Proszę przewidzieć możliwe skutki przedstawionej sytuacji.
Duża korporacja wdraża nowy program lojalnościowy dla klientów.
Możliwym wynikiem tego scenariusza jest zwiększenie lojalności i zadowolenia klientów. Może to prowadzić do większej liczby powracających klientów, poleceń, sprzedaży i większych dochoduw dla korporacji. Jednakże, morze to również prowadzić do wzrostu kosztów związanych z utrzymaniem programo lojalnościowego. Ostatecznie, sukces programu będzie zależał od ilości zaangażowania klientów i zadowolenia, jakie jest w stanie wygenerować.