Ante esta nueva realidad, surge la pregunta: ¿tener presencia en las redes sociales es solo una cuestión de marketing o es una oportunidad para generar negocios? De acuerdo con el estudio Una radiografía del consumidor digital en Bolivia, realizado por Captura Consulting, fruto de una consulta a 900 personas, el 62% de los consumidores digitales bolivianos es seguidor o fan de una marca en redes sociales. Y de ese total, el 64% considera que tener fans significa que la marca es confiable y la recomiendan.	En lo que respecta a la publicidad y lo que el consumidor percibe cuando la ve en Facebook o Instagram, Google y YouTube, según la encuesta, al 19% le gusta verla en Facebook o Instagram (al 30% le molesta), al 12% en YouTube (al 58% le fastidia) y al 11% en Google (al 41% le incomoda).	Basado en esos datos, López, concluye que existen dos consideraciones a tener en cuenta para la planificación publicitaria. La primera es que es el 41% se conecta poco o nada a internet y los medios tradicionales siguen siendo monopolio para impactar en audiencias de la tercera edad o de ingresos muy bajos.	Mientras la segunda, es que la cuarta parte del 59% de los usuarios regulares de internet ya consume los contenidos de diarios, canales y radios a través de sus plataformas digitales. “Ambos mundos conviven aún en nuestra sociedad y es necesario hacer una planificación más integral de medios en función a las audiencias y los objetivos”, dijo López.	Entretanto, otras marcas como Viva apuesta por la generación de contenido con sus tres propuestas: Creators-HUB de Talentos, Hype y Gamers. Sahara Guidi, directora de comunicación institucional de Viva, explicó que a través del Creators-HUB de Talentos, distintos emprendedores explican sus casos de éxito y así motivan a más personas a crear.	La ‘humanización’ de la marca es otra de las acciones aplicadas por las empresas en el país. Este es el caso del hotel Radisson Golf & Spa. “Detrás de la marca hay personas trabajando y son ellas quienes las hacen grandes y son partícipes del éxito que se está teniendo. De esta manera el público se identifica con ellos”, señaló José María Reyes, gerente general del establecimiento.	“No hay que pretender que lo digital llegó para resolver todas tus necesidades de comunicación o llegada a tus consumidores, la comunicación offline es tan importante como la online, no olvidemos que la batalla está en el punto de venta y en la decisión que tomas en el mismo lugar”, señaló el ejecutivo.	Por su parte, Tigo adapta su contenido de acuerdo con el objetivo del mensaje, el alcance del medio y el segmento al que se va a dirigir. Para la ejecutiva, una campaña 360 grados debe ser difundida en medios tradicionales (TV/radio/prensa/vallas/PR), digitales (own and earned) y en los canales de atención al cliente.	Cabe resaltar también que el número de visitas logradas en mayo fue de 53.415.460, lo que nos deja un porcentaje de nuevas sesiones del 20,18%, siendo el teléfono móvil el dispositivo ‘rey’ por el que se sigue generando el mayor tráfico de visitas que llegan al portal (79,7%); en segundo lugar, está la computadora o desktop (18,8%) y en tercero, la tableta (1,50%).