314 6421413  soportesigia@gmail.com  
www.plataformasigia.net  Calle 34N # 12N – 08, Oficina 103, Campo Bello, Popayán.  
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SOFTWARE VÍA WEB  
EL CLIENTE  
RAZÓN SOCIAL  INSTITUCION EDUCATIVA INDIGENA BUSCANDO HORIZONTES DE TIERRADENTRO  
REPRESENTANTE LEGAL  HUG O HORACIO CAMPO CAMPO  
DIRECCIÓN  VEREDA TIERRADENTRO  
TELEFONO  3153549569  
EL PROVEEDOR  
NOMBRE  LEIDY YAMILE GUAMANGA PEREZ  
DIRECCIÓN  Calle 34N # 12N – 08, Oficina 103, Campo Bello, Popayán.  
TELEFONO  314 6421413  
El presente contrato de Prestación de Servicios (en adelante, el “CONTRATO”) se celebra entre LEIDY YAMILE 
GUAMANGA PEREZ, identificada con la cédula de ciudadanía No. 1061706898 expedida en Popayán Cauca, con 
domici lio contractual en Calle 34N # 12N – 08, Oficina 103, Campo Bello, Popayán , Cauca, Colombia (en adelante el “EL 
PROVEEDOR” o “PROVEEDOR”) y HUG O HORACIO CAMPO CAMPO  identificad o con la cédula de ciudadanía No. 
76323517  (en adelante, “EL CLIENTE” o “CLIEN TE”), quien actúa en representación de la INSTITUCIÓN EDUCATIVA 
EDUCATIVA INDIGENA BUSCANDO H ORIZONTES DE TIERRADENTRO  identificada con el NIT. No. 900004047 . Este 
contrato se regirá por las siguientes cláusulas:  
PRIMERA:  Objeto.  El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio continuo por parte del PROVEEDOR 
de la plataforma SIGIA (Sistema Integral para la Gestión de Información Académica) y su respectivo soporte, a favor del 
CLIENTE, durante el periodo que se pa cta en este documento.  
SEGUNDA: Obligaciones del PROVEEDOR.  Constituyen obligaciones del proveedor: 
1.Prestar al CLIENTE los servicios descritos en la cláusula primera de este contrato y cualquier otro producto del
PROVEEDOR que acuerden por escrito las par tes, y con los plazos de entrega establecidos por el
PROVEEDOR.
2.Soporte: En línea. El PROVEEDOR ofrece el servicio de soporte personalizado vía CHAT o correo electrónico,
de lunes a viernes desde las 08:00 am hasta las 12:00 m y desde las 02:00 pm hasta la s 06:00 pm y los días
sábados desde las 08:00 am hasta las 12:00 m. Vía telefónica. El PROVEEDOR también ofrece el soporte por
medio de la línea móvil 3142827551, el cual se desarrollará en el mismo horario descrito para el soporte en línea.
3.En sus relacio nes con el cliente, el PROVEEDOR deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su
actividad comercial, lealmente y de buena fe. El PROVEEDOR se compromete a ofrecer, con todos los medios a
su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento del servicio ofrecidos por el
PROVEEDOR pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana, de la manera más segura
posible con excepción de las incidencias que se puedan presentar fuera del control del PROVEEDOR. Además,
en est e sentido el PROVEEDOR se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el servicio contratado en
función de mantenimientos y/o reparaciones técnicas, así como para la mejora de los propios servicios.
4.El PROVEEDOR no puede garantizar que la disponibilidad  del servicio sea continua e ininterrumpida durante el
periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos
servidores y otras contingencias imprevisibles ajenas a la voluntad del PROVEEDOR. El c liente acepta soportar
riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, debido a que los programas usados son
técnicamente complejos y puede que no hayan sido testeados con anterioridad sobre todas las posibilidades que
existen de uso.
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5.El ser vicio que se presta, se desarrolla en simultaneo con otros servicios de similar naturaleza y que comparten
el uso de los mismos recursos, por este motivo, el PROVEEDOR se reserva el derecho a limitar o suspender,
total o parcialmente, la prestación del ser vicio en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores
de mantenimiento o verificación, un consumo excesivo de espacio de almacenamiento, memoria, CPU o
cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o
conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los demás clientes o terceros que con
él comparten el servidor. A tal efecto, el PROVEEDOR realizará una suspensión temporal del servicio. En el caso
de qu e la alteración que se encuentre, sea causada por la acción u omisión intencional o involuntaria del
CLIENTE, se le notificará para que proceda a solucionar dicho trastorno. Si una vez reiniciado el servicio se
reincidiera en tal circunstancia de mala fe o  de manera continuada, se procederá a cancelar la prestación de los
servicios contratados sin derecho a devolución de recurso alguno, por considerar un uso abusivo de las
condiciones del servicio.
