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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 조금 전에 카페트 주문을 했었거든요.
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네 고객님 그러셨어요.
human
예 근데 그게 특대형하고 점보특대형 하고는 따로 입니까?
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아 네 고객님 이거 아까 방송했던 상품은 사이즈가 한 가지예요.
human
아 그게 점보 특대형을 보고 주문을 했는데 특대형으로 주문이 되어 있더라고요.
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아 네 저희 그 방송이 녹화 방송이기 때문에 이렇게 실제 주문과 조금 차이가 있는데요.
human
점보특대형으로 그게 나와있던데요.
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네 녹화된 방송을 하다 보니까 그게 안맞는 경우가 간혹 생겨서요.
human
예 점보특대형으로 나와있어 가지고 주문을 했는데 네 이게 문자에 온 거 보니까 특대형으로 되어 있으니까 이상한 거에요.
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아 네 방송에서는 고객님 점보특대형으로 보셨단 말씀이신 건가요?
human
네 그렇게 나오더라구요.
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그러면 어떻게 취소 처리로 도움을 드릴까요?
human
예 취소를 해야 되겠네요.
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네 그러면 요청하신 대로 고객님 주문하셨던 상품 취소 처리 도와드릴 텐데요.
human
네.
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정보 확인하고 제가 도움드리겠습니다. 성함하고 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
예 ㅇㅇㅇ이고요. 
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네 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 안타깝지만 제가 그럼 카드 환불 처리 바로 도움드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
아 네 죄송합니다.
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아닙니다. 고객님 감사합니다. 완료 되었습니다.
human
네 감사합니다.