Helfo har blant anna ansvar for refusjon av utgifter privatpersonar har til legemiddel, tannhelse og helsetenester i utlandet og oppgjer frå folketrygda til behandlarar utanfor sjukehus, i tillegg til for rettleiingstenesta 800HELSE med blant anna byte av fastlege og informasjon om frikort og eigendelar.