El noviembre de 2018, el Gobierno emplazó a la EEH para devolver los cobros excesivos realizados en las facturas y resolver el problema de mediciones irregulares que se habían realizado a los abonados del servicio eléctrico del país, situación que se descubrió a través de una comisión nombrada por el presidente, Juan Orlando Hernández, para investigar las constantes denuncias por parte de los usuarios.