6.El PROVEEDOR realizará de manera periódica copias de seguri dad de los contenidos alojados en el servidor,
que, en caso de ser solicitados durante la vigencia del contrato  por parte del CLIENTE, serán entregados sin
cargo adicional, salvo lo referente al costo del medio de almacenamiento (si hay lugar a ello) que s e convenga
para la entrega de la información. Si el cliente necesita un backup luego de terminado el contrato, la recuperación
tendrá un valor equivalente seis (6) salarios mínimos legales DIARIOS vigentes en moneda colombiana o su
equivalente en moneda ex tranjera.
TERCERA: Obligaciones del CLIENTE . Constituyen obligaciones del cliente:  
1.Cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además
deberá actuar lealmente y de buena fe.
2.Satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en este contrato.
3.Aportar la información que se solicite por parte del PROVEEDOR con el fin de alimentar la plataforma. Esta
información será solicitada durante todo el periodo de duración del contrato, en caso de  no aportarse dentro de
los tiempos requeridos, la responsabilidad por retrasos o cualquier tipo de perjuicios ocasionados a las partes o a
terceros, será únicamente del CLIENTE.
CUARTA: Prerrequisitos para operar el servicio.  Para poder contar con un ópt imo servicio, el CLIENTE deberá 
cumplir al menos con los siguientes prerrequisitos:  
1.Acceso a internet: Para poder acceder al servicio de forma idónea, EL CLIENTE debe contar con una conexión
de internet.  La conexión mínima recomendada  para acceder al serv icio de manera adecuada es de 5 MB por
segundo. El servicio puede ser operado con anchos de banda menores, pero EL PROVEEDOR no se
responsabiliza por el desempeño que presente la plataforma si no se cumple con el estándar mínimo de
velocidad de conexión.
2.Equipo de cómputo adecuado: Para acceder al servicio de manera idónea, el CLIENTE debe contar con equipos
de cómputo que posean buena memoria RAM y velocidad de procesamiento, así como con el explorador gratuito
“Chrome” de Google o el explorador Mozilla Fi refox. EL PROVEEDOR no será responsable por experiencias
insatisfactorias del usuario resultantes de no cumplir con la infraestructura mínima recomendada para operar la
plataforma. EL PROVEEDOR tampoco será responsable por las dificultades en la comunicaci ón causadas por
deficiencia en las redes o los servicios de los proveedores de telecomunicaciones.
QUINTA: Confidencialidad. 
1.Criterios generales referentes a la Información Confidencial: Para propósitos de éste contrato, el término
“Información Confidenci al” incluye: a) los términos de este contrato mismo; b) los datos personales del CLIENTE
y los de terceros proporcionados por el CLIENTE con la debida autorización; c) la tecnología propiedad del
PROVEEDOR expresada en cualquier medio lógico o físico; d) l os procesos de funcionamiento según se
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encuentran implementados en la tecnología del PROVEEDOR; e) los diseños de las herramientas del 
PROVEEDOR; f) los incidentes que se puedan presentar entre las partes, incluyendo cualquier error, defecto, 
problema de s eguridad u otro tipo de problema en relación con el servicio y; g) todas las comunicaciones 
generadas entre las partes referentes al servicio en cuestión; h) y toda aquella información que al momento de su 
entrega sea explícitamente identificada como “Conf idencial” por la parte que la revela.  
2.Exclusiones de la Información Confidencial: Sin perjuicio de lo anterior, la información confidencial no incluye: a)
información de dominio público; b) información generalmente conocida en la industria previamente a qu e ésta
haya sido revelada por la parte; c) información que haya sido revelada públicamente por un tercero que contaba
con el pleno derecho de hacerlo sin infringir un Acuerdo de Confidencialidad con cualquiera de las partes; d) la
información que se compon e de datos agregados y resumidos referentes al uso de los productos de EL
PROVEEDOR, que no contiene información desglosada o identificable como proveniente de algún CLIENTE en
particular.
3.Acuerdos de manejo mutuo de la Información Confidencial: Cada parte  acuerda: a) mantener confidencial la
Información que se denomine Confidencial de la otra parte; b) no divulgar Información Confidencial excepto
cuando la otra parte expresamente lo requiera y permita, o cuando lo exija una orden judicial de una autoridad
competente; c) proteger la Información Confidencial que le fue confiada de la misma manera y bajo las mismas
exigencias que protege su propia Información Confidencial.
