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콜센터입니다.
human
안녕하세요? 여기 ㅇㅇ ㅇㅇ 요양 병원인데요.
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네.
human
뭐 좀 여쭤보려고 전화했습니다.
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네, 말씀하세요.
human
환자 분에 대해 보건소에서 전화가 왔는데요.
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네, 선생님.
human
이미 한 분은 사망했고 한 분은 퇴원하신 분인데 씨피이 검사 결과에 대해서 보고가 안 들어왔다고 연락을 받았거든요?
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네, 선생님.
human
제가 이거를 보고하려고 하는데 어떻게 하는지 몰라서요?
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일단 확인 먼저 해보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일을 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님 이시고요?
human
네, 맞아요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞나요?
human
네, 맞습니다.
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확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. ㅇㅇ년 ㅇ월에 신고하신 건이신데 맞으실까요?
human
ㅇㅇ년 ㅇ월이요? ㅇㅇ년 ㅇ월ㅇㅇ일에 병원을 갔어요.
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그러니까 ㅇ월 ㅇㅇ일에 진단을 받으시고 신고한 날짜는 ㅇ월 ㅇㅇ일로 확인되세요.
human
아, 그래요?
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네. 해당 건은 확인했을 때 씨피이 확진 검사는 검사 진행 중이 아닌 미실시로 선택이 되어 있으십니다.
human
예. 그래서 미실시 한 사유를 적어서 등록을 하라고 하더라고요.
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지금 시스템에서 미실시 한 사유를 입력하시는 곳이 없기 때문에 정정 요청으로 올려주시면 되시는데요?
human
네.
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정정 요청하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
human
네, 선생님.
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신고 내역 관리 화면에 있으시죠?
human
일단은 ㅇㅇㅇㅇ 시스템으로 들어왔거든요?
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네. 거기 메뉴에 보시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ 지원에 환자 감시가 있습니다.
human
환자 감시요?
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네. 그리고 감염병 웹신고 병의원이요.
human
감염병 웹신고 병의원이요?
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네. 그리고 신고 내역 관리요.
human
잠깐만요. 신고 내역 관리요?
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네. 메뉴 닫아주시면  환자 분 성함 입력하는 곳이 보이실 겁니다.
human
네.
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성함을 입력해주시고요.
human
네, 입력했어요.
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그 옆의 오른쪽에 보시면 상태라고 보여지실 겁니다.
human
네, 보여요.
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상태가 신고로 세팅 되어 있으실 건데요. 클릭하셔서 최종 차수로 선택하시고 조회를 해주세요.
human
네.
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아래쪽 목록에서 해당 환자 신고 건이 조회가 되실 겁니다.
human
잠깐만요.
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그러니까 위에 있는 신고 기간을 체크를 해서 사용 안함에 체크를 해주셔야 해요.
human
그러면 ㅇ월 ㅇㅇ일에 신고를 했다고 그랬으니까 ㅇ월 ㅇㅇ일로 신고 기간을 고치면 되나요?
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아니요. 굳이 고칠 필요 없으시고 옆에 사용 안함 체크를 하시고 조회를 하시면 확인이 되실 겁니다.
human
네, 나오네요.
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맨 앞에 체크 박스에 체크를 하시고요. 위에 보시면 정정 요청 버튼이 보이실 겁니다.
human
네, 보여요.
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클릭하시면 메모할 수 있는 팝업창 하나 열리실 거구요. 
human
네.
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해당 건에 대해서 항목을 선택하시고요.
human
인적 사항과 감염병명 클릭하면 되나요?
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해당 항목이 없으시면 그냥 기타로 선택해주시면 되세요.
human
네, 선생님.
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그런 다음에 내용을 입력해서 저장한 후에 올려주시면 됩니다.
human
그러면 이제 되는 거에요?
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네. 미실시 사유를 입력해서 저장해주시고요. 관할 보건소로 전화를 하셔서 정정 요청으로 올렸다고 말씀해 주시면 확인 가능하실 겁니다.
human
그리고 선생님, 또 한 명이 있어요.
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네, 성함 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네.
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생년월일은요?
human
제가 이 분의 생년월일을 출력하지 않았네요. 이 분은 조금 이따가 제가 전화로 알려드릴게요.
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네, 알겠습니다.
human
감사합니다.