امروزه به خاطر کرونا دورکاری انتخاب مهم خیلی از شرکت های آی تی شده است. شرکت ما هم مستثنی نبود و خوشبختانه برای ما امکان دورکاری از همون اوایل کرونا فراهم شد. در این پست میخام تجربیاتی که از دورکاری داشتم باهاتون به اشتراک بذارم و اینکه به نظر من چکار کنیم که دورکاری یک بازی برد - برد برای مدیریت یک شرکت و پرسنلش باشه. چون بالاخره شرکت هم داره هزینه میکنه و اعتماد میکنه و طبیعیه انتظار داشته باشه پرسنلش از این فرصت درست استفاده کنند. خواسته هاتون از سایر تیم ها رو همواره شفاف و با استفاده از روال های مشخص و از پیش تعریف شده بیان کنین. یعنی مثلا تیم A درخواست مهمی که از تیم B داره، در تلگرام و واتساپ و اس ام اس و تماس و. نگه! چون اینا ابزارهای ارتباطی هستند که برای موارد زیادی مثه دوستان، خانواده، هم کلاسی و. هم استفاده میشه و احتمالش هست پیام شما بین پیام های دیگه گم بشه. البته دقت کنین من نمیگم از اینها برای ارتباط استفاده نکنین. استفاده بجا از اینها میتونه کلی از هماهنگی ها رو بهتر کنه اما مهمه که اینها جای جیرا (و نرم افزارهای مشابه) رو نگیره خودتون رو در برابر محصولی که که دارین تولید میکنین، مسیول بدونین. اون محصول فقط حاصل تلاش تیم شما نیست. هر تیمی که کارش بد باشه، روی محصول نهایی نتیجه بد میذاره. پس هی دنبال اثبات این نباشین فلان تیم بد کار میکنه. این یعنی در واقع با دست خودتون دارین تلاش میکنین اثبات کنین محصول خرابه! هر لحظه که احساس کردین سوءتفاهمی بین شما و فرد دیگه ای پیش اومده، به هیچ وجه به هم تکست ندین! چون اون لحظه عصبی هستید، در نتیجه شما منظورتون A است، مینویسین B اون بنده خدا هم عصبانیه، میخونه C برداشت میکنه D ، در حالیکه انتظار داشته بگین E و شما تازه تو دلتون دارین میگین حقش بود بهش بگم F ! خلاصه این چرخه باطل ادامه داره و کلی انرژی منفی بینتون باقی میمونه. اگر شما کارفرما هستید، دنبال اثبات این نباشید که کارمند شما کار نمیکنه، اگه در تیم A کار میکنین دنبال این نباشین که بگین فلانی تو تیم B کار نمیکنه. اگه چنین جوی وجود داشته باشه، اعتماد از بین میره و ممکنه انگیزه آدما به مرور کم بشه. برعکس تیم منابع انسانی دنبال ایده هایی برای جذاب شدن کار برای کارمندان باشند. قبول کنین همه آدم ها میتونن اشتباه کنن، اشتباهاتتون رو در درجه اول قبول کنین، در درجه دوم عذرخواهی کنین و در گام سوم که معمولا درصد یادمون میره، جبرانش کنین! وقتی یکی چه از تیم خودتون چه از تیم بغلی میگه فلان چیز اشکال داره، برای مثال اگه میگن فلان API شما کار نمیکنه، اولا که به مورد مراجعه کنین! دوما که به اعصابتون مسلط باشین. سوما اول خودتون رو مقصر بدونین و در یه گیمیفیکیشن، سعی کنین خودتون رو شکست بدین! یعنی دقیق بررسی کنین که آیا اشتباه واقعا از سمت شماست یا نه. اگه اشتباه از سمت شما بود به و اگه نبود به مراجعه کنین: (در ضمن کاااملا همه چیز رو تست کنین. مثلا قبلا از اینکه بگین فلانی API ام که درسته حداقل چن بار تو postman با پارامترای مختلف تست کرده باشید. دیفالت های ذهنیتون رو بریزین دور که فلانی همش گیر میده و . شاید این بار حق باهاش باشه. اولا که مجدد به مراجعه کنین دوما از کسی که این خطا رو گوشزد کرده صمیمانه تشکر کنین. (تشکر واقعی! اولا به مورد مراجعه کنین دوما ژست پیروزی نگیرین. سوما صبور باشید چهارما خیلی محترمانه و صمیمانه دلایل محکم و مودبانه ارایه کنین. جوری نباشه که طرف مقابل فک کنه به دنبال تحقیرش هستید یا دارین لجبازی میکنین. دنیای آی تی اونقدر بزرگه که چیزی که شما خیلی خوب بهش مسلطین کناریتون شاید بلد نباشه ولی چیزایی هم هست که کناریتون تسلط کامل داره و شما حتی اسمشو هم نشنیدین. در دورکاری به خاطر سوءتفاهمایی که ممکنه پیش بیاد و همچنین شرایط خاصی که تو جامعه داریم، همه رو کلافه کرده. اما این دلیل نمیشه که شما هر طور بخواین با بقیه رفتار کنین. همواره به اعصابتون مسلط باشین و صبورانه با مسایل برخورد کنین. یادتون باشه شما همتون در واقع یه تیم بزرگ هستید، تو هر بحثی اگه طرف مقابل بازنده شد، شما هم بازنده این! قانون تیمی اینه: برد - برد شکست - شکست انتخاب با خودتونه! اینقدر دنبال بحثای الکی و بیهوده نباشید و همه تلاشتون رو روی کیفیت کار متمرکز کنین یادتون باشه اگه هر کسی در تیم رشد کنه، کل تیم رشد میکنه. و کل تیم که رشد کنه، همه تیم باهاش رشد میکنن. کافیه یه بار امتحانش کنین! آدم ها وقتی ازشون تشکر میشه، عملکردشون واقعا بهتر میشه. یکی از اساتید دانشگاه میفرمود: علمتو زیاد کن، زبونتو دراز کن. من با تیکه اول حرفش موافقم، ولی در مورد تیکه دوم به نظر اینطوری بهتره: علمتو زیاد کن، مهارتتم زیاد کن، غرورتو کم کن: ) تجربه شما از دورکاری چیه؟ چه نکاتی دیگه ای به نظرتون مهم هستند؟