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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
제가 일요일에 상품 주문해서 오늘 받았는데요.
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네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
바지를 받았는데 바지가 커요.
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상품이 없었다는 말씀이십니까?
human
아니요. 바지가 크다구요.
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네. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네. 고객님 어떤 상품 구매하신 건지 기억하세요?
human
이름은 잘 기억이 안나요.
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네. 고객님 밀라숀 남성 클래식 라운딩 팬츠로 나오는데 맞으십니까?
human
네. 맞는 것 같아요. 언제 주문한 걸로 나와요?
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칠월 칠일 입니다. 확인 부탁드립니다.
human
네. 맞아요.
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상품 사이즈는 삼십사로 확인됩니다.
human
네. 그게 크네요.
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네. 고객님 삼십삼으로 교환해드릴까요?
human
네. 해주세요.
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네. 고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 상품 택 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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세탁하셨습니까?
human
안 했어요.
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네. 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 서울 은평구 배송지 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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감사합니다. 상품을 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 걸릴 예정입니다.
human
네.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 알았습니다.
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상품에 대해서 확인하였을 경우에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
혹시 사용감이 있어도 교환이 힘든가요?
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고객님 상태 확인을 위해 한번 사용하신 것 아니십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 혹시 훼손된 부분 있으신가요?
human
없어요.
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네. 그러시면 교환 가능하실 것 같습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 다른 문의하실 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.