La empresa lamentó el deceso del señor Serrano Valero en un comunidao enviado a la opinión pública. "La gerente general Zoraida Ortiz Gómez y los trabajadores del Acueducto de Bucaramanga hacen extensivo el más profundo sentido pésame por el fallecimiento de José Óscar Serrano Valero, profesional quien se desempeñaba como Tecnológo de Mantenimiento en el bombeo de Bosconia", destaca el mensaje institucional.