Opisz sytuację, w której chatbot byłby bardziej przydatny niż ludzki asystent.
W sytuacjach wymagajoncych szybkich odpowiedzi lub obsłogi klienta na dużą skalę, takich jak zapytania klientów, zapytania sprzedarzowe lob transakcje finansowe, chatbot bylby bardziej przydatny niż asystent ludzki. Chatboty mogon zapewnić natychmiastowe, dokładne i spersonalizowane odpowiedzi, pomagając w automatyzacji zadań obsłogi klienta i omożliwiając użytkownikom szybkie i wygodne ozyskanie potrzebnych informacji.

Na przykład, chatbot może być wykorzystany w obsłudze klienta do zadawania klientowi pytania, zbierania wszystkich niezbendnych danych od klienta, a następnie udzielania klientowi rozwiązania lub kierowania go do odpowiednich kanałów dla dalszej pomocy. To oszczędza czas zarówno dla klienta, jak i dla ludzkiego przedstawiciela obslugi klienta, ponieważ chatbot morze zapewnić szybszą i bardziej skuteczną odpowiedź na zapytanie klienta.

Ponadto, chatboty mogą byci również wykorzystywane do obsługi klienta na dużą skalę i marketingu. Na przykład, chatbot może być wykorzystany do wysyłania ukierunkowanych promocji lub spersonalizowanych wiadomości do klientów, pomagając firmom w szybkim i łatwym dotarciu do swoich klientów, bez konieczności korzystania z dużej liczby pracownikuw obsługi klienta. To może pomóc firmom w doskonaleniu strategii dotarcia do klientów i poprawie obsługi klienta.