias sobre cómo, supuestamente, no se habrían removido potenciales elementos contaminantes como tapetes.	
Supertransporte abre investigación contra empresas por medidas de bioseguridad