gpt
ㅇㅇ입니다.

human
 아 예 안녕하세요? 

gpt
 예 고객님 안녕하세요. 
 무엇을 도와드릴까요? 
human
 어제 제가 복숭아를 샀거든요.
gpt
네

human
 네 근데 오늘 배송이 왔더라고요.

gpt
 네 고객님 

human
 근데 어제 방송에 나온 복숭아 맞아요? 
진짜 이거 반품해주세요. 이거 처리도 못하겠어요. 
gpt
 아 고객님 너무 죄송합니다. 
 우선 고객님 정보 확인 후에 상담도와 드리겠습니다.
성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ요. 
gpt
 예 휴대폰 번호가 ㅇㅇㅇ에 몇 번입니까? 

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

gpt
 예 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 

human
 저한테만 전화 온 거예요?
 아니면 다른 분들도 전화가 온 게 있나요? 
gpt
 아 고객님이 처음 전화 맞습니다. 
 고객님 저는 오후 근무고요 처음 전화 받는데요.
human
택배함에 있던거 저녁 때 가지고 올라왔는데요.

gpt
예 상품받으셨군요.

human
 아 진짜 복숭아가 맛이 없어요. 

gpt
 아 그러세요. 

human
 방송하셨던 거하고 제가 같은거 시킨거예요?

gpt
 예 고객님 구월 십팔일 황도 복숭아 오키로 두 박스 주문하셨죠?

human
네 그거 주문한거예요.

gpt
 네 그렇게 확인됩니다.

human
하나만 맛없는 줄 알았는데 좋아 보이는거 골라 먹었는데도 맛 없어요.

gpt
 아 그러세요. 

human
 이거 반품이 되는 거예요? 

gpt
아 예 고객님 식품은 원래 하자 외 에는 반품이나 교환이 불가한데요.

human
 내가 먹은 두개 값 빼고 환불해주세요.
gpt
 고객님께서 맛이 없다고 하시니깐 제가 업체에 반품이 가능한지 확인을 한 번 해보겠습니다.

human
네 

human
ㅇㅇ 쇼핑 처음이라고 우습게 보는건지 여쭤봐 주세요?

gpt
고객님 오해십니다.
왜 그런 생각을 하셨어요?
human
상품 확인도 안하고 그냥 보낸 거 잖아요?

gpt
상품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.

human
 잘 보고 보내주세요.
gpt
 네 고객님, 업체에 고객님 의견 전달하고 저희가 확인 후에 연락 드리도록 하겠습니다.

human
 네 
오늘 연락주시나요? 
gpt
 고객님 주말에는 업체도 업무를 하지 않기 때문에 확인이 불가하구요. 
 다음 주 월요일 날 저희가 업체에 확인하고 연락드리겠습니다. 


human
월요일 날이요. 
 그러면 월요일까지 그냥 놔둬야 돼요. 
gpt
예 고객님 주말에는 저희가 검수를 하지 않기 때문에요. 
 확인할 방법이 없습니다.  

human
그럼 다른 것도 먹지 말고 그냥 놔두면 되는 겁니까? 

gpt
고객님 복숭아 드시려고요?

human
그런건 아니고요. 
gpt
저희도 상태를 봐야 업체에 고객님 의견을 전달 할 수가 있어요.
human
그래요.

gpt
 고객님 죄송합니다. 
 업체에 제가 먼저 확인 후에 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 

human
두개는빼고 그대로 포장해 놓고 있겠다고 말씀해주세요. 

gpt
 네 그렇게 전달하겠습니다.

human
 이거 
 만약에 배송이든 반품이 된다라고 하면 어쨌든 간에 일단 다른 거 만지지도 않았다고 전해주세요.

gpt
네 그렇게 전달하겠습니다.

human
그냥 색깔이 한 색이라고 해도 별로고요. 노란 빛 볼 수 있게 검수 했다는데 색깔도 맘에 안들고요. 

gpt
 네 죄송합니다.

human
 있잖아요 
 나는 어제  너무 달다고 주문 넣으셔도 된다고 남자분이 그런거 믿고 샀다고요. 

gpt
 네 그러셨어요.

human
  정말 맛있는데 수량이 부족해서 정말 죄송하다고 해서 그런 줄 알았어요.

gpt
 네 

human
 이거 뭐 자꾸 물어 보면은 서로 불편하 잖아요.  그래서 방송을 믿고 구매하는 건데 이건 실망이예요.

gpt
네 실망시켜드려 죄송합니다.

human
 그거는 그냥 줘도 안 먹어요.

gpt
 네 예 고객님 예 제가 확인 후에 고객님께 연락드리겠는데요 
 고객님 제가 월요일 날 오후 여섯시 이후 근무라 출근해서 고객님께 연락 드려도 되겠습니까?

human
 아 월요일 날 오후에요. 

gpt
 네 

human
 아 그러면은 이거 반송도 안 된다고 하면 그 때까지 계속 놔뒀다가 뭐 승인 요청해주시면 보낼 수 있는 거 잖아요?

gpt
 네 그렇습니다.
보관 전에 사진 남겨주세요?
human
사진을 찍어요?
 

gpt
  네, 상품 상태 확인 할수 있도로 찍어 주시면 됩니다. 


human
아 알았어요. 찍어 놓을게요.

gpt
 다시 말씀 드리지만 제가 오후 여섯시 이후에 근무라 그때 고객님께 연락 드려도 되겠습니까? 

human
 오전에 빨리 얘기할 수 있도록 다른 분한테 맡기면 안 돼요?
 

gpt
 아 네 고객님 그렇게 전달하겠습니다 .
 고객님 제가 오전에 근무하시는 분한테 전달할게요.

human
네 고마워요.

gpt
 예 업체 확인 후  월요일 오전에 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.

human
 그렇게 해 주세요. 

gpt
 네 고객님 제가 확인  연락 한 번 더 드리도록 하겠습니다. 

human
 아 예 알겠습니다.

gpt
 예 더 문의할 사항 없습니까? 

human
 네 

gpt
 네 늘 최선을 다 하겠습니다 
 ㅇㅇㅇ이었습니다.
 

