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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 상품 사이즈 교환 좀 하려고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 어느 주문 상품 인지 말씀해 주시겠습니까?
human
네 어제 구입한 마스크요.
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네 고객님 구일 날 구매하셨던  깃털마스크 미마 케이에프 구십사 보건용 마스크 오십매 대형 상품 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 주문한 상품 사이즈가 커서요.
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네 고객님 대형 구매하셨는데 중형으로 교환 하시겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 확인해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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아 고객님 말씀 하신 사이즈는 품절로 교환이 불가능하신 거로 확인되십니다.
human
아 그래요? 그럼 반품은 되나요?
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네 고객님 주문 상품 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그럼 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 착용 세탁은 없으신가요?
human
네 받은 상태 그대로예요.
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네 고객님 상품 회수지 서울시 노원구 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇ차 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네  그러겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 반품 접수 완료 되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
그럼 환불은 언제 되나요?
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.