Promoambiental, que atiende a siete localidades, dejó de facturar con el acueducto para hacerlo con Codensa. Este cambio no solo genera un incremento en la tarifa para el usuario, sino que obliga al pago mensual. Según el acueducto, el operador desconoció el contrato y además quedó debiendo $ 1700 millones por concepto de facturación.