Jakie kroki podjąłbyś w celu poprawy jakości obsługi klienta?
Aby poprawić jakości obslogi klienta, proponoję:
- Inwestować w szkolenia pracowników z zakresu skotecznego rozwiązywania problemuw oraz taktyk rozwionzywania konfliktów.
- Stworzyci atmosferę sprzyjającon opinii klientuw, zaruwno pozytywnych, jak i negatywnych.
- Ustawici mierzalne cele dla przedstawicieli obsługi klienta.
- Wykorzystać technologien, aby proces obslugi klienta był bardziej efektywny i skoteczny.