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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 ㅇㅇ 쇼핑몰에서 옷을 하나 구입했는데요.
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그러십니까? 고객님 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요,  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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정보 확인 감사합니다. 고객님 정보 확인 되었습니다. 
human
네 조금전 반품을 했거든요.
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조금 전에 ㅇㅇ종 백 사이즈 반품해주신 내역 확인 되었습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
반품을 하고  구십오 사이즈로 구입하려고 하는데요.
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고객님 반품이 아니고 교환처리 도와드릴까요?
human
네 교환하는 거에요.
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네 고객님 그럼 제가 반품 취소하고요. 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 반품 취소되셨구요
human
네 감사합니다. 
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고객님께서 칠월 이십일일 주문하셨던 ㅇㅇ종 백 사이즈 교환 처리 도와드리면 되겠습니까?
human
네 사이즈를 구십오로 교환해주세요.
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네 교환처리 도와드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
사이즈 확인 하려고 한 번 입어봤는데 좀 크더라구요.
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택 제거하신건 아니신거죠?
human
네 택 제거는 안했습니다. 
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그러십니까? 그러시면 구십오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
감사합니다. 
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 회수가 각각 별도로 진행됩니다. 이대로 진행해도 괜찮으십니까?
human
네 그대로 진행해주세요.
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배송 받으셨던 경기 안산시 상록구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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몇동 몇호 십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다. 
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말씀해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드려도 괜찮으십니까?
human
네 회수도 동일한 곳에서 진행해주세요.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님이 주말과 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 주말과 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사님이 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 인수증 보관하겠습니다.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 그대로 진행해주세요.
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구십오 사이즈로 교환 되셨습니다. 상품 받은 그대로 포장 부탁드립니다. 
human
그대로 포장해서 두겠습니다. 수고하셨습니다.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ이였습니다. 좋은하루되세요.
human
네 감사합니다. 