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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요. 뭐 좀 여쭤볼려고요.
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네 안녕하십니까?
human
예 그 얼마 전에 제가 거기서 그 쌀통을 주문해서 지금 쓰고 있는데 며칠 안 됐어요.
근데 불이 자꾸 꺼져서요.
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고객님 그거 처음에 파란불 들어 왔다가 3초 후에 진공이 되면 자동으로 꺼지는 상품이예요.
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그러면 그 안에서 진공이 되고 있는 거거든요.
human
아 네 근데 파란불이 들어오면서 위잉하다가 꺼지고 괜찮다가 또 위잉하다가 또 꺼지고 그래요.
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아 그래요. 고객님 이렇게 뚜껑을 열지 않았는데도 꺼져서 켜셨다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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예 그럼 저희가 업체 측으로 내용 전달해서 만약에 불량이라면
human
그래서 여쭤볼려고 이게 불량인지 아니면
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원래는 그렇게 한번 확인하고 꺼지면 뚜껑을 열때까지는 진공이 유지 되거든요.
우선 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
gpt
성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다.
이 상품은 진공 무선 쌀통 십삼일에 주문하셨고 십팔일에 배송 받으셨는데 저희가 업체에서 확인해서 상이하다 하면 교환이나 반품이 가능한데 어떤 걸 원하시나요?
human
이게 어떤 문제가 있는 거라고요?
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아 제가 지금 확인할 수가 없고 업체에 물어 볼거에요.
불량이 맞는지 만약 불량 이면 교환이나 반품해드려야 되잖아요?
human
아 네 그럼 제가 좀 생각 좀 해보구요. 확인 후에 전화 주시면 그때 제가 결정하면 안될까요?
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네 그러면 우선 고객님 내용 전달해서요. 교환이나 반품이 가능한지 확인 후에 다시 내일까지 연락 드릴께요.

human
아 예 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다.
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없어요. 감사합니다.