حوار: مجدي زهرالدينلا يخفي محمد جلال الريسي مدير إدارة الاتصال الجماهيري وخدمة المجتمع في جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية، رغبته الشديدة بأن يصبح عراب علم العلاقات العامة في الإمارات هذا العلم الذي قادته الصدفة وحدها نحو التخصص به بعدما كان يمني النفس بدراسة الطب، وهو بلاشك وبشهادة كل من عرفه وعمل معه يعتبر اليوم من أفضل المتحدثين الرسميين ومسؤولي العلاقات العامة على مستوى الدولة، فيكفي أن تكتب اسمه على محرك البحث "غوغل" حتى تحصل على مئات آلاف النتائج من التصريحات والمقابلات والتعليقات حتى غدا الرجل نجماً مشهوراً لا يقل شأناً وجماهيرية عن نجوم الكرة والفن .وكما نجح الرجل في لفت الأنظار إليه في ميدان العمل، فقد نجح أيضاً في أسر قلوب كل من حوله من أقارب وأصدقاء، نظراً لما يتمتع به من دماثة الخلق وحسن العشرة، فضلاً عن صدقه وأمانته التي ورثها عن أبيه الذي كان ولا يزال مستودع أمانات الأقارب والأصحاب، إلى جانب سعة الأفق التي أكسبته قدرة نادرة على تقبل الآخر وتفهمه، بل وجذبه إلى الضفة التي يقف عليها دائماً .ونظراً لغنى تجربة محمد جلال الريسي على المستويين الشخصي والعملي التي تصلح لأن تكون مثالاً يحتذى لكل الشباب الطامح إلى خدمة وطنه وترك بصمة مميزة في مجال الحياة العامة، زارت "الخليج" الريسي في مكتبه وأجرت معه هذا الحوار:* أين ولد محمد الريسي وكيف كانت طفولته ودراسته؟- أنا من مواليد مدينة خورفكان في يوم الجمعة 31-8 -،1970 أمضيت جميع مراحل الطفولة في هذه المدينة ذات الطبيعة الجميلة التي تجمع بين البحر والجبال ويعيش فيها خليط مجتمعي غني بتنوعه، ولقد ترعرت في الحواري في منطقة ما بين البريدي والخبة، ونشأت في بيت الوالد الذي كان يملك شركة مقاولات، وكنت أحب أن أرافقه إلى عمله، وقد تعلمت حينها اللغة الأوردية من خلال احتكاكي بالعمال .أما عن الدراسة فإن الوالد والوالدة كانا، والحمد لله، منذ الصغر حريصين على أن أكمل دراستي، وبالفعل التحقت بمدرسة الخليل بن أحمد في خور فكان التي درست فيها من الابتدائي حتى الثانوي، وهنا لابد أن أذكر موقفاً دفعني إلى الاجتهاد في تحصيلي العلمي ففي مرة كنت مقصراً بإحدى المواد وكانت الوالدة قد عاتبتني بشدة وجاء الوالد وتوقعت عقاباً شديداً كنت أيامها بالصف الرابع، لكن المفاجأة أن والدي لم يضربني أو يعنفني، بل نطق جملة غيرت مسار حياتي، حيث قال: "محمد الحين رجال وهو يعرف صالحه"، ومن حينها شعرت بمدى الثقة التي يعطيني إياها والدي ومدى المسؤولية أيضاً، وأصبحت درجاتي ممتازة في كل المراحل الدراسية إلى أن وصلت إلى الصف الثاني عشر، وقد كنت من البداية تلميذاً هادئاً وبعيداً عن المشاغبات، فمثلاً طوال فترة دراستي لمدة 12 سنة لم أغب سوى يوم أو يومين عن المدرسة، وكنت أصر على الدوام حتى لو كنت مريضاً . صدفتان غريبتان * حدثنا عن دراستك الجامعية وكيف اخترت تخصصك؟- أنا منذ الصغر كنت أرغب بالتخصص في مجال الطب، لكن في الثانوية حصلت معي مشكلة، حيث كنا 25 طالباً بالمدرسة وحصلت عندنا بعض حالات الغش، فتم تحويل هذا الصف إلى لجنة خاصة بالتصحيح، فتشددت اللجنة جداً ودمرت معدلاتنا، ومن أصل 25 طالباً نجح فقط ،9 وكنت أنا منهم، وحينها وقعت بحيرة، فالمعدل لم يكن على قدر الطموح، وأنا أرغب في إكمال دراستي، وهنا لجأت للوالد الذي قال: أنا مع رغباتك، وسواء أردت دراسة خارج الدولة أو أردت العمل فأنا جاهز، وأخيراً