“Estas soluciones reflejan nuestra estrategia en Investigación, Desarrollo, innovacion y diferenciación (I+D+i+d) y buscan elevar los niveles de productividad de las diferentes instituciones financieras, tanto en atención al cliente como al interior, en el manejo de mesas de dinero, comunicaciones, seguridad y plataformas de infraestructura”, anotó Liliana Carreño, presidenta (CP) de Axede.	que permite a las áreas de servicio al cliente de las entidades puedan identificar las llamadas entrantes con toda la información del cliente en la pantalla, priorice el orden de respuesta a las llamadas según la clasificación por cartera, operación e incluso colores, ayudando a los operadores a concentrarse en la información relevante para ser más productivos.	permite a los usuarios acceder a grabaciones de una manera fácil y de forma intuitiva, permitiéndoles encontrarlos por criterios más simples, como nombres de clientes, ID de clientes, numero telefonico o cualquier otro criterio relevante para su operación, de modo que los usuarios puedan ahorrar tiempo en la búsqueda de grabaciones.	Es de anotar que según Asobancaria, en esta edición se busca adoptar una perspectiva estratégica frente al panorama de riesgos que podría enfrentar la economía colombiana. Se planteará la discusión sobre el futuro del mercado laboral y los cambios que presentará debido al cambio tecnológico asociado al uso de la inteligencia artificial.