Desde el momento en que la Cancillería tuvo conocimiento de la detención de los periodistas, la Embajada de Colombia en Venezuela y la Dirección de Asuntos Migratorios, Consulares y Servicio al Ciudadano en coordinación con el Consulado de Colombia en Caracas, se pusieron al frente de la situación para lograr el desenlace esperado con la liberación.