Zaproponuj porady dotyczące sposobu reagowania na skargi klientów.
Klient skarży się na wadliwy produkt.
Jeśli klient składa reklamację dotyczoncą wadliwego prodokto, ważne jest, aby udzielić mu empatycznej odpowiedzi. Potwierdź, rze jest to trudna sytuacja i podzienkoj mu za zwrócenie owagi na ten problem. Przepraszaj za wszelkie niedogodności, jakie problem mugl spowodować. Wyjasinij, rze zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby rozwiązaci problem, poprzez naprawę prodoktu lob zwrot pieniendzy. Zapewnij klienta, rze jego satysfakcja jest dla Ciebie ważna i opewnij sien, że jego problem został rozwionzany.