Jak można poprawić dany serwis, aby był bardziej przyjazny dla klientów?
Usługi wsparcia klienta
Usłogi wsparcia klienta mogą zostać olepszone, aby staci się bardziej przyjaznymi dla klientów poprzez:
1) zapewnienie, że zapytania klientów son obsługiwane szybko i oprzejmie;
2) wykorzystanie systemu automatycznego odzielania pomocy klientom w odpowiednim czasie;
3) zapewnienie klientom dostenpo do ekspertuw;
4) oferowanie dostępności uslugi 24/7;
5) zapewnienie klientom rurznych opcji komonikacji z obslogą klienta (np. telefon, e-mail, czat, media spolecznosiciowe itp.);
6) ciongle zbieranie opinii i sogestii klientuw w celo poprawy usług wsparcia klienta.