gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 반품을 한 게 있는데요. 환불이 안 되고 있어서 연락을 했어요.
gpt
그러십니까? 고객 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 혹시 전화주신 분이랑 주문하신 분이랑 동일 하신가요?
human
아니요. 저희 엄마가 주문을 하신거에요.
gpt
그러시면 죄송하지만 주문 확인 건 같은 경우는 고객님 어머님께서 직접 전화를 주셔야 확인이 가능합니다. 본인만 가능합니다.
human
제가 하면 안 되나요?
gpt
안타깝지만 개인 정보이기에 고객님 어머님께서 전화를 주셔야 가능합니다.
human
그러면 엄마 바꿔드릴게요. 잠시만요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
네, 전화 바꿨습니다. 안녕하세요?
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
반품 건 관련해서 문의를 주셨는데요. 팔월 팔일날 주문하신 임페리얼 남성용 웜패딩이 맞습니까?
human
맞아요. 
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까? 확인해 보겠습니다.
human
아 네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 보니 어제 날짜로 업체에 입고된 것으로 확인됩니다. 업체에서 확인 후에 이 삼일 내로 취소 접수가 됩니다.
human
그러면 카드 취소 문자는 언제 오나요?
gpt
카드 취소는 평일 기준 카드사 마다 다르지만 삼 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
취소 되면 저한테 문자 좀 주시겠어요?
gpt
네, 확인대는 대로 문자 발송할 수 있도록 하겠습니다. 고객님 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 문자 발송 하도록 하겠습니다.
human
네, 알았어요.
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.