وأوردت الشركة أن التحقيقات الأولية المنجزة في هذا الصدد كشفت عن خلو مسؤولية السائق في هذا الحادث، فضلا عن خضوع الحافلة لصيانة دقيقة ومنتظمة على غرار باقي أسطول مدينة طنجة، حيث إن آخر فحص يعود إلى 14 شتنبر 2022، ولم يظهر أي خلل، أو مخالفة.