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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
예 케이스위스 티셔츠를 주문했는데요.
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네.
human
백 사이즈는 약간 좀 커가지고 구십오 사이즈로 했거든요.
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아 네.
human
사이즈 괜찮을까요?
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아 예 일단은 백을 배송 받으셨는데 너무 커서 구십오로 교환 요청 하셨단 말씀이신 건가요?
human
아니요. 사이즈 고민하다가 그냥 구십오로 지금 주문을 했어요.
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아 예 주문을 구십오로 하셨다구요. 일단은 말씀하신 상품 지금 방송하고 있는 케이스위스 여성 티셔츠 오종 맞으신가요?
human
예.
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그러시다면 이 제품은 저희가 그 택을 제거하지 않은 상태에서는 배송 받으신 날로부터 칠일 내로 연락 주시면 교환이나 반품이 가능하시거든요. 
human
예.
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일단 받아서 한번 입어 보시고 안 맞는다 싶으시면 저희 쪽에 교환이나 반품 칠일 이내로 요청해 주시면 되시거든요.
human
아 그래요? 그럼 그렇게 할까요?
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네 고객님 받아보시고 다시 연락주시면 되세요.
human
아 그리고 저기 무통장 입금할라 했는데 카드 결제로 하려고요.
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아 그러신가요. 고객님 정보 확인 후 결제 변경 도와 드리겠습니다.
human
예.
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네 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 우선은 고객님 지금 말씀해 주신 상품이 케이스위스 여성 티셔츠 오종 구십오 사이즈 있으신데 맞으신가요?
human
예 맞습니다.
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확인 감사 합니다. 고객님 카드로 결제 변경하신다고 하셨나요?
human
네.
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네 고객님 카드는 기존에 결제하신 카드로 결제 변경해 드릴까요?
human
예.
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카드 번호 끝 네 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 카드 소유주이신 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 총 사만 구천원 일시불로 결제 도와 드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
예 알겠습니다.
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연결 되시면 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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네 연결해 드리겠습니다.
human
네.