gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요. 아침에 제주 은갈치 주문했는데요. 취소할 수 있을까요?
gpt
 네. 고객님. 먼저 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네.  그런데 제가 주문했는데 배송지는 다른 곳인데요. 누구 이름으로 얘기 해야 되나요?
gpt
고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 말씀 해 주셨던 상품이 다른 번호로 배송된다라고 말씀을 해 주셨던 부분이 확인되고 있습니다.
human
주문이 됐나요?
gpt
오늘 이미 주문이 들어간 상태인데요.
human
취소가 안 될까요?
gpt
예. 아무래도 그러시면 제가 지금 취소 처리를 진행을 도와드릴 수는 있도록 하겠습니다. 업체 쪽으로 확인이 되면 이제 정확하게 환불이 진행이 되는  거고 업체 쪽에서 환불이 진행이 안 된다고하면 배송이 진행이 될 수가 있습니다.
human
아 네.
gpt
고객님. 상품 그러면 바로 취소 처리로 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네. 네. 그럼 취소하시는 거 먼저 확인할 수 있나요?
gpt
구월 오일 날 업체 쪽으로 확인 바로 진행하겠습니다.
human
월요일날 알 수 있어요?
gpt
월요일 날 업체 쪽으로 통화 후 한번 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
근데 어차피 주말에는 배송이 안 되지 않아요?
gpt
네. 그렇긴 한데요. 이게 식품이다 보니까 업체 쪽에서도 일요일날 넣어서 진행하는 부분이기 때문에요. 저희가 취소 접수 진행하고 업체 쪽으로 문의 한번 확인해서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
그러면 업체로는 언제 들어가요?
gpt
업체 쪽으로 이미 정보는 들어간 상태로 확인되는데 이게 지금 정확한 여부를 제가 확인을  못하다 보니까요. 그래서 월요일날 확인해서 연락드리겠습니다.
human
아 네. 알겠습니다.