gpt
예 행복을 여는 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 여보세요.
예 제가 좀전에 전화 통화를 한 번 했는데요.  
human
제가 좀 확인을 한다고 했는데, 그 고객 센터에서 확인하고 전화를 준다는데 아직 연락이 없어서  다시 확인하는 거거든요. 
gpt
예 실례지만 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 정보 확인 감사합니다.
반품 접수 문의 주셨나요?
human
아뇨 제가 며칠 전에 그걸 주문을 했거든요.
네 주문하고나니까  ㅇㅇ 쇼핑에서 알림 문자 왔어요. 

human
주문 완료가 되었구요.
예 십이 일에서 십삼 일 배송된다고 택배에서 문자 왔거든요. 
human
근데 제가 ㅇㅇ쇼핑 사이트 들어가니까 제가 주문한 게 없어요. 
주문한 내역도 없고 확인이 안 된다 하거든요. 

gpt
주문이 안 되어 있는데요?
human
제가 그 날 뭐냐면 휴대폰 결제를 했거든요?
gpt
휴대폰 결제 그러면 문자 받으셨구요? 
결제 내역 승인 번호까지 다 받으셨어요? 
human
네 ㅇㅇ 쇼핑에서 알림 종이 왔어요.  
주문 완료되었다고요.
gpt
그러면 주문 번호랑 승인 번호랑 다 불러주시겠어요? 
human
지금 여기 있는 거는 주문 번호만 있어요.
gpt
아 그럼 주문 번호를 불러주세요?
주문 조회해드릴께요.
gpt
아 네  맛있는 청송 사과 지금 세 박스 주문되어 있네요. 
human
주문되어 있는데  이게 지금 그 확인 안 되죠? 
주문 안 된 걸로 되어있는데 어떻게 된 거에요? 

gpt
음 주문 번호로 확인하니까 되고요.
 전화 번호가 달라서 확인이 안 되시네요. 
gpt
지금 말씀하신 번호가 아니라 ㅇㅇㅇㅇ가운데 번호 ㅇㅇㅇㅇ으로 확인하셔야되요. 
gpt
왜냐하면 지금 상품을 회원 가입해서 주문하신 게 아니라 비회원으로 주문하셨어요.
human
제가요? 비회원으로요 아 네.
gpt
네 비회원으로 되어 있기 때문에 확인하시고 싶으시면 이제 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 이 번호 저희한테 말씀해서 확인해달라고 하셔야 돼요. 
human
아 그래요?
gpt
예 아니면  지금처럼 주문 번호 알아야지 이게 주문 확인되니까 불편하잖아요.
human
제가 조회는 안 됩니까?
gpt
네 고객님 번호로는 확인이 안 되세요. 
human
아 그러면 하나 더 물어 볼게 있어요. 
택배가 ㅇㅇ 택배에서 배송되는 거예요? 
gpt
택배사 확인해드려요? 택배사는요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요 
gpt
아 그렇구나. 그러면 보이스 피싱으로 예상하고 받아 보셨나봐요.
human
네 일단 알겠습니다. 감사합니다. 
gpt
네 감사합니다. 예 그럼 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.