एआई-संचालित ग्राहक सहायता का उपयोग तब किया जा सकता है जब कोई ग्राहक अपने द्वारा खरीदे गए उत्पाद या सेवा के साथ किसी समस्या को हल करने की कोशिश कर रहा हो। ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर जा सकता है और समर्थन पृष्ठ तक पहुंच सकता है। वहां, उन्हें एआई चैटबॉट द्वारा स्वागत किया जा सकता है जो उनके मुद्दे को सुलझाने में मदद कर सकता है या उनके पास किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकता है। चैटबोट पूर्व-प्रोग्राम किए गए प्रतिक्रियाओं के आधार पर उत्तर प्रदान कर सकता है, या यहां तक कि वास्तविक समय में ग्राहक पूछताछ की व्याख्या करने और जवाब देने के लिए मशीन सीखने का उपयोग कर सकता है।
एआई संचालित ग्राहक सहायता
इसका उपयोग कब किया जा सकता है, इसका उदाहरण दें।