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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 

human
 남성화 구입했다가 반품을 했는데 계속 카드가 취소 처리가 안돼서 전화 드렸어요. 

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 아 그러십니까? 
 고객님 정보를 먼저 확인한 후 환불 진행 사항 조회해드리겠습니다. 
 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ요.

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네.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.

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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  반품하신 상품이 남성 신발이라고 하셨는데요.  칠월 사일에 주문하셨던  ㅇㅇㅇ 남성용 다이얼 트레킹화 삼종 제품 말씀이십니까? 
human
네, 맞습니다. 

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네, 지금 저희 전산에 확인했을 때 결제하신 카드는 칠월 이십사일에 취소 처리 완료해드린 것으로 확인이 되고 있습니다. 

human
 근데 제가 방금 카드사에 전화해 봤는데 
 취소 처리가 카드사에선 아직 확인이 안된다고 하더라고요. 

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오늘 전화하셨는데 그렇다는 말씀이십니까? 

human
네. 그리고 제가 주문이 두개가 되어 있어요. 카드가 두번 결제가 돼있다고 하는데 그것도 좀 확인해 주세요.
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 어 그러면 칠월 사일에 카드가 똑같은 금액으로 승인이 두번 되어 있다는 말씀이세요? 

human
제가 구입한 날짜 유월 삼십일 같은데요. 

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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
네.

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유월 삼십일날 주문 내역은 있는데 그건 신발이 아니고 다른 상품 아니십니까?
human
어떤 건가요?

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 유월 삼십일날 주문하신 제품은 ㅇㅇㅇㅇ 속옷 제품입니다. 
human
 그 금액이 얼마인거죠?

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 고객님께서 런닝과 드로즈 두 세트 주문하셨거든요. 
 그래서 한 세트당 금액은 육만 구천원입니다. 

human
 아 그거였네요.
gpt
확인 되셨습니까?
human
네. 그러면 신발은 칠월 사일날 주문한 거고 그거는 취소 처리가 되어 있다는 얘기인가요?
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네, 그렇죠.
 유월 삼십일 속옷 주문 건으로 육만 구천원씩 두 번 이렇게 결제된게 맞구요. 
 그리고 칠월 사일에 주문하셨던 ㅇㅇㅇ 남성용 신발은 저희가 칠월 십사일에 취소 처리해드렸어요. 

human
아 네 알겠습니다. 

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네, 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 

human
따로 문자오고 그런게 없는데 취소된 거 맞죠?

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네, 맞습니다. 더 문의할 사항 없습니까?

human
네, 없습니다. 

gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다. 

human
네, 수고하세요.
