Як правило, автоматизуються ключові бізнес-процеси діяльності підприємства: формування замовлень, виконання заявок клієнтів, розробка і запуск нової продукції і т. д., а також інші нескладні, але численні і рутинні процеси. Ключовий процес Ключови́й проце́с () — бізнес-процес, який є життєво необхідним для успіху та життєдіяльності організації. Див. також ERP Моделювання бізнес процесів Реінжиніринг бізнес-процесів Редизайн бізнес-процесів Інформаційна система Примітки