4.Manejo de los datos del CLIENTE: EL CLIENTE acepta y es plenamente consciente de que par a poder operar el
servicio, el PROVEEDOR debe escribir, leer, generar copias de seguridad, transferir entre servidores en la nube
o albergar en servidores en la nube, compilar, transformar, encriptar y, en general, operar técnicamente con la
Información Co nfidencial y los datos personales que el CLIENTE ingresa en la plataforma, bien sea que dichos
datos hagan referencia a información personal del CLIENTE, o de terceros con quienes el CLIENTE tiene una
relación comercial gestionada a través de la plataforma . Dentro de este contexto, EL PROVEEDOR se
compromete a proveer una infraestructura en la nube segura y robusta, dentro de términos generalmente
aceptados en la industria, para operar y salvaguardar los Datos del CLIENTE. El CLIENTE acepta la
responsabilid ad de obtener las autorizaciones de terceros para el suministro de los datos mencionados en esta
cláusula al PROVEEDOR y su utilización para los fines de este contrato. EL CLIENTE acepta que el
PROVEEDOR defina, a su mejor criterio, el tipo de infraestruct ura en la nube donde ubicará los recursos
necesarios para prestar el servicio y almacenar en ellos toda la información. En particular, el CLIENTE acepta
que los datos que ingresa en la plataforma, bien sea que le pertenezcan o de los terceros naturales o j urídicos
con los cuales el CLIENTE tiene relación a través de la plataforma, sean albergados en servidores en la nube,
localizados en los Estados Unidos de América o en Colombia. EL PROVEEDOR garantizará que la elección de
quien suministre la infraestructu ra en la nube, se hará luego de un juicioso ejercicio donde se propenda por un
manejo de datos responsable y seguro, según tecnologías modernas y prácticas profesionalmente aceptadas en
la industria.
5.Privacidad respecto a la información del CLIENTE: Todos los datos ingresados por el CLIENTE en la plataforma
serán propiedad exclusiva del CLIENTE.  La Política de tratamiento de datos personales del CLIENTE está
contenida en el documento con idéntico nombre que se anexa al presente documento bajo el Anexo No. 2.
6.Entrega de información a entidades judiciales: En los casos excepcionales en los que una entidad judicial,
debidamente autorizada según los criterios de la normatividad Colombiana, requiera que el PROVEEDOR
entregue información referente a los Datos del  Cliente a un órgano judicial o administrativo, en estos casos, el
PROVEEDOR procurará informar al CLIENTE con la mayor anticipación posible del requerimiento jurídico, para
que este pueda establecer las acciones legales correspondientes a defender sus der echos a la privacidad de su
información, hasta donde la ley se lo permita.  Sin embargo, es claro que el PROVEEDOR, una vez cumplidos
todos los plazos y una vez entabladas por el CLIENTE todas las defensas a las que tenga derecho, respetará
toda orden judi cial que lo obligue a compartir parcial o totalmente información referente a Datos del Cliente, so
pena de incurrir en un delito o multa por no hacerlo.
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7.Resguardo de la información del CLIENTE: Toda la información del CLIENTE reposará en servidores en la n ube
operados por empresas generalmente reconocidas como de primera categoría en el mercado nacional o
internacional (en particular, como se menciona expresamente en el numeral 4 de la presente cláusula, puede
reposar en empresas de servicios en la nube ase ntadas en los Estados Unidos de América).  EL CLIENTE
reconoce que EL PROVEEDOR, como parte de sus políticas de protección de la información, generará copias
periódicas de los datos del CLIENTE.  Dichas copias serán borradas semanalmente, generando espacio  en el
servidor para la generación de las siguientes copias más actuales.  Más allá de lo contenido en la Política de
Tratamiento de Datos que se anexa a este documento, será responsabilidad exclusiva del CLIENTE resguardar
su información, a través de desc argas de la plataforma, en cualquier momento mediante las utilidades que se
proveerán para tal fin.
8.Apoyo en la resolución de incidentes informáticos que puedan afectar la Información Confidencial: EL CLIENTE
es consciente de que aún bajo parámetros de seg uridad comúnmente aceptados, la información que viaja en la
operación diaria del Software puede llegar a ser víctima de “hackers” o de ataques informáticos, en los que ella
puede ser interceptada, corrompida o copiada.  EL PROVEEDOR no será responsable por  información que se
pierda o sea dañada mientras transite por redes locales o públicas por fuera de su control directo.  Sin embargo,
de existir una brecha de información o un ataque informático, EL PROVEEDOR se compromete a desplegar sus
mejores esfuerzos  para reparar la situación con máxima urgencia, y espera contar con el apoyo de LOS
CLIENTES para identificar y resolver este tipo de situaciones a la mayor brevedad.
