"Hubo una turbulencia severa, como a las 2:30 [hora de Argentina]. El avión subió y descendió en tres oportunidades unos 200 o 300 metros", relató una de las pasajeras, Stella Cuevas, al canal de noticias TN. Cuevas, de profesión médica, se dispuso a atender a los pasajeros que sufrieron diversos golpes y cortes en el rostro por los bruscos movimientos.	Fuentes de la Junta de Investigación de Accidentes de Aviación Civil (JIAAC), organismo dependiente del Ministerio de Transporte argentino, dijeron al diario local La Nación que el avión pasó por una zona de "turbulencia moderada", ya que de haber sido "fuerte" el piloto no habría podido controlar la aeronave. Además, señalaron que elaborarán un informe, calificando el suceso como "accidente".