Debe indicar el número de la línea y a su vez tiene que ser usted la persona que aparezca registrada como dueña de la misma para que pueda generar la desactivación, ya que la exigencia por la protección de datos solo permitirá que el titular sea el que autorice este servicio.	Luego de darse la confirmación el asesor le indicará la palabra y los códigos a donde se debe dirigir escribiendo un pequeño texto para que no se siga inconformando con estos servicios. Adicionalmente si los mensajes SMS son de su operador móvil, el asesor directamente gestionará ponerle freno a estos mensajes.