Llamaron a agencias de servicios sociales y organizaciones benéficas en busca de ayuda, pero sus llamadas fueron rechazadas o nunca contestadas.En las ocho horas que los agentes trabajaron en su caso, el Departamento de Policía de West Midlands recibió otras mil 452 llamadas de emergencia, y en muchos de esos casos pasaron horas o días antes de que un agente respondiera.	En las calles, los agentes corren entre llamadas de emergencia y tienen menos tiempo para patrullar. Las horas que la policía dedica a las llamadas de salud y bienestar dejan poco tiempo para reunir pruebas y resolver delitos. Los agentes dicen que esencialmente han renunciado a investigar los delitos contra la propiedad.	En las últimas décadas, el índice de diagnósticos de enfermedades mentales graves ha aumentado en Inglaterra, mientras que los servicios se han reducido. A su vez, los agentes en Inglaterra y Gales detuvieron a 60 por ciento más personas por razones psiquiátricas en el 2015-16 que en la década anterior.	Para muchos departamentos de policía, así como para los todavía influyentes tabloides británicos, la respuesta al deteriorado servicio parece simple: más agentes. Ya no se detectan patrones de robos de taxis y en casas porque muchos casos se archivan sin siquiera una investigación superficial, dicen. Las víctimas dejan de llamar a la policía. Los criminales se envalentonan.	Kirk Dawes, ex policía de West Midlands, se retiró de la fuerza e inició un programa de mediación para Birmingham, escenario de violentas disputas entre pandillas. Con unos 100 casos al año a principios de la década del 2000, sólo una persona murió cuando el equipo de mediación estuvo vigente. Pero bajo la austeridad, el presupuesto del programa se redujo drásticamente, hasta que desapareció en el 2012.