En redes sociales abundan las quejas de usuarios de plataformas de servicios a domicilio como tener que pagar un valor diferente al notificado al hacer el pedido, que nunca haya llegado, que recibieran un producto que no era el indicado o por promociones falsas. Estos espacios se han convertido en la mejor opción para dar a conocer su insatisfacción frente al servicio y hacer reclamos.	De acuerdo con Corcione, lo primero que los consumidores deben tener en cuenta al descargar estas plataformas son sus datos. Usualmente estas solicitan información como nombre, número de la tarjeta de crédito, preferencias de consumo, entre otros, los cuales se usan para mapear al usuario y dirigirle información relacionada con sus hábitos de consumo.	“El consumidor debe conocer qué pasa si cancela el pedido y en qué tiempo puede cancelarlo para no tener un cobro adicional. La cancelación puede tener un costo adicional pero se debe indicar en qué momento se empieza a generar ese costo y cuál es el valor que van a cobrar por esta”, explicó la superintendente delegada para la protección al consumidor.