Frente a la percepción negativa de los servicios públicos y la imposición de la justicia (81% insatisfecho), el alcalde aseguró que se trata de un problema de desconfianza. “Que los bogotanos no confíen en las instituciones públicas y en la forma en que se está impartiendo la justicia se debe a la falta de solidaridad y confianza, no solo entre la población sino entre nosotros mismos”.	Al referirse a la percepción de inseguridad (71% no está satisfecho con la labor de la policía) el alcalde afirmó que se está trabajando cada día más en este tema y que, lo paradójico de la percepción de seguridad es que las personas con mayor poder adquisitivo confían más en la policía que las clases bajas. “Uno pensaría que por los niveles de ingresos, las personas con mayores riquezas pues tendrían más temor, pero lo cierto es que la incertidumbre frente a los robos se da en los sectores bajos”, aclaró Petro.	Entre tanto, el comandante de la Policía de Bogotá, el general Humberto Guatibonza, aseguró que las acciones son cada día más rápidas y que no se puede generalizar por ciertos puntos que no estén del todo cubiertos. “Aunque sabemos que hay mucho por hacer, hemos salido peor librados en otras encuestas, lo que nos obliga a trabajar más”, afirmó Guatibonza.	Otro de los puntos negativos arrojados por la encuesta es el de movilidad, donde el 81% de los bogotanos aseguró que el transporte público no los hace felices. Al respecto, Petro aseguró que la gran solución es el Metro. “No podemos seguir con el mismo atraso y así como el TransMilenio ha sido de gran ayuda se queda corto con lo que queremos hacer para brindarle el mejor servicio a la comunidad”, señaló Petro.	En el 74% de los casos, los bogotanos aseguraron sentirse satisfechos con el lugar donde viven   y con sus vecinos. “Esto demuestra que el bogotanos está feliz de estar donde está y que además piensa en su futuro aquí mismo y en el de su familia, es un buen vividero, a pesar de todo”, concluyó Petro.