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콜센터입니다.
human
여기는 파주에 있는 ㅇㅇㅇㅇ 요양 병원인데요.
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네.
human
조금 전에 저랑 통화하신 선생님이 아니신가요?
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아, 아닙니다.
human
보건소에서 우리 환자 분 중에 씨알이 검사 결과가 보고가 안 됐다고 연락이 왔었거든요?
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네, 선생님.
human
그래서 그거를 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에 들어가서 하려고 하는데 어떻게 해야 하는지 여쭤보려고 전화 드렸어요.
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환자 분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞나요?
human
네, 맞아요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네, 맞아요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네.
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선생님 혹시 그 관할 보건소가 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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지금 확인해보니까 씨피이 검사 결과 확진 검사는 검사 진행 중으로 보여지셔서 결과 값을 입력하라는 반려 요청이 나왔는데요?
human
네.
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선생님께서 ㅇ월 ㅇㅇ일에 씨피이 검사 의뢰를 해서 양성 값으로 나와 있어요.
human
씨피이가 양성으로 나와 있어요?
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그건 알지 않으신가요? ㅇㅇㅇㅇ 요양 병원에서 의뢰를 하신 게 결과가 나와서 아마 통보가 되었을 건데요?
human
아, 그래요?
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네. 그 통보를 확인하셔서 양성 값으로 입력해 주시면 되세요.
human
그러면 그거는 어떻게 해야 되나요?
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그 결과 통지서는 있으신 거죠?
human
아니요. 이제 찾아야죠.
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그거 보시고 신고 내역 관리에서 환자 조회 한 번 해주시겠습니까?
human
신고 내역 관리에서요?
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네, 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ 지원을 누르면 신고 내역이 어디 있죠?
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환자 감시 안에 감염병 웹 신고에 신고 내역 관리에서요. 
human
네. 그 다음에는요?
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환자 성함을 입력하고 조회를 한 번 해주세요.
human
네, 떴어요.
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조회하시고 상세 보기 화면까지 들어오시겠어요?
human
네, 들어왔어요.
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환자를 더블 클릭하시면 상세 보기 창이 하나 뜨실 거구요.
human
네, 뜨네요.
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오른쪽 스크롤바를 쭉 내려주시면 씨알이 사례 조사서 일차가 보이실 겁니다.
human
네.
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그 아래 보시면 씨피이 확진 검사 결과가 현재 검사 진행 중으로 되어 있으시잖아요?
human
네, 그러네요.
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검사 진행 중으로 체크 되어 있는 거 보여지시나요?
human
네, 객담이 체크 되어 있네요.
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선생님. 객담이 아니라 그 아래 보시면 검사 진행으로 체크 되어 있는 거 안 보이세요?
human
아, 네. 보여요.
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검사 진행 중으로 되어 있는 거를 검사를 해서 양성 값으로 나왔잖아요? 옆에 양성 값을 체크를 하시면 감염병 신고서 화면이 펼쳐지실 거예요.
human
네.
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선생님께서 그 결과 값을 보고 다 입력해 주시면 되세요.
human
양성 값 클릭이 안 되는데요?
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동그라미 안을 클릭하시면 되세요.
human
클릭이 안 되는데 왜 그러죠?
gpt
어떻게 안된다는 말씀이세요?
human
아예 클릭이 안돼요.
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클릭이 안된다는 말씀이세요?
human
네.
gpt
원격으로 한 번 확인해드려도 될까요?
human
네, 괜찮습니다.
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인터넷 새 창 하나 열어주세요.
human
네, 했어요.
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상단에 웹 주소를 다 지워주시고 원격 주소 안내해 드리겠습니다.
human
잠깐만요. 원격 주소요?
gpt
제가 원격 주소를 알려드릴 거예요, 선생님. 
human
아, 네. 알겠습니다.
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인터넷 새 창 하나 열어주시고요.
human
네, 선생님.
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상단에 웹 주소를 다 지워주시고 숫자로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ이에요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ이요?
gpt
네, 맞아요.
human
네, 그 다음에는요?
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엔터 치시고 접속해 주시겠어요?
human
그냥 엔터 치면 되나요?
gpt
네.
human
원격 시작할까요?
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네. 아이콘을 일 번으로 클릭해서 접속해주세요.
human
네, 했어요.
gpt
연결 되셨고요. 제가 마우스 제어 좀 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님. 여기 신고 탭에서 하면 돼요.
human
아, 제가 신고 탭을 안 눌렀군요?
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네. 여기서 양성 클릭하시면 이 아래에 신고서가 보여지실 거에요. 여기서 내용을 입력하시고 신고 버튼을 눌러주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.