gpt
콜센터입니다.
human
저는 ㅇㅇㅇㅇ 기관 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
gpt
네.
human
자동 신고 관련해서 문의 좀 드리려고 하는데요?
gpt
네, 말씀하세요.
human
자동 신고 시스템 사용해서 등록을 하게 되는 경우에 리턴 값은 어떻게 제공 되고 있나요?
gpt
 자동 신고로 감염병 신고했을 때 말씀하시는 거예요?
human
네, 맞습니다.
gpt
저희 감염병 포털에서 자동 신고 프로그램을 설치하셨나요, 아니면 기존에 이엠알 프로그램을 연계해서 자동 신고 하신 건가요?
human
선생님 죄송한데 조금만 크게 말씀해주시겠어요? 잘 안 들리네요.
gpt
잘 들리시나요?
human
예. 제가 궁금한 거는 이엠알에서 자동 신고 시스템에 연동해서 바로 신고하는 거 있잖아요? 그 부분이 궁금해요.
gpt
저희가 자동 신고는 두 가지가 있습니다.
human
네.
gpt
기존에 선생님이 이엠알에서 자동 신고로 진행하셨을 때 말씀하시는 거예요?
human
네, 맞습니다.
gpt
선생님 그건 감염병 포털의 개발 가이드에 나와 있는데요. 그 개발 가이드에서 리턴 값을 확인해주시면 되겠습니다.
human
감염병 포털에서요?
gpt
네. 방법 알려드릴까요?
human
네, 알려주세요.
gpt
우선 감염병 포털에 들어와 주세요.
human
어떻게요?
gpt
ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 입력하고 들어오시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ이요?
gpt
네, 맞습니다.
human
아, 들어왔는데요?
gpt
중간에 감염병 자동 신고 지원 프로그램 보이시나요?
human
네, 보여요.
gpt
클릭해주시고요. 여기서 에프에이큐에 들어오시면 감염병 자동 신고 개발자 가이드가 있습니다.
human
네.
gpt
여기 첨부에서 파일 다운로드 하셔서 보시면 리턴 값이 나와 있어요.
human
그런가요? 네, 감사하고요. 그리고 한 가지 더 문의 드릴 게 있는데요?
gpt
네, 말씀해주세요.
human
이엠알에서 연계하고 있는 경우에 법정 감염병을 입력하면 보통 자동으로 전송되는 걸로 알고 있거든요?
gpt
네, 선생님.
human
만약에 서버에도 오류가 있을 수가 있잖아요? 그래서 이엠알에서 연계를 해 놓았는데도 불구하고 ㅇㅇㅇㅇ기관의 서버에서 장애가 발생하여 접수가 안 된 경우는 어떻게 처리가 되는지 궁금합니다.
gpt
이게 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 일시적으로 에러가 있을 경우에는 전송이 안 될 수도 있어요. 그 건을 말씀하시는 거예요?
human
예, 맞습니다. 그럴 경우에 의료 기관에서 전송 결과를 다시 전송해주나요?
gpt
일단 정상적으로 신고가 되었을 때는 신고 되었다는 리턴 값을 받지만 그  외에 시스템에 에러가 있거나 신고가 안 됐다면 그런 내용의 리턴 값을 받으실 거예요.
human
아, 그래요?
gpt
네. 그럼 그거 보시고 안 되시면 다시 진행을 해주시면 됩니다.
human
의료 정보팀에서 개발자인 경우에는 리턴 값을  바로바로 확인해서 액션을 취할 수 있지만 보통 임상에서는 의사가 진단명을 넣으면 법정 감염병 신고서 서식이 뜨고 그거를 기록함과 동시에 내부적으로 바로 전송이 될 수 있게 인터페이스를 구현하고 있는 걸로 알고 있거든요?
gpt
네, 선생님.
human
의료진 입장에서는 그냥 자동으로 신고가 됐겠지 하고 좀 넘어갈 수도 있지 않을까 싶어서요.
gpt
이게 정상적으로 신고가 되면 신고가 되었다는 리턴 값을 드리는데 이게 만약 오류가 있었다고 하시면 비정상적인 에러 메시지가 뜨실 거에요.
human
아, 네.
gpt
만약 안 되었으면 저희 쪽으로 연락을 주셔서 혹시 신고가 안 됐는데 확인해 달라는 경우가 좀 있으시거든요.
human
아, 그렇군요. 그러면 유선으로 문의하면 답변을 드리고 있는 상황이신가요?
gpt
네, 선생님.
human
오류가 있을 때 유선으로 문의를 한다는 건가요?
gpt
네. 오류의 내용이 다양합니다. 그걸 확인해서 콜센터에 문의를 주시더라고요.
human
그러면 선생님 한 가지만 더 여쭤볼게요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
제가 지금 문의 드린 거는 그렇게 많이 일어난 상황은 아니잖아요?
gpt
네, 맞습니다.
human
이런 문제는 개발 초기에만 있는 상황이긴 한데 그런 결과 값을 의료 기관에서도 저장해서 관리를 하고 있는지요?
gpt
그건 이엠알에 한 번 문의를 해보셔야 될 것 같은데요?
human
그게 의료 기관마다 좀 다르게 구현이 될 것 같은데 ㅇㅇㅇㅇ 기관에서는 어떻게 가이드를 하고 계신가요?
gpt
저희가 드리는 그 리턴 값 메시지를 말씀하시는 거예요?
human
리턴 값을 보내드리는데 국가 기관이다 보니까 가이드를 제공을 할 것 같은데요?
gpt
자세한 리턴 값을 보내는 거를  말씀하시는 거예요?
human
의료 기관에서 그 결과 값을 별도로 저장해서 활용을 하고 있는지, 정말 문제 없으면 그냥 눈으로 확인하고 지나가는지 그 부분이 조금 궁금해서요.
gpt
리턴 값을 따로 활용하는지는 저희도 알 수가 없습니다.
human
아, 그래요?
gpt
리턴 값이 나오면 저희 시스템 개발하신 분께서 활용하거나 통화 하셔서 해결해드리거든요.
human
네.
gpt
그런 경우가 많지는 않으세요. 한 달에 한 번 정도로 그렇게 많지는 않습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.