, permitiéndoles enfocarse en tareas que requieren un toque humano, ya sea manejando escaladas únicas o administrando interacciones con los clientes. Esta es una excelente oportunidad para que los trabajadores redefinan sus roles y prioridades. En ese sentido, ¿qué innovaciones y avances en automatización e inteligencia artificial veremos en los próximos años?	Todos los días, dependemos de servicios como el agua y la electricidad y, a menudo, los damos por sentado, hasta que dejan de funcionar. Los equipos de servicio de campo son responsables de instalar y mantener la infraestructura que permite estos servicios y de realizar las mejoras constantes. La instalación y el mantenimiento de esa nueva infraestructura requiere una gran tarea por parte de la fuerza laboral, por lo que el uso de inteligencia artificial y automatización será importante para reducir los costos y el tiempo. A las personas normales, ¿cómo le beneficia la automatización del equipo de trabajo en el campo?	
La AI será tu nuevo compañero de trabajo: Zinier