Prestar por sus propios medios con plena autonomía técnica y administrativa susservicios profesionales para asesorar a la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas en el análisis y recolección de variables que están vinculadas al sistema Visión web ATQ  SIVWATQ en marco de la recepción y verificación de peticiones quepermita identificar oportunidades de mejora en la generación de indicadores hacia laDefensoría del Pueblo de Colombia y presentación de información al ciudadano
Contratar los servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para la construcción e implementación de un plan de acción que permita generar oportunidades de mejora en el acceso y tramite de las peticiones y quejas por amenazas y vulneraciones de los derechos humanos de las personas privadas de la libertad de conformidad con la función del numeral 5 del artículo 15 del Decreto 025 de 2014 encomendada a la Dirección Nacional y Trámite de Quejas
suministro de servicios de transporte para los aprendices del Centro de Latinoamericano de Especies Menores SENA Regional Valle durante la vigencia 2021