في أعقاب إعلانها عن إتمام مشروع تطوير شبكة الاتصالات المتحركة عبر الجيل الثالث، والتي من شأنها تعزيز سرعة تنزيل البيانات لاسلكيا لتصل إلى 4 .14 ميجابت في الثانية . أطلقت اتصالات أمس عرضا ترويجيا على شكل باقة اقتصادية تتيح للمشتركين الحصول على خدمات الانترنت المتحرك من أي مكان في الدولة والتمتع بتوفير نسبته 54% حيث يبدأ العرض اليوم ويستمر حتى 9 نوفمبر/ تشرين الثاني المقبل .تتضمن الباقة الترويجية مودم بيانات يستخدم للوصول إلى شبكة الانترنت المتحرك، اشتراكاً في باقة البيانات بسعة 10 جيجابايت لمدة شهر، بطاقة هاتف للبيانات (Data SIM Card) بالإضافة إلى 2500 نقطة من برنامج مكافآت عملاء اتصالات مزيد، وكل ذلك مقابل 499 درهما فقط . علما أن سعر مكونات هذه الباقة خارج هذا العرض هو 1084 درهما (599 درهماً للمودم، 460 درهماً لباقة البيانات و25 درهماً لبطاقة الهاتف للبيانات)يتمتع المودم بشكل أنيق وخفيف حيث يبلغ وزنه 30 غراما فقط، ويدعم سرعة تحميل من الشبكة تصل إلى 2 .7 ميجابت/ث وسرعة تحميل إلى الشبكة تصل إلى 7 .5 ميجابت/ث كما يتوافق مع معظم أنظمة التشغيل مثل ويندوز ،2000 XP,VISTA وكذلك نظام MAC ولا يتطلب أي إعدادات إضافية حيث يعمل مباشرة بعد توصيله بالجهاز .ويمكن الحصول على هذه الباقة من مراكز أعمال اتصالات أو مراكز البيع المعتمدة والمنتشرة في كافة أنحاء الدولة . ويمكن للمشتركين بعد انتهاء الشهر الأول الاستمرار في باقة البيانات (10 جيجابايت) أو الانتقال إلى ما يناسب استخدامهم من باقات البيانات الأخرى .وقال خليفة الشامسي، الرئيس التنفيذي للتسويق بالإنابة -اتصالات: تعد خدمة الانترنت المتحرك هي مستقبل خدمات الاتصالات وهي من أكثر الخدمات نموا واستقطابا للمشتركين، وقد تطورت الخدمة واستقطبت أعدادا أكبر من المشتركين بعد توفر أجهزة هواتف الجيل الثالث .وأضاف استثمرت اتصالات ملايين الدراهم في تطوير شبكة الجيل الثالث المعنية بتوفير خدمات الإنترنت المتحرك، وحققنا في ذلك إنجازات كبيرة من شأنها الارتقاء بدولة الإمارات لتكون في مقدمة دول العالم في هذا المجال، فقد انتهينا من تحديث شبكة الجيل الثالث المتطورة لتقدم سرعة تنزيل تصل إلى 4 .14 ميجابت في الثانية، وهي متوفرة في 99% من مساحة الدولة المأهولة، كما أننا نعمل حالياً على تطوير الشبكة لتصل السرعة إلى 21 ميجابت/الثانية حيث سجلت اتصالات وللمرة الأولى في منطقة الشرق الأوسط، سرعة تنزيل للبيانات في هذه المرحلة وصلت إلى 37 .20 ميجابت/ الثانية . وعن أهداف هذا العرض، قال الشامسي إننا ندرك الأهمية المتزايدة لاستخدام مختلف التطبيقات الحديثة التي تتيحها الهواتف الذكية بشكل دائم، وإننا نهدف إلى إتاحة الفرصة أمام قطاع أكبر من مشتركينا للتعرف الى هذه الخدمة وتجربتها مقابل أسعار تشجيعية . وأضاف فقد زادت معدلات استخدام الأفراد للانترنت المتحرك بعد توفر الخدمة عبر الهواتف المتحركة وكذلك أجهزة الجيل الثالث التي توفر الخدمة عبر أجهزة الكمبيوتر .جدير بالذكر أن اتصالات تتيح لمشتركيها الوصول إلى شبكة الانترنت المتحرك عالي السرعة في أكثر من 99% من المساحة المأهولة للدولة وذلك من خلال أجهزة الجيل الثالث المتطورة، فبالإضافة إلى المودم الذي يقدمه العرض يمكن أيضا استخدام بطاقة بيانات الجيل الثالث، 5 .3 G router وأجهزة الحاسب المزودة بمودم مدمج للاتصال السريع بالانترنت مثل جهاز Acer Aspire One الذي طرحته اتصالات سابقاً .من جانب آخر، أكدت مؤسسة اتصالات أنها تنتهج أعلى معايير الأمان والسلامة في جميع الأعمال والخدمات المقدمة لضمان سلامة الموظفين ومشتركي الخدمة وذلك من خلال الالتزام بجميع المعايير الدولية في مجال إنشاء وتشغيل محطات الهاتف المتحرك .