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행복을 전하는 OO쇼핑 OOO입니다 
human
 네 신발이 오늘 도착했는데 너무 작아 갖고 좀 바꿀라 그러는데요 

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 네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 

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실례지만 성함과 휴대폰번호 확인 부탁 드립니다 
human
전화번호요?
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성함과 휴대폰번호 확인 부탁드립니다
human
OOO이요
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네 OOO고객님 휴대폰번호 확인 부탁드립니다.
human
 아 네 OOO OOOO OOOO입니다 
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네 확인 감사합니다 
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고객님 어떤 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
예 이백사십오는 너무 작아서 이백오십으로 해주세요 
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색상 그대로 하시고 이백오십 말씀이십니까?
human
예 네 너무 작더라구요. 그래서 블랙 이백오십으로 해야 돼요 
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고객님 지금 상품이 품절이라서 교환 접수가 어려울 것 같습니다 


human
 어 어떻게 해야 돼요?
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네 일단 불편하시면 반품 접수 진행해서 환불 받으시구요  다음에 방송할 때 확인해서 구입해 주셔야 될 것 같습니다 
human
나는 그러면 색상 상관없이 사이즈만 바꿔주시면 되는데 그것도 안되나요?
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네 지금 상품 전체 품절로 교환접수가 안됩니다
human
 아니면 내일 전화해도 안 되는 거예요?
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네 고객님, 상품재고가 내일 어떻게 될지 모르기 때문에 전화해주시면 말씀을 드리겠습니다
human
아 그럼 내일 다시 한번 전화해볼께요. 사이즈가 있으면 바꿔주는 거죠?
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네 일단 제가 다시 한번 연락주시면 확인해드리겠습니다
human
네 감사합니다
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네 지금까지 OO쇼핑 OOO이었습니다