Según la mujer, junto a su esposo y a una pareja de amigos, viajaron desde Delaware hasta el Majestic Elegance Resort en Punta Cana, y en el segundo día de vacaciones, luego de ir a un espectáculo y cerca de las 10:30 de la noche, le dio hambre y llamó para pedir algo pero le dijeron que la cocina ya no estaba funcionando.