Pasado el percance, el conductor optó por llamar al número correspondiente y así salir de todas sus dudas. Lo extraño fue que al marcar el teléfono, este apareció como “inexistente”, pero eso no fue lo más impactante, sino que en la aplicación el pasajero aparecía que iba a destino, lo que hizo entrar en shock al conductor y dirigirse lo más rápido posible donde estuvieran algunos de sus colegas.