EL PROVEEDOR se compromete con LA PREVISORA SA a prestar el servicio de conexión troncales SIP y la renovación del derecho de soporte para los elementos que componen la infraestructura de VoIP y el software Assurance SWA soporte de fábrica soporte técnico mantenimiento y la administración de telefonía
EL PROVEEDOR se obliga a prestar los servicios para la administración lógica y física de los equipos LANWLAN de LA PREVISORA SA a nivel nacional manteniéndolos configurados y monitoreados para conservar la seguridad y disponibilidad del servicio Además de los ajustes que permitan mejorar el nivel de seguridad y los servicios de conectividad con niveles de servicio y soporte técnico ajustados a las necesidades de la compañía
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO YO MEJORAS LOCATIVAS DE LAS INSTALACIONES POLICIALES ADSCRITAS A LA POLICÍA METROPOLITANA SANTIAGO DE CALI  Y DEPARTAMENTO DE POLICÍA VALLE  CON EJECUCIÓN POR TRACTO SUCESIVO A PRECIOS UNITARIOS FIJOS SIN FORMULA DE REAJUSTE