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Marzo 2023  
 
 
 
 
 
Santa Marta D.T.C.H., abril de 2023  
 
 
Señores  
GOBERNACIÓN DEL MAGDALENA  
Atn. CARLOS BONILLA  
Jefe de Oficina de Turismo del Magdalena  
 
 
Asunto:  P resentación propuesta de promoción de marca Magdalena   
 
Respetado Carlos ,  
TORNUS, cómo única agencia creativa de turismo de Latinoamérica, plantea la creación de una cadena de valor 
creativa y  especializada para posicionar al destino y a sus actores como alternativas de primer nivel.  
Somos la primera agencia creativa dedicada a la  promoción de destinos. Con este propósito, hemos diseñado un 
portafolio especializado a partir del cual  apoyamos a las organizaciones de gestión de destino en sus es trategias de 
promoción, partiendo desde la  base: la riqueza natural, cultural y social de cada uno de estos. Este propósito nos ha 
permitido tender  puentes con el sector privado para conectar empresas y territorios, en función del turismo.  
Conocemos el Mag dalena  y contamos con experiencia previa creando contenidos y estrategias para su promoción, lo 
cual será un valor  agregado en sus esfuerzos de posicionamiento de la NUEVA MARCA MAGDALENA .  Esperamos 
que  nuestra propuesta sea de su interés y nos permita a poyar lo en sus esfuerzos de  promoción del territorio y su 
nueva marca .  
Cordialmente,   
 
 
DAVID ALEJANDRO OSPINA  
TORNUS – REPRESENTANTE LEGAL  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
I. Diagnóstico , necesidades  y potencial de promoción  
 
La posición de l Magdalena como territorio , en general, o como destino de inversión y turístico en particular, así como 
de cualquier otro destino, está determinado por la percepción que los visitantes actuales y potenciales visitantes, 
viajeros e inversionistas  tienen en relación con sus atributos,  niveles de diferenciación y priorización establecida por 
ellos. La posición competitiva dependerá de la valoración cuantitativa y cualitativa de la demanda, identificación del 
visitante, inversionista o turista actual y potencial, la segmentación del merc ado resultante y el análisis de la oferta. 
Para el desarrollo de esta propuesta se plantea un ejercicio preliminar e ilustrativo sobre el componente cuantitativo.  
 
En general, los principales mercados emisores hacía Colombia, considerables para la impleme ntación de estrategias 
de marketing digital según el potencial de oferta, son los siguientes:  
La literatura ha señalado que la marca territorio es algo más que una marca de destino puesto que debe servir para 
comunicar beneficios más allá de los estrictam ente turísticos  para constituirse en un factor decisivo del desarrollo 
social, cultural y económico de un lugar. Por este motivo, en este artículo se trata de mostrar su capacidad como 
elemento fundamental en la gestión integral del territorio: no se trata  de vender la cultura de un espacio geográfico, 
sino de protegerla al tiempo que se promociona su diversidad.  
Así las cosas, la aproximación al concepto de marca territorio, más allá del city branding entendida como una 
estrategia de promoción de destinos asociada al turismo, contempla la combinación de atributos tangibles (todos los 
recursos culturales y naturales de que dispone) e intangibles (recursos emocionales), que se dirige a turistas (reales 
y potenciales), visitantes, inversionistas, independiente  de la segmentación geográfica y del mercado, y cuyo objetivo 

 
 
 
 
 
es hacer atractivo ese lugar para atraerlos. Esto permite reunir aquellas características que son propias y diferenciales 
de un lugar, le aporta un valor añadido para llegar a públicos más ampli os que los puramente turísticos.  
 
No obstante lo anterior y teniendo en cuenta la relevancia económica, social y el impacto emocional que genera el 
turismo mediante estrategias de marketing de destinos, consideramos que la activación y promoción de ma rca debe 
contemplar pilares estratégicos que generen emoción en la audiencia, partiendo de la promoción de atributos de alto 
valor turístico que promuevan la diversidad natural y cultural del territorio.  
Adicionalmente, a través de un proceso de segmentaci ón de audiencias local, nacional y extranjeras y usando a Santa 
Marta como ancla comunicacional, podemos promocionar el lanzamiento de la marca territorio (hecho noticioso) y 
generar una dinámica de promoción de destino nueva.  
 
 
  

 
 
 
 
 
A partir de un diagnósti co preliminar, destacamos unos atributos de promoción relevantes:  
 
1. Aumento conectividad aérea y potencial de desarrollo de infraestructura terrestre  
El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (MINCIT), publicó el informe de llegadas de pasajeros en vue los 
nacionales regulares por principales aeropuertos nacionales, en el cual se destaca el crecimiento importante de Santa 
Marta en materia de conectividad y flujo de pasajeros, siendo la ciudad capital intermedia con mayor crecimiento en 
el país.  
 
