एक कंपनी उस स्थिति में ग्राहक विभाजन का उपयोग कर सकती है जहां वे बाजार में एक नई उत्पाद लाइन पेश करना चाहते हैं। इस मामले में, कंपनी अपने ग्राहक आधार का विश्लेषण करेगी और ग्राहकों को विभिन्न खंडों में वर्गीकृत करने के लिए विभिन्न जनसांख्यिकीय, भौगोलिक, मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक डेटा का उपयोग करेगी। एक बार इन खंडों की पहचान हो जाने के बाद, कंपनी अपने नए उत्पाद लाइन को प्रत्येक खंड में बढ़ावा देने के लिए अनुकूलित विपणन अभियान बना सकती है, संदेश और प्रचार का उपयोग करके जो विशेष रूप से प्रत्येक समूह को आकर्षित करेगा। उदाहरण के लिए, यदि एक ग्राहक खंड मुख्य रूप से सहस्राब्दी से बना है, तो कंपनी अपने नए उत्पादों का विज्ञापन सोशल मीडिया के माध्यम से कर सकती है।
एक उपयोग के मामले का एक उदाहरण वर्णित करें जब एक कंपनी ग्राहक विभाजन का उपयोग करेगी।