Các công ty có thực sự mong đợi khách hàng đọc các điều khoản và thỏa thuận trước khi chấp nhận nó không?
Các công ty có mong đợi chúng tôi đọc các điều khoản dịch vụ không?
Tại sao cần có thỏa thuận cấp độ dịch vụ?