1. उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइनः उत्पाद या सेवा को सहायक प्रौद्योगिकियों और समावेशी डिजाइन प्रथाओं के उपयोग के माध्यम से सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ होना चाहिए; 2. उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइनः उत्पाद या सेवा को उपयोगकर्ता को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया जाना चाहिए, उनकी आवश्यकताओं, प्राथमिकताओं, व्यवहारों और लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए; 5. उपयोग में आसानीः प्रणाली या इंटरफेस सहज, नेविगेट करने में आसान और समझने में सरल होना चाहिए; 6. उपयोगकर्ता को अपने कार्यों को जल्दी और कुशलतापूर्वक पूरा करने में सक्षम होना चाहिए; 10. पहुंचः उत्पाद या सेवा सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ होनी चाहिए, जिसमें शारीरिक या संज्ञानात्मक विकलांगता वाले भी शामिल हैं; 4. प्रतिक्रियाशीलताः प्रणाली प्रतिक्रियाशील और तेज़ होनी चाहिए; 5. उत्पाद या सेवा का डिजाइन: उत्पाद या सेवा का डिजाइन स्पष्ट, आकर्षक और उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं के अनुरूप होना चाहिए।
एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करें।