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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제가 주문을 했는데 카드를 바꾸려고요.
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네. 결제 변경 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 휴대폰번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 확인 감사합니다. 주문하신 상품 확인 부탁드립니다.
human
냄비예요.
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칠월 이십일일 주문하신 이클립스 내열 냄비 세트 십이만 구천원 상품 결제 변경하시겠습니까?
human
네.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. 카드로 결제 변경 도와드리겠습니다.
human
신한카드로 해주세요.
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네. 신한카드는 등록된 카드가 아닙니다. 카드 번호 전체 확인 부탁드립니다.
human
롯데카드 등록되어 있어요?
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 
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하나카드가 등록되어 있습니다.
human
하나카드로 결제하고 싶은데 지금 카드 번호 확인이 안 돼서요.
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아. 그러십니까? 그러면 하나카드 끝 번호 확인이 안되시면 고객님의 생년월일 여섯자리 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 십이만 구천원 무이자 십개월 가능합니다.
human
십 개월이요? 오 개월로 하면 얼마예요?
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똑같습니다. 고객님. 오 개월로 해도 십이만 구천원 적용됩니다. 아. 일시불 할인받으셨네요. 일시불 할인받으셔서 십이만 구천원이네요. 일시불 결제 안 하시면 십삼만 구천원입니다.
human
십삼만 구천원에서 오 개월 할부하면 얼마예요?
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잠시만 기다려주시겠습니까? 계산해 보겠습니다.
human
네. 이만 칠천팔백원인가요?
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네. 이만 칠천팔백원 맞습니다.
human
삼 개월로 하면 얼마죠?
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다시 해보겠습니다. 사만 육천삼백삼십원이네요.
human
삼 개월로 할게요.
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그럼 지금 십이만 구천원으로 결제가 이미 되어있기 때문에 이 상품 취소하고 다시 결제하셔야 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그럼 그렇게 도와드릴까요?
human
네. 알겠습니다.
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그럼 주문 취소 후 다시 주문 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
제가 전화를 드려야 되는 거예요?
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등록된 카드인 하나카드로 제가 주문 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 취소 후 재주문하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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일단 십이만 구천원 상품 취소되었습니다. 그리고 다시 주문해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 정말 죄송합니다. 지금 제 전산에 오류가 났습니다. 취소는 되었는데요. 전화번호 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ님. 제가 잠시 후에 전화를 다시 걸어드리겠습니다. 오 분 후에 전화를 드릴 수 있습니다. 
human
오 분 후에요? 지금 안 되고요?
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아니면 끊었다가 다시 걸어서 다른 상담사한테 주문하셔도 됩니다. 제가 지금 컴퓨터를 껐다 켜야 됩니다.
human
상담사님 전화 기다릴게요.
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아. 그러시겠습니까? 그러면 전화 끊고 기다려주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.