Entre las audiencias, redes sociales y televisión hay una estrecha relación. Cada vez es más común que las personas comenten en tiempo real sobre los programas que ven a través de plataformas como Twitter. Esto se convierte en una oportunidad para que medios, anunciantes y agencias comprendan a sus audiencias. Ese es el propósito de Kantar Social Tv Ratings.	La naturaleza conversacional de las redes sociales atrae a los espectadores de televisión. Este fenómeno se hace mucho más visible en eventos deportivos, estrenos de series y programas. Antes, se creía que la proliferación de dispositivos móviles, el nacimiento de plataformas de streaming y el auge de las redes sociales desplazaría a la televisión. Sin embargo, lo que se viene observando es cómo las redes se convierten en un aliado de la televisión al permitir a las personar crear comunidades.