Desde 2009, año en el que el Centro de Relevo inició su operación con videollamadas en vivo, 49.864 personas han disfrutado de 2´790.470 comunicaciones relevadas. Durante 2018, el servicio llegó a 713 municipios de todo el país y a más de 10 países, desde donde la población con discapacidad auditiva se conecta o solicita llamadas con destino al país. Para 2019 se espera llegar a 300 mil comunicaciones relevadas entre personas sordas y oyentes.