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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇ동에 있는 ㅇㅇ병원 내과인데요.
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네, 말씀하세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에 들어왔는데 저희가 만약에 수두라든가 씨형 간염 신고를 하면요 저희는 닥터가 이엠알로 해가지고 신고를 해요. 발생 자동신고를요. 그런데 이게 보니까 일 병원에 있다가 이 병원으로 오시는 닥터인데 이게 일 병원으로 넘어간데요.
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같은 병원이 아니고 다른 병원이신가요?
human
이름은 같은데 이게 재단명이 틀리다고 해야 되나 네 그래요.
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병원 이름이 같으세요?
human
네, 같아요.
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혹시 요양기관 번호도 같이 쓰시나요?
human
그거는 또 어떻게 확인을 하는거죠? 혹시 원격 같은 건 안 되죠?
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원격되시는데요. 선생님 주소 불러드릴까요?
human
제가 어떻게 하면 되는 건가요?
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인터넷 창에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해주시면 됩니다.
human
검색 창에요?
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인터넷 주소창에 입력해주시면 됩니다.
human
원격 지원 웹사이트가 있는데 이걸로 들어가면 되나요?
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원격 지원 요청 클릭해 주시면 되시고요.
human
이거 일번인데 누르면 되나요?
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네 들어오시면 됩니다.
human
선생님 제가 조금만 움직일게요. 일단 과장님 이엠알인데요. 이 두 분이거든요. 그런데 여기 감염병 발생 자동신고에 들어가면요. ㅇㅇㅇ이라고 치고 과장님 이엠알로 등록을 시키면 이게 일 병원으로 간데요. 그런데 이미 일 병원으로 전부 다 넘어가서 뭘 수정할 수가 없데요.
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선생님 잠시만요. 혹시 신고는 진행하셨을까요?
human
네 이미 들어갔어요.
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현재 신고하신 의료기관 신고기관명이 ㅇㅇ의료재단 ㅇㅇ병원으로 보이는데요.
human
ㅇㅇ병원이 아닌가요? 지금 ㅇㅇ병원으로 과장님이 옮기셨거든요. 아이디도 다 바뀐 걸로 저는 알고 있어가지고요.
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현재 ㅇㅇ의료재단 ㅇㅇ병원으로 신고가 되셨고요. 혹시 그럼 죄송한데 이 병원에서 신고하신 내역을 환자분 한 분만 알 수 있을까요?
human
일단 두 분을 과장님께서 신고를 했는데 일 병원으로 등록이 되어 있다고 하셔 가지고요. 이걸 이 병원에서도 만약에 신고가 들어가면 이 병원으로 올라갈 수 있게 안 될까 해서요. 프로그램을 좀 바꿔주실 수 있나 했더니 저희 장비실에서는 안된다고 하더라고요.
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죄송한데 혹시 이 병원에 기존에 계셨던 의사 선생님 계시죠?
human
전에 계셨던 의사 선생님요?
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이 병원에 계셨던 선생님이 신고하신 내역을 한 건만 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ 과장님이 신고했던 환자를 저는 잘 모르는데요. 이게 혹시 어떤 거에만 신고가 가능한 거예요?
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선생님 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 천천히 하세요.
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죄송한데 일 병원과 이 병원이 같은 요양기관 코드를 쓰는 지는 확인이 어려우실까요?
human
제가 그걸 따로 확인할 수 있는 방법은 없어요.
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아 그러실까요? 지금 ㅇㅇ의료재단 ㅇㅇ병원으로 신고가 되고 있으신데 지금 신고되신 거는 일 병원이라는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
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선생님 병원 이름이 정확하게 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ병원이에요.
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죄송한데 혹시 사용하는 프로그램이랑은 통화를 해보셨을까요?
human
네, 이미 넘어가서 뭘 바꿀 수가 없데요.
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이미 넘어간 신고 내역은 수정이 안 되시는데요. 혹시 앞으로 신고될 건에 대해서 프로그램 업체에서 조치를 취해주셨나요?
human
아니요.
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아 조치를  안 취해주셨나요?
human
네.
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선생님 요양기관 번호는 모르신다는 말씀이시죠?
human
네, 몰라요.
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선생님 일 병원은 이름이 정확하게 ㅇㅇ병원이실까요?
human
ㅇㅇ병원요.
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일 병원은 ㅇㅇ병원이시고 이 병원은 ㅇㅇ병원이시고요?
human
네, 맞아요.
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선생님 그럼 기존에 ㅇㅇ병원에서 자체 자동 신고한 적은 있으실까요?
human
그걸 잘 모르겠어요.
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그것도 확인이 안 되실까요?
human
네.
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선생님 저희 시스템에는 ㅇㅇ병원만 등록이 되어 있으세요?
human
네, 그러면 이 병원도 등록하려면 어떻게 해야 돼요?
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선생님 이 병원도 등록하시려면 일단 시스템에 가입도 하셔야 되고 프로그램 업체에 요청도 하셔야 될 것 같은데요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ에요?
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네, 프로그램 업체에 전화하셔야 될 거 같아요. 선생님 병원이 또 새로 개설되신 건가요?
human
이거 개설된 지 일 년 정도 넘었는데요.
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일 년 넘으셨다고요?
human
네.
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선생님 이 건 제가 좀 정확하게 확인을 해보고 연락을 드려도 괜찮으실까요?
human
네 그러면 저도 일단은 프로그램 업체에 연락해서 이 건 이후에 되는 거는 그렇게 해달라고 말씀을 드릴게요.
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선생님 죄송한데 연락처랑 성함 좀 알 수 있을까요?
human
병원 연락처로 할까요? 어떻게 할까요? 그러면 제 개인번호 알려 드릴까요?
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네, 개인 번호 알려주세요.
human
그러면 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 연락 주세요.
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네 선생님 확인하고 연락드리겠습니다.
human
알겠습니다.