سازمان‌هایی که مدیران آن‌ها مهارت‌های دیجیتال پیشرفته‌تری دارند، حدود درصد بیشتر از سایر شرکت‌ها به رشد و درآمدزایی می‌رسند. مدیران منابع انسانی همیشه تلاش می‌کنند نیروهایی جذب کنند که مهارت زیادی در فناوری‌ها دیجیتال دارند اما معمولا توجهی به گسترش دانش خود در حوزه فناوری‌های دیجیتال ندارند. این مسیله باعث شده است آن‌ها توانایی استفاده از داده‌هایی را که به اجرای استراتژی‌های نیروی انسانی در دوران گذار دیجیتال کمک می‌کنند نداشته باشند. در یک پژوهش، مهارت‌های هزار مدیر کسب‌وکار در صنایع مختلف، به‌وسیله سه سازمان بررسی شده است. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد مدیران بخش نیروی انسانی به طور متوسط نسبت به افرادی که در سایر بخش‌های کسب‌وکار فعالیت می‌کنند توانایی کمتری برای کار کردن در فضای دیجیتال و استفاده از داده‌ها برای هدایت کسب‌وکار دارند. شکاف مهارت های دیجیتالی در این بخش باعث شده است که مدیران منابع انسانی اعتبار کمتری نسبت به مدیران سایر بخش‌ها داشته باشند. تا چند سال گذشته حدود درصد مدیران کسب‌وکار از متخصصان نیروی انسانی می‌خواستند تا با بررسی داده‌های مورد نیاز بهترین فرد را استخدام کنند، اما امروزه این آمار به درصد رسیده است. اگرچه درصد نرخ بالایی نبوده است اما امروزه این آمار به نصف کاهش پیدا کرده است.