La joven universitaria Vianca Velasco compra cada mañana un paquete de megas para navegar por internet durante la jornada (Bs 2), contesta y envía mensajes, realiza llamadas por WhatsApp e ingresa a sus redes sociales. En caso de que su paquete se acabe, realiza una nueva compra. Esta misma acción se repite en millones de personas durante la semana en todo el país, toda vez que el 91% de las conexiones se realiza a través de los smartphones. Es así que los denominados datos se han convertido en el principal ingreso de las compañías telefónicas, superando a las tradicionales llamadas de voz.	Según un reciente informe de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), durante la gestión 2017 por primera vez los ingresos por el servicio de acceso a internet móvil y fijo (Bs 5.420 millones) superaron a los ingresos por servicios tradicionales de telefonía (Bs 3.925 millones). Mientras que para el primer semestre de 2018 los ingresos por servicio de acceso a internet alcanzaron la suma de Bs 2.738 millones, lo que equivale al 50,5% de los beneficios reportados la gestión anterior.	El año 2010 las conexiones a internet llegaban solamente a 816.229 en todo el país, incrementándose a septiembre de 2018 a más de 9,5 millones, de los cuales una gran mayoría se realiza a través de los dispositivos inteligentes, mientras que menos de un 10% se reparten entre las conexiones por módem USB, FTTx1, ADSL, VDSL, satelital, entre otros.	Cabe resaltar que la distribución por departamento ubica a Santa Cruz como la región con más conexiones al servicio de acceso a internet con cerca de 3 millones de conexiones, con un crecimiento del 31%. Mientras que La Paz cuenta con 2,6 millones de conexiones, pero es el departamento con mayor crecimiento con el 32%.	Pilar Soria, Chief Commercial Officer de la telefónica Viva, explicó que, con cerca de dos millones de clientes, “el mundo de datos” representa el 60% de los ingresos de la empresa, por eso considera que la voz seguirá existiendo mediante datos y se crearán una infinidad de nuevos servicios mucho más puntuales a requerimientos específicos.	En tanto, María Laura Mendoza, gerente de Marca y Comunicación Institucional de Tigo, indicó que el servicio de internet es parte fundamental de la empresa, porque representa más del 50% de los ingresos. Alcanzando los cerca de tres millones de usuarios con acceso a internet desde el celular y desde sus casas.	Cotas, uno de los mayores proveedores digitales tampoco se queda atrás. Delmar Méndez, director de comunicación de la cooperativa, explicó que el servicio de internet fijo que brindan concentra el 32% de sus ingresos, y es uno de los principales generadores de recursos de la telefónica; después de la telefonía fija, que es impulsada por los clientes corporativos, además de la telefonía inalámbrica (Tipazo). También agregó que hace 15 años están pidiendo al Estado competir con las compañías de telefonía móvil, toda vez que cuentan con la tecnología y las redes para operar “mañana mismo”, sin tener una respuesta positiva a la fecha.	Para Douglas Sánchez, decano de la Facultad de Ciencias y Tecnología de la Universidad Evangélica Boliviana (UEB), la tendencia de la digitalización se profundizará aún más en los próximos años, por eso considera que las empresas que no se adecuen se quedarán atrás o tendrán que tercerizar los servicios. Asimismo, afirmó que existe bastante capital humano en Bolivia que se está formando en estas áreas tecnológicas, por lo que se podrá cubrir la demanda que exista de las compañías.	Por último, la Unión Internacional de Telecomunicaciones, señala que la experiencia de los países dinámicos y con un nivel alto en el IDT (Índice de Desarrollo de Tecnologías de Información y Comunicación), subraya la importancia de mejorar del acceso, aumentar la accesibilidad y expandir el uso de las TIC, con los consiguientes beneficios para el desarrollo social y económico sostenible.