gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 어제 떡을 하나 주문한 게 있는데, 좀 봐주시겠어요?
gpt
제가 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 굳지않는 아리울 떡 주문하신 건으로 확인이 되고 있습니다.
human
네, 제가 오늘 문자를 받아 보니, 받는 사람 주소를 제대로 알려드렸는데 거기서 적용을 잘못 하신 것 같아요. 다른 곳으로 배송이 가면 어떻게 합니까? 지금 어디 있는지 확인 안됩니까?
gpt
고객님 정말 죄송합니다. 지금 상품이 출하 상태로 전산상으로 확인이 되고 있지 않습니다.
human
아니, 코로나 때문에 문 앞에 놓고 그냥 가잖아요, 언제 온다고 확인이 되면 내가 해결을 하겠는데 어떻게 해야 돼요?
gpt
고객님이 상품이 이미 택배사로 전달이 되서, 혹시 고객님 받으시는 분 연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이 맞습니까?
human
예, 그건 맞아요. 근데 택배 기사가 오기 전에 연락 주면 모르겠는데, 택배를 놓고 가서 한시간 두시간 지나서 문자가 오더라고요.
gpt
보통 일반적으로는 택배 기사분들이 배송 예정 문자가 먼저 옵니다.
human
저는 안 오던데, 그럼 어떻게 해야 하죠?
gpt
오후쯤 되면 상품 이동 경로를 확인할 수가 있습니다. 제가 오후에 한번 확인해 보고 기사가 배정이 되면 고객님께서 말씀 주신 배송지를 한번 더 전달하도록 하겠습니다. 
human
그럼 제가 상담사님께 세 시 정도 이후에 전화 한번 드려서 확인 해도 될까요?
gpt
네, 상담사가 여러 번 반복하면서 확인해 드려야 하는데, 그러지 못해 착오가 생긴 점 정말 죄송합니다.
human
네, 알지만 상담사 분도 신경 좀 써주세요. 제가 세 시 이후에 전화 한번 더 할게요.
gpt
네, 알겠습니다. 혹시 더 문의 사항 있으신가요?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.