يشعر الشباب العربي بالمرارة والإحباط من عدم إيجاد فرص عمل مناسبة بسبب انتشار الوساطة والمحسوبية بين قطاعات العمل المختلفة.. هذا ما أشارت إليه دراسة حديثة لمنظمة العمل العربية فقد أكد 5.78% من شباب العرب أن فرص العمل الجيدة تأتي بالمحسوبية والوساطة وهو ما يشيع روح اليأس والعزوف عن العمل.. وأصبح لدى هؤلاء الشباب اعتقاد قوي بأن الشهادة الجامعية لا توفر فرص عمل جيدة بسبب الوساطة والمحسوبية.ومن مساوئ الوساطة أنها تضيع الحق وتظلم المستحق، مثال ذلك ما تناقلته الصحف حول الشاب الذي انتحر وتخلص من الحياة بسبب فشله في الحصول على وظيفة كان قد تقدم لشغلها وذهبت إلى إحدى الفتيات من أقارب أحد المسؤولين الكبار في هذه الوزارة رغم أنه تفوق عليها في جميع الاختبارات.حول كيفية التصدي لهذه النقيصة سألنا علماء الدين والاجتماع والنفس، حيث يرى الدكتور نصر فريد واصل مفتي مصر الأسبق وعضو مجمع البحوث الإسلامية أن الوساطة اغتصاب فعلي لحقوق الآخرين الذين لا يتمتعون بصلات مع أحد من الكبار تمكنهم من الحصول على حقوقهم المسلوبة ولو كانوا أحق من هؤلاء الذين سلبوها بسبب الوساطات، ووصف الوساطة بأنها طاعون اجتماعي يعمل على تهميش أصحاب القدرات، كما أن هذه الظاهرة تجعل الإنسان المتفوق والمتميز مصاباً بالإحباط وخيبة الأمل.ولخطورة الوساطة والمحسوبية فقد حذر منها الرسول صلى الله عليه وسلم، وهناك حديث نبوي يبين أن انتشار مثل هذه الظاهرة، من علامات الساعة، فقد قال صلى الله عليه وسلم: إذا وُسد الأمر لغير أهله فانتظروا الساعة وهذا ما نراه للأسف في أيامنا تلك من افتقاد للعدالة وانتشار للمحسوبية، فنحن نجد الكثير من الخريجين لم يحصلوا على فرص عمل نظراً لعدم وجود الوساطة لديهم، والغريب أنه حتى المشاريع الاقتصادية للقطاع الخاص تلعب الوساطة دوراً مهماً فيها إلى حد بعيد فلابد أن نعلم أن عدم العدالة بين أبناء الوطن الواحد يؤدي إلى الإحساس بالظلم والحرمان.جانب إيجابيويقول الدكتور نصر فريد واصل إن هناك جانباً إيجابياً للوساطة فأنا من الممكن أن أتوسط لشخص ما حينما يكون لديه مشروع مفيد للمجتمع ويريد من مسؤول أن يدرسه ويُقيمه فإذا نجح فهو يستحق النجاح وإذا فشل مشروعه فينصرف، مجرد وسيط في تعريفه بشخص آخر، غير أن الوساطة في الأغلب الأعم تعتبر معول هدم في بناء المجتمع، وهي أخطر ما يهدد استقراره وتقدمه فهي تنسف مبدأ المساواة والعدالة وبالتالي هي تحول المجتمع إلى فريقين.. فريق صغير ومعه وساطة يأخذ كل شيء وفريق كبير ليس لديه وساطة لا يأخذ شيئاً من حقه، ولنا أن نتذكر ما فعله الرسول صلى الله عليه وسلم حينما جاء إليه زيد ليتوسط له ليوقف حداً من حدود الله فقال رسول الله قولته الشهيرة: والله لو أن فاطمة بنت محمد سرقت لقطعت يدها.