El primer paso que propone el modelo es expresar los hechos de la forma más objetiva y neutra posible, sin darle una interpretación o valoración. La mayoría de las veces respondemos no al hecho, sino a la interpretación de ese hecho que hacemos en nuestra cabeza. “Hoy no me has ayudado con los niños”. En vez de “nunca ayudas en casa”, “no muestras nada de interés en venir a casa pronto”.	El siguiente paso es expresar cómo te hace sentir lo que ha ocurrido. Recuerda que tu emoción es la que es y tienes todo el derecho del mundo a sentirte como te sientes, pero procura expresarlo de una forma limpia, sin juicios ni culpas. Intenta entender cuál es el sentimiento real que hay en ti, la emoción primaria.	El cuarto paso consiste en, tras haber expresado limpiamente cómo te sientes y tu necesidad no cubierta, hacer una petición a la otra persona, pidiendo lo que quieres. Es una petición, no una orden. Tenemos que aceptar y respetar que la otra persona tiene el derecho de no querer acceder a nuestra petición.