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고객님 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
저기 마스크 구입했는데 반품 좀 하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인한 후 반품 안내 도와드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 팔월 이십일일 날 주문하셨던 케이에프 구십사 보건용 마스크 오십 매 두 세트 맞나요?
human
네 맞습니다. 오늘 받았어요.
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아 그러십니까 고객님 실례지만 취소하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
같은 상품을 다른 데서 벌써 구입해서요.
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그러십니까? 두 세트 다 취소하실 건가요?
human
네. 어제 주문 취소 요청드렸는데 오늘 받고 다시 한번 해달라고 해서요. 지금 처리해 주세요.
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아 그러십니까? 불편 드려서 죄송합니다. 혹시 상품만 받으시고 열어 보지 않으셨고 사용도 안 하신 거 맞습니까?
human
네. 포장 그대로 가지고 있어요. 
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네 감사합니다. 그럼 반품으로 두 세트 모두 접수해드리겠습니다. 고객님 주소가 경기도 수원시 장안구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호.
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말씀해 주신 주소로 회수를 도와드리도록 하겠습니다. 상품은 고객님 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 수거 기사는 무슨 택배에서 오는 거예요?
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택배사는 한진 택배입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다. 
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반품 처리되었습니다. 고객과 함께 하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이였습니다. 
human
감사합니다. 수고하세요.