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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 상품을 주문했는데요. 주문 취소하려고요
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 말씀해 주시겠습니까?

human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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소중한 정보 감사합니다. 칠월 팔일에 주문하신 상품이 세균 끝판왕 행주 티슈 세트가 맞으신지요?

human
네, 맞아요. 아직 배송 전이죠?

gpt
네, 고객님 아직 상품 배송 전입니다. 주문 취소해 드릴까요?

human
네, 취소해 주세요.

gpt
네, 고객님 죄송하지만 취소 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?

human
다른 ㅇㅇ쇼핑에서 더 싸게 판매하더라고요. 가격 차이가 나서 그냥 주문 취소하려고요.

gpt
아 네, 그러십니까? 답변 감사합니다. 주문 정보 확인 후 결제 취소 도와드리겠습니다. 결제하신 카드가 삼성 카드 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 

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네, 고객님 결제하신 카드 번호와 유효기간 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ , ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
확인 감사합니다. 결제하신 삼성 카드 주문 금액 구만 팔천 원 취소해 드렸습니다. 카드 취소 문자는 삼일 후에 확인 가능하십니다.
human
네, 감사해요. 제가 결제할 때 적립금도 사용했는데요. 다시 적립금도 환불 되는 거죠?
gpt
네, 고객님 사용하신 적립금도 다시 환불 받으 실수 있습니다. 사용한 적립금 확인해 드릴까요?
human
네, 사용한 적립금이 얼마죠?

gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 고객님이 사용한 적립금은 오천 원입니다. 사용하신 적립금은 바로 환급 처리해 드렸습니다. 확인해 보시기 바랍니다.

human
네, 확인 감사합니다.

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네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?

human
저희가 집 주소가 변경됐거든요. 주소 변경해 주세요.
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네, 고객님 주소 변경 도와드리도록 하겠습니다. 변경된 주소 말씀해 주세요.

human
네, 경기도 부천시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호 이에요.
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고객님 죄송하지만 통화 상태가 안 좋아 잘 안 들리네요. 다시 말씀해 주시겠습니까?
human
경기도 부천시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호 이라구요.
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네, 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 변경해 드렸습니다. 
human
네, 감사해요.
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네, 고개님 추가로 문의 사항 있으신지요?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 수고하세요.