gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 주문한 상품이 왔는데요. 내가 주문한 색상이 아닌데요?
gpt
그렇습니까? 우선 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 팔월 이십사일에 주문하신 썸머 풀코디 사종 세트 맞으신가요?
human
맞아요.
gpt
베이지 이십육 사이즈 주문하셨는데 맞나요?
human
내가 주문을 한 건 베이지 인데 블랙으로 왔어요.
gpt
아 상품이 잘 못 배송이 된 것 같습니다. 죄송합니다. 교환해 드릴까요?
human
네, 교환이요.
gpt
실례지만 상품 택을 떼시거나 사용하셨나요?
human
아니요.
gpt
교환 접수 진행해 드리겠습니다. 배송 받았던 주소가 대전 유성구 ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
gpt
문의하실 사항 없으십니까?
human
경비실에 맡겨놔도 되는거죠?
gpt
네, 회수 요청에 경비실이라고 기재해 놓도록 하겠습니다.
human
배송은 언제 오는 거에요?
gpt
회수 기사가 먼저 가실 수 있고 상품이 먼저 가실 수 있고 해서 맞교환 처리가 어렵습니다. 정확한 일정 안내는 드리기가 어렵습니다. 죄송합니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.