EL CONTRATISTA se obliga con RTVC a suministrar y renovar el licenciamiento del software de Mesa de Servicios DISCOVERY ADVANTAGE  ITHELPCENTER así como proveer el servicio de soporte mantenimiento y horas de servicio para requerimientos de conformidad con lo establecido en el Anexo  Especificaciones Técnicas
Se obliga para con RTVC a brindar el soporte técnico soporte funcional mantenimiento y el desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades para el sistema de gestión documental ORFEOGOB según lo especificado en el Anexo Técnico
Contratar el servicio de monitoreo análisis e interpretación de la información y generación de alertas inmediatas de medios de  comunicación tradicionales y digitales nacionales e internacionales