text_processed: il faut prendre des mesures appropriées pour assurer aux victimes de la criminalité les droits suivants fourniture et réception des informations moyens de communication participation à la procédure et accès à une aide juridique gratuite niveau adéquat de protection et de vie privée possibilité d'être indemnisé dans le cadre de la procédure pénale et d'arriver à une solution négociée grâce à la médiation