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ㅇㅇ쇼핑  ㅇㅇㅇ 입니다.
human
제가 까사마루 행거 주문한게 있어요.


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그러십니까?정보 확인부터 하겠습니다. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 상품 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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고객님 팔월 이십 구 일에 까사 마루 멀티 시스템 행거 원플러스원 세트 주문하셨는데요.
human
이게 이사 한다고 이제서 풀어봤거든요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
조립하다 보면 프레임 결합하는 부분이 있어요.
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네, 말씀하세요.
human
네, 하단 프레임에 보면 이동할 수 있는 부분이 있거든요. 그 부분이 그냥 이렇게 똑 떨어졌어요.
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고객님 조금 더 자세히 설명 해주시겠습니까?
human
이게 말로 하기가 어려운데 그니까 프레임 하 나가 떨어졌어요.
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 조립 중에 떨어졌단 말씀이십니까?

human
아니요. 조립하려고 꺼냈는데 덜렁거려요.
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그러시군요.
human
 하단 프레임에 가로로 된 봉 같은 게 있거든요.
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네, 프레임이요.
human
그게 떨어졌어요.
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 아, 그렇습니까?
그럼 고객님 그 부분 교환 처리를 원하시나요?

human
프레임만 하나를 보내주시면 될 것 같거든요.
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네, 그러면 제가 업체 측에 내용 전달해서 다시 연락 드리도록 하겠습니다
human
그레이 색상으로 해 주셔야 해요.
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같은 그레이로 가능한지 확인 후에 내일 다시 연락을 드리겠습니다.
human
 네, 연락주세요.
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아, 고객님 제가 문자 보내 드릴 테니 파손된 부분 사진 첨부 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다. 부러진 건 어떡하나요?
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우선은 보관만 해주세요. 나중에 필요 하면 요청 드릴께요.
human
 알겠습니다.
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더 문의 하실 사항 없습니까?
human
네, 괜찮아요.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네, 수고하세요.