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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예. 수고하십니다.
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네. 고객님. 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
지금 계좌 이체를 할려고 하는데 계좌 이체가 안 되네요.
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어. 고객님 그 무통장 입금하셨는데 그 이체가 안 된다는 말씀이세요?
human
예. 다른 은행에 가서 할려는데 사용이 안 되네요.
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아 네. 고객님. 타행 은행 시간대가  안 되는 경우가 있더라고요.
human
아 네. 그런가 봐요.
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음 고객 정보 확인 후 도움 드릴게요.
human
여기 이거 확인하고요. 카드로 할게요.
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네. 정보 확인 후 도움 드릴게요. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 고객님. 지금 현재 접수로 되어 있는 건이 두건이신데요.
human
그것도 할려구요.
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그러면 고객님 키높이 스니커즈 일종과 일양 약품 크릴오일 두개를 같이 결제하시겠다는 말씀이세요?
human
아니 그게 아니구요. 그  직전 방송한 거 있잖아요. 
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고객님. 키높이 스니커즈 일종이 접수 되어 있으시거든요.
human
그거 하고 그 직전 방송한 거 할려는 거거든요. 
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아 네. 그런데 지금 주문된 거는 크릴 오일이 됐어요.
human
아 그랬어요. 그럼 크릴 오일은 취소 해 주세요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네. 기다릴게요.
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크릴 오일부터 먼저 취소 처리 해 드릴게요.
human
네. 네.
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네. 고객님. 일단 취소 처리되었어요. 그리고 키높이 스니커즈는 카드로 결제 변경 해 드릴까요?
human
예. 예.
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고객님. 키높이 스니커즈 플러스 일종으로 주문하신 거는 카드로 결제를 변경 해  드리겠습니다. 카드 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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카드 소유주는 고객님 본인되십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 카드 소유주 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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예. 유효 기간 말씀 부탁 드립니다.
human
아 잠깐만요. ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 고객님. 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁 드립니다. 연결 해 드리겠습니다.
human
네. 예.