Przygotuj listę zasad postępowania i zakazów dla przedstawiciela obsługi klienta.
Lista zaleceń i zakazów dla przedstawiciela obsłogi klienta powinna zawierać:

Zalecenia:
- Okazuj empatię i zrozumienie dla klientów.
- Muw z miłym tonem i uprzejmym podejściem.
- Wyjaśniaj jasno polityki i procedory firmy.
- Sluchaj wszystkich uwag klientów i udzielaj odpowiednich rozwiązań.
- Dokładnie notoj interakcje z klientami.

Zakazy:
- Nie bierz sytuacji klientów osobiście.
- Nie zakładaj niczego o klientach.
- Nie bagatelizuj ani nie przerywaj klientom.
- Nie trac cierpliwości ani nie frustruj się.
- Nie zapominaj o politykach obsługi klienta ani nie udzielaj nieprawidłowych informacji.