Joe Ellis, vp senior de Nielsen Consumer Insights, atribuye parte de ello al llamado efecto Amazon, que amplía las opciones y permite conciencia de los precios. “Con la abrumadora mayoría de los consumidores activa o pasivamente abiertos a acciones infieles, los riesgos para las marcas nunca han sido mayores”, sostiene Ellis.	53% de los consumidores colombianos prefiere atenerse a sus marcas favoritas y esporádicamente prueba un producto nuevo. Sin embargo, la proporción de “consumidores infieles” aumenta. Hoy, ya 4 de cada 10 afirman que les encanta probar cosas nuevas (vs. 42% promedio Latam). Globalmente, encontramos regiones con mayor propensión a cambiar de marca como Asia Pacífico (47% dispuestos a probar nuevos productos), pero la disposición de los consumidores latinoamericanos es ahora la tercera más alta (por encima de América del Norte y Europa).	Aunque actualmente muchos consumidores son atraídos por el precio, a más largo plazo y como se está viendo en Colombia, la tendencia indica que son los rasgos tangibles los que mantendrán a los consumidores contentos. Es decir, se valorarán más las propiedades físicas de los productos (calidad, función, conveniencia) superando al precio puro.	Interactuar con los consumidores escuchándolos. Incentivar y recomendar a los consumidores que hablen de los productos. 30% de los participantes en Colombia a menudo confía en las recomendaciones de sus familiares o amigos para comprar un producto, así como un 27% que con cierta frecuencia encuentra influencia en las reseñas de usuarios/productos.