أعلنت مؤسسة اتصالات ارتفاع إجمالي عدد سجلات بيانات المكالمات المعالجة لدى المؤسسة العام الماضي إلى 409 .3 دقيقة بقيمة 942 .5 درهم محققة زيادة بنسبة 61% عن العام 2007 الذي بلغ عدد السجلات فيه 112 .2 دقيقة بقيمة 265 .4 درهماً بنسبة 39% .وكشف محمد القمزي الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات خلال مؤتمر صحافي عقد بمقرها في أبوظبي أمس عن أن عدد مواقع الجيل الثالث التابعة لها يبلغ حالياً ما يقارب 2000 موقع موزعة على جميع أرجاء الدولة، حيث يوجد أكثر من 750 موقع جيل ثالث في أبوظبي ونحو 650 موقعاً في دبي وقرابة 550 موقعاً في الإمارات الشمالية، حيث توفر هذه المحطات نسبة تغطية تتجاوز 99% من المناطق المأهولة في الدولة .وتجدر الإشارة هنا إلى أن المناطق غير المشمولة بتغطية الجيل الثالث هي مناطق ذات كثافة سكانية متدنية، ومن منطلق حرص المؤسسة لتوفير تغطية شاملة للجيل الثالث لكافة مناطق الدولة المأهولة قامت المؤسسة بوضع خطة توسعة لزيادة عدد مواقع الجيل الثالث بما يزيد على 500 موقع موزعة على جميع أرجاء الدولة لضمان وصول خدمات الجيل الثالث لأي مكان في الدولة وبأعلى مستويات الجودة وباستخدام أحدث الأجهزة .أما فيما يتعلق بخدمات الجيل الثاني فيبلغ عدد مواقع الجيل الثاني من الهواتف المتحركة التابعة لمؤسسة الإمارات للاتصالات حاليا أكثر من 6600 موقع موزعة على جميع أراضي الدولة، ففي أبوظبي يوجد أكثر من 2680 موقعاً وفي دبي وزعت المؤسسة حوالي 2330 موقعاً آخر يضاف إليها نحو 1600 موقعاً في الإمارات الشمالية، وتغطي تلك المحطات نغطية بنسبة 100% من المناطق المأهولة في الدولة شاملة المواقع البحرية والجزر .وأوضح أن الشركة بصدد الانتهاء من مشروع ربط مدينة أبوظبي بشبكة eLite وهي تقنية الألياف الضوئية من اتصالات، وذلك خلال النصف الثاني من العام الجاري، لتصبح أبوظبي هي العاصمة الأولى على مستوى العالم المربوطة كليا بهذه التقنية المتقدمة ويأتي هذا الإنجاز الكبير، بعد أن دشنت اتصالات هذا المشروع في بداية العام ،2008 وقامت بتوصيل أكثر من 300 ألف منزل في الدولة حتى الآن بما يعادل 75-80% من المناطق، وتعمل وفق جدول زمني يقضي بالانتهاء من توصيل كافة أنحاء الدولة مع نهاية العام ،2011 بحيث تكون قد قامت حينئذ بتوصيل ما يزيد على 4 .1 مليون منزل وشركة .وتعد خدمة اتصالات للألياف الضوئية eLite التقنية الأكثر تطوراً على المستوى العالمي على صعيد ربط الشركات والمنازل وتزويدها بتطبيقات النطاق العريض الانترنت عالي السرعة وإتاحة المزيد من خيارات الترفيه المنزلي مثل خدمة الفيديو عالية الجودة والوضوح HD وخدمة الفيديو عند الطلب VoD والألعاب الإلكترونية عبر الانترنت .كما تقدم للشركات أيضاً حلول اتصالات متقدمة، نظراً لقدرتها على استيعاب المتطلبات المستقبلية المتنامية لعقود قادمة، نظراً للإمكانيات الهائلة التي تقدمها على صعيد السرعة وكفاءة الأداء، علاوة على أنها قادرة على توفير جميع الخدمات باستخدام وصلة واحدة من الألياف البصرية مما يجعلها اقل تكلفة وأكثر اعتمادية وبساطة، مقارنة باستقبال هذه الخدمات عبر خطوط ووصلات منفصلة ومنفردة، ويمكن من خلالها مثلا الحصول على خدمات الهاتف الثابت المتطورة، والتعليم عن بعد، متابعة حالات الرعاية الصحية، التطبيقات الأمنية، والعديد من الوظائف الأخرى . وأوضح محمد القمزي: يمثل إعلان مدينة أبوظبي كأول عاصمة عالمية ترتبط بشكل كلي في خدمة الألياف الضوئية نقلة نوعية وقفزة هائلة على صعيد تحديث البنية التحتية لقطاع الاتصالات في دولة الإمارات، وإننا نسعى للانتهاء من الربط الكامل للعاصمة مع بداية النصف الثاني من هذا العام، كما يجري العمل حاليا على ربط إمارتي دبي والشارقة ضمن مشروع eLite .