یکی از مشکلات کاربران کشور های اروپایی مثل ایتالیا و آلمان با PS ، اتصال آن به اینترنت بود و آنان میگفتند که اینترنت PS به صورت مداوم قطع و وصل میشود و خواستار درست کردن این مشکل توسط سونی است. پس از پلی استیشن سونی در اروپا روز گذشته آغاز شد، بیشتر مردم شکایت در مورد عدم توانایی خود را برای ورود به PSN را نوشتند. در یک پست در انجمن سونی، به ناظم گفت که حجم بالا بر روی PSN است که باعث رکود شبکه: "ما از این موضوع آگاه هستند و کار برای حل و فصل آن را با بیشترین سرعت ممکن با عرض پوزش برای ناراحتی و صبر و شکیبایی شما قدردانی، " مدیران نوشتند. سونی همچنین انجمن پست به روز شده برای توضیح مسایل جدید با کد جبران/کوپن در PSN وجود دارد. برای پرداختن به هر چیزی که اشتباه رفتن و بررسی مسایل مربوط به شبکه بیشتر، "از گرو در اوردن کوپن" به PSN به طور موقت متوقف شده است. متاسفانه این بدان معنی است که کارت های پول، کوپن های محصول، کوپن های پلی استیشن به علاوه، PS ، PS ارتقاء کوپن و هر کوپن های دیگر برای محتوای دیجیتال در اوردن از گرو تا زمانی که این است حل شود. دیگر ویژگی های PSN هنوز هم باید در دسترس باشد، اما ممکن است مسایل متناوب وجود دارد، "سونی توضیح داد. منظور از کوپن، PSN Cards میباشد.