أصاب فيروس "وانا كراي" مئات الآلاف من أجهزة الكمبيوتر في  دولة في شتى أرجاء العالم، ويوصي الخبراء بضرورة تحديث نظام تشغيل ويندوز لتوفير أعلى قدر من الحماية لأجهزة الكمبيوتر، لكن ماذا تفعل إذا أصيب جهازك بفيروس الفدية؟
يطلب فيروس "وانا كراي" من الضحايا دفع فدية مقابل استعادة ملفاتهم يوصي معظم الخبراء بعدم دفع الفدية المطلوبة، التي تصل إلى  دولار، وهو مبلغ قد يراها البعض غير كبير مقابل استعادة بيانات لا يمكن تعويضها. ونظرا لأن التعامل يكون مع مجرمين، فلا داعي إلى توقع أن يتسم الأمر بالصدق. وعند الأخذ في الاعتبار الهدف من تصميم فيروس "وانا كراي"، فإنه من المؤسف توقع ألا يتسنى للمستخدمين استعادة ملفاتهم المفقودة حتى إذا وافقوا على الدفع. ويقول ماتيو هيكي، خبير بحوث الأمن الإلكتروني في مؤسسة "هاكر هاوس" البريطانية :"لابد من تدخل بشري يدوي لفك شفرات الملفات". ويشير الان وودوارد، خبير الأمن في جامعة سري البريطانية، إلى إنه من المتوقع أن يتصل الضحايا بالمجرمين بغية الحصول على مفتاح لفك شفرة ملفاتهم. لكنه وودوارد قال لبي بي سي :"أشك في أن يرد أحدهم على اتصالك، لاسيما مع الاهتمام الكبير حاليا بهذه القضية". وأضاف :"إذا دفع شخص هذه الفدية، فسوف تكون على أرجح التقديرات بعملة (بيتكوين)". ماذا تفعل بدلا من ذلك؟ خبر سار : المستخدمون في المنازل ليسوا من بين الفئات المعرضة للإصابة على أرجح التقديرات. انتشر فيروس "وانا كراي" في أجهزة داخل أماكن العمل من خلال ثغرة في نظام تشغيل ويندوز يعالجها معظم المستخدمين في المنازل. ولذا، فإن تلك الثغرة لن تكون موجودة في نسخة ويندوز الموجودة لديهم، كما لا يحتمل أن توجد أجهزة معرضة للإصابة بالفيروس على الشبكة المنزلية. وبالنسبة لمن أصيبوا بالفيروس، سواء في مكان العمل أو داخل مؤسسة، فإنه من المحتمل جدا ألا يتسنى استعادة أي ملفات لا يوجد نسخة احتياطية منها. لذا يؤكد الخبراء على أهمية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من الملفات على قرص صلب مستقل أو في جهاز آخر. ويقول خبراء إنه من الممكن إزالة فيروس "وانا كراي" من جهازك بمجرد الإصابة، على الرغم من أنها عملية غير مباشرة. ويشير موقع "بليبنغ كمبيوتر" للدعم الفني إلى أن عملية إزالة الفيروس تتطلب تحميل بعض البرامج لتنظيف الجهاز من الإصابة. وأضاف الخبراء أن هذا الإجراء لن يفك شفرة الملفات التي خضعت لتشفير من برنامج الفدية، مع التأكيد من جديد على أهمية وجود نسخ احتياطية للملفات.