La mujer levanta el brazo para llamar la atención del personal de la estación, mientras que los transeúntes llevan al niño aparentemente ileso a la plataforma. El rostro de la mujer estaba borroso en las imágenes y un portavoz del gobierno dijo que no podía ser contactada de inmediato para hacer comentarios.	El ministro de Transportes del Estado de Nueva Gales del Sur, Andrew Constance, aconsejó al público que se ocupara de las manos de los niños cuando se desplazan por las estaciones y abordan los trenes. Los trenes de Sydney dijeron que más de la mitad de los accidentes de la estación de tren en su red tuvieron lugar en las tres estaciones más concurridas del distrito central de negocios de la ciudad (CBD).