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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
전화가 안 와가지고 연락 주셔야 되는데 연락이 없어서요.
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정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 어느 부분 연락 받으시게 되는 건가요?
human
두번 주문 되어 있는데 앞에 주문한 거예요.
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아 제가 앞부분을 잘못 들었는데 죄송합니다만 문의 사항이 어떤 부분인지 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
제가 물건을 샀거든요. 첫번째 더블 구성으로 샀는데 나사가 열 통이나 왔던데 여러 개가 와서 업체 확인하시고 전화 준다고 했고, 업체가 전화를 안 받는다고 문자가 날라오고 연락도 없어서 제가 전화 드린거에요.
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아 그러셨습니까? 저희가 해당 건 이제 바로 확인이 되었다 보니 확인하고 바로 안내해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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현재 다시 확인해 보니 팔월 십일일 때 처음 주문하셨던 원 플러스 원 세트 관련된 문의 사항이 있는것 같은데 맞습니까?
human
네, 그거요.
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너무 죄송합니다. 해당 건으로 업체 답변 한번 시도해 보구요. 고객님 현재 확인한 대로 여덟개만 오고 한개가 누락되어서 말씀하신 대로 저희 상담원이 최종 고객님께 확인이 안 된다고 안내를 드렸던 것 같습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님 이 부분 관련해서 업체 답변이 되면 되는 대로 답변이 안 되시면 안 되는 대로 고객님께 다시 한번 연락을 드려서 저희가 안내해 드려도 되겠습니까?
human
네, 연락이 안 오면 저는 사용도 못하고 계속 두고 있어요.
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아 그러시네요. 정말 죄송합니다.
human
주문한 게 팔월 십일일 날 산 건데 도대체 지금이 며칠이에요.
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네, 맞습니다. 저희도 해당 부분 정말 죄송하게 생각하고 있습니다.
human
그냥 집으로 와서 다시 가져 가세요.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 제가 한번 더 업체 쪽에 신속하게 답변 요청을 한번 드려보구요. 저희 고객님 다시 한번 연락 드려서 진행 도와 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 하세요.
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진행될 경우에 빠른 처리 위해서 주소 다시 한번 확인해 드리겠습니다. 경상북도 포항시 남구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 한번 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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저희가 긴급 건으로 다시 한번 확인 요청 드린 이후에 고객님께 연락 드려서 안내해 드리겠습니다.
human
여기는 고객을 위하는 이런 게 없어요. 앞전 상담원이 너무 하셨잖아요.
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이십오일 이후에 다시 한번 고객님께 저희가 연락이 안 됐거나 지연된 사유 한번 더 말씀을 드렸어야 되는데 고객님 말씀대로 너무 일방적으로 기다리게 해서 정말 죄송합니다.
human
제가 전화 안했으면 계속 연락도 안 했을 거 아니에요.
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아 네, 죄송합니다. 해당 건 이전 상담원 한테도 다시 한번 전달해서 다시 그런 일 없도록 전달해 드리겠구요.
human
네, 그러세요.
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업체 관련해서 한번 더 전화를 시도해 보고 이후에 고객님께 연락을 드려서 출고 가능 여부 또는 말씀하신 대로 출고가 어렵다면 고객님 요청하신 대로 어떻게 진행해야 될지 다시 한번 전화 드려서 안내해 드리겠습니다.
human
저랑 상담하셨던 상담원 남자분으로 기억하는데 저한테 전화를 하라고 하세요.
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혹시 성함 기억하십니까?
human
아니요. 통화 내역 보면 나올거 아니요.
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아 네, 알겠습니다. 너무 불편 드려 죄송합니다. 고객님 저희가 바로 전화를 드릴 수 없는 관계로 업체 관련 문의 사항은 저희 쪽에서 다시 한번 연락을 드릴 텐데요. 말씀하시기 전 상담원 통화 건은 그 분이 이제 출근 여부는 바로 지금 확인이 안되서 출근할 경우에 전달해서 내일 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네, 연락 주세요. 저랑 상담하셨던 것도 꼭 말 해주고요. 
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네, 알겠습니다. 불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.