SEXTA:  Duración.  Este  contrato  se inicia en  el momento  en que el CLIENTE  firma  y acepta  las condiciones  de este 
documento,  queriendo  esto  decir  que acepta  todos  los términos  y condiciones  del mismo,  de acuerdo  a la costumbre 
mercantil  certificada  por la Cámara  de Comercio  del Cauca  en ese sentido  y la cual  es aceptada  por las partes  como 
vinculante para los efectos de ejecución de este contrato. 
El contrato  tendrá  la duración  del año lectivo  en que  se suscriba,  independientemente  de la  fecha  en que se haga  y se 
prorrogará  tácitamente  con el pago  de la siguiente  factura  teniendo  en cuenta  los incrementos  pecuniarios  a que haya 
lugar (de acuerdo al Índice de Precios al Consumidor), y no se dará por finalizado mientras el cliente no lo manifieste por 
escrito,  con  una  antelación  no menor  a 15 días  y con  las indicaciones  de autentificación  que  se exijan por el 
PROVEEDOR. 
En el caso  en el que el CLIENTE  sea quien  decida  dar por terminado  el contrato  durante  su vigenci a o por su propia 
voluntad  decida  dejar  de utilizar  el servicio  pagado,  no habrá  lugar  a ningún  tipo de indemnización  o a compensación 
alguna a su favor referente al pago o los pagos que hubiera efectuado previamente. 
SÉPTIMA: Valor y forma de pago.  El precio o valor del presente contrato es la suma de UN MILLÓN 
TRECIENTOS DIEZ MIL PESOS M/C ($1.310.000.oo), que el CLIENTE pagará al PROVEEDOR en una (01) cuota en 
el mes de  junio  de 2023.
OCTAV A: Causale s de cancelació n del contrato . El contra to se p odrá cancela r por las siguientes causales: 
1.Cancelación por parte del CLIENTE: EL CLIENTE podrá cancelar este contrato co n EL PROVEEDOR en
cualquier momento. Los dineros adeudados a la fecha al PROVEEDOR deberán ser pagados en su totalidad al
momento de la cancelación, so pena de que el CLIENTE incurra en intereses de mora y de no concretar el pago
de lo debido, EL PROVEEDOR  podrá iniciar un proceso de cobro jurídico y de ser necesario podrá realizar el
reporte de la mora en las centrales de riesgo, dentro de los procedimientos estipulados por la ley colombiana
para tal fin.
2.Notificación de cancelación por parte del PROVEEDOR : EL PROVEEDOR podrá cancelar de manera unilateral,
en cualquier momento, el servicio ofrecido al CLIENTE y delimitado en este contrato, siempre y cuando notifique
al CLIENTE de la cancelación del mismo con 15 días de anticipación al momento de cancelación .
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3.Causales de cancelación inmediata: EL PROVEEDOR podrá suspender o cancelar de forma inmediata cualquier
Cuenta de Usuario final, o grupo de Cuentas de Usuario final, como respuesta a una infracción de los términos
de uso especificados en este contrato. Adicionalmente, son causales de terminación inmediata: la sospecha
razonable de que un CLIENTE está atentando contra la seguridad informática del sistema; el mal uso de las
políticas de licenciamiento de los servicios objeto de este contrato; la sospecha razonable de que el CLIENTE
está haciendo mal uso o está involucrado en la copia indebida de Propiedad Intelectual inherente al servicio.
4.Restablecimiento del servicio luego de su cancelación: Un servicio cancelado podrá ser reestablecido, a plena
discreción del PROVEEDOR, cuando la falta que causó la cancelación sea corregida por EL CLIENTE a
satisfacción del PROVEEDOR.  En caso de que EL PROVEEDOR considere que la causal por la cual se
suspendió el servicio fue grave, el PROVEEDOR se reserva el d erecho a no renovar dicho servicio al CLIENTE
total o parcialmente, ahora o en cualquier momento en el futuro.
5.Acceso a Datos del Cliente luego de efectuada una cancelación del servicio: Luego de efectuada una
suspensión, y por treinta (30) días calendar io luego de cancelado el servicio, EL CLIENTE tendrá acceso a sus
propios datos almacenados en ejecución del servicio, pudiendo descargar la información residente en la
plataforma a través de las herramientas que EL PROVEEDOR dispondrá para tal fin. Una ve z culminados los 30
días luego de cancelado el servicio, EL PROVEEDOR procederá a borrar la información de Datos del Cliente que
reposa en sus servidores, debido a que la misma es considerada información confidencial propiedad del
CLIENTE y no de EL PROVEE DOR.  El CLIENTE puede solicitar al PROVEEDOR un certificado que demuestre
que su información fue eliminada y borrada.
