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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 저 주문한 거 확인 좀 해주실래요?
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네 고객님 우선 정보 확인 후 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 오늘 주문하신 상품 중에 마스크 주문 하신 내역이 있어요.
human
마스크 말고는 없나요?
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하나 있으시네요. 티셔츠 주문하신 내역 확인이 됩니다. 어떤 문의하시는 겁니까?
human
그거 카드로 결제 변경 좀 해주세요.
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아 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 카드 결제로 변경해드리도록 하겠습니다. 등록된 카드로 결제하십니까?
human
네 아마 롯데카드 되어있을 건데.
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잠시만요. 확인 한 번 해보겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. ㅇㅇ카드로 등록이 되어있으신데요. ㅇㅇ카드로 해드릴까요?
human
아니요. 롯데카드로 좀 해주세요.
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네 그러시면 결제하실 카드 전체 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 카드 소유자는 고객님 본인 맞습니까?
human
네 맞아요.
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그럼 카드 소유자이신 고객님 생년월일 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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카드 유효기간 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 삼만 팔천 구백원 일시불로 결제 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네.