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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 지금 방송 중인 상품 문의 좀 하려고요.

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네, 고객님 문의 하신 상품이  현재 방송 중인 아스토니쉬 곰팡이 제거 클리너 맞으신지요?
human
네, 제가 자동 주문으로 결제했는데 결제가 제대로 된지 모르겠어요.

gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 주문 번호 확인 가능하신지요?
human
아 주문 번호는 모르는데요. 전화번호로 확인 안 되나요?

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네, 고객님 성함과 전화번호로 확인하겠습니다. 말씀해 주세요.

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

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확인 감사합니다. 죄송하지만 결제 정보가 확인되지 않습니다. 주문 결제하신 거 맞으신지요?
human
아 주문 안됐나요?

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네, 고객님 주문하신 상품이 없습니다.

human
제가 잘못했나 봐요. 다시 주문해 주세요.

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네, 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑에 처음 이용이신가요?

human
네, 맞아요. 

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그럼 고객님 정보 등록 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 다시 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 감사합니다. 고객님 생년월일 여섯 자리 부탁드립니다.

human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이에요.

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확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 주문하시려는 상품이 현재 방송 중인 상품이 맞으신지요?

human
네, 맞아요. 

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요청하신 상품 결제 금액은 십만 원이며 일시불 결제 시 만 원 할인됩니다. 카드로 결제하시겠습니까?

human
네, 일시불로 결제할게요.

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네, 일시불 구만 원 카드 결제하겠습니다. 카드명과 카드 전체 번호 말씀해 주세요.

human
삼성 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
확인 감사합니다. 카드 유효기간도 부탁드립니다.

human
잠시만요, 카드 확인 좀 할게요.

gpt
네, 고객님 확인 부탁드립니다.

human
유효기간은 ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

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네, 고객님 안전한 결제를 위해 에이 알 에스 연결하겠습니다. 멘트를 들으시고 카드 비밀번호 앞 두 자리 눌러 주세요. 연결하겠습니다.

human
네, 연결해 주세요.

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고객님 결제되셨습니다. 아스토니쉬 곰팡이 제거 클리너 구만 원 일시불 결제됐습니다.

human
예. 알겠습니다.

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교환 환불은 상품 수령일 제외 오일 안으로 접수 요청 부탁드리며 상품 포장 훼손 택 제거 시 교환 환불이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

human
택 제거하면 교환도 안 되나요?

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네, 고객님 상표가 제거되면 교환 환불은 어려울 수 있습니다. 양해 바랍니다.

human
예. 알겠습니다.
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상품은 내일 출고 예정이며 배송은 일요일과 공휴일 제외하고 삼 사일 정도 소요됩니다.

human
공휴일은 배송 안돼요?

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네, 고객님 일요일과 공휴일은 배송이 어렵습니다.

human
그럼 이번 주는 배송이 안되겠네요. 사일이 일요일이에요.

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네, 일요일 다음 날 배송 됩니다. 배송 정보는 상품 출고 후 문자로 연락드리도록 하겠습니다.

human
택배사는 어디죠?

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네, 씨제이 택배에서 배송됩니다. 

human
네, 확인 감사해요.

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고객님 상품 배송지 확인하겠습니다. 주소 말씀해 주세요.

human
네, 서울시 관악구 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ번지 예요.

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고객님 죄송하지만 말씀하신 주소로는 확인이 안되네요. 도로명 주소 확인 가능하신지요?

human
도로명 주소가 서울시 관악구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이에요.

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네, 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 자동 등록해 드릴까요?

human
네, 배송지로 자동 등록해 주세요.

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네, 고객님 등록해 드리겠습니다. 결제하신 카드도 자동 등록해 드릴까요?

human
아 자동 등록하면 결제 시에 등록된 카드로 결제 되는 건가요?

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네, 고객님 자동 등록하시면 주문 결제 시에 등록된 카드로 결제됩니다.

human
그럼 한 번만 등록하면 편하게 이용할 수 있겠네요?

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네, 고객님 자동 등록하시면 결제하실 때 편하게 이용하실 수 있습니다. 등록해 드릴까요?

human
네, 등록해 주세요.

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네, 오늘 결제하신 롯데 카드로 자동 등록해 드리겠습니다. 더 문의 사항은 없으신지요?

human
방송 보니까 첫 주문하면 적립금 혜택 있던데요?

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네, 고객님 회원 등록 후 첫 주문 고객님께 적립금 만 원의 혜택이 있습니다.

human
적립금은 언제 받는 거예요?

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네, 고객님 주문 결제 후 십일 후에 만 원이 적립됩니다. 앱에서 확인해 보시기 바랍니다.
human
아 십일 이면 적립되는군요?
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네, 십일 후에 확인 가능합니다. 추가로 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
네, 없어요.

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상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 수고하세요.