Todas las revoluciones industriales, cuando aparecieron, provocaron miedo en la pérdida de sus empleos; el gran desafío hoy es que los tiempos sean más cortos y que nos permita entregarles a las personas estas herramientas para poder trabajar en la actualidad, esto no es algo que deba ser del Gobierno, sino de todos y saber hacia donde vamos.	Estamos muy bien y sanos, y estamos al lado de nuestros clientes para mejorar ese Customer Experience y el comercio electrónico, que reportaron un incremento de triple dígito en Latinoamérica. Este es un mercado a nivel global de alrededor de 100.000 millones de dólares anuales. Hoy más que nunca queremos estar en la experiencia, queremos ayudarles a las empresas a entender la brecha digital.	Cuanto más intensa es la experiencia, más grabada queda en la mente de las personas. Lo primero que se debe hacer es pensar en el momento en que la persona adquiere un servicio o cualquier tipo de hábito de consumo con alguna marca, en específico, y tratar de mantener esa satisfacción siempre.