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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문 취소된건가 확인해보려고요.
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네. 고객님 주문 취소됐는지 확인하시는 건가요?
human
네. 맞아요.
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네. 그러시면 고객님 주문하실 때 입력하셨던 정보 확인하고 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 확인 감사합니다. 고객님 말씀해주신 번호가 배송 받으실 때 번호랑 동일한 번호 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알았어요.
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네. 우선 말씀해주신 전화 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로는 접수되어 이력이 없습니다.
human
그럴리가 없는데요.
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지금 방송 중인 상품 주문하신게 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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혹시 언제 주문하셨나요?
human
십육일에 통화를 했어요.
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네. 그때 보시고 전화하셨나요?
human
네. 맞아요.
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혹시 이전에 주문하신 적 있으십니까?
human
이번이 제가 거래하는 게 처음이에요.
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그러십니까? 칠일에 주문 내역이 있는데 그게 주문이 안 된걸로 확인됩니다.
human
잘 기억이 안나네요.
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혹시 주문 번호는 받으셨습니까?
human
아니요.
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혹시 어떤 방법으로 결제하셨나요?
human
무통장 입금이요.
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그럼 계좌 번호를 못 받으셨다는 거 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
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주문이 좀 정상적으로 되지 않은 것 같아서 다시 진행을 해주셔야 될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 상품명은 모르십니까?
human
네. 모릅니다.
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네. 날짜는 십육일에 주문하셨구요.
human
네. 맞아요.
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혹시 어느 시간대에 보셨을까요?
human
오전일거에요.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품은 아무래도 칠월 십육일 오전 일곱시에 방송했던 상품으로 확인됩니다.
human
이름이 뭔가요?
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시스마르스 소가죽 샌들로 확인됩니다.
human
네. 맞을거에요.
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네. 안타깝지만 등록이 되어 있지 않아서 접수 다시 도와드려도 될까요?
human
네. 알겠습니다.
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네. 혹시 여성용 남성용 어떤거 보셨어요?
human
여성용이요.
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사이즈는 어떻게 되실까요?
human
이백삼십이요.
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네. 색상은요?
human
검정색이요.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님의 회원 서비스 제공을 위해서 성함 생년월일 성별 주소 연락처를 등록하고 있습니다. 동의하십니까?
human
네. 그렇게 하세요.
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네. 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 생년월일 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네. 주소지 확인 부탁드립니다.
human
대전시 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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이벤트나 상품 서비스 광고 문자로 보내드릴까요?
human
아니요.
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네. 불편 드리지 않도록 주문에 관한 문자만 발송하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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고객님 주문하신 상품 검정색 이백삼십으로 해드릴까요?
human
네. 해주세요.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알았어요.
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네. 감사합니다. 결제는 무통장 입금으로 해드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 어느 은행이 편하십니까?
human
농협이요.
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네. 입금 계좌와 금액 발송해드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상품 배송은 입금 확인 후 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 예정이구요.
human
네. 알겠습니다.
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교환 반품은 배송일 제외 십오일 이내 연락 주셔야 되며 택 제거나 외부 착용 시 세탁이나 기간 경과 시 교환 반품 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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세트 상품으로 부분 교환 반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 감사합니다.
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지금 바로 다시 문자로 발송해드렸습니다.
human
네. 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 죄송합니다. 혹시 지금 결제해도 될까요?
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카드로 해드릴까요?
human
네.
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네. 잠시만 기다려주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 카드 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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카드 소유주 본인되십니까?
human
아니요. ㅇㅇㅇ요.
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네. 고객님 실례지만 배우자 분이십니까?
human
네. 맞아요.
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배우자 분 생년월일 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 유효 기간 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월.
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네. 만 팔천팔백원 일시불로 결제해드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스 연결해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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안내 멘트에 따라 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.