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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 플로쥬 신발 주문해서 오늘 받았는데요.
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네 고객님.
human
제가 주문한 거 확인을 해려고요. 색상이 잘 못 온것 같거든요.
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그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 문의 주신 상품이 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 맞습니까?
human
에, 맞아요.
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주문하신 색상이 브라운이고요. 이백육십 사이즈로 나오는데 맞으신가요?
human
아, 브라운으로 체크가 되어있나요?
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네, 브라운 색상입니다.
human
이거 교환은 어떻게 해야하는 거죠?
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교환이요? 상품은 받으신 그대로 있으신 겁니까?
human
네. 박스만 열어놨거든요.
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고객님 배송은 언제 받으셨습니까?
human
방금이요.
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네, 그러시면 교환은 어떤 색상으로 하시는 겁니까?
human
블랙이요.
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네, 블랙 색상이고요. 사이즈는 동일하십니까?
human
네, 지금 남편이 없어서 신어 보진 않았는데 괜찮은 거 같은데요. 이거 정 사이즈로 나온 거 맞죠?
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네, 정 사이즈로 나온 제품이라고 나왔습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 그러시면 블랙 색상 이백육십 사이지로 교환 해드리면 될까요?
human
아 네.
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네, 교환 받을 주소는 동일하게 해드리면 될까요?
human
네, 똑같아요.
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네, 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
에, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 수거와 배송이 동시에 송장이 나오기 때문에 수거가 먼저 될수 있고 배송이 먼저 될수도 있습니다. 
human
네, 잘 알겠어요.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.