gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문 내역 확인 좀 해주세요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 무엇을 확인해 드릴까요?
human
제가 팔월 십구일에 주문을 했는데, 아직도 배송이 안와요.
gpt
아 네, 팔월 십구일 날 지금 주문하신 걸로 확인이 되는데요, 이 상품 같은 경우에 지금 삼일 정도 소요된다고 나와있습니다.
human
그런데 왜 안오죠?
gpt
아 네 고객님 그래서 주말 공휴일 배송 제외라서, 수요일에 주문 해주셨는데 지금 중간에 주말이 껴있어서 배송이 안 되고 있는 것 같습니다.
human
아 그럼 지금 출발하는 거에요?
gpt
고객님 지금 아직 상품이 확인이 안되서 업체 쪽으로 문의는 해봐야 될 거 같습니다.
human
그럼 주문 취소해주시겠어요?
gpt
 아 취소 처리 진행해드릴까요 고객님?
human
네.
gpt
네, 알겠습니다. 지금 취소 접수 진행을 했는데 만약에 고객님 송장이 출력이 된 상황인데 저희 쪽으로 등록 확인이 안되어 있을 수 있어서 만약에 등록된 상황이면 고객님 댁으로 그대로 배송될 수 있습니다.
human
그럼 반품해야 되나요?
gpt
 고객님 그때는 수취 거절해주시면 돼요.
human
기사님한테요?
gpt
네, ㅇㅇ쇼핑 쪽에서 주문 취소했으니 가져가시라고 말씀해 주시고 상품이 출고되는 경우에는 회수되고 난 다음에 카드 취소가 이루어 지는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑이었습니다.
human
수고하세요.