Zaprojektuj zautomatyzowanego chatbota, który pomoże klientom w rozwiązywaniu pytań związanych z produktem.
Chatbot zostanie zaprojektowany w taki sposób, aby rozomiał pytania klientów i udzielał odpowiedzi na podstawie ich zapytań. Będzie wykorzystywał przetwarzanie języka naturalnego (NLP) oraz algorytmy uczenia maszynowego (ML) do przetwarzania wejść, rozomienia kontekstowych wskazówek i generowania znaczących odpowiedzi. Będzie szkolony na szerokim zakresie pytań dotyczących obsługi klienta i będzie stosowal logikę opartą na drzewie decyzyjnym, aby odpowiedzieć na najczęstsze pytania. Będzie również w stanie udzielać informacji dotyczących konkretnych produktów i kierować klientuw do odpowiedniej części strony internetowej. Ponadto, będzie miał dostenp do danych klientów, takich jak historia zakupów i preferencje, co pozwoli mu na udzielanie spersonalizowanych odpowiedzi. Chatbot będzie w stanie prowadzici rozmowy w wielu językach i bendzie miał możliwość eskalacji do ludzkiego agenta obsługi klienta, jeśli będzie to konieczne.