شرکت ادوبی به منظور رعایت نظم اجرایی آمریکا که در مردادماه (اوت) ، تجارت با کشور ونزویلا را ممنوع کرده‌بود، ارایه خدمات خود به کاربران این کشور را متوقف کرد. این شرکت چند روز پیش ایمیلی را به مشتریان خود در ونزویلا ارسال کرد تا به آن‌ها اطلاع دهند که حساب‌های آن‌ها غیرفعال خواهند شد و در ادامه، یک سند پشتیبانی را برای توضیح بیشتر در این باره در وب‌سایت خود قرار داد. در این سند شرکت ادوبی توضیح می‌دهد: کاربران تا آبان ( اکتبر) وقت خواهند داشت تا هرگونه محتویات ذخیره‌شده در حساب‌های خود را دانلود کنند، پس از این تاریخ، دسترسی آن‌ها به حساب‌هایشان قطع خواهد شد. برای بدتر شدن اوضاع نیز مشتریان قادر نخواهند بود که وجوه پرداختی خود برای خریدها و حق اشتراک‌ها را باز پس گیرند، زیرا این شرکت می‌گوید که این دستور اجرایی، خواستار توقف تمام فعالیت‌های مرتبط با این کشور شده است از خدمات غیرفروشی، سرویس‌ها، پشتیبانی، باز پرداخت وجوه و اعتبارات گرفته تا سایر موارد دیگر. این خبر نه تنها برای طراحان و دورکاران که بر نرم‌افزارهای این شرکت مانند فتوشاپ و Illustrator تکیه می‌کنند، بلکه برای سازمان‌های غیردولتی و رسانه‌ها نیز که دیگر قادر به استفاده از نرم‌افزارهایی مانند InDesign ، Acrobat و Reader نخواهد بود، مضر است. این ممنوعیت همچنین تمامی خدمات رایگان مانند Behance و وب‌سایت Adobe portfolio را که به یک حساب کاربری ابری نیاز دارد، تحریم می‌نماید. این یک جنبه منفی از مدل مبتنی بر اشتراک شرکت ادوبی است که کاربران به محض اینکه گزینه پرداخت آن‌ها حذف شود، به سرعت دسترسی خود به محصولات این شرکت را از دست می‌دهند، مهم نیست تا چه مدت مشتری این شرکت بوده‌اند. ادوبی می‌گوید که بر تحریم‌های آمریکا نظارت می‌نماید تا بتواند راهی را برای گذر از آن‌ها پیدا کند اما تا آن زمان، حساب‌های این کشور (ونزویلا) غیرفعال باقی خواهند ماند. هنگامی که نوبت به اظهارنظر سخنگویان شرکت ادوبی رسید، یکی از آن‌ها گفت: در پایین، اظهارنظر دو مشتری ونزویلایی را مشاهده می‌کنید: