En la sexta edición del Premio 2WAY al goodwill, investigación que clasifica a las 200 empresas más grandes de Colombia, de acuerdo a su buen nombre, el Grupo Nutresa repitió por tercer año consecutivo como el líder del ránking, algunas empresas bajaron como fueron los casos de Ecopetrol y Grupo EPM y otras aparecieron en el top 10, como Bavaria y el Grupo Energía Bogotá.	El índice se construye a partir de la recolección y clasificación de mediciones en 20 variables, correspondientes a seis pilares relacionados con los factores de capital (realidad) y pilares reputacionales (percepción) que inciden sobre el valor y buen nombre de la organizaciones entre sus grupos de interés. Las bases son solidez y trayectoria, oferta de valor, talento y bienestar, responsabilidad social empresarial y sostenibilidad, innovación y liderazgo, y ética y transparencia.	Ecopetrol fue otra de las empresas que sufrió una importante caída, por problemas relacionados a la afectación de su negocio por atentados que obligaron a la empresa a diseñar planes de contingencia que, si bien pretendían evitar afectar a la sociedad civil, ayudan a crear una percepción de error en el manejo de su industria.	En los países con sistemas judiciales débiles, los conflictos tienden a dirimirse en el tribunal de la opinión pública. En este contexto, es fundamental cuidar y manejar el goodwill de las organizaciones, pues hacerlo no solo sirve para aumentar el valor de las compañías, sino también para construir una licencia social que permite evitar conflictos con sus grupos de interés y superar situaciones de crisis.	Hay una correlación entre la percepción de una compañía y la industria a la que hace parte, industrias como la de los hidrocarburos y la petrolera tienen una percepción negativa mientras que industrias como la alimentaria tiene una percepción positiva, eso contribuye a ver empresas como Nutresa y Grupo Éxito mejorando su calificación y a empresas como Ecopetrol decrecer.	Esto sirve como un fondo de reservas para resguardar la licencia social. Es importante construirlo mes a mes, gestionando y comunicando las mejoras que se hagan en cada pilar a los grupos de interés relevantes. De esta forma, ante una crisis, una organización puede apalancarse en esta reserva mientras recupera su licencia social. En el manejo del goodwill es mejor tomar vacunas que antibióticos.