Adquirir la suscripción al servicio de soporte del fabricante para el licenciamiento del software TOAD que posee Función Pública con soporte especializado y transferencia de conocimientos de acuerdo con las especificaciones establecidas en la ficha técnica
Contratar la adquisición de los derechos de soporte técnico actualización y mantenimiento de la herramienta de mesa de servicio ProactivaNET de propiedad de Función Pública además de la adquisición de cinco 5 licencias nuevas nominales para los siguientes módulos Gestión de Incidencias y peticiones Servicedesk Gestión de Problemas y Gestión de Cambios y Entregas acorde a lo detallado en las condiciones técnicas del presente documento
Solicitud de información a proveedores para estudio de mercado