प्रिय ग्राहक, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, मैं किसी भी असुविधा या निराशा के लिए ईमानदारी से माफी मांगना चाहता हूं जो आपने हमारे उत्पाद के साथ अनुभव किया है, हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि हमारे ग्राहक अपनी खरीद से पूरी तरह से संतुष्ट हों और हम आपकी चिंताओं को बहुत गंभीरता से लेते हैं, क्या मैं आपको उत्पाद के साथ आपके सामने आने वाले मुद्दों के बारे में अधिक विवरण प्रदान करने के लिए कह सकता हूं? इस तरह, हम आपकी चिंताओं को संबोधित करने के लिए सबसे अच्छा संभव समाधान खोजने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं।
कल्पना करें कि आप एक ग्राहक से बात कर रहे हैं जो आपके पास से खरीदे गए उत्पाद से असंतुष्ट है। एक प्रतिक्रिया का निर्माण करें जो स्थिति को फैलाता है।