“La consistencia es la mayor fortaleza de nuestro hotel. No se puede caer en la zona de confort. Hacer las cosas bien un mes, dos meses y luego fallar. La búsqueda permanente de la excelencia tiene que abordar todas las áreas, desde el servicio al cliente y su experiencia hasta los departamentos financieros y de recursos humanos”, explicó Nubul.	Es un consenso en la industria que se debe brindar una experiencia de estadía que permita disfrutar planes relacionados con la ciudad o con la localidad y que aporten enriquecimiento social o cultural. De esta manera, generar una expectativa en los visitantes que permita que la persona quiera volver a hospedarse en el lugar.