gpt
반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 혹시 제가 거기서 컬럼비아 베이스 레이어 주문한 거 있나 확인 좀 해주시겠어요?
gpt
 네. 그러십니까.? ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다.  정보 마저 확인하겠습니다.  휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네. 확인 감사합니다. 고객님 정보를 두가지를 갖고 계시는데요.  잠시만 더 기다려주시겠습니까? 
human
네.
gpt
 네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  베이스 레이어라고 하셨습니까? 
human
네.
gpt
 컬럼비아 제품이라 하신 거 맞습니까? 
human
네.
gpt
 네. 고객님 오월 이십 사일 날 컬럼비아 쿨스킨 남성 베이스 레이어 오종 백오 사이즈 주문하셨구요. 
human
네.
gpt
 출고전 취소 접수하셔서 환불 확정이 되어 오월 이십 구일 날 국민 카드사로 취소 청구 하고 육만 사천 백 칠십원 모두 보내드렸습니다. 
human
  네. 그것도  맞는데요. 다른거 주문한 거 없어요? 
gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
 네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 유월 이십 팔일 날 남성 베이스 레이어 오종 백오 사이즈를 주문을 하셨다가 백십 사이즈로 교환하신 이력은 확인되고 있습니다. 
human
 백십 사이즈로 교환했어요? 
gpt
 네. 백십 사이즈로 교환하셨습니다. 
human
 근데 제가 거기서 주문한 거 맞죠?
gpt
 네. 당사에서 주문하셨구요.  고객님께서 유월 언제 받아 보셨는지 확인해 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
  당사에서 확인하기로는 칠월 칠일 날 교환 상품이 배송이 된 것으로 확인되고 있습니다. 
human
아. 그래요.
gpt
네. 칠월 칠일 날 택배 기사님이 일곱시 십 오분에 배송 완료한 것으로 확인됩니다.
human
  근데 엑스 라지는 백오잖아요? 
gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까?  고객님 여성용과 다르기 때문에 제가 한 번 확인해 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  엑스라지는 백십입니다. 
human
 예. 그런데 오늘 입어 봤거든요. 
gpt
네.
human
 근데 곤색하고 검정색을 봤더니 소매 길이가 이 센티 이상이 좀 작거든요. 
gpt
 고객님 베이스 레이어 화이트 하나 블랙 하나 그리고 네이비는 하이넥인데요. 
human
네. 그렇죠. 그런데 검정을 입었는데 소매 길이가 이삼센티 이상 크기가 작다구요.
gpt
 네. 고객님 그러시면 블랙 색상에 사이즈 한 번 봐주시겠습니까?  백십 사이즈가 맞는지요? 
human
사이즈는 다 같이 엑스라지에요.
gpt
 네. 제품마다 사이즈가 조금씩은 다를수가 있는데 세가지 중에 화이트와 네이비는 동일한데 블랙만 작다고 하신 거 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
 네. 고객님 상품 택을 제거하시거나 세탁을 하시거나 외부 착용을 하셨습니까? 
human
입어보려고 택은 제거했죠.
gpt
 고객님. 저희가 지금 이 상품 세트 상품이기 때문에 전체적으로만 교환이 가능한데 택 제거하셨기 때문에 교환과 반품이 되지 않습니다. 
human
 근데 이거 불량이잖아요?
gpt
 고객님께서 그렇게 말씀하셔서 저희가 업체에 문의해서 답변을 드리겠습니다. 
human
 길이가 다른게 너무 티가 나거든요.
gpt
 아니면 미리 사진을 보내주시겠습니까? 
human
 네.  사진을 찍어 보내드릴게요. 
gpt
 고객님. 업체에서 사진을 요청하면 비교해서 사진을 찍어 주셔야 하는데요. 잘 보이는 화이트를 밑에 깔고 블랙 색상을 위에 올려놓고 차이 나는 부분을 사진 찍어서 차이가 잘 보이게 하시면 됩니다.
human
네. 그렇게 찍어서 보낼게요.
gpt
 당사 전화 번호를 안내해 드리겠습니다. 고객님 사진 전송하실 번호입니다.
human
네. 
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ으로 부탁드리구요.
human
 성함이 어떻게 되는데요? 
gpt
 고객님. ㅇㅇㅇㅇ에서 문자만 받는 번호이기 때문에 통화는 되지 않습니다. 
human
네. 그래요.
gpt
 고객님. 양해 말씀 한가지 하겠습니다.  오늘 금요일이라서 업체가 통화가 잘 되고 있지 않구요.  본 상담사가 여섯시부터 근무를 했기 때문에 세시에 퇴근을 합니다. 혹 오늘 답변을 못드리면  제가 월요일까지 꼭 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 예. 알겠어요. 
gpt
 네. 감사합니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
gpt
네. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.