PCS members "suffer oppressive working conditions that simply result in high levels of stress and sickness" according to the union, and points to the 2,779 staff who left Jobcentre Plus call centres since April last year – approximately 20% of the workforce in the 37 Jobcentre Plus offices handling calls from the public – as evidence of the challenging work environment.
PCSメンバーは組合によると「単に高レベルのストレスと病の結果の弾圧的な労働条件に苦し」み、大変な労働環境の証拠として、昨年の4月以降にジョブセンタープラスのコールセンターを去った2779名のスタッフ--公衆の電話を受けている37のジョブセンタープラスオフィスの労働力約20％にあたる--について指摘する。