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Prestar servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa paraanalizar la viabilidad de integración de las matrices de información solicitudes tramitesy quejas que manejan las delegadas e identificar las oportunidades de mejora delproceso y procedimientos de la Dirección Nacional de Tramites y Quejas
Aunar esfuerzos para realizar un estudio de impacto del Plan de Desarrollo PDD de Caldas 20202023 Unidos es posible con énfasis en metas Asociadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS