gpt
ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 아 예 아침에 카페트 주문한 사람인데요. 색상을 좀 바꾸고 또 일시불이면 팔만 얼마던데 그걸로 바꿀려구요.
gpt
 네, 고객님. 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.

gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 오늘 아침에 주문하신 ㅇㅇㅇㅇ 면자카드 카페트
 민트 색상 맞습니까? 

human
네, 맞습니다. 

gpt
 네, 그럼 색상 변경하시면서 일시불로 결제 원하시는거 맞으시죠? 

human
네. 그렇습니다.
gpt
확인해보니 해당 상품은 이미 주문서가 물류 쪽으로 전달되어 있기 때문에 지금은 색상 변경이 어렵습니다. 취소하고 재주문이 가능한지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
재주문이 가능한걸로 확인되는데 주문하시겠습니까?

human
네, 일시불로 하면 얼마 할인되나요?
gpt
 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
 기다려주셔서 감사합니다. 확인해보니 일시불로 결제하시면 오천원 할인 받을 수 있습니다. 
human
 아 오천원밖에 안 돼요? 

gpt
네, 맞습니다.
human
 만원이라고 하던데요?
gpt
 일시불 할인 오천원에 방송중 자동 전화 주문 할인 오천원이었습니다. 

human
 아 그럼 이건  그 때 안해서 안된다 이거죠?
gpt
네, 그렇습니다.

human
 그럼 그냥 취소를 해주세요. 
gpt
주문하신 상품 취소하시겠습니까? 

human
 네, 취소해 주세요.

gpt
 네, 취소되었습니다. 취소 접수는 완료되었으나 협력사의 준비 시점에 따라서 상품이 출고될 수 있습니다.  혹시라도 배송 받으셨을 경우 수취 거부 부탁 드리겠습니다. 
human
 예, 알겠습니다. 

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결제하신 카드 취소는 출고되지 않았다면 영업일 기준 일일에서 삼일이내에 취소되며 혹시라도 출고 될 경우 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
취소할 경우에 별도로 수수료 나가는건 없죠? 

gpt
 예, 수수료는 전혀 없습니다. 

human
네, 알겠습니다.

gpt
 네, 더 문의하실 사항 없습니까? 

human
없습니다.
gpt
 네, 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 

human
예, 수고하세요.