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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
며칠 전에 마사지기 구매해서 받았거든요. 근데 이거 반품해야 될 것 같아요.
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네 먼저 고객님의 정보를 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번호 등록되어 있지 않습니다. 혹시 다른 번호가 있으십니까?
human
그럼 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 혹시 고객님께서 주문한 상품이 팡가오 프리미엄 목 마사지기 맞습니까?
human
네 맞아요.
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예 구월 십삼일에 주문한 상품을 배송받으셨습니까?
human
네 받았어요.
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고객님 반품 문의이신데요. 혹시 제품 사용은 하셨습니까?
human
아니오. 사용해보려고 했는데 완충 시간이 너무 오래 걸리네요. 그리고 온도도 너무 뜨거워 보여서 사용 못 할 것 같아요.
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 아 고객님이 상품 전원 연결을 해서 사용은 하셨네요.
human
 그렇죠.
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반품 기간인 일주일은 지나지 않으셨습니다. 하지만 고객님이 제품을 사용하셨을 때는 교환 반품이 불가한 점은 안내를 해드리고 있습니다.
human
이게 말이 안 되죠. 단순하게 심경 변화로 반품하는 것도 아니고 사용을 해보지 않고 이걸 어떻게 알아요?
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제품 하자인지 제가 알 수가 없어서 조건에 충족이 안 된다는 거죠.
human
개봉했다고 반품이 안 된다 그러면 안되죠.
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고객님 반품 가능한지 저도 알 수 없기 때문에 지금 업체로 문의를 해볼게요.
human
전원을 연결해보지 않고 완충하는데 시간이 이렇게 오래 걸리는지 어떻게 알아요? 디자인만 예쁘고 무게도 무겁고 조절기도 불편하고.. 충전도 아직 다 안 되어서 깜빡여요.
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그러면 고객님 요청대로 업체 쪽에 문의 전달해 볼게요.
human
네 빨리 연락 부탁해요.
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그래도 답변은 제가 바로 드릴 순 없고요. 오늘이 토요일이라 월요일에 담당자 통해서 다시 한번 고객님 핸드폰 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 전화드려도 되겠습니까?
human
아 그거는 저희 남편 번호고요.
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고객님 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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문의 후에 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로  전화나 문자로 다시 한번 연락드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 있습니까?
human
연락 다시 주세요.
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네. 알겠습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.