지난해 초 KB국민·농협·롯데 등 카드 3사에서 1억건이 넘는 개인정보가 새나가는 사상 초유의 사태가 벌어진 지 1년이 지났다. 당시 금융회사 이용자의 이름 및 주민등록번호, 전화번호뿐만 아니라 카드번호, 유효기간, 결제계좌 등 신용정보까지 광범위하게 유출돼 온 나라가 발칵 뒤집혔다.사태 후 많은 것이 변했다. 우선 카드회사 최고경영자(CEO)들이 줄줄이 사퇴했다. 해당 카드사들은 3개월 영업정지라는 제재도 받았다. 쏟아지는 비난에 정부도 작년 3월 개인정보 보호를 위한 종합대책을 내놨다.금융소비자에게 가장 큰 변화 중 하나는 대출 권유 전화가 ‘확’ 줄어든 점이다. 금융회사의 문자 마케팅은 아직 남아 있지만 대출을 권유하는 전화는 예전에 비해 70~80%가량 줄었다는 게 금융권 안팎의 분석이다. 은행 등 금융회사의 대출모집인이 고객 유치 때 정당한 개인정보를 활용했는지에 대해 고객과 금융사가 확인하도록 한 조치 때문이다. 대출모집인들이 출처가 불분명한 개인정보를 활용할 수 없게 된 것이다.신용카드를 발급받을 때 주민번호를 기입하지 않게 된 것도 달라진 점 중 하나다. 지난 1일부터 금융당국의 지침에 따라 신청서를 통한 카드사의 주민번호 수집이 금지됐다. KB국민·농협·롯데카드 이용자들은 공짜로 문자알림(SMS) 서비스도 받고 있다. 문자알림 서비스는 카드 사용 시 이를 고객 휴대폰 문자로 무료로 알려주는 서비스다. 작년 말 유료로 전환하기로 했다가 최근 2개월 더 무료로 제공하기로 했다.금융회사로선 고객 정보 사용이 크게 제한됐다. 작년 11월 금융지주회사법이 개정되면서 금융지주회사 내 계열사 간 정보 공유가 원칙적으로 금지됐다. 은행과 보험사, 카드사 등이 회사 내부 경영관리에 필요한 경우 시행령으로 정한 한도 안에서 정보 공유가 일부 허용된다. 다만 정보는 한 달 안에 삭제하도록 했다.하지만 바뀌지 않은 점도 많다. 보험사와 카드사 등의 아웃바운드(직접 전화 마케팅) 영업은 여전히 이뤄지고 있다. 정부가 수차례 대책을 대놨지만 ‘피싱’과 ‘스미싱’ 등 각종 금융사기도 줄어들지 않고 있다. 이를 가능하게 하는 대포통장도 여전히 많이 발급된다. 정부의 각종 대책에도 개인정보 유출과 그에 따른 사기 피해를 막기엔 역부족이란 지적이 나온다.
개인정보 유출 사고후 카드 신청서에 쓰지 않게 된 것은?
주민번호