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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇ침대 주문한 거 있죠? 
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네. 확인 해 보도록 할 텐데 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 멀티형 스마트 엘이디 침대 맞습니까?
human
예. 맞습니다.
gpt
퀸 사이즈인가요?
human
네. 맞아요.
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혹시 배송 문의이십니까? 고객님.
human
아니요. 그게 아니라 취소할려고 그래요.
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아 그러십니까? 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 그렇게 할께요.
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기다려주셔서 감사합니다.  고객님께서 취소한다고 말씀 해 주신 겁니까?
human
지금 취소한다고요. 근데 저기 뭐야 사다리차를 이층이라고 우리보고 부담하라네요. 그래서 취소할려고요.
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아 고객님. 일단은 제품 설치 전이고 설치 기사가 고객님께 바로 주문하지 않았기 때문에 저희가 출고전 취소접수 도움 드리며 업체 쪽에서도 확인  가능한데요. 다만 이미 업체가 영업이 종료되어 있으시기 때문에  늦어도 다음 주 월요일까지 시간 양해 부탁 드립니다.
human
그러면 이번 달에 주문된 건데요. 카드 결제는 어떻게 되나요?
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카드 승인 취소가 된다면 영업일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 승인 취소 확인 가능하며 고객님 이미 대금 납부하신 경우에는 다음 거래 대금에서 차감이 되거나 고객님 계좌로 환급되실 예정일 겁니다. 자세한 사항은 카드사에서 확인 가능합니다.
human
네. 네.
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일단은 출고전 취소 접수 도움 드리면 업체 쪽에서 확인 가능한 메일로 전송 해 놓도록 하겠습니다. 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 알겠습니다.