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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
네 안녕하십니까 레깅스 어제 가져가셨는데 어떻게 됐나 해서요.   
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반품하셨단 말씀입니까?  
human
아니요. 반품이 아니고 상태를 본다고 가져갔어요.  
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아 교환 말씀입니까?  
human
아 네 교환요. 
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먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ요. 
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네 전화번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.  
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네 정보 확인 감사합니다. 문의하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.  
human
그 레깅스. 어디껀지 잘 모르겠어요. 
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혹시 구월 십일일 주문하셨던 컬럼비아 프리무빙 탄력레깅스 사종 맞습니까?  
human
네 맞아요. 
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네 고객님 메모 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 
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아 네 기다려주셔서 감사합니다. 메모를 확인해 보니 봉제가 다 틀려있다고 해서 교환 요청해주신 건으로 확인되는데 맞으신지요? 
human
네 그러고 전화해 달라고 했어요. 
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아 네 확인해보니 협력사에서 먼저 회수가 된 다음에 확인하고 연락을 드린다고 했네요. 
human
네 그런데 안왔어요. 
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아 네 잠시만 기다려주시겠습니까?  
human
네. 
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고객님 메모 확인해봤더니 업체 검수하여 판단 후 시 월 오일 이후에 회수 진행이 안내된다고 고객님께 문자 안내해 드린 부분이 있는데 못 받으셨나요?  
human
네 모르겠는데요. 
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아 네 그러면 회수 송장 확인해 보겠습니다.  
human
그럼 상품이 회사에 도착이 안 됐다는 겁니까?  
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네 회수 송장 확인중입니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?  
human
네. 
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 입고까지는 된 것으로 확인됩니다. 
human
아 그래요. 
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네 협력사로 입고가 잘 돼서 검수중인지, 출고 가능한지 확인 후 연락을 드려도 되겠습니까?  
human
아 그러면은 사이즈 교환이 되는지 좀 여쭤봐 주세요.  
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아 네 그러면 이게 검수가 끝났는지도 문의를 하고 상품 사이즈 교환이 될 수 있는지도 여쭤보면 될까요? 
human
아 네.
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사이즈는 어떤걸로 하시면 되나요? 
human
엑스라지 샀는데 그밑에는 뭔가요? 
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라지입니다. 
human
네 그럼 라지로요. 
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네 그럼 검수 끝났는지 여부 그리고 라지로 사이즈 교환 처리가 가능한지 확인하고 고객님께 일주일안에 문자 발송해 드리겠습니다.  
human
네 알겠습니다. 
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추가 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
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네 상담사ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
네 감사합니다. 