P r o p u e s t a  C o m e r c i a l  R e n o v a c i ó n  S o p o r t e
L o c a l  1 2  m e s e s  - S e c r e t a r i a  d e  S e g u r i d a d
y  C o n v i v e n c i a  d e  M e d e l l í n
S e c r e t a r i a  d e  S e g u r i d a d  y  C o n v i v e n c i a  d e
M e d e l l í n  
M e d e l l í n
C o l o m b i a
K e l l y  Á l z a t e  D u r a n g o  
k a l z a t e @ e s u . c o m . c o  R e f e r e n c e :  2 0 2 3 0 3 0 3 - 1 3 0 2 1 5 4 8 4
C o t i z a c i ó n  c r e a d a :  3  d e  m a r z o  d e  2 0 2 3
L a  c o t i z a c i ó n  s e  v e n c e :  2  d e  a b r i l  d e  2 0 2 3
C o t i z a c i ó n  c r e a d a  p o r :  L u i s a  F e r n a n d a
V a s q u e z
R e n e w a l s  F a c i l i t e r
l f v a s q u e z @ e - d e a . c o
+ 5 7 3 1 6 3 7 7 0 6 4 1
Plazo de pago:
- A partir de la fecha de radicación de la factura. No está sujeto al recibido a satisfacción de la
Implementación.  
- Para la prestación de los servicios, éstos deben pagarse con anterioridad.
 
Tipo de Pago:  Transferencia Electrónica o Cheque.  
Beneficiario:  E-dea Networks S.A.S. NIT 900.265.026-3  
Información Banco:  Davivienda Cuenta Corriente No. 450869996998  ó Cuenta de Ahorros No.
450800136258
P r o d u c t o s  y  s e r v i c i o s
E l e m e n t o  y  d e s c r i p c i ó n C a n t i d a d P r e c i o
u n i t a r i oD e s c u e n t o T o t a l
E l e m e n t o  y  d e s c r i p c i ó n C a n t i d a d P r e c i o
u n i t a r i oD e s c u e n t o T o t a l
S o p o r t e  N i v e l  I I  5 x 8 1 2 $ 2 0 5 , 0 0 0 . 0 0   5 6 % $ 1 , 0 8 2 , 4 0 0 . 0 0
S o p o r t e  N i v e l  I I  5 x 8  ( V e n c e  e n  l a  
m i s m a  f e c h a  d e l  l i c e n c i a m i e n t o )
E l  c o n t r a t i s t a  d e b e r á  b r i n d a r  
a t e n c i ó n  d e  l a s  f a l l a s  e  i n c i d e n t e s ,  
m i g r a c i o n e s ,  a c t u a l i z a c i o n e s ,  
t r a n s f e r e n c i a s  d e  c o n o c i m i e n t o  
q u e  s e a n  r e q u e r i d a s  p a r a  e l  
ó p t i m o  d e s a r r o l l o  d e l  s o f t w a r e .
S e r v i c i o  d e  e n t r e n a m i e n t o :
E l  p r o y e c t o  r e q u i e r e  q u e  e l  
c o n t r a t i s t a  i m p l e m e n t e  s e s i o n e s  
d e  t r a n s f e r e n c i a  d e  c o n o c i m i e n t o  
p a r a  e l  e q u i p o  t e c n i c o  d e s i g n a d o ,  
e s t o  d e  m a n e r a  r e m o t a .
D e s a r r o l l o  d e  p r o y e c t o s  e s p e c i a l e s :
C o m o  v a l o r  a g r e g a d o ,  p r e v i o  
a n á l i s i s  d e  v i a b i l i d a d  t é c n i c a
- P a q u e t e  d e  2 0  h o r a s  p a r a  
d e s a r r o l l o s  e s p e c i a l e s :  s e  r e q u i e r e  
q u e  e l  c o n t r a t i s t a ,  c o m o  v a l o r  
a g r e g a d o ,  b r i n d e  2 0  h o r a s  p a r a  
d e s a r r o l l o s  e s p e c i a l e s ,  l o  c u a l  
q u e d a r á  s u j e t o  a  v i a b i l i d a d  
t é c n i c a .
