La siguiente es la lista negra de las peores EPS de Bogotá: lo encabeza Capital Salud, con 7810 reclamos; la segunda peor es Cruz Blanca, con 1966 reclamos; la tercera es Medimás, con 1327 quejas; en el cuarto puesto está Salud Total, con 1191, y cierra el ranquin Famisanar, con 1150. Las principales quejas de los usuarios tienen que ver con demora en la asignación de citas médicas y la negativa para suministro de medicamentos.