1. ऑनलाइन शॉपिंगः ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों ने उपभोक्ताओं को कहीं भी, कभी भी खरीदारी की सुविधा प्रदान करके खुदरा उद्योग में क्रांति ला दी है। खुदरा विक्रेता ऑनलाइन स्टोर स्थापित कर सकते हैं, उच्च गुणवत्ता वाली छवियों और वीडियो का उपयोग करके अपने उत्पादों को प्रदर्शित कर सकते हैं, और निर्बाध लेन-देन के लिए क्रेडिट कार्ड, मोबाइल वॉलेट और ऑनलाइन बैंकिंग जैसे डिजिटल भुगतान विधियों का उपयोग कर सकते हैं। यह उन्हें व्यापक दर्शकों तक पहुंचने, बिक्री को बढ़ावा देने और भौतिक स्टोरफ्रंट को बनाए रखने की लागत पर बचत करने में सक्षम बनाता है।
खुदरा उद्योग में डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे किया जा सकता है, इसके दो उदाहरण दीजिए।