gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고하십니다.
gpt
네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 물건 주문했는데 확인 좀 하려구요.
gpt
그러십니까? 고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 고객님. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 고객님께서 모바일로 주문하신 캐리어 인버터 창문형 에어컨 육십 사만 구천원 결제되어 있습니다. 
human
제가 ㅇㅇ카드로 결제했잖아요.
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네. 고객님. 청구 할인이라서 청구서 받아 보셨을때 오 프로 할인된 가격으로 받아보실 겁니다.
human
오 프로면 할인 돼서 얼마인거죠?
gpt
네. 고객님께서 십 프로 쿠폰 이용하셨나요? 고객님께서 육십 사만 구천원에 결제를 하셨기 때문에 나중에 청구서에는 십 프로 할인된 금액 오십 팔만 사천 백원 받아 보실 겁니다.
human
십 프로 쿠폰은 뭐예요?
gpt
고객님께서 십 프로 쿠폰 이용하셔서 구매하셨습니다.
human
오만원이 십 프로 쿠폰이에요?
gpt
네. 맞습니다. 
human
 십 프로 쿠폰이면 더 할인이 돼야 하는거 아닌가요? 
gpt
네. 고객님. 최대 할인가가 오만원 입니다.
human
제가 일시불로 했으니까요.
gpt
결제 금액은 오십 팔만 사천 백원 받아 보실 겁니다.
human
그런데 언제 쯤 배송이 되는 거에요?
gpt
배송은 결제일로부터 일요일 공휴일 제외하고 평균 십 사일 안에 배송이 됩니다.
human
네.
gpt
 고객님. 교환 반품은 배송 완료일 제외 칠일 내 연락 주셔야 하며 제품 하자 외에 단순 변심 반품 요청시 반품 배송비만 육천원 고객님 부담되는 점 양해 부탁드리며 제품 수령은 반품 또는 교환 및 배송 중 파손 되는 경우가 생기기 때문에 박스에 보관 부탁드립니다. 
human
네. 그럼 기사님이 와서 설치해 주시는 건가요?
gpt
아닙니다. 고객님께서 설치 하셔야 되는 상품이십니다. 설치 요청 원하시면 비용 부과되는 걸로 알고 있습니다.
human
네.
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고객님마다 기준은 다르시겠지만 설치 영상을 보시고 이용하셔도 되구 만약 설치 하시기가 어렵다면 설치 기사를 요청하셔도 됩니다.
human
네. 설치 비용은 따로 얼마나 되나요?
gpt
출고 요청 설치 말씀이십니까?
human
네. 만약에 추가 요청하면요.
gpt
추가 설치하실 경우 말씀이신가요?
human
네.
gpt
네. 고객님. 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
고객님. 신청 하시겠습니까? 지금 정확하게 확인되는거는 없구요. 방문 설치할 경우에는 고객센터 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 요청하시면 됩니다. 설치 비용은 약 오만원 정도 확인됩니다만 고객센터로 문의해 주셔야만 합니다.
human
그래요? 고객센터 번호가 뭐라구요?
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
human
네. 그런데 이 상품이 십 프로 환급이 된다고 하던데 어떻게 하는거예요?
gpt
네. 홈페이지나 콜센터 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 문의 하셔서 서류 준비하시면 되시구요. 십 프로 환급은 일등급에 한해서 환급 되는걸로 알고 있습니다.
human
네.
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 상품 자체에 대해서는 통산 잘 하지 않는 행사입니다. 제품 구매하시고 십 프로 환급 받으시려면 상품 받아보시고 거래 내역서 영수증 일등급 라벨 사진 준비하셔야 됩니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이라고 하셨죠?
gpt
네. 문의하시고 홈페이지를 통해서 신청하실 수 있습니다. 
human
네.
gpt
전화 주셔서 거래 내역서와 영수증 요청하시면 저희가 팩스로 발송 처리해 드리겠습니다. 서류와 일등급 사진은 홈페이지로 직접 신청하시면 환불 받으실 수 있으십니다. 
human
네. 그 서류 지금 보내주시는 거예요?
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아니요. 고객님. 거래 내역서하고 영수증은 고객님께서 신청하셔야 보내드립니다.
human
네. 보내주세요.
gpt
그러시면 메일 주소나 팩스 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
고객님. 잠시만요. 뭔지 말씀해 주시겠어요?
human
제 거 마이 페이지 아이디에요.
gpt
고객님. 마이 페이지는 제가 볼 수가 없습니다.
human
그런가요.
gpt
개인 정보이기 때문에요.
human
이메일 주소 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
고객님. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네. 
gpt
네. 이 주소로 발송해 드리겠습니다.
human
네. 그런데 환급금이 얼마에요?
gpt
네. 십 프로 입니다. 고객님께서 결제하신 금액에 십 프로를 환급금으로 환불 받으실수 있습니다.
human
그러면 얼마죠?
gpt
고객님. 오십 팔만 사천 백원이면 오만 팔천 사백 십원입니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 에어컨 이번 주에는 못오는 거에요?
gpt
 오늘 결제하셨기 때문에 십 사일 안에 배송 예정이니 이번 주는 아닌 것 같아요. 
human
네. 제가 이번 주에 시골에 내려가야 하기 때문에 언제 출고가 되는지 궁금해서요.
gpt
네. 일주일 이내 배송 상품은 아니구요.
human
네. 배송 전에 전화 주시는거죠?
gpt
배송 전 연락 요청하지 않으셨습니까?
human
네. 요청했어요.
gpt
그러면 연락 먼저 드릴겁니다. 고객님.
human
어떤 택배 기사님은 집 앞에서 전화하는 분도 있거든요.
gpt
그러십니까? 택배 기사마다 다  다르기 때문에요.
human
그래서 지금 한 번 더 확인하는거예요.
gpt
네. 고객님께서 문자를 요청해 놓으셨기 때문에 아마 확인 될 겁니다. 주말이라서 제가 말씀 드리기가 좀 어렵네요 
human
네. 일단 알겠습니다.
gpt
네. 주문되어 있습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 감사합니다.
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네. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.