Un estudio de la compañía estadounidense Oracle concluyó que el 77 por ciento de los consumidores de Estados Unidos planean devolver una parte de los regalos. De ese porcentaje, el 20 por ciento tiene previsto devolver la mitad de los artículos que les han dado durante estas fiestas de final de año.	pueden ser vistos de forma negativa, ya que el 65 por ciento dijo que las devoluciones las harían personalmente a través de las tiendas tradicionales. Sin embargo, dice el estudio de la empresa con base en Redwood City, este escenario permite a los minoristas dar una nueva oportunidad para interactuar con sus clientes y “aumentar las ventas después de las vacaciones”.	En los últimos años, la implantación de las nuevas tecnologías en la sociedad y el auge del comercio electrónico ha preocupado mucho al sector minorista de Estados Unidos y muchos otros países del mundo. Consideran que estas plataformas de venta en línea, como Amazon -la compañía líder en Estados Unidos-, pueden afectar drásticamente a la economía de la industria del pequeño comercio.