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 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
주문 한적이 없는데 상품이 와서 확인 좀 하려고요.
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주문하신 이력은 따로 없으신 데 주문이 됐다 라는 말씀이십니까?
human
 내가 십이 월 구일 날 산 적이 있어요? 
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그러시면 성함 한번 확인 부탁드려도 될까요?
human
 예, 제 이름은 ㅇㅇㅇ요.
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전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 주문해 주신 게 없다 라는 말씀이시죠?
human
네, 없어요.
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 확인해보니 핸드폰 번호가 같은 게 있긴 하거든요.
human
 그 ㅇㅇㅇ앞으로 왔어요.
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이게 주문하셨던 이력이 없는데 고객님께 배송이 되었네요. 그런데 이름만 틀리고 주소가 같아요.
human
왜 그렇게 된건가요?
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 이거는 제가 녹취를 한번 확인해 보고 회수를 진행을 해드려야 될 것 같아요.
human
 저는 카드쓰면은 문자가 오는데 온 적이 없거든요.
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불편 드려 죄송합니다.
human
바로 처리를 해주세요.
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주문 정보 등록 중에 실수가 있었던 것 같습니다.
human
빨리 확인 좀 부탁드릴게요.
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제가 그 녹음을 한번 확인을 해보고 다시 연락을 드리겠습니다.
human
 네, 연락주세요.