David Russel, chief executive of the Consumers' Institute, said: "The wonderful world of cyberspace has a long way to go in New Zealand in terms of providing customer satisfaction."
消費者研究所の最高責任者であるデビッド・ラッセルは、「サイバースペースの素晴らしい世界はニュージーランドでは顧客満足を提供する観点からは、まだまだ先のことだ」と述べた。