Desde hace algunos años, las personas esperan que las marcas hagan algo más que solo vender. Esperan que contribuyan efectivamente a resolver problemas sociales y confían más en ellas que en los gobiernos, para generar soluciones reales. Detrás de esas expectativas, hay acciones reales de los usuarios, pues el 64% compra por convicción, es decir, por la postura que tienen las marcas hacia un tema social.	Construir un propósito social para una marca es un compromiso que lleva tiempo y esfuerzo; por lo tanto, lo primero que deben preguntarse las marcas es si están dispuestas a involucrarse de forma auténtica. ¿Hay personas, presupuesto y tiempo para trabajar la causa desde la empresa? ¿Va a ser un tema importante para la marca o una simple táctica?	Por ejemplo, la marca Avon se creó con la convicción de darles a las mujeres la oportunidad de tomar las riendas de su vida al obtener su independencia financiera. Su posicionamiento social está anclado en atacar las barreras que atentan contra ese empoderamiento femenino, como el cáncer de seno, la falta de educación y la violencia doméstica. Su mirada a estos problemas parte de su convicción de que las mujeres tomen el control de su vida y esto define la forma en que hacen capacitaciones, donaciones y trabajo humanitario.	Para que el producto tenga un rol claro en el tema, puede pensar en los problemas sociales, con los que interactúa naturalmente por sus características intrínsecas y así proponer cómo puede ser parte de la solución. Esto además permite que en el momento de la compra, la gente asocie fácilmente la causa con la marca.