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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.  무엇을 도와드릴까요? 
human
주문했던거 취소할려고요.
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네 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다.  시월 십육일에 호텔숙박권 주문하셨는데요 취소 하신다고요? 
human
네. 
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 네 고객님 실례지만 취소하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
예약을 할 수 있는 상황이 아닌데 주문을 했네요.
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 아 그러십니까?  고객님 저희가 취소 처리해드리겠습니다.
human
네. 
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호텔 숙박권을 사용하셨는지 업체에다가 한번 확인해 보고요 고객님께 취소 문자 발송해 드려도 되겠습니까?
human
네. 이거 예약 할수 있는 상황이 아닌데 왜 주문을 했는지 몰라.
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 일단 저희가 확인하고 고객님께 빠르게 취소할 수 있도록 도움드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.