مارک زاکربرگ همیشه لباسی ساده می‌پوشد. بسیاری از افراد دیگر هم که ادعا می‌کردند و لباسی ساده می‌پوشیدند، به موفقیتی دست نیافتند. ما انسان‌ها خطاهای شناختی زیادی داریم. ذهن ما در بعضی چیزها واقعا خوب است، مثل ایجاد الگو و ما قطعا ظرفیت فراوانی برای دلیل و منطق داریم اما ذهن ما چندان هم کامل نیست و اکثر موارد فرضیات ما بر پایه مبانی معتبری نیست. خطاهای شناختی گرایش‌های ذهنی است که قسمتی از طبیعت انسان هستند. این مطلب چرا باید برای شما مهم باشد؟ این مطلب مهم است چون خطاهای شناختی بر تصمیم‌گیری‌های شما ت ثیر می‌گذارد که منجر به شکست شرکت شما خواهد شد. به‌طور مثال یکی از مهم‌ترین خطاهای شناختی در دنیای تجارت "خطای هزینه‌ی هدر رفته" است. سرمایه‌گذاران اغلب قربانی خطای هزینه هدر رفته‌اند. خطرناک‌ترین حالت خطای هزینه‌ی از دست‌رفته وقتی است که زمان، پول، انرژی یا عشق زیادی صرف چیزی کرده باشیم. این هزینه کردن دلیلی می‌شود برای ادامه دادن، حتی اگر با موضوعی محکوم‌به شکست سروکار داشته باشیم. هرچه بیشتر سرمایه‌گذاری کنیم، هزینه‌ی هدر رفته بیشتر می‌شود و بیشتر مجبور می‌شویم ادامه بدهیم. "خطای بقا" معمولا توجه زیادی را به خود جلب نمی‌کند، چون کسی از آن سود می‌برد که هم‌اکنون محبوب یا قدرتمند است اما این مفهوم برای کار آفرینان و سرمایه‌گذاران بسیار مهم است که آن را جدی بگیرند. معمولا ما فکر می‌کنیم با نگاه به افراد و کمپانی‌های موفق می‌توانیم بفهمیم چگونه موفق شده‌اند. به نظر منطقی است، مگر نه؟ مثلا شاید از خودتان بپرسید که گوگل، فیسبوک و نت‌فلیکس چه وجه مشترکی دارند؟ و همان وجه مشترک را بخواهید در کار خودتان کپی کنید. خطای بقا یعنی افراد دایما احتمال موفقیت خود را زیاد از حد تخمین بزنند. گرچه وقتی‌که ما کمپانی‌های طراز اول دنیا را بررسی می‌کنیم به تمام داده‌ها دسترسی نداریم. ما نمی‌توانیم مشخص کنیم فرق موفقیت این شرکت‌ها با افراد و شرکت‌هایی که شکست‌خورده‌اند یا معمولی هستند دقیقا در چه چیزی است. به قول یکی از وبلاگ‌نویسان: "وقتی شکست نامریی می‌شود، تفاوت شکست و موفقیت هم نامریی خواهد شد. " شما نمی‌توانید درصد خطای بقا را از ذهن خود پاک‌کنید. همان‌طور که در اول مطلب مطرح شد، خطا های شناختی قسمت طبیعی از ذهن انسان هستند اما شما می‌توانید مراقب ضعف ذهن خود باشید و از جانب این خطا ها از ذهن خود محافظت کنید. فقط با تکیه‌بر داده‌ی صرف و استفاده از تجربه دیگران بدانید که در همه‌جا موفقیت به بار نمی‌آورد. انتقادی فکر کنید. همیشه از خودتان بپرسید چه چیزی را از قلم انداخته‌اید و سعی کنید فرض‌های خودتان را باطل کنید. فکر نکنید هر کاری که رقیبان شما انجام می‌دهند شما هم آن کار را حتما باید انجام بدهید. محل کار خودتان را مانند گوگل تغییر دکور ندهید، غیر از این‌که برای چنین‌کاری دلیل منطقی داشته باشید. این‌همه استارت‌آپ را در نظر بگیرید که با دکوراسیون‌های مدرن و باشکوه مدتی بعد ورشکست شدند. یک تکنیک خوب برای این کار، روش " چرا" که از گفته‌های تای‌ایچی اونو موسس شرکت تویوتا است. این تکنیک توسط اریک رای در کتابش به این صورت توضیح داده‌شده است: "هدف اصلی این روش، یافتن علت اصلی وقوع یک نقص یا مشکل است. علت نام‌گذاری این روش این است که با پرسیدن بار کلمه "چرا؟ " بتوانیم بفهمیم مشکل از کجا نشات گرفته است. اگر شما با بچه‌ی کنجکاوی سروکار داشته باشید که مثلا بپرسد: "چرا آسمان آبی است؟ " و بعد از هر پاسخ با یک "چرا؟ " دیگر مواجه شوید، می‌توانید این روش را درک کنید. " پرسیدن چندین "چرا؟ " باعث می‌شود اولویت‌های اصلی و ایده‌های اصلی مشخص شوند. وقتی‌که این اصل‌ها مشخص شوند می‌توانید آن را دوباره مورد بررسی قرار دهید که آیا در واقعیت جدید قرار می‌گیرند یا نه. این روش برای مصاحبه‌های شغلی هم کاربرد دارند. می‌توانید از آن‌ها بپرسید چرا این شغل را می‌خواهند. حتی می‌توانید از این سوال‌های کلیشه‌ای فراتر بروید و از آن‌ها سوال‌هایی مثل "چه چیزی به شما انگیزه می‌دهد؟ " را بپرسید. در حقیقت خطای بقا چیزی است که باید آن را قبل از ت سیس و ملحق شدن به استارت‌آپ در نظر بگیرید. کار آفرین‌های که قبلا چنین ایده‌ای داشتند چه سرنوشتی داشتند؟ (ایده‌ها کم پیش می‌آید منحصر به‌فرد باشند) شرکت شما چه فرقی با آن‌ها دارد؟ استارت‌آپ شما چه تفاوتی با انبوهی از استارت‌آپ‌های شکست‌خورده دارد؟ فقط از موارد موفق الگو نگیرید، چون الگوهایی که از آن‌ها استخراج می‌کنید شاید اصلا مهم نباشند. موارد شکست‌خورده درس‌های بیشتری برای موفقیت به شما خواهند داد.