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ㅇㅇ쇼핑입니다 .
human
아 네, 박스 건 인데요 .
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네 고객님, 반갑습니다. 
무엇을 도와드릴까요?
human
아, 혹시 어저께 뭐 시킨 거 주문한 거 있어요?
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아 혹시,  ㅇㅇㅇ 고객님 앞으로 주문 건 말씀이십니까 ?
human
네.
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예, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 .
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연락 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다 .
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저기 ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일  휴대폰 번호  말씀 부탁 드립니다 .
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사 드립니다 .
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어제 주문 하신 겁니까 ?
human
네.
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오늘 새벽에 고객님께서 주문하신 게 있으세요. 
human
사진보고 주문했어요.
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그 자켓하고 ㅇㅇㅇ 주문하셨습니다 .
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블랙 백 사이즈 여성용이요.
human
아 그것 좀 취소 해 주세요.
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고객님이 본 상품은 지금 안타깝게도 저희가 취소 처리가 어려운 걸로 확인되고 있는데요. 
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일단은 명절 후에 발송 되는 상품 이기 때문에, 기간이 길어서 이번에 한 해서는, 제가 취소 처리하겠습니다. 
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그러나, 카드 취소는 고객님의 상품이 업체로 다시 한 번 입고 확인 후에 취소 처리됩니다. 
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이 점만 참고 부탁 드리겠습니다 .
human
아 그러면 금방 취소 처리가 안 된다고요 ?
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아 예. 카드 취소는 상품이 정상적으로 업체 입고 확인 후에 취소 처리됩니다.
human
아 그러니까  오늘 아침인데 벌써 그걸 받았어요 .
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맞습니다. 그 택배사에서는 배송이 명절 후에 진행 되지만 업체에서는 이미 출고 준비하고 있기 때문에요.
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그렇다면 고객님 그 상품이 배송된다는 연락을 배송 기다려도 받으며, 꼭 수취 거부해주셔야 됩니다. 
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고객님?
human
네 알았어요.
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고객님 취소 처리 요청하신 거 맞습니까?
human
네.
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예. 본 상품은 고객님 그 카드 취소도 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
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네 정상적으로 취소 처리되었습니다.
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다.
네 일단 결제 일자 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.
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예 감사합니다.