حضر سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان مستشار الأمن الوطني حفل افتتاح مركز مبيعات دو الرئيسي في إمارة أبوظبي، ويعد المركز الجديد لدو مفهوماً جديداً لمراكز المبيعات ويأتي ضمن سعي دو الدائم للارتقاء بالتجربة التي يحظى بها عملاؤها ويتميز بتصميمه الفريد الممتد على مساحة 9500 قدم مربعة (882،5 متر مربع).حضر الحفل أيضاً أحمد بن بيات رئيس مجلس إدارة دو وأعضاء مجلس إدارة الشركة وعثمان سلطان الرئيس التنفيذي لدو ومحمد ناصر الغانم المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات ومجموعة من أعضاء فريق الإدارة العليا في الشركة .وتقدم عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لدو بالشكر لسمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان على لفتته الكريمة وتفضله بتشريف حفل افتتاح مركز المبيعات الجديد .وقال نفخر بهذه الخطوة المهمة في مسيرة دو والتي جاءت في إطار سعينا الدائم لتقديم الأفضل لعملائنا عبر مختلف قنوات التواصل معهم وتوسعة رقعة انتشار خدماتنا في مختلف أنحاء الدولة .وأضاف، إن إطلاق أكبر مراكز مبيعاتنا في الدولة يعد إنجازاً آخر يعزز مكانة دو كأكثر مشغلي الاتصالات في المنطقة ابتكاراً .ويتميز مركز المبيعات الرئيسي الجديد لدو بتصميمه الفريد والجديد كلياً، حيث يتضمن عرض كافة الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة في مجال الهاتف المتحرك والخدمات الثابتة الإنترنت والتلفزيون والهاتف الثابت من خلال تخصيص مناطق داخل المركز لمختلف الخدمات مثل تلفزيون دو والفيديو حسب الطلب وتلفزيون الهاتف المتحرك وغيرها من الخدمات .وتم اختيار موقع المركز الرئيسي بعناية ليكون في قلب العاصمة أبوظبي ويسهل الوصول إليه من مختلف مناطق الإمارة .وعبر فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو عن اعتزازه بهذه الخطوة المهمة في مسيرة الشركة .وقال نؤمن أن مراكز المبيعات ليست مجرد مكان لشراء الخدمات أو الاستفسار عنها وهو ما طبقناه منذ إطلاقنا أول مركز مبيعات، مشيراً إلى أنه من خلال التصميم الفريد أردنا منح عملائنا في إمارة أبوظبي تجربة مميزة يستطيعون عبرها الاطلاع على ما نقدمه وانتقاء ما يناسب احتياجاتهم بسهولة، حيث يمنح المركز زواره رحلة في عالم خدماتنا وسط أجواء تعكس القيم التي بنيت عليها علامتنا التجارية من الود والإبداع في كل ما نقدمه .وأضاف ينفرد مركز مبيعات دو الرئيسي في أبوظبي بتصميمه المدروس بعناية والذي يشكل رحلة حية لزواره من العملاء بين باقة الخدمات والعروض التي تقدمها دو لتلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات، حيث يستطيعون تجربة الخدمة بصورة حية تساعدهم على انتقاء ما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم، وكما خصصت دو ضمن المركز قسماً خاصاً بخدمة عملائها من المؤسسات وقد راعت في تصميمه توفير بيئة تناسب احتياجات عالم الأعمال .ويتميز مركز المبيعات الرئيسي الجديد بكونه مجهزاً ب 21 منصة للتفاعل والتواصل مع العملاء وخدمتهم، حيث يقوم فريق متخصص من موظفي خدمة العملاء بتلبية احتياجاتهم .وأشار إلى أن كل ركن من أركان المركز يعكس قيم دو كالود والإبداع فيحظى العملاء بفرصة تجربة خدمات الاتصال المنزلي كما لوكانوا في منازلهم عبر ركن مخصص يسمى تمتع براحة المنزل فيستطيعون تجربة خدمة تلفزيون دو العامل بتقنية بروتوكول الإنترنت اي بي تي في والتي ستطرحها دو في أبوظبي قريباً، لافتاً إلى أن دو خصصت ركنا لخدمات الهاتف المتحرك أسمته تجول في كل مكان، حيث يستطيع العميل التعرف إلى خدمات مثل الاشتراك المميز 100 والدفع الفوري باستخدام هواتف أعدت لهذه الغاية . أما ركن المؤسسات فيمنح عملاء دو من قطاع الأعمال فرصة التواصل مع موظفين متخصصين وتجربة خدمات مثل خدمة الإنترنت السريع للمؤسسات التي أطلقت مؤخراً .