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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 지금 홈쇼핑 방송하는 아놀드 파마 남성 카라 티셔츠를 주문했거든요. 
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네 고객님.
human
그런데 인터넷으로 하면 포인트도 준다고 해서 어플로 다시 주문하고 취소했는데 상담원과 통화한게 취소된건지 어플로 주문한게 취소된건지 모르겠네요. 확인해 주시겠어요?
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고객님 성함하고 연락처 확인 좀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 수요일에 모바일로 주문하셨던 거 취소되신 건으로 확인되세요. 
human
모바일로 주문한거 밖에 없어요?
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 네 모바일로 주문 하셨다가 취소된 내역밖에 없으세요. 
human
근데 카드 문자가 왔는데요 육만 팔천원이 다섯시 사십이분에 한번 오십육분에 한번 결제가 됐네요.
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 오십육분에 모바일로 주문 하셨던거는 취소 처리되셨고요 그 전에도 결제한게 있다는 말씀이시죠?  
human
네. 사십이분이요.
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모바일로 주문하신 것밖에는 없으신데요  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 기다릴게요.
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 확인해 보니까 네시 사십이분에 주문하신 내역이 있으신데요  저희 상담원을 통해서 주문을 해주셨던것 같으세요.
human
네. 
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사십이분에 결제되셨던거는 취소되지 않았습니다. 취소해드릴까요?
human
네. 취소해주세요.
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고객님 어플로 주문하신것도 취소가 되었기 때문에 다시 재주문해 주시면 되세요. 
human
네 알겠습니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 기다릴게요.
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기다려주셔서 감사합니다. 취소 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있습니까?
human
아니요. 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.