وأعرب عن تفاؤله بحجم الفرص والتطور الذي يتيحه هذا التحول إلى الألياف الضوئية حيث قال ستعمل تقنية اتصالات للألياف الضوئية eLite على الانتقال بواقع خدمات الاتصالات المقدمة لمستويات عير مسبوقة، خاصة على صعيد الانترنت عالي السرعة، حيث تقدم هذه التقنية سرعات هائلة تصل إلى 100 ميجابايت/ث، وكذلك خدمات البث التلفزيوني عالي الوضوح، الفيديو عند الطلب وخدمات الألعاب والتسلية الإلكترونية . كما ستعزز استخدامات الانترنت للولوج إلى مجالات أوسع مثل الدراسة عن بعد والكشف الطبي والعرض الثلاثي الأبعاد وعقد المؤتمرات الدولية بشكل عالي الوضوح وإمكانية إدارة الأمن والمراقبة عن بعد وكل تطبيقات النطاق العريض التي يتضمنها منزل المستقبل .وحول استراتيجية مراحل شبكة الألياف البصرية للتشغيل الثلاثي أوضح محمد القمزي أن المرحلة الأولى تتضمن التعامل مع جميع متطلبات استبدال الحركة من شبكة الجيل التالي (الاتصالات الصوتية عبر الانترنت) واستبدال مقاسم الفئة 5 وتوزيع التلفزة عبر الانترنت (200 قناة لجميع مواقع الربط الرئيسية في دولة الإمارات وتوفير خدمات الانترنت من نفس المصدر (PPPOE) .أما المرحلة الثانية فتتضمن التعامل مع جميع الاتصالات الصوتية عبر الانترنت لحركة الاستبدال الإضافي لمقاسم الفئة 5 والتعامل مع جميع التوزيعات الإضافية للتلفزة عبر الانترنت إلى مواقع جديدة تخدم النفاذ إلى التلفزة عبر الانترنت، إضافة إلى إنشاءات جديدة في المناطق الحضرية التي لا تتلقى إشارات شبكات الألياف البصرية المحورية الهجينة إلى جانب حركة النطاقات العريضة لشبكة الخطوط الرقمية اللا تماثلية المساندة من وحدات رقابة وصلات البيانات شبكة الجيل القادم NG-DLCs إلى النظم الفرعية لمحاسبة التمرير والمسارات B-RASs، إضافة إلى توفير وصلات مساندة قائمة على الحزم إلى مواقع شبكة الجيل القادم وحدات رقابة وصلات البيانات NG-DLC .وتتمثل المرحلة الثالثة في تمديد الألياف إلى المواقع وتوفير خدمات التشغيل الرباعي عبر الشبكة السالبة للألياف البصرية علاوة على توفير خدمات المكالمات الدولية عبر نفس البنية التحتية أو بنية تحتية مخصصة ونقل الخدمات التقليدية على الشبكة العاملة بالحزم وبالتالي تحسين وتعزيز خدمات الفيديو حسب الطلب والتلفزة عالية الوضوح والألعاب .وأشار الرئيس التنفيذي اتصالات إلى أن استراتيجية القوة الدافعة لشبكة الربط المنزلي بالألياف البصرية تتمثل في الاقتصاد السريع التطور والعديد من المباني والمجمعات الجديدة وسرعة النمو السكاني وارتفاع أعداد السياح الأجانب وارتفاع مستوى المعيشة إضافة إلى الخدمات الجديدة مثل التلفزة عالية الوضوح، كما أنها تتمثل في ارتفاع الطلب على الانترنت العالية السرعة 10 ميجا و100 ميجا وغيرها، إلى جانب محدودية كفاءة الكابلات النحاسية لجميع أنواع خطوط المشتركين الرقمية XDSL نظراً لتباعد التجمعات السكانية والمناطق المأهولة .