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설레는 만남 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, ㅇㅇㅇ이라고 하는데요.
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 네 고객님. 반갑습니다.
human
 지금 저희 쪽에 그 오메기떡 세트를 주문을 했는데요.
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아, 그러십니까.
human
 주문 내역 좀 봐 주실래요.
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고객님 전화 번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, ㅇㅇㅇ고객님이시구요.
human
네, 맞아요.
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 잠시만 기다려주시겠습니까? 확인 해 보겠습니다.
human
네.
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 문의하신 상품이 제주 오메기떡 세트 문의하시는 게 맞습니까?
human
 예  몇개 주문한 걸로 되어 있어요?
gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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 네 기다려주셔서 감사합니다.  확인해 본 결과 고객님께서 말씀해 주신 주문하신 제주 오메기떡 세트가 고객님 회원 정보로 주문하신게 하나 비회원으로 주문하신게 하나 두 세트 주문하신 게 확인이 되고 있습니다. 
human
 무슨 소리에요  비밀 번호를 몰라서 비회원으로 주문을 했어요.
gpt
아 네.
human
그런데 마지막에 모바일에서 주문이 완성되지 않았다고 그러면서 고객 센터로 전화를 하라는 거예요. 
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네, 그러셨어요.
human
 그 때 내가  고객 센터로 전화를 했어요.  주문이 되지 않았다는 거예요. 지금 전산에 주문 내역이 뜨지를 않는다고 주문이 안 돼있다고 다시 주문하시라는 거예요. 
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아 네.
human
 제가 저는 지금 롯데 카드로 두번이 결제가 된 거예요?
gpt
아, 네. 그런거같네요.
human
 이렇게 주문이 되지를 않는다고 고객 센터로 문의 바란다고 모바일이 그런게예요.
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네, 그러시군요.
human
 제가 이거 어떻게 해야 되는데요?
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 예 고객님 말씀해주신 내용으로 확인이 되고 있습니다만 고객님께서 모바일로 직접 주문하신 건이 총 두건이 확인이 되고 있어서요.
human
 내가 지금 모바일로 시켰는데 하나는 상담원 통해서 했지.
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저희가 고객님 번호와 성함으로 확인해 본 결과 모바일 회원 가입하셔서 모바일 회원 정보로 주문하신 게 하나 비회원으로 모바일 주문하신게 하나 확인이 되고 있습니다. 
human
 아 회원 가입을 안 해서 비회원 주문했어요. 
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그러면 하나를 취소 가능한지 확인해 드릴까요?
human
 두건을 주문했다고 그러면 뭐 어떻게 하냐고.
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 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
human
 아 네 알겠습니다. 네 그러면은 성함은 어떻게 되세요?
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 네 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 빨리 확인해서 연락 해주세요.
gpt
 예  더 문의할 사항 없습니까?
human
 아우 빨리 해결해주세요. 
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 최대한 빨리 확인해서 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 아 네 알겠습니다.