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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 혹시 핸드폰 번호로 주문 내역 확인되나요? 
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네, 확인해 드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ님 맞으십니까? 
human
네. 맞아요.
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네, 고객님 혹시 어떤 문의 하실까요? 
human
바지 구매한 거 있어요. 근데 오른쪽, 왼쪽 기장이 틀려요.
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아, 그러셨습니까? 고객님. 정말 죄송합니다. 레드 캠프 남성용 쿨링팬츠 사종 교환 접수 확인되는데요. 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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고객님, 처음에 삼십사로 받으셨다가 삼십육으로 교환하신 거죠?
human
네, 맞아요. 근데 오른쪽 왼쪽 기장이 오센티 정도 차이가 나요.
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아, 정말 죄송합니다. 잠깐만요. 고객님 죄송하지만 블랙, 네이비, 라이트 베이지, 그레이 이렇게 있으신건가요?
human
네, 맞아요.
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그 중 어떤 색상 기장에 문제가 있는 것 일까요?
human
그레이요.
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아, 그래요. 죄송하지만 고객님 그 배송 받으신 상품 네 개 중에 하나라도 착용을 하셨을까요? 
human
네. 세 개 입어봤어요.
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아, 착용하셨군요. 고객님 그럼 그레이는 택 제거 하셨을까요?
human
했어요.
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고객님 제가 여쭤본 이유는 저희가 보통 일반적으로는 전체 교환을 해드리다 보니 만약에 착용 안 하셨으면 전체 교환으로 해드릴려고 했는데 다른 건 착용하셨고 그레이만 착용 안 하셨다 하셔서 업체에 문의 해봐야 할 것 같습니다.
human
아 그래요.
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네, 고객님 불편 드린점 죄송합니다. 공정 과정에서 뭔가 착오가 있었던 것 같습니다. 제가 담당자한테 내용 전달하고 확인하여, 연락드리겠습니다.
human
네.
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고객님 번거로우시겠지만, 사진 한장 찍어 놓아 주시겠어요? 요청하면 그때 말씀 드릴게요. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 확인 후 연락 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.