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안녕하세요 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
지금 방송하고 있는 은갈치 며칠전에 제가 샀거든요.
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아 그러십니까?  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.   
human
아 네.
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성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 칠월 육일날 주문하셨던 오늘제주 대 은갈치 사십 토막 말씀하십니까?
human
네. 제가 잘못 들었나싶어 방송을 보고있는데 굽기만 하면 된다고 했거든요. 근데 내장이랑 지느러미랑 그대로 있네요.
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네. 그러셨습니까?
human
손질이 안되있는데 어떻게 이걸 굽기만 하면 된다고 하는지 모르겠네요. 비린내도 엄청 나요.
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아 네 불편을 드려 죄송합니다. 
human
지금 열 팩이나 있는데 어떻게 하냐고요? 솔직히 화가 나서 환불을 안받더라도 ㅇㅇ쇼핑에 보내고 싶어요.
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아 네.
human
어떻게 이런 상품을 판매 하나요?  당신네들 먹어 보고 판매를 하는건지 너무 기분나쁘네요.
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네. 죄송합니다. 고객님.
human
내장도 그대로 있고.
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 지금 조회를 해보았더니 은갈치 절단만 해서 포장한 상품이라고 합니다.
human
그럼 방송에서 손질이 다돼있다고 굽기만하면된다는 말은 하면 안되죠.
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 예 죄송합니다. 고객님 그러시면 어떻게 도와드리면 되겠습니까? 
human
반품을 할께요.
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 네 고객님. 그러시면 그 사용하신 양은 얼만큼 되시는지요? 
human
한 팩만 뜯었어요.
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열 팩 중에 한 팩만 사용하셨단 말씀입니까?
human
네. 한 팩만요.
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나머지는 냉동 보관중이신가요?
human
네. 냉동 보관하고 있어요.
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그러시면 제가 업체 쪽으로 확인 후에 다시 한번 연락드려서 안내 도와드려도 될까요? 
human
네 그렇게 하세요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.