gpt
 ㅇㅇ입니다. 
 네 안녕하세요. 

human
 예 안녕하십니까.

gpt
 네 무엇을 도와드릴까요?

human
아침에 장조림 한 팩을 열어서 먹어봤거든요.

gpt
 예 그러십니까.

human
 근데 제가 반품해야 될 것 같아요? 

gpt
 고객님 혹시 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
맛이 없어요.
신랑도 넘 맛 없었다하고요. 

gpt
 고객님 정말 죄송합니다만 
식품은 단순 변심에 의한 교환 반품이 불가에요. 

human
  네 방송할 때는 맛 없으면은 반품해도 된다고 했거든요? 

gpt
네 그렇습니까?
human
 그래서 한 팩을 시식 해봤거든요. 
 어제 밤에도 그렇게 방송해 줬어요. 

gpt
 아 그러면 제가 확인해 보겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네
gpt
 기다려 주셔서 감사합니다. 
 고객님 드신건 사은품으로 가는 거죠? 

human
 메추리알 장조림은 주지도 않았어요 .
 그래서 어제 전화를 했었어요.


gpt
 네 그러십니까.

human
 전화를 하니깐 먼저 드시고 배송될 상품이랑 바꾸면 된다고 하더라구요.
 그래서 내가 하나 오픈해서 먹었어요. 

gpt
네 알겠습니다.
human
 메추리알 장조림만 안 온거 부터가 잘못 됐어요. 

gpt
예,
 그러면 제가 여쭤 보겠습니다.
 ㅇㅇㅇ  장조림 맞습니까?

human
 네 맞아요.
gpt
 그러면 상품 구매할때 받으신거 없습니까?

human
 새송이 장조림이요. 

gpt
 새송이 장조림 아니고 다른걸 드신 거죠?

human
그렇죠.
gpt
 알겠습니다.
 상품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다 .

human
 네

gpt
또 다른 상품은 개봉이나 섭취 없으셨죠?
human
네, 안먹었어요.
gpt
  남아있는 장조림이 몇 팩이십니까?
human
 열 아홉 팩이요.

gpt
 개수는 맞는데 고객님께서 다른 걸 드신거라서요.
human
 근데 그때 장조림이 다 안 왔다니까요. 			

gpt
 공휴일은 제외하고 
 오일 안에 회수를 넣어 주시지 않아서 확인해 보야할것 같아요.
 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
알았어요.
gpt
 네 기다려주셔서 감사합니다 
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 삼일에서 사일이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 

human
네
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 현금으로 결제하신 본인 계좌로만 가능합니다. 

gpt
네
gpt
 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.

human
 네 우리 은행이요.

gpt
 어 계좌 번호요?

human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ

gpt
 예금주 성함은 어떻게 되십니까?

human
 ㅇㅇㅇ입니다.

gpt
 감사합니다.
 상품은 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금이 됩니다.

human
네
gpt
 회수된 상품은 다시 한번 확인 하게 돼요.

human
네, 그러면 금요일 수거때 남은 팩만 보내는 거죠?

gpt
네 그렇습니다.

human
 네 알겠습니다. 
 왜냐하면 제가 어제 전화 드렸을땐 남자가 받으셨어요. 

gpt
네
human
 이름은 기억이 안나서 잘 모르겠는데요. 

gpt
상담원이 누군지 모르셔도 괜찮습니다.
human
 맛을 확인하려고 했더니 상품 중에서 하나를 드셔보시면 된다 그랬거든요. 

gpt
 그러면 열 여덟 팩 보내는 건 확실한 거죠?

human
 네, 오늘은 제가 혹시 몰라서 성함을 적어 놔야 되겠네요. 
 성함이 어떻게 되시는데 다시 한번 말씀해 주실래요? 

gpt
 ㅇㅇ요.

human
ㅇㅇ이요.
gpt
예 환불은 정상적으로 회수한 후 상품 확인 끝난 후 공휴일 제외 삼일에서 사일 안에 입금됩니다.
human
네
gpt
보내주신 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알았어요.
gpt
반품 처리되었습니다.
human
네 고생했어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없어요.
gpt
ㅇㅇ이였습니다.
human
고마워요.