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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다. 현재 코로나 확산 예방을 위해 상담시 마스크를 착용하고 있습니다. 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁드립니다.
human
제가 저번에 청소기를 주문했는데요.
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고객님 정보 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 고객님 상품 방송이 언제쯤 되었던 건가요?
human
맨 처음에 방송 되었던건데 그걸로 다시 주문하고 싶어서요.
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고객님께서 주문하신 상품을 다시 주문하신다는 말씀이신가요?
human
네. 물걸레 청소기요.
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제가 고객님께서 주문한 내역을 확인해보도록 하겠습니다. 지금 보니까 사월 구일에 파워스윙 올뉴 프리미엄 무선 진공 물걸레 청소기 주문하셨다가 현금이 입금되지 않아서 취소된 건 맞습니까?
human
맞아요.
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저희가 십구만 팔천원 짜리인데 이걸로 주문해드릴까요?
human
그걸로 주문해주세요.
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제가 이 상품으로 주문을 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 파워스윙 올뉴 프리미엄 무선 진공 물걸레 청소기 십구만 팔천원에 대해서 주문을 도와드리도록 하겠습니다. 색상은 레드와 네이비가 두가지가 있는데 어떤걸로 해드릴까요?
human
네이비로 해주세요.
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네이비 색상으로 주문 도와드리도록 하겠습니다. 고객님께서 배송받으시는 주소 확인 하도록 하겠습니다. 강원도 양양군 ㅇㅇㅇ 나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다., 카드 결제로 도와드릴까요 아니면 현금으로 입금해주시겠습니까?
human
무통장 입금으로 할게요.
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어느 은행이 편하십니까?
human
농협은행이요.
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고객님께 농협은행 입금 계좌와 입금 금액 십구만 팔천원에 대해 문자로 발송해 드리겠습니다. 현금 영수증 발행해드릴까요?
human
안 해주셔도 돼요.
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주문해드렸습니다. 배송에 대해서 안내 드리겠습니다. 고객님께서 주문하신 상품이 배송은 입금 완료 후 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 내에 배송됩니다.
human
저기 죄송한데요 네이비 말고 레드로 변경해주세요.
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고객님 네이비에서 레드로 색상 변경 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
감사합니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님이 주문하신 상품 레드로 변경되었습니다. 배송에 대해서 다시 한번 안내해드리도록 하겠습니다. 주문하신 상품이 배송은 입금 완료 후 일요일, 공휴일 제외 평균 삼일 내에 배송됩니다.
human
알겠습니다.
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교환 반품은 배송 받으신 날부터 칠일 이내에 연락 주셔야 하며 제품 하자 외에 전원 연결 및 사용시 기간 경과 시에는 교환, 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 더 문의할  사항 없습니까?
human
없습니다.
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ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.
human
수고 하셨습니다.