gpt
행복을 전하는 OO 쇼핑 OOO입니다. 
 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 방송 중에 주문한 상품을 바꾸고 싶어서 반품하려고요. 

gpt
아, 그러십니까? 
고객님 몇 가지 정보부터 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.

human
 OOO이고요,
OOO OOOO OOOO.
gpt
 네, OOO 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.
고객님 어떤 상품 반품 원하시는 겁니까? 

human
저 아놀드 파마, 지난 주 나온 방송일 거예요. 

gpt
네, 고객님 칠월 삼일 날짜로 지금 아놀드 파마 공용 텐셀 라운드 티셔츠 사종 구십오로 주문을 하셨는데요. 

human
 네, 맞아요.

gpt
 해당 상품 받아 보셨습니까? 

human
아니요, 아직 안 받았어요. 

gpt
회수된 이후 주말 공휴일을 제외하고 일 주일 안에 취소됩니다. 
네, 해당 상품 지금 배송 중인 걸로 확인되는데요. 
네, 파주까지 간 걸 로 확인됩니다. 

human
 아, 그렇군요. 

gpt
고객님 지금 이미 배송 중이기 때문에 지금 반품으로 접수를 해도 배송이 진행됩니다. 
수취 거부해 주시고요, 만약에 택배 기사님 만나 뵙지 못하고 집에 놓고 가셨을 경우에는 고객님, 잘 보관하고 계시다가 회수하러 가시면 그 때 물건 전달해 주시면 됩니다. 

human
네, 그렇게 할게요.

gpt
고객님, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되면 됩니다.

human
 네, 감사합니다. 

gpt
 네, 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 

human
 네, 없어요. 

gpt
네, 반품요청 처리되었습니다. 
행복을 전하는 OO 쇼핑 OOO이었습니다. 

human
안녕히 계세요.
gpt
 네, 감사합니다 
