أشارت الإدارة إلى أن بلاغًا ورد بنشوب مشاجرة في المجمع وعلى الفور انتقل رجال الأمن إلى موقع البلاغ حيث أفاد موظف أمن (مقيم من جنسية عربية) باعتداء ستة شباب عليه بسبب منعهم من دخول المجمع لأنه مخصص للعائلات، وعلى إثر ذلك اعتدوا أيضًا على زملائه من موظفي أمن المجمع وأحدثوا فيهم إصابات ولاذوا بالفرار.