Question,Answer,Link Was ist zu beachten in Bezug auf die Gesellschafterstruktur und die Kapitaleinlage?,"Während der Registrierung ist es möglich, natürliche und juristische Personen als Gesellschafter hinzuzufügen. Bei diesem Vorgang sind jedoch einige Details zu beachten. Aufgrund regulatorischer Anforderungen zur Risikominimierung kann Qonto bei der Gründung eines Unternehmens nur bestimmte Gesellschafter akzeptieren. Minderjährige, juristische Personen und Personen außerhalb der EU/EFTA-Länder können nur mit Einschränkungen akzeptiert werden. Unter den folgenden Links werden wichtige Richtlinien zu den genannten Ausnahmen gegeben: Minderjährige Personen | Was ist bei minderjährigen Aktionären zu beachten? Juristische Personen | Was ist bei juristischen Personen als Aktionären zu beachten? ​ Personen ohne Identitätsnachweis aus EU/EFTA Ländern | Was ist bei von außerhalb der EU/EFTA stammenden Aktionären zu beachten? Wenn es um die Einzahlung des Kapitals geht, müssen wir darauf hinweisen, dass der Name des Emittenten und der Betrag mit den Angaben im Vertrag übereinstimmen müssen. Im Falle von Diskrepanzen wird die Transaktion an die IBAN des Emittenten zurückgeschickt und der Kunde wird per E-Mail über die Details informiert. ⚠️ Wenn der Gesellschafter eine juristische Person ist, sollte der Name des Emittenten natürlich der Name des Unternehmens sein , das den Teil der Kapitaleinlage übernimmt - also nicht der Name der natürlichen Person, die dieses Unternehmen vertritt. Wenn alle Daten korrekt sind (Name des Emittenten und Betrag), wird die Kapitaleinlage validiert - das bedeutet, dass der Kunde einen Kontoauszug als Nachweis für den Notar erhält.",https://help.qonto.com/de/articles/6376949-was-ist-zu-beachten-in-bezug-auf-die-gesellschafterstruktur-und-die-kapitaleinlage Wie funktioniert die Kontoeröffnung für deutsche Unternehmen in Gründung bei Qonto?,"Qonto ermöglicht Ihnen die Registrierung und Kontoeröffnung auch, wenn Ihr Unternehmen noch in der Gründungsphase ist. ​ Wir bieten Gründungskonten am deutschen Markt derzeit für die Rechtsformen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) und Unternehmergesellschaft (UG) sowie deren gemeinnützige Sonderformen gGmbH in Gründung und gUG in Gründung an. ​ Dabei begleiten wir Sie von der Registrierung bei Qonto, über der Einzahlung Ihres Stammkapitals bis hin zur finalen Eröffnung des Kontos. Die Registrierung erfolgt in vier einfachen Schritten. ​ ​ ➡️ Hier geht es zur Kontoeröffnung für Gründer:Innen ⚙️ Schritt 1 - Registrierung Einer der Eigentümer:Innen Ihres Unternehmens startet hier die Registrierung mit Qonto. Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein und machen Sie die Angaben zu den wirtschaftlichen Eigentümern sowie rechtlichen Vertretern. Laden Sie die Gründungsdokumente direkt während der Registrierung hoch. Die Gründungsdokumente müssen unterschrieben und notariell mit Stempel oder Siegel beglaubigt sein. Die Gesellschafterliste muss von allen Anteilseigner:Innen unterschrieben sein. Die Person, die den Kontoantrag stellt, bestätigt Ihre Identität per Videocall mit IDnow. Sie muss im Besitz eines gültigen europäischen Identitätsnachweises oder einer Arbeitserlaubnis für Deutschland sein. Wenn die Person, die den Kontoantrag stellt, kein gesetzlicher Vertreter des Unternehmens ist, muss eine Vollmacht bei der Kontoeröffnung ausgefüllt und unterzeichnet hochgeladen werden. Mehr zur Kontoeröffnung mit Vollmacht finden Sie hier: Wer kann im Namen meines Unternehmens ein Qonto Geschäftskonto eröffnen? ⚙️ Schritt 2 - Einzahlung des Stammkapitals Alle Eigentümer, die Anteile am Unternehmen haben werden nun von uns zum Konto hinzugefügt und zahlen Ihr Stammkapital auf eine separate Kontoverbindung bei Qonto ein. Sobald das volle Stammkapital korrekt eingezahlt wurde, wird es auf eine finale IBAN übertragen. ⚙️ Schritt 3 - Handelsregisteranmeldung Sie erhalten nun automatisch den Nachweis des finalen Bankkontos mit dem Stammkapital zur Vorlage beim Notar. Besonders praktisch - Bei der Registrierung können Sie direkt die E-Mail des Notars angeben, sodass dieser eine Kopie erhält. ⚙️ Schritt 4 - Freischaltung Ihres Kontos bei Qonto jetzt noch einfacher & schneller! Nachdem Sie die Handelsregisteranmeldung mit dem Notar erledigt haben, laden Sie die notariell beglaubigte Handelsregisternanmeldung im Konto hoch 🚀 Fertig! Wir schalten Ihr Konto nach Überprüfung sofort frei. Sie vermeiden unnötige Wartezeit bis zur Handelsregistereintragung. 👉 Wichtige Hinweise Bitte beachten Sie, dass ausgehende SWIFT-Zahlungen erst nach vollständiger Eintragung im Handelsregister möglich sind. Qonto prüft für Sie im Hintergrund 70 Tage lang, ob Ihr Unternehmen vollständig registriert wurde. Sollte die Eintragung Ihres Unternehmens nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Aktivierung erfolgt sein, so müssen wir aus regulatorischen Gründen Ihr Konto leider wieder deaktivieren. ​ ​ Klicken Sie hier für weitere Artikel zum Thema Gründung bei Qonto. ​ ​ ​ ​",https://help.qonto.com/de/articles/8009635-wie-funktioniert-die-kontoeroffnung-fur-deutsche-unternehmen-in-grundung-bei-qonto Welche Voraussetzungen gibt es für die Kontoeröffnung mit Qonto für deutsche Firmen in Gründung?,"Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein Konto bei Qonto für Ihr Unternehmen in Gründung zu eröffnen. Akzeptierte Rechtsform Die Kontoeröffnung wird momentan für folgende Rechtsformen in Gründung unterstützt: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH i.G.) gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung (gGmbH i.G.) Unternehmergesellschaft (UG i.G.) gemeinnützige Unternehmergesellschaft (gUG i.G.) Firmensitz Der Sitz des Unternehmens muss sich in Deutschland befinden. Handelt es sich bei einem der Gesellschafter um eine juristische Person - eine Gesellschaft - muss diese ihren Sitz in einem der folgenden Länder haben: Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Luxemburg oder Belgien. Tätigkeit Die Tätigkeit des Unternehmens muss den Richtlinien von Qonto entsprechen und darf nicht zu den unerlaubten Tätigkeiten gehören. Die Liste der Tätigkeiten die bei Qonto nicht erlaubt sind finden Sie hier . Gesellschafterstruktur & Anteilseigner:innen Bei der Gründung des Unternehmens kann die Gesellschafterstruktur aus natürlichen und juristischen Personen bestehen. Beide Subjekte können sich an der Kapitaleinlage beteiligen, die durch den Vertrag und Gesellschafterliste festgelegt ist. ​ Folgende Vorrausetzungen gelten für die Gesellschafter:innen des Unternehmens: ​ Natürliche Personen Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ist jeder Mensch eine natürliche Person mit eigener Rechtspersönlichkeit. Sie benötigen einen gültigen Identitätsnachweis bei emanzipierten minderjährigen Anteilseignern wird ein von einem Richter unterzeichnetes Gerichtsurteil benötigt bei nicht-emanzipierten Minderjährigen muss mindestens ein Elternteil ebenfalls Anteilseigner sein und eine von den Elternteilen mit Sorgerecht unterzeichnete Bescheinigung vorgelegt werden Mindestens ein Anteilseigner oder der gesetzliche Vertreter eines der Gesellschaften, die Anteile am Unternehmen halten, muss mit festem Wohnsitz in Deutschland leben ​ Juristische Personen Eine juristische Person ist eine Personenvereinigung oder Vermögensmasse, die selbst Träger von Rechten und Pflichten ist und eine eigene Rechtsfähigkeit hat. Hierbei wird zwischen Personengesellschaften (OHG, KG), Kapitalgesellschaften (AG, GmbH, UG) und Körperschaften des öffentlichen Rechts unterschieden. Qonto akzeptiert keine Körperschaften des öffentlichen Rechts oder Vereine als Anteilseigner Handelt es sich bei einem der Anteilseigner um eine juristische Person, muss diese ihren Sitz in einem der folgenden Länder haben: Deutschland, Frankreich, Spanien Italien, Luxemburg oder Belgien. Stammkapital Das eingezahlte Stammkapital, die Anteilseigner und die Aufteilung müssen mit den Angaben in den notariellen Gründungsunterlagen übereinstimmen ( der Emitter-Name und der Betrag ) Das Stammkapital muss bei einer Unternehmergesellschaft mindestens 1,00 EUR betragen. Das Stammkapital muss bei einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mindestens 25.000,00 EUR betragen. Es kann mit einem Stammkapital in Höhe von mindestens 12.500,00 EUR begonnen werden, dass aufgestockt wird. Erfüllen Sie alle notwendigen Voraussetzungen? Auf geht's! Klicken Sie auf diesen Link , um Ihre Kontoeröffnung bei Qonto zu starten! 🚀 Wir freuen uns, Sie als Kunde begrüßen zu dürfen! 💡Andere häufig gestellte Fragen Wer kann ein Geschäftskonto bei Qonto eröffnen? Welche Dokumente benötige ich, um ein Konto zu eröffnen?",https://help.qonto.com/de/articles/8428498-welche-voraussetzungen-gibt-es-fur-die-kontoeroffnung-mit-qonto-fur-deutsche-firmen-in-grundung Was ist der Unterschied zwischen einer natürlichen Person und einer juristischen Person?,"Natürliche Person Eine natürliche Person ist jedes lebende menschliche Wesen, das als Subjekt von Rechten und Pflichten betrachtet wird. Eine natürliche Person kann anhand mehrerer Elemente erkannt werden: einen Familiennamen (oder mehrere) einen Vornamen (oder mehrere) eine Wohnanschrift (für mindestens 6 Monate im Jahr) eine Staatsangehörigkeit. Eine natürliche Person besitzt eine Rechtspersönlichkeit, d. h. sie hat Rechte (z. B. das Wahlrecht) und Pflichten (z. B. Respekt vor anderen). In Deutschland muss eine natürliche Person volljährig (oder emanzipiert) sein und darf nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen, um ihre Rechtspersönlichkeit uneingeschränkt und autonom nutzen zu können. ​ ​ Juristische Person Eine juristische Person ist eine Gruppe mit Rechtspersönlichkeit. In der Regel besteht eine juristische Person aus einer Gruppe natürlicher Personen, die sich zusammenschließen, um gemeinsam etwas zu erreichen. Diese Gruppe kann auch aus natürlichen und juristischen Personen bestehen. Sie kann auch nur aus einem einzigen Element bestehen. Das deutsche Recht unterscheidet zwischen: juristische Personen des öffentlichen Rechts: der Staat, die Gebietskörperschaften, die öffentlichen Einrichtungen, usw. juristische Personen des Privatrechts: private Kapital- und Personengesellschaften, Gesellschaften bürgerlichen Rechts (GbR), wirtschaftliche Interessenvereinigungen und Verbände. Einige juristische Personen des Privatrechts sind mit der Erbringung von Dienstleistungen von allgemeinem wirtschaftlichen Interesse betraut. Kurz gesagt ist eine juristische Person : Eine juristische Person ist ein Gebilde, das, obwohl es keine natürliche Person ist, Rechte und Pflichten hat. Die juristische Person kann direkt von natürlichen Personen kontrolliert werden oder von anderen juristischen Personen, die ihrerseits immer natürliche Personen finden können. Sie kann sowohl dem öffentlichen als auch dem privaten Recht unterworfen sein. Wenn sie die erforderlichen Kriterien erfüllt, kann sie eine Kapitalbeteiligung mit Qonto eingehen. 💡Andere häufig gestellte Fragen Wer kann ein Geschäftskonto bei Qonto eröffnen? Welche Dokumente benötige ich, um ein Konto zu eröffnen? Welche Voraussetzungen gibt es für die Kontoeröffnung mit Qonto für deutsche Firmen in Gründung? Wie funktioniert die Kontoeröffnung für deutsche Unternehmen in Gründung bei Qonto?",https://help.qonto.com/de/articles/5231586-was-ist-der-unterschied-zwischen-einer-naturlichen-person-und-einer-juristischen-person Welche Handelsregisteranmeldung benötigt Qonto für Unternehmen in Gründung in Deutschland?,"🚀 Jetzt live - Kontoeröffnung mit Handelsregisternanmeldung! Mit der neuen Kontoeröffnung für Gründer:Innen können Sie bereits mit der notariell beglaubigten Handelsregisternanmeldung Ihr Konto bei Qonto sofort vollständig nutzen und freischalten lassen, um unnötige Wartezeit zu vermeiden! ➡️ Hier geht es zur Kontoeröffnung für Gründer:Innen 👆 Was sollte ich bei der Handelsregisteranmeldung beachten? Qonto sendet Ihnen den Nachweis Ihres Bankkontos mit dem Stammkapital zu. Wenn Sie dies bei der Registrierung angeben, senden wir automatisch eine Kopie des Dokuments an Ihren Notar. Sobald Ihr Notar die Handelsregisteranmeldung für Sie durchgeführt hat, lassen Sie sich ein beglaubigtes Exemplar des Dokuments von Ihrem Notar geben. Das Dokument muss vom Notar unterschrieben und mit Stempel oder Siegel versehen sein. Laden Sie die Handelsregisteranmeldung nun in der App von Qonto hoch und wir können Ihr Konto sofort freischalten! Lediglich ausgehende SWIFT-Zahlungen sind erst nach vollständiger Eintragung im Handelsregister möglich. Wir prüfen für Sie im Hintergrund 70 Tage lang, ob Ihr Unternehmen vollständig registriert wurde und erledigen die Arbeit für Sie. ❓ Welche Angaben muss die Handelsregisteranmeldung enthalten? Firmenname, Firmensitz Gegenstand des Unternehmens (Geschäftsaktivität) Angaben der vertretungsberechtigten Personen (Geschäftsführer, Prokuristen) Vertretungsregelung des Unternehmens Verweis auf den zugrundeliegenden Gesellschaftsvertrag mit Gesellschafterliste Angaben zum zuständigen Handelsregister Unterschrift der/s Geschäftsführer/s Unterschrift und Stempel/Siegel des Notars Beispiel einer Handelsregisteranmeldung Klicken Sie hier für weitere Artikel zum Thema Gründung bei Qonto.",https://help.qonto.com/de/articles/4359583-welche-handelsregisteranmeldung-benotigt-qonto-fur-unternehmen-in-grundung-in-deutschland Welche Voraussetzungen gibt es für die Kontoeröffnung mit Qonto für deutsche Firmen in Gründung?,"Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein Konto bei Qonto für Ihr Unternehmen in Gründung zu eröffnen. Akzeptierte Rechtsform Die Kontoeröffnung wird momentan für folgende Rechtsformen in Gründung unterstützt: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH i.G.) gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung (gGmbH i.G.) Unternehmergesellschaft (UG i.G.) gemeinnützige Unternehmergesellschaft (gUG i.G.) Firmensitz Der Sitz des Unternehmens muss sich in Deutschland befinden. Handelt es sich bei einem der Gesellschafter um eine juristische Person - eine Gesellschaft - muss diese ihren Sitz in einem der folgenden Länder haben: Deutschland, Frankreich, Spanien oder Italien. Tätigkeit Die Tätigkeit des Unternehmens muss den Richtlinien von Qonto entsprechen und darf nicht zu den unerlaubten Tätigkeiten gehören. Die Liste der Tätigkeiten die bei Qonto nicht erlaubt sind finden Sie hier . Gesellschafterstruktur & Anteilseigner:innen Bei der Gründung des Unternehmens kann die Gesellschafterstruktur aus natürlichen und juristischen Personen bestehen. Beide Subjekte können sich an der Kapitaleinlage beteiligen, die durch den Vertrag und Gesellschafterliste festgelegt ist. ​ Folgende Vorrausetzungen gelten für die Gesellschafter:innen des Unternehmens: ​ Natürliche Personen Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ist jeder Mensch eine natürliche Person mit eigener Rechtspersönlichkeit. Sie benötigen einen gültigen Identitätsnachweis bei emanzipierten minderjährigen Anteilseignern wird ein von einem Richter unterzeichnetes Gerichtsurteil benötigt bei nicht-emanzipierten Minderjährigen muss mindestens ein Elternteil ebenfalls Anteilseigner sein und eine von den Elternteilen mit Sorgerecht unterzeichnete Bescheinigung vorgelegt werden Mindestens ein Anteilseigner oder der gesetzliche Vertreter eines der Gesellschaften, die Anteile am Unternehmen halten, muss mit festem Wohnsitz in Deutschland leben ​ Juristische Personen Eine juristische Person ist eine Personenvereinigung oder Vermögensmasse, die selbst Träger von Rechten und Pflichten ist und eine eigene Rechtsfähigkeit hat. Hierbei wird zwischen Personengesellschaften (OHG, KG), Kapitalgesellschaften (AG, GmbH, UG) und Körperschaften des öffentlichen Rechts unterschieden. Qonto akzeptiert keine Körperschaften des öffentlichen Rechts als Anteilseigner Handelt es sich bei einem der Anteilseigner um eine juristische Person, muss diese ihren Sitz in einem der folgenden Länder haben: Deutschland, Frankreich, Spanien oder Italien. Mindestens ein Anteilseigner oder der gesetzliche Vertreter eines der Gesellschaften, die Anteile am Unternehmen halten, muss mit festem Wohnsitz in Deutschland leben Stammkapital Das eingezahlte Stammkapital, die Anteilseigner und die Aufteilung müssen mit den Angaben in den notariellen Gründungsunterlagen übereinstimmen ( der Emitter-Name und der Betrag ) Das Stammkapital muss bei einer Unternehmergesellschaft mindestens 1,00 EUR betragen. Das Stammkapital muss bei einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mindestens 25.000,00 EUR betragen. Es kann mit einem Stammkapital in Höhe von mindestens 12.500,00 EUR begonnen werden, dass aufgestockt wird. Erfüllen Sie alle notwendigen Voraussetzungen? Auf geht's! Klicken Sie auf diesen Link , um Ihre Kontoeröffnung bei Qonto zu starten! 🚀 Wir freuen uns, Sie als Kunde begrüßen zu dürfen! 💡Andere häufig gestellte Fragen Wer kann ein Geschäftskonto bei Qonto eröffnen? Welche Dokumente benötige ich, um ein Konto zu eröffnen?",https://help.qonto.com/de/articles/4359524-welche-voraussetzungen-gibt-es-fur-die-kontoeroffnung-mit-qonto-fur-deutsche-firmen-in-grundung Wie gebe ich die Anteilseigner meines Unternehmens in Gründung bei der Registrierung mit Qonto an?,"Bei der Registrierung mit Qonto ist es erforderlich, dass Sie alle Anteilseigner:Innen Ihres Unternehmens angeben. Qonto akzeptiert sowohl natürliche Personen als auch Unternehmen (juristische Personen) als Anteilseigner. ​ Im Falle, dass ein Unternehmen Anteile an Ihrer Firma hält, muss dieses Unternehmen seinen Firmensitz in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Luxemburg, Belgien oder Niederlande haben und darf kein Verein oder Körperschaft öffentlichen Rechts sein. Hauptmenü Nach dem Schritt der Vertragsunterzeichnung werden Sie zu einem neuen Fenster mit mit 4 Schritten für den weiteren Registrierungsprozess für Ihr Unternehmen in Gründung weitergeleitet. Der erste Schritt bezieht sich auf die Gesellschafterstruktur, wobei Sie auswählen können, welche Art von Gesellschaftern an der Kapitaleinlage beteiligt sind - natürliche/physische oder juristische Personen . ​ Nachdem Sie auf ""Anteilseigner hinzufügen"" geklickt haben, öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie neue Gesellschafter hinzufügen und den Betrag der Kapitaleinlage für jeden von ihnen festlegen können. Eintragung einer natürlichen Person als Gesellschafter Wenn Sie die natürliche Person auswählen, werden Sie aufgefordert, den Betrag der Kapitaleinlage für diesen Anteilseigner festzulegen: Nach der Bestätigung mit ""Speichern"" werden Sie zum nächsten Schritt weitergeleitet, in dem die Datenfelder für diese Person ausgefüllt und das gültige Personaldokument/der Identitätsnachweis beigefügt werden müssen: Nach dem Speichern der Daten gelangen Sie zurück zur Übersicht, in dem die neue Struktur sichtbar ist und Sie mit einem grünen Pop-up-Fenster in der rechten unteren Ecke über die Aktualisierung informiert werden: Eintragung einer juristischen Person als Gesellschafter Wenn Sie eine juristische Person (Unternehmen) als Gesellschafter hinzufügen, müssen Sie zunächst den Namen des Unternehmens, die Registernummer und die Höhe der Einlage (Kapitaleinlage) festlegen; Nachdem Sie mit ""Speichern"" bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, den gesetzlichen Vertreter (eine natürliche Person) für diese juristische Person zu bestimmen, wobei zwei Optionen zur Verfügung stehen: Wählen Sie die Option 1 (im obigen Bild markiert) in dem Fall, dass Sie nicht nur der gesetzliche Vertreter der Firma in Gründung, sondern auch des Gesellschafterunternehmens sind. ​ Da Ihre Daten bereits während der Registrierung gespeichert wurden, wird durch die Wahl dieser Option automatisch die Gesellschafterstruktur festgelegt und Sie werden durch ein grünes Pop-up-Fenster in der unteren rechten Ecke darüber informiert: Wählen Sie die Option 2 (im obigen Bild markiert) in dem Fall, dass Sie nicht der gesetzliche Vertreter des Gesellschafterunternehmens sind und Sie eine dritte Person angeben möchten. Geben Sie dann die persönlichen Daten der Dritten Person und laden das Ausweisdokument des abweichenden Geschäftsführers des Gesellschafterunternehmens hoch. Nach dem Speichern der Daten gelangen Sie zurück zur Übersicht, in dem die neue Struktur sichtbar ist und Sie mit einem grünen Pop-up-Fenster in der rechten unteren Ecke über die Aktualisierung informiert werden: Nachdem Sie alle Anteilseigner Ihres Unternehmens angegeben haben , bestätigen Sie dieses bitte in der Übersicht. ​ Fertig!🚀 Sie gelangen nun zum nächsten Schritt im Hauptmenü , dass Sie durch Ihre Firmengründung begleitet ( Einzahlung des Stammkapitals ).",https://help.qonto.com/de/articles/8497192-wie-gebe-ich-die-anteilseigner-meines-unternehmens-in-grundung-bei-der-registrierung-mit-qonto-an Was ist bei juristischen Personen (Unternehmen) als Anteilseigner zu beachten?,"Falls es sich bei einem der an der Firmengründung beteiligten Anteilseigner um eine juristische Person (Unternehmen) handelt, muss sich deren Firmensitz in einem der folgenden Länder befinden: 🇩🇪 Deutschland 🇫🇷 Frankreich 🇮🇹 Italien 🇪🇸 Spanien 🇱🇺Luxemburg 🇧🇪 Belgien 🇳🇱 Niederlande ​ 🇬🇧 Vereinigtes Königreich Der gesetzliche Vertreter der Firma ist für die Zahlung des Stammkapitalanteils verantwortlich und muss zu diesem Zweck auf das Geschäftskonto als Anteilseigner eingeladen werden. Sie können den Handelsregisterauszug der juristischen Person zusammen mit den Gründungsunterlagen zusammen während der Registrierung hochladen. 💡 Wichtig: Qonto akzeptiert keine Muttergesellschaften, die sich noch in der Gründungsphase befinden, als Anteilseigner, es sei denn, die betreffenden Unternehmen haben bereits ein Konto bei Qonto eröffnet. Der gesetzliche Vertreter ist immer auf dem Auszug aus dem Handelsregister der des Unternehmens angegeben. Jegliche Rechtsform und Tätigkeit der juristischen Person ist mit Ausnahme von Vereinen erlaubt. Je nach Land des Firmensitzes identifiziert sich der gesetzliche Vertreter im jeweiligen Handelsregisterauszug wie folgt: Land Gesetzlicher Vertreter 🇩🇪 Deutschland Einzelvertretungsberechtigter Geschäftsführer (beliebiger falls mehrere existieren) Geschäftsführer (beliebiger falls mehrere existieren und die Gesellschaft gemeinsam vertreten wird) 🇫🇷 Frankreich Directeur Général Président (falls kein Directeur Général existiert) 🇮🇹 Italien Amministratore Unico Legale Rappresentante (beliebiger falls mehrere existieren und falls kein Amministratore Unico existiert) 🇪🇸 Spanien Administrador Único Administrador Solidario (beliebiger falls mehrere existieren und falls kein Administrador Único existiert) 🇱🇺 Luxemburg Administrateur (beliebiger falls mehrere existieren) 🇧🇪 Belgien Rechtlicher Vertreter/Verwalter ​ Administrateur Bestuurder Director (beliebiger falls mehrere existieren ) 🇳🇱 Niederlande Rechtlicher Vertreter/Verwalter ​ Administrateur Director (beliebiger falls mehrere existieren ) 🇬🇧 Vereinigtes Königreich Corporate Officer (beliebiger falls mehrere existieren ) 💡Andere häufig gestellte Fragen Wer kann ein Geschäftskonto bei Qonto eröffnen? Welche Dokumente benötige ich, um ein Konto zu eröffnen? Welche Voraussetzungen gibt es für die Kontoeröffnung mit Qonto für deutsche Firmen in Gründung? Wie funktioniert die Kontoeröffnung für deutsche Unternehmen in Gründung bei Qonto?",https://help.qonto.com/de/articles/6215432-was-ist-bei-juristischen-personen-unternehmen-als-anteilseigner-zu-beachten Was ist bei minderjährigen Aktionären zu beachten?,"Falls es sich bei einem der an der Firmengründung beteiligten Aktionäre um eine minderjährige Person handelt, ist eine Kapitaleinlage nur mit den u.g. Einschränkungen möglich: Der Aktionär wird lediglich auf das Geschäftskonto eingeladen, um die Kapitaleinlage zu ermöglichen, erhält jedoch keinen Zugriff auf das Konto. Es existiert eine familiengerichtliche Genehmigung, aus der hervorgeht, dass die gesetzliche(n) Vertreter(in) die minderjährige Person dazu ermächtigen, als Aktionär zu fungieren. Eine Funktion als zukünftiger Geschäftsführer der sich in Gründung befindlichen Firma ist bis zum Erreichen der Volljährigkeit ausgeschlossen, selbst wenn eine familiengerichtliche Genehmigung diesbezüglich existieren sollte.",https://help.qonto.com/de/articles/6215594-was-ist-bei-minderjahrigen-aktionaren-zu-beachten Wie kann ich Beschwerde einreichen?,"Sollten Sie mit Qonto's Service unzufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde einfach und schnell an unser Team senden – unabhängig vom Grund Ihrer Unzufriedenheit. So gehen Sie vor: Kontaktieren Sie unseren Kunden-Support Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über den Chat Ihrer Qonto-Sitzung Meistens finden unsere Mitarbeiter schnell eine Lösung für Sie. Sollte diese allerdings für Sie nicht zufriedenstellend sein, können Sie Ihre Beschwerde online oder per Post einreichen. Eine Beschwerde online oder per Post einreichen ​ Einreichung Online Online können Sie Ihre Beschwerde an [email protected] senden. ​ ​ Einreichung per Post Auf dem Postweg senden Sie Ihren Brief bitte per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse: ​ OLINDA Zweigniederlassung Deutschland Beschwerdemanagement Qonto Warschauer Platz 11-13 10245 Berlin - Deutschland Bearbeitung & Fristen Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Empfangsbestätigung. Ihre Reklamation wird so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 15 Werktagen von der zuständigen Stelle bearbeitet, abgesehen von Ausnahmefällen, über die Sie vorab informiert werden (in diesen Fällen wird Ihnen die endgültige Antwort innerhalb von maximal 35 Werktagen zugesandt). ☝️Gut zu wissen: Da Sie in beruflicher Eigenschaft handeln, können Sie kein Schlichtungsverfahren einleiten.",https://help.qonto.com/de/articles/4359680-wie-kann-ich-beschwerde-einreichen Was sind die Grundbedingungen für eine Kapitaleinlage bei Qonto?,"Um Unternehmensgründer in Deutschland bestmöglich zu unterstützen, ermöglicht Qonto die Eröffnung eines Geschäftskontos zur Einzahlung des Stammkapitals. Um mit der Registrierung Ihres Unternehmens in Gründung auf Qonto beginnen zu können, benötigen Sie zunächst lediglich die unterzeichneten und gestempelten notariellen Gründungsunterlagen bzw. die Gründungsurkunde . Die Kapitaleinlage wird derzeit für die folgenden Rechtsformen angeboten: (g)GmbH i. Gr. | (gemeinnützige) Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Gründung (g)UG i. Gr. | (gemeinnützige) Unternehmergesellschaft in Gründung Um die Kapitaleinlage zu ermöglichen, müssen die folgenden Grundbedingungen erfüllt werden: Der Kontoinhaber ist im Besitz eines gültigen europäischen Identitätsnachweises/Reisepasses (oder einer Arbeitserlaubnis für Deutschland). [ Welche Identitätsnachweise akzeptiert Qonto bei Ihrer Registrierung? ] Die Aktivität/Tätigkeit des künftigen Unternehmens wird von Qonto akzeptiert , d.h. ist nicht in der Liste der auf Qonto verbotenen Tätigkeiten angeführt. [ Welche Aktivitäten sind auf Qonto verboten? ] Der jeweilige Anteil der Kapitaleinlage muss von einem Konto überwiesen werden, das auf den Namen des betreffenden Aktionärs geführt wird. Der Betrag des Stammkapitals muss festgelegt sein und die Anteile von den jeweiligen Aktionären exakt so überwiesen werden, wie dies durch die Gründungsunterlagen vorgesehen ist. Die Einzahlung des Kapitalanteils eines jeden Aktionärs muss vollständig und sofort erfolgen (Teilzahlungen sind leider nicht möglich). Der Beitrag eines jeden Aktionärs muss mindestens 1€ pro Gesellschafter betragen. Nicht-monetäre Einlagen (z.B. Immobilien, Kraftfahrzeuge, etc.) werden nicht akzeptiert. Alle Aktionäre, die in den Gründungsunterlagen erwähnt werden, müssen während der Registrierung angegeben werden und werden infolgedessen zu Verifikationszwecken auf das Konto eingeladen. ⚠️ Wichtig: Für jeden Aktionär ist eine beidseitige Farbkopie seines Identitätsnachweises während der Registrierung hochzuladen. ⚠️ Wichtig: Vor der offiziellen Freischaltung und bevor der volle Funktionsumfang verfügbar wird, kann Ihr Konto nur für die Einzahlung des Stammkapitals verwendet werden. Alle anderen eingehenden Zahlungen werden in dieser Zeit automatisch an den Absender zurückgesandt. Zu den o.g. Bedingungen können ggf. weiterführenden Bedingungen erforderlich werden, falls mindestens einer der an der Firmengründung beteiligten Aktionäre einer der folgenden Personengruppen angehören: Juristische Personen | Was ist bei juristischen Personen als Aktionären zu beachten? Minderjährige Personen | Was ist bei minderjährigen Aktionären zu beachten? Personen ohne Identitätsnachweis aus EU/EFTA Ländern | Was ist bei von außerhalb der EU/EFTA stammenden Aktionären zu beachten? Sollte in Ihrem Fall eine der o.g. Situationen vorliegen, empfehlen wir Ihnen den jeweils verlinkten Hilfeartikel zu lesen. Sollten mehrere der o.g. Situationen vorliegen und Sie sich ggf. noch unsicher sein sollten, ob in Ihrem individuellen Fall eine Firmengründung über Qonto möglich ist, empfehlen wir Ihnen zunächst den folgenden Artikel zu lesen: Wer kann sich bei einer Firmengründung durch Qonto am Stammkapital beteiligen?",https://help.qonto.com/de/articles/6859142-was-sind-die-grundbedingungen-fur-eine-kapitaleinlage-bei-qonto Ich möchte bei Qonto arbeiten. Wo finde ich offene Stellen?,"Das ist großartig! Wir sind immer auf der Suche nach motivierten neuen Talenten, die unser Team mit einer positiven Einstellung unterstützen können. ​ Schauen Sie gerne auf unserem Jobboard , ob eine unserer offenen Stellen zu Ihnen passen könnte. Bewerben Sie sich gleich online! ​ Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!",https://help.qonto.com/de/articles/4359679-ich-mochte-bei-qonto-arbeiten-wo-finde-ich-offene-stellen Was ist bei von außerhalb der EU/EFTA stammenden Aktionären zu beachten?,"Falls es sich bei einem der an der Firmengründung beteiligten Aktionäre um eine Person handelt, die sich nicht im Besitz eines in einem Land der EU oder EFTA ausgestellten Identitätsnachweises befindet, ist eine Kapitaleinlage mit den u.g. Einschränkungen möglich: Der Aktionär wird lediglich auf das Geschäftskonto eingeladen, um die Kapitaleinlage zu ermöglichen, erhält jedoch keinen Zugriff auf das Konto. Der zur Verfügung gestellte Identitätsnachweis des Aktionärs stammt nicht aus einem der folgenden Länder: Afghanistan Arabische Republik Syrien Bahamas Botswana Cayman-Inseln Demokratische Volksrepublik Korea (Nordkorea) Eritrea Ghana Irak Islamische Republik Iran Jemen Jungferninseln, Britisch Jungferninseln, U.S. Kambodscha Kuba Libyen Macau Mongolei Myanmar Nauru Nicaragua Pakistan Palästina, Staat Palau Panama Russland Simbabwe Somalia St. Kitts und Nevis Sudan Südsudan Trinidad und Tobago Uganda Vanuatu Zentralafrikanische Republik",https://help.qonto.com/de/articles/6236081-was-ist-bei-von-ausserhalb-der-eu-efta-stammenden-aktionaren-zu-beachten Ich habe eine rechtliche oder datenschutzrechtliche Frage zu meinem Penta Konto. An wen kann ich mich wenden?,"Fragen zum Datenschutz bei Penta Als ehemaliger Nutzer von Penta und somit als Teilnehmer:in aus Datenschutzsicht, haben Sie natürlich auch weiterhin die Möglichkeit, Ihre Rechte gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wahrzunehmen. Dazu reicht eine formlose E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens bzw. Ersuchens. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Penta zum jetzigen Zeitpunkt sämtliche Kundenverträge rechtmäßig gekündigt und die entsprechenden Konten geschlossen hat oder schließen wird. Da Penta somit keine aktiven Kundenbeziehungen mehr unterhält, können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, von uns bereits gelöscht wurden. Es bestehen, mit Ausnahme der archivierungspflichtigen Daten, keine aktiven Verarbeitungen personenbezogener Daten mehr bei Penta. Verbleibende Daten werden ausschließlich zu Aufbewahrungszwecken unverändert bis zu ihrer geplanten Löschung in Archiven gesichert. Ein Löschersuchen würde zu keiner weiterführenden Löschung führen, da löschfähige Daten bereits vernichtet wurden und verbleibende Daten nach Ablauf der gesetzlichen Frist automatisch gelöscht werden. Für Ihre Daten, die in den gemeinsamen Verantwortungsbereich mit unserem Partner Solaris SE fallen, gilt dies ebenso. Rechtliche Anfragen an die Solaris SE Die Penta Fintech GmbH beendet die Kooperation mit der Solaris SE bis zum Ende des Jahres. Für Datenschutzanfragen, um einen Betrugsfall zu melden oder eine Beschwerde bei der Solaris SE einzureichen, klicken Sie daher bitte hier und nutzen die Kontaktmöglichkeiten der Solaris SE. 👉Weitere Informationen zum Datenschutz und dem Datenschutzbeauftragten der Solaris SE finden Sie hier.",https://help.qonto.com/de/articles/8591974-ich-habe-eine-rechtliche-oder-datenschutzrechtliche-frage-zu-meinem-penta-konto-an-wen-kann-ich-mich-wenden Ich habe Fragen zu meinen Penta Rechnungen. Wohin kann ich mich wenden?,"Alle Geschäftskonten bei Penta, bereitgestellt durch Solaris SE, sind ordentlich gekündigt worden. Im Folgemonat der Schließung Ihres Penta Kontos erhielten die Kunden die Abschlussrechnung per E-Mail. Wenn Sie in der Penta App ein Abrechnungskonto angegeben haben, werden ausstehende Beträge direkt von Ihrem neuen Konto abgebucht. Ausstehende Rechnungen der Penta Fintech GmbH Bitte zahlen Sie ausstehende Penta Rechnungen an folgende Bankverbindung: Empfänger: Qonto Services GmbH IBAN: DE92 1001 0123 0215 3334 56 BIC: QNTODEB2XXX Verwendungszweck: (Bitte geben Sie die Rechnungsnummer(n) im Verwendungszweck an). Weitere Fragen zu Penta Rechnungen Für weitere Fragen zu Penta Rechnungen nutzen Sie bitte das Kontaktformular von Penta und wählen „Rechnungen“ aus. 👉 Klicke hier um Penta zu kontaktieren. Negativsaldo und Gebühren der Solaris SE Wenn Sie eine Mahnung der Solaris SE erhalten oder Fragen zu den Gebühren der Solaris SE haben, kontaktieren Sie bitte hier den Support der Solaris SE.",https://help.qonto.com/de/articles/8591987-ich-habe-fragen-zu-meinen-penta-rechnungen-wohin-kann-ich-mich-wenden Wie kann ich den Concierge-Service in Anspruch nehmen?,"Dank Ihrer X-Karte können Sie unseren Concierge-Service in Anspruch nehmen! Was ist ein Concierge-Service? Es handelt sich um eine zusätzliche Hilfe, die Sie 7 Tage in der Woche in Anspruch nehmen können, um Ihr Geschäfts- und Privatleben zu erleichtern 🙂 Der in Ihrer X-Karte enthaltene Concierge-Service ermöglicht es Ihnen, kostenlos* Informationen, Buchungen und Kostenvoranschläge je nach Ihren Bedürfnissen anzufordern. Hier ein paar Beispiele für Anfragen: 📝 Rechtliche und administrative Informationen (Visum, Recht, Covid-19, Versicherung, ...) ✈️ Suche nach Flug-/Zugbuchungen 🧹 Reinigungsdienste 🚗 Autovermietung (auch im Ausland) 🏨 Unterkunftssuche (Kurz- und Langzeitvermietung) 💐 Blumenlieferung (auch im Ausland) 🛠 Handwerkerdienste 👨🍳 Restaurantreservierung 🎟 Ticketbuchung (Konzerte, Sportveranstaltungen, ...) Nichts von dem, was Sie brauchen, steht auf dieser Liste? Keine Sorge, Sie können trotzdem Ihre Anfrage stellen! Unser Concierge-Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen 🙌 ☝️ Jede Informationsanfrage oder Buchungshilfe ist kostenlos. Für andere Dienstleistungen erhalten Sie vom Concierge verschiedene Kostenvoranschläge, damit Sie Ihre Wahl treffen können.* Wie Sie eine Anfrage stellen: Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre X-Karte aktiviert wurde . Gehen Sie von Ihrer Computeroberfläche aus auf den Bereich Geschäftskonto, dann auf Karten und klicken Sie auf die entsprechende Metallkarte. Nun können Sie unten rechts auf die Option Concierge und Lounge zugreifen. Klicken Sie im Bereich Concierge auf Anfrage stellen . Geben Sie Ihre Anfrage in das Textfeld ein, und geben Sie so viele Details wie möglich an (z. B.: Hallo, welche Einreisebestimmungen muss ich als italienischer Staatsbürger für meine Geschäftsreise in die USA erfüllen?) Wählen Sie aus, ob Sie lieber per SMS oder per E-Mail kontaktiert werden möchten. Sobald Sie Ihre Anfrage formuliert und abgeschickt haben, wird sich Ihr Concierge zwischen 9 und 21 Uhr mit Ihnen in Verbindung setzen. Dann können Sie mit ihm per SMS oder E-Mail chatten, je nachdem, was Sie gewählt haben. In der mobilen App befindet sich der Concierge-Bereich unter Mehr > Einstellungen & Tools. Gut zu wissen: 💬 Unser Concierge spricht Französisch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Deutsch. 🆓 Sie können den Concierge nur dann kostenlos kontaktieren, wenn Sie eine X-Karte unter Ihrem Namen besitzen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359589-wie-kann-ich-den-concierge-service-in-anspruch-nehmen Was sind Karten für Online-Werbung und wie funktionieren sie?,"Karten für Online-Werbung sind virtuelle Karten , die speziell zur Unterstützung der Verwaltung von Marketingkampagnen auf Top-Anzeigenplattformen und bei Händlern wie Facebook Ads oder Google Ads entwickelt wurden. Mit Karten für Online-Werbung müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, dass Ihre Kampagnen blockiert werden, weil Sie kein Guthaben mehr haben oder Ihr Ausgabenlimit überschritten haben - alles dank höherer Limits (200.000 € / Monat oder mehr auf Anfrage und Genehmigung*), flexibler Kontrollen und effizienter Delegierungsoptionen für Ihr Team. Wer kann diese Karte erstellen? Die Karte für Online-Werbung ist kostenlos verfügbar für Unternehmen mit einem Smart Plan oder höher . Um eine Karte zu erstellen oder zu aktualisieren, müssen Sie in der Rolle Kontoinhaber, Admin oder Manager sein. Sie können eine Karte auch einem Benutzer mit einer Mitarbeiterrolle zuweisen. Auf welchen Plattformen und bei welchen Händlern kann ich die Karte verwenden? Sie können Ihre Karte als Zahlungsmethode bei den meisten führenden Anzeigenplattformen einrichten, mit denen Sie bereits arbeiten: Google Ads Facebook Ads Instagram Ads TikTok Ads Snapchat Ads LinkedIn Ads Pinterest Ads Microsoft Advertising Amazon Ads Apple Search Ads und Twitter Ads. Ich bin Kontoinhaber, Admin oder Manager. Wie kann ich eine Karte erstellen? Melden Sie sich auf Ihrem Desktop bei Ihrem Qonto-Konto an und klicken Sie auf Geschäftskonto > Karten . Klicken Sie auf Karte erstellen und wählen Sie Virtuell . Unter Online-Werbung klicken Sie auf Auswählen . Um die Erstellung abzuschließen, wählen Sie ein Konto aus, das mit der Karte verknüpft werden soll, weisen Sie einen Karteninhaber (Sie selbst oder ein Mitglied Ihres Teams) zu und legen Sie ein monatliches Limit fest (optional können Sie auch ein tägliches Zahlungslimit festlegen). Werfen Sie einen Blick auf die Zusammenfassung und klicken Sie auf Bestätigen . 