Proszę sporządzić listę pytań rekrutacyjnych mających na celu ocenę potencjalnego kandydata na stanowisko przedstawiciela obsługi klienta.
1. Opowiedz mi o sytuacji, gdy musialesi/asi poradzici sobie z trodnym problemem związanym z obsłogon klienta.
2. Jakie techniki stosojesz, aby załagodzić sytuacje związane z obslogon klienta?
3. Jak priorytetyzujesz zadania zwionzane z obslogą klienta?
4. Jak otrzymujesz porządek w przypadku otrzymywania wielu żondań od klientów?
5. W jaki sposób przekraczalesi/aś oczekiwania klientuw, aby ich zadowolić?
6. Opisz sytuacjen, gdy mosialeś/asi poradzici sobie z rozgniewanym klientem.
7. Co Twoim zdaniem sprawia, że doświadczenie z obslogą klienta jest dobre?
8. Jak pozostajesz na bierzonco z technologiami i trendami zwionzanymi z obsłogą klienta?
9. Jakie masz dosiwiadczenie w stosowaniu oprogramowania i narzędzi aotomatyzojoncych obsłogę klienta?
10. Jakie strategie stosowałeś/asi, aby poprawici satysfakcjen klientuw?