gpt
 행복을 전하는  ㅇㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 			

human
거문도 해풍먹은 쑥 송편 주문됐나 확인 좀 해주세요	
	
	

	

gpt
아, 그러십니까?	
우선 고객 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다.			
성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?			
human
 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요 			

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.		
거문도 해풍먹은 쑥 송편 백삼십개에 삼만 구천구백원 상품 구월 이십삼일 주문하신거 확인됩니다.
human
 아, 그럼 그 죄송하지만 취소 좀 해주세요. 

gpt
취소요. 잠시만 기다려주시겠습니까 ?

gpt
네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다 .
지금 문의 주신 상품 현재 주문서가 들어간 상태라서요. 			
바로 취소는 어렵습니다.
gpt
그 업체 쪽으로 출고 중지 요청해드릴까요?
human
그 출고 정지 요청해주세요.		

gpt
출고 중지되면 고객님께 안내 문자가 발송되고요. 			
그 문자 받고 카드사 영업일 기준 삼사일 이내에 카드 취소로 환불 진행이 되고요. 			
혹시라도 출고를 막지 못해서 배송이 되는 경우에는 환불이 어려울 수 있는 안내 드립니다. 확인 부탁 드립니다. 			
human
주문한거 환불이 어려우면 제가 지금 왜 전화하겠어요?			

gpt
제품 출고가 되면은 환불이 어려워요. 지금 업체에다가 제품 보내주세요 라고 해놓은 상태거든요. 		
저희가 제품 보내지 마세요 라고 다시 요청할 거예요. 		

gpt
그래서 출고 안나갔으면 환불이 진행이 되는 거구요. 			
혹시라도 제품 출고되면 식품 이라서 반품할 수가 없습니다, 상하니까. 			
그때는 환불이 안 된다는 얘기에요 			

human
아니요, 전화로 좀 여쭤볼게요 	
제가 주문이요, 밤 열한 시 넘어서 주문했을 거예요.			

gpt
예. 그러니까요. 

human
지금 취소했는데 그게 출고됐다고 안된다는 건가요? 			

gpt
출고가됐다는 게 아니라 출고해주세요 라고 얘기해놓은 상태거든요. 		
다시 출고하지 마세요 라고 전달하고서 환불된다구요. 			
human
네, 알겠습니다. 	

gpt
그런데 저희 오더한 거 그쪽에서 받아들여지기 전에 출고가 된다면 환불이 안 될 수도 있잖아요. 			
예를 들어서 출고가 마감됐다면 그렇게 될 수도 있다 라고 말씀드린 거예요. 			
지금 바로 취소할 수는 없다는 얘기죠. 			
human
아, 네, 알겠습니다. 

gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?

human
없습니다.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.	
