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OO쇼핑 OOO입니다. 네 반갑습니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
인견 브라 팬티 받았는데 사이즈가 적어서요 
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그러십니까? 고객 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
예 OOO. OOO OOOO OOOO 
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고객님 확인해주셔서 감사합니다. 고객님께서 오월이십일 일자에 구매하셨던 자연감성 풍기 인견 육종 백사이즈 맞습니까? 
human
네. 백오로 바꿔주세요.
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아 그러십니까? 교환 이전에 제가 몇가지 여쭤보고 바로 안내 도와드리도록 하겠습니다. 고객님 상품 수령하시고 실제 일상 착용하시거나 택 제거하신 적 있습니까?
human
아니요. 지금 금방 받았어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 예 
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 먼저 저희 OO쇼핑은 맞교환 처리 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 배송 받으셨던 주소지 경북 구미시 OOO 맞습니까? 
human
예
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예 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
OOO OOO 
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감사합니다. 해당 주소로 새 상품 배송 및 기존 상품 수거 진행 도와드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일정도 소요될 예정입니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
토요일 날부터는 집이 비니깐 월요일에서 화요일 날까지는 와야 되는데요. 
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네 고객님 저희 수거 날짜를 별도로 지정이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 그러시면은 제가 배송 메시지에 방문 전에 연락 부탁 드린다고 기재해 드릴까요? 
human
네 알겠습니다 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
 예
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백오 사이즈로 변경 완료되었습니다. 상담사 OOO이었습니다. 