NOVENA: Propiedad Intelectual. Sobre la propiedad intelectual se determina lo siguiente:  
1.EL CLIENTE reconoce que el servicio y la Platafo rma SIGIA (incluyendo metodologías, conceptos y técnicas
utilizadas) son bienes y servicios comerciales con valor de cambio, propiedad de EL PROVEEDOR y/o sus
licenciatarios o socios de negocio, y acuerda tratarlos como confidenciales.  EL CLIENTE se compr omete a
cuidar que los derechos de autor de EL PROVEEDOR o sus LICENCIATARIOS sobre el Software objeto de este
contrato, y sobre la documentación o contenidos que lo acompañan, no sean violados por el CLIENTE, su
personal o por terceros relacionados con la  operación de la Plataforma. Igualmente, EL CLIENTE se compromete
a comunicar a EL PROVEEDOR de las violaciones a los derechos de autor sobre las cuales EL CLIENTE llegue
a tener conocimiento.
2.Acorde a lo anterior, El CLIENTE no podrá autorizar ni autoriza rá a ninguna parte a: (i) transferir, vender,
arrendar, sindicar, prestar, ni utilizar para alianzas de marca, actividades compartidas, para ofrecer servicios
informáticos gratuitos, o para desplegar en otros fines no autorizados en este contrato; (ii) mod ificar, adaptar,
traducir, preparar trabajos derivados, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o intentar obtener de
algún otro modo el código fuente de algún servicio o de otra tecnología, contenido, dato, rutina, algoritmo,
método, funcional idad, diseño, técnica de interfaz de usuario, Software, material y documentación de EL
PROVEEDOR; (iii) eliminar, desfigurar, ocultar o modificar el aviso de derechos de autor, las marcas comerciales
u otros avisos sobre los derechos de propiedad de EL PRO VEEDOR facilitados como parte del servicio.
3.Aparte de los derechos enumerados y limitados en el presente contrato, los derechos de uso a los que accede
EL CLIENTE a través del Pago por la utilización del servicio, no incluyen el derecho del CLIENTE a invol ucrarse
en actividades de prestación de servicio o licenciamiento, con respecto a ítems que son propiedad intelectual de
EL PROVEEDOR o sus licenciatarios. En esta misma línea, este contrato no concede al CLIENTE ningún
derecho de propiedad, título o inter és sobre los servicios, Productos, o marcas del PROVEEDOR o sus
Licenciatarios o Socios de Negocio. Los productos, sus marcas, derechos de copia y secretos comerciales,
permanecen de cualquier forma como propiedad de EL PROVEEDOR o sus licenciatarios o soc ios de negocio.
4.EL PROVEEDOR mantendrá la propiedad de todo derecho, título e interés incluidos, sin limitaciones, todos los
Derechos de propiedad intelectual relacionados con el servicio, así como de cualquier trabajo o mejora derivados
de este, incluyend o, sin limitaciones, cualquier Software, tecnología, información, contenido, concepto de
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negocio, material, directrices y documentación. No obstante, EL PROVEEDOR no es propietario de los Datos 
Personales del Cliente.  
5.El CLIENTE no adquirirá ningún derecho , título o interés contenido, exceptuando los derechos de uso limitado
establecidos de forma expresa en el presente contrato. Todo derecho que no se conceda expresamente en este
documento se considerará retenido por EL PROVEEDOR.
6.Cualquier código fuente o binario de terceros incluido en cada una de las aplicaciones del servicio sólo podrá
utilizarse conjuntamente con dicha aplicación del servicio, cuyo uso estará sujeto a los términos y condiciones de
este contrato.
DÉCIMA: Limitación de responsabilidades: La responsabilidad para las partes será limitada de la siguiente manera:  
1.Toda la información, materiales, servicio, o Software que EL PROVEEDOR suministra o deja accesible al
CLIENTE bajo este contrato se suministra “tal como está”, sin obligación alguna r especto a garantía, custodia,
entrenamiento, mantenimiento, o servicios por parte del PROVEEDOR, salvo por lo que se indica expresamente
en este contrato.
2.El PROVEEDOR no da garantía alguna, de ningún tipo, ni expresa ni implícita, sobre al desempeño del S oftware
y/o el servicio para un fin específico ni garantiza que no se presenten errores en el mismo durante su operación.
3.El PROVEEDOR no da garantía sobre el tiempo de disponibilidad de la plataforma o el tiempo en el que la
misma se encuentra “online” po r cuanto la naturaleza de la prestación del servicio hace que sea imposible que el
servicio se pueda prestar de manera adecuada e indefinida en todo momento. En consecuencia, el CLIENTE
reconoce y acepta estas circunstancias en contraprestación a la declar ación del PROVEEDOR de que realizará
los mayores esfuerzos posibles para que la plataforma funcione correctamente la mayor cantidad de tiempo
posible.
