ناشد والدا الرهينة الأمريكية تنظيم "الدولة الإسلامية" الذي كان قد قال إنها قُتِلت في غارة شنتها طائرات عسكرية أردنية على سوريا الاتصال بهما.
اختطفت ميلر في  أثناء عملها في مدينة حلب وجاء في بيان صادر عنهما أنهما يعتقدان أن ابنتهما كايلا جين مويلر لا تزال على قيد الحياة، وناشدا مسلحي "الدولة الإسلامية" أن يعاملاها "كضيفة". وقد نفى الأردن، الذي شنت طائراته الغارات على الرقة الخميس، أقوال تنظيم "الدولة الإسلامية" بشأن الرهينة الأمريكية ووصفها بأنها دعاية. وقال مسؤولون في البيت الأبيض إنه لا يملك أدلة على أنها قتلت. وقالت متحدثة باسم مجلس الأمن القومي بالرئاسة الأمريكية إن واشنطن "يساورها قلق عميق" إزاء التقارير التي تتحدث عن مقتل مويلر، غير أنها أضافت أن المسؤولين لم يروا دليلا يؤكد أقوال تنظيم "الدولة الإسلامية." مواضيع قد تهمك نهاية ونشر تنظيم الدولة الإسلامية صورا أظهرت بناية متهدمة قال إنها قتلت فيها لكنه لم ينشر صورا لعاملة الإغاثة. وقال تنظيم الدولة إن طائرات أردنية استهدفت بنايات في مشارف مدينة الرقة التي يتخذها التنظيم مقرا له. وقال والدا الرهينة الأمريكية اللذان كانا قد أقاما اتصالات مع تنظيم الدولة الإسلامية في وقت سابق إنهما قررا أن يكسرا الصمت بعد ورود تقارير تفيد بأن ابنتهما قتلت. وقالا "إن هذه الأخبار تجعلنا قلقين لكننا لا نزال نأمل أن كايلا لا تزال على قيد الحياة". وكانت مويلر البالغة من العمر  عاما، والتي تخرجت من جامعة نورث أريزونا، زارت منطقة الحدود التركية السورية في عام  لمساعدة اللاجئين. واختطفت عاملة الإغاثة في مدينة حلب حيث كانت تعمل بعد سنة من التاريخ المذكور.