El Banco brasileño Itaú reúne dos características particulares: es el más joven de Colombia y a la vez el más grande de América Latina. Sus presidentes, Manuel Olivares, en Chile y de la junta directiva de la entidad en Colombia, y Álvaro Pimentel, quien despacha desde Bogotá, hablaron con Portafolio sobre lo que ha sucedido en dos años de operación y la estrategia de crecimiento. “En Colombia somos un solo banco, bajo una sola marca y una sola cultura. Todos somos Itaú”, afirmaron.	Este año avanzado en la segmentación. Teníamos siete segmentos y los redujimos a tres. En el primer trimestre implementamos el Itaú Personal Bank. Se trata de un servicio especializado para personas que tienen ingresos superiores a los $8 millones mensuales y que tendrán preferencia en los canales de atención, productos con condiciones distintas, asesores de inversión, y paquetes más fuertes. En general dispondrá de un modelo de atención, productos, servicios y experiencias. Con motivo de nuestro segundo aniversario, estamos comunicando para la banca privada (personas naturales de altos ingresos), los clientes de Itaú Colombia que quieran tener inversiones fuera del país, podrán acceder a la plataforma global del banco en Miami. Estas personas tendrán acceso a la información de inversión en EE. UU., en productos del banco y de cualquier otra entidad que ofrezca servicios financieros de alto nivel.	En productos específicos, estamos lanzando un plan de millas con tarjeta de crédito 100% cash bank, para clientes que tienen una facturación más pequeña. Ellos eligen cinco establecimiento en los que realicen el mayor consumo, y el 5% del gasto le será acreditado en su cuenta, limitado a $80.000 por mes. También tenemos el producto Itaú viajero y en junio viene la tarjeta Lifemiles para viajeros frecuentes.	Desde el punto de vista digital, estamos lanzando una aplicación para tarjetas, a fin de que el cliente la gestione él mismo, es decir, que haga operaciones como bloquear, desbloquear, o avisar sobre viajes, entre otros servicios. Este año terminamos de poner toda la oferta de pasivos en canales digitales: CDT, ahorro programado, Itaú Rentable y giros internacionales. Lo que viene ahora son los productos de crédito, cuya oferta va a ser ampliada. En el tercer trimestre de este año estaremos en capacidad de ofrecer la apertura de cuentas digitales. La idea es mejorar la experiencia de los canales electrónicos.	Nuestras expectativas son muy positivas. Estamos llegando con una oferta de valor, servicios, productos y de experiencia digital, para ser el mejor banco en Colombia. Queremos que la tarjeta Itaú sea la que las personas tengan en su billetera y la utilicen en todas partes. Más allá del número de tarjetas, lo que queremos es que la gente las use.	Colombia está creciendo al 3%, tiene una población importante, la inflación está controlada, las tasas de interés son bajas y estables y las instituciones son sólidas. Para los inver- sionistas, este es un panora- ma atractivo. Nosotros hacemos parte de quienes tienen esa percepción por cuanto hacemos planes de mediano y largo plazo. El país tiene desafíos en bancarización, previsión y en tecnología, pero en general esta es una nación muy atractiva.