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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 마스크 구입 좀 하려고요.
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아. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 등록된 휴대폰번호 확인 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 성함 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네. ㅇㅇㅇ 고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다. 
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 현재 방송 중인 향균 쿨링 마스크 열 장 목걸이 세트 판매가 삼만 삼천삼백원 상품 주문해 드릴까요?
human
네.
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네. 주문 도와드리겠습니다. 고객님. 배송지 주소 확인 부탁드리겠습니다. 경기도 파주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 카드 결제로 도와드릴까요?
human
네.
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카드 번호 끝 네 자리 확인 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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카드 소유자 본인되십니까?
human
네. 맞습니다.
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카드 소유자이신 ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일 여섯자리 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 고객님의 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결해드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 죄송하지만 통화량이 많아서 전산에 오류가 났는데요. 
human
네. 안내 받았습니다.
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아. 그러십니까? 그래서 복구되는 대로 다시 연락을 드려도 괜찮으실까요? 고객님.
human
아. 제가 출근을 해야돼서요.
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아. 그러십니까? 아니시면 고객님. 상품 접수로 먼저 해드릴 테니 나중에 연락 주시면 카드로 결제 변경 가능하십니다. 현금 접수로 우선 도와드릴까요?
human
아. 그럼 지금 현금을 입금해야 되는 거 아니예요?
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아니요. 입금 안 하시고 삼일 안에 결제 변경해 주시면 됩니다. 고객님.
human
아. 네. 알겠습니다.
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네. 그러면 어느 은행이 편하십니까? 고객님.
human
신한이요.
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네. 신한은행으로 입금 계좌와 금액 문자로 전송해 드리겠습니다. 삼일 안에 입금해 주시면 배송이 되고요. 우선 현금 접수로 주문 도와드리겠습니다. 고객님.
human
아. 그리고 이게 대형 맞죠?
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네. 고객님. 대형 상품 맞습니다.
human
알겠습니다.
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네. 감사합니다. 배송 안내 도와드리겠습니다. 상품 배송은 결제 완료 다음 날부터 토요일 일요일 공휴일을 제외하고 평균 사일 이내 배송됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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교환 반품은 배송 완료일 제외 칠일 안으로 연락 주셔야 되며 제품 하자 외에 개봉 및 사용 시 기간 경과 시 교환 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 삼일 내로 연락 주시면 카드로 결제 변경 가능하십니다.
human
알겠습니다.
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네. 고객님. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.