الشارقة - عايدة عبدالحميد:نظم مستشفى الكويت صباح أمس الملتقى السنوي للمتعاملين استناداً إلى استراتيجية وزارة الصحة، وتحقيقاً لقيمها التي تتضمن "المتعامل أولاً" وتعزيزاً لرضا المتعاملين بالخدمات الصحية المقدمة في المستشفى .حضر الملتقى شريحة عشوائية لمراجعي المستشفى "العيادات التخصصية، الأقسام الداخلية والطوارئ و الحوادث"، حيث تم مناقشة آرائهم، حول الخدمات المقدمة، إضافة للاطلاع على اقتراحاتهم بشأن كيفية تحسينها بمشاركة عدد من رؤساء الأقسام الإدارية والفنية والطبية .وجاء الملتقى ضمن الخطة الاستراتيجية للمستشفى لتطبيق عدد من السياسات والبرامج والمبادرات الهادفة لتحسين الخدمات المقدمة لعملائها على كافة المستويات للوصول إلى أفضل معدلات رضا المتعاملين في مجال الخدمات الصحية، والتي تعتبر من أكثر الخدمات تحدياً في تحقيق مستويات عالية لرضا المتعاملين .وأشارت آمنة علي كرم مديرة مستشفى الكويت، خلال اللقاء إلى ركائز المنظومة الصحية وأهمية تسخير واستغلال الموارد المالية والتقنية والكفاءات البشرية والعمل بروح الفريق الواحد لتطوير الحياة العامة والحياة المهنية والصحية، وذلك ضمن خطة الإدارة لتطبيق عدد من السياسات والبرامج والمبادرات الهادفة لتحسين الخدمات المقدمة لعملائها على كافة المستويات للوصول إلى أفضل معدلات رضا المتعاملين في مجال الخدمات الصحية والتي تعتبر من أكثر الخدمات تحدياً في تحقيق مستويات عالية في هذا المجال .