Varios usuarios de Avantel reportaron en redes sociales la caída masiva de la señal al medio día de este sábado, evitando de esta manera hacer o recibir llamadas y usar los datos móviles. La falla en la red se habría extendido por más de una hora. Según explicó la compañía, la caída masiva de la red de comunicaciones se debe a una actualización en el sistema. "Debido a las actividades de mantenimiento de nuestra red estamos presentando una falla temporal en el servicio de voz y datos. Lamentamos cualquier tipo de inconveniente que esto pueda generar a nuestros usuarios y les informamos que nuestro equipo técnico está trabajando para solventar esta situación lo antes posible", indicó la compañía en su cuenta de Twitter. Algunos usuarios indicaron que días anteriores también tuvieron problemas con el servicio de telefonía móvil.