یا یک استراتژی مارکتینگ است که شامل ارتباط با مشتریان از طریق تلفن می باشد. (صحیح آن) کسی است که به دنبال یک پاسخ (توجه، خرید، ر ی، اعانه) از طرف دیگر است که به آن چشم‌اندازها می‌گویند. درصورتی‌که هر دو طرف در پی فروش چیزی به یکدیگر باشند هردوی آن‌ها بازاریاب (صحیح آن مارکتر) هستند. بازاریاب‌ها در بالا بردن تقاضا برای محصولات مهارت دارند اما این برداشت محدودی است ازآنچه آن‌ها انجام می‌دهند. درست همان‌طور که افراد شاغل در حوزه‌ی تولید و آمار مسیولیت مدیریت عرضه را بر عهده‌دارند، بازاریاب‌ها مسیول مدیریت تقاضا هستند. بازاریاب‌ها (صحیح آن مارکتر) در پی آن‌اند تا میزان، زمان‌بندی و ترکیب تقاضا را طوری تحت ت ثیر قرار دهند تا اهداف سازمان را برآورده کنند. انواع بازاریاب تلفنی: - بازاریابی برونی یا Outbound - بازاریابی درونی یا Inbound کار با تلفن باید هدفمند باشد فرد باید انگیزه ارتباط با دیگران را داشته باشد و از شغل خود لذت ببرد. بازاریاب تلفنی باید فردی برون گرا و خوش مشرب باشد، با خودتان رو راست باشید، اگر و اخمو هستند، مناسب این شغل نیستید، پس خودتان را اذیت نکنید. اگر نمی توانید اخلاقتان را عوض کنید، بهتر است شغلتان را عوض کنید. برای برقراری ارتباط با افراد مهم یکی از بهترین زمان های تماس تلفنی، صبح زود است و یکی آخر وقت که منشی ها رفته اند. منشی ها بسیار خوب هستند اما باید پذیرفت که بعضی از مواقع مانع برقراری تماس می شوند. از نظر نظر، در بازاریابی تلفنی، و کلید برد مذاکره با مشتریان بالقوه است. مثبت بودن را در کلمات و اظهارات خود نشان دهید. این عبارات می توانند به شما کمک کنند: "عالی است! " "فوق العاده است! " "مطمینا همینطور است! " "ممنون از اینکه به این نکته اشاره کردید! " "باعث افتخار ماست که . " "مشکلی پیش نمی آید اگر . " نسخه کامل این مطلب رو میتونید در لینک زیر در بلاگ پیام گستر بخونید: