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콜센터입니다.
human
씨형 간염 감염병 발생 신고를 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 하려고 하는데요.
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네.
human
감염병 웹보고가 있다고 하는데 아무리 봐도 어디에 있는지 모르겠어요.
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혹시 연락 주신 곳이 보건소이신가요? 의료 기관이신가요?
human
병원이에요.
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아 그러세요. 저희 시스템에 로그인은 되어 있으신 건가요?
human
죄송한데 목소리 좀 크게 해주시겠어요? 잘 안 들립니다.
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안 들리세요? 지금은 어떠세요, 선생님?
human
네, 이제 괜찮습니다.
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저희 시스템에 로그인 되어 있으시죠?
human
네.
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왼쪽에 메뉴 보기 보시겠어요?
human
물류 관리 예방 접종 관리 이거밖에 없는데요?
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아 그러세요. 그럼 선생님 권한이 없으신 거고요. 권한 신청하는 방법 먼저 안내해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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오른쪽 상단에 보시면 권한 부가 정보 연두색 버튼 보이실 겁니다.
human
네, 보여요.
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클릭하시면 위에 승인 전체 조회 버튼이 보이실 텐데요?
human
네, 보여요.
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승인 박스 클릭하셔서 신청 가능으로 해주세요.
human
네, 했어요.
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전체는 ㅇㅇㅇㅇㅇ 지원으로 선택하시고 조회를 해주세요.
human
네, 했어요.
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지금 하위 메뉴 중에 환자 감시 전수 감시 유저라고 있을 겁니다.
human
네? 다시 말씀해주세요.
gpt
환자 감시 전수 감시 유저요.
human
네. 밑에 누르니까 신청 가능 항목이 한 여덟 개는 되는 것 같아요.
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메뉴 목록 중에 환자 감시 전수 감시 유저라는 권한명 없으세요?
human
네, 찾았어요.
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네. 신청해주시고요. 또 한 가지가 병원체 확인 유저 의료 기관입니다.
human
네, 눌렀어요.
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네, 신청 완료되셨고요. 제가 전수 감시 승인 처리는 바로 도와드리겠습니다.
human
네.
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신청하신 의료 기관명이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ 병원입니다.
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ㅇㅇㅇㅇ 병원 맞나요?
human
네, 맞습니다.
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잠시만 기다려주세요.
human
보건소에서 전화가 와서 웹보고에서 한다고 하는데 아무리 찾아봐도 웹보고가 없는 거에요.
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네, 선생님.
human
보건소에서 꼭 이런 거를 말해줘야 될 의무는 없지만 그래도 안내할 때 권한 신청하는 과정이 있다고 말을 해줘야 하지 않나요?
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너무 바빠서 그랬나 봐요.
human
아니면 팝업창을 좀 띄워주면 좋겠어요.
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선생님, 지금 신청하신 권한이 세 개가 나오시는데요?
human
네.
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신청하신 분 성함이 어떻게 되실까요?
human
권한을 두 개밖에 신청 안 했는데 세 개가 있다고요?
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네, 계정이 지금 세 개가 조회 되십니다. 신청하신 분 성함 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ 선생님 맞으시나요?
human
네. 컴퓨터마다 신청하는 사람이 다르면 그 사람 이름으로 등록을 해야 되나요?
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아니요. 선생님께서 가입하실 때 기관 선택해서 가입이 되시기 때문에 어떤 분이 가입을 하셔도 상관은 없으세요.
human
아, 그래요?
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네. 선생님 그런데 지금 말씀하신 성함으로는 조회가 안 되세요?
human
네?
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선생님께서 말씀하신 성함으로는 사용자 가입이 안되어 있으세요.
human
그러면 제 이름을 말할 게 아니라면 누구를 말해야 하지요?
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위에 보시면 누구님이라고 성함 보여지시죠?
human
아, 그 사람 이름을 말해야 돼요?
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네.
human
그럼 ㅇㅇㅇ이네요.
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전수 감시 승인 처리 지금 도와드렸고요. 다시 한 번 로그인을 해주시겠습니까?
human
나갔다가요?
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네. 로그인 되셨나요?
human
네, 됐어요.
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선생님, 메뉴 보기 버튼 클릭하시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ 지원 폴더가 보이실 겁니다.
human
네.
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클릭하시면 환자 감시가 있고요.
human
네, 있어요.
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네. 메뉴 닫아주시고요. 중간에 보시면 신고서 작성이랑 파란색 버튼 보이실 겁니다. 신고서 작성 버튼 보이시나요?
human
네, 들어갔어요.
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신고 내역 관리 화면이시죠?
human
네. 그거 누르니까 로그인이 필요하다 해서 메뉴를 닫았더니 이렇게 화면이 없어지는 건가요?
gpt
혹시 병원 인증서로 로그인 하셨나요?
human
화면이 사라져서요. 잠시만요.
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선생님, 지금 병원 인증서로 로그인이 하셨나요?
human
그럼요.
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병원 인증서는 선생님뿐만 아니라 다른 직원 분들도 사용 가능하시잖아요?
human
그렇죠.
gpt
저희 시스템은 동시 로그인 진행이 안됩니다. 아마 다른 분이 병원 인증서로 로그인하셔서 로그아웃 된 상태로 보입니다.
human
그러면 다른 데서 여러 명이 쓰고 있으면 안 된다는 말씀이세요?
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네, 선생님. 방법을 설명해 드리자면 신고서 작성까지 들어오셔야 해요.
human
신고서 작성까지 들어가는 거는 알겠어요. 그냥 로그인해서 들어가서 신고 내용 입력하고 보내면 되죠?
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해당 화면에서 입력하시는 게 아니시고요. 그 신고 내역 관리에 들어가시면 중간에 신고서 작성이라는 파란색 버튼이 있어요.
human
신고서 작성이요?
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네. 신고서 작성 버튼을 클릭하시면 신고서 팝업창이 뜨고 그 화면에서 작성하시고 신고를 진행해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 감사합니다.