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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 바지 산거 반품 좀 할려고요.
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 아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 . 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇ월 ㅇㅇ일 주문하셨던 팜 스프링스 여성 데일리 골프 팬츠 삼 종 세트 삼십이 사이즈 사만 팔천 원 상품 맞습니까?
human
맞아요.
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고객님 실례지만 반품 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
제가 필요 없어져서 배송하지 마시라했거든요. 그런데 왔더라고요.
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상품에 대한 실망감을 드려 정말 죄송합니다.  안타깝지만 몇 가지 더 확인 후에 도움드리겠습니다.  
human
네. 말씀하세요.
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실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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수거지는 경기도 화성시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다.  배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다 .
human
수거하러 언제 쯤 오시죠?
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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 배송 기사가 방문하겠다는 연락을 받게 되시면 어떻게 하겠다고 문자 연락을 하셔야 할것 같으세요. 
human
네. 알겠습니다.
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그리고 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 
human
언니 계좌로 받아야하는데.
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죄송하지만 고객님 본인 계좌에만 환불이 가능하세요. 
human
언니가 제거 송금해줬거든요.
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고객님 어느 은행입니까?
human
산림조합이요.
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산림조합이라고는 나와있지 않거든요. 죄송하지만 저희 쪽에서 등록할 수 있는 은행이 아니세요.
human
그럼 어떡하죠?
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여기 우체국 계좌가 하나 있는데 혹시 고객님꺼 아니세요?
human
그거는 사용하지 않는 통장이에요.
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고객님 그러면 저희가 예외적인 방법으로 언니분 통장에다 넣을 수 있는지 확인해 볼게요. 
human
네. 감사합니다.
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은행명 통장번호 말씀해주세요.
human
국민은행 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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언니분 성함이 ㅇㅇㅇ이세요?
human
네. 맞아요.
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예외적인 방법으로 한번 해드린 거고 다음에는 안되실 거에요 .
human
알겠습니다.
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반품 처리 완료해 드렸고요. 환불 같은 경우는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 입금됩니다.
human
네.
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고객님 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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반품 처리 되었습니다. 더 문의하실 내용 있습니까?
human
아니요. 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.