یکی از شرکتهای خارجی وابسته به فولاد، به تولید فرآورده های ساخته شده از تیتانیوم شهرت دارد. عملکرد این شرکت، سالها زیر میزان استاندارد بود. این شرکت، بهره‌وری پایین و سود اندکی داشت ولی با انجام یک سری اقدامات در طول پنج سال، با موفقیت غیر قابل انتظار و قابل ملاحظه ای روبرو بوده است که تنها دلیل آن، توجه به نیروی انسانی و رعایت حال کارکنان در امر تولید و سازندگی بوده است. برنامه از زمانی شروع شد که دانیل، معروف به جیم بزرگ، به سمت مدیریت عامل انتخاب شد. نشریه والی استریت ژورنال می نویسد به دستور دانیل در همه کارخانه‌های شرکت تابلو هایی نصب کردند که روی آن نوشته شده بود: " " روی دیوار ها مضامینی از این قبیل به چشم می خورد: ". " زیر تمامی این نوشته ها امضاء " جیم بزرگ " به چشم می خورد. موضوع تازه‌ای است. شعار حاکم در سراسر شرکت داشتن " " است که آن را همه جا، از کلاههای فلزی کارکنان گرفته تا روی برگه‌ها و تابلو اعلانات حک کرده اند. اداره مرکزی شرکت، در شهر نیلز ایالت اوهایو واقع است که حالا همه آن را " تبسم " اوهایو مینامند. جیم بزرگ بخش وقت خود را سوار بر اتومبیل در حال سرکشی به واحد های مختلف میگذراند. به کارکنان دست تکان می‌دهد، حرفهای آنها را میشنود، برایشان لطیفه میگوید و همه کارمند اداره را به اسم کوچک صدا میزند. از آن گذشته، وقت قابل ملاحظه ای از فرصت خود را با اتحاد یه میگذراند. اتحادیه کارگری در شرح حال او می گوید: جیم بزرگ ما را به جلسات خود دعوت میکند تا حرفهایی را بشنویم که آنها را در سایر صنایع کمتر میشنویم. در همین مورد تحقیقی در شرکت ردبول صورت داده‌ایم که نشان می دهد که چگونه شادی در محیط کار باعث افزایش بهره‌وری میگردد? - افراد شاد با یکدگر بهتر کار مینمایند. - افراد شاد خلاق تر هستند. - افراد شاد به جای شکایت از هرچیز، به دنبال گفتگو و رفع مشکلات با یکدیگرند. - افراد شاد، پر انرژی تر هستند. - افراد شاد، خوش بین تر هستند. - افراد شاد، با انگیزه تر هستند. - افراد شاد، کمتر بیمار میشوند. - افراد شاد، زودتر یاد میگیرند. افراد شاد از اشتباه نمودن، کمتر هراس دارند، پس کمتر هم اشتباده مینمایند. - افراد شاد، تصمیمات درستی اتخاذ مینمایند. این تحقیق نشان میدهد که و بایکدیگر رابطه مستقیم داشته و هرچه نیروی کار شاداب تر باشد، راندمان نیز بالاتر می رود. منبع: