تسهم مؤسسة الإمارات للاتصالات اتصالات في دعم مسيرة النهضة الحضارية في الدولة منذ انطلاقتها خلال عام ،1976 بينما حرصت على النهوض بقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الدولة وعلى مستوى المنطقة . وتكللت جهود اتصالات بفوزها بجائزة أفضل مشغل لشبكات النطاق العريض ضمن جوائز مؤتمر تي إم تي للتمويل والاستثمار في الشرق الأوسط ،2011 معززة بذلك ريادتها في مجال تشغيل شبكات الإنترنت الثابتة والمتحركة، بينما شهدت اتصالات خلال العام الماضي2010 نمواً بنسبة 200 في المئة في حركة البيانات . وأسهمت إنجازات اتصالات في أن تتبوأ الإمارات مكانة متميزة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث تجاوزت نسبة انتشار الهاتف المتحرك 152 في المئة وهي أعلى نسبة مسجلة على المستوى العالمي، فيما تجاوزت نسبة مستخدمي شبكة النطاق العريض 60 في المئة من سكان الدولة .بمناسبة ذكري اليوم الوطني ال40 للدولة أكد محمد عمران، رئيس مجلس إدارة اتصالات، أن مسيرة المؤسسة خلال 35 عاماً تكللت بإنجازات أسهمت في تنمية مختلف قطاعات الدولة التي حرصت القيادة الرشيدة على دعمها من خلال رؤية ثاقبة ودور محوري رئيس أسهم بفاعلية في تبوؤ اتصالات كمؤسسة رائدة مكانة مرموقة على المستوى الإقليمي والعالمي حفزتها على مواكبة المستجدات العالمية .وخلال السنوات الماضية حققت اتصالات قفزات نوعية جعلت من قطاع الاتصالات في الدولة القطاع الأكثر تطوراً في المنطقة، ومن بين أهم القطاعات على الصعيد العالمي، ولعل ما يميز اتصالات أنها تمكنت من الجمع بين طرفي المعادلة، حيث تعتبر من أكثر الشركات الوطنية ربحية وفي ذات الوقت أسست لبنية تحتية تضاهي ما هو موجود في أرقى دول العالم، كما أنها رفدت قطاعات الدولة المختلفة بأحدث التقنيات وتكنولوجيا الاتصالات العالمية .وتعتبر اتصالات من أكبر المؤسسات الوطنية المدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية من حيث القيمة السوقية والتي بلغت خلال الربع الأول من العام الجاري 2011 نحو 79 مليار درهم، كما بلغ إجمالي رأسمال المؤسسة المدرج في سوق أبوظبي للأوراق المالية نحو 7،906 مليار درهم، في حين بلغت قيمة حقوق المساهمين خلال الربع الأول من عام 2011 نحو 41 مليار درهم .وعلى الصعيد المالي فقد حققت مجموعة اتصالات أرباحاً صافية عن فترة التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر/ أيلول من العام الجاري 2011 بلغت 5،135 مليار درهم بعد خصم حق الامتياز الاتحادي، كما حققت اتصالات نمواً في الإيرادات بنسبة تسعة في المئة خلال الربع الثالث مقارنة بالفترة نفسها من السنة السابقة ،2010 ليصل إجمالي الإيرادات خلال فترة التسعة شهور من السنة الحالية إلى 24،011 مليون درهم بزيادة قدرها ثلاثة في المئة عن الفترة نفسها من السنة السابقة، وقد حافظت اتصالات على هامش ربح تشغيلي قوي، حيث بلغت قيمة الأرباح التشغيلية قبل خصم حق الامتياز الاتحادي نحو 9،945 مليون درهم بهامش نسبته 41 في المئة .وحافظت اتصالات على قاعدتها الرأسمالية الثابتة مدعومة بمركز مالي قوي بلغ 10،5 مليار درهم في 30 سبتمبر/ أيلول ،2011 مع الحفاظ على موقف تمويلي جيد وسيولة مالية كافية لتغطية مستحقات القروض، بالإضافة إلى تمويل النفقات الرأسمالية ضمن وجودها الدولي .وتشكّل شبكة الجيل الرابع بإمكاناتها الهائلة والتي دشنتها اتصالات رسمياً في دولة الإمارات العربية في سبتمبر/ أيلول من العام الجاري ،2011 لتكون بذلك من أوائل مشغلي الاتصالات في العالم الذين يطلقون هذه الشبكة نقطة تحول جذرية في طريقة استخدام العملاء للإنترنت عبر شبكة الهاتف المتحرك، وذلك في ظل السرعة الخارقة التي توفرها هذه الشبكة والتي تتجاوز 100 ميغابايت/الثانية، خاصة فيما يتعلق بتنزيل ورفع البيانات ومشاهدة الأفلام ذات الوضوح العالي والألعاب الإلكترونية التفاعلية عبر الشبكة واستخدام التطبيقات الاجتماعية وغيرها من التطبيقات التي تتطلب سرعات عالية .وبهدف دعم الشبكة وتوفيرها في جميع مدن الدولة الرئيسة أنشأت اتصالات أكثر من 700 محطة في الدولة وتعمل على زيادة محطات جديدة بشكل مستمر، حيث سيصل عددها إلى الف محطة قبل نهاية هذا العام .وتقوم اتصالات بتمديد الألياف الضوئية ضمن المناطق الرئيسة في الدولة، ومن المقرر الانتهاء من المشروع على مستوى الدولة في نهاية العام المقبل، في حين تم الانتهاء من تمديد الشبكة إلى كل أنحاء مدينة أبوظبي إف تي تي إتش لتصبح بذلك العاصمة الأولى في العالم المرتبطة كليا بشبكة الألياف الضوئية، وهذا إنجاز يحسب لاتصالات . كما أعلنت التزامها بالعمل على تغطية جميع المناطق المأهولة في الدولة . وقد بلغت تكلفة المشروع نحو ستة مليارات درهم في الوقت الذي وصل طول الشبكة نحو 2،8 مليون كيلومتر وهو ما يعادل خمسة أضعاف المسافة بين الأرض والقمر .كما شكلت خدمة آي لايف والمعتمدة كلياً على شبكة الألياف الضوئية عالية التطور حافزاً أسهم في زيادة نسبة المشتركين في الهاتف الثابت، وفتحت هذه التقنية الجديدة المجال واسعاً أمام المشتركين للتمتع بخدمات الهاتف الثابت والإنترنت والتلفزيون في اشتراك واحد وبجودة خدمات تتمتع بمستويات أعلى من الاعتمادية والسرعة العالية وقد عملت على تسريع وتيرة النمو في الهاتف الثابت، خاصة مع إطلاق اتصالات للعديد من العروض الترويجية الخاصة به .ونتيجة لهذه الشبكة المتطورة تقدم اتصالات اليوم أسرع خدمات إنترنت الموجة العريضة لعملائها في المنطقة والتي تصل إلى30 ميغابايت بالثانية لقطاع الأفراد، و100 ميغابايت في الثانية لقطاع الأعمال، بالإضافة إلى خدمات تلفزيون الجيل التالي مثل التلفزيون عالي الوضوح والتلفزيون ثلاثي الأبعاد .وتمكنت اتصالات من خلال جهودها الدؤوبة من الوصول بالدولة إلى مصاف الدول المتقدمة على صعيد انتشار خدماتها، حيث تغطي شبكتها للهاتف المتحرك جميع مناطق الدولة، حيث بلغ عدد المشتركين في الهاتف المتحرك نحو 7،80 مليون مشترك، فيما بلغ عدد المشتركين في الهاتف الثابت 1،28 مليون وعدد المشتركين في الإنترنت 1،39 مليون مشترك، كما بلغ عدد مشتركي اتصالات في الهواتف المتحركة الذكية نحو مليون مشترك .وبلغ عدد خطوط الهاتف المحمول الفعالة في الدولة 11،053 مليون خط بنهاية شهر يناير الماضي ،2011 فيما تصل نسبة انتشار خدمات المتحرك إلى 198،5 في المئة بحسب إحصاءات هيئة تنظيم الاتصالات، وعلى صعيد خدمات الإنترنت والنطاق العريض ارتفع عدد مشتركي النطاق العريض الإنترنت السريع بنسبة 18 في المئة خلال عام، ليصل إلى 830 ألف مشترك بنهاية شهر يناير/كانون الثاني الماضي من عام ،2011 مقابل 703 آلاف مشترك بنهاية يناير/كانون الثاني 2010 .واستناداً إلى ما حققته اتصالات من إنجازات كبيرة في قطاع الاتصالات في الدولة ونتيجة لدورها الحيوي والفعال في القطاع، تصدرت الإمارات قائمة الدول العربية فيما يخص تطور خدمات الاتصالات .وتمتلك اتصالات قائمة طويلة على صعيد أول من أدخل أحدث التقنيات العالمية إلى المنطقة، حيث كانت أول مشغل عربي يطرح هاتف آي فون في المنطقة، وذلك في عام ،2009 كما كانت أول من أدخل خدمة بلاك بيري إلى المنطقة في عام ،2006 فضلاً عن أن اتصالات كانت الأولى في المنطقة التي تطلق خدمات الإنترنت بشكل تجاري في عام ،1995 بجانب العديد من الخدمات المتطورة التي كانت فيها المؤسسة الأسبق على مستوى المنطقة مثل خدمات الجيل الثالث والتلفزيون ثلاثي الأبعاد وغيرها من الخدمات .وفي عام 2011 نجحت اتصالات في ربط العاصمة أبوظبي بالكامل بشبكة الألياف الضوئية، لتكون أول عاصمة في العالم مغطاة بالكامل بهذه الشبكة .وفي شهر أكتوبر/ تشرين الأول من العام الجاري 2011 أطلقت اتصالات شبكة الجيل الرابع لتكون الشبكة الأولى من نوعها في الدولة والأوسع في المنطقة .وتمتلك اتصالات اليوم أكبر شبكات التجوال الدولي في المنطقة من خلال ارتباطها مع 630 مشغلاً يغطون أنحاء الكرة الأرضية في190 دولة، كما تمتلك مراكز ارتباط في لندن ونيويورك وأمستردام وسنغافورة وفرانكفورت وباريس، ما يؤهلها لتوفير خدمات تواصل على الصعيد العالمي .وفي المجال الرياضي، أدركت اتصالات أهمية هذا القطاع بالنسبة إلى الشباب الإماراتي فمدت يد الرعاية والدعم للعديد من المنافسات الرياضية، فيما أصبحت شريكاً استراتيجياً لاتحاد كرة القدم ومن خلال رعايتها رسمياً مسابقات دوري اتصالات للمحترفين وكأس اتصالات وكأس سوبر اتصالات ودوري اتصالات الرديف .وبالنسبة إلى مجال التكافل الاجتماعي، أعدت المؤسسة بالتعاون مع الأمم المتحدة وأكاديمية اتصالات برنامج للتعلم السهل لسد الفجوة بين مخرجات التعليم ومتطلبات سوق العمل، فيما كانت راعياً رئيساً لفعاليات مفاجآت صيف دبي بالتعاون مع دائرة الأملاك والأراضي في دبي منظمة خلال الحدث مجموعة من المحاضرات والندوات الفكرية والثقافية .وبالنسبة إلى المجال الاقتصادي، رعت المؤسسة ماسياً فعاليات مؤتمر أبوظبي للقيادات العالمية في قصر الإمارات الذي اكتسب أهمية كبيرة، كونه يجمع تحت مظلته شخصيات قيادية متميزة حول العالم، بجانب رعايتها الرئيسة كتاب الإمارات . .العهد الجديد تضمن منجزات بلديات الدولة في ظل قيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله .