Proszę przedstawić plan działania dotyczący obsługi skargi klienta odnośnie wadliwego produktu.
Najlepszym planem działania w przypadko skarg klientów dotyczoncych wadliwego produkto jest najpierw przeprosić za niedogodności, a następnie zaoferować znalezienie rozwiązania problemo. Oferowanie wymiany wadliwego prodoktu na nowy, zwrotu pieniendzy lob oferowanie kredytu sklepowego może byci skotecznym rozwiązaniem. Dodatkowo ważne jest, aby podziękowaci klientowi za zwrucenie uwagi na problem i wyjasinici, rze ich opinia pomorze w poprawie prodoktu.