دبي: «الخليج» يتصدر الشرق الأوسط طليعة التحول في تجربة العميل، نظراً لوجود غالبية سكانية من الشباب البارعين في التقنية، فضلاً عن تسجيل منطقة الشرق الأوسط بعضاً من أعلى معدلات انتشار الهواتف الذكية على نطاق العالم. ويتوافق ذلك مع تحول التقنيات الناشئة، مثل: الذكاء الصناعي، وتقنية الواقع المعزز والافتراضي، والروبوتات إلى حقيقة واقعة داخل مؤسسات المنطقة، نتيجة لحرص الشركات على تقديم تجارب فريدة ومخصصة ترضي توقعات عملائها.