Según las autoridades, el colombiano tenía 49 años y se identificaba con el nombre de Alexánder Chará. El ciudadano se encontraba en una estación del MIO (Masivo Integrado de Occidente) que lo llevaría a su casa. En ese momento vio que alguien estaba tratando de entrar sin pagar por una de las puertas de la estación. Así lo contó el general Hugo Casas, comandante de la Policía de Cali: