Al transcurrir más de 20 minutos, su solicitud aún no había sido resuelta, por lo que perdió la cordura y exigió un reembolso del dinero, luego de esto, empezó a lanzarle la comida a la empleada. Esta actuó inmediatamente arrojándole el vaso de una licuadora, la cual impactó contundentemente sobre la cara de la clienta.