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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
다름이 아니라 코호트 설문조사를 하고 상품권 오천원을 받았는데요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
한 건은 취소가 되고 한 건은 사용 가능이라고 문자 두 건이 연달아 왔는데요.
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아, 그러신가요?
human
왜 그렇게 왔는지 궁금해서요.
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네, 선생님. 저희 시스템에 오류가 있어서 상품권이 중복 발송이 되어서 총 네 건이 발송되셨을 겁니다.
human
두 건인 것 같은데요.
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잠시 확인해 보겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 상품권 두 건이 발송이 되어야 되는데 네 건이 발송이 되셨을 거예요.
human
팔월 십삼일에 두 번 왔는데요.
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팔월 십삼일에 두 번 왔다고요?
human
네, 맞아요.
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저희쪽에서 확인할 때 총 네 건이 발송되셨거든요.
human
근데 왜 문자에는 두 개만 있는거죠?
gpt
혹시 받으신 문자에 핀번호 좀 알 수 있을까요?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ이요.
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끝 네자리만 좀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
선생님, 취소된 상품권은 발송되지 않은 것 같습니다.
human
네, 두 개는 사용할 수 있다는 거죠?
gpt
네, 그렇습니다.
human
네, 알겠습니다. 
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.