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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아니 근데 그 ㅇㅇㅇ마스크가 왔어요. 이게 사이즈가 이렇게 작아요? 
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레모나 황사 방역 마스크 케이에프 구십사 맞으시죠?

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고객님 성함으로 확인되는데 연락처 확인 부탁드려도 되겠습니꺄?
human
아 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 

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현재 문의하시는 상품이 구월 이십오일 주문하신 레모나 황사 방역 마스크 케이에프 구십사 상품맞습니까?
human
네 맞습니다.
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사이즈가 작다고 말씀해주셨는데 그게 대형 기본 사이즈인데요? 

human
이 사이즈가 여자분들은 맞는데 나 같은 남자가 쓰니깐 안 맞더라고요, 더 큰 거 없어요?
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아 그게 사이즈가 정해져있습니다.
human
그럼 반품해주세요.
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고객님 죄송합니다만 현재 상품 사용 중이십니까?
human
하나 사용하고 나머지는 그대로 있어요.
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그러면 고객님 이거를 저희한테로는 반품이 안 되구요 업체에다 확인을 해봐야됩니다.
human
사이즈가 작아도 무시하고 쓰려다가 안돼서 지금 여기로 전화하는데 그러면 안 되지요.
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고객님께서 말씀하시는 그 불편 사항을 저희가 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 

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업체에서 된다고하면 저희도 교환 반품을 해드릴 수 있는데 업체 답변을 한번 기다려보셔야 될 것 같습니다. 

human
내가 주문하기 전에 반품할 수 있다고 상담원이랑 통화도 했는데, 그러면 내일까지 연락주세요. 
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고객님 내일까지는 어렵구요, 화요일까지 시간 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 한 개는 이미 뜯어보신 거고 나머지는 손을 안 되신 상태인가요?
human
어 그렇죠.
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아 네 그러면 저희가 업체에다 확인해서 화요일까지 답변드리도록 하겠습니다. 

human
예 그래주세요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.