وفيما يتعلق بمعيار الأمان والسلامة الذي تنتهجه المؤسسة في إنشاء الأبراج ومحطات التقوية للهاتف المتحرك أشار القمزي إلى أن اتصالات حصلت على شهادة الجودة العالمية ISO9001:2000 في مجال شبكات الهاتف المتحرك، وانتهجت وما تزال أعلى معايير الأمان والسلامة في جميع الأعمال والخدمات المقدم لضمان سلامة الموظفين ومشتركي الخدمة وذلك من خلال الالتزام بجميع المعايير الدولية في مجال إنشاء وتشغيل محطات الهاتف المتحرك وأهمها: توفير قسم خاص ومتخصص بمجال الصحة وتحت إشراف الإدارة العليا للمؤسسة، إضافة إلى توفيرها كتيبات وتعليمات إرشادية لجميع الموظفين على موقعها الالكتروني الداخلي ودورات تدريبية للموظفين الفنيين المعنيين بإنشاء مواقع وأبراج شبكة الهاتف المتحرك بالتعاون مع أكاديمية اتصالات وجهات خارجية في نفس المجال .وقال إن اتصالات تعتمد أنظمة جودة عالمية حيث تقوم المؤسسة بتطبيق أعلى معايير الجودة العالمية فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة للزبائن، وكذلك فيما يتعلق بجودة الأنظمة الداخلية المطبقة في المؤسسة، فتقوم اتصالات بإتباع نظام الجودة العالمي ISO 9001 - 2000، من أجل توفير بيئة العمل المنهجية التي تكفل التركيز على احتياجات الزبائن بالدرجة الأولى .وبهذا الخصوص حصلت اتصالات على العديد من الشهادات التي تدل على جودة الخدمات المقدمة للزبائن، طبقاً لمعاير الجودة العالمية ISO 9001-2000 ، كما يجري الإعداد للحصول على شهادة ISO 27001 لأمن المعلومات، ومن خلال رحلة الاتصالات مع معايير الجودة فلقد حصلت تسعة عشر وحدة ودائرة على شهادة ISO 9001 - 2000 بالإضافة إلى أربع وحدات قيد التنفيذ .وأوضح الرئيس التنفيذي للمؤسسة أنه تم مؤخراً الاستعانة بشركة استشارية متخصصة لفحص مستوى أداء شبكة الانترنت لخدمات النطاق العريض وقياس جودة الخدمة، حيث تم تنفيذ معظم التوصيات المتعلقة بتحسين أداء الشبكة وجودة الخدمة .وتعمل اتصالات على مراقبة أداء شبكة الهاتف النقال من أجل ضمان تقديم خدمة متميزة لعملاء اتصالات وذلك من خلال اعتماد مؤشرات نوعية متعددة، مثل نسبة عدم إتمام المكالمات، نسبة قطع الحديث أثناء المكالمة، نسبة التغطية، وجودة الصوت . وللحصول على تقييم محايد للشبكة، تقوم اتصالات من وقت للآخر بالاستعانة باستشاريين من خارج الشركة لفحص مستوى أداء الشبكة وجودة الخدمة وذلك بواسطة قياسات ميدانية لقوة الإشارات وكفاءة الاتصال ونسبة التغطية الخلوية .كما تقوم اتصالات أيضا بوضع الضوابط الخاصة بالجودة الفنية وقياسات جودة الأداء المختلفة لشبكة الهاتف الثابت والانترنت .وأكد القمزي أن المؤسسة لم تتأثر بصورة مباشرة بما يحدث في السوق العالمي ولكنها تتأثر بشكل غير مباشر بانعكاسات الأزمة مثل التذبذب في أسعار صرف العملات الأجنبية الرئيسية كاليورو وبداية التباطؤ الاقتصادي فيما يخص المشروعات الاقتصادية التنموية الناتج عن حذر وترقب المستثمرين والمطورين وشح السيولة بما يؤثر في نسبة نمو إيرادات قطاع الاتصالات بشكل عام، أما على مستوى اتصالات فقد اسهم وضع اتصالات المالى القوى وعدم وجود قروض أو ائتمانات بنكية وتوفر الغطاء المالي الضخم داخل الدولة في بعد المؤسسة عن التأثر المباشر بتداعيات الأزمة بل سيسهم ذلك في إعادة صياغة الفرص الاستثمارية من الناحية السعرية .وحول سياسة المؤسسة تجاه الوضع المالي الحالي أكد محمد القمزي أن الوضع المالي الحالي للمؤسسة قوي وصحي ولكن لاعتقادنا بأن الأزمة المالية والاقتصادية الحالية ستستمر لفترة من الزمن وقد تتفاقم فان من الحكمة التحوط لما قد تؤول إليه الأوضاع .وأشار إلى أن المبشرات الاقتصادية حتى الآن إيجابية ولو كان هناك أي توابع للأزمة الاقتصادية فإنها تركزت خلال شهري نوفمبر/تشرين الثاني وديسمبر كانون الأول الماضيين، أما إيرادات اتصالات فهي جيدة وفي نمو مطرد ومرضية خلال الربع الأول من العام الجاري .