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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문을 했는데 취소가 되어서요.
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아 네 그러세요?
human
주문이 된 건지 아니면 취소가 됐는지 그리고 결제는 되었는지 확인 해주세요.
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네 고객님 우선 정보 확인 후에 도움을 드리도록 하겠습니다. 괜찮으시지요?
human
네 괜찮습니다. 
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
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소중한 정보 감사합니다. 고객님 시월 십오일에 해운대 골든 튤립호텔 숙박권 신청해주시고 십칠일 오늘 취소 요청하신 것으로 확인이 됩니다. 
human
그게 취소를 하기는 했는데 연락을 못 받아서 취소가 안 된 것으로 알고 있었어요.
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네 고객님 내용을 확인을 좀 해야 할 것 같은데 확인 후 연락을 드리는 것은 어떻습니까?
human
제가 말씀을 좀 드리면 주문할 때 주소를 잘못해서 다른 주소로 입력을 했어요. 그런데 그건 주문과는 상관이 없더라고요.
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네 맞습니다.
human
주신 번호를 가지고 예약이 되더라고요. 그래서 예약을 완료했거든요.
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네 그러세요. 
human
그런데 오늘 아침에 반품 신청이라는 문자가 온 거예요.
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네 오늘 취소가 되어 있습니다. 
human
취소를 하다가 안 했는데 그리고 취소 되었다고 문자도 없었는데 왜 그런거지요?
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네 고객님 잠시만 기다려 주세요.
human
네
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고객님 취소 요청을 안 하셨는데 지금 오늘 날짜로 취소가 되었다는 말씀이시지요?
human
네 맞아요.
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그러시면 제가 한 번 알아보고 연락을 드리겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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고객님 다른 건 문의하실 사항 없으신가요?
human
네 다른 건 없어요.
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네 알아보고 바로 연락드리겠습니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 연락주세요.