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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
며칠 전에 주문한 거 있는데 취소 좀 해주세요.
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고객님 먼저 정보 확인 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 OOO 입니다.
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고객님 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
핸드폰 번호 OOO OOOO OOOO 입니다.
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확인 감사합니다. 구월 십이일 주문하신 남성 케이 가을 팬츠 삼종 취소 원하시는 게 맞나요?
human
네 맞습니다.
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실례지만 취소 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 남편이 안 입는데요.
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네 고객님 해당 건 배송 준비 단계로 출고 확률이 높아 업체 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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업체로 확인하는 동안 잠시만 기다려 주세요.
human
네 그럴게요.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 건 배송 준비 단계 다 보니 상품은 출고될 확률이 높다고 하십니다.
human
아 네.
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만약에 상품이 발송되어 배송기사가 연락 올 경우에 해당 상품 취소한 거라고 받지 않겠다고 말씀 부탁드립니다.
human
아 네 잘 알겠습니다. 그럼 카드 취소는 언제 되는 거예요?
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상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내에 카드 승인 취소가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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일단 취소 접수는 되었습니다. 해당 건 출고 중지 가능하면 바로 취소 처리되십니다.
human
아 네.
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만약 이 부분이 어려우면 출고된 이후 회수해서 진행하도록 하겠습니다.
human
네 알았습니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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저는 OO쇼핑 OOO 였습니다.
human
네 감사합니다.