एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति कई कारणों से कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सोशल मीडिया प्लेटफार्म फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करने वाले अरबों लोगों के साथ, कंपनियों को एक विशाल दर्शकों तक पहुंचने का अवसर प्रदान करता है जो सामग्री साझा करते हैं, कंपनियां नए अनुयायियों को आकर्षित कर सकती हैं और अपनी ग्राहक आधार वेबसाइट को साझा कर सकती हैं। तीसरा, सोशल मीडिया भी ग्राहकों के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। सोशल मीडिया वार्तालापों और विपणन की निगरानी करके, कंपनियां ग्राहकों की प्राथमिकताओं और व्यवहार के बारे में जानकारी इकट्ठा कर सकती हैं।
समझाएं कि कंपनियों के लिए सोशल मीडिया की उपस्थिति बनाए रखना क्यों महत्वपूर्ण है।