gpt
행복한 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 제가 일주일 전에 주문한 상품이 있는데요.
human
 네 고객님.
human
 아직도 도착이 안 되고 있는데 왜 그러는 건가요?
gpt
 아 그러십니까.  그럼 제가 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 그래주세요.
gpt
 전화 주신 고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 고객님 반갑습니다.  실례지만 전화 주신 고객님이 상품 주문 고객님 본인 맞습니까?
human
맞아요.
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 그럼 고객님께서 구매하셨던 상품명 말씀 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇ 한 세트 주문한 게 있어요. 
gpt
 네 그럼 말씀해 주신 상품이 풍기 인견 아이스 브라 팬티 세트로 진행되는 상품 구매하신 거 맞습니까? 
human
맞아요.
gpt
 네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 확인 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
 운송장 번호는 나와있으나 현재 추가적으로 배송 진행하는 정보가 전혀 확인이 되지 않습니다. 
human
 이거를 제가 이렇게 전화로 확인을 해달라고 하고 확인하고 전화 준다고 했는데 지금 전화가 안 와요. 
gpt
아, 그러십니까.
human
 거기 메모 안 되어 있나요?
gpt
말씀해 주신 부분에 대해서 저희가 확인 한번 도와드리겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  현재 고객님께서 십이일자로 해서 문의 주셨던 부분으로 확인이 되고 있습니다.
human
그랬을꺼에요.
gpt
 고객님 네 저희가 어제 날짜로 전달을 했으나 현재 업체 쪽에서 답변이 확인이 되지 않았는지 연락 드리기 어렵던 부분으로 확인이 되고 있습니다. 
human
그럼 어째요.
gpt
 업체 쪽으로 저희가 통화 진행을 해서 확인 요청을 했으나 업체가 연결이 되지 않아서 이제 답변 드리기가 어려웠던 부분입니다. 
human
제품이 없는 건 없다고 말씀하세요. 
gpt
 그 제품이 수량이 없는 부분 또한 지금 현재 저희가 확인이 되지 않는 부분 이라서요.
human
 그러면 언제 연락을 주시는데요.
gpt
 상품에 대해서 확인해서 안내 들어간다면 빠르면 월요일 늦을 경우 에는 화요일까지 연락드릴 수 있습니다. 
human
 그럼 취소를 해주세요.
gpt
아, 지금 취소 하시겠습니까?
human
 업체가 연락이 안 된다고 하고 뭐 이렇게만 말씀 하시니 취소해야죠.
gpt
 그러시면 고객님께서 취소 요청해 주셨기 때문에 저희가 최대한 진행 도움 드리는 시간은 다음 주 화요일까지는 소요  될 수 있는 점만 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 아니 무슨 취소도 그렇게 오래 걸리세요.
gpt
 해당 부분에 대해서는 저희가 즉시 취소 처리 진행이 어렵기 때문에 먼저 업체 쪽으로 내용 전달해서 처리 도움 드려야 됩니다. 
human
 업체하고 연결도 안 되는데  업체하고 맨날 연락을 하세요. 
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 말씀 드린 것처럼 현재로서는 즉시 처리 진행은 어렵습니다.
human
 취소 처리가 어려우면 제품을 보내 주시던가요. 제품도 취소도 안 해주시고 이게 뭐 하는 거에요.
gpt
 말씀 드린 것처럼 해당 부분에 대해서는 고객님 저희도 업체 쪽으로 내용 전달 먼저 확인을 진행하고 있으나 현재 확인이 되지 않아서 안내 드렸던 부분입니다.
human
 무슨 최선을 다했는데 업체랑  통화가 안 돼요. 빨리 취소나 해주세요.
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 안타깝지만 현재로서는 바로 도움드리긴 어렵습니다. 
human
언제까지 되는 건데요?
gpt
 말씀 드린 것처럼  화요일까지는 연락을 드릴 겁니다.
human
 화요일 날 전화 안 주시는 경우 에는 어떻게 하실 건데요.
gpt
 우선 최대한 화요일까지 연락드릴 거구요. 
human
그리고요.
gpt
 혹시라도 추가적인 확인 안내가 필요 한 경우 에는 따로 문자로 안내를 해드릴 겁니다.
human
 아 이렇게 불친절한 쇼핑은 처음 봤네.
gpt
 네 고객님 이용에 불편 드려 죄송합니다.
human
연락이나 빨리 해주세요.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 알겠어요.