“No hay ‘un’ solo tipo de consumidor y menos en un momento de tanta confusión como este, pero sí podemos decir que en general el consumidor hoy está recluido, en un estado de mayor conciencia sobre sus decisiones de gasto. Con preocupación y estrés a futuro. Este comportamiento, mucho más racional y conservador, va a durar un tiempo importante”, adelanta.	–Comprar aquello que es necesario para lo inmediato y postergar toda decisión de compra que pueda ser diferida, sin que afecte de manera significativa la vida. Además, la capacidad de compra en general se va a ver afectada por la menor disponibilidad de dinero. Todo va a alimentar una reducción de la demanda en su conjunto.	–Es absolutamente distinto. Es un error creer que esto es 2001-2002. En aquel momento, el consumidor entró a una situación de no poder comprar por no tener dinero, pero no había perdido su deseo de consumo, no se estaba transformando su hábito de compra. Por eso, tan pronto recuperó el poder adquisitivo, volvió a comprar las marcas y productos que había. En ese momento no hubo más que una gran crisis económica.	–Tenemos crisis, no sabemos por cuánto tiempo. Y en forma adicional veníamos de un proceso de transformación muy grande de los hábitos, con tendencias que se van a acelerar, como la incorporación de la tecnología a nuestras vidas. Otras pueden modificarse, como por ejemplo la fuerte orientación al consumo de lo inmediato, al bienestar presente y al disfrute que tenían las nuevas generaciones. Quizá ahora vuelvan a ese consumo de una manera más racional, y con alguna idea de previsión, ya que en este contexto han visto que no se puede vivir en el mundo sin alguna previsión, sin algún tipo de ahorro.	–Este 2020, la consigna para los negocios en general debería ser no morir, sobrevivir a esto. La vuelta a la actividad será de supervivencia. Ahí habrá dos situaciones: aquellas actividades en las que el consumo no se puede restituir rápido incluso con prevenciones y otras que ofrecen bienes cuya compra puede ser postergable durante algún tiempo (indumentaria, muebles, por ejemplo). Estas últimas van a necesitar hacer caja y por eso creo que veremos un período de ferias y liquidaciones muy fuertes, con precios que pueden estar más bajos que lo habitual, ya que todos saldrán al mismo tiempo a liquidar. Será un lapso muy duro para el comercio, pero el consumidor que tenga capacidad adquisitiva lo podrá aprovechar.	–Los centros comerciales van a tener que ayudar muchísimo al comercio. En 2001 ya lo hicieron. Sin ese acompañamiento, el comercio sencillamente no es viable. No alcanza con que les reduzcan los gastos de expensas, de alquileres y otros. Tienen que ayudarlos a vender, porque con venta cero cualquier gasto es caro. Sostener a su comercio y pensar en cómo restituir muy rápidamente la afluencia de público es su gran desafío.	
 Oscar Piccardo: Esta crisis no puede compararse con la de 2001: va a cambiar el consumo