Los ataques cibernéticos produjeron en 2015 pérdidas hasta por 38 mil millones de dólares en el mundo, un 140% más que en 2002 y gran parte de esto ocurrió porque los hackers cada vez utilizan técnicas más avanzadas, bots y algoritmos para violar los sistemas de seguridad empresariales; pero ¿había pensado usted si era necesario proteger también las llamadas telefónicas? La respuesta de los expertos es sí.	. Una realizada en 2015 por la Asociación de Control de Fraude en las Comunicaciones (CFCA, por sus siglas en inglés) estima que la pérdida global por fraude de telecomunicaciones es de USD $38.1 mil millones por año. Una buena parte de esta cifra, alrededor de $3.5 mil millones de dólares, se atribuye al robo de servicio del sistema de comunicaciones unificadas IP-PBX.	“Muchas veces los sistemas de telefónica son vulnerables y permiten a un atacante tener acceso a datos sensibles de una línea de voz por internet y realizar llamadas a números sin que el usuario sea consciente, y todo esto puede ocurrir si no se tienen en cuenta mejores prácticas para asegurar la infraestructura de voz IP, de allí la necesidad de establecer una política de seguridad clara en la empresa, enfocada en cuidar todos los activos, ahorrando miles de dólares, protegiendo la reputación y conservando la relación con los clientes”, refiere Pedraza.	Una “Firewall” o barrera de cortafuegos puede ser instalada en los sistemas de voz de una compañía, para garantizar la seguridad en sus comunicaciones; este proceso puede tomar solo 10 días, con soluciones en nube ofrecidas por empresas como Lavenir, pero aunque suene sencillo, debe estar en manos de expertos, pues implementar soluciones con las mejores prácticas del mercado requiere experiencia.