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사랑을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고하십니다.
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고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 에이에스 신청한 물건이 있거든요.
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네, 그렇군요.
human
네, 그게 원 플러스 원 행사 하던건데, 하나가 제품이 불량이라서 하나만 교환을 했거든요.
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고객님, 제가 주문 내역 확인 먼저 하고 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 정보 확인 부탁드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네, 고객님 전화번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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정보 확인 감사합니다. 고객님, 팔월 십일일에 유한양행 해피홈 에어트랩 주문하신 거 말씀이신가요?
human
네, 그게 두 개가 왔었어요.
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네, 전산상에는 교환이 되었다고 올라와 있어요.
human
네, 그게 하나가 뚜껑이 너무 안 열려서 교환을 했는데, 다른 하나도 너무 빡빡해서 안 돌아가는 거예요.
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교환받은 제품은 아니고요?
human
네, 이걸 진작 확인했으면 두 개 다 교환을 하는 건데 일단 하나만 개봉을 해봐서요.
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네, 그럼 제품을 열수가 없다는 거죠?
human
네, 너무 빡빡해서 도저히 못 열어요. 억지로도 안되네요.
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고객님, 그거는 지난번처럼 저희가 다시 업체에 확인을 해서 고객님께 연락을 드려야 될 것 같습니다.
human
저도 교환이 되나 안 되나 한번 물어보는 겁니다.
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그때 두 개를 같이 확인을 해주셨으면 좋았을 텐데, 일단은 그 부분 다시 업체에 확인해서 이게 교환이 가능한지 확인하고 고객님께 연락 다시 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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다른 문의 사항은 없으십니까?
human
네, 수고하세요.