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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 저 ㅇㅇㅇ 이라고 하는데요.
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네 안녕하세요. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
예 그거 오늘 제가 주문한 거 있죠. 
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아 고객님 연락처 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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아 네 기다려주셔서 감사합니다. 지금 시월 칠일 날 주문하신 팜스프링스 남성 데일리 카라티셔츠 칠종 백 사이즈 맞습니까 ?
human
예 그런데 그거 제가 주문을 했는데 안맞아서 반품을 해야할것같아서.
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아 그러십니까?
human
예 사이즈도 좀 그렇고 아무리 생각해도 내가 입기에는 좀 그래서 반품 좀 할려고요. 지금 배송 안됐을 텐데.
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네 잠시만 기다려 주시겠습니다. 확인하고 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
아 네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 지금 상품 저희 업체에다 취소 요청 드려놓은 상태구요.
human
아 취소 돼요?
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지금 송장이 출력이 되어 있어서 아마 오늘 출고 예정인 것 같으세요. 
human
아 예.
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음 일단 받아 보시고 반품 하시겠습니까? 아니면 그냥 취소를 하시겠습니까?
human
아 저기 뭐야 받아서 괜히 그러지 말고 그냥 취소했으면 좋겠는데.
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지금 취소를 하셔도 고객님 상품 출고가 될 겁니다. 말씀 드렸던 것처럼 송장이 출력이 되어 있다 라고 말씀을 드렸잖아요.
human
출고가 빨리 되네요.
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네 지금 고객님께서 빠른 배송 요청하셨기 때문에 될 수 있으면 저희가 빨리 출고해 드릴려고 하고 있구요. 
human
아 그래요.
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네 지금 시월 칠일 열시 오십일분에 송장 출력된 걸로 확인이 되고 있기 때문에 아마 지금 업체 물류에서 출고 준비 단계가 거의 끝나가고 있는 것으로 확인이 되고 있습니다. 
human
네.
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그래서 일단은 고객님 취소를 하셨던 상품이 배송이 될 거구요. 그 기사님이 배송 오시면 그때는 수취 거부 해주시면 되십니다. 
human
수취 거부로 아 네.
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네 취소했다고 그냥 가져가시라고 수취 거부 해주시면 됩니다. 
human
아 그래요 알겠어요.
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네 전화나 문자 오면 그 기사님한테 반품 건이니까 배송하지 말아 달라고 말씀해 주셔도 되십니다. 
human
아 그러면 되는 거예요?
gpt
네 그렇습니다. 
human
아 저 내가 아무래도 나이가 많고 거기 모델이 젊으신 분이니까 그거 입기에는 좀 그래서 색깔도 여러가지고요.
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아 네.
human
죄송하지만 그래서 내가 생각하다가 이거 배송받기 전에 이거 그냥 취소해야 되겠다 생각하고 빨리 전화 해보는 거거든요.
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네 그러십니까. 고객님 안타깝지만 지금 취소 처리 되었구요. 말씀 드렸던 것처럼 송장이 출력이 되어 있는 상태라 출고가 될수 있습니다.
human
예.
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기사님한테 수취 거부 해주시면 되시구요.
human
네 알겠습니다. 
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카드 취소는 고객님 상품이 출고가 되지 않으면 바로 취소가 될거고 만약 상품 출고가 되면 상품이 업체 입고된 후 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 취소 처리됩니다.
human
아 근데 이게 지금 취소했다는 거는 문자가 안 들어오는 거죠?
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취소 건은 문자가 안 갑니다 고객님. 말씀 드렸던 것처럼 취소를 했지만 상품이 출고가 될 수도 있는 부분인 거잖아요. 그래서 이거는 문자 발송이 따로 가진 않습니다. 
human
어 그러면 이거 언제쯤 환불이 되는 거예요?
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그 지금 반품하시는 거랑 동일 하세요.
human
아 잘 모르겠는데.
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네 만약에 상품이 출고가 되면은 일단은 상품이 업체 입고된 후 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 환불 처리되십니다.
human
아 오늘이 화요일 이니까 이번 주 안에는 환불 되겠네요?
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네 이번 주 안에는 처리 되실 겁니다. 
human
아 예 알겠습니다. 
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네 취소 처리 접수 되었습니다. 
human
예 고맙습니다. 
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.