La CONTRATISTA se obliga para con el MINISTERIO a Prestar los servicios al Ministerio para gestionar el correcto funcionamiento de la plataforma de mesa de servicio entregando servicios de TI a los usuarios proveyendo satisfacción en los requerimientos presentados y que permitan soportar los procesos de negocio de la Entidad
Prestar servicios de apoyo a la gestión de la infraestructura tecnológica del Ministerio  en lo que respecta a la administración mantenimiento actualización respaldo de la información y servicios tecnológicos de los servidores de la entidad
Prestar los servicios profesionales para las acciones de administración del talento humano y acciones de seguridad y bioseguridad para el fortalecimiento de la dimensión cultural