text_processed: nous avons besoin de ressources humaines appropriées de temps de réponse adaptés d'une meilleure gestion des tâches informatisées d'une procédure plus transparente pour les citoyens et d'une méthode plus efficace pour écarter les pétitions non importantes ou non recevables à un stade précoce afin de nous concentrer sur celles qui sont admissibles et importantes