Proszę wymienić etapy podróży klienta.
Etapami podrórzy klienta są: świadomość, rozważanie, zakup, lojalność i poparcie. W etapie siwiadomości klienci dowiadują się o prodokcie lob usludze dzięki reklamie lub innym działaniom marketingowym. W etapie rozważania klienci zaczynają badać opcje i porównywać różne możliwości. W etapie zakupu klienci podejmują decyzję i dokonoją zakupu produktu lub usługi. W etapie lojalności klienci stają się stałymi klientami i zaczynają tworzyci emocjonalne połonczenie z marką. A w etapie poparcia klienci stajon sien zwolennikami marki, polecając ją innym.