نادراً ما يبلغ العملاء موظف المبيعات في متجر البيع بالتجزئة النموذجي إذا نفد المنتج المطلوب من المخزون ؛ إما أنهم يشترون منتجًا مختلفًا أو يغادرون المتجر دون إجراء عملية شراء.
الزبائن لا يريدون أن يأخذوا الوقت الضروري لتنبيه موظف بإنقطاع المخزون.