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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 
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네 고객님 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
네 토요일에 십팔 케이 주문한 게 있는데 확인 좀 해주세요.
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네 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십일일 주문하셨던 그래 누 십팔 케이 골드 나인볼 목걸이 세트 확인되십니다. 무엇을 도와드리면 될까요?
human
제가 알레르기가 있어서 그런데 상품 모두 십팔 케이가 맞나요?
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네 확인해보겠습니다. 구성 중 하나는 십사 케이이고요. 귀걸이는 도금된 것으로 확인됩니다.
human
그럼 알레르기 때문에 취소해야 할거 같아요.
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네 고객님 주문하신 상품 출고 전으로 확인되어  출고 전 취소 요청해드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 상품이 출고 준비가 되어있어 배송이 될 가능성이 있으니 배송이 될 경우에는 택배 기사에게 가지로 가라고 수취거부해 주시면 됩니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 배송 주소 먼저 확인하겠습니다. 강원도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 말씀드렸던 것처럼 배송이 되었을 경우 수취 거부 부탁드리고 상품 수취 거부 후 입고되면 결제하셨던 카드 취소는 주말 공휴일 제외 삼일 이내 취소되는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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출고 전에 취소가 되면 취소되었다고 문자 발송이 되고요. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아 그리고 전에 반품했던 거 회수가 안되어서요. 다음 날 보내도 되나요?
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네 이런 경우 수거 기사가 다시 연락드려서 방문드릴겁니다. 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고마워요.