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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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예 안녕하십니까. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 네 제가 금요일 날 티브이 보고 신발 이만 구천팔백원 주고 주문했는데 아직 안와서요.
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아 그러십니까. 고객님 현재 전화 주신 번호로는 회원 조회가 되지 않고 있습니다. 혹시 본인 아닌 다른 번호로.
human
아 우리 아저씨 핸드폰으로 주문했거든요.
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아 그러십니까. 고객님 그러면 지금 주문해 주신 분은 본인이 아니신 겁니까?
human
아 제가 주문을 했어요. 우리 아저씨 핸드폰으로요. 
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아 네 그러시면 고객님 주문하셨던 휴대 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 확인 결과 말씀해주신 번호는 조회가 되지 않고 있습니다. 고객님 ㅇㅇ쇼핑에서 구매해 주신 상품 맞습니까?
human
네.
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어 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까? 다시 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 제휴몰 통해서 주문하셨는지 확인 도와드렸습니다만 현재 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 구매해 주신 내역이 아니라고 확인이 되고 있습니다.
human
아 제가 번호가 떠있어서 그대로 그 번호로 지금 눌렀거든요.
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아 그러십니까. 고객님 현재 지금 저희 쪽에서 회원 조회가 되지 않고 있는 것으로 보아 저희 쪽에서 구매해 주신 내역이 아닌 것 같습니다.
human
아 그래요.
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고객님 그러시면 혹시 다른 번호 확인 가능하십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로도 지금 조회가 되지 않고 있습니다. 
human
그러면 신발을 주문해 가지고 저기 카드로 빠져 나갔는데.
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그러십니까. 고객님 그러시면 제가 고객님 녹취 기록이 있는지 확인 후에 다시 한번 전화를 드려야 될 것 같습니다. 
human
그래요.
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 혹시 금요일 날에 주문해 주신 내역이라고 하셨습니까?
human
네. 금요일 날 맞는거 같애요. 그때 선전할때 보고 바로 주문했거든요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 확인 결과 열두시 사십분경에 방송했던 컴포트 샌들 이만 구천원 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 제가 이 부분 녹취 기록 지금 전화 주신 번호로 확인 도와 드리도록 하겠습니다. 이용에 불편 드린점 너무 죄송합니다. 
human
그럼 주문이 안됐어요?
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지금 저희 쪽에서 확인을 먼저 해봐야 될 것 같습니다. 
human
예.
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네 고객님 정말 죄송합니다. 잠시 끊어 주시면 제가 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네 롯데 카드로 했을 거예요.
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네 고객님 그 혹시 저희가 확인 후에 만약에 주문에서 오류가 생긴거면 고객님 혹시 카드 승인 번호 확인 가능하십니까?
human
승인 번호를 누르면 또 빠져 나가라고요?
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아 승인 번호로 두번 빠져 나간다는 말씀을 드린게 아니라 카드 결제하시면 승인 번호가 뜨는데 혹시 알아봐 주시면 제가 다시 전화 드릴때 빠른 처리가 가능합니다. 
human
지금 카드는 가지고 있거든요.
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고객님 카드 번호가 아니라 카드 승인 번호가 필요합니다. 
human
승인 번호는 어떻게 하는데요?
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고객님 혹시 카드 어플리케이션 확인 가능하십니까?
human
그 말이 뭔 말인지 모르겠어요.
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아 네 고객님 그러시면 카드사에 전화 주시면 금요일 날 카드 결제했는데 그 카드 승인 번호 좀 확인해 달라고 하시면 그 카드사에서 승인 번호 안내 도와드릴 겁니다.
human
아 그래요.
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네 고객님 그 부분까지만 확인해 주시면 제가 고객님께 전화드렸을 때 좀 빠른 처리가 가능할 것 같습니다. 부탁 드려도 괜찮을까요?
human
아 네 그럼 전화 한번 해볼게요.
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아 네 알겠습니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. 확인 후에 다시 한번 전화 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네.