4.El CLIENTE reconoce y acepta expresamente que exime de todo tipo de responsabilidad al PROVEEDOR en
relac ión con el buen funcionamiento del Software o su disponibilidad e incluso en el caso de que estas
disposiciones fueran ineficaces, aun así, las partes acuerdan que la responsabilidad del PROVEEDOR
relacionada con la ejecución de este contrato será la mínim a posible.
5.Bajo ninguna circunstancia, el proveedor se responsabilizará frente al cliente o a terceros por daños indirectos,
especiales, imprevistos, daños derivados o punitivos, incluidos, sin limitaciones, los daños causados por la
pérdida de datos, la p érdida de beneficios, sea cual sea su causa, y bajo ninguna teoría de responsabilidad.
6.Lo anterior incluye, sin limitaciones, contratos o agravios (incluidos la responsabilidad hacia la plataforma, la
responsabilidad estricta y la negligencia) e independie ntemente de si el cliente tenía o debería haber tenido
conocimiento o haber sido advertido de la posibilidad de estos daños, y al margen de si cualquier remedio
especificado en el presente contrato no cumpliera su finalidad esencial.
7.La responsabilidad del  proveedor o de sus socios comerciales en éste empréstito, ante cualquier reclamación
derivada del presente contrato, (al sumarse con la responsabilidad del proveedor por todas las demás
reclamaciones derivadas de este contrato) en ningún caso superará la cantidad neta que el proveedor haya
recibido y conservado en virtud de este contrato durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha
en la que se produzca dicha reclamación.
8.El cliente reconoce que de no existir una limitación de responsabi lidad, la tarifa o monto a pagar por el uso del
servicio, sería significativamente mayor, puesto que la misma tendría que cubrir los riesgos inherentes a una
operación expuesta a litigios de monto indeterminado e incalculable a priori.
DÉCIMA PRIMERA: Mora  y no pago. En caso de que exista retardo en el pago o no pago del presente contrato se 
procederá de la siguiente manera:  
1.Independientemente del uso que le esté dando a la plataforma, EL CLIENTE deberá realizar el pago o importe
acordado con EL PROVEEDOR c omo contraprestación del servicio, en las fechas establecidas en la cláusula
séptima. Si EL CLIENTE no ha realizado el pago para la fecha fijada, o si el medio de pago que EL CLIENTE
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facilitó no posee fondos (en el caso de débitos o pagos automáticos), EL PROVEEDOR tendrá derecho a 
congelar el servicio al CLIENTE pasados cinco (5) días calendario después de sucedida la fecha de pago. 
Durante la congelación del servicio, el CLIENTE ni ninguno de los usuarios asignados al CLIENTE podrá hacer 
uso de la platafo rma. 
2.Las tarifas impagadas devengarán un interés equivalente a la tasa máxima de mora establecida por la ley, el cual
será liquidado diariamente.
3.El servicio otorgado por EL PROVEEDOR será reestablecido al CLIENTE una vez este último complete en su
totalid ad el pago adeudado, incluyendo los intereses de mora respectivos.  En caso de que EL CLIENTE
permanezca en mora por más de 30 días calendario, EL PROVEEDOR tendrá derecho a cancelar la prestación
del servicio en su totalidad.  Una vez suspendido el servic io, EL CLIENTE contará con un periodo de quince (15)
días calendario para extraer una copia de su información y guardarla.  Pasados los quince (15) días, EL
PROVEEDOR procederá a eliminar la información del CLIENTE, puesto que ésta pertenece al CLIENTE.  E l
procedimiento mencionado anteriormente es aceptado expresamente por EL CLIENTE y forma parte integral de
este contrato.
DÉCIMA SEGUNDA: Autonomía del proveedor. EL PROVEEDOR actuará con total autonomía en el cumplimiento de 
las obligaciones que asume por el presente contrato y en consecuencia, no contrae relación laboral alguna con la 
INSTITUCION EDUCATIVA INDIGENA BUSCANDO HORIZONTES DE TIERRADENTRO . 
DÉCIMA TERCERA: Supervivencia de cláusula s y otras disposiciones.  Si alguna cláusula del presente contrato no 
se considera válida y se considera inaplicable, será sustituida en la medida de lo posible por otra cuyo significado sea lo 
más parecido al de la cláusula original. Sin embargo, la no apl icabilidad de una cláusula no afectará a la validez del resto 
del contrato, el cual seguirá siendo válido y aplicable en virtud de sus términos.   
