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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 상품 문의 좀 하려고요.
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아 그렇습니까? 고객님 어떻게 도와드리면 될까요?
human
혹시 제 전화번호 확인이 되나요?
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네 우선 제가 고객님의 정보부터 확인한 후에 문의 사항 확인하면서 도움을 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 전화주신 고객님의 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 감사합니다. 어떤 건을 도와드리면될까요?
human
제가 물건을 주문을 했다가 좀 착오가 있어서 취소를 했는데 그게 처리가 되었는지 주문됐는지 확인 좀 하고 싶어서요.
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우선 저희가 정확한 확인을 위해서 고객님 생년월일 여섯 자리 까지만 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 에이알에스를 통해서 상품을 구매하셨다 보니 주소가 정확하게 확인이 되지 않습니다. 고객님 주소 말씀 부탁드립니다.
human
전남 ㅇㅇ시 동남구 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 확인 도와드리겠습니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
네 감사합니다. 기다릴게요.
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그럼 지금 요청하신사항은 현재 방송 중인 신발을 구매하셨다가 취소 처리 진행을 하셨는데 정상적으로 취소 처리가 되었는지 확인이 필요하신게 맞습니까?
human
아 네 맞아요.
human
주문한 신발 색상이 이상하다고 생각을 했었는데 샌들 하나는 실버색상으로 주문된거 맞나요?
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네 현재 슬리퍼는 따로 네이비 색상이 진행이 되어 있기 때문에 샌들을 실버로 색상 선택은 어렵습니다. 고객님께서 선택하신 슬리퍼 색상과 사이즈 그대로 샌들에도 적용이 되는겁니다. 
human
아 색깔이 따로따로 변경이 안된다는거죠?
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네 고객님, 만약에 슬리퍼를 브라운, 샌들을 블랙으로 주문하셨어도 슬리퍼 색상과 같은 브라운으로 진행이 됩니다.
human
 네 알겠습니다.
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고객님 상품가격 삼만팔천팔백원이고 상품주문취소 처리 가능하신데 도와드릴까요?
human
교환으로 할게요.
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예 고객님 그럼 더 문의 사항 없습니까?
human
네 아 그런데 계좌이체 번호는 언제 오는건가요?
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계좌번호는 고객님 주문 접수를 진행을 하셨다면 문자로 저희가 발송 해드릴 겁니다. 혹시라도 확인해 보시고서 문자가 오지 않는 경우 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 연락 주시면 저희 상담사가 확인한 후에 다시 한번 문자 발송 진행 도움 드릴겁니다.
human
네 감사합니다.
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더 문의 사항 없습니까?
human
네 감사합니다.
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네 고객님 ㅇㅇㅇ이었습니다.