کنسول های شرکت های سونی و مایکروسافت همیشه به خاطر قدرت سخت افزاری و بازی ها در برابر هم قرار نمی گیرند بلکه خدمات آنلاین آنها نیز بسیار مهم است. در این میان Xbox Live Gold از سوی مایکروسافت اکثرا درخشان تر بوده است در حالی که PlayStation Plus با مشکلات زیادی دست و پنجه نرم کرده و با آپدیت جدید رسما اوضاع واقعا بدی را پیش گرفته است. حال شرکت Sony Computer Entertainment در یک نظرسنجی جالب، مستقیما به مصاف حریف خود رفته است تا ببیند کاربران از کدامیک بیشتر رضایت دارند و چرا. نظرسنجی که به آن اشاره کردیم از طریق آژانس تحقیقاتی CV به مصرف کنندگان ارسال شده است تا نظرات آنان را پیرامون PlayStation Plus جویا شود. در این میان سوالاتی نیز در رابطه با Xbox Live Gold هم پرسیده خواهد شد. سونی همانطور که گفتیم قصد دارد بداند دقیقا نقاط ضعف و قوت هر یک چیست تا اینکه خدمات دهی خود را، بر اساس نیاز و تقاضای مشتریان ارایه کند. نکته جالب اینجاست که سونی به صورت کاملا مستقیم PlayStation Plus و Xbox Live Gold را در برابر یکدیگر قرار می دهد. اکثر در این گونه نظر سنجی ها نام رقیب ذکر نمی شود یا اینکه صحبتی از آن اصلا به میان نخواهد آمد و با اصطلاحات مختلف تعریف خواهند شد، اما این نظرسنجی هیچ گونه جایی برای ابهام نذاشته و رسما از رقیب نام می برد! ظاهرا آنها واقعا می خواهند بدانند که مشکلات چیست و مشتریان چه نظراتی دارند. اگر دوست ندارید با تمامی سوالات این نظر سنجی سر و کله بزنید، تصاویر زیر را مشاهده کنید: