قال أحمد بن حميدان مدير عام دائرة حكومة دبي الالكترونية إن الدائرة حققت خلال العام الجاري تقدماً على مستوى الخدمات الالكترونية المشتركة التي توفرها الدائرة للدوائر الحكومية بهدف مساعدتها على توفير قنوات مبتكرة تعينها على تقديم خدماتها للجمهور، مشيراً إلى أن عدد الدوائر المشاركة في خدمة الدفع الالكتروني ePay وصل إلى 22 دائرة حالياً وارتفعت المبالغ المحصلة عن الفترة من يناير/كانون الثاني 2010 حتى نهاية يونيو/حزيران إلى مليار ومئة مليون درهم نتيجة 835 ألف معاملة مقارنة ب 700 مليون في الفترة نفسها من العام السابق عبر 712 ألف معاملة .جاء ذلك خلال مؤتمر صحافي عقدته الدائرة أمس للتعريف بأنشطتها خلال أسبوع جيتكس 2010 .وأضاف بن حميدان أن عدد معاملات الخصم المباشر من حساب العميل خلال النصف الأول من العام الجاري وصل إلى 23 الف معاملة مقابل 13 ألف معاملة خلال الفترة نفسها من العام السابق .وكشفت الدائرة ان عدد المكالمات الواردة لمركز الاتصال الموحد اسأل دبي للاستفسار عن أي خدمة أو معلومة تتعلق بالخدمات الالكترونية للدوائر ال16 المشتركة فيه بلغ نحو 110 آلاف مكالمة خلال النصف الأول من العام الجاري في حين أن عدد رسائل الإشعار الواردة من الدوائر للجمهور والمتبادلة بين الدوائر نفسها باستخدام بوابة الرسائل النصية القصيرة للإشعار والاستعلام قد تجاوز 36 مليون رسالة في الفترة نفسها بمعدل 6 ملايين رسالة شهريا .وأضاف بن حميدان أن عدد نظم تخطيط الموارد الحكومية GRP وصل إلى 25 نظاماً تشترك فيه 30 دائرة حكومية، مشيراً إلى أن هذا النظام يسير موارد بشرية يتجاوز عددها 68 ألف موظف في دوائر حكومة دبي .وقال أحمد بن حميدان إن الدائرة أنجزت مشروع التحديث والتطوير لشبكة المعلومات الحكومية GIN التي تمثل البنية التحتية الالكترونية لحكومة دبي وتربط بين أنظمة الدوائر لنقل المعلومات والمعاملات فيما بينها بسرعة اتصال عالية وضمن بيئة آمنة حيث زادت القدرة الاستيعابية للخطوط الرئيسة للشبكة بنسبة 300% مع رفع سرعة تبادل المعلومات ما بين تلك الدوائر بمعدل 200% بعدما كانت قد بدأت هذه الخطة بتحديث الأجهزة في 36 جهة حكومية .ومن جهة أخرى أوضح مدير عام دائرة حكومة دبي الالكترونية أن الدائرة خلال أسبوع جيتكس ستركز على استراتيجية توفير الخدمات من وجهة نظر العميل وهي رؤية تسهل إجراء المعاملات بشكل نوعي لكونها تصنف الجهات الحكومية تبعا لمتطلبات المتعاملين وتمكنهم في الوقت نفسه من الحصول على الخدمات بيسر عبر قنوات فعالة مثل شبكة الانترنت والهاتف المتفاعل وخدمة الرسائل القصيرة ومركز خدمة العملاء وغيرها في كل وقت ومن أي مكان، مشيراً إلى انه تمت زيادة مساحة منصة حكومة دبي الالكترونية في أسبوع جيتكس 2010 إلى 3 أضعاف . وأشار إلى أن الدائرة تهدف من خلال المشاركة في اسبوع جيتكس الى دعوة الجمهور للتعرف إلى ما يزيد على 2000 خدمة الكترونية مقدمة لهم تعرضها دوائر حكومة دبي في مكان واحد بالإضافة إلى الاضطلاع عن قرب على تجربة حكومة دبي الالكترونية ومنهجيتها في المزاوجة بين المركزية واللامركزية لتحقيق مزيد من الإبداع في خدمة الدوائر باستغلال امثل لمواردها وتقديم الخدمات الكترونيا للمتعاملين بأقل التكاليف على الطرفين .وقال أحمد بن حميدان إن هناك أربع قطاعات حكومية مشاركة في معرض جيتكس 2010 وتضم قطاع البنية التحتية الذي يشمل هيئة كهرباء ومياه دبي، وهيئة دبي للطيران المدني، ودائرة الأراضي والأملاك، وبلدية دبي، وهيئة الطرق والمواصلات، ومؤسسة محمد بن راشد للاسكان، ومطارات دبي، وقطاع تنمية المجتمع الذي يشمل دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري وهيئة الصحة بدبي ومؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، ومركز خدمات الإسعاف وورشة حكومة دبي وصندوق الزكاة . أما القطاع الثالث وهو قطاع الاقتصاد والعمل الذي يضم دائرة التنمية الاقتصادية وغرفة دبي وسلطة المنطقة الحرة بمطار دبي، ودائرة السياحة والتسويق التجاري، ومركز دبي للإحصاء، وجمارك دبي بينما يضم القطاع الرابع وهو قطاع الأمن، والعدل شرطة دبي، والنيابة العامة، ومحاكم دبي وإدارة الجنسية والإقامة، والإدارة العامة للدفاع المدني، ودائرة التشريفات والضيافة .