Esa mayor conectividad guarda conexidad con el amplio flujo de viajeros que visitan el destino en búsqueda de oferta 
de naturaleza, los cuales constituye una audiencia objetivo de alto valor.  
 
2. Ventajas comparativas en diversidad natural y cultural  
Al respecto, es importante destacar que el Magdalena  cuenta con 2 de los 5 Parques Nacionales Naturales más 
visitados del país y mayor variación positiva en un escenario 2021 vs 2022.  
 

 
 
 
 
 
 
Igualmente importante, resulta el hecho que el Magdalena (cuya oferta de valor como destino de naturaleza está 
mayoritariamente concentrada en Santa Marta) sea el segundo destino de naturaleza más demandado de Colombia. 
Lo anterior, resulta relevante teniendo en cuenta que el gasto promedio del turista de naturaleza v s el turista 
promedio es 5 veces superior.  
Esta realidad, permite avanzar en la consolidación de una oferta de alto valor que destaque la biodiversidad natural 
y cultural del territorio para atraer un mejor turismo. A su vez, esto permite hacer una transic ión en la fijación de 
objetivos e indicadores  para tener un enfoque cualitativo, sobre el cuantitativo.  
 
 

 
 
 
 
 
  

 
 
 
 
 
Ahora bien, en cuanto al potencial de promoción del destino en mercados extranjeros, siendo Estados Unidos el más 
relevante, el último Travel Sentiment Report  del viajero estadounidense frente a Colombia arroja información que 
evidencia la ventaja comparativa que tiene el Magdalena  frente a otros destinos debido a su oferta natural, cultura e 
histórica, así como deja en evidencia la neces idad de contar con una estrategia de promoción orgánica enfocado en 
público extranjero y anglo parlante:  
 
 

 
 
 
 
 
A partir de lo anterior, hemos preparado el siguiente DOFA preliminar en materia de promoción del territorio:  
 
 
 
 
 
 
  

 
 
 
 
 
II. Justificación de la propuesta  
 
Nuestra propuesta se fundamenta, principalmente, en el uso de herramientas digitales y contenido estratégico , 
siguiendo  las tendencias mundiales en materia de promoción de destinos.  A continuación, mencionamos algunos 
datos relevantes:  
Medios d igitales:  
• 69% de los viajeros comienzan su búsqueda en línea  
• El 60% de los turistas y el 41% de los viajeros de negocios hacen sus propios arreglos de viaje, 
generalmente a través de Internet (Amadeus)  
• Más de 148,3 millones de personas utilizan internet p ara hacer reservas de alojamiento, visitas y 
actividades. Esto equivale al 57% de todas las reservas de viajes cada año!  
• Casi el 40% de todas las reservas de tours y actividades se realizan en línea (Rezdy)  
• Crecimiento en búsquedas: La búsqueda de informa ción relacionada con el turismo en redes sociales ha 
aumentado significativamente en los últimos años. Según Statista, el número de usuarios de redes sociales 
en todo el mundo se espera que alcance los 4.410 millones de personas en 2025.  
Redes sociales  
• El 62% de los millenials viaja de 2 a 5 veces al año y el 87% busca en las redes sociales inspiración para 
viajar.  
• National Geographic: Instagram tiene más de 500 millones de usuarios activos que comparten un 
promedio de 80 millones de fotos por d ía. Claramente, tenemos un apetito por las imágenes e influyen en 
nuestras decisiones de viaje.  
• Schofields: más de 40 por ciento de las personas entre 13 y 24 años le dan prioridad a la 
‘instragramabilidad’ de sus viajes a la hora de escoger un destino.   
• Blitz: para 84% de los millennials la influencia viene de las imágenes vistas en sitios como Instagram.  
• Gobe Magazine: Instagram está cambiando la forma en la que viajamos.  
• Trekksoft: Instagram cambió la industria turística y de viajes. Encuestas señalan q ue el 50% de viajeros la 
eligen como la plataforma para elegir su próximo destino o viaje  
• Influencers de viajes: Los influencers de viajes se han vuelto cada vez más populares en las redes sociales y 
muchos de ellos han construido grandes comunidades. Un estudio de TripAdvisor encontró que el 47% de 
los viajeros en todo el mundo siguen a un influencer de viajes en las redes sociales.  
• Influencia de las redes sociales en la decisión de compra: Según un estudio de Expedia, el 33% de los 
usuarios de redes soci ales han reservado sus vacaciones en función de lo que vieron en las redes sociales.  
 
