El perjudicado explicó que en diciembre recibió una llamada donde le notificaban que tenía la oportunidad de optar al Borrón y cuenta nueva, pero 30 minutos después le volvieron a llamar para informarle que debía esperar, pero él ya había llegado a las oficinas de atención al cliente de la EEH infructuosamente.	Conceder condonación total de capital, intereses, multas y otros cargos a los clientes del sector residencial que tengan una situación irregular o de mora mayor a 4 meses contando como fecha de última facturación el 31 de julio de 2018 y cuyo consumo no exceda un promedio mensual de 750Kwh. Aceptando la instalación de un contador nuevo.	Don Jesús, residente de la colonia Satélite, dijo que hasta el momento no ha tenido ningún problema por altos cobros con la EEH porque ha cuidado el consumo de su hogar. “Reviso siempre mis aparatos eléctricos, además aprendí a leer el contador para ver que el cobro sea el correcto”, señaló.