توییتر هم مانند دیگر ابر کمپانی های تکنولوژی مخالفان خود را دارد. این منتقدان سالیانه از نحوه کارکرد آن ها انتقاد می‌کنند و توییتر را پر از اطلاعات غلط، وسیله ای برای فریب افکار و پر از بات های مختلف می‌دانند. حال کمپانی توییتر اعلام کرده که به تنهایی نمی‌تواند مشکلاتش را برطرف کند و به کمک نیاز دارد. این کمپانی اعلام کرده که به دنبال تعدادی متخصص خارج از توییتر است که میزان مضر و مفید بودن آن را اندازه بگیرند. این بدان معنی است که می‌خواهند میزان اطلاعات مفید، گفت و گو های مناسب و میزان سوء استفاده، اسپم و فریب آن را مشخص کنند. مدیر عامل توییتر، Jack Dorsey ، در چندین توییت اعلام کرد که این کمپانی همیشه نتوانسته کاربران خود را راضی نگه دارد. او اعلام کرد: " ما به اینکه برخی کاربرانمان از سرویس های ما سوءا استفاده می‌کنند افتخار نمی‌کنیم. همچنین از اینکه به سرعت نمی‌توانیم به کارهای نامناسب این افراد واکنش نشان دهیم ناراحتیم. " او در ادامه گفت که به دنبال بهبود سرویس های خود است ولی ولی هنوز به دنبال روشی مناسب و کاربردی برای این کار است. "ما خود را مسیول می‌دانیم. توییتر از وسیله های پیشرفت جوامع و سطح تفکر افراد در جهان است. ما محیطی فراهم کرده ایم که در آن بطور آزاد می‌توان به بحث و گفت و گو پرداخت. با مشخص کردن میزان سهم ما در بخش گفت و گوی جهانی، ما معتقدیم که می‌توانیم بفهمیم که تا چه میزان تاثیر مثبت بر جهان در سال های آینده داریم. " "ما همه جواب ها را در اختیار نداریم و به تنهایی نمی‌توانیم این کار را انجام دهیم. اما می‌دانیم نتیجه بهتری خواهیم داشت اگر که از متخصصان برای مشورت و همکاری استفاده کنیم. " این کمپانی تا آپریل درخواست های همکاری را قبول می‌کند. افراد برگزیده پس از آن شروع به کار می‌کنند. گفته شده کمپانی اولین پروژه خود را در جولای رونمایی می‌کند.