En ese sentido, el ministro de la presidencia y presidente del Consejo del Sistema 9-1-1, Gustavo Montalvo, dijo que “las cifras son importantes porque representan a cada uno de los hombres y mujeres que recibieron apoyo cuando más lo necesitaban. Ellos y sus familias son los verdaderos protagonistas del 9-1-1”.	El 31 de diciembre del 2019 y el 1 de enero del 2020, el Sistema 9-1-1 gestionó 6,758 emergencias. Los momentos en que más incidencias se produjeron fueron entre las 10 y las 11 de la noche del fin de año, registrándose un incremento significativo en la madrugada del primer día del 2020, siendo las 4 de la mañana la hora con más casos.	
El 9-1-1 sobrepasa las 671,000 emergencias gestionadas en 2019, un 23% más que el año pasado