gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 어제 주문한 신발이 있어요. 이백오십 사이즈 두 개하고 이백사십오 하나 했는데요.  이거 이백오십 두개 취소하고 지금 광고 나오는 버팔로 신발로 바꾸려고요.
gpt
아 그러십니까?  고객 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 주문 내용을 확인해보니 여성용 하나와 남성용 두 개 구입해 주셨네요. 남성용 블랙 이백오십 두 개를 취소하신다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
gpt
이 제품은 바로 취소가 안되고 고객님이 수취 거절을 해주시면 상품이 반송 입고되고 반품으로 진행되는데 괜찮으세요?
human
바로 취소가 안돼요?
gpt
지금 운송장까지 나와 출고를 막기는 어려운 상태입니다. 그냥 수취 거절해서 보내주시면 되세요.
human
집에 사람이 없어서요.
gpt
아니면 보관하셨다가 기사 재방문할 때 보내주시면 되세요.
human
그렇게라도 해주세요.
gpt
이백오십 두 개 취소 처리 중인데 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 취소 요청했고요. 고객님께 안내 문자하고 영업일 기준 삼일에서 사일 이내 배송됩니다. 배송되면 수취 거절이나 반품해 주시면 됩니다. 반품 입고된 다음 환불 처리되십니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
고객님 주문 도와드리겠습니다. 주문하시는 상품이 지금 방송하는 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼입니까?
human
네 맞습니다.
gpt
두개 주문하실거죠?
human
네. 블랙 하나, 브라운 하나.
gpt
에이알에스 할인가로 동일하게 적용하면 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 삼만 구천원 상품 삼만 팔천원입니다. 사이즈는 똑같이 이백오십으로 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
그럼 블랙 이백오십하고 브라운 이백오십 이렇게 주문하셨고요. 제품 받아보실 주소지 확인 부탁드립니다. 서울시 노원구 ㅇㅇㅇ이하 확인 부탁드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
gpt
결제는 카드로 해주시겠습니까?
human
네 카드로 할게요.
gpt
결제하실 카드번호 끝 네 자리 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
카드 소유자이신 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯 자리 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 일시불로 결제하시면 칠만 육천원입니다.  
human
예. 알겠습니다.
gpt
고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 연결해드리면 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 
human
네. 
gpt
더 문의 사항 있으십니까?
human
없어요.
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이였습니다. 
human
네 수고하세요.