Fue a través de Éder Buelvas, Gerente de Electricaribe en Bolívar, que la empresa respondió ante las fuertes críticas lanzadas por el representante del Ministerio Público, William Matson Ospino, quien hacía un llamado a la ciudadanía para que se abstuviera de pagar completo si tenía algún tipo de reclamación por el monto facturado.