text_processed: la culture du service au citoyen qui a pour premier objectif de s'assurer que l'administration publique soit de grande qualité transparente accessible rapide et coopérative a été encouragée et renforcée au niveau communautaire par les efforts combinés de la commission des pétitions et du médiateur on peut retracer sa première apparition à la résolution du septembre date à laquelle le parlement européen a adopté le code de bonne conduite administrative proposé par le médiateur européen