قررت التوجه إلى جامعة الإمارات بالتخصص المتاح، لكن بعدما سافرت إلى بريطانيا لأشهر لتعلم اللغة الإنجليزية، وفي جامعة الإمارات عادت الصدف لتلعب دوراً في تحديد الاختصاص، حيث بدأت بتخصص علمي، لكن في بدايات أيامي الجامعية حدث الغزو العراقي للكويت، وحينها صدر نداء من الدولة للشباب للتطوع، ولبيت النداء وكنت ثالث متطوع في المنطقة الشرقية، وبالفعل التحقت بمعسكر التدريب، حيث وضعونا بالبداية مع الجنود وحينها بدأت أول حوارات إعلامية، حيث طلب منا في ذلك الوقت إجراء لقاءات إعلامية لتشجيع الشباب على التطوع، وكنا سبباً في جذب عدد كبير للتطوع، وكانت أيام المعسكر لا تنسى من الجانب الوطني والرسالة الوطنية والتعرف إلى شباب الوطن، وأجمل يوم كان يوم التخرج، حيث حضر المغفور له، بإذن الله، الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه، وألقى كلمة وخرجنا، وقد كانت مدة التدريب في المعسكر نحو شهرين أو ثلاثة تدربنا فيها على أساسيات الدفاع، ومن هنا أقول للشباب بمناسبة قانون الخدمة الوطنية: إن أيام الخدمة الوطنية هي أجمل أيام الحياة وأكثرها اعتزازاً بالنفس وستبقى في الوجدان حتى آخر العمر .وبعد انتهاء مدة الخدمة التطوعية عدت إلى الجامعة ووجدت أنني لا أستطيع أن أكمل في تخصص علمي بحت، خاصة بعد انقطاع أشهر عدة، ولذلك قررت التحول إلى تخصص الاتصال والإعلام .* من هم أبرز زملائك خلال مرحلة الدراسة الجامعية؟- جمعتني الزمالة مع كثير من الشخصيات البارزة وفي مقدمتهم سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان وزير الخارجية، الذي تشرفنا بدراسة بعض المساقات معه، وكان أنموذجاً لنا ومثالاً يحتذى بالجد والاجتهاد والتواضع والرقة، ومن الشخصيات الأخرى محمد الحمادي، إبراهيم الأحمد، وغيرهم من الأشخاص الذين تسلّموا إدارة وقيادة مؤسسات إعلامية مرموقة في الدولة . "ماجستير" في أمريكا * حدثنا عن متابعتك للدراسات العليا؟- أثناء الدراسة في السنة الثانية في جامعة الإمارات تزوجت وأنا عمري 21 سنة، ولأنني لا أحب أن أعتمد على أحد، فقد قررت العمل، وتوجهت إلى المكان الذي أحبه القوات المسلحة، وكنت أنهي دوامي بالمعسكر في العين وأذهب إلى الجامعة، وبذلت جهداً كبيراً للتوفيق بين حياتي الدراسية والعملية والعائلية، فكانت حياتي مضغوطة، لكني تعلمت تحمل المسؤولية .ثم أنهيت الدراسة وكان عندي فرص للعمل بالإعلام أو العلاقات العامة، وتوجهت إلى العمل حيث كنت أول مدير مواطن لقسم المطبعة في الجامعة وكان عمري 24 سنة، وبعدها طلب مني أن أنتقل إلى العلاقات العامة، كما طلب مني أن أعمل على مشروع في مكتب نائب مدير الجامعة هو "مشروع مركز التعليم المستمر"، وبدأت العمل بالتعاون مع كليات الجامعة ونجحت في المشروع، وبعدها قررت أن أكمل الماجستير وتوجهت إلى أمريكا، وبدأت أولاً بدراسة اللغة ثم باشرت الدراسة في الماجستير في اختصاص الاتصال وتخصص العلاقات العامة، وأذكر أني دخلت على المرشد الأكاديمي وقلت له إني أحب أن أعمل معه في بحوثه، فقال لي: هذا شيء مرهق لك لكني أصررت وقلت له: إنني أريد أن أستفيد من خبرتك وعلمك لكي أعود إلى بلدي وأفيد به أهلي وشعبي، وقال: أنت اخترت، إذاً عليك تحمل أعباء العمل، وقال لي: "لدي بحث عن العلاقات العامة وكيفية تطبيقها على مستوى العالم، أي تطبيق ما يتم تدريسه بأمريكا في العالم، وهذا يتطلب تواصلاً مع مدرسين على مستوى العالم، وعليك أن ترسل استبانات لهم وهذه الاستبانات مفتوحة، وعليك بالنهاية الخروج بتوصيات"، وكان هذا تحدياً فكيف أجد هؤلاء الأساتذة على مستوى العالم وإقناعهم بالمشاركة؟ ونجحت في إدخال 56 عالماً على مستوى العالم وطلعنا بتوصيات تم أخذها من اللجنة العليا لتعليم العلاقات العامة بأمريكا، وتمت التوصية بتطبيق بعض الملاحظات الواردة بالبحث، وكان عنوان البحث "تطبيق محتوى تعليمي للعلاقات العامة على مستوى العالم"، وتناولت فيه تعليم العلاقات العامة كدبلوم وبكالوريوس وماجستير ودكتوراه، وتم اعتماد البحث كمرجع لكل طالب يريد عمل ماجستير في علم العلاقات العامة، وكنت أول عربي يعتمد بحثه كمرجع في هذا المجال بجامعة أمريكية، ثم حصلت في الجامعة نفسها على دبلوم عال في التخطيط الاستراتيجي للاتصال والعلاقات العامة وهذه الشهادة أعلى من الماجستير . في حضن الوطن بعد أن أنجزت الماجستير طلب مني مساعد مدير الجامعة التي درست بها وهي جامعة "تاوسن" في ميرلند أن أعمل بالجامعة وأكمل الدكتوراه، فقلت له: هناك جميل لا بد أن أسدده لبلدي الإمارات التي هي الآن أحق وأولى بأن انقل لها تخصصي وعلمي، وفي ذلك الوقت كان مجال العلاقات العامة ضعيفاً ومفهومه خاطئاً وبسيطاً، في حين أن العلاقات العامة علم شامل يدخل في الاقتصاد والسياسة والاجتماع، وفور وصولي بدأت بإعطاء دورات تدريبية في بعض المعاهد عن العلاقات العامة إلى جانب عملي في جامعة الإمارات، وكنت أدرس كيفية إعداد حملات العلاقات العامة وكيفية التعامل مع وسائل الإعلام والإتيكيت والبروتوكول وكيف تكون متحدثاً رسمياً وغيرها من العلوم التي تندرج في سياق العلاقات العامة .* كيف انضممت إلى جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية؟- كان قراري أن أنتقل لمكان عمل يناسب ما تعلمته، وفي العام 2006 كان الجهاز بصدد إعداد قسم للاتصال الجماهيري والعلاقات العامة، فتقدمت للوظيفة وحصلت عليها، وبدأت تأسيس علاقات جيدة مع الإعلام، وكنت دائماً أؤمن بتيسير وصول المعلومة الصحيحة والمناسبة بأسرع وقت، وبدأت حملة سميتها "الصورة الذهنية" بهدف إيصال التصور الصحيح عن عمل الجهاز ومهامه إلى الجمهور .وفي بداية العمل مع الجهاز أصررت على وجود متحدث رسمي في الجهاز ليكون صلة الوصل المباشرة مع الجمهور ووقع الاختيار عليّ، وللعلم هذا العمل مرهق جداً فالمتحدث الرسمي عليه أن يلم بكل تفاصيل المؤسسة التي يعمل فيها وأن يكون حاضراً 24 ساعة للرد على الاستفسارات أينما كان، ونحن في الجهاز أول شيء عملنا عليه هو وضع استراتيجية كاملة للجهاز، وكانت مهمتنا أن نشرح ونوصل هذه الاستراتيجية بشكل جيد للجمهور .واليوم هناك جانب مهم في حياتي العملية افخر به هو عملي مع اللجنة الإماراتية لدعم جمهورية مصر، وهذا ما أعتبره تشريفاً كبيراً نظراً للثقة الكبيرة التي منحتني إياها القيادة الرشيدة من خلال اختياري للعمل في هذه اللجنة . شخصيات مؤثرة * من هو مثلك الأعلى في الحياة؟- في الحياة العامة لكل ناحية هناك مثل أعلى، فعلى الصعيد الشخصي هناك والدي الذي أحب أن أسير على خطاه في حب الناس وصلة الأرحام والطيبة والأمانة، فلقد كان كل من يسافر من أقاربنا يؤمن أمواله عند الوالد، ومثلي على مستوى الوطن المغفور له، بإذن الله، الشيخ زايد بن سلطان، طيب الله ثراه، الذي نتعلم منه يومياً حتى بعد رحيله عنا، وكذلك من الشخصيات المؤثرة في عملنا سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة رئيس مجلس إدارة جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية .