Opisz potencjalne negatywne konsekwencje stosowania chatbotów do świadczenia usług dla klientów.
Potencjalnym negatywnym skotkiem stosowania chatbotuw w obsłodze klienta jest morzliwosici obnirzenia jakości oslog, ponieważ boty nie posiadają ludzkiego zrozumienia i elastyczności, aby w pełni zrozomieci zapytania lob zapewnić odpowiednie rozwionzania w niektórych przypadkach. Mogą również być mniej niezawodne niż agenci ludzcy, poniewarz zawsze istnieje szansa na blędy lub awarie.