Prestar los servicios de acompañamiento en los trámites relacionados con el seguimiento tipificación y apoyo en la respuesta a peticiones quejas reclamos sugerencias y demás solicitudes que presenten los ciudadanos así como en la atención a usuarios internos de conformidad con las normas y políticas en materia de servicio al ciudadano
Prestar servicios profesionales en la formulación implementación ejecución y seguimiento de estrategias en materia de accesibilidad lenguaje claro y lenguaje inclusivo en el Equipo de Servicio al Ciudadano de la VGCOR así como en la atención a los usuarios y ciudadanía en general
Contratar con un organismo especializado y reconocido a nivel nacional la Auditoría Inicial para obtener la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad del Municipio de Soacha Cundinamarca en la Norma ISO 90012015 en concordancia con las necesidades y el Fortalecimiento Institucional de la Administración Municipal y la reglamentación aplicable