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네 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 뭐 좀 여쭤 보려고 연락 드렸습니다.
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네 말씀하세요.
human
여긴 보건소입니다.
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네 선생님.
human
병원체에 대해서 신고가 들어 오면 환자 주소가 이관이 되잖습니까?
gpt
네 맞습니다.
human
근데 이게 지금 이관이 됐는지 잘 모르겠는데요. 반려가 돼서 저희 쪽으로 왔거든요.
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아 네. 확인해 보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ님이시구요.
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네 ㅇㅇㅇ님이시구요?
human
네 맞습니다.
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환자 분 생년월일 여섯자리가요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이십니다.
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네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네 맞습니다.
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네 알겠습니다. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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선생님 실례지만 감염병명이 어떻게 되나요?
human
씨알이에요.
gpt
잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 오래 기다려 주셔서 감사합니다. 시스템 지연으로 인해서 늦은 점 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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발생 보고 건에 대해서 반려 된 내용을 확인을 해보니까요. 두 가지가 있으신데요?
human
아 그래요?
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한 가지는 씨알이 사례조사서 입력하시라는 부분이 있으시고 병원체 신고를 매핑 해달라는 말씀이 있으세요.
human
아 네.
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혹시 이 해당 건에 대해서 보환연 쪽으로 검사 의뢰하신 적은 있으신 거예요?
human
아니요.
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선생님 보통 저희가 다른 감염병 같은 경우에는 환자 분 주소지 관할 보건소가 이전 되는 게 맞는데요. 씨알이 같은 경우에는 의뢰 기관의 주소지 관할로 이관이 되십니다.
human
아 그런가요?
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네. 그래서 환자 주소지는 ㅇㅇ시지만 요양 기관의 관할이 ㅇㅇ구이기 때문에 이관되지 않고 선생님 쪽으로 보이시는 게 맞습니다.
human
아 그렇군요.
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병원체 신고도 매핑을 해주실 때 의료 기관의 관할에서 해주시는 게 맞으신데요. 이것도 의료기관이 ㅇㅇ구세요. 그래서 이 부분이 보환연으로 검사 의뢰 건이 있다고 하시면은 ㅇㅇ구에서 병원체 신고를 매핑해 주시는게 맞거든요.
human
네 그렇군요.
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지금 확인을 했을 때 ㅇㅇㅇ님은 그 보환연 쪽으로는 검사 의뢰한 건이 조회가 되고 있지는 않습니다.
human
그럼 의뢰 자체가 지금 안 됐다는 말씀이신가요?
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네 지금 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 신고하신 건 맞으신데 보환연으로 검사 의뢰 한 건이 없으셔서 사례 조사서도 작성이 안 되어 있고 매핑도 안 되어 있으신 겁니다.
human
네 알겠습니다.
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의료 기관 확인 후에 보환연에 검사 의뢰 진행해 주시면 됩니다.
human
네 그렇게 해보겠습니다.
gpt
선생님 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 수고하세요.