중소·중견 수출기업의 자유무역협정(FTA) 활용률이 크게 높아졌다. 관련 정보와 전문인력 부족으로 관세인하 혜택을 받는 데 어려움을 겪다 ‘FTA 콜센터 1380’이 개설되면서다.17일 산업통상자원부에 따르면 중소·중견기업의 한미 FTA 수출 활용률은 지난해 말 59.3%에서 올해 9월 말 69.6%로 약 10%포인트 높아졌다. 같은 기간 한유럽연합(EU) FTA 활용률은 73.2%에서 75.8%로 상승했다.신동준 산업부 국내통상대책관실 FTA활용촉진과장은 “활용률이 높아진 데는 콜센터 1380을 개설한 효과가 컸다”며 “콜센터에는 하루 평균 약 44.9건의 상담전화가 걸려오고 있다”고 전했다. 문의전화 중 73%는 30분 이상 전문 상담이 필요한 경우고 현장방문도 하루 평균 4.4건에 이른다는 것이다.대표적인 사례는 중소 인조모피 생산업체인 H사. 수출실적이 전무했던 종업원 10명의 이 회사는 콜센터에 원산지 기준을 문의, 한·미 FTA 관세인하 혜택을 받아 미국 수출길을 열었다. 콜센터가 경기FTA지역센터를 통해 원산지증명서 발급을 지원해 지난 11월 말 미국에 무관세로 3만달러어치 제품을 처음 수출했다.FTA 콜센터 1380은 FTA를 활용하려는 중소중견기업의 현장애로를 해소할 수 있도록 산업부 산하 FTA무역종합지원센터가 지난 6월 개설해 운영 중이다.
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‘FTA 콜센터 1380’ FTA 콜센터 1380