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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고하십니다.
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고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
시월에 물건을 구입한 게 있어요.
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성함과 전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 어느 사항으로 안내 드릴까요?
human
물건을 구매한 게 있는데 교환 신청을 했어요.
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칠월 이십 삼 일 주문 이력 확인됩니다.
human
네, 맞아요.
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제품에 문제가 있어서 교환 신청을 하셨다는 말씀이신가요?
human
물건을 회수 하는건지 아니면 새 상품으로 바꿔 주는건지 궁금합니다.
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교환 상품은 수거 이후 검수해서 이상이 있는지 확인한 다음 배송이 진행됩니다.
human
알겠습니다.
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품질 검사 후 이상이 있다면 교환을 해드리는 게 맞습니다. 저희가 판단할 수가 없기 때문에 수거 후 검수를 진행하게 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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다른 문의할 사항은 없으십니까?
human
기간이 얼마나 걸리는지 알 수 있을까요?
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수거가 된 후 확인 검수하는데 적어도 일주일 정도 걸리지 않을까 보고 있습니다.
human
알겠습니다.
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업체에서 확인 후 제품 이상이 있으면 교환해서 배송해드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.