text_processed: le nombre relativement faible de plaintes déposées pourrait s'expliquer par l'absence de cas litigieux mais il est plus probable qu'il soit dû au fait que les personnes connaissant l'existence de ce système sont rares nous devons nous attendre à ce que dans les années à venir la réputation de l'institution gagne du terrain et à ce que de plus en plus de citoyens souhaitent faire valoir leurs droits de consommateurs par le biais du système solvit