“Ya no somos una compañía de ventas y mercadeo; somos una compañía de tecnología”, comentó Gilbert Chalem, presidente y fundador de Nexsys de Colombia, empresa que celebra 30 años de operaciones y ha alcanzado un liderazgo, que la ubica como la primera nacional en el informe anual de 50 grandes de la industria y, además, también el primer mayorista con ventas en el 2018 por  806.921 millones de pesos.	Cuando Chalem enfatiza en ser una compañía de tecnología se refiere, a que no solo venden tecnología, sino que a nivel interior, todos sus procesos y estrategias están enmarcadas en lo digital. “Tenemos la gestión administrativa totalmente automatizada y, desde hace más de ocho años, hemos invertido constantemente en plataformas y sistemas de integración con los fabricantes y con los canales”.	como servicio requería unas inversiones y desarrollos tecnológicos para ser más ágiles; el área comercial está digitalizada y el comercio electrónico es parte del negocio B2B para tener información confiable, no sin dejar de mencionar la logística, que permite hacer el seguimiento de todo, así como las campañas de mercadeo y los entrenamientos. Todo es tecnología en pro de la eficiencia y calidad”, anotó el directivo.	El papel de un mayorista es fundamental, al ser el primer eslabón entre el fabricante y el mercado.  “El rol del fabricante, además de ser el desarrollador de productos, es el posicionamiento de mercado. Nosotros velamos la penetración, cobertura y servicios. Por ello, esta relación tiene que ser un binomio donde el mercado quiere escuchar al fabricante, pero también desea sus soluciones a través de la red de distribuidores”, explicó el presidente.