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상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 팔월 육일에 ㅇㅇ쇼핑에서 제습제를 주문을 했는데요.
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어떤 문제 있으실까요?
human
네 근데 물건이 안 오고 해서 지금 확인 차 전화 드렸어요.
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실례지만 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님께서 말씀하신 대로 팔월 육일 날 주문하셨던 상품이 세상에 없던 제습제 물 먹는 뽀송이 삼만 구천 팔백원 제품이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 업체에서 지금 물량 부족으로 출고가 좀 지연이 되셨던 부분으로 확인되고 계세요.
human
그렇군요.
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근데 오늘 출고가 되는지 일단 저희도 한 번 확인해 보고 연락을 드려야 될 것 같거든요.
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지금은 확인이 안되나요?
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일단 저희도 한번 업체로 확인되고 송장은 저희도 확인이 되는데 지금 실질적으로 출고 여부는 저희도 한번 업체한테 확인을 해보고 말씀을 드려야 되는 부분 이라서요.
human
네 그렇군요.
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혹시 출고가 되더라도 아마 다음 주에 배송을 받아 보실 수 있으실 거 같거든요.
human
네.
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혹시 고객님 출고 전 취소 요청하셨는데 그럼 취소는 안 하시는 거 맞으세요?
human
오늘 출고가 되면은 그냥 해주시고 오늘 출고가 안 되면은 취소해주세요.
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고객님 그럼 저희가 업체로 실질적으로 출고가 되는지 확인하고 고객님께 문자로 답변달라는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
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네 그럼 저희가 답변 받고 고객님께 문자로 네 말씀 드릴게요.
human
네 알겠습니다.
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고객님 너무 죄송합니다.
human
네 아닙니다.
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네 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.