Ці продукти призначені не виключно для виробництва інформації чи прийняття складних рішень, хоча багато з них є корисними. Деякі послуги, наприклад, медичний огляд, також входять до цієї категорії. Можна сказати, що ці галузі потребують прийняття дуже складних рішень, хоча ця частина поєднується з виробничою або «неінформаційною» діяльністю. Інфраструктура