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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네. 알겠어요. 주문한 거 있는데요.
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네. 고객님.
human
여보세요. 아 이거 저기 자동 주문했는데요. 무통장 입금으로 나와요.
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무통장 입금 말씀하신 건가요?
human
내가 그거 할려고 하는데요. 그래서 전화했어요.
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네. 고객님. 무슨 말씀인지 잘 알아듣지 못 하겠습니다. 성함 정확하게 말씀 해 주실 수 있나요?
human
예. 그거 자동 주문으로 내가 주문했는데요.
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예. 네.
human
네. 근데 저 내가 무통장 입금할려고요.
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어. 카드로 결제하신 걸 다시 현금으로 결제하시겠단 말씀이신가요?
human
아 예. 알겠어요.
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현금으로 입금 말씀이십니까?
human
이거 자동 주문했는데요.
human
네. 네.
human
그리고 배달되고 무통장으로 나가잖아요.
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아 네. 무통장이요?
human
무통장 농협으로 나가잖아요.
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결제 변경 얘기 하셨는데요. 무통장 입금으로 되어 있던 거는 카드로 결제를 변경하시겠단 말씀이신가요?
human
카드가 맞아요.
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예. 그러면 고객님 저희가 고객님의  정보 확인 후 결제 변경 도와드리겠습니다. 지금 전화 주신 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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예. 소중한 정보 확인 감사 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아 예.
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아 네. 고객님. 그러시다면 입금 결제 변경하시려는 상품이 어떤 상품이세요?
human
화장품이예요.
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지금 방송 중인 그 에스까다 에스에스 세트 말씀하시는 거세요?
human
네. 네.
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아. 이거 주문 아직 안 한 걸로 확인되시는데요. 고객님.
human
저 뭐야 그거 했는데요. 카드 그거 있잖아요. 그래서 전화했는데요. 
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고객님. 죄송한데요. 고객님께서 말씀하신 세트는 지금 주문이 되지 않으셨거든요.
human
근데 그거 자동으로 주문을 내가 아들한테 해 달라고 그랬거든요.
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고객님. 지금 결제가 진행되지 않으셔서 그 에스까다 에센스 세트는 고객님이 직접 주문 해 주셔야 될 것 같습니다. 저희가 주문 도와드릴까요?
human
아 주문됐는지 확인 좀 해 주세요.
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고객님. 그러시면 지금 이거 주문하셨단 말씀이신가요?
human
예. 그 자동으로요.
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네. 고객님께서 말씀하신 대로 이 세트를 지금 주문하셨다고 하시는데요. 그러시면 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 확인 해 주는 거예요?
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고객님. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알았어요.
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고객님. 지금 제가 비회원으로 한번 조회 해 봤는데요. 지금 에스에스 세트 구매하신 거는 이력이 확인되지 않으세요.
human
그 전화해서 했는데요.
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카드 번호가 부족해서 결제가 안 되신 것 같으세요. 아 그러셔서 주문이 안 되신 것 같으세요.
human
네. 저희가 무통장으로 얘기 했는데 지금은 문자가 안 되잖아요.
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아 그러십니까? 고객님. 아 그러시면 저희가 이거 새로 주문 해 드릴까요?
human
네. 음. 알았어요.
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네. 고객님. 그러시면 저희가 에센스 세트 이거 주문 해 드릴까요?
human
아 예.
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에센스 세트 주문 해 드리겠습니다. 판매 가격은 삼만 팔천구백원이시구요. 고객님.
human
그 저 자동 주문으로 된 단 말이죠?
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그거는 고객님께서 직접 자동 주문하셔야지 천원 할인 받으실 수 있어요.
human
 아 그래요. 자동 주문 할인가 적용 방법 다시 좀 물어 볼게요.
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아. 고객님. 삼만 칠천구백원이라는 금액은 고객님께서 상담사를 통해서 주문하시는 방법이 아닌 고객님께서 직접 주문하시는 에이알에스 서비스 이용하실  경우에 할인 해 드리는 가격입니다.
human
그냥 무통장으로 해 주세요.
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네. 고객님. 저희가 그러면 무통장 입금 방식으로 저희가 결제 해 드리겠습니다. 괜찮으시겠습니까?
human
저기 뭐야 카드처럼 결제되는 거 아니고요?
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네. 고객님. 그래서  저희가 지금 상담사 통해서 결제하실 때 제가 그 무통장 입금 방식으로 저희가 결제 해 드리겠다는 말씀입니다. 고객님. 맞나요?
human
아 네. 그러면 그 우리가 자동으로 하는 걸로요.
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네. 고객님. 그러시면 제가 에이알에스 할인가 적용해서 에이알에스 가격으로 주문도와 드리겠습니다.
human
네. 네.
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다음번에는 자동 주문 전화로 이용 부탁 드리겠습니다.
human
네. 그런데 자동으로 안 나오고요. 삼성카드로만 결제가 나왔더라고요.
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아. 에이알에스 자동 주문에서요? 고객님.
human
네. 맞아요.
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고객님. 그러시면 저희가 저희쪽 통해서 지금 무통장 입금으로 결제로 도와드려 보면 괜찮으시겠습니까?
human
예. 그렇게 해 주세요.
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네. 고객님. 결제 도와드리겠습니다. 배송지 먼저 확인한 다음 결제 도와드리겠는데요. 받으실 배송지가 강원 양평군 ㅇㅇㅇ이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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아 네. 확인되셨구요. 고객님. 결제 도와드리겠는데요. 결제는 무통장 입금으로 해 드릴까요? 
human
네. 네.
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은행은 어느 은행이 편하십니까?
human
농협이요.
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농협이요?
human
아 네. 네.
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예. 고객님. 현금 영수증 발행 해 드릴까요?
human
아니요.
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아 네. 그러시면 저희가 농협 은행 입금 계좌와 금액은  문자로 발송 해 드리겠습니다.
human
네. 네. 네.
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예. 주문되셨구요. 고객님.
human
네. 알겠습니다.
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네. 결제 완료 다음날로부터 일요일 공휴일 제외 평균 삼일이내 배송됩니다. 교환 반품은 배송 완료일 제외 십이일 이내 연락 주셔야 하고 제품 하자 외 개봉 및 사용 시 기간 경과 시 교환 반품이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 일단 이거 자동으로 된 거죠?
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자동으로 에이알에스 할인가로 저희가 적용해서 주문 해 드렸습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 주문되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다. 네. 수고하세요.