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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
그 제가 하나 좀 여쭤볼게요. 지금 비데 나오는 거 리모컨 있잖아요.
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네 고객님.
human
그러니까 리모컨 그거 있잖아요.
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아 고객님 우선은 노비타 비데 상품 말씀하시는 거 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 노비타 비데 리모컨만 주문 안 되실 거구요. 그리고 주문을 하시게 되면 필터는 별도로 구매를 해주셔야 합니다.
human
아 그러면 저 신청을 했는데 좀 취소 시켜주세요.
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어 고객님 죄송합니다. 우선 고객님 정보 확인 먼저 해드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ.
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전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 본인되십니까?
human
네 맞아요.
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네 실례지만 취소 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
가격이 좀 차이가 있어서 다른데서 시키려구요.
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네 그럼 이 상품은 수거가 필요 없는 상품이구요.
human
네.
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그러시면 고객님의 가격 차이로 취소 사유 전달하여 진행하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 진행 중에 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 결제하셨던 십구만 팔천원 취소 처리 완료되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.