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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
전에 바지 주문을 했는데요. 
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 네 안녕하십니까. 네 고객님.
human
 사이즈가 제 생각보다 좀 큰 걸 주문해 가지고 교환도 가능하나요?
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 아 네 정보 확인해서 도움 드리겠습니다.  성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네, 이름 ㅇㅇㅇ이구요.
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네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 세트 여성 프리미엄 소프트 기모 데님 삼종 이십구 사이즈 말씀하시는 겁니까?
human
네, 맞아요.
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 원하시는 거는 교환이십니까?  반품이십니까? 
human
 혹시 뭐 비용이 발생하나요?
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 아니요,  모두 무료입니다. 
human
 아 그래요,  그럼 교환을 할게요.
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 네 몇 사이즈로 교환 처리해드릴까요?
human
 이렇게 손가락 두세마디 정도면 일인치 정도 될라나.
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 그러면 한 사이즈 작은 이십팔 사이즈가 어떠십니까?
human
 예 네 그렇게 한번 해볼게요.  만약에 그것도 안맞으면 저 교환할 때는 또 뭐 비용이나 이런 게 있잖아요. 
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 아니요  청구되지 않습니다.
human
 아 바로 없구나
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 네 입어 보시고 구매하시는게 아니라서 사이즈 교환하셔도 괜찮습니다.
human
 아 그럼 이십팔요.
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 아 예 그럼 이십팔로 일단 교환해 드리겠습니다.
human
네, 그래주세요.
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  상품 먼저 받고 나중에 수거되거나 먼저 수거되고 나중에 배송 받을 수 있습니다. 
human
네, 그래요.
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 교환 배송 받을 주소지와 수거지는 등록되어 있는 경남 창원시 마산회원구 ㅇㅇㅇ 길맞습니까?
human
네, 맞아요.
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 네, 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동ㅇㅇㅇㅇ호.
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 네 확인 감사합니다.  상품 받으신 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안쪽으로 회수 기사 미리 연락 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알겠어요.
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 수거시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 새로운 상품 배송 또한 삼일에서 오일 안쪽으로 배송될 예정입니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요. 아니에요.
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저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네 감사합니다.