gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ스타 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 조금 전에 남자 거 주문했거든요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈를 백에서 백오로 다시 바꿀려고요.
gpt
아 그러십니까 고객님. 근데 현재 전화 주신 전화번호는 고객님 상품 주문 내역이 확인되지 않는데 혹시 다른 번호로 주문하셨습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 했는데요.
gpt
네 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
gpt
네 고객님 성함 확인 부탁 드립니다.
human
예 이름이 ㅇㅇㅇ이고요
gpt
네 고객님. 주문하신 상품이 어떻게 되십니까?
human
남자 거 주문했어요. 주소지가 서초구요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
여보세요?
gpt
네 고객님 전화번호 확인해보겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네 고객님 문의 주신 상품 삼월 십육일에 주문하신 남성 에브리데이 트랙 수트 사종 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
고객님 본 상품 백 사이즈 주문된 걸로 확인데는데요 백오 사이즈로 변경하시는 거 맞습니까?
human
네
gpt
네 고객님 상품 사이즈 변경되었습니다. 그러면 배송지도 변경 문의하시는 거 맞습니까?
human
아니요. 사이즈만 변경해서 보내주시면 되고요. 이제 그거 주문하려고요.
gpt
아 그러십니까. 네 고객님 그러면 고객님께서 최근에 주문하셨던 것과 동일한 정보로 다시 주문하시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 지금 현재 방송 중인 여성 트랙 수트 사종 맞습니까?
human
에브리데이요.
gpt
네 고객님 현재 방송에는 그런 문구가 표기 되는데 본 상품이 고객님께서 주문하신 상품과 동일한 상품입니다.
human
아 네.
gpt
네 고객님께서 기존 에이알에스로 주문해 주셔서 동일하게 에이알에스 할인가 적용해서 주문 도와드리겠습니다.
human
백 사이즈로 주문해주세요.
gpt
네 고객님 여성용 백 사이즈 사만 팔천원 주문해 주시겠습니까?
human
네. 주소지는 다르게 해야 돼요.
gpt
네 고객님 지금 현재 등록되어 있는 서울 서초구 서초 OOO로 OOO길이 아닌 다른 주소로 배송하시겠습니까?
human
예 다른 주소요
gpt
네 그럼 새로 배송하실 주소지 말씀 부탁 드립니다.
human
예 네 인천 논현동 OO번 OO단지 OOO동 OOO호
gpt
상품 받는 분은 고객님 본인되십니까?
human
네
gpt
네 고객님 그러면 지금 전화 주신 번호로 고객님 정보 등록해드리면 되겠습니까?
human
예 해주세요
gpt
네 등록했습니다.
human
제가 주소를 제대로 얘기 했는지 좀 확인해주세요.
gpt
네 고객님 주소 다시 확인해 드리겠습니다. 인천 남동구 OOO번 OO단지 아파트로 현재 확인이 되었습니다. OOO동 OOO호 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
gpt
예 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀해 주시는 배송지로 배송해 드리겠습니다. 결제는 카드 결제로 도와드릴까요?
human
네 거기 등록된 걸로요.
gpt
네 고객님 카드 번호 끝 네 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요
gpt
네 카드 소유주 이신 OOO 고객님의 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
네 고객님 삼만 팔천원 일시불 결제하시겠습니까?
human
네. 일시불요
gpt
네 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
그런 거는 없던데.
gpt
네 고객님. 근데 고객님께서 에이알에스로 주문해 주셨습니까?
human
잠시만요
gpt
근데 이게 원래 에이알에스로 진행해야 되는 과정인데 그러면 고객님께서 인증하지 않고 주문하셨단 말씀이십니까?
human
예 아까 상담원 연결했을 때 그냥 그거로 주문이 됐거든요.
gpt
아 네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 우선 문의 주신 사항에 대해서는 저희가 반송 문의로 진행할 때는 고객님 말씀처럼 하는 경우도 있는데요 현재는 고객님께서 결제 진행해주셔야 됩니다.
human
네 그렇게 할게요
gpt
네 고객님 에이알에스 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
네 연결해주세요.
gpt
네 고객님 연결해 드리겠습니다.
human
네