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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 제가 상품을 주문했는데요. 문의 좀 하려고요.

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네, 고객님 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.

human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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소중한 정보 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 제가 안경테를 주문했는데요. 반품을 하고 싶은데요.

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네, 고객님 칠월 팔일에 주문한 아테스토니 페더 라이트 티타늄 안경테 삼종 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 
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고객님 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?

human
제 얼굴에  사이즈가 너무 커서 쓰고 다닐 수가 없어요.

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네, 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 근데 고객님 지금 기간이 많이 지나셨네요.

human
얼마나 지난 건데요?

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고객님 상품 수령 후  십사 일 안에 해주셔야 되는데 기간이 경과 되셨네요.
human
제가 계속 전화도 했는데 통화가 안 되더라고요.

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네, 고객님 그러셨습니까? 그럼 제가 업체에 문의를 해보고 전화드려도 되겠습니까?

human
네, 그럼 제 핸드폰 번호로 전화해 주세요.
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네, 제가 오늘 문의를 해보고 내일 오전에 전화드리겠습니다. 고객님 핸드폰 번호로 연락드리면 될까요?

human
제가 오전에는 전화를 못 받거든요. 두 시 지나서 전화 부탁드려요.
gpt
네, 고객님 두 시에 연락드리도록 하겠습니다. 다른 문의 사항은 없으신지요?
human
결제 금액이 얼마였죠?

gpt
네, 고객님 결제하신 금액은 팔만 원입니다. 

human
제가 카드 결제했나요?

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네, 자동 등록된 카드로 할부 결제하셨습니다.

human
할부요? 몇 개월 할부로 결제했나요?

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잠시만 기다려 주시겠습니까? 확인해 보겠습니다.

human
예.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 이 개월 할부로 결제하셨습니다. 
human
무이자 할부 되는 카드인가요?

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네. 등록하신 삼성 카드는 무이자 이 개월 가능합니다. 

human
아 네, 알겠어요. 그리고 반품 가능하면 상품 회수 주소 변경해 주세요.

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네, 고객님 주소가 변경되셨는지요?

human
네, 이사를 해서 주소가 바뀌었어요.

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네, 그럼 주소 변경해 드리겠습니다. 변경된 주소 말씀해 주세요.

human
네, 경기도 고양시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
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네, 확인하겠습니다. ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 
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네, 말씀하신 주소로 변경 등록했습니다. 업체에 답변이 오는 데로 연락드리도록 하겠습니다.
human
그리고 제가 결제할 때 쿠폰도 사용했거든요. 반품하게 되면 쿠폰도 환급되는 거죠?
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네, 고객님 사용하신 쿠폰은 다시 사용하실 수 있습니다. 반품 확인 후 앱에서 확인해 보시기 바랍니다.
human
네, 알겠어요.

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추가 궁금하신 내용은 없으신지요?

human
네, 없어요.

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상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
네, 수고하세요.