Medir mediante el instrumento de cliente oculto el nivel de cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos para atención al usuario en los canales personalizado y telefónico de la Superintendencia Nacional de Salud en la ciudad de Bogotá según lo establecido en el Anexo No 1 Especificaciones Técnicas Mínimas
Contratar el servicio de medición a través del instrumento de cliente oculto de los procesos y procedimientos establecidos para atención al usuario enfocado en el nivel de accesibilidad con trato digno al usuario de las EPS en los canales dispuestos en la Circular 047 de 2007 y modificada por la Circular 08 de 2018
Prestar los servicios profesionales para brindar apoyo jurídico al Grupo de Administración y Desarrollo del Talento Humano en temas relacionados con derecho administrativo que sean competencia de ese Grupo