شدد عدد من ممثلي الهيئات والدوائر الحكومية المشاركة في معرض جيتكس أن الإمارات عازمة على مواصلة الطريق في تعزيز خدماتها الإلكترونية، وذلك ضمن سياسات واضحة كجزء من استراتيجية الحكومات المحلية والاتحادية في تعزيز الخدمات الإلكترونية، بهدف تسهيل الاجراءات على العملاء من جهة والتخفيف من النفقات التشغيلية من جهة أخرى .وتسعى الدوائر والهيئات الحكومية في الدولة إلى تعزيز توجهاتها الرامية إلى #187;أتمتة#171; العمليات الداخلية وكذلك المتعلقة بالجمهور حيث تتراوح نسبة المعاملات الإلكترونية بين 90 100% في معظم الدوائر والهيئات الحكومية المحلية والاتحادية .وقال خبراء ان الأسواق المحلية في الإمارات تشهد تغيراً لافتاً في اهتمامات أصحاب الأعمال ممن يتطلعون إلى تطوير أعمالهم عبر توريد حلول تكنولوجية تقلص من تكاليف التشغيل على الشركات والمؤسسات .وأكدد ممثلون عن الدوائر الحكومية المشاركة في المعرض ضرورة الاستفادة من الطفرة التكنولوجية في توفير النفقات التشغيلية مع تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين وبما في ذلك دعم الاقتصاد الوطني إضافة إلى ضرورة الاستفادة من جميع الخبرات والإمكانات المادية والتقنية المحلية والعالمية في تهيئة صناعة تكنولوجية ومعلوماتية وطنية .وقال سلطان بطي بن مجرن مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي ان الدائرة اطلقت حزمة من الخدمات الإلكترونية الجديدة بهدف التخفيف على جميع الاطراف منها الحقيبة العقارية ونظام الإجراءات الإلكترونية (الإصدار الثاني) والسوق الإلكتروني (eMart) ونظام تراخيصي والتسجيل الذاتي للمطورين وأمين التسجيل الذاتي والمؤشرات العقارية بالاضافة الى عرض التطبيق الجديد لدائرة الأراضي الخاص بapple store من ضمن موقع الدائرة على الاجهزة الذكية بالاضافة الى خدمات اخرى من شأنها تعزيز خدمة العملاء في الدائرة .وأوضح ابن بطي أن نسبة أتمتة المعاملات الحكومية في الدائرة تصل إلى 100% الامر الذي ساهم في التخفيف على العملاء من جهة من حيث تخفيف الوقت والجهد وتخفيف الضغط على مكاتب المراجعة في الدائرة .وقالت خولة سلطان لوتاه مساعد مدير إدارة تقنية المعلومات في هيئة الصحة بدبي إن هيئة الصحة قامت بطرح مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تساهم بالتخفيف على العملاء مشيرة الى ان نسبة المعاملات الإلكترونية في الهيئة وصلت إلى أكثر من 90% ونسعى باستمرار إلى زيادة هذه النسبة خلال الفترة القادمة .وأوضحت لوتاه أن التقنيات الجديدة التي تقدمها الهيئة تشمل تجديد الموقع الإلكتروني بحيث اصبح أسهل للاستخدام بالنسبة للعملاء وبات الموقع يعتبر الاول من نوعه في المنطقة لجهة تصميمه وتقديمه أهم الخدمات الإلكترونية المتعلقة بهيئة الصحة بدبي على شبكة الإنترنت بالإضافة إلى المنصة المبتكرة لخدمات الصحّة عبر الهواتف المحمولة وتكنولوجيا لاستشعار الحركة تستخدم لأول مرة في قطاع الرعاية الصحية في المنطقة إضافة إلى نظام التفتيش الإلكتروني ونظام المطالبات الصحية الإلكترونية، وهو مركز موحد لكافة المعاملات الإلكترونية الصحية .وقالت صديقة جمعة من هيئة كهرباء ومياه دبي ان الهيئة طرحت مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف الى التسهيل على العملاء من جهة وتخفيف الضغط على مكاتب الهيئة بالاضافة الى الحفاظ على البيئة وهي السياسة التي تتبناها الهيئة انسجاماً مع استراتيجية حكومة دبي .