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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 마스크 구입한 게 있나 확인 좀 해주세요. 
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 아 네, 우선 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문 내역에 마스크 상품은 없습니다. 
human
제가 마스크 구입한 게 없어요? 
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네, 고객님.
human
카드로 결제됐다고 문자 받았거든요.
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 아 그러십니까? 그럼 제가 혹시 비회원으로 주문하셨는지 조회하도록 하겠습니다.  
human
아이디랑 비밀 번호가 계속 틀리다고 해서 제가 비회원으로 주문했어요. 
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 아 네, 지금 비회원으로 주문 내역에 칠월 삼십일에 주문하신 ㅇㅇㅇ 케이에프 에이디 비말차단용 마스크 백매 상품이 있습니다. 해당 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요. 그거 반품 좀 하려구요.
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 아 네, 이 상품 지금 출하 지시 상태로 되어 있습니다. 그러면 반품이 아니라 취소를 하시는거죠? 
human
네, 취소해 주세요.
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 아 네, 그 상품 출하 지시 상태인 관계로 저희가 취소 접수해드릴 수는 있습니다만 협력사 준비 시점에 따라서 상품이 발송이 될 수가 있습니다.
human
네.
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 그럴 경우에는 번거로우시겠지만 배송시에 수취 거부 한 번 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ 마스크 백매 상품 취소 접수 도와드렸으며 결제하신 금액 오만 삼천구백원 취소 접수 도와드렸습니다. 
human
 네, 감사합니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품 출발하지 않은 걸로 확인된 후에 처리됩니다. 
human
아, 네.
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더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네, 없습니다.
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 네, 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 네, 수고하세요. 