Realizar las incidencias o casos asignados a su usuario en el sistema del help desk cumpliendo con los niveles de servicios propuesto por el grupo de sistemas y gestionar las estadísticas mensuales de los casos cerrados con sus respectivas encuestas de evaluación del servicio gestionado
Prestación de servicios para apoyar al Grupo de Tecnología y Sistemas de la Información del Ministerio de Cultura en la pronta solución de las incidencias o casos que sean asignados al usuario bajo su responsabilidad en el sistema del helpdesk cumpliendo con los niveles de servicio propuestos por el grupo de sistemas así mismo gestionar las estadísticas mensuales de los casos cerrados con sus respectivas encuestas de evaluación del servicio
CONTRATAR POR EL SISTEMA DE PRECIOS UNITARIOS SIN REAJUSTE LA COMPRA DE LOS ELEMENTOS DE DOTACIÓN PARA LOS TRABAJADORES OFICIALES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE REHABILITACIÓN Y MANTENIMIENTO VIAL GRUPO 1 OVEROLES CHALECOS Y CHAQUETAS  GRUPO 2 CALZADO