اونموقع که جیک جیک تابستونته و تنخواه خرج می‌کنی برای راه اندازی کمپین‌تبلیغاتی و درجه‌ات، یادت نره که قراره زمستونش، سانت به سانتش رو گزارش بدی! کمپین منیجر (مدیریت کمپین) آقا خیلی بی تاروف بگم که کمپین منیجرها کلا نوعن: کسایی که گوگل آنالیتیکس رو باز می‌کنن و از منوی هر چیزی گیرشون میاد رو خروجی می‌گیرن و با یخورده اینستاگرام ببخشید توف مال می‌کنن و یه اکسل رنگین کمونی درست می‌کنن و با هزار تا ناز و ادا بهتون تحویل میدن که شخصا بهشون یه فلافل هم نمی‌دم! از اون طرف کسایی که بهشون می‌گن پرفورمنس مارکتر و به تفکیک مارکت سگمنت، پرسونا و با توجه به جایگاه مخاطب در قیف بازاریابی به واسطه ابزارها، اقدامات‌اشون رو اندازه‌گیری و بهینه‌سازی می‌کنند و برای پایین آوردن CAC و افزایش CR ها با جون و دل می‌جنگن! که استیک T - bone که چه عرض کنم، شخصا کلاهم رو به احترامشون برمی‌دارم? تاچ پوینت مپینگ ( Touchpoint mapping ) آقا در نقطه ماجرا در خودتون باید خیلی شفاف مشخص کنید که از کدوم تاچ پوینت‌ها (شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، پیامک، و . قراره استفاده بشه که بتونید یک برنامه مشخص و منظم برای مانیتورنیگ و اندازه‌گیری تک تک یوزرهایی که با آنها تعامل خواهید داشت، برنامه‌ریزی کنید که البته می‌تونید از برای تدوین اون استفاده کنید. شاخص کلیدی عملکرد ( KPI ) در قدم بعدی باید خیلی شفاف بدونید که در هر کدوم از اون تاچ پوینت‌ها کدوم KPI رو نیاز هست که مانیتورینگ، اندازه‌گیری و بهینه‌سازی کنید که با توجه به نوع کسب‌و‌کار، پرسونای مخاطب و هدف کمپین تبلیغاتی می‌تونه کاملا متفاوت باشه که ممکنه شامل موارد زیر باشه: (اگه در موردشون سوال داری، خجالت نکش و کامنت بزار حتما?) سیو: Click , Position , Impression , Organic Traffic , Keyword Ranking , Organic CR , CTR , . شبکه‌های اجتماعی: Mention Tap , Story View , link Click , Comment , ER , CPI , . ایمیل: Open Rate , Unsubscribe Rate , Bounce Rate , CR , CTR , . تبلیغات کلیکی: Click , Impression , STC , CTR , CPC , CPI , . ابزار اندازه‌گیری KPI آخخخ که عاشق این قسمتم، ببین کلا به اندازه حماقت آدما ما ابزار مارکتینگ داریم و حتما قبل از راه اندازی کمپین تبلیغاتی مشخص کن که قراره توسط چه ابزاری KPI ها رو اندازه‌گیری کنی تا بتونی کانفیگ‌اشون کنی و البته به جای جستجو فارسی که پر شده از مقالات ترجمه‌ای بدرد نخور، لطفا خیلی راحت در لینکدین از یک متخصص این حوزه بدون خجالت بپرس! که البته خودم فعلا با اینا دارم کار می‌کنم: (در مورد هر کدومشون سوال داری، کامنت بزار کمکت می‌کنم رفیق?) Tools , . مدیریت ترافیک لندینگ در کمپین تبلیغاتی شما از منابع خارجی مختلفی ترافیک و ورودی خواهید داشت مثل استوری و پست اینستاگرام، کانال و گروه تلگرام، پری رول ویدیویی و. که باید برنامه مشخص و منظمی برای مدیریت و اندازه‌گیری اونا داشته باشید که می‌تونید از پارامترهای UTM برای مانیتورینگ و اندازه‌گیری در گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. حالا چطور می‌تونیم لینک UTM بسازیم (روش من) : در این قسمت باید نام منبع ترافیک رو بنویسید مثلا: yektanet , mediaad , Instagram , . اینجا هم من معمولا نوع رسانه رو می‌نویسم مثلا: Native , Banner , Video , Push , . این بخش رو من سعی می‌کنم جزییات بیشتری از Medium بنویسم مثلا: push - cpc - targeted - behavioral - d (تبلیغات پوش کلیکی هدفمند رفتار محور دسکتاپ) معمولا از این بخش برای سگمنت ترافیک به تفکیک ناشر استفاده می‌کنم مثلا: نام پیج اینستاگرام، نام کانال تلگرام، نام وبسایت ناشر و . مثلا اگر فرضا دیجیکالا بخواد توسط یکتانت روی نمایش دهنده Digiato تبلیغات"پوش کلیکی هدفمند رفتار محور موبایل" اجرا کنه، یک همچین UTM لینکی باید بسازه که بتونه تمام کاربرهایی که از این نوع تبلیغات از Digiato وارد لندینگ می‌شن رو توسط گوگل آنالیتیکس اندازه گیری کند: اندزه گیری تعامل کاربران حالا فرض کن که برای تک تک منابعی که ازشون ورودی داریم UTM درست کردیم که بتونیم تمام ترافیک‌های ورودی از سمت اون منابع رو با جزییات در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنیم ولی هنوز کار تموم نشده و حالا سوال اینه که اون کاربری که از مثلا یکتانت میاد روی لندینگ، دقیقا چیکار می‌کنه و کجا می‌ره و آیا اصلا روی CTA من کلیک می‌کنه یا خیر! اولا اصلا CTA چیه؟ خیلی ساده بخوام بگم CTA چیزیه که کاربر رو به یک عملی تشویق می‌کنه مثل ثبت‌نام، ورود، خرید، تکمیل فرم، لایک و. که استفاده از هر کدام خیلی بستگی به هدف، نوع کمپین تبلیغاتی و حتی پرسونای مخاطبین شما داره و خب ما تمام اون دادار دودورها رو داریم راه می‌ندازیم که کاربر با CTA ما تعامل کنه! حالا سوال مهم‌تر اینه که چطوری می‌شه این تعاملات کاربر رو اندازه‌اش گرفت!؟ حالا Event چیه؟ در واقع Event تعامل‌هایی است که کاربر با لندینگ شما می‌کنه مثل پخش کردن ویدیو، کلیک روی دکمه، دانلود فایل، تکمیل فرم و . Event هایی است که معمولا نیاز دارید اندازه‌گیری بشه و البته هر Event شامل: (نسخه صوتی هم گوش کن ولی بازم حتما هر جاییش گیج شدی پایین در کامنت بپرس رفیق?) این مثل یک پوشه می‌مونه که می‌تونید با اون ایونت‌هاتون رو گروه‌بندی کنید مثل: Video , PDP , PLP , LP , . این دقیقا همون تعاملی است که کاربر داره با لندینگ یا محتوای شما می‌کنه مثل: click , play , submit , . اینجا هر اطلاعات اضافه‌ای که نیاز دارید رو می‌تونید برای تفکیک ایونت‌هاتون وارد کنید مثل: register - btn - xxx - page (دکمه ثبت نام در صفحه xxx ) اگر اون تعامل مورد نظر برای شما ارزش ریالی ثابت مشخص داشت می‌تونید از این استفاده کنید وگرنه کلا نکنید! حالا برای دریافت گزارش این ایونت‌ها در گوگل آنالیتیکس، قدیم باید دست به کد می‌شدید و روی لندینگ اونا رو پیاده‌سازی و برای گوگل آنالیتیکس ارسال می‌کردید (یه بول شت واقعی بود?) ولی خب با ابزار گوگل تگ منیجر دیگه فقط کافیه تگ ایونت‌اش رو بسازید و با یک تریگر مناسب اون رو فایر کنید! و به راحتی از اونور در گوگل آنالیتیکس گزارش اون ایونت رو خیلی خوشگل دریافت کنید! (حتما یک محتوا جداگونه برای ایونت ترکینگ با گوگل تگ منیجر می‌نویسم) جمع‌بندی خب حالا یکبار کل مطالب بالا رو به ترتیب و تجربی جمع‌بندی کنیم: تمام کانال‌های جذبی که در کمپین تبلیغاتی قراره استفاده بشه رو کاملا مشخص کنید. به تفکیک هر کدوم از کانال‌های جذب، اون KPI هایی که اولویت دارند رو مشخص کنید. برای مانیتورینگ و اندازه‌گیری اون KPI ها برنامه‌ریزی کنید و ابزارهای مورد نیاز را راه‌اندازی و کانفیگ کنید. برای مدیریت تمام ترافیک ورودی در مدت کمپین تبلیغاتی حتما تمام تبلیغات‌های خارجی خود را با پارامترهای UTM اجرا کنید. برای مدیریت تمام تعامل کاربران به تفکیک منبع، روی تمام CTA های لندینگ فعلی کمپین تبلیغاتی حتما با گوگل تگ منیجر ایونت ست کنید. (حتما مطمعن بشید که فایر می‌شن! جایزه و سوپرایز من به واسطه کار تمام وقت روی محصول با مشتری ایرانی و بین‌المللی ملزم به برنامه‌ریزی، اجرا و گزارش‌گیری هفتگی کمپین و تبلیغات با اهداف متنوع هستم که تجربه خوبی رو تونستم در این مدت بدست بیارم (البته که خیلی خیلی هنوز راه دارم) جلسه مشاوره شامل: بررسی و بهبود وضعیت فعلی کسب‌و‌کار معرفی افراد، ابزار و استراتژی برای رشد مقیاس‌پذیر تعیین تسک، KPI و روش مدیریت پروژه برای تجربه رشد هدف پ. ن: روی دسکتاپ هر دیجیتال مارکتری باید نوشت"چیزی رو که نمیشه اندازه گرفت، نمیشه بهترش هم کرد!" و یادتون هم باشه تمام اون اداهایی که برای اجرای تبلیغات درمیاریم رو میشه نهایت ماهه یاد گرفت و این روش اجرای ماست که ما رو متفاوت و غیرقابل جایگزین (لینچ پین) می‌کنه! (پس لطفا خفن‌ترین خودتون باشید?) پ. ن: دیگه قربون‌اتون برم که می‌دونید هفتگی من محتوای جدید در مورد دیجیتال مارکتینگ می‌نویسم که کنار هم لذت ببریم. پس حتما در کانکشن بزنید و اینجا هم فالوم کنید? پ. ن: پیش پیش خیلی دمتون گرم که برای حمایت از من لایک می‌کنید تا آدمای بیشتری این نکات رو یاد بگیرند. خلق_ارزش