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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 제가 어제도 전화를 몇 번 했는데 칠월 이십칠일에 여자 슈즈 이종 세트를 구입하고 반품 접수를 ㅇㅇ쇼핑으로 안 하고 카드사로 해서요. 
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아, 그려셨습니까? 고객님 정보 확인을 위해 성함과 전화번호 말씀해 주시겠어요?
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. 핸드폰 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 죄송하지만, 고객님 정보로는 반품 접수건은 확인되지 않습니다.
human
네. 반품을 했는데 카드 내역서를 받아보니까 ㅇㅇ쇼핑으로는 반품 처리가 안 되어있고 직장 생활하다 보니 신경 안 쓰고 있었는데 카드사에서도 취소가 안됐더라고요.
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네. 고객님 그러셨군요.
human
그래서 제가 어제 ㅇㅇ쇼핑에 전화해서 상담을 받았는데 수거 기사분이 한 달이 지났기 때문에 수거가 어렵다고 했고 브랜드 업체로 전화를 해서 제 이름으로 칠월 삼십일일에 수거해 갔거든요. 혹시 팔월에 입고가 된 게 있는지 확인할 수 있을까요?
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네. 고객님 그럼 회수해 간 수거 기사가 인수증을 드리고 갔나요?
human
네. 받은 것 같아요.
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그럼 고객님 회수 운송장 번호 확인 가능한가요?
human
아, 죄송해요. 못받은 것 같아요. 다른 회사에서는 브랜드명하고 운송장 번호를 문자로 보내주는데, 여기는 여기는 그게 없었어요.
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네. 고객님 아직 반품 접수가 안 되어있는 상태거든요. 
human
회수는 해갔는데, 입고된 게 있는지 업체에 문의해주시겠어요?
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네. 고객님 일단 업체 쪽으로 문의 해보고, 답변 받으면 다시 연락 드리겠습니다. 
human
네. 꼭 좀 부탁드립니다.
gpt
네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.