 
 
 
 
• Según Statista, la mayoría de los usuarios de Instagram son menores de 35 años. Esto significa que 
Instagram es una plataforma efectiva para llegar a los jóvenes, que sue len ser un público objetivo 
importante para la industria turística.  
Uso de video en campañas promocionales:  
• Un minuto de video tiene el mismo valor e impacto que 1.8 millones de palabras, según el Dr. James 
McQuivey de Forrester Research.  
• El video social genera un 1200% más de recursos compartidos que el texto y las imágenes combinadas. 
(Responsive Inbound Marketing)  
• Los videos sociales en Facebook generan más alcance y reciben más de clics que las imágenes en la 
plataforma.  291% y 375% más según Wibbitz  
• Los anuncios de video tienen una tasa promedio de clics más alto que cualquier otro formato digital 
(1.84% más alto de acuerdo a Tubular Insights  
• El consumo de video móvil aumenta 100% cada año. (Invisia)  
• América Latina actualmente cuenta con la ma yor demanda de contenido de video en todo el mundo 
(HubSpot)  
• En 2021 , el video fue la forma # 1 de medios utilizados en la estrategia de contenido, superando blogs e 
infografías. (202 1 State of Marketing)  
• Los Millennials son el primer grupo de edad en ver más programas de televisión en dispositivos digitales 
que las pantallas tradicionales. (Variety)  
Uso de Video en Turismo:  
• En turismo, se está vendiendo una experiencia, una emoción y un sentimiento.  
• El video es el mejor medio para transmitir esto. Crea un a conexión emocional más rápida que cualquier 
otro canal.  YouTube es el sitio más utilizado para videos de viajes. Un sorprendente 79% de los usuarios 
están buscando opciones de viaje personales.  
• El 65% de los viajeros ven videos en línea cuando eligen un destino para visitar.  
• El 63% de los viajeros miran videos cuando buscan actividades para hacer en su destino. (Estudio Google 
Travellers 20 21). 
 
 

 
 
 
 
 
III. Propuesta de valor  
 
TORNUS cuenta con un portafolio especializado para la implementación de estrategias 360º de promoción turística, 
por lo cual hemos diseñado  la siguiente propuesta para implementar estrategias efectivas alineadas con el Plan de 
Desarrollo Distrital : 
 
 
Diseño o ptimización de una página web (SEO)   
Objetivo: Contar con un portal de turismo especializado de promoción del territorio  que permita visibilizar sus 
diferenciales y  oferta en diferentes segmentos y así  posicionarla en plataformas digitales.  
Objetivos específicos  
• Dar visibilidad al destino.  
• Implementar estrategias de captación de datos.  
• Generar comunidad o captar emails para vender a través de email marketing.  
• Mejorar la imagen del destino y la imagen de marca destino.  
• Implementar estrategias de posicionamiento digital y SEO.  
 

 
 
 
 
 
El diseño de imagen propio se desarrollará capitalizando casos de éxito a nivel internacional, teniendo en cuenta el 
diseño de portales ganadores de Premios Webby, juntas de turismo y publicaciones lideres a nivel mundial.  
Los Premios Webby son premios a la excelencia en Internet presentados anualmente por la Academia Internacional 
de Artes y Ciencias Digitales, un cuerpo de jueces compuesto por más de dos mil expertos de la industria e 
innovadores tecnológicos. Las categorías incluyen sitios web, publicidad y medios, p elículas y videos en línea, sitios y 
aplicaciones móviles y redes sociales. El premio es conocido como "Los Oscar de Internet".  
• Noruega  - https://www.visitnorway.com/  - Ganador Premio Webby 2022.  
• Australia  - https://australia.com/  - Ganador Premio Webby 2021.  
• Colombia   - https://colombia.travel/   - Ganador Premio Webby 2020.  
• Igualmente, tenemos en consideración los nominados y ganador  (Chile) de los cuatro portales de turismo 
de Suramérica nominados a los World Travel Tech Awards 2022  - 
https://worldtraveltechawards.com/award/latin -america -best-tourism -authority -website/2022     
 
Algunos de los portales desarrollados por Tornus son los siguientes:  
• https://visitvalle.travel/   
 
 
• http://cartagenadeindias.travel/   

 
 
 
 
 
 
 
 
• Creación y gestión de redes sociales de la marca territorio (2 meses)  
 
 

 
 
 
 
 
 
Generación de contenido  
 
Creación de storytelling y contenido poderoso para comunicar los diferenciales del destino a través de experiencias 
inmersivas que emocionen y entretengan para comunicar los atributos d el Magdalena . 
La estrategia de contenidos incluye la elaboración de diferentes piezas de los principales destinos turísticos del 
Distrito. A su vez, busca posicionar destinos y actividades estratégicas, regiones, p ueblos, productos y demás.  
Estas son algunas de nuestras producciones:  
 
Surfear a los Cubano  
Ver video en: https://www.instagram.com/reel/Ckivb2sqr7v/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D   

 
 
 
 
 
 
Santa Marta: Naturalmente Mágica  
Ver video en: https://discoversantamarta.travel/   
 
