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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 고객님 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 이십일 결제를 했는데 계속해서 결제한 내역이 없다고 뜨네요?

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 아, 그렇습니까? 고객님, 우선 주문 내역을 먼저 확인해 보겠습니다. 
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고객님 확인 먼저 해야 되기 때문에 고객님 성함이랑 생년월일 한번 말씀해 주시겠습니까?

human
ㅇㅇㅇ 이구요, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이요.
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 네, 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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고객님 본인되십니까?
human
네.
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네, 소중한 정보 확인 너무 감사합니다 

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주문하신 날짜가 구월 십칠일 맞습니까?

human
구월 이십일 날 주문한 걸로 알고 있는데요?

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 네, 혹시 어떤 상품을 주문하셨습니까? 

human
준우젬 십팔케이 체인 세트 팔종이요.
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네. 맞습니다. 저희쪽에 구월이십일 해당 상품 주문하신걸로 확인됩니다.
human
 그런데 왜 계속 주문이 안되어 있다고 하죠? 혹시 이거 배송되었나요?

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네, 조회 해 보겠습니다. 고객님, 해당 상품 발송 된 걸로 확인 되었습니다.
human
그 상품 취소하려고 하는데요?
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 고객님, 제가 취소 관련해서 안내 말씀 드리겠습니다. 상품이 이미 발송이 되었기 때문에 그냥 수취 거부를 해주시면 됩니다. 택배 기사님도 내용을 알고 계십니다.
human
네. 알겠습니다.
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제가 취소할 수 있도록 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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취소 완료되었습니다. 안내 드린 것처럼 배송 된다는 연락을 받으시면 그냥 수취거부 하겠습니다 라고만 해주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.