Forrester, en su documento “Predictions 2020”, pronostica que “En lo relacionado al marketing y al área comercial,  el año marcará un punto de inflexión en las relaciones de los consumidores con sus proveedores, impulsadas por las expectativas de consistencia en todos los canales de compra y una mayor dependencia, tanto en marketing como en ventas, para proporcionar un servicio oportuno y comprometido.”	, que aprovecha lo mejor de los modelos comerciales tradicionales y lo reúne con las redes sociales y la omnicanalidad, para contactar proactivamente nuevos clientes, desde el primer contacto, pasando por la información y la obtención de conocimiento, hasta pasos más avanzados, como la decisión de compra y el seguimiento, hasta transformar al comprador en usuario y de ahí en un promotor de la marca y sus productos.	“La tecnología incide en todas las actividades dentro de los negocios y el área comercial no puede quedarse por fuera de su poder transformador. En poco menos de dos décadas las bases de datos pasaron de ser listados densos para cobrar vida, dinamismo y a regenerarse de forma automática, gracias a la interacción de las personas en las redes sociales. Ese es el eje fundamental del social selling”, afirma María Carolina Flores, Business Development Manager de IBP.	“LinkedIn, en particular, al contar con la red de profesionales y tomadores de decisiones más densa del mundo, se convirtió en la plataforma por excelencia para que los ejecutivos comerciales aceleren sus modelos de negocios de forma exponencial. El compromiso de IBP es ayudar a las empresas a tomar ventaja al aplicar metodologías innovadoras que impacten positivamente los resultados en ventas”, agrega.	De acuerdo con cifras de LinkedIn, el 98% de las áreas comerciales usan redes sociales como parte de su plataforma de interacción con clientes. 73% de los profesionales de ventas usan alguna clase de tecnología para cerrar negocios y son cada vez más los  nativos digitales, que toman decisiones en las empresas.	En segundo lugar, para eliminar obstáculos que en el mundo físico existen, como las llamadas en frío o las puertas cerradas, que en muchos casos generan desgaste. La creación de un modelo oportuno de comunicación y la reputación preceden al contacto, con lo cual se logra saltar barreras y comunicarse con los prospectos de forma segura y confiable.	es en realidad la transformación digital del área comercial. Todo comienza con entender los por qué y los cómo de las interacciones en el entorno social de los negocios pues estos cambian al ritmo de la tecnología y los compradores son cada vez más digitales, usan de forma simultánea sus aplicaciones móviles y su redes en el escritorio, para investigar con mayor profundidad qué requieren comprar”, asegura Carolina Florez.  IBP extiende esta experiencia y la convierte en relaciones de largo plazo. De esta forma, los clientes sienten una mayor presencia y respaldo mientras conciben al proveedor como un aliado de valor.