Prestar los servicios profesionales para apoyar los procesos operativos y técnicos a cargo de la Dirección de Tecnología e Información y demás actividades relacionadas con el seguimiento y cumplimiento de los objetivos del área
APOYAR A LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL SEGUIMIENTO A LOS CANALES VIRTUALES DE ATENCIÓN CHAT CHATBOT LLAMADA VIRTUAL CORREO ELECTRÓNICO REALIZANDO LOS MONITOREOS REPORTANDO HALLAZGOS Y EJECUTANDO PLANES DE MEJORAMIENTO ASIMISMO APOYAR LA SUPERVISIÓN DEL CONTRATO DEL CENTRO DE GESTIÓN DE SERVICIOS GARANTIZANDO EL SOPORTE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA ATENCIÓN DE LAS PQRSD Y DEMÁS SOLICITUDES QUE REQUIERA LOS TRÁMITES DE INSCRIPCIÓN APLICACIÓN Y RESULTADOS DEL EXAMEN DE ESTADO
En virtud del presente contrato el contratista se compromete a prestar sus servicios profesionales de manera autónoma e independiente  como desarrollador de soluciones informáticas que soportan los procedimientos SIGUD para el subsistema de tesorería de KRONOS Sistema de Gestión Financiera el cual es GFRPR001 es programa anual de cajaGFRPR014recaudo matrículas diferidas y acusación cuentas por cobrar y GFRPR024 acreedores ciñéndose al modelo de gestión y evaluación de necesidades y