Andrés Castañeda, jefe de Clientes y oficial digital de Aeroméxico, comentó que durante estos últimos meses de pandemia la aerolínea notó un incremento de 30 % en el uso de la aplicación por parte de los pasajeros, ya que quieren tener una experiencia de viaje con menos contacto con el personal del aeropuerto, prácticamente para "bajarse del auto y subirse al avión sin tocar nada".	"Los presupuestos de marketing ahora son más reducidos, por lo que tenemos que hacer los canales (digitales) más eficientes para hacerles llegar estos mensajes a los clientes", explicó. Por su parte, Héctor Alvarado, director de Soluciones Digitales de GE Aviation, dijo que la digitalización de las aerolíneas les permite ser más eficientes, pues pueden ajustar su flota y sus rutas en función de la demanda prevista.	
Aceleran aerolíneas estrategia digital