Al respecto comentó: “Con las empresas nacionales, los reclamos que recibimos son sobre servicios o productos que se solicitan por la teléfono o web y no llegan al domicilio. El vecino se tiene que acercar a nuestras oficinas, explicarnos y le tomamos la denuncia. Luego notificamos a la empresa y el producto tiene que llegar sí o sí o en caso contrario devolver el dinero”.	Cuando la situación se traslada a vendedores informales, por ejemplo quienes publican sus productos en redes sociales dijó: “Esos casos son de difícil resolución, pero no imposibles. En casos que se ofrezcan productos, se paguen y no lleguen al domicilio. Le podemos tomar la denuncia, aunque quien se lo haya vendido no esté registrado, por lo tanto se toma como una presunción de delito”	Según el Art. 151 de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240; establece que si del sumario surgiere la eventual comisión de un delito, se reunirán las actuaciones al Juez competente. Art. 329 del Código Procesal Penal de la Provincia de Mendoza, dispone que tendrán obligación de denunciar los delitos perseguibles de oficio.	
Pedí, pagué y el producto nunca llegó: ¿cómo trabaja Defensa del Consumidor en esos casos?