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안녕하십니까 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아, 네. 제가 조금 전에 주문을 했는데 원 플러스 원으로 바꿔도되나 해서요.
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아 그러십니까 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 에이알에스로 신규 가입하시고 주문하셨습니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 죄송합니다만 주소지가 정확하게 확인되고 있지 않는데 제가 주소지 확인 후에 다시 주문 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네 알겠습니다. 
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예 주소지 말씀 부탁드립니다.
human
서울 양천구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 전에 주문했던 한 세트는 주문 취소 처리하고 다시 주문 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
아 네
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예 고객님 한 개 주문한 거는 주문 취소 처리해드렸어요.
human
네 감사합니다.
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원 플러스 원 두 개로 주문 도와드리겠습니다.
human
네 해주세요.
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예 사만 구천 팔백원인데 에이알에스 할인 적용해서 사만 팔천 팔백원에 주문 도와드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 기존에 결제하신 카드로 결제해 드릴까요?
human
네 해주세요.
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카드번호 끝 네 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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아 네 카드 소유자분은 고객님 본인되십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 사만 팔천 팔백원 결제 도와드리겠습니다.
human
네 해주세요.
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네 감사합니다. 고객님의 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다.
human
아 네
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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연결해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.