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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 네 수고 많으시네요.  ㅇㅇㅇ이라고하는데요.
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네, 반갑습니다.
human
 주문해서 오늘 받았거든요.
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 아 네 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 소중한 정보 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님, 반갑습니다.
human
 제가 마르조인가요 그거 오늘 받았거든요.
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 네 마르조  패딩 코트 라이트 블루 칠칠로 확인됩니다. 맞습니까?
human
네, 그거 맞아요.
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 무엇을 도와드릴까요?
human
 네 생각보다 너무 커서 그래서 좀 반품을 해야 되죠.
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 아 그러십니까. 사이즈가 안맞아서 반품하시는거 맞습니까?
human
네, 좀 크네요.
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 그럼 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.  실례지만 택 제거 또는 사용하셨습니까? 
human
 아니요.  오늘 오후에 받아 가지고 그대로 있어요.
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 아 네 확인 감사합니다.  수거할 주소는 배송 받으신 제주 제주시 화삼 북로 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
아, 맞아요.
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그러면 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동ㅇㅇㅇㅇ호.
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 확인 감사합니다.  상품 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 ㅇㅇ 내 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
그래야죠. 알겠어요.
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환불은  본인 계좌로 환불 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
 네 에스씨 제일 은행이고요. 
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네, 계좌 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ요.
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 음 네 계좌 인증되었구요.  환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 평일 기준 ㅇㅇ 안에 입금될 예정입니다. 
human
네, 그렇게 해주세요.
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 반품 요청 도움 드렸습니다. 
human
 네 감사합니다.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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 예 네 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.