आधुनिक मार्केटिंग में सोशल मीडिया की भूमिका प्रिंट विज्ञापनों और बिलबोर्डों के दिनों के बाद से बहुत दूर आ गई है, और सोशल मीडिया के उदय के साथ, यह गतिशील और रचनात्मक तरीकों से ग्राहकों तक पहुंचने और उनसे जुड़ने के लिए एक आवश्यक उपकरण बन गया है, जिसमें अनुमानित 3.7 अरब लोग सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, जिससे यह व्यवसायों के लिए अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ने, ब्रांड जागरूकता बनाने और बिक्री बढ़ाने के लिए एक शक्तिशाली मंच बन जाता है।
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