gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
뭐 좀 물어 보려고 하는데요. 송장 새 걸로 두 개를 주문하고 입금했는데 지금 출고가 됐나요?
출고가 안되었으면 취소했으면 좋겠는데요.
gpt
예. 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
성함하고 전화번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그 물건이 어떤 상품이셨어요? 
human
운송 보내주시는 거 말인가요? 점퍼입니다. 
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네. 삼만 오천 구백 이십원 입금 확인 되시는데요.
이거 맞으신가요?
human
예. 그거 주문 취소 해주세요.
gpt
실례지만 취소하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
그걸 제가 ㅇㅇㅇㅇㅇ홈쇼핑에 주문을 해서, 여기 저기 신청을 했는데 그 쪽에서 지금 출고되서 취소가 안 된다 그래 가지고 똑같은 걸 받아서요.
gpt
아 그러셨어요?
human
네. 지금 결제가 어떻게 되었나요?
gpt
고객님. 이 상품 입금 하신 분 은행 계좌로 환불 처리가 가능한데요.
human
네. 있을거예요. 제 걸로 했거든요.
gpt
예. 계좌 번호가 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇ은행 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다. 
gpt
네. 따님 이름으로 주문 하셨기 때문에 따님 성함으로 된 계좌 번호가 필요해요. 
human
전 잘 모르거든요. 근데 제 이름으로 했는데도요? 
gpt
네. 그러셔도 계좌 주문은 고객님 따님께서 하셨기 때문에요.  그러면 따님 지금 제가 전화하면 전화 받으실 수 있습니까?
human
지금 못 받아요.
gpt
지금 송장 발행되면 반품이 어려우신데요.

human
두 개를 받을 수가 없는데, 아직 출고는 안 됐잖아요?
gpt
네. 지금 그래서 취소 처리는 가능하거든요. 좀 있다가는 조금 어려울 수 있어요.
human
그러니까 그 송장 발행 안 되게 좀 할 수 없나요? 메모 좀 남겨 놓으시면 안되나요?
gpt
네. 문자로 어떻게 진행이 안 되세요.  고객님 따님한테 문자로 연락이 안되나요? 
human
안 돼요. 지금 공부하고 있기 때문에요. 
그럼 어떻게 해야 돼요? 지금 그 두 개 다 받을 수는 없는데요.  제가 입금을 했는데 안되나요? 
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저희는 입금하신 분은 상관이 없고, 계좌 번호하고 금액만 맞으면 처리가 되거든요.
human
근데 그 다른 방법이 없을까요?
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이거 고객님 제가 처리는 해놓겠지만 환불은 잠깐만요. 
고객님 환불되는 계좌가 여기 따님이 등록해 놓은 게 있어서요.
human
어디 은행 거에요?
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농협이요.
human
그게 안 돼요. 그 은행으로 하면 안 되거든요.
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그럼 어떻게 처리해 드려요? 
human
제 걸로 좀 해 주시면 좋겠는데요. 
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고객님. 그게 입력이 안되요.
human
음 그렇게 하면 되지 않아요?
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고객님 입금 계좌라도 환불은 그 계좌로 등록이 안 돼요. 
human
이제 출고가 되는 거잖아요?
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네. 그렇습니다.
human
그냥 놔두세요. 저희가 반품하죠. 