Videos promocionales Visit Valle  
Ver videos en https://www.instagram.com/reel/CpBpDXojrpV/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D   
https://www.instagram.com/p/CpENSKPL_Hh/   

 
 
 
 
 
 
 
Corpoturismo Cartagena Campaña Cartagena La Heroica - https://www.instagram.com/p/ClAIE4QjG4e/  - 
http://cartagenadeindias.travel/ ) 
 
Los vídeos o conte nido audiovisual se han convertido en una forma esencial de comunicación y entretenimiento. Un 
imprescindible para el sector turístico que ha llegado incluso a superar a la lectura y la televisión. En un entorno tan 
saturado como es el digital, este tipo d e contenido ofrece muchas ventajas a la hora de captar la atención de los 
usuarios. Y es que, a diferencia de otros formatos, el video consigue comunicar los mensajes de forma más eficaz, 
alcanzando mayores tasas de interacción (comentarios, compartir, etc .) y niveles de recuerdo superiores.  
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Objetivos específicos:   
• Contar con material audiovisual de calidad de manera permanente para la implementación de actividades de 
mercadeo y promoción de los destinos y experiencias de alto valor.  
• Facilitar la implementación estrategias de administración y posicionamiento de rede s sociales.  
• Reforzar los diferenciales y mensajes clave que la Gobernación quiere promover en relación con el destino.  
• Contar con un banco de imágenes de calidad de manera permanente para la implementación de actividades 
de mercadeo y promoción de los dest inos y experiencias.  
•  
Ítem  Entregables  
Video 
promocional  • (1) video promocional de 2 a 4 minutos formato 16:9 / 1.85:1 (formato para pantallas de cine 
y TV, avión, y YouTube y Facebook).  
• (1) reducción de 30 segundos en formato 16:9  
Imágenes  • Banco de imágenes con 200 fotografías de alta calidad para web, impresiones y redes 
sociales  
 
  

 
 
 
 
 
Plan de Medios  
 
• Diseño de un plan de medios que considere medios digitales y masivos  en versión online . 
• Distribución de pauta según el presupuesto asignado / sobre un fee de administración y gestión.  
  
 
Fuente: SIAC – Teaser campaña  
 

 
 
 
 
 
Vallas publicitarias  
Contar con vallas publicitarias para el lanzamiento de la marca Magd alena puede ser importante para llegar a un 
público amplio y aumentar la visibilidad de la marca en áreas específicas.  
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Propuesta de inversión  
ACTIVIDAD  VALOR 
UNITARIO  IVA  VALOR UNITARIO 
CON IMPUESTOS  CANTIDAD  VALOR TOTAL  
CON IMPUESTOS  
CAMPAÑA EXPECTATIVA    $ 293.178.000  
(1) video promocional de 2 a 4 
minutos formato 16:9 / 1.85:1 
(formato para pantallas de cine y TV, 
avión, y YouTube y Facebook)  
(1) reducción de 30 segundos en 
formato 16:9  $ 90.000.000  $ 10.710.000  $ 100.710.000  1 $ 100.710.000  
 Creación de 20 contenidos y b logs 
con optimización SEO para la página 
web y entrega de parrilla de 30 
contenidos para redes sociales en 
español e inglés  $ 5.000.000  $ 595.000  $ 5.595.000  2 $ 11.190.000  
Diseño optimización de la página web  $ 30.000.000  $ 3.570.000  $ 33.570.000  1 $ 33.570.000  
Administración de la página web  $ 2.000.000  $ 238.000  $ 2.238.000  6 $ 13.428.000  
Banco de imágenes con 200 
fotografías de alta calidad para web, 
impresiones y redes sociales  $ 110.000  $ 13.090  $ 123.090  200 $ 24.618.000  
Plan de medios para la promoción 
digital de la expectativa y lanzamiento 
de la marca Magdalena.  $ 30.000.000  $ 3.570.000  $ 33.570.000  2 $ 67.140.000  
Alquiler de Valle en Santa Marta (1 
mes)  7.000.000  $ 833.000  $ 7.833.000  2 $ 15.666.000  
Alquiler de Valla tipo Cercha en 
Aracataca Magdalena (1 mes)  6.000.000  $ 714.000  $ 6.714.000  1 $ 6.714.000  
Alquiler de Valla tipo Cercha en 
Cienaga Magdalena (1 mes)  6.000.000  $ 714.000  $ 6.714.000  1 $ 6.714.000  
Alquiler de Valla tipo Cercha en Plato 
Magdalena (1 mes)  6.000.000  $ 714.000  $ 6.714.000  1 $ 6.714.000  
Alquiler de Valla tipo Cercha en Banco 
Magdalena (1 mes)  6.000.000  $ 714.000  $ 6.714.000  1 $ 6.714.000  
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 
