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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고하십니다. 결제하려고 전화 드렸어요.
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아. 그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 구매하시려는 상품이 어느 상품입니까?
human
신발이요.
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아. 신발 말씀이십니까? 혹시 어디서 보신 상품이십니까?
human
슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들이요.
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혹시 고객님께서 핸드폰으로 보고 계시는 겁니까?
human
네.
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휴대폰에 보시면 상품 코드라고 있습니다. 상품 클릭하시면 상세정보에 상품 코드라고 있습니다. 그 코드 번호를 말씀해 주시면 저희가 조회해서 결제해 드릴 수 있습니다.
human
어디요?
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어플로 보고 계십니까?
human
네.
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그 어플에서 상품 클릭하시면요.
human
주문 번호 이거 말씀하시는 거예요?
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주문 번호가 아니라 그 상품 클릭해서 보고 계시면 상품에 대해서 이미지 보기 전에 상세정보 보는 곳이 있는데 그 버튼 누르시면 상품에 대한 상품 코드라고 여섯 자리 번호가 있습니다. 
human
제가 운전 중이라서요.
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상품 코드를 말씀해 주셔야 제가 주문해 드릴 수가 있습니다.
human
지금 주문한 거예요.
gpt
이미 주문이 되신 겁니까?
human
한 개를 주문했는데 결제를 직접 해달라는 거죠.
gpt
네. 혹시 무통장 입금으로 결제하신 겁니까?
human
네. 그런데 지금 카드로 결제해 달라는 말입니다.
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아. 네. 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주문 이력 확인해 봤는데요. 총 세 개 구매해 주셨습니다. 맞습니까?
human
두 개예요.
gpt
두 개입니까?
human
네.
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처음에 블랙 이백삼십오 접수해 주셨고요. 다음에 네이비 이백삼십오와 블랙 이백삼십오 접수해 주셨는데요.
human
처음 거는 입금했어요.
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그럼 맨 처음에 접수해 주신 거는 없는 걸로 하고 그 이후에 접수해 주신 것만 저희가 결제해 드리겠습니다.
human
네. 혹시 세 개 중에 적립금이 사용된 상품이 있나요?
gpt
적립금 사용된 상품 없습니다.
human
네. 알겠습니다.
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결제해 드릴까요?
human
네.
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사만 팔천팔백원 상품 두 개 결제금액은 구만 사천육백칠십원으로 확인됩니다. 아. 여기서 고객님께서 적립금 사용하셨습니다.
human
아. 어디서요?
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마지막에 결제하신 두 상품 블랙 이백삼십오 베이지 이백삼십오 결제 금액에서 이천구백삼십원 적립금을 사용하셨습니다.
human
아. 네.
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나머지 구만 사천육백칠십원은 무통장 입금 결제해 주셨는데 이거를 지금 카드 결제로 하신다는 말씀 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 그럼 카드 결제 진행하겠습니다. 지금 운전 중이신데요.
human
적립금이 얼마였어요?
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이천구백삼십원입니다.
human
아. 이천구백삼십원 적립금이 사용이 된 거죠?
gpt
네. 결제해 드릴까요?
human
네. 그러면 적립금 안 쓸 수는 없나요?
gpt
같이 묶여져 있습니다. 고객님.
human
아. 묶여 있어요?
gpt
네. 그렇습니다.
human
아. 그러면 이거 카드로 결제하게 되면 다른 카드로도 결제 변경 가능하죠?
gpt
네. 가능합니다.
human
언제까지 결제하면 되나요?
gpt
지금 고객님께서 무통장 입금으로 결제해 주셨는데요. 결제해 주신 날로부터 삼일 이내로 입금 안 해주시면 자동으로 주문 접수 취소가 됩니다. 
human
아니. 그게 아니고요.
gpt
결제 카드 변경 기간을 말씀하신 겁니까?
human
네. 지금 제가 일하러 가고 있어서 일단 결제를 빨리하고 나중에 바꾸려고요. 언제까지 다른 카드로 변경 가능한가요?
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이 상품 고객님께서 수령을 하시고 나서 십오일 이내로 연락주셔야 합니다.
human
잠깐만요. 아. 수령하고 나서 십오일이요?
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까? 더 자세히 안내드리기 위해서 확인 후 안내 도움드리겠습니다.
human
네. 알았어요.
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고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 수령하시고 나서 십사일 이내로 연락 주셔야 합니다.
human
네. 그러면 일단 제가 내일이나 모레쯤? 한 칠월 말이나 팔월 초까지 하면 되겠네요?
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네. 맞습니다. 고객님께서 상품을 수령하시면 송장에 배달 완료라고 적히지 않습니까? 그 날짜 기준으로 십사일 이내로 연락을 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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결제하신 카드를 다른 카드로 결제 수단을 변경을 해 드릴 수는 있는데 그 기간이 지나면 도움을 드리지 못합니다.
human
네. 알겠습니다. 그러면 이거 롯데카드거든요.
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네. 롯데카드요. 고객님 본인 카드십니까?
human
네. 맞습니다.
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유효기간은 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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카드 비밀번호 앞 두 자리 입력해 주셔야 되세요. 에이알에스 지금 바로 연결해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.