Recibir ayuda en línea con los envíos o pedidos internacionales a cualquier hora del día resulta sencillo con Amanda, la primera asistente virtual de logística de comercio exterior en Bolivia. El chatbot desarrollado por Scharff tiene por objetivo servir oportunamente a sus clientes y a empresas que buscan información sobre envíos internacionales a través de su Courier Internacional - FedEx (compañía a la que representa desde 1994) .	De esa manera nació Amanda, la primera asistente virtual del país, que tiene por misión contestar consultas del público sobre envíos internacionales. “Pueden hacer preguntas sobre el estatus de los paquetes, o si necesitan coordinar un recojo, recibir cotización, averiguar la ubicación de un paquete, los costos de importación o algún reclamo, entre otros asuntos”, dijo Rojas.	La introducción de Amanda, disponible en la página web de Scharff, holascharff.com, y en la fanpage de la empresa en Facebook, representa un avance más para fortalecer la industria logística. Amanda resuelve limitaciones de los actuales contact center: responde a gran cantidad de preguntas de usuarios a la vez, de lunes a domingo, en cualquier horario, y sin pausa por feriados.