señala algunos pasos que pueden desarrollar un plan de acción de gobernanza corporativa. El primer paso es crear un protocolo familiar, este para formalizar la interacción de los miembros de la familia con la empresa, así se sientan bases para una sucesión firme y ordenada. Aquí se establecen los valores, la misión y la visión de la familia, así como una política de empleo y participación familiar y las disposiciones para resolver conflictos familiares.	El siguiente será renovar la junta directiva mediante la incorporación de miembros no ejecutivos e independientes de la junta, que posean experiencia en temas claves para la compañía. Ellos permitirán que la junta vaya más allá del mero cumplimiento de requisitos legales de la empresa y diseñarán un papel más estratégico para guiar y	El último paso es fortalecer el entorno de control de la empresa mediante la creación de un departamento de auditoría interna y un comité de auditoría a nivel de directorio. Esto será para infundir disciplina en la empresa y aumentar la transparencia y la confiabilidad. De esta forma, el BID aconseja un plan para garantizar