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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
주문한 상품이 하자가 있어서 반품할 건데요.
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아 그러십니까.
human
상담사 분과 통화했는데 그 분이 확인해 보고 연락주시기로 하고 연락주셨는데 제가 못 받았어요.
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아 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 고객님 주문해 주신 상품이 염색약 세트시네요?
human
네. 
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아 확인해 보니 반품하신다고 하셔서 저희 쪽에서 연락 드렸는데 못 받으신 걸로 나옵니다. 
human
맞아요.
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네 반품에 관한 진행 그대로 해주시면 되구요 상품 포장 해 놓으시면 금요일 날 수거해 갈 겁니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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회수할 장소는 배송지 주소 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네 알겠습니다. 반품 처리 해 드렸습니다. 
human
감사합니다. 
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네 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.