Так були виділені «мотиватори» (чинники, що роблять позитивний вплив на мотивацію) і «чинники контексту», або «гігієнічні чинники» (чинники, що роблять негативний вплив на мотивацію, визначають незадоволення від роботи). До мотиваторів Герцберг відніс: досягнення, визнання успіху, інтерес до роботи як такий, відповідальність,