وبالنسبة إلى ذوي الاحتياجات الخاصة، كان لهم نصيب وافر من مساهمات اتصالات التي أطلقت المبادرة الأولى لدعم هذه الفئة وصولاً لدمج هذه الفئة مجتمعياً لتكون عنصراً فاعلاً في نسيج المجتمع الإماراتي، بينما قدمت مجموعة من الخدمات التي تلائم هذه الفئة التي يعاني أصحابها مشكلات سمعية كخدمات الاتصال الفيديوي وخدمات الرسائل النصية القصيرة الثابتة وخدمات بلاك بيري وخدمات بيانات الجيل الثالث .رعت اتصالات حملة العرس الجماعي الأول لهذه الفئة المجتمعية الذي نظمته منظمة الأسرة العربية ليكون الأول من نوعه في دولة الإمارات ودول المنطقة .وتبنت اتصالات مزيداً من المسؤوليات المجتمعية تجاه مجتمعها المحلي تلبية لرؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، ضمن دور مؤسسات المجتمع المحلي وصولاً لبناء منظومة الدولة، بينما أطلقت اتصالات مبادرتها تحت عنوان صندوق اتصالات للمسؤولية الاجتماعية خدمة للمجتمع الإماراتي باعتبارها الشريك الفاعل لمئات الفعاليات والمبادرات الاجتماعية، من خلال المساهمة في تحقيق التنمية المستدامة في الدولة وتطويع الحلول التقنية والأدوات المعرفية والتكنولوجية لخدمة القطاعات التنموية بشكل عام وقطاع التعليم والصحة بشكل خاص .وفي المجال البيئي، عززت اتصالات مبادرات صديقة للبيئة، بجانب حرصها على إنشاء مبان خضراء، حيث يعتبر مبناها الرئيس في أبوظبي واحداً من المباني التي تعتمد هذا النوع من المباني، بجانب كونه منشأة فريدة من نوعها على مستوى الدولة وخاصة أبوظبي، بينما تعمل اتصالات مع كبرى شركات التطوير العقاري والبلديات لإطلاق خدمات المدن الذكية عبر برنامجها آي لايف الذي يسمح بالإدارة المركزية على جميع الأجهزة والمنشآت التي تعمل بالطاقة الكهربائية، ويساعد على إدارة المخلفات ومصادر المياه .وتجسيداً لرؤية القيادة الرشيدة بشأن الاهتمام بالمواطن باعتباره المحرك الأساس لعملية التنمية والتطوير، طورت اتصالات رؤية خاصة لعملية التوطين وصولاً إلى توفير مختلف السبل التي تضمن تعزيز هذه العملية من حيث التوظيف والتأهيل والتدريب حتي أصبحت المؤسسة مؤهلة لرفد القطاع بخبرات مواطنة قادرة على التكيف مع قطاع تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، فيما بلغت نسبة الموظفين المواطنين نحو35 في المئة من القوى العاملة في المؤسسة ثلاثة آلاف و200 موظف، في حين تصل نسبة المواطنين في الإدارة التنفيذية العليا إلى 95 في المئة .وأتاحت المؤسسة الفرصة أمام المواطنين لقيادة شركات الاتصالات التابعة لها في 18 دولة في قارتي آسيا وإفريقيا، حيث يدير 70 من أبناء الدولة استثماراتها في الخارج، ولتأهيل هذه الكفاءات وتعزيز إنتاجيتها طورت المؤسسة برنامج قادة المستقبل المتخصص في تأهيل المواطنين لشغل المناصب العليا ومن خلاله حصل 12 موظفاً مواطناً على درجة الماجستير في الإدارة التنفيذية من جامعة كرانفليد في بريطانيا خلال العام الجاري 2011 .