gpt
반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아. 주문한거 확인 좀 할게요. 
gpt
 아. 그러십니까?  정보 확인 후에 도움드리겠습니다.  전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 반갑습니다.  고객님께서 주문한 상품이 어느 상품입니까? 
human
 마스크요.  추석 전에 제가 문의드렸더니 출고가 된 상태라서 물건을 반품 처리를 하라고 하더니 물건도 안 오고 그러네요.
gpt
아. 그러십니까. 
human
 예. 지금 신한카드 취소 처리 중이라고 하는데 어떻게 진행이 되고 있는 거예요? 
gpt
 네. 불편드려 죄송합니다. 협력사 쪽으로 문의를 해봐야 될 것 같습니다.  출고 정지 요청한 부분이 잘 접수가 되어 있는지 확인해서 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ에서 문자를 받았었거든요. 출고가 됐다구요.
gpt
네.
human
 그런데 물건도 안오고 진행이 안되고 있어서요.
gpt
 그래서 지금 해당 관련 부서에서 출고 정지 가능한지도 알아보고 있습니다. 오늘 중으로 확인을 하겠습니다.
human
네.
gpt
 그리고 출고가 안됐으면 취소 처리 가능한지 확인해서 연락 드리겠습니다. 
human
 언제쯤 연락 주시는 거예요? 
gpt
 지금 전화 통화로 연락해보구요. 만약에 연락이 안되면 계속해서 알아보고 오늘 중으로 연락드리겠습니다. 
human
 네. 알겠습니다. 
gpt
 감사합니다.  더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요. 감사합니다.
gpt
네. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 연락 기다릴게요.