اگر دریچه‌ای به ذهن‌ها و قلب‌ها باز نکنید، هرگز یک کسب‌وکار پیروز نخواهید ساخت. فراگیری و گسترش ویروسی نام تجاری نباید گمراه‌مان کند. برندینگ چیزی جز "برانگیختن احساسات" نیست اصلی که دست‌اندرکاران اقتصاد عجیب و سیستم بانکی ایران خلافش عمل کردند و چالش کار در حوزه پرداخت آنلاین را پیچیده‌تر کردند. بسیاری از بانک‌های ایران، با هم‌فکری انکارناپذیر آژانس‌های تبلیغاتی یک کار را خوب پیش بردند: مخدوش کردن اعتبار و خرج کردن و خرج کردن و خرج کردن، برای بازگشت به سرخط خبرها و ذهن‌ها. ممکن است با هیجان گاه و بی‌گاه یا پیشنهادهای وسوسه‌انگیز مقطعی بتوانید "مصرف‌کننده بی‌رگ" را به سمت خود بکشید. نمودارها به غلیان می‌افتند، اعداد ناگهان اوج می‌گیرند و اندکی بعد، باران رگباری شما از نفس می‌افتد. قبض و بسط‌های اقتصاد نیمه لیبرالی، نیمه سوسیالیستی تلاطم بازار و دل مردم را هم می‌زند. در چنین شرایطی، راه‌اندازی کسب‌وکار در حوزه پرداخت، مثل ورود به جنگ آبرو است! چلاندن مشتری و دعوت دوباره از او افسانه‌ها از قهرمان‌هایی حرف می‌زنند که در جنگ آبرو شکست خورده‌اند. استارتاپ میراث‌خوار هیچ گنجی جز دانش نیست. دلال‌های تبلیغاتی هم این را به‌خوبی می‌دانند. بیلبوردها هر هر روز رنگ تازه‌ای می‌گیرند تا به مردم بگویند: "بشتابید، بشتابید"، "امن‌تر هستیم"، "حل ال مشکلات هستیم"، "از ما خدمات بگیرید". وام‌ها تلنبار می‌شوند، اقساط گلوگیرتر می‌شوند و هیچکس زندگی‌اش را مدیون هیچ بانکی نیست! جنگ آبرو در میدان پرداخت آنلاین اگرچه هر استارتاپ، می‌کوشد جای پایش را وسط معرکه قلدرهای تجارت باز کند و در این مسیر از اندکی بی‌رحمی، اندکی کله‌خرابی، اندکی کشتار کاربر گریزی نیست، اما فاتحه بر کسب‌وکاری که از آغاز، صدای هیجان‌انگیز و پرده نقالی‌اش عالم‌گیرتر و دیدنی‌تر از "قلب"ش باشد. قلب کسب و کار شما کجاست؟ چطور می‌تپد؟ و چقدر صادقانه می‌تپد؟ بازگشت صداقت و شفافیت به حوزه پرداخت مردم بر پایه "ارزش افزوده"ای که بر خدمات دریافت می‌کنند میان فروشندگان و خدمات‌دهندگان تمایز قایل می‌شوند. اما این پایان ماجرا نیست. حالا و بعد از یکه‌تازی سالیان صندوق‌های مالی، بانک‌های سست‌خدمات و بی‌تفاوت به "قلب مشتری"، زمانه تشنگی مردم فرا رسیده است. مردم تشنه "خدمات کیفی‌تر"، "صداقت" و "شرایط بهینه‌کننده زندگی" هستند. بدون قلب، بدون محتوای تعامل‌ساز، بدون فکر کردن به نیازهای حقیقی مردم، هرگز نمی‌توان تشنگی‌شان فرونشاند و از کارزار آبرو پیروز بیرون آمد. جیبیت و استارتاپ‌های بسیار دیگری، امروز برای "اعتماد دلنشین مردم" می‌کوشند.