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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 카드 비밀번호를 잊어버린 바람에 결제를 못해서 다시 전화했어요
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네. 고객님.
human
 카드 결제 할려고  다시 전화했거든요. 
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네. 그러면 카드로 결제 변경 원하신다는 얘기신 건가요? 
human
네.
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실례지만 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
이름은 ㅇㅇㅇ 구요. 
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네. 전화번호는 요?
human
전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ  요.
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 네. 감사합니다.  고객님 지금 확인해 보니 해운대 골든튤립호텔 더블룸 숙박권  상품 칠월 십오일 주문하셨던 건인데 결제를 하지 않으셔서 자동 취소 처리되었어요. 
human
네. 맞아요.
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네. 그럼 다시 재 주문 원하시는 건가요? 
human
그래서 어제 방송 할 때 전화하고 아까  어떤 분하고 통화했는데 비밀 번호를 계속 잘못 눌렀어요.  
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네. 그러셨군요.
human
 그래서 전화  끊고 다시 전화하라고 해서 다시 전화 한 거에요.
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네. 그래서  저희 쪽에서 확인이 안 되고 있었군요.  고객님.
human
비밀 번호가 여러 개라 생각이 안 나서 그랬지요. 
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그러면 예전에 주문하셨던 해운대 골든튤립호텔 더블룸 숙박권 원하신다는 거죠?
human
네. 가격이 십구만 구천원입니까 ?
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제가 안내를 해드릴게요.    잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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네. 기다려주셔서 감사합니다.  고객님께서 십오일에 주문하셨던  해운대 골든튤립호텔 더블룸 숙박권   판매가는 십사만 구천원 오개월 무이자 가능하구요. 
human
네.
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네. 실례지만 성함과 휴대폰 번호 다시 한번 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ , ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ .
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확인 감사합니다. 카드 결제 하신다 하셨구요.  고객님 번거로우시겠지만 결제하시려는 카드 번호 전체 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇㅇ 카드 유효기간 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다  무이자 오 개월로 하실건가요?
human
네.  오개월로 해주세요.
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 고객님의 안전한 카드 결제를 위해 카드 인증 에이알에스를 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라  카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.  연결해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.