چند وقت پیش مشخص شد که سازنده گوشی های OnePlus اطلاعات شخصی سازندگان مانند Serial Num ، IMEI Num ، MAC Address و نام های Mobile network و WiFi SSIDs را از گوشی های دارندگان آن ها جمع آوری می کرده است. این کمپانی به سرعت اعلام کرد که این داده ها به روش مطمین و درستی انتقال یافته و برای این بوده که سازندگان بتوانند گوشی آن ها را مطابق استفاده هر فرد بهینه سازی کنند. آن ها به سرعت راهی برای قطع کردن این عمل توسط هر کس که با آن مشکل دارد در گوشی ها قرار دادند. Carl Pie ، از بنیان گذاران این کمپانی، هم اعلام کرد که این اطلاعات هیچ وقت با افراد دیگری به اشتراک گذاشته نشده است و گفت که این کمپانی دیگر به این کار خود ادامه نخواهند داد. در ادامه او اعلام کرد که در تمامی گوشی های با Oxygen OS یک Setup Wizard تعبیه می شود که در ابتدا از کاربر پرسیده می شود که می خواهند این سرویس اشتراک اطلاعات را برای خود فعال کنند یا خیر.