👆 Gut zu wissen: Stellen Sie sicher, dass Sie die starke Kundenauthentifizierung (auch bekannt als Zwei-Faktor-Authentifizierung) aktiviert haben, um das monatliche Limit von 200.000 € vollständig nutzen zu können. Die starke Kundenauthentifizierung verstärkt den Authentifizierungsprozess und bietet zusätzlichen Schutz, um Ihr Qonto Geschäftskonto noch sicherer zu machen. Sie können diese Zwei-Faktor-Authentifizierung ganz einfach einrichten, indem Sie dieser Anleitung folgen. Sobald Ihre Karte erstellt wurde, können Sie diese sofort verwenden. Klicken Sie einfach auf Zum Bereich Karten oder suchen Sie Ihre Karte direkt im Abschnitt Karten und klicken Sie dann auf Anzeigen im Seitenbereich. Von dort aus können Sie die Details Ihrer Karte kopieren und sicher als Zahlungsmethode für Ihre Facebook Ads, Google Ads und andere Anzeigenverwaltungsplattformen hinzufügen. Kann ich das Limit meiner Karte ändern, nachdem ich sie erstellt habe? Absolut! Wählen Sie einfach Ihre Karte im Abschnitt Karten aus und klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol in den Karteneinstellungen. Aktualisieren Sie dann einfach das Limit und bestätigen Sie die Änderungen. Untertitel: Kann ich mehrere Karten für verschiedene Kunden oder Plattformen erstellen? Natürlich! Wenn Sie einen Smart Plan oder höher haben, sind unbegrenzte Karten für Online-Werbung in Ihrem Plan kostenlos enthalten, unter angemessener und fairer Nutzung . Um besser den Überblick zu behalten, können Sie Ihrer Karte auch einen eindeutigen Namen geben (z. B. Facebook Ads). Gehen Sie dazu zu Karten , klicken Sie auf die Karte, die Sie benennen möchten, und gehen Sie zu Details , um ihr einen Namen zu geben. Kann ich ein monatliches Limit von über 200.000 € beantragen? Je nach Eignung und Genehmigung von Qonto können Sie ein Kartenlimit von bis zu 1.000.000 € pro Monat pro Karte beantragen. Erfahren Sie mehr über die Eignungskriterien hier .",https://help.qonto.com/de/articles/7206496-was-sind-karten-fur-online-werbung-und-wie-funktionieren-sie Wie kann ich den LoungeKey™-Service nutzen?,"Mit der X Card erhalten Sie Eintritt zu weltweit über 1100 Flughafen-Lounges. Dabei erhalten Sie Zugang zur Lounge, unabhängig von der von Ihnen gewählten Fluggesellschaft und der Art Ihres Tickets. Um die Lounge zu testen und herauszufinden, ob Ihnen dieser Service zusagt, ist Ihr erster Eintritt kostenlos. Danach erhalten Sie einen Lounge-Eintritt zu einem ermäßigten Preis von nur 30€, wann immer Sie diesen Service nutzen möchten. Wie erhalte ich Eintritt in die Lounge? Konsultieren Sie die Liste der verfügbaren Lounges auf der Website unseres Partners sowie deren Zugangsbedingungen. Legen Sie Ihre X Card im Eingangsbereich der Lounge vor und präzisieren Sie, dass Sie über einen LoungeKeyTM- Zugang verfügen. Der erste Eintritt ist frei, der Eintritt in die Lounge kostet 30€ für die nächsten Male. Nutzen Sie die Wartezeit zwischen zwei Flügen, um in der Lounge zu entspannen. Muss ich die LoungeKey™-App herunterladen? Sie müssen sich weder registrieren noch die App herunterladen, um Zugang zu den Lounges zu erhalten. Ihre X Card ist mehr als genug! LoungeKeyTM stellt Ihnen eine App zur Verfügung, über die Sie die Liste aller Lounges einsehen und Ihren Lounge-Besuch im Vorhinein registrieren können. ( iOS - Android ) Gut zu wissen: Da dieser Service von Dritten angeboten wird, kann Qonto den Eintritt und die Verfügbarkeit der einzelnen Lounges und Services nicht garantieren.",https://help.qonto.com/de/articles/4359590-wie-kann-ich-den-loungekey-service-nutzen Kann ich ein höheres monatliches Limit für meine Karte für Online-Werbung beantragen?,"Ja, Sie können ein höheres Limit von bis zu 1.000.000 € pro Monat und pro Karte beantragen. Bitte beachten Sie, dass dieses Kartenlimit abhängig von Ihrer Eignung und der Genehmigung von Qonto ist. Was sind die Eignungskriterien für ein höheres Kartenlimit? Um ein höheres Kartenlimit erhalten zu können, müssen Sie die folgenden 2 Kriterien erfüllen: Sie müssen über einen durchschnittlichen Kontostand von über 1.000.000 € in den letzten 3 Monaten verfügen. Sie müssen für 3 aufeinanderfolgende Monate über 100.000 € in Online-Werbung (egal mit welcher Art von Zahlungsmethode) ausgegeben haben. Bitte beachten Sie, dass das Erfüllen dieser Kriterien keine automatische Genehmigung garantiert. Wie kann ich ein höheres Kartenlimit beantragen, wenn ich die Eignungskriterien erfülle? Um ein höheres Kartenlimit anzufordern, können Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen senden: Ihr Name Der Name Ihres Unternehmens Das gewünschte Kartenlimit Eine kurze Erklärung, die Ihren Bedarf an der höheren Grenze erläutert Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie bezüglich der notwendigen weiteren Schritte kontaktieren.",https://help.qonto.com/de/articles/7206518-kann-ich-ein-hoheres-monatliches-limit-fur-meine-karte-fur-online-werbung-beantragen Wie kann ich mein Qonto-Konto mit einer Karte aufladen?,"Die Funktion zum Aufladen per Karte ist bei allen Tarifen für Organisationen verfügbar, die noch kein Geld auf ihr Konto eingezahlt haben. Die Funktion kann einmal pro bestehendem Unternehmen genutzt werden und ist über den Computer-Zugang oder über Ihre mobile Anwendung verfügbar. Während des Registrierungsprozesses Am Ende des Registrierungsprozesses haben Sie zwei optionale Schritte, um schnell und einfach loszulegen: Ihre Karte bestellen und Ihr Konto per Karte aufladen. An diesem Punkt können Sie sich für die Aufladung Ihres Kontos per Karte entscheiden, indem Sie die drei unten aufgeführten Schritte befolgen: Geben Sie den Betrag ein, den Sie hinzufügen möchten. Er muss zwischen 10 und 1.000€ liegen. Fügen Sie die Details einer anderen Kreditkarte hinzu, mit der Sie Geld hinzufügen möchten. Sie können dies auch über Google Pay oder Apple Pay tun. Wenn die Transaktion erfolgreich war, erscheint der Betrag sofort auf Ihrem Konto. Nach dem Registrierungsprozess Wenn Sie die Aufladeoption per Karte während des Anmeldeprozesses (siehe oben) nicht genutzt haben, können Sie sich entscheiden, später darauf zurückzugreifen. Diese Option besteht, solange Sie keine anderen Möglichkeiten genutzt haben, um Ihr Konto aufzufüllen, wie z. B. Geld von einem anderen Bankkonto zu überweisen oder eine Zahlung zu erhalten. Wenn Sie das Basic Abo nutzen: Sie können Ihr Konto über den Bereich ""Konten "" innerhalb weniger Klicks aufladen. Rufen Sie den Abschnitt "" Konten "" auf. Klicken Sie in der Option "" Konto sofort aufladen "" auf "" Starten "" Führen Sie die oben genannten Schritte aus. Wenn Sie nicht für den Basic Plan angemeldet sind Wenn Sie einen anderen Plan als den Basic nutzen und Ihr Konto noch nicht aufgefüllt haben, erhalten Sie einen Tag nach der Bestätigung Ihres Kontos eine E-Mail. Diese beschreibt Ihnen die verschiedenen Schritte, um dies zu tun. Sie können über diese E-Mail von einem Computer aus auf die Kartenaufladefunktion zugreifen und den obigen Aufladefluss in Ihrem Qonto-Konto durchgehen. ☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie die Funktion zum Aufladen per Karte nutzen, erscheint das Geld sofort auf Ihrem Qonto-Konto, wenn die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Sie können mit der Nutzung beginnen (z. B.: Geld von Ihrem Konto senden), sobald Ihr Konto freigeschaltet wurde. Eine Eröffnung dauert normalerweise 5 bis 6 Stunden. Sie können Ihr Qonto-Konto per Karte aufladen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem der folgenden Länder haben. Österreich Belgien Bulgarien Dänemark Deutschland Estland Finland Frankreich Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Lichtenstein Litauen Luxembourg Malta Niederlande Norwegen Polen Portugal Rumänien Schweden Schweiz Slovakei Slovenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland Zypern Zahlung ausstehender Beträge über gespeicherte Karte Ihre Kartendetails werden für zukünftige Lastschriften gespeichert. Qonto wird Ihr Hauptkonto mit Ihrer gespeicherten Karte finanzieren, um die ersten ausstehenden Gebühren zu bezahlen, wenn Sie nach dem 13.02.2024 eine Zahlungsmethode registriert haben. Beispiel: Wenn Sie ausstehende Gebühren in Höhe von €169 haben und Ihr Konto €130 enthält, wird der Differenzbetrag von Ihrer registrierten Karte abgebucht, um Ihr Konto zu finanzieren. Ihr Konto wird dann für die volle Gebühr belastet und Sie haben einen Restbetrag von €0. 💡 Sie können Ihre Zahlungsmittel löschen, indem Sie zu Einstellungen > Preisplan & Rechnungen > Zahlungsmittel gehen. Nur der Inhaber hat Zugang zur Zahlungsmethode und kann sie löschen.",https://help.qonto.com/de/articles/5856637-wie-kann-ich-mein-qonto-konto-mit-einer-karte-aufladen Wie funktioniert Qonto x Make (ex-Integromat)?,"Mit mehr als 500 angeschlossenen Apps ist Make ein fortschrittliches Online-Automatisierungstool. Die Szenarien sind unbegrenzt, sodass Sie noch weiter gehen können. ​ Qonto hat eine Integration mit Make entwickelt, um Ihre Finanzprozesse zu automatisieren. ​ Wie kann man die Integration von Make mit Qonto einrichten? Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihr Qonto-Konto mit Make verbinden: Gehen Sie zu Ihrem Make-Konto Suchen Sie nach Ihrer bevorzugten Anwendung, Qonto Geben Sie Ihre Qonto-Anmeldedaten ein und wählen Sie den Namen Ihrer Organisation Erlauben Sie schließlich Integromat den Zugriff auf Ihr Konto, indem Sie auf Zugriff zulassen klicken. ☝️ Gut zu wissen: Wir benötigen einige Zeit, um das Update für diese neue Verbindung einzurichten. ​ ​ Wie wird eine Überweisung mit Make durchgeführt? Mit Make können Sie auch Überweisungen auf ein externes Konto, aber auch zwischen Ihren Qonto-Girokonten veranlassen. Um Ihr Konto zu schützen, haben wir das System der starken Kundenauthentifizierung hinzugefügt , das dasselbe ist wie in Ihrer Qonto-App. Damit Sie Ihre Überweisungen nicht jedes Mal manuell validieren müssen, können Sie Ihren Empfänger vorher vertrauen : Bitte besuchen Sie diese Seite und folgen Sie den Schritten. Sie können diese Schritte auch über die API durchführen. Fertig! Sie können dann Ihre Überweisungen auf Make automatisieren. 🎉 Für weitere Informationen über Make besuchen Sie das Hilfezentrum !",https://help.qonto.com/de/articles/4616257-wie-funktioniert-qonto-x-make-ex-integromat Wie funktioniert die Qonto x Airtable Integration?,"Wie verbindet sich Airtable mit Qonto? Integrieren Sie Ihr Qonto Konto mit Airtable für eine mühelose Transaktions- und Rechnungsverwaltung. Wie funktioniert diese Integration? Mit der Integration werden Ihre Transaktionen - mit angehängten Rechnungen und Belegen - alle drei Stunden automatisch in Airtable importiert. Das bedeutet: Umfassendes Finanzmanagement. Verfolgen und abgleichen von Transaktionen, Überprüfen von Zahlungen und Verwalten von Ausgaben dank zentralisierter Belege. Verbesserte Datenanalyse. Nutzen Sie Airtables Filter-, Sortier- und Gruppierungsfunktionen, um Einblicke in Ausgabenmuster, Lieferantenbeziehungen und Ausgabenkategorien zu gewinnen. Zusammenarbeit und Teilen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten, teilen Sie Transaktionsdetails mit relevanten Teammitgliedern, weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie den Fortschritt, um Ihr Finanzteam besser zu koordinieren. Wie richte ich die Integration ein? Gehen Sie zum Connect -Bereich, der von Ihrem Qonto-Space auf Ihrem Computer aus zugänglich ist. Öffnen Sie einfach die Airtable-Seite und folgen Sie den untenstehenden Schritten : Klicken Sie auf Neue Authentifizierung erstellen. Melden Sie sich bei dem Airtable-Konto an, das Sie mit Ihren Transaktionen und Anhängen synchronisieren möchten. Nachdem Sie sich angemeldet haben, fügen Sie die Basis hinzu, die Sie verwenden möchten. Autorisieren Sie Qonto, Ihre Daten in Airtable zu synchronisieren, indem Sie auf Zugriff gewähren klicken. Wählen Sie erneut die Basis aus, in der Sie die neue Tabelle mit Ihren Transaktionen und Anhängen erstellen möchten, und klicken Sie auf Weiter . Wenn Sie möchten, dass Ihre Rechnungen und Belege zusammen mit Ihren Transaktionen synchronisiert werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Weiter . Wählen Sie das Datum aus, ab dem Sie Ihre Transaktionen und Anhänge synchronisieren möchten. Sie können ein früheres Datum oder das heutige Datum auswählen. Klicken Sie auf Fertigstellen... und Sie sind fertig 🎉 Ihre Integration ist jetzt bereit! Eine Qonto-Transaktionstabelle wird in der von Ihnen ausgewählten Basis erstellt. Jede Stunde wird die Tabelle mit Ihren Transaktionen und Anhängen aktualisiert. 👆 Beachten Sie: Die Transaktionen, die bereits mit Ihrem Qonto-Konto verknüpft sind, werden sofort synchronisiert, sobald die Integration konfiguriert wurde. Jede neue Transaktion auf Ihrem Konto wird jedoch erst in der nächsten Stunde angezeigt. Wer kann die Integration nutzen? Nur Eigentümer, Admins und Reporting-Rollen können diese Integration in Connect sehen und installieren. Sobald sie installiert ist, können Sie jedem in Ihrer Organisation Zugang zur Basis/Tabelle gewähren, unabhängig von seiner Rolle in Qonto. Nur diejenigen, denen Sie Zugang zur Basis gewähren, können auf die Basis/Tabelle zugreifen. Was kann ich in Airtable aktualisieren? Den Tabellennamen Nachdem die Integration eingerichtet ist, können Sie die Felder für Basis und Tabellenname auch nach der Verbindung der Integration ändern. Sie würden den Feldnamen in Airtable ändern. Den Typ der Felder Sie können den Typ der Felder, die von der Integration erstellt wurden, nicht ändern. Wenn Sie nicht sicher sind, was das Feld bedeutet, können Sie es leicht anhand seiner Beschreibung identifizieren. ​ Eine Ausnahme hiervon: das Primärfeld (obere linke Spalte). Standardmäßig speichern wir dort einen Textwert. Wenn Sie möchten, können Sie ihn in eine Formel (oder einen anderen Typ) ändern und den Inhalt nach Belieben anpassen. ​ Die Beschreibung der Felder Sie können die Beschreibung der Felder aktualisieren, aber bitte beachten Sie, dass es nach der Umbenennung eines Feldes die einzige Möglichkeit ist, ein von der Integration erstelltes und erforderliches Feld zu identifizieren. Wenn Sie bei Ihrer Beschreibung falsch liegen, wird sie nicht mit der Absicht des Feldes übereinstimmen. Kann ich Felder zu meiner neu erstellten Tabelle hinzufügen? Ja, Sie können beliebig viele Felder in der neu erstellten Tabelle hinzufügen. Was passiert, wenn ich eine Datei auf Airtable hochlade oder Daten in Airtable aktualisiere? Werden diese zu Qonto übertragen? Nein, die Integration ist derzeit nur eine Einweg-Synchronisation: Qonto → Airtable. Wir importieren also nichts zurück nach Qonto. Daher empfehlen wir Ihnen nicht, Daten in Airtable zu aktualisieren, da die Daten nie zu Qonto zurückkehren werden. Sie werden mit denselben Transaktionen, aber unterschiedlichen Daten in Qonto und Airtable enden. Was passiert, wenn ich die maximale Anzahl von Datensätzen in Airtable und/oder das Limit der Dateispeicherung erreiche? Dies hängt von Ihrem Airtable Preisplan ab. Um die Integration mit Qonto weiterhin nutzen zu können, müssen Sie Ihren Airtable Plan aktualisieren.",https://help.qonto.com/de/articles/8182602-wie-funktioniert-die-qonto-x-airtable-integration Wie funktioniert Qonto x Zapier?,"Zapier ist ein Online-Automatisierungstool, mit dem Sie Ihr Qonto-Konto mit Ihren Lieblingsanwendungen verbinden können: Gmail, Mailchimp, Airtable, Ihre Finanztools und vieles mehr. Qonto hat eine Integration mit Zapier entwickelt, um Ihre Geschäftsprozesse auf eine einfache und zugängliche Weise zu automatisieren. Wie wird die Integration von Zapier mit Qonto eingerichtet? Sie können Ihr Qonto-Konto mit nur wenigen Klicks mit Zapier verbinden: Gehen Sie zu Ihrem Zapier-Konto Suchen Sie nach Ihrer bevorzugten Anwendung, Qonto Geben Sie Ihre Qonto-Anmeldedaten ein und wählen Sie den Namen Ihrer Organisation aus. Erlauben Sie schließlich Zapier den Zugriff auf Ihr Konto, indem Sie auf Zugriff zulassen klicken. ☝️ Gut zu wissen: Es kann einige Zeit dauern, bis wir das Update für diese neue Verbindung eingerichtet haben. Mit der Version 2.0 der App können Sie Transaktionen importieren, die Anhänge 2.0 in Beta direkt vom Marktplatz Qonto connect. Wie kann ich eine Überweisung mit Zapier durchführen? Mit Zapier können Sie auch Überweisungen auf ein externes Konto, aber auch zwischen Ihren Qonto-Girokonten veranlassen. Um Ihr Konto zu schützen, haben wir das System der starken Kundenauthentifizierung hinzugefügt , das dasselbe ist wie in Ihrer Qonto-App. Dieses System generiert eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem Mobiltelefon, um Ihre Überweisung zu validieren. Um zu vermeiden, dass Sie Ihre Überweisungen jedes Mal manuell validieren müssen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Begünstigten vorher anzuvertrauen. Besuchen Sie dazu bitte diese Seite und folgen Sie den Schritten. Sie können dies auch über die API tun. Fertig! Sie können Ihre Überweisungen über Zapier automatisieren. 🎉 Für weitere Informationen über Zapier besuchen Sie das Hilfecenter ! ​",https://help.qonto.com/de/articles/4616236-wie-funktioniert-qonto-x-zapier Wie funktioniert die Integration von Amazon Business und Qonto?,"Kaufen Sie bei Amazon Business? Verbinden Sie Qonto mit Ihrem Amazon Business-Konto, um Zeit zu sparen und Ihre Monatsabrechnung zu vereinfachen. Keine manuelle Dateneingabe mehr - automatisieren Sie einfach den Import und den Abgleich Ihrer Amazon Business-Rechnungen mit Ihren Qonto-Transaktionen. Wie kann ich die Integration einrichten? 💡Sie müssen ein Qonto-Administrator sein, um diese Integration einzurichten. Klicken Sie in Ihrer Qonto App am Computer im Menü unten links auf das Zahnrad und wählen dann Integrationen und Partner > Integrationen. Wählen Sie nun die Kachel Amazon Business aus und klicken oben rechts auf Connect (Verbinden) Führen Sie nun folgende Schritte durch: Melden Sie sich bei Ihrem Amazon Business-Konto an und autorisieren Sie den Datenaustausch zwischen Amazon Business und Qonto. Sobald Sie zu Qonto weitergeleitet werden, wählen Sie das Datum, ab dem Sie Ihre Amazon-Daten abrufen möchten (bis zu einem Jahr). Klicken Sie auf Fertigstellen, um die Synchronisierung zu starten; dies kann bis zu 5 Stunden dauern. Einmal eingerichtet, erfolgt die Synchronisierung täglich zwischen 21:00 und 22:00 Uhr (Pariser Zeit, MEZ). Und schon sind Sie bereit für einen mühelosen Abgleich zwischen Ihren Amazon Business- und Qonto-Konten. Sie können Ihre Rechnungen jederzeit über den Bereich Lieferantenrechnungen in Ihrem Konto abrufen. Wer kann auf diese Integration zugreifen? Diese Integration steht allen Qonto-Benutzern zur Verfügung, die Amazon Business zum Kauf von Waren verwenden und die Möglichkeit haben, sich mit der Abgleich-API zu verbinden. Diese Benutzer können automatisch Rechnungen von einer Zahlung erhalten, die mit einer physischen oder virtuellen Qonto-Karte erfolgt ist. Was kann ich mit dieser Integration tun? Mit dieser Integration können Sie automatisch alle Ihre Amazon Business-Rechnungen (Gutschriften werden derzeit nicht unterstützt) in den Bereich Rechnungen in Ihrer Qonto-App importieren. Nach dem Import werden die Rechnungen automatisch mit den entsprechenden Qonto-Transaktionen verknüpft. Wie oft erfolgt die Synchronisierung der Transaktionen? Nach der Einrichtung erfolgt die Synchronisierung täglich zwischen 21:00 und 22:00 Uhr (Pariser Zeit, CET). Kann ich meine komplette Rechnungshistorie sehen? Sie können alle Ihre Amazon Business-Rechnungen für bis zu einem Jahr ab dem Datum der Einrichtung der Integration abrufen. Nach dem Start kann die Synchronisierung bis zu 5 Stunden dauern, abhängig vom Datenvolumen, das von der Amazon Business API verarbeitet wird. Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer Rechnungen nicht importiert wurden, wird die Amazon Business API die Synchronisierung am nächsten Tag abschließen. Wann werden die Rechnungen in Amazon Business erstellt? Für jede Transaktion, die Sie mit einer Qonto-Zahlungsmethode durchführen, erhalten Sie eine Amazon Business-Rechnung. Für jede Abbuchung von Ihrer Kreditkarte erhalten Sie eine Rechnung direkt in Ihrer Qonto-App. Wo kann ich meine Amazon Business-Rechnungen finden? Sobald Sie Amazon Business integriert haben, werden Ihre Rechnungen im PDF-Format importiert und sind im Bereich Einkäufe → Lieferantenrechnungen in Ihrem Qonto-Konto verfügbar. Sie können sie auch über Ihre Transaktionen abrufen, sobald wir sie mit Ihren Rechnungen abgeglichen haben.",https://help.qonto.com/de/articles/8456313-wie-funktioniert-die-integration-von-amazon-business-und-qonto Wie funktioniert die → Qonto x Dropbox Integration?,"Gleichen Sie Ihre Lieferantenrechnungen automatisch mit Ihren Qonto-Transaktionen aus Dropbox ab. Wie funktioniert die Integration? Gleichen Sie Ihre Lieferantenrechnungen mit einem Klick ab: Verbinden Sie Ihr Geschäftskonto mit Dropbox und zentralisieren Sie alle Ihre Lieferantenrechnungen mit einem Klick in Qonto. Sie werden dann automatisch mit den richtigen Transaktionen verknüpft. Behalten Sie den Überblick über Ihre offenen Lieferantenrechnungen: Ist es schwierig, Ihre Lieferantenrechnungen zu zentralisieren? Erhalten Sie eine schnelle Übersicht über die noch zu zahlenden Rechnungen. Antizipieren Sie Ihre kommenden Fälligkeiten und planen Sie Ihre Zahlungen, keine bösen Überraschungen mehr. Überlassen Sie die weitere Abwicklung Ihrem Buchhalter: Sobald Ihre Lieferantenrechnungen bezahlt sind, werden sie mit den richtigen Transaktionen abgeglichen. Ihr Buchhalter kann dann alles überprüfen. Wer kann die Integration benutzen? Alle Konto-Inhaber/innen und Administratoren können diese Integration mit Dropbox konfigurieren. Sie benötigen lediglich ein Qonto-Konto und ein Dropbox-Konto. ☝️ Diese Funktion ist für unsere Abonnements Smart , Premium sowie Essential, Business und Enterprise verfügbar. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie ein Abonnement wechseln, klicken Sie bitte hier . 💡 Sie können mehrere Qonto Konten mit demselben Dropbox Konto verknüpfen. Wie richten Sie Ihre Integration ein? Klicken Sie in Ihrer Qonto App am Computer im Menü unten links auf das Zahnrad und wählen dann Integrationen und Partner > Integrationen . Wählen Sie nun die Kachel Dropbox aus und klicken oben rechts auf Connect (Verbinden) Führen Sie nun folgende Schritte durch: Wählen Sie das Dropbox Konto, mit dem Sie Ihre Belege synchronisieren möchten; Nach Ihrer Authentifizierung erlauben Sie Qonto, Ihre Daten mit Dropbox zu synchronisieren, indem Sie auf Continue (Fortsetzen) klicken; Klicken Sie dann auf Finish ... das war‘s. 🎉 Ihre Integration ist jetzt fertig! An der Quelle Ihres Speicherplatzes wird automatisch ein Archiv Qonto Import kreiert. Wie verwende ich das erstellte Archiv in meinem Online-Speicherplatz? Das erstellte Archiv wird in vier Unterordner aufgeteilt: Ein Archiv Dropzone (Ablage), in dem Sie die neuen Belege Ihrer Ausgaben ablegen. Ein Archiv Processing (in Bearbeitung), in dem die Belege abgelegt werden, die mit einer Transaktion gekoppelt sind, welche noch nicht auf Ihrem Konto erscheint. Ein Archiv Matched (verbunden), in dem alle Belege abgelegt werden, die Sie einer Transaktion in Ihrem Qonto Bereich zuordnen konnten. Ein Archiv Unsupported (nicht unterstützt), in dem Sie Dateien ablegen können, die 15MB überschreiten oder die nicht den folgenden Formaten entsprechen: JPEG, PNG, PDF 💡 Alle drei Stunden werden die in den Archiven Dropzone und Processing abgelegten Dateien berücksichtigt, um sie gegebenenfalls einer Transaktion zuzuordnen. Welche Dateien können von der Integration verarbeitet werden? Damit Ihre Lieferantenrechnungen mit den richtigen Qonto-Transaktionen abgeglichen werden können, legen Sie sie in den Dropzone-Ordner. Ihre Dateien müssen die folgenden Größen- und Formatkriterien erfüllen: Die Größe muss weniger als 15 MB betragen. Das Format muss entweder JPEG, PNG oder PDF sein. Es werden nur die Quittungen oder Rechnungen verarbeitet, die Käufen entsprechen. Von Ihnen ausgestellte Rechnungen werden nie mit einer Transaktion verknüpft und bleiben im Ordner Verarbeitung gespeichert. 💡 Es ist nicht möglich, mehrere Lieferantenrechnungen mit einer einzigen Transaktion über die Integration Dropbox → Qonto zu verknüpfen. Wenn mehrere Lieferantenrechnungen für dieselbe Transaktion hochgeladen werden, wird nur eine abgeglichen. Alle weiteren Anhänge bleiben im Ordner Verarbeitung gespeichert. Mehrere Lieferantenrechnungen können in dieselbe Datei aufgenommen werden, solange die Größe der Datei unter 15 MB liegt. Was passiert, wenn ich eine Datei oder ein Archiv von meinem Online-Speicherplatz lösche? Wenn Sie eine Datei in einem der durch die Integration erstellten Archiv oder ein Archiv selbst löschen, kann die Integration nicht mehr richtig funktionieren. Sie müssen sie deinstallieren und anschließend neu installieren, um sie weiterhin nutzen zu können. Um die Integration zu deinstallieren, klicken Sie einfach auf Angemeldet oben rechts auf der Seite Connect Dropbox von der Webanwendung aus und führen diese einfachen Schritte aus: Klicken Sie auf Dropbox trennen → Qonto . Klicken Sie erneut auf Dropbox trennen → Qonto . 💡 Diese Aktion wirkt sich nicht auf Lieferantenrechnungen aus, die bereits in Qonto importiert wurden. Kann ich das Archiv Qonto Import und die erstellten Unterordner in meinem Online-Speicherplatz verschieben? Alle durch die Integration erstellten Archive können innerhalb Ihres Online-Speichers an einen beliebigen Ort verschoben werden. Wie kann ich meine Lieferantenrechnungen in Qonto verwalten? Klicken Sie in Ihrer Qonto-Web-App auf den Bereich Einkäufe und dann auf die Registerkarte Lieferantenrechnungen , um alle Ihre aus Dropbox importierten Rechnungen abzurufen. Ihre bereits bezahlten Quittungen und Lieferantenrechnungen sind über die Registerkarte Bezahlt zugänglich und werden automatisch mit der richtigen Transaktion in Ihrem Verlaufsbereich abgeglichen. Lieferantenrechnungen, die eine manuelle Aktion von Ihnen erfordern, sind auf der Registerkarte Eingang zugänglich. Sie können manuell mit der richtigen Transaktion abgeglichen oder direkt mit Qonto bezahlt werden. 💡 Heute eine Zahlung fällig? Denken Sie an Sofortüberweisungen! Wenn Sie mehr über die Registerkarte Lieferantenrechnungen erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel . Hat Dropbox ohne meine Erlaubnis Zugriff auf die Daten auf meinem Qonto Konto? Wir geben keine Daten an Dropbox ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiter. Sie können diese jederzeit in wenigen Klicks widerrufen, um das Teilen Ihrer Daten zu unterbinden. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir die Funktion der Integration nicht gewährleisten.",https://help.qonto.com/de/articles/6389643-wie-funktioniert-die-qonto-x-dropbox-integration Wie funktioniert die Integration von Qonto und Stripe?,"Wir wissen, dass viele unserer Qonto Nutzerinnen und Nutzer die Stripe Plattform nutzen, um Geld zu senden oder zu erhalten. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, mit Stripe zusammenzuarbeiten: Durch die Integration der von uns angebotenen Lösungen können Sie eine Menge Zeit sparen! Was genau ist Stripe? Die Software und APIs von Stripe ermöglichen Unternehmen, Zahlungen zu erhalten, zu senden und ihr Unternehmen online zu verwalten. Stripe überweist die Einnahmen dann direkt auf die Konten seiner Kundinnen und Kunden, darunter auch allen, die Qonto nutzen. Worum geht es bei dieser Integration? Wenn Stripe einem Qonto Kontoinhaber Geld überweist, identifiziert Qonto die Zahlungsinformationen, verknüpft sie mit entsprechenden Quittungen (und Rechnungen, falls Sie Stripe Invoicing oder eine ähnliche Lösung verwenden) und speichert alles in der Qonto App. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie zunächst Stripe Invoicing (oder einen ähnlichen Drittanbieter) aktivieren. Das ist kostenlos möglich und hilft Ihnen auch dabei, die entsprechenden Richtlinien einzuhalten, denn für jede Transaktion ist ein Nachweis nötig. Qonto identifiziert Bestellungen innerhalb Ihrer Stripe Auszahlungen Qonto sucht die passende Quittung oder Rechnung zu jeder Bestellung Qonto verknüpft die Rechnung mit der jeweiligen Transaktion Qonto zeigt den Link zur Rechnung neben der jeweiligen Transaktion im Bereich Umsätze an. Das bedeutet, dass jedes Dokument in Ihrer Qonto App automatisch den jeweiligen Transaktionen zugeordnet wird, und zwar, ohne dass Sie etwas dafür tun müssen! Dies betrifft Transaktionen, die nach der Verbindung verarbeitet wurden. 💡 Es kann zwischen 24 und 72 Stunden dauern, bis das Dokument dem richtigen Vorgang zugeordnet wird. Wie kann ich diese Funktion nutzen? Um Ihr Qonto Konto mit Stripe zu verbinden, brauchen Sie keinerlei Programmierkenntnisse. Befolgen Sie dafür einfach die folgenden Schritte: Klicken Sie in Ihrer Qonto App am Computer im Menü unten links auf das Zahnrad und wählen dann Integrationen und Partner > Integrationen. Klicken Sie auf Stripe, dann auf Connect Wählen Sie in der Liste Ihr Unternehmen aus Klicken Sie auf Zustimmen Sie werden zu Stripe weitergeleitet. Wählen Sie dort das entsprechende Qonto Konto. Klicken Sie auf Verbinden . Und schon sind Sie startklar für mühelose Buchführung! Wer kann diese Integration nutzen? Diese Funktion ist für unsere Pakete Smart , Premium , Essential , Business und Enterprise verfügbar. ​ Zurzeit ist es nur möglich, ein Stripe-Konto mit einem einzigen Qonto-Konto zu verbinden.",https://help.qonto.com/de/articles/5339199-wie-funktioniert-die-integration-von-qonto-und-stripe Wie funktioniert die Integration von Notion und Qonto?,"Notion ist ein Tool für Produktivität und Zusammenarbeit. Sie können damit Notizen erstellen, Dokumente und Daten speichern und Aufgaben automatisieren. Welche Vorteile bietet diese Integration? Wenn Sie Qonto mit Notion verbinden, können Sie alle Informationen zu Ihren Qonto Transaktionen direkt auf Notion abrufen, um Ihre Transaktionen zu analysieren oder sie an Ihre Mitarbeitenden weiterzugeben. Durch die Integration wird eine Datenbank erstellt, die alle Informationen zu Ihren Qonto Transaktionen enthält (Datum, Betrag, Mehrwertsteuer und Kategorie). ☝️ Gut zu wissen: Etiketten und Informationen über das Mitglied, das die Transaktionen initiiert hat, sind ebenfalls verfügbar. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, hier einige Ideen: Erweitern Sie Ihre Datenbank mit zusätzlichen Parametern, richten Sie Berechnungen direkt ein, um die alltäglichen Abläufe zu erleichtern (wie z. B. die Berechnung der Mehrwertsteuer) oder erstellen Sie Ihre eigenen Benachrichtigungen, um bestimmte Transaktionen zu verfolgen. ☝️ Bitte beachten Sie jedoch, dass es nicht möglich ist, Belege zu Transaktionen oder ausstehende Transaktionen auf Notion abzurufen. Wie installieren Sie die Integration von Notion und Qonto? Klicken Sie in Ihrer Qonto App am Computer im Menü unten links auf das Zahnrad und wählen dann Integrationen und Partner > Integrationen. Wählen Sie nun die Kachel Notion aus und klicken oben rechts auf Connect (Verbinden). Führen Sie nun folgende Schritte durch: Geben Sie Ihre Notion-Anmeldedaten ein, um Notion mit Ihrem Qonto Konto zu verbinden. Wählen Sie die Seite in Ihrem Notion- Workspace aus, auf der Ihre Database erstellt werden soll. Sobald Sie Ihre Database in Notion eingerichtet haben, werden die Informationen zu Ihren Transaktionen alle drei Stunden synchronisiert. Sie können Ihre Database nach Belieben bearbeiten und an Ihre Prozesse anpassen! ☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie die Verbindung zur Integration unterbrochen und wiederhergestellt haben, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf Ihre Transaktionen. Um dies zu beheben, haben Sie 2 Möglichkeiten: Option 1: Trennen Sie die Verbindung zur Notion-Integration. Gehen Sie in Ihrem Qonto-Dashboard zu Verbinden und richten Sie eine neue Notion-Authentifizierung ein, die mit einer neuen Notion-Seite verbunden ist Option 2: Wenn Sie dieselbe Begriffsseite beibehalten möchten, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte: Duplizieren Sie die aktuelle Seite, auf der die Transaktionen erscheinen sollen. Löschen Sie die alte Seite. Trennen Sie die Verbindung zur Integration. Stellen Sie die Verbindung mit einer neuen Notion-Authentifizierung von Connect wieder her und geben Sie Zugriff auf die neu erstellte Seite, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Das war's 🎉.",https://help.qonto.com/de/articles/5954017-wie-funktioniert-die-integration-von-notion-und-qonto Wie wird Google Sheets mit Qonto verbunden?,"Wie funktioniert die Integration? Erfassen Sie die finanzielle Leistung Ihres Unternehmens, wie es Ihnen gefällt: Ihre Transaktionen werden automatisch mit Google Sheets synchronisiert. Kein manueller Export mehr: Ihre Transaktionen werden jeden Tag zwischen 21 Uhr und 5 Uhr morgens mit Google Sheets synchronisiert. Keine Neuformatierung erforderlich und kein Fehlerrisiko: Die Registerkarte, die Ihre Transaktionen synchronisiert, ist vor versehentlichen Änderungen geschützt. Sichere Dateifreigabe: Bieten Sie flexiblen Zugriff auf Ihre Tabellenkalkulation entsprechend Ihren Anforderungen Wie wird die Integration eingerichtet? Klicken Sie in Ihrer Qonto App, im Menü unten links auf das Zahnrad und wählen dann Integrationen und Partner > Integrationen . Wählen Sie nun die Kachel Google Sheets aus und klicken oben rechts auf Connect (Verbinden) Führen Sie nun folgende Schritte durch: Wählen Sie das Google-Konto aus, das Sie für die Synchronisierung Ihrer Transaktionen verwenden möchten. Sobald Sie eingeloggt sind, erlauben Sie Qonto, Ihre Daten in Google Sheets zu synchronisieren, indem Sie auf Continue klicken Wählen Sie das Datum, ab dem Sie mit der Synchronisierung Ihrer Transaktionen beginnen möchten; Sie können ein früheres Datum oder das heutige Datum wählen Klicken Sie auf Finish. .. Das war's schon!🎉 Ihre Integration ist jetzt fertig! In Ihrem Stammordner wird dann eine Qonto-Connect-Tabelle mit einem entsprechenden Tab für die Synchronisierung Ihrer Transaktionen erstellt. Sie können auf diese Tabelle auch über „Hilfreiche Links“ oben rechts auf Ihrem Bildschirm zugreifen. ☝️ Beachten Sie: Die bereits mit Ihrem Qonto-Konto verknüpften Transaktionen werden sofort synchronisiert, sobald die Integration konfiguriert wurde; jede neue Transaktion auf Ihrem Konto wird am nächsten Tag gegen 5 Uhr morgens angezeigt. Was passiert, wenn ich die Registerkarte, die die Transaktionen enthält, bearbeite? Die Registerkarte zur Synchronisierung Ihrer Transaktionen: Sync. Transactions - Do not edit ist vor versehentlicher Bearbeitung geschützt. Wenn Sie die Registerkarte bearbeiten, wird die Verbindung unterbrochen und Ihre Transaktion wird nicht mehr automatisch importiert. Um die Datensynchronisation erneut zu starten: Klicken Sie auf Connected oben rechts auf der Google Sheets Seite in der Webanwendung und klicken Sie auf Disconnect Befolgen Sie auf derselben Seite die Installationsanweisungen im oben genannten Abschnitt ☝️ Beachten Sie: Es wird ein neues Arbeitsblatt erstellt, Sie können das zuerst erstellte Arbeitsblatt nicht mehr verwenden. Wie kann ich die exportierten Transaktionen verwenden? Sie können Ihr Finanzcockpit in der erstellten Tabelle von Grund auf neu erstellen. Wenn Sie Ihre Dashboards bereits eingerichtet haben, können Sie sie auch mit den importierten Transaktionen verbinden. Wer kann die Integration nutzen? Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können diese Integration mit Google Tabellen einrichten. Alles, was Sie dazu benötigen, ist ein Qonto- sowie ein Google-Konto. Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung dieser Integration? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Export Ihrer Transaktionen in Google Sheets nutzen können. Auf wie viele Daten meines Qonto-Kontos hat Google Tabellen Zugriff? Wir geben keine Ihrer Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Google Sheets weiter, die Sie jederzeit mit wenigen Klicks widerrufen können, um die Weitergabe Ihrer Daten zu beenden.",https://help.qonto.com/de/articles/6095025-wie-wird-google-sheets-mit-qonto-verbunden Wie funktioniert die Verbindung zwischen Slack und Qonto?,"Unser Team hat eine einfache, sichere Verbindung zu Slack entwickelt, über die Sie Ihre Finanzen direkt von Ihrem Workspace aus verwalten können. Wie funktioniert's? Sie können Ihr Qonto Konto ganz einfach mit Slack verbinden: Wählen Sie den Bereich Einstellungen > Integrationen und Partner in Ihrer Qonto App Klicken Sie auf die Karte Slack , um Details zu sehen. Dann gehen Sie oben rechts auf Verbinden . Voilà, Slack ist jetzt mit Ihrem Qonto Geschäftskonto verbunden. Im Bereich Einstellungen können Sie den Channel wählen, auf den Sie Ihre Benachrichtigungen erhalten möchten. Ebenso können Sie Warnhinweise zu Kontostand und Transaktionen einrichten. ☝️ Gut zu wissen: Wenn gewünscht, können Sie Slack ganz einfach wieder von Ihrem Qonto Konto trennen. Klicken Sie rechts oben auf den Button Verbunden , dann auf Slack trennen . Bestätigen Sie zum Schluss Ihre Wahl. Wie kann ich meine Warnhinweise ändern? Sie können Ihre Warnhinweise jederzeit direkt von Ihrem Workspace aus anpassen. Sie klicken Sie einfach in Ihrer Benachrichtigung rechts oben auf das kleine Fenster, dann auf Benachrichtigungen verwalten . ✌️ Gut zu wissen: Sie können Ihren Slack-Channel ändern, indem Sie auf Slack-Channel ändern im Bereich Einstellungen gehen. Wie kann ich einen Warnhinweis löschen? Sie möchten eine bestimmte Benachrichtigung nicht mehr erhalten? Gehen Sie in den Bereich Einstellungen , zu Kontostand und Transaktionen , wählen Sie den Warnhinweis aus, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf Warnhinweis löschen . Wer kann diese Verbindung nutzen? Die Antwort ist einfach: jeder! Sie brauchen nur ein Qonto-Konto und Slack. Außerdem können Sie Ihre Teammitglieder (z.B. Ihre für Finanzen zuständigen Mitarbeiter) auf den von Ihnen gewählten Slack-Channel einladen – selbst, wenn diese keinen Zugang zu Ihrem Qonto Geschäftskonto haben. So kann jedes Teammitglied unabhängig und in Echtzeit Ihre Finanzen mitverfolgen.",https://help.qonto.com/de/articles/4460189-wie-funktioniert-die-verbindung-zwischen-slack-und-qonto Wie verbindet man AGICAP mit Qonto?,"AGICAP ist ein Tool für das Cashflow-Management. Sie können Ihr Qonto-Konto mit AGICAP verbinden, um die Zuverlässigkeit Ihres Cashflow-Managements zu automatisieren und zu verbessern: Verfolgen Sie in Echtzeit Ihre Zahlungseingänge und -ausgänge von Ihrem Qonto-Konto direkt in Ihrer AGICAP-App. Definieren Sie Ihre eigenen Kategorien und lassen Sie die KI von AGICAP automatisch alle Ihre Transaktionen kategorisieren. Überprüfen Sie in Echtzeit und auf derselben Plattform, wie sich Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren Cashflow-Prognosen entwickelt. ☝️ Gut zu wissen: Sie können die Anhänge Ihrer Transaktionen mit der Integration nicht abrufen. Wie wird die Verbindung hergestellt? Öffnen Sie Ihre AGICAP-App und gehen Sie auf die Registerkarte Bank . Klicken Sie dann auf Manage my banks und dann auf Connect a bank . Geben Sie Ihre Qonto-Anmeldedaten ein. Fertig...die Integration ist jetzt eingerichtet! 🎉 Weitere Informationen über AGICAP finden Sie auf der Seite Ressourcen !",https://help.qonto.com/de/articles/5607041-wie-verbindet-man-agicap-mit-qonto Wie funktioniert die Qonto x Google Drive Integration?,"Importieren und exportieren Sie Belege aus Qonto in Google Drive. Stimmen Sie Ihre Lieferantenrechnungen automatisch mit Ihren Transaktionen ab. Qonto bietet zwei verschiedene Verbindungen mit Google Drive. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie: Ihre Belege aus Qonto in Google Drive exportieren Ihre Belege von Google Drive in Qonto importieren Wie richtet man die Integrationen ein? Gehen Sie in der Qonto Web-App zum Abschnitt Verbinden und klicken Sie auf die Google Drive Integration, die Sie einrichten möchten. Klicken Sie einfach auf Verbinden oben rechts auf der Seite und folgen Sie diesen Schritten: Wählen Sie das Google Drive-Konto aus, das Sie verwenden möchten. Sobald Sie eingeloggt sind, autorisieren Sie Qonto, Ihre Daten mit Google Drive zu synchronisieren, indem Sie auf Weiter klicken. Für Qonto zu Google Drive nur : Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit aus, ab der Sie mit der Synchronisierung Ihrer Belege beginnen möchten; Sie können ein früheres Datum oder das heutige Datum auswählen Klicken Sie auf die Taste ""✓"" . Klicken Sie abschließend auf Abschließen... und Sie sind fertig 🎉. ☝️ Gut zu wissen: Sie können mehrere Qonto-Konten mit demselben Google Drive-Konto verbinden. 1. Qonto → Google Drive Diese Integration ist für jeden Qonto-Kunden verfügbar, unabhängig davon, welchen Plan Sie haben. Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können diese Integration mit Google Drive einrichten. Wenn Sie Ihre Belege zu Qonto hinzufügen, werden sie automatisch in Ihrem Google Drive-Konto gespeichert und nach Datum abgelegt, so dass Sie immer ein Backup haben. Nie mehr vergessen, Ihre Belege zu exportieren: Ihre Belege werden täglich mit Google Drive synchronisiert Sichere Dateifreigabe: Bieten Sie flexiblen Zugriff auf bestimmte Dateien und Ordner, je nach Ihren Bedürfnissen Um die Vorteile dieser Integration voll auszunutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Speicherkapazität in Google Drive für den Export Ihrer Quittungen ausreicht. Um Ihre Speicherkapazität zu überprüfen, lesen Sie diese Seite . Wie verwende ich den in meinem Google Drive erstellten Ordner? Es wird ein Qonto-Connect -Ordner erstellt, der in Unterordner nach aktuellem Konto und nach Zeitraum unterteilt ist. Sie können auf diesen Ordner auch über den Abschnitt ""Hilfreiche Links"" zugreifen, der auf der Connect-Seite von Google Drive erstellt wurde. Wann werden meine Quittungen in Google Drive exportiert? Die Belege, die bereits mit Ihrem Qonto-Konto verknüpft sind, werden sofort exportiert, sobald die Integration konfiguriert wurde; alle neuen Belege, die in Qonto hochgeladen werden, werden automatisch einmal täglich um 23:30 Uhr exportiert. Wenn Sie nach der Konfiguration der Integration ein neues Girokonto in Qonto eröffnen, wird automatisch ein neuer Ordner in Ihrem Speicherplatz angelegt. Was passiert, wenn ich eine Datei oder einen Ordner in meinem Google Drive Konto lösche? Wenn Sie eine Datei löschen, wird sie automatisch wieder in Ihr Google Drive-Konto importiert. Wenn Sie jedoch einen Ordner löschen, werden die darin enthaltenen Belege aus Ihrem Google Drive-Konto gelöscht: Alle neuen Belege, die Sie für den betreffenden Zeitraum oder das aktuelle Konto in Qonto hochladen, werden wie gewohnt exportiert. Um die aus Ihrem Google Drive-Konto gelöschten Dateien wiederherzustellen, müssen Sie die Integration neu konfigurieren. 2. Google Drive → Qonto Diese Integration ist ab dem Smart-Tarif verfügbar. Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können diese Integration mit Google Drive einrichten. Die Rechnungen Ihrer Lieferanten aus einer speziellen Google Drive-Datei werden abgeglichen und automatisch an Ihre Transaktion in Ihrer Qonto-App angehängt. Behalten Sie die zu zahlenden Lieferantenrechnungen im Auge: Zeigen Sie ausstehende Rechnungen im Handumdrehen an. Bereiten Sie sich auf bevorstehende Fristen vor und planen Sie Ihre Zahlungen. Überlassen Sie es Ihrem Buchhalter: Sobald Ihre Lieferantenrechnungen bezahlt sind, werden sie mit den richtigen Transaktionen abgeglichen. Alles ist für Ihren Buchhalter zur Überprüfung bereit. Wenn Sie mehr über die Funktion ""Lieferantenrechnungen"" erfahren möchten, lesen Sie bitte diesen Artikel . Wie verwende ich den in meinem Google Drive erstellten Ordner? Es wird ein Ordner Qonto Connect -Import erstellt, der in vier Unterordner unterteilt ist: Ein Ordner Dropzone , in den Sie neue Belege für Ihre Ausgaben ziehen und ablegen können. Ein Ordner Bearbeitung , in dem Belege gespeichert werden, die darauf warten, mit einer Qonto-Transaktion abgeglichen zu werden. Einen Ordner Zugeordnet , in dem Sie Quittungen finden, die einer Qonto-Transaktion zugeordnet sind. Einen Ordner Nicht unterstützt , in dem Dateien, die größer als 15 MB sind, sowie Dateien, die nicht im JPEG-, PNG- und PDF-Format vorliegen, abgelegt werden. Alle drei Stunden werden die Dateien in den Ordnern Dropzone und Berarbeitung mit Ihren Qonto-Transaktionen synchronisiert. Welche Dateien können von der Integration verarbeitet werden? Damit Ihre Lieferantenrechnungen mit den richtigen Qonto-Transaktionen abgeglichen werden können, legen Sie sie in den Dropzone-Ordner. Ihre Dateien müssen die folgenden Größen- und Formatkriterien erfüllen: Die Größe muss weniger als 15 MB betragen. Das Format muss entweder JPEG, PNG oder PDF sein. Es werden nur Quittungen oder Rechnungen verarbeitet, die mit Einkäufen in Zusammenhang stehen. Von Ihnen ausgestellte Rechnungen werden nie mit einer Transaktion verknüpft und bleiben im Ordner Verarbeitung gespeichert. ☝️ Gut zu wissen: Es ist nicht möglich, mehrere Lieferantenrechnungen mit einer einzigen Transaktion über die Integration Google Drive → Qonto zu verknüpfen. Wenn mehrere Lieferantenrechnungen für dieselbe Transaktion hochgeladen werden, wird nur eine abgeglichen. Alle weiteren Anhänge bleiben im Ordner Verarbeitung gespeichert. Mehrere Lieferantenrechnungen können in derselben Datei enthalten sein, solange die Größe der Datei unter 15 MB liegt. Was passiert, wenn ich eine Datei oder einen Ordner in meinem Google Drive Konto lösche? Wenn Sie eine Datei in einem der von der Integration erstellten Ordner oder einen der Ordner löschen, kann die Integration nicht mehr richtig funktionieren. Sie müssen die Integration dann deinstallieren und neu installieren, um sie weiterhin nutzen zu können. Um die Integration zu deinstallieren, klicken Sie einfach auf Verbunden oben rechts auf der Seite Google Drive verbinden in der Webanwendung und folgen Sie diesen einfachen Schritten: Klicken Sie auf Google Drive trennen → Qonto . Klicken Sie erneut auf Google Drive trennen → Qonto ☝️ Gut zu wissen: Diese Aktion hat keine Auswirkungen auf Lieferantenrechnungen, die bereits mit Ihren Qonto-Transaktionen abgeglichen wurden. Auf wie viele Daten meines Qonto-Kontos wird Google Drive Zugriff haben? Wir geben keine Ihrer Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Google Drive weiter, die Sie jederzeit mit wenigen Klicks widerrufen können, um die Weitergabe Ihrer Daten zu stoppen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir die ordnungsgemäße Funktion der Integration nicht gewährleisten.",https://help.qonto.com/de/articles/6066281-wie-funktioniert-die-qonto-x-google-drive-integration Wie kann ich Empfänger als vertrauenswürdig markieren?,"Mit Qonto können Sie nicht nur einfach über die App oder Ihren Computer Geld überweisen , sondern auch Ihre Zahlungen durch die Nutzung von No-Code-Plattformen wie Zapier und Make oder direkt über unsere API automatisieren. So s paren Sie wertvolle Zeit und können Zahlungsprozesse für Lieferanten und Mitarbeiter effizient gestalten oder Geldflüsse zwischen Ihren Konten nahtlos organisieren. Warum das Hinzufügen vertrauenswürdiger Empfänger wichtig ist Um die Sicherheit Ihrer automatischen Überweisungen zu gewährleisten, haben wir ein starkes Authentifizierungssystem eingeführt, das eine Bestätigung jeder Überweisung per Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erfordert. Um diesen Schritt zu umgehen und Zeit zu sparen, empfehlen wir, Ihre regelmäßigen Zahlungsempfänger als vertrauenswürdig zu markieren. So fügen Sie vertrauenswürdige Empfänger hinzu Öffnen Sie Qonto auf Ihrem Computer und navigieren Sie zu Geschäftskonto → Überweisungen Beim Erstellen einer Überweisung finden Sie im Menü die Option, Ihre Empfänger zu verwalten. Für bestehende Empfänger: Bewegen Sie den Mauszeiger über den Empfänger, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie ""Als vertrauenswürdig markieren"" . Bestätigen Sie diesen Schritt auf Ihrem Smartphone. Für neue Empfänger: Fügen Sie den Empfänger hinzu und folgen Sie dem oben beschriebenen Prozess. Sobald Sie Ihre vertrauenswürdigen Empfänger eingerichtet haben , können Sie ohne Unterbrechung automatische Überweisungen über Zapier, Make und unsere API planen und durchführen. 👉 Gut zu wissen: Empfänger können auch über die Qonto API als vertrauenswürdig eingestuft werden.",https://help.qonto.com/de/articles/5842209-wie-kann-ich-empfanger-als-vertrauenswurdig-markieren Wie funktioniert die Verbindung von OneDrive mit Qonto?,"Vereinfachen Sie Ihre Belegverwaltung mit Qonto und OneDrive: Importieren und archivieren Sie Ihre Belege automatisch in Ihrem persönlichen OneDrive, wo sie jederzeit zum Teilen bereit stehen. So funktioniert's: Automatische Speicherung: Fügen Sie Belege zu Qonto hinzu und sie werden direkt in Ihrem OneDrive, sortiert nach Datum, gesichert. Eine tägliche Synchronisation erspart Ihnen das manuelle Exportieren. Einfacher Zugriff: Ihre Dokumente werden in einem speziellen Ordner pro Geschäftskonto und Zeitraum abgelegt, um Ihnen einen organisierten Überblick zu verschaffen. Sicheres Teilen: Bestimmen Sie selbst, wer Zugriff auf Ihre Dateien und Ordner erhält. Einrichtung in wenigen Schritten: Im Bereich ""Integrationen und Partner"" Ihrer Qonto App, wählen Sie OneDrive und klicken Sie auf ""Connect"" . Authentifizieren Sie Ihr persönliches OneDrive-Konto und erlauben Sie Qonto die Synchronisation . Legen Sie fest, ab wann Ihre Belege synchronisiert werden sollen. Mit einem Klick auf ""Finish"" ist die Einrichtung abgeschlossen. 🎉 👉 Wichtig zu wissen: Diese Integration ist für persönliche Microsoft 365-Konten gedacht. Sie erkennen ein solches Konto an den Endungen @outlook.com/de oder @hotmail.com/de. Integration nutzen Wer? Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter mit einem Qonto und OneDrive-Konto. Wann? Bestehende Belege werden sofort exportiert ; neue Belege täglich um 23:30 Uhr. Speicherplatz: Achten Sie auf genügend verfügbaren Speicherplatz in Ihrem OneDrive. Datenschutz: Ihre Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung übermittelt , die jederzeit widerrufbar ist. ☝ Gut zu wissen: Um die Integration optimal nutzen zu können, sollten Sie darauf achten, dass Sie über genügend OneDrive*-Speicherplatz für die exportierten Belege verfügen. Sie können diese Seite aufrufen, um Ihren verbleibenden Speicherplatz zu überprüfen. Falls Dateien oder Ordner gelöscht werden Gelöschte Dateien werden automatisch erneut in OneDrive importiert . Löschen eines Ordners entfernt die zugehörigen Belege. Um gelöschte Dateien wiederherzustellen, muss die Integration neu konfiguriert werden .",https://help.qonto.com/de/articles/6127209-wie-funktioniert-die-verbindung-von-onedrive-mit-qonto Wie funktioniert die Xero-Integration?,"Sparen Sie Ihre kostbare Zeit, indem Sie Ihre Buchhaltung vereinfachen: Mit Qonto importieren Sie alle Transaktionen automatisch in Xero! Sofern Sie neue Transaktionen in Qonto verzeichnen, werden diese automatisch am Ende des Tages um 23 Uhr mit Xero synchronisiert: Keine langwierigen manuellen Exporte mehr: Ihre Transaktionen werden täglich automatisch mit Xero synchronisiert Anwendungsbereit: Ihre Qonto Transaktionen stehen jederzeit bereit, um von Ihnen abgeglichen oder analysiert zu werden. So behalten Sie Ihren Cashflow immer im Blick. ☝️ Bitte beachten Sie, dass Anhänge wie z.B. Belege nicht mit dieser Integration synchronisiert werden, sie müssen manuell in Xero importiert werden. Wie wird die Integration eingerichtet? Gehen Sie in der Qonto Web-App auf das Zahnradsymbol unten links auf der Seite. Klicken Sie auf I ntegrationen und Partner > Integrationen . Suchen Sie dann nach Xero in der Liste der Integrationen. Klicken Sie auf „ New Authentification” . Sie werden aufgefordert, einen Benutzernamen (Authentification Name) Ihrer Wahl einzugeben; er wird Ihnen vorgeschlagen, sobald Sie Xero erneut mit Ihrem Qonto Konto verbinden. Klicken Sie auf „ Create”. Authentifizieren Sie sich mit Ihren Xero-Kontodaten Sobald Sie in Xero angemeldet sind, wählen Sie die Xero-Organisation aus, die Sie synchronisieren möchten und autorisieren Sie Qonto dazu, Ihre Daten in Xero zu synchronisieren. Wenn Sie über mehrere Organisationen in Xero verfügen, wählen Sie in der Dropdown-Liste diejenige aus, die Sie synchronisieren möchten. Klicken Sie abschließend auf „Finish”, erledigt! 🎉 Ihre Integration ist eingerichtet. Ihre Qonto Konten werden in wenigen Minuten automatisch in Xero erstellt und Ihre Transaktionen mit den neu erstellten Konten synchronisiert. Alle Konten, die Sie manuell in Xero angelegt haben, sind von dieser Integration nicht betroffen. ☝️ Gut zu wissen: Wenn Ihnen “ Connected” oben rechts auf der Xero-Connect-Seite angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Xero-Konto eines Mitglieds bereits verknüpft ist. Um das mit Ihrem Qonto Konto verknüpfte Xero-Konto zu ändern und es zu verbinden, klicken Sie einfach auf „ Connected” und auf Xero „ Disconnect” . Anschließend müssen Sie die Integration erneut einrichten. Bitte beachten Sie, dass die Synchronisierung mit dem Xero-Konto des/der ursprünglich verbundenen Benutzer/in gestoppt wird. Wer kann die Integration nutzen? Alle Kontoinhaber:innen, Administrator:innen und Buchhalter:innen können die Integration mit Xero einrichten: Alles, was Sie dazu benötigen, ist ein Qonto Konto sowie ein Xero-Konto. Wann werden meine Transaktionen in Xero importiert? Jede neue Transaktion, die mit Ihren Qonto Konten verbunden ist, wird automatisch einmal täglich um 23 Uhr synchronisiert. Wenn Sie nach der Konfiguration der Integration ein neues Geschäftskonto in Qonto eröffnen, wird es automatisch in Xero angelegt. Was passiert, wenn ich eine Transaktion oder ein Konto in Xero lösche? Wenn Sie eine Qonto Transaktion in Xero löschen, wird diese Transaktion nicht mehr synchronisiert. Wenn Sie ein Qonto Konto in Xero löschen, wird dieses Konto in Xero neu angelegt, es sei denn, Sie deaktivieren dieses Konto in Qonto. Das Konto ist nämlich noch in Qonto aktiv und kann weiterhin Transaktionen erhalten, die mit Xero synchronisiert werden müssen.",https://help.qonto.com/de/articles/6772764-wie-funktioniert-die-xero-integration Wie kann ich Dext mit Qonto verbinden?,"🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für Unternehmen die in Frankreich registriert sind Dext hat eine Verbindung mit Qonto entwickelt, um die Verarbeitung von Transaktionsbelegen zu erleichtern. Hängen Sie Ihre Belege an Ihre Qonto-Transaktionen an und sie werden automatisch in Dext importiert. Wie funktioniert das? Verbinden Sie sich mit Ihrem Qonto-Konto Öffnen Sie in Ihrer Qonto-App-Oberfläche den Bereich Integrationen und Partner und dann Integrationen. Im unteren Teil der Seite, unter To Go Further, klicken Sie auf den Link Build your own integration with our API. Generieren Sie einen geheimen Schlüssel, indem Sie auf Generate klicken. Dies ermöglicht Ihnen die Verbindung mit Ihrem Qonto-Konto. Kopieren Sie diese beiden Elemente. ☝️Good zu know: Wenn Sie ein Buchhalter sind und den geheimen Schlüssel Ihres Kunden nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an die Qonto-Kontoverwaltung, um den geheimen Schlüssel zu generieren. Mit Dext verbinden Gehen Sie zu Ihrem Dext-Konto. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite im Menü Connections auf Costs . Wählen Sie auf der neu geöffneten Seite Qonto aus. Fügen Sie den Qonto-Login und den geheimen Schlüssel ein und wählen Sie, wie viele Monate Qonto-Belege Sie in Dext importieren möchten. Klicken Sie auf Connect Qonto , um die Verbindung abzuschließen. Wie kann ich Qonto-Belege auf Dext abrufen? Hängen Sie Ihre Quittungen an Ihre Qonto-Transaktionen an. Um herauszufinden, wie Sie eine Quittung auf Qonto hochladen können, besuchen Sie bitte 👉 unsere FAQ. Ihre Qonto-Belege werden automatisch zu Dext in den Posteingang des Bereichs Costs hinzugefügt. ✌️Good zu know: Falls die aus Qonto in Dext importierten Belege bereits hinzugefügt wurden, werden die doppelten Belege automatisch im Archive oder im Inbox von Dext zusammengeführt. Qonto ist auch mit vielen anderen Tools verbunden, um Ihnen die Flexibilität zu bieten, die Sie brauchen, und Ihnen zu ermöglichen, in Ihrem Finanzmanagement noch weiter zu gehen. In diesem Artikel finden Sie eine Liste der Tools und erfahren, wie Sie diese mit Ihrem Qonto-Konto verbinden können.",https://help.qonto.com/de/articles/4689893-wie-kann-ich-dext-mit-qonto-verbinden Wie funktioniert die Verbindung zwischen lexoffice und Qonto?,"Unser Team hat eine einfache und sichere Verbindung mit lexoffice entwickelt, um den Abgleich von Bankkonten in Ihrem bevorzugten Buchhaltungstool zu vereinfachen. Wie funktionniert die Anbindung? Die Qonto x lexoffice-Integration vereinfacht den Abgleich Ihrer Transaktionen durch die automatische Synchronisierung aller Ihrer Qonto-Konten. Rufen Sie Ihre Transaktionen und alle Belege mit nur wenigen Klicks ab. Konten, Transaktionen und Anhänge, die in Ihrem Qonto-Konto verfügbar sind, werden automatisch synchronisiert und jeden Tag um 4:30 Uhr in lexoffice hinzugefügt. ✌️ Gut zu wissen: Die Integration mit lexoffice ist vollkommen sicher und wir geben ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können, keine Informationen an unseren Partner weiter. Wer kann von dieser Anbindung profitieren? Jede Person, die als Owner/Administrator/Buchhalter Zugriff auf ein Qonto-Konto hat, kann diese Integration mit lexoffice einrichten. Die einzige Voraussetzung ist ein Qonto und ein lexoffice Konto. Wie richte ich die Anbindung ein? Rufen Sie in wenigen Minuten Ihre Qonto-Konten in lexoffice auf! Gehen Sie in Qonto in den Bereich Integrationen > Connect und klicken Sie auf die lexoffice-Karte Klicken Sie auf Verbinden oben rechts auf der lexoffice-Seite Legen Sie Ihren Authentifizierungsnamen fest Authentifizieren Sie sich mit Ihren lexoffice Kontoinformationen Aktivieren Sie Qonto für die Synchronisierung Ihrer Daten mit lexoffice, indem Sie auf Akzeptieren klicken. (Optional) Importieren Sie Ihre Historie, indem Sie das Datum auswählen, ab dem Sie Ihre Transaktionen synchronisieren möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Auswahl bestätigen, indem Sie auf das Häkchen ☑️ rechts neben dem Datum klicken und erst dann auf die Schaltfläche Bestätigen klicken. Ihre Integration ist nun fertig! Ihre Qonto-Konten werden in wenigen Minuten automatisch in lexoffice angelegt, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen müssen. ✌️ Gut zu wissen: Wenn Sie lexoffice von Ihrem Qonto-Konto trennen möchten, ist das auch ganz einfach! Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbunden in der oberen rechten Ecke und dann auf lexoffice trennen. Bestätigen Sie schließlich Ihre Wahl. Wie kann ich meine Qonto-Konten mit denen von lexoffice abgleichen? Alle Ihre Qonto-Konten werden automatisch in lexoffice importiert, wenn Sie die Integration einrichten. Um Ihre aktuellen Konten in lexoffice nicht zu stören, wird durch die Verbindung Ihres Qonto-Kontos ein neues Konto in lexoffice mit Qonto als Bankname und mit einer Kontonummer, die der IBAN des Qonto-Kontos entspricht, erstellt. ℹ️ Wenn Sie den Kontonamen / die Kontonummer in lexoffice ändern, wird das geänderte Konto nicht mehr erkannt und es wird ein neues Konto in lexoffice angelegt. Warum werden meine Anhänge nicht synchronisiert? Wenn Sie Ihr Qonto Bank Konto mit lexoffice verbinden, werden zukünftige Anhänge automatisch an Ihr lexoffice Konto weitergeleitet. Es findet jedoch kein automatischer Abgleich statt . Sie haben die Möglichkeit, Anhänge direkt in Ihrem Konto mit der entsprechenden Transaktion zu verknüpfen. Warum kann ich meine früheren Anhänge nicht sehen? Bitte beachten Sie, dass Anhänge erst ab dem Zeitpunkt der effektiven Verbindung zwischen dem Qonto und lexoffice Konto synchronisiert werden können . Eine Rückübertragung von Anhängen ist nicht möglich. Was ist, wenn mein Kontoverlauf nicht importiert wird? Wenn Ihre Transaktionshistorie ab dem ausgewählten Datum nicht importiert wird, müssen Sie lexoffice von Ihrem Qonto-Konto trennen und die Integration erneut einrichten, indem Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen: Trennen Sie lexoffice von Ihrem Qonto-Konto, indem Sie auf die Schaltfläche Verbunden in der oberen rechten Ecke der lexoffice-Seite klicken, dann auf lexoffice trennen und Ihre Wahl bestätigen. Klicken Sie erneut auf Verbinden und befolgen Sie die Schritte 3 bis 4, die im Abschnitt Wie richte ich die Verbindung ein? dieser FAQ beschrieben sind. Wenn Sie in Schritt 6 das Startdatum für den Import von Transaktionen festgelegt haben, bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf das Häkchen ☑️ rechts neben dem Datum klicken und erst dann auf die Schaltfläche ""Bestätigen"" klicken.",https://help.qonto.com/de/articles/5966354-wie-funktioniert-die-verbindung-zwischen-lexoffice-und-qonto Wie funktioniert die Verbindung zwischen Zoho Books und Qonto,"Unser Team hat eine einfache und sichere Verbindung mit Zoho Books entwickelt, um den Abgleich von Bankkonten in Ihrem bevorzugten Buchhaltungstool zu vereinfachen. Wie funktioniert das? Die Qonto x Zoho Books-Integration vereinfacht den Abgleich Ihrer Transaktionen durch die automatische Synchronisierung aller Ihrer Qonto-Konten. Rufen Sie Ihre Transaktionen und alle Ihre Belege mit nur wenigen Klicks ab und definieren Sie Ihre eigenen Kategorisierungsregeln in Zoho Books für noch mehr Effizienz. Konten, Transaktionen und Anhänge, die in Ihrem Qonto-Konto verfügbar sind, werden jeden Tag um 20:30 Uhr automatisch mit Zoho Book synchronisiert und hinzugefügt. ✌️ Gut zu wissen: Die Integration mit Zoho Books ist vollkommen sicher und wir geben keine Informationen an unseren Partner weiter, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können. Wer kann von dieser Verbindung profitieren? Jeder Administrator oder Besitzer eines Qonto-Kontos kann diese Integration mit Zoho Books einrichten. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie ein Qonto und ein Zoho Books-Konto haben. Wie stellt man die Verbindung her? Rufen Sie Ihre Qonto-Konten in Zoho Books in wenigen Minuten ab! Gehen Sie in Qonto in den Bereich Connect (Einstellungen & Tools > Integrationen) und klicken Sie auf die Karte Zoho Books Klicken Sie oben rechts auf der Zoho Books-Seite auf Verbinden Legen Sie Ihren Authentifizierungsnamen fest Authentifizieren Sie sich mit Ihren Zoho Books-Kontoinformationen Aktivieren Sie Qonto für die Synchronisierung Ihrer Daten mit Zoho Books, indem Sie auf Akzeptieren klicken. (Optional) Importieren Sie Ihren Verlauf, indem Sie das Datum auswählen, ab dem Sie Ihre Transaktionen synchronisieren möchten.💡 Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Auswahl bestätigen, indem Sie auf das Häkchen ☑️ rechts neben dem Datum klicken , und klicken Sie erst dann auf die Schaltfläche Fertig stellen . ​ Ihre Integration ist jetzt bereit! Ihre Qonto-Konten werden in wenigen Minuten automatisch in Zoho Books erstellt oder mit bestehenden Zoho Books-Konten (aktiv oder inaktiv) abgeglichen, ohne dass weitere Maßnahmen Ihrerseits erforderlich sind. ✌️ Gut zu wissen: Wenn Sie die Verbindung zwischen Zoho Books und Ihrem Qonto-Konto trennen möchten, ist das ebenfalls sehr einfach! Klicken Sie auf die Schaltfläche ""Verbunden"" in der oberen rechten Ecke und dann auf ""Zoho Books trennen"". Bestätigen Sie schließlich Ihre Wahl. Wie kann ich meine Qonto und Zoho Books Konten abgleichen? Alle Ihre Qonto-Konten werden automatisch in Zoho Books importiert, wenn Sie die Integration einrichten. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, werden Ihre Qonto-Konten und Zoho Books-Konten automatisch konfiguriert und verknüpft, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Damit ein Qonto-Konto in Zoho Books abgeglichen werden kann , muss der Bankname Qonto lauten und die letzten vier Ziffern der Zoho Books-Kontonummer müssen mit den letzten vier Ziffern der IBAN Ihres Qonto-Kontos übereinstimmen. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, wird in Zoho Books ein neues Konto mit Qonto als Bankname und einer Kontonummer, die der IBAN des Qonto-Kontos entspricht, angelegt. ℹ️ Wenn Sie den Kontonamen / die Kontonummer in Zoho Books ändern , wird das geänderte Konto nicht mehr erkannt und ein neues Konto wird in Zoho Books erstellt. Warum werden meine Anhänge nicht synchronisiert? Sie müssen die Transaktionen, die in Zoho Books synchronisiert wurden, kategorisieren, um Ihre Quittungen aus Qonto abrufen zu können. Sobald Sie Ihren Transaktionen eine Kategorie zugewiesen haben, werden die Anhänge bei der nächsten Synchronisierung (täglich um 20:30 Uhr) automatisch in Zoho Books hinzugefügt. Was ist, wenn mein Kontoverlauf nicht importiert wird? Wenn Ihr Transaktionsverlauf ab dem ausgewählten Datum nicht importiert wird, müssen Sie Zoho Books von Ihrem Qonto-Konto trennen und die Integration erneut einrichten, indem Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen: Trennen Sie Zoho Books von Ihrem Qonto-Konto, indem Sie auf die Schaltfläche "" Verbunden "" in der oberen rechten Ecke der Zoho Books-Seite und dann auf "" Zoho Books trennen "" klicken und Ihre Wahl bestätigen. Klicken Sie erneut auf Verbinden und führen Sie die Schritte 3 bis 4 aus, die im Abschnitt Wie richte ich die Verbindung ein? dieser FAQ beschrieben sind. 💡 Sobald Sie in Schritt 6 das Startdatum für den Import von Transaktionen festgelegt haben, bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf das Häkchen ☑️ rechts neben dem Datum klicken und erst dann auf die Schaltfläche "" Fertig stellen "" klicken. ​",https://help.qonto.com/de/articles/5639579-wie-funktioniert-die-verbindung-zwischen-zoho-books-und-qonto Wie synchronisiere ich Anhänge mit dem DATEV-Belegbilderservice und Qonto?,"Bereiten Sie Ihre Buchhaltung ganz einfach in Qonto vor. Ihre Belege und Rechnungen werden automatisch mit DATEV synchronisiert. Sparen Sie Zeit & Energie. Sie müssen nicht mehr zwischen Qonto, DATEV Unternehmen Online (DUO) und Ihrem Steuerberater hin und her wechseln. ❗ Wichtig zu wissen: Die DATEV-Integrationen sind nur für Kunden mit deutscher IBAN bei Qonto verfügbar. ​ Um auch Ihre Transaktionen zwischen Qonto und DATEV Unternehmen Online (DUO) zu synchronisieren, müssen Sie die DATEV Schnittstelle für Transaktionen einrichten. ​ Wie Sie die DATEV-Schnittstelle für Transaktionen mit finAPI (PIN/TAN) einrichten, erfahren Sie in diesem Artikel . Wie Sie die DATEV-Schnittstelle für Transaktionen mit RZ-Bankinfo einrichten, erfahren Sie in diesem Artikel . Welche Voraussetzungen sind notwendig, um Ihr Qonto-Konto mit dem DATEV Belegbilderservice zu verbinden? Sie oder Ihr/e Steuerberater:in haben DUO vollständig für Ihr Unternehmen eingerichtet. Ein Bestand für DATEV Belege online (Bearbeitungsform Standard oder Erweitert) ist vorhanden Es liegen mindestens Standardrechte für DATEV Belege online auf dem Zugangsmedium (Mandant oder Kanzlei) vor Für Ihre Anmeldung in DUO verfügen Sie über einen SmartLogin, SmartCard oder mIdentity. Weitere Informationen finden Sie auch in der DATEV-Anleitung für den DATEV Belegbilderservice. Wer kann diese DATEV-Integration nutzen? Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können die DATEV-Integrationen mit Qonto einrichten. Diese DATEV Integration ist für unsere Pakete Smart, Premium, Essential, Business und Enterprise verfügbar. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Ihren aktuellen Tarif ändern können. Wie richte ich die DATEV Schnittstelle für Belegbilder ein? Gehen Sie in der Qonto Web-App unten links zum Bereich Integrationen und Partner > Integrationen und klicken Sie auf DATEV Schnittstelle für Belegbilder . Klicken Sie einfach auf die Kachel der Anwendung und auf verbinden. führen Sie dann bitte folgende Schritte aus: Legen Sie Ihren Authentication name fest Authentifizieren Sie sich mit Ihren DATEV-Anmeldedaten Aktivieren Sie Qonto für die Synchronisierung Ihrer Anhänge mit DATEV, indem Sie auf “ Ich stimme zu” klicken. Importieren Sie Ihre Historie, indem Sie das Datum auswählen, ab dem Sie Ihre Anhänge synchronisieren möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Auswahl bestätigen, indem Sie auf das Häkchen ☑️ rechts neben dem Datum klicken und erst dann auf die Schaltfläche Finish klicken. Ihre Integration ist jetzt fertig! Ihre Qonto-Anhänge werden täglich um 07:00 Uhr (GMT+1) automatisch mit DATEV Unternehmen Online (DUO) synchronisiert und hinzugefügt. Wie trennen ich die Verbindung zur DATEV Schnittstelle für Belegbilder? Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbunden in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Klicken Sie dann auf Verbindung zur DATEV Schnittstelle für Belegbilder trennen . Bestätigen Sie zum Schluss Ihre Auswahl. Was passiert, wenn meine Anhänge nicht korrekt in DATEV Unternehmen Online (DUO) importiert werden? Wenn Ihre Anlagenhistorie ab dem ausgewählten Datum nicht importiert wird, müssen Sie die Verbindung zwischen der DATEV Schnittstelle für Belegbilder und Ihrem Qonto Konto trennen und sie erneut einrichten, indem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen. Werden meine Anhänge und Transaktionen automatisch in DATEV abgeglichen? Es findet kein automatischer Abgleich in DATEV Unternehmen Online (DUO) statt. Ihr Steuerberater hat die Möglichkeit, Anhänge direkt im DATEV Unternehmen Online-Konto mit der entsprechenden Transaktion zu verknüpfen. Welche Dateien können mit der DATEV Schnittstelle für Belegbilder verarbeitet werden? Damit Ihre Anhänge mit DATEV Unternehmen Online (DUO) synchronisiert werden können, müssen Ihre Dateien die folgenden Größen- und Formatkriterien erfüllen: Wir empfehlen, dass die Größe jedes Anhangs 500 KB nicht überschreitet; die maximal unterstützte Größe beträgt 20 MB. Das Format muss entweder JPEG, PNG oder PDF sein. Sobald Sie Ihre Dokumente mit der DATEV Schnittstelle für Belegbilder synchronisieren, werden sie in PDF-Dateien umgewandelt. 👉Gut zu wissen: Eine geringe Dateigröße trägt direkt dazu bei, Ihre laufenden Kosten bei DATEV Unternehmen Online (DUO) so gering wie möglich zu halten. Die maximale Dateigröße in einem Synchronisationsvorgang darf 20 MB nicht überschreiten. Auf wie viele Daten meines Qonto Kontos haben DATEV und die Riecken Webservice & Application GmbH Zugriff? Wir geben keine Ihrer Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Riecken Webservice & Application GmbH oder DATEV weiter, die Sie jederzeit mit wenigen Klicks widerrufen können, um die Weitergabe Ihrer Daten zu beenden. Die Riecken Webservice & Application GmbH ist offizielles DATEV Marktplatz Mitglied und ein Qonto-Partner, auf den wir uns verlassen, um die einwandfreie Funktion der Integration zu gewährleisten. 🤝Brauchen Sie Unterstützung? Sie haben Fragen zur Verknüpfung Ihres Kontos mit DATEV oder zur Synchronisierung Ihrer Kontoumsätze? DATEV Unternehmen online bietet technischen Support und stellt Ihnen weitere Informationen im DATEV Hilfe-Portal zur Verfügung. ​ Falls Fragen auftauchen oder Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen das Qonto Service Team gerne jederzeit über Ihre Qonto App im Chat zur Verfügung. ​ Weitere Hilfeartikel zum Thema Partner und Integrationen finden Sie hier .",https://help.qonto.com/de/articles/6579225-wie-synchronisiere-ich-anhange-mit-dem-datev-belegbilderservice-und-qonto Wie synchronisiere ich meine Transaktionen zwischen DATEV DUO und Qonto mit FinAPI (PIN/TAN)?,"Synchronisieren Sie Ihre Transaktionen zwischen DATEV Unternehmen Online und Ihrem Qonto Konto bequem und einfach mit unseren DATEV Schnittstellen. ​ In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie DATEV Unternehmen Online mit Qonto verbinden und Ihre Transaktionen mit dem PIN/TAN-Verfahren über FinAPI synchronisieren können. ☝️ Die DATEV-Integrationen sind nur für Kunden mit deutscher IBAN bei Qonto verfügbar. ​ Um auch Ihre Anhänge zwischen Qonto und DATEV Unternehmen Online (DUO) zu synchronisieren, müssen Sie die DATEV Belegbilderservice-Integration einrichten. Wie Sie die DATEV-Belegbilderservice-Integration einrichten, erfahren Sie in diesem Artikel . Welche Voraussetzungen sind notwendig, um Ihr Qonto-Konto mit DATEV Unternehmen Online (DUO) zu verbinden? Sie oder Ihr/e Steuerberater:in haben DUO vollständig für Ihr Unternehmen eingerichtet. Für Ihre Anmeldung in DUO verfügen Sie über einen SmartLogin, SmartCard oder mIdentity. Wer kann diese DATEV-Integration nutzen? Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können die DATEV-Integrationen mit Qonto einrichten. Diese DATEV-Integration ist in allen Preisplänen verfügbar. Wie richte ich Qonto mit DATEV DUO und FinAPI (PIN/TAN) ein? 1. Geschäftskonto zu DUO hinzufügen Loggen Sie sich in DUO unter duo.datev.de ein. Gehen Sie im Bereich Anwendungen auf Stammdaten. Klicken Sie nun auf der Menüleiste links auf Unternehmensangaben. Gehen Sie im nächsten Fenster in den Reiter Bank . Klicken Sie nun im Feld Bankkonten auf + Bankkonto hinzufügen. Wenn Sie mehrere Qonto Konten (Unterkonten) führen, fügen Sie diese bitte einzeln hinzu. Geben Sie Ihre Qonto Kontoverbindung ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie weiter unten Einstellungen Zahlungsverkehr aus. Indem Sie auf Neu / Hinzufügen klicken, erstellen Sie einen HBCI-Zugang für die zuvor angelegte Kontoverbindung. Ein Fenster informiert Sie nun über den Drittanbieter finAPI, die die Banking-Schnittstelle zur Verfügung stellt. Klicken Sie auf Weiter . Wählen Sie nun die Schnittstelle Access to Account (XS2A) aus. 2. Schnittstellen-Verbindung zu Qonto herstellen Im nächsten Fenster geben Sie Ihre Qonto IBAN sowohl im Feld Anmeldedaten als auch im Feld Kontoreferenzen an. Klicken Sie dann auf Bankdaten abrufen . 3. Qonto Transaktionen synchronisieren Gehen Sie in die Anwendung Stammdaten und klicken Sie im Bereich Stammdaten Online auf Unternehmensangaben . Wählen Sie das gewünschte Konto aus. Im Feld Einstellungen gehen Sie in den Abschnitt Umsatzabholung und klicken auf Übernehmen . Unter der Anwendung Bank gelangen Sie zu Startseite Bank. Starten Sie nun die Synchronisierung. Im Feld Bankkonto klicken Sie auf den Aktualisieren-Button (zwei grüne Pfeile). Nun werden Ihre Daten auf DUO übertragen. Wählen Sie Kontoumsätze prüfen , um die “Auftraggeber-Bankverbindung” und den “Benutzer” noch einmal zu überprüfen. Klicken Sie schließlich auf Kontoumsätze holen . Ihre Transaktionsdaten wurden nun erfolgreich synchronisiert und Sie können sie in Ihrer DATEV-Anwendung einsehen. ​ Sie haben Fragen zur Verknüpfung Ihres Kontos mit DATEV oder zur Synchronisierung Ihrer Kontoumsätze? DATEV Unternehmen online bietet technischen Support und stellt Ihnen weitere Informationen im DATEV Hilfe-Portal zur Verfügung.",https://help.qonto.com/de/articles/5190859-wie-synchronisiere-ich-meine-transaktionen-zwischen-datev-duo-und-qonto-mit-finapi-pin-tan Wie richte ich Qonto & DATEV mit RZ-Bankinfo ein?,"Synchronisieren Sie Ihre Transaktionen zwischen Qonto und DATEV Unternehmen Online oder DATEV Kanzlei Rechnungswesen mit unserer Schnittstelle DATEV RZ-Bankinfo. Aktivieren Sie jetzt die automatische Umsatzabholung durch DATEV und generieren Sie automatisch Buchungsvorschläge. Sparen Sie Zeit und Energie! ​ DATEV RZ-Bankinfo ist ein Dienst, der das automatische Abrufen und Verarbeiten von Bankdaten innerhalb der DATEV-Buchhaltungssoftware ermöglicht. Das Einrichten einer Verbindung sorgt für eine nahtlose Integration und automatisiert den Import von Transaktionsdaten für ein effizientes Finanzmanagement. ☝️ WICHTIG! Bitte richten Sie RZ-Bankinfo zuerst in Ihrer DATEV-Anwendung ein und verbinden diese erst DANACH über Qonto. Nur dann können wir eine eine störungsfreie Verbindung zwischen Qonto und DATEV RZ-Bankinfo gewährleisten. ☝️ Die DATEV-Integrationen sind nur für Kunden mit deutscher IBAN bei Qonto verfügbar. Um auch Ihre Anhänge zwischen Qonto und DATEV Unternehmen Online (DUO) zu synchronisieren, müssen Sie die DATEV Belegbilderservice-Integration einrichten. Wie Sie die DATEV-Belegbilderservice-Integration einrichten, erfahren Sie in diesem Artikel . ​ Sie können Ihre Transaktionen mit DATEV Unternehmen Online (DUO) auch mit FinAPI (PIN/TAN-Verfahren) synchronisieren. Wie das funktioniert erfahren Sie hier. Welche Voraussetzungen sind notwendig, um RZ-Bankinfo mit DATEV für Ihr Qonto-Konto einzurichten? Sie oder Ihr/e Steuerberater:in nutzen eine vollständig eingerichtete DATEV-Buchhaltungssoftware (DATEV Unternehmen Online, DATEV Kanzlei Rechnungswesen) Sie haben an dem Rechner, über den Daten übertragen werden sollen, DATEV Zahlungsverkehr installiert und der Zahlungsverkehr-Online-Betrieb ist gestartet Sie haben Zugang zum DATEV-Rechenzentrum (DATEV SmartCard / DATEV mIDentity) Wer kann diese DATEV-Integration nutzen? Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können die DATEV-Integrationen mit Qonto einrichten. DATEV RZ-Bankinfo ist für unsere Pakete Smart, Premium, Essential, Business und Enterprise verfügbar. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Ihren aktuellen Tarif ändern können. Wie richte ich Qonto mit DATEV und RZ-Bankinfo ein? Schritt 1 - Bankverbindung einrichten Die Bankverbindung wird in der Regel bei der Neuanlage eines Mandantenbestands in DATEV Unternehmen online angelegt. ​ Alternativ können Sie diese später über Stammdaten -> Unternehmensangaben -> Registerkarte Bank einrichten. Wie Sie eine neue Bankverbindung anlegen, erfahren Sie in dieser DATEV-Anleitung . Schritt 2 - Senden Sie Ihre Daten an das DATEV Rechenzentrum Richten Sie Ihre Stammdaten ein und senden Sie diese an das DATEV Rechenzentrum. In der Regel erfolgt die Einrichtung über Ihre/e Steuerberater:in. ​ Die Einrichtung ist über die DATEV-Anwendungen Kanzlei-Rechnungswesen, DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen oder DATEV Zahlungsverkehr möglich. ​ Eine ausführliche DATEV-Anleitung zu diesem Schritt finden Sie hier unter Schritt 2.1. Bei weiterführenden Fragestellungen konsultieren Sie bitte Ihre/n Steuerberater:in für die Einrichtung. ​ Schritt 3 - Teilnahmeerklärung ausfüllen und speichern Bei erfolgreicher Übermittlung der Daten an das DATEV-Rechenzentrum wird von DATEV automatisch eine Teilnahmeerklärung erstellt und angezeigt. ​ Tragen Sie den Kontoinhaber laut Kontoinformationen ein, drucken das Dokument mit einem Buchhaltungstool von DATEV aus und speichern dieses lokal ab. Sie müssen die Teilnahmeerklärung nicht bei Qonto einreichen. ​ Schritt 4 - Automatische Umsatzabholung in DATEV einrichten Sie und Ihr/e Steuerberater:in haben nun die Möglichkeit, die Transaktionsdaten direkt in DATEV über RZ-Bankinfo abzurufen. ​ ​ Einrichtung der automatischen Umsatzabholung in DATEV Unternehmen Online Starten Sie Anwendungen -> Bank , klicken Sie auf Bankverbindungen und wählen die eingerichtete Bankverbindung mit Qonto aus.​ Klicken Sie auf das Register Umsatzabholung und aktivieren das Kontrollkästchen „Kontoumsätze abholen und im Archiv speichern“ . Wählen Sie über DFÜ-Weg dann DATEV-Rechenzentrum (DATEV RZ-Bankinfo) als Verfahren zur Umsatzabholung und klicken auf übernehmen . Einrichtung der Umsatzabholung für den Steuerberater in Mittelstand Faktura, Kanzlei-Rechnungswesen oder DATEV Zahlungsverkehr Gehen Sie auf Stammdaten, wählen die gewünschte Bankverbindung und klicken auf die Schaltfläche Eigenschaften -> Konto . Als Quelle für die Kontoumsätze wählen Sie nun den DFÜ-Weg RZ-Bankinfo . Unter Eigenschaften -> Abholtermin können Sie nun bei Kontoauszüge abholen den gewünschten Rhythmus der Umsatzabholung auswählen und mit OK bestätigen . ​ Schritt 5 - DATEV RZ-Bankinfo in der Qonto WebApp aktivieren Navigieren Sie in der Qonto WebApp zu Integrationen und Partner > Integrationen und klicken Sie auf DATEV Schnittstelle für RZ-Bankinfo . Klicken Sie auf die Kachel der Anwendung , dann auf verbinden . ​ Bestätigen Sie nun, dass Sie DATEV-RZ-Bankinfo bereits vollständig in DATEV eingerichtet haben und akzeptieren die Einrichtung von Qonto und RZ-Bankinfo. 🚀Fertig! sie haben nun erfolgreich Qonto und DATEV RZ-Bankinfo verbunden!​ ​ Weiterführende Informationen finden Sie in diesen DATEV-Guides: ​ ​DATEV RZ-Bankinfo einrichten ​ DATEV Bank online – Kontoumsatzabholung ​ ​DATEV Zahlungsverkehr - Kontoumsatzabholung Kann ich mehrere Bankkonten mit DATEV RZ-Bankinfo verbinden? Ja, DATEV RZ-Bankinfo unterstützt Verbindungen zu mehreren Bankkonten. Während des Einrichtungsprozesses können Sie Verbindungen für jedes zu integrierende Bankkonto hinzufügen und konfigurieren. ​ Sie haben Fragen zur Verknüpfung Ihres Kontos mit DATEV oder zur Synchronisierung Ihrer Kontoumsätze? DATEV Unternehmen online bietet technischen Support und stellt Ihnen weitere Informationen im DATEV Hilfe-Portal zur Verfügung.",https://help.qonto.com/de/articles/8791570-wie-richte-ich-qonto-datev-mit-rz-bankinfo-ein Wo finde ich meine API-Kennung und meinen Geheimschlüssel?,"Viele Anwendungen von Drittanbietern erfordern Ihren Login und Ihren geheimen Schlüssel , um den Austausch von Informationen zwischen Ihrem Qonto-Konto und externen Tools wie z.B. Buchhaltungssoftware zu ermöglichen. Sie können dieser Software einen Nur-Lese-Zugang anbieten, um die Übertragung von Informationen zu automatisieren. Sie können auch Aktionen auf Ihrem Konto über API einleiten, aber keine Sorge, diese sensiblen Aktionen sind durch eine starke Authentifizierung geschützt 🔐 Denken Sie daran, dass Ihr Login und Ihr geheimer Schlüssel nicht dasselbe sind wie Ihre E-Mail und Ihr Passwort. Wie funktioniert es? Sie haben einen Smart-, Premium-, Essential-, Business- oder Enterprise-Plan? Gute Nachrichten: Ihr Login und Ihr geheimer Schlüssel werden automatisch generiert. Um sie zu erhalten, gehen Sie in Ihrer Qonto Web-App zum Bereich instellungen > Integrationen und Partner und klicken Sie auf API-Schlüssel . Sie haben einen Basic-Tarif? So erhalten Sie Ihren Login und Ihren geheimen Schlüssel: Gehen Sie zu Ihrer Qonto Web-App (Sie können von Ihrem Handy aus nicht auf Ihre API-Einstellungen zugreifen) unten links auf das Zahnrad. Wählen Sie den Bereich Integrationen und Partner und dann auf API-Schlüssel . Dann sehen Sie den Namen Ihrer Organisation, gefolgt von einer Zahl (das ist Ihr Anmeldename). Klicken Sie dann auf Generieren , um Ihren geheimen Schlüssel zu sehen. 💡Wenn Sie in Ihrem Konto die starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem zugehörigen Telefon. ☝️ Gut zu wissen: Mit der Schaltfläche Regenerieren können Sie diesen Schlüssel später erneuern. Dadurch wird der Zugriff auf Ihr Konto für alle Integrationen widerrufen, die Ihren vorherigen geheimen Schlüssel verwendet haben. ⚠️ Sie möchten den Zugang Ihres Buchhalters deaktivieren? In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen. Sie müssen auch Ihre Anmeldung und Ihren geheimen Schlüssel neu generieren, damit der Buchhalter keinen Zugriff mehr auf Ihre Kontodaten hat. Eine vollständige Liste der Anwendungen, die mit Qonto verbunden werden können, sowie die für jede Anwendung zu verwendenden Anmeldedaten finden Sie unter diesem Link.",https://help.qonto.com/de/articles/4359624-wo-finde-ich-meine-api-kennung-und-meinen-geheimschlussel Wie verifiziert Qonto die Anwendungen im Bereich Integrationen und Partner?,"Entdecken Sie, wie Qonto die Welt der Integrationen und Partner sicher und zuverlässig gestaltet: Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen Bei Qonto nehmen wir die Qualität und Sicherheit der Integrationen und Partnerdienste in Ihrer App sehr ernst. Aus diesem Grund durchlaufen alle Tools und Services einen gründlichen Verifizierungsprozess. Unsere Kriterien – Ihr Vertrauen Alle Integrationen und Partner müssen folgende Kriterien erfüllen: Gesicherte Verbindung: Jede Anwendung ist durch ein starkes Login und Passwort gesichert, das über unsere API oder einen Partner erfolgt, um Ihre Daten geschützt zu halten. Zielgerichteter Zugriff: Die Tools haben nur Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen – Ihre Finanzdaten bleiben privat und sicher. Doppelte Absicherung: Für sensible Aktionen, wie z.B. Überweisungsanfragen, ist eine doppelte Authentifizierung erforderlich (SCA). In der Praxis bedeutet SCA, dass ein Smartphone mit Ihrem Konto verknüpft wird. Jede sensible Operation, die Sie oder Ihre Teams durchführen, muss durch die Genehmigung einer Benachrichtigung in der Qonto-App validiert werden. Kontrolle in Ihren Händen: Sie haben die volle Kontrolle und können den Zugang zu Ihrem Qonto-Konto jederzeit über den Menüpunkt Partner & Integrationen oder das Tool des Drittanbieters widerrufen. ☝ Gut zu wissen: Jedes Tool und jeder Service der Ihnen unter Partner und Integrationen angeboten wird, wurde von uns bei Qonto persönlich getestet, um Ihnen ein reibungsloses und sicheres Erlebnis zu garantieren. 👉 Brauchen Sie Unterstützung? Falls Fragen auftauchen oder Sie Hilfe benötigen, steht für jede App ein Support-Team bereit, um Ihnen zur Seite zu stehen. Auf jeder der Karten im Menü Partner & Integrationen finden Sie die notwendigen Informationen, um direkten Kontakt aufzunehmen.",https://help.qonto.com/de/articles/4470305-wie-verifiziert-qonto-die-anwendungen-im-bereich-integrationen-und-partner Welche Optionen habe ich mit Qonto und DATEV?,"Durch die Integration von Qonto mit DATEV können Sie Ihre Buchhaltung vereinfachen und gleichzeitig Zeit und Energie sparen. Unsere Integrationen ermöglichen es Ihnen, Transaktionen, Belege und Rechnungen automatisch zwischen Qonto und DATEV zu synchronisieren, was zeitaufwändige manuelle Aufgaben überflüssig macht. ​ ​ Die nahtlose Verbindung zwischen Qonto und DATEV bietet Ihnen die Möglichkeit, ihre ihre Buchhaltung effizienter gestalten und sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren. Qonto bietet derzeit drei verschiedene Schnittstellen für DATEV an. Verfügbar für Kunden mit deutscher IBAN bei Qonto. ​ ​ DATEV Belegbilderservice ​ DATEV-Schnittstelle mit RZ-Bankinfo ​ DATEV-Schnittstelle mit FinAPI (PIN/TAN) Welche Vorteile bieten mir die DATEV-Integrationen mit Qonto? DATEV Belegbilderservice Automatische Synchronisierung von Belegen zwischen Qonto und DATEV Unternehmen Online (DUO). Zeitersparnis durch automatische Synchronisierung, keine manuelle Übertragung von Belegen erforderlich. Voraussetzungen: Vollständige Einrichtung von DUO für das Unternehmen inklusive DATEV Belege Online, Zugangsmedium für den Login (SmartLogin, SmartCard oder mIdentity). DATEV-Schnittstelle mit RZ-Bankinfo Automatischer Abruf und Verarbeitung von Bankdaten innerhalb der DATEV-Buchhaltungssoftware. Nahtlose Integration zur Automatisierung des Import von Transaktionsdaten für ein effizientes Finanzmanagement. Automatischer Erstellung von Buchungsvorschlägen in der der DATEV-Buchhaltungssoftware Wichtig: RZ-Bankinfo muss zuerst in der DATEV-Anwendung eingerichtet werden, bevor die Verbindung über Qonto hergestellt wird. Voraussetzungen: Vollständige Einrichtung von DATEV-Buchhaltungssoftware, Zugang zum DATEV-Rechenzentrum (SmartLogin, SmartCard oder mIdentity). DATEV-Schnittstelle mit FinAPI (PIN/TAN) Bequeme und einfache Synchronisierung von Transaktionen zwischen DATEV Unternehmen Online (DUO) und dem Qonto Konto über die FinAPI-Schnittstellen. Voraussetzungen: Vollständige Einrichtung von DUO für das Unternehmen, Zugangsmedium für den Login (SmartLogin, SmartCard oder mIdentity). Wer kann die DATEV-Integrationen mit Qonto nutzen? Alle Kontoinhaber, Administratoren und Buchhalter können die DATEV-Integrationen mit Qonto einrichten. Bitte beachten Sie, dass der DATEV Belegbilderservice und die DATEV-Schnittstelle mit RZ-Bankinfo nur für unsere Pakete Smart, Premium, Essential, Business und Enterprise verfügbar ist. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Ihren aktuellen Tarif ändern können Weiterführende Informationen zur Einrichtung von DATEV und Qonto finden Sie hier: ​ ​ ​Wie synchronisiere ich Anhänge mit dem DATEV-Belegbilderservice und Qonto? ​ Wie synchronisiere ich meine Transaktionen zwischen DATEV DUO und Qonto mit FinAPI (PIN/TAN)? ​ ​Wie richte ich Qonto & DATEV mit RZ-Bankinfo ein?",https://help.qonto.com/de/articles/8791518-welche-optionen-habe-ich-mit-qonto-und-datev Welche Anwendungen kann ich mit meinem Qonto Konto verbinden?,"Unter diesem Link finden Sie eine Liste der Anwendungen, die Sie mit Qonto verbinden können, sowie weitere Informationen zu den Daten, die synchronisiert werden können. 👆 Gut zu wissen: Die Art der Installation und die Daten, die Sie synchronisieren können, sind für jede Integration spezifisch. Wie kann ich eine Anwendung mit Qonto verbinden? Nachfolgend werden die Schritte beschrieben, die Sie unternehmen müssen, um Ihr Tool mit Qonto zu verbinden. Verbindung zu Ihrer Anwendung von der Qonto WebApp aus: 1. Gehen Sie auf das Zahnradsymbol unten links auf der Seite 2. Klicken Sie auf Integrationen und Partner > Integrationen 3. Suchen Sie nach der Integration, die Sie installieren möchten, und wählen Sie sie aus. Klicken Sie dann auf Verbinden oben rechts auf der Seite 4. Folgen Sie schließlich den Anweisungen, um die Installation der Integration abzuschließen. Loggen Sie sich direkt In der Anwendung mit Ihren Qonto Anmeldedaten ein. Die Integration erfolgt direkt über die Anwendung, die Sie mit Qonto verbinden möchten: Sie benötigen Ihre Qonto-Zugangsdaten, um die Integration zu installieren. Melden Sie sich in Qonto mit Ihrem Qonto API-Schlüssel an: Klicken Sie von der Qonto Webanwendung aus auf Integrationen und Partner> Integrationen und dann auf API-Schlüssel. Geben Sie anschließend diesen API-Schlüssel direkt von der Anwendung aus ein, die Sie mit Qonto verbinden möchten. 👆 Gut zu wissen: Weitere Informationen zu Ihrem API-Schlüssel finden Sie in diesem speziellen Artikel. Was kann ich tun, wenn eine Integration nicht verfügbar ist? Sie können uns eine neue Integration direkt über die Qonto Webanwendung vorschlagen: Gehen Sie auf das Zahnradsymbol unten links auf der Seite Klicken Sie auf Integrationen und Partner > Integrationen Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf das Kästchen "" Sie können keine Integration für Ihr Lieblingstool finden? "", um eine neue Integration vorzuschlagen. 💡Sie können auch Zapier und Make (ehemals Integromat) verwenden, um einige manuelle Aufgaben zu automatisieren oder Ihr Qonto Konto mit noch mehr Tools zu verbinden. ☝️ Gut zu wissen: Unsere Auswahl der besten Tools und Dienste (und die Angebote unserer Partner) finden Sie auch im Bereich Integrationen und Partner > Partner Ihrer Qonto-App. Haben Sie eine neue Integration entwickelt? Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] , damit wir sie mit Ihnen teilen können. Für Anfragen bezüglich der Eröffnung eines Kontos oder Ihres bestehenden Kontos wenden Sie sich bitte an [email protected] .",https://help.qonto.com/de/articles/4359616-welche-anwendungen-kann-ich-mit-meinem-qonto-konto-verbinden Was ist der Bereich Integrationen und Partner?,"Entdecken Sie den Bereich Integrationen und Partner Der Bereich Integrationen und Partner ist unten links bei den Einstellungen in Ihrer Qonto Web-App verfügbar. In diesem Bereich finden Sie von Qonto sorgfältige ausgewählte Partnerangebote und Anwendungsintegrationen für Sie. Unser Ziel ist es, die zeitraubenden Aufgaben und Prozesse zu automatisieren , damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihnen wirklich wichtig ist: die Entwicklung Ihres Unternehmens. Vielfältige Anwendungen stehen Ihnen zur Verfügung Innerhalb dieses Bereichs eröffnet sich Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten, um Ihre Finanzen und das Cashflow-Management zu optimieren und somit wertvolle Zeit im Alltag zu sparen. Zukunftsweisende Integrationen : Entdecken Sie moderne Lösungen wie beispielsweise die Integration mit Slack, speziell vom Qonto Team für Sie entwickelt. Buchhaltungstools und mehr : Finden Sie ausgewählte Buchhaltungstools und weitere nützliche Anwendungen die sich nahtlos mit Qonto verbinden lassen, um Ihre Finanzverwaltung zu erleichtern. Finanzdienstleistungen mit Mehrwert : Profitieren Sie von exklusiven Partnerangeboten, die Qonto in Zusammenarbeit mit Anbietern von Finanzdienstleistungen, Buchhaltungsservices und Zahlungsterminals für Sie zusammengestellt hat. Tauchen Sie ein in die Welt der Integrationen und Partner von Qonto und entdecken Sie, wie Sie Ihr Unternehmen effizienter führen können . Möchten Sie andere Partner vorschlagen? Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und sind bereit, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Teilen Sie uns mit, welche anderen Tools Sie gerne bei unseren Partnern finden würden , indem Sie an [email protected] schreiben. 👉 Gut zu wissen: Qonto führt eine umfassende Sicherheits- und Qualitätskontrolle für alle Integrationen und Services durch. Erfahren Sie mehr in diesem Artikel . Der Bereich Integrationen und Partner ist für alle Qonto Kunden verfügbar.",https://help.qonto.com/de/articles/4470323-was-ist-der-bereich-integrationen-und-partner Welche zusätzlichen Informationen sollte meine Kundenrechnung enthalten?," Je nach Standort und Rechtsform kann es erforderlich sein, dass Ihre Kundenrechnungen zusätzlich zu den Feldern, die Sie bei der Erstellung einer Kundenrechnung ausfüllen müssen, bestimmte Zusatzinformationen enthalten. Diese zusätzlichen Informationen können sich auf Ihr Unternehmen, das von Ihnen gelieferte Produkt oder die Dienstleistung, Ihren Kunden und/oder die Zahlungsbedingungen beziehen. 👉 Gut zu wissen: Dieser Artikel gilt für Unternehmende mit Sitz in Deutschland. 🇩🇪 Sie können ganz einfach zusätzliche Informationen in das Textfeld mit der Bezeichnung Fußzeile (optional) am unteren Rand des Bereichs Rechnung erstellen eingeben. Die Informationen, die Sie hier eingeben, erscheinen unten auf Ihrer Rechnung und werden automatisch gespeichert, so dass Sie sie bei Bedarf für Ihre nächste Rechnung wieder verwenden können. Los geht's Obligatorische Felder, die in jedem Fall angegeben werden müssen Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (obligatorisch für Transaktionen außerhalb Deutschlands) Ihre Steuernummer (falls Sie keine USt-ID besitzen) Ihr Amtsgericht, außer bei Einzelunternehmern Ihre Handelsregisternummer (die Nummer, unter der Ihr Unternehmen im Handelsregister eingetragen ist, außer bei Einzelunternehmern) Informationen zur Unternehmensführung (beispielsweise den Geschäftsführer einer GmbH, die Vorstandsmitglieder einer AG oder die Komplementäre einer GmbH & Co. KG), außer bei Einzelunternehmern. 💡 Bei innerdeutschen Transaktionen können Sie wählen, ob Sie nur eine dieser Nummern oder beide angeben. Optionale Felder Zusätzlich zu den oben genannten Pflichtfeldern sollten Sie weitere Felder hinzufügen, wie im Folgenden beschrieben: 🛍️ Details zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Lieferdatum des Produkts oder der Dienstleistung: einfügen, wenn es sich vom Fälligkeitsdatum unterscheidet 🤝 Details zum Endkunden (Informationen über den Kunden, dem Sie die Rechnung ausstellen) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: einzutragen, wenn Ihr Kunde mehrwertsteuerpflichtig ist, außer bei Rechnungen, deren Gesamtbetrag (ohne Mehrwertsteuer) 250 € nicht übersteigt 💰 Zahlungsbedingungen: über die Transaktion selbst Hinweis zur Mehrwertsteuerbefreiung: nur wenn der Rechnungsbetrag unter 250 € liegt und sich auf einen innerdeutschen Umsatz bezieht Wenn Sie Kleinunternehmer sind, können Sie den Hinweis verwenden: ""Gemäß § 19 Abs. UstG wird keine Umsatzsteuer berechnet.” Gebührenbestimmungen: - Gebühren für verspätete Zahlungen: Sie haben die Wahl zwischen dem EZB-Rahmensatz + 9 %, dem 3-fachen des gesetzlichen Zinssatzes, oder Sie vereinbaren mit Ihrem Kunden einen anderen Satz. - Pauschalbetrag von 40 €: Diese Strafe gilt für jede Rechnung, die nach ihrem Fälligkeitsdatum bezahlt wird und kann nicht geändert werden. Alles in Ordnung? Werfen Sie einen letzten Blick auf Ihre Angaben, klicken Sie auf Erstellen , um die Rechnung zu erhalten, und senden Sie sie per E-Mail oder über einen öffentlichen Link an Ihren Kunden.",https://help.qonto.com/de/articles/6211274-welche-zusatzlichen-informationen-sollte-meine-kundenrechnung-enthalten Wie kann ich meine Rechnungen mit den eingehenden Transaktionen abgleichen?,"Mit Qonto können Sie ganz einfach den Status Ihrer Kundenrechnungen verfolgen und diese mit der entsprechenden Transaktion abgleichen, wenn Sie sie als bezahlt markieren. Dieser Prozess ist besonders wichtig, um Ihre Bücher korrekt zu führen und Zeit bei der Buchhaltung zu sparen. Sie können Kundenrechnungen und Transaktionen automatisch oder manuell abgleichen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie jede dieser Methoden anwenden können. Wie kann ich Rechnungen und eingehende Transaktionen automatisch abgleichen? Qonto kann Ihre Rechnung als bezahlt markieren und automatisch mit einer eingehenden Transaktion abgleichen, wenn die entsprechende Überweisung mindestens eine der beiden folgenden Informationen im Referenzfeld enthält: Referenznummer [Benennung TBD]: Sie ist leicht am unteren Rand der Rechnung selbst zu finden. Rechnungsnummer: wird oben auf Ihrer Rechnung angezeigt. Dank der automatischen Nummerierungsfunktion von Qonto werden Ihre Rechnungen eindeutig und fortlaufend nummeriert sein. 💡Wenn Sie Option 2 wählen: Rechnungsnummer - müssen Ihre Rechnungen einem bestimmten Muster folgen, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kunden aufzufordern, sie in die Überweisungen einzubeziehen. Bitte beachten Sie, dass eine Rechnung nur dann automatisch abgeglichen werden kann, wenn sie vollständig bezahlt ist . Im Falle mehrerer Zahlungen müssen Sie diese manuell abgleichen und als bezahlt markieren. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mehrere Zahlungen manuell einer einzigen Rechnung zuordnen können. ☝️ Wichtig im Falle mehrerer Konten : Damit die Zahlung mit der Rechnung abgeglichen werden kann, muss Ihr Kunde die Überweisung auf die in der Rechnung angegebene IBAN vornehmen. Wie kann ich meine Rechnungen manuell mit den eingehenden Transaktionen abgleichen? Sie können Rechnungen auch manuell als bezahlt markieren und sie mit einer eingehenden Transaktion abgleichen. Dies ist hilfreich, wenn Ihr Kunde die Rechnung in mehreren Raten bezahlt oder wenn Sie nicht per Banküberweisung bezahlt werden. 💻 📱 Der manuelle Abgleich ist über die Web-App und die Mobil-App möglich. Klicken Sie in der Rubrik Rechnungen auf die Rechnung, die Sie mit einer eingehenden Transaktion verknüpfen möchten. Die Rechnung wird angezeigt, und auf der rechten Seite klicken Sie auf Als bezahlt markieren . Jetzt ist es an der Zeit, die Rechnung mit der Transaktion abzugleichen: Wählen Sie die passende Transaktion aus den empfohlenen Transaktionen aus Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht sehen, geben Sie den Kundennamen, die Referenz oder den Betrag in die Suchleiste ein Wenn der Kunde Sie außerhalb von Qonto bezahlt hat, können Sie auf ""Wurden Sie außerhalb von Qonto bezahlt?"" klicken und dann das Datum der Transaktion eingeben. Was kann ich tun, wenn ich mehrere Zahlungen mit der gleichen Rechnung abgleichen muss? Eine Rechnung kann mit mehr als 1 Transaktion bezahlt werden. In diesem Fall können Sie verschiedene Transaktionen mit der gleichen Rechnung abgleichen. Wählen Sie die Rechnung aus, klicken Sie auf die Schaltfläche ""+"" und folgen Sie den obigen Anweisungen. Was kann ich tun, wenn ich die zugeordnete Zahlung löschen möchte? Wenn Sie eine Zahlung löschen möchten, die zuvor mit einer Ihrer Rechnungen verknüpft war (automatisch oder manuell), können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie auf die Schaltfläche X neben der zugeordneten Transaktion klicken. Wenn alle abgeglichenen Transaktionen gelöscht werden, ändert sich der Rechnungsstatus wieder in Zu zahlen .",https://help.qonto.com/de/articles/6679000-wie-kann-ich-meine-rechnungen-mit-den-eingehenden-transaktionen-abgleichen "Wie erfahre ich, ob Kundenrechnungen bezahlt wurden?","Sie können Kundenrechnungen direkt auf Ihrer Schnittstelle (über Ihre Qonto Web-App oder Ihr Telefon) mit nur wenigen Klicks erstellen, um einfacher und schneller von Ihren Kunden bezahlt zu werden. Um Ihnen dabei zu helfen, die Bezahlung Ihrer Kundenrechnungen besser im Blick zu haben, können Sie den jeweiligen Zahlungsstatus einfach über das Dashboard unter der Rubrik Rechnungsstellung einsehen. Den Status Ihrer Kundenrechnungen zu kennen wird Ihnen auch dabei helfen, Ihren Cashflow im Blick zu behalten und den besten Moment abzupassen, um beispielsweise Mahnungen für fällige, aber noch nicht bezahlte, Rechnungen zu senden. Wie kann ich meine Kundenrechnungen nachverfolgen? In der Rubrik Rechnungen finden Sie eine Übersicht über alle Rechnungen und drei weitere Tabs: für ausgestellte Rechnungen, die noch nicht bezahlt wurden, für bereits bezahlte Rechnungen sowie für stornierte Rechnungen. Jede Zeile entspricht einer Rechnung und enthält das Ausstellungs- und Fälligkeitsdatum, den Status und den Betrag. Wenn Sie auf eine Rechnung in der Liste klicken, werden die Details rechts angezeigt. Sie können die Rechnung bei Bedarf erneut herunterladen und an Ihren Kunden versenden. Um Rechnungen leichter nachzuverfolgen, können Sie sie nach Fälligkeitsdatum sortieren. Klicken Sie dazu einfach auf den entsprechenden Tab. Wie kann ich eine Kundenrechnung stornieren? Wenn nötig, z.B. weil Ihre Rechnung einen Fehler enthält, können Sie diese stornieren. Klicken Sie dafür auf die entsprechende Rechnung in der Liste und dann auf den roten Button Rechnung stornieren . Auch wenn Sie Ihre Rechnung storniert haben, können Sie sie im Tab storniert wiederfinden und bei Bedarf erneut herunterladen. 💻 Das Stornieren und Herunterladen von Rechnungen ist nur über die Web-App möglich. Wie kann ich den Status Ihrer Kundenrechnungen überprüfen? ☝️ Wichtig im Falle mehrerer Konten : Damit die Zahlung mit der Rechnung abgeglichen werden kann, muss Ihr Kunde die Überweisung auf die in der Rechnung angegebene IBAN vornehmen. Um den Status Ihrer Rechnungen zu verfolgen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Automatische Statusaktualisierung : Qonto kann erkennen, dass Ihre Rechnung bezahlt ist, wenn die Transaktion mit der gleichen Referenznummer auf dem Konto eingeht. In diesem Fall wechselt der Status automatisch von Ausgestellt auf Bezahlt . Manuelle Statusaktualisierung : Sie können den Status auch selbst aktualisieren, indem Sie zunächst auf die Rechnung und anschließend auf den Button Als bezahlt markieren klicken. Wenn Sie die Rechnung als bezahlt markieren, haben Sie die Möglichkeit, ihr eine Transaktion zuzuordnen (klicken Sie hier , um zu erfahren, wie). Um den Rechnungsstatus von Bezahlt auf Zu zahlen zu ändern, können Sie auf die Schaltfläche Als zu zahlen markieren klicken, wodurch alle Transaktionen auf der Rechnung nicht mehr zugeordnet werden. Wenn Sie alternativ zuerst alle Vorgänge auf der Rechnung aufheben, ändert sich der Rechnungsstatus automatisch in Zu zahlen . 💻 Die manuelle Nachverfolgung ist über die Web-App und die Mobil-App möglich.",https://help.qonto.com/de/articles/6240898-wie-erfahre-ich-ob-kundenrechnungen-bezahlt-wurden Wie kann ich auf Qonto eine Kundenrechnung erstellen?,"Sie können ganz einfach Kundenrechnungen direkt in Ihrem Qonto-Konto erstellen und verwalten, um Ihren Zahlungsprozess zu optimieren. Diese Funktion steht für die Smart, Premium, Essential, Business und Enterprise Pläne zur Verfügung und kann von Kontoinhabern und Administratoren genutzt werden. ​ ☝️ Wissenswert: Das Standardformat für Rechnungen, die über das Qonto-Rechnungstool erstellt werden, wurde für französische Unternehmen auf Factur-X aktualisiert. Qonto ist aktiv daran beteiligt, unsere aktuelle Rechnungslösung an die bevorstehende Reform der elektronischen Rechnungsstellung in Frankreich anzupassen. ​ Rechnung erstellen Um eine neue Rechnung in Qonto zu erstellen, befolgen Sie diese Schritte: 🖥️ Gehen Sie von Ihrem Computer aus zu Rechnungen > Kundenrechnungen in der linken Menüleiste. 📲 Gehen Sie von Ihrer mobilen App aus zu Menü > Kundenrechnungen . Klicken Sie oben rechts auf Rechnung erstellen . Alternativ können Sie eine vorhandene Rechnung duplizieren, indem Sie sie aus Ihrer Rechnungsliste auswählen und auf das Duplikatsymbol klicken (nur über die Web-App verfügbar). Beim Erstellen einer Rechnung füllen Sie die erforderlichen Felder wie folgt aus: Ausstellungsdatum, Leistungsdatum und Fälligkeitsdatum . Produkte und Leistungen: Fügen Sie Artikel hinzu, die den in Rechnung gestellten Produkten oder Dienstleistungen entsprechen, einschließlich Titel, optionale Beschreibungsdetails, Menge, Stückpreis und Mehrwertsteuersatz. Über die Web-App können Sie nach Ihren vorherigen Produkten und Dienstleistungen suchen. Artikeldetails: Fügen Sie Artikel hinzu, die den in Rechnung gestellten Produkten oder Dienstleistungen entsprechen, einschließlich Titel, Beschreibung (optional), Menge, Stückpreis, Mehrwertsteuersatz und Preisnachlass (optional). Kontoinformationen: Geben Sie das Konto an, auf das Sie die Zahlung erhalten möchten. Wichtig: Wenn Sie mehrere Konten haben, stellen Sie sicher, dass der Kunde die Überweisung an die auf der Rechnung angegebene IBAN vornimmt, um eine ordnungsgemäße Abstimmung zu gewährleisten. Hinzufügen von Kundeninformationen: a. Neuen Kunden erstellen: Klicken Sie auf Neuen Kunden hinzufügen oder auf das "" + ""-Symbol, wenn Sie zum ersten Mal eine Rechnung in Qonto erstellen. Wählen Sie aus, ob der Kunde ein Unternehmen oder eine Einzelperson ist, und füllen Sie seine Details aus. Sie können auch die Sprache für die Rechnung des Kunden festlegen, falls er die Sprache des Landes Ihres Unternehmens nicht spricht (wählen Sie zwischen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch). Wählen Sie eine andere Währung, in der Sie die Angebote und Rechnungen für den Kunden ausstellen möchten, wenn diese nicht auf Euro lautet. Nach der Überprüfung klicken Sie auf Kunde hinzufügen (für Handybenutzer). Die Kundeninformationen werden für die zukünftige Verwendung gespeichert, so dass Sie die Details nicht erneut eingeben müssen. b. Bestehenden Kunden auswählen: Klicken Sie auf den Kunden, den Sie in Rechnung stellen möchten (öffnen Sie zuerst das Dropdown-Menü über die Web-App). Automatische Nummerierung einrichten: Überprüfen Sie die vorgeschlagene Rechnungsnummer oder geben Sie über Einstellungen eine neue Nummer ein. Nach der Bestätigung generiert Qonto automatisch eindeutige und aufeinander folgende Rechnungsnummern für zukünftige Rechnungen. Anpassen von Rechnungen (nur über die Web-App verfügbar): Sie können Ihre Rechnungen anpassen, um Ihre Marke widerzuspiegeln. Gehen Sie zu Einstellungen für Kundenrechnungen und befolgen Sie diese Schritte: Fügen Sie Ihr Logo hinzu: Laden Sie eine JPEG- oder PNG-Datei (maximale Größe 5 MB) über den Tab ""Einstellungen"" oben auf dem Bildschirm hoch. Legen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders fest: Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die auf Ihrer Rechnung angezeigt werden soll. Optional: Fügen Sie Ihre Firmeninformationen auf Ihrer Rechnung hinzu. Registergericht Unternehmensleitung (wie Geschäftsführer, Vorstandsmitglieder) Steuernummer Mehrwertsteuernummer Fügen Sie benutzerdefinierte Nachrichten hinzu: Klicken Sie auf Rechnungen oder Angebote , um Ihren Dokumenten eine Kopf- und Fußzeile hinzuzufügen. Hinweis: Anpassungsänderungen gelten nur für zukünftige Rechnungen und können jederzeit geändert werden. Vorherige Rechnungen werden nicht mit neuen Logo- oder E-Mail-Änderungen aktualisiert. Beachten Sie, dass die hier eingegebene Steuernummer oder Mehrwertsteuernummer nicht die Informationen in Ihrem Firmenprofil aktualisiert. Ebenso werden Änderungen, die Sie über den Kundenservice vornehmen, hier nicht angewendet, und Sie müssen Ihre Informationen hier ebenfalls aktualisieren. Freigabe Ihrer Rechnung Sie können Ihre Rechnung auf zwei Arten mit Empfängern teilen: 1. Per E-Mail senden: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein (mehrere Adressen können durch Kommas getrennt werden) und passen Sie die Betreffzeile und die Nachricht an. Fügen Sie sich optional in die Kopie der E-Mail für Tracking-Zwecke ein. Klicken Sie auf Senden , um die Rechnung zu versenden. ☝️ Wichtiger Hinweis: Die E-Mail-Adresse, an die Sie die Kopie dieser E-Mail erhalten, kann nicht geändert werden. 2. Einen Zahlungslink teilen: Wenn Sie lieber Ihren eigenen Posteingang oder einen anderen Kanal verwenden möchten, kopieren Sie die benutzerdefinierte Zahlungs-URL aus dem Tab Über Zahlungslink teilen und fügen Sie sie an der gewünschten Stelle ein. Sie können die Rechnung auch jederzeit erneut senden. Wählen Sie die Rechnung aus dem Rechnungsmenü aus, und senden Sie sie erneut an Ihren Kunden. Ihre Rechnung stornieren Haben Sie einen Fehler gemacht und möchten Ihre Rechnung stornieren? Sie können sich auf diesen Artikel beziehen.",https://help.qonto.com/de/articles/6240362-wie-kann-ich-auf-qonto-eine-kundenrechnung-erstellen Wie erstellt und teilt man Rechnungsentwürfe?,"Wenn Sie eine Rechnung in Qonto erstellen , können Sie sie einfach als Entwurf für eine spätere Weiterbearbeitung speichern. Entwürfe können als Proforma-Rechnung mit Kunden geteilt werden, damit sie alle Details haben, bevor die endgültige Version ausgestellt wird. Das Rechnungstool ist ab dem Smart -Plan verfügbar ( erfahren Sie, wie Sie Ihren Plan aktualisieren können hier ) und für die Rollen Owner und Admin . Der Basic-Plan ermöglicht es Ihnen, bis zu zwei Rechnungen kostenlos zu erstellen, um die Funktionalität zu erkunden. Einen Entwurf erstellen und speichern 💻 Melden Sie sich von einem Computer aus in Ihrem Qonto-Konto an und gehen Sie zum Tab Rechnungsstellung . Klicken Sie auf Rechnung erstellen und füllen Sie die Informationen aus. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Als Entwurf speichern. Um diese Aktion auszuführen, müssen Sie: einen vorhandenen Kunden auswählen oder einen neuen hinzufügen eine Rechnungsnummer eingeben (nur wenn die manuelle Nummerierung aktiviert ist) ein Ausstellungsdatum und ein Fälligkeitsdatum eingeben den Titel und den Rechnungsbetrag hinzufügen 📱 Melden Sie sich von der mobilen Qonto-App aus an, gehen Sie zu Menü > Kundenrechnungen und dann auf Rechnungsstellung. Wählen Sie als nächstes das Pluszeichen oben rechts und wählen Sie einen vorhandenen Kunden aus oder fügen Sie einen neuen hinzu. Sie müssen nur die Details ausfüllen (einschließlich der gleichen obligatorischen Felder wie in der Web-App) und Als Entwurf speichern. Einen Entwurf verwalten Ihre gespeicherten Entwürfe finden Sie im Abschnitt Entwürfe des Tabs Rechnungsstellung . Wenn Sie an einem von ihnen weiterarbeiten möchten, wählen Sie ihn aus und klicken Sie dann auf Entwurf bearbeiten . Sie können ihn auch dauerhaft löschen, indem Sie Entwurf löschen auswählen. Sobald Ihr Entwurf fertig ist, können Sie ihn in eine Rechnung umwandeln! Wählen Sie ihn aus der Liste aus und stellen Sie sicher, dass alle obligatorischen Felder korrekt ausgefüllt sind. Am unteren Rand des Bildschirms wählen Sie Rechnung erstellen (oder über die mobile App: Entwurf finalisieren > Rechnung erstellen) und bestätigen, dass Ihre Rechnung bereit zur Ausstellung ist. Sie können sie dann per E-Mail an Ihren Kunden senden oder den Link mit ihm teilen. 👆 Gut zu wissen: Wenn die automatische Rechnungsnummerierung konfiguriert ist, erhält Ihr Entwurf automatisch die nächste verfügbare Nummer, sobald er in eine Rechnung umgewandelt wird. Löschen oder archivieren Sie Ihren Entwurf, wenn Sie ihn nicht in eine Rechnung umwandeln möchten, um die Kontinuität der Buchhaltungsnummerierung sicherzustellen! Bei der manuellen Nummerierung müssen Sie bestätigen, dass Ihr Entwurf eine gültige und sequentielle Nummer hat, bevor Sie ihn umwandeln. Klicken Sie hier , um die automatische Rechnungsnummerierung zu aktivieren. Versenden eines Entwurfs Sie können auch eine Entwurfsrechnung an Ihren Kunden senden. Diese vorläufige Version, auch bekannt als Proforma-Rechnung , kann nützlich sein, wenn Sie einen Vorschlag teilen oder bestimmte Details bestätigen möchten, bevor Sie die endgültige Rechnung ausstellen. Es ist nicht obligatorisch, erfordert keine Aktion von Ihrem Kunden und hat keine Auswirkungen auf die Buchhaltung. 💻 Klicken Sie dazu am unteren Rand des Computerbildschirms auf Entwurf senden , geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres Kunden ein, passen Sie Ihre Nachricht an und klicken Sie auf E-Mail senden. Wenn Sie es bevorzugen, es über einen anderen Kanal zu teilen, klicken Sie auf die Schaltfläche Dokumentenlink kopieren und kopieren Sie den Link in die Zwischenablage. 📲 Wählen Sie in der mobilen App die drei kleinen Punkte (oben rechts), dann Entwurf senden. Wählen Sie dann den Kanal aus, über den Sie ihn senden möchten, und passen Sie Ihre Nachricht an.",https://help.qonto.com/de/articles/6531001-wie-erstellt-und-teilt-man-rechnungsentwurfe Wie kann ich mein Angebot verwalten?,"Sobald Sie Ihr Angebot auf der Qonto Benutzeroberfläche erstellt haben, können Sie es auf Ihrer Hauptseite für Angebote finden. Von dieser Seite aus können Sie alle Ihre Angebote verwalten und verfolgen, um eine bessere Kontrolle und Übersicht über Ihre Verhandlungen zu erhalten. Jede Zeile entspricht einem Angebot und zeigt das Ausstellungsdatum, das Verfallsdatum, den Status und den Betrag an. Angebote zeigen 3 verschiedene Bearbeitungsstände an, die in Ihrer Angebotsliste sichtbar sind: Zur Genehmigung anstehend : Standardstatus für Angebote, die gerade erstellt wurden und deren Status nicht geändert wurde. Genehmigt : Angebot, das auf Qonto als genehmigt markiert wurde Storniert: Angebot, das auf Qonto als storniert markiert ist Klicken Sie auf ein Angebot, um weitere Details zu sehen, den Status zu verwalten, es herunterzuladen oder es erneut mit Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden zu teilen. 💻 Die Verwaltung Ihrer Angebote ist nur über die Web-App möglich. Wie kann ich ein Angebot bearbeiten? Die Bearbeitung eines Angebots kann notwendig sein, wenn Sie mit Ihren Kund:innen verhandeln, zum Beispiel um die Bedingungen des Angebots zu ändern. Um ein Angebot zu bearbeiten, können Sie es in der Liste Ihrer Angebote anklicken. Klicken Sie auf den Button Angebot bearbeiten , um das Bearbeitungsfenster zu öffnen und die Informationen des Angebots zu ändern. Sie können nun Ihr Angebot mit den neuen Informationen speichern und es erneut mit Ihrem Kunden teilen. ⚠️ Nur Angebote, die zur Genehmigung ausstehend sind, können bearbeitet werden. Sobald ein Angebot genehmigt wurde, ist es nicht mehr editierbar. Ein Angebot bleibt editierbar , bis es genehmigt wurde! Wenn ein Angebot, dessen Genehmigung noch aussteht, abläuft, können Sie das Angebot bearbeiten und das Gültigkeitsdatum in Absprache mit Ihrer Gegenpartei verlängern. Wie markiere ich ein Angebot als genehmigt? Um ein Angebot von Ausstehend in Genehmigt zu ändern, können Sie darauf klicken, um das Angebotsfenster zu öffnen. Klicken Sie im Eingabebereich auf den Button Als genehmigt markieren . ☝️ Wichtig: Es ist nicht möglich, den Status eines Angebots, das genehmigt oder storniert wurde, rückgängig zu machen. Nach der Genehmigung hat das Angebot den Wert eines rechtsverbindlichen Vertrags mit Ihrer Gegenpartei. Jede Änderung kann nicht einseitig von dem/der Aussteller:in vorgenommen werden und muss mit Ihrer Gegenpartei vereinbart werden. Wie markiere ich ein Angebot als storniert? Sie können ein Angebot auch b is zur Genehmigung stornieren. Klicken Sie dazu auf ein Angebot, um das Angebotsfenster zu öffnen. Klicken Sie im Eingabebereich auf Angebot stornieren . Sobald das Angebot storniert wurde, können Sie es immer noch herunterladen, aber Sie können es nicht mehr an Ihre:n Kund:in weiterleiten. Wie erstelle ich eine Rechnung aus einem Angebot? Damit Sie schneller und einfacher bezahlt werden, können Sie eine Rechnung aus einem Angebot erstellen, das genehmigt wurde. Um eine Rechnung zu erstellen, können Sie auf der Angebotsseite auf ein genehmigtes Angebot klicken. Sie können dann auf Rechnung erstellen klicken, woraufhin automatisch ein Rechnungsentwurf erstellt wird, der mit den Informationen in Ihrem Angebot vorausgefüllt ist. Sobald Sie die Informationen im Rechnungsentwurf bestätigt haben, klicken Sie auf Rechnung erstellen , um die Rechnung fertigzustellen und an Ihre:n Kund:in zu senden.",https://help.qonto.com/de/articles/7958897-wie-kann-ich-mein-angebot-verwalten So richten Sie eine automatische Dokumentennummerierung ein,"Sie können die Nummerierung Ihrer Dokumente auf der Seite Einstellungen verwalten. Um die Seite aufzurufen, können Sie auf der Seite für Rechnungen oder Angebote oder direkt im Erstellungsbereich für Ihre Dokumente auf die Schaltfläche Einstellungen klicken. 💻 Die Verwaltung der Nummerierung Ihrer Dokumente ist nur über die Web-App möglich. Automatische Rechnungsnummerierung einrichten Klicken Sie im Abschnitt Rechnungsstellung oder Angebot oben auf dem Bildschirm auf Einstellungen. Es wird eine Einstellungsseite angezeigt, um die Rechnungsnummerierung automatisch einzurichten. Wenn Sie Ihre erstes Dokument erstellen oder von einem anderen Anbieter zu Qonto wechseln, müssen Sie die automatische Nummerierung aktivieren und das gewünschte Nummerierungsmuster für Rechnungen und Angebote einfügen. Wir generieren dann automatisch alle Ihre nächsten Dokumentnummern. Wenn Sie bereits Qonto zur Erstellung Ihrer Rechnungen verwenden, erkennen wir automatisch Ihre letzte Rechnungsnummer oder Angebotsnummer und erzeugen die nächste Nummer in der Folge. Klicken Sie auf Änderungen speichern und Ihre Einrichtung ist abgeschlossen. Wir generieren jetzt eine eindeutige und fortlaufende Nummerierung für Ihre Rechnungen, Angebote und Gutschriften, so dass Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen müssen. ⚠️ Aus Konformitätsgründen (Compliance) empfehlen wir Ihnen, Ihre Rechnungen fortlaufend und chronologisch zu nummerieren. Sie sollten keine Duplikate oder Auslassungen in Ihrer Nummerierungsfolge haben. Wenn Sie sich für die automatische Nummerierung entscheiden, können Sie die Vorschriften einhalten und professionelle Dokumente erstellen. Abgleich Ihrer Rechnungen mit Zahlungseingängen Wenn Sie Ihre Rechnungen anhand von Rechnungsnummern mit Zahlungseingängen abgleichen wollen, muss Ihre Rechnungsnummer einem bestimmten Muster folgen: Erkannte Präfixe Vollständig erkannte Rechnungsmuster FA PREFIX-yyyy-number FAC PREFIX-(yyyy)-number FACT PREFIXyyyynumber Facture PREFIX(yyyy)number RE PREFIXyyyy-number INV PREFIX-number Invoice PREFIX-yyyy-mm-number QON PREFIX(yyyy)mm-number QTO yearnumber FQ year-number N yyyy-mm-number year/number yyyymm/number Manuelle Rechnungsnummerierung Falls Sie eine bestimmte Rechnung oder ein Angebot einfügen müssen oder die Automatisierung nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie jederzeit die manuelle Rechnungsnummerierung wählen: Klicken Sie auf Einstellungen und deaktivieren Sie den Schalter für die automatische Nummerierung Klicken Sie auf Änderungen speichern und Ihre Einrichtung ist abgeschlossen. Sie können nun Ihre Dokumentnummern nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Wenn Sie zum automatischen Nummerierung zurückkehren möchten, können Sie dies ganz einfach über den Abschnitt "" Einstellungen "" tun. Bitte beachten Sie, dass Sie die Nummerierung nur über die Web-App bearbeiten können 💻.",https://help.qonto.com/de/articles/6616235-so-richten-sie-eine-automatische-dokumentennummerierung-ein Wie erstelle ich ein Angebot?,"Um Ihnen bei der Verhandlung mit Ihren Kund:innen und der einfacheren Bewerbung Ihrer Dienstleistungen und Produkte zu helfen, können Sie Angebote direkt in Ihrem Qonto Konto erstellen. Unbegrenzte Angebote sind verfügbar für: Smart, Premium, Essential, Business und Enterprise Pläne (um herauszufinden, wie Sie Ihren aktuellen Plan ändern können, klicken Sie hier ) Für Benutzer:innen und Administratoren Um Angebote abzurufen, melden Sie sich von einem Desktop Gerät in Ihrem Qonto Konto an und klicken Sie in der Navigationsleiste auf Rechnungsstellung > Angebote . 💻 Das Erstellen von Angeboten ist nur über die Web-App verfügbar. So erstellen Sie ein neues Angebot Wählen Sie im Abschnitt Angebote oben rechts auf Ihrem Bildschirm die Option Angebot erstellen . 1.Hinzufügen von Kundeninformationen Das Hinzufügen von Kundeninformationen zu Ihrem Angebot ist einfach: Erstellen Sie eine:n neuen Kund:in oder wählen Sie eine:n bestehende:n in Ihrem Qonto Konto aus. Eine:n neuen Kund:in erstellen Wenn Sie zum ersten Mal ein Angebot mit Qonto erstellen, klicken Sie auf Neuen Kunden hinzufügen oder auf den Button + . Wählen Sie zuerst aus, ob Ihr:e Kund:in ein Unternehmen oder eine Privatperson ist und füllen Sie ihre Informationen aus. Falls Ihr:e Kund:in die Sprache des Landes, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, nicht spricht, haben Sie auch die Möglichkeit, die Sprache (Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch) festzulegen, in der das Angebot des oder der Kund:in erstellt wird. Sie können eine andere Währung für die Erstellung von Angeboten und Rechnungen wählen, wenn diese nicht auf Euro lauten. Sobald Sie überprüft haben, ob die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind, klicken Sie auf Bestätigen , um Ihre:n Kund:in zu speichern. Ihr:e Kund:in wird anschließend gespeichert und Sie müssen ihre Details beim nächsten Mal nicht erneut eingeben. Um den Regeln zur Dokumentsprache für französische Kund:innen zu entsprechen, empfehlen wir, Französisch zu wählen, wenn ein:e in Frankreich registrierte:r Kund:in erstellt wird. Eine:n existierenden Kund:in auswählen Wählen Sie den oder die Kund:in aus, für den oder die Sie ein Angebot erstellen möchten. 2. Angebot erstellen Sie können nun Ihr Angebot erstellen. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie auf dem Bildschirm angezeigt aus: Ausstellungsdatum und Ablaufdatum Angebotsnummer Artikel : Sie können verschiedene Artikel hinzufügen, die den Produkten und Dienstleistungen entsprechen, für die Sie Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden ein Angebot machen. Jeder Artikel sollte einen Titel, eine Beschreibung (optional), eine Menge, einen Stückpreis und einen Mehrwertsteuersatz enthalten. Wenn Sie zusätzliche Informationen hinzufügen möchten, können Sie das Feld "" Zusätzliche Anmerkungen "" verwenden. Dies kann nützlich sein, wenn Sie Informationen wie Zahlungsbedingungen, branchenspezifische Gesetze, etwaige Kautionsanforderungen oder zusätzliche Details über das Produkt oder die Dienstleistung, für die Sie ein Angebot erstellen, hinzufügen möchten. Die zusätzlichen Anmerkungen können für alle nachfolgenden Angebote wiederverwendet werden, so dass Sie die Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie ein neues Dokument erstellen. 3.Anpassung Ihres Angebots Sie können Ihr Angebot anpassen, indem Sie Ihr Logo hinzufügen (falls Sie eines haben), eine E-Mail-Adresse des Ausstellers wählen und die Nummerierung Ihrer Angebote einstellen. Sie können auf den Button Einstellungen am oberen Rand des Bildschirms klicken, um diese Informationen anzupassen. Von hier aus können Sie: Ihr Logo als JPEG oder PNG hinzufügen (die Dateigröße sollte 5 MB nicht überschreiten). Die E-Mail-Adresse hinzufügen, die Sie in Ihrem Angebot anzeigen lassen möchten. Die Nummerierungsmethode für Ihre Angebote auswählen. In diesem Artikel finden Sie weitere Einzelheiten zur Verwaltung Ihrer Angebotsnummerierung. ☝️ Wichtig : Bitte beachten Sie, dass diese Änderungen für alle zukünftigen Angebote gelten und jederzeit auf der Seite Einstellungen erneut geändert werden können. Für bereits ausgestellten Angebote werden keine Änderungen vorgenommen. Ihr Angebot versenden Sie können Ihre Angebote per E-Mail versenden. Wählen Sie das Angebot aus, das Sie weiterleiten möchten, klicken Sie auf Angebot senden und geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein. Sie können mehrere Adressen hinzufügen (durch ein Komma getrennt) und eine eigene Betreffzeile und Nachricht festlegen. Um die Nachverfolgung zu erleichtern, können Sie sich selbst in die Kopie der E-Mail aufnehmen, indem Sie das Kontrollkästchen unten auf der Seite anklicken. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Senden . Nachverfolgung und Verwaltung Ihres Angebots Möchten Sie ein Angebot bearbeiten? Oder ein Angebot als genehmigt oder storniert markieren? Lesen Sie diesen Artikel.",https://help.qonto.com/de/articles/7958842-wie-erstelle-ich-ein-angebot Welche zusätzlichen Informationen sollte mein Angebot enthalten?,"Je nach Standort und Rechtsform kann es erforderlich sein, dass Ihr Angebot zusätzlich zu den Feldern, die Sie bei der Erstellung eines Angebots ausfüllen, bestimmte zusätzliche Informationen enthält. Diese zusätzlichen Informationen können sich auf Ihr Unternehmen, das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie anbieten, Ihre:n Kund:in und/oder die Zahlungsbedingungen beziehen. Die Anforderungen anderer Länder können Sie auf den Seiten für Frankreich 🇫🇷 und Italien 🇮🇹 einsehen. Pflichtfelder Der Inhalt des Angebots kann je nach der Besonderheit der geplanten Dienstleistung unterschiedlich sein. Es muss jedoch mindestens Folgendes enthalten: das Datum des Angebots den Namen und die Anschrift des Unternehmens den Namen des Auftraggebers den Beginn und die Dauer der Dienstleistung, falls zutreffend eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Dienstleistungen und Produkte nach Menge und Stückpreis ggf. Arbeitskosten (Stunde * Stundensatz) ggf. Reisekosten den zu zahlenden Gesamtbetrag ohne Steuern und einschließlich aller Steuern Angabe des Liefertermins der Dienstleistung oder Ware Gültigkeitsdauer des Angebots Einige Berufsgruppen müssen ihre Berufshaftpflichtversicherung angeben Sie können Ihrem Angebot ganz einfach zusätzliche Informationen hinzufügen, indem Sie das Textfeld Zusätzliche Anmerkungen unten auf der Seite Angebot erstellen verwenden. Die Informationen, die Sie hier eingeben, werden am Ende Ihres Angebots angezeigt und wir speichern sie automatisch, damit Sie sie bei Bedarf für Ihr nächstes Angebot wiederverwenden können. 🎉 Alles gut? Schauen Sie noch einmal nach, klicken Sie auf Angebot speichern , um es zu erstellen, und senden Sie es per E-Mail an Ihre:n Kund:in.",https://help.qonto.com/de/articles/7958908-welche-zusatzlichen-informationen-sollte-mein-angebot-enthalten Wie kann ich einen Mehrwertsteuersatz und benutzerdefinierte Tags zu einem Lieferanten hinzufügen?,"Nutzen Sie Qonto mit einem Standard- oder Premium-Plan? Sie können den Mehrwertsteuersatz und die benutzerdefinierten Tags auswählen, wenn Sie einen neuen Empfänger hinzufügen. Sie können diese Informationen auch auf der Registerkarte "" Lieferanten "" des Abschnitts "" Einkäufe "" Ihrer Anwendung zu bestehenden Empfängern hinzufügen oder sie ändern. Auf dieser Registerkarte können Sie diese Informationen effizienter hinzufügen, um Ihre Finanzberichte zu verbessern. Wenn Sie diese Informationen zu Ihrem Lieferanten hinzufügen, sparen Sie Zeit, da Sie sie nicht bei jeder Transaktion hinzufügen müssen. So können Sie Ihre Finanzverwaltung verbessern, indem Sie Ihre Zahlungen kategorisieren und Ihre Buchhaltungsarbeit vorbereiten. Wie funktioniert dies? Wenn Sie eine Überweisung an einen neuen Empfänger ausstellen, werden Sie aufgefordert, einen Mehrwertsteuersatz und ein benutzerdefiniertes Tag festlegen, das hinzugefügt werden soll. Die Information muss geändert werden? Der Bereich Lieferanten zeigt Ihnen die vollständige Liste Ihrer Überweisungsempfänger an. Für jeden Lieferanten sind folgende Informationen verfügbar: die Anzahl an ausgeführten Transaktionen, der angewandte MwSt.-Satz für diese Transaktionen, benutzerdefinierte Tags, die Sie dem Lieferanten zugeordnet haben. Sie wollen wissen, zu welchen Zahlungsempfängern Sie diese Informationen noch nicht hinzugefügt haben? Nutzen Sie die Filterfunktionen, um sie abzurufen. Wie füge ich einen Mehrwertsteuersatz zu einem Lieferanten hinzu? Klicken Sie auf die Zeile des Lieferanten, zu dem Sie einen Mehrwertsteuersatz hinzufügen möchten. Wählen Sie einen Mehrwertsteuersatz aus. Den passenden Satz finden Sie auf den Rechnungen bzw. Quittungen Ihres Lieferanten wieder. Klicken Sie auf Ändern , um die Änderungen zu übernehmen. Sobald ein Mehrwertsteuersatz zu einem Lieferanten hinzugefügt wurde, wird derselbe Satz allen zukünftigen Überweisungen an diesen Empfänger zugeordnet. Wenn nötig, können Sie den Mehrwertsteuersatz in Ihren vergangenen Umsätzen anpassen. ✌️ Gut zu wissen: Sollte Ihnen ein Fehler bei der Angabe der Mehrwertsteuer unterlaufen sein oder falls Sie keinen Mehrwertsteuersatz angeben möchten, wählen Sie einfach die Option Keine automatische MwSt. auf diesen Lieferanten anwenden . Wie kann ich ein benutzerdefiniertes Tag zu einem Lieferanten hinzufügen? Mehr Informationen zu benutzerdefinierten Tags erhalten Sie in 👉 diesem Artikel . Tags lassen sich genau wie Mehrwertsteuersätze einem bestimmten Lieferanten zuordnen. Klicken Sie auf die Zeile des Lieferanten. Im Seitenfenster rechts haben Sie zwei Optionen: Wenn Sie noch keine benutzerdefinierten Tags erstellt haben, klicken Sie neben Benutzerdefinierte Tags , um Ihre Tags festzulegen. Die genaue Anleitung finden Sie 👉 hier . Wenn Sie bereits einen oder mehrere Tags erstellt haben, können Sie Ihrem Lieferanten bis zu drei Tags zuordnen. Klicken Sie auf Ändern , um Ihre Änderungen anzuwenden. 