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 사랑을 전하는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 

human
 예 안녕하세요? 
 제가 어제 주문했는데 색깔을 좀 바꾸고 싶어서요. 

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 아 그러십니까? 
고객님 성함과 핸드폰번호 말씀 주시면 변경해 드리겠습니다. 

human
 네 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

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정보 확인 감사합니다. 고객님 죄송한데 이거 배송 주소 한 번 체크하라는 메세지가 떠서요. ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ맞습니까? 
human
 ㅇㅇㅇㅇ- ㅇㅇㅇ호에요. 

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 네. 정정하겠습니다. 

human
예.

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 고객님 잠시만 기다려주시면 
제가 주문한 내용 먼저 확인해 보겠습니다. 
기다려주셔서 감사합니다.  어느 상품 주문하셨습니까? 


human
 그 쇼파커버 같았는데요. 

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 소파 커버 베이지 스트라이프 주문해 주셨는데요. 
 어떤 색으로 변경 원하십니까? 

human
 파란색으로 변경하고 싶어요. 

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 아 고객님 죄송합니다. 
 이게 지금 출하 지시 상태로 주문 상태가 넘어가서 변경할 수 있는 상태가 아닌데요. 

human
 아 그래요?  어떻게 해야하나요?

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 제가 업체에 문자 남겨서 내일 아침에 
 택배차에 실리기 전이면 혹시 변경이 가능한지 의뢰 후에 진행할 수 있을 것 같습니다. 

human
 아 그러면 좋겠네요.

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 만약에 이미 택배차에 실려있으면 고객님께서 받으신 후에 다시 교환으로 진행해 주셔야 할 것 같습니다. 
 출하 지시가 되어 있어서요. 

human
 네 잘 알았습니다. 

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고객님. 확인되는 대로 연락 드리겠습니다. 

human
 네. 부탁드릴께요.

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 감사합니다. 
 전 내일도 함께하는 상담사 OOO 였습니다. 

human
 네 감사합니다 
