قال اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إننا لن ندخر جُهداً في تسخير جُل الإمكانات البشرية والتقنية لخدمة متعاملينا الكرام لتحقيق رؤيتنا المنبثقة من استراتيجية وزارة الداخلية 2011-،2013 أن نعمل بفعالية لتصبح الإمارات إحدى أفضل دول العالم أمناً وسلامة .وأكد اللواء المري حرص إقامة دبي على تبني كل تقنية متطورة تساهم في تحقيق أهداف الإدارة تحت شعارها رضا الناس غاية تدرك، حيثُ ضمت منصة إقامة دبي 18 خدمة بمعرض جيتكس 2013 وتقنيات حديثة نالت استحسان زوار منصة الإدارة .ومن أبرز الخدمات المعروضة بالمنصة خدمة البوابة الذكية والتي تم تفعيلها مع بداية عام 2013 في مطار دبي الدولي مبنى 3، وشخصية المساعد ساعد الإلكترونية، وهي خدمة تفاعلية تقوم بالترحيب بالمتعاملين والرد على استفساراتهم عن الخدمات التي تقدمها إقامة دبي، وبالإضافة إلى خدمات الهواتف الذكية كتطبيق الإدارة GDRFA Dubai، هنالك أيضاً خدمة تلفاز آمر الذكي الذي يتيح للمتعاملين تصفح أخبار الإدارة وفعالياتها ويوفر كذلك خدمة الرد على استفسارات المتعاملين عن معاملاتهم بطريقة تفاعلية بالصوت والصورة، ويوضح كذلك التوزيع الجغرافي لمراكز الخدمة الخارجية لإقامة دبي المنتشرة في إمارة دبي .وهنالك أيضاً خدمة تقويم آمر حيثُ يحتوي على مجموعات المخاطبة الاجتماعية الخاصة بالإدارة كحساب تويتر وفيس بوك وقناة الإدارة على موقع اليوتيوب .كذلك ضمت المنصة مركز الرصد الإعلامي الذي يتم من خلالها رصد جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من المتعاملين إلى الإدارة عبر وسائل الإعلام المرئية منها والمسموعة (القنوات الفضائية والإذاعية) وتحويلها لجهة الاختصاص للبت فيها .وهنالك خدمة الاستمارة الإلكترونية والتي تم تطويرها وإعادة إطلاقها، وهي خدمة متاحة للأفراد والشركات وتوفر لهم فرصة طباعة طلبات معاملات الإقامة وأذونات الدخول ودفع الرسوم المستحقة عبر الحساب البنكي الخاص أو من خلال بطاقة الائتمان الإلكترونية . وهناك خدمة تأشيرة الهاتف المتحرك التي يستطيع من خلالها المتعامل إرسال التأشيرة للشخص المعني باستخدام الرسائل النصية القصيرة بصيغة باركود، وخدمة الهاتف المتحرك 150، حيثُ يمكن للمتعاملين الاستفسار عن وضعية معاملاتهم المتعلقة بالإدارة ومن ثم اتباع التعليمات المطلوبة، وخدمة برق التي تتميز بتسلم معاملة الجمهور أين ما كانوا، وذلك عن طريق موظف الإدارة وإعادة تسليمها لهم بعد استكمال إجراءاتها .