فیسبوک مدت‌هاست که به دلیل عدم انجام اقدام کافی برای مقابله با سخنان نفرت‌پراکنانه مورد انتقاد قرار گرفته است. اکنون عصبانیت علیه بزرگترین شبکه اجتماعی جهان به حرکتی در حال رشد تبدیل شده است که درآمد خالص این شرکت را تهدید می‌کند. دلیل این اتفاق این است که منتقدان اخیر فیسبوک برخی از بزرگترین مشتری‌های این شرکت هستند. در ژوین، گروهی از سازمان‌های مدنی از جمله Anti - Defamation League ، NAACP و Color of Change از کسب‌و‌کارها خواستند که تا با سخنان نفرت‌پراکنانه اقدام کنند و از ماه ژوییه دیگر در فیسبوک تبلیغ نکنند. این شبکه اجتماعی تقریبا تمام پول خود را از تبلیغات دریافت می‌کند و سال گذشته بیش از میلیارد دلار درآمد داشته است. در وب‌سایت مربوط به کمپین مقابله با سخنان نفرت‌پراکنانه در این خصوص آمده است که: این کمپین در بین برندهای مختلف محبوبیت خاصی یافته است از جمله برند لباس‌های بیرونی، The North Face غول کالاهای مصرفی، Unilever و شرکت ارتباط از راه دور، ورایزن است. این هفته، سونی، کلوروکس، آدیداس، فورد، دنی، فولکس واگن و مایکروسافت (و همچنین پلی استیشن) از جمله برندهایی بودند که اعلام کردند که به این تحریم پیوسته‌اند. دبرا آهو ویلیامسون ( Debra Aho Williamson ) ، تحلیلگر اصلی eMarketer ' s در این باره گفته است: جاناتان گرینبلات ( Jonathan Greenblatt ) ، مدیر ADL گفت که سازمان وی و دیگر مدافعان حقوق مدنی سال‌هاست که فیسبوک را به سمت انجام کارهای بیشتر برای ایمن‌تر کردن این پلتفرم سوق می‌دهند. وی افزود، اما هنوز این شرکت به اندازه کافی این کار را با سرعت بالا انجام نکرده است. سخنان نفرت‌پراکنانه در فیسبوک باعث شد تا در سال بر علیه مسلمانان روهینگیا در میانمار قتل عام ایجاد شود. در سال ، یک فرد مسلح از این شبکه اجتماعی برای انتشار دادن تیراندازی‌های مساجد در کریستچرچ، نیوزیلند استفاده کرد. گرینبلات گفته است: در پی عمل یک افسر پلیس در به قتل رساندن جورج فلوید مرد سیاهپوست ساله‌ای در مینیاپولیس، که منجر به اعتراضات سراسری در مورد وحشی‌گری پلیس و عدالت نژادی شد، عدم پیشرفت این امر برای فعالان حقوق مدنی حتی بیشتر آشکار شد. نظریه‌های توطیه و اطلاعات غلط در مورد مرگ فلوید در شبکه‌های اجتماعی پخش شد، از جمله ادعاهای دروغین مبنی بر اینکه میلیاردر آمریکایی - مجارستانی جورج سوروس سازمان‌دهنده این اعتراضات بود. برخی از این اطلاعات غلط در گروه‌های خصوصی فیسبوک منتشر می‌شوند که تعدیل آن‌ها سخت‌تر است. فیسبوک همچنین Breitbart News ، یک سایت راست افراطی، را به عنوان یک منبع "قابل اعتماد" در سرویس خبری خود مشخص کرده و عقاید جناح راست و سایت The Daily Caller ، یکی از شرکای این شرکت در زمینه بررسی حقایق است. از فیسبوک برای تحریک خشونت علیه معترضین و سرکوب رای‌گیری استفاده شده است. برخلاف توییتر، فیسبوک عمدتا از گفتار سیاستمداران دور است. این شرکت با انتقاد از عدم حذف پست‌های مرتبط با سخنان تند دونالد ترامپ نیز روبرو بوده است. حتی خود طرفداران و کارمندان این شرکت نیز اظهار داشتند که این حرف‌ها می‌تواند باعث ترویج خشونت شود. فیسبوک این پست را حذف نکرد زیرا اظهارات ترامپ "وقتی غارت شروع شود، تیراندازی نیز شروع می‌شود" قوانین آن را نقض نمی‌کند. توییتر رقیب فیسبوک، توییت‌های ترامپ از جمله ادعاهای دروغینی که وی به