एक ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम एक ऐसा कार्यक्रम है जो ग्राहकों को ब्रांड के साथ बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करता है, उदाहरण के लिए, खरीदारी के लिए अंक, उनके सोशल मीडिया पर कंपनी के पोस्ट साझा करने, कंपनी की घटनाओं में भाग लेने या ब्रांड के लिए मित्रों को संदर्भित करने के लिए। उदाहरण के लिए, कंपनी अपने ग्राहकों को लक्षित ईमेल या सूचनाएं भेज सकती है, उन्हें विशेष सौदे की पेशकश कर सकती है या किसी नए उत्पाद या सेवा के लिए अनुरोध कर सकती है। यह कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच दो-तरफा भावना को बढ़ावा देता है। इसके अलावा, कंपनी अपने ग्राहकों को ब्रांड के साथ अधिक दृढ़ता से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है और ब्रांड के लिए वफादारी की भावना पैदा कर सकती है।
ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए एक प्रौद्योगिकी कंपनी के लिए एक परिदृश्य का वर्णन करें