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고객님 현재 코로나 예방을위해 상담사 전원이 마스크 착용으로 인해 내용전달에 다소 어려움이 발생하고 있습니다 이점 양해 바랍니다
human
아 네 알겠습니다
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네 감사합니다 ㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 방금전 기모셔츠 두개 주문했는데 선물할거라 확인해보니 제가 잘못 주문한거 같아서요. 사이즈 다시 정해야 할거 같아요.
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아 네 그러면 정보확인 후 도움 드리겠습니다 고객님의 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다 
human
이름은 ㅇㅇㅇ네 그리고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 
human
아 네 안녕하세요 주문 확인좀 해주시겠어요?
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네 고객님 일단 상품조회 먼저 하겠습니다 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다
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네 고객님 블루크러쉬 남성기모셔츠 4종 택1 상품으로 색상 블루는 백사이즈 블랙은 백오 사이즈 주문 되어있습니다 주문정보 맞으십니까?
human
네네 아 그런데 그게 사이즈를 잘못 주문을 했네요 블루가 백오사이즈고 블랙이 백사이즈인데 반대로 주문이 됐네요
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아 네 그러십니까? 그러면 사이즈만 변경해 드리면 되겠군요?
human
네 그렇죠 
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네 고객님 주문하신 블루크러쉬 남성셔츠 블루색상은 백오사이즈로 블랙은 사이즈를 백으로 변경해드리겠습니다 잠시만 기다려 주시기 바랍니다
human
네 알겠습니다
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다 요청하신대로 사이즈변경 처리 되었습니다 
human
아 네 잘됐네요 확인하길 잘 한것 같습니다
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네네 감사합니다 고객님 저는ㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ이었습니다 
human
네 감사합니다 수고하십시오