تشغيل تجريبي لإدارة «خدمات المستفيدين» بـ «الأمانة»
عبداللطيف المحيسن - الأحساء
 أطلقت أمانة الاحساء "التشغيل التجريبي" لإدارة خدمات المستفيدين، والتي تُعنى بإنجاز معاملات المواطنين، حيث تم تخصيص مقر للإدارة في بهو الأمانة وتدعيمه بوسائل التقنية الحديثة لإتمام الخدمة وفق عملية تنظيمية تُسهم في الارتقاء بمهام الإدارة في خدمة المستفيد بصورة أمثل، كما تم تخصيص مكتب للأمين لاستقبال المواطنين ومناقشة ملاحظاتهم وتطلعاتهم؛ تيسيراً عليهم واختصاراً للزمن والجهد فيما يتم تنفيذه من إجراءات خدمية لصالح المستفيد.
وأوضح المتحدث الرسمي للأمانة خالد بن محمد بووشل لـ"اليوم" أن مهام الإدارة تكمن في "خدمة المستفيدين" من خلال متابعة معاملاتهم داخل أقسام وإدارات الأمانة؛ انطلاقاً من توجهات ودعم قيادتنا الرشيدة -أيدها الله- في الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين بصفة مستمرة، والتيسير عليهم في تنفيذ إجراءاتهم.
وأشار بووشل الى تطور الخدمة المقدمة للمواطنين بصفة مستمرة والتيسير عليهم في تنفيذ اجراءاتهم، وأن آلية عمل موظفي إدارة خدمات المستفيدين ستتركز في استقبال المعاملات وإنهاء كافة إجراءاتها، ومن ثم تسليمها إلى المستفيد، مبيناً انه لن يكون هناك دخول للمستفيدين إلى أقسام ووحدات الأمانة، وأن الدخول سيقتصر على الموظفين فقط من خلال البطاقة الشخصية للموظف عبر بوابات إلكترونية في كافة مداخل الأمانة، على أن يكون لكل إدارة من إدارات الأمانة ممثل في إدارة خدمات المستفيدين.
وشدد على أن تلك الإدارة ستُمكن إدارات واقسام الامانة الأخرى من العمل بكفاءة وخصوصية أكثر، بعد خلق أجواء جيدة للموظفين تتضح من خلالها الرؤى لقُدرات إنجاز كل موظف لارتباط إدارة خدمات المستفيدين "إلكترونياً" بجميع موظفي الأمانة. 