ماه گذشته، مایکروسافت هزاران کاربر که مشتاقانه در انتظار سرفیس دویو ( Surface Duo ) بودند را نا‌امید کرد، غول فناوری اعلام کرد که این محصول منحصرا در ایلات متحده عرضه خواهد شد و در آینده نزدیک برنامه‌ای برای عرضه آن در دیگر بازارها وجود ندارد. برای پاشیدن نمک روی زخم کاربران، مایکروسافت از اعلام بازه‌ای مشخص برای انتشار این دستگاه سر باز زد. در ایلات متحده، کاربران می‌توانند با پرداخت دلار سرفیس دویو را پیش‌خرید و در تاریخ شهریورماه ( September ) آن را دریافت کنند. در خارج آمریکا به مشتریان گفته شده است که "مایکروسافت در حال سنجیدن امکان نزدیک شدن به خواست مشتریان است". در واقع، مایکروسافت قصد ندارد تعداد زیادی دستگاه تولید کند و تعداد کمی از آن را بفروشد. البته این تصمیم مایکروسافت منطقی به نظر می‌رسد. این شرکت نمی‌خواهد شکست سرفیس RT را تکرار و بیش از پتانسیل فروش یک دستگاه از آن تولید کند. اما در مناطق خارج از آمریکا کاربران زیادی خواستار سرفیس دوو هستند و این عدم پاسخ‌گویی مایکروسافت در زمینه انتشار محصولش در دیگر نقاط جهان، آنها را کاملا ناامید کرده است. بنا به برخی شایعات، شرکت آمریکایی صادرات سرفیس دویو را به خارج از ایالات متحده در نیمه اول سال آغاز خواهد کرد و فعلا می‌خواهد ببیند که آیا در بازار داخلی می‌تواند به فروشی به اندازه انتظارش دست یابد یا خیر. این برنامه‌ریزی دارای انعطاف زیادی است و مایکروسافت می‌تواند در صورت تغییر شرایط، انتشار محصولش در دیگر بازارها را جلو بیندازد. هرچه مایکروسافت در عرضه سرفیس دویو دست‌دست کند، فروش این محصول با تراشه اسنپ‌دراگون ، حافظه موقت ( RAM ) گیگابایتی، بدون امکان شارژ بی‌سیم و نداشتن قابلیت NFC به مشتریان جدید سخت‌تر می‌شود. عدم وجود قابلیت NFC در کشورهایی مانند بریتانیا می‌تواند نقصی بزرگ محسوب شود، زیرا خرید با این قابلیت به‌شدت فراگیر شده و انتخاب اول بسیاری از افراد برای خرید چیزهای موردنیازشان است. محصول موردبحث تاکنون توانسته است در بازارهایی مانند کانادا، ژاپن و اتحادیه اروپا ت ییدیه دریافت کند و گفته می‌شود که شرکت BT / EE موافقت خود را برای پخش محصول در زمان رسیدنش به بریتانیا اعلام کرده است. بنا بر برخی شایعات این محصول زودتر از وارد بریتانیا خواهد شد، اما برخی منابع داخلی می‌گویند که مایکروسافت قصد دارد مدت‌زمانی دست نگه دارد تا امکان خرید محصول در دیگر نقاط جهان نیز فراهم شود.