كشفت وزارة شؤون مجلس الوزراء أمس عن تفاصيل النظام الإلكتروني الجديد الذي يستهدف إدارة الأداء في الوزارات والهيئات والمؤسسات الاتحادية عن طريق رصد وتحليل مؤشرات الأداء التي تضمنتها استراتيجية حكومة دولة الإمارات والتي وصل عددها إلى أكثر من 3000 مؤشر للأداء .أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي نظام أداء عقب افتتاح معرض جيتكس، وقال محمد القرقاوي، وزير شؤون مجلس الوزراء: يأتي نظام إدارة الأداء الحكومي الإلكتروني ضمن توجيهات ومتابعة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الذي أكد دائما أن الخطط الاستراتيجية للحكومة الاتحادية لن تبقى حبرا على ورق وأنها ستحظى باهتمامه الدائم ومتابعته الشخصية لمستويات تنفيذ أهدافها ومبادراتها، ونوه القرقاوي بأهمية النظام الذي يعد الأول من نوعه والشامل لكل خطط الوزارات والهيئات الاتحادية بالدولة، مشيرا إلى أنه يعبّر عن مدى التطور والمهنية العالية التي وصلت إليها الحكومة الاتحادية ليس فقط في تبني المعايير العالمية في تقييم الأداء، وإنما في وضع معايير جديدة لتطوير الأداء الحكومي ونقل أفضل الأنظمة والممارسات من القطاع الخاص وتطبيقها بشكل فعال في القطاع الحكومي .وأكد وزير شؤون مجلس الوزراء أن هذا النظام يوفر للوزراء والمسؤولين التنفيذيين في مختلف الوزارات والهيئات الاتحادية أداة فعالة وإطارا متكاملا للمتابعة المستمرة لمدى التطور في تطبيق الاستراتيجيات والأهداف والمبادرات الواردة ضمن خططهم الاستراتيجية مما سيسهم بشكل كبير في تطوير الأداء الحكومي بشكل عام، ويتيح للمسؤولين في هذه الوزارات صورة واضحة ودقيقة ومعلومات مهمة تساعدهم على اتخاذ القرارات السريعة والفعالة لتحسين الأداء في مؤسساتهم وتعديل مساراتها الاستراتيجية .وأوضح أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم تقضي بأن يكون المواطن هو محور عمل الحكومة بحيث تتمركز كافة مبادرات ومشاريع الحكومة على الاستجابة الحقيقية لمتطلبات المتعاملين معها، وبالتالي تم تصميم نظام إدارة الأداء ليراعي هذا التوجه ويركز بشكل كبير على جودة وتميز الخدمات الحكومية ومدى رضا المتعاملين بالإضافة للعديد من المؤشرات المتعلقة بتحسين الخدمات والإجراءات الحكومية وتطوير بيئة العمل في المؤسسات الاتحادية وتطوير وتدريب الكوادر الوطنية .من جهتها قالت عهود الرومي، المديرة التنفيذية لمكتب رئاسة مجلس الوزراء إن نظام أداء يوفر منصة الكترونية متكاملة تهدف إلى دعم اتخاذ القرار في المؤسسات الاتحادية عبر توفير كم هائل من المعلومات الدقيقة والسريعة عن طريق شبكة الإنترنت للمسؤولين في الجهات الاتحادية حول مستويات تطبيق الأهداف الاستراتيجية والمبادرات الرئيسية لهذه الجهات بالإضافة إلى مستوى تميز الخدمات مما يساعد على اتخاذ القرارات المناسبة لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور .وأضافت قائلة: إنه لمصدر فخر واعتزاز أن تكون دولة الإمارات الأولى على مستوى المنطقة في تطبيق نظام إلكتروني متكامل لمتابعة الأداء عبر كافة الأجهزة الحكومية اعتمادا على مجموعة متكاملة من مؤشرات الأداء التي طورتها الجهات الاتحادية في خططها الاستراتيجية مما يوفر منظومة متكاملة من الحلول الذكية لتطبيق مفاهيم الجودة ومتابعة مستويات الأداء في تلك الجهات .وأوضحت عهود الرومي أن النظام سيتم تطبيقه بأسلوب مرحلي، حيث تم الانتهاء من المرحلة الأولى وتشمل تطبيق نظام مركزي في وزارة شؤون مجلس الوزراء ويمكّن الجهات الاتحادية من إدخال نتائج أدائها ومتابعة نتائج ومؤشرات الأداء التي تتضمن متابعة أكثر من 3000 مؤشر من مؤشرات الأداء العامة للوزارات والهيئات والمؤسسات الاتحادية الواردة في الخطط الاستراتيجية والتشغيلية .وقالت إن المرحلة الثانية ستشمل تطبيق عدد من المشاريع التجريبية وتفعيل نظام إدارة الأداء على مستوى الإدارات والأقسام في مجموعة من المؤسسات الاتحادية قبيل تطبيق مرحلته الثالثة التي تتضمن تعميم النظام على كافة الإدارات والأقسام والأفراد في جميع المؤسسات الاتحادية وربط أهداف هذه الإدارات وموظفيها بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للوزارات وأهداف الخطة الاستراتيحية العامة للحكومة الاتحادية .وأكدت أن الهدف النهائي لهذه المنصة هو ربطها بالانظمة الإلكترونية وقواعد البيانات الموجودة لدى الجهات الاتحادية بحيث يتم استخلاص نتائج الأداء بشكل مباشر دون الحاجة لإدخال المعلومات بشكل يدوي .وحول فوائد النظام قالت الرومي: سيتيح النظام الجديد للجهات الحكومية التواصل مع وزارة شؤون مجلس الوزراء من خلال مكتب رئاسة مجلس الوزراء، الذي يقوم بالإشراف على تنفيذ وتشغيل نظام أداء، حول كافة المسائل ذات الصلة بتحقيق الأهداف الاستراتيجية الحكومية، في حين لا تقتصر فائدة النظام على كونه وسيلة رصد وقياس وتحليل بل ستمتد للعب دور تثقيفي حول أفضل سبل وممارسات إدارة الأداء .وأضافت: سيزود نظام أداء عبر منصته الإلكترونية المديرين وخبراء إدارة الأداء في الجهات الحكومية بآخر المستجدات في مجال صقل وتطوير مستويات الأداء وصقل الخبرات ذات الصلة، بما في ذلك الأدلة التدريبية التي أعدتها الوزارة بالإضافة الى دراسات المقارنة والمقالات والدراسات والبحوث عبر مكتبة إلكترونية سيتضمنها النظام وحلقات نقاش إلكترونية .وروعي في تصميم نظام أداء ضمان أعلى مستويات سرية المعلومات وتحديد صلاحيات الدخول إلى النظام على مستوى المستخدم وكذلك على مستوى الجهة، بحيث تتمكن كل جهة من التعامل مع والاطلاع على معلومات الأداء الخاصة بها فحسب .أما شعار نظام أداء فقد استُلهم تصميمه من توجهات التطوير في الحكومة الاتحادية، حيث جاء معبرا عن حلقة التطور والعمل المستمرّة لنظام إدارة الأداء لحكومة الدولة التي تتكون من ثلاث ركائز أساسية هي التخطيط، التحليل والتقييم، ورفع التقارير، في حين استوحى تصميم الشعار ألوانه من ألوان علم دولة الإمارات العربية المتحدة، في تأكيد القيمة الوطنية للنظام الذي يهدف إلى ترسيخ مكانة دولة الإمارات بين مصاف الدول الكبرى الرائدة في مجال العمل الحكومي .