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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 무엇을 도와드릴까요?
human
아 네 안녕하세요 제가 주문한 상품 교환하고 싶어서 접수를 했는데 알아보시고 문자를 주신다고 했는데 연락이 없어서요
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아 고객님 죄송합니다 확인해보니 고객님께서 주문하신 제품은 남성용이라 여성용과 교환은 안되시구요 주문하신 제품은 반품접수로 도와드리고 같은 브랜드 여성용 방송이 여섯시에 있을 예정인데 필요하시다면 주문 예약을 해드릴수 있습니다
human
아 그래요? 그러면 색깔을 바꿀게요. 검정색이 남아있나요?
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네 고객님 휴대폰 번호 알려주시면 제가 상품 확인후 주문변경 도와드리겠습니다
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인 감사드립니다 아르마니 면 브이넥 3종 네이비 백사이즈로 구매 해주셨구요 검정색상 수량 확인되는데 주문 변경해드릴까요?
human
아 잠깐만요 지금 색상이 검정말고 뭐가 남아있나요?
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블랙과 화이트가 있습니다
human
아 그럼 화이트로 해주세요 
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네 알겠습니다 화이트 백사이즈로 주문변경 도와드렸습니다 이상 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다
human
네 감사합니다 수고많으셨습니다