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네 콜센터입니다.
human
수고하십니다. ㅇㅇ병원인데요.
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네 말씀하세요.
human
저희 병원에서 지금 감염병 신고를 했거든요?
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네 선생님. 
human
환자 분 주민 번호하고 이름으로 감염병 신고를 하니까 계속 주민 번호 오류라고 떠서 신원 미상으로 일단 신고를 했어요. 이거 어떻게 변경할 수 있는지 여쭤 보려고 전화 드렸습니다.
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아 네 그러세요. 환자 분 성함이 어떻게 되실까요?
human
네 ㅇㅇㅇ님이세요.
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선생님 혹시 요양 기관 번호가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네 맞습니다.
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잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네.
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혹시 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 신고하신 게 맞으시나요?
human
네 그 건 맞습니다.
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이 신고하신 건에 수정을 하시고 싶다는 말씀이신가요?
human
아 네 그렇습니다.
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선생님 따로 수정은 안 되시고요. 보건소로 정정 요청을 하셔야 되십니다.
human
아 그래요?
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신고 내역 관리에 들어가셔서요.
human
네.
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주민 번호를 기재하는 곳 오른쪽에 보시면 상태라고 보이시나요?
human
잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
감염병 웹신고에서 신고 내역 관리 말씀하시는 거죠?
gpt
네 맞습니다. 주민 번호 입력하는 곳 오른쪽에 상태 찾으셨나요?
human
네 상태요.
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네 그 아래쪽에 최종 차수라고 있습니다.
human
네 있네요.
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네. 선택해 주시고 환자 분 조회 가능하실까요?
human
네 해볼게요.
gpt
목록 뜨면 체크하시고 중간에 보시면 정정 요청 버튼 보이시나요?
human
중간에 정정 요청요.
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선생님 혹시 관할 보건소에서도 이 건에 대해서 알고 계시는 상황이신가요?
human
네 알고 계시는데요. 지금 문제가 저희 병원에서는 ㅇㅇㅇ님 주민 번호로 등록이 안 돼서 신원 미상으로 감염병 신고를 했잖아요?
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네 선생님.
human
이 검사를 시행한 ㅇㅇ의료재단에서도 신고가 들어가잖아요.
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아 네.
human
거기서는 또 ㅇㅇㅇ님으로 해서 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ으로 들어갔더라고요. 그러니까 신고 환자가 두 명이 된 거죠. 저희는 신원 미상인 환자가 신고가 된 거고 그쪽은 ㅇㅇㅇ이라는 환자가 신고가 된 거고요. 근데 결국은 그 두 분이 같은 분이거든요.
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그러시네요. 잠시만요. 제가 그 병원체 신고건 지금 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 병원체 신고를 진행할 때는 생년월일까지만 들어가네요.
human
아 그런가요?
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선생님께서도 주민 번호가 맞지 않다고 하시면 생년월일 기재하시고 뒤에 성별을 나타내는 숫자까지만 입력하신 다음에 진행하시면 등록은 되십니다.
human
저는 주민 번호 앞자리만 넣어도 오류라고 뜨던데요?
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뒤에 성별 나타내는 숫자까지 입력하셔야 됩니다 선생님.
human
잠시만요. 그럼 저는 어떻게 수정을 해야 하나요?
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지금 상태에서 선생님께서는 아까 말씀 드렸던 정정 요청만 보건소로 요청이 가능하신 거고요.
human
네.
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선생님께서 하신 정정 요청을 확인하시고 보건소에서 수정 진행을 하시는 겁니다.
human
아 그렇게요.
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네 먼저 정정 요청 보내 주신 후에 보건소로 전화하셔서 변경 요청 하시고 신고 건 수정 진행하시면 됩니다.
human
네 그렇게 해보겠습니다.
gpt
다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.