1. समस्या की पहचानः हाथ में मुद्दे की प्रकृति को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना और समझना; 2. समस्या का विश्लेषण करनाः अधिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए प्रासंगिक जानकारी, डेटा इकट्ठा करना और समस्या को छोटे घटकों में तोड़ना; 3. संभावित समाधान उत्पन्न करनाः ब्रेनस्टॉर्मिंग और समस्या के कई संभावित समाधानों के साथ आना; 4. मूल्यांकन करना और सबसे अच्छा समाधान चुननाः प्रत्येक समाधान के पक्ष और विपक्ष की तुलना करना और सबसे अच्छा संभव दृष्टिकोण पर एक सूचित निर्णय लेना; 5. समाधान को लागू करनाः कार्रवाई करना और चुने हुए समाधान को व्यवहार में लाना; 6. प्रगति की निगरानी करना और आवश्यक समायोजन करना।
समस्या को सुलझाने के लिए प्रमुख चरणों का सारांश दें।