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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 이불 주문했는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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정보 확인 감사합니다. 지금 확인해 보니 메종 아르띠 오라라 거위털 이불 퀸 사이즈와 킹 사이즈 두 개 주문하신 걸로 확인됩니다. 
human
네 킹 사이즈는 취소해 주세요.
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그러면 칠만 구천구백원 킹 사이즈는 주문 취소하시고 퀸 사이즈는 그대로 하신다는 말씀이시죠?
human
네.
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그러시면 해당 건 칠만 구천구백원 취소 처리 먼저 진행하겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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실례지만 취소하시는 사유 확인 가능하실까요?
human
퀸하고 킹 사이즈가 너무 차이가 안나서요.
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아 그러십니까. 그럼 퀸 사이즈 오만 구천구백원 다시 결제하겠습니다. 
human
네 그렇게 할게요.
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카드 결제하시겠습니까?
human
네.
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결제하시려는 카드가 연락주신 고객님의 카드 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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카드 번호를 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님 확인해보니 등록이 되어 있으시네요.
human
저는 카드 등록을 안 하거든요.
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아 그러십니까. 정말 죄송합니다. 
human
정보 등록된 거 취소해 주세요.
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네 삭제 처리하도록 하겠습니다. 
human
그렇게 해요.
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말씀해 주신 카드 확인해 보겠습니다. 고객님의 생년월일 여섯 자리 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 
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카드 유효 기간 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인 감사합니다. 해당 카드 오개월 무이자 혜택이 있는데요. 오개월로 해드릴까요?
human
아니오. 일시불로 해주세요.
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네. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이 알 에스 연결하겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 
human
네.