Proszę stworzyć scenariusz dla przedstawiciela obsługi klienta, który zajmuje się skargą klienta.
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt z Obslogą Klienta [Nazwa Firmy]. W czym mogen pomuc?

Przykro mi slyszeć o Panistwa skardze, postaram się zrobici wszystko, co w mojej mocy, aby pomóc. Czy mugłby Pan/Pani powiedzieci mi, co się stało?

Po wyslochaniu skargi klienta, potwierdź i zapewnij klienta, że zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby rozwionzać ich problem. Poprosi klienta o dalsze informacje i zapisz szczegóły ich skargi.

Po zebranio wszystkich niezbendnych informacji, podziękoj klientowi za czas i poinformuj, rze ich skarga zostanie rozpatrzona tak szybko, jak to morzliwe. Podaj harmonogram, jesili to możliwe, i podzienkuj za cierpliwości.

Czy mogen coś jeszcze dla Pana/Pani zrobić?