- Розробляємо ціннісні пропозиції. Як створити продукти та послуги, яких хочуть клієнти (Ів Піньє, Тріш Пападакос, Ґреґ Бернарда)
- Мапа історій користувача. Відкрий правдиву історію, створи саме той продукт (Джеф Петтон, Пітер Ікономі)
 - เราพัฒนาข้อเสนอคุณค่า วิธีสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าต้องการ (Yves Piñet, Trish Papadakos, Greg Bernarda) - แผนที่เรื่องราวของผู้ใช้ ค้นพบเรื่องจริง สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม (Jeff Patton, Peter Economy)
spam fails_task lang_mismatch pii not_appropriate hate_speech sexual_content quality toxicity humor helpfulness creativity violence