Según un estudio de la Universidad de Stanford, el hábito de la queja hace mucho daño: trae perjuicios a quien la emite y a quien la escucha, además de ser altamente contagiosa. Si nos quejamos constantemente, el cerebro libera cortisol, la hormona del estrés. Esto reduce el potencial del sistema inmunológico y nos hace más vulnerables a las enfermedades. Además, las quejas provocan problemas cerebrales que reducen el tamaño del hipocampo, el área responsable de ayudarnos a resolver conflictos.	Si vemos las situaciones de la vida desde esa perspectiva, no queda espacio para el rol de víctima. Es lo que han hecho muchas mujeres afrodescendientes en Uruguay, según un estudio de la Corporación Nacional para el Desarrollo. A pesar del bajo nivel educativo de las encuestadas, consiguen salir adelante por su gran proactividad en los emprendimientos.	Tal y como proponemos en el modelo de Liderazgo Bambú, la recomendación es asumir los errores como oportunidades para aprender, en lugar de calificarlos como fracasos; enfocarnos en el proceso y disfrutarlo, en lugar de ceñirnos solo a los resultados; mostrarnos abiertos al feedback, en lugar de mostrarnos a la defensiva. Y, finalmente, desarrollar un pensamiento flexible y dinámico, en lugar de cerrado y rígido. De esta forma, podremos cultivar la proactividad y hacernos cargo de nuestra vida de forma efectiva, dejando de lado la queja y el rol de víctima.