قال وسام لوتاه الرئيس التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الذكية:»تلتقي دبي الذكية وشرطة دبي في استراتيجيتها باستشرافنا للمستقبل وإطلاق نظام (فجوة) خطوة مهمة في هذا الاتجاه والخبرات النوعية والكفاءات التي ستتولى إدارة المهمات في شرطة دبي لتواصل مسيرة تميزها في رخاء وإسعاد المجتمع بدبي. ولم يعد مستوى اتخاذ القرار في دبي يسمح بالأنماط التقليدية في تقييم الكفاءات وأصبح يتطلب أدوات ذكية توفر الوقت والجهد وتمكن المؤسسات كشرطة دبي من اختيار الأكفأ للمواقع المختلفة».