Las empresas que quieran entender mejor al usuario tienen hoy dos grandes aliados: las audiencias y la tecnología. Ambas pueden revelarles qué tipo de afinidad tiene el usuario con la empresa, cómo interactúa con su web, cuantas veces ha comprado en ella o qué productos son los que más le gustan. Dependiendo del grado de afinidad y de su clasificación, las empresas podrán personalizar los mensajes para intentar captar a estos usuarios en tiempo real. Para ello hay varios factores decisivos que se manifiestan en	Para Miguel Tamayo, las audiencias y la tecnología sirven para entender y clasificar mejor a los usuarios y poder ofrecerles productos y servicios personalizados en tiempo real. Según el estudio del Observatorio Vodafone, para el 12 por ciento de las grandes empresas la digitalización supone su principal preocupación seguida de la evolución del sector y de la rentabilidad, destacada por un 7 por ciento de ellas.	La utilización de la analítica junto a la tecnología de Google Cloud han permitido a varias empresas mejorar sus resultados. L'Oreal España consiguió aumentar un 97 por ciento el 'engagement' con los usuarios mientras Viajes El Corte Inglés mejoró en un 225 por ciento las conversiones gracias al impacto de la publicidad digital. Según el Observatorio Vodafone, un 23 por ciento de las grandes empresas considera que la eficiencia en los procesos es la principal ventaja de la digitalización seguida de la mejora de la comunicación con los clientes (valorada por un 11 por ciento de las empresas) mientras un 5 por ciento de ellas considera prioritaria la satisfacción de los clientes y un 3 por ciento conocer mejor sus necesidades.	Vodafone España, S.A.U. (Vodafone) en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente, le informa de que los datos personales que nos ha facilitado en este registro pasarán a ser responsabilidad de Vodafone, con domicilio Avd. de américa 115, 28042, Madrid, y serán tratados exclusivamente con la finalidad de enviarle la Newsletter a la que usted se ha suscrito voluntariamente.	Por otro lado, le informamos de que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición dirigiéndose a Vodafone a la dirección antes citada aportando fotocopia de su DNI y con la referencia en el asunto “Protección de datos”. Para el caso del derecho de portabilidad para clientes Vodafone podrá ejercitarlo a través de dicha dirección postal y adicionalmente a través del área privada Mi Vodafone.	
Ya no basta con segmentar los clientes, ahora tiene que ser en tiempo real