En este proceso de transformación la ley 142 de 1994 ha cumplido un papel central. En ella se estableció el marco normativo para que agentes públicos y privados pudieran participar en esta actividad. El sistema no es perfecto, persisten problemas de calidad en el servicio y unas profundas desigualdades entre regiones y entre las áreas urbana y rural.	También casos como Electricaribe nos recuerda profundas fallas que no debemos olvidar, pero también es justo reconocer que el país en materia de servicios públicos domiciliarios ha avanzado de forma muy importante y gracias a ello los indicadores de pobreza por acceso como el de Necesidades Básicas Insatisfechas y de bienestar como el Índice de Condiciones de Vida y el de Pobreza Multidimensional, son hoy mucho mejores.	El sector mantiene grandes retos en varios frentes: mejoras en la eficiencia de los servicios, un mejor relacionamiento con los clientes, que son casi todos los habitantes de nuestro país. La conciencia de usar mejor los datos disponibles y como ya lo mencioné las brechas en desigualdad que siguen sin cerrarse.	Quienes están hoy al frente del sector deben ser conscientes de la necesidad de modernizar los marcos normativos para adaptarlo a las nuevas realidades del país, ojalá construyendo sobre las cosas positivas y sin desconocer que las cosas buenas que hoy disfrutamos son producto del esfuerzo de muchas personas, varias instituciones y los cinco gobiernos que les han precedido.