کمپانی بزرگ اپل رسما به کاربرانی که مشکلات زیادی در اثر باگ ایجاد کننده‌ی ارور داشتند عذر خواهی کرد و از سایت تک اینسایدر یک عذر خواهی رسمی کرد جهت خواندن خبر با تکفارس همراه باشید. شرکت اپل بعد از انتشار خبر روزنامه گاردین مبنی بر وجود خطای موضوع گیری خاصی کرد اما در همین هنگام به انتشار نسخه جدیدی از ios اقدام کرد و گفت هنگامی که افراد غیر متخصص، برای فعال کردن سنسور اثر انگشت تلاش کنند، ارور ایجاد می شود که با این خطا موبایل شما دیگر موبایل نیست بلکه یک تکه فلز آشغال است و با آن هیچ کاری نمی‌توانید بکنید همچنین شرکت اپل گفت: این با برا آزمون های آزمایشی در مراحل تولید ایجاد شده بود و قرار نبود که در نسخه ها نهایی وجود داشته باشد و حال که این باگ در نسخه های نهایی سیستم عامل قرار دارد باعث ایجاد مشکلات بسیار زیادی برای کاربران شده است و این شرکت کاربران را به آپدیت سیستم عامل خود به آخرین نسخه فراخوان کرده است، این نسه که iOS . . است پیشنهاد شرکت اپل برای رفع مشکل خطای خواهد بود. حال اگر ایرانیان به جای مرجوع کردن کالا به دبی و تعمییر توسط کارشناسان این شرکت در آنجا در ایران این کار را انجام دهند به جای موبایل هوشمند یک تکه آشغال دارند و دیگر نمی‌توانند از موبایل خود استفاده کنند چرا که تعمیر تاچ آیدی فقط باید توسط متخصصان شرکت اپل صورت گیرد.