Lo que es inevitable en ese proceso es tomar decisiones buscando resultados positivos para las compañías. En ese contexto, cientos de directivos y de líderes se debaten entre elegir un proceso de coaching o una capacitación enfocadas en cumplir las metas que tienen para 2019. Ambos son buenos caminos, pero tienen diferencias.	“La capacitación enseña a los colaboradores sobre un tema determinado con el fin de que desarrollen sus habilidades y conocimientos para ejecutar su trabajo de forma efectiva, mientras que un proceso de ‘coaching’ aumenta el nivel de consciencia de cada colaborador permitiéndole ver que su desempeño tiene un impacto en todo el equipo	Situaciones como lograr un manejo efectivo del tiempo, aumentar la productividad y mejorar el clima laboral son las tres causas más usuales para recurrir a estos servicios. Sea cual sea la metodología elegida es vital que estén a cargo de profesionales certificados, ya sea en coaching o en capacitación de manera que quede clara cuál será la metodología y que se cumplan los objetivos trazados.	Por ejemplo, “hemos trabajado con organizaciones que estaban bloqueadas buscando el culpable exacto de un proceso con el objetivo de resolver ese punto especifico y con la formulación de preguntas se dieron cuenta que, aunque el atasco se hacía visible en un área específica, era producto de toda una cadena de falta de cooperación y comunicación de diversas unidades de la compañía”, explica Triana.