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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 여보세요.
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네. 고객님. 반갑습니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 ㅇㅇㅇ인데요. 이거 결제 바꿀려고 전화를 했는데요.
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어 고객님. 성함 다시 한번 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 고객님. 지금 등록 되어 있는 성함과 다르신데요. 관계가 어떻게 되시나요?
human
어저께 주문했는데요. 음 그거 사만구천원이더라고요. 지금 카드 결제 할려고 하거든요.
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아 그러십니까? 근데 고객님 지금 말씀 해 주시는 성함이 다르세요.
human
아 네. 그럼 ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ님이시라구요?
human
예. 네.
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주소는 어떻게 되신다고요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇ이요.
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어 주소도 다르신데요. 고객님.
human
음 그럼 여기 어저께 구입했는데요. 
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어저께 상품을 주문 하셨다구요?
human
네. 네. 했죠.
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예. 고객님 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞으시죠?
human
아 와이프가 했거든요.
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아 그래서 성함이 다르신가 보네요. 그럼 성함 말씀 부탁드립니다.
human
내이름이요?
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아니요. 주문되어 있는 분의 고객님 성함이요.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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아 네. 고객님. 저 성함 맞으시네요. 아 좀 전에도 계속 다른 이름을 말씀을 하셔서요.
human
아 예. 예. 그래서 이제 그거를 카드로 결제 해야 되는데 그 계좌 이체를 하는 건가 뭔가 그거를 했더라구요.
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아 어제 말씀 하시나요? 어제 주문하셨단 말씀 이세요?
human
예. 네.
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어제 주문 하실때는 어떤 번호로 주문 해 주셨나요?
human
예. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네. 잠시만 기다리시겠습니까?
human
아 예. 기다릴게요.
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네. 고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. 확인되시네요. 전화번호를 다른 전화번호 말씀 해 주셔야 되는데 좀 전에 지금 확인되셨습니다.
human
네. 예.
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지금 이 상품 결제 변경 하신단 말씀이시죠?
human
그렇죠. 그렇죠.
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 네. 그러시면 ㅇㅇㅇ님이 전화를 하셔야 됩니다.
human
예. 예.
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고객님. 다시 한번 바꿔 주시겠습니까?
human
예. 네. 지금 카드로 하니까요. 내가 이제 불러 줘야 되나요? 
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네. 카드라고 하더라도 주문자가 결제 변경하셔야 되거든요.
human
아 예. 빨리 와서 이거 좀 받아봐요.
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네. 안녕하세요? 지금 그 바뀐 번호 다시 말씀 해 주셔서 확인되셨습니다.
human
예. 예.
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그러면 결제 변경하실 상품이 ㅇㅇㅇ의 코몽트 에스에스 남성 집업 육종 구십오 사이즈 맞습니까?
human
예. 맞아요.
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네. 그럼 결제 변경 도와드릴까요?
human
예. 카드로요.
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네. 그러면 기존에 결제하셨던 카드로 변경 도와드릴까요?
human
예. 카드로 결제할 거예요.
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네. 카드로 변경하신다고 하셨잖아요.
human
다른 카드로 좀 할려고 하는데 몇번이나 안 돼서요.
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아유 그러십니까? 그러면 카드 전체 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
잠깐만요. ㅇㅇㅇㅇ요.
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전체를 다 불러주셔야 됩니다. 등록이 안 돼 있으시기 때문에요.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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카드 소유주는 고객님 본인되십니까?
human
아니요. 아들이요.
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예. 아 그러십니까? 그럼 카드 소유주님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ님 아드님이시구요?
human
네. 네.
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생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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아 네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞습니까?
human
네. 예.
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네. 유효 기간 확인 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 그럼 사만 구천구백원 결제 변경 도와드리겠습니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁 드립니다. 연결 해 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님. 결제 변경되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
예. 네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 네.