Se planteaban dos momentos en el tiempo que duró el análisis de la conversación, desde el 21 de enero de 2018 hasta el 21 de enero de 2019. El primero tenía que ver con la instrumentalización de los venezolanos por la crisis política en su país durante la época de elecciones presidenciales en Colombia.	Sí, uno de los descubrimientos que arrojó este estudio realizado por Burson es que los medios de comunicación hemos tenido un gran porcentaje de responsabilidad en las conversaciones xenofóbicas que surgen en Colombia. Si en el primer momento el motor de xenofobia fue “no queremos volvernos Venezuela”, en un segundo momento fue señalar públicamente y de manera implícita a los migrantes venezolanos por la inseguridad en el país.	En la gráfica, explicada en detalle en la primera entrega, se mencionan 10 picos que impulsaron la conversación negativa sobre los venezolanos en Twitter. Las cuatro primeras están relacionadas con política y la coyuntura electoral, como el peligro del castrochavismo, el supuesto atentado contra el expresidente Álvaro Uribe y la expulsión, en el gobierno de Santos, de los estudiantes venezolanos Gabriel Valles y Lorent Gómez.	Luego siguen otros seis grandes picos, el primero de ellos (E) se registró después del 21 de julio de 2018, en el que se disparan los comentarios xenofóbicos a raíz de un robo en TransMilenio por venezolanos. “¡Atraco masivo en bus de TransMilenio! Banda de venezolanos atracó a diez pasajeros”, decía uno de los titulares que más reacciones generó en la red social. Casi dos semanas después, el titular que disparó la xenofobia fue: “¡Ojo! Venezolanos usan estas zonas de Bogotá para robar; ya los tienen pillados”.	Un tercer pico (G) pronunciado en la conversación negativa estuvo motivado por dos hechos: la tensión política y militar entre Colombia y Venezuela, el 29 de septiembre, y la columna de opinión de Paola Ochoa, publicada el 15 de octubre, donde señaló que “nadie quiere ver la epidemia de sida que se nos viene de Venezuela”.	Como lo dice el informe de seguridad de Ideas para la Paz, la migración masiva de venezolanos “es percibida por algunos colombianos como un factor que afecta la seguridad ciudadana”, pese a que las cifras de las autoridades indican que el flujo migratorio en los últimos años de Venezuela a Colombia no ha afectado la seguridad del país.	Además, el estudio de Burson señala que hay tres posibles factores que explicarían la xenofobia en los colombianos. La primera tiene que ver con el poco conocimiento que hay sobre los grandes movimientos migratorios en la historia de ambos países, la concentración mediática en los flujos fronterizos que dan una percepción de un éxodo venezolano, aunque la Cancillería colombiana ya ha descartado en otros momentos que esto se trate de un éxodo, y el cubrimiento de noticias basadas en experiencias puntuales.	Dentro del estudio de Burson se logró identificar una serie de palabras que son usadas con una carga negativa para referirse a los venezolanos. ‘Ratas’, ‘ladrones’, ‘criminales’, ‘peligro’, dejan ver que la percepción de los colombianos sobre ciudadanos del vecino país se centra en la inseguridad. Pero también son palabras ofensivas que van, la mayoría de veces, dirigidas a una persona específica. Entre ellas están ‘hijueputa’ o ‘putas’. Llama la atención que ‘venezolanos’ y ‘venecos’ son las dos palabras más grandes en los gráficos, lo que demuestra que fueron las dos más usadas en contextos negativos.	¿En qué piensan los colombianos cuando dicen que quieren ayudar a los venezolanos? Es una de las dudas que quedó después del estudio. Como si en el aire quedara el sentimiento de solidaridad con los venezolanos, en general, pero tal parece que son otros los sentimientos que se despiertan cuando estamos frente a un caso en particular.