Estos daños, según Francisco Burbano, gerente de acueducto, son producto de la ola de calor que afecta por estos días a la capital del Valle, y representan el 95% de los daños en la red, ante lo cual, la empresa busca la mejor y más rápida manera de solucionarlo, sin embargo, la ciudadanía sigue quejándose por las largas jornadas sin el preciado líquido en sus casas.	Por otro lado, la comuna 20 y comuna 18 han sido las más afectadas en el suministro de agua potable, ya que el río Meléndez bajó su caudal de 500 a 160 litros por segundo, dijo Francisco Burbano, a raíz de esta problemática,  lo que ha venido haciendo la empresa es tomar agua de la red de la planta de Puerto Mallarino y Río Cauca, llevarla hasta el tanque de Napoles y comenzar a subirla, hasta el tanque número 15 que es el tanque de mayor nivel que tiene EMCALI para poder abastecer a la comunidad.