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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 주문한 상품 조회 좀 해주시겠어요. 
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다.  주문하신 상품이 어떤 상품이실까요? 
human
데님 컬러 삼종이요.
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팔월 삼십일 날 주문하신 에이핏 여성 썸머 컬러데님 삼종 맞으신가요? 
human
네 사이즈 확인해주세요. 
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오오로 확인되세요. 
human
청바지는 구구가 왔어요.
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아 그러셨어요. 죄송합니다.
human
그리고 컬러가 아이보리 핑크 아니에요. 
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전체 컬러를 확인을 해드릴게요. 
human
네
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고객님 이게  컬러가 라이트 블루 핑크 아이보리 삼종 맞습니다.  
human
네 저 아이보리가 안 오고 무슨 회색 같은게 왔어요. 지금 핑크는 제대로 왔거든요. 이거 어떻게 해야 돼요? 
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전체 교환을 한 번 받아 보시면 어떨까요? 
human
 그게 어떻게 하는 건데요?
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고객님 이제 받으신 대로 포장해 두시면 저희가 교환 접수를 하고 나면 기사님이 상품 한 삼일 내로 새 상품 가져다 주시고 일주일 내로 회수해 드릴 거예요.  
human
아 그래요.  
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네 이제 업체에 출고가 잘못됐다고 전달 할거고요.
human
네 알겠어요.
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사이즈는 그대로구요. 
human
네
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고객님 실례지만 네 고객님 뭐 택이 제거되거나 뭐 하신 건 없으시구요? 
human
네
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회수는 서울 서초구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거를 할 예정입니다.  
human
네
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배송 또한 평일 기준 삼에서 오일 이내로 이제 배송될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증이 있습니다. 인수증 고객님 일개월간 보관 부탁 드립니다.  
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없어요.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
예 근데 제가 핑크는 맞는데 이걸 왜 전체 교환하죠? 
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고객님 저희가 이제 세트 상품 같은 경우는요 부분 교환이 안 되세요.
human
 아 네 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.