1. निजीकरणः व्यवसाय ग्राहक के व्यवहार और वरीयताओं को ट्रैक करने और उनका विश्लेषण करने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें उनके ब्राउज़िंग इतिहास और खरीद इतिहास शामिल हैं। एआई सिस्टम तब इस जानकारी का उपयोग व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए प्रस्तावों, उत्पादों और सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए कर सकता है, जो अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक अनुभव प्रदान करता है। 2. चैटबॉट्सः एआई-संचालित चैटबॉट्स तत्काल, 24 × 7 ग्राहक सहायता प्रदान कर सकते हैं, सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और वास्तविक समय में मुद्दों को हल कर सकते हैं।
ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए व्यवसायों द्वारा एआई का लाभ उठाने के तीन तरीके सूचीबद्ध करें।