Nosotros en Tigo somos la alternativa para los clientes. La vía para que los usuarios tengan más opciones; permitimos que el usuario escoja por precio, por calidad, por cobertura y por los atributos que le entrega el operador. Por eso pasamos de cubrir 2,5 millones de casas a 5 millones y hoy somos el tercer operador.	Nuestros planes le permiten al cliente estar conectado siempre, porque aun cuando se le acaben sus gigas, sigue conectado a una velocidad menor, pero puede hacer lo que requiera. Somos el único operador con ese servicio. Recientemente, en nuestro plan más pequeño que tenía seis gigas, le pusimos ocho por el mismo precio. No solamente a los clientes nuevos, sino a toda la base.	Tenemos más de 50.000 kilómetros de fibra óptica y pasamos por más de cinco millones de casas. Por eso, cuando, por ejemplo, un carro choca y golpea un poste, se cae la red; recientemente, en Medellín mientras arreglaban una calle nos cortaron la red principal de fibra óptica. Nosotros tenemos desafíos del manejo de la infraestructura normales y de todos los días, pero además de eso tenemos dos desafíos que son bien importantes.	Con Electricaribe, en toda la costa, sufrimos mucho los cortes de energía, tenemos baterías y equipos pero estos no están diseñados para estar días enteros sin electricidad. Y no somos solo nosotros, sino nuestros competidores y todas las actividades; en nuestro caso, el reto es mantener el servicio pese a la falta de electricidad.	Además de eso, tenemos robo de infraestructura. Gastamos millones de dólares en baterías que nos roban y que luego las usan en camiones; se llevan las baterías y son personas especializadas pues si alguien entra y toma la batería se electrocuta, pero destruyen la infraestructura, rompen paredes y se llevan las baterías. Tenemos sitios, como en Barranquilla, donde se han robado las baterías 40 veces en seis meses.	El espectro técnicamente está preparado para ser licitado hace varios años. Lo que pasa es que las condiciones sobre las cuales el Gobierno va a sacar esa oferta son las que definirán el apetito de inversión del mercado. Le habla el único operador del mercado que no tiene banda baja; para nosotros ha significado inversiones adicionales de US$400 millones por no tenerla, pues nos ha tocado invertir en más antenas adicionales para mitigar la diferencia de cobertura.	Así que sí queremos esa licitación, eso beneficia también al usuario. El asunto está en cuánto va costar. Nuestra apuesta por la banda es fuerte, porque no tenemos banda baja, y yo gasto más en inversión y en mantenimiento por no tenerla. Ahora, el tema es que tiene que tener un retorno.	La firma contrató “un estudio con la Universidad Eafit para conocer cómo usan los niños internet, porque es una herramienta muy valiosa, pero depende de cómo la usamos. Este es el único estudio en la región para entender los riesgos y las oportunidades en materia de internet en niños y jóvenes, y también hicimos un programa denominado ‘Contigo Conectados’, que ha impactado casi 40 mil personas para aprender a hacer un uso adecuado de internet y lo hacemos con horas de voluntariado de los empleados de Tigo. No le entregamos el estudio a una empresa para que lo haga, lo hacemos nosotros por la importancia que representa el tema”, aseguró Cataldo.