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 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 네, 지금 방송하는 거 주문하려고하는데 왜 상담원이 연결돼요?
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 아 그러셨어요? 성함이 어떻게 되세요? 
human
ㅇㅇㅇ.
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이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희 쪽 처음 이용이셔서요. 에이알에스 통해서 입력하셨던 정보는 모두 삭제되고 제가 고객 정보 등록 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
아 네, 알겠어요.
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휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 실례지만 생년월일 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 주소 말씀해 주세요. 
human
 경기도 김포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 예, 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 저희 회원으로 확인되고 있습니다.
human
회원 맞아요?
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네, 휴대폰 번호가 달라서 연락주신 이 번호로 등록해 드릴까요?
human
네, 바꿔주세요.
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 에이알에스 지금 오류가 있는 것 같은데 제가 주문을 도와드려도 괜찮으실까요? 
human
네.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
지금 방송하는 거 주문하려구요.
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ㅇㅇㅇ의 들깨 삼계탕 누룽지 삼계탕 일점이 키로 상품 맞습니까?
human
맞아요.
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아홉 팩 구성으로 보셨습니까?
human
네.
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오만 오천구백원 상품입니다.
human
다른 분께 보낼거에요.
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 아 그러십니까? 받으실 분  핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 고객님 상품 받으시는 주소 확인해보도록 하겠습니다. 
human
네, 불러드릴게요. 경기도 김포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 네, 성함이 어떻게 됩니까? 
human
ㅇㅇㅇ.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 카드 결제로 도움드릴까요?  
human
네.
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카드 번호 처음부터 천천히 말씀 부탁드립니다. 
human
지난번에 입력이 안 되어 있어요? 
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 예, 카드 등록이 안 되어 있다고 나옵니다. 어떤 상품 혹시 주문하신 적 있습니까? 
human
카매트를 주문했었거든요.
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고객님 확인해보니 카매트 지금 취소되어 있습니다. 
human
 아 네. 
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 검색을 해보니 최근 일년 이내에 주문 내용은 없으신 것으로 확인되고 있어요. 
human
 아 네, 알겠습니다. 카드번호 부를게요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예, 유효 기간 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.