Las encuestas laborales son herramientas utilizadas por el liderazgo de una organización para obtener retroalimentación y medir el compromiso, la moral y el rendimiento de los empleados. Generalmente respondidas de forma anónima, las encuestas también se utilizan para obtener una imagen holística de los sentimientos de los colaboradores en áreas tales como las condiciones de trabajo, el impacto de supervisión y la motivación que los canales regulares de comunicación pueden no tener. Las encuestas se consideran efectivas a este respecto, siempre que estén bien diseñadas, administradas de manera efectiva, tengan validez y evoquen cambios y mejoras.[1]​