gpt
OO쇼핑 OOO입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 혈당 측정기를 구매 했는데 내용물을 보니 기계는 없구요 침, 컬러지만 있더라구요
gpt
아 그러셨습니까? 고객님 정보 확인 후 제가 바로 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
OOO. OOO OOOO OOOO 
gpt
예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 사월 오일에 녹십자 혈당 측정기 검사지 세트 주문하셨습니다. 고객님께서 선택하셨던 상품이 본체가 포함되어 있지 않은 상품으로 선택을 해서 주문을 하셨네요. 
human
네 제가 주문을 잘못했네요. 
gpt
아 예 그러셨던 것 같습니다. 에이알에스 자동 주문 이용하셨네요. 
human
어떻게 변경해야 되요?
gpt
아 예 고객님 받으신 상품 아직 사용하지 않으셨지요? 
human
사용하지는 않았지만 개봉은 했어요. 왜냐하면 기계가 있는지 찾아 봤거든요. 제가 잘못 주문하긴 했지만 오늘 처음 사용했는데 기계만 추가로 구매할 수 있나요? 
gpt
네 고객님 제가 몇가지만 여쭙겠습니다. 받으신 상품을 봉투를 뜯으셨다는 말씀이신가요? 
human
그렇죠 기계가 없으니까 이거를 제가 사용을 할 수가 없는 상태인데요.
gpt
아하 이렇게 측정기가 있는 상품하고 제품 자체가 없는 상품이 금액은 지금 현재 동일합니다만 구성품이 조금 차이가 있습니다 고객님 예를 들어서 채혈 침이 지금 백개가 더 갔을 겁니다. 
gpt
일단은 혹시 시간이 괜찮으시면 제가 업체 쪽으로 상품은 지금 개봉만 해본 상태고 사용하시기 전이기 때문에 혹시 전체로 교환을 할 수가 있는지 먼저 여쭤볼께요. 그리고 불가능하다면은 본체만 혹시 따로 재배송 가능한지 여쭤보고 처리를 좀 해드려도 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주시면 감사하겠습니다.
gpt
주말이 있어서 빠른 답변이 조금 어렵고 다음주 정도 안으로 저희가 답변 드리도록 하겠습니다. 괜찮으실까요?
human
 네 알겠습니다 
gpt
이해 답변 확인되는 대로 연락 드리도록 하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 
gpt
예 OO쇼핑 OOO였습니다 