gpt
행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

human
 여보세요.

gpt
 아 네 무엇을 도와드릴까요? 

human
 아 네 이거 지금 ㅇㅇ 마스카라 놔두고 가셨거든요. 
 이거 반품하려고 합니다. 

gpt
 네, 확인해 보겠습니다. 
 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
 네, ㅇㅇㅇ. 

gpt
 네. 

human
 전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 
 십구일에 주문해 주신 볼륨 마스카라 상품 맞습니까? 

human
네, 맞습니다. 

gpt
 네, 이 상품 개봉 및 사용하시면 교환 반품 안되시는데 개봉 사용 안했습니까? 

human
 개봉안하면 이 상품이 어떤 건지를 모르거든요. 
 제가 볼륨이 엄청 있고 좋다고 광고보고 주문했는데 하나를 열어서 해봤는데 너무 끈적해서 좀 불편했어요.

gpt
네, 그러셨군요.

human
 그래서 이거 하나 개봉한 거  그냥 일단 담아서 놓고  나머지는 그대로 다시 박스에 있어요. 
gpt
 이 상품은 무료 체험분이 따로 들어 있지 않아서 사용하시면 교환 반품이 안되시거든요.
human
 광고만 보고 제가 주문을 했었는데요.  사용해 보니까  너무 아닌 거에요. 
gpt
아 네.
human
 그래서 일단 제가 샀던 거를 다시 그냥 담아서 보내려고 하거든요. 
 나머지 사은품도 
 박스채 그냥 있어요. 
 근데 사용해본게 있으니까 그거만큼 비용에서 빼면 안될까요?

gpt
 네, 그 비용을
 제외해서 보내드리는 건에 대해서는 한번 확인이 필요한데요. 
 이 상품 사용 반품으로 업체 확인 후에 고객님께 연락 드려도 되겠습니까? 

human
 이거 빨리 될까요? 포장해놓고 계속 기다려야 되거든요. 

gpt
 저희가 업체랑 그 답변 확인하는데 시간이 조금 소요돼서 
 빠르면 금일인데 늦으면 내일 연락드려도 되겠습니까? 

human
 내일이요? 

gpt
 네, 고객님. 

human
 네, 알겠습니다. 
