gpt
ㅇㅇㅇ 입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
남자 로퍼를 주문했는데 검정으로 색상을 바꾸려고요.
gpt
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 4월 25일 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 로퍼 브라운 250 사이즈 상품 맞으신가요?
human
맞아요. 검정으로 바꿔주세요.
gpt
고객님 죄송하지만, 지금 업체에 출고 요청이 들어간 상태라서 색상 변경은 어려우세요. 상품 받아 보시고 교환이 가능하십니다.
human
지금 검정으로 못 바꾸는 건가요?
gpt
죄송합니다. 고객님 출고중에 이미 들어간 상태이면 저희 쪽에서 전산 처리 과정이 진행될 수가 없기 때문이에요.
human
어디로 전화해야 돼요? 오기 전에 바꾸면 되잖아요.
gpt
저희 쪽 전산으로는 어렵고요. 우선은 업체 쪽으로 문의를 해보도록 하겠습니다. 그런데 이미 업체 쪽에서 이미 출고가 된 상태이면 고객님이 상품을 받아보신 이후에 반품 교환 처리해 주셔야 합니다.
human
지금 연락 해주세요.
gpt
가능 문의 해보도록 하겠습니다. 오늘은 일요일이라 연락이 안되세요. 우선은 문의만 남겨놓도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다.
gpt
일단 ㅇㅇㅇ 이었습니다.