E n t r e g a b l e s :  d u r a n t e  l a  e j e c u c i ó n  
d e l  p r e s e n t e  o b j e t o  e l  c o n t r a t i s t a  
d e b e  d a r  e n t r e g a  c a d a  m e s  d e l  
i n f o r m e  m e n s u a l ,  d e l  s o p o r t e  
r e a l i z a d o  i n c l u y e n d o  t i c k e t s  y  
a c t a s  d e  r e u n i ó n .
l u e g o  d e l
d e s c u e n t o  d e  5 6 %
p o r  1  a ñ o
S u b t o t a l e s
S u b t o t a l  p o r  ú n i c a  v e z $ 1 , 0 8 2 , 4 0 0 . 0 0
O t r a s  t a r i f a s
I V A $ 2 0 5 , 6 5 6 . 0 0
1 9 %  t a x
T o t a l $ 1 , 2 8 8 , 0 5 6 . 0 0
l u e g o  d e l  d e s c u e n t o  d e  $ 1 , 3 7 7 , 6 0 0 . 0 0
C o n d i c i o n e s  C o m e r c i a l e s :
P r e c i o s  e x p r e s a d o s  e n  P e s o s  C o l o m b i a n o s  C O P ;  l a  f a c t u r a  s e r á  e m i t i d a  e n  l a  m i s m a  m o n e d a .
L o s  v a l o r e s  e x p r e s a d o s  c o r r e s p o n d e n  a  l a  l i s t a  d e  p r e c i o s  e n  C o l o m b i a  e  i n c l u y e n  i m p u e s t o s
n a c i o n a l e s  /  l o c a l e s .
L a  r e n o v a c i ó n  d e l  m a n t e n i m i e n t o  n o  e s  u n  s e r v i c i o  a l  q u e  s e  l e  a p l i q u e n  d e s c u e n t o s  d e
h o n o r a r i o s  y  s e r v i c i o s  p r o f e s i o n a l e s  l o c a l e s .  E s t e  s e r v i c i o  e s  p r e s t a d o  d i r e c t a m e n t e  p o r
S o l a r w i n d s  I n c .
A l  a c e p t a r  l a  O r d e n  d e  C o m p r a  n o  s e  r e a l i z a n  r e t r o c e s o s  d e  l i c e n c i a m i e n t o ,  d e  s e r v i c i o s  n i
r e e m b o l s o s .
V i a j e s  y  g a s t o s  n o  i n c l u i d o s .
“ E N D  U S E R  L I C E N S E  A G R E E M E N T  D E  S O L A R W I N D S ”  ( “ E U L A  D E  S O L A R W I N D S ”  O
“ E U L A ” ) :  c o n s t i t u y e  e l  a c u e r d o  d e  l i c e n c i a  s u s c r i t o  e n t r e  e l  t i t u l a r  d e  l o s  d e r e c h o s  s o b r e  e l
s o f t w a r e  c o m e r c i a l i z a d o  b a j o  l a s  m a r c a s  d e  S O L A R W I N D S ,  d e  u n  l a d o ,  y  e l  U S U A R I O  F I N A L
d e l  s o f t w a r e  q u e  g o z a r á  d e  l o s  d e r e c h o s  d e  u s o  f r e n t e  a  a q u é l ,  d e  o t r o  l a d o .  P o r  l o  a n t e r i o r ,
t o d a  c o n d i c i ó n  c o m e r c i a l  o  t é c n i c a  e s t a r á  s u j e t a  a  e s t e  a c u e r d o ,  e l  c u a l  p u e d e  s e r  c o n s u l t a d o
i n g r e s a n d o  a  l a  s i g u i e n t e  U R L :  h t t p s : / / w w w . s o l a r w i n d s . c o m / l e g a l / e u l a .
 
C o n d i c i o n e s  d e  P a g o :
L o s  d e s c u e n t o s  o t r o r g a d o s  d e b e n  v e n i r  d i s c r i m i n a d o s  e n  l a  O r d e n  d e  C o m p r a .
P a r a  h a c e r  e f e c t i v o  e l  d e s c u e n t o  s e ñ a l a d o ,  l a  f a c t u r a  d e b e r á  p a g a r s e  p o r  t a r d a r  e n  l a  f e c h a
d e  v i g e n c i a  q u e  i n d i c a  l a  m i s m a ;  d e  e x c e d e r  d i c h a  f e c h a ,  s e  p e r d e r á  a u t o m á t i c a m e n t e  e l
d e s c u e n t o .
L o s  a c u e r d o s  d e  p a g o  p a c t a d o s ,  n o  d e b e r á n  v e r s e  a f e c t a d o s  p o r  n i n g ú n  o t r o  p r o c e s o  q u e  s e
h a y a  m e n c i o n a d o  o  n o  a n t e r i o r m e n t e .
L o s  t é r m i n o s  d e  p a g o  d e b e r á n  r e a l i z a r s e  e n  u n  p e r i o d o  n o  m a y o r  a l  e s t a b l e c i d o  e n  l a  a c t u a l
p r o p u e s t a  c o n t a d o s  a  p a r t i r  d e  l a  r a d i c a c i ó n  d e  l a  f a c t u r a ,  d e  l o  c o n t r a r i o  s e  c a u s a r á n  i n t e r e s e s
d e  m o r a  a  l a  t a s a  v i g e n t e .
