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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
ㅇㅇ보건소입니다.
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네 선생님.
human
네 보환연에서는 검사 결과 값을 넣었는데 저희한테는 의뢰 중으로 뜨거든요 해결할 방법 있을까요?
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방법이요?
human
이차를 또 보내야 하는데 검사 의뢰를 누르면 일차가 의뢰 중이어서 이차를 누를 수가 없습니다.
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네 환자 분 성함하고 생년월일 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일.
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일 맞으세요?
human
네 맞습니다.
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네 잠시만 기다려 주세요.
human
네네.
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선생님 검사 의뢰 접수 현황 관리에서 보시면 추가 검사 의뢰하실 때 오류 메시지 보이시나요?
human
이미 검사 의뢰한 문서입니다 라고 나옵니다.
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그럼 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 안에 병원체 확인 보이실까요?
human
네네.
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병원체 확인에 검사 의뢰 현황 관리 안에 접수 현황 관리 보이시나요?
human
네 보여요.
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클릭해서 들어가시고. 환자 분 성명에 ㅇㅇㅇ 넣으시고 조회 하시면 됩니다.
human
네 했습니다.
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가운데 추가 검사 의뢰 버튼 눌러주세요.
human
네 눌렀습니다.
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메시지가 어떤게 뜨나요?
human
의뢰 구분이 신고 보고인 경우에는 감염병을 필수로 선택하여야 합니다.
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풍진을 선택하셔도 그렇게 뜨시나요?
human
네네.
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제가 선생님 계정으로 접속해도 괜찮을까요?
human
네 괜찮습니다.
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위쪽에 초록색으로 내 정보라고 보이시나요? 클릭하시면 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네.
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선생님 사용자 지원 요청하시고 관리자 현황 보시겠습니까 에서 확인 누르시고 검색 조건을 사용자 이름으로 변경 해주세요.
human
네네.
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사용자 이름을 ㅇㅇㅇ로 해주세요.
human
ㅇㅇㅇ 맞나요?
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네 제가 로그인하면 로그아웃 되십니다.
human
네 알겠습니다.
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확인해보겠습니다. 잠시 기다려주세요.
human
네네.
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원격을 할 수 없는 대상자라 나오시거든요. 저희가 한 번 더 확인하고 연락 드려도 될까요?
human
아 네 알겠습니다.
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연락처랑 성함 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ선생님 맞으신가요?
human
네 그런데 업무가 밀려있어서 확인 좀 빠르게 해주세요.
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네 알겠습니다. 네 그럼 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.