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안녕하세요, ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 반품 좀 하고 싶어서요.
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네, 정보 확인 후 반품 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네, 전화번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 반품하시려는 상품 말씀 부탁드립니다.
human
이거 액세서리인데요.
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네, 제가 조회해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 팔월 십육일 주문하신 십팔 케이 골드 목걸이 옐로우 상품 맞습니까? 
human
네, 그거 맞아요.
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실례지만 반품하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네, 이게 전부가 십팔 케이가 아니더라고요.
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네, 해당 상품은 목걸이 일부만 십팔 케이라고 나와있습니다.
human
네, 여기 하나만 십팔 케이 더라고요.
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네, 반품 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 배송받은 상품 택을 제거하시거나 착용하셨습니까?
human
아니요. 그거 십팔 케이 일부인 걸 문자로 확인했거든요.
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네, 확인 감사합니다. 바로 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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기존에 받으신 배송지가 전라남도 광양시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 나머지 주소도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 것입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일 제외하고 사 오일 안에 취소가 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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다만 회수된 상품의 누락 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
제가 전에 아디다스 벤치 파카 주문했었는데, 그거 확인 좀 해주실래요?
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 조회를 해봤는데, 저희 ㅇㅇㅇㅇ에서는 해당 상품 구매하신 내용이 확인되지 않습니다.
human
아, 그런가요.
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제가 최근 일 년간 내역을 확인했는데 혹시 그 이전에 주문해 주셨습니까?
human
아닙니다. 제가 다시 확인해보겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그리고 기사님 방문 전에 전화 좀 주시라고 전해주십시오.
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네, 따로 메시지 남겨 놓겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.