text_processed: ce rapport a le mérite d'être un document de notre institution faisant un pas dans la bonne direction mais nous devrions aller plus loin en déterminant des objectifs précis les méthodes pour les atteindre et les personnes responsables ainsi qu'en réalisant des évaluations périodiques nous permettant d'identifier d'une part les progrès réalisés et d'autre part les raisons pour lesquelles les objectifs n'ont pas pu être atteints