أبوظبي - مريم عدنان:أعلنت إدارة خدمة العملاء في شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" عقد أول جلسة تشاورية مع عدد من المراجعين للمستشفيات الصحية التابعة لها في النصف الثاني من الشهر الجاري للتعرف بشكل كامل إلى متطلبات المراجعين وتحقيقها في أقرب فرصة ممكنة .وقالت وحيدة العبدالله مديرة قسم خدمة العملاء في شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" إن الجلسات تمتاز بالسرية التامة وتندرج تحت مظلة مبادرة "أبشر"، حيث حرصت "صحة" على تلبية احتياجات المراجعين والامتثال لها من خلال تنظيمها لعدة مبادرات منها مركز الاتصال لتلقي ملاحظات المراجعين، وأطباء أبشر، ثم مكاتب أبشر، ومبادرة مسؤول والآن عقد جلسات للاجتماع بالمراجعين ممن لا يستطيعون الوصول إليها .وأكدت أهمية الجلسات في التواصل والتفاعل المباشر مع المراجعين الدائمين للمستشفيات التابعة ل "صحة" والذين يتم اختيارهم بشكل عشوائي بالتعاون مع تلك المستشفيات للتعرف إلى متطلباتهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمات الصحية، لافتة إلى أن عملية اختيار المشاركين في الجلسة الأولى بدأت منذ يومين، وأن مواعيد عقد الجلسات تعتمد على مناسبتها لأوقات المراجعين والتي غالباً ما ستكون جلسات مسائية حتى تتناسب مع العدد الأكبر منهم .