text_processed: je pense que vous conviendrez qu'il y a un réel déséquilibre de pouvoir entre les institutions financières et les consommateurs en particulier parce que premièrement les consommateurs ont besoin d'un accès au crédit et deuxièmement indépendamment de leur niveau d'éducation financière combien de personnes vont lire le document de pages qui accompagne par exemple leur police d'assurance et le consulter chaque année