Cuando piensa solicitar una tarjeta de crédito, algún financiamiento para adquirir un auto o casa, o simplemente quiere abrir una cuenta de banco para depositar sus ahorros, la oferta que cada entidad tiene es amplia, sin embargo es importante elegir de manera inteligente debido a que la decisión tomada tendrá un impacto en el largo plazo, ya que de ello dependerá cuánto pagará de intereses, los servicios a los que tendrá acceso como cliente e incluso conocer previamente si los usuarios de la institución que elegirá han tenido buenas o malas experiencias con los servicios que ofrece.	“Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño”, detalla la Condusef.	La importancia del BEF tiene un peso importante ya que también repercute en los servicios y la calidad que ofrecen, de acuerdo con la Condusef, al mostrar los resultados en la herramienta se fomenta la competencia entre las entidades y así se crea una mayor oferta y posibilidades para los usuarios de servicios financieros.	El Índice de Desempeño a Atención a Usuarios (IDATU) es un indicador del BEF que “mide la calidad operativa de la atención y servicio de las instituciones financieras, en cuanto a la atención de las reclamaciones o quejas presentadas por sus clientes ante la Condusef”, por lo que es un factor importante al momento de realizar una consulta en dicha herramienta.	
Conozca la herramienta que le ayudará a tomar mejores decisiones financieras