gpt
ㅇㅇ입니다. 
human
 네 다름이 아니고 제가 갈치를 샀는데요.

gpt
네
human
 근데 중자라도 올 줄 알았는데 이런 걸 보냈어요.
gpt
 상품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.
human
 어느 정도 간을 해 갖고 보내줘야지 방송에서 이런 식으로 장사하면 안되지.
gpt
 불편 드려 죄송합니다. 저희가 고객 정보 확인 후에  도와드려도 괜찮을까요?
human
네 괜찮아요..
gpt
 네 성함 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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말씀해 주셔서 감사합니다.

human
네
gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
네
gpt
 제주 은갈치 육만 구천 구백원 상품 맞으세요? 
human
네, 맞아요.
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 사이즈가 마음에 안 드신다구요? 
human
 이백이십 그램이 이렇게 조그만 거예요 ?
gpt
 불편 드려 죄송하구요.
human
작아서 먹을게 없어요.
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 이 상품은 갈치를 자른 거다 보니 모두 같을 수는 없구요.
human
그것은 알죠.
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 그램 수가 이백이십 그램 내외라고 하거든요?
human
그건 그렇지만.
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 그래서 길이와 사이즈는 조금 차이가 날 수 있다고 하는데 무게는 적지 않을 거라고 얘기 하거든요?
human
 아니 근데 살이 없어요?
gpt
네
human
 그렇게 방송을 했으면 대자는 안되도 중자 정도는 돼야지요.
gpt
네
human
 지금 나이가 칠십인데 한 두번 주문한 것도 아니고 방송보고 시키면 방송대로 와야죠.
gpt
그렇죠.
human
먹을 수 있는 걸 보내줘야지요.  그렇잖아요. 
gpt
 네 고객님 불편드려 죄송하구요.  제가 어떻게 도와드리면 좋을까요?
human
 반품을 해주세요?
gpt
 반품이요? 
human
 네, 반품해주세요.
gpt
고객님, 제 맘대로 반품을 해드릴 순 없고요 업체에 연락을 해보겠습니다.
human
 아니 조금 전에   거래처랑 연락을 해서 전화 해준다 그러더니 연락이 없어요?
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아 고객님 전에 연락주셨었네요. 잠시만 기다려 주세요.
human
그래요.
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기다려주셔서 감사합니다. 제가 지금 내용 확인했구요. 
human
업체에선 뭐라고 했어요?
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 이 상품 같은 경우는 사이즈가 차이가 있을 수 있지만 무게도 규정에 맞게  출고된 상품이기 때문에 반품은 어렵다고  연락이 왔어요.
human
 아 조금 전 방송에도 보니까 갈치 두툼하니 좋다고 방송에 나오잖아요? 
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화면이다 보니 실제보다 좀 부풀려진 감이 있습니다.
human
 그러면 이게 대자라고 소비자들한테 말하면 안 되죠.  나중에 대자 올 줄 알고 산 거예요. 
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 고객님께서는 반품하고 싶으신 거고요.
human
 네 반품하려고요.
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 업체에서는 식품 이다 보니까  지금 반품이 어렵다고 하는 상황이거든요. 
human
 이런걸 보내주면 어떻게 먹냐고요. 
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이런 상황을 제가  결정할 수는 없구요. 
human
네 
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이런 상황을 해결해주시는 상담사 분들이 있으시거든요.  그래서 제가 그 분들께 지금 처리 요청 드릴게요. 
human
 그래요.
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 그래서 그 분이 내용 확인하시고 고객님께 다시 연락드릴 거거든요. 
human
 뭐 얼마 정도 기다려야 돼요? 
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 오늘 같은 경우 시간이 좀 늦어서  연락 드리기 어려울 것 같고요, 아마 내일 중에 연락 드리지 않을까  싶습니다.
human
빨리  어떻게 처리를 해줘야지, 일단 알았어요.
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 고객님,  죄송합니다만 상품은 냉동 보관 부탁 드리겠습니다.
human
 네, 냉동 보관할게요. 
gpt
 네 감사합니다.
human
연락주세요.
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 네 연락드리겠습니다.
human
 고마워요.
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 예  더 문의할 사항 없습니까?
human
 없어요.
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 ㅇㅇ이었습니다 
human
네. 수고하세요.
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감사합니다. 