پیش از این، شما در مورد نقش مدیر پروژه و مهارت های اصلی لازم برای موفقیت در این نقش آگاه شدید. همچنین در مورد نقش خود در تیم پروژه اطلاعات بیشتری کسب کرده اید. حال بیایید چند مهارت اصلی را که برای ایجاد روابط با هم تیمی ها و سهامداران استفاده می کنید، مورد بحث قرار دهیم. استفاده از مهارت های بین فردی کلید ایجاد ارتباط با افراد درگیر در پروژه شما است. با توسعه این روابط، در مورد نیازها و نگرانی های تیم یاد خواهید گرفت. این به شما کمک می کند تا اولویت های پروژه را تعیین کرده و در طول مراحل به تیم خود انگیزه دهید. داشتن مهارت های قوی بین فردی، بخش بزرگی از رهبری خوب است. حتی اگر هرگز موقعیت رسمی رهبری را بر عهده نداشته باشید، در صورت نیاز به هدایت تیمی، داشتن این مهارت ها به شما کمک می کند. این را ت ثیرگذاری بدون اقتدار ( influencing without authority ) می نامند، که به توانایی مدیر پروژه در هدایت هم تیمی ها برای انجام کارهای محوله بدون انجام وظیفه به عنوان مدیر مستقیم آنها اشاره دارد. چند مهارت کلیدی بین فردی وجود دارد که می توانید برای دستیابی به این مهم و هدایت نتایج پروژه، حتی بدون داشتن اختیارات رییس هم تیمی های خود، از آنها استفاده کنید. این مهارت ها شامل برقراری ارتباط ( communication ) ، مذاکره ( negotiation ) ، میانجیگری درگیری ( conflict mediation ) و درک انگیزه ها ( understanding motivations . می شود. بیایید اینها را بشکنیم. قدم اول یک مهارت کلیدی است که چند بار به آن اشاره کردیم، ارتباطات. در چارچوب هدایت یک تیم، ارتباطات می تواند شامل بررسی با هم تیمی ها باشد تا بفهمید چگونه آنها در انجام یک کار پیشرفت می کنند و بازخورد واضحی از کیفیت کار یک هم تیمی ارایه می دهد. بعدی مذاکره است. مذاکره ممکن است شامل کار با یک عضو تیم دیگر باشد که نمیتواند کار رابه موقع تحویل دهد. باید از مهارت های مذاکره خود با هم تیمی ها و سهامداران خود برای تعادل بخشیدن به نیازهای آنها و آنچه که برای پروژه بهتر است استفاده کنید. مهارت مهم دیگر، مداخله در درگیری است. همانطور که اشاره کردیم، برنامه های پروژه می توانند تغییر کنند و مسایل بوجود می آیند. این ممکن است گاهی به تنش و درگیری در تیم منجر شود. میانجیگری مهارت بسیار خوبی برای تمرین و توسعه است تا اطمینان حاصل شود که پروژه در نتیجه آسیب نمی بیند. این ممکن است شامل تنظیم جلسه با دو هم تیمی باشد که در تلاشند تا در مورد بهترین راه برای انجام یک کار مشترک به توافق برسند. سرانجام، درک انگیزه هاست. این بدان معنی است که با هم تیمی های خود آشنا شوید و بفهمید چه چیزی آنها را به انجام بهترین کارشان سوق می دهد. درک انگیزه ها ممکن است شامل یادگیری چگونگی ترجیح دادن هم تیمی های شما برای دریافت بازخورد و اینکه چه طور دوست دارند یک کار را عالی انجام دهند باشد. شما می توانید از این اطلاعات منحصر به فرد برای ایجاد انگیزه و تشویق به هر یک از اعضای تیم خود استفاده کنید. به طور خلاصه، ارتباطات، مذاکره، میانجی گری در درگیری و درک انگیزه ها همه مهارت های بین فردی هستند که به شما کمک می کنند بدون اختیار ت ثیر بگذارید. در طول مصاحبه های شغلی برای موقعیت های مدیریت پروژه، ممکن است از شما خواسته شود در مورد زمانی که بدون اختیار ت ثیر ( Influencing without authority ) می گذارید، بحث کنید و این احتمال وجود دارد که شما قبلا متوجه شده باشید که حتی در مورد زندگی شخصی خود از این مهارت ها استفاده کرده اید. به عنوان مثال، بیایید بگوییم شما یک همکار دارید که به طور مداوم در هر جلسه دیر می آید و منظور من هر جلسه است، در حالی که نمی توانید آنها را مجبور کنید که به موقع برسند، احتمالا شما در مورد راه های ایجاد انگیزه برای آنها فکر کرده اید. با انجام این کار، ممکن است این سوال برای شما پیش آمده باشد که چگونه می توانید نحوه ارتباط با همکار خود را تغییر دهید تا به موقع بر آنها ت ثیر بگذارد. شاید شما سعی کرده باشید که از آنها بخواهید دقیقه زودتر از بقیه اعضای گروه حاضر شوند یا شاید به آنها گفته باشید که این رفتار بر بقیه اعضای تیم چه تاثیری دارد. هر دوی این راهبردها نمونه هایی از ت ثیرگذاری بدون اختیرا هستند و در خدمت تشویق رفتارهای خاص هستند. ت ثیرگذاری بدون اختیار یکی از مهمترین و مهمترین جنبه های مدیریت پروژه است. همانطور که به تازگی آموخته اید، برای انجام موثر آن، باید از مهارت های بین فردی خود استفاده کنید. لیست مطالب فصل اول از این در دسترس است.