Основні операції з поштою Створення Відправлення Копія (при отриманні листа адресати бачитимуть, що вони — не єдині адресати цього листа). Прихована копія (адресати бачитимуть список інших адресатів, але не знатимуть про приховані копії та їхніх отримувачів). Прийом Відповідь