Pensando en la comodidad de sus clientes, Electricaribe ha lanzado el plan Sin intermediarios, el cual busca potencializar el uso de los canales virtuales que la empresa tiene disponibles para sus clientes, quienes directamente pueden acceder a los servicios que brinda y enterarse de primera mano de información relevante, relacionada con el servicio de energía.	Desde la página web www.electricaribe.co ingresan al chat para hacer consultas y solicitar información. De la misma manera, encontrarán la Oficina Virtual, en la que durante los 365 días del año, sin horarios, sin filas, de manera directa, rápida y fácil pueden consultar saldos, acceder al pago de la factura, presentar sus peticiones, quejas o reclamos sin necesidad de acudir a un centro de atención presencial.