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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 지금 홈쇼핑에서 제가 주문한게 있는데요. 
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네 고객님 지금 빅마마 시크릿코인 말씀이십니까?
human
네 그거 일시불로 주문했는데 십이개월로 됐다고 그래가지고요.
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아 그러십니까. 먼저 고객님 정보 확인 후에 자세히 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 전화 번호요.
human
전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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아 예 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 빅마마 이혜정의 시크릿 코인 오만 구천구백원 상품을 주문을 해주셨는데요. 
human
네 네.
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일시불로 할려고 하셨는데 무이자 할부 십이개월이 되셨단 말씀이시죠?
human
네 맞아요. 그것 좀 확인해서 수정 좀 해달라고요.
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아 그러십니까. 고객님 혹시 에이알에스로 주문하셨습니까?
human
네.
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아 에이알에스 이용하시다가 오류로 그러신 것 같습니다. 그러시면 제가 일시불로 결제 변경 도와 드리겠습니다. 
human
예 고맙습니다. 
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네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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예 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 네 이게 카드 승인 취소를 하고 다시 카드 결제를 하시는 방법으로 수정해야 하는데요.
human
아 그래요.
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네 지금 카드 취소해드리고 일시불 결제로 도와 드리겠습니다.
human
알겠습니다. 
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네 사용하시려는 카드 번호 네자리 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 이 카드로 지금 취소랑 결제 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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네 고객님의 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
네.
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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지금 연결해 드리겠습니다.
human
네.