Jakie kroki podjąłbyś w celu poprawy jakości obsługi klienta?
Aby poprawić jakość obsługi klienta, proponuję:
- Inwestować w szkolenia pracowników z zakreso skutecznego rozwiązywania problemów oraz taktyk rozwiązywania konfliktów.
- Stworzyć atmosferę sprzyjającą opinii klientuw, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych.
- Ustawić mierzalne cele dla przedstawicieli obsługi klienta.
- Wykorzystaci technologię, aby proces obsługi klienta był bardziej efektywny i skuteczny.