text_processed: les services du médiateur se doivent et c'est ce qu'ils font de travailler main dans la main avec la commission des pétitions mais la commission doit développer une culture de service plutôt que chercher à éviter les problèmes en outre les ministres et les représentants permanents doivent prendre conscience de l'importance vitale d'une réponse positive aux doléances que les électeurs et citoyens expriment par le biais du médiateur ou de la commission des pétitions