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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
죄송한데요. 반품 문제 때문에 다시 전화드렸습니다.
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죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 내용을 저희가  확인할 수 있도록 고객님의 정보를 먼저 확인하겠습니다. 성함하고 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 확인 해 보겠습니다.
human
네. 네.
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지금 현재 사진 전송 건으로 사진 전송했는데 연락이 없냐고 얘기를 하셨구요. 담당 부서에서 지금 내용 전달 중인 걸로 확인되고 있기 때문에요. 아마 업체에서 사진 전송하고 답변 받는 데까지 빠르면 오늘 가능하지는 않을 경우 내일까지 시간 양해 부탁드립니다.
human
언제 된다는 거예요?
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아. 그럼 최대한 빨리 다시 한번 업체에 연락 하겠습니다.
human
보고 바로 구입 제품이 방송하고 달라서 전화 드렸는데요. 아직 안 했다고 그러시니까 곤란하지 않습니까?
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너무 죄송합니다. 고객님. 다시 한번 저희가 고객님 건으로 내용 전달할게요. 다시 한번 연락 달라고 하셨고요.
human
방송은 똑같은 거 와야 되지요. 다른 제품이 왔는데 왜 반품이 안 됩니까?
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반품 여부는 업체 답변이 와야 되구요.
human
사진을 보내드렸잖아요.
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고객님께서 사진을 보내주신 건 저희가 지금 확인 중에 있구요. 업체에서 사진을 보고 반품 가능하다고 해야 되는 부분이세요.
human
아 네. 그럼 카드 결제 맞습니까?
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네. 맞습니다. 고객님. 업체 답변까지 시간 양해 부탁 드릴게요.
human
전에 반품 가능하다했는데 지금 왜 이렇게 안 됩니까?
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죄송합니다. 고객님. 시간 양해 부탁 드릴게요.
human
네. 알겠습니다.