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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 며칠 전에 제가 여성 신발 같은 거 주문한 것 같은데 확인 좀 해주시겠습니까?
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십사일 날 주문하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트 말씀이세요?
human
제가 받았는데요. 발 등 쪽으로 약간 튀어나와 있어서요. 반품 좀 해주세요.
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아 그러십니까? 고객님 발등면 말씀하시는 거에요?
human
뭐가 자꾸 찍히는 것 같은 느낌이 있거든요.
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네, 알겠습니다. 우선 고객님 번거롭게 해드려 죄송합니다. 지금 반품으로 해드릴까요?
human
네, 반품으로 그냥 해주세요. 다시 보니까 좀 무겁기도 하고 해서요.
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네, 고객님의 소중한 정보 먼저 확인 후 안내 드렸지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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상품 회수는 배송 받으셨던 성남 분당 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호실까요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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지금 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.