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콜센터입니다.
human
저희는 ㅇㅇㅇ 보건소에서 연락받고 전화 드린 ㅇㅇㅇㅇ병원인데요.
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네 선생님.
human
시스템 관련해서 씨알이 의뢰한 게 있는데 그거 취소 요청을 하는 방법을 좀 문의드릴려고요.
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네 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일여섯자리가 어떻게 되십니까?
human
지금 저희가 등록한 그 환자분요?
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취소하실 분을 말씀해 주시면 됩니다.
human
이름 말씀 드리면 되나요?
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이름하고 생년월일여섯자리 말씀해 주시면 됩니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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이분은 지금 검사 의뢰한 건이 없는데 혹시 언제 검사 의뢰를 하셨습니까?
human
좀 오래됐는데 ㅇㅇㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
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혹시 ㅇㅇ월ㅇㅇ일 건 말씀하실까요?
human
아마 그 즈음이었을 것 같아요.
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 ㅇㅇㅇㅇ병원에서 ㅇㅇ월ㅇㅇ일날 의뢰한 건이  있으세요.
human
네 그거 맞아요.
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 이걸 지금 취소하고 싶다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞습니다.
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방법 안내해 드리겠습니다. 병원체 확인 폴더에 검사 현황 관리 접수 현황 관리 메뉴로 이동해 주시겠어요?
human
검사 의뢰 접수 현황 관리요?
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 네 환자 조회해주시고요.
human
네 보여요.
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환자 조회 하셨으면 해당 목록 선택하시고 상세 보기라는 메뉴를 클릭 한 번 해주세요.
human
클릭했어요.
gpt
클릭하셔서 상태 보기 보이시나요?
human
보여요.
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하단에 보시면 검사 의뢰 취소 요청이라는 메뉴가 있으십니까?
human
네 있어요.
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클릭하시면 요청 상태가 되고요. 해당 보환연에서 해당 건 취소해주셔야 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.