. Es por ello que hablar de transformación digital no solo es adquirir computadores con tecnología de punta, instalar un sistema ERP o almacenar datos en la nube; dicha transformación implica un cambio de mentalidad de los directivos y los empleados, esto con el fin de crear nuevos métodos de trabajo que aprovechen el potencial de la digitalización y su recurso humano.	Los líderes son los que manejan la coherencia de la organización, dicha coherencia se basa en tres pilares: comunicación externa que es bajo la cual se rige una estrategia, visión de la compañía y la comunicación Interna que es lo que expresa la organización de sí misma. Los líderes son los que llevan a la acción lo que piensa, dice y cómo actúa la organización.	El desarrollo tecnológico se convierte en un aliado imprescindible en los procesos de gestión humana, y precisamente bajo este contexto, es que los Foros de Gestión Humana 2019 organizados por ACRIP Asociación de Gestión Humana Bogotá y Cundinamarca, en alianza con Digital Ware, nacen y se convierten en una alternativa para que las empresas se encuentren entre ellas y compartan Business Case, tendencias y buenas prácticas en la gestión del talento humano.	cada vez son más usados en las empresas. Permite que el usuario sostenga una conversación a través de un robot programado y automatizado para simular un ambiente real, como si lo estuviera haciendo un humano. Se considera una tendencia en la medida en que se genere una mayor interacción y relación entre las marcas y los consumidores.	la gran cantidad de información que encontramos en la red está obligando a las empresas a generar mayor valor en el desarrollo de sus contenidos. La implementación de una plataforma que automatice la producción de contenidos y las acciones de marketing, no sólo reduce costos en la inversión, sino además, se optimizan los resultados, se analizan los datos, permite tener una visión global del negocio y por consiguiente, tomar mejores decisiones.