دبي - علاء البدري:كشف الدكتور حيدر اليوسف مدير إدارة التمويل الصحي بهيئة الصحة في دبي عدد المؤمن عليهم في دبي يبلغ حالياً مليون شخص يتمتعون جميعاً بخدمات تأمينية وعلاجية ذات جودة، وفقاً لمعايير وضوابط حاكمة تطبقها وتراقبها هيئة الصحة في دبي .وأفاد الدكتور حيدر اليوسف في تصريحات ل"الخليج" أن عدد الشكاوى التي تلقتها الهيئة من مستفيدي التأمين الصحي بلغت 50 شكوى، وهو عدد ضئيل للغاية مقارنة بعدد المؤمن عليهم، وأنه تم حل هذه الشكاوى بطرق ودية، لافتاً إلى أن الهيئة تتواصل مع جمهور المتعاملين كافة عن طريق وسائل كثيرة، وتتلقى الشكاوى عبر موقعها الإلكتروني .وقال إن الهيئة أطلقت مؤخراً بوابة إلكترونية لخدمة المتعاملين في التأمين الصحي بدبي تشمل نظاماً للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات ضمن منظومة متكاملة لتطوير الخدمات المقدمة للمؤمن عليهم في إمارة دبي، ومراقبة أداء البرامج التأمينية المختلفة كافة، والتأكد من تقديم أفضل الخدمات للأفراد في الإمارة .وأكد مدير إدارة التمويل الصحي بهيئة الصحة في دبي أن بوابة المتعاملين تعد إحدى أهم الأدوات الرقابية لخدمات التأمين الصحي في إمارة دبي، لافتاً إلى دورها الفاعل في التواصل مع الجمهور، وحفظ حقوقهم .