gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문 한거 입금까지 했는데, 취소 좀 할 수 있나요?
gpt
고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함하고 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 어떤 상품 이셨어요?
human
잠바였어요.
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네, 확인 감사합니다. 삼만 오천 백이십원 입금 확인이 되십니다.
human
네, 그것 좀 취소해주세요.
gpt
실례지만 취소하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 같은 걸 선물 받았아요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 고객님 입금하신 분 은행 계좌로 환불 처리가 가능한데요. 계좌번호가 어떻게 되세요?
human
딸 이름으로 입금 했는데, 계좌 번호를 몰라요.
gpt
고객님 지금 송장이 발행되면 반품이 어려우시니, 바로 확인 하시고 전화 주실 수 있으십니까?
human
지금 딸이 공부 하고 있어서 전화도 못받는데, 그냥 제 계좌로 해주시면 안되겠습니까?
gpt
고객님, 죄송하지만 환불은 입금 하신 분의 이름과 계좌가 일치해야 합니다. 아니면 여기에 등록 되어 있는 따님 분 계좌로 환불 처리 해드려도 되겠습니까?
human
그 계좌로 하면 안됩니다. 그냥 그럼 배송 해주세요. 받고 나서 반품으로 하던지 할게요.
gpt
네, 죄송합니다 고객님. 더 문의 사항 있으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.