Agilidad es más que rapidez o adaptabilidad. Implica la cultura de las organizaciones y su modo de hacer las cosas, es decir, si estimulan a los colaboradores y aliados externos a conducirse con agilidad. También implica procesos y sistemas de forma que la empresa fluya de manera eficiente en torno al servicio de sus clientes y atracción de otros nuevos.	Para ello una organización con mentalidad ágil, debe revisar y reflejar esta acción concreta en el diseño de la experiencia del empleado en cada una de las fases del ciclo de vida del mismo: ¿se refleja esa mentalidad ágil en la forma de captar, contratar, iniciar, implicar, fomentar el desempeño, las expectativas y el desarrollo? ¿Las herramientas y procesos fomentan la rapidez y la capacidad de reacción, o crean más trabajo y más barreras?