"""एक चैटबॉट कई प्रकार से इस चुनौतीपूर्ण समय में ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए एक मूल्यवान उपकरण हो सकता हैः 24 7 उपलब्धताः ग्राहक किसी भी समय, दिन या रात में चैटबॉट के साथ बातचीत करके अपनी पूछताछ के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं; जब वे अपनी सुरक्षा के बारे में चिंतित होते हैं या परिचालन परिवर्तनों के बारे में प्रश्न पूछते हैं, तो दूरस्थ संचार और आभासी सहायता की मांग बढ़ जाती है; चैटबॉट की मात्रा में वृद्धि के रूप में पूछताछ को संभालनाः महामारी के दौरान, व्यवसायों को पूछताछ की मात्रा बढ़ने की संभावना है; चैटबॉट एक साथ कई अनुरोधों को एक साथ संभाल सकता है, ग्राहकों के लिए प्रतीक्षा समय को कम कर सकता है और ग्राहक सेवा टीमों पर दबाव को कम कर सकता है; चैटबोट के माध्यम से पूछताछ की संख्या बढ़ जाती है; चैटबॉट को लगातार पूछताछ की आवश्यकता के बारे में जवाब देने के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है।"
बताएं कि आप एक महामारी के दौरान ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए चैटबॉट का उपयोग कैसे करेंगे।