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고객님과 함께하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
(소리없음)

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고객님 너무 죄송합니다. 말씀이 잘 안 들려서요.  죄송합니다만 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
 지금은 잘 들리나요?
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고객님 지금은 잘 들립니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
알겠어요. 주문을 했는데요.
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 고객님 죄송합니다만 주문이 잘 안 되셨다 라는 말씀이실까요?
human
 아 예. 모바일로 상품 주문하는 중 이었는데요. 아마 잘 안된 것 같아요.
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주문하는 중에 연결이 되신 거세요?
human
네.
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 네 아무래도 고객님 에이알에스 이용 중 오류로 인해서 상담사 연결되신것 같습니다. 
human
그럼 어떡하면 좋을까요?
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이용에 불편을 드려 죄송합니다.  고객님 정보 확인 후 제가 신속하게 주문 도와드리겠습니다.  성함과 전화 번호  말씀 부탁 드립니다 
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ 구요.  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 예요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 원하셨던 상품이  남성 폴로 셔츠 사만 구천원 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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 고객님  사이즈 다시 한번 확인해 주시겠습니까 ?
human
백 오 사이즈요.
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 네. 백 오 사이즈로  다시 한번 확인해 드리겠습니다. 주소는 경북 영천시 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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  나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ  ㅇㅇㅇ  ㅇㅇ  ㅇ  ㅇㅇ.
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 고객님 죄송합니다만 주소가 다르신 것 같아서  주소를 다시 한번 확인해 보겠습니다. 경남 영천시 ㅇㅇㅇㅇ  어떻게 되십니까 ?
human
영천시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ  ㅇㅇㅇ  ㅇㅇ  ㅇ  ㅇㅇ.
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ㅇㅇ  ㅇㅇㅇ  ㅇㅇ  ㅇ  ㅇㅇ 맞습니까?

human
네.
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 고객님  감사합니다.  말씀해 주신 주소지로 해서 등록해 드리겠습니다. 결제는 카드로 도와드릴까요?
human
네. 카드로 했었는데 왜 그러신가요?
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제가 한번 확인해 보겠습니다. 기존에 결제하신 카드로 결제 도와드릴까요?
human
네.
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카드 번호 뒤 네자리가 어떻게 되십니까?

human
ㅇㅇㅇㅇ  요.
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 고객님의 생년월일 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 감사합니다. 결제 금액은 사만 구천원 무이자 오개월 할부 가능합니다. 오 개월로 결제 도와드릴까요? 
human
네.
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 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다  안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다. 
human
네. 
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연결해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.