gpt
행복을 전하는 OO 쇼핑 OOO입니다. 
무엇을 도와드릴까요?

human
안녕하세요? 

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네, 말씀 부탁드립니다. 

human
예, 한복 머리꽂이를 받았는데요. 그게 한 쌍인가요?  아니면, 한 개당 이렇게 나온 건가요? 

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제품명 다시 한번 정확히 확인 부탁드립니다. 

human
 잠깐만요.

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 네, 기다리겠습니다.

human
 비녀라고요.

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비녀, 그 상품 코드 알고 계십니까? 

human
여기 상품 코드는 안 나와있는 것 같은데요.

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제품명이 정확하지 않을 때는 저희가 상품 코드로 확인을 해서요.

human
 상품 코드가 OOOOOO.

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 OOOOOO, 지금 매진된 기념일 올림머리꽂이로 나오는데, 어떤 것을 문의하셨죠?

human
 이게 세트로 두 개인가요?  아니면 한 개인가요? 금액이 개 당 가격인가요? 


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 아,  잠시 확인해 보겠습니다. 

gpt
예, 기다려주셔서 감사합니다. 
올림머리꽂이는 세트가 아니라 한 개네요.


human
 아, 한 개요?

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 맞습니다.

human
그러면 다음 카탈로그요, 코드번호가 OOOOOOO거든요.

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 네, OOOOOOO.
네, 머리꽂이 OOOO 원 확인됩니다. 

human
 네, 이거 세트 아닌가요? 아니면 두 개인가요?

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이것도 확인해 보겠습니다.
네, 기다려주셔서 감사합니다. 
이거는 블랙백 헤어핀은 세트라고 합니다. 

human
세트라고요?

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네, 네 개가 한 세트로 되어있는 상품입니다.

human
네, 세트에 육천칠백 원 맞고, 나와있는 거라고요? 

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 예, 맞습니다. 

human
그럼 사진에 있는 그대로 가격이 나와있는 거네요?

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네, 맞습니다. 쥬얼리 묶음이 비닐 백 안에 포장되어 들어있습니다. 

human
아, 지금 사진으로는 보면 네 개짜리가 있고, 두 개짜리가 있는데 그림에 나온 거는 네 개짜리 금액이고, 두 개 세트로 나온 것은 두 개 세트 가격이라는 거죠?

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네, 그렇습니다.

human
그러면은 전에 혹시 제가 전에 여기서 제품 구입을 했는지 안 했는지 잘 몰라 가지고요. 제가 등록이 돼있는지 잘 모르겠거든요.

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지금 확인해 보니, 가입되어 있는 정보가 있으십니다. 

human
 아, 그렇군요.
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 성함이 혹시 OOO 님 맞으십니까? 

human
 네, 맞습니다.

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등록이 되어있는 것 같습니다. 

human
 주소가 어떻게 되어 있나요? 

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인천 부평구로 되어있습니다.

human
주소 변경 좀 해주시겠어요? 

gpt
네, 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 주소 확인 부탁드리겠습니다. 

human
인천시  계양구  O동  OOO  OO요
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네, 인천시  계양구  O동  OOO  OO요

human
 네, 맞아요.

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 도로명  인천시 계양구 OOOO로 OO요.

human
인천시 계양구 OOOO로 OO 맞아요.

gpt
 네, 변경 처리 도와드렸습니다.


human
혹시 지금 제가 문의한 제품 반품 가능한가요?

gpt
 네, 고객님 반품 가능하십니다. 

human
네, 그러면 이거 두 개를  일단 취소해 주시겠어요?

gpt
 그 상품 코드 다시 한 번 불러주시겠습니까?

human
 지금 상품 코드가 확인이 안되는데, 마린 헤어핀 액세서리라고요. 

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마린 헤어핀, 만 사천백 원짜리 맞습니까?
human
 네, 맞아요.

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네, 이 상품 반품 처리 도와드리면 되겠습니까? 

human
네, 이거 반품해 주세요.
그리고, OOOOOO 코드 번호예요.

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OOOOOO, 잠시만 기다려주세요.
예, 만 사천백 원 맞으십니까?

human
 네, 맞아요.
이것도 하나 주문해 주세요.
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네, 만 사천백 원짜리네요. 

human
그거 보라색 말고, 파란색으로 주시겠어요? 

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네, 잠시만 기다려주세요. 
네, 블루 색상으로 주문해 드렸습니다. 

human
 상품번호 OOOOOO도 봐주세요. 

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 OOOOOO, 삼천삼백십 원짜리네요.

human
예, 이것도 두 개 주문해주세요. 

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네, 두 개 주문해 드렸습니다.

human
예, 총 가격이 어떻게 되나요? 

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총 가격은 배송비 이천오백 원 포함해서 삼만  원입니다. 

human
배송비가 나온다고요? 

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네, 배송비가 이천 오백 원 있습니다.
human
 삼만 원 이상 시 무료배송 아닌가요?

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총 상품 가격이 이만 칠천오백 원입니다. 삼만 원이 넘지 않아 배송비가 나옵니다.

human
 예, 그러면 하나 더 추가 할께요. 

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네, 상품 코드 말씀 부탁드립니다.
human
네, OOOOOOO요. 

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 OOOOOOO 상품 추가 해서 결제 도와드려도 되겠습니까? 

human
네, 계산해 주세요.
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 예, 배송비 빼고, 제품만 삼만 사천오백육십 원입니다. 
 이렇게 결제 도와드리면 되겠습니까?

human
네, 이거 결제를 어떻게 해야 되나요? 

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카드, 현금 두 가지 있습니다. 
일시불로 받으신 가상 계좌로 송금해 주셔도 되고요, 카드 번호 불러주셔서 직접 결제해 주셔도 됩니다.

human
잠시만요, 제가  카드 번호를 불러드릴게요.

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고객님, 이 제품은 배송받으시고 단순 변심으로 반품하시면 반품비가 오천 원입니다. 
카드 번호  처음부터 끝까지 확인 부탁드립니다.

human
 네, OOOO OOOO OOOO OOOO요

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예, 카드 소유자는 본인 되십니까? 

human
아니요, 남편꺼예요
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남편분 성함이 어떻게 되십니까? 

human
네, OOO이요. 
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OOO 님, 생년월일 앞에 여섯 자리 말씀 부탁드립니다. 

human
네, OOOOOO입니다.

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 카드 유효 기간 확인 부탁드립니다.

human
네, OO OO요. 

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 결제 금액 삼만 사천오백육십 원 바로 일시불 결제하겠습니다. 

human
네, 그렇게 해주세요.
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 네, 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이 알 에스로 연결드리겠습니다. 
 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞에 두 자리 입력 부탁드립니다. 

human
네, 알겠습니다.
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 안내드리겠습니다. 
