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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 사월 이십구일 타일박사를 구입했거든요. 욕실 시공했는데 잘못했나 싶어서 다시 했는데도 불량인지 자꾸 떨어지네요. 반품되나요?
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아, 그러셨습니까? 기간이 너무 지나서 반품 가능할지 확인이 필요할 것 같습니다. 
human
너무 안좋아요. 욕실에 줄눈시공한거 완전히 다 떨어지고 방송처럼 쉽지 않네요.
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아, 네. 전체 구성품 네 개 받으신것 같은데 타일박사네 반품 기간이 지난 점에 대해서는, 무상 처리는 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 해야 돼요?
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상품의 효력등의 불만족하신 부분에 대해, 부분적으로 사용하셨더라도 처리 기간 안에 연락을 주시면, 업체 측에 불량 사유로 고객님께 무상 처리 받을 수 있게  도와드리는데, 지금은 기간이 너무 지나서 어려우실 것 같습니다.
human
제가 알아서 처리하라는 거군요. 그럼 교환을 해주세요.
gpt
교환 역시 기간 때문에 어려우실 것 같습니다.
human
자꾸 기간, 기간 하는데, 상품 보증기간 안에 상품 불량이면 교환 해줘야 하는게 맞지 않나요?
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고객님, 일단은 그 불량인 제품 다 사용하셨습니까?
human
한 개 사용했어요.
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본품 한 개, 스트래퍼 한 개 사용하신 겁니까? 
human
네
gpt
일단은 일부 사용하신 부분과, 제품 효력이 없는 부분에 대해서는 저희가 업체 측에 전달하고, 다시 연락 드리겠습니다.
human
네, 연락 준다는게 한참 걸리던데요.
gpt
업체에서 빠른 답변이 오면 저희도 빠른 처리로 도움드릴 수 있는 부분입니다.
human
며칠 정도면 연락을 받을 수 있을까요?
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오늘 업체에 내용 전달하고, 주말 지나서 제가 월요일 오후에 출근하면 답변 받아서 바로 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 꼭 좀 부탁드려요.
gpt
네, 알겠습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요, 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 고맙습니다.