يتناول الفصل 10 كيف يمكن لممارسات الموارد البشرية الجديدة التي تسمح بالإنتاج القصير، بالتزامن مع استخدام تكنولوجيا المعلومات، أن تؤثر إيجابياً على أداء الموردين.
الفصل 10 يتحدث عن كيفية دورة قصيرة الإنتاج سيئة ويجب أبدا أن تستخدم بسبب الآثار السلبية.