شرکت سامسونگ بیانیه‌ای رسمی صادر کرده است و مبنی بر آن است که این شرکت اخبار مربوط به اینکه گلکسی اس ( Galaxy S ) مشکلاتی در صفحه نمایش خود دارد را دنبال می‌کند. این شرکت می‌گوید که در حال حاضر تعداد محدودی از این گزارش ها وجود دارد و کاربرانی که به نوعی تحت تاثیر آن هستند، بهتر است تا مستقیما با سامسونگ ارتباط برقرار کنند. در زیر نقل قول مستقیم سامسونگ را آورده‌ایم: این پاسخ رسمی پس از انتشار وسیع خبر مشکل در صفحه‌ی نمایش گلکسی اس توسط رسانه‌های تکنولوژیکی و بنا به شکایت تعداد قابل توجهی از خریداران صورت گرفته است. شکایات از گلکسی اس مربوط به لمس صفحه نمایش و وجود لکه‌هایی در آن است. در حال حاضر هیچ اطلاعاتی در مورد اینکه آیا این مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری هستند، در دسترس نیست. ما باید منتظر باشیم تا نتیجه‌ی تحقیقات سامسونگ مشخص گردد.