국철 시대에는 2면 3선이었지만, 제3섹터로의 전환 이후에는 2면 2선의 상대식 승강장이 되었다.

무인역이지만, 주말 및 휴일과 성수기, 단체 손님이 이용할 때는 직원이 파견되는 유인역이다. 다만, 개찰은 하지 않고 무인역과 마찬가지로 차내 정산이나 자동 매표기에서 표를 구입한다. 자동 매표기는 식당 "세이류"의 영업 시간 내에서만 역 구내에서 이용할 수 있다. 영업 시간 외에는 정리권에서의 승차하게 된다.

역사쪽이 아시오 방면, 반대쪽 승강장이 기류 방향으로의 잔류선은 열차의 레스토랑 "세이류"가 이용하고 있다.

슬로프가 기류 방향에 있다(제3종 건널목에서 있다). 아시오 방향 승강장 쪽에도 기류 행용 신호기가 있고 2006년 3월 17일까지 쓰였다. 임시로 사용하는 경우에 대비해서 그대로 되어 있다.

역전 광장에는 노선 버스 정차와 로터리 광장이 있으며 대형 관광 버스용이 몇 대분, 승용차용도 10몇 대분의 주차 공간이 있지만 매년 4월 "고베 역 화도 축제" 때는 주차장이 행사 공간으로 일반차는 앞에 출입이 불가능하다.
일반차가 역전 광장의 주차장에 들어올 수 없는 시기는 언제인가?
매년 4월 "고베 역 화도 축제" 매년 4월 4월 "고베 역 화도 축제" 고베 역 화도 축제