Se trata de un "mecanismo de mediación para las personas y familias que están en riesgo de perder su negocio y su modo de vida", así como vía de comunicación dirigida por profesionales y destinada a encontrar soluciones consensuadas con las que se puedan evitar desahucios o cierres de los negocios.	
El Ayuntamiento de Málaga lanza un servicio de mediación ante el impago de locales 