1. उपलब्धताः एआई-संचालित ग्राहक सेवा 24 7 उपलब्ध है, जो ग्राहकों को किसी भी समय पहुंचने के लिए सुविधाजनक बनाती है, बिना किसी भौतिक ग्राहक सेवा केंद्र के परिचालन घंटों से बाधित होने के बिना। 2. दक्षताः एआई एक बार में कई ग्राहक प्रश्नों को संभाल सकता है, प्रतीक्षा समय को कम कर सकता है और समग्र ग्राहक सेवा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकता है। 2. चैटबॉट के उपयोग के माध्यम से, एआई जल्दी से सामान्य समस्याओं के लिए समाधान प्रदान कर सकता है या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का जवाब दे सकता है।
ग्राहक सेवा के लिए एआई का उपयोग करने के तीन फायदे और तीन नुकसान सूचीबद्ध करें।