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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
상담 요청을 했는데 어제 기다려도 전화가 안 와서 제가 오늘 전화 한 거에요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 칠월 오일 날 주문하신 쿠진 나이프 케어 시즌 투 이십 육만 구천원 상품 말씀입니까?
human
네, 맞아요. 그 상품을 받아서 쓰는데 건조 기능이 안 되어서요.
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고객님 그럼 반품 혹은 교환해 드릴까요?
human
그것보다 제가 쓰다가 당황해서 상담 전화 드렸는데 아무리 기다려도 전화 오지도 않구요.
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네, 저희가 순차적으로 연락을 드리고 있긴 하지만 시간이 너무 오래 지연되면 연락을 드릴 수가 없어서 연락을 못 드린 것 같습니다. 너무 죄송합니다.
human
고객 입장에서는 너무 기다리니까 화가 나네요.
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너무 죄송합니다. 고객님 받았을 때에는 괜찮았는데 건조기 사용하시다 보니 안된다는 말씀이시죠.
human
네, 제가 사용법을 잘못 아는 것일 수도 있고 그래서 상담을 요청한 거거든요.
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네, 고객님 지금 말씀해 주신 내용은 메모를 따로 해 놓겠습니다. 그리고 기사님 전화 받아보실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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만약에 교환이나 반품 이런 쪽으로 연결을 하셨는데 통화가 안 되시면 저희 주문 쪽으로 연결 하셔도 상담 다 가능합니다.
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
