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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.		
human
제가 물건을 주문하고 도착 안 해서 확인 전화했었는데 월요일에 확인해 주신 다더니 아직 연락이 안 왔네요. 
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이그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 팜스프링스 남성 데일리 카라티셔츠 칠종 상품 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 상담사가 업체 쪽으로 출고되었는지 확인 중에 있는데요.  담당자가 따로 계셔서 담당자에게 업체 쪽에 빨리 확인하고 고객님께 연락 드리라고 전달드리겠습니다. 
human
네 전에 상담사가 택배사에서 멈춰있다고 얘기를 하시고 월요일에 연락 준다고 해서 기다리다 전화한 거예요
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네 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 송장을 확인해보니 배송이 시작 되었습니다.
human
배송 중인 건가요?
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다시 업체 쪽에 정확히 출고가 된 건지 담당자가 확인 중에 있는 것 같으신데요. 빠르게 확인하고 연락드리라고 전달하겠습니다.
human
네 빠른 처리 부탁합니다. 
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네 감사합니다. 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
교환이나 반품하려면 어떻게 해야되나요?
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교환 반품은 배송 완료일 제외 십사일 이내에 연락 주셔야 되고 제품 하자 외에 택 제거 외부 착용 세탁 기간 경과 시 교환 반품 불가한 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 아직 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 받지 않으시는데 문자드려도 될까요?
human
네 보내주세요.
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추가로 문의하실 사항 있으신가요?
human
제가 카드 결제 했나요?
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네 카드 결제하셨습니다. 결제 변경하시겠습니까?
human
할인되는 카드 있나요?
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이번 달은 롯데 카드가 청구 할인이 됩니다. 
human
롯데 카드가 없네요. 카드 변경 안 할게요.
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네 알겠습니다. 기존 결제 유지하시는 거죠?
human
네 맞습니다.
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네 처리되셨습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.