Prestar servicios de apoyo a la gestión en la Gerencia Comercial y de Atención al Usuario realizando las actividades operativas necesarias en el canal de atención al ciudadano al que sea asignado
Prestar los servicios técnicos a la Gerencia Comercial y de Atención al Usuario de la UAECD encaminados a la atención y respuesta de requerimientos realizados por los usuarios en el canal que sea asigando
Aunar esfuerzos tecnicos entre el Ministerio de ViviendaCiudad y Territorio y el Municipio de Pamplona para adelantar  procesos de Cesión  a titulo gratuito  de bienes fiscales  urbanosen los términos establecidos  en la ley 1001 de 2005  y las normas que lo modifiquen  o reglamenten