شدد عدد من ممثلي الهيئات والدوائر الحكومية المشاركة في معرض جيتكس أن الإمارات عازمة على مواصلة الطريق في تعزيز خدماتها الإلكترونية وذلك ضمن سياسات واضحة كجزء من استراتيجية الحكومات المحلية والاتحادية تسعى الدوائر والهيئات الحكومية في الدولة إلى تعزيز توجهاتها الرامية إلى أتمتة العمليات الداخلية وكذلك المتعلقة بالجمهور حيث وصلت نسبة النمو في الإنفاق على الخدمات التكنولوجية في بعض الوزارات إلى 80% خلال العام الجاري مقارنة مع العام الماضي .وتسابقت 26 جهة حكومية شاركت في المعرض ضمن جناح حكومة دبي الإلكترونية إلى عرض أكثر من 2000 خدمة إلكترونية مبتكرة تتمحور حول التسهيل على العملاء واختصار الوقت الذي يتعلق بتقديم الخدمات الإلكترونية .وأكدد ممثلون عن الدوائر الحكومية المشاركة في المعرض ضرورة الاستفادة من الطفرة التكنولوجية في توفير النفقات التشغيلية مع تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين وبما في ذلك دعم الاقتصاد الوطني بالإضافة إلى ضرورة الاستفادة من جميع الخبرات والإمكانات المادية والتقنية المحلية والعالمية في تهيئة صناعة تكنولوجية ومعلوماتية وطنية .وأكد عبدالله عبدالجبار الماجد، وكيل وزارة العدل المساعد للخدمات المساندة، أن منصة جيتكس تعتبر فرصة مناسبة لعرض آخر المستجدات والخطط التقنية التي تتبناها الهيئات والدوائر الرسمية في الدولة لافتاً إلى أن وزارة العدل انتهت مؤخراً من إعداد برنامج القيد الإلكتروني للقضايا، الذي يتيح للمحامين مباشرة التعامل مع إجراءات قيد القضايا من خلال مكاتبهم، بما يتضمنه ذلك من القيد ودفع الرسوم وإجراءات أخرى، من دون الذهاب إلى المحاكم الأمر الذي من شأنه أن يختصر الوقت والجهد .وأضاف أن تفعيل الخدمات الإلكترونية في الوزارة ساعد بشكل كبير على تخفيض النفقات التشغيلية، مؤكداً أن استثمار الوزارة بهذا القطاع في تزايد مستمر عاما بعد آخر الأمر الذي يعمل على تخفيف النفقات التشغيلية باستمرار وبنسب متزايدة .وأضاف عبدالله عبدالجبار الماجد أن وزارة العدل تعرض خلال منصتها مشروعات التطوير الإلكتروني وسير العمل للمستندات وإدارة جلسات المحكمة ونشرها والبحث عن بيانات وملفات القضايا وحسابات رسوم المحكمة والدفع الإلكتروني عبر الإنترنت، ويقوم هذا النظام بتحسين أساليب الأمن والسرعة لملفات القضايا وتنشيط وتطوير وتحسين إدارة القضايا .وقال إن الوزارة تقدم سلسلة من الخدمات الإلكترونية، تضمنت كاتب العدل الإلكتروني، وإدارة القضايا الإلكترونية في العام إلى جانب بوابة القوانين والتشريعات لدولة الإمارات، باللغتين العربية والإنجليزية .ومن جهته قال فراس التميمي مدير تطبيقات الأعمال في مجلس أبوظبي للتعليم إن المجلس يسعى إلى تعزيز استثماراته في المجال التكنولوجي الأمر الذي من شأنه أن يخفف النفقات التشغيلية ويختصر الوقت والجهد على جميع أطراف العملية التعليمية في الدولة .وأضاف أن هناك اهتماماً متزايداً بالاستثمار في التكنولوجيا، لافتاً إلى أن جميع الميزانيات التي اقترحت لتطوير نظام التكنولوجيا في المجلس تم اعتمادها بشكل أساسي، لافتاً إلى أن المجلس سينتهي من مشروع الأرشفة الالكترونية مع نهاية العام القادم .وأضاف فراس التميمي أن الهدف من المشاركة في جيتكس هو عرض تجربة المجلس بحيث تصبح نموذجاً يمكن الاستفادة منها وتطبيقه في أماكن أخرى محلياً وعالمياً، مؤكداً اهتمام المجلس بتوفير أحدث وسائل تكنولوجيا المعلومات وبرامج التعليم والتدريب في مدارس أبوظبي الأمر الذي يأتي ضمن الاستراتيجية العشرية لتطوير منظومة التعليم في إمارة أبوظبي، وضمن رؤية 2030 الاقتصادية لإمارة أبوظبي من أجل الارتقاء بالمنظومة التعليمية وخلق البيئة المحفزة للطلبة وتمكينهم من امتلاك مهارات التعامل مع التكنولوجيا المتقدمة .وأضاف التميمي أن مشروعات المجلس في مجال تكنولوجيا المعلومات أتاحت لمدارس الإمارة امتلاك أحدث التقنيات في مجال البنية التحتية مقارنة بالدول المتقدمة من حيث التصميم والأمان والمرونة .