[16.06.2023, 09:45:01] ~ Елена: Привет! Прошу прощения, но я опоздал на доставку клиенту «ТЦ Городской сад», заказ 456. Было 9:00-10:00, теперь будут around 10:15.
{"delivery_id": "456", "problem": "опоздание на доставку"}