* كيف تنظم وقتك مع الأسرة في ضوء انشغالاتك الكثيرة؟- أنا أحرص على أن أقضي أكبر وقت مع الأسرة والأهل وهم يقدرون انشغالي ومهامي، لكن مع ذلك أعتبر نفسي مقصراً بحقهم بسبب ضغط العمل، وأسرتي تتكون من 12 ولداً، والحمد لله الجميع متميز في دراسته وفي أخلاقه وتربيته، وأتوقع للأولاد مستقبلاً علمياً بارزاً قياساً بتحصيلهم العلمي المتميز الآن في الثانوي والإعدادي، ولن أتدخل في اختيار تخصصاتهم العلمية بل سأترك لهم الخيار، لكن أتمنى أن يدرسوا أرقى الاختصاصات وأهمها .* كيف ترى الشباب اليوم؟- لكل وقت مواصفاته الخاصة، شبابنا اليوم لهم معطيات غير التي كانت عندنا في الماضي، فما قد نراه قصوراً قد يكون إيجابياً، وشباب اليوم حققوا إنجازات كبيرة للدولة، وهم يسيرون على نهج الآباء وأصالتهم متسلحين بعادات وقيم مجتمعهم الإماراتي الأصيل، وحقيقة كل جيل يرفع الرأس . حجر الأساس * كيف ترى المرأة الإماراتية في ميادين العمل المختلفة؟- المرأة حجر الأساس في كل مكان، وأي مدح أو كلام بحقها قليل فهي الأم والأخت والزوجة ومن دونها لا تستمر الحياة، فمن يستطيع العيش من دون أم أو زوجة أو أخت؟والمرأة في الإمارات وصلت إلى نضج معين لتحديد ما يناسبها من أعمال، وهي من خلال معطياتها ومؤهلاتها قادرة على تحديد ما يناسبها، ودولتنا وفرت للمرأة كل الوسائل لتسخير طاقاتها وإبداعاتها في خدمة الوطن .* كيف تصف علاقتك بالكتاب والقراءة؟- أنا مع الكتابة الإلكترونية أكثر من الكتاب العادي كوني مرتبطاً مع الأحداث اليومية بحسب عملي، وأطالع أشياء قريبة من تخصصي، إضافة إلى بعض كتب المعلومات العامة والأدبية، وأحب الشعر الفصيح والشعبي ولي بعض المحاولات، وأحب كتب التاريخ، خاصة كتب صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، وكذلك أحب كتب علوم الأنساب .* ما أبرز هواياتك ؟- أحب الرسم الذي مارسته صغيراً، وأنا من محبي التصوير وأهتم جداً به، كما أحب الكتابة، وكانت جريدة "الخليج" من أوائل الصحف التي كتبت بها مقالات الرأي أو مساهمات القراء ولها مكانة خاصة في قلبي .* كيف تصف لنا علاقتك بالرياضة؟- أنا أحب الرياضة كثيراً، لكن لا تتاح لي ممارستها بشكل مستمر بحكم ضغط العمل، وأتابع كرة القدم بشكل كبير لكني لست متعصباً لفريق معين، بل أستمتع باللعب الجميل، وتشجيعي الأساسي للمنتخب، وفي البدايات كنت من مشجعي نادي الخليج في خورفكان، وقد خرج هذا النادي أسماء مميزة مثل بدر صالح وخليل غانم وغيرهم ممن رفدوا المنتخب الوطني سابقاً .* ما الحكمة التي تؤمن بها كثيراً؟- في الحياة حكم كثيرة، لكن أهم شيء في حياة الإنسان هو الشعور بالرضا، ومقدار الرضا يتوقف على حجم الإنجاز ومدى الاستفادة من هذا الإنجاز، فأنا أسعى لأن أكون دائماً راضياً عما أقوم به من أعمال .*ما صفات المتحدث الرسمي الناجح؟- الثقة بالنفس والإصرار وأن يمتلك الإطلاع الكافي والاهتمام بكل كلمة يقولها، وأن يحس بالآخرين وما يفكرون به، والقدرة على تحمل الصدمات وعدم إظهار الضعف، كذلك لا بد من الحكمة في التعامل والصبر، وامتلاك رؤية استراتيجية بعيدة المدى دوماً .* ما حلمك الذي تسعى لتحقيقه؟- أحلم بأن أكمل دراسة الدكتوراه في مجال العلاقات العامة، كما أحلم بأن أكون أبا العلاقات العامة في الإمارات، وأحب أن أعلم هذا العلم للناس وأن أكتب في هذا المجال، أو أدّرس في هذا المجال .