Los hechos se remontan al 2018, cuando personal de la CCSS trató de coordinar la entrega de las tabletas en  los diferentes establecimientos de salud  con el proveedor correspondiente.  En ese momento, el proveedor contestó que ya los dispositivos habían sido entregados y  ante la situación, la empresa puso la denuncia correspondiente ante las autoridades judiciales competentes.