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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

human
 여보세요. 

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네, 고객님 무엇을 도와 드릴까요?

human
 확실히 날짜는 모르겠는데 먼지 청소기 주문한게 있는데 내역 확인 한번 해주세요. 
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 예, 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.

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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  일월 이십이일에 주문하신 ㅇㅇㅇ 청소기 팔만 팔천원 상품인가요? 
human
네, 맞아요.
 제가 그걸 반품을 했는데 주문한 상태로 되어 있나요? 

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주문하신걸로 확인됩니다만 반품 신청을 하셨다 말씀인가요?
human
네.

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 네 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네.
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지금은 반품으로 신청된 내역이 없습니다. 
반품신청 하시겠습니까?

human
네, 반품해 주세요. 

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네, 실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
부품 하나가 안 맞는데 설명서도 없고 사용하기 힘들 것 같아요.

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아 그러십니까? 만족드리지 못해 죄송합니다. 반품 접수해 드리겠습니다. 
human
네.

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 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 3일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.

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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
 제품 사용여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드리겠습니다. 

human
 네. 

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반품 접수되었습니다.  더 문의할 사항 없으십니까? 
human
네, 없습니다. 
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지금까지 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.