एक बेहतर श्रोता होने के लिए केवल यह सुनना ही पर्याप्त नहीं है कि कोई क्या कह रहा है, लेकिन इन चरणों का पालन करने से मदद मिल सकती हैः 1. अपना पूरा ध्यान देंः आंखों का संपर्क बनाएं, अपने फोन जैसे किसी भी विचलन को दूर रखें, और केवल उस व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करें जो आपसे बात कर रहा है। 2. दिखाओ कि आप सुन रहे हैं: सिर हिलाओ, मुस्कुराओ, और मौखिक संकेतों का उपयोग करें जैसे कि आप सक्रिय रूप से सुन रहे हैं, यह दर्शाने के लिए कि आप सक्रिय रूप से सुन रहे हैं। 3. बाधित न करेंः जवाब देने से पहले वक्ता को अपने विचारों को पूरा करने दें। 4. स्पष्टीकरण प्रश्न पूछेंः यदि आप किसी चीज़ के बारे में अनिश्चित हैं, तो स्पष्टीकरण या अधिक जानकारी के लिए पूछें।
एक बेहतर श्रोता कैसे बनना है, इसका उदाहरण दें।