Según un estudio de Oracle en el que participaron más de 15.800 personas de todo el mundo, el 77% de los consumidores planea devolver alguno de sus regalos y casi el 20% tiene la intención de devolver más de la mitad, siendo la Generación Z el grupo generacional del cual más lo harán.	La investigación indica, además, que los grupos generacionales reflejan tendencias de consumo distintas; por ejemplo, mientras que la generación Z y los millennials  muestran una mayor tendencia a recoger sus compras en las tiendas (25% y 30% respectivamente), el 57% de la generación X (35-54 años) prefiere comprar en línea y ordenar el envío a casa. Otro dato arrojado por el estudio es que el 33% de las compras hechas por los millennials son enviadas a lugares distintos a sus casas, como el trabajo o casilleros internacionales.