Donna Gilby tenía una cita con el médico el pasado martes 17 de diciembre, por lo que salió de su apartamento justo después de las 8:00 am, cuando resbaló y se fracturó el pie. Seguido a esto Donna murió de un ataque al corazón después de tener que esperar casi seis horas en el pavimento congelado a que llegara una ambulancia a socorrerla por su fractura.	Ahora la familia de la mujer de 47 años, y que ha dejado en la orfandad a una niña de 11 años, quiere que el mundo sepa lo que ocurrió. Sus amigos y vecinos se reunieron alrededor de la madre herida, cubriéndola con mantas y edredones para mantenerla caliente a medida que bajaba la temperatura ambiente.	Los vecinos llamaron a la familia, que por suerte vivía cerca y también a emergencias para alertar de la situación. La mujer tenía un latido cardíaco irregular y había sufrido dos accidentes cerebro vasculares leves. El administrador de llamadas del servicio de emergencias nos dijo que estaban lidiando con una gran afluencia de llamadas y que irían a atenderla lo antes posible.	Una hora más tarde, todavía no habían llegado. Los vecinos y familia volvieron a llamar, esta vez les dijeron que estaban haciendo lo mejor que podían, pero que no sabían cuándo llegarían. Según informan medios locales, la ambulancia finalmente llegó poco antes de las 2 pm, seis horas después. Sin embargo, en las primeras horas del día 18 de diciembre, Donna sufrió un paro cardíaco y lamentablemente falleció.	El presidente ejecutivo del Servicio de Ambulancias de Gales, Jason Killens, expresó sus condolencias en un comunicado: Nos entristeció escuchar la muerte de la Sra. Gilby y quisiéramos expresar nuestras sinceras condolencias a su familia. Lamentamos que nuestra respuesta haya tardado tanto, pero escapó de nuestras manos poder tener el equipo a tiempo con tantas emergencias.	Nuestro servicio de ambulancia existe para atender a las personas, y nuestro personal comparte el mismo malestar y frustraciones que los pacientes y sus seres queridos en momentos como este. Estamos investigando el caso de la Sra. Gilby e invitamos a su familia a contactarnos directamente para compartir su experiencia de lo sucedido y colaborar con la investigación.	Donna Gilby tenía una cita con el médico el pasado martes 17 de diciembre, por lo que salió de su apartamento justo después de las 8:00 am, cuando resbaló y se fracturó el pie. Seguido a esto Donna murió de un ataque al corazón después de tener que esperar casi seis horas en el pavimento congelado a que llegara una ambulancia a socorrerla por su fractura.	Ahora la familia de la mujer de 47 años, y que ha dejado en la orfandad a una niña de 11 años, quiere que el mundo sepa lo que ocurrió. Sus amigos y vecinos se reunieron alrededor de la madre herida, cubriéndola con mantas y edredones para mantenerla caliente a medida que bajaba la temperatura ambiente.	Los vecinos llamaron a la familia, que por suerte vivía cerca y también a emergencias para alertar de la situación. La mujer tenía un latido cardíaco irregular y había sufrido dos accidentes cerebro vasculares leves. El administrador de llamadas del servicio de emergencias nos dijo que estaban lidiando con una gran afluencia de llamadas y que irían a atenderla lo antes posible.	Una hora más tarde, todavía no habían llegado. Los vecinos y familia volvieron a llamar, esta vez les dijeron que estaban haciendo lo mejor que podían, pero que no sabían cuándo llegarían. Según informan medios locales, la ambulancia finalmente llegó poco antes de las 2 pm, seis horas después. Sin embargo, en las primeras horas del día 18 de diciembre, Donna sufrió un paro cardíaco y lamentablemente falleció.	El presidente ejecutivo del Servicio de Ambulancias de Gales, Jason Killens, expresó sus condolencias en un comunicado: Nos entristeció escuchar la muerte de la Sra. Gilby y quisiéramos expresar nuestras sinceras condolencias a su familia. Lamentamos que nuestra respuesta haya tardado tanto, pero escapó de nuestras manos poder tener el equipo a tiempo con tantas emergencias.	Nuestro servicio de ambulancia existe para atender a las personas, y nuestro personal comparte el mismo malestar y frustraciones que los pacientes y sus seres queridos en momentos como este. Estamos investigando el caso de la Sra. Gilby e invitamos a su familia a contactarnos directamente para compartir su experiencia de lo sucedido y colaborar con la investigación.