Jaka jest najskuteczniejsza strategia automatyzacji obsługi klienta?
Najskuteczniejszą strategią automatyzacji obsługi klienta jest stworzenie wszechstronnej bazy wiedzy, która będzie w stanie odpowiedzieć na powszechne zapytania klientów. Dodatkowo, należy wdrożyć zautomatyzowany system, który szybko odpowie na zapytania klientów i przeprowadzi ich do odpowiedniej osoby lub działo kontaktowego.