Prestar los servicios en la orientación y en recibir reclamaciones de usuarios tipificar trámites proyectar PQRS dentro de los dos días luego de su asignación remitir oportunamente alertas ciudadanas reportar diariamente el cumplimiento de los lineamientos del Programa Nacional de Atención al Usuario
El contratista se obliga a prestar los servicios profesionales en la atenciòn personalizada en punto  Superservicios y responder peticiones quejas y reclamos asignados a traves de ORFEO
CONSTRUCCION DE LAS OBRAS DEL PLAN MAESTRO DE ACUEDUCTO URBANO FASE I DEL MUNICIPIO DE SUAZA EN EL DEPARTAMENTO DEL HUILA