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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 구일에 바지를 샀었거든요.
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아 그러십니까? 일단 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 바지 삼종을 샀었는데 배송이 와서 하나를 입어보고 세탁소에 가서 수선을 맡기고 오늘 찾아 왔는데 잘못 온 거예요.
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네 고객님.
human
두 개는 정상인데요. 곤색만 다른 사이즈가 돼있는데요.
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네 고객님 우선 칠월 구일 주문하셨던 체스터바이체스터베리 아이스 팬츠 삼종 말씀하시는 거 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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색상이 저희가 블랙 네이비 그레이 세 가지거든요. 
human
네.
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네 지금 세 개 중에서 두 개가 오배송이 됐다는 말씀이실까요?
human
아니요. 하나요.
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그럼 그게 네이비라고 하셨습니까?
human
네 맞아요.
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그럼 주문하신 사이즈는 삼십육인데 어떤 사이즈로 배송이 되었습니까?
human
삼십사로 왔어요. 저는 하나만 입어보고 맞으니까 다 같은 건 줄 알고 세탁소에 수선을 하고 지금 찾아온 거거든요.
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네 고객님 그러시면 블랙 그레이는 삼십육으로 정상 배송이 되었는데 네이비만 삼십사 사이즈로 배송이 되셨고 네이비만 작으신 거죠?
human
네 맞아요.
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네 사이즈가 잘못 나간 거라면 당연히 저희가 교환이나 반품으로 처리를 해드려야 하는데 우선 수선을 하셨다고 하셔서 업체에 저희가 확인 후 도움을 드려야 합니다.
human
네.
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실례지만 교환을 원하시는 건가요?
human
네 이거 하나는 교환을 해주셔야 할 것 같은데요.
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네이비 상품 말씀하시는 거죠?
human
네 맞아요. 그리고 수선비도 좀 주셔야 되는데요. 세 개를 수선을 맡겨서 팔천원이 들어갔어요.
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네 우선은 고객님 제가 해당 부분에 대해서 어떻게 결정을 할 수 없구요. 고객님이 수선을 한 상태시잖아요. 택은 제거를 안 하시고 수선하셨습니까?
human
네 택은 제거 안하고 수선을 했어요.
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네 그러시면 상품을 이쪽으로 좀 보내주셔야 될 것 같은데 우선 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 일단은 전화주신 부분으로 교환 요청을 했구요.
human
네.
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저희가 오배송된 부분에 대해서 확인을 해야하기 때문에 사진을 좀 받겠습니다. 
human
아 그래요?
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네 상품 세 개 다 찍어 보내주셔야 하고 사이즈 비교가 될 수 있게끔 고객님께서 찍어 보내주셔야 합니다. 보내주실 전화번호는 안내드릴거고요.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 지금 번호 알려드릴텐데 메모 가능하십니까?
human
음 잠깐만요.
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네 알겠습니다.
human
네 불러주세요.
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 지금 말씀하셨던 부분에 대해 확인될 수 있게끔 사진 찍어서 보내주시고 십분 정도 이후에 다시 연락 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 우선은 받아서 업체에도 사진을 보내야 하거든요. 고객님이 보내주시면 부분 교환 요청으로 제가 접수를 해보겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 사진 보내주시고요. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네,