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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 주문한 상품 좀 여쭤볼려 그러는데요. 
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그러십니까?  고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 예, 상품 어제 배송이 안 되고 계속 배송 준비 중으로 나와서 전화드렸어요. 
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 네, 고객님. 
human
 오늘은 배송에는 없고 배송 중인 걸로 확인이 되네요.
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네, 고객님.
human
 그래서 확인해 보니까 두 개를 주문했는데 하나는 배송 중인 걸로 되어있고, 하나는 반품 신청이 되어 있더라고요. 
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 네, 그래요.  정보 확인 후 빠르게 도와 드려도 되겠습니까? 
human
 네, 그러세요. 
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전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. 
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소중한 정보 감사합니다.  반갑습니다.  고객님 칠월 이십일 날 주문하셨던 슬레진저 여성 썸머 스니커즈 맞으신가요?
human
네, 두 개예요.
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 블랙 이백 육십 오하고 화이트 이백 육십 사이즈 택배사로 전달이 된 걸로 확인되어 있습니다.  반품 접수는 없으십니다.
human
 마이 페이지 들어 가서 확인했는데요. 이백 육십 오 검은 색 반품 신청이라고 써 있었어요.
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교환 신청이 되어 있으신 걸로 확인되세요. 
human
교환 신청을 해서 그렇게 되어있고요.
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 예, 고객님. 
human
그 다음에 하나는 배송 중으로 되어 있어서 혹시나 하고 배송을 확인했더니 하나로 되어 있었어요.
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 그러십니까?  지금은 화이트 이백 육십, 블랙 이백 육십 오는 택배사로 잘 전달이 되어 있고 그 전에 칠월 이일 날 주문하셨던 상품 부분을 보신 거 아니셨을까요? 블랙 이백 칠십 사이즈 교환 접수하셨던 부분이신 건 아니실까요? 
human
아니요, 결제된 내용을 확인했더니 이백 육십 오가 반품으로 되어 있었어요.
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그러시군요.
human
하나가 반품으로 있었어요. 제가 볼 때는 수량 하나로 되어 있네요. 
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네, 그러셨군요.
human
그래서 하나만 오나 하고요.
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 아닙니다.  지금 아무래도 주문 번호가 각각 되어 있으신데요.  고객님 잘 접수가 되어 있으십니다. 
human
 그래요?  그러면 마이 페이지 잘못된 건가요? 
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네, 그런 것 같아요. 현재 제가 이 부분 확인했을 때는 두 개 모두 다 택배사로 전달이 잘 되어 있습니다. 반품 교환 접수 아무 것도 안 되어 있습니다. 
human
 잠깐만요. 
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네, 그러세요.
human
제가 지금 확인을 했어요. 
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 네, 고객님. 
human
 배송 중에 두 개라고 표시가 되고 있으면요. 
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 네, 고객님. 
human
이백 육십 오 블랙에는 반품 신청이라는 글이 크게 나오고, 배송 중에서 교환 신청, 반품 신청 이렇게 되어있거든요.
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신청을 누를 수 있게끔 되어 있긴 합니다만 신청이 된 게 아닙니다. 
human
상관없는 거예요?
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나중에 교환 반품하실 때 신청 버튼 눌러주시는 부분입니다. 
human
그래요? 배송이 될 것 같긴한데 혹시나 하고요.
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그러셨군요.  따로 걱정 안하셔도 괜찮을 것 같습니다. 
human
 감사합니다. 
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문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요. 
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.