Jak klienci mogą wyrazić swoją wdzięczność dla personelu obsługi klienta?
Klient może wyrazić swoją wdzięczność dla pracowników obslogi klienta poprzez składanie komplementów, wyrażanie podziękowań oraz poświęcenie czasu na wysłanie kartki z podziękowaniem lub e-maila. Mogą oni również polecaci usługi swoim przyjaciołom i rodzinie, zamieszczać pozytywne opinie lub przekazywać pracownikom obsługi klienta referencje do innych klientów.