Prestar los servicios de apoyo para dar soporte a los requerimientos relacionados con el canal presencial PQRS para la implementación  de la política de servicio al ciudadano a nivel regional
Prestar servicios profesionales especializados que contribuyan al relacionamiento empresarial permitiendo al SENA consolidar las Unidades De Atención Integral Al Empresario  UAIE como principal dinamizador de los diferentes sectores económicos gremios y empresas colombianas VIP buscando generar impactos positivos en la empleabilidad nacional
Prestar sus servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para apoyar la etapa judicial de la restitución de derechos territoriales étnicos adelantados por la Dirección de Asuntos Étnicos en articulación con las Direcciones Territorial de la Unidad Administrativa Especial de Gestión de Restitución de Tierras Despojadas gestionando orientando revisando y representando en todas aquellas competencias que estén a cargo de dicha Dirección contenidas en la Ley 1448 d