Médiation urbaine à Montréal : étude sur les cercles de résolution de conflits
Au Québec, la médiation urbaine est une pratique récente qui a commencé à se développer au cours de la dernière décennie.  Notre étude portera sur l’analyse d’un processus de résolution de conflits d’une équipe de médiation urbaine à Montréal. Selon notre recensement des écrits sur le sujet, il existe une multiplicité d’usages et de définitions de médiation sociale. Nous avons constaté que diverses fonctions lui sont attribuées : tandis que pour certains auteurs la précision théorique de la médiation sociale semble pressante, pour d’autres l’hétérogénéité des pratiques constitue l’un de ses principaux défis. Ainsi, notre recherche vise à apporter un éclaircissement tant au niveau théorique qu’empirique afin de contribuer à l’amélioration des pratiques. Nous avons étudié, notamment, le fonctionnement des pratiques de médiation urbaine d’un projet de médiation à Montréal, ainsi que les expériences et les points de vue des acteurs ayant participé au processus. Pour ce faire, nous avons réalisé des entretiens semi-directifs et en complément de ceux-ci nous avons utilisé un autre outil que la méthodologie qualitative nous offre, l’observation participante. La médiation urbaine à Montréal est une pratique innovante qui se voit complexifiée par les enjeux de la politique municipale, mais qui, en raison de ses effets positifs, mérite d’être davantage développée.
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