 
 
Confidential - Company Proprietary  Documento fuente único  
Para : IDEAM  
 
 
May 2 , 2023  
 
 
 
 
 
Fuente única Documento |    2 
Confidential - Company Proprietary  Fecha: May  2, 2023  
 
IDE AM  
Calle 25 D No. 96 B - 70 
Bogotá, 110911  
Colombia  
 
Re: Declaración de fuente única  
 
A quien corresponda  
 
AQUARIUS es una marca de software  de propiedad y operada por Aquatic Informatics USA Inc. ("AQI").  
Esta carta es para confirmar que al renovar su Acuerdo de soporte y mantenimiento anual (SMA),  el IDEAM 
tendrá pleno derecho a soporte y actualizaciones de software a través de Aquatic Informatics . 
Aquatic Informatics ofrece soporte primero a través de MVM Software Engineering (MVM), nuestro 
distribuidor exclusivo, proveedor de soporte de nivel 1 y socio de integración certificado para el software 
AQUARIUS en Colombia y otros territorio s de América Latina. Como proveedor de soporte de nivel 1, MVM 
brindará soporte básico de AQUARIUS a nuestros clientes en Colombia y América Latina y gestionará la 
escalada de casos de soporte complejos a la informática acuática. Aquatic Informatics brinda rá soporte a 
escala para IDEAM y trabajará en estrecha colaboración con MVM e IDEAM en estas escalas. MVM es el 
único proveedor autorizado de los servicios AQI para Colombia. Aquatic Informatics también 
proporcionará a IDEAM todas las actualizaciones de so ftware de AQUARIUS para los productos que posee.  
Por favor, póngase en contacto conmigo con cualquier pregunta o inquietud. Puede comunicarse conmigo 
al +1 -720-626-6140.  
Term Dates: Aquarius Samples and 9 Users: Period: May 7th 2023 - May 6th 2024  
 
Gracias  
 
 
Kaylen Everhart  
Gerente de Cuentas II  
Aquatic Informatics  
1999 Broadway Suite 830  
Denver, Colorado USA 80202  
Natalie Sheh  