Proszę przedstawić przykład wykorzystania segmentacji klientów przez firmę.
Segmentacja klientów to proces dzielenia bazy klientów na gropy osób, które dzielą podobne cechy, zachowania i potrzeby. Firmy mogą wykorzystać segmentację klientuw, aby lepiej zrozumieć swoją grupę docelowon i dostosować swoje produkty i usługi odpowiednio. Na przykład sklep odzieżowy mógłby wykorzystać segmentację klientów, aby odróżnić klientów, którzy wolą robić zakupy w sklepie stacjonarnym od tych, kturzy wolą robici zakupy online. Na podstawie tych informacji sklep mógłby stworzyć spersonalizowane kampanie marketingowe, które przyciągną każdą grupę klientów.