Según el artículo cuatro de la Ley 540, Ley de Mediación y Arbitraje, la mediación es el procedimiento designado como tal o algún término equivalente en el cual las partes solicitan a un tercero o terceros, que les presten asistencia en su intento por llegar a un arreglo amistoso de una controversia que se derive de una relación contractual u otro tipo de relación jurídica que esté vinculada a ellas.