ساهم ارتفاع عدد مستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في المنطقة وإفريقيا إلى أكثر من 22 مليون مستخدم في زيادة معدلات تحميل التطبيقات الخاصة بهذه الأجهزة من الانترنت، الأمر الذي رفع من حدة المنافسة بين مصنعي الهواتف الذكية العالميين في هذا المجال . ويتوقّع خبراء أن يصل عدد التطبيقات المحمّلة إلى نحو 48 مليار تطبيق بحلول عام ،2015 وذلك مع احتدام المنافسة بشكل أكبر في مجال تطوير تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ويُعزى ذلك إلى تزايد استخدام أجهزة الهواتف المتحرّكة المتّصلة بالإنترنت وتوافر الاتّصال بالإنترنت بشكل أكبر في أنحاء المنطقة .في الإمارات ومع وجود أكثر من 14 مليون مشترك بخدمات الأجهزة المتحرّكة، أي بمعدّل جهازين للشخص الواحد، أعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مؤخّراً عن إطلاق الحكومة الذكية، بهدف تقديم الخدمات الحكومية عبر الهواتف المحمولة .شراكة نوكيا ومايكروسوفتومن جانبها تقول شركة نوكيا أنها وعبر شراكتها مع مايكروسوفت عدة إنجازات في نظام التشغيل ويندوز 8 بالاستحواذ على 48 من بين التطبيقات ال 50 الأكثر تحميلاً من متجر Windows Phone واسمه Marketplace مرفقة بمجموعةLumia من الهواتف الذكية .وعندما يتعلّق الأمر بالتطبيقات المجانية، تقدّم نوكيا قيمة أكبر بين مصنّعي الهواتف الذكية على مستوى العالم، حيث يتمتّع مستخدمو هواتف Lumia الذكية بقدرة الوصول إلى كل التطبيقات في Windows Phone Store، ويمكنهم أيضاً تحميل بعض تطبيقات نوكيا Lumia والمبتكرة التي تركّز على تجارب تشمل الملاحة والتصوير والموسيقى .وتشكّل هذه العوامل الثلاثة السابقة، حسب نوكيا، جوهر نقاط القوّة التي تميّز نوكيا في سوق الهواتف الذكية، ومن بين هذه النقاط خرائط نوكيا المبتكرة (تكنولوجيا HERE)، وتكنولوجيا التصوير Pureview، وNokia Music، وهي عبارة عن أكبر مكتبة موسيقية تضمّ أكثر من 22 مليون أغنية محلية وعالمية .وعملت نوكيا بدأب مع المطوّرين بهدف تقديم أفضل التطبيقات إلى مستخدمي هواتف Lumia، حيث ضمّ عملها مبادرات تركّز على تطوير المنظومة بحدّ ذاتها، ومنها تحدّي Midnight Developer App الإقليمي من نوكيا ومايكروسوفت، الذي فازت بموجبه 5 فرق جامعية من تونس وكينيا وباكستان والإمارات بجوائز وتلقّت التدريب التقني مع خبراء البرمجيات من نوكيا ومايكروسوفت لمدة 4 أشهر .ويواصل نظام Windows Phone النمو بسرعة كبيرة ومع أكثر من 145 ألف تطبيق ولعبة، تُضاف إلى النظام مئات التطبيقات يومياً .تطبيقات ناجحةوكان من أفضل التطبيقات على أجهزة نوكيا Lumia Windows Phone 8 هنا في الإمارات، تطبيق الملاحة HERE City Lens الذي يرفع من قدرات الملاحة إلى مستوى غير معهود، فمن خلال توجيه كاميرا الهاتف نحو أي شارع في المدينة، يعرض التطبيق المعلومات عن المطاعم والمتاجر والفنادق والمعالم الأخرى مباشرة على واجهات المباني الظاهرة على شاشة الهاتف .ويعتبر تطبيق Nokia HERE Transit أول تطبيق على هاتف ذكي يزوّد سكان المدينة بتفاصيل كاملة عن وسائل النقل، ومنها المترو، والحافلات، وسيّارات الأجرة، والقوارب، إلى كل الوجهات .وبما أنّه يعرض التحديثات المباشرة من هيئة الطرق والمواصلات، يعد HERE Transit التطبيق الأنسب للمتنقّلين عبر وسائل النقل العام في دبي الذين يريدون معرفة أفضل توقيت لمغادرة المكتب .وفي مجال السفر طورت نوكيا تطبيق مطار دبي الدولي والذي يسمح يمتابعة الرحلات القادمة والمغادرة خاصة مع استقبال العائلة أو الأصدقاء عند وصولهم إلى المطار على الوقت .ويأتي تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي DEWA ليسمح للمستخدم بالاطلاع على فواتيره الشهرية لاستهلاك الكهرباء والمياه ويقدّم للمستخدم خيار تسديد فواتيره عبر خدمة mPay وتقديم الشكاوى .