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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요?
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반갑습니다 고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 오늘 신발을 주문했는데 색상을 블랙으로 변경할 수 있을까요?
gpt
아 그러십니까? 그럼 먼저 전화 주신 고객님의 성함과 핸드폰 번호 확인후 도움드리도록 하겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아, 네.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 ARS 주문과 모바일 앱 으로 두개 더 신청 하신것이 확인되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요. 다 남성용 운동화죠?
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잠시만요. 고객님? 고객님 주소가 확인이 안되는데 ARS 주문시 성함과 주소지를 다시 입력한 후 주문 상품 확인해드려도 괜찮으실까요?
human
네, 이름은 ㅇㅇㅇ이구요. 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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ㅇㅇㅇ고객님, 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 확인해 주셔서 감사합니다. 등록 후 바로 상품 확인 도와드리겠습니다 잠시만 더 기다려 주시겠습니까?
human
네, 괜찮습니다.
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고객님, 스웨이드 벨크로 남성 운동화 네이비와 화이트 2개가 확인되는데, 주문하신 상품 맞으십니까?
human
아 네, 맞습니다. 그런데 색상을 블랙으로 이백 육십 두개 이백 칠십으로 하나 이렇게 보내주셨으면 좋겠어요.
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네, 주문 변경 도와드리겠습니다. 스웨이드 벨크로 운동화 이백 육십 사이즈로 두개 이백 칠십 사이즈로 한개 색상은 블랙이구요. 고객님 이 제품의 경우 묶음 배송이 아니어서 배송일이 다를수 있다는 점 양해 바랍니다 괜찮으십니까?
human
아, 그래요? 그러면 대략 며칠쯤 걸릴까요?
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네 고객님, 오늘 주문이 들어가니까 토요일 일요일 제외하고 평균 삼일이내 늦어도 수요일까지는 배송될 예정입니다. 다만 업체사정에 따라 상품 도착 날짜가 다를수 있다는 점 말씀드립니다.
human
아 네, 상품이 따로 도착할 수도 있다는 말씀이신거죠?
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네, 그렇습니다 고객님.
human
아 네, 알겠습니다. 수고하셨습니다.
gpt
네, 고객님 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아 네, 감사합니다.