المستهلكون: «بلاغ تجاري» حلقة للتواصل مع «التجارة»
 محمد العبد الله (الدمام)
 أشاد مستهلكون بالمنطقة الشرقية بالخدمات المميزة التي تقدمها وزارة التجارة خلال السنوات الأخيرة، والتي استطاعت تقديمها للمواطنين، مشيرين إلى توفير وسائل التواصل المتنوعة من قبل الوزارة.
وقالوا إن الوزارة حرصت على التواصل مع المواطنين، عبر توفير تطبيقات الأجهزة الذكية، الأمر الذي ساهم في التمكن من تقديم البلاغات المخالفة من خلال هذا التطبيق «بلاغ تجاري»، الذي يدعم أجهزة نظام أندرويد وكذلك الآيفون والبلاك بيري، إضافة إلى ويندوز فون 8، مع إمكانية إرفاق صور المخالفة، وتحديد الموقع بشكل مباشر، ليتم التواصل مع المستهلك من قبل مراقبي الوزارة خلال ساعات من تقديم البلاغ، إضافة إلى برنامج صوتك مسموع، بالاتصال على الرقم 1900.
وذكر المستهلك محمد معتوق أن الخدمة المقدمة من وزارة التجارة رائعة، خصوصا أنها تصب في خدمة المواطن والمستهلك وتشكل رادعا قويا لدى البعض من ممارسة الغش التجاري، لافتا إلى أنه لم يسبق له استخدام التطبيق، بيد أن إتاحته للجميع يمثل خطوة إيجابية لمساعدة المستهلك على التواصل مع الجهات الرقابية لضبط المخالفات التجارية.
وأشاد جعفر حسين (مستهلك) بتعاون مراقبي وزارة التجارة بالتجاوب السريع مع كافة البلاغات المقدمة، مؤكدا أن تجربته مع قسم البلاغات أعطت انطباعا إيجابيا بحرص الوزارة على التعاطي بسرعة مع كافة البلاغات المقدمة، مبينا أنه اكتشف ممارسة مخالفة لدى مركز تسوق في محافظة القطيف، حيث عمد المركز إلى إخفاء سريان صلاحية السلعة الغذائية (حليب) منتهي الصلاحية من الواجهة الأمامية، فيما عمد لإخفاء تاريخ الصلاحية من الواجهة الخلفية، مشيرا إلى أنه تواصل مع وزارة التجارة عبر الرقم المجاني 1900 حيث قامت الوزارة بالوقوف على البلاغ في أقل من ساعة تقريبا. وقامت الوزارة بأكثر من حملة توعوية ومنها حملة (#اعرف_حقك)، والتي تهدف إلى تعريف المستهلك بحقه في الحصول على السعر بكل شفافية ووضوح، دون الحاجة للسؤال عن الأسعار، وحماية للمستهلك من التحاي. 