ولم تقف جهود اتصالات في سبيل تعزيز عملية التوطين في الدولة عند هذه الحدود والمبادرات، بل عمدت إلى انتهاج العديد من الآليات الكفيلة بدعم هذه الجهود سواء من خلال عملية الابتعاث الخارجي التي بدأت المؤسسة في تطبيقها منذ عام ،1979 من خلال عملية التدريب والتأهيل، حيث قامت المؤسسة في عام 1989 بتأسيس كلية اتصالات الجامعية المتخصصة بتدريس وتأهيل وتدريب المواطنين والتي انضمت لاحقاً لجامعة خليفة للعلوم والتكنولوجيا والبحوث، حيث شكلت هذه الكلية مصدراً مهماً للكفاءات الهندسية المواطنة في مجال الاتصالات والأعمال ذات العلاقة، وقد خرّجت الكلية قبل انضمامها لجامعة خليفة نحو 508 مهندسين وفنيين مواطنين يسهمون في نهضة قطاع الاتصالات في الدولة .وبعد النجاحات التي حققتها المؤسسة على صعيد التدريب والتأهيل قامت في عام 2000 بإنشاء أكاديمية اتصالات لتكون مركزاً إقليمياً رائداً في مجال التدريب المهني في قطاعات الأعمال والمهارات القيادية والتطوير الحكومي والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وقد خرّجت الأكاديمية أكثر من 76 ألف مواطن، منهم ثلاثة آلاف و170 يعملون في اتصالات، والبقية يعملون في قطاعات مختلفة في الدولة، وهذا الأمر يعطي بعداً جديداً لدور اتصالات في عملية التوطين، حيث تسهم في رفد المؤسسات الوطنية الأخرى بالكفاءات الإماراتية المدربة والمؤهلة .وبهدف تأكيد التزامها بدفع جهود التوطين في الدولة تشارك اتصالات في معارض التوظيف التي تقام سنوياً وفي جميع مناطق الدولة بهدف فتح الأفق أمام الشباب الإماراتي وتعريفة بمختلف الفرص والبرامج التي من الممكن أن يلتحق بها في اتصالات من حيث التأهيل والتدريب والابتعاث الخارجي، لتسليحه بالتالي بالأدوات التي تمكنه من أداء الأدوار المطلوبة منه في دعم مسيرة البناء والتطوير التي تشهدها الدولة بفعالية واقتدار .وتمكنت اتصالات على مدى سنوات عملها التي تمتد لأكثر من ثلاثة عقود من أن ترسخ مكانتها بين أفضل شركات الاتصالات، ليس على المستوى المحلي فقط، بل على المستوى الإقليمي أيضاً . وقد قادها هذا النجاح إلى الاتجاه وبخطى ثابتة ومدروسة نحو العالمية، وذلك من خلال دخولها 18 سوقاً دولياً موزعة على قارتي إفريقيا وآسيا، ليصل عدد المشتركين في الشركات التي تديرها أو تسهم فيها إلى أكثر من 140 مليون مشترك، في حين تغطي عمليتها نحو ملياري نسمة .ونتيجة لكل ذلك تدير اتصالات الآن شركات اتصالات في السعودية ومصر والسودان والباكستان وأفغانستان وتنزانيا وبنين وبركينا فاسو والغابون والنيجر وتوغو وجمهورية إفريقيا الوسطى وساحل العاج ونيجيريا وإندونيسيا والهند، بالإضافة إلى الإمارات، كما تمتلك حصصاً في سوداتل كيوتل والثريا، الأمر الذي جعل من اتصالات لاعباً إقليمياً أساسياً يعمل على نشر الخبرات والتقنيات ويدفع عجلة تطور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى الأمام .واليوم تقدم سوق الاتصالات الدولية لاتصالات فرصة هائلة للتوسع الاستراتيجي . وتركز اتصالات على الفرص في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا . وتعمل اتصالات في كل من السعودية موبايلي والسودان كنار ومصر اتصالات مصر وتنزانيا في زانتيل وأفغانستان، كذلك قامت بالاستثمار في شركة الاتصالات الباكستانية وفي غرب إفريقيا في شركة أتلانتيك تيليكوم التي تغطي سبع دول إفريقية .