gpt
예, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
예. 그 며칠 전에 제가 물건을 주문을 했구요. 배달이 완료됐다는 문자까지 받았는데 물건이 없어요.
gpt
아, 수령을 못하셨어요?
human
여기서 배달완료 문자를 주신 분한테 제가 전화를 했어요.
gpt
네, 고객님.
human
근데 전화를 안받아서 오늘도 또 전화를 했어요.
gpt
네, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다.
human
하도 전화도 없고 그래서 이거 어떻게 하냐 그러니까 고객센터에서는 다시 주문을 하면 된다고 그런 소리를 하는데.
gpt
음, 일단은 고객님, 불편드려 죄송합니다. 제가 한 번 주문 내역을 볼게요.
human
네, 봐주세요.
gpt
성함이 혹시 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
핸드폰번호 한 번 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 혹시 주소 맞는지 한 번 확인할게요. 주소가 어떻게 되십니까?
human
대구시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 주소는 맞구요. 주문 내역 보고 있어요. 말씀하신 상품이 혹시 구월 십육일에 주문하셨던 바로풋 기능성 인솔세트 말씀하시는 거 맞을까요?
human
네, 맞아요.
gpt
그러면 고객님 혹시 자택에 경비실이나 택배를 따로 맡기는 곳도 없으신 거에요?
human
그런 거 없어요.
gpt
아, 그러셨어요? 고객님, 말씀하신 것처럼 상품이 배송이 된 걸로 나오는데요.
human
아니요. 그게 배송이 된 게 아니고 배송하기 전 나한테 문자 발송해달라고 전화 통화를 했는데 멋대로 배송완료라고 뜬거에요.
gpt
고객님, 요새 택배 기사들이 너무 바쁘다 보니까 그런 부분으로 확인이 좀 늦어질 때도 있더라고요. 이거는 번거롭지 않도록 저희가 지금 택배 기사랑 확인을 해서 전화를 드려도 될까요?
human
그냥 보내주세요.
gpt
새로 보내달라는 말씀이세요?
human
네, 답답해서 그냥 교환신청처럼 하려고요.
gpt
예, 그러면은 지금이 업체 마감 시간이다 보니까 업체 쪽으로 다시 한 번 재출고라든지가 가능한지 한 번 더 확인해 보고 내일 중으로 전화를 다시 드려도 괜찮으실까요?
human
빨리 좀 진행해주실수 없을까요?
gpt
네, 빠르게 업체 쪽으로 일단 확인해서 전화드릴 수 있도록 바로 접수 먼저 하겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
네, 불편드려 죄송합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.