از آنجایی که ارایه برخی از خدمات این سازمان به بیمه شدگان مشروط به داشتن زمان مشخصی از پرداخت حق بیمه (سابقه) است، لذا بیمه شدگان می بایست سوابق خود را از طریق سامانه سوابق در پایگاه اطلاع رسانی سازمان ت مین اجتماعی به نشانی tamin . ir بررسی کنند. برای مشاهده سوابق بیمه می توانید از برنامه کارمند استفاده کنید. در صورتی که سوابق بیمه شدگان به طور کامل درج نشده و یا ناقص باشد از طریق لینک اعتراض به سابقه موجود در صفحه اصلی به سامانه مربوطه (اعتراض به سوابق حق بیمه) وارد و با استفاده از راهنمای موجود نسبت به ثبت درخواست اعتراض خود اقدام کنند. اعتراض های بیمه شدگان از طریق سامانه مذکور به شعب مربوطه ارسال و در اسرع وقت مورد بررسی و رسیدگی قرار گرفته و پاسخ مقتضی به آنها ارایه می شود و بدین ترتیب بیمه شدگان می توانند از این طریق تمامی سوابق خود را در این سامانه بررسی و مشاهده کنند. مشاهده سوابق و ثبت اعتراض در صورت مغایرت های احتمالی در سوابق، در راستای توسعه خدمات الکترونیکی و ارتقای سطح کیفی خدمات انجام شده است. گفتنی است، در صورتی که تمامی سوابق بیمه شدگان در این سامانه وجود داشته باشد تا زمان ارایه خدمات، بیمه شدگان نیازی به جمع آوری سوابق نداشته و در زمان ارایه خدمات، با توجه به ارتباط الکترونیکی میان شعب، اقدامات لازم انجام می شود. ازآنجا که به دلایلی همچون تغییر اطلاعات سجلی، تعویض شناسنامه، فراموش نمودن رمز ورود، عدم بروزرسانی اطلاعات، مشکلات سیستمی واختلال درپردازش در پاره ای از موارد امکان مشاهده فراهم نمیشود در صورتیکه پس از تکمیل اطلاعات خواسته شده از قبیل کدملی، شماره بیمه، شماره مسلسل شناسنامه و وارد کردن کد امنیتی و اطمینان از صحت آنها امکان مشاهده نباشد بیمه شده میتواند با انتخاب گزینه ( نمیتوانم وارد سیستم شوم) ) نسبت به اخذ کد رهگیری اقدام نمایند و فرم مربوطه را تکمیل و اطلاعات راتایید کنند. پس از ساعت کدثبتی بررسی و مجددا میتوانید به سایت مراجعه فرمایید. دراقدامی دیگر نیز امکان ثبت اعتراض به سوابق بیمه ای مشاهده شده، درسه منوی متفاوت مشتمل بر: اطلاعات هویتی ناقص یااشتباه، وجود اشکال یا مغایرت در میزان سوابق، نمایش داده نشدن کلی سوابق برای بیمه شده مهیا گردیده است. دراین بخش با تکمیل اطلاعات آخرین استان و شعبه بیمه پردازی نسبت به ثبت داده ها اقدام میگردد. در صورت تایید و اخذ کد رهگیری، بیمه شده میتواند از آخرین وضعیت درخواستی با مراجعه به منوی پیگیری اعتراضات مطلع گردد. شایان ذکر است این سامانه بگونه ای طراحی گردیده است که امکان ثبت همزمان سه نوع درخواست اعتراض برای یک یا چند شعبه وجود دارد لذا بیمه شدگان قبل از تایید نهایی اعتراضات و دریافت کد رهگیری میتوانند برای یک یا چند شعبه در سالها و دوره های متفاوت اعتراض ثبت نمایند. ضمنا با اختصاص کدرهگیری برای یک بیمه شده، تازمان دریافت پاسخ، امکان ثبت اعتراض جدید میسر نبوده وگزینه ثبت اعتراضات غیرفعال می باشد. همچنین آندسته از بیمه شدگانی که مستمری بگیر شده و یا سوابق آنها به سایر صندوقها منتقل گردیده است نباید دراین سامانه اعتراض ثبت نمایند.