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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
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네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 얼마 전에 지마켓에서 구매를 했거든요.
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네 고객님.
human
제가 백십 사이즈로 구매를 했는데 에스 사이즈가 왔어요.
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아 그러십니까? 일단 불편드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 주문 이력 확인해 드려도 되겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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성함 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ 이예요.
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네 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 지마켓 주문 번호 확인 가능하시겠습니까?
human
아 네 잠시만 기다려주시겠어요?
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네 고객님.
human
주문 번호 불러드릴게요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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앞에 ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 주문하신 거 확인 되시네요. 그럼 백십 사이즈로 주문해주셨는데 스몰 사이즈로 왔다는 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아 그런데 거기에 반품하는 거 밖에 없어서 반품을 들어가졌거든요. 환불 안 받고 백십 사이즈로 바꾸고 싶어요.
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아 그러십니까? 그러시면 이미 고객님께서 어제 날짜로 접수를 해주신 것이라 일단 지마켓 통해서 반품 취소 접수를 해주셔야 됩니다.
human
아 그쪽에 다시 교환해달라고 말씀 드리면 될까요?
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네 그렇게 진행해 주셔도 되고 지금 반품 접수 진행이 되어 있는 것이라 저희가 전산 처리 진행이 어렵습니다. 
human
아 그래요?
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네 지마켓 통해서 반품 접수한거 취소하시고 교환을 진행하시거나 아니면 취소 후에 저희 쪽에 다시 문의 주시면 감사하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.