Wygeneruj listę pięciu działań, które należy podjąć podczas rozpatrywania reklamacji klienta.
1. Potwierdź otrzymanie skargi i prowadź dokumentację rozmów.
2. Zbadaj sprawę, aby w pełni zrozumieć skargę.
3. Przepraszaj i oferuj rozwiązanie.
4. Regularnie informuj o postępach w rozwiązaniu.
5. Po rozwiązaniu sprawy, skontaktoj się ponownie, aby upewnić sien co do satysfakcji klienta.