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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 네. 주문한 거 있는데 배송 상태로 확인 좀 할려구요.
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네. 고객 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인  부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품 확인 부탁 드립니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 네.
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저희가 이제 회원 가입이 여러 번 확인되셔서 확인에 더 시간이 소요 되는 점 양해 부탁 드립니다.
human
예. 저기 주문 번호는 알고 있는데요.
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 아 네.  육일 주문하신 상품 제습제 물먹는 뽀송 원 플러스원 비회원 주문 확인 되십니다.
human
네. 맞아요.
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육일 날 주문하셨는데 문제는 이 상품 같은 경우 지금 악천후 장마철로 인해서 배송 지연이 이루어 졌습니다. 삼사일 정도 배송 지연이 되었을 뿐 아니라 오늘은 광복절이고 십육일은 일요일이라서 택배 운영하지 않았구요. 그런데 십칠일 같은 경우도 임시 공휴일이라서 아마 다음 주 목요일까지  배송이 되실 거구요.
human
취소가 가능한 건지요?
gpt
네. 가능합니다. 
human
일단은 취소하고 혹시라도 배송이 되거나 하면 그 상태 취소가 가능한 상품인지 여쭤볼게요.
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아. 취소가 가능한 상태 이긴합니다. 지금 배송 진행 중에 사실상 반품으로 진행이 될 수도  있습니다. 반품으로 진행이 되면 기사님이 물건 혹시 연락 오시면 안 받는다고 해 주시고 기사님이 놓고 가시면 회수 기사님이 회수하실 겁니다.
human
아 예. 그래요. 일단 그러면 취소를 해 주세요.
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네. 일단 실례지만 취소 요청하신 사유가  아무래도 배송 지연 때문이시구요.
human
네. 네.
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상품을 만족 드리지 못해 죄송합니다. 취소 처리 도움  드리겠습니다. 상품 취소 해 드렸으며 결제하신 금액 삼만 팔천 팔백원 취소 처리 도와드렸습니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.