وقال التميمي إن مجلس أبوظبي للتعليم يركز في مشاركته في جيتكس على عرض نظام البنية التحتية المعلوماتية للمدارس ونظام (الخدمة الذاتية) الذي يلبي الاحتياجات الإدارية والمالية للعاملين في المدارس إلكترونياً دون الحاجة للخروج من المدرسة، ويسهم في انتقال نحو 15 ألف موظف من كادر الوزارة إلى المجلس ونظام معلومات الطالب eSIS الذي يستهدف متابعة شؤون الطلبة، من تسجيل وانتقال وتحصيل دراسي وسلوكي، وغيرها من الخدمات التي تهم الطالب وولي الأمر .ومن جهته قال راشد الطنيجي الملحق الدبلوماسي في وزارة الخارجية إن حجم الاستثمار في القطاع التكنولوجي في الوزارة ارتفع بنسبة 80% خلال العام الجاري مقارنة مع العام الماضي، لافتاً إلى أن الاهتمام بالتقنيات فيما يتعلق بالمعاملات الداخلية والمعاملات مع المراجعين في تزايد مستمر الأمر الذي من شأنه أن يوفر الوقت والجهد على جميع الأطراف إضافة إلى أنه يسهم في تقليص النفقات .وأضاف الطنيجي أن المشاركة في جيتكس هذا العام تعتبر الأولى والتي تأتي تماشياً مع استراتيجية وزارة الخارجة 2011 - ،2013 وضمن خطة التحول الإلكتروني للوزارة في الاعتماد على تقنية المعلومات والاتصالات في أتمتة أعمال الوزارة، وتقديم خدمات إلكترونية متميزة لعملاء الوزارة من الجمهور والمؤسسات الحكومية، لافتاً إلى أن الهدف من المشاركة هو التواصل مع فئات المجتمع من زوار المعرض للتعريف بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة للجمهور . وأوضح الطنيجي أن وزارة الخارجية أطلقت برنامجاً جديداً يعمل على ال آي فون وال آي باد، وتم تطويره لخدمة الجمهور، ويمكن مستخدميه من التواصل مع وزارة الخارجية والسفارات والبعثات التمثيلية لدولة الإمارات في الخارج، ويقدم البرنامج معلومات إضافية، مثل العناوين وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني للسفارات والبعثات التمثيلية للدولة في الخارج والاستدلال على مواقعها على خريطة غوغل .ومن جهتها تقدم وزارة شؤون الرئاسة في الجناح الذي تبلغ مساحته 225 متراً مربعاً آخر التطبيقات والحلول التقنية التي طورت داخلياً من قبل قسم تقنية المعلومات كحلول المكتب المتنقل التي تضم كثيراً من البرامج أهمها برنامج بوابة سمو الوزير الذي يعمل على منصة أي أو إس لأجهزة هاتف الآي فون وجهاز الآي باد .ويضم جناح الوزارة منصة مخصصة للبيئة الإلكترونية الخضراء المطبقة في الوزارة تهدف إلى تخفيض استهلاك الطاقة بنسبة 80% والتقليل من الانبعاثات وتقليل المساحات المستخدمة في استضافة الأجهزة الرئيسة . كما يقدم الجناح تجربة الوزارة في الربط الإلكتروني مع الجهات الخارجية الذي يسهل توفير البيانات اللازمة لمتخذ القرار التي بدورها تساعد على وضع الخطط والاستراتيجيات المستقبلية وفق معلومات دقيقة وحديثة .واستعرض برنامج زايد للاسكان عدداً من الخدمات الاستراتيجية الجديدة التي تعرض للمرة الأولى خلال معرض جيتكس هذا العام وأبرزها خدمة تحديث بيانات طلب المساعدة السكنية التي يقدمها البرنامج للمستفيدين والتي يستطيع مقدم الطلب من خلالها تحديث بياناته في البرنامج وخدمة الاستعلام عن تصنيف المقاولين والاستشاريين وخدمة عرض تفاصيل حركة المشروع للمستفيد وخدمة الدعم الفني المباشر للموقع الإلكتروني والتواصل مع الفريق التقني في البرنامج للإخطار والإبلاغ عن أية صعوبات قد يواجهها المستخدم لشبكة الإنترنت الخاصة بالبرنامج فضلاً عن خدمة الملف الإلكتروني الحديثة والتي يتشارك فيها جميع الأطراف الموقعة لعقد إنشاء المساكن في نظام إلكتروني موحد .ومن جهة أخرى قامت وزارة العمل بإطلاق موقع تسهيل الإلكتروني الرسمي الجديد الذي سيمثل الخدمات التي تقدمها إدارة مراكز الخدمة بوزارة العمل لجمهور المتعاملين إلى جانب الكشف عن العديد من الخدمات المبتكرة لقائمة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها تسهيل بالتعاون مع فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال ووكلاء توزيع الخدمة مما يشجع على استخدام هذه الخدمات عبر الوسائل الإلكترونية المبتكرة لإنجاز معاملاتهم الحكومية .