1. त्वरित प्रतिक्रिया और समाधान समयः चैटबॉट त्वरित, मानवीय ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं, जो ग्राहक के प्रश्नों को हल करने में लगने वाले समय को काफी कम कर सकते हैं। इसका मतलब है कि ग्राहकों को उपलब्ध होने के लिए एक प्रतिनिधि की प्रतीक्षा नहीं की जाती है, या उन्हें रोक दिया जाता है, लेकिन उनके मुद्दों को तुरंत निपटाया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप उच्च ग्राहक संतुष्टि होती है। 2. व्यक्तिगत अनुभवः चैटबॉट में ग्राहक की जानकारी और वार्तालाप इतिहास को बनाए रखने की क्षमता होती है, जो अधिक व्यक्तिगत बातचीत की अनुमति देता है।
तीन तरीकों की पहचान करें जिनमें एक चैटबॉट ग्राहक सेवा को बढ़ा सकता है।