“Para Zendesk es muy claro que somos más fuertes cuando estamos mano a mano con los socios, porque todas las necesidades de personalización de las soluciones para las necesidades del cliente requieren de nuestra cercanía, y esta se realiza a través de los canales”, comentó Ricardo Moreno, vicepresidente global de socios de Zendesk. «Reconocemos que se están produciendo cambios significativos en el modelo tradicional de	La presencia en Latinoamérica se realiza a través de la oficina de Miami de la empresa, que cuenta con asesores de cada país para atender las necesidades particulares de los socios locales. La excepción son los mercados de México y Brasil, en los que se encuentran oficinas directas de la compañía.	El segundo son las herramientas de entrenamiento, que pone a disposición de los canales un nuevo portal de entrenamiento en el que podrán encontrar el mismo contenido que está disponible internamente para empleados de la empresa, explicado de una forma más dinámica y comprensiva y el tercero es la flexibilidad, ya que la empresa no define puntualmente un camino de crecimiento, sino que cada uno define cuál camino es el mejor para avanzar de acuerdo con su estructura de negocios.	que lanzamos, vamos a poder atraer las mejores compañías de tecnología del mercado colombiano para que ellos puedan trabajar junto con nuestra marca, ofreciendo beneficios, no solamente comerciales sino también en términos de tecnología, en el que sus clientes podrán tener soporte de apoyo tanto en implementación como en solución de inquietudes y requerimientos”.	Entre las promesas de valor de la marca, está que las empresas que empezaron siendo parte de su ecosistema de canales, desde hace seis años, siguen hoy en día haciendo parte de este sistema. La plataforma de interacción y atención al cliente Zendesk, con sede en San Francisco y 17 oficinas a nivel mundial, presta servicios a empresas de diversas industrias, cuenta con más de 145.000 clientes en el mundo y ofrece servicio y soporte en más de 30 idiomas.