중소기업 홍보영상 전문제작업체 모든커뮤니케이션은 37명의 직원이 근무하는 중소기업이다. 직원들의 평균 연봉은 3200만원이 넘고, 많이 받는 직원은 5000만~6000만원 정도다. 마케팅팀에는 ‘억대 연봉자’도 있다. 신규 거래처를 발굴한 뒤 받은 인센티브 덕분이다.2010년 이 회사를 차린 이경란 사장은 창업 전 KT 인터넷마케팅부서에서 기업을 상대로 전화 영업을 했다. 스물넷의 나이에 하루에 3~4시간밖에 안 자면서 집에서도 전국의 기업 정보를 찾아 자신만의 데이터베이스를 구축할 정도로 열정적이었다. 남들은 한 달에 1000만원도 내기 어려운 기업영업 실적을 그는 9000만원까지 내는 ‘톱 랭커’였다. 그래서 25세 때 최연소 과장 승진도 했다.그 후 다녔던 기업홍보영상 제작업체에서도 이 사장은 발군의 실력을 뽐냈다. 그를 따르던 팀원들과 함께 ‘무적의 팀’으로 불렸다. 2009년 회사에서 나와 창업을 준비할 땐 팀원들이 “나도 함께하겠다”고 따라나섰다.○숨은 기업 찾아 전화로 영업모든커뮤니케이션은 중소기업의 상품 및 기업 홍보 영상과 수출용 홍보자료, 상품 매뉴얼 영상과 이벤트 및 전시회 영상 등을 제작하고 있다. 인터넷 동영상 사이트인 유튜브와 인터넷 포털사이트, 자체 운영 온라인 매체 ‘비즐’, TV캐스트 등에서 마케팅을 해준다.이 사장은 이 회사를 창업한 뒤 4년 만에 4000개의 기업을 ‘고객사’로 유치했다. 그는 “전국을 다니면서 전화번호부에 없는 작은 기업들 이름과 전화번호를 일일이 찾아 적었다”며 “구로공단 남동공단은 물론 경남 창녕, 전남 해남·영광 등 안 다닌 곳이 없다”고 말했다. 그렇게 찾은 전화번호로 전화를 걸어 그 중소기업 사장에게 “차별화된 강점을 영상으로 만들어 인터넷에 띄우면 대표님 회사를 선택하는 기업이 많아질 것”이라고 설득했다. 상대방이 관심이 없다며 전화를 끊으려 하면 “동종 업계가 쭉 붙어 있어 남보다 열린 마음으로 더 열심히 회사를 알려야 한다”고 설득해 마음을 돌려놓곤 했다.그렇게 고객사를 뚫은 뒤엔 기본 조사에서부터 논문, 외국 자료, 국내 모든 사이트에 있는 자료, 동종업체와 경쟁업체 등의 정보를 이 잡듯이 뒤졌다. 프레젠테이션 자리에서 “우리 회사를 어떻게 그렇게 잘 아느냐”는 감탄을 듣게 된 이유다.이 사장은 “사람들이 ‘요즘 같은 시대에 전화로 영업을 하느냐’고 말하는데 그건 잘 모르는 얘기”라며 “모두가 바쁘고 서로 멀리 있기 때문에 오히려 전화 영업이 더 현실적이고 목소리에 진심을 담으면 통하기 마련”이라고 강조했다.○중소기업 성장이 보람모든커뮤니케이션이 홍보영상이나 투자 관련 영상을 만들어주는 분야는 일반 소비자 거래(B2C)인 의료, 미용, 식음료 등 일부를 제외한 거의 모든 영역이다. 이 사장은 “반도체, 전자부품, 의료개발, 조선, 항공기 및 선박 부품 제조사는 물론 금형, 판금, 사출 등 정말 다양한 분야에서 일을 하고 있다”며 “브랜드 이미지나 기업 이미지 등 전사적인 컨설팅을 진행하다 보니 기업에서 요구하는 경우가 많아 작년 9월엔 ‘모든코칭연구소’를 열었다”고 했다. 이 연구소는 기업 이미지 컨설팅은 물론 고객서비스(CS) 교육, 직급별 스피치와 프레젠테이션 교육 등을 진행한다.
문자영업의 효과를 본 회사는?
모든커뮤니케이션