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안녕하십니까. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
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네 반갑습니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 칠월 사일 날 구매 한거 있는데 반품 좀 할려구요.
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네 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 고객님 반품하시려는 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
어 아스토니쉬 클리너 인데요.
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네 칠월 사일 주문하신 아스토니쉬 클리너 이종 맞습니까?
human
네 맞아요.
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실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 광고 할때 그 사용해 볼수있는거 있다고 했잖아요.
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네 무료 체험분이요?
human
예 그거를 사용해 보니까 머리가 아파서요.
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아 네 그러십니까. 불편 드려 정말 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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그럼 무료 체험분 외에 본품은 사용하시거나 개봉은 안 하셨습니까?
human
네.
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확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 회수는 부산 남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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고객님 무료 체험분까지 다 같이 반납을 해주셔야 합니다.
human
네 다 넣어 놨어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
그래요.
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다만 확인시 상품에 문제가 있을 경우 반품 처리 어려울 수 있으며 담당자가 개별 연락드릴 때까지 카드 취소 처리가 지연되는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 근데 이거 밖에 내놔야 하나요? 아니면 전화 주시나요?
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네 전화 하시면 내놓으시는게 좋으세요. 미리 내놓으면 분실되는 경우가 있어서 제가 오시기 전에 연락 달라고 메모 남겨놓겠습니다. 
human
아 그래주시고요. 이거 교환 반품 많이 하나요?
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사실 냄새로 인한 건이 조금 있으신데 이게 재구매 하시는 분들도 있긴 있으세요.
human
아 그렇구나. 
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요. 잘 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.