es necesario que las sucursales físicas avancen."Estamos buscando que el cliente sea el centro de cada una de las sucursales; aquí será una oficina abierta para todos los clientes", aseguró el director Nacional Red y Premium del Banco de Bogotá, quien además añadió que "en este sitio vamos a atender de una manera universal a todos los que pertenecen a esta red bancaria".Montoya aseguró que con esta nueva estrategia buscan que todos sus clientes vivan una experiencia, más allá de ser atendidos por el personal, es que se sientan cómodos con los nuevos espacios, en los que hay para compartir en familia, videojuegos, y lugares para comer.