Ricardo considera que la empatía de la agencia le ha permitido tener clientes con proyectos de largo plazo. “El grado de empatía y su cercanía han permitido que nos mantengamos con clientes por tanto tiempo y cada vez creciendo más en impacto y en producción”, agrega.	En 2018, Tropical Group rompió su propio récord de ventas y para este 2019 espera duplicar ese resultado, pues se siente una agencia muy fortalecida. “Ha sido un gran reto mantenernos en un mercado tan cambiante, pero creo que hemos logrado posicionarnos en el co- razón de nuestros clientes y cocrear con ellos. Sabemos en qué somos buenos y en qué somos los mejores y nos enfocamos en eso”, concluye Ricardo.