anunció a través de su cuenta de Facebook que estará respondiendo a las preguntas de los usuarios durante una hora, en la que espera contestar tanto como le sea posible. Según Mark, esta práctica la realiza todos los viernes entre los miembros del equipo de la plataforma social, en las que ha aprendido mucho sobre las inquietudes de su staff además de poder mejorar el servicio; pero ahora la convocatoria está abierta a todo el público.