Los gritos de auxilio de los familiares alarmaron a los vecinos que llegaron hasta al domicilio y de inmediato llamaron a la Policía, mientras un camionero de la zona intervino llevando al menor hasta un centro hospitalario. El comandante policial de la 4 de Noviembre, coronel Miguel Mercado, informó que al momento de llegar los uniformados, el sujeto estaba encerrado en un cuarto y amenazaba con quitarse la vida, sin embargo, fue persuadido a salir por la Policía