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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 삼십 분 전에 전화 드렸는데요.
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 네, 고객님 말씀하세요.
human
오늘 배송 받은 제품이 있는데요.
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네, 그러십니까.
human
우선 저기 주문 내역 먼저 확인해주세요.
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 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십 삼일 날 주문한 상품 말씀이십니까?
human
 네, 그 갈치요.
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이 상품 어느 부분 때문에 그러십니까?
human
 제가 좀 전에 전화 드렸던 거 혹시 내용 나와있나요?
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상품 훼손되어 있다고 말씀해 주셨는데요.
human
포장이 터져서 왔어요.
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아, 그러십니까?
human
네, 그래서 반품 문의를 좀 드렸었는데요.
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네, 반품 문의를 하셨네요?
human
 부분 반품이 될지 전체 반품을 할지 거기 회사 쪽으로 연락을 해봐야 안다고 하시더라구요.
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 네,  먼저 확인을 해야 합니다.
human
 네 그래서 내일 확인하실 때 그냥 전체 반품으로 진행 요청 부탁 드릴려구요.
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전체 반품이요?
human
예.
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교환으로 안내를 드렸던 것 같은데요?
human
교환할까 했는데 그냥 반품하는 게 나을 것 같아요.
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 일단은 업체 확인을 해봐야 하는데요.
human
 나머지 열 다섯 팩도 지금 자세하게 안 봤는데 전체 그냥 반품으로 진행해주세요.
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 그러면 고객님 제가 다시 한번 확인해서 연락을 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 말씀하신 그대로 업체에 전달하겠습니다.
human
 업체로 확인하신 다음에 연락 주실 거죠?
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 제가 업체 쪽에 확인을 해야 다시 연락을 드릴 수 있기 때문에요.
human
 제가 별도로 전화 안 드리면 다섯 개고, 추가로 발견이 되면 또 내일 오전에 연락드릴께요.
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 예. 알겠습니다.
human
수고하세요.