Wyjaśnij, w jaki sposób przetwarzanie języka naturalnego może poprawić obsługę klienta.
Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) może być wykorzystane do tworzenia chatbotów obslugi klienta, które są w stanie szybko i dokładnie zrozumieć, interpretować i odpowiadać na zapytania klientów. Chatboty oparte na NLP mogą pomóc w redukcji kosztów obsługi klienta oraz poprawici satysfakcję klientuw, zapewniając im szybkie i dokładne odpowiedzi na ich pytania bez konieczności rozmowy z agentem. NLP może ruwnież umożliwić lepszą segmentację klientów poprzez analizowanie rozmów klientów w celo uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat ich potrzeb, preferencji i intencji.