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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 상품 반품하려고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품이 어느 주문 상품 인지 말씀해 주시겠습니까?
human
네 얼마 전에 구입한 완도 활전복이요.
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네 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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팔월 이십일 구매하셨던 완도 활전복 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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고객님 혹시 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
생각보다 사이즈가 너무 작아요.
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네 알겠습니다. 혹시 받으신 상품은 냉장 보관 중이십니까?
human
네 그렇게 하고 있어요.
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상품은 받으신 냉장 보관 부탁드리며 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요. 환불은 언제 되나요?
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 반품 접수 완료 되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.