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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
지난번에 ㅇㅇㅇ 소갈비 주문했던 거 토요일에 입금을 시켰거든요
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고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보겠습니다.
human
네. 그래요.
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구월 십이 일에 ㅇㅇㅇ 소갈비 주문하신 거죠? 
human
네. 주문한 거 어제 취소를 했거든요 .
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 이건 이미 배송 중에 있는데요, 고객님 취소  못해요.
human
그리고 어제 취소하고 나서 어제 오후 여섯 시쯤  ㅇㅇ 쇼핑에서  문자가 왔더라고요.
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 네, 주문하신 상품 이제 배송된다는 문자에요.
human
네?
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고객님  십일일 주문하고 이미 고객님 취소하기 전에 물건이 십이일 토요일에  배송 출고되었습니다.
human
그때는 문자 오기 전이니까 취소가 되지 왜 안 돼요?
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고객님께서 취소하기 전에 물건이 나갔어요. 
human
대한통운에서 문자가 왔구먼. 그런데 주문한 것도 토요일에 돈도 보냈는데, 출고가 되면 일요일 이잖아요.
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네, 월요일이라도 고객님께서 취소를 월요일 오후 네시에 하셨고요, 상품은 오전에 출고되었어요. 
human
 아, 예 모르겠어요. 이쪽으로 전화하라고했어요.
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 토요일에는  그런 내용이 없었고, 혹시 고객님 저희가 전화를 드렸었나요?
human
내가 전화를 하니까  받는 아가씨가 돈을 보냈는데  취소하겠다고 했더니, 취소 처리 후 삼일 이내로 입금된다고 그랬어요.
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아 그렇습니까?
human
계좌 번호 물어 국민 은행 계좌 번호 알려줬어요. 그러고 나서 오후 여섯시쯤 택배에서 이렇게 문자가 왔다니까요.
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고객님 이거는 상담사가 실수로 잘못해 드린 것 같아요. 원래는 취소가 안 되는 건데 취소 접수해드렸어요.
human
네.
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네. 현재 출고처에 접수되어 있기 때문에 그 물건 오면은 깜빡 했다고 거절하시면 됩니다. 
human
네. 알았어요.
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네, 고객님 감사합니다,
human
수고하세요.