gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

human
 예, 수고하십니다. 

gpt
 네, 고객님.  무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 주문한 게 있는데 그것 좀 알아봐주실 수 있나요? 

gpt
 네, 고객님. 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 

human
 ㅇㅇㅇ이구요. 
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네.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  주문하신 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
팬티 세트에요.

gpt
 네, 팔월 십삼일 주문하신 ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ기능성 드로즈 구종 상품 맞습니까? 

human
네, 맞아요.

gpt
무엇을 도와 드릴까요?
human
팬티 원단이 어떤건지 확인 좀 가능할까요?

gpt
네, 잠시만 기다려주기겠습니까?

human
네.

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메쉬 소재와 ㅇㅇ신소재 처리가 되어 있다고 합니다. 

human
아 그래요?
구멍이 뚫려있는 건가요?

gpt
 허리 부분 전체 메쉬 소재로 되어 있다고 하고 제가 이거 사진으로 보고 있는데 작게 구멍이 나 있는 것 같습니다. 

human
 그럼 그거 지금 취소 가능할까요? 

gpt
 일단 저희가 취소 가능한 상태인지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.

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지금 이 상품은 송장 번호가 나와 있는 상태라서 아마 택배 기사가 물건을 가져갔거나 아니면 상품이 이미 포장되어 있는 상태라서 현재 취소는 어렵고 반품 접수를 도와드려야 할 것 같아요. 아니시면 물건을 받아 보시고 반품 요청하시는건 어떠십니까? 
human
좀 빨리 처리하고 싶은데요.

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 그러시면 반품 접수는 지금 가능한데 이게 출고 송장 번호가 있기 때문에 물건은 고객님 댁으로 배송될 거에요.  배송이 되면 택배 기사님에게 수취 거부를 해주시는게 가장 빠르게 처리되는 방법이고 만약에 택배 기사가 물건 그냥 두고 갔다면 저희가 회수를 해드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 

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그럼 회수할 주소지 확인하겠습니다. 

human
 네. 

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 서울 은평구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ요. 

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 네, 확인 감사합니다.  만약에 택배 기사가 물건을 두고 갔다면 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
 네, 부탁 드리겠습니다. 

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 네, 혹시 택배 기사가 물건 두고 가면 저희 택배 기사가 다시 방문할 예정이니까 
 상품 받은 그대로 가지고 계시다가 택배 기사가 방문하면 전달 부탁 드리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 

human
 네, 알겠습니다. 

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  결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일 안에 취소됩니다. 

human
 네. 

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 회수된 상품에 누락 훼손 여부에 따라 반품 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다. 
human
 네, 알겠습니다. 

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반품 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네, 없습니다. 
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지금까지 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.