El contratista se obliga con la Defensoría del Pueblo a prestar por sus propios medios con plena autonomía técnica y administrativa sus servicios profesionales para apoyar el seguimiento a los planes y programas orientados prestar un buen servicio al ciudadano de acuerdo a las directrices de trámite y respuesta de las PQRSF dictadas por el Grupo de Transparencia de la Secretaría General en la Regional Valle del Cauca  Cali
Prestar por sus propios medios sus servicios profesionales como abogado para asesorar y apoyar jurídicamente a la Defensoría del Pueblo Regional Bogotá en la proyección y estructuración de respuestas a las peticiones derivadas del servicio de Defensoría Pública así como en el seguimiento a las observaciones que respecto del servicio presente la Dirección Nacional de Defensoría Pública
Prestar por sus propios medios con plena autonomía técnica administrativa y operacional los servicios de apoyo al área de comunicaciones a través del Magazine sobre los avances del Sistema Estratégico de Transporte Público de Santa Marta