text_processed: il est utile de se rappeler que l'essence de cette directive sur le service universel est de faire en sorte qu'un service fondamental soit disponible aux consommateurs en bonne santé ainsi qu'aux consommateurs handicapés partout au sein du marché unique en outre les dispositions relatives aux droits des utilisateurs doivent garantir que les consommateurs ont droit à des dispositions contractuelles claires des informations exhaustives et transparentes en matière de prix ainsi que d'autres services importants