Для отримання субсидій громадянин може подати заяву та декларацію, скориставшись урядовим порталом. За даними Державної служби статистики у лютому 2019 року субсидії для відшкодування витрат на оплату комунальних послуг отримували 3735,1 тис. домогосподарств.