Prestar los servicios profesionales para apoyar en la orientación y capacitacióna la ciudadanía sobre los procesos de participación ciudadana y el control social de los servicios públicos domiciliarios a través de los canales que para ello disponga la entidad así como en la organización de agendas de articulación con los actores del sector de los servicios públicos domiciliarios para la construcción de propuestas de solución de conflictos que vulneren los derechos de los usuarios
Prestar sus servicios profesionales a la DTNORORIENTE en el control verificación seguimiento y requerimiento a los prestadores del cumplimiento de los fallos emitidos por la DTNORORIENTE e imponer las sanciones que se deriven del incumplimiento
Prestar sus servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para  apoyar y brindar acompañamiento a las gestiones jurídicas que la Dirección Territorial de la Unidad Administrativa Especial de Gestión de Restitución de Tierras Despojadas tiene a su cargo conforme a los compromisos directrices y competencias contenidas en la Ley 1448 de 2011 los decretos reglamentarios los Decretos Ley 4633 4634 4635 de 2011 los Decretos 2365 de 2015 y 2051 de 2016 el Decreto 4801 d