رای‌گیری‌های مجازی نسبت داده را نیز برجسته کرده است. گرینبلات این اقدام را به عنوان یک "مکث روزه برای تبلیغات" و نه تحریم توصیف کرد. وی بیان داشت، گروه‌های حقوق مدنی می‌خواهند با فیسبوک همکاری کنند تا این شرکت در حل این مشکلات دیرینه همکاری کند اما نکته اصلی این کار این است که نشان دهد این نه تنها یک نگرانی ذینفعان، بلکه یک "ضرورت برای سهامداران" نیز است. کمپین مقابله با سخنان نفرت‌پراکنانه قدم را مشخص کرده است تا فیسبوک برای رفع هرچه بهتر سخنان نفرت‌پراکنانه روی پلتفرم خود اجرا کند. توصیه‌ها شامل این موارد است: در حالیکه برخی از برندها ممکن است نسبت به صحبت در مقابل فیسبوک احتیاط کنند، برخی دیگر از تحریم برای برجسته کردن ارزش‌ها و موضع‌گیری خود در مورد عدالت نژادی استفاده می‌کنند. به گفته گروه مشاوره Sleeping Giants ، یکی از برگزارکنندگان این کمپین، تا چند روز پس از آغاز به کار کمپین، بیش از کسب‌و‌کار و سازمان‌اعلام کردند که تبلیغات را در فیسبوک متوقف کرده‌اند. شرکت‌کنندگان شامل برندهای شناخته‌شده‌ای مانند Acura ، آدیداس، Best Buy ، Blue Bottle Coffee ، Blue Shield of California ، Body Shop ، Campbell Soup ، Choba ، Clif Bar Clorox ، Conagra ، Consumer Reports ، CVS ، Denny ' s ، Dockers ، Dunkin ' Donuts ، Eddie Bauer ، Eileen Fisher ، Ford ، Fossil ، Hershey ، Honda ، اچ‌پی، Intercontinental Hotels ، J . M . Smucker ، JanSport ، Kay Jewelers ، Kind Snacks ، Lego ، Levi ' s ، Lululemon ، Magnolia Pictures ، Mars ، Merck ، Merrell مایکروسافت، Molson Coors ، Mozilla ، Patagonia ، پپسی، Pete ' s Coffee ، Pfizer ، پاما، ریباک، REI ، Samuel Adams ، SAP ، Schwinn ، Sesame Workshop ، Siemens ، Six Flags ، SodaStream ، Starbucks ، Target ، Truly ، Unilever Vans ، ورایزن، Volkswagen و White Castle and Zales می‌شود. سپس سونی نام خود را به این لیست اضافه کرد و اظهار داشت که تبلیغات خود را از فیسبوک و اینستاگرام تا پایان ماه ژوییه در حمایت از این بایکوت تبلیغاتی حذف خواهد کرد. سخنگوی سونی بیان داشت که این شرکت در کنار افرادی‌ست که برای اهداف خوب می‌جنگند. طبق گفته این شرکت، فیسبوک اجازه اشاعه سخنان نفرت‌پراکنانه را روی پلتفرم خود نمی‌دهد، اما اکنون گفته است که می‌تواند کارهای بیشتری برای مقابله با این مشکل انجام دهد. این شرکت نزدیک به میلیون پست را به دلیل نقض قوانین خود در مورد سخنان نفرت‌پراکنانه در سه ماه اول سال جاری حذف کرده است و بیشتر آن‌ها قبل از گزارش کاربران از بین رفته‌اند. این شبکه اجتماعی به چندین داور و فناوری‌برای بهتر کردن محتوای خود متکی است، اما تشخیص سخنان نفرت‌پراکنانه می‌تواند چالش‌برانگیز باشد زیرا دستگاه‌ها باید زمینه فرهنگی کلمات را درک کنند. نیک کلگ ( Nick Clegg ) ، معاون اجرایی در امور جهانی و ارتباطات فیسبوک، در بیانیه‌ای در تاریخ ژوییه اظهار کرد: مدیرعامل فیسبوک، مارک زاکربرگ ( Mark Zuckerberg ) ، روز جمعه گذشته اظهار داشت که این شرکت با وجود نقض قوانین و ایجاد محتوای نفرت‌انگیز بیشتر در تبلیغات، اقدام به برچسب زدن به مطالب باارزش و برجسته‌، خواهد کرد. برچسب زدن به محتویاتی که ر ی دادن را سرکوب‌کند یا به خشونت منجر شود، اعمال نمی‌شود و اگر این اظهارات از سیاستمداران باشد، فیسبوک