أسهم نمو قطاع الضيافة في الدولة في ارتفاع الطلب على حلول وتقنيات الاتصالات التي تقدمها شركات تكنولوجيا المعلومات بنسبة تتراوح من 10-15% مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي في ظل تزايد اعداد الغرف التي تدخل الخدمة سنوياً .وقال خبراء في حلول التقنية المتخصصة في قطاع الضيافة ان الفنادق باتت تتسابق على توفير أحدث الخدمات التكنولوجية لنزلائها بهدف تخفيف النفقات التشغيلية من جهة واستقطاب النزلاء بوسائل أكثر ابتكاراً من جهة أخرى مشيرين إلى أن الحلول التكنولوجية باتت تلعب دوراً كبيراً كمحرك رئيسي لاستقطاب سياحة الأعمال والسياحة الترفيهية على حد سواء .وتتضمن التجهيزات التقنية التى يتسابق عليها القطاع الفندقي أجهزة التحكم عن بعد والحلول التقنية المبتكرة لتشغيل الأجهزة الإلكترونية مثل التليفزيون والهاتف واجهزة الموسيقى والإضاءة وأجهزة التحكم بدرجة تكييف الغرفة وتحريك الستائر وغيرها من المنتجات والخدمات التي تدخل ضمن توقعات النزلاء وتشكل حيزاً كبيراً من اهتماماتهم عند اختيار الفنادق .وأوضح الخبراء أن نمو قطاع الضيافة في الدولة تزامن مع معدل نمو قطاع تقنية المعلومات والاتصالات الذي سيصل إلى 3 .22% بحسب توقعات شركة جينسس للاستشارات بالشرق الأوسط .قال نضال أبولطيف، نائب الرئيس في #187;أفايا#171; المتخصصة في حلول الاتصالات وحلول الأعمال التشاركية، لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا إن القطاع الفندقي في الامارات لم يتأثر بالأزمة المالية العالمية، الأمر الذي يظهر من خلال آلاف الغرف الفندقية التي تدخل السوق سنوياً لذلك هناك نمو مستمر في حجم أعمال #187;افايا#171; في الدولة .وأشار أبولطيف إلى أن الامارات تستحوذ على 60% من حلول افايا بقطاع الضافة على مستوى منطقة الخليج وتستحوذ على 85% من فنادق الإمارات، مشيراً إلى أن تدفق الغرف الفندقية إلى السوق يسهم بنمو أعمال الشركة سنوياً بنسبة تصل إلى نحو 15% سنوياً .وأوضح أن قطاع الضيافة والفنادق في المنطقة يشهد منافسة قوية يوماً بعد آخر، لذا يتعين على المجموعات الفندقية استغلال كافة السبل المتاحة للتواصل مع ضيوفها لتلبية تطلعاتهم ومتطلباتهم بالشكل الأمثل والأسرع .ومن جهته، قال أسامة يوسف مدير المبيعات الإقليمي في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا في شركة ان أي سي لانظمة الاتصالات وحلول تكنولوجيا المعلومات ان الشركة تستحوذ على 40% من سوق الفنادق في الإمارات .وقال حسين نجم مدير مبيعات الشرق الاوسط في ديسبلاي سليوشن في ان أي سي ان الشركة طرحت أحدث تقنيات أنظمة العرض لقطاع النقل والمطارات والفنادق والأعمال .وقال مادهاف نارايان المدير الإقليمي لوحدة أعمال الشركات في سامسونغ الخليج إن الفنادق الشركات والوجهات السياحية في الدولة تسعى بشكل حثيث إلى الحصول على منتجات وخدمات ومعدات تدعم خططهم للتطوير وتساعدهم على جذب المزيد من العملاء .وأوضح أن نارايان ان حصة الشركة في الحلول المقدمة لقطاع الضيافة في الدولة تصل إلى نحو 30%، موضحاً أن الإمارات تتصدر أسواق المنطقة في الطلب على الحلول التي تقدمها الشركة .وقال خليل الدلو مدير عام #187;إبسون#171; في منطقة الخليج ان الإمارات تمثل سوقاً مثالياً للقطاع في ظل نمو قطاعي الضيافة ومبيعات التجزئة، مشيراً إلى أن الشركة كشفت عن عرض مجموعتها الكاملة من الحلول التقنية المخصصة لقطاع البيع بالتجزئة وقطاع الضيافة وأجهزة طباعة التذاكر والحلول المخصصة لقطاع الخدمات المصرفية والتمويل .وأوضح الدلو أن الامارات تعد إحدى أهم أسواق المنطقة من حيث حجم المعاملات التجارية في هذا السوق من خلال عقد الصفقات والتوريد من الإمارات إلى دول عديدة في المنطقة وإفريقيا، مشيراً إلى أن المعرض يشكل فرصة ممتازة لتعزيز علاقاتنا مع موزعينا وشركائنا التجاريين والمستخدمين النهائيين، كما يوفر لنا الأرضية المناسبة لعرض قدرات ومزايا مجموعة منتجاتنا المتنوعة .وأشار الدلو إلى أن هناك توجهاً لزيادة نقاط البيع في الإمارات خلال الفترة القادمة في ظل زيادة الطلب على الحلول التي تقدمها الشركة سواء لقطاع الضيافة أو البيع بالتجزئة، مشيراً إلى أن حجم مبيعاتنا حالياً في الامارات يتجاوز 13 مليون درهم .