gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 주문한거 취소하려고요.
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그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 주문하셨던 상품 확인 부탁합니다.
human
어떤 상품이요?
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고객님께서 주문하셨던 상품이 있지 않으신가요? 그 상품을 말씀해 주시면 됩니다.
human
아, 옷이요.
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팔월 십사일 주문하신 썸머 풀코드 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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실례지만 취소 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
배송이 너무 늦어서요.
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그렇습니까? 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 카드 취소 처리 도와드렸습니다.
human
네, 알겠어요.
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취소는 되었지만 상품이 배송 진행 중에 있기 때문에 반품으로 처리 되고 있습니다. 배송기사님이 연락이 오시면 수취 거부 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
카드 취소는 언제 되나요?
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물건이 회수되고 나서 취소 처리 가능합니다. 배송을 하고 있기에 물건이 갔다가 다시 와야 합니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.