ويضيف الدكتور واصل: يجب أن نسعى جميعا لإيجاد بيئة دينية وثقافية تحارب الوساطة والمحسوبية التي تعتدي على حقوق الغير والعمل على إيجاد بيئة تحرص على النزاهة والشفافية والمساواة والعدالة واحترام حقوق المواطن المشروعة.نوعانيقول الدكتور سالم عبدالجليل وكيل وزارة الأوقاف المصرية لشؤون الدعوة: هناك نوعان من الوساطة أحدهما محمود والآخر مذموم فالوساطة المحمودة أن تساعد شخصاً ما للحصول على حق يستحقه أو تعفيه من شرط لا يجب عليه الوفاء به أو تساعده في الحصول على حق لا يلحق الضرر بالآخرين.. أما الوساطة المذمومة فهي أن تقوم بهذا الدور لحصوله على حق لا يستحقه أو تعفيه من حق يجب عليه دفعه مما يلحق الضرر بالآخرين، وقد أشار إليها القرآن الكريم حيث قال عز من قائل: من يشفع شفاعة حسنة يكن له نصيب منها ومن يشفع شفاعة سيئة يكن له كفل منها (النساء: 85).ولكن للأسف الشديد فإن الحال في معظم مؤسسات العمل العربية وصلت إلى حد بعيد في استخدام الشفاعة المذمومة التي يرفضها الإسلام، وأصبح من المعتاد أن يسأل الشاب أو الفتاة عن الوساطة قبل أن يجرؤ على التقدم لأي وظيفة.. حتى بعض الوظائف التي لا تحتاج إلى وساطة أحد، فإن الناس يبحثون لها عن واحدة من باب التأكيد ربما يحدث في الأمور أمور وهذه الظاهرة لا تخفى على أحد وربما تعرضت لها معظم البيوت العربية.ويضيف د. عبدالجليل أنه إذا كان ديننا الإسلامي الحنيف وقيمنا الأصيلة تؤكد أن الناس سواسية فإن ظاهرة الوساطة تنسف مبدأ المساواة وتهدر إمكانات الموهوبين أو المتميزين المحرومين من تحقيق أحلامهم لعدم وجود صاحب نفوذ أو مسؤول كبير يتوسط لهم، وهكذا يتم نسف مبدأ إنساني أساسي وهو تكافؤ الفرص، فيصبح الإحباط ظاهرة عامة وقاتلة لآمال التقدم والتنمية، ومن هذا المنطلق فلابد أن تعمل مجتمعاتنا الإسلامية على مواجهة الشفاعة المذمومة بشتى السبل سواء عن طريق التوعية أو عن طريق تشديد العقوبات فمن الواضح أن عقوبة استخدام النفوذ مازالت عقوبات قاصرة في شتى القوانين التي تعمل بها الدول العربية والإسلامية.ويؤكد أن هذه الآفة من الآفات التي تنخر في بنيان المجتمع قد تؤدي إلى فقدان الناس للأمل في تحقيق أي نجاح اجتماعي، وتصيبهم بالإحباط واليأس كما أنها تضيع كفاءات ومهارات نحن في أشد الحاجة إليها، فالذي يتقدم ليس المتعلم ولا المثقف ولا الموهوب ولكن من لديه ظهر يستطيع الاتكاء عليه وهي مصيبة كبرى تحيق بأي مجتمع، وتضرب الكفاءات الحقيقية في الصميم، فليس كل الناس لديها وساطة وليس كل الناس أيضاً لديهم استعداد للجوء إليها والمشكلة أن بعض الممارسات الحكومية تشجع ذلك وتفضل أصحاب النفوذ على حساب المستحق الحقيقي، كما أن مسؤولية مواجهة ومكافحة هذه الآفة تقع أيضا على المسلم الذي يجب عليه أن يقتنع بحقه إذا توافرت شروطه وفي حالة عدم أحقيته بهذه الخدمة أو الحق الذي ينشده، فيجب عليه ألا يسعى للحصول على خدمة أو حق لا يستحقه على حساب شخص آخر وعلى الشخص الذي يتوسط لشخص ليس صاحب حق أن يعرف بأن عمله هذا غير مشروع وفيه اعتداء على حق آخر ويتجاوز على القانون والأنظمة ويسيء للمجتمع وقيمه الدينية والأخلاقية، ويمس بقواعد العدالة والمساواة وتكافؤ الفرص وهو عمل مرفوض اجتماعيا وقانونياً.