“Colombia es un mercado desafiante. El clima es un factor que impone el reto de vender distintos productos en Bogotá, Cartagena o Medellín. Tenemos que variar y eso es lo que estamos aprendiendo para adaptar la marca al mercado”, dice Joaquim Pereira, de origen portugués y con más de 26 años de experiencia en la compañía.	En estos dos años de presencia en Colombia, H&M se ha dado cuenta de que el consumidor reconoce la marca pero no conoce el producto, por lo que manifiesta el interés de experimentar los bienes. Por esa razón, asegura, en las tiendas de Colombia hay muchos más probadores que en otros países.	En materia de sostenibilidad, destaca el programa con el cual recicla ropa y reduce el impacto ambiental. En el mercado nacional también opera el plan ‘Recolección de prendas’, en el cual el cliente entrega tres prendas usadas –que no sean zapatos y accesorios–, y a cambio recibe un descuento del 15% en su próxima compra.