Los protagonistas del documental conocieron al rey del pop cuando apenas eran unos niños. Robson era un bailarín que a los 5 años de edad tuvo la oportunidad de presentarse en un concierto del propio Michael Jackson, gracias a que ganó un concurso de imitadores en Australia, de donde es originario.	Mientras los dos van contando lo que pasaba en Neverland, su mansión en California a la que llevaba a los niños y sus familias cuando no estaba de gira, y cómo se iba dando su relación con el cantante, el documental va desarrollando un patrón de conducta de Jackson para relacionarse con sus víctimas y con su familia (se volvía amigo de ellos, los invitaba a sus conciertos y giras, los alojaba en su mansión y luego el ciclo se repetía con otros niños), lo que plantea otra discusión sobre el papel de los padres al permitir este tipo de relación con una persona mucho mayor.	Los testimonios son crudos y explícitos, las víctimas no se guardan ningún detalle de lo que Jackson les hacía, y este es uno de los puntos que más critican los seguidores del cantante, que dicen que se trata solo de una campaña de desprestigio. El documental se divide en dos partes de dos horas cada una, y en ninguna tiene testimonios de personas que defiendan a Michael Jackson, solo mencionan a Macaulay Culkin quien en muchas entrevistas ha dicho que en sus años de amistad nunca pasó nada.	El público está dividido entre los que siguen defendiendo a Jackson y creen en su inocencia y los que piden que sus canciones y sus videos sean retirados de las plataformas de música, por ejemplo BBC Radio 2 ya retiró sus canciones de su programación, lo que lleva a reflexionar si debemos alejar la obra obra del artista para juzgar cada situación por aparte, o si mejor, evidenciar que las acciones de los famosos deben tener las mismas consecuencias que para una persona “normal”.