gpt
안녕하세요. 상담사 OOO입니다
human
제가 좀 전에 상품 하나를 취소를 했는데 카드 취소가 제대로 됐는지 확인 좀 해주세요.
gpt
네 알겠습니다. 고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해주시겠습니까?
human
OOO
gpt
네 전화번호 확인 부탁 드리겠습니다 
human
OOO OOOO OOOO 에요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 지금 고객님께서 OO쇼핑 쪽으로 주문 주셨던 상품 제가 확인해 드릴 수 있도록 할 텐데요 고객님 정보가 없어서 확인이 조금 어려운 부분이 있어요. 실례지만 혹시 다시 한번만 고객님 주문하신 상품명 말씀해주시겠습니까? 
human
팔월 육일날 제습제 샀거든요 
gpt
아 네 그러십니까? 실례지만 아무래도 그 부분 지금 출고가 조금씩 지연되어 어제부터 배송이 진행이 된다고 합니다.
human
아 그래서 배송이 너무 늦어가지고 그냥 오늘 취소를 해버렸는데 카드도 취소가 됐는지 그거 확인하려고 전화드린 거예요 
gpt
제가 다시 한번 해당 업체에 확인하고 전화를 드려야 될 거 같은데요. 고객님은 출고전 취소 접수라고 되어 있네요. 지금 취소 접수를 진행을 해 주셨기 때문에 상품 취소 처리가 완료되면 그때 카드 취소 처리 진행 및 환불되는 점 안내 드리겠습니다 
human
OO 쇼핑 같은 경우는 말이에요. 주문 확인할 수 있는 게 전혀 없습니까?
gpt
네 죄송합니다. 만일 상품 배송 준비 중에 있는 상품에 대해서 취소 처리를 진행을 하면은 일단 이 부분에 대해서 다시 한번 업체 쪽으로 취소 언제쯤 가능한지 확인해 보고 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
네 그러면 확인 좀하고 연락 좀 주세요 
gpt
네 알겠습니다. 상담사 OOO이었습니다.
human
빠른 시일내에 전화주세요.