سلوكيات صغيرةأعرب الدكتور يحيى عيد مرسي أستاذ علم الاجتماع في جامعة حلوان عن أسفه لتوغل ثقافة الوساطة والمحاباة في مجتمعاتنا حتى أخذت العُرف، ليس العرف بمعنى العادة التي درج عليها الناس لفترة طويلة وكرروها وصارت جزءاً من ممارستهم وحسب، بل العرف بمعنى ارتباط العادة المتكررة بالاقتناع والالتزام، فلم يصبح من يستخدم الوساطة منبوذا أو يرتكب جرما في حق المجتمع بل أصبح هو الذي على حق ومن لا يبحث عن وساطة تعينه على قضاء حوائجه هو الأحمق المنبوذ من جماعته، وهكذا ساد الاعتقاد بأن اللجوء لطلب الوساطة واجب، حتى لو كان الأمر الذي يبغي طالب الوساطة الحصول عليه مجرد خدمة عادية تؤديها الدوائر الحكومية بسهولة ويسر، ووقت قصير فهناك دائماً سلوكيات صغيرة تتعلق بالحصول على الخدمة الحكومية يعطيها كثير من الناس قيمة كبيرة.وعن كيفية مواجهة هذه الآفة يقول الدكتور مرسي: نحن في حاجة إلى إرساء قيم المنافسة الشريفة وذلك لن يتأتى إلا بحملات إعلامية ودينية منظمة تسعى لنشر الفضيلة والأخلاقيات السوية وتجريم كل من يمارس أي من فنون الوساطة والمحاباة.ويذهب الدكتور رضا عريضة أستاذ علم النفس في جامعة حلوان إلى أن انتشار الوساطة أحد أهم أسباب انتشار الأمراض النفسية بين أفراد المجتمع لأن من يحصل على خدمة أو ما شابه عن طريق المحسوبية يبعث في نفوس هؤلاء الذين حرموا من تلك المميزات شعوراً بالإحباط والغبن والظلم مع ما ينجم عن الإحباط من عدوان وحقد قد يتوجّه إلى خارج النفس ونحو المجتمع سواء إلى الجهة المسؤولة عن هذا الإحباط أو يتوجه لا شعورياً إلى جهة أخرى بديلة، أو يرتد هذا العدوان إلى داخل النفس فيجر معه مآسي نفسية أخرى، فالإحساس بالظلم يؤدي بالتالي إلى العجز والإحباط والاكتئاب وهذه الحالات تؤدي إلى انعزال الإنسان عن مجتمعه نتيجة إحساسه بالظلم، إضافة إلى أن بعض الأشخاص تنتابهم حالات عدائية تجاه مسؤوليهم أو زملائهم في العمل نتيجة إحساسهم بالدونية وعدم التقدير، في ظل سيادة المحسوبية على حساب الاجتهاد في العمل.ويضيف د. عريضة أن انتشار الشعور بأن من يحوز وساطة أو محسوبية هو الذي سيترقى وهو الذي ستذلل له كل العقبات في طريق تحقيق المصلحة التي ينشدها، مما يؤدي بالتالي إلى إحجام الناس عن العمل والإنتاج وانتشار الفساد في كل المصالح والهيئات، بما ينعكس سلبا على نهضة المجتمع وتقدمه، ولهذا فنحن في حاجة ضرورية إلى تنشيط عمل الهيئات المنوطة بمكافحة الفساد بشتى ألوانه، ولابد من دعم عمل الأجهزة الرقابية ووضع إجراءات وتدابير عملية ورادعة لمكافحة هذا النوع من الفساد المعروف باسم المحسوبية، والذي يعد موروثا اجتماعيا متعارفا عليه.