Para este informe, la compañía realizó alrededor de 300 entrevistas a sus clientes en todo el mundo, de los cuales 46 fueron líderes de mercadeo colombianos. Se incluyeron compañías   FTSE 100 y Fortune 500, y las respuestas fueron en tiempo real. De esta manera se buscaba obtener las ideas principales y prioridades que, de acuerdo con los expertos en mercadeo, son necesarias para que las empresas prosperen en términos de economía digital.	En cuanto al capítulo  Credibilidad en la era de la duda, Catalina explica que en un contexto en el que los consumidores, especialmente las generaciones más jóvenes, apuestan por compañías que van más allá de la venta de productos, es indispensable que las empresas tengan un propósito dentro de su organización.	Con respecto a Relevancia en la era del ruido, la líder de iProspect en Colombia señala que se hace referencia a la manera como las empresas pueden aprovechar mejor las herramientas digitales para integrarse en la vida de los consumidores, aprovechando y entendiendo lo que ellos expresan, por ejemplo, en redes sociales. De esa manera, generar confianza porque las marcas están llegando a sus audiencias con el mensaje correcto en el momento indicado.	Adicionalmente, Catalina señala que en una era en la que las redes sociales permiten que la información salga a la luz más rápido y en la que plataformas como Google se convierten en la memoria colectiva de las personas, es necesario que las empresas trabajen sin descanso en la credibilidad, confianza y relevancia. “Se trata de cómo las empresas pueden considerar la tecnología para mejorar las relaciones”, indica.	, así que considera que el reto más grande es que las empresas logren que el consumidor se sienta tranquilo, de esa manera podrá hacer actividades como usar la tarjeta de crédito en línea, aceptar un asesor digital, sentir que sus opiniones o aportes en redes sociales son atendidas. “Creo que lo que hay que hacer es ver en digital una oportunidad y lograr que las experiencias en digital sean igual de buenas a las que ha entregado en los canales físicos”, dice.