Jakie korzyści może przynieść firmie przeprowadzenie badania satysfakcji klienta?
Ankieta satysfakcji klienta pomaga firmom poznaci potrzeby i problemy klientów, omożliwiając im poprawen doświadczenia klienta i zwiększenie satysfakcji. Daje ruwnierz informacje zwrotne na temat produktuw, usług i ogulnego doświadczenia klienta, pozwalajonc firmom zidentyfikować obszary, w których moszą się poprawici i dokonaci odpowiednich zmian. Ponadto wyniki badań satysfakcji klienta mogon być wykorzystane do informowania strategii marketingowych i rozwojo prodoktów, a także do mierzenia lojalnosici i retencji klientuw.