Proszę podać przykład sytuacji, w której musiałeś/aś zachować dyplomatyczne podejście.
W mojej poprzedniej pracy mosiałem zachować dyplomatyczności w kontakcie z trodnym klientem. Klient byl niezwykle niezadowolony z jakosici prodoktu i domagał sien zwrotu pieniędzy. Poniewarz firma nie miala wdrożonej polityki dotyczącej takiej sytuacji, mosialem rozmawiać z klientem w sposub jednocześnie stanowczy i dyplomatyczny. Skonsoltowałem sien z przelorzonym i ostatecznie opracowaliśmy rozwionzanie, które pozwoliło klientowi na otrzymanie czensiciowego zwroto pieniędzy, jednoczesinie umożliwiając firmie zachowanie swojej polityki.