Sin embargo, una de las tres religiosas —Lourdes Zapata Oliva— tuvo que viajar a Chetumal, Q. Roo, por motivos familiares. Por ahora solo la entrevistada y la madre Rosa María Carmona Hurtado se encargan de dirigir el refugio, que desde 2017 tiene una capilla donada por el empresario Carlos Gómory Rivas.	—En ocasiones atendemos a personas que tienen familia, pero en forma temporal. Es sano que las familias descansen, porque no es fácil atender un enfermo las 24 horas del día. Hay quienes nos han pedido apoyo, porque ya sienten desfallecer. Les decimos que ellos son responsables, les hacemos tomar conciencia de ello, pero también les decimos que entendemos su situación y aceptamos a su familiar enfermo durante un mes. En ese tiempo se despejan, tanto paciente como sus parientes, y cuando éstos regresan ya tienen otra actitud.	—Todo genera un gasto. Se pagan los servicios de energía eléctrica, agua y otros, y los costos de mantenimiento son altos. Nos apoyan voluntarios en el aseo y la cocina, sobre todo, y obtenemos recursos con donativos en especie. Antes de la pandemia, algunos sacerdotes nos permitían ir a sus parroquias a exponer la situación y recibir ayuda.	
Llamado a ayudar a un albergue en el sur de Mérida