1. 1 से 10 के पैमाने पर, आप हमारे उत्पाद से कितना संतुष्ट हैं? 2. क्या आप हमारे उत्पाद को किसी मित्र या सहकर्मी को अनुशंसा करेंगे? क्यों या क्यों नहीं? 3. हमारे उत्पाद की तुलना आप अतीत में कोशिश किए गए समान उत्पादों से कैसे करते हैं? 4. यदि कोई हो, तो आप हमारे उत्पाद के लिए क्या सुधार सुझाएंगे? 5. क्या हमारे उत्पाद या ग्राहक सेवा के साथ आपके अनुभव के बारे में कुछ भी है जो आपके लिए सकारात्मक या नकारात्मक है?
5 प्रश्न एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अपने उत्पाद पर प्रतिक्रिया इकट्ठा करने वाले ग्राहक से पूछ सकता है।