एक ग्राहक पोर्टल को डिजाइन करते समय, यह ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता के लिए एक सुचारू और निर्बाध अनुभव प्रदान करने के अंतिम लक्ष्य को ध्यान में रखा जाए। उपयोगकर्ता को उनके नाम से बधाई दी जानी चाहिए और उनके पिछले बातचीत और वरीयताओं के आधार पर उनके लिए प्रासंगिक जानकारी और विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है। खाते की जानकारी की स्पष्टताः ग्राहकों को अपनी वेबसाइट की जानकारी को आसानी से देखने में सक्षम होना चाहिए, जिसमें उनके संसाधन, हालिया लेनदेन, और बिलिंग जानकारी शामिल हैं। यह जानकारी स्पष्ट और समझने में आसान होनी चाहिए। ग्राहक अपने स्वयं के लिए महत्वपूर्ण कार्यों को आसानी से संसाधित कर सकते हैं और जब आवश्यक हो तो उन्हें पूरा कर सकते हैं। इस पोर्टल में ग्राहक सेवा सुविधाएं भी शामिल होनी चाहिए। ग्राहक सेवा के रूप में, ग्राहक सेवा के साथ संपर्क करें।
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