Después de la presentación de estos descargos, la Superintendencia de Industria y Comercio abrirá un periodo probatorio, en la que revisará las pruebas que se presenten sobre las 5 presuntas infracciones en materia turística y de derecho de consumo que investiga la SIC. Posteriormente dará otro tiempo para los alegatos de conclusión y por último la Superintendencia emitirá una resolución en la que absuelve o sanciona, dependiendo las pruebas presentadas.	El analista entra a determinar si la denuncia fue por el vuelo, si fue por el hotel y qué pasó en las bitácoras de servicio. Tras este análisis, la ley nos faculta para responder dentro de los 15 días hábiles (ley 1480). Si luego de esto el cliente se siente satisfecho se cierra el caso. Si no es así, se presentan unos planes de compensación, si es que proceden. En caso de que no haya un arreglo, el cliente puede remitirse a la SIC.	No. Nosotros no contemplamos esas posibilidades porque la responsabilidad no es de Avianca sino de Acda. Es más la Corte Suprema de Justicia ratificó que fue un cese ilegal de actividades. Ante ese escenario nosotros seguimos trabajando con ellos. No alegamos que sea un incumplimiento de Avianca, ni contemplando acciones contra ellos.