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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
gpt
예 감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 상품을 교환 해서 상품이 왔는데요.
gpt
아 네 고객님.
human
그런데 교환 돼서 온 상품도 사이즈가 별 차이가 없어서 환불 하려고요.
gpt
아 그러세요. 제가 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
성함 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
혹시 지금 연결 해 주신 번호랑 다른 번호세요?
human
다른 번호로 전화 했어요.
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아 그래요. 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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고객님 실례지만 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로는 조회가 되지 않습니다. 
human
아 그럼 이 번호 일 거에요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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아 네 ㅇㅇㅇ 고객님으로 확인되고 있습니다. 
human
네 맞아요.
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혹시 ㅇㅇㅇ 고객님과 통화가 가능할까요?
human
아니요. 제 남편인데 제가 주문 했거든요.
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아 고객님 죄송합니다. 주문 도와 드리기가 힘 들 것 같습니다. 
human
저희 남편 아이디로 제가 주문 한 거에요.
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죄송하지만 저희 쪽에서 배우자님을 확인 할 방법이 없어서요. 번거로우시더라도 ㅇㅇㅇ 고객님께서 저희 쪽에 한번 연락 주시라고 말씀 부탁 드립니다. 
human
우린 이거 환불 할 건데 남편이 환불 해달라고 한 거에요.
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아 네 그럼 고객님께서 환불 요청 하셔서 고객님 정보 다시 한번 확인 하겠습니다. 
human
그래요.
gpt
고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 고객님께선 신발 이백 사십 오 에서 이백 오십 으로 교환 하셨는데 맞습니까?
human
예.
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실례지만 이 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
gpt
처리 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 환불 사유로는 사이즈가 맞지 않으시다는 거죠?
human
그것도 그거지만 신발이 약간 불량이에요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다. 고객님 상품 회수할 주소지 경기도 안산시 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
그럴게요. 
gpt
결제는 무통장 입금 해 주셨네요?
human
네.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 국민 은행이고요.
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아 잠시만요. 
human
네. 
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보내주신 계좌 번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
아 네 맞아요.
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확인 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수 된 후 주말 공휴일을 제외 하고 삼일에서 사일 안에 입금 될 겁니다. 
human
알겠습니다. 
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회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
감사합니다. 수고하세요.