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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 어제 문의한 건으로 다시 전화를 주셨는데 제가 받지를 못해서요. 
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.  고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
 이름은 ㅇㅇㅇ이고요. 
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 고객님 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다.  고객님 문의 주셨던 상품 확인해 주시겠습니까?
human
인테리어 선반요.
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네, 고객님.
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이천 십 구년도에 주문하신 코아루 인테리어 선반 네 개 세트, 판매가 오만 칠천 팔백원 상품 맞습니까? 
human
 예, 맞아요. 
human
구성품 추가 구매 건으로 문의 드렸었는데, 확인해 보고 연락 주신다고 하셨거든요.  전화를 주셨는데, 못 받았어요.
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그러셨습니까? 지금 확인해 보니 업체 쪽에서 답변이 왔어요. 기업은행 계좌로 이천 원씩, 여덟 개 구매하시면 만 육천원 입금하시면 된다고 확인이 됩니다.
human
 글쎄 스티커는 필요가 없고 전동 드릴로 하려니까 크기가 맞지 않는 구성품이 생기는데, 재구매가 필요한 건지, 그거를 제공해 주셔야 하거든요.
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그러니깐 설치하는데 안 맞으시는 거네요?
human
네, 그래서 설치 중 의문이 생겨서 그러는데요.
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 잠시만 기다려 주시겠습니까?  고객님 기다려 주셔서 감사합니다.
human
네.
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 예, 구성품이 프라임 네 개, 받침 합판 네 개, 삼각 지지대 여덟 개, 후크 여덟 개, 첸 터치 이십 개로 되어있다고 합니다. 고객님 문의 사항을 잘 이해를 못해 업체에서 가격만 알려주셨네요.
human
 다시 한 번만 구성품을 말씀해 주실래요? 
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 프라임 네 개, 받침 합판 네 개, 삼각 지지대 여덟 개, 후크 여덟 개, 추가 구성품은 첸 터치 이십 개입니다. 
human
 후크가 있다는 말씀이신 거죠? 
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네, 그렇습니다.
human
네, 어떤 건지 제가 확인해 봐야 되는데, 문의하려고 업체 전화 번호를 찾았는데 없는 거예요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다. 업체 전화 번호가 따로 나와있지 않네요.
human
 그래요? 
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네, 고객님.
human
 ㅇㅇ 쇼핑 홈페이지 들어가서 제가 구매 내역을 보면 확인할 수 있을까요? 고객 문의 할 수 있나요?  취소 연락처 있을 텐데요. 
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 죄송합니다. 제가 지금 홈페이지를 다 찾아 보고 있는데, 고객 문의 번호가 나와 있지 않습니다.
human
 그럼 어떻게 해야 할까요? 상품에 대해 제가 어디에 문의를 해봐야 되나요? 상담원께서 답을 주실 수 있나요?
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고객님 그렇게 상세한 부분까지는 제가 답을 드리기가 힘드네요.
human
찾아봐 주세요.
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그럼 제가 업체에 전화해서 구성품에 대해 고객님이 문의 사항이 있어 직접 통화를 원하시는데, 고객 문의 전화 번호가 있는지 확인해서 연락드려도 될까요?
human
어제 제가 상담사에게 그렇게 요청을 했어요. 그럼 제가 전화를 못받을 수도 있으니, 문자로 좀 남겨주세요. 
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 저희가 업체 쪽에서 확인하는데 하루에서 이틀 정도 소요되니 양해 부탁드립니다. 바로 안내 드리지 못해 죄송합니다.
human
 네, 알겠습니다. 
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 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 부탁드려요.