Para la CCSS la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad, la prestación de servicios de salud y la sostenibilidad de los seguros de Salud y Pensiones son su prioridad y así lo estable en su Plan Estratégico Institucional (PEI), que es la hoja de ruta que tendrá para el periodo 2019-2022.	Héctor Arias, de la dirección de Planificación de la CCSS, destacó  la importancia de hacer uso de esta herramienta, toda vez que estos espacios de comunicación e integración con la población permiten generar prioridades y establecer direccionamientos específicos sobre los seguros de Salud y de Pensiones que más preocupan a la ciudadanía. Se pueden definir compromisos y metas específicas en diferentes niveles de la gestión institucional.	El usuario tendrá la opción de decidir en orden de importancia las prioridades que se tienen que tomar en cuenta para el abordaje dentro de la CCSS. Son 4 cuadros en los que se encuentra la promoción de la salud y prevención de la enfermedad, prestación de los servicios de salud y pensiones con oportunidad y calidad, sostenibilidad del Seguro Social y la innovación y mejora continua de la prestación de los servicios.