Viva Air informó que sus viajeros pueden hacer cambios de vuelo sin diferencia de tarifas, ni penalidades, para vuelos del 22 y 23 de noviembre con origen y destino Bogotá, de acuerdo a disponibilidad. Para mitigar el impacto, desde la aerolínea decidieron que los viajeros afectados tendrán  la posibilidad de cambiar el itinerario de su vuelo, sin costo adicional.