1. एआई चैटबॉट्स एनएलपी, एआई और एमएल प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके मानव बातचीत की नकल करने के लिए डिज़ाइन किए गए कंप्यूटर प्रोग्राम हैं; 2. वे ग्राहक सेवा में तेजी से लोकप्रिय हो गए हैं, त्वरित उत्तर और सलाह प्रदान करते हैं; 3. वे जटिल प्रक्रियाओं के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन कर सकते हैं और दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं; 4. यह स्वचालन व्यवसायों को समय और धन बचा सकता है; 5. एआई चैटबॉट्स ग्राहक बातचीत को सुव्यवस्थित करके ग्राहक सेवा लागत को कम करने में मदद कर सकते हैं।
एआई चैटबॉट्स कंप्यूटर प्रोग्राम हैं जो ग्राहकों के साथ मानव वार्तालापों का अनुकरण करने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी), कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग (एमएल) प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। एआई चैटबॉट्स ग्राहक सेवा उद्योग में तेजी से लोकप्रिय हो गए हैं, क्योंकि वे जल्दी से ग्राहक प्रश्नों के उत्तर प्रदान कर सकते हैं, उत्पाद और सेवा सलाह प्रदान कर सकते हैं, और जटिल प्रक्रियाओं के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन कर सकते हैं।
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