gpt
네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 좀 물어볼게요. 제거 거기서 모피를 구매했는데요. 
gpt
네. 고객님. 말씀하세요. 
human
그게 카드 결제하면 육만 원 할인에 십 프로 적립금을 준다고 했는데 적립금이 안 들어와요. 
gpt
아. 그러십니까. 우선 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
고객님의 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
gpt
네. 고개님. 확인 감사드립니다. 문의하시는 상품이 대동모피 풀스킨 밍크 하프코트 맞습니까?
human
네. 맞아요. 
gpt
네. 고객님. 문의하시는 부분이 정확히 어떤 내용입니까?
human
분명히 적립금 오만원이 들어와야 하는데 안들어오잖아요. 
gpt
네. 고객님. 확인해 보겠습니다. 고객님의 주문 정보를 조회하고 있으니 잠시만 기다려주세요. 
human
네. 알았어요. 
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 혹시 모바일로 구매하신 게 맞으십니까?
human
아니요. 
gpt
안타깝게도 이 상품은 모바일로 구매하셔야 십 프로 적립 받으실 수 있습니다. 
human
아. 그런가요? 그럼 반품시킬게요. 
gpt
네. 알겠습니다. 반품 전 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
고객님 혹시 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 
gpt
회수지는 배송지와 동일하게 신청해도 되겠습니까?
human
네. 맞아요. 근데요. 이거 제가 반품하고 다시 핸드폰으로 주문하면 적립금 적용되나요? 방송할 때만 되는거 아닌가요?
gpt
네. 고객님 제가 확인해보도록 하겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네. 알았어요. 
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 방송 중에만 적용되는 상품은 아닌 걸로 확인됩니다. 모바일 앱 설치하시고 거기서 구매하시면 동일하게 십 프로 적립 받으실 수 있어요. 
human
알았어요. 우선 반품 처리 해주세요. 
gpt
네. 반품 접수되었습니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 알았어요. 
gpt
반품 상품 수거시 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알겠어요. 
gpt
혹시 더 문의하실 사항이 있으신가요?
human
아니요. 없어요. 
gpt
알겠습니다. 감사합니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 보내세요. 
human
네. 수고하세요. 