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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 제가 전에 방송에서 상품을 주문했는데요. 주문 확인을 하려고요.

gpt
네, 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 문의하실 내용 말씀해 주세요.
human
제가 주문한 상품이 여성용인가요? 지금 방송하고 있는 거 보니깐 잘못 주문한 거 같아서요.

gpt
네, 고객님 이월 칠일에 주문하신 상품이 버팔로 소가죽 로퍼 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 근데 지금 방송하고 있는 거 보니깐 남성용으로 주문했어야 하는데 잘못 주문한 거 같아요.

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고객님 그럼 주문 취소를 하고 현재 방송하고 있는 상품으로 다시 주문 요청해 드릴까요?

human
네, 그렇게 해주세요.

gpt
먼저 주문 취소부터 도와드리도록 하겠습니다. 결제하신 카드 번호 부탁드립니다.

human
네, 잠시만요. 확인해 볼게요.

gpt
네, 고객님 확인 부탁드립니다.
human
카드 번호가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
확인 감사합니다. 삼성 카드가 맞으신지요?

human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 카드 유효기간 네 자리  확인 부탁드립니다.

human
네, ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
네, 고객님 십만 삼천 원 결제 취소해 드렸습니다. 취소 정보는 카드사 사정에 따라 삼일 후에 확인 가능합니다. 

human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 현재 방송하고 상품으로 다시 주문해 드릴까요?

human
네, 주문해 주세요.

gpt
주문 상품이 버팔로 남성 소가죽 로퍼가 맞으신지요?
human
네, 남성용 신발 치수는 어떻게 되나요?

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네, 고객님 이백 오십 미리부터 이백 팔십 미리까지 주문 가능하십니다.
human
네, 그럼 이백 육십 신발 치수로 주문해 주세요.
gpt
네, 고객님 결제 금액은 십만 삼천 원이고 일시불로 결제 시 만 원 할인됩니다.
human
일시불로 결제하면 만 원 할인이에요?
gpt
네, 고객님 일시불로 결제하시면 만원 할인됩니다. 결제는 어떻게 도와드릴까요?
human
일시불로 결제할게요. 자동 등록된 카드로 결제해 주세요.

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자동 등록된 카드가 롯데 카드 맞으신지요?

human
네, 롯데 카드로 결제해 주세요.

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네, 고객님 카드 전체 번호와 유효기간 말씀해 주세요.

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

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주문하신 주문하신 버펄로 남성 소가죽 로퍼 롯데 카드로 구만 삼천 원 일시불로 결제하겠습니다. 
human
예.
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고객님의 안전한 카드 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다 
human
네, 연결해 주세요.
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고객님 요청하신 상품 일시불로 결제됐습니다. 상품 배송지 확인하겠습니다.

human
네, 등록된 주소로 배송해 주세요.

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네, 고객님 서울시 은평구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이요.
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확인 감사합니다. 상품 수령 후 교환 환불은 오일 안으로 접수 요청 부탁드리며 상품 사용 택 제거 시 교환 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

human
네, 알겠어요. 오일 안으로 요청하면 되는 거죠?

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네, 고객님 상품 수령 후 오일 안으로 접수해 주시면 됩니다.

human
네, 오늘 주문한 상품은 언제 배송되죠?

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네, 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 주문 상품은 내일 출고 예정입니다. 배송은 출고 후 삼 사일 정도 소요됩니다.

human
사일 이면 주말인데 토요일에도 배송 되나요?

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네, 고객님 일요일과 공휴일 제외하고 배송 가능합니다. 토요일에 상품 수령 가능하실 것 같습니다.
human
예.
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더 문의 사항은 없으신지요?

human
전에 주문한 상품은 취소된 거 맞지요?

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네, 고객님 주문 취소해 드렸고 사일 정도 후에 문자로 확인 가능하세요. 자세한 상담은 카드사에 문의해 보시기 바랍니다.
human
네, 알겠어요. 취소 문자 오면 확인해 볼게요.
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고객님 추가로 궁금하신 내용은 있으신지요?

human
네, 없어요. 상담 감사합니다.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.