", narró la mujer afectada.Sin embargo, según la mujer, sobre las 5:45 p.m. vuelve a presentarse una falla, razón por la cual volvió a detenerse el teleférico.La mujer señaló que ante el nuevo percanse, y ante la falta de atención se comunicó con algunos conocidos para solicitar ayuda, y que cuando finalmente fue atendida en el celular de mergencia, los operarios pensaron que les estaban jugando una broma, pero finalmente entendieron la situación, prometiendo ayuda y confirmando que posiblemente el hecho se debió a un error humano.La denunciante indicó que los empleados de	", dijo Sierra.La denunciante señaló también que miembros de su familia estaban gravemente afectados y asustados por lo ocurrido, en momentos en lo que finalmente fueron auxiliados por miem bros del equipo técnico. La señora indicó que a pesar del percance , la entidad no se ha comunicado para emitir unas disculpas por lo sucedido.Por su parte, la corporación dió su versión de los hechos, señalando que el percance fue por una  falla eléctrica que no pasó de 10 a 15 minutos."