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불편을 드려서 정말 죄송합니다. 저희가 현재 코로나 확산 예방을 위해 상담실 마스크 착용하고 있습니다.
그래서 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁드립니다.
human
예 조금만 크게 얘기해 주시겠어요?
gpt
네 알겠습니다.
human
좀 전에 이 번호로 전화를 드려서 어떤 남자분이 받아가지고 교환 요청 한 거를 해주시겠다고 말씀하셨거든요.
제 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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휴대 전화 번호 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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주문하신 상품이 어떻게 되십니까?
human
아놀드 파마입니다.
gpt
확인해 보겠습니다. 고객님 주문하신 날짜가 언제신가요?
human
잠깐만요.. 
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아놀드 파마 여성 니트 삼종 세트가 맞으십니까?
human
네
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삼월 십오일에 주문하신 걸로 확인되는데요. 확인해 보겠습니다.
human
네 그런 거 같아요. 삼월 십오일 날 주문했어요.
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네 고객님. 저희 쪽에 교환 접수가 되어 있습니다.
human
교환 접수를 지금 막 했어요. 백오로 좀 바꿔주시면 안되냐고 하는 거거든요. 그러니까 ..
gpt
네 고객님. 일단 상품들이 있으면 상관 없습니다.
사용하지 않으시고 그대로 반품 교환하시는 거 맞으시죠?
human
네 반품비 일시불 오천원이죠?
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고객님. 말씀하신 내용 남겨놓도록 하겠습니다.
human
네 수고하십시오. ㅇㅇㅇ입니다.
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네 접수 되었습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.