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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아. 네. 저기 주문한 게 있는데 확인 좀 해주세요. 
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아. 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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주문하신 고객님의 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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네. ㅇㅇㅇ 고객님. 본인 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인하시려는 상품이 무엇입니까?
human
가발이요. 
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네. 고객님. 잠시만 기다려주십시오. 고객님의 주문 내역을 조회하고 있습니다. 
human
네. 알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 칠월 칠일에 주문하신 여름한정 백퍼센트 수제 인모 감쪽이 플러스 쿨 가발 상품이 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 이거 취소 좀 해주세요. 
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네. 고객님. 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아. 그 색깔하고 좀 안 맞아 가지고요. 
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아. 그러십니까. 상품으로 만족드리지 못해 너무 죄송합니다. 혹시 괜찮으시다면 다른 색상으로 교환은 어떠십니까?
human
아니에요. 머리 길이도 좀 길어서 안 맞더라고요. 
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아. 그러십니까? 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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실례지만 배송받은 상품을 외부 착용하시거나 구성품은 그대로 가지고 계십니까?
human
네. 그대로 있어요. 
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아. 그러십니까? 처리 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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회수는 경남 사천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 확인 감사합니다. 등록해 주신 주소로 반품 요청 해 드리겠습니다.
human
네. 고마워요. 
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 알았어요. 그러면 반품할 물건을 문밖에 내어두면 될까요?
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아닙니다. 고객님. 밖에 내어두시면 분실 우려가 있어서요. 수거 기사님이 방문 전에 연락을 드리면 그때 내어주시면 감사드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알았어요. 
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네 감사합니다. 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내에 취소될 예정입니다. 
human
네. 알았어요. 
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혹시 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
혹시 씨제이 택배인가요?
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고객님. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 확인해 보도록 하겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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네. 기다려주셔서 감사합니다. 현재 배송은 씨제이 대한통운으로 받아보셨는데요. 회수도 동일한 업체에서 수거할 예정입니다. 
human
네. 알았어요. 
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혹시 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
아니요. 없어요. 
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네. 반품 처리되었습니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 감사합니다. 