ग्राहक प्रतिक्रियाः ग्राहक प्रतिक्रिया के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, एक बार जब आप ग्राहक से प्रतिक्रिया प्राप्त कर लेते हैं, तो प्रतिक्रिया का विश्लेषण करें, पैटर्न और रुझानों की पहचान करने के लिए इसका विश्लेषण करें, सामान्य शिकायतों, सुझावों, प्रतिक्रियाओं और क्षेत्रों की तलाश करें जहां ग्राहक आपकी सेवा से खुश हैं; प्राथमिकता देंः अपने विश्लेषण के आधार पर, उन पहलुओं को प्राथमिकता दें और सुधार करें जो सबसे अधिक महत्वपूर्ण प्रभाव डालेंगे; अद्यतन करेंः आपके द्वारा पहचाने गए परिवर्तनों और सुधारों को लागू करें।
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