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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 택배가 잘못왔어요.
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네, 고객님 택배때문에 전화하셨단 말씀이에요?
human
네, 잘 몰라서 전화를 드렸어요.
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그럼 제가 한번 내용을 확인해 보겠습니다. 택배 물품 배송때문에 말씀하신 겁니까?
human
네, 택배가 왔거든요.
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고객님께서 주문하신게 없습니다.
human
업체에 전화를 줘야지요. 경비실에 맡겨놓고 가는건데 하나도 없어요.
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혹시 송장 번호 확인되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ 입니다.
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한번 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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고객님 죄송하지만 송장 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ맞습니까?
human
네, 맞아요.
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롯데 택배로 배송이 됩니다. 혹시 택배사가 롯데 택배인가요?
human
맞는 거 같은데요.
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물품을 고객님께서 주문하셨는데 잘못 받으셨다고 하니 택배사에 물품 확인한 다음에 실제 구매자 확인 후에 연락을 드려야 할 것 같습니다.
human
일월 매트를 내가 경비실에 맡겨놨거든요.
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혹시 운송장 번호가 조회가 안 되는데요. 다시 한번 불러보시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ이거든요.
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송장 번호 확인이 정확해야 하는데요. 조회가 정확해야 반품하든지 주인한테 전달을 해야 되는 부분인데요. 송장 번호 혹시 모르시죠?
human
저기 뭐야 경비실에 맡겨 놓은 것 같아요. 
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그러시면 혹시 주소지가 부산 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 주문으로 되어 있는데 맞으신가요?
human
아니에요. 경기도 수원시 팔달구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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아, 수령자분 성함 기재가 안 되어 있으신데요. 수령자분 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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고객님은 모르시는 분이죠?
human
네, 몰라요.
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그러시면 죄송한데 경비실에 일단 택배를 맡겨놓으시고 확인 후 다시 연락을 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 부탁드리겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네.