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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 주문한 게 있는데 일단 주문 내역 확인해 주셔야 돼요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네.
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전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하셨던 상품이 어떤 상품입니까?
human
에이씨피 진 바지 세 개요.
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네 고객님께서 이월 이십일에 주문하셨던 에이씨피 여성 써머 라이트 진 삼종 맞습니까?
human
네 이거 반품 신청 완료됐다고 뜨는데 저한테 환불도 안되고 물건도 안 갖고 가요.
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아 그러십니까?
human
제가 계속 반품 신청할 수도 없고. 
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우선은 고객님 불편 드려 너무 죄송합니다. 카드 결제된 부분은 취소를 해드리는 거라 이월 이십육일에 취소 처리가 된 건으로 확인이 되세요. 제품 회수는 아직 진행이 안되었네요.
human
이월 며칠이오?
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이십육일에 취소가 되었기 때문에 평일 기준 ㅇㅇ내로 카드 승인 취소되실 거예요.
human
네 알았어요. 확인해 볼게요. 그러면 이 물건은 어떻게 할 거예요?
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저희가 회수 진행 접수를 해드릴게요. 충주시 ㅇㅇ로 ㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보관함, 카드 취소가 이월 이십육일이라고요?
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네 맞습니다. 
human
결제 금액이 얼마였죠?

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네 가격은 사만 칠천이십 원입니다. 
human
그거 오만 구천원 아니에요?
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적립금은 만 구백팔십 원 사용하셨다가 재적립되었어요.
human
예 알겠어요.
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고객님 주소 중에 보관함이오. 보관함이라고 메모 남겨놓으면 되나요? 보관함 비밀번호 이런 게 있나요?
human
아니 없어요.
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현재 기사가 방문할 수 있도록 고객님께 방문 전에 연락 요청할까요?
human
네 전화 주세요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.