ومن أهم شركات اتصالات في الخارج: موبايلي: الذي يعتبر المسمى الرسمي لشركة اتحاد الاتصالات، وهي المشغل الثاني لخدمات الهاتف المتحرك في المملكة العربية السعودية، وتأسست الشركة وفقاً لمرسوم ملكي في عام ،2004 وتعود 40 في المئة من أسهمها إلى الحكومة 35،75 في المئة لمستثمرين من القطاع الخاص، 27،45 في المئة لاتصالات .وأطلقت الشركة عملياتها رسمياً في 25 مايو/ أيار ،2005 وتمكنت خلال أقل من سنة واحدة من استقطاب 3،8 مليون مشترك وارتفع عددهم إلى 20 مليون مشترك في عام 2010 . وتغطي شبكة موبايلي حالياً جميع المدن والقرى الرئيسة في المملكة .وأطلقت موبايلي خدمات الجيل الثالث جي 3،5 في 27 يونيو 2006 لتغطي 28 مدينة سعودية . وتتمتع موبايلي بسمعة مرموقة على صعيد توفير أحدث الخدمات والحلول المتطورة مثل رسائل الوسائط المتعددة وخدمات تحديد المواقع وخدمات التجوال الدولي النظامي للبطاقات المدفوعة مسبقاً والفاتورة، فضلاً عن العديد من خدمات القيمة المضافة .وقامت الشركة بإطلاق منتجات مبتكرة جديدة وشبكات اتصال أسرع وأكثر انتشاراً في جميع أنحاء البلاد . واليوم تمتلك موبايلي أكبر قاعدة لخدمات الوصول عالي السرعة، حيث يبلغ عدد المشتركين فيها قرابة مليوني مشترك بإجمالي معدلات استخدام تتجاوز 90 تيرابايت يومياً، وهو ما يتماشى مع استراتيجية استغلال فرص خدمات النطاق العريض التي تنمو بمعدلات سريعة، كما قامت اتصالات بالاستحواذ على 40 في المئة من أسهم شركة إم دي سي المسجلة في هولندا والتي تدير شركة الاتصالات النيجيرية، ووفقاً لهذه الاتفاقية فإن اتصالات ستكون المسؤولة عن إدارة شركة الاتصالات النيجيرية الحاصلة على رخصة تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في نيجيريا .أما الشركة الثانية فهي كنار التي تأسست خلال شهر إبريل2005 .والشركة الثالثة هي اتصالات مصر التي تعتبر واحدة من شركات اتصالات الإماراتية .والشركة الرابعة هي زانتيل، حيث يعتبر اسم زانتل المسمى الرسمي لشركة الاتصالات الزنجبارية المحدودة المزود الرابع لخدمات الهاتف المتحرك في تنزانيا . والشركة الخامسة هي شركة الاتصالات الباكستانية المحدودة .أما الشركة السادسة فهي أتلانتيك تيليكوم، وشهدت حصة الشركة في السوق ارتفاعاً نتيجة الأداء الجيد في ساحل العاج تحديداً بفضل العروض التجارية القوية التي تطرحها .والشركة السابعة هي اتصالات نيجيريا .والشركة الثامنة هي اتصالات أفغانستان، وهي المشغل الرابع لخدمات الهواتف المتحركة في أفغانستان .أما الشركة التاسعة فهي سوان تيليكوم فقد استحوذت اتصالات على نحو 45 في المئة من أسهم شركة الاتصالات الهندية المحدودة الخاصة سوان تيليكوم .والشركة العاشرة هي شركة اكسيلكوميندو التي تأسست في أكتوبر من عام ،1996 وتعتبر واحدة من أهم مشغلي خدمات الهاتف المتحرك في إندونيسيا . (وام)