L a  f a c t u r a  s e  r a d i c a  u n a  v e z  e n t r e g a d a s  l a s  c r e d e n c i a l e s  d e  i n g r e s o  a l  C u s t o m e r  P o r t a l  d e l
S o f t w a r e  S o l a r W i n d s  e m i t i d o  p o r  f á b r i c a ;  p o r  e l  v a l o r  t o t a l  d e l  c o n c e p t o  a  f a c t u r a r .
T o d o s  l o s  p a g o s  r e a l i z a d o s  p o r  l o s  c l i e n t e s  d e  c o n f o r m i d a d  c o n  e l  p r e s e n t e  A c u e r d o  n o  s o n
r e e m b o l s a b l e s .
N o  s o m o s  A u t o r r e t e n e d o r e s  n i  G r a n d e s  C o n t r i b u y e n t e s .
P e r t e n e c e m o s  a l  R é g i m e n  C o m ú n .
G a r a n t í a s :
G a r a n t í a  d e  3  m e s e s  s o b r e  l o s  s e r v i c i o s  s u m i n i s t r a d o s  d e  a d q u i r i r s e  a  p a r t i r  d e  l a  i n s t a l a c i ó n
d e  l a s  l i c e n c i a s .
L a  g a r a n t í a  n o  c u b r e  s o f t w a r e ,  e q u i p o s  n i  d a ñ o s  s o b r e  l o s  e q u i p o s  y / o  e l e m e n t o s
s u m i n i s t r a d o s  p o r  t e r c e r o s .
E l  l i c e n c i a m i e n t o  d e  l a  p l a t a f o r m a  d e  g e s t i ó n  S o l a r W i n d s  s e  i m p l e m e n t a r á  c o n  l a s  ú l t i m a s
v e r s i o n e s  l i b e r a d a s  p o r  e l  f a b r i c a n t e .
D e  s e r  a d q u i r i d o  e l  S o p o r t e  c o n  E - d e a  N e t w o r k s  S . A . S ,  s e  g a r a n t i z a  l a  e j e c u c i ó n  d e  l a s
a c t i v i d a d e s  d e  a c t u a l i z a c i ó n  s o b r e  n u e v a s  v e r s i o n e s  l i b e r a d a s  p o r  e l  f a b r i c a n t e  d u r a n t e  l a
v i g e n c i a  r e s p e c t i v a ,  s i e m p r e  y  c u a n d o  e l  c l i e n t e  h a y a  r e v i s a d o  y  a u t o r i z a d o  d i c h o
p r o c e d i m i e n t o  y  a l i s t a d o  e l  a m b i e n t e  d e  p r u e b a s  a n t e s  d e l  p a s o  a  p r o d u c c i ó n  d e  l a
a c t u a l i z a c i ó n .
L a s  a c t u a l i z a c i o n e s  y  p a r c h e s  n o  s e  a p l i c a n  d e  m a n e r a  a u t o m á t i c a .
L a s  a c t u a l i z a c i o n e s  y  p a r c h e s  d e l  s o f t w a r e  s u m i n i s t r a d o ,  s e  e v i d e n c i a r á n  a  t r a v é s  d e l  p o r t a l
W e b  h a b i l i t a d o  d e l  f a b r i c a n t e  w w w . s o l a r w i n d s . c o m / c u s t o m e r p o r t a l .
E l  s o p o r t e  c o n  e l  f a b r i c a n t e  r i g e  a  p a r t i r  d e  l a  f e c h a  d e  l i c e n c i a m i e n t o  d u r a n t e  e l  t i e m p o
e s t a b l e c i d o  e n  l a  p r e s e n t e  o f e r t a  y  s e  v e r á  e v i d e n c i a d a  e n  e l  C u s t o m e r  P o r t a l .
 
¿ T i e n e s  p r e g u n t a s ?  C o n t á c t a m e
L u i s a  F e r n a n d a  V a s q u e z
R e n e w a l s  F a c i l i t e r
l f v a s q u e z @ e - d e a . c o
+ 5 7 3 1 6 3 7 7 0 6 4 1
E - d e a  N e t w o r k s  S . A . S
C a r r e r a  7  #  1 5 6 - 1 0  O ﬁ c i n a  1 9 0 6
N o r t h  P o i n t h  T o r r e  K r y s t a l
B o g o t a  D . C . ,  D i s t r i t o  C a p i t a l  1 1 0 1 3 1
C o l o m b i a