आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस विभिन्न तरीकों से ग्राहक अनुभव में काफी सुधार कर सकता है: एआई-संचालित चैटबॉट और आभासी सहायक: ग्राहक अनुभव में सुधार करने में एआई के सबसे लाभकारी उपयोगों में से एक चैटबॉट और आभासी सहायक की तैनाती के माध्यम से है। ये एआई-संचालित एजेंट ग्राहकों को उनकी पूछताछ या चिंताओं के लिए तत्काल, चौबीस घंटे का समर्थन प्रदान कर सकते हैं, मानव हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना। वे एक साथ कई ग्राहकों को कुशलतापूर्वक संभाल सकते हैं और उनकी पूछताछ के लिए त्वरित और सटीक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, चैटबॉट और आभासी सहायक को उपयोगकर्ता की बातचीत को संग्रहीत और याद करके व्यक्तिगत बनाने के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है।
मुझे एक उदाहरण बताएं कि कैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकती है।