Prestar los servicios en la orientación y en recibir reclamaciones de usuarios tipificar trámites proyectar PQRS dentro de los dos días luego de su asignación remitir oportunamente alertas ciudadanas reportar diariamente el cumplimiento de los lineamientos del Programa Nacional de Atención al Usuario
Prestar los servicios profesionales jurídicos en la revisión yo proyección de todas las actuaciones que sean necesarias dentro de los radicados que resuelven los trámites que le sean asignados a través del sistema que la Entidad disponga para ello en el marco de la gestión de trámites a cargo de la Dirección Territorial Occidente
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