أطلقت هيئة الصحة في دبي أمس نموذج دبي للرعاية الصحية الذكية الذي يعتمد على ادارة العمليات الصحية بناء على قاعدة عمليات يتم تحديثها بشكل آني .وأكد المهندس عيسى الميدور مدير عام الهيئة أن النموذج الجديد سيحدث نقلة نوعية في طريقة وطبيعة الخدمات التي تقدمها الهيئة ومنها إطلاق حزمة من الخدمات الجديدة للهيئة التي يمكن الحصول عليها باللغتين العربية والانجليزية من خلال تطبيقات الهواتف الذكية وهي خدمات موجهة لمختلف فئات المجتمع، على اختلاف أجناسهم وفئاتهم العمرية والمهنية، حيث ستمكن التطبيقات الذكية المرضى من الاطلاع على الملف الطبي والمواعيد والوصفات الطبية، وتفاصيل الاقامة في المستشفى، والنصائح الطبية، والتقويم الزمني للمواعيد، والوصفات والملفات الطبية وغيرها .كما تسمح التطبيقات للوالدين بتسجيل اطفالهم في برنامج التطعيمات الوقائية والاطلاع على خطة التطعيم الكاملة مع إمكانية مزامنة مواعيد التطعيم مع تقويم الهاتف، خاصية البحث عن المنشأة الصحية وكيفية الوصول إليها، وتطعيمات الأطفال وربطها بتقويم الهاتف للتذكير بها، .وقال مدير عام هيئة الصحة بدبي ان التطبيقات الذكية ستتيح للعملاء امكانية الاطلاع وطلب باقات الخدمات الصحية مثل باقات أمراض السكري والتدخين وصحة المرأة، وإمكانية البحث والارشاد عن الاطباء والمنشآت الصحية والتحقق من بيانات الترخيص الطبي، إضافة إلى إمكانية البحث عن شبكة عناية للتأمين، والتحقق من حالة الإجازة المرضية والمزادات وملفات موردي الخدمات والتبرع بالدم ومؤشر كتلة الجسم وغيرها من الخدمات .المستشفيات الذكيةوأوضح مدير عام هيئة الصحة بدبي أن نموذج دبي للرعاية الصحية الذكية يتضمن تحويل مستشفيات الهيئة إلى مستشفيات ذكية من خلال استخدام انظمة إلكترونية ذكية متقدمة بحيث يتم التسجيل والتعامل مع المريض وشرح حالته المرضية وفق إجراءات إلكترونية بسيطة تستعرض السيرة المرضية وتظهر الفحوص الخاصة بالمريض إضافة إلى توجيه المريض وارشاده إلى كيفية الحصول على الخدمة وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمريض .وأوضح المهندس الميدور ان نظام المستشفيات الذكية يتكون من اربعة اقسام رئيسية تتعلق بادارة المرضى وسجلاتهم الطبية، ورعاية المرضى، وأرشفة الصور ونظم الاتصالات والمختبرات والصيدلة، ونظم المعلومات الإدارية .تقليص الإجراءاتوقال مدير عام هيئة الصحة في دبي إن النظام يتسم بقدرته على زيادة كفاءة العلاج المقدم من خلال تحسين امكانية الوصول لمعلومات المرضى، وتحسين رضا المرضى من خلال خفض تكرار الفحوص التي تم اجراؤها للمريض، وتسهيل الحصول على معلومات دقيقة بشأن المريض وتحسين قراءة السجلات والتغييرات، وتحسين جودة الخدمة الطبية المقدمة من خلال وصف الادوية المستندة إلى براهين علمية، وتوحيد انظمة المعلومات المركزية التابعة للرعاية الصحية والتي تختصر 50% من زمن الإجراءات .الكفاءة الإداريةويتضمن نموذج دبي للرعاية الصحية الذكية العمليات الإدارية الذكية التي تركز على فكرة عمليات الإدارة الذكية بهدف تعزيز عناصر الفاعلية والمرونة والكفاءة للعمليات الإدارية الداخلية في الهيئة وأدائها بشكل ذكي ومتطور لغايات تقديم خدمات متميزة وذات جودة عالية، حيث تتضمن هذه العمليات نظام الخدمة الذكية لصحة المجتمع لتنفيذ الحملات الصحية باستخدام الهواتف الذكية، ونظام التفتيش الذكي الذي يمكن موظفي إدارة التنظيم الصحي بالهيئة من أداء عمليات التفتيش والرقابة على المنشآت الصحية باستخدام اجهزة الهواتف الذكية .ولفت إلى توجه الهيئة بطرح مشروع الشاشة الذكية في المستقبل القريب بهدف توسعة تجربة العميل عند زيارته للمرافق الصحية بهيئة الصحة بدبي وتمكينه من ممارسة الخدمة الذاتية والانشطة الترفيهية والتثقيفية والحصول على افضل الخدمات العلاجية .الشاشة الذكيةوأوضح مدير عام هيئة الصحة بدبي ان مشروع الشاشة الذكية عبارة عن نموذج للتطبيق يستخدم شاشة لمس وتقنيات متطورة تتيح للمرضى خوض تجربة متميزة وهي مسيرة مرضى العيادات الخارجية من دخولهم إلى مبنى العيادات وحتى الحصول على الاستشارة الطبية لحالتهم المرضية .وقال ان النظام يمكن استخدامه من خلال وضع البطاقة الصحية على الشاشة للاطلاع على ملف المريض الطبي، والتسجيل الذاتي للمواعيد، ونقل البيانات الطبية من اجهزة الرعاية الصحية المنزلية من خلال تقنية التواصل قريب المدى مثل اخذ نسخة من فحوص السكر لآخر شهر وغيرها .كما يمكن للمريض من خلال الشاشة الذكية الحصول على خرائط الاتجاهات الداخلية للمنشأة الصحية، وخرائط وتعليمات وتتبع المرضى وزمن الانتظار والتثقيف الصحي على الهواتف الذكية للمرضى .كما تساعد الشاشة الذكية الاطباء على الاطلاع والتفاعل مع ملف المريض الطبي وتاريخه المرضي، إضافة إلى قدرة المرضى على نسخ بعض المعلومات والصور إلى هواتفهم الذكية .وأكد مدير عام هيئة الصحة حرص الهيئة والتزامها بتبني مبدأ الابداع والابتكار للارتقاء بمستوى خدماتها المتنوعة والوصول بها إلى المتعاملين مباشرة عبر تطبيقات الهواتف الذكية وفق إجراءات تتسم بالمرونة وسهولة الاستخدام .