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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 소갈비찜을 시켰는데 전산상에 자꾸 오류라고 해서 뭐가 잘못된 건지 모르겠어요. 
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아 그렇습니까? 고객님 이용 중에 불편을 드려 죄송합니다. 

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제가 고객님 정보 확인 후에 안내 도와드리도록 하겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 

human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 소중한 정보 말씀해 주셔서 감사합니다. 



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ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞습니까? 

human
네. 맞아요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님이 구입하신 제품 소갈비찜이 지금 자동 주문으로 두 세트 주문되어 있는데 맞습니까? 
human
두 세트 아니에요. 한 세트지. 

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네 그럼 한 세트는 저희가 취소 처리 도와드리도록 하겠습니다. 

human
예. 취소해 주세요.
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예 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 두 세트 중 한 세트는 저희가 취소 처리 도와드렸습니다. 

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고객님 그럼 한 세트 무통장 입금으로 해주시는거 맞습니까? 

human
아니오. 지난 주에 체크 카드로 한다고 그랬는데요. 

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지금 카드 결제가 안 되어 있는 걸로 확인되세요. 

human
두 가지 다요? 주문만 했다고요? 
 

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네 주문 접수만 되어 있으세요. 

human
카드 처리는 안 됐다는 소리에요? 

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예 카드 결제는 안 되었습니다. 

human
그럼 저는 카드 번호만 불러드리면 돼요? 

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예 고객님 혹시 국민 카드는 없으세요? 

human
네 국민 카드는 없어요.

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예 그러면 저희가 고객님 주문하신 소갈비찜 열 팩만 칠만 팔천 구백원 결제 변경 도와드리도록 하겠습니다. 

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결제할 카드 번호 맨 뒤에 네 자리 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 고객님 신한 체크 카드구요. 

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고객님 신한카드 소유주명이 지금 전화 주신 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞습니까? 

human
네 맞아요.
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예 고객님의 생년월일 앞에 여섯 자리 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 말씀해주셔서 감사합니다. 

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고객님의 안전한 카드 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 전화 연결하겠습니다. 

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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞에 두 자리 입력 부탁드립니다. 전화 연결 도와드리겠습니다. 


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네 입력 확인되었습니다. 

human
네 감사합니다.