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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다. 
human
예 어제 일곱 시쯤 되어서 쑥 송편 주문을 했는데 확인해 주세요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 핸드폰 번호와 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 어제 구월 십팔일에 쑥 송편 삼만 팔천구백 원 상품 주문 확인되는데 맞습니까? 
human
네 송편을 샀어요. 취소하려고 하는데 가능한가요?
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아 고객님 제가 확인해 봤을 때는 출고 준비 단계로 확인되네요. 식품의 경우에는 출고 준비 단계에서부터 취소가 어려운 걸로 확인됩니다. 실례지만 취소하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
필요 없을 것 같아서요.
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식품은 다시 판매가 안 되기때문에 출고 준비 단계에서부터 취소가 안 돼요.
human
다시 한번 알아봐주시면 안될까요?
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우선은 제가 업체 쪽에 출고 정지를 요청해 드릴 거고요. 출고 정지가 되면은 취소가 가능하고요. 출고 정지가 안 될 경우에는 취소가 어렵습니다. 취소 처리가 되면 제가 문자 발송 하겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사였습니다. 즐거운 하루되세요.
human
감사합니다. 