На базі Центральної міської бібліотеки ім. М. Шашкевича працюють безкоштовні комп’ютерні курси для ВПО та слухачів Університету Третього Віку. На покращення інформаційного сервісу працюють 5 Інтернет-центрів, 8 блогів, 25 сторінок в соціальній мережі Facebook, Instagram. де користувачам надають безкоштовні інформаційні послуги. Для організацій – партнерів діє послуга «Безкоштовний бібліопрокат» майна, отриманого внаслідок проектної діяльності (фотоапарат, проектор, екран, спортивне та туристичне спорядження, та ін.)