Se recuerda a toda la comunidad que para instaurar cualquier petición, queja o sugerencias acerca del servicio de Policía, cuenta con la Oficina de Atención al Ciudadano, ubicada en el Comando de la Policía Metropolitana de Cartagena, barrio Manga Calle Real No. 24 – 03 Primer Piso, o puede tomar contacto a través del celular 350 3404637 o al correo electrónico	Es muy importante conocer la opinión de los ciudadanos sobre nuestros procesos y servicios, por ello se ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales podrá presentar sus peticiones de manera efectiva. Lo podrá hacer identificándose ante la institución o anónimamente; en cualquiera de los dos casos, la metodología de tratamiento de la información se regirá bajo los parámetros de la guía establecida para la atención de Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos del Servicio Policial y Sugerencias o el documento que haga sus veces.	Una vez recibida su petición, está será registrada en un sistema interno que permitirá mantener informado al ciudadano sobre el estado de la misma, entregando un número que identifica su petición. El tiempo en el que se dará respuesta a sus peticiones, será el establecido en la Ley 1755 de 2015,Comentarios