آن‌ها را حذف خواهد کرد. سازمان‌دهندگان این کمپین، این تغییرات را "کوچک" خواندند. آن‌ها همچنین هیچکدام از توصیه‌هایی را که گروه‌های مدنی ذکر کرده بودند را جزو این موضوع حساب نکرده‌اند. سخنگوی فیسبوک به سوالاتی در مورد اینکه آیا این شرکت تغییرات خواسته شده توسط کمپین را بررسی می‌کند یا خیر، پاسخ نداده است. کارولین اورسون ( Carolyn Everson ) ، که نظارت بر بازاریابی جهانی در فیسبوک را برعهده دارد، در بیانیه‌ای در روز پنجشنبه اظهار کرد: به گزارش خبرگزاری رویترز، ایورسون ( Everson ) و نیل پوتز ( Neil Potts ) ، مدیر سیاست‌های عمومی فیسبوک، این هفته با تبلیغ‌کنندگان دیدار می‌کنند. زاکربرگ همچنین در نظر دارد با سازمان‌دهندگان تحریم گفتگو کند. شما احتمالا متوجه تغییر بزرگی در این زمینه نخواهید شد مگر اینکه مشتری برندهایی باشید که نمایش تبلیغاتشان را متوقف کرده‌اند. فیسبوک بر اساس داده‌هایی مانند صفحاتی که شما و دوستانتان دوست دارید یا اینکه در آن کسب‌و‌کارهای مورد نظر خود را بررسی می‌کنید، تبلیغات مختلف را به کاربران نشان می‌دهد. هنگامی که ایمیل یا شماره تلفن خود را با یک برند به اشتراک می‌گذارید، این شرکت ممکن است شما را به لیست مشتری خود اضافه کند که با پروفایل فیسبوک شما نیز همخوانی داشته باشد. فیسبوک همچنین دارای میلیون تبلیغ‌کننده است، بنابراین تبلیغات زیادی وجود دارد که می‌تواند به کاربران خود نشان دهد. فیسبوک تنها شبکه اجتماعی نیست که به دلیل عدم انجام کار کافی در مبارزه با گفتار نفرت‌انگیز مورد انتقاد قرار گرفته است. توییتر، یوتیوب و ردیت ( Reddit ) نیز به دلیل همین مشکل تحت انتقاداتی قرار گرفته‌اند. اما تمرکز این کمپین روی فیسبوک بوده است زیرا این شرکت بزرگ‌ترین شبکه اجتماعی جهان است و بیش از ٫ میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد. فیسبوک همچنین مالک اپلیکیشن‌های اینستاگرام و واتساپ نیز هست. توییتر به دلیل عدم ممنوعیت محتوای برتری سفیدپوستان‌از روی پلتفرم خود حرکتی که فیسبوک در مارس آن را آغاز کرد مورد انتقاد قرار گرفته است. اما همین برچسب‌گذاری توییت‌ها مانند توییت‌های رییس جمهور آمریکا، می‌تواند باعث ایجاد خشونتی شامل اطلاعات نادرست یا "رسانه‌های دستکاری شده" شود. فیسبوک با کارآفرینان حقوقی شخص ثالث همکاری می‌کند و به اطلاعات نادرست اعلان‌هایی می‌فرستد. اما این شبکه اجتماعی پست‌ها و تبلیغات را از سیاستمداران به م مورین حقوقی ارسال نمی‌کند زیرا آن صحبت در حال حاضر به شدت مورد بررسی قرار گرفته است. روز دوشنبه، ردیت انجمن محبوب طرفداری ترامپ را ممنوع اعلام کرد و تغییراتی را در سیاست‌های سخنان نفرت‌انگیز خود اعمال کرد. همچنین یوتیوب اعلام کرده که چندین کانال سفیدپوستی نژادپرستی را ممنوع کرده است. کمپین مقابله با سخنان نفرت‌پراکنانه، دیگر رسانه‌های اجتماعی را نیز تحت ت ثیر قرار داده است. برخی از مشاغل مانند کوکا کولا و استارباکس می‌گویند که نه تنها در فیسبوک بلکه در سایر شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر نیز تبلیغات خود را متوقف می‌کنند. شرکت Mars (مارس) که شیرینی‌هایی مانند Snickers و MM و سایر مواد غذایی را تولید می‌کند، روز سه شنبه اعلام کرد که از شروع ماه ژوییه تبلیغات در فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و اسنپ چت را متوقف کرده است.