Prestar servicios de apoyo a la gestión para realizar las diferentes actividades de soportes en la mesa de ayuda del DADEP
El presente proceso contempla la adquisición de licenciamiento instalación configuración parametrización puesta en marcha pruebas de funcionamiento y soporte de herramienta de gestión de mesa de ayuda así como servicios tecnológicos basados en esta su relación con la gestión de servicios TI y su complemento al servicio de los usuarios del DADEP
PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES DE MANERA TEMPORAL Y CON PLENA AUTONOMÍA ADMINISTRATIVA PARA LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS PROCEDIMIENTOS DE TRANSFERENCIAS DOCUMENTALES PRIMARIAS DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS FÍSICOS RECEPCIÓN RADICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EXTERNAS