La estrategia es posible gracias a la buena acogida del producto por parte de los clientes de Bogotá, pues se triplicó su número en tres años, y a un empeño comercial de la empresa de migrar sus usuarios a fibra óptica para reducir su dependencia de líneas telefónicas tradicionales. En 2015, 5% de los ingresos de la compañía provenían de la fibra óptica, hoy es 20%.	“La empresa tiene actualmente operaciones y recursos fortalecidos que nos permiten densificar nuestras redes con ofertas muy competitivas y dar una mejor atención para garantizar una buena experiencia, tanto a hogares como a empresas. Esto es parte de nuestra contribución a una ciudad inteligente y más digitalizada”, aseguró Jorge Castellanos Rueda, presidente de ETB.