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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 

human
 여보세요. 

gpt
 네, 고객님 무엇을 도와드릴까요? 

human
 네, ㅇㅇㅇ인데요. 
 제가 주문한거 상품 좀 확인해 주시겠어요? 

gpt
 네, 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
 네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 

gpt
 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님  어느 제품에 대해서 안내해 드릴까요? 
human
 아 ㅇㅇㅇㅇ이요. 

gpt
 네, 칠월 이십일날 주문하셨던 ㅇㅇㅇㅇ 육백그램 네 개 세트 상품으로 확인되는데 맞습니까?

human
네, 맞습니다. 

gpt
 혹시 지금 배송 관련해서 문의하시는 건가요?

human
네.

gpt
네, 지금 두개 세트 주문하신거 전체 정상적으로 출고 처리되어서 오늘 씨제이 대한통운으로 배송될 예정으로 확인됩니다. 

human
 아 제가 한가지 더 확인 부탁 드리겠는데 제 주소 좀 확인해 주시겠어요? 

gpt
 아  실제 배송 받아야될 주소지 말씀입니까?
human
네.

gpt
 이번에 고객님께서 모바일 통해서 주문하셨고 인천 부평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고라고 적혀있습니다. 

human
 근데 지금 방금 택배 기사님이 전화가 오셨는데 경기도 이천이라고 하시네요.

gpt
아 그러십니까? 다른 곳으로 배송이 되었다는 말씀입니까?

human
네, 그런가봐요.

gpt
고객님께서 정상적으로 입력하셨는데 업체에서 송장 출력이 잘못되거나 주소지 오류로 업체 쪽에서 잘못한거라면 저희가 업체쪽에 다시 새 제품으로 배송 요청 출고를 할 수 있습니다. 
human
네.

gpt
 업체에 한번 확인해보고 연락을 드려도 되겠습니까? 

human
 방금 택배 기사님이 전화가 왔어요.
gpt
 네, 기사님이랑 통화를 하겠다는게 아니구요. 
업체에 확인 후 도움드리겠습니다.

human
잠시만요.
근데 왜 그렇게 저희 주소가 찍힐까요?

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 운송장은 정상적으로 출고가 되었지만 주소지가 잘못 입력될 수도 있기 때문에 제가 먼저 파악해 볼려고 업체 확인하고 연락을 드리겠다고 지금 고객님께 안내 말씀 드린 겁니다. 

human
근데요. 이게 음식이잖아요.

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 그건 저희가 업체에 폐기 처분으로 전달하겠습니다. 
 고객님께는 새상품으로 다시 발송을 해드릴 겁니다. 

human
 그러면 어떻게 처리되는지 확인하시고요.  다시 보내주시는 게 아니면 제가 주문한거 취소하든지 그렇게 할게요.
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 네, 재고가 있으면 고객님 배송 받으실 의사가 있으신거죠? 

human
 아 네 그렇죠.

gpt
 고객님
 주소지 오등록이라면 업체쪽 잘못이기 때문에 그 제품은 저희가 알아서 폐기 처리를 하거나 업체로 반송하거나 별도로 저희가 진행하겠습니다. 

human
네, 알겠습니다. 

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업체에 확인해서 주소 등록 오류가 맞다면 저희가 새상품으로 발송 처리해 드릴 겁니다.  제가 먼저 업체로 확인해보고 연락 드리겠습니다. 
human
네, 바로 연락 주세요.

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네, 연락드리겠습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네.
