Prestar los servicios en la orientación y en  recibir reclamaciones de usuarios tipificar trámites proyectar PQRS dentro de los dos días luego de su asignación remitir oportunamente alertas ciudadanas reportar  diariamente el cumplimiento de los lineamientos del Programa Nacional de Atención al Usuario
Prestar servicios profesionales jurídicos para analizar y sustanciar las actuaciones que sean necesarias dentro de los radicados que resuelvan los trámites que le sean asignados a través del sistema que la entidad disponga para ello en el marco de la gestión de trámites a cargo de la Dirección Territorial Occidente
PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA EJECUCIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE SE ADELANTAN DESDE EL PROCESO DE CALIDAD ADSCRITO A LA OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN DE LA ESCUELA TECNOLÓGICA INSTITUTO TÉCNICO CENTRAL