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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
내가 십오일에 주문을 한 게 있어요. 근데 반품을 취소를 하고 뭐 그랬거든요.
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네 고객님 반품을 신청하시는 겁니까?
human
아니오. 그런 아니고 상품이 다 안 온 것 같아서요.
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상품 구성품이 다 오지 않으신 것 같다는 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 그럼 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
네 그래주세요.
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고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인 감사드립니다.  고객님 상품명 확인 가능하세요?
human
그 진동으로 하는 칫솔 같은 건데요.
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고객님 칠월 십오일에 주문해 주셨던 구강 케어 풀 세트 맞으십니까?
human
네 맞아요. 
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고객님 어느 상품이 구성에서 빠졌다고 하시는 겁니까?
human
그게 두 세트로 왔는데 추가 구성이라고 한 거는 안 왔네요.
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네 추가 구성으로 제공되는 구강 세정기 상품 맞습니까?
human
네 그거 맞아요.
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네 그 상품은 본 상품 배송이 완료된 후에 영업일 기준으로 칠일 이내 환불이고 무료 체험 분이 끝나는 날부터 다시 별도 배송된다고 합니다. 
human
아 그래서 지금 안 오네요. 다시 배송된다고요?
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네 무료 체험 기간이 끝나고도 사용을 원하시는 고객님들께만 발송이 된다고 합니다. 
human
아 네 알겠어요.
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고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니오. 없어요.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고해요.