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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예. 수고하십니다. 뭐 문의 좀 할려고요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
그 박스로 택배가 오는 거죠?
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고객님. 조금만 각각에 대해서 말씀 좀 부탁드릴게요.
human
예. 네. 카톡이 저한테 물건 배송된다고 왔더라고요. 그 주문서가 누군지 알 수가 없어 가지고 제가 직접 주문한 것 같긴 하거든요.
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어. 죄송합니다만 저희가 추가 배송 그런 부분은 고객님께서 말씀 해 주셔야 저희가 조회를 할 수가 있구요.  따로 그 내용을 모르신다고 하시면 저희가 확인 해 드릴 수 있는 방법이 없어요. 고객님.
human
아. 그러면 이거 물건을 산 것 같은데요. 생물이예요.
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혹시 아시는 분 중에 누가 보내실 부분은 없나요? 고객님.
human
누가 보냈는지 그런 부분 따로 지금 거기에 나와있는 부분 없나요?
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혹시 상품을 배송받으셨나요?
human
아니요. 아니요. 오늘이나 내일 배송된다고 그랬거든요.
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어. 그러세요. 그러면 거기에 보면 고객님 운송장 번호 이런 거 있을 거에요. 고객님. 그거를 저희한테 말씀을 해 주셔야 저희가 조회가 가능하구요. 그걸  이제 아는 정보가 없다고 하면 지금은 저희가 알 수가 없어요.
human
이거 배송 번호를 불러드릴까요?
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네. 거기에서 보낸 부분에 이런 거 있나요? 고객님.
human
오늘 저녁 늦게 조회 해 보니까요. 주문되어 있는 게 안 나와있더라고요.
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어 그러세요. 저희가 이제 임의로 개인 정보 보호 때문에 저희가 안내를 해 드리기가 어렵거든요. 고객님. 그래서 운송장 번호 한번 확인 해 봐 주시겠어요?
human
네. ㅇ ㅇㅇ요.
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잠깐만요.
human
네. 네.
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혹시 ㅇㅇㅇ인가요?
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ요.
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ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ요?
human
네. 맞아요.
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확인 한번 해 볼게요. 고객님.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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저희한테 직접 주문하신 분도 아니신 것 같네요. 다른 데서 주문을 하시고 저희 상품을 주문하신 것 같은데요. 고객님이 ㅇㅇㅇ 이름이신가요?
human
네. 네.
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이거는 지금 저희한테  직접 주문하신 게 아니라 옥션을 통해서 주문하신 거기 때문에 이게 주문자가 저희한테는 안 떠요. 저희한테 회원 가입을 안 하셨거든요.
human
뭐 주문한 것 같은데요.
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고객님. 주문하신 데에 한번 문의를 해 봐 주시면 안 되실까요? 그래도 확인이 안되시면 저희에게 연락을 주시면  저희가 담당 부서로 이거 확인 요청을 해 드릴게요.
human
아 그래요.
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지금 저희 전산에 확인되는 바가 없어서 담당 부서로 확인 요청을  해 드려야 되니까요. 한번 확인 해 봐야 되시구요.
human
네. 그래요.
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확인이 안 되시면 재연락 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.