gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 

human
 여보세요. 

gpt
 네, 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요? 

human
 제가 주문했던거 취소 때문에 전화드렸어요.

gpt
 아 그러십니까?  고객 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다.  성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ ㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 

human
네.

gpt
 네, 기다려주셔서 감사합니다. 
 그 말씀하신 상품 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞춤형 가발 원플러스원 맞습니까?

human
네, 맞습니다. 

gpt
확인 감사합니다. 
제가 업체 확인해보니 취소 확정 확인되셨구요. 
바로 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네.

gpt
 네, 고객님 지금 취소 처리되었습니다. 
 더 문의할 사항 없습니까? 

human
반품 회수 예정이라는 문자가 왔는데 이게 무슨 말이가요?

gpt
아 고객님 저희가 지금 출하 지시가 되어 있는 상태에서 환불 처리 진행을 하시는 거잖아요. 

human
네.

gpt
 그래서 저희가 전산으로 처리하다 보면 고객님께 배송이 완료되었습니다 또는 반품 회수 예정입니다와 같은 문자가 갈 수 있습니다.  
 그거는 저희가 환불 처리 진행하는 과정이라고 보시면 될 것 같습니다. 

human
아 네.

gpt
고객님 주문 건은 취소 처리 되셨고 환불 처리 진행중이니 걱정은 안하셔도 되구요.
 혹시 자동 문자가 발송이 되더라도 지금 환불 처리 진행하고 있구나라고 그렇게 생각해 주시면 될 것 같습니다.

human
 아 네 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 

human
네, 수고하세요.
