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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 지금 방송하는거 있죠? 청소기 말이에요.
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네. 고객님 어떤게 궁금하십니까?
human
방송에서는 구만 구천원이라고 하는데 왜 나는 십만 구천원으로 됐어요?
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고객님 일시불로 진행하셨나요?
human
아니요.
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네. 고객님 일시불로 하셔야 만원 추가 할인됩니다.
human
그러면 다시 할 수 있어요?
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네. 고객님 먼저 정보 확인 후 도와드릴게요.
human
네. 알겠어요.
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고객님 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 구월 이십칠일에 주문하신 건 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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확인 결과 일시불로 하지 않으셔서 추가 할인이 안 된 걸로 확인됩니다.
human
그러면 이거 바꿔줄 수 있지 않아요?
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그러면 고객님 환불 취소가 아니라 결제 변경해드리면 될까요?
human
네.
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저희가 지금 해당되는 부분 도와드리기 전에 지금 고객님 신규 가입 고객님으로 확인되는데 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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그러면 저희가 배송지만 등록해드리고 결제 변경해드려도 괜찮을까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 배송지 주소 말씀해주세요.
human
경남 거제시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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네. 고객님 도로명 주소로는 경남 거제시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 결제하셨던 카드로 결제해드릴까요?
human
네. 그래주세요.
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네. 카드 번호 끝 네 자리 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 카드 소유자 본인 되십니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 생년월일 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네. 카드 유효기간 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월.
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죄송합니다. 고객님 제가 결제 변경하려고 하니까 고객님 결제 건이 이제 변경이 안되네요.
human
다시 결제해야 됩니까?
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네. 고객님 취소드리고 재결제해야 될 것 같습니다. 죄송합니다.
human
괜찮아요.
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네. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 현재 방송 중인 상품 할인가 구만 구천원으로 주문 도와드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 고객님 아까 말씀해주신 카드로 결제 도와드리면 될까요?
human
네. 그러면 됩니다.
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네. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 고객님 결제되었습니다. 다른 문의 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.