Toda corrección o modificación que se realice al contrato deberá (i) publicarse por escrito; (ii) hacer refer encia al contrato 
y (ii) ser comunicada por el PROVEEDOR a través de los medios electrónicos disponibles para que se encuentre a 
disposición de los CLIENTES y éstos la acepten electrónicamente.  
El presente contrato constituye una integración completa de l os distintos puntos acordados entre las partes y representa 
el acuerdo completo entre el CLIENTE y el PROVEEDOR en relación con el servicio y los términos del mismo. Los 
términos y condiciones del presente contrato tendrán prioridad ante cualquier material  encontrado en un sitio web 
relacionado con el objeto del presente contrato u otro documento, sea éste o no formalmente refrendado por el 
PROVEEDOR, por lo que cualquier término en conflicto, incoherente o adicional que contenga dicho material externo a 
este contrato será considerado nulo.  
DÉCIMA CUARTA: Totalidad del contrato. Este contrato constituye la totalidad del acuerdo entre las partes y sustituye 
todos los acuerdos, contratos, declaraciones, manifestaciones, promesas, información, arreglos y entend imientos, ya 
sean verbales o escritos, expresos o implícitos, entre las partes en relación con el objeto de este contrato.  
DÉCIMA QUINTA: Cesión y subcontratos:  El PROVEEDOR no podrá ceder total, ni parcialmente el presente contrato 
a persona alguna, natur al o jurídica, nacional o extranjera sin el consentimiento previo y escrito del CONSUMIDOR.  
DÉCIMA SEXTA: Domicilio contractual: Para todos los efectos legales, se fija como domicilio contractual la ciudad de 
Popayán y las notificaciones serán recibidas po r las partes en la siguiente dirección, PROVEEDOR, en la Calle 34N # 
12N – 08, Oficina 103, Campo Bello , teléfono móvil 314 2827551.  
DÉCIMA SÉPTIMA: Rango de la herramienta SIGIA MEDIA contratada. El rango establecido es hasta 400 alumnos , 
en caso de exist ir un aumento de alumnos el PROVEEDOR llevará a cabo un OTRO SI al presente contrato y lo 
notificará al CLIENTE para su aceptación.  
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DÉCIMA  OCTAVA:  Capacitación.  Se llevará  a cabo  una capacitación  a docentes  y administrativos  sin cargo  adicional 
siempre que se desarrolle en la ciudad de Popayán. La capacitación tiene un valor adicional cuando se lleve a cabo en 
zona  rural  o en municipio  diferente a  la capital  Caucana,  en este  caso  se deberá  pagar  un valor  adicional  por parte  del 
CLIENTE, al menos tres (3) días antes de enviar al capacitador al sitio donde se ejecutará. Dicho valor se acordará entre 
las partes de acuerdo a la distancia del lugar de la capacitación. 
DÉCIMA  NOVENA:  Arbitramento:  Las  partes  convienen  que  en el evento  en que  surja  alguna  diferencia  entre  las 
mismas, por razón o con ocasión del presente contrato, será resuelta por un Tribunal de Arbitramento cuyo domicilio será 
Popayán,  integrado  por tres árbitros  designados  conforme  a la ley.  Los arbitramientos  que ocurrieren  se regirán  por lo 
dispuesto  en el decreto  2279  de 1991,  en la ley 23  de 1991  y en  las demás  normas  que  modifiquen  o adicionen  la 
materia. 
En señal de conformidad las partes suscriben el presente documento en dos ejemplares del mismo tenor, en la ciudad de 
Popayán a los seis (06) días del mes de junio del año dos mil veintitrés (2023).
LEIDY YAMILE GUAMANGA PEREZ 
C.C. 1061706898 .
EL PROVEEDOR
HUGO HORACIO CAMPO CAMPO  
C.C. 76323517
REPRESENTANTE LEGAL
INSTITUCION EDUCATIVA INDIGENA BUSCANDO HORIZONTES DE TIERRADENTRO
EL CLIENTE

314 6421413  soportesigia@gmail.com  
www.plataformasigia.net  Calle 34N # 12N – 08, Oficina 103, Campo Bello, Popayán.  
ANEXO 2 
AVISO DE PRIVACIDAD / POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.  
El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales 
cuando los mismos son recolectados, utilizados, almacenados, transmi tidos y/o transferidos por LEIDY YAMILE 
GUAMANGA PEREZ identificada con cédula de ciudadanía número 1061706898 (en adelanta “PROVEEDOR”). Lo 
anterior, en cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (en adela nte 
la “Ley”).  
