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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요. 

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네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 저 물건을 주문했는데요 그게 주문이 잘못되어 남성용으로 주문이 됐네요.
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 아 그러십니까. 고객님 그럼 우선은 
 지금 전화 주신 전화 번호로는 고객님 정보가 조회되지 않아서 혹시 휴대 전화 번호 말씀해주시겠습니까?

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 고객님 성함 확인 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 그러면 고객님께서 주문하신 상품 확인해 보겠습니다. 


human
네. 
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 잠시만 기다려주시겠습니까?

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 고객님 문의 주신 상품이 레드 캠프 남성 싱글 기능성 티셔츠 칠종 백십 사이즈 맞습니까? 

human
네, 잘못 눌러서 그걸로 신청한 거에요. 남성용으로요. 
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 아 그러십니까. 고객님 그런데 현재 본 상품 이미 출고가 돼서 고객님께 배송 중인 상품으로 지금 취소는 불가능합니다. 


human
아, 그래요.
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저희가 이거 반품으로 접수하겠습니다. 
human
아,네.
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 고객님께서 배송 될 때 반품 상품이니까 가져가달라고 수취 거부를 진행하시거나 아니면 상품을 받고 나서 방문 아니 택배 기사님에게 다시 상품을 반품 접수하실 수 있습니다. 

human
아, 네 알겠습니다. 
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 그러면 우선 본 상품 배송지 확인해 드리겠습니다. 

human
네.
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배송지가 전남 목포시 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ번지 맞습니까?
human
네, 맞아요.
human
 그럼 그 택배 기사님한테  그냥 바로 이거 반품 처리도 되죠? 

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 네 고객님 배송 온 기사님한테 반품 상품이니까 그냥 가져가달라고 수취 거부를 진행해 주시면 저희가 상품 수거한 다음에 반품으로 처리될 수 있습니다. 

human
 네 알겠습니다. 

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 네 고객님 그리고 본 상품 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 

human
 네 이거 제 계좌에요. 

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 아 근데 저희가 고객님께 받은 계좌 확인이 안돼서 고객님께서 환불받으실 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
네, 농협이요
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농협 계좌번호 알려주세요. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 예금주는 고객님 본인되십니까? 

human
 네. 

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 네 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 그 계좌로 입금해 드리겠습니다. 

human
네, 감사합니다.
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상품 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 사일 이내에 됩니다. 

human
 네, 알겠습니다.  

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 네 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 

human
네, 없습니다. 
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 네 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 

human
네, 수고하세요. 