Телемедична мережа включає сукупність засобів дистанційного онлайн зв'язку для забезпечення взаємодії медичних працівників і пацієнтів, на рівні "лікар"-"лікар", "лікар"-"пацієнт". Телемедична допомога пацієнтові може бути надана: лікарем, у вибраному форматі (чат-консультація, аудіозв'язок, відеоконференція). чат-ботом, для інформування, онлайн тестування стану здоров'я пацієнта, запису на онлайн консультацію. Інструменти телемедицини телемедичне консультування — надання медичної допомоги пацієнту лікарем із застосуванням телемедицини;