جوازات الرحاب تزدحم.. و4 ساعات لإنجاز المعاملة
 حسين هزازي (جدة)
 تكتظ جوازات حي الرحاب هذه الأيام، بالمواطنين والمقيمين الراغبين في إنهاء معاملاتهم، ما أدى لتزاحمها، ويظل المراجع منتظرا أربع ساعات لإنهاء معاملة استخراج الجواز الجديد.
«عكاظ» رصدت تزاحم المراجعين وانتظارهم ساعات طويلة بجوازات الرحاب لإنجاز المعاملات، وأكد المواطنون عبدالله سرور، محمد الرضواني، وخالد الغامدي، أنهم ينتظرون ساعات طويلة لتسليم استمارات إصدار الجواز الجديد، مشيرين إلى أنهم عانوا كثيرا من التعب والملل على كراسي الانتظار.
جميعهم تحدثوا بلسان واحد قائلين: حضرنا منذ ساعات الصبح الأولى، وحجزنا أرقاما لتسليم المعاملات، ورغم وجود 6 كاونترات إلا أنه لا يعمل إلا ثلاثة أشخاص فقط، ما جعل العمل في إنجاز المعاملات يسير ببطء شديد.
يقول أحمد الزهراني: حضرت منذ العاشرة والنصف صباحا لاستخراج جواز سفر لمولودي الجديد، وأحضرت معي كل الوثائق والصور المطلوبة، وأخذت دوري لتقديمها إلا أنني وحتى الساعة الثانية ظهرا لم يحن دوري، مضيفا: راجعت بعد حجز موعد انتظار عبر موقع «أبشر»، ومن الأمور التي أزعجتني خلال الانتظار أن هناك نوعين من المعاملات بعض أصحابها يأتون في الموعد المنتظر من الموقع، وآخرون دون موعد فرصتهم لتقديم الأوراق أسرع من أصحاب الموعد.
وأكدت السيدة أم طارق، أن الأجواء الساخنة لم تشفع لكبار السن إنهاء معاملاتهم سريعا رغم وجود موظفين يعملون على إنهاء إجراءتهم حسب الإمكانية.
عدسة «عكاظ» رصدت زحاما كثيفا للأشخاص الراغبين في إنهاء معاملاتهم داخل مبنى جوازات الرحاب، ما أدى لإنعاش الأكشاك المجاورة للإدارة في عمليات البيع بسبب كثرة المراجعين، إضافة لإنعاش كتاب المعاريض والخطابات الخارجية.
كما شهدت جميع الأقسام داخل إدارة الجوازات زحاما كثيفا بسبب زيادة أعداد الراغبين في إنهاء إجراءاتهم.
«عكاظ» وضعت معاناة المراجعين أمام المتحدث الإعلامي العقيد محمد الحسين بإدارة جوازات الرحاب، وأوضح أن جوازات جدة تستقبل المواطنين الراغبين في تجديد جوازات سفرهم عن طريق نظام المواعيد بموقع وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية، ويتم اختيار المنطقة ثم موعد المراجعة، إلا أن جوازات منطقة مكة المكرمة تقوم باستقبال كافة المواطنين حسب المواعيد، إلا أنه يردنا بعض الأشخاص الذين لم يحصلوا على مواعيد، وحرصا من الجوازات على إنهاء معاملاتهم يتم استقبال طلباتهم في مسار آخر غير نظام المواعيد.
 