– Det er ikkje greitt å lure folk på denne måten, og det er heller ikkje greitt at dei er dei første som dukkar opp når du søkjer på straum på nettet, seier forbrukardirektøren, som rår folk om å unngå selskap med kort frist på prisendring, og som ikkje varslar kundane sine på SMS eller e-post.