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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 어제도 한 번 전화했었는데 물건이 안와서 제가 미수령이라고 해놨거든요. 다시 보내준건지 확인 좀 할려구요.  
gpt
 아. 그러십니까? 불편드려 죄송합니다.  고객님 정보 확인한 후 도움 드리겠습니다.  고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 전화 번호 확인해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네.
gpt
 네. 고객님 실례지만 시월 이일 주문하셨던 비비고 사골 곰탕을 말씀하시는 걸까요? 
human
 예. 맞습니다. 
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 아. 이거 아직도 못받아 보셨다는 말씀입니까? 
human
네. 근데 배송 조회해보면 여기 용인인데 배달 완료로 떠있더라고요. 
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 네. 그런 경우가 부득이하게 있긴 합니다만 그렇네요.  저희 쪽에서도 지금 배송 완료된것처럼  보였는데요. 
human
 그래서 미수령 신고를 해놨거든요. 
gpt
네. 그러셨어요.
human
 근데 그거를 취소를 해달라고 문자가 와서요.  물건도 못받았는데 그럼 안되는거죠.
gpt
네. 미수령 등록을 하셨네요.
human
 진행 상황이 어떻게 되는지 모르세요? 어제 받으신 상담원은 업체에 전화해 가지고 처리가 됐다고 그랬는데요. 
gpt
네.
human
 연락을 준다 그랬는데 연락도 없구요.  일주일 후면 그냥 구매 확정되는데요.  근데 저는 물건도 못받았는데 그럼 안되잖아요. 
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 그렇죠.  물건을 받지도 않았는데 구매 확정이 되면 고객님께 불리하다는 말씀이시잖아요. 
human
 여기서 주문 처리하면 제 생각에는 구매 확정이 될 것 같아요. 
gpt
 근데 구매 확정을 저희 맘대로 할 수 있는게 아니라서요.
human
 여기 업체 전화 번호 없나요?  그럼 제가 전화 한 번 해야할거 같아요.
gpt
 업체 전화 번호를 저희가 알 수 있는 방법은 없구요.
human
  일주일도 넘었는데 뭡니까. 
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 아. 정말 본의 아니게 불편 드려 죄송합니다.  저희도 업체 측에 강력하게 얘기를 했거든요.  이거 처리가 되야 한다고 강력하게 얘기를 했고 업체 측에 확인하고 다시 연락드리시라고 전달을 해놓을게요. 
human
 예. 그렇게 해주세요. 
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불편드려 정말 죄송합니다. 실례지만 주소가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네. 맞아요.
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  예. 확인해 주셔서 감사합니다.  알겠습니다.  업체 측에 저희도 전달하고 처리 결과 연락이 오늘은 사실 어려울수가 있구요.  내일중으로 드리는 건 어떻겠습니까? 
human
 네.  꼭 연락 주세요.  이거 가만히 놔두면  제가 미수령 신고 처리 안해도 그냥 구매 확정 처리된다고 그러더라고요. 
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  네. 알겠습니다. 꼭 연락드리겠습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고좀 해주세요.