Cuando los usuarios compran en vivo, ven los productos exactamente como son. ¿No nos ha ocurrido a todos pedir productos en línea para luego desilusionarnos con el producto que realmente recibimos? Además, cuando se compra en vivo, toda la experiencia de compra del usuario es en tiempo real. Los compradores van a las tiendas y el usuario puede hablar con el vendedor, por lo que los mensajes en vivo son lo que realmente marca la diferencia. ¿No le gusta el color de la chaqueta? ¿Desea un par de botas para que combinen? Como usuario, puede conversar fácilmente con el comprador, hacer pedidos y elegir tamaños o colores. Es, literalmente, comprar en una tienda, desde la comodidad de la casa.