قال واين هَل مدير عام عمليات سيسكو العالمية المتخصصة في حلول برامج الأعمال في الإمارات لالخليج: إن الشركة تنفق حوالي 4 مليارات دولار على الأبحاث وتطوير البرامج وحلول الأعمال سنوياً، مشيراً إلى أن الشركة تعتبر الإمارات سوقاً رئيسسياً لها في المنطقة عبر التوسع في حجم أعمالها من خلال مكتب الشركة في أبوظبي ودبي عبر زيادة طاقم الشركة في الإمارات .وأوضح هل أن سيسكو تركز في منتجاتها على قطاعات التعليم، حيث تدرب على حلول الشركة حوالي 4000 طالب في الإمارات وقطاعات: الاتصالات والنفط والنقل والمواصلات والسياحة، بالإضافة إلى حلول القطاع الحكومي وقطاع الشركات الصغيرة .جاء ذلك على هامش إعلان سيسكو أمس في دبي عن طرح منتجات جديدة عبر كافة فئات مجموعتها الخاصة بتقنيات التعاون المشترك بين العاملين داخل الشركات وبعضهم البعض ودخول الشركة إلى مجالين جديدين هما البرمجيات الاجتماعية للشركات واستضافة البريد الإلكتروني، وذلك في خطوة تهدف إلى توفير قوة التعاون المشترك التي تتمتع بها مجموعات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت للشركات .وأوضح وائل عبدالعال، مدير تطوير الأعمال، الاتصالات المتحدة في سيسكو رداً على سؤال لالخليج: أن الشركة تقدم خدمات التدريب والدعم الفني على هذه الحلول، بالإضافة إلى وكيلين رئيسيين في الإمارات وأن المنطقة تشهد نمواً متواصلاً على هذه الحلول نظراً لحاجة الشركات للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتطوير أعمالها بهدف تحقيق نمو وأرباح في ظل الأزمة المالية والحاجة إلى التوفير في النفقات، مستبعداً إضرار حلول الاتصالات الحديثة بقطاعات مثل الاتصالات أو الطيران وغيرها .وتقوم حلول وتقنيات سيسكو الجديدة Cisco TelePresence، وCisco Unified Communications، وCisco Webex بتعزيز التعاون المشترك داخل الشركة من خلال توفير ثراء في إمكانات الصوت، والصورة، والتواجد . ومن بين منتجات الاتصالات الموحدة الجديدة التي طرحتها الشركة، مجموعة من التقنيات تساعد على حماية الاتصالات بين الشركات عبر أي شبكة تعمل وفق بروتوكول الإنترنت IP، وتضم هذه التقنيات: حلول التراسل الفوري Instant Messaging (IM) والتواجد (presence) الجديدة من سيسكو للشركات والتي تعمل بتقنية Jabber XMPP، والتي تساعد على تواصل زملاء العمل داخل وخارج مؤسستهم، ودليل استضافة من قبل سيسكو بأسماء المؤسسات والمواقع مزود بتقنية التواجد عن بُعد لعقد الاجتماعات داخل الشركات وحلول البرمجيات الاجتماعية الجديدة للشركات والتي تضم نظاماً اجتماعياً جديداً للفيديو، كما أعلنت الشركة عن منتجات جديدة بدعم شبكة للوسائط توفر تجارب أفضل للتعاون المشترك للمستخدمين النهائيين .