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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요.
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 예 방금 제가 결제를 했는데요. 
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 네. 고객님.
human
 어 일시불하고 싶은데. 
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 아 그러셨습니까?
human
일시불이 안되고 십일개월 할부가 되고 있어요. 
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 아 그럼 결제 변경 해드리면 될까요?
human
 네 예. 
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 예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다  고객님 성함 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 고객님 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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 소중한 정보 감사합니다  고객님 주문한 상품이 블라키 여성 데님 삼종이 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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 아 네 롯데 카드로 결제하셨는데요. 
human
네 맞아요.
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 예 결제 변경해 드리겠습니다. 
human
네.
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 그럼 다른 카드로 결제하실 건가요? 
human
아니요  이 카드로 일시불로 해주세요. 
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 아 일시불로 하실 건가요? 
human
 네 
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 고객님 카드 번호 끝 자리만 말씀해 보시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 카드 소유자 본인 맞습니까?
human
네 접니다.
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 네 고객님의 생년월일 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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 예 고객님 육만 구천구백원 일시불로 결제하시겠습니까? 
human
네.
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 네 고객님 일시불로 결제 처리하도록 하겠습니다. 
human
네.
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 아 고객님이 상품이 지금 중복 거래되어 있다고 하네요. 
human
아 그래요.
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 이게 지금 한번 결제가 돼서 똑같이 결제 할려고 하니까  안 되는 거 같아요. 
human
아 그럼 어떻게 해요?
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그러면 이 상품을  취소하고 제가 다시 결제해 드릴게요. 
human
 예 그럼 그렇게 해주세요. 
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고객님 지금 이 상품을 한번 결제를 했기 때문에 또 한번 하니까  중복 거래되는 거라고 지금 결제 처리가 안되거든요. 
human
 네 
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 취소 처리하고서 다시 결제했을 때 이게 또 결제가 될지 제가 그게 또 걱정이거든요. 
human
 음 그래요.
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 불편 드려 죄송합니다  잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 아 예 알겠어요 
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 어 일단 한번 해볼게요. 지금 주문한 건 취소 처리하구요  다시 새로 주문할게요.
human
 네. 
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 죄송 합니다만 지금 그 상품 다시 확인 중인데요. 잘 안보여서요.
human
 네 

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 지금 여성 거 주문하신 거 맞으시죠?
human
 네  맞아요.
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 사이즈는 몇으로 하셨습니까? 
human
 이십구요.
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 이십구로 하셨습니까? 
human
 네 
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 예 고객님 배송지가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ가 맞습니까? 
human
 네 맞아요 
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ㅇㅇ아파트 몇 동 몇 호십니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  고객님 죄송한데  카드 번호 끝 자리 다시 한번만 말씀하시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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 일시불로 해서 결제 처리하도록 하겠습니다. 
human
 네. 
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 아 고객님  결제 되셨습니다.
human
 아 그래요  감사합니다.
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 아 예 감사합니다 결제 완료 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네 감사합니다 