دبي - "الخليج": أطلقت هيئة الصحة بدبي ممثلة بإدارة التنظيم الصحي خدمة زاجل لتوصيل تراخيص المهنيين الصحيين إلى أماكن وجودهم بهدف توفير الوقت والجهد ومشقة التنقل إلى إدارة التنظيم الصحي لاستلام معاملاتهم .وقالت الدكتورة ليلى المرزوقي مساعد مدير إدارة التنظيم الصحي ومدير مكتب الحوكمة بهيئة الصحة بدبي إن الخدمة تأتي ضمن الجهود المستمرة التي تقوم بها الهيئة لتسهيل تقديم الخدمات لمتعامليها ورفع نسبة الرضا عن الخدمات المقدمة بمختلف المرافق التابعة لها . وأوضحت أن خدمة زاجل ستعمل على تقليل عدد المراجعين إلى إدارة التنظيم الصحي بشكل عام وتقليل الفترة الزمنية للانتظار لخدمة الزبائن الآخرين، مشيراً إلى أن إدارة التنظيم الصحي تلقت خلال ال(4) أشهر الماضية (14337) طلب ترخيص جديد للأفراد أي ما يعادل 120 طلباً يومياً .وتوقعت ان الخدمة ستسهم في خفض نسبة المراجعين للإدارة إلى أكثر من 40%، ما سيعمل على تخفيف الضغط على موظفي الإدارة وإتاحة الفرصة لهم لتوجيه جهودهم لخدمة العملاء الآخرين، وهو الأمر الذي سيسهم بشكل فاعل في تحسين مستوى الأداء ورفع جودة العمل إلى مستويات تفوق رضا العملاء، لافتةً إلى توجه الهيئة لتحويل جميع خدمات إدارة التنظيم الصحي إلى خدمات ذكية، تماشياً مع توجه الحكومة الذكية في تسهيل إجراءات المراجعين للدوائر الحكومية .