Prestar servicios de acompañamiento en los trámites relacionados con el seguimiento tipificación y apoyo en la respuesta a peticiones quejas reclamos sugerencias y demás solicitudes que presenten los ciudadanos así como en la atención a usuarios internos de conformidad con las normas y políticas en materia de servicio al ciudadano
EL CONTRATISTA se obliga para con la Agencia Nacional de Infraestructura a prestar sus servicios de apoyo asistencial en la atención a los ciudadanos que diariamente se comunican con la Agencia a través de los diferentes canales de atención así como en su seguimiento para asegurar la prestación efectiva del servicio en su primer nivel
PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES COMO APOYO A LA PROYECCIÓN DE CLUBES DEPORTIVOS EN EL MARCO DEL SUBPROGRAMA TALENTO PAYANÉS EN EJECUCIÓN DEL PROYECTO DENOMINADO DESARROLLO DEL PROGRAMA POPAYAN DEPORTIVA EN EL MUNICIPIO DE POPAYÁN CAUCA