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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다 뭐 물어볼게 있어요. 
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네 그러십니까? 정보 확인한 후에 도움드리겠습니다 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 

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실례지만 문의하실 상품 말씀 부탁드리겠습니다. 

human
네 제가 구월 구일에 칠만 팔천원에 뭘 샀는데 그게 뭐에요?
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네 고객님 구월 구일에 결제하신 칠만 팔천원 상품은 일월 보건용 마스크 케이 에프 구십 사이었습니다 

human
아 그래요?
human
케이비카드로 결제 신청했는데 삼천 구백원이 마이너스돼 있더라요?
human
칠만 팔천원에 해준다고 했는데 이런 게 쓰여있어서 확인을 좀 해봐야겠어요.
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네 고객님 삼천 구백원은 케이비국민카드 청구 할인 적용돼서 그렇습니다. 

human
저 국민카드 청구 할인이 뭐예요? 

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할인이요 고객님.
human
아 잠깐만요, 제가 이걸 처음 해봐서 잘 모르는데 다시 설명 좀 해주세요.
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결제하신 거에 대해서 할인율이 더 적용되는겁니다.

human
아 그래요? 제가 처음 해봐서 몰라서 그래요.

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네 더 문의할 사항 없습니까? 

human
내가 ㅇㅇ쇼핑에서  ㅇㅇㅇ 산거 같은데 아니에요?
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네 언제 말씀이십니까?
human
어제인가 그제 아니에요?
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어제는 주문하신 이력이 없습니다. 

human
아 그건 아닌가보네요.
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고객님 죄송합니다만, 올리비아 페토 베이직 펌프스 상품 주문하셨습니까?
human
얼마짜리에요?
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네 삼만 팔천원입니다. 

human
내가 그 신발을 하나 주문했죠? 

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네 고객님
human
근데 며칠전에 주문해 놓고 보니 그 구두가 저한테 두 켤레예요. 술 붙은 거 주문하고 싶있는데 딴 게 주문됐더라고요.
human
술 있는거랑 같은 가격이라 바꾸고 싶은데 카드 취소시키고 다시 해야된다해서 말았는데 지금도 마찬가지죠?
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상품을 취소하신다는 말씀이세요?
human
취소하는 게 아니고 결제했던 걸 바꾸고 싶어서 그래요
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 
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네 기다려주셔서 감사합니다.
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죄송합니다, 오늘도 어제 방송했던 상품 한 종류로만 주문이되세요.
human
아 알았어요 ㅇㅇ쇼핑에서 사서 그러는데 산 걸 모르고 또 주문해서 그랬어요. 됐어요.
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네 알겠습니다 ㅇㅇㅇ였습니다
human
네 수고하세요.
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네 감사합니다.