gpt
행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 지금 실수로 버튼을 잘못 눌러서 주문 취소를 잘못 한 거 같아요.
gpt
네. 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품 취소 처리 원하십니까?
human
자동 전화로 마스크를 취소하려고 했는데  안 나오더라고요. 그러다가 버튼을 잘못 눌러서 다른 상품을 취소한 거 같은데 확인 좀 해주세요.
gpt
네. 미티오 케이에프에이디 비말차단용 마스크 백 매 주문하신거 맞습니까?
human
네. 그 상품 주문 취소해 주세요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 이 상품 바로 취소는 안 되시고요. 수취 거부해 주시면 되세요.
human
수취 거부를 하라고요? 일단 취소해 주세요.
gpt
네. 수취 거부해 주시면 됩니다. 고객님. 추후 카드 취소는 상품이 업체로 입고된 후에 평일 기준 삼일에서 사일 뒤에 취소가 됩니다.
human
그러면 제가 조금 전에 취소한 상품은 무엇인가요?
gpt
고객님. 저희에게 고객님께서 말씀해 주셔야 되십니다. 상품을 저희가 먼저 확인하기 어렵습니다.
human
무이자라는 말을 들었는데 잘 알아듣지도 못하고 취소 버튼을 눌러버렸어요.
gpt
그러십니까? 언제 주문하셨는지도 확인이 안 되시나요? 혹시 방금 반품 접수하신 상품입니까?
human
네.
gpt
칠월 십육일에 주문하신 나인테일즈 리프팅 마스크팩 더블구성 상품을 반품 접수하셨어요.
human
네? 반품 접수가 되었다고요? 마스크팩이 백 매인가요?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 마스크팩 더블구성 상품은 팔십일 매입니다.
human
이 상품을 주문한 적이 없는데요.
gpt
주문하셨습니다.
human
그러면 주문 취소한 상품이 그 상품인가봐요.
gpt
반품 접수번호 불러주시면 반품 취소해 드리겠습니다.
human
아닙니다.
gpt
네. 이 외에 취소 접수된 상품은 따로 없습니다.
human
아니 방금 전에 취소 했다니까요?
gpt
이 부분은 번호도 확인이 안 되시니 카카오톡이나 문자를 확인하시고 연락을 주시겠어요?
human
그러면 지금 주문이 되어있는 게 아무것도 없는 거예요? 마스크는 다 취소가 되어있는 상태죠?
gpt
네. 그렇습니다.
human
그 외에 마스크팩 팔십 일매가 있다면서요? 그것도 취소해 주세요.
gpt
그 상품은 고객님께서 자동 주문 전화를 이용하여 반품 접수 하신 걸로 나옵니다.
human
아. 네. 알겠습니다. 다른 주문 상품은 없어요?
gpt
최근에 주문하신 상품은 없습니다.
human
다 취소 되었죠?
gpt
네. 그렇습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.