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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 토요일에 월드컵 운동화 두 개를 주문한 게 있어요. 
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고객님 정보 확인 후에 도와드리도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 감사합니다. 칠월 십일일에 주문하셨던 월드컵 숨 쉬는 에어 런닝운동화 두세트 주문 맞으십니까? 
human
네 맞습니다. 
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무엇을 도와드릴까요?
human
상품 배송이 시작되었나요?
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네 확인해 드리겠습니다. 지금 현재 씨제이 대한통운으로 이동 중에 있는 걸로 확인됩니다. 
human
남자 사이즈를 잘 못 주문해서 변경되나 연락했습니다.
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그러면 죄송하지만 상품 받으신 후에 교환 접수 한번 해주시면 될 것 같습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품은 결제 완료 후 토요일 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내에 배송됩니다.
human
네 감사합니다.
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교환 반품은 배송 완료일 제외 십사일 이내에 연락 주셔야 되고 제품 하자 외에 택 제거 외부 착화 세탁 기간 경과 시 교환 반품 불가한 점 양해 부탁드립니다. 
human
알겠어요.
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고객님 아직 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 받지 않으시는데 문자드려도 될까요?
human
싫어요.
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네 알겠습니다. 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
오늘 도착하나요?
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송장이 나와있는 부분으로 봤을 때는 이일이나 삼일 후에 도착할 것 같아요. 
human
네 알겠습니다.
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조금만 더 시간 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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추가로 문의하실 사항 있으신가요?
human
제가 결제를 어떻게 했나요?
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잠시만 기다려주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네 기다릴게요.
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무통장 입금으로 확인됩니다.
human
아 네 그럼 현금 영수증 발급했나요?
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고객님 전화 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 해드렸습니다. 
human
감사합니다.
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추가로 문의하실 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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상품 교환은 상품 확인하시고  외부 착용 전에 연락 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 행복한 저녁 보내세요.
human
네 감사합니다. 수고하세요.