Ci-dessous se trouve une instruction qui décrit une tâche, associée à une entrée qui fournit un contexte supplémentaire. Écrivez une réponse qui complète de manière appropriée la demande.

### Instruction :
 En cas de plainte d'un client, fournir des solutions au service client.

### Entrée :
 Je n'ai pas reçu mon colis après avoir passé une commande il y a une semaine.

### Réponse :

Nous nous excusons pour le dérangement. Essayons de contacter le transporteur pour obtenir plus d'informations.<|endoftext|>