gpt
콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 보건소인데요.
gpt
네.
human
저희가 씨알이 검사를 보건환경연구원에 의뢰를 했는데 검체가 안 갔어요. 근데 여기 검사 의뢰 상태는 계속해서 의뢰 중으로 뜨는데 삭제하거나 없앨 수 있는 방법을 좀 알려주세요.
gpt
검사 의뢰를 했는데 의뢰 중 상태를 삭제하고 싶다는 말씀이신 거죠?
human
네 그렇습니다. 
gpt
안내해 드겠습니다. 
human
네.
gpt
시스템 왼쪽에 보시면 메뉴 보기에 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 안에 병원체 확인이라는 폴더가 보이실까요?
human
네. 의뢰 현황 관리요?
gpt
의뢰 현황 관리 접수 현황 관리에서 환자분 입력해 주시고요.
human
잠시만요. 감염병이랑 이거를 입력해서요?
gpt
환자 성함만 입력하시고 조회하시면 됩니다.
human
안 나오는데요.
gpt
병원체 확인에서 접수 현황 관리로 들어오셨습니까?
human
네. 그런데 안 나오는데요.
gpt
환자분 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
잠시만요. 확인해보겠습니다. 
human
네.
gpt
검사 기관이 어디 있습니까?
human
ㅇㅇㅇ보건소요.
gpt
ㅇㅇㅇ보건소이신가요?
human
저희가 입력한 게 아니라 의료기관에서 입력을 할 수 있나요? 아님 자동으로 클릭되나요?
gpt
자동이 아니시고요. 혹시 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 ㅇㅇ병원에서 진행하신 거 맞으신가요?
human
맞아요. ㅇㅇㅇ보건소에서는 그럼 조회가 안 되는 거네요?
gpt
조회가 되는 게 맞는데요.
human
ㅇㅇㅇ보건소로 하셨나요? 왜 안되죠?
gpt
지금 연락 주신 곳이 어디신데요?
human
ㅇㅇㅇ보건소요.
gpt
ㅇㅇㅇ보건소에서 승인 완료까진 해주신 상태시거든요.
human
근데 확인이 안되죠?
gpt
ㅇㅇㅇ님은 맞으신 거죠?
human
네. 접수 현황 관리에서 하는 거 맞죠?
gpt
 네 맞습니다.
human
선생님은 보이세요?
gpt
지금 확인 완료 상태인데 ㅇㅇㅇ보건소에서 승인 처리를 해주신 거예요?
human
제 이름으로 승인을 했는데 시스템에 의뢰 현황에서 볼 때는 이상하게 그 사람이 ㅇㅇ보건소라고 떠 있더라고요.
gpt
그럼 조회가 된다는 말씀이신 거네요?
human
여기서는 조회가 안 돼요. 의뢰 중인 화면에는 관할 보건소가 ㅇㅇ보건소로 되어 있기는 하거든요. 그래서 안 보이나요?
gpt
보이는 게  맞고요.  왜냐면 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ선생님이 하셨어요.
human
네 제가 했어요.
gpt
승인을 하려면 저희 홈페이지 들어가서 승인 처리를 하시는 건데요.
human
시스템에서 제가 했어요. 그런데 여기서 안 보이니까 그래서 그런 가 지금 생각하는 거예요.
gpt
그럼 선생님께서 승인 처리를 어느 경로로 하셨나요? 보고 내역에서 하셨어요?
human
네. 보고 내역에서 했어요.
gpt
그러면 지금 관할 ㅇㅇ보건소로 되어 있어서 조회가 안 되시는 것 같은데요.
human
 저도 그래서 그런 것 같아요.
gpt
그럼 ㅇㅇ보건소와 ㅇㅇㅇ보건소는 다르신 거죠?
human
네.
gpt
그럼 보건소가 맞지 않아서 진행이 안 되는 건데 승인 처리는 선생님께서 보고 내역에서 승인 처리를 직접 해주신 거란 말씀이신 거죠?
human
네 맞습니다. 
gpt
지금 확인이 완료 상태이기 때문에요. 이건을 취소하시고자 하신다면요.
human
네.
gpt
병원에서 진행을 하셨기 때문에 병원에서 의뢰 취소 요청을 해주셔야 되세요.
human
병원에 의뢰 취소 요청을 해야 된다는 말씀이시죠?
gpt
보환연 경기도에 ㅇㅇ보건소에서 취소를 해주셔야 됩니다.
human
일단은 병원에다가 의뢰 취소하라고 하고요.
gpt
네 취소 요청하시고요.
human
다음에 승인을 하고요.
gpt
 승인을 하시는 건 없으세요.
human
그럼 보환연에서 취소를 해주신다고요?
gpt
 네 그렇습니다.
human
일단 진행해보고 또 잘 안되면 전화드리겠습니다.
gpt
네 알겠습니다. 
human
감사합니다. 