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고객님 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
며칠 전에 주문한 물건이 왔는데요. 상담원 분이 뭔가 착오가 있었나 봐요. 상품이 잘못 왔네요.
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고객님 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다.  문의하실 상품명 부탁드리겠습니다.
human
남자 아놀드 파마 카키색이요.
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구월 이십일 주문하신  카라 티셔츠 사종 있으시네요. 어떤 부분 안내드릴까요?
human
백십 사이즈 주문했는데 백사이즈가 잘못 배달된 것 같아요.
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아 그러셨어요? 교환으로 도움 드려도 괜찮을까요?
human
네. 입고 기다리는 것도 너무 오래 기다렸는데 좀 빨리 보내주시면 안 돼요?
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정말 죄송하고, 교환으로 도움 드릴 수 있으나 지금 추석 연휴가 있기 때문에 배달과 수거 모두 추석 연휴 이후에 진행 될 예정입니다.
human
그러면 택배 맞교환이죠?
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저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배달이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
그럼 저 핸드폰번호로 연락이 오나요?
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방문하기 전에 연락해 달라고 남겨 놓겠습니다.
human
좀 빨리 처리 해 주세요. 
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네. 고객님 교환 받으실 주소는 강원도 홍천군 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 확인되었습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 가능하십니다.
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 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네.
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교환되었습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.