El primer curso, 'Claves de atención al cliente', se impartirá de 10,00 a 12,00 horas durante los días 14 y 15 de julio, y su objetivo principal será el de dar a conocer los diferentes ámbitos de atención al cliente y formas de gestionarlo. Contará con un programa basado en aprender a mejorar el trato presencial con el cliente, implicándose según la particularidad de los casos, así como la atención no presencial, telefónica o por correo electrónico.	El segundo, 'Atención y acompañamiento a personas con discapacidad en centros de visitantes', tendrá lugar entre las 10,00 y las 12,30 horas del 16 y 17 de julio, y ofrecerá conocimientos sobre los grandes grupos de discapacidad y sus características, el concepto de accesibilidad universal, pautas de atención, técnicas especializadas y productos de apoyo para personas con discapacidad física o necesidades especiales, todo ello bajo el pretexto del respeto a la diversidad.	
Diputación de Granada formará a empresas de turismo rural en acompañamiento a personas con discapacidad