👆 Gut zu wissen: Es ist jetzt möglich, diese Einstellungen beim Erstellen einer Überweisung oder beim Hinzufügen eines neuen Begünstigten anzupassen!",https://help.qonto.com/de/articles/4713395-wie-kann-ich-einen-mehrwertsteuersatz-und-benutzerdefinierte-tags-zu-einem-lieferanten-hinzufugen Wie funktioniert die automatische Mehrwertsteuererkennung?,"Um die Eingabe von Mehrwertsteuerdaten zu erleichtern und zu sichern, können Unternehmen mit einem Smart-, Premium-, Essential-, Business- oder Enterprise-Tarif von unserer automatischen Mehrwertsteuererkennung profitieren. 💡 Die automatische Erkennung der Mehrwertsteuer funktioniert auch für Ihre Quittungen, die Sie mit unserer Funktion zur Weiterleitung von E-Mail-Adressen verschicken! Wie funktioniert die automatische MwSt-Erkennung? Scannen Sie den Zahlungsbeleg nach der Zahlung mit Ihrem Smartphone oder hängen Sie die entsprechende Datei (JPEG oder PDF) von Ihrem Computer an. ​ Unser Algorithmus erkennt den Transaktionsbetrag und die angewandten Mehrwertsteuersätze. Als Nächstes werden die Informationen im Interface vorausgefüllt. Um Fehler zu vermeiden, müssen alle vom Algorithmus vorausgefüllten MwSt-Daten immer vom Benutzer bestätigt werden. Obwohl ein Fehler bei der automatischen Erkennung der Mehrwertsteuer unwahrscheinlich ist, können Sie durch diesen Bestätigungsschritt Buchhaltungsfehler aufgrund einer falschen Mehrwertsteuererkennung vermeiden. Die MwSt-Daten werden nicht in die CSV-Datei oder in Ihre über API verbundenen Buchhaltungstools extrahiert, wenn die Benutzer den Satz und den Betrag nicht bestätigt haben. 👆Gut zu wissen: Wenn die Mehrwertsteuer in einer Ihrer Transaktionen fehlt, schauen Sie hier nach, wir erklären Ihnen, wie Sie eine fehlende Mehrwertsteuer ausfüllen können. Sobald die Mehrwertsteuer bestätigt oder manuell eingegeben wurde, können die Benutzer sie im Falle eines Fehlers jederzeit ändern und die richtigen Mehrwertsteuersätze für die Transaktion auswählen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359612-wie-funktioniert-die-automatische-mehrwertsteuererkennung Wie gebe ich die fehlende Mehrwertsteuer an?,"Unternehmen mit einem Smart-, Premium- oder Team -Tarif können von unserer automatischen MwSt-Erkennung profitieren. Der Transaktionsbetrag und der angewandte Mehrwertsteuersatz werden dank unseres Algorithmus automatisch erkannt, und Sie müssen dies bestätigen. Sie können direkt von Ihrer App aus auch Ihre Zahlungsbelege und Mehrwertsteuersätze zu den Transaktionen hinzufügen. ☝️ Hinweis: Wenn mehrere Mehrwertsteuersätze auf eine Transaktion angewendet werden, können Sie auf ""Mehrwertsteuer hinzufügen"" klicken und bis zu 8 Mehrwertsteuersätze zu einer Transaktion hinzufügen. Was kann ich im Falle einer fehlenden Mehrwertsteuer tun? Falls ein Mehrwertsteuersatz für eine Transaktion fehlt, haben Sie zwei Möglichkeiten, die Informationen zu vervollständigen: Sie können die fehlenden Informationen auf der Ebene der Transaktion oder auf der Ebene des Lieferanten ergänzen. Lesen Sie 👉 diesen Artikel , um die Mehrwertsteuer auf der Ebene des Lieferanten hinzuzufügen. Wie füge ich den MwSt.-Satz auf Transaktionsebene hinzu? Um die Eingabe der fehlenden MwSt.-Daten zu vervollständigen, gehen Sie zum Abschnitt Geschäftskonto > Umsätze und wenden Sie den Filter für fehlende MwSt. an: Klicken Sie auf Filter Wählen Sie MwSt. als Wert, wählen Sie ""enthält"" und ""fehlend"" als Kriterien 3. Wählen Sie eine Transaktion aus und geben Sie die MwSt.-Daten im rechten Bereich der Benutzeroberfläche ein. Wie fügt man den Mehrwertsteuersatz auf Lieferantenebene hinzu? Folgen Sie dazu diesen einfachen Schritten! Gehen Sie im Hauptmenü, im Abschnitt Einkäufe, zum Bereich Lieferanten . Klicken Sie auf die Zeile des Lieferanten, dem Sie einen Mehrwertsteuersatz zuweisen möchten, oder suchen Sie ihn mit der Suchleiste am oberen Rand des Bildschirms. Wählen Sie den Mehrwertsteuersatz aus. Sobald der Satz ausgewählt ist, können Sie wählen, ob dieser Satz nur auf zukünftige Transaktionen oder auf vergangene und zukünftige Transaktionen angewendet werden soll. Sie können den Mehrwertsteuersatz immer noch auf der Ebene der Transaktion ändern. Klicken Sie auf Ändern , um Ihre Änderungen zu übernehmen. Sie sind fertig! 👆 Gut zu wissen: Es ist jetzt möglich, diese Parameter beim Erstellen einer Überweisung oder Hinzufügen eines neuen Empfängers zu definieren!",https://help.qonto.com/de/articles/4359609-wie-gebe-ich-die-fehlende-mehrwertsteuer-an "Was ist die Mehrwertsteuer, die auf Ihr Qonto Abo erhoben wird?","Ist Ihr Unternehmen in Frankreich registriert? Die Mehrwertsteuer (frz. ""TVA"") ist eine indirekte Steuer, die Unternehmen im Auftrag des Staates erheben. Die Mehrwertsteuer von 20 %, die zum Monatspreis Ihres Qonto-Abos hinzukommen, können Sie von der Mehrwertsteuer abziehen, die auch Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit erheben. Daher unser Rat: Bewahren Sie Ihre Qonto-Rechnungen sorgfältig auf! Sie dienen als Beleg für folgende Gleichung: Eingezogene MwSt. - abzugsfähige MwSt. = zu zahlende MwSt. Ist Ihr Unternehmen in Italien, Spanien oder Deutschland registriert? Einige Unternehmen, die nicht in Frankreich registriert sind, können von der französischen Mehrwertsteuer befreit sein. Dafür benötigen wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bitte kontaktieren Sie uns , damit wir Ihnen helfen können. Natürlich ersetzt dies keine Steuerberatung (das überlassen wir besser den Fachleuten). Nehmen Sie es als guten Tipp, der Sie monatlich ein paar Euro einsparen lässt. Denn auch kleine Beträge machen Gewinn!",https://help.qonto.com/de/articles/4359670-was-ist-die-mehrwertsteuer-die-auf-ihr-qonto-abo-erhoben-wird Wie kann ich die Verwaltung von Lieferantenrechnungen sicher an mein Team delegieren?,"Kontoinhaber*innen und Admins können nun Manager*innen, mit der Einsichtsberechtigung auf den gesamten Unternehmensbereich , Zugang zum Bereich Lieferantenrechnungen geben, um ihre tägliche Arbeit zu erleichtern. Wenn die Berechtigung Lieferantenrechnungen aktiviert ist, kann der/die Manager*in bei der Erfassung, Prüfung und Bezahlung von Lieferantenrechnungen helfen (entweder direkt oder durch Zahlungsaufforderung). ☝️ Die Rolle Manager, d.h. die Delegation der Verwaltung von Lieferantenrechnungen an Manager*innen, ist nur in den Tarifen Business und Enterprise verfügbar. Was kann ein e Manager in mit der Berechtigung für Lieferantenrechnungen tun? Verfügbar über die Web- und Handy-App Hochladen von Rechnungen mit Drive, Drag-and-Drop oder Massen-Upload Ansicht, Herunterladen und Löschen der Rechnungen des gesamten Unternehmens Bearbeiten Sie die von Qonto gescannten Rechnungsinformationen (z. B. IBAN, Name des Lieferanten) und ergänzen Sie fehlende Angaben, um die Zahlung vorzubereiten. Nur auf dem Desktop (Web-App) verfügbar Rechnungen als bezahlt markieren und sie mit einer bestehenden Transaktion abgleichen Bezahlen Sie per Überweisung alle Rechnungen oder bis zu ihren monatlichen oder pro Überweisung festgelegten Grenzen (die vorher festgelegt werden) Beantragen Sie die Zahlung von Rechnungen in Euro direkt in der Rubrik Lieferantenrechnungen, falls vorhanden: der Manager hat keine Überweisungsgenehmigung der Rechnungsbetrag übersteigt das monatliche Limit des Managers oder das Limit pro Überweisung Die Anfrage wird zur Genehmigung an den Eigentümer, die Verwaltung oder einen anderen Manager*innen geschickt, der sie sowohl im Bereich Lieferantenrechnungen als auch im Bereich Anfragen überprüfen kann. 💡Wenn Sie mehr über Lieferantenrechnungen und ihren Antragsablauf erfahren möchten, klicken Sie hier . Wie erlaube ich Kontomitgliedern in der Managerrolle den Zugriff auf Lieferantenrechnungen? Einen neuen Manager einladen So fügen Sie eine*n neue*n Manager*in hinzu und erteilen ihr/ihm die Berechtigungen für Lieferantenrechnungen: Klicken Sie in der Navigationsleiste unten links auf Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff Klicken Sie auf die Schaltfläche Teammitglied einladen Wählen Sie Manager Wählen Sie das gesamte Unternehmen als Geltungsbereich ihrer Genehmigung. In der Tat können nur Manager mit der Berechtigung für den Unternehmensbereich auf den Bereich Lieferantenrechnungen zugreifen. Wählen Sie ihre Ausgabenberechtigungen Aktivieren Sie die Berechtigung "" Lieferantenrechnungen hochladen und einrichten "", damit sie Lieferantenrechnungen erfassen und bearbeiten und deren Zahlungen anfordern können. Aktivieren Sie die Option "" Überweisungen vornehmen und genehmigen und Spesenabrechnungen erstatten "", damit sie Lieferantenrechnungen direkt bezahlen können. Beachten Sie, dass, wenn Sie Überweisungslimits festlegen, Überweisungen oberhalb dieser Limits die Genehmigung des Administrators, Kontoinhabers oder Managers erfordern. Aktivieren von Lieferantenrechnungen für einen bestehenden Manager mit Berechtigungen für den gesamten Unternehmensbereich Klicken Sie in der Navigationsleiste unten links auf Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff Wählen Sie den/die Manager*in , auf den/die Sie diese Berechtigung anwenden möchten In den Ausgabenberechtigungen klicken Sie auf das Bleistiftsymbol auf der rechten Seite Aktivieren Sie die Berechtigung "" Lieferantenrechnungen hochladen und einrichten "", damit sie Lieferantenrechnungen erfassen und bearbeiten und deren Zahlungen anfordern können. Aktivieren Sie die Option "" Überweisungen vornehmen und genehmigen und Spesenabrechnungen erstatten "", damit sie Lieferantenrechnungen direkt bezahlen können. Beachten Sie, dass, wenn Sie Überweisungslimits festlegen, Überweisungen oberhalb dieser Limits die Genehmigung des Administrators, Kontoinhabers oder Managers erfordern. Klicken Sie auf Bestätigen , um diese Berechtigungen zu übernehmen. Aktivieren Sie Lieferantenrechnungen für eine*n bestehenden Manager*in mit der Berechtigung für den Teambereich Klicken Sie in der Navigationsleiste unten links auf Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff Wählen Sie den/die Manager*in , auf den Sie diese Berechtigung anwenden möchten Wenn unter Geltungsbereich das Team aufgeführt ist, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol auf der rechten Seite, um den Geltungsbereich des Managers in “Das gesamte Unternehmen” zu ändern. In den Ausgabenberechtigungen klicken Sie auf das Bleistiftsymbol auf der rechten Seite Aktivieren Sie die Berechtigung "" Lieferantenrechnungen hochladen und einrichten "", damit sie Lieferantenrechnungen erfassen und bearbeiten und deren Zahlungen anfordern können. Aktivieren Sie die Option "" Überweisungen vornehmen und genehmigen und Spesenabrechnungen erstatten "", damit sie Lieferantenrechnungen direkt bezahlen können. Beachten Sie, dass, wenn Sie Überweisungslimits festlegen, Überweisungen oberhalb dieser Limits die Genehmigung des Administrators, des Kontoinhabers oder des Managers erfordern. Klicken Sie auf Bestätigen , um diese Berechtigungen zu übernehmen. Wie entziehe ich einem Manager den Zugriff auf die Lieferantenrechnungen? Klicken Sie in der Navigationsleiste unten links auf Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff Wählen Sie den/die Manager*in , dessen Berechtigungen Sie ändern möchten In den Ausgabenberechtigungen klicken Sie auf das Bleistiftsymbol auf der rechten Seite Deaktivieren Sie die Berechtigung "" Lieferantenrechnungen hochladen und einrichten "", um den Zugriff auf den Bereich Lieferantenrechnungen zu entfernen Klicken Sie auf Bestätigen , um diese Änderungen zu übernehmen.",https://help.qonto.com/de/articles/7206539-wie-kann-ich-die-verwaltung-von-lieferantenrechnungen-sicher-an-mein-team-delegieren Was ist eine Stornorechnung und wie erstelle ich sie in Qonto?,"Eine Stornorechnung (aus kaufmännischer Sicht auch Gutschrift oder Korrekturrechnung genannt), ist ein Dokument, das Verkäufer:innen ihren Kunden ausstellen, um den Betrag zu reduzieren , den die Käuferin oder der Käufer für ein Produkt oder eine Dienstleistung schuldet. Stornorechnungen können je nach Situation für Teil- oder Gesamtbeträge ausgestellt werden, und eine einzige Rechnung kann mehr als eine zugehörige Stornorechnung enthalten. Sie müssen zum Beispiel eine Stornorechnung ausstellen, wenn Ihr Kunde oder Ihre Kundin ein Produkt zurückgibt oder Sie versehentlich eine Rechnung mit falschen Angaben ausgestellt haben. 💡 Laut Gesetz kann eine Rechnung nicht mehr geändert oder gelöscht werden, sobald sie ausgestellt wurde. Eine Stornorechnung ist entscheidend, um eine Rechnung teilweise oder vollständig zu stornieren und eine neue, genaue zu ermöglichen. Wie erstelle ich eine Stornorechnung? 1. Melden Sie sich über den Desktop bei Ihrem Qonto Konto an und klicken Sie in der Navigationsleiste auf Rechnungsstellung . ➡️ Wenn Ihre Rechnung unbezahlt ist: Gehen Sie auf einem Desktop in den Bereich Rechnungen > Kundenrechnungen in Qonto. Wählen Sie die Rechnung aus und klicken Sie auf Stornorechnung erstellen . Geben Sie die erforderlichen Daten ein: Stornorechnungsnummer : Wenn Sie zuvor die automatische Rechnungsnummerierung eingerichtet haben, werden auch Ihre Stornorechnungen automatisch nummeriert. Sie können dies unter Einstellungen anpassen. Wenn Sie hingegen die manuelle Rechnungsnummerierung verwenden, müssen Sie auch Ihre Stornorechnungen manuell nummerieren. 💡 Wenn Sie eine manuelle Nummerierung verwenden und anderswo bereits Stornorechnungen ausgestellt haben, stellen Sie sicher, dass die Stornorechnungen von Qonto sequenziell nummeriert sind. Wenn Ihre letzte Notiz anderswo beispielsweise CN-1 war, sollte Ihre erste Qonto-Notiz CN-2 sein. Passen Sie Stornorechnungsnummern in den Einstellungen an, indem Sie bei der Erstellung einer Rechnung eine manuelle Rechnungsnummerierung verwenden. b) Ausstellungsdatum c) Zusätzliche Angaben (optional) Beachten Sie, dass für Gutschriften, die aus unbezahlten Rechnungen ausgestellt wurden, der Abschnitt Artikel unverändert bleibt und nicht bearbeitet werden kann. ➡️ Sofern Ihre Rechnung bezahlt ist: 1. Wählen Sie in der Rechnungsliste die Rechnung aus, für die Sie eine Korrektur erstellen möchten, und klicken Sie auf Stornorechnung erstellen . 2. Geben Sie die erforderlichen Angaben ein Stornorechnungsnummer (manuell oder automatisch, je nach Wunsch) Ausstellungsdatum Artikel: Listen Sie Artikel zur Stornierung auf. Passen Sie Menge, Preis, MwSt. für Teilstornierungen an. Zusätzliche Angaben (optional) Überprüfen Sie anschließend alle Angaben und klicken Sie dann auf Stornorechnung erstellen . Nach der Erstellung können Stornorechnungen nicht storniert werden. Sie können sie per E-Mail oder als Link an Ihre Kunden weiterleiten. 💡 Wenn Sie versehentlich eine Stornorechnung mit einem zu niedrigen Betrag als dem gewünschten erstellen, können Sie eine zweite Stornorechnung anlegen. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Stornorechnung automatisch den Status der entsprechenden Rechnung zu storniert ändert (unabhängig davon, ob sie bezahlt oder unbezahlt war). Bezahlte Rechnungen mit einer Teilstornierung werden dagegen weiterhin als Bezahlt angezeigt. Die entsprechenden Rechnungen werden in der Rechnungsliste mit einem kleinen Stornosymbol versehen. Um sie aufzurufen, öffnen Sie die zugehörige Rechnung und klicken Sie auf die Stornorechnung , die im Abschnitt Zugehörige(s) Dokument(e) angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass Stornorechnungen nur auf dem Desktop verfügbar sind. Kann ich auf Qonto Belastungsbuchungen erstellen? Derzeit können Sie in Qonto ausschließlich Stornorechnungen erstellen. Wenn Sie eine Rechnung über einen geringeren Betrag ausgestellt haben, als Ihr Kunde Ihnen schuldet, können Sie eine weitere Rechnung über den ausstehenden Betrag ausstellen. Bei Bedarf haben Sie auch die Möglichkeit, eine kurze Erläuterung in das optionale Feld Bedingungen und rechtliche Hinweise auf Ihrer Rechnung einzufügen.",https://help.qonto.com/de/articles/6788202-was-ist-eine-stornorechnung-und-wie-erstelle-ich-sie-in-qonto Wie verwende ich benutzerdefinierte Exporte?," Diese Funktion ist ausschließlich in den Plänen Smart-, Premium-, Essential- und Enterprise verfügbar. Mit benutzerdefinierten Exporten können Sie die angezeigten Daten individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Sie können diesen Export als Vorlage speichern, um zukünftig beim erneuten Exportieren wertvolle Zeit zu sparen. Um auf alle so gespeicherten Vorlagen Ihrer benutzerdefinierten Exporte zuzugreifen, klicken Sie im Bereich “ Umsätze” auf “ Transaktionen exportieren ”. ​ Wie erstelle ich eine Vorlage für einen benutzerdefinierten Export? Um eine Vorlage für einen benutzerdefinierten Export zu erstellen, gehen Sie zunächst in den Bereich Transaktionen in Ihrer Qonto Desktop App. Klicken Sie dort auf Transaktionen exportieren und dann auf Exportvorlage erstellen . Sie können Ihrer Vorlage einen Namen geben und das gewünschte Format (Excel oder CSV) auswählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Spalten zu wählen, die im Export angezeigt werden sollen. 💡 Tipp: Im CSV-Format können Sie sich auch zwischen einem Semikolon oder Komma als Trennzeichen entscheiden. 👉Für weitere Informationen darüber, was die Felder des ""vollständigen Exports (CSV-Format)"" bedeuten, klicken Sie hier . Vergessen Sie nicht, Ihre benutzerdefinierte Vorlage zu speichern, indem Sie auf Exportvorlage erstellen klicken. Ihre Vorlage wird dann in Ihrem Exportbereich unter Exporttyp angezeigt. 👉 Gut zu wissen: Ihre Exportvorlage steht allen Mitgliedern Ihres Unternehmens zur Verfügung. ​ Wie kann ich meine Vorlage individuell anpassen? Wählen Sie im Bereich Spalten die Daten aus, die in Ihrer Exportvorlage angezeigt werden sollen. Standardmäßig werden Ihnen dabei 3 Spalten vorgeschlagen: Transaktionsdatum, Name der Gegenpartei und Betrag (inkl. MwSt.). Zusätzlich zu diesen Spalten können Sie aus einer umfangreichen Liste weiterer Spalten auswählen. Sparen Sie Zeit, indem Sie nach den Spalten suchen, die Sie wirklich benötigen. Ordnen Sie Ihre Spalten neu an, indem Sie diese mithilfe der Drag-and-drop-Methode an die gewünschte Stelle ziehen. Sollten Sie eine Spalte nicht benötigen, entfernen Sie diese einfach, indem Sie auf das Papierkorbsymbol klicken. 👉 Gut zu wissen: Einige der Spalten sind für Manager mit eingeschränkten Zugangsberechtigungen nicht verfügbar, da diese Informationen beinhalten, auf die sie keinen Zugriff haben. Wenden Sie sich an Ihren Admin oder den Kontoinhaber, um Ihre Berechtigungen gegebenenfalls anzupassen. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, auch die abgelehnten, abgebrochenen oder rückgängig gemachte Transaktionen in Ihrer Vorlage aufzunehmen. Standardmäßig werden nur ausgeführte und verarbeitete Transaktionen in Ihrer Vorlage berücksichtigt. Wie verwende ich eine benutzerdefinierte Exportvorlage? Filtern Sie in Ihren Umsätzen die Transaktionen, die Sie exportieren wollen. 👉 In diesem Artikel , erfahren Sie, wie das geht. Klicken Sie auf Transaktionen exportieren und wählen Sie dann die benutzerdefinierte Vorlage aus, die Sie verwenden möchten. 👉 In diesem Artikel , erfahren Sie, wie das geht. Wie kann ich benutzerdefinierte Vorlagen bearbeiten oder löschen? Gehen Sie zur Exportseite und klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, das oben rechts neben der Vorlage angezeigt wird. Darüber können Sie die Vorlage bearbeiten. 👉 Gut zu wissen: Die standardmäßig vorgeschlagenen Exporttypen können nicht geändert oder gelöscht werden.",https://help.qonto.com/de/articles/8002095-wie-verwende-ich-benutzerdefinierte-exporte Was ist das Buchhaltungscenter und wie funktioniert es?,"Managen Sie die gesamte Buchhaltung Ihres Unternehmens an einem Ort, fordern Sie fehlende Belege mit wenigen Klicks an und rufen Sie die Daten mit Ihrem bevorzugten Buchhaltungstool ab. Greifen Sie vom Buchhaltungscenter aus auf alle Ihre Organisationen zu. Geben Sie entweder den Namen der gesuchten Organisation in die Suchleiste ein oder klicken Sie sie direkt im Menü der Seitenleiste an. Auf der Seite der ausgewählten Organisation können Sie alle erforderlichen Aktionen durchführen, um Ihre Buchhaltung abzuschließen. Wer kann auf das Buchhaltungscenter zugreifen? Alle Nutzer:innen mit mindestens einer Benutzerrolle haben Zugriff auf das Buchhaltungscenter. Das bedeutet, dass alle Rollen den Bereich einsehen können. Allerdings unterschieden sich die Informationen je nach Rolle: Die Rollen Admin , Kontoinhaber:in und Buchhalter:in haben vollen Zugriff Die Rollen Manager:in und Mitarbeiter:in haben nur eingeschränkten Zugriff Wenn Sie über die Rolle Manager:in oder Mitarbeiter:in verfügen und vollen Zugang benötigen, können Sie Personen mit der Rolle Admin oder Kontoinhaber:in um erweiterten Zugriff bitten. 👆Falls Ihre Qonto Konten auf verschiedene E-Mail-Adressen aufgeteilt sind, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Zugänge unter einer einzigen E-Mail-Adresse zusammenzufassen . Wie erhalte ich Zugang zum Buchhaltungscenter? Nachdem Sie sich angemeldet haben, gelangen Sie direkt ins Buchhaltungscenter . Wenn Sie auf ein Unternehmen klicken und dann zum Buchhaltungscenter zurückkehren möchten, verwenden Sie das Dropdown-Menü oben links. 👆 Das Buchhaltungscenter ist nur auf Desktop-Geräten verfügbar. Wie kann ich Transaktionen auf einen Blick analysieren? Wenn Sie ein Unternehmen auswählen, haben Sie Zugriff auf jede der 10 benutzerdefinierten Ansichten , die im Menü Transaktionen eingerichtet werden können. Klicken Sie auf die gewünschte benutzerdefinierte Ansicht und Sie werden zur Seite Transaktionen weitergeleitet. Sie können auch direkt auf den Menüpunkt Transaktionen gehen, indem Sie auf „Alles anzeigen"" klicken. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über benutzerdefinierte Ansichten . 👆 Pro-Tipp: Fordern Sie alle fehlenden Belege auf einmal an. Richten Sie eine benutzerdefinierte Ansicht von Transaktionen mit fehlenden Belegen in der Transaktionsübersicht ein. Wählen Sie alle Transaktionen aus , indem Sie das Kästchen in der oberen linken Ecke der Transaktionstabelle markieren. Klicken Sie auf „Belege anfordern"" auf der rechten Seite Ihres Bildschirms und dann auf „Anwenden"" . Qonto erledigt für Sie den Rest. Wie kann ich selbständig Kontoauszüge abrufen? Greifen Sie auf die Kontoauszüge eines Ihrer Unternehmen für alle Ihre laufenden und geschlossenen Konten zu. Sie können den letzten Kontoauszug direkt herunterladen, indem Sie ihn anklicken. Wenn Sie weitere Kontoauszüge sehen möchten, klicken Sie auf „Alle anzeigen"" . Wie exportiere ich Transaktionen oder Belege? Klicken Sie auf „Steigern Sie Ihre Produktivität"" , um eine Integration mit Ihrer bevorzugten Software zu installieren (DATEV-Schnittstelle für Transaktionen, DATEV-Schnittstelle für Belegbilder, Lexoffice und 10+ weitere Plattformen). In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Einrichtung der einzelnen Integrationen. Kann ich meinen Zugriff auf ein Qonto Konto widerrufen? Es ist nicht möglich, dass Nutzer:innen mit der Rolle Buchhalter:in ihren Kontozugang selbständig widerrufen. Um Ihren Zugriff zu widerrufen, müssen Sie sich an eine Person mit der Rolle Admin oder Kontoinhaber:in wenden. Diese Richtlinie gewährleistet, dass die Finanzdaten einer Organisation sicher und vertraulich bleiben.",https://help.qonto.com/de/articles/7142084-was-ist-das-buchhaltungscenter-und-wie-funktioniert-es Wie funktioniert die E-Mail zur Belegweiterleitung?,"Zur optimalen Verwaltung Ihrer elektronischen Belege können Sie uns Ihre Rechnungen und Quittungen direkt per E-Mail an eine individuelle Qonto Adresse weiterleiten. Wir verknüpfen sie automatisch mit den entsprechenden Transaktionen in Ihrer App. So müssen Sie sie nicht manuell zu Ihrem Konto hinzufügen. ☝️ Diese Funktion ist für den Smart, Premium, Essential, Business and Enterprise sowie ausschließlich für ausgehende Zahlungen verfügbar. Und Ihre Papierbelege? Diese können Sie direkt über die Qonto App digitalisieren und, seit Dezember 2020, von Qonto beweiskräftig beglaubigen und speichern lassen. Lesen Sie mehr dazu in diesem Artikel . Wie funktioniert's? Wenn Sie eine Rechnung oder Quittung von einem Lieferanten erhalten, können Sie diese über Ihre individuelle Qonto E-Mail-Adresse an Ihr Konto weiterleiten. Diese finden Sie auch in Ihrer Qonto Web App unter Einstellungen > Personalisierte Tools > Einreichung von Belegen . 💡 Achten Sie darauf, dass Sie diese Dokumente von der E-Mail-Adresse senden, die Sie in Qonto verwenden – eine externe Adresse wird nicht erkannt. Alternativ können Sie auch eine weitere Adresse auf die Whitelist setzen, falls Sie z.B. Ihre Belege von der Rechnungs-E-Mail-Adresse Ihrer Firma weiterleiten möchten. Gehen Sie dazu in Ihre Qonto Web App. Unser Algorithmus erfasst die Informationen automatisch und verknüpft den Beleg mit der entsprechenden Transaktion. Er erscheint dann wie von Zauberhand in Ihrer Qonto App! Wenn Sie einen Beleg im Textteil einer E-Mail und nicht als Anhang erhalten (wie es z. B. bei Uber der Fall ist), wandeln wir ihn in ein PDF um und verknüpfen ihn mit der Transaktion. So verknüpfen wir Ihre Belege und Transaktionen (drei Möglichkeiten) Nachdem wir Ihren Beleg per E-Mail erhalten haben, gibt es drei mögliche Fälle: In den meisten Fällen sind wir sicher, dass der Beleg mit der entsprechenden Transaktion verknüpft ist. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu Ihrer Qonto App, in der Sie Änderungen vornehmen können, wenn Sie dies wünschen. Wenn wir uns nicht sicher sind, zu welcher Transaktion der Beleg gehört, machen wir Ihnen Vorschläge für passende Transaktionen. Klicken Sie einfach auf den angegebenen Link, um die richtige Transaktion auszuwählen. Beleg-Vorschläge werden unter Transaktionen auf Qonto angezeigt. Wenn wir keine mit dem Beleg verknüpfte Transaktion finden können, informieren wir Sie per E-Mail. In diesem Fall können Sie entweder: den Beleg abrufen und der richtigen Transaktion aus dem Bereich Lieferantenrechnung zuordnen Dokument dann über den Transaktionsbereich manuell der richtigen Transaktion hinzufügen , falls eine solche bereits existiert. 💡Gut zu wissen: Wenn Sie eine Rechnung erhalten, bevor die Transaktion abgeschlossen ist, können Sie uns das Dokument trotzdem übermitteln. Wir werden es automatisch mit der Transaktion verknüpfen, sobald diese abgeschlossen ist.",https://help.qonto.com/de/articles/5045700-wie-funktioniert-die-e-mail-zur-belegweiterleitung Wie kann ich Transaktionen für die Buchhaltung überprüfen?," Dank der Überprüfung vergangener Transaktionen können Selbstständige und Unternehmen ihre vorbereitende Buchhaltung einfach und schnell erledigen. Dabei gilt es auf mehrere Dinge zu achten: Die Belege müssen an die entsprechenden Transaktionen angehängt sein Die Mehrwertsteuer muss angegeben werden Die Kategorien und Tags müssen richtig zugeordnet werden. Qonto erleichtert diese Überprüfung, damit Sie sich auf Ihre eigentliche Tätigkeit konzentrieren können. Transaktionen filtern Im Bereich Geschäftskonto > Transkationen Ihrer Qonto App können Sie Ihre Transaktionen filtern. Klicken Sie auf Fehlende Belege , um auf die Liste der Transaktionen, für die noch kein Beleg hinzugefügt wurde, zuzugreifen. Sie können die Umsätze noch genauer filtern indem Sie eine Kriteriengruppe auswählen, indem Sie per Rechtsklick auf den Button Fehlende Belege klicken. Hier können Sie z. B. nach einem bestimmten Zeitraum, den neusten Aktualisierungen, einem bestimmten Betrag oder einer Kategorie suchen. ☝️ Wenn Sie auf „oder“ klicken, können Sie mehrere Transaktionen suchen. Alle Transaktionen, die den von Ihnen gewählten Kriterien entsprechen, werden dann angezeigt. Als Filter können Sie beispielsweise „Transaktionen über 50 €“ ODER „Transaktionen der letzten Woche UND aus der Kategorie Marketing“ wählen. Transaktionen überprüfen Wenn Sie auf eine Transaktion klicken, werden die dazugehörigen Informationen in der Seitenleiste angezeigt. Indem Sie auf den der Transaktion beigefügten Beleg klicken, erhalten Sie Zugang zum Vollbild-Überprüfungsmodul. Sie bestätigen die Transaktion nicht: Wenn ein Beleg fehlt, können Sie auf Beleg anfragen klicken. Eine E-Mail-Erinnerung wird an die entsprechende Person gesendet. Wenn andere Informationen fehlen (MwSt., Tags), können Sie diese hinzufügen oder die entsprechende Person kontaktieren. Sie bestätigen die Transaktion: Klicken Sie auf als überprüft markieren , unten auf der Seitenleiste. Ihre Transaktion ist nun bereit für die Buchhaltung! ☝️ Um Zeit zu sparen, können Sie mehrere Transaktionen auf einmal auswählen und auf die gesamte Auswahl ""Als geprüft markieren"" anwenden (nur in der Web-App verfügbar). Wie kann ich auf alle überprüfte Transaktionen zugreifen? Filtern Sie im Bereich Umsätze nach Überprüfung und ist erledigt . Sie erhalten dann eine Liste der überprüften Transaktionen. 💡 Die Filter sind für alle zugänglich. Die hier erwähnten Funktionen zur Vereinfachung der Buchhaltung (Belege anfragen, Transaktionen „als überprüft markieren“) hingegen stehen ab dem Solo Smart Plan zur Verfügung. Im Bereich Abonnement & Rechnungen können Sie zu einem höheren Plan wechseln. ​ 💡 Kann Ihre Buchhaltung auf Ihr Qonto Geschäftskonto zugreifen? Richten Sie ihr einen Buchhaltungs-Lesezugriff ein, damit sie nach Ihrer Überprüfung ganz bequem auf die Transaktionen zugreifen kann. 👉 Klicken Sie hier für weitere Informationen . 💡 Alle Teammitglieder werden bei den Paketen Essential , Business und Enterprise daran erinnert, ihre Quittungen hochzuladen, falls sie Transaktionen ohne Quittungen haben.",https://help.qonto.com/de/articles/5480988-wie-kann-ich-transaktionen-fur-die-buchhaltung-uberprufen "Was bedeuten die Felder des ""vollständigen Exports (CSV-Format)""?","Ihre erweiterte CSV-Datei ist ziemlich umfangreich. Hier sind die Felder, die Sie darin finden, und wie sie Ihnen beim Export nützlich sein können. Feld Name Welche Daten enthält dieses Feld? Status Der Status Ihrer Transaktion. Er kann die Werte bearbeitet oder abgewickelt enthalten. Transaction ID Die eindeutige Referenz Ihrer Transaktion. Operation date (UTC) Das Datum und die Uhrzeit , zu der die Zahlung erfolgt ist , entsprechend der UTC-Zeitzone. Operation date (local) Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Zahlung stattgefunden hat , entsprechend der Zeitzone Ihres Benutzers, die Sie in Ihren Einstellungen festgelegt haben. Settlement date (UTC) Das Datum, an dem sich die Transaktion auf den Saldo Ihres Kontos ausgewirkt hat, entsprechend der UTC-Zeitzone. Bei Transaktionen in Bearbeitung ist dieses Feld leer. Settlement date (local) Das Datum, an dem sich die Transaktion auf den abgerechneten Saldo Ihres Kontos ausgewirkt hat, entsprechend der Zeitzone Ihres Benutzers, die Sie in Ihren Einstellungen festgelegt haben. Bei Transaktionen in Bearbeitung ist dieses Feld leer. Counterparty name Der Name des Zahlungspartners. Bei einer Kartenzahlung ist dies der Name des Händlers. Payment method Die für die Durchführung der Transaktion verwendete Zahlungsmethode. Es kann sich um eine Karte , Überweisung , Abo_Gebühren , Lastschrift oder einen Scheck handeln. Initiator Der Initiator der Transaktion. Das ist der Karteninhaber der für die Zahlung verwendeten Karte oder die Person, die die Überweisung veranlasst oder beantragt hat. Bei eingehenden Überweisungen und Lastschriften ist diese Angabe leer. Category Die der Transaktion zugewiesene Kategorie . Reference Die Referenz einer ausgehenden oder eingehenden Überweisung. Bei anderen Transaktionsmethoden ist dieses Feld leer. Note Die interne Notiz , die der Transaktion beigefügt Total amount (incl. VAT) Der Betrag der Transaktion. Currency Die Währung des Betrags. Qonto bietet nur EUR-Zahlungskonten an, daher ist dieser Wert immer EUR. Total amount (incl. VAT) (local) Der Betrag der Transaktion in der ursprünglichen Währung, in der die Zahlung erfolgt ist. Bei einer Zahlung in EUR ist der Wert identisch mit dem Betrag . Currency (local) Die ursprüngliche Währung , in der die Zahlung erfolgt ist. (z. B.: USD) Total VAT amount Betrag der MwSt. , in EUR Attachment Die Namen der Dateien , die an die Transaktion angehängt sind, so dass Sie sie in Ihrem Export von Anhängen leicht finden können. Custom_label_1 Der Name dieses Feldes variiert je nach der von Ihnen definierten benutzerdefinierten Bezeichnung. Es ist leer, es sei denn, Sie haben ein Etikett für diese Transaktion angegeben. Custom_label_2 Dasselbe wie bei custom_label_1 Custom_label_3 Dasselbe wie bei custom_label_1",https://help.qonto.com/de/articles/4359527-was-bedeuten-die-felder-des-vollstandigen-exports-csv-format Wie können Sie die Weiterleitung Ihrer elektronischen Rechnungen und Belege auf Qonto automatisieren?,"Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese Automatisierung einzurichten, und sparen Sie Stunden, indem Sie Ihre regelmäßigen Zahlungen automatisch mit den entsprechenden Belegen in Ihrem Qonto-Konto verknüpfen. Dieser kleine „Trick“ basiert auf unserer Funktion, mit der Sie Ihre per E-Mail erhaltenen Belege automatisch den richtigen Transaktionen zuordnen können, wenn Sie diese an Ihre spezielle Qonto-Adresse weiterleiten . Dies funktioniert in den meisten Mailboxen. Wir schlagen Ihnen hier den Fall von Gmail vor: Die Idee ist, dass Sie, wenn Sie eine wiederkehrende E-Mail (also monatlich, vierteljährlich oder jährlich) mit einer Rechnung oder einem Beleg erhalten, diese automatisch von Gmail an Ihre dedizierte Qonto-Adresse weiterleiten lassen. ☝️ Dieser „Trick” funktioniert auch bei Quittungen sowie bezahlten/unbezahlten Lieferantenrechnungen. In einem ersten Schritt speichern wir die spezielle Qonto-Adresse als Weiterleitungsadresse in Gmail, damit wir sie später als Weiterleitungsadresse verwenden können. Klicken Sie im Abschnitt „Weiterleitung & POP/IMAP“ Ihrer Gmail-Einstellungen auf das graue Rechteck „Weiterleitungsadresse hinzufügen“ und geben Sie Ihre dedizierte Qonto-Adresse ein ( um sie zu finden, klicken Sie hier ). Klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Fortfahren“. Wir übermitteln Ihnen automatisch Ihren Bestätigungscode. Klicken Sie also auf „OK“ und erhalten Sie Ihren Code in Ihrem aktuellen E-Mail-Postfach, indem Sie dieses in einem neuen Tab oder Fenster öffnen, damit Sie den Vorgang nicht wiederholen müssen. Der Code besteht aus einer Folge von 9 Ziffern, die Sie einfach kopieren müssen. Wenn Sie wieder in Ihrem ursprünglichen Fenster sind, fügen Sie den Code in das dafür vorgesehene Textfeld ein und klicken dann auf „Überprüfen“. Perfekt, die Qonto-Adresse wird nun von Gmail erkannt. Jetzt ist es an der Zeit, unseren Filter zu erstellen! Im Abschnitt „Filter und gesperrte Adressen“ Ihrer Gmail-Einstellungen (gleich links neben „Weiterleitung & POP/IMAP“) klicken Sie auf „Neuen Filter erstellen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die der Dienstleister, den Sie regelmäßig bezahlen, verwendet, um Ihnen seine elektronischen Rechnungen (z. B. für Software) zu schicken. Aktivieren Sie auch das Kästchen „Mit Anhang“, da die E-Mails, um die es hier geht, den Beleg oder die Rechnung, die wir zuordnen wollen, als Anhang enthalten. Klicken Sie dann auf „Filter erstellen“ und anschließend auf das Feld „Weiterleitungsadresse hinzufügen“. Hier wählen Sie Ihre dedizierte Qonto-Adresse aus. Klicken Sie ein letztes Mal auf „Filter erstellen“: das war's schon! Das Einzige, was Sie jetzt noch tun müssen, ist, anhand der Bestätigungsnachricht, die wir Ihnen anschließend schicken, zu überprüfen, dass jeder verknüpfte Anhang der richtige ist. Sie können diesen Vorgang für jeden Dienstanbieter wiederholen, der Ihnen seine Belege regelmäßig zusendet. 💡 Gut zu wissen: Finden Sie alle Quittungen oder Rechnungen, die nicht automatisch zugeordnet wurden, im Abschnitt Lieferantenrechnungen .",https://help.qonto.com/de/articles/5753467-wie-konnen-sie-die-weiterleitung-ihrer-elektronischen-rechnungen-und-belege-auf-qonto-automatisieren Wie lade ich manuell einen Beleg oder eine Rechnung zu einer Transaktion in meine Qonto App hoch?,"Mit Qonto können Sie Dokumente für Ihre Buchhaltung bereitstellen, indem Sie Rechnungen und Belege direkt aus der Transaktionsübersicht manuell an Ihre Transaktionen anhängen . 💡 Wenn Sie mehrere Rechnungen gleichzeitig importieren oder eine ausstehende Lieferantenrechnung importieren möchten, können Sie auch den Bereich Lieferantenrechnungen Ihrer Qonto-App von Ihrem Computer aus nutzen, Ihre Rechnung(en) per E-Mail an Qonto weiterleiten oder auch Ihre bevorzugte Cloud-Speicherlösung - Google Drive oder Dropbox - anschließen. Wie funktioniert's? Laden Sie einen Beleg oder eine Rechnung direkt manuell in Qonto hoch: In der mobilen App Gehen Sie zum Bereich Transaktionen Klicken Sie auf die betroffenen Transaktion und schauen Sie rechts in den Abschnitt Anhänge . Laden Sie nun Ihre Datei in das Feld unter Anhänge/Belege – fertig! Sie können Ihre Quittung/Rechnung auch direkt von der Startseite aus hochladen, indem Sie auf den Shortcut Quittung scannen klicken . Wir fügen sie dann automatisch der entsprechenden Transaktion hinzu. ☝️ Gut zu wissen : Wenn Sie einen Solo Smart oder einen höheren Plan haben, können Sie Ihre hochgeladenen Quittungen/Rechnungen im Abschnitt Lieferantenrechnungen abrufen (nicht verfügbar für den Solo Basic Plan). Auf dem Desktop Gehen Sie zum Menüpunkt Geschäftskonto > Transaktionen Klicken Sie auf die gewünschte Transaktion und sehen Sie sich den Abschnitt ""Belege"" auf Ihrer rechten Seite an. Laden Sie Ihre Datei hoch oder ziehen Sie sie in das kleine Feld unter ""Anhänge/Belege"" und voilà! Klicken Sie auf die Transaktion Ihrer Wahl und gehen im Menü rechts zu Anhänge/Belege Laden Sie Ihre Datei hoch oder ziehen Sie sie in das Feld unter Anhänge/Belege. Fertig! 💡 Sie können bis zu 5 Belege pro Transaktion hinzufügen. Wenn Sie mehr Quittungen hinzufügen müssen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Quittungen in einem einzigen Dokument zusammenzufassen und es der Transaktion hinzuzufügen. ☝️ Gut zu wissen: Sie sind Admin Ihres Kontos? Dann können Sie Ihre Mitarbeiter auffordern, einen Beleg hinzuzufügen, indem Sie auf die betreffende Transaktion klicken und dann auf Beleg anfordern/Beleg erforderlich klicken. Was tun, wenn ich meinen Beleg oder meine Rechnung verloren habe? Keine Sorge, um sicher zu sein, dass dieser Beleg nicht mehr angefordert wird, können Sie ihn als nicht benötigt oder verloren melden. Führen Sie dazu von Ihrem Computer die folgenden Schritte aus: Gehen Sie zu Geschäftskonto > Transaktionen Klicken Sie auf die Transaktion Ihrer Wahl Gehen Sie zum Abschnitt Anhänge/Belege Klicken Sie auf das Symbol ""..."" , das oben rechts angezeigt wird Wählen Sie auf dieser Anhang ist verloren gegangen oder Dieser Anhang ist optional 💡 Gut zu wissen: Wenn für mehrere Vorgänge keine Belege erforderlich sind oder die Belege verloren gegangen sind, markieren Sie einfach die betreffenden Vorgänge und wählen Sie im Abschnitt Anhänge/Belege die Option Nicht erforderlich oder Erforderlich, aber verloren . Wie entferne ich einen Beleg oder eine Rechnung? Sie haben bereits einen Beleg an eine Ihrer Transaktionen angehängt, möchten ihn aber löschen? Nichts leichter als das! Klicken Sie einfach auf das Symbol rechts neben der soeben abgelegten Datei und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf Löschen .",https://help.qonto.com/de/articles/4359639-wie-lade-ich-manuell-einen-beleg-oder-eine-rechnung-zu-einer-transaktion-in-meine-qonto-app-hoch Wie kann ich meine Transaktionen exportieren?,"Wenn Sie die Rolle eines Kontoinhabers, Admins, Managers oder Buchhalters haben, können Sie im Abschnitt Transaktionen Ihre Kontobewegungen (oder die Ihres Teams, wenn Sie ein Manager sind) exportieren. Im Abschnitt Transaktionen können Sie außerdem ganz einfach Transaktionsfilter anwenden , z.B. nach Zahlungsmethode, Datumsbereich, Betrag, benutzerdefinierten Tags, Status, Mehrwertsteuer usw.. Wenn Sie Ihre Transaktionen exportieren, können Sie wählen, ob Sie alle Transaktionen oder nur eine gefilterte Ansicht herunterladen möchten. Zusätzlich können Sie auch die entsprechenden Anhänge exportieren. ❗️ Beachten Sie: Wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Hauptkonto auch Unterkonten haben, müssen Sie das entsprechende Konto, von welchem Sie die Transaktionen exportieren möchten, zuerst auswählen. 👆 Gut zu wissen: Diese Aktionen sind für Benutzer mit der Rolle Mitarbeiter nicht verfügbar. Wenn Sie eine Managerrolle haben, können Sie nur Transaktionen für Ihr Team exportieren. Jede Quittung hat eine Anhängenummer, die nicht unbedingt mit der Nummer der zugehörigen Transaktion übereinstimmt. Zum Beispiel können die Quittungen Nr. 1, Nr. 2 und Nr. 3 an die Transaktion Nr. 1 angehängt werden. Sie können auch den Typ des Trennzeichens auswählen, das Sie in der Exportdatei verwenden möchten (nur für das CSF-Format). Daten exportieren Wenn Sie im Bereich Umsätze oben rechts auf Exportieren klicken, können Sie die ausgewählten Daten in verschiedenen Formaten exportieren: Kompletter Export im .CSV-Format : Diese Datei umfasst alle Informationen in Bezug auf die Transaktionen (Beispiel am Ende des Artikels). Vereinfachter Export im .CSV-Format (für Ihre Buchhaltung): Enthält nur Datum, Beschreibung und Betrag. Dieses Format wird häufig in Buchhaltungssoftware und SaaS-Lösungen verwendet. (Kompatibel mit Quickbooks) Vereinfachter Export im XLS-Format: Diese Datei enthält das Datum, den Betrag und den Mehrwertsteuerbetrag der Transaktionen. Diese Informationen werden üblicherweise in Buchhaltungssoftware verwendet. Export im MT940-Format: Dieses Format erlaubt es Ihnen, Ihre Umsätze Datev-kompatibel zu exportieren. Vereinfachter Export im .QIF-Format (für Ihre Buchhaltung): Dieses Format wird häufig von Buchhaltungslösungen wie Xero, Cegid oder Sage verwendet (Beispiel am Ende des Artikels). Vereinfachter Export im .OFX-Format (für Ihre Buchhaltung): OFX ist das empfohlene Format für den manuellen Import von Transaktionen in IsaCompta, Quadratus oder Cador und Xero. Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Qonto Geschäftskonto in der Software vor dem Import konfigurieren, da die Software sonst möglicherweise nicht funktioniert. Ihre Umsatzübersicht ist zeitlich unbegrenzt , Sie können also alle vergangenen Transaktionen, seit Eröffnung Ihres Qonto Kontos einsehen und exportieren. Tipp: Anstatt Ihre Umsätze manuell zu exportieren oder importieren, können Sie eine unserer App-Integrationen ausprobieren, die die Informationen Ihres Qonto Kontos mit Ihrem Ihrem bevorzugten Drittanbieter-Tool verknüpft. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Smartphone. Dokumentation (Englisch): How to import CSV file into QuickBooks How to import QIF file into Xero How to import CSV file into Sage How to import CSV file into Excel 💡Für Nutzer unseres Smart-Tarifs und höher bietet Qonto die Möglichkeit, benutzerdefinierte Exportvorlagen zu erstellen. Weitere Einzelheiten zu dieser Funktion finden Sie in diesem FAQ-Artikel .",https://help.qonto.com/de/articles/4359644-wie-kann-ich-meine-transaktionen-exportieren Wie verwalten Sie Ihre Belege im Laufe der Zeit in Ihrem Qonto-Konto?,"Mit Qonto haben Sie die Möglichkeit, jeder Ihrer Transaktionen einen Beleg beizufügen, und zwar direkt von Ihrer Web- oder Mobil-App aus. Seit Dezember 2020 werden die auf Ihrer Qonto-App hinterlegten Belege als Nachweis aus dem Smart-Plan gespeichert und zertifiziert. Was bedeutet das? Ganz einfach: Ihre Papierbelege und digitalisierten Belege haben den gleichen rechtlichen Wert. So sind Sie frei von Papierbelegen und bleiben gleichzeitig im Einklang mit dem Gesetz und den betroffenen Behörden. Lesen Sie diesen Artikel , um mehr zu erfahren. Um die Eingabe von Mehrwertsteuerinformationen einfacher und sicherer zu machen, können Unternehmen mit einem Smart-, Premium-, Essential-, Business- oder Enterprise-Tarif von der automatischen Mehrwertsteuererkennung profitieren , wenn sie ihre Belege dem Qonto-Konto hinzufügen. Der Qonto-Algorithmus erkennt den Betrag und den Satz der Mehrwertsteuer auf den Belegen und trägt die Informationen in die Schnittstelle ein. Wir erklären alles hier . Wie kann ich einen Beleg mit meinen Transaktionen verknüpfen? Um eine Kunden- oder Lieferantenrechnung in Ihrer Qonto-Anwendung einzureichen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Fotografieren Sie in der mobilen Anwendung Ihren Beleg, wählen Sie die entsprechende Transaktion auf der Registerkarte Umsätze aus und klicken Sie unter der Überschrift Belege auf Hinzufügen . Rufen Sie von Ihrem Computer aus den Menüpunkt Geschäftskonto > Transaktionen auf, klicken Sie auf die betreffende Transaktion und sehen Sie sich dann den Abschnitt Belege auf der rechten Seite an. Legen Sie Ihre Datei in dem kleinen Kästchen unter "" Belege "" ab, und schon sind Sie fertig! Wenn Sie Eigentümer oder Administrator sind und einen Smart-, Premium-, Essential-, Business- oder Enterprise-Plan haben, können Sie auch Ihre Lieferantenrechnungen hinzufügen: von Ihrem Computer aus, über Ihren Bereich für Lieferantenrechnungen , indem Sie alle bezahlten oder noch zu bezahlenden Rechnungen Ihrer Wahl über die Schaltfläche Rechnung hinzufügen importieren aus Ihrem Email-Postfach , indem Sie Ihre Lieferantenrechnungen direkt an Ihre Qonto-E-Mail-Adresse übermitteln, die nur für Ihr Unternehmen gilt von Ihrem Online-Speicherplatz aus und importiert automatisch alle Ihre Rechnungen, indem Sie Ihr Konto mit Google Drive oder Dropbox verbinden. Kontoinhaber, Teamleiter und Teammitglieder werden jede Woche daran erinnert, ihre Belege hochzuladen, wenn sie einige Transaktionen ohne Anhänge haben. (nur für Team-Tarifpläne verfügbar, mehr Details hier ) 👆Alle bereits bezahlten und mit einer dieser drei Methoden importierten Rechnungen werden automatisch mit den richtigen Kontobewegungen in Ihrer Transaktionsübersicht verknüpft.",https://help.qonto.com/de/articles/5440818-wie-verwalten-sie-ihre-belege-im-laufe-der-zeit-in-ihrem-qonto-konto Wie kann ich meine Umsätze filtern?,"Gehen Sie in Ihrer App in den Bereich Geschäftskonto > Transaktionen , wo Sie Ihre Transaktionen nach Zahlungsmethode, Datum oder Zeitraum, Sender, analytischen Tags, Teams sowie nach Transaktionen mit bzw. ohne Beleg (z. B. Rechnung) filtern können. Auf dem Mobilgerät ist es auch möglich, nach ""Nur ich"" oder ""Zahlungsart"" (Karten, Überweisungen, Lastschriften, (Schecks)) zu filtern. Sie können so viele Kriterien hinzufügen, wie Sie möchten, indem Sie die Bedingungen ""und"" / ""oder"" verwenden. z.B.: Transaktionen ""über 50 € oder"" ""letzte Woche aktualisiert"". Sie können auch benutzerdefinierte Ansichten erstellen, aktualisieren und löschen, die genau Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Wenn Sie in der Liste der Ansichten auf ""Benutzerdefinierte Ansicht hinzufügen"" klicken, können Sie den Namen und die Abfrage für die neue Ansicht festlegen. Diese neue Ansicht kann jederzeit geändert werden. Sobald die Aktualisierung erfolgt ist, klicken Sie einfach auf ""Speichern und Anwenden"". Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Transaktionen zu filtern, indem Sie die Suchleiste oben auf der Seite verwenden. Wenn Sie mit Ihrer Filterauswahl zufrieden sind, können Sie bis zu 10 000 Transaktionen in eine andere Software exportieren. 💡Die Filter, die benutzerdefinierten Ansichten und die Suchleiste, die Sie in dieser Phase festlegen, wirken sich auf Ihren endgültigen Export aus. Verwendungsmöglichkeiten für Filter (Beispiele) Transaktionen des vergangenen Monats für Buchhaltungszwecke exportieren Beispiel: Sie möchten alle Transaktionen des Monats September exportieren: Verwenden Sie dazu den Datumsfilter und wählen Sie unter ""Von"" den 1. September, und unter ""Bis"" den 31. September. Wählen Sie im Statusfilter ""Abgeschlossen"", um die abgelehnten und noch in Bearbeitung befindlichen Transaktionen auszuschließen. Anschließend klicken Sie rechts oben auf Exportieren , dann auf Filter anwenden , um Ihre Einstellungen zu exportieren. Nur Einnahmen oder Ausgaben einsehen Filtern Sie dafür den Betrag: Um nur Ihre Einnahmen zu sehen, wenden Sie den Filter ""Min. Betrag"" an und geben als Wert ""0"" ein. Es werden dann nur Transaktionen angezeigt, bei denen Ihnen Beträge gutgeschrieben wurden. Um nur Ihre Ausgaben zu sehen, wenden Sie den Filter ""Max. Betrag"" an und geben den Wert ""0"" an. Es werden dann nur Transaktionen angezeigt, die Ihr Konto belastet haben. Ihre Buchhaltung vereinfachen und vorbereiten Sie können Ihre Buchhaltung vereinfachen, indem Sie Ihre Belege an die entsprechenden Zahlungen anhängen. Über den Filter ""Fehlende(r) Beleg(e)"" finden Sie schnell alle Transaktionen ohne Buchungsbeleg(e). Sie können dann Mitarbeiter, die ihre Belege nicht eingereicht haben, automatisch daran erinnern, indem Sie auf ""Einen Beleg anfordern"" klicken. Zusätzlich können auch unsere Standardansicht ""Überprüfen"" verwenden, um zu prüfen, ob Sie das richtige Dokument, den richtigen Mehrwertsteuersatz und das richtige Etikett für alle Transaktionen haben, und die Anzahl der zukünftigen Interaktionen mit Ihrem Buchhalter begrenzen. Diese Ansicht ist ab dem Smart-Paket verfügbar. ☝️ Gut zu wissen: Beim Scannen Ihres Belegs wird die Mehrwertsteuer automatisch erkannt.",https://help.qonto.com/de/articles/4359613-wie-kann-ich-meine-umsatze-filtern Wie erstelle ich benutzerdefinierte Tags?,"Mit benutzerdefinierten Tags können Sie Ihre Transaktionen kategorisieren , um besseren Einblick in Ihre Finanzen zu erhalten. Sie können Ihre eigenen Tags erstellen und Sie zu Ihren Transaktionen hinzufügen. Zu Transaktionen zugeordnete Tags erscheinen in Ihrem Dashboard und in Ihren Export-Dateien, um Ihre Finanzverwaltung zu erleichtern. ​ 👆 Hinweis: Diese Funktion ist nur für unsere Smart-, Premium-, Essential-, Business- und Enterprise-Kunden verfügbar. Wie erstelle ich eine Liste von Tags? Gehen Sie auf Ihrer Weboberfläche in den Bereich Cashflow-Steuerung und klicken Sie dann auf Benutzerdefinierte Tags , um Ihre Liste der Etiketten zu erstellen, zu ändern oder zu löschen. ​ Sie können bis zu 10 Listen benennen und definieren, die jeweils eine unbegrenzte Anzahl von Etiketten enthalten. Sie könnten zum Beispiel eine Etiketten-Kategorie mit dem Namen ""Transport"" erstellen und dann die Etiketten ""Zug"", ""Flugzeug"" und ""Taxi"" einfügen. Ein weiteres Beispiel für eine Etiketten-Kategorie wäre ""Online Marketing"" und die Etiketten ""Facebook Ads"" oder ""Linkedin Ads"". ​ Wie füge ich Tags zu Transaktionen hinzu? Um einer Transaktion manuell ein benutzerdefiniertes Etikett hinzuzufügen, gehen Sie auf die Registerkarte Historie Ihrer Benutzeroberfläche. Klicken Sie einfach auf eine Transaktion, um weitere Details anzuzeigen, klicken Sie dann auf Buchhaltungsdaten und wählen Sie im Abschnitt "" Benutzerdefinierte Tags "" ein zuvor definiertes Etikett aus. ​ Tags können Sie sowohl über die mobile als auch die Web-App zu Transaktionen hinzufügen. ​ Wie kann ich Tags zu Lieferanten hinzufügen? Sparen Sie Zeit, indem Sie zusätzlich zu den Transaktionen benutzerdefinierte Tags direkt zu Ihren Lieferanten hinzufügen. ​ Wie genau es funktioniert, erfahren Sie in 👉 in diesem Artikel . ​ Wie verwende ich Tags in meinem Dashboard? Um die Einnahmen und Ausgaben Ihres Cashflows effektiv zu verwalten und um vergleichen zu können, wie sich jede Art von Transaktion auf ihre Kategorie auswirkt, können Sie benutzerdefinierte Tags verwenden. ​ Weitere Informationen finden Sie in 👉 diesem Artikel .",https://help.qonto.com/de/articles/4359614-wie-erstelle-ich-benutzerdefinierte-tags Wie funktioniert der Abschnitt Lieferantenrechnungen?,"Automatisieren Sie die Verarbeitung Ihrer Belege und vereinfachen Sie die Bezahlung Ihrer Lieferanten Mit dem Bereich Lieferantenrechnungen können Sie Ihre Lieferantenrechnungen bequem über eine einzige Registerkarte, den Posteingang , verwalten: Sammeln Sie Ihre Rechnungen Hängen Sie Ihre Quittungen und bezahlten Rechnungen an die Transaktionen an (Weitere Informationen). (Weitere Informationen) . Priorisieren Sie überfällige Rechnungen, überprüfen Sie Details und tätigen Sie Zahlungen mit nur wenigen Klicks Sobald eine Rechnung abgeglichen oder ihre Zahlung erstellt wurde, entfernt Qonto diese aus Ihrem Posteingang und lässt nur die Rechnungen übrig, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern! Diese Funktion ist für folgende Benutzerrollen über die mobile und die Web-App zugänglich: Kontoinhaber und Administratoren von Smart- und höheren Plänen. Manager mit dem Zugriffsrahmen ""Ganzes Unternehmen "" und der Berechtigung Lieferantenrechnungen hochladen und einrichten . Sie können auch direkte Zahlungen an Lieferanten vornehmen (innerhalb der Überweisungsgrenzen), wenn sie die Berechtigung Überweisungen tätigen und überprüfen sowie Spesenabrechnungen erstatten haben. Buchhalter mit Nur-Ansicht-Modus. 💡 Der Bereich Lieferantenrechnungen ist nicht für die Bearbeitung von Kundenrechnungen vorgesehen. Wie finde ich den Bereich Lieferantenrechnungen? Für den Zugriff auf den Bereich Lieferantenrechnungen gehen Sie bitte wie folgt vor: Gehen Sie zum Abschnitt Rechnungen: Wählen Sie in der Web-App Rechnungen im Navigationsmenü Klicken Sie in der mobilen App auf das Plus-Symbol in der unteren rechten Ecke. Wählen Sie den Bereich Lieferantenrechnungen Am oberen Rand des Bildschirms sehe Sie die Anzahl der Rechnungen in Ihrem Posteingang Rechnungen in der Schwebe Rechnungen, für die eine Zahlung vorgesehen ist Rechnungen, die in den letzten 30 Tagen bezahlt wurden Rechnungsübersicht Sammeln Sie alle Ihre Rechnungen, ob bezahlt oder unbezahlt, in Ihrem Posteingang: Über die Schaltfläche Rechnungen hochladen in Ihrem Bereich Lieferantenrechnungen oder direkt durch Ziehen und Ablegen Ihrer Dokumente in der Mitte des Posteingangs in der Web-App. Aus Ihrem E-Mail-Postfach, unter Verwendung Ihrer Weiterleitungs-E-Mail-Adresse , die Sie in Ihrem Navigationsmenü unter Einstellungen > Einreichung von Belegen Vom Google Drive oder der Dropbox . 💡 Hinweis: Rechnungen und Quittungen, die Sie manuell zu Transaktionen aus Ihrer Historie hinzufügen, erscheinen nicht in Ihrem Abschnitt für Lieferantenrechnungen. ​ Rechnungen bezahlen oder abgleichen 1. Bereits bezahlte Rechnungen Qonto ordnet Quittungen und bezahlte Rechnungen automatisch der richtigen Transaktion zu und verschiebt die Rechnung von der Registerkarte Importiert in die Registerkarte Abgeschlossen des Bereichs Lieferantenrechnungen. Wenn wir die Rechnung nicht mit der entsprechenden Transaktion abgleichen konnten, gehen Sie zu Ihrem Posteingang und klicken Sie auf ""..."" und dann auf Als bezahlt markieren , um die Rechnung manuell der entsprechenden Transaktion zuzuordnen. Sie können auch entscheiden, die Rechnung keiner Transaktion zuzuordnen, wenn Sie die Rechnung mit keiner Transaktion in Verbindung bringen möchten. ​ 2. Unbezahlte Rechnungen Bei Rechnungen unter dem Reiter Importiert klicken Sie auf [...], um : - die Zahlungsdetails zu bearbeiten - entweder mit einer klassischen SEPA-Überweisung , einer geplanten SEPA-Überweisung, einer Echtzeitüberweisung oder einer SWIFT-Überweisung zu bezahlen Sobald die Überweisung erstellt ist, verschiebt Qonto die Rechnung im Falle einer Sofortüberweisung in den Bereich Abgeschlossen und bei anderen Überweisungen in die Registerkarte In Bearbeitung . Bei letzteren wird die Rechnung in den Status Abgeschlossen verschoben, sobald die Überweisung ausgeführt wurde. Qonto hängt die Rechnung automatisch an die entsprechende Transaktion im Bereich Geschäftskonto > Transaktionen an. Sie können zusätzlich einen Überweisungsnachweis herunterladen, sobald die Transaktion ausgeführt wurde. Im Bereich für Lieferantenrechnungen können Sie keine Sammelüberweisungen vornehmen, nicht mit Karte zahlen und keine SEPA-Lastschriften einrichten. 👉In diesem Artikel erfahren Sie, wie Manager die Funktion der Lieferantenrechnungen nutzen können. Zahlung stornieren oder umbuchen So stornieren Sie eine geplante Überweisung über den Abschnitt Lieferantenrechnungen: Prüfen Sie den Überweisungsstatus , um sicherzustellen, dass die Überweisung noch nicht ausgeführt worden ist. ( Hier erfahren Sie mehr über die Ausführungsdaten von Überweisungen). On the Web app, go to the Business account section on the navigation menu, then navigate to Transactions or Transfers . From the mobile app, go to the History or Transfers section. Select the transfer you want, and click Cancel transfer at the bottom left. Gehen Sie in der Web-App im Navigationsmenü zum Abschnitt Geschäftskonto und navigieren Sie dann zu Transaktionen oder Überweisungen . Gehen Sie in der mobilen App zum Abschnitt Historie oder Transaktionen. Wählen Sie die gewünschte Überweisung aus, und klicken Sie unten links auf Transaktion stornieren . Wenn Sie die Überweisung im Bereich Lieferantenrechnungen initiiert haben und sie storniert, abgelehnt oder zurückgegeben wurde, wird die Rechnung wieder in Ihrem Posteingang angezeigt. Rechnungen löschen Um eine Rechnung zu löschen, klicken Sie auf die drei Punkte ""..."" auf der Rechnung oder wählen Sie die Rechnung aus und klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol 🗑️ in der oberen rechten Ecke.",https://help.qonto.com/de/articles/6511268-wie-funktioniert-der-abschnitt-lieferantenrechnungen Wie kann ich die aus Qonto exportierten Transaktionen in Google Sheets verwenden?,"Analysieren Sie Ihre bisherigen Transaktionen noch genauer und steuern Sie Ihre Finanzen nach Ihren Wünschen: Die Informationen zu Ihren Transaktionen werden automatisch in Google Sheets eingepflegt. Benötigen Sie Unterstützung bei der Arbeit mit der Google Sheets-Datei, in die Ihre Qonto-Transaktionen exportiert werden? Dieser Artikel gibt Ihnen eine entsprechende Anleitung Schritt für Schritt. Wie kann ich die in Google Sheets exportierten Daten verwenden? Um Ihre in Google Sheets exportierten Qonto-Transaktionen nutzen zu können, müssen Sie das Datum Ihrer Transaktionen ändern, da es in Google Sheets noch nicht verwertbar ist. Beachten Sie, dass Sie die Registerkarte: Sync. Transactions - Do not edit nicht direkt bearbeiten können, da sie vor versehentlichen Änderungen geschützt ist. Wenn Sie diese Registerkarte ändern, wird die Verbindung unterbrochen und Ihre Transaktionen werden nicht mehr automatisch importiert. Schritt 1: Duplizieren Sie Ihre Transaktionen in ein anderes Arbeitsblatt, das Sie bearbeiten können. Melden Sie sich in Ihrem Google Drive-Konto an und öffnen Sie die Google Sheets-Datei, die Sie bei der Installation der Integration erstellt haben. Um die Datei schneller zu finden, können Sie type:spreadsheet ""Qonto Connect - "" in Ihre Google Drive-Suchleiste eingeben. Erstellen Sie ein neues Arbeitsblatt, indem Sie auf + in der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms klicken, dann auf die Zelle A1 klicken und =(importange eingeben. Fügen Sie die URL Ihres Arbeitsblatts in Anführungszeichen, hinzu, zum Beispiel: “ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1MxS5VlRem5QIeLVivSDv9jWBaIeUkc/edit?usp=sharing” Setzen Sie in derselben Formel ein Komma hinzu und fügen Sie Folgendes ein: ""'Sync. transactions - Do not edit'!A:AZ” , bevor Sie auf Enter drücken. Ihre aus Qonto importierten Transaktionen werden nun in einem anderen Arbeitsblatt dupliziert. ⚠️ Gut zu wissen: Bearbeiten Sie keine Spalten, in die Daten mit der Funktion =importrange importiert werden, da dies die Synchronisierung Ihrer Qonto-Transaktionen stoppen würde. Lesen Sie dazu diesen Artikel , der Ihnen weitere, spezifische Informationen zur Funktion =importrange liefert. Schritt 2: Ändern Sie automatisch das Datum Ihrer Transaktionen. Klicken Sie in dem soeben erstellten Arbeitsblatt in Zeile 1 auf die erste leere Zelle ganz rechts auf Ihrem Bildschirm und geben Sie die Formel =ARRAYFORMULA(split(F2:F,"" "")) ein, oder die Spalte F entspricht der Spalte settlement_date_local . Klicken Sie dann auf die erste leere Zelle ganz rechts auf Ihrem Bildschirm in Zeile 1 und geben Sie =ARRAYFORMULA(ERSETZEN(AI2:AI,3,1,""/"")) ein, wobei Sie AI2 und AI durch die Koordinaten der Zelle ersetzen, die Sie zum Ausfüllen der vorherigen Formel verwendet haben ( AI2 und AI im folgenden Beispiel). Klicken Sie dann auf die erste leere Zelle ganz rechts auf Ihrem Bildschirm in Zeile 1 und geben Sie =ARRAYFORMULA(ERSETZEN(AJ2:AJ,6,1,""/"")) ein, wobei Sie AJ2 und AJ durch die Koordinaten der Zelle ersetzen, die Sie in der vorherigen Formel verwendet haben ( AK2 und AK im Beispiel unten). Klicken Sie schließlich auf die erste leere Zelle ganz rechts in Zeile 1 und geben Sie =ARRAYFORMULA(RECHTS(AK2:AK, LÄNGE(AK2:AK)-3)) ein, wobei Sie AK2 und AK durch die Koordinaten der Zelle ersetzen, die Sie in der vorherigen Formel verwendet haben ( AL2 und AL im Beispiel unten). Jetzt können Sie die Daten in diesem Arbeitsblatt verwenden, um sämtliche Diagramme und Dashboards zu erstellen, die Sie benötigen, um Ihre Geschäftstätigkeit zu steuern. 👉 Gut zu wissen: Um eigene Filter in Ihrem Qonto-Dashboard erstellen zu können, empfehlen wir Ihnen, mehrere leere Spalten zwischen der ersten leeren Zelle ganz rechts auf Ihrem Bildschirm und den Bearbeitungen in Schritt 2 zu lassen.",https://help.qonto.com/de/articles/6389768-wie-kann-ich-die-aus-qonto-exportierten-transaktionen-in-google-sheets-verwenden Wie kann ich die Bearbeitung meiner Belege mit Qonto automatisieren?,"Ordnen Sie alle Ihre Zahlungsbelege automatisch den richtigen Transaktionen in Qonto zu und sparen Sie wertvolle Zeit bei der Vorbereitung Ihrer Buchhaltung. 👉 Ausgehende Rechnungen können nur manuell mit den Transaktionen im Abschnitt Transaktionen verknüpft werden. Wie funktioniert die automatische Verarbeitung von Belegen? Qonto kann jede Lieferantenrechnung oder Quittung verarbeiten, die im Abschnitt Lieferantenrechnungen importiert, per E-Mail weitergeleitet oder von Ihrem Online-Speicher Google Drive oder Dropbox importiert wurde. Beim Import werden die Rechnungen automatisch von Qonto gescannt. Mithilfe der optischen Zeichenerkennung (OCR) werden alle wichtigen Informationen erfasst, die im Dokument enthalten sind. Unser Algorithmus analysiert diese Informationen, um die Rechnung mit einer Ihrer ausgehenden Zahlungen zu verknüpfen. 💡 Auch die MwSt . wird automatisch für Sie erfasst! Wie importiere ich eine Lieferantenrechnung oder einen Beleg in Qonto? Importieren Sie alle Ihre Belege, egal auf welche Weise: Nutzen Sie den Abschnitt Lieferantenrechnungen in Ihrer Desktop-App, um gleichzeitig mehrere Rechnungen herunterzuladen, bezahlt oder unbezahlt. Schicken Sie Ihre per E-Mail erhaltenen Rechnungen an Ihre E-Mail-Adresse zur Belegweiterleitung . Sie können die Weiterleitung Ihrer elektronischen Belege von Gmail zu Qonto sogar automatisieren. Verbinden Sie Ihre Cloud-Speicherlösung direkt mit Ihrem Qonto Konto, um alle Ihre Rechnungen und Belege automatisch aus Ihrem Google Drive oder Dropbox Ordner zu importieren. 👉 Diese Funktionen sind ab dem Smart Abo verfügbar. Rechnungen und Belege, die im Abschnitt Umsätze manuell zu Transaktionen hinzugefügt wurden, erscheinen nicht im Abschnitt Lieferantenrechnungen . Was passiert, wenn mein Beleg nicht automatisch mit der richtigen Transaktion verknüpft wird? Sollte keine passende Transaktion gefunden werden, können Sie die Rechnung manuell der richtigen Transaktion zuordnen: Rufen Sie in Ihrer Desktop-App den Abschnitt Einkäufe auf und klicken Sie dann auf Lieferantenrechnungen . Rufen Sie im Eingang alle Rechnungen auf, die nicht automatisch einer Transaktion zugeordnet werden konnten. Diese sind nach dem Fälligkeitsdatum sortiert. Klicken Sie auf die Rechnung, die Sie mit einer bestehenden Transaktion verknüpfen möchten und anschließend auf Als bezahlt markieren . Wählen Sie die passende Transaktion aus, mit der Sie Ihren Beleg verknüpfen möchten. Klicken Sie auf Weiter ohne Transaktion, wenn der Beleg nicht mit einer Transaktion verknüpft werden soll. 💡 Gut zu wissen: Unbezahlte Rechnungen werden auch in der Registerkarte Eingang im Abschnitt Lieferantenrechnungen angezeigt, um Ihnen die Verwaltung und Durchführung Ihrer zukünftigen Zahlungen zu erleichtern. Sie können Ihre Rechnung oder Ihren Beleg im Abschnitt Lieferantenrechnungen weder unter Eingang noch Geplante Zahlungen finden? Überprüfen Sie bitte, ob die Dokumentgröße 15 MB überschreitet und alle wichtigen Informationen auf der Rechnung zu lesen sind (z.B. Mehrwertsteuernummer, Betrag,…). Sie können versuchen, die Rechnung erneut zu importieren oder sie direkt im Abschnitt Umsätze herunterladen, indem Sie auf die entsprechende Transaktion klicken.",https://help.qonto.com/de/articles/6511315-wie-kann-ich-die-bearbeitung-meiner-belege-mit-qonto-automatisieren Wie kann ich als Manager Lieferantenrechnungen auf Qonto verwalten?,"Admins und Kontoinhaber können nun Managern mit der Berechtigung für den gesamten Unternehmensbereich Zugriff auf den Bereich Lieferantenrechnungen geben. Wenn Sie die Berechtigung haben, auf den Bereich Lieferantenrechnungen zuzugreifen, verbinden Sie sich mit Ihrer App und gehen Sie auf Rechnungen > Lieferantenrechnungen . 💡 Für weitere Informationen über den Gesamtbereich der Lieferantenrechnungen klicken Sie hier . Was kann ich mit Lieferantenrechnungen machen? In der Webanwendung und der mobilen Anwendung Hochladen von Rechnungen mit Drive, Drag-and-Drop oder Massen-Upload Anzeigen, Herunterladen und Löschen der Rechnungen des gesamten Unternehmens Bearbeiten Sie die von Qonto gescannten Rechnungsinformationen oder ergänzen Sie fehlende Details (Lieferantenangaben, Rechnungsnummer, Fälligkeitsdatum, Zahlungsbetrag und Beschreibung), um die Zahlung vorzubereiten. Nur in der Webanwendung Rechnungen als bezahlt markieren und mit einer bestehenden Transaktion abgleichen Bezahlen Sie per Überweisung alle Rechnungen oder bis zu Ihren monatlichen oder pro Überweisung festgelegten Limits (die im Voraus festgelegt werden) Beantragen Sie die Zahlung von Rechnungen in Euro in der Rubrik Lieferantenrechnungen in case: Sie haben keine Überweisungsberechtigung der Rechnungsbetrag übersteigt Ihr monatliches Limit oder Ihr Limit pro Überweisung Der Antrag wird zur Genehmigung an den Admin, den Kontoinhaber oder einen anderen Manager (wenn der Betrag das festgelegte Überweisungslimit nicht überschreitet) mit einer E-Mail und einer Benachrichtigung gesendet. Wie kann ich die Zahlung einer Lieferantenrechnung beantragen, wenn ich keine Überweisungserlaubnis habe oder mein Überweisungslimit erreicht ist? Bei Rechnungen in Euro Öffnen Sie unter Rechnungen > Lieferantenrechnungen eine Rechnung, indem Sie auf diese klicken. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (Name des Lieferanten, Fälligkeitsdatum und Betrag) Klicken Sie auf Überweisung anfragen Sie werden zum Überweisungsantrag weitergeleitet. Sobald Sie den Überweisungsantrag eingereicht haben, wird die Rechnung auf die Registerkarte Ausstehende Anträge unter Lieferantenrechnungen verschoben. Hier kann der Admin, der Kontoinhaber oder ein anderer Manager (wenn der Betrag das festgelegte Überweisungslimit nicht überschreitet): Die Überweisung genehmigen , welche dann am nächsten Morgen ausgeführt wird (Sie werden per E-Mail benachrichtigt) Die Überweisung ablehnen , wonach die Rechnung wieder in den Posteingang verschoben, zusammen mit einer Erklärung für die Ablehnung, so dass Sie die notwendigen Änderungen vornehmen und den Antrag erneut stellen können. Im Falle einer Planänderung oder eines Fehlers können Sie eine Überweisungsanfrage auch stornieren (bis Ihre Anfrage von einem Admin, Kontoinhaber oder einem anderen Manager genehmigt oder abgelehnt wird). Bei Rechnungen in anderen Währungen als Euro Die Beantragung einer Nicht-Euro-Überweisung für eine Rechnung ist zur Zeit nicht möglich. Um solche Rechnungen zu bezahlen, müssen Sie sich an einen Admin, Kontoinhaber oder einen anderen Manager mit Überweisungserlaubnis wenden. 💡💡Beachten Sie, dass Sie einen Überweisungsantrag auch im Bereich Anträge einsehen und ablehnen können. Ich bin ein Manager, aber ich kann den Bereich Lieferantenrechnungen nicht sehen. Warum? Das liegt wahrscheinlich daran, dass Ihre Bereichsberechtigung in Qonto auf Team und nicht auf Gesamtes Unternehmen eingestellt ist. Nur Manager mit der Berechtigung für das gesamte Unternehmen können den Bereich Lieferantenrechnungen sehen. Sie können den Kontoinhaber oder Admin bitten, Ihre Berechtigungen zu aktualisieren.",https://help.qonto.com/de/articles/7299131-wie-kann-ich-als-manager-lieferantenrechnungen-auf-qonto-verwalten Kann ich meine Qonto Karte im Ausland verwenden?,"Selbstverständlich! Wenn Sie sich im Ausland befinden, können Sie mit Ihrer Qonto Mastercard bezahlen und an jedem Geldautomaten Bargeld abheben. Diese Funktion ist auf Ihrer Karte automatisch eingestellt. Überall, wo Mastercard akzeptiert wird, können Sie Ihre Qonto Card verwenden. Mehr als 36 Millionen Standorte auf der ganzen Welt akzeptieren Mastercard! Melden Sie Ihre Reise ins Ausland Es kann vorkommen, dass Ihre Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt wird, wenn Sie sich in einem sensiblen Land aufhalten. Wenn Sie ins Ausland in eines der unten aufgeführten Länder reisen, bitten wir Sie, sich etwa zwei Wochen vor Ihrer Reise mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns zu informieren: das Rückreisedatum Ihres Auslandsaufenthalts eine Schätzung Ihrer Ausgaben pro Woche mit der betreffenden Karte die Art Ihrer Reise (geschäftlich/privat) die letzten 4 Nummern der betreffenden Karten 👆 Der Antrag wird vorbehaltlich der Genehmigung unseres zuständigen Teams bearbeitet. 👇Hier ist die Liste der betroffenen Länder Afghanistan Anguilla Aserbaidschan Bahamas Weißrussland Botswana Burundi Kambodscha Cayman-Inseln Zentralafrikanische Republik Kuba Demokratische Volksrepublik Korea (Nordkorea) Demokratische Republik Kongo Eritrea Ghana Irak Islamische Republik Iran Kirgisistan Libyen Macau Mongolei Myanmar Nauru Nicaragua Pakistan Philippinen Staat Palästina Panama Republik Kongo Russische Föderation St. Kitts und Nevis Somalia Südsudan Sudan Arabische Republik Syrien Trinidad und Tobago Tschad Uganda Vanuatu Venezuela Jungferninseln, Britisch Jungferninseln, U.S. Jemen Simbabwe",https://help.qonto.com/de/articles/4359588-kann-ich-meine-qonto-karte-im-ausland-verwenden Wie kann ich meine Qonto Card zu Apple/Google Wallet hinzufügen?,"Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Schritte, die Sie ausführen müssen, um Ihre Qonto-Karte auf Ihrem Telefon hinzuzufügen: Im Bereich ""Karten"" Wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Apple/Google Wallet hinzufügen möchten Klicken Sie auf ""Zu Apple Wallet hinzufügen"" oder ""Zu Google Pay hinzufügen"" und folgen Sie den Anweisungen. ☝️ Gut zu wissen: Sie können alle Ihre physischen, virtuellen oder Instant Qonto-Karten zu Ihrer Apple/Google Wallet hinzufügen. Sie müssen nur die verschiedenen Schritte befolgen, die vom gewählten Gerät abhängen. 👉 In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Qonto-Karte aus Apple Wallet löschen können.",https://help.qonto.com/de/articles/4805462-wie-kann-ich-meine-qonto-card-zu-apple-google-wallet-hinzufugen Wie kann ich meine Qonto Karte aus der Apple/Google Wallet löschen?,"Apple Wallet Die Schritte zum Entfernen Ihrer Qonto-Karte aus Apple Wallet hängen von dem gewählten Gerät ab. Hier finden Sie alle Schritte im Detail. Wie entferne ich eine Karte auf meinem iPhone oder iPad? Um eine Karte zu entfernen, die Sie auf Ihrem iPhone oder iPad hinzugefügt haben, können Sie: Klicken Sie im Bereich ""Einstellungen"" Ihres iPhones auf ""Wallet & Apple Pay"" . Wählen Sie die Karte aus, die Sie entfernen möchten, und bestätigen Sie Ihre Aktion mit einem Klick auf ""Diese Karte entfernen"" . ☝️ Gut zu wissen: Auf Ihrem iPhone können Sie eine Karte auch aus Ihrer Wallet-App, aber auch aus Ihrer Qonto-App entfernen. Klicken Sie einfach in den Einstellungen Ihrer Qonto-App im Bereich Karten auf Verwalten aus Apple Wallet. Wie entferne ich eine Karte von meiner Apple Watch? Gehen Sie zum Abschnitt ""Meine Uhr"" in Ihrer Apple Watch App. Klicken Sie auf Wallet & Apple Pay und dann auf Standardkarte und folgen Sie dem Prozess. Wie entferne ich eine Karte von meinem Mac? Um eine Karte zu entfernen, die Sie auf Ihrem Mac verwenden, gehen Sie zu den Systemeinstellungen und dann zu Wallet & Apple Pay . Klicken Sie auf die Karte, die Sie entfernen möchten, und dann auf das Minuszeichen (-), um die Karte zu entfernen. Google Wallet Wie entferne ich meine Qonto-Karte aus Google Pay? Wenn Sie Ihre Qonto-Karte aus Google Pay löschen möchten, öffnen Sie Ihre Google Pay-App. Wählen Sie die Karte aus, die Sie entfernen möchten, klicken Sie dann auf die Schaltfläche oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf Entfernen .",https://help.qonto.com/de/articles/4805492-wie-kann-ich-meine-qonto-karte-aus-der-apple-google-wallet-loschen Wie kann ich mit Apple/Google Pay bezahlen?,"Wie kann man in Geschäften bezahlen? Zeit zum Bezahlen? Authentifizieren Sie sich mit Face ID oder Touch ID und halten Sie die Oberseite Ihres Telefons oder Ihrer Uhr bis auf wenige Zentimeter an das kontaktlose Lesegerät heran, bis Sie ""Fertig"" und ein Häkchen auf dem Bildschirm sehen. Halten Sie die Augen offen! Sie können Apple/Google Pay verwenden, sobald Sie eines dieser Symbole sehen: ​ ​ Wie bezahle ich im Geschäft? Wenn Sie Ihren Einkauf bezahlen, authentifizieren Sie sich mit Face ID oder Touch ID und halten Sie dann Ihr iPhone oder Apple Watch ein paar Zentimeter über das Zahlungsterminal, bis die Zahlung validiert ist. Sie wollen wissen, wo Sie mit Apple Pay zahlen können? Halten Sie einfach Ausschau nach folgenden Symbolen: ☝️ Gut zu wissen: Anders als bei der kontaktlosen Kartenzahlung haben Sie beim Bezahlen mit Apple Pay im Geschäft keine Begrenzung des Betrags oder der Anzahl der Transaktionen. Wie zahle ich online? Wenn Sie Ihren Einkauf bezahlen, wählen Sie als Zahlungsmethode Apple/Google Pay , indem Sie auf den entsprechenden Button klicken. Überprüfen Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung (Kreditkarte, Lieferadresse und persönliche Angaben), und schließen Sie dann Ihre Zahlung ab. Authentifizieren Sie sich mit Face ID oder Touch ID und bestätigen Sie die Zahlung. Wer kann mit Apple/Google Pay zahlen? Sie können Apple/Google Pay verwenden, unabhängig davon, welchen Preissplan oder welche Karte Sie haben. Alle Qonto-Karten sind mit Ihren Apple-Geräten kompatibel. In den Geschäften funktioniert Apple Pay mit dem iPhone SE, iPhone 6 und höher sowie der Apple Watch, während Google Pay auf Android-Geräten mit Lollipop (5.0) oder höher funktioniert.",https://help.qonto.com/de/articles/4805518-wie-kann-ich-mit-apple-google-pay-bezahlen Wie funktioniert die Versicherung meiner Karte?,"Was ist Qover? Qover ist der Versicherungsanbieter, der als Vertreter des Versicherers tätig ist. Sie vermitteln eine Gruppenversicherung zu Ihren Gunsten als Inhaber einer One, Plus oder X Karte. Diese Versicherung wird von AIG gezeichnet. Die Qover-Versicherung bietet dem Qonto-Karteninhaber ab dem 1. Januar 2023 Versicherungsschutz. Wenn Sie die Einzelheiten des Versicherungsschutzes Ihrer Karte einsehen möchten, können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen: One rechtlicher Hinweis Plus rechtlicher Hinweis X rechtlicher Hinweis Welche Arten von Transaktionen werden von meiner Kartenversicherung abgedeckt? Alle Karteninhaber von physischen Karten haben automatisch Zugang zum Versicherungsschutz. Qonto-Kartentransaktionen sind durch den zum Zeitpunkt der Zahlung aktiven Versicherungsschutz des Benutzers abgedeckt. Damit die Versicherung greift, muss der Versicherungsschutz zum Zeitpunkt der Transaktion und zum Zeitpunkt des Vorfalls, der zum Anspruch geführt hat, aktiv sein. Hier können Sie die Möglichkeiten der Kartenabdeckung vergleichen . Wie hoch ist mein Versicherungsschutz, wenn ich verschiedene Karten besitze? Wenn Sie mehr als eine physische Karte auf Ihren Namen haben, haben Sie automatisch den höchsten Versicherungsschutz. Ein Beispiel: Wenn Sie eine One-Karte und eine X-Karte auf Ihren Namen von einer Organisation besitzen, ist Ihr Versicherungsschutz der der X-Karte. Wenn Ihre X-Karte abläuft, wird Ihr Versicherungsschutz auf den Versicherungsplan der One-Karte zurückgestuft (es sei denn, Sie bestellen die X-Karte erneut). Habe ich eine Versicherung für die virtuellen Karten? Für virtuelle Karten, Online-Werbung Karten und Instant Karten gibt es keinen Versicherungsschutz. Wenn Sie jedoch auch eine physische Karte auf Ihren Namen haben, profitieren Sie von einem entsprechenden Versicherungsschutz für alle Ihre Kartentransaktionen. Kann ich eine zusätzliche Gebühr zahlen, um zusätzliche Versicherungsstufen zu erhalten? Wenn Sie heute einen besseren Versicherungsschutz für Ihre Karte wünschen, müssen Sie eine höherwertige Karte bestellen. Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Versicherungsschutz haben, können Sie sich an unseren Versicherungspartner wenden, indem Sie: hier eine Anfrage einreichen oder ihn unter +49 800 7235087 (Montag bis Freitag, 9 bis 16 Uhr) anrufen. Telefonnummer und Link ändern sich mit der Sprache. Was ist Caarl? Caarl ist ein InsurTech, das sich auf Rechtsschutzversicherungen und Rechtsdienstleistungen spezialisiert hat. Das Caarl-Angebot gilt nur für Premium-Karteninhaber (PLUS- und X-Karteninhaber) und ermöglicht es, online einen Termin mit einem Expertenanwalt zu buchen, der ausgewählt wurde, um Ihnen bei Ihren rechtlichen Fragen oder der Lösung von Streitigkeiten zu helfen: Wirtschaftsrecht (Geschäftsverträge, Streitigkeiten mit Kunden und Lieferanten, Einziehung von Forderungen...) Gesellschaftsrecht (Satzungen, Aktionärsvereinbarungen, Finanzierungsrunden, Konkurs...) Immobilienrecht (gewerbliche Mietverträge, Mietstreitigkeiten, Immobilientransaktionen, Unternehmensübertragungen, Rückforderung unbezahlter Mieten...) Arbeitsrecht (Arbeitnehmerkonflikte, Gewerkschaftsmanagement, Arbeitssteuer...) Sozialschutz (Sozialversicherung, Krankenversicherungen auf Gegenseitigkeit...) Steuerrecht (VTA, Immobilien, Steuerprüfung...) Datenschutz (GDPR) Sie können bis zu 2 Termine pro Jahr erhalten, wenn Sie eine PLUS-Karte besitzen, und bis zu 5 Termine pro Jahr, wenn Sie eine X-Karte besitzen. Alle Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite: https://qonto.caarl.fr/en/login Überprüfen Sie eine unserer bestehenden FAQs: Welchen Versicherungsschutz bieten die Karten gegen Betrug und Phishing? Welche Reise-/Kaufversicherungen werden mit den Plus- und X-Karten angeboten?",https://help.qonto.com/de/articles/6845042-wie-funktioniert-die-versicherung-meiner-karte Wie hoch ist die Kaufschutzversicherung der Plus- und X-Karte?,"Wie hoch ist die Kaufschutzversicherung? Der Einkaufsschutz bietet Ihnen Schutz vor Diebstahl und Unfallschäden für alle Produkte, die Sie vollständig mit Ihrer Qonto Plus- oder X-Karte bezahlen. Er deckt eine breite Palette von Waren ab, einschließlich Laptops und Elektronik. Wie hoch ist die Selbstbeteiligung beim Kaufschutz? Es gibt keine Selbstbeteiligung, aber der Mindestwert des Einkaufs muss über 50 € liegen. Der maximale Leistungsbetrag, den ein Karteninhaber beanspruchen kann, beträgt 1250 € pro Antrag und 2500 € pro Jahr und Karteninhaber. Ist mein Smartphone versichert? Smartphones sind gegen Diebstahl oder Beschädigung versichert, sofern Sie Inhaber einer X-Karte sind und das Smartphone vollständig mit der Karte gekauft haben. Welche Gegenstände sind nicht versichert? Die folgenden Gegenstände fallen nicht unter die Definition des Begriffs ""erfasste Gegenstände"". Tiere, Pflanzen, Nahrungsmittel und Getränke; Neue oder gebrauchte Kraftfahrzeuge; Bargeld, Reiseschecks, Anleihen, Wertpapiere, Aktien oder andere marktfähige Wertpapiere oder Instrumente; Fahrkarten für Transportmittel; Eintrittskarten für jede Art von Sport- oder Kulturveranstaltung, Konzerte; Schmuck oder Edelsteine, Kunstwerke, Gold- oder Silberwaren; Zum Wiederverkauf erworbene Waren; Waffen und gefälschte Gegenstände.",https://help.qonto.com/de/articles/6845088-wie-hoch-ist-die-kaufschutzversicherung-der-plus-und-x-karte Welchen Versicherungsschutz bieten die Karten gegen Betrug und Phishing?,"Was versteht man unter Versicherungsschutz bei Zahlungsbetrug? Sie sind bei betrügerischen Einkäufen mit einer Ihrer physischen Karten oder bei Abhebungen von Ihrem Konto versichert, wenn Ihre Karte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist. Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei betrügerischen Zahlungen? Für diese Versicherung gibt es keine Selbstbeteiligung. Der Höchstbetrag der Leistung ist jedoch auf 3000 € pro Jahr und Karteninhaber begrenzt. Was sollte ich tun, wenn ich Opfer eines Phishing-Angriffs geworden bin? Sie müssen den Vorfall bei Qonto melden, damit die Karte und das Konto gesperrt werden können. Sie müssen dann den Anweisungen von Qonto folgen, um Ihr Konto und Ihre Karten wieder zu sichern. Falls erforderlich, kann Qonto Sie auffordern, Ihre Anmeldedaten zu ändern. Sie müssen den Vorfall auch bei der Polizei melden.",https://help.qonto.com/de/articles/6845097-welchen-versicherungsschutz-bieten-die-karten-gegen-betrug-und-phishing "Was muss ich tun, wenn ich meine Versicherung aktivieren muss oder schnelle Hilfe benötige?","Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die Versicherung in Anspruch nehmen zu können? Es gibt zwei Hauptvoraussetzungen: Alle Transaktionen müssen mit Ihrer Qonto Karte durchgeführt werden. Sie müssen zum Zeitpunkt des Vorfalls im Besitz einer gültigen Qonto Karte sein. Wie kann ich im Notfall Hilfe erhalten? Wenn Sie Inhaber einer Plus oder X Karte sind, sind Rücktransport, dringende medizinische Kosten und Rechtshilfe bei Reisen ins Ausland abgedeckt. Um den Anbieter der Hilfe zu kontaktieren, rufen Sie bitte an: +33 1 49 02 46 70 oder senden Sie eine Nachricht an [email protected] , wenn Ihr Unternehmen in Frankreich ansässig ist. +49 69 22 22 80 17 / [email protected] wenn Ihr Unternehmen in Deutschland ansässig ist. +39 02 36 00 06 83 / [email protected] wenn Ihr Unternehmen in Italien ansässig ist. +34 911 149 989 / [email protected] , wenn Ihr Unternehmen in Spanien ansässig ist. Wie kann ich einen Antrag auf Forderung einreichen? Um einen Antrag zu stellen, füllen Sie einfach das Online-Formular aus, das Sie hier finden. Wenn sich Ihr Anspruch auf eine Transaktion bezieht, die vor dem 1. Januar 2023 getätigt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren früheren Partner AON über: [email protected] oder +33 1 49 02 56 10, wenn Ihr Unternehmen in Frankreich ansässig ist. [email protected] oder +34 911 149 988, wenn Ihr Unternehmen in Spanien ansässig ist. [email protected] oder +39 02 36 00 06 82, wenn Ihr Unternehmen in Italien ansässig ist. [email protected] oder +49 69 22 22 80 16, wenn Ihr Unternehmen in Deutschland ansässig ist. Was passiert, nachdem ich meinen Antrag eingereicht habe? Sobald Sie den Anspruch eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung von Qover. Danach warten Sie einfach auf weitere Aktualisierungen, während wir Ihren Anspruch bewerten und seine Gültigkeit prüfen. Ihre Belege werden geprüft und der Anspruchsbetrag berechnet. Wenn wir weitere Informationen benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald Ihr Anspruch genehmigt ist, erhalten Sie die Zahlung per Überweisung auf Ihr Qonto-Bankkonto. An wen kann ich mich wenden, wenn ich mit dem Ergebnis meiner Forderung unzufrieden bin? Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Forderung nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Schlichtungsabteilung von Qover wenden: [email protected] . Um das Verfahren zu beschleunigen, sollten Sie alle Einzelheiten angeben. Wie erhalte ich einen Nachweis über den Reiseversicherungsschutz? Sie können das Formular online ausfüllen, um Ihren Antrag zu stellen.",https://help.qonto.com/de/articles/6788849-was-muss-ich-tun-wenn-ich-meine-versicherung-aktivieren-muss-oder-schnelle-hilfe-benotige Welche Reiseunterstützung und welche Versicherung bieten die Plus- und X-Karten?,"Was ist die Reise-Assistenz? Die Reise-Assistenz bietet Ihnen eine Reihe von Leistungen, die Ihnen bei Unfällen, im Todesfall, bei der Rückführung oder bei Rechtsstreitigkeiten, die sich während Ihrer Reise ereignen, helfen. Für weitere Informationen können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen: One-Karte Rechtshinweise / Plus-Karte Rechtshinweise / X-Karte Rechthinweise . Wo kann ich den Reiseversicherungsnachweis für meinen Visumantrag erhalten? Wenn die Visa-Agentur oder die Botschaft Sie um einen Reiseversicherungsnachweis für Ihre Reise bittet, die Sie mit Ihrer Qonto Plus- oder X-Karte bezahlt haben, können Sie diesen mit diesem Antragsformular anfordern. Wer hat Anspruch auf eine Reiseversicherung? Sie haben Anspruch auf eine Reiseversicherung im Rahmen des Qonto-Versicherungsprogramms, wenn Sie: Inhaber einer Plus- oder X-Karte, Ehepartner eines Plus- oder X-Karteninhabers, Unverheiratete Kinder oder Enkelkinder des Karteninhabers, die jünger als 25 Jahre alt sind, Die steuerlich abhängigen Verwandten in aufsteigender Linie des Karteninhabers Für welche Reisen kann eine Reiseversicherung abgeschlossen werden? Ihre Reise muss die folgenden Bedingungen erfüllen: Die Reise wurde mit der Qonto-Karte ""Plus"" oder ""X"" gekauft Die Reise war mehr als 100 km vom Wohn- oder Arbeitsort des Versicherten entfernt Die Reise war kürzer als 90 Tage Weltweit, außer in bestimmten Ländern: Nordkorea, Kuba, Iran, Sudan, Syrien, Ukraine. Wie hoch ist die Reiserücktrittsversicherung? Sie erhalten bis zu 5000 € pro versicherter Person und Jahr, wenn Ihre Reise aufgrund eines Unfalls, eines Todesfalls, einer Entlassung, einer vom Arbeitgeber verursachten Änderung des Urlaubstermins oder einer beruflichen Veränderung storniert oder verschoben wurde. Für weitere Informationen können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen: One-Karte Rechtshinweise / Plus-Karte Rechtshinweise / X-Karte Rechthinweise . Wie hoch ist der Versicherungsschutz bei Reiseverspätungen? Unangenehme Kosten, die Ihnen durch eine Zug- oder Flugverspätung oder -annullierung entstehen - zum Beispiel für Essen, Getränke, Herbergen, Flughafentransfers oder den Kauf eines neuen Tickets - können erstattet werden. Der Höchstbetrag liegt bei 800 € pro Schadensfall, unabhängig von der Anzahl der versicherten Personen auf der Reise. Welchen Umfang hat die Gepäckversicherung? Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände sind bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung durch den Beförderer bis zu 1000 € pro Schadensfall versichert. Eine Selbstbeteiligung von 70 €, die Sie aus eigener Tasche zahlen müssen, bleibt bestehen. Wie hoch ist der Versicherungsschutz bei der Autovermietung? Sie können sich bis zu 5.000 € für die Selbstbeteiligung erstatten lassen, die Sie im Falle eines Schadens oder Diebstahls des gemieteten Fahrzeugs zahlen mussten. Voraussetzung ist, dass Sie das Fahrzeug mit Ihrer Qonto-Karte gemietet haben und der Vermieter keine Versicherung anbietet, die diese Selbstbeteiligung abdeckt. Wie hoch ist die Schnee- und Bergabdeckung? Im Falle eines Unfalls in den Bergen oder beim Skifahren sind Sie versichert: Kosten für die Suche und Rettung im Gebirge Medizinische Kosten Beschädigung der Skiausrüstung Nicht genutzte Skikurse und nicht genutzte Skipässe nach einem Unfall",https://help.qonto.com/de/articles/6845105-welche-reiseunterstutzung-und-welche-versicherung-bieten-die-plus-und-x-karten "Wie kann ich mit meiner physischen Karte bezahlen, bevor ich sie erhalte?","Was passiert, wenn ich eine physische Karte bestelle? Nach der Bestellung können Sie über Ihre Qonto-App oder andere digitale Geldbörsen sofort auf eine digitale Version Ihrer neuen Karte zugreifen und sofort online oder in Geschäften einkaufen, während Sie auf die physische Version warten. 1 - Einfache Online-Zahlungen: Sie können Ihre neuen Kartendaten direkt in Ihrer Qonto-App abrufen und sie in Anwendungen von Drittanbietern verwenden. Ihre Online-Zahlungen sind über 3DS-Protokolle gesichert, mehr dazu erfahren Sie hier . 2 - Mobile Zahlungen in Geschäften: Sie können Ihre physische Karte im Geschäft verwenden, indem Sie sie mit ein paar Klicks zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen. Warum muss ich meine Karte mit einem PIN-Vorgang aktivieren? Sobald Sie Ihre physische Karte erhalten haben, können Sie sie durch Ihre 1. PIN-Operation aktivieren, um alle Funktionen Ihrer Karte auf sichere Weise zu nutzen: Die kontaktlosen Zahlungen mit Ihrer physischen Karte Die monatlichen Zahlungslimits über 20.000€ für PLUS und X Karte",https://help.qonto.com/de/articles/6952381-wie-kann-ich-mit-meiner-physischen-karte-bezahlen-bevor-ich-sie-erhalte Wie kann ich einen Kartenantrag stellen?,"💡 Bei Business- und Enterprise-Tarifen können Mitarbeiter Karten bei Admins oder Managern beantragen. Diese werden benachrichtigt und können den Antrag mit nur wenigen Klicks genehmigen oder ablehnen. Welche Karten können beantragt werden? Mitarbeiter können zwei Arten von Karten beantragen: Virtuelle Karte Diese ist ideal für wiederkehrende Ausgaben, z. B. Online-Abonnements für Marketing-Tools oder Software. Sie müssen einen Identitätsnachweis vorlegen, um eine virtuelle Karte zu beantragen, da sie nicht verwendet werden kann, wenn Ihr Ausweis nicht validiert ist. Instant Karte Für einmalige Ausgaben wird diese temporäre virtuelle Karte auf ein bestimmtes Budget und eine bestimmte Gültigkeitsdauer festgelegt. Die Instant Card verfällt direkt nach dem gewählten Enddatum. Als Mitarbeiter müssen Sie keinen Identitätsnachweis vorlegen, um eine Instant Karte anzufordern. Sie können sie verwenden, sobald sie von dem Admin oder Manager validiert wurde. Wie wird eine Karte beantragt? Um eine Karte anzufordern, gehen Sie in Ihrer App in den Bereich Antrag , klicken Sie auf Antrag stellen und wählen Sie dann die Art der Karte aus. Füllen Sie die folgenden Einstellungen aus. Virtuelle Karte Fügen Sie das benötigte wiederkehrende Monatsbudget hinzu. Der Administrator/Manager kann es bearbeiten, wenn Sie nach der Validierung mehr Budget benötigen. Geben Sie den Grund an , warum Sie die Karte benötigen, um dem Admin/Manager mehr Kontext zu geben. Instant Karte Fügen Sie das benötigte temporäre Budget hinzu. Der Administrator/Manager kann es bearbeiten, wenn Sie nach der Validierung mehr Budget benötigen. Wählen Sie den letzten Tag der Nutzung . Dieses Datum darf nicht früher als am folgenden Tag und nicht später als ein Jahr nach dem Datum der Anmeldung liegen. Es kann nicht geändert werden. Wenn Sie sie für einen längeren Zeitraum benötigen, müssen Sie eine neue Karte beantragen. Geben Sie den Grund an , warum Sie die Karte benötigen Sobald Sie einen Kartenantrag einreichen, wird der Admin oder Manager per E-Mail und mobiler Nachricht benachrichtigt. Wie kann ich meinen Kartenantrag verfolgen? Sobald die Karte erstellt ist (oder der Antrag abgelehnt wurde), werden Sie per E-Mail und mobiler Push-Benachrichtigung informiert. In der Zwischenzeit können Sie auf der Registerkarte “Antrag” Ihrer App, den Status Ihres Antrags überprüfen: Er wird als ausstehend, abgelehnt oder genehmigt angezeigt. Kann ich einen Kartenantrag bearbeiten oder stornieren? Sie können einen Kartenantrag stornieren, solange er noch nicht genehmigt oder abgelehnt wurde. Sie können eine Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Wenn Sie Ihre Anfrage ändern möchten, stornieren Sie sie bitte und erstellen Sie eine neue Anfrage. ☝️ Wenn Sie eine Transaktion mit Ihrer Karte durchgeführt haben, vergessen Sie nicht, einen Beleg beizufügen.",https://help.qonto.com/de/articles/5925834-wie-kann-ich-einen-kartenantrag-stellen Was sind die verschiedenen Phasen einer Kartentransaktion?,"Jede über Ihr Qonto Konto durchgeführte Transaktion erscheint sofort in Ihrem Kontoverlauf. Ihr verfügbarer Saldo wird sofort aktualisiert . Sie können die Ansicht Ihrer Transaktionen filtern, um nur diejenigen anzuzeigen, die sich auf Ihre Karten beziehen. Klicken Sie dazu im Geschäftskonto > Transaktionen auf „Filter“ und wählen Sie dann „Zahlungsart“ und „Karte“ aus. Wie werden Kartentransaktionen verarbeitet? Wenn Sie mit Ihrer Qonto Card bezahlen, führt der Händler eine Autorisierungsanfrage durch, um sicherzustellen, dass Sie über das erforderliche Guthaben auf Ihrem Konto verfügen. Diese Autorisierungsanfrage bezieht sich in der Regel auf den gleichen Betrag wie Ihr Kauf und erscheint in Ihrem Kontoverlauf als ausstehende Transaktion . ​ Das Kennzeichen “ausstehend ” verschwindet nach Abschluss der Transaktion, in der Regel 2 oder 3 Tage nach Ihrer Zahlung. ​ In einigen Fällen kann sich der Betrag nach einer ausstehenden Kartentransaktion im Laufe der Zeit ändern: Wenn Sie sich nicht an den Betrag einer ausstehenden Transaktion erinnern, können Sie hier die gängigsten Fälle finden: ​ - Eine Saldenprüfung Ein Händler (automatisierte Tankstelle, Hotel, Autovermietung, etc.) kann eine Autorisierungsanfrage an Ihre Bank richten, um sicherzustellen, dass Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt, um den zu bezahlenden Betrag zu decken. Diese Anfragen können in Ihrem Kontoverlauf bis zu 9 Tage lang als ""in Bearbeitung"" gekennzeichnet bleiben, bevor sie abgewickelt werden. ​ - Eine Kartenverifizierung Ein Händler (Online-Händler, Service App, etc.) kann eine Autorisierungsanfrage an Ihre Bank richten (in der Regel mit einem Betrag unter 1 €), um sicherzustellen, dass Ihre Karte gültig ist. Diese Anfragen können in Ihrem Kontoverlauf bis zu 9 Tage lang als ""in Bearbeitung"" gekennzeichnet bleiben, bevor sie abgewickelt werden. - Der verbleibende Betrag einer vorherigen Genehmigungsanfrage Manchmal kann der Betrag einer Autorisierungsanfrage höher als der Betrag sein, den Sie am Ende zahlen. So kann beispielsweise ein Hotel eine Autorisierungsanfrage für einen Betrag durchführen, der einem 3-Nächte-Aufenthalt entspricht, während Sie am Ende nur für eine Nacht bezahlen. In einigen dieser Fälle kann eine verbleibende Autorisierungsanfrage (die der Differenz zwischen dem ursprünglich autorisierten Betrag und Ihrem bezahlten Betrag entspricht) bis zu 9 Tage auf Ihrem Konto verbleiben, bevor sie abgewickelt wird.",https://help.qonto.com/de/articles/4359573-was-sind-die-verschiedenen-phasen-einer-kartentransaktion Wie kann ich eine Abbuchung von meiner Karte anfechten?,"Es gibt verschiedene Arten von Anfechtungen 👇 1. Ein Handelsstreit: Sie haben Ihre Kartennummer auf der Website des Händlers registriert. Der Händler ist seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen. Sie haben für eine Dienstleistung bezahlt, der nicht eingehalten wurde. Ihre Bestellung entspricht nicht den Anforderungen oder wurde nicht geliefert. Der bestellte Artikel stimmt nicht mit dem auf der Website angezeigten Artikel überein. Das Paket wurde nicht geliefert. In diesen Fällen bitten wir Sie, sich zunächst an den Händler zu wenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, sammeln Sie bitte den gesamten schriftlichen Austausch mit dem Händler. Sobald Ihr Streitfall vollständig ist (einschließlich des Austauschs mit dem Händler), laden wir Sie ein, uns über den Chat zu kontaktieren und ""Handelsstreit"" auszuwählen. Sie werden zu einem Fragebogen weitergeleitet, den Sie ausfüllen müssen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Sie bemerken eine wiederkehrende Abbuchung: Sie haben es versäumt, die Probezeit eines Abonnements zu kündigen Sie haben eine Abbuchung im Anschluss an ein Abonnement In diesen Fällen bitten wir Sie, die Stornierung und Rückerstattung des Abonnements zunächst direkt auf der Kundendienst-Website des Händlers zu beantragen. Sie haben maximal 90 Tage Zeit, um eine Handelsstreitigkeit anzufechten. 👉 Wenn Sie nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, sich nach Abschluss Ihres Streitfalls (einschließlich des Austauschs mit dem Händler) über den Chat an uns zu wenden und ""Handelsstreit"" auszuwählen. Sie werden zu einer Umfrage weitergeleitet, die Sie ausfüllen müssen, um weitere Details zu erfahren. 2. Eine betrügerische Kartenzahlung Sie stellen eine Kartenzahlung fest, die Sie nicht veranlasst haben. Wir raten Ihnen zunächst, Ihre Karte als ""verloren"" oder ""gestohlen"" zu melden, um neue betrügerische Transaktionen zu vermeiden. 👉 Wir laden Sie dann ein, sich über den Chat mit uns in Verbindung zu setzen und ""Streitfall Kartentransaktion"" auszuwählen. Sie werden dann zu einem Fragebogen weitergeleitet, den Sie ausfüllen müssen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Sie haben maximal 8 Wochen Zeit, um eine betrügerische Zahlung anzufechten. 3. Eine Abhebung am Geldautomaten (ATM) Sie haben eine Abhebung vorgenommen, aber die Banknoten sind nicht herausgekommen. 👉 Wir laden Sie ein, uns über den Chat zu kontaktieren und ""Streitfall Kartentransaktion"" auszuwählen. Sie werden zu einem Fragebogen weitergeleitet, den Sie ausfüllen müssen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Sie haben maximal 120 Tage Zeit, um eine Abhebung am Geldautomaten anzufechten.",https://help.qonto.com/de/articles/5319222-wie-kann-ich-eine-abbuchung-von-meiner-karte-anfechten Wie kann ich eine Vorautorisierung (Kaution) stornieren?,"Wenn Sie eine Kaution in Form einer Vorautorisierung für eine Anmietung hinterlegen: Wenn der Betrag unter 1.000 € liegt , wird er innerhalb von maximal 9 Tagen kalendertage ab dem Datum der Vorautorisierung freigegeben. Qonto ist in diesem Fall nicht in den Prozess eingebunden und nur der Händler kann den Betrag vor dieser Verzögerung freigeben. Beträgt der Betrag mehr als 1.000 € , wird er innerhalb von 31 Tagen kalendertage ab dem Datum der Vorautorisierung freigegeben . Keine Sorge, wir können Ihre Vorautorisierung von mehr als 1.000 € auch vor Ablauf dieser Frist freigeben! Dazu müssen Sie uns lediglich den Beleg über den Abschluss der Transaktion vorlegen, also die Quittung, die Ihnen der Händler ausgestellt hat. ☝️Der Abschlussbeleg muss die letzten 4 Ziffern der Karte und das Aktenzeichen enthalten.",https://help.qonto.com/de/articles/5165756-wie-kann-ich-eine-vorautorisierung-kaution-stornieren Warum scheint meine Transaktion höher zu sein als der tatsächliche Betrag?,"Wenn Ihre Transaktion höher erscheint, bedeutet dies, dass der Händler bei Ihrer Zahlung eine Vorautorisierung vorgenommen hat. Was ist eine Vorautorisierung? Um sicherzustellen, dass die Zahlung ordnungsgemäß eingelöst wird (d.h. um zu überprüfen, ob das Guthaben die erforderliche Deckung aufweist), erteilt der Händler eine Vorautorisierung über einen höheren Betrag als den endgültigen Betrag Ihres Einkaufs. Diese Autorisierung erscheint als "" ausstehende "" Transaktion auf Ihrem Konto, bevor sie durch eine Transaktion in Höhe des tatsächlichen Betrags Ihres Einkaufs ersetzt wird. In welchen Fällen macht der Händler eine Vorautorisierung? Beim Tanken an automatischen Zapfsäulen ⛽️ Die Tankautomaten belasten Ihr Konto mit einem Betrag zwischen 90 € und 150 €, bevor Sie tanken können. Dieser Betrag wird dann unmittelbar nach dem Tanken durch den tatsächlichen Preis Ihrer Transaktion ausgeglichen. Es kann vorkommen, dass der Händler die Transaktion nicht abrechnet. In diesem Fall wird Ihr Konto innerhalb von 1 bis 9 Tagen ausgeglichen, wenn der Händler uns die Bestätigung des Vorgangs schickt. Bei der Anmietung eines Fahrzeugs oder Geräts 🚗 Wenn Sie ein Auto oder eine Ausrüstung mieten, macht der Händler eine Vorautorisierung in Form einer Kaution. Beträgt der Betrag weniger als 1.000 €, wird er innerhalb von maximal 9 Tagen freigegeben. Beträgt der Betrag mehr als 1.000 €, so wird er innerhalb von 31 Tagen freigegeben Wenn Sie in einem Hotel übernachten 🏨 Wenn Sie in einem Hotel übernachten, macht das Hotel eine höhere Vorautorisierung, um sicherzustellen, dass Ihr Guthaben den Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts abdeckt. Diese Vorautorisierung kann auf Ihrem Konto verbleiben, bevor er durch die Abbuchung des tatsächlichen Betrags Ihres Aufenthalts ausgeglichen wird.",https://help.qonto.com/de/articles/4359571-warum-scheint-meine-transaktion-hoher-zu-sein-als-der-tatsachliche-betrag "Meine Kartenzahlung wurde abgelehnt, was kann ich tun?","Hier finden Sie einige allgemeine Hinweise zur Fehlerbehebung, um ein Problem bei einer Kartentransaktion selbst zu lösen. Zunächst abhängig von der Zahlungsmethode , dann von der allgemeinen Kartennutzung und den Einstellungen . 📳 Physische kontaktlose Zahlung abgelehnt 👉 Vergewissern Sie sich, dass die Option für kontaktlose Zahlungen für diese Karte* aktiviert ist. 👉 Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Limit von 150 € für aufeinanderfolgende kontaktlose Zahlungen . In dem Fall, dass das Limit erreicht wurde, müssen Sie eine Transaktion mit Ihrem PIN-Code durchführen. 👉 Versuchen Sie, die gleiche Zahlung durchzuführen, indem Sie Ihre Karte (PIN-Code) einführen. 💳 Physische Magnetstreifenzahlung abgelehnt 👉 Erkundigen Sie sich beim Händler, ob er diese Zahlungsart zulässt . Einige Händler lassen sie nämlich nicht zu. 👉 Versuchen Sie, die gleiche Zahlung durchzuführen, indem Sie Ihre Karte einführen (PIN-Code) . 🔢 Physische Zahlung mit PIN-Code abgelehnt 👉 Vergewissern Sie sich beim Händler, dass das Zahlungsterminal keine Probleme mit der Internetverbindung hat , was zu einer Ablehnung der Zahlung führen kann. 💻 Online-Zahlung abgelehnt 👉 Vergewissern Sie sich, dass die Kartendaten korrekt eingegeben wurden: Sind das Gültigkeitsdatum und die CVV-Nummer korrekt? Wurde die Karte als Kreditkarte angegeben anstatt als Debitkarte ? (⚠️ Alle Qonto Karten sind Debitkarten ) Sind der geprägte Name und die Rechnungs-/Versandadresse korrekt? Ist der auf der Website registrierte Name derselbe wie der Ihres Unternehmens? 👉 Überprüfen Sie, ob die für die 3DS-Authentifizierung registrierte Telefonnummer mit Ihrer übereinstimmt. 👉 Vergewissern Sie sich, dass Sie keinen Werbeblocker oder ein Plugin aktiviert haben, das die Durchführung der Zahlung verhindern könnte. 📖 Häufige Fehlerbehebung bei einer abgelehnten Kartentransaktion Aktivierung der Karte 👉 Überprüfen Sie, ob die Karte aktiviert wurde (nur physische Karten). Zahlungslimits 👉 Überprüfen Sie, ob Ihr Kontostand nicht zu niedrig ist; 👉 Vergewissern Sie sich, dass die Limits der Karte nicht überschritten* werden; 👉 Vergewissern Sie sich, dass Sie sich nicht in einem Fall von Guthabenkontrolle befinden (automatische Tankstelle, Hotel, Autovermietung usw.). Kartensperrung 👉 Vergewissern Sie sich, dass die Karte nicht automatisch nach 3 falschen PIN-Codes in Folge gesperrt wurde (nur bei physischen Karten). 👉 Vergewissern Sie sich, dass die Karte nicht vorübergehend durch den Kontoinhaber, einen Administrator oder einen Manager* gesperrt wurde. 👉 Stellen Sie sicher, dass die Karte nicht deaktiviert/gelöscht wurde, nachdem sie als verloren oder gestohlen gemeldet wurde Verwendung im Ausland 👉 Vergewissern Sie sich, dass die Option für Auslandszahlungen Ihrer Karte aktiviert ist*; 👉 Vergewissern Sie sich, dass das Land, in dem Sie die Karte benutzt haben, nicht auf der Liste der sensiblen Länder steht. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Abhebungen von Bargeld 👉 Wenn Sie Bargeld an einem Geldautomaten abheben, sollten Sie bedenken, dass der Geldautomat dies manchmal aus einem dieser beiden Gründe ablehnen kann: - Die eigenen Limits der Geldautomaten können Transaktionen ab einem bestimmten Betrag blockieren; - Möglicherweise hält der Geldautomat nicht genügend Bargeld für Ihre Anfrage bereit. 💬 Wenn Sie auch mit diesen Vorschlägen keine Lösung für Ihr Problem finden, kontaktieren Sie uns direkt per Chat von Ihrer Qonto-Oberfläche aus , indem Sie auf die Sprechblase in der rechten unteren Ecke klicken. Wir helfen Ihnen gerne weiter! *Wenn Sie Ihre Limits erhöhen, eine vorübergehende Sperre aufheben oder Ihre Einstellungen ändern möchten, wenden Sie sich bitte entweder an den Kontobesitzer, einen Administrator oder Ihren Manager.",https://help.qonto.com/de/articles/4359582-meine-kartenzahlung-wurde-abgelehnt-was-kann-ich-tun "Was bedeutet es, wenn eine Kartentransaktion ""in Bearbeitung"" ist?"," Wenn Sie mit Ihrer Qonto - Karte bezahlen, führt der Händler eine Autorisierungsanfrage durch, um zu überprüfen, ob Sie über die erforderliche Deckung auf Ihrem Konto verfügen. Diese Autorisierung bezieht sich in der Regel auf den vollen Betrag Ihres Einkaufs ( außer in Ausnahmefällen ) und erscheint in Ihrer Historie als "" in Bearbeitung "". Kartentransaktionen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Tagen von den Händlern bestätigt, daher kann es so lange dauern, bis sie in Ihrer Transaktionshistorie erscheinen. Bitte beachten Sie, dass der Betrag auf Ihrem Konto gesperrt ist, aber nicht abgebucht wurde. ☝️Ohne Bestätigung des Händlers kann die Transaktion bis zu 9 Tage lang in Ihrem Qonto-Konto als ""in Bearbeitung"" angezeigt werden. Nach diesem Zeitraum wird die Transaktion automatisch vom System storniert und erscheint durchgestrichen. Die Zahlung wurde abgelehnt, aber auf meinem Konto wird ""in Bearbeitung"" angezeigt Ihre Kartentransaktion wurde vom Händler abgelehnt, aber die Transaktion wird auf Ihrem Konto unter ""Bearbeitung"" angezeigt? Seien Sie versichert, dass dieser Vorgang nicht abgebucht wird! Die Zahlungsautorisierung wird an den Händler gesendet, um die Transaktion zu bestätigen. Manchmal wird Ihre Zahlung von Qonto autorisiert, aber der Händler erhält aufgrund von Problemen mit der Interbankverbindung keine Bestätigung. Die Zahlung wird dann am Terminal des Händlers abgelehnt. Wenn Qonto die Information über die korrigierende Transaktion nicht erhält, bleibt die Transaktion auf Ihrem Konto unter ""in Bearbeitung"". Gemäß den Regeln von Mastercard wird die angezeigte Transaktion innerhalb von maximal 9 Tagen von Ihrem Konto gelöscht. Ihr Saldo wird dann aktualisiert.",https://help.qonto.com/de/articles/4359569-was-bedeutet-es-wenn-eine-kartentransaktion-in-bearbeitung-ist Wie funktionieren Ausgabenkategorien bei Karten?,"💡 Administratoren, Inhaber und Manager der Tarife Essential, Business und Enterprise können Ausgabenkategorien für Karten einrichten. Was sind Ausgabenkategorien? Mit Hilfe von Ausgabenkategorien lassen sich die Kartenzahlungen der Mitarbeiter nur für bestimmte Ausgabenkategorien genehmigen. Qonto bietet sechs Ausgabenkategorien an, die Ihren Hauptgeschäftsfällen entsprechen: Lebensmittel Restaurants und Bars Transport Hotels und Unterkünfte Tankstellen Ausstattung und Tools Bei einer Kartenzahlung wird der Händler-Kategorie-Code (MCC oder Merchant Category code ), der dieser Transaktion zugeordnet ist, automatisch gescannt, um festzustellen, ob er der zulässigen Kategorie gemäß der Klassifizierung von Qonto entspricht. Ist dies der Fall, wird die Transaktion genehmigt. Ist dies nicht der Fall, wird die Transaktion abgelehnt. Da MCC jedoch nicht von Qonto zugeordnet werden, können einige Zahlungen entgegen der Erwartung des Benutzers genehmigt oder abgelehnt werden. Bietet ein Händler beispielsweise mehrere Dienstleistungen an, wie Take-away und Restaurant, könnte sein MCC mit der Restaurant-Dienstleistung verknüpft sein und nicht für eine Karte gelten, für die lediglich die Kategorie „Lebensmittel“ genehmigt wurde. Die Ausgabenkategorien sind ein Instrument, um eine bessere Kontrolle zu erhalten; die Ergebnisse können jedoch durch die Zuordnung des MCC-Codes des Händlers beeinträchtigt werden. Um die Erwartungen besser zu erfüllen, erhält der Mitarbeiter, dessen Kartentransaktion abgelehnt wurde, eine sofortige Benachrichtigung, in der er aufgefordert wird, sich an den Administrator zu wenden, um die Beschränkungen der Ausgabenkategorien zu ändern. Bei Problemen können Sie oder Ihr Mitarbeiter uns direkt per Chat über Ihr Qonto-Konto kontaktieren, indem Sie auf die Sprechblase in der rechten unteren Ecke klicken. Wie werden Karten mit Ausgabenkategorien erstellt? Ausgabenkategorien gelten für physische oder virtuelle Karten (keine Instant-Karten). Klicken Sie im Bereich Geschäftskonto auf Karten, dann auf Karte erstellen . Wählen Sie eine physische Karte (One, Plus, X) oder die virtuelle Version aus. Wählen Sie das Konto aus, das Sie belasten möchten, sowie die Person, der Sie die Karte zuordnen möchten. Legen Sie die Einstellungen der Karte fest und klicken Sie auf die Schaltfläche Bestimmte Ausgabenkategorien , um die Dropdown-Liste der Optionen anzuzeigen. Sie können mehrere Kategorien auswählen. Fahren Sie mit den Einstellungen fort und bestätigen Sie sie. Wie werden Ausgabenkategorien bearbeitet? ☝ Als Inhaber, Administrator oder Manager können Sie die Ausgabenkategorien Ihrer Karten jederzeit über Ihre mobile oder Desktop-App bearbeiten. Klicken Sie dazu in Ihrem Kartenbereich auf die Karte und dann auf 🖋 neben Erweiterte Einstellungen.",https://help.qonto.com/de/articles/5848534-wie-funktionieren-ausgabenkategorien-bei-karten Wie kann ich meinen PIN-Code einsehen oder zurücksetzen?,"Wie kann ich meine PIN einsehen? Ihr PIN-Code ist jederzeit über Ihren Desktop oder Ihre mobile App im Bereich ""Karten"" abrufbar. Gehen Sie dazu in den Bereich ""Karten"", wählen Sie Ihre Karte aus und klicken Sie auf "" PIN anzeigen "". 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsaufforderung auf Ihrem verbundenen Telefon. ☝️ Haben Sie Zweifel an Ihrer PIN? Bitte überprüfen Sie sie, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn Sie nämlich dreimal einen falschen Code eingeben, wird Ihre Karte gesperrt und Sie müssen Ihre PIN ändern. Wie kann ich meinen PIN-Code zurücksetzen? Möglicherweise haben Sie dreimal hintereinander einen falschen PIN-Code eingegeben oder Sie haben ihn einfach vergessen? Keine Sorge! Sie können Ihren PIN-Code in nur wenigen Klicks direkt von Ihrer App aus zurücksetzen. So setzen Sie Ihren Mastercard-PIN-Code zurück: Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto und klicken Sie auf Karten Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf PIN-Code zurücksetzen , und legen Sie einen neuen PIN-Code für Ihre Karte fest. Um die Aktivierung abzuschließen, müssen Sie 2 Transaktionen mit Ihrer PIN an einem Geldautomaten durchführen. Sie müssen die Abhebung nicht bestätigen, Sie können den Vorgang nach Eingabe Ihrer PIN abbrechen oder diese Option auf Ihrer Karte deaktivieren. ☝️ Wenn Sie sich bei Erhalt Ihrer Karte nicht mehr an die bei der Bestellung festgelegte erste PIN erinnern, ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, eine Rücksetzung zu beantragen. In diesem Fall müssen Sie diese Karte deaktivieren und eine neue bestellen . >> Wie stelle ich den PIN-Code meiner Qonto Card ein?",https://help.qonto.com/de/articles/4359601-wie-kann-ich-meinen-pin-code-einsehen-oder-zurucksetzen "Was tun, wenn meine Karte verschwunden ist oder gestohlen wurde?","Sie haben Ihre Qonto Card verloren oder sie wurde Ihnen gestohlen? Keine Panik, Sie können Ihre Karte sofort über Ihre Qonto App sperren: Gehen Sie in den Abschnitt Geschäftskonto > Karten Ihrer App. Wählen Sie betroffene Karte aus und klicken sie auf Verloren/Gestohlen . Wählen Sie je nach Umstand die Option Als verloren melden oder Als gestohlen melden. Geben Sie Ihr Passwort ein, um den Vorgang zu bestätigen. ☝️ Gut zu wissen: Mit diesem Vorgang sperren Sie Karte unwiderruflich . Prüfen Sie daher noch einmal genau Ihre letzten Transaktionen, um sicherzustellen, dass Ihre Karte nicht missbräuchlich benutzt wurde. Was tun, wenn ich eine betrügerische Operation entdecke? Sie haben gerade Ihre letzten Transaktionen überprüft und glauben, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind? Wir erklären Ihnen die zu befolgenden Schritte in diesem Artikel . Wenn Sie Zweifel an einer Transaktion haben, können Sie einen Chat mit uns starten, indem Sie sich in Ihrem Qonto-Konto anmelden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.",https://help.qonto.com/de/articles/4359603-was-tun-wenn-meine-karte-verschwunden-ist-oder-gestohlen-wurde Wie kann ich eine Karte deaktivieren?," Sie können eine physische Karte jederzeit vollständig deaktivieren, indem Sie diese in Ihrer Benutzeroberfläche als “ verloren ” kennzeichnen (auch wenn diese weiterhin in Ihrem Besitz ist). ⚠️ Ihre Karte wird definitiv deaktiviert, Sie können sie danach nicht mehr reaktivieren. So löschen Sie Ihre Karte: Klicken Sie in der Rubrik "" Geschäftskonto "" auf "" Karten "". Wählen Sie dann die Option “ Als gestohlen melden ” oder “ Als verloren melden ” (in der unteren rechten Ecke). Geben Sie schließlich Ihr Passwort ein, um den Vorgang zu bestätigen. Fertig, Ihre Karte ist nun deaktiviert. Wie löscht man eine virtuelle Karte? Sie können eine virtuelle Karte (einschließlich Online-Werbekarten und Sofort-Karten) ganz einfach über Ihre Qonto Schnittstelle löschen. ⚠️ Ihre Karte wird definitiv deaktiviert: Klicken Sie im Bereich "" Geschäftskonto "" auf "" Karten "". Wählen Sie die virtuelle Karte aus, die Sie löschen möchten. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf ""Karte löschen"". Wählen Sie dann "" Löschen "". Ihre virtuelle Karte ist nun deaktiviert. 💡 Wenn die Karte pausiert ist, muss sie erst wieder freigegeben werden, bevor sie gelöscht werden kann. *Instant-Karten sind nur für die folgenden Preispläne erhältlich: Advanced (ehemals Premium), Business und Enterprise.",https://help.qonto.com/de/articles/5028577-wie-kann-ich-eine-karte-deaktivieren "Wo kann ich meine Kartennummer, CVV und das Ablaufdatum sehen?","Bei physischen Karten finden Sie alle Informationen auf der Rückseite: Die Kartennummer (PAN oder einfach Kartennummer genannt) ist die 16-stellige Nummer. Das Verfallsdatum der Karte (Monat/Jahr) Der Kartenprüfwert (CVV) ist die dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Mastercard neben Ihrer Unterschrift. Name des Inhabers Firmenname Hinweis: Machen Sie niemals Fotos von der Rückseite Ihrer Karten und geben Sie sie nicht weiter. Alle Informationen zu Ihren virtuellen und physischen Karten können Sie auch über Ihr Qonto Geschäftskonto einsehen: Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto und klicken Sie auf Karten Wählen Sie eine Karte aus und klicken Sie auf "" PIN einsehen"" . Geben Sie den Sicherheitscode ein, den Sie per SMS erhalten. Hinweis: Sie müssen mit Ihrem Login und Ihrem Passwort angemeldet sein, so wie Sie es bei der Erstellung Ihrer Karte angegeben haben. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359602-wo-kann-ich-meine-kartennummer-cvv-und-das-ablaufdatum-sehen Wie lege ich den PIN-Code meiner Qonto Karte fest?,"Die Erstellung des PIN-Codes bestätigt die Bestellung Ihrer Qonto Karte. Ohne Ihre Bestätigung können wir Ihre Karte nicht versenden. Aus Sicherheitsgründen akzeptiert das System nicht die folgenden Kombinationen: 0000 (4 x Null) oder 0243 (mit einer Null beginnend) oder 1234 (Zahlenfolge). Sind Sie Admin oder Manager Ihres Qonto Geschäftskontos? Wenn Sie eine Karte für Sie selbst bestellen, erfolgt die Wahl des PIN-Codes der Karte zum Zeitpunkt der Bestellung. Sind Sie ein Mitarbeiter? Wenn Ihr Admin Ihres Qonto Kontos oder Ihr Manager eine Karte für Sie bestellt hat, erhalten Sie eine E-Mail , in der Sie aufgefordert werden, den vierstelligen Geheimcode auszuwählen. Wenn Sie Ihren Identitätsnachweis noch nicht eingereicht haben, bevor Sie Ihren PIN-Code festlegen, müssen Sie einen anerkannten Identitätsnachweis vorlegen. Aus Sicherheitsgründen wird die Bestellung erst dann bestätigt, wenn Sie den PIN-Code eingegeben haben und Ihr Identitätsnachweis überprüft wurde. Sobald Sie die Karte erhalten haben, müssen Sie sie aktivieren . ☝️ Gut zu wissen: Ihr PIN-Code ist jederzeit in Ihrer Qonto Web- oder Mobil-App sichtbar, nachdem Sie die Karte aktiviert haben. Klicken Sie hier, um alle Informationen zu erfahren .",https://help.qonto.com/de/articles/4359597-wie-lege-ich-den-pin-code-meiner-qonto-karte-fest Wie passe ich die Einstellungen meiner Qonto Karte an?,"Gehen Sie im Bereich ""Geschäftskonto"" auf ""Karten"". Wenn Sie eine Karte auswählen, werden ihre Einstellungen in einer neuen Registerkarte auf der rechten Seite angezeigt und Sie können sie anpassen. Bitte beachten Sie, dass nur Kontoinhaber, Admins und Manager (für das Team) die Karteneinstellungen verwalten können. Physische Karte Mit einer physischen Karte können Sie online oder offline (mit PIN-Code oder kontaktlos) bezahlen und Bargeld abheben. Sie können Ihre physische Karte in Deutschland oder im Ausland verwenden. Bei einer physischen Karte kann der Admin oder der Manager folgende Einstellungen vornehmen: Benutzerdefinierter Kartenname in der App (z. B. 'Reisekarte', 'Bürokostenkarte'...) Berechtigung zum Geldabheben Berechtigung zum kontaktlosen Bezahlen Berechtigung zur Online-Zahlung Tage der Nutzung (z.B. von Montag bis Freitag) Berechtigung, nur für bestimmte Ausgabenkategorien zu zahlen Monatliches Limit (bis zu 200.000 € für X-Karte) Tägliches Limit Transaktionslimit Virtuelle Karte Mit einer virtuellen Karte können Sie direkt bei der Erstellung bezahlen, online oder offline (indem Sie sie zu Google pay / Apple pay hinzufügen). Wenn Sie Ihre physische Karte noch nicht erhalten haben, können Sie mit einer virtuellen Karte bezahlen. Für eine virtuelle Karte kann der Admin oder der Manager folgende Einstellungen vornehmen Benutzerdefinierter Kartenname in der App (z. B. 'Google Ads', 'LinkedIn', 'Amazon'...) Monatliches Limit (bis zu 20 000€) Tägliches Limit Transaktionslimit Nutzungstage (zum Beispiel von Montag bis Freitag) Berechtigung, nur für bestimmte Ausgabenkategorien zu zahlen Online-Werbung Karte Mit einer Online-Werbekarte können Sie Ihre Marketingkampagnen über die wichtigsten Werbeplattformen und Anbieter wie Facebook Ads, Google Ads und andere verwalten. Dank hoher Ausgabenlimits (200.000 €/Monat oder mehr auf Anfrage und Genehmigung*), flexibler Kontrollen und effizienter Delegationsoptionen für Ihr Team müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Ihre Kampagnen blockiert werden, weil die Mittel ausgehen oder Ihr Budget überschritten wird. Instant Karte Die Instant*-Karte ist eine vorübergehende virtuelle Karte. Sie kann einem beliebigen Mitglied Ihres Teams für einen bestimmten Anlass zugewiesen werden. Auf einer Instant*-Karte kann der Admin oder der Manager Folgendes einstellen: Benutzerdefinierter Kartenname in der App (z.B. 'B2B-Konferenz', 'Offsite-Dinner', 'Kundenbesuch in Berlin'...) Bei der Erstellung der Karte: ein Budget und eine Gültigkeitsdauer Das Budget kann während der gesamten Gültigkeitsdauer angepasst werden Die Gültigkeitsdauer kann nicht geändert werden. Wenn der Karteninhaber nach dem gewählten Datum zahlen muss, muss die Verwaltung oder der Manager eine zusätzliche Sofortkarte erstellen. Die Mitarbeiter können nun einige ihrer Karteneinstellungen vorausfüllen, indem sie über ihre Qonto-Schnittstelle eine virtuelle Karte oder eine Instant Karte* beantragen.* Diese Einstellungen können jederzeit von einem Kontoinhaber, Admin oder Manager geändert und ergänzt werden. 👉 Wie kann ich eine Kartenanforderung einreichen? *nur für Business und Enterprise Abonnement* Ist es möglich, kontaktlose Zahlungen durchzuführen? Alle physischen Qonto-Karten verfügen über NFC-Technologie. Mit dieser Technologie können Sie kontaktlos bezahlen. Unabhängig davon, ob Sie eine One, Plus oder X-Karte haben, können Sie alle Einkäufe unter 50 Euro bezahlen, ohne Ihren PIN-Code eingeben zu müssen. Sie müssen dazu Ihre Karte einfach nur 3 cm vom Zahlungsterminal entfernt hinhalten. Die NFC-Option kann von einem der Admins oder Manager Ihres Kontos im Abschnitt Karteneinstellungen aktiviert oder deaktiviert werden. Was sind die Limits? Aus Sicherheitsgründen gelten bestimmte Obergrenzen für kontaktlose Zahlungen: alle Zahlungen über 50€ werden automatisch abgelehnt Sie können bis zu 150€ in Folge kontaktlos bezahlen . Danach werden Sie einmal um Ihre PIN gebeten, um diese Grenze zurückzusetzen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359600-wie-passe-ich-die-einstellungen-meiner-qonto-karte-an "Wie kann ich eine Karte erneuern, wenn sie abläuft?","Läuft eine Karte von Ihnen oder einem Teammitglied bald ab? Läuft eine Karte, die Ihnen oder einem Teammitglied gehört, bald ab? Keine Sorge, eine Qonto Karte zu ersetzen erfordert nur wenig Aufwand. Wir haben diesen Vorgang vereinfacht und automatisiert, sodass Sie alle anfallenden Kartenzahlungen wie gewohnt tätigen können. Noch dazu können Sie Ihre Karte(n) kostenlos ersetzen. An welchem Tag genau wird meine Karte ablaufen? Das Ablaufdatum ist wie folgt auf Ihrer Karte vermerkt: MM/JJ. Ihre Karte ist daher bis zum letzten Tag des angegebenen Monats gültig. Wenn als Ablaufdatum beispielsweise 07/22 angegeben ist, können Sie Ihre Karte bis zum 31. Juli 2022, bis um 23:59:59 Uhr verwenden. Ab dem 1. August 2022 wird Ihre Karte nicht mehr funktionieren. Wie und wann werde ich über das anstehende Ablaufdatum informiert? Ich bin Karteninhaber (unabhängig von meiner Funktion innerhalb des Unternehmens) : 10 Wochen vor Ablauf Ihrer Karte werden Sie eine erste E-Mail erhalten, in der wir sie bitten, Ihre Versandadresse zu bestätigen oder zu aktualisieren. Sie haben 2 Wochen Zeit, um Ihre Adresse zu überprüfen. 💡Wenn Sie Ihre auf Qonto gespeicherte Versandadresse nicht überprüfen, werden wir Ihre neue Karte an Ihre Unternehmensanschrift senden. 6 Wochen vor Ablauf Ihrer Karte erhalten Sie Ihre neue Karte an die Versandadresse, die Sie in Ihrem Qonto Profil hinterlegt haben. Über die geschätzte Lieferzeit und die Versandadresse werden wir Sie per Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone informieren. Ungefähr 5 Wochen vor Ablauf Ihrer Karte sollten Sie Ihre neue Karte an der angegebenen Adresse erhalten haben. Sobald Sie Ihre neue Karte empfangen, können Sie sie direkt auf Qonto aktivieren . Ich bin Admin oder Manager und verwalte mehrere Karten 10 Wochen vor Ablauf einer der Karten werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass eine (oder mehrere) der Karten, die Sie verwalten, bald ablaufen und dass wir die neue(n) Karte(n) automatisch versenden. Was passiert, wenn meine mit Google oder Apple Pay verbunden ist? Google und Apply Pay werden 45 Tage vor Ablauf der Gültigkeit Ihrer alten Karte automatisch mit den Daten Ihrer neuen physischen Karte aktualisiert. Mit anderen Worten: 6 Wochen vor Ablauf der Gültigkeit Ihrer alten Karte wird diese durch die Daten Ihrer neuen virtuellen Karte ersetzt. Was passiert mit den Daten und Einstellungen meiner neuen Karte? Ihre physische Karte wird eine neue Kreditkartennummer haben. Einige Händler greifen bei wiederkehrenden Zahlungen automatisch auf die neuen Kartendaten zu, so dass Ihre neue Karte in diesen Fällen belastet werden kann, ohne dass Sie etwas tun müssen. Während sich die Kartennummer ändert, bleiben die Einstellungen der Karte unverändert. Die neue Karte behält die gleichen Zahlungslimits und Einstellungen wie die alte Karte. Was passiert, wenn meine virtuelle Karte abläuft? Wenn Sie eine oder mehrere virtuelle Karten besitzen, werden wir Sie 1 Monat vorher an das Ablaufdatum erinnern. Erstellen Sie anschließend eine neue virtuelle Karte und legen Sie die Optionen und Einstellungen entsprechend Ihrer Bedürfnisse fest. Was passiert, wenn ich für eine virtuelle Karte bezahlt habe? (Gilt nur für den Tarif Solo Basic) Virtuelle Karten sind kostenlos, es sei denn, Sie haben einen Solo-Basisplan. Während der 45-tägigen Übergangszeit können Sie zwar beide Karten nutzen, aber es wird Ihnen nur eine Karte berechnet. Wenn die alte Karte abläuft oder gelöscht wird, beginnt automatisch die Abrechnung für die neue Karte.",https://help.qonto.com/de/articles/6186977-wie-kann-ich-eine-karte-erneuern-wenn-sie-ablauft Wie aktiviere ich meine Qonto Karte?,"Ich habe meine Karte gerade erhalten, was muss ich jetzt tun? Nach der Bestellung können Sie über Ihre Qonto-App sofort auf eine digitale Version Ihrer neuen Karte zugreifen, weitere Informationen finden Sie hier . Um die Aktivierung abzuschließen, müssen Sie jedoch den PIN-Code aktivieren Warum muss ich meine Karte zusätzlich mit einem PIN-Vorgang aktivieren? Dies ist erforderlich, um alle Funktionen Ihrer Qonto Karte freizuschalten. Sobald Sie Ihre physische Karte erhalten haben, können Sie diese zum ersten Mal mit Ihrem PIN-Code vollständig aktivieren. ​ Zur Freischaltung Ihrer Konto Karte, führen Sie bitte eine Barabehbung oder Zahlung im Geschäft mit dem PIN-Code durch. Nach der Aktivierung mit dem PIN-Code schalten Sie folgende Funktionen frei: kontaktlose Zahlungen mit der Karte monatliche Zahlungslimits über 20.000€ für die PLUS und die X Karte 💡 Wenn Sie die mobile Qonto-App herunterladen, haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihren PIN-Code und können ihn im Zweifelsfall überprüfen. Je nach Plan kann die Abhebung mit 2€ exkl. MwSt. in Rechnung gestellt werden. Sie haben die Möglichkeit, die Abhebung nach Eingabe Ihrer PIN zu stornieren, um Gebühren zu vermeiden. Gut zu wissen Sie können die Namen Ihrer Karten individuell anpassen, um Ihre Ausgaben zu organisieren. 