gpt
상담사 OOO입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제 이름은 OOO인데요. 전화번호 끝자리 네자리 숫자는 OOOO입니다.
gpt
아 네 고객님 전화번호 전체 말씀 부탁드립니다 
human
OOO OOOO OOOO 입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 네 고객님 어떤 도움 드릴까요?
human
아 네 어제 장어진액을 시켰는데요. 주문되어있는지 확인하고 싶어서요 
gpt
네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 팔월십일 어제 통영장어진액 상품 주문해 주셨네요. 
human
네 혹시 취소가능한지 문의하고 싶은데요.
gpt
상품이 이미 배송 준비중으로 취소가 가능한지는 업체 쪽으로 확인 후에 안내드릴 수 있을 것 같습니다. 
human
네 지금 물건을 받지도 않았는데 무조건 취소 가능한거 아니에요? 
gpt
네. 받지는 않았지만 주문내역이 업체로 전달된 다음에는 저희쪽에서 취소 처리가 전산상으로 해드리더라도 물건 배송이 됩니다.  지금과 같은 주문취소의 경우는 물건이 이미 한번 나가버리면 상품의 가치가 떨어지거든요 그렇기 때문에 업체쪽으로 출고 정지가 가능한지 확인 후에 전화 다시 드려도 되겠습니까? 
human
아 그러세요. 이거 이미 입금계좌로 계좌이체했는데요.  
gpt
네 업체 쪽으로 취소 가능한지 확인 후에 전화드리겠습니다
human
네 기다릴게요