Si hay tres palabras que puedan describir el primer año de operaciones del Grand Hyatt Bogotá, son experiencia, posicionamiento y crecimiento. En ese orden, cada una complementando a la anterior, han permitido que luego de que abriera sus puertas en agosto del año pasado, el hotel haya superado las expectativas previstas.	“El balance de este año es que la aceptación del hotel fue increíble”, destaca Philippe Frey, gerente general del Grand Hyatt Bogotá. Y el hecho de haber hospedado a más de 100.000 personas en tal lapso, y que actualmente realicen cerca de 600 servicios diarios, en promedio, entre desayuno, almuerzo y cena en su restaurante Capitalino, y unos 200 al día en Ushin, su restaurante japonés ubicado en el piso 14, entre otros hechos, le dan motivos a Frey para pensar que el Hyatt inició ‘con pie derecho’ en la ciudad.	Y ya en el tema de la participación del público local, uno de los asuntos que más destaca Frey en su diálogo con Portafolio, comenta que es “algo que ha venido creciendo y marcando una diferencia grande”, puesto que cada fin de semana tienen “entre 20 y 40 familias o parejas que vienen y se alojan en el hotel”. Para describir la experiencia, cuenta que se trata de “salir de Bogotá sin salir de Bogotá”.	“Hospedarse en la habitación, el room service, el tratamiento en el spa, una cena en el Ushin, el brunch del domingo; es todo un programa. Las personas están a media hora o 40 de minutos de casa pero realmente es como si salieran de la ciudad”, ejemplifica sobre los huéspedes bogotanos.	En el balance del primer año, donde por ejemplo algunas estimaciones muestran que el 50% de quienes se alojan los fines de semana son colombianos, y que en los restaurantes y el spa un 70% son visitantes locales y un 30% extranjeros, además de otras cifras que estiman que entre un 80% y un 90% de los eventos son realizados por connacionales, uno de los temas resaltados es que se ha buscado posicionar al Grand Hyatt Bogotá, no solo como un centro principal para los negocios y el turismo corporativo, sino como un sitio icónico de la capital.	Y lo anterior, sumado al pensamiento interno de que los restaurantes del hotel “tienen que competir con los restaurantes que están afuera”, y el hecho de que muchas personas en la ciudad se aventuren a experimentar los servicios del Grand Hyatt , ha llevado, de acuerdo con el gerente, a que puedan decir que tienen “muchos más clientes locales, bogotanos, que extranjeros”.	Además, según confirmó Frey, en el último trimestre van a estar abriendo el Hyatt Place Corferias, un hotel select service. “Hoy somos dos hoteles -junto al Hyatt Regency Cartagena-, en Octubre vamos a ser tres, y estamos abiertos a continuar creciendo en Colombia”, dijo el gerente, lo que, en definitiva, significa que en tres meses abriría sus puertas la nueva sede de la compañía en la capital. Por último, dijo que los ingresos y ganancias en el año “fueron muy buenos”.