gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 제가 어제 전화로 마스크 주문한거 있는데요. 혹시 취소 될까요?
gpt
아 그러십니까. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 아 이 상품이 출고가 빠르게 진행되고 있어서요. 지금 취소는 좀 어려우세요.
human
아 그럼 반품으로 해야 되나요?
gpt
아 확인하겠습니다. 우선은 상품 취소 환불 접수 한번 해봐 드릴게요.
human
안 된다고 하신거 아니에요?
gpt
아 예 지금 상품은 취소되지 않으시고 티비 방송 상품은 대량으로 나가기 때문에 지금 상품은 뺄수가 없구요. 
human
네.
gpt
만약에 상품이 출고가 되면 고객님께서 수취 거부를 해주시면 되세요. 수취 거부해서 상품이 정상적으로 회수된 후에 저희가 환불 처리 진행 가능합니다. 
human
아 그럼 비용은 따로 없죠?
gpt
네. 없습니다.
human
음 기사님 오시면 수취 거부한다고 다시 반송해 달라고 말씀 드리면 되나요?
gpt
네 맞습니다. 
human
아 네 감사합니다. 제가 한개 더 다른 이름으로 주문했는데 그것도 확인해 주시겠어요. 똑같나요?
gpt
아 네 이것도 수취 거부해 주시면 정상적으로 회수 된 후에 환불 처리 진행 되십니다. 
human
그럼 혹시 마음 바뀌어서 쓸려고 하면은 받아도 되나요?
gpt
취소 접수를 진행하는 중이어서 다시 전화 주셔야 될것 같아요.
human
아 네 감사합니다. 근데 어디 택배죠?
gpt
음 대한통운 인걸로 확인됩니다.
human
네 알겠습니다. 혹시 배송 전에 문자로 오나요? 
gpt
네 택배 기사님이 배송 전에 문자 보내시잖아요.
human
아 연락없이 그냥 놔두고 가실때도 있어서 확인할려구요.
gpt
기사님 번호는 따로 확인 되시는데 배송 전에 따로 연락은 받지 않을 것 같으세요. 
human
아 그래요. 알겠습니다. 
gpt
네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
예.
gpt
네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
감사합니다.