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PRESTAR LOS SERVICIOS DE APOYO A LA GESTIÓN PARA LA CLASIFICACIÓN Y REASIGNACIÓN DE SOLICITUDES QUE INGRESAN AL MINISTERIO DE TRANSPORTE A TRAVÉS DE LOS CANALES DE ATENCIÓN ASÍ COMO EN LA CONTESTACIÓN EN TÉRMINOS DE LAS PQRS DE PRIMER NIVEL DEL GRUPO DE SERVICIO AL CIUDADANO
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