دعت هيئة تنظيم الاتصالات إلى شراء الهواتف المتحركة، الأجهزة اللوحية، المهيأة لإجراء مكالمات هاتفية من الوكلاء والمعتمدين في الدولة، لتجنب المشكلات التقنية المتعلقة بالترددات الطيفية المعمول بها في الدولة، خاصة الاتصال بشبكة الجيل الرابع، نتيجة اختلاف ترددات الجيل الرابع عن المعمول بها في الدولة، حيث تعمل شبكة الجيل الرابع في الدولة على ترددات 1800 ميغا هيرتز و26 غيغا .واشتكى مواطنون ومقيمون في الدولة من عدم توافق هواتف آي فون ،5 وأجهزة آي باد ،3 قاموا بشرائها من السوق المحلي أو عبر الانترنت أو من الخارج مع شبكة الاتصالات المحلية .وقال المهندس طارق العوضي، المدير التنفيذي في إدارة الطيف الترددي والشؤون الدولية في هيئة تنظيم الاتصالات في تصريحات صحافية: إن بعض الأجهزة التي يتم شراؤها أو استيرادها بشكل غير رسمي لا تتوافق مع النطاق الترددي لشبكتي الهاتف المتحرك المعمول به في الدولة، ما يفتح المجال أمام الشكوى من هؤلاء في ما بعد .وأضاف العوضي أن الهيئة تقوم بفحص فني شامل لأجهزة الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية التي بها خاصية إجراء المكالمات الصوتية المستوردة من خلال الوكلاء والموزعين المعتمدين في الدولة، للتأكد من توافقها مع الترددات الطيفية لشبكتي الهاتف المتحرك في الدولة .وأكد أن الهيئة لا تعتمد أية هواتف متحركة لا تتوافق مع النطاق الترددي لشبكتي الجيل الثالث والرابع العاملتين في الدولة لضمان استفادة العملاء من جميع الإمكانات المتاحة في الهواتف الذكية . وأوضح العوضي أن شراء أو استيراد أجهزة هواتف غير معتمدة من قبل الهيئة ربما يضع مستخدميها تحت طائلة القانون، وأن بعض الأجهزة اللاسلكية بعيدة المدى ربما تتداخل مع النطاقات الترددية المخصصة لخدمات أخرى في الدولة .من جانبه قال فيصل البناي، الرئيس التنفيذي لشركة أكسيوم تيلكوم لالخليج: إن الشركة باعتبارها وكيلاً معتمداً في الدولة لا تستورد إلا الهواتف والأجهزة اللوحية المتوافقة مع شبكتي الهاتف المعمول بها في الدولة، كما تقوم بالحصول على إذن مسبق من هيئة تنظيم الاتصالات في الدولة .