La Oficina de Mediación y Adjudicación (OMA) del DTRH fue creada en virtud de la Ley 384-2004, la cual enmendó la Ley Orgánica del Departamento, cuya misión es establecer y administrar la política pública sobre la legislación protectora de los trabajadores, y de programas dirigidos a la formación, adiestramiento y capacitación de los recursos humanos.