Las redes sociales invitan a que sus usuarios comenten y compartan lo que cada uno piensa, o bien, lo que está pasando. Hecho que se traduce en el surgimiento de una interacción social única, virtual, paralela, impersonal, facilista, superficial e indirecta, donde la posición de todos es válida e inclusive solicitada. Cualquiera es protagonista y participante.	Hoy en día, los usuarios pasamos numerosas horas de interacción, en la actual letrina de nuestra sociedad, las redes sociales, idos en su contenido sin distinguir el valor que nos aporta. Automáticamente se le asigna una priorización generalizada y se le da toda nuestra atención, sin contextualizar o profundizar, solo por el hecho de aparecer allí, enfrente nuestro, en nuestras pantallas.	¿Se logra algo con la acción de reclamar, criticar o denunciar en redes sociales? Depende. Resulta necesario analizar los desenlaces para identificar si genera algo más allá de un desahogo inmediato, de la posibilidad latente de una viralización solidaria en apoyo a la causa, o si solo resulta digno de recibir unos cuantos “me gusta” al respecto.	Lo anterior bajo el supuesto, de que un reclamo o denuncia es de carácter formal y en relación con una falta seria, mientras que una crítica hace mención a la expresión de un juicio negativo. Siempre considerando, que aquello a lo que una persona le asigna una connotación negativa, no necesariamente la tiene para otras.	Tómese en cuenta que medios de denuncia formal si existen, ejemplo, si un ciudadano(a) tiene una queja con relación al sector público, puede plantearla ante la Defensoría de los Habitantes, si es un delito ante el Ministerio Público/Tribunales, o bien, si es sobre la prestación de un servicio público ante ARESEP. Estas, entre otras instancias delimitadas para dicho fin.