وشدد على إطلاق مجموعة العمليات في الآونة الأخيرة مرحلة جديدة من التحول الرقمي، نجحت خلالها في تحويل عشرات العمليات من النظام التقليدي إلى الآلي بشكل كامل، مما ساهم في تقليص عدد كبير من ساعات العمل، مضيفا: «نلتزم بالتحديث المستمر لكل الخدمات وحلول الدفع الرقمية، ونعمل على أن يكون هناك توازن بين الإسراع في عملية التطوير للحفاظ على تفوقنا الرقمي، وفي المقابل التأكد من أمن وسلامة كل ما يقدمه البنك من خدمات للحفاظ على سمعتنا وقوة علامتنا التجارية».