“El estudio lo hicimos sobre lo que podemos esperar y eso está del lado de la gestión y de las experiencias. Vemos que los recursos escasos que antes eran los naturales, ahora son el tiempo de las personas y su atención. Al mirar ese contexto, lo que ocurre es que vemos que los usuarios deciden las interacciones o qué tipo de empresas tienen relevancia en su vida, esa es una decisión activa, de qué tener y que no, y de esa manera vemos siete principales tendencias”, explicó López.	“Antes se hacía más ruido y se buscaba posicionarse en el imaginario. Ahora la idea es que las compañías se enfoquen en la experiencia del servicio, teniendo en cuenta la atención que cada persona le coloca a cada paso y haciendo que para el consumidor sea lo más sencillo posible” dijo el directivo.	Los usuarios tecnológicos buscan que las experiencias sean más armónicas y sencillas, que tengan valor pero que no tengan un impacto negativo en el mundo, por eso también se enfocan en la protección de ecosistemas de movilidad y que su paso por el planeta sea de manera armónica y no haya afectaciones a largo plazo.	“Las empresas decidieron desatar y darle más relevancia y espacio a las minorías, pero la paradoja está en que no se excluya de forma inadvertida a otros, hay que establecer ecosistemas escalables de usabilidad y que la segmentación y clasificación se vea más por los usos que se le da a la tecnología y por otras cuestiones”, dijo.	No sabemos cuánto nos podemos adelantar en las tendencias, eso varía de acuerdo a la compañía y al sector al que hace parte y ahora cada empresa está reevaluando cada segmento de su negocio, sus clientes, el valor que les está dando y ahí está el modelo que debe ser el más efectivo para lograr su cometido”,	La ultima tendencia está en el caso de las realidades sintéticas, lo que el estudio señala es que vivimos en un mundo donde la realidad es fabricada. “Con el intercambio de caras y la simulación de voz, se están creando realidades sintéticas más creíbles, las empresas deben encontrar la forma de capitalizar esto y gestionar el riesgo. Más allá de los reflejos auténticos de las realidades con el tema de la inteligencia artificial, se están desarrollando reflejos de la creatividad que aportan al fortalecimiento de la educación o capacitación”, puntualizó.	“El reto no está en adelantarnos o acercanos al futuro, lo importante realmente es ofrecerle valor a los colombianos y a su contexto real, que no nos desliguemos de los avances pero tampoco de lo que requerimos y necesitamos, así veremos quienes serán los mejor adaptados, si los líderes actuales o las empresas que hasta ahora nacen”, argumentó.	La iniciativa de la innovación está inmersa en la creatividad y en la adaptabilidad a los mercados, habrá muchos retos también en las empresas establecidas porque deberán aprender e incorporar los desarrollos en vanguardia. Así mismo, la guía de estas innovaciones apunta a los cambios en móvil, en una tecnología que cada día acompaña más y colabora para hacer la vida más sencilla.