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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다.
human
네, 수고하십니다. 문의 좀 하려는데요.
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네, 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 주문한 게 있는데요. 결제 변경하려는데요.
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네, 고객님 주문 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
human
예. 그렇게 하세요.
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주문하신 고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이에요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 핸드폰 번호가 어떻게 되시는지요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네, 고객님 확인 감사합니다. 주문 정보 확인 하겠습니다.
human
예.
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고객님 주문하신 상품이 휠라 일회용 마스크 백 개 세트가 맞으신지요?
human
아 네, 맞아요.
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네, 고객님 입금으로 요청 하셨습니다. 맞으신지요?
human
예.
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네, 고객님 결제 방법은 어떻게 변경해 드리면 될까요?
human
카드로 다시 결제 하고 싶어요.
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고객님 그럼 카드 결제로 변경해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 번거로우시겠지만 입금으로 주문하신 건은 취소해 드리고 다시 재주문을 해드려도 될까요?
human
아 네, 그렇게 해주세요.
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네, 감사합니다. 주문하시려는 상품이 휠라 일회용 마스크 백 개 세트가 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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네, 결제 하실 카드명과 카드 번호 말씀해 주세요.
human
네, 신한 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 확인 감사합니다. 카드는 고객님 소유가 맞으신지요?
human
아니요. 저희 신랑 카드인데요.
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아 그러십니까? 카드 소유주 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 소유주 이신 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯 자리 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 카드 유효기간 확인부탁드립니다.
human
잠시만요. 확인해 볼게요.
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예. 고객님 알겠습니다.
human
확인해 보니 ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 카드 할부는 어떻게 하시겠습니까?
human
일시불로 결제 할게요.
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네, 고객님 오만 이천 원 카드 일시불로 결제 요청 하겠습니다.
human
예.
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네, 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스 연결 하겠습니다.
human
네, 연결하세요.
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네, 고객님 안내 멘트를 들으시고 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력해 주시면 됩니다. 연결하겠습니다.
human
예.