gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. ㅇㅇ대학교병원 감염관리실 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 말씀하세요.
human
저희 감염병 신고를 ㅇㅇㅇㅇ시스템으로 계속하고 있는데요. 의심만 돼도 신고를 계속하도록 되어 있고 검사 결과를 수정보고로 계속 진행하고 있거든요.
gpt
네, 선생님
human
그런데 수정보고를 열 건도 하기 전에 시스템이 멈춰버려요 그래서 매번 새로 고침을 해서 처리 시스템에 접속을 하고 또 열 건을 재수정 보고하기도 전에 시스템이 멈춰버리고 이게 사실 일월 초부터 이런 문제가 있었거든요.
gpt
아 그러셨어요? 혹시 선생님께서 멈춰버리신다는 말씀은 처리 중이시라는 건가요? 아니면 섹션이 종료가 된다는 말씀이신가요?
human
섹션이 종료가 되는 건 아니고 이제 수정을 누르고 나면 그다음에 어떤 환자 이름 누르는 칸이라든지 뭐 조회 버튼이라든지 어떤 거를 눌러도 시스템에 반응이 전혀 없어요.
gpt
버튼을 클릭하면 반응이 없다는 말씀이시네요.
human
네, 글자 입력도 물론 안되고요.
gpt
전체적으로 나타나는 오류 현상은 아닌데요. 혹시 옵션에 문제가 있는지 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
지금 보고 계시는 인터넷 화면에서 오른쪽 제일 상단에 톱니바퀴 모양 있으신가요?
human
네 있습니다.
gpt
클릭해주시고 중간에 호환성 보기 설정 있습니까?
human
네.
gpt
클릭해 주시고 제일 상단 네모 안에 호환성 보기 추가 웹사이트에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 보이시나요?
human
네 보입니다.
gpt
그럼 닫기 해주시고 다시 톱니바퀴 모양 누르시고 인터넷 옵션으로 들어오시겠어요?
human
네 했습니다.
gpt
인터넷 익스플로러 있는 검색 기록이라든지 이런 부분이 많이 쌓여있어서 원활하지 않을 수 있습니다. 검색 기록을 삭제해 드릴 텐데요. 중간 정도에 보면 삭제 버튼이 있습니다
human
네.
gpt
앞에 체크박스 체크해주시고 삭제 눌러주세요.
human
네 했습니다.
gpt
그다음에 적용하고 확인 누르신 후 또 나갔다 들어오셔서 다시 인터넷 옵션으로 들어오세요. 이번에는 옵션 초기화를 할 겁니다.
human
네.
gpt
마지막 고급 탭에 들어가셔서 클릭해 주시고 하단에 보시면 원래대로라고 메뉴가 있습니다. 클릭 한번 해주세요.
human
네, 했습니다.
gpt
그럼 혹시 다시 설정하기라고 나옵니까? 아니면 인터넷 창을 닫으라고 하나요?
human
닫으라고 합니다.
gpt
그럼 인터넷 창을 모두 닫아주시고요. 선생님 혹시 원래대로 클릭하셨나요?
human
다시 설정을 하라는 말씀이시죠?
gpt
다시 설정을 하라는 메뉴가 크게 나옵니까?
human
네.
gpt
다시 설정 눌러주세요 그다음에 선생님 로그아웃하시고 다시 새 창에서 진행 한번 해주시고요.
human
무엇을 진행하라는 말씀이시죠?
gpt
선생님께서 검사 결과 진행하실 업무가 있으시면 진행하셔도 되고요. 진행하시다가 계속 똑같은 현상이 나타나면 연락 주시면 됩니다. 일단 옵션은 모두 변경해 드렸습니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.