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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발을 구매 했는데 얼룩이 묻어서 왔어요. 지워지지도 않구요. 교환 좀 해주세요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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고객님 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 고객님 혹시 주문하셨던 상품이 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 맞으세요?
human
맞아요.
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브라운 색상에 이백 칠십 주문하신 것도 맞으시죠?
human
네.
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하자가 있는 물건이 와서 교환하신다는 말씀이시죠?
human
맞아요.
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알겠습니다. 몇 가지 확인 후 교환 처리 해 드리겠습니다. 
human
예.
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혹시 상품 택을 제거하거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요 그대로에요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 같은 색상 사이즈로 교환하시는 거 맞으시죠?
human
네 똑같은 걸루요.
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알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 상품은 맞교환되지 않고 배송과 회수가 각각 진행 될 겁니다. 
human
아 네.
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따라서 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있는 점 참고하시기 바랍니다. 
human
알겠습니다. 
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배송과 회수가 진행될 주소지 확인 한번 부탁드리겠습니다. 
human
경기도 수원시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다. 
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배송 역시 주말 공휴일 제외하고 평일 기준으로 사일에서 오일 안에 배송될 겁니다. 
human
아 네.
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한 가지 말씀 드리면 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없습니다. 
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그럼 지금까지 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하십시오.