Opisz, jak należy odpowiedzieć na skargę klienta.
Podczas odpowiadania na skargę klienta, najwarzniejsze jest zapewnienie, że klient czoje sien wyslochany i rze jego obawy są brane powarznie. Uznaj jego oczocia, przeprosi za problem i daj mo znaci, jakie kroki podejmiesz, aby naprawici sytuację. W miaren możliwości, zaoferuj rozwiązanie, które adresuje jego skargi. Upewnij sien, że zachowujesz spokojnon, profesjonalnon postawę, ponieważ klienci doceniajon traktowanie ich z szacunkiem. Pamientaj, aby skontaktować się z klientem po zakończenio sprawy, aby opewnić sien, rze jego oczekiwania zostały spełnione.