وقال أحمد بن علي نائب الرئيس للاتصال المؤسسي، إن المؤسسة وفي سبيل تحقيقها لأعلى درجات السلامة أنشأت قسماً خاصاً ومتخصصاً في مجال الصحة وتحت إشراف الإدارة العليا للمؤسسة، كما تؤكد المؤسسة على أن تصميم وطريقة تركيب الهوائيات في مختلف المناطق تتبع المعايير والمقاييس الدولية بالإضافة إلى استخدام شركات مؤهلة ومتخصصة لإنشاء وتركيب أبراج الاتصالات حسب المقاييس الدولية، موضحاً أن معظم أبراج اتصالات ذات قدرة تحمل قصوى High Duty لمواجهة سرعات الرياح العالية، علاوة على استخدام أدوات السلامة الشخصية ومعدات السلامة على الأبراج Fall Arrestors حيث تمنع اتصالات صعود الفنيين غير الملتزمين بهذه المعدات والأدوات، كما توفر المؤسسة دورات تدريبية للموظفين الفنيين المعنيين بإنشاء مواقع وأبراج شبكة الهاتف المتحرك بالتعاون مع أكاديمية اتصالات وجهات خارجية في نفس المجال، بالإضافة إلى أنها توفر كتيبات وتعليمات إرشادية لجميع الموظفين على موقعها الالكتروني الداخلي .وأضاف فيما يتعلق بمعايير الجودة العالمية التي تتبعها اتصالات: تقوم اتصالات بتطبيق أعلى معايير الجودة العالمية فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة للزبائن، وكذلك فيما يتعلق بجودة الأنظمة الداخلية المطبقة في المؤسسة، فتقوم اتصالات باتباع نظام الجودة العالمي ISO 9001 - 2000، من أجل توفير بيئة العمل المنهجية التي تكفل التركيز على احتياجات الزبائن بالدرجة الأولى، وبهذا الخصوص فقد حصلت اتصالات على العديد من الشهادات التي تدل على جودة الخدمات المقدمة للزبائن، طبقاً لمعايير الجودة العالمية ISO 9001-2000، كما يجري الإعداد للحصول على شهادة ISO 27001 لأمن المعلومات .وتابع قائلاً: من خلال رحلة الاتصالات مع معايير الجودة فلقد حصلت تسع عشرة وحدة ودائرة على شهادة ISO 9001 - 2000 بالإضافة إلى أربع وحدات قيد التنفيذ، وإن نظام ISO 9001 - 2000 غطى كثيراً من الجوانب ليجعل من المؤسسة أكثر فاعلية وكفاءة، فقد اهتم هذا النظام بالعملاء حتى أصبح إرضاؤهم هدفاً تسعى المؤسسة لتحقيقه، من خلال توقع احتياجات العميل وتطلعاته المستقبلية ليتم تأمينها له، وذلك من خلال استقصاء احتياجات العملاء، وتحليل نتائج ملاحظاتهم من أجل اتخاذ القرارات السليمة المتعلقة بتطوير جودة الخدمات والعمليات .وأوضح أن العديد من الدوائر والأقسام حصلت على شهادة الجودة العالمية ISO 9001 - 2000 منها الإدارات الهندسية بما تحويه من أقسام أنظمة الهاتف المتحرك، خدمات العملاء الهندسية، مختبر الإمارات للاتصالات، تطوير الشبكات، وخدمات الشبكات والاتصال البياني، كما حصلت عليه أقسام المبيعات ومركز الاتصال في إدارة خدمة العملاء، وأيضاً حصل عليه عدد من الإدارات المساندة مثل الموارد البشرية، المشتريات، العقود، التدقيق الداخلي، حساب الكلفة، بالإضافة إلى الجودة .كما حظيت خدمات الاتصالات وابتكار نظم البطاقات، الإمارات لمقاصة البيانات، المشاريع الخاصة، أكاديمية اتصالات، والإمارات للاتصالات والخدمات البحرية بنصيبها من شهادة الجودة العالمية ISO 9001 - 2000 .وأشار ابن علي إلى أن عدد مواقع الجيل الثاني من الهواتف المتحركة التابعة لمؤسسة الإمارات للاتصالات حالياً يبلغ أكثر من 6600 موقع موزعة على جميع أراضي الدولة، وتوفر هذه المحطات تغطية بنسبة 100% من المناطق المأهولة في الدولة شاملة المواقع البحرية والجزر، بينما يبلغ عدد مواقع الجيل الثالث التابعة لمؤسسة الإمارات للاتصالات حالياً ما يقارب 2000 موقع موزعة على جميع أراضي الدولة حيث توفر هذه المحطات نسبة تغطية تتجاوز 99% من المناطق المأهولة في الدولة، وتجدر الإشارة هنا إلى أن المناطق غير المشمولة بتغطية الجيل الثالث هي مناطق ذات كثافة سكانية متدنية . وأكد أنه من منطلق حرص المؤسسة لتوفير تغطية شاملة للجيل الثالث لكافة مناطق الدولة المأهولة فقد قامت المؤسسة بوضع خطة توسعة لزيادة عدد مواقع الجيل الثالث بما يزيد على 500 موقع موزعة على جميع أرجاء الدولة لضمان وصول خدمات الجيل الثالث لأي مكان في الدولة وبأعلى مستويات الجودة وباستخدام أحدث الأجهزة .