San José, 2 Dic (Elpaís.cr).- La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) insiste en que los procesos institucionales deben ser simplificados para que se les mejore los servicios a los usuarios, así lo solicitó el gerente administrativo de la CCSS, Rónald Lacayo Monge, en el taller «Simplificación de trámites en la práctica» que se llevó a cabo hoy en Liberia con funcionarios de las direcciones regionales de Servicios Integrados de Salud y de Sucursales Chorotega.	En esta oportunidad Carlos Algandona, director del hospital Victor Manuel Sanabria Martínez, les expuso su experiencia exitosa con el proceso de digitalización de solicitud de pensión por invalidez, que por medio de una herramienta en sharepoint, al paciente se le reducen los traslados para el trámite, el tiempo de espera y se optimiza el recurso institucional.	Cada mes debo retirar medicamentos el Hospital México. Igual cada 4 meses tengo que armarme de muchísima paciencia para obtener un cupo, «en línea», del EBAIS de Santo Domingo. En ambos casos, deben mejorar mucho los «sistemas» PERO aún más al personal flojo, ineficiente y violento que «atiende» a los pacientes.