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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 여보세요. 제가 상품 주문을 했는데 주문 확인 좀 도와주시겠어요?
gpt
네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 도자기 셋 세트하고 메모리카드 한 개 주문했는데요. 오늘 택배를 세 개만 받았거든요. 하나가 덜왔는데 언제 받을 수 있나 여쭤보려고요.
gpt
네. 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네. 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품들은 팔월 이십이일 주문 건으로 현재, 도자기 셋 세트는 배송 완료 상태로 보이고, 메모리카드 한 개는 군포에서 이동 중으로 확인되었습니다.
human
아 그렇군요. 죄송한데 주문 취소 가능할까요?
gpt
고객님 출고가 이미 진행되었기 때문에 현재로서는 불가능합니다. 번거로우시겠지만 상품 받으시고 반품 접수해 주시면 됩니다.
human
아 그렇게 하면 되는군요. 그럼 환불 금액은 어떻게 되죠?
gpt
네. 한 세트 오만 사천구백 원입니다.
human
네. 알겠습니다. 
gpt
추가 궁금하신 사항 있으신가요?
human
아니요, 없습니다.
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네. 감사합니다. 고객님 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 수고하세요.