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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하십니까?
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무엇을 도와드릴까요?
human
오늘은 제가 좀 따져야 할 것 같아서 연락드렸네요.
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네, 고객님.
human
제가 며칠 전에 엘에이 갈비를 주문했는데요. 이거 판매할 때하고 너무 물건 내용이 다른데 어떻게 처리 안 됩니까?
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음, 고객님 죄송하지만 어떻게 물건이 다르다는 말씀이신가요?
human
뼈 개수만 두개씩 맞춰가지고 양이 적고 너무 질기고 맛이없어요.
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음. 일단 고객님, 정말 죄송합니다.
human
ㅇㅇ쇼핑을 몇 번 이용을 했는데, 믿고 샀는데 너무 다르네요.
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고객님 정말 죄송합니다. 지금 주문하신 게 엘에이 갈비라고 하셨는데요. 고객님 정보 확인 후 제가 안내 도와드려도 되겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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감사합니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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휴대폰번호도 말씀부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십사일 주문하신 배연정의 엘에이 갈비 아홉 팩 상품 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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어, 네. 고객님께서 이 상품을 배송을 받으시고 지금 개봉을 하셨는데 방송 때와 너무 다르다는 건가요?
human
네. 우리 애도 너무 맛이 없다고 안 먹는다고 하고요. 선전할 때는 그 뼈 두개만 들어가고 옆에 살이 많아 보였는데 실제로 받아보니까 물건이 형편없더라고요.
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고객님, 이게 상품이 개봉을 하신거라 반품이 불가하셔서 어떻게 처리를 해드려야 할지 모르겠습니다.
human
아니, 물건을 개봉해야지 상태를 알 수 있는 것 아닙니까?
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지금 고객님, 그러시면은 개봉하신 상품 섭취하셨다고 하셨는데 몇 팩을 섭취하셨습니까?
human
두 팩이요.
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그럼 고객님. 섭취하신 두 팩 빼고 환불하는 걸로 저희가 업체랑 조정해 보는 건 어떻겠습니까?
human
네, 그렇게라도 해주세요 그러면.
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그러면 제가 업체에 연락 해본 후에 다시 한번 연락드리는 걸로 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.