Prestar los servicios profesionales para el soporte monitoreo y mejora continua de las estrategias de servicio y modelo de operación de los canales de atención correspondiendo a las iniciativas propuestas por la Unidad de Atención al Ciudadano
Apoyar a la Oficina Asesora de Planeación en el seguimiento y control a la ejecución de los proyectos de evaluación del Icfes así como en la gestión administrativa que se requiera
PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES Y APOYO A LA GESTION