ومع استخدام تطبيق دليل مترو دبي يستطيع المستخدم إيجاد المحطات عبر معرفة اسمها أو موقعها على الخريطة أو نظام تحديد المواقع العالمي أو الوجهة التي تبحث عنها، والعثور على المعلومات عن المسافة والكلفة والوقت بين المحطات .ويمكن تطبيق إعادة شحن سالك بسهولة من خلال إدخال اسم حسابك ورقم التعريف الخاص بك أول مرة، وتواصل استخدام التطبيق عبر إدخال الرقم الموجود على بطاقة الحكّ . لن تقلق بعد اليوم حيال غرامات خدمة سالك .وفي ما يتعلق بالخدمات المصرفية وضعت نوكيا تطبيقاً خاصاً لمصرف الإمارات الإسلامي على الهاتف المتحرّك باللغتين العربية والإنجليزية ، ليتمكّن المستخدم من الاطلاع على تفاصيل حسابه، وتسديد الدفعات لخدمات أخرى، ونقل الأموال بين حسابات مختلفة في أي مكان وزمان .ويساعد تطبيق Report Accident للتبليغ عن الحوادث ضمن خدمات الطوارئ الذي يمكن المستخدم من تحذير الأصدقاء من حوادث وأزمات الطرق عبر إرسال رسالة إلكترونية عن موقع الحادث ،كما يقدّم التطبيق للمستخدم النصائح للحالات الطارئة للسيارات .ويوفر تطبيق طوارئ دبي Dubai Emergency أرقام الطوارئ التي عليهم الاتصال بها وأرقام هواتف المستشفيات والصيدليات وخدمات الطوارئ الأخرى ببساطة .تسوق وترفيهفي ما يتعلق بتطبيقات التسوّق والترفيه طورت نوكيا تطبيق دبي مول Dubai Mall، الذي يمكن مستخدمي هواتف لوميا من الاطلاع على أحدث العروض والفعاليات التي يقدّمها المول ويستطيع المستخدم الحصول على الإرشادات للوصول إلى متجره المفضّل، والاطلاع على أحدث العروض في متاجر دبي مول ال 200 .1 إضافة إلى أكثر من 160 مقهى ومطعماً .ومع تطبيق كارفور الإمارات الجديد، يستطيع مستخدمو هاتف ويندوز حفظ تفاصيل بطاقة MyCLUB الخاصة بهم ومسحها على الصندوق مباشرة من هاتفهم ويشمل التطبيق مزايا تسمح للمستخدم بالعثور على أقرب متجر والحصول على إرشادات الوصول إليه وتصفّح العروض المتوافرة لدى كارفور .وطورت نوكيا تطبيق سينما دبي Dubai Cinemas كأحد الحلول العملية والسريعة لعشّاق الأفلام في المدينة، حيث يُدرج قائمة بمختلف الأفلام وأوقات عرضها في جميع دور العرض في دبي .وفي ما يتعلق بتطبيقات الخدمات طورت نوكيا تطبيق mPark Helper الذي يقوم بمساعدة أصحاب السيارات على تسديد ثمن تذكرة صف السيارة من دون أن تضيّع وقتك بحثاً عن العملات المعدنية ويتيح التطبيق الوصول بسرعة وسهولة إلى خدمة mPark في دبي ويساعدك على إتمام التعليمات اللازمة عبر رسالة قصيرة، ويسمح بحفظ رمز منطقة الصف . ويقدم تطبيق دوبيزل Dubizzle الإعلانات المبوبة من الإنترنت وبوابة المجتمع إلى الهاتف ويسمح التطبيق للمستخدم البيع والشراء كما يستطيع تصفّح كل الإعلانات المبوّبة والبحث .محاكاة التفاصيل اليوميةمن جانبه يقول جواد عباسي، مدير مجموعة المرشدون العرب، المتخصصة في دراسة اسواق الاتصالات والاعلام العربية: من المتوقع أن يرتفع إنفاق مستخدمي الهواتف الذكية العرب ليسجل أكثر من ربع مليار دولار في عام 2015 .ويشير عباسي إلى أن تطبيقات الهواتف الذكية غيّرت من سلوكيات مستخدمي الهواتف المتحركة، وذلك مع محاكاة هذه التطبيقات جميع تفاصيل الحياة اليومية للمستخدمين، كما انّ هذه الخدمات خلقت صناعة قائمة بحد ذاتها ساعدت الكثير من الشباب المتخصصين على تطوير تطبيقات الهواتف الذكية في خلق أعمالهم الخاصة في هذا المجال . وقال عباسي: إن مستخدمي الهواتف الذكية أضحوا يعتمدون على ما يسمى بالمتاجر الإلكترونية العالمية للتطبيقات والتي توفر أعداداً هائلة من التطبيقات على مواقعها العالمية في مختلف مجالات الحياة والخدمات في التعليم، السياحة، الترفيه، الألعاب الإلكترونية، الرياضة، التراسل وشبكات التواصل الاجتماعي، وغيرها في الكثير من المجالات الحياتية، حيث توفر هذه المتاجر جزءاً بسيطاً من التطبيقات بشكل مجاني، والباقي مدفوع .