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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다
human
 네 여보세요 					
					
 제가  구매한 이력을 여쭤보고 싶어서요 ?					

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 아 그러십니까? 	

human
ㅇㅇㅇ 엘에이 갈비 	

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 네 고객님 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다 
 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.						
		

human
ㅇㅇㅇ요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다 			

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 구월 이십일일 주문하신 ㅇㅇㅇ  엘에이 갈비 아홉팩 상품 확인됩니다.							

human
네 맞아요
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 예 무엇을 도와드릴까요? 		

human
물건팩이 터져서 왔어요.
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 팩이 터져서 배송이 됐다는 말씀이실까요? 					

human
물건보니 이게 아니다싶어서
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 고객님  죄송하지만 혹시 몇팩 정도가 파손이 되는지 확인이 되셨을까요? 							

human
국물이 넘쳐서 반품할수 있는지 후기도 넣었는데요?
그래도 지금 먹는중이예요
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 네 고객님 너무 죄송합니다 		
		
  몇가지 확인하겠습니다 .		

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 혹시 택배 박스가 파손이 되어 있거나 그러시진 않으셨습니까? 						

human
네 그런것 같아요
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 네 고객님 죄송합니다 
박스는 있나요?		

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 네 제가  몇가지 확인하고 반품은 가능 여부는  제가 협력사로 확인을 해야 됩니다. 							

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 물론 당연히 파손이 됐기 때문에 반품은 가능합니다. 							
							
 고객님 너무 죄송하지만 상품 자체를 배송 받으시고 혹시 사진을 좀 찍어 두셨을까요? 							
							

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 파손된 부분이  확인이 되야하고  협력사에서도 따로 반품을  처리하려면  증빙 자료라는 게 좀 필요해요.						

human
 제가 보내드릴까요 ?		

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 네  너무 불편하셨을 것 같습니다. 
죄송합니다.			

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 고객님  오늘은 주말이어서 협력사 이제 확인이 좀 되진 않은 부분입니다. 							
 제가 월요일 에 최대한 빠르게 좀 확인을 해서 연락을 좀 드려도 되겠습니까 ?							

human
안돼요.
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 확인이 되면은  해드리죠 																				
 근데 오늘은 근무를 하지 않기 때문에 따로 어떻게 연락을 할 수 있는지 알 수 있는 방법이 없어서 그렇습니다. 										

human
  예 알겠습니다. 	

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 네 불편드려 죄송합니다. 						
 월요일에 최대한 빠르게 확인해서 연락 드리도록 하겠습니다. 						
