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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 네, ㅇㅇㅇ 라고 하는데요. 
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 네, 안녕하세요. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 반품 요청한 스커트가 있는데요.
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 네, 고객님. 
human
반품 영수증이 두 개가 같이 왔더라고 똑같은 거예요. 그래서 상품 가져가시면서 영수증 하나는 주고 하나는 다시 가져갔어요.
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 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  ㅇㅇㅇ 고객님, 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인 감사합니다.  고객님 반품하신 상품이 텐셀데님 이종 맞습니까?
human
그거는 카드 취소될 것으로 알고 있는데요. 
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네, 고객님. 
human
주문한 물건이 뭔가요?
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 저희 쪽에서는 스커트를 주문하신 적은 없습니다. 바지 주문하셨거든요. 
human
치마 같이 되는 거예요.
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바지인데 치마처럼 보이는 거라고요?
human
 네, 맞아요.
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 리더잭 썸머 세미와이드 텐셀데님 이종 말씀하시는 거죠? 
human
 예, 맞아요. 
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칠월 구일 날 어제 날짜로 송장은 출력이 됐는데 지금 택배 기사가 물건 안 가져갔다는 말씀이신가요?
human
아니요. 
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 그거는 가져갔어요? 
human
네, 물건 가져가면서 똑같은 반품 영수증이 두 개가 있었는데 하나는 주고 나머지 하나를 가져가서 혹시 반품 처리가 잘못 됐나 하고요.
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네, 그럼 하나만 가져가는 게 맞는 거죠?  고객님, 운송장 번호 좀 알려주실 수 있을까요?  인수증에 있는 거예요. 
human
 아니요, 지금 가지고 있지 않아요.
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네, 그러시군요.
human
그리고 반품이 접수가 됐다는 게 있어야 하는데 없더라고요.  
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 네, 반품 접수는 기존에 되어 있기 때문에 별도로 다시 문자하는 건 아니고 정상적으로 회수되어 협력사에 입고가 완료되면 정상적으로 회수되었습니다 라는 문자가 발송 될 거예요.
human
네, 잠시만요. 상품이 데님 이종이였는데요.
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네, 고객님 리더잭 썸머 세미와이드 텐셀데님 이종입니다. 
human
네, 반품 해줘야 되요.
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 운송장 번호를 불러주시면 됩니다. 
human
 운송장이요? 
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 네, 고객님. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요. 
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 운송장 번호는 열 두 자리입니다. 
human
열 두 자리라고요?
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 네, 요즘 택배 회사가 씨제이 대한통운이시죠? 
human
 예, 맞아요. 
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씨제이 대한통운에서 회수하는 거는 육이나 팔로 시작됩니다. 
human
알려 주셔서 감사합니다. 내가 운송장 번호 확인해서 문자 보낼게요. 받을 수 있는 번호 찍어 보내주세요. 
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 저는 받을 수 있는 번호가 없습니다. 고객님 운송장 번호 확인해 주시고 전화 다시 주실 수 있을까요? 
human
운송장이요, 그렇게 할게요.
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네, 감사합니다, 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네.