👉 Wie ändere ich den Namen meiner Qonto Karte? Wenn die Karte für Sie eingerichtet wurde, können Sie die Zahlungslimits und Optionen, auf die Sie Zugriff haben, jederzeit in Ihrem Kartenbereich überprüfen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359599-wie-aktiviere-ich-meine-qonto-karte Warum wurde meine Karte gesperrt?,"Ihre Karte kann gesperrt werden, wenn: 1- Sie haben Ihren 3D Secure (3DS) Zugang gesperrt Wenn Sie eine 3DS-Zahlung vornehmen, muss diese entweder durch einen per SMS erhaltenen Sicherheitscode oder durch eine Validierung über Ihre mobile Anwendung bestätigt werden, wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung aktiviert haben. Nach drei erfolglosen Versuchen kann Ihre Karte gesperrt werden. Um sie zu entsperren: Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto > Karten Ihres Kontos Wählen Sie die entsprechende Karte aus Klicken Sie auf die Option ""Entsperren"" unten rechts auf der Seite. Sie müssen dann die Freischaltung durch einen vertraulichen Code bestätigen, den Sie per SMS oder über die starke Kundenauthentifizierung von Ihrem Telefon aus erhalten. Wenn Sie ein Angestellter sind, benötigen Sie die Bestätigung Ihres Admins oder Ihres Managers. ☝️Wenn die Karte immer noch gesperrt ist, müssen Sie sich über Ihre Schnittstelle an unseren Support wenden. 2- Wenn Sie Ihre PIN gesperrt haben Wenn Sie beim Abheben oder bei einer physischen Zahlung 3 falsche PINs eingegeben haben, wird der Status Ihrer Karte auf "" PIN gesperrt "" gesetzt. Sie müssen das Verfahren zur Änderung Ihrer PIN hier durchführen. ☝️ Wenn Sie sich bei Erhalt Ihrer Karte nicht mehr an die bei der Bestellung festgelegte erste PIN erinnern, ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, eine Rückstellung zu beantragen. In diesem Fall müssen Sie diese Karte löschen und eine neue Karte bestellen .",https://help.qonto.com/de/articles/6092929-warum-wurde-meine-karte-gesperrt Was ist eine Lastschriftkarte?,"Eine Lastschriftkarte verbindet das Zahlungsterminal mit dem Bankkonto eines Unternehmens und ist besonders für Handwerker oder Händler nützlich. Sie ist in der Regel 7-stellig und wird als ""Einzelhandelskarte für POS"" bezeichnet. Sie wird für die Konfiguration des Zahlungsterminals (POS) benötigt. Mit einer Lastschriftkarte können Sie folgendes tun: Zahlung per Kreditkarte einholen Rückerstattung der Transaktion vornehmen Transaktion stornieren ☝️ Bisher bietet Qonto aufgrund des Status als Zahlungsinstitut noch keine Lastschriftkarte an. Deshalb haben wir uns mit europaweit führenden Partnern wie SumUp zusammengetan.",https://help.qonto.com/de/articles/6999479-was-ist-eine-lastschriftkarte Wie ändere ich den Namen meiner Qonto Karte?,"Bei Qonto können Sie Ihre Karten individuell mit Namen versehen. So behalten Sie einen einfachen Überblick über Ihre Ausgaben und vermeiden Verwechslungen bei Kartenzahlungen. Sortieren Sie Ihre physischen Karten durch Zuweisung eines bestimmten Namens, zum Beispiel „Dienstreisen“ oder „Büroausgaben“ Auch die virtuellen Karten können Sie mit Namen versehen, zum Beispiel für Abo-Gebühren oder Marketing-Kanäle wie „Google Ads“, „LinkedIn“ oder „CRM-Tool“ Benennen Sie Ihre Karten für Onlinewerbung nach Kampagnen, zum Beispiel „ Facebook Ads “ , „ Google Ads “ oder dem Namen Ihres Kunden Geben Sie Ihren Instant Cards für einmalige Ausgaben einen Namen, zum Beispiel „B2B Konferenz“, „Dienstreise nach Hamburg“ oder „Kauf eines Druckers“ Wie kann ich den Namen bearbeiten? Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto , klicken Sie auf Karten und wählen Sie die Karte, die Sie umbenennen möchten. Klicken Sie auf das Stiftsymbol und ändern Sie den Namen. Speichern Sie den neuen Namen der Karte. Fertig! 💡Gut zu wissen: Sie können auch Emojis zum Namen Ihrer Karte hinzufügen!",https://help.qonto.com/de/articles/5811760-wie-andere-ich-den-namen-meiner-qonto-karte Wie lange dauert es eine Qonto Karte zu erhalten?,"Physische Qonto-Karten werden für One/Plus-Karten per Paketdienst und für X-Karten (Metall) per DHL versandt. Vom Erhalt der Bestätigungs-E-Mail “ Ihre Karte befindet sich im Versand ” ab sind die Lieferzeiten etwa: 2 bis 5 Arbeitstage für die Zustellung einer One/Plus-Karte in Frankreich 24h bis 48h Geschäftsstunden für die Zustellung einer X-Karte in Frankreich und One/Plus/X-Karten in Europa Im DOM-TOM und ausserhalb von Europa kann die Lieferzeit über 5 Arbeitstage hinausgehen. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Lieferzeiten durch La Poste oder DHL und nicht durch Qonto um einige Tage verlängern können. Bei der Einrichtung eines neuen Kontos gilt die Gültigkeit der Kartenbestellung erst ab dem Zeitpunkt der Validierung des Kontos . ✌️ Gut zu wissen : Die Nachverfolgung der Postzustellung ist etwa 24 Stunden nach Auslösung der Bestellung möglich. Wenn Sie Ihre Karte nicht innerhalb der angegebenen Höchstfristen erhalten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie einen Chat in Ihrer Qonto-App starten. 👉 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union - einschließlich DOM-TOM - können Zollgebühren anfallen. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall unseren Kundenservice zu kontaktieren. Für weitere Informationen rund um die Qonto Karten, können Sie auch die folgenden Artikel lesen: 👉 Wie aktiviere ich meine Qonto Karte? 👉 Wie kann ich eine Qonto Karte bestellen? 👉 Wie passe ich die Einstellungen meiner Qonto Karte an?",https://help.qonto.com/de/articles/6247894-wie-lange-dauert-es-eine-qonto-karte-zu-erhalten Wie kann ich eine Karte sperren/entsperren?,"Sie können Ihre Qonto Karte nicht finden und möchten sie zunächst vorübergehend sperren, bevor Sie sie vielleicht als verloren/gestohlen melden? Sie können sie vorübergehend sperren. Wie kann ich eine Karte vorübergehend sperren? 🔒 Gehen Sie in Ihrer Qonto App zum Bereich Geschäftskonto und klicken Sie auf "" Karten "" Wählen Sie die Karte aus, die Sie sperren möchten Klicken Sie in der Registerkarte auf der rechten Seite unten auf "" Karte sperren "". Wählen Sie im Pop-up-Fenster "" Diese Karte sperren "". Bestätigen Sie Ihre Wahl. Mit dieser Aktion wird Ihre Karte nur gesperrt, aber nicht dauerhaft blockiert. Wenn Sie eine Karte wieder benutzen wollen, nachdem Sie sie gesperrt haben, müssen Sie sie wieder freigeben. Wie kann ich eine Karte nach einer vorübergehenden Sperrung entsperren? 🔓 Gehen Sie in Ihrer Qonto App zum Bereich Geschäftskonto und klicken Sie auf "" Karten "" Wählen Sie die Karte aus, die Sie entsperren möchten Klicken Sie auf der rechten Registerkarte ganz unten auf "" Karte entsperren "". Geben Sie Ihr Passwort ein und wählen Sie im Pop-up-Fenster "" Diese Karte entsperren "". Bestätigen Sie Ihre Wahl. Ich habe meine Karte nicht gefunden und denke, sie ist definitiv verloren/gestohlen 😔. Heben Sie zunächst die Sperrung Ihrer Karte auf , wenn Sie sie vorübergehend gesperrt haben Melden Sie sie als verloren/gestohlen, um sie dauerhaft zu sperren: Hier sind die Schritte",https://help.qonto.com/de/articles/6266228-wie-kann-ich-eine-karte-sperren-entsperren Was ist eine virtuelle Karte und wie wird sie benutzt?,"Eine virtuelle Karte ist eine 100%ige Online-Zahlungskarte. Die virtuelle Karte sieht genauso aus wie Ihre physische Karte, mit einer eigenen virtuellen Kartennummer auf der Vorderseite und einem Sicherheitscode auf der Rückseite. Ich bin ein Admin oder Manager, wie erstelle ich eine virtuelle Karte? Klicken Sie in der Rubrik "" Geschäftskonto "" auf "" Karten "" und wählen Sie die virtuelle Karte aus. Dann wählen Sie: Ein mit der Karte verbundenes Konto Einen Karteninhaber: Sie oder jemand aus Ihrem Team Ein Budget: zwischen 5 und 20.000 €. Sie können das Budget später anpassen Nutzungstage und Ausgabenkategorien nach Ihren Bedürfnissen Nach der Bestätigung der Bestellung kann die Karte sofort verwendet werden und ist im Bereich Karten des Karteninhabers verfügbar. Ich bin Mitarbeiter/in, wie kann ich eine virtuelle Karte erhalten? Klicken Sie in der Rubrik "" Geschäftskonto "" auf "" Karten "". Klicken Sie auf "" Karte bestellen ” Wählen Sie “ Virtuelle Karte ” Fügen Sie den Kontext Ihrer Anfrage in das Feld "" Anmerkungen "" ein Klicken Sie auf "" Bestätigen ” Und das war's schon! Der Admin oder Manager wird dann Ihre Anfrage bestätigen. Eine Benachrichtigung per Handy oder E-Mail informiert Sie, wenn Ihre Anfrage bearbeitet wurde . Wie kann ich eine virtuelle Karte verwenden? Online bezahlen , indem Sie die Karteninformationen aus dem Kartenbereich Ihrer App abrufen Bezahlen Sie im Geschäft , indem Sie die Karte bei Apple Pay oder Google Pay hinzufügen Es ist nicht möglich, mit einer virtuellen Karte Bargeld abzuheben",https://help.qonto.com/de/articles/6962299-was-ist-eine-virtuelle-karte-und-wie-wird-sie-benutzt Akzeptiert Qonto Bargeld und kann ich mit Unterschriftsvollmacht bezahlen?,Kann ich mit Qonto Bargeld abheben? Mit Qonto können Sie physische Zahlungskarten (Mastercard) bestellen und damit an jedem Geldautomaten Geld abheben. ​ Aus Sicherheitsgründen verarbeiten wir jedoch keine Bargeldeinzahlungen. Als Zahlungsinstitut bieten wir auch keinen Bargeldbestand an. Kann ich mit einer Unterschriftsvollmacht bezahlen? Bei einigen Händlern kann die Zahlungsautorisierung mit der Unterschrift (und nicht mit dem PIN-Code) durchgeführt werden. Diese Autorisierungsmethode wird mit Ihrer Qonto-Karte nicht akzeptiert. Jede Zahlung an einem physischen Terminal muss durch die Eingabe Ihres PIN-Codes bestätigt werden.,https://help.qonto.com/de/articles/4359636-akzeptiert-qonto-bargeld-und-kann-ich-mit-unterschriftsvollmacht-bezahlen Was ist die Instant Card und wie verwende ich sie?,"⚡ Instant Cards sind für die folgenden Preispläne erhältlich: Advanced (ehemals Premium), Business und Enterprise. Mitglieder, die als Manager hinzugefügt wurden, können Instant-Karten für sich selbst oder ihre Teammitglieder erstellen. Eine (nicht nur) virtuelle Karte mit begrenzter Gültigkeitsdauer Instant Cards eignen sich perfekt für einmalige Ausgaben des ganzen Unternehmens. ✔️ Sie bestimmen das Guthaben und die Gültigkeitsdauer entsprechend Ihres Bedarfs : zum Kauf von Material, für ein Team-Essen, eine Dienstreise oder andere gelegentliche Ausgaben. ✔️ Sie können Ihre Karte nutzen, sobald Sie sie erstellt haben und sie auf Apple Pay oder Google Pay hinzufügen, um in Geschäften, Restaurants oder Tankstellen damit zu bezahlen. ✔️ Am von Ihnen gewählten Datum erlischt die Gültigkeitsdauer der Instant Card automatisch. Ich bin Admin oder Manager: Wie kann ich eine Instant Card erstellen? Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto > Karten und wählen Sie als Kartentyp Instant Card aus. Anschließend wählen Sie: das Konto , von dem das Guthaben für diese Karte abgebucht wird, das Mitglied, auf dessen Namen die Karte ausgestellt wird : Sie selber, oder jemand aus Ihrem Team, der bereits auf Qonto angemeldet ist, ein Zahlungslimit zwischen 5 € und 20.000 €, wie auch bei virtuellen Karten. Nachdem Sie die Karte erstellt haben und vor Ablauf der Gültigkeitsdauer können Sie dieses Limit jederzeit ändern. Die Gültigkeitsdauer : Legen Sie ein Datum fest, bis zu dem diese Karte verwendet werden kann. Danach läuft die Karte automatisch ab. Achtung, dieser Zeitpunkt kann später nicht mehr geändert werden! Bei Bedarf können Sie jedoch eine neue Instant Card erstellen. Nachdem Sie diese Einstellungen festgelegt haben, ist Ihre Karte sofort einsatzbereit und steht dem/der gewählten Karteninhaber/in im Bereich Karten zur Verfügung. Ich bin Admin oder Manager: Wie kann ich eine Instant Card verwalten? Sobald Sie eine Karte erstellt haben, müssen Sie nichts mehr tun: die Instant Card erlischt automatisch am von Ihnen gewählten Datum. Wenn Sie der/die Karteninhaber/in das anfangs festgelegte Zahlungslimit erhöhen möchte, können Sie die Einstellungen der Karte jederzeit im Bereich Geschäftskonto > Karten ändern. Im Bereich ""Karten"" können Sie den Namen der Instant-Karte so anpassen, dass er besser zu ihrem Zweck passt (z. B. ""B2B-Konferenz"", ""Kundenbesuch in Berlin"", ""außerbetriebliches Abendessen""). Auf diese Weise können Sie die Karten und Ausgaben besser überprüfen. ⚠️ Achtung, es ist nicht möglich, das Datum zu ändern, bis zu dem die Karte verwendet werden kann. Wenn nötig, können Sie jedoch nach Ablauf der Gültigkeitsdauer eine neue Instant Karte erstellen. Ich bin ein Angestellter: Wie erhalte ich eine Instant Card? Sie können jetzt eine Instant Card direkt über das Web oder die mobile Anwendung beantragen.* Sie müssen keinen Identitätsnachweis erbringen, um eine Instant Card zu beantragen. Gehen Sie über den Bereich Geschäftskonto auf die Registerkarte "" Karte "" in Ihrer Benutzeroberfläche Klicken Sie auf Karte anfordern. Wählen Sie den Kartentyp aus Definieren Sie das Budget und die Gültigkeitsdauer der Karte Fügen Sie den Kontext Ihrer Anfrage in das Notizfeld ein Klicken Sie auf Antrag einreichen . Und das war's! Der Administrator oder Manager wird Ihren Antrag dann bestätigen. Sie werden per Handy oder E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Antrag bearbeitet wurde. ​ ☝️ Auf der Registerkarte "" Anträge "" Ihrer Anwendung können Sie auch Ihre Anträge stellen und bestehende Anträge verfolgen. * nur für den Business und Enterprise Tarif ​ Wie funktioniert die Instant Card? Sie können damit online zahlen . Gehen Sie dafür einfach in den Bereich Geschäftskonto > Karten und kopieren Sie die Kartendaten. Sie können damit auch in Geschäften bezahlen , indem Sie Ihre Karte zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen. Am ausgewählten Datum erlischt die Instant Card automatisch. ⚠️ Achtung: Es ist nicht möglich, das Datum zu ändern, bis zu dem die Karte verwendet werden kann. Wenn nötig, können Sie nach Ablauf der Gültigkeitsdauer eine neue Instant Card erstellen. Gut zu wissen: Vergessen Sie nicht, die Belege hinzuzufügen, wenn Sie Ihre Karte nutzen. Dafür können Sie diese einfach in der Qonto App fotografieren oder per E-Mail weiterleiten .",https://help.qonto.com/de/articles/5440624-was-ist-die-instant-card-und-wie-verwende-ich-sie Wie kann ich meine Karte aufwerten?," Sie möchten Ihre physische One- oder Plus-Karte gegen eine Premium-Karte austauschen, um mehr Vorteile zu genießen? Sie können Ihre Karte mit nur vier Klicks direkt im Kartenbereich Ihrer Qonto-App gegen eine Premium-Karte austauschen, ohne sich um Ihre alte Karte kümmern zu müssen. Wie kann ich meine Karte durch eine hochwertigere ersetzen? Wenn Sie eine der folgenden Rollen auf Qonto haben: Admin , Geschäftsführer oder Manager mit der Berechtigung, Karten zu verwalten; Sie können Ihre Karte über Ihr Konto aktualisieren. Verbinden Sie sich dazu auf dem Computer mit Ihrem Qonto-Konto: Klicken Sie auf den Bereich Karten und wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen möchten. Klicken Sie auf der angezeigten Seite auf ""Upgrade auf eine höherwertige Karte"" und wählen Sie die Karte, auf die Sie upgraden möchten: entweder die Plus- oder die X-Karte. Bestätigen Sie die Lieferadresse, an die Ihre neue Karte geschickt werden soll. Bestätigen Sie Ihre Bestellung über die starke Kundenauthentifizierung auf Ihrem gekoppelten Gerät ( weitere Informationen hier ) Die neue Karte erscheint auf Ihrer Kartenseite 🎉. Auf der alten Karte erscheint der Vermerk ""Zu löschen am [Datum]"". Welche Karte wird und wann aktiviert sein? Die neue Karte wird aktiv, sobald Sie die Bestellung bestätigt haben, sowohl für Online- als auch für physische Zahlungen (über Apple Pay und Google Pay). Die PIN bleibt die gleiche wie bei Ihrer alten Karte. Weitere Einzelheiten finden Sie in diesem Artikel . Ihre alte Karte wird 1 Monat nach dem Upgrade automatisch gekündigt (am selben Tag des Folgemonats). Wenn Sie zum Beispiel Ihre Plus-Karte am 14.06. auf eine X-Karte aufwerten, wird die Plus-Karte am 14.07. nicht mehr aktiv sein. Wie wird mir die neue Karte berechnet? Die Lieferung der neuen Karte wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Um zu vermeiden, dass Sie sowohl für Ihre alte als auch für die neue Karte bezahlen müssen, wird Ihnen die neue Karte erst dann in Rechnung gestellt, wenn Ihre alte Karte automatisch deaktiviert wird, was einen Monat nach dem Upgrade der Fall ist. Wenn Sie für Ihre Karte bezahlt haben (Plus-Karte oder One-Karte, die nicht im Tarif enthalten ist), zahlen Sie die monatliche Abonnementgebühr bis zum Ende des Monats weiter. Wenn Ihre alte Karte eine One-Karte ist und kostenlos ist, bleibt sie auch weiterhin kostenlos. Die neue Karte wird zu Beginn des Folgemonats in Rechnung gestellt; in der Zwischenzeit zahlen Sie nur für die alte Karte. Ein Beispiel: Sie haben Ihre Plus-Karte am 14. Juni auf eine X-Karte aufgewertet. Am 1. Juli wird Ihnen die Plus-Karte für Juli in Rechnung gestellt, unabhängig davon, wann sie deaktiviert wird. Ihre Plus-Karte wird automatisch am 14. Juli deaktiviert. Die X-Karte wird Ihnen am 1. August für den Monat August in Rechnung gestellt.",https://help.qonto.com/de/articles/8153322-wie-kann-ich-meine-karte-aufwerten Was ist der Unterschied zwischen dem Zahlungslimit für einen Kalendermonat bzw. für einen 30-Tage-Zeitraum ?,"Zahlungen und Abhebungen mit physischen und virtuellen Karten werden sich jetzt für einen Kalendermonat statt auf 30 rollenden Tagen erfolgen. Mit anderen Worten: Ihr verfügbares Guthaben wird am 1. eines jeden Monats zurückgesetzt . Der Unterschied zum 30-Tage-Zeitraum Bisher wurden die Limits für Zahlungen und Abhebungen nicht auf Kalendertagen (z. B. 1. - 31. Januar), sondern auf den letzten 30 rollierenden Tagen. Aktuell beziehen sich Zahlungs- und Abhebungslimits bei Qonto nicht auf einen Kalendermonat (z. B. 1. -31. Januar), sondern auf einen kalenderunabhängigen Zeitraum von 30 Tagen. Ein Beispiel: Wenn Ihr Abhebungslimit 1.000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen beträgt und Sie am 5. Januar 400 € abheben, müssen Sie 30 Tage warten (bis zum 5. Februar), bis diese 400 € wieder auf Ihrem Konto verfügbar sind. Mit dem Kalendermonat als neuer Bezugszeitraum wird Ihr Kartenbudget am 1. eines jeden Monats zurückgesetzt. Wenn wir das gleiche Beispiel beibehalten, bedeutet dies, dass Sie am 1. Februar erneut Abhebungen von insgesamt 1.000 € tätigen können. Möglicher Einfluss auf Ihr Unternehmen Wir gehen nicht davon aus, dass sich die Änderung auf Ihre täglichen Prozesse oder Ihre Finanzen auswirken wird. Für eine sichere Planung geben wir Ihnen aber hier ein paar Tipps mit auf den Weg. Seien Sie versichert, dass sich Ihre Kartendaten nicht ändern, sodass Sie Ihre automatischen Zahlungen oder Abonnements nicht umstellen müssen. Am 1. Mai steht Ihren Mitarbeitern erneut ihr gesamtes Kartenbudget für den Monat Mai zur Verfügung, d. h. sie können (einmalig) in einem Zeitraum von 30 Tagen möglicherweise mehr ausgeben als zuvor. Bei Karten, die in der Mitte eines Monats erstellt werden, steht das eingestellte monatliche Guthaben für den Restmonat zur Verfügung. Um dies zu vermeiden, können Sie neue Karten am 1. eines jeden Monats erstellen. Wir bieten neue anpassbare Einstellungen: ein Ausgabenlimit pro Transaktion, ein Ausgabenlimit pro Tag oder sogar abhängig vom Wochentag. Also mehr Flexibilität und Kontrolle! >> Wie kann ich die Einstellungen meiner physischen Karte verwalten?",https://help.qonto.com/de/articles/5097287-was-ist-der-unterschied-zwischen-dem-zahlungslimit-fur-einen-kalendermonat-bzw-fur-einen-30-tage-zeitraum Was sind die Zahlungs- und Abhebungslimits der Qonto Card?,"Qonto Cards sind personengebunden und passen sich allen Bedürfnissen an. Der Admin eines Qonto Geschäftskontos oder der Manager (für das Team) kann für jede Mitarbeiterkarte ein Zahlungs- und Abhebungslimit festlegen. Für mehr Flexibilität können Sie diese Limits jederzeit im Bereich Geschäftskonto anpassen, indem Sie auf “Karten” klicken. Jede Änderung tritt in Echtzeit in Kraft. Wählen Sie eine Karte, die Ihren Bedürfnissen entspricht Mit der One Card : Zahlen Sie bis zu 20.000 € und heben bis zu 1.000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen ab. Mit der Plus Card : Zahlen Sie bis zu 40.000 € und heben bis zu 2.000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen ab. Mit der X Card : Zahlungen bis zu: 200.000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen wenn Sie SCA ( starke Kundenauthentifizierung ) aktiviert haben 60.000 € pro Monat wenn Sie Ihre SCA nicht aktiviert haben . Wir empfehlen Ihnen dringend, diese starke Authentifizierung zu aktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Wie verbinde ich mein Smartphone mit meinem Qonto Geschäftskonto? Abhebungen bis zu 15.000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen (💡 Wenn Sie für ein deutsches Konto registriert sind, können Sie von höheren Abhebungslimits profitieren. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen). 👉 Sobald Sie Ihre physische Karte erhalten haben, können Sie Ihre Karte durch die erstmalige Verwendung Ihres PIN-Codes (physische Zahlung oder Abhebung) vollständig und sicher aktivieren: Die kontaktlosen Zahlungen Die monatlichen Zahlungslimits über 20.000€ für die PLUS und X Karte Wie kann ich die Zahlungs- und Abhebungslimits einer Karte ändern?* Für eine neu erstellte Karte Gehen Sie in Ihrer App auf Geschäftskonto > Karten , dann auf Karte erstellen . Wählen Sie zwischen einer physischen, virtuellen Karte oder Instant-Karte* Dann legen Sie im Abschnitt Karteneinstellungen* die Zahlungs- und Auszahlungslimits der neuen Karte fest. Für eine vorhandene Karte In Ihrer App wählen Sie unter Karten die Karte aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten. Dann klicken Sie auf Einstellungen ändern rechts auf dem Bildschirm. Nun können Sie sämtliche Limits, Abhebungs- und Zahlungsbedingungen verändern. Sie können weitere Optionen Ihrer Karte anpassen. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier . * Nur für Business- (Advanced) und Enterprise-Tarife verfügbar",https://help.qonto.com/de/articles/4359592-was-sind-die-zahlungs-und-abhebungslimits-der-qonto-card Zusätzliche Informationen über die Abhebungslimits der X-Karte,"❗️ Dieser Artikel betrifft nur Firmen die in Deutschland registriert sind. Um Sie bestmöglich in Ihrem Arbeitsalltag unterstützen zu können, haben wir die Abhebe Limits der Metallkarte für Sie erhöht. Beachten Sie, dass die neuen Abhebe Limits der X Metallkarte ausschließlich für Konten mit einer deutschen IBAN gelten. X Karte 20 €/Monat, mit exklusiven Leistungen: World Debit Mastercard 0 % Wechselgebühren Zahlungen bis zu 60 000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen Abhebungen bis zu 15.000 € über einen Zeitraum von 30 Tagen Concierge-Service, verfügbar 7 Tage/Woche Zugang zu Flughafen-Lounges Die exklusivste der Qonto Kartenversicherungen ✌️ Gut zu wissen: Um die Bestellung Ihrer X Karte zu bestätigen, müssen Sie zunächst Guthaben auf Ihr Qonto Konto überweisen. Wie dies funktioniert, erklären wir hier . 💡 Beachten Sie: Bereits gewählte Einstellungen der aktiven X Karte bleiben bestehen.",https://help.qonto.com/de/articles/6432685-zusatzliche-informationen-uber-die-abhebungslimits-der-x-karte Wie viele Karten kann ich über mein Qonto Geschäftskonto führen?,"Jeder Nutzer kann bis zu 5 physische Karten führen. Wenn Sie beispielsweise 20 Mitarbeiter auf dem Konto registriert haben, können diese jeweils 5 aktive physische Karten besitzen, insgesamt also 100 Karten. Je nach Abo erhalten Sie eine bestimmte Anzahl an Qonto Cards gratis. Sie haben die Möglichkeit, physische, virtuelle und Instant*-Karten zu kombinieren, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. ☝️ Gut zu wissen: Virtuelle Karten sind kostenlos und unbegrenzt für die Tarife Smart, Premium und Advanced. Instant-Karten sind nur ab dem Advanced-Tarif verfügbar. Alle Details unserer Angebote finden Sie hier . ⚡ *Instant-Karten sind nur für die folgenden Abopläne erhältlich: Advanced (ehemals Premium), Business und Enterprise.",https://help.qonto.com/de/articles/4359596-wie-viele-karten-kann-ich-uber-mein-qonto-geschaftskonto-fuhren Wie kann ich eine Qonto Karte bestellen?,"Mit Ihrem Qonto Konto können Sie physische, virtuelle, Online-Werbung oder Instant Mastercard-Karten * erhalten. Bitte beachten Sie, dass nur Kontoinhaber, Administratoren und Manager diese Aktion durchführen können. Klicken Sie im Bereich "" Geschäftskonto "" auf "" Karten "" und "" Karte erstellen "" in der oberen rechten Ecke: Wählen Sie den Kartentyp , der Ihren Anforderungen entspricht Benennen Sie den (zukünftigen) Karteninhaber Legen Sie die Parameter für Ihre Karte fest (Sie können diese Einstellungen jederzeit ändern) Legen Sie Ihre Zahlungs- und Abhebungslimits fest Legen Sie Nutzungstage und Ausgabenkategorien fest (optional) ​ Wählen Sie Ihre Lieferadresse (für physische Karten). Sie wird von der Person ausgewählt, die für die Erstellung der Karte zuständig ist. Die Karten können geliefert werden an: die persönliche Adresse des Karteninhabers den Hauptsitz des Unternehmens eine personalisierte Adresse 🚨 Legen Sie Ihren PIN-Code fest, denn er ist die funktionelle PIN für die Verwendung Ihrer Karte. Sie können Ihre PIN jederzeit einsehen. Bestätigen Sie Ihre Bestellung über Ihre Qonto-App oder mit dem per SMS zugesandten Bestätigungscode. Ihre Karte wurde bestellt 🎉 Gut zu wissen: Aus Sicherheitsgründen wird eine Kartenbestellung erst dann abgeschlossen, wenn der PIN-Code vom Karteninhaber festgelegt wurde. Wenn Sie eine Karte für eine andere Person bestellen, wird diese Person per E-Mail aufgefordert, Ihren persönlichen PIN-Code festzulegen . Wenn die Person, der Sie die Karte zuweisen, ein e Mitarbeiter/In ist, der/die keinen Identifikationsnachweis vorgelegt hat, muss er/sie diesen hochladen und genehmigen lassen, um die Kartenbestellung abzuschließen. Virtuelle Karten und Instant-Karten werden sofort nach ihrer Erstellung aktiviert und ermöglichen Online-Zahlungen, aber auch physische Zahlungen, indem sie zu Apple Pay oder Google Pay hinzugefügt werden. Sie müssen nicht mehr warten, um Ihre physische Karte zu benutzen! Ihre Karte wird nun sofort nach der Erstellung aktiviert und ermöglicht Ihnen Online-Zahlungen sowie physische Zahlungen, indem Sie sie zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen, bevor Sie sie physisch erhalten. 👉 Wie kann ich mit meiner physischen Karte bezahlen, bevor ich sie erhalte? Sobald Sie Ihre physische Karte erhalten haben, können Sie Ihre Karte mit Ihrem PIN-Code zum ersten Mal vollständig und sicher aktivieren: Die kontaktlosen Zahlungen Die monatlichen Zahlungslimits über 20.000€ für die PLUS und X Karte * nur für Business- und Enterprise-Pakete Sie können auch diese Artikel lesen, um mehr zu erfahren: 👉 Wie aktiviere ich meine Qonto Karte? 👉 Wie lange dauert es, die Karte zu erhalten? 👉 Wie kann ich die Einstellungen meiner Karte verwalten? 👉 Wie kann ich einen Kartenantrag stellen?",https://help.qonto.com/de/articles/4359595-wie-kann-ich-eine-qonto-karte-bestellen Wie kann ich meinem Konto das erste Mal Geld hinzufügen?,"Nachdem Sie Ihr Qonto-Konto eingerichtet haben, stehen Ihnen vier verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um es zum ersten Mal aufzuladen. Sie sind für alle Tarife verfügbar. Aufladen per Karte Sie können Ihr Qonto-Konto mit einer anderen Bankkarte von Ihnen oder über Google Pay oder Apple Pay aufladen. Das Geld wird sofort auf Ihrem Konto erscheinen. Der Mindestbetrag liegt bei 10 € und der Höchstbetrag bei 1 000 €. Diese Funktion ist derzeit nur auf dem Desktop verfügbar und kann nur einmal pro Organisation genutzt werden. Ihre Kartendaten bleiben erhalten, wenn Sie Ihre erste Qonto-Abonnementgebühr nicht bezahlen. 💡 Nur der Karteninhaber hat Zugriff auf die Zahlungsmethode und kann sie unter Einstellungen > Preisplan & Rechnungen > Zahlungsmethoden löschen. Initiieren Sie eine SEPA-Echtzeitüberweisung Wenn Ihre derzeitige Bank SEPA-Echtzeitüberweisungen zulässt, können Sie Ihr Qonto-Konto per Überweisung in 10 Sekunden aufladen , und zwar an jedem Tag der Woche. Initiieren Sie eine Standard-SEPA-Überweisung Standard-SEPA-Überweisungen funktionieren ebenfalls. Sie kann bis zu 2 bis 3 Tage dauern. Eine Zahlung erhalten Sie können Ihre IBAN-Daten herunterladen und an Dritte weitergeben , z. B. an Ihre Kunden, und diese bitten, ihre nächste Zahlung auf Ihr Qonto-Konto zu überweisen. ☝️ Gut zu wissen: Sie können sofort nach Vertragsunterzeichnung Geld auf Ihr Konto einzahlen. Es steht Ihnen zur Verfügung (z. B. um Geld von Ihrem Konto zu senden), sobald Ihr Konto validiert wurde. Dies dauert in der Regel 5 bis 6 Stunden nach der Kontoeröffnung.",https://help.qonto.com/de/articles/5856645-wie-kann-ich-meinem-konto-das-erste-mal-geld-hinzufugen Wie kann ich einen Kartenantrag genehmigen?,"💡 Bei Business- und Enterprise-Tarifen können Mitarbeiter Karten bei Admins oder Managern beantragen. Diese werden benachrichtigt und können den Antrag mit nur wenigen Klicks genehmigen oder ablehnen. Welche Karten können beantragt werden? Mitarbeiter können zwei Arten von Karten beantragen: Virtuelle Karte : Diese ist ideal für wiederkehrende Ausgaben, z. B. Online-Abonnements für Marketing-Tools oder Software. Instant Card: Für einmalige Ausgaben wird diese temporäre virtuelle Karte auf ein bestimmtes Budget und eine bestimmte Gültigkeitsdauer festgelegt. Die Instant-Karte verfällt direkt nach dem gewählten Enddatum. Wie wird ein Kartenantrag genehmigt? Sobald ein Kartenantrag eingereicht wird, wird der Admin oder Manager per E-Mail und mobiler Nachricht benachrichtigt. So genehmigen Sie einen Kartenantrag: Gehen Sie zum Abschnitt „Aufgaben“ Ihrer App, zur Registerkarte „Zu genehmigen“ oder direkt auf der Startseite Ihrer App und klicken Sie auf das Posteingangssymbol mit der Bezeichnung Aufgaben. Wählen Sie die Karte, die Sie genehmigen möchten Überprüfen Sie die Karteninformationen und wählen Sie das Konto aus, mit dem die Karte verknüpft werden soll. Klicken Sie auf Genehmigen am unteren Rand des Bildschirms. Wenn Sie den Kartenantrag ablehnen, müssen Sie Ihre Entscheidung erläutern. Kann ich einen Kartenantrag bearbeiten? Sie können die Einstellungen einer Karte erst bearbeiten, nachdem Sie sie genehmigt haben: z.B. den Betrag, die Tage der Nutzung oder die genehmigten Ausgabenkategorien. Sie können die Karte auch umbenennen, um sie besser verwalten zu können. Ändern Sie einfach die Einstellungen der Karte, indem Sie sie auswählen.",https://help.qonto.com/de/articles/5925694-wie-kann-ich-einen-kartenantrag-genehmigen Was sind die verschiedenen Qonto-Karten?,"Qonto stellt physische und virtuelle Mastercard-Debitkarten zur Verfügung (auf Wunsch können Sie bis zu 5 davon haben ). Physische Qonto Karten Unsere physischen Karten können sofort nach der Erstellung für alle Arten von Zahlungen verwendet werden, im Geschäft oder online ⚡️. Weitere Informationen finden Sie hier. Je nach Ihr Preisplan enthält es eine oder mehrere kostenlose ONE-Karten. Prüfen Sie hier , was Ihr Preisplan beinhaltet. Sie können die Schritte zur Bestellung Ihrer Karte gleich hier ausführen. One-Karte Eine Karte ist kostenlos und in Ihrem Paket enthalten. Dann 5 € / Monat (exkl. MwSt.) je nachdem, wie viele Karten im Paket enthalten sind Mastercard Business Debit Einzahlungen bis zu 20.000 € pro Kalendermonat Abheben von bis zu 1.000 € pro Kalendermonat Unbegrenzte und kostenlose Zahlungen in Europa 2€ (exkl. MwSt.)/Abhebung 2% Fremdwährungsprovision auf Nicht-Euro-Zahlungen (und keine festen Gebühren) Hergestellt aus rezykliertem Plastik aus dem Meer Plus-Karte 8 €/Monat (ohne MwSt.) Mastercard World Debit Farbanpassung: silber, schwarz oder lila Wählen Sie zwischen geprägten oder gedruckten Karten Einzahlungen bis zu 40.000 € pro Kalendermonat Abheben von bis zu 2.000 € pro Kalendermonat Unbegrenzte und kostenlose Zahlungen in Europa 5 kostenlose Abhebungen, dann 2€ (exkl. MwSt.) / Abhebung 1% Fremdwährungsprovision auf Nicht-Euro-Zahlungen (und keine festen Gebühren) Profitieren Sie von einer erweiterten Kartenversicherung. Mehr Informationen hier Hergestellt aus rezykliertem Plastik aus dem Meer X-Karte 20 € / Monat (ohne MwSt.) Mastercard World Debit Profitieren Sie von einer 0%igen Wechselkursgebühr für Zahlungen außerhalb des Euro-Raums (und ohne feste Gebühren) Zahlen Sie bis zu 200.000 € pro Kalendermonat, wenn Sie SCA (Strong Customer Authentication) aktiviert haben 60 000 € pro Monat, wenn Sie Ihre SCA nicht aktiviert haben . Wir raten Ihnen dringend, die starke Authentifizierung zu aktivieren, indem Sie diese Schritte befolgen: Wie kopple ich mein Telefon mit meinem Qonto-Konto? Bis zu 3.000 € pro Kalendermonat kostenlos abheben (💡 Wenn Sie für ein deutsches Konto registriert sind, können Sie von höheren Abhebungslimits profitieren. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen). Nutzen Sie den Concierge-Service, der 7 Tage in der Woche zur Verfügung steht Zugang zu Flughafen-Lounges Profitieren Sie von der exklusivsten Kartenversicherung von Qonto. Weitere Informationen finden Sie hier ☝️ Gut zu wissen: Um die Bestellung einer X-Karte zu bestätigen, müssen Sie zunächst Ihr Qonto Konto durch eine einfache Banküberweisung aufladen. Wie Sie das machen, erfahren Sie hier . Virtuelle Qonto Karten Die virtuelle Karte kann in Ihrem Paket enthalten sein oder mit 2 € (exkl. MwSt.) pro Monat berechnet werden. Damit können Sie Online-Zahlungen bis zu 20.000 € pro Kalendermonat tätigen. Mehr darüber erfahren Sie hier Qonto Online-Werbung Karten Online-Werbung Karten sind virtuelle Karten , die speziell entwickelt wurden, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Marketing-Kampagnen auf den wichtigsten Werbeplattformen und -anbietern wie Facebook Ads, Google Ads und anderen zu unterstützen. Mehr darüber erfahren Sie hier Qonto Instant Cards Instant Cards sind temporäre virtuelle Karten. Sie sind ideal für einmalige Ausgaben von Teams. Sie müssen weder eine Karte teilen noch aus eigener Tasche bezahlen! Mehr darüber erfahren Sie hier",https://help.qonto.com/de/articles/7895311-was-sind-die-verschiedenen-qonto-karten Mein Penta Konto wurde gesperrt. Was kann ich tun?,"Alle Penta-Geschäftskonten, die von Solaris SE zur Verfügung gestellt wurden, wurden gekündigt. Nach der Kündigung wird das jeweilige Konto gesperrt und ein Login in die Penta-App ist nicht mehr möglich. Eingehende Transaktionen auf Ihrem Penta Konto werden daher nach dem Kündigungsdatum abgelehnt und an den Absender zurückgesendet. Alle bestehenden Daueraufträge und geplanten Transaktionen wurden storniert. Wie kann ich ein bestehendes Restguthaben überweisen? Für die Auszahlung eines eventuell noch bestehenden Restguthabens Ihres früheren Penta Kontos klicken Sie bitte hier und füllen Sie das Zahlungsformular von Solaris SE online aus. Bitte nutzen Sie dabei die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die in Ihrem früheren Penta Konto hinterlegt war. Ich habe weitere Fragen zu Zahlungen oder Pfändungen auf meinem Penta Konto Für weitere Fragen zu Zahlungen, zum Beispiel zu Rücklastschriften, Pfändungen, Kartenzahlungen oder bei Problemen mit der Auszahlung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular von Solaris SE. 👉Klicken Sie hier , um den Solaris SE Support zu kontaktieren.",https://help.qonto.com/de/articles/8591981-mein-penta-konto-wurde-gesperrt-was-kann-ich-tun Was geschieht mit den Zahlungen und dem Guthaben auf meinem Penta Konto?,"Alle Geschäftskonten bei Penta, breitgestellt durch Solaris SE, sind ordentlich gekündigt worden. Eingehende Transaktionen auf Ihrem Penta Konto werden daher nach Kündigungsdatum abgelehnt und an den Absender zurückgesendet. Alle bestehenden Daueraufträge und geplanten Transaktionen wurden storniert. Ausgehende Zahlungen über die Penta App sind ebenfalls nicht mehr möglich. Wie kann ich ein bestehendes Restguthaben überweisen? Für die Auszahlung eines eventuell noch bestehenden Restguthabens Ihres geschlossenen Penta Kontos klicken Sie bitte hier und füllen Sie das Zahlungsformular von Solaris SE digital und online aus. Bitte nutzen Sie dabei die in Ihrem Penta Konto hinterlegte E-Mail und Telefonnummer. Ich habe weitere Fragen zu Zahlungen oder Pfändungen auf meinem Penta Konto Für weitere Fragen zu Zahlungen, zum Beispiel zu Rücklastschriften, Pfändungen, Kartenzahlungen oder bei Problemen mit der Auszahlung nutzen Sie bitte das Kontaktformular der Solaris SE. 👉Klicken Sie hier , um den Support von Solaris SE zu kontaktieren.",https://help.qonto.com/de/articles/8591966-was-geschieht-mit-den-zahlungen-und-dem-guthaben-auf-meinem-penta-konto Habe ich immer noch Zugriff auf die Penta App und ihre Funktionen?,"Alle Geschäftskonten bei Penta, bereitgestellt durch Solaris SE, sind ordentlich gekündigt worden. Die Qonto Services GmbH (vormals Penta Fintech GmbH) hat die Kooperation mit der Solaris SE Ende letzten Jahres beendet. Der Login und Zugriff zur Penta App sind daher nicht mehr möglich. Wenn Sie Fragen zu Ihrem alten Penta Konto haben, finden Sie mehr Informationen und Kontaktmöglichkeiten auf unseren Hilfeseiten. 👉 Mehr Informationen erhalten.",https://help.qonto.com/de/articles/8549301-habe-ich-immer-noch-zugriff-auf-die-penta-app-und-ihre-funktionen Wie kann ich Dokumente meines Penta Kontos für meine Buchhaltung anfordern?,"Die Qonto Services GmbH (vormals Penta Fintech GmbH) hat die Kooperation mit der Solaris SE zum Ende des letzten Jahres beendet. Bankdokumente und Auskünfte zum Geschäftskonto müssen daher nun direkt bei Solaris SE angefordert werden. ​ 👉Um Dokumente, wie z. B. Kontoauszüge, Exporte von Transaktionen im Format CSV, Bankbestätigungen oder andere Bankdokumente zu Ihrem ehemaligen Penta Konto anzufordern, klicken Sie bitte hier .",https://help.qonto.com/de/articles/8591939-wie-kann-ich-dokumente-meines-penta-kontos-fur-meine-buchhaltung-anfordern Was ist die beweiskräftige Beglaubigung von Belegen?,"Die beweiskräftige Beglaubigung von Belegen ist ein Qonto Service, der Ihnen ab dem 14. Dezember 2020 zur Verfügung steht: Wenn Sie einen Beleg im Bereich Geschäftskonto > Umsätze Ihrer Qonto App hochladen, speichern wir diesen und beglaubigen ihn beweiskräftig. Sie brauchen Sie Ihre Belege also nicht mehr minutiös sammeln und in Ihrer Schublade aufbewahren! Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für unsere Solotarife Smart und Premium sowie unsere Team-Tarife Essential, Business und Enterprise verfügbar ist. ☝️ Gut zu wissen: Qonto hat keinen Zugriff auf die Originale der von Ihnen eingereichten Belege. Sie verpflichten sich also dazu, nur unveränderte Dokumente (Rechnungen, Quittungen und andere Belege) zu senden und unsere Vorgaben zu beachten, um jegliche Infragestellung ihrer Gültigkeit durch die Steuerbehörden zu vermeiden. Im Fall einer Kontrolle kann Qonto nicht verantwortlich gemacht werden, sollte die digitale Version Ihrer Belege nicht mit der Originalversion übereinstimmen. Ist mein digitaler Beleg GoBD-konform? Die GoBD („Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff"") liefern in Deutschland die rechtliche Grundlage für die Digitalisierung von geschäftlichen Dokumenten. Mit Qonto können Sie die Belege per App GoBD-konform digitalisieren und beglaubigen lassen. Konkret heißt das: Sind alle rechtlichen Vorgaben (siehe unten) erfüllt, haben Ihre digitalen Belege genau den gleichen rechtlichen Wert wie Ihre Papierbelege. In diesem Fall können Sie sich getrost von Ihren Papierdokumenten verabschieden, und kommen gleichzeitig Ihren Pflichten gegenüber den Behörden nach. Welche Vorgaben muss ich erfüllen? Damit Ihr Beleg beglaubigt werden kann, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine originalgetreue digitale Kopie einreichen. Bitte überprüfen Sie dazu die folgenden Punkte: Das Dokument muss lesbar, unkomprimiert und unverändert sein Die Farben müssen originalgetreu sein Das Dokument darf weder abgeschnitten noch beschnitten sein Stellen Sie zudem sicher, dass die folgenden Informationen auf dem Dokument zu finden sind: Die Beschreibung der Ware (oder Dienstleistung) und ihr Preis Der Mehrwertsteuersatz und -höhe Informationen über den Verkäufer: Firmenname, Adresse und Umsatzsteuernummer Datum und Uhrzeit der Transaktion Datum und Nummer des Belegs ✌️ Gut zu wissen: Dateien im PNG- oder JPG-Format konvertiert Qonto automatisch ins PDF-Format. Sie selbst müssen nichts tun! Ist die Beglaubigung meiner Belege sicher? Keine Sorge, der Service ist absolut sicher! Qonto stellt die beweiskräftige Beglaubigung Ihrer Belege sicher: Dabei wird automatisch eine elektronische Signatur sowie ein digitaler Fingerabdruck über einen Dienstanbieter erstellt. Auch Datum und Uhrzeit der Beglaubigung werden vermerkt. Außerdem speichert Qonto Ihre Dateien sicher und auf unbegrenzte Zeit sowie konform mit der europäischen Verordnung „eIDAS“ für elektronische Signaturen. Im Falle einer Kontrolle müssen Sie lediglich Ihre gescannten Belege exportieren. 💡 Bitte beachten Sie, dass die Beweiskraft nicht rückwirkend ist und dass im Falle einer Herabstufung des Tarifs, beglaubigte Belege weiterhin beglaubigt sind.",https://help.qonto.com/de/articles/4704448-was-ist-die-beweiskraftige-beglaubigung-von-belegen Die Qonto-App für IOS,"Die Qonto-App ist im Apple Store verfügbar. Klicke hier um die App runterzuladen. Verfügbare Funktionen: ​ - Beratung deiner Transaktionen - Füge den Mehrwertsteuersatz zu deinen Transaktionen hinzu. - Fügen deine Rechnung / Quittung zu deinen Transaktionen hinzu. - Durchführung von SEPA- und Fremdwährungsüberweisungen - Erstellen von Karten für deine Teammitglieder - Verwalten von Kartenlimits - Sperren deiner Karten - Verwalten Sie deiner Teammitglieder - Anzeigen und Herunterladen deiner Kontoauszüge - Widget- und Touch-ID - Face ID Wer kann sich über die App registrieren? ​ Eine Kontoeröffnung über die App ist nur für die folgenden Rechtsformen möglich: ​ ​ e.K./e.Kfm e.Kfr. GmbH gGmbh UG AG KGaA oHG GmbH & Co. oHG AG & Co oHG AG & Co KG GmbH & Co. KG Alle anderen Unternehmensarten müssen sich unter unserer Web App (app.qonto.com) registrieren. ​ Es ist noch nicht möglich, mit der Applikation deine Kapitaleinlage einzuzahlen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359666-die-qonto-app-fur-ios "