1. Identificación del responsable del Tratamiento de la Información: LEIDY YAMILE GUAMANGA PEREZ identificada con
cédula de ciudadanía número 1061706898, con domicilio principal en la Carrera 17C Bis # 15A – 40 Barrio Altos de La
Ladera, Po payán Cauca,  página web www.plataformasigia.net , correo electrónico soportesigia@gmail.com y teléfono
móvil 314 2827551 .
2. Finalidades y Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales: Los datos r ecolectados serán utilizados con
el fin de prestar adecuadamente el Servicio de la Plataforma SIGIA (Sistema Integral para la Gestión de Información
Académica).
En consecuencia, para las finalidad es descritas, el PROVEEDOR podrá: (i) Conocer, almacenar y p rocesar toda la 
información suministrada por el CLIENTE en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente. (ii) 
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por el CLIENTE. (iii) Verificar, corroborar , 
comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por el CLIENTE con cualquier información de que 
disponga legítimamente. (iv) Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el CLIENTE se 
encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes 
judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera. (v) Analizar, 
procesar, evaluar, tratar o comparar la inf ormación suministrada por el CLIENTE. (vi) En caso de que el PROVEEDOR no 
se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios, podrá transferir los datos recopilados para 
que sean tratados por un tercero, previa notificación a los t itulares de los datos recopilados, el cual será el encargado del 
tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transferida para el 
tratamiento. El PROVEEDOR expresamente manifiesta que, al momento, al berga los datos personales de sus clientes 
que persisten en la Plataforma en servidores en la nube en EEUU y en Colombia, puesto que considera que es allí donde 
dispone de infraestructura tecnológica idónea para propender por un tratamiento seguro de los d atos personales de sus 
clientes que residen en la aplicación.    
3. Derechos de los Titulares: (i) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente al PROVEEDOR como
responsable o encargado del tratamiento, o ejercer el derecho frente a quien h aya recibido los datos como resultado de
la transmisión de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido  o no haya
sido autorizado; (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al PROVEEDOR como responsable del tratamiento salvo
cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; (iii) Ser informado por el PROVEEDOR, como
responsable del  tratamiento, o por el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los
datos personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de
protección de datos personales ; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el
tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; (vi) Acceder en forma gratuita
los datos personales que hayan sido objeto de  Tratamiento.
314 6421413  soportesigia@gmail.com  
www.plataformasigia.net  Calle 34N # 12N – 08, Oficina 103, Campo Bello, Popayán.  
4. Formas de acceder a la política de tratamiento de datos: El Titular de los datos podrá acceder a la política de
tratamiento de datos a través de la siguiente línea telefónica móvil 3142827551, o a través del correo electrónico
soportesigi a@gmail.com.
5. Teniendo en cuenta lo anterior y de acuerdo con lo establecido en el artículo 9º de la Ley Estatuaria 1581 de 2012 y
los artículos 5, 6 y 7 del Decreto 1377 de 2013, los datos personales recaudados del CLIENTE, serán objeto de
tratamiento  lo cual implica el almacenamiento, uso y circulación en los términos establecidos en el presente documento.
6. Seguridad de la Información: El PROVEEDOR ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la
información de los Titulares e impedir e l acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o
destrucción no autorizada de los mismos. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados,
contratistas (nacionales o extranjeros), representantes y agentes de l PROVEEDOR encargados del tratamiento de los
datos y que necesitan conocer los mismos para desempeñar sus funciones y desarrollar el objeto del proyecto. El
PROVEEDOR no permite el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas,
a excepción de un pedido expreso del titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad
nacional.
Al firmar este documento El CLIENTE autoriza al PROVEEDOR a tratar sus datos personales, o los de terceros que  haya 
suministrado según el contrato, de acuerdo a la política de tratamiento de datos personales contenida en este Anexo No. 
2 del Contrato de Prestación de Servicios de Software Vía Web. Adicionalmente, al firmar este documento, EL CLIENTE 
autoriza  al PROVEEDOR  a albergar  los datos  personales  que  persisten  en la plataforma  en servidores  en la nube 
localizados en los Estados Unidos de América. 
En señal de conformidad las partes suscriben el presente documento en dos ejemplares del mismo tenor, en la ciudad de 
Popayán a los seis ( 06) días del mes de junio del año dos mil veintitrés (2023).
LEIDY YAMILE GUAMANGA PEREZ 
C.C. 1061706898 .
EL PR OVEEDOR
HUGO HORACIO CAMPO CAMPO  
C.C. 76323517
REPRESENTANTE LEGAL
INSTITUCION EDUCATIVA INDIGENA BUSCANDO HORIZONTES DE TIERRADENTRO
EL CLIENTE
