gpt
ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 안녕하세요.
gpt
네, 고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 지난주에 물건 주문한 게 있는데 아직 배송이 안돼서 몇 번 전화를 했거든요.
gpt
네, 그러셨군요.
human
지금 일주일이 넘었는데 택배사에서는 계속 터미널 도착만 돼있고 물건이 안 오네요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 배송 조회 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님, 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
네, 고객님 전화번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
고객님, 어떤 상품 말씀하시는 겁니까?
human
네, 제가 카트 주문했거든요.
gpt
네, 팔월 십육일 주문하신 캐리고고 폴딩 카트 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
이 상품 저희가 배송 지연 건으로 담당 부서 쪽에서 처리를 하고 있네요.
human
그런가요? 전 연락받은 게 없어서요.
gpt
지금 안내해드리는 사항은 물량 과다로 인해서 지연이 되고 있는 상태고 택배사로부터 따로 답변을 받은 건 없습니다.
human
그럼 택배사에서 안 오는 겁니까?
gpt
네, 현재 대한통운에 물량 과다로 전체적으로 지연이 되고 있습니다.
human
네, 제가 지난주도 계속 확인했는데, 배송 상태가 그대로더라고요.
gpt
네, 일단 택배사로 빠르게 처리될 수 있도록 다시 요청을 하겠습니다.
human
근데 제가 주문한지 일주일이 지났는데, 얼마나 더 기다려야 하나요?
gpt
네, 빠르게 배송받는 방법을 확인해서 연락 주시라고 담당 부서 쪽으로도 요청하겠습니다.
human
네, 혹시나 더 기다리게 되면 반품할 수 있는지도 확인해 주세요.
gpt
네, 확인하고 연락 바로 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다.