Adquisición del licenciamiento junto con los derechos de actualización y soporte de WAS
Contratar una solución para implementar nuevas tecnologías para el modelo multicanal de atención al ciudadano que permita integrar los canales de atención telefónica y virtual chat correo electrónico y redes sociales que incluya además la actualización mantenimiento y soporte en estos canales de atención a través de una suscripción en la nube
VFMERCADO2020PARALELOTHTU Prestación de servicios de apoyo a la gestión para brindarsoporte a la recolección automática estándar e integral de los datos obtenidos en la Gran EncuestaIntegrada de Hogares GEIH paralelo marco 2018 asegurando la transmisión permanente y completaal DANE Central de los datos recolectados durante el operativo de la GEIH  dando soporte técnicopara el uso del Dispositivo Móvil de Captura  DMC y sus aplicativos asegurando los niveles decalidad cobertura y