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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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감사합니다. 고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고, 제가 어제 마스크 두 세트를 주문했는데, 그거 좀 취소하고 싶어서 전화드렸어요.
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네, 고객님 정보 확인 후 제가 확인해 보겠습니다. 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ
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생년월일도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네, 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 고객님의 소중한 정보 감사합니다. 어제 일회용 마스크 화이트 주문하셨네요. 
human
네, 두 세트 주문했거든요.
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네, 두 세트 다 취소를 해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려주셔서 감사합니다. 현재 배송 준비 중 단계로 넘어가서 출고 전 취소 요청을 진행해드릴게요. 취소가 되면 삼일 내로 진행이 되고, 혹시나 출고가 된 거라면 고객님께서 수취 거부를 해주셔서 다시 업체 쪽으로 회수가 된 후에 카드 취소가 진행됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 출고 전 취소 요청되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.