Sus padres intercambiaron miradas emocionadas a espaldas de la niña de 11 años. Red se estabilizó y trató de mantenerse calmada, pensando: "Acabas de hacer una cosa de persona normal". Más tarde, cuando la madre de Red, Carrie, llegó a casa, actualizó su estado de Facebook para decir lo orgullosa que estaba de su hija.	En casa, era una niña animada. Sus padres la recuerdan confiada y relajada, con un excelente sentido del humor. No podían entender por qué se comportaba de manera tan diferente en la escuela. Y esperaban que con el tiempo se relajara y se convirtiera en la persona habladora que era en casa.	"La comunicación con los demás está en el corazón de nuestro funcionamiento social, nos permite expresarnos, construir y mantener relaciones y satisfacer nuestras necesidades, todo lo cual es importante para nuestro bienestar y capacidad de resistencia", dice Anita McKiernan, asesora sobre mutismo selectivo del Royal College of Speech and Language Therapists (RCSLT).	por lo que la familia buscó soluciones. Red llevaba tarjetas laminadas a las casas de sus amigos, para que ella pudiera decirles a sus padres si quería tomar algo, se había caído o si quería irse a casa. Mostrando un "sí" o un "no", podría decirles si quería beber jugo de naranja o agua.	Cuando los padres de Red se dieron cuenta de que ella tenía mutismo selectivo, comenzaron a investigar la condición y buscar formas de ayudar a su hija. Fueron a terapeutas del habla y del lenguaje, y a psicólogos, y probaron hipnoterapia y con grupos de apoyo. En 2009, la familia invitó a un equipo de la BBC a su casa, para ayudar a otros padres desconcertados a comprender el comportamiento de sus hijos.	Red ahora simplemente no habla con su abuelo. En los mensajes en las redes sociales, la gente le pregunta si podría hablar con él en su lecho de muerte, si alguna vez intentó hablar con él, si él la había molestado de alguna manera. Las respuestas son: no, sí y no.	, la boca de Red permanece firmemente cerrada mientras está en la casa. Si se quedan a pasar la noche, lo máximo que Red puede manejar es un fuerte susurro para decirle buenas noches a su madre. Simplemente no puede relajarse hasta que la puerta del auto se cierra de golpe y entran a la autopista.	Cuando tenía 12 años, Red estaba caminando hacia atrás durante un juego y se resbaló. No lloró mucho, ni hizo un escándalo, lo que Anita McKiernan dice que es típico de las personas con mutismo selectivo. McKiernan ha trabajado con niños que se han roto huesos y no se lo dijeron a nadie hasta que llegaron a casa.