gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 수고하십니다. 
gpt
감사합니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 주문해 놓은게 있는데 반품하려구요.
gpt
아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 고객님께서 반품하실 상품이 어떤 거죠?
human
캐리어 인버터 창문형 에어컨이요.
gpt
아 고객님 혹시 반품하신 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
그게 저랑 좀 안 맞아서요.
gpt
아 그 안 맞다는 게 설치상의 문제인가요 아니면 고객님 취향에 안 맞으시다는 건가요?
human
그게 뭐가 다른 건가요?
gpt
네 단순 변심인가 아닌가에 따라 반품 가능 여부가 달라져서요. 
human
아 네. 
gpt
아 고객님 일단은 제가 결정할 수는 없구요 업체에 문의를 먼저 해 봐야 합니다. 
human
아 그건 제가 업체와 통화 했구요 반품하겠다고 했어요.
gpt
아 그러십니까 그런데 저희가 처리 과정에 확인을 해야 하기 때문에 일단은 업체에 문의하고 고객님께 다시 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
그리고 반품 진행을 하게 되면 고객님께 문자로 발송해 드리도록 하겠습니다. 
human
아 네.
gpt
배송 받으신 주소 경기도 고양시 일산 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 혹시 반품 접수 되었다고 문자 받으시면 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 기사가 방문하여 수거하게 될 겁니다. 
human
아 네. 그럼 비용 처리는 어떻게 되나요?
gpt
아 그 부분에 대해서도 업체에 문의 후 연락해서 알려드리도록 하겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 연락 드릴 때까지 조금만 기다려주시기 바랍니다. 
human
네 감사합니다. 