맥라렌의 공식 수입원인 맥라렌 서울은 기존 반포동 소재 전시장과 워크숍을 대치동과 한남동으로 분리해 이전했으며 공식적인 운영을 시작한다고 밝혔다. 맥라렌의 최신 브랜드 아이덴티티가 적용된 새 전시장은 고객 경험 강화를 위해 다양한 요소가 전시돼 있다. 설립자 브루스 맥라렌의 역사적인 순간이 담긴 사진과 맥라렌을 대표하는 상징적인 모델 등 고객이 자연스럽게 맥라렌의 전통, 철학, 기술과 디자인을 경험하고 이해할 수 있도록 구성했다. 가장 눈에 띄는 부분은 본사가 위치한 영국 워킹의 이름을 딴 워킹 윈도우로 맥라렌과 고객을 연결하는 핵심 요소이다. 전시장에 설치된 대형 스크린을 통해 맥라렌 기술의 요람인 생산시설 맥라렌 프로덕션 센터(McLaren Production Centre, MPC)에서 맥라렌의 차량이 수작업으로 제작되는 과정을 확인할 수 있다. 고객이 직접 꿈꾸던 자동차를 만들어 볼 수 있도록 구성된 컨피규레이션 및 비스포크 라운지 역시 고객 경험을 강화시키는 부분이다. 첨단 기술을 자랑하는 3D 컨피규레이터를 통해 맥라렌의 비스포크 전담 부서인 맥라렌 스페셜 오퍼레이션(McLaren Special Operation, MSO)이 제공하는 광범위한 내외장 옵션을 적용해 미리 경험할 수 있다. 맥라렌 서울은 브랜드 출범 이후 운영했던 반포동 전시장과 워크숍을 분리해 부문별 핵심 역량이 발휘될 수 있도록 변화를 꾀했다. 확장된 맥라렌 서울 워크숍은 국내에서 성장 중인 맥라렌의 수요에 적극 대응하기 위해 기본 정비 퀵샵과 판금, 도장이 가능한 풀샵을 모두 갖춰 지난 9월 한남동 이전을 마쳤다. 맥라렌 오토모티브의 공식 트레이닝을 받은 전문 테크니션이 최상의 서비스를 제공한다.
공식 트레이닝을 이수한 전문 테크니션이 배치된 지역은?
한남동