في الساعة 8:41، أخبر سويني وودورد أن الركاب في الدرجة الأولى كانوا تحت انطباع أن هناك حالة طوارئ طبية روتينية في الدرجة الأولى.
لقد قيل لـ (وودورد) أن الركاب في الدرجة الثانية تم إقناعهم عمداً بأن هناك حالة طبية طارئة