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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
저기  팔월 십 사일 날 주문했거든요. 지금 물건이 안 와서요.
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 아, 그러십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
주문이 됐나 안 됐나 확인 좀 해주세요.
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우선 고객님 정보부터 확인해 보겠습니다.  고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.  팔월 십 사일 날 구매해주신 상품이시면은 월드컵 여성 스트레이트 운동화 말씀 이세요?
human
 네, 맞아요.
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 확인 한번 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 운송장 조회를 해보니 고객님 말씀대로 어제 오후 여섯 시 이후에 배달이 완료되신 걸로 확인되고 있습니다.
human
그런데 상품이 없거든요.
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그러십니까.
human
택배 기사한테 도착 완료 문자가 왔어요.
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고객님 저희가 택배사 쪽으로 확인 한번 해보겠습니다.
human
확인 좀 해주세요.
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실례지만 혹시 경비실이나 따로 보관하는 장소가 있나요?
human
여기 경비실 없고요. 거기 주소 어떻게 되나 좀 봐 주실래요?
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 주소가 경기 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번ㅇㅇ 길로 확인되는데 여기 맞으세요?
human
주소는 맞아요.
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어, ㅇㅇ 아파트로 되어 있으시네요?
human
아닌데,  내가 주소를 다시 불러줬는데 왜 거기로 되어있어요?
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죄송하지만 주문을 도와드릴 때 실수가 있었던거 같아요.
human
내가 거기서 이사했다고 주소를 한번 더 전달을 했거든요.
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고객님 이사한  주소가 ㅇㅇㅇㅇ삼층이란 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
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그러면 저희가 택배사 쪽에 전달해서 다시 배송될 수 있도록 요청을 해놓을게요.
human
알겠습니다.
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다만 저희가 변경을 해야 되는 부분이라서 시간 조금 소요 될 수 있습니다.
human
알겠습니다.
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죄송하지만 조금만 더 시간 양해 부탁드리겠습니다.
human
 주소 다시 줘보세요.
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경기도 남양주시 ㅇㅇㅇㅇ 번지 ㅇㅇㅇㅇ층 맞죠?
human
거기로 보내 달라고 그렇게 처음부터 그렇게 했는데 왜 거기로 가는 가 이해가 안 돼 가지고요.
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정말 죄송합니다.  상담원이 실수했던 거 같습니다.
human
그러면 택배사에 전화 안 해도 돼요?
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네, 저희가 택배사 쪽으로 조치 취하겠습니다.
human
 알았습니다.
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다시 한번 죄송합니다.
human
수고하세요.