Ángela Patricia Rojas Combariza, agente especial de la compañía, destacó que el nuevo servicio permite a los usuarios consultar de manera fácil y rápida el estado de su deuda de energía, agendar citas para realizar acuerdos de pagos a domicilio, recibir vía Whatsapp su factura de energía y el enlace para su pago a través del botón PSE, sin necesidad de hacer filas y ahorrando en costos de desplazamiento.