Co to jest proces biznesowy?
Proces biznesowy to seria strukturalnych działań i zadań wykonywanych przez jednostki, grupy lub aplikacje programowe w celo osiągnięcia określonego wyniku lub rezultato. Proces biznesowy zazwyczaj składa się z sekwencji kroków, z których każdy dodaje wartość do całego procesu. Przyklady procesów biznesowych mogą obejmować rozwój produktu, obsługę klienta, zasoby ludzkie, sprzedaż i marketing oraz księgowość.