وحول التصميم الفريد للمركز أوضحت دو أنه تم بناؤه انطلاقا من فكرة إيجاد عالم مثير يعكس قيم دو والتجربة التي تود منحها لعملائها من خلال كل ما تقدمه لهم . وستواصل دو إضافة عناصر جديدة هي الأولى من نوعه في المنطقة إلى المركز وذلك يشمل إضافة قنوات لخدمات التواصل الاجتماعي الإلكترونية تتيح لهم التعبير عن آرائهم بالخدمات المختلفة وتقديم اقتراحاتهم . ودعت دو العملاء إلى ترقب المنتدى متعدد الأغراض الذي سيتم إطلاقه ضمن مركز المبيعات لاحقاً، حيث سيتم استخدامه للإعلان عن الخدمات والعروض الجديدة بشكل تفاعلي مع الجمهور أو إقامة الندوات أو حتى الفعاليات الترفيهية مثل الموسيقا والشعر . ويأتي ذلك ضمن حرص دو على الوفاء بوعدها للعملاء الذي يعكسه شعارها وتحيا بها الحياة .والجدير بالذكر أن دو ستقدم دعما لرواد الأعمال المؤهلين الذين يتم اختيارهم للحصول على حق الامتياز ويتمثل ذلك بتوفير التدريب المناسب لهم وتزويدهم بالنشرات والمطبوعات التسويقية الخاصة بعروض دو وخدماتها .وكانت دو أطلقت جهاز آي فون 4 المتطور في الإمارات اعتباراً من يوم السبت 25 سبتمبر/ أيلول 2010 مع باقات متنوعة مصممة خصيصاً لتلبي متطلبات مستخدمي آي فون من الأفراد والمؤسسات .كما أعلنت دو إضافة جديدة إلى عائلة باقة الاشتراك المميز هي باقة الاشتراك المميز 100 والتي تتيح لعملاء الاشتراك المميز الحاليين والجدد مزايا إضافية ومكافآت أكثر . وأطلقت دو مؤخراً باقة الاشتراك السوبرالجديدة للمؤسسات التي تتمتع بأدنى تكلفة اتصال دولية ومحلية من الهاتف المتحرك وتمنح هذه الباقة، وهي الأولى من نوعها في المنطقة، المؤسسات قيمة مضاعفة بثلاث مرات من خلال مجموعة مميزات تشمل دقائق مجانية على المكالمات الدولية والمحلية والرسائل النصية القصيرة المجانية المحلية والدولية وخدمة البيانات المحلية . وجاء ذلك التزاماً منها بتقديم أقصى توفير على النفقات الاتصالية للمؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة .وفي محطة أخرى من سعي دو لمنح حلول اتصال تتيح للمؤسسات التوفير في النفقات وزيادة فعالية أعمالهم كانت دو أعلنت مؤخرا عن تعزيز خدمات الهاتف الثابت للمؤسسات بإطلاق الباقة العالمية الجديدة القائمة على خدمة اختيار مشغل الهاتف الثابت وتمنح الباقة الجديدة المؤسسات توفيراً أكبر وتتميز ببساطتها، حيث منحت دو عبرها حرية إجراء المكالمات الدولية بتعرفة مخفضة قدرها فلسان في الثانية إلى أهم 190 وجهة دولية وخلال أي وقت في اليوم ومن دون رسوم تفعيل أو اشتراك شهري .وفي خطوة جديدة لتقديم قيمة استثنائية لخدماتها الموجهة لعملاء المؤسسات أعلنت دو، أمس، عن تطويرها خدمة الإنترنت السريع المفتوح لجميع عملائها من المؤسسات إلى الإنترنت الأسرع للمؤسسات وهي خدمة جديدة تمتاز بتقديم سرعات أعلى لخدمة الإنترنت 8 أضعاف السرعة الحالية ودون زيادة في التكلفة مع مزايا حصرية على المكالمات الدولية، حيث تمنح دو عملاء المؤسسات حرية إجراء المكالمات الدولية طوال اليوم وفي كل أيام الأسبوع وبتكلفة درهم واحد للدقيقة إلى جانب تخفيضات تصل إلى 70 في المئة على المكالمات الدولية للمشتركين بخدمة المكالمات الصوتية للمؤسسات . (وام)