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안녕하세요.
ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 방금 전에  브라 세트 그거 뭐 주문했는데 사이즈 변경할려구요.


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고객님  성함과 휴대폰 번호를 말씀 부탁 드립니다. 

human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 
 지금 고객님 주문하신 내역을 확인 중에 있습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네, 기다릴께요.
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 
 실례지만  고객님 성함이 ㅇㅇㅇ, 휴대폰 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ  맞습니까?

human
아, 네 맞아요.
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 고객님 지금 접수하신 내용이 확인이 되지 않습니다. 
 혹시 그 주문 완료되었다는 문자 받아 보셨습니까? 

human
문자 같은거 안왔는데요. 신청은 했는데.

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 혹시 고객님께서 그 결제하실 때 어느 방법으로 결제하셨습니까?

human
 카드, 롯데 카드요.

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 아 혹시 고객님 롯데 카드로 그럼 결제되었다는 승인 문자는 받아 보셨습니까?

human
그건 안왔는데요.
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 지금 고객님  결제 승인 확인이 안 된 게 정확하십니까? 
  지금  ㅇㅇ 쇼핑에서 주문하신 내용도 확인이 되고 있지가 않습니다. 

human
남자분 상담사한테 카드번호까지 불러줬는데 이상하네요.
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 보통은 고객님 그 결제를 하면  문자로 받아 보십니까?

human
네, 그러는데 문자가  안오긴 했어요.
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 일단은 고객님께서 그 카드사로 정확하게  결제가 된 게 맞는지 아닌지 확인이 필요하시구요, 
 만약에 지금 확인 안하셔도 되고  결제가 안된거 같아서 다시 주문하신다면 도와 드리겠습니다. 

human
팔십오사이즈로 다시 주문해서  결제가 된거였으면  하나는 나중에 반품해도 되죠?

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 지금 해당 상품이 따로  확인이 안되셔서 만약에 이중 주문이 되었다면 고객님께서 한 세트는 받아 보시고 바로 이제 반품을 해주시면 되겠습니다.

human
그럼 다시 주문 해 주세요.
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 아 그러면 고객님,  주문과 혹시 반품하실 때  편안하게 진행 가능하시도록  상품 코드 확인 가능하십니까?

human
아, 그런거는 모르고  아까 방송했던 브라 세트에요.
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 네 확인해 드리겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까?

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 예 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 
 오늘 방송해 드렸던 바디 시크릿 플레이스 초경량 십종 상품 판매가 육만 구천구백원 상품 맞으시나요? 

human
네, 맞아요
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 네, 고객님께서 원하시는 사이즈를 말씀 부탁 드립니다. 

human
네, 팔십오에 비컵으로 해 주세요. 이 사이즈로 할께요.
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 네 그럼 팔십오 비컵 상품으로 한 세트 주문 도움 드리겠습니다. 
 네 카드로 결제 도와 드릴까요? 

human
네, 롯데카드로 할께요.
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 네 카드 번호 뒤네자리 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 카드 명의자는 고객님 본인 이시고, 
고객님의 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이네요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 
 육만 구천구백원 무이자 오개월 할부로 진행해 드릴까요?

human
네, 그래주세요.
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 네 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 
 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞두자리를 입력 부탁 드립니다.

human
네, 알겠습니다.
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연결하겠습니다.