gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네. 인터넷으로 주문하다가 오류가 났어요.
gpt
어떤 오류가 나셨습니까?
human
신용카드로 결제을 하는데 입력칸이 보이지 않아요.
gpt
고객님. 성함으로 조회해보겠습니다. 성함 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 우선은 고객님께서 말씀해 주신 부분이 상품을 구매하시는데서 결제하는데 카드 입력칸이 안보인다는 말씀하시는거 맞습니까?
human
네.
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지금 현재 고객님께서 인터넷에서 구매를 하신다면은 우선 주문 접수를 누르시면 결제 카드나 이런 부분을 선택할 수 있도록 진행이 될 겁니다.
human
아. 그래요?
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네. 고객님. 중간쯤에 있습니다.
human
여기서 신청은 안되는건가요?
gpt
네. 그러면 지금 주문처리 해드리도록 하겠습니다. 지금보면 조금 정보는 입력되어 있습니다. 결제는 어떻게 하시겠습니까?
human
신한카드로요.
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네. 결제를 위해서는 카드번호가 필요한데 카드번호 열 여섯 자리 말씀해주시겠어요?
human
아 그럼 그냥 제가 결제할래요.
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네. 그러면 카드번호 안알려주셔도 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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결제 하실때 정보 입력을 다하고 정보를 입력 전부하시면 다음 결제창으로 넘어가서 결제를 하시면 됩니다. 
human
네. 
gpt
그래서 결제화면으로 넘어가시면 카드결제로 선택을 해주시고 그 다음에 카드번호를 입력하여서 처리 진행해주시면 됩니다.
human
네.
gpt
고객님께서 신한카드로 선택을 하시면 결제가 진행이 되었을 경우 고객님께서 카드 번호 입력할 수 있도록 나와있을겁니다.
human
지금 했는데 안오는데요?
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아니면 상담사를 통해서 구매 가능하지만 고객님께서 홈페이지를 통해서 구매하시는 부분이랑 동일하게 진행이 되진 않습니다.
human
아. 그러면 구매 좀 해주세요.
gpt
우선 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 생년월일 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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핸드폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 확인해주셔서 감사합니다. 지금 바로 저희쪽으로 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 현재 확인해보니 고객님 주소지가 정확하게 확인이 되지 않아서 주소지 한번 확인 부탁드리겠습니다.
human
아까 홈페이지로 입력했었는데요?
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홈페이지로 등록을 해주신 부분은 상담사를 통해 진행하는 부분이 아니기 때문에 다시 말씀해 주셔야 됩니다.
human
아. 네. ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 말씀해 주신 주소지로 상품 수령하실 수 있도록 등록 도와드리겠습니다. 고객님께서 구매하시려는 상품 코드 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
상품 코드 번호 모르겠는데요.
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숫자로 되어 있는 부분 말씀을 해주셔야지만 저희가 접수를 해드릴 수가 있습니다.
human
아. 어디서 봐야하죠?
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상품 코드 번호는 고객님께서 상품 정보 가셔서 밑으로 내려보면은 상품 코드 번호로 보이는 여섯 자리 숫자로 나와있습니다.
human
아 모르겠네요.
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아니면 천천히 상품 코드 번호 확인 한 후에 다시 연락 부탁드리겠습니다.
human
네.
gpt
네. 고객님. 더 궁금하신 사항 있으십니까?
human
아뇨. 확인 후 다시 전화할게요.
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네. 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사였습니다.
human
네.