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 ㅇㅇ입니다. 
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 여보세요. 
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 안녕하세요?
human
 제가 ㅇㅇㅇ 갈비 세트를 주문했는데요.
gpt
 아 그러십니까? 
human
 갈비는 받았거든요. 
gpt
 네 받으셨어요.
human
 질겨서 먹을 수가 없어요. 
gpt
 아 그러십니까?  제가 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
 네 
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 예 연락 주신 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다.  
human
네
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지금 확인해 보니 ㅇㅇㅇ 갈비 세트는 저희 쪽에서 주문을 안 하신 걸로 확인됩니다.
human
 아 죄송해요. ㅇㅇ 엘에이 소갈비요. 
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네 구월 십일 ㅇㅇㅇ 엘에이 소갈비 아홉 팩 확인되고 있습니다. 
human
 그게 오늘 도착 했어요. 
gpt
 네 
human
 내가 한 팩을 뜯어서 먹어 봤거든요.  그런데 너무 질겨 가지고 먹을 수가 없어요. 
gpt
너무 질겨서 드실 수 없으시다고요?
human
네,  이거 반품을 해야겠어요.
gpt
반품을 원하시는 거예요?
human
 예 한 개는 뜯었으니 돈 드릴거고요, 나머지는 그냥 반품할게요. 
gpt
 근데 너무 죄송합니다.
human
 뭐가요?
gpt
해당 상품은 반품이 불가한 걸로 지금 확인되고 있습니다.
human
반품을 해줘야지 이거를 어떻게 해요? 
gpt
업체에서 나오는 내용으로는 식품의 경우 개인차가 있는 건으로는 반품이 좀 어렵다고 합니다. 
human
식품이라 개인차로는 안된다고요?
gpt
저희 마음대로 처리해 드릴 수 없어요. 죄송합니다.
human
그러면, 방송 나왔을 때랑 너무 다르다고 얘기하면 반품 가능 한가요?
gpt
방송이랑 상품이 다르다고요?
human
 이거는 개인차가 안 되죠? 이거는 누구나 다 똑같이 느낄 수 있는 건데.
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 그러면은 말씀하신 내용으로 다시 한 번 업체로 내용 전달해서 혹시라도 반품 가능한지 다시 한 번 확인해서 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
 네 연락은 언제 주실 거에요? 
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 예 고객님 지금 주말이기 때문에 업체가 근무를 하지 않고 있습니다. 조금 늦어질 것 같습니다.
human
주말 감안해서 언제요?
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화요일까지는 확인해서 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
 제가 웬만하면 물건 온거 반품시키지 않아요. 
gpt
 예 고객님, 지금 한 팩만 드신 게 맞으시죠?
human
네
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 예 지금 냉동 보관 하신거죠? 
human
 그럼요.
gpt
 어 받으신 상품은 우선 사진 한 번 찍어 주시겠어요? 
human
사진이 필요해요?
gpt
 네 고객님 혹시라도 업체에서 사진을 요구할 수 있어서요. 
human
 네 알았어요.
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혹시 고객님 그 아이스 박스 그대로 갖고 있으세요?
human
 예  갖고 있어요.
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 예 그러면은 멀리서 사진 한 번 찍어 주시구요. 
human
 네 
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 박스에 운송장 남아 있는 거 맞으세요? 
human
찾아보구요.
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 있으면 그것도 한 번 찍어 주시구요. 
human
 그러면 어디로 보내드려요? 
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 아니요. 지금 업체에서 그 사진을 요청을 한 건 아닙니다.
human
그럼.
gpt
혹시 반품하실때 필요할 수 있어서 준비해 둔거예요.
human
 아, 그렇군요. 
gpt
업체에서 연락오면 다시 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
 아 예 알겠습니다. 
gpt
더 궁금하신 사항 있습니까?
human
아니 없는데요.
gpt
ㅇㅇ이었습니다.
human
 네 수고하세요. 