Carolina Lovera, la mujer que grabó al chofer de la línea 12 de la empresa Magno que acosó a una de las pasajeras e intentó bajarla del transporte público por la fuerza, lamentó que ningún agente policial haya acudido al llamado que realizó al sistema de 911; "llamé y no me dieron mucha importancia", cuestionó. En un intento por justificarse, el conductor alegó ante la cámara que solo dijo a la mujer que le pague el pasaje o que le "dé un besito”.