text_processed: le deuxième point que je voulais soulever concerne ce que vous identifiez dans votre livre blanc et je partage pleinement ce point de vue comme étant les véritables défis pour toute organisation de service à savoir décentraliser déléguer des responsabilités à des cadres établissant des rapports les investir de pouvoirs de décision et de contrôle du budget chose ô combien importante 