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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 수고하십니다.
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예. 안녕하세요. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
 아 제가  사월 십구일인가 십팔일날인가 물건을 구입했는데요.
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아 그렇습니까? 먼저 고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네. 고객님. 우선 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
아 제가  정확하게 기억이 안 나구요. 
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고객님. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 네.
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네. 고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑 상품 중에 고객님 지금 주문 없는 걸로 나오시는데요. ㅇㅇ쇼핑 상품 맞습니까?
human
아 그래요? 아 예. 제가 전화로 했어요.
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고객님. 일단 지금 저희 ㅇㅇ쇼핑에는 말씀하신 제품으로는 주문이 없는 걸로 나옵니다.
human
그러면 꼭 그 제품명이 아니어도 그 날에 혹시 제가 주문한 게 있는지 확인 되나요? 아유 어떤 상품인지 몰라서요.
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정확한 상품명이 아니시더라도 의류인지 신발인지 확인 부탁드립니다.
human
남성 바지 아니면 여성 자켓요.
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네. 그 십구일에 저희 ㅇㅇ쇼핑 통해서  ㅇㅇ남성 용품 팬츠 결제 금액 오만 구천원이시죠?
human
아 네. 그게 저 결제가 제가 일시불로 한 줄 알았는데 칠개월인가로 결제가 되어 있더라고요.
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잠시만 기다려 주십시오.
human
네. 네.
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예. 지금 고객님 자동 전화로 고객님이 주문하신 걸로  확인되시구요. 롯데 카드로 칠개월로 처리가 되어 있습니다.
human
그냥 일시불로 할 수 있을까요?
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네. 재결제 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려  주십시오.
human
네. 기다릴게요.
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카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 카드 소유주 고객님 본인되십니까?
human
네. 맞아요.
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예. 고객님의 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 결제 금액 오만 오천원 일시불 고객님의 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결하겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁  드립니다. 연결하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 결제 변경되었습니다. 고객님. 더  문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예. 수고하세요. 