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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 지난 토요일날 그 바지 주문 했는데요.
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예. 고객님.
human
예. 제 이름은 ㅇㅇㅇ인데요. 카드 결제 오류가 나서 제대로 됐는지 모르겠어요.
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아 그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 확인 도와 드리겠습니다.
human
예. 예.
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전화 주신 고객님 전화번호 다시 한번 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님. 죄송합니다만 지금 말씀 해 주신 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로는 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 회원 정보 확인이 되지 않고 있습니다.
human
아 네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 아 네. 성함 확인 부탁 드립니다.
human
이게 ㅇㅇㅇ으로 돼 있죠.
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네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 문의하신 상품 이십육일에 주문하신 잭필드 여름 남성 숨 쉬는 바지 삼종 오만 구천팔백원 삼십사 사이즈 문의하시는 게 맞습니까?
human
예, 맞습니다,
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음 네. 해당 상품 현재 접수 상태이고 입고 확인되지 않고 있는데요.
human
그게 카드로 다시 결제를 할려구요.
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 아 그러십니까? 그러면 해당 상품 카드 결제로 변경도와 드리겠습니다.
human
예. 네.
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결제하시려는 카드 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ요.
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네. 카드 소유주분 지금 전화 주신 고객님 본인 맞습니까? 
human
예. 맞아요.
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예. 카드 소유주분 성함 다시 한번 확인 부탁 드립니다.
human
예. ㅇㅇㅇ이요.
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고객님. 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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카드 유효 기간 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월이요.
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확인 해 주셔서 감사합니다. 오만 구천팔백원 일시불 결제 도와드리겠습니다.
human
그게 지금 디씨된다고 해서 지금 카드 결제했는데요.
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디씨된다고 안내 받으셨단 말씀이십니까?
human
예. 그 농협 카드로 결제하면 디씨가 된다고 이야기를 들었거든요.
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아 그렇습니까? 그 해당 농협 카드 청구 할인 오 퍼센트 진행되고 있는 상품은 결제 시점에서 청구 할인이 확인되는 게 아니라  대금 청구 시점에서 확인되는 할인이기 때문에 결제 당시에는 결제 판매 금액이 오만 구천팔백원으로 확인이 됩니다.
human
아니 저번에 토요일날 그 통화 직원하고 제가 통화를 했는데요. 오늘 그 결제를 하면 그 적용을 시킨다 그랬어요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예. 기다릴게요.
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음 네. 기다려주셔서 감사합니다. 문의하신 농협 카드 청구 할인은 결제하시는 시점에서 확인이 되는 게 아니구요. 현재는 할인이 적용이 되어도 그냥 판매가로만 확인이 되기 때문에 실질적인 할인 금액 확인은 카드 대금이 청구되는 시점에서 확인이 가능합니다.
human
그때 접수가 되어 있기 때문에 오늘 결제를 하면 그게 적용을 받는다고 얘기를 했어요.
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실례지만 그럼 어떤 행사를 보시고 연락을 주셨는데 혹시 회사명이라던가 확인 가능하십니까?
human
아니고 티비 그 광고 보고 있잖아요. 그 카드 결제로 하다가 비밀 번호 오류가 돼 가지고 계좌 번호가 돼 갖고 접수가 됐다고 지금 문자로도 통보가 왔는데요. 지금 오 프로 적용이 안 된다면 내가 이 결제 할 이유가 없는데요.
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아니요. 고객님. 해당 상품 오 퍼센트 청구 할인이 진행이 되는 상품입니다만 해당 상품 할인가 확인 후 결제하시는 시점에서 확인이 되는 금액 할인이 아니라 카드 대금이 청구되는 시점에서 카드사에서 할인하는 상품이기 때문에 결제 시점에서는 확인이 되지 않습니다.
human
아 하여튼 그 결제 해 주세요.
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해당 상품 청구 할인은 고객님 농협 카드로 결제하시면 청구 할인이 진행되고 있는 상품이긴 합니다만 해당 상품 할인 금액으로 결제하는 금액 확인이 되는 게 아니라 말 그대로 카드사에서 확인해서 청구 대금 청구될 때 할인되는 상품이기 때문에 결제 당시에는 적용이 되지 않습니다.
human
 예. 네. 그 상품에서 할인되는게 아니고 대금 청구 해 갖고 결제를 할 때 오 프로 마이너스가 되서 들어 온다는 거예요?
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네. 대금 청구할 때 오 퍼센트 할인이 돼서 확인이 되거든요.
human
그럼 얼마예요?
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결제 시점에서는 확인이 되지 않아서 해당 상품 오만 구천팔백원에 오 퍼센트 할인이 적용되고 있습니다,
human
오만 육천 얼마라던데요?
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네. 상품의 가격 오만 구천팔백원에 오 퍼센트 할인이 적용됩니다.
human
예. 그렇게 해 주세요.
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네. 결제 도와드리겠습니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁드립니다.
human
아 네. 네.