individual y grupalmente es lo que separa a los buenos líderes de los mediocres. Ser un gran gerente requiere un fuerte deseo, intuición, habilidades para entrenar, dedicación y – sobre todo – habilidad para evitar decirles a los empleados qué hacer y en lugar de eso hacerles, lo que yo llamo, “preguntas poderosas”.	Esta pregunta debe estar en primer lugar en la mente del empleado. A su vez debería ser importante para el gerente también. Recuerda, los empleados traen todo de sí mismos al trabajo. De lo que ellos quieren hablar podría no tener nada que ver con el trabajo, pero puede estar afectando su	puede estar afectando su actuación. Un buen gerente es capaz de ayudar a los empleados a crear cambios necesarios en su enfoque, a veces el más ligero ajuste puede abrirte a nuevas posibilidades y mejorar los resultados. Un cambio sostenible ocurrirá cuando los empleados aprendan a identificar la necesidad de cambiar.	Como un bonus, un buen gerente siempre pregunta ¿Qué más? En una conversación de coaching. Esta poderosa pregunta es tan flexible que puede ser usada en casi cualquier momento entre esas poderosas cuestiones. Puede ser difícil para los empleados pensar en todo lo que quieren decir. La pregunta ¿qué más?, les da la oportunidad de reflexionar y de traer a la superficie otros pensamientos.	

				Aprende a escuchar a tus empleados
			