Los consumidores no paran en sus expectativas sobre lo que debe ser la forma de comprar bienes y servicios. En esa evolución, todo indica que la separación entre el mundo virtual y el físico ya no es válida y sus aspiraciones, más bien, están dirigidas a encontrar cada vez más experiencias digitales en los puntos de venta.	“Nuestro estudio muestra que, si bien ofrecer un mejor servicio ayudará a retener a los compradores actuales y atraer otros nuevos, los minoristas deben asegurarse de tener las bases adecuadas con respecto a la disponibilidad de producto, facilidad de localización, devoluciones y cambi”, dijo Alessandro Matos, VP de Ventas de Zebra Technologies para América Latina.