एआई-संचालित चैटबॉट्स और वर्चुअल एजेंट दोनों कृत्रिम बुद्धिमत्ता के रूप हैं, जो प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण तकनीकों के माध्यम से मानव उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जबकि वे कई समानताएं साझा करते हैं, उनके बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं। चैटबॉट्स एआई-संचालित कंप्यूटर प्रोग्राम हैं जो मैसेजिंग प्लेटफार्मों, वेबसाइटों या मोबाइल ऐप्स के माध्यम से मानव उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत का अनुकरण करते हैं। वे ग्राहक सेवा, ऑनलाइन मार्केटिंग और यहां तक कि व्यक्तिगत सहायकों के रूप में उपयोग किए जाते हैं, जो व्यवसायों को सरल कार्यों को स्वचालित करके अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि FAQ का जवाब देना, अपॉइंटमेंट बुक करना, या शिकायतों को हल करना।
एआई-संचालित चैटबॉट और आभासी एजेंटों की तुलना और विरोधाभास करें।