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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 예 수고 많으십니다.  뭐 하나 여쭤볼게요.
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 네 무엇을 도와드릴까요.
human
 네 그 주문 내역 한번 보실래요.
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네.  성함 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
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네. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다.
human
 핸드폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  주문하신 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
 네 그거 주문 내역 보세요.
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아 네.
human
 결제 완료됀거 한 건 있을 거에요. 
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 네 팔월 십사일 주문하신 청소기요.
human
 네 청소기 맞아요. 그거 개인적으로 한번 여쭤봐도 돼요.
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네.
human
 그 제품 뭐 반응이 좋다고 이야기를 하던데  안 좋은 상품도 그렇게 말하니.
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 아 방송 중에 많이 판매돼요. 
human
 어 그 일단 받아 보고 그 만약에 뭐 별로  흡입력이 안좋아 가지고 그럴까봐서요.
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 근데 받아 보고 혹시  만족도가 떨어질 수는 있습니다.
human
그때는 반품이 가능한가요.
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 네 반품은 배송이 완료되고 나서요.
human
아 네.
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 일요일 공휴일 제외하고 칠일 이내로 반품이 가능합니다.
human
 아 칠일 이내로 받아 보고서. 뭐 여쭤봐도 되죠.
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네. 말씀하세요.
human
 봐야지 만족도가 있는지 없는지 알고  마음에 안 들면 다 반품 되는건 아니죠.
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 전원 연결하시거나 사용하시면은 반품이 안 되구요,  제품 하자가 있거나 그러실 경우 에는 가능하세요.
human
 근데 제품 하자가 있는지 없는지 어떻게 알아요.
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 사용해 보셔야 됩니다. 한번 사용해 보시고 하자가 있는지. 
human
 그니까  사용 가능하냐고 제가 여쭤봤 잖아요. 
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사용은 가능하긴 한데요.
human
애매하잖아요.
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 제품 하자 없으면은 사용하시고 반품하실 경우에 접수하시면 되구요.
human
 아니 그니까 만족도는 틀리자나요.
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 그니까  사용해보고 나서. 
human
 제가 방송에 보이는 것처럼 이게 안될  수 있잖아요.
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아 네. 반품 가능한지 확인하시는 겁니까?
human
 예 그럴 때 반품비를 제가 물어야 됩니까?
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 그거는 그때 그때 사정에 따라 틀리기 때문에요. 
human
 그런데 만족도를 받을 때 내가 써봤을 때 그게. 
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물론  하자가 있을 때는 당연히 반품 가능한 거는 어느 상품이나  마찬가지예요.
human
 티비가 너무 과장  됐다든가 다 개인차가 있을 수 있잖아요  그래서 내가 전화를 한거는 반품비 같은 경우 어떻게 되냐는거죠
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 네 근데 협력사에 확인해 보구요.  반품비가 있을 경우에는 말씀드리고요. 
human
일반적으로는 어떤가요.
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 일반적으로는 반품하실 경우 에는 반품비가 나와있지는 않습니다. 
human
 또 여쭤볼 게 있는데 지금 현금 결제 잖아요. 
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아 네.
human
 여기 그게 없던데. 현금 영수증이요. 
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 현금 영수증 발행해드릴까요?
human
네. 휴대폰 번호로요
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아,  다른 번호로 신청하셨네요.
human
 아 혹시 확인해봐야 돼요. ㅇㅇㅇㅇ으로 했나요?
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ㅇㅇㅇㅇ맞아요.
human
 아 네 했구나.
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네. 더 문의 사항 없으세요?
human
괜찮아요.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.