Proszę sporządzić listę potencjalnych strategii mających na celu poprawę obsługi klienta.
1. Szkolić i edukować personel obsługi klienta w najlepszych praktykach obslugi klienta.
2. Ocenici potrzeby obslogi klienta poprzez ankiety i opinie.
3. Ustalić jasne standardy obsłogi i czasy reakcji.
4. Wdrorzyci narzędzia aotomatyzacji obslogi klienta w celu osprawnienia procesuw obsłogi klienta.
5. Inwestowaci w oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami.
6. Oferować klientom spersonalizowaną obsługen.
7. Opracowaci program lojalnościowy dla klientów.
8. Wdrożyci opcje samoobslogi dla klientów.
9. Zapewnici agentom obslogi klienta aotonomię w podejmowaniu decyzji.
10. Organizować warsztaty i webinaria dotyczonce obslugi klienta.