أعلن مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، أن الهيئة ستطلق خلال مشاركتها في معرض جيتكس ،2012 باقة من الخدمات الإلكترونية المبتكرة، أهمها خدمة الدفع الإلكتروني لتعرفة استخدام وسائل النقل الجماعي (مترو دبي، حافلات المواصلات العامة، الباص المائي) عن طريق الهواتف المحمولة الذكية، التي تعتمد على تقنية تمرير الهاتف النقال بطريقة لا تلامسية (NFC) على نقطة الاستشعار في بوابات الدخول لوسائل النقل الجماعي، وتعد هذه الخدمة الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط .وقال الطاير: إن الخدمة الجديدة تتيح لمستخدمي وسائل النقل الجماعي دفع قيمة التعرفة عن طريق بوابة الدفع الإلكتروني، إضافة إلى تعبئة حساب نول إلكترونيا، وخدمة الاستعلام عن الرصيد عن طريق الهاتف، مشيراً إلى أن الهيئة قامت بالتنسيق مع شركتي (اتصالات) و(دو)، لتفعيل المرحلة التجريبية لقياس مستوى أداء الخدمة قبل إطلاقها رسميا للجمهور في عام 2013 .وأضاف: تعرض هيئة الطرق والمواصلات في جناحها نظام المراقبة الآلية لإدارة الحافلات (AVM)، الذي يتيح للمشرفين على الحافلات في مركز التحكم المتابعة الفورية لخط سير الحافلات على مدار ال24 ساعة، ومراقبة كفاءة وأداء الحافلات العامة أثناء فترة التشغيل والتحكم بسير عملها من خلال أنظمة ملاحية متطورة مرتبطة بالأقمار الصناعية، مشيرا إلى أن نظام المراقبة الآلية لإدارة الحافلات، يلعب دوراً محورياً في عملية تحويل جداول الرحلات المخططة إلى مواعيد فعلية تحقق متطلبات مستخدمي الحافلات العامة، من خلال تكامل الأدوار التشغيلية لإدارات مؤسسة المواصلات العامة لتقديم خدمة آمنة وسهلة لركاب الحافلات .وقال رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة: يتم تحديد أماكن الحافلات على الخريطة بحيث يتم مراقبة مساراتها بشكل مباشر من النظام ومدى مطابقتها مع المسارات المجدولة، وكذلك يتم متابعة الحافلة من حيث التزامها بالوقت، وفي حال تقدمها عن الوقت المجدول بدقيقة واحدة يتم إرسال رسالة تنبيه للسائق بأنه متقدم عن وقته، كما يوفر النظام ثلاث قنوات اتصال للسائق، هي الاتصال الصوتي، والرسائل النصية، واتصال الطوارئ .وأوضح أن النظام سهل عمل سائقي الحافلات، حيث يرسم النظام على الخريطة مسار الرحلات المجدولة، ويقوم بعرضها على الشاشة الموجودة لدى السائق، ليسهل عليه معرفة مسار رحلته .وأكد مطر الطاير التزام هيئة الطرق والمواصلات الدائم بتطوير خدماتها الإلكترونية التي تقدمها للمتعاملين، وذلك انطلاقاً من حرص الهيئة على توفير خدمات إلكترونية مبتكرة تلبي رغبات وتطلعات المتعاملين، بحيث يتمكنون من إنجاز مختلف معاملاتهم إلكترونيا دون الحاجة إلى زيارة مراكز خدمة العملاء، مشيراً إلى أن المبادرات والأنشطة التي قامت بها الهيئة في مجال الخدمات الإلكترونية أسهمت في تسهيل الإجراءات الخاصة بخدمات المتعاملين .