خدمة الحاج والمعتمر
 ثمة حراك شامل يتجدد في كل عام لخدمة ضيوف الرحمن من معتمرين وحجاج، فما أن ينتهي موسم حتى تتحرك الجهات للبدء في تنفيذ خططها للموسم التالي، للتيسير على قاصدي بيت الله الحرام وتقديم افضل الخدمات لهم، وهذا يتحقق دائما بتكاتف كافة الجهات التي تحرص على الأداء المتميز في كل موسم.
وما تشهده مكة المكرمة والمدينة المنورة هذه الايام من عمليات تفويج للمعتمرين ومغادرتهم إلى أوطانهم قبل منتصف الشهر الحالي لاستقبال الحجاج أكبر دليل على قدرة الجهات المعنية على إدارة تلك الحشود البشرية بين تحديات المكان والزمان في ظل المشروعات العملاقة من توسعات وكثافة الاعداد وهذا يعكس صورة حقيقية لحجم العطاء السعودي تجاه البقاع المقدسة.
وعندما تجتمع اليوم اللجان المختصة بحجاج الداخل، لإقرار تسعيرة الشركات خلال موسم حج هذا العام، للحد من ارتفاع أسعار بعض الشركات، فإن مجالس إدارات مؤسسات الطوافة وشركات الحج معنية بتطبيق اشتراطات وزارة الحج التي تكمن في التسجيل الالكتروني لحماية طرفي العقد الذي يعد نقلة نوعية ضمن منظومة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام ويحدد المرجعية التي يحتكم لها في حالة الاختلاف حول الخدمات والأسعار والسلبيات التي قد تطرأ أثناء الموسم.
ولا شك أن وزارة الحج التي أعدت خططا وبرامج متعددة كان آخرها البرامج الإلكترونية الموحدة لحجاج الخارج لتحفظ حقوق الحجاج والمؤسسات الأهلية في التضامنات والتعاقدات من ناحية (عقود السكن والإعاشة والنقل) لربطها بأسماء وبيانات الحجاج، مطالبة أيضا باحتواء المشكلات التي تعترض تلك الشركات والمؤسسات ومعالجتها بما يحقق الهدف الرئيسي من تقديم أرقى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام. 