ضمن الخطة الاستراتيجية لإدارة الجنسية والإقامة في دبي الخاصة بالشراكات الاستراتيجية العالمية التي تعقدها الإدارة مع شركات عالمية متخصصة في مجالات نظم المعلومات، وقعت الإدارة من خلال جناحها في معرض جيتكس 2009 مذكرة تفاهم مع شركة مايكروسوفت العالمية، حيث وقع الاتفاقية كل من اللواء محمد المري مدير إدارة الجنسية والإقامة بدبي، وشربل فاخوري المدير العام لشركة مايكروسوفت الخليج .تهدف الاتفاقية إلى نقل المعرفة الإلكترونية عن طريق برامج شاملة للمهارات الالكترونية والمعرفة الرقمية، وذلك لتطوير قاعدة واسعة من المهارات لموظفي الإدارة، كما تهدف إلى تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين عبر تطوير برنامج وعي يعزز من قدرة الإدارة على مواكبة أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلومات .وتتضمن بنود الاتفاقية أن تقدم شركة مايكروسوفت شبكة حلول متكاملة للإدارة، والتي تهدف إلى التطوير والمشاركة في حلول فاعلة لتشجيع التعاون بين المنظمات الحكومية والمؤسسات الأكاديمية وغيرها من هيئات القطاع العام، بهدف التشارك في المعرفة .وقال اللواء محمد المري في تصريحات عقب توقيع الاتفاقية إن الشراكات الاستراتيجية أصبحت ذات جدوى كبرى لما تجنيه من ثمار طيبة على الطرفين، وبما يعزز من جودة الخدمات المقدمة للجمهور، مضيفا أن جنسية دبي ترتبط بعلاقة شراكة استراتيجية وطيدة تمكنها من أداء مهامها بكفاءة عالية وتقديم خدمات متميزة لعملائها .وأوضح أن الخطوات المتقدمة التي حققتها جنسية دبي في مجال تقديمها للخدمات الإلكترونية اتسمت بالتنوع والسرعة في الأداء، لافتا إلى أنها تتسم بالسرية حفاظا على خصوصيات جميع المتعاملين .وأضاف مدير إدارة الجنسية والإقامة أن الإدارة سوف تستغني تماما عن كافة المعاملات الورقية، ويتم تحويل جميع معاملاتها إلكترونيا خلال السنوات القليلة المقبلة .من جانبه أشاد شربل فاخوري المدير العام لشركة مايكروسوفت الخليج بالخدمات المتطورة التي تقدمها إدارة الجنسية والإقامة بدبي، واعتمادها التقنية المتطورة التي وفرت للمتعاملين انجاز معاملاتهم بسرعة ودقة متناهية، وخصوصا أنظمة المعلومات التي فاقت مثيلاتها عالميا .