gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
제가 감염병 신고를 했는데 씨알이 사례 조사서 입력을 하라고 반려가 왔어요. 이걸 어디서 다시 해야 하나요?
gpt
 혹시 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
 ㅇㅇㅇ님이시고, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
gpt
선생님 잠시만 기다려 주세요. 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
혹시 의료 기관명이 ㅇㅇ대학교ㅇㅇ병원 맞으신가요?
human
 아니요. ㅇㅇㅇ요양병원요.
gpt
 아, ㅇㅇㅇ요양병원 이실까요?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님 혹시 씨알이 사례 조사서 일차 작성을 하라고 하셨나요?
human
네, 일차요.
gpt
해당 병원에서 씨피이 검사는 진행 안 하셨나요?
human
네, 안 했는데요.
gpt
그러시군요. 혹시 보건소에서 작성하라고 연락 오셨나요?
human
네, 맞아요.
gpt
 선생님 혹시 수탁 기관으로 검사 세 번 진행 하셨나요?
human
세 번이요? 이 분이 입원 하시고 검사를 두 번 하셨다가 퇴원하시고 재입원하신 분인데 이거를  어떻게 신고해야 되나요?
gpt
지금 저희 쪽에서 확인했을 때 기존의 신고를 사례 조사서 일차만 작성을 하시고 이차 삼차에 대한 건은 신고를 따로 작성 하지 않으셨어요.
human
 어 그거 어떻게 해야 되는 거예요?
gpt
네, 메뉴 보기 들어가시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 폴더가 있습니다.
human
포털에서 얘기하시는 거죠?
gpt
 아니요. ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 말씀 드립니다.
human
아, 시스템에서요?
gpt
네, 감염병 관리에 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 안에 환자 감시 안에 감염병 웹 신고 병의원에서 선생님 신고하신 건 조회하시고요.
human
어, 관리자한테 문의하라고 자꾸 뜨는데요?
gpt
아,  선생님 죄송한데 혹시 제가 원격으로 한번 봐드려도 괜찮으실까요?
human
원격을 어떻게 연결 하나요?
gpt
 네, 선생님 인터넷 주소창에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 넣어주시고요. 원격지원 요청 부탁드립니다.
human
네, 연결됐어요.
gpt
선생님  다시 한번 로그인 부탁드립니다.
human
네.
gpt
선생님 제가 봤을 때 일차로 하신게 검체 의뢰 ㅇㅇ월ㅇㅇ일에 객담으로 진행하셨고요. 이차도 객담으로 ㅇㅇ월ㅇㅇ일에도 의뢰를 하셨고 삼차가 대변으로 ㅇㅇ월ㅇㅇ일 이렇게 세 번 진행하신 걸로 확인되시거든요.
human
아 네.
gpt
 신고 탭에서 보시면 선생님께서는 일차만 작성을 하셨어요. 그래서 보건소에서는 이차랑 삼차도 추가해서 작성하라고 하시는 것 같거든요. 이 건에 대해서 다 작성해서 신고 버튼 누르면 될 것 같습니다.
human
 그럼 이 분 삼차가 ㅇㅇ월ㅇㅇ일 이었잖아요? 그런데 이 전에 한 번 퇴원을 하셨거든요. 그런데 입퇴원 하고는 상관없이 그냥 계속 여기다가 하는 거예요?
gpt
 퇴원하시고 나서 다시 입원하셔서 검사를 하셨나요?
human
 ㅇㅇ월ㅇㅇ일에 퇴원을 하시고 삼차는 재입원했을 때 한 검사거든요.
gpt
그럼 재입원 하시고 나서 환자 신고는 다시 진행하셨나요?
human
아니요. 지금 이게 최초 입원했을 때 신고인데 이 건이 마무리가 안 되어서요. 입퇴원할 때 어떻게 신고 해야 되는 건가요?
gpt
 씨알이가 완치가 잘 안되시니 이쪽에서 바로 삼차로 진행하시면 될 것 같습니다.
human
 그냥 퇴원 상관없이 하면 될까요?
gpt
네, 맞습니다.
human
알겠습니다. 수고하세요.