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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요? 
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 예. 고객님. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 바지 삼종 사만 구천원짜리 주문해서 받았어요. 
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 네. 고객님. 
human
  삼종 중에 하나가 왼쪽 오른쪽 종아리 부분 넓이가 틀려요. 
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 아. 폭이 다르다는 말씀이신가요? 
human
네.
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 네. 죄송하지만 정보 먼저 확인하고 도움 드리겠습니다.  실례지만 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네. 휴대폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예. 소중한 정보 감사합니다.  비회원으로 주문하셨구요.  칠월 구일 날 주문하셨던 체크 바이 체스터 베리 아이스진 삼종 맞습니까? 
human
 네. 맞습니다. 
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 그러면 두 종은 괜찮다고 하셨는데요.  지금 바지 폭이 좀 다르다고 하시는 한 종 색상은 어떤겁니까?
human
 네이비요. 
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 아. 네이비요.
human
 네이비만 제가 교환을 하고 싶거든요. 
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 그러면 죄송하지만 네이비 색상 택 제거나 외부 착용하신 부분 없으셨습니까? 
human
 아. 그건 없어요. 
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 알겠습니다.  그럼 고객님 죄송하지만 오른쪽 왼쪽 허벅지 통이 다른건가요? 
human
  네. 허벅지 밑에 종아리 부분이 달라요. 
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 그러면 종아리 쪽으로 말씀하시는 거구요. 
human
 예. 무릎 밑에 쪽이에요. 
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 그러면 고객님. 죄송하지만 저희가 일단 협력사 쪽으로  부분 교환이 가능한지 먼저 확인하고 연락 드려야 되는 부분이라서요. 
human
네.
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 오늘은 주말이라서 확인이 어렵구요.  그럼 내일 월요일이나 늦어도 화요일까지 저희가 답변 오는대로 연락을 드려도 되겠습니까? 
human
  네. 뭐 그렇게 해주셔야죠. 
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 예. 감사합니다.  월요일은 협력사에서도 전체 모든 홈쇼핑 업무가 한꺼번에 집중되기 때문에 답변이 조금 늦게 올 수 있기 때문에요.  화요일까지 연락을 드릴께요. 
human
 그러면 입지말아야겠네요.
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 고객님. 일단은 전체 교환이 아니라 한 개만 교환을 원하신다면 시간이 좀 소요  되는거구요. 세가지 모두 다 택 제거나 외부 착용 안 하셨어요? 
human
  다 안 하긴 했는데요. 
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 그러면 전체 교환으로 해드릴 수 있어요. 
human
  다른 거는 맞는데 또 받았는데 다른 문제가 새로 발생될 수도 있을까봐요.
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 예. 그러면은 일단 제가 네이비 삼십 사 사이즈 일종만 교환 가능한지 확인하고 화요일까지 전화를 드리겠습니다. 
human
 아니면 제가 이거를 사진을 찍어서 보내드릴까요? 
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  일단은 고객님 사진을 오른쪽 왼쪽이 폭이 좀 차이가 난다는 거를 사진을 찍어 보관해주세요.  협력사 쪽에서 확인을 요청할 수도 있어요.  그러면 저희가 전화를 드릴께요.
human
네. 그렇게 할게요.
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 예. 저희도 답변 확인하고 연락 드리겠습니다. 
human
 네. 알겠어요. 
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  감사합니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
  네. 없어요. 
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 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다. 잘 부탁드려요.