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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아, 네 수고하십니다.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
예, 그거 말씀드리기 전에 제가 지금 다른 쇼핑도 이용하고 있는데 말씀드릴게 있거든요.
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네, 고객님.
human
근데 여기는 상담사하고 통화를 하려면 뭘 눌러야 될지 아주 복잡하게 되어있어요.
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아 예, 에이알에스로 하실 때 그러셨구나.
human
이런 식으로 전에도 얘기해서 건의를 했거든요.
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네, 고객님, 정말 죄송합니다.
human
주문할 때는 통화 쉽게 하다가 이제 다른 문의사항 있으면 통화가 어려운 부분이 있어요.
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음, 그렇죠. 그래서 에이알에스 연결했을 때 사번을 누르면 상담원 연결이 되는데요.
human
뭐 이리 이렇게 불편하게 돼있어요. 근데 여기 쇼핑을 많이 안해보기도 했고.
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아 그러셨구나.
human
본론은 제가 스페루스 블링블링 스니커즈 샤이니밴드를 하나 주문한 게 있어서.
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아, 네 고객님.
human
그게 사이즈가 작게 나오는 바람에 안 맞아서 택배비를 좀 더 보태서 다시 보내주기로 했는데 감감무소식입니다.
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네. 고객님 성함과 연락처 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하신 내역 제가 한 번 보겠습니다.
human
네, 보세요.
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어, 지금 상담 내역을 보니까 구월 십일일자로 교환 배송비까지 입금하시면서 진행을 시켰는데도 아직까지 상품 아예 못 받으셨다는 말씀이실까요?
human
네, 이래가지고 ㅇㅇ쇼핑을 어떻게 이용하겠어요.
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네, 정말 죄송합니다. 고객님.
human
죄송한데 상담원님 확인 후에 저한테 전화 주실 수 있죠?
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네, 그럼요. 제가 내일쯤 배송 상태가 어떻게 되어있는지 확인해보고 연락드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.