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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
제 이름은 ㅇㅇㅇ에요. 
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 예, 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
주문한 거 확인 좀 해주세요.
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 네, 고객님 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?  
human
고데기를 교환하고 싶어서요.
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 제가 어느 상품인지 다시 한 번 확인해 보겠습니다. 며칠에 주문하신 상품인가요? 
human
 오월에 주문했어요.
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 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 오월 육일 구매하신 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 무선 고대기 맞습니까?
human
 네, 그런데 ㅇㅇ쇼핑 담당자가 나한테 전화해 주기로 했거든요. 
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 아 그러셨어요? 전화하라고 할까요? 
human
 며칠이 지났는데 왜 아직도 연락이 없어요?  본사에서 교환해 주기로 했는데 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 물건을 주문했기 때문에 ㅇㅇ쇼핑을 통해서 이야기하라고 했어요.
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 본사에서 교환을 하기로 했다고 하셨습니까? 
human
그런데 지난번에 통화한 담당자가 연락준다고 하더니 연락이 없어요.
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ㅇㅇㅇ고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 그러시면 무선 고데기 원플러스원 상품이잖아요. 
human
네, 맞아요.
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 두 개 다 교환하기로 하신 거예요? 아니면 한 개만 교환하시기로 하신 거에요? 
human
두 개 다 교환하기로 했어요.
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네, 알겠습니다.
human
ㅇㅇ쇼핑에서 교환 처리해 주세요.
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 네, 오늘 담당자한테 그 교환 건 다시 고객님께 전화드려서 안내드리도록 하겠습니다. 고객님 너무 죄송합니다. 
human
네, 알겠어요.
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고객님 오늘 시간이 어떻게 되세요? 오늘 중으로 꼭 전화 한 번 더 드리라고 안내하겠습니다.  
human
오늘 연락해 주겠다는 거죠? 
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 네, 고객님 연락드리고 저희가 업체 쪽에 전달하겠습니다. 
human
지금 통화 내용 기록 남겨놔야해요.
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네, 전달하겠습니다. 고객님 너무 죄송합니다. 
human
연락 주세요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 일단 알겠어요.