BBVA cuenta desde hace años con su asistente virtual Blue, pero recientemente lo ha incorporado dentro de su aplicación para ampliar la información sobre la que el cliente puede realizar consultas de atención general. Ahora da un paso más al permitir a sus clientes realizar consultas financieras a través de WhatsApp. Se trata de una	“Los clientes de BBVA disponen ahora de un canal más para relacionarse con el banco. WhatsApp es una de las redes sociales más extendidas y utilizadas en España y BBVA ha querido incorporar en ella una herramienta de ayuda en la gestión de su día a día. Con Blue los clientes podrán resolver todo tipo de dudas, ya que el asistente se apoya en las 800 funcionalidades y servicios que la entidad ya ofrece a través de la aplicación”, señala Eliseo Catalán, Responsable de Blue de BBVA en España.Desde que estalló la crisis del Covid-19, BBVA se ha volcado para diseñar medidas de protección ante el virus para sus clientes y plantilla y el diseño de esta nueva funcionalidad va en la misma línea, ya que permitirá consultar las operaciones más sencillas y habituales desde la extendida aplicación de WhatsApp.	
BBVA permitirá realizar consultas financieras a través de WhatsApp