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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 주문 확인 좀 할라고요.
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 아 그러십니까.  네 우선은 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네. 그러세요.
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 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네. 반갑습니다. ㅇㅇㅇ고객님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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정보 확인 감사합니다.  현재 고객님께서 문의주신 상품 팔월 십사일 날 주문한 ㅇㅇㅇㅇ이종 세트 로 확인되는데 맞습니까? 
human
 네 그거 취소 좀 할려고요.
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 아 그러십니까.  혹시 실례지만 취소하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
 사이즈가 안 맞을 것 같애서요.
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 아 그러십니까. 취소 접수 진행하겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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 네 저희가 지금 현재 취소 처리 확인해 보니깐 벌써 상품이 발주서가 자동적으로 나와있는 상태로 확인되고 있구요. 
human
그럼 어쩌죠.
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 이럴 경우에는 그냥 고객님께서 수취 거절해주시고  상품 배송됐다면 택배 기사께 가져가라고 말씀해 주시면 자동적으로 반품 접수가 진행이 되어서 그 다음에 회수가  진행되고 환불 처리가 되십니다.
human
아, 복잡하네요.
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 저희가  바로 취소가 조금 어렵습니다. 
human
네.
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 다만 저희가 지금 출고 중지 요청은 업체 쪽으로 전화할꺼구요.  이거는 시간 양해만 조금 기다려주시면 될 것 같습니다. 
human
네. 그래요.
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 그래서 월요일이나 화요일 정도에 업체측에서 확인하고 나서 취소 처리 진행 도와드릴 거구요. 
human
네. 환불은 언제 해줘요?
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업체에서 확인되고 고객님께서 결제하셨던 카드도 환불 처리가 될 겁니다.
human
 아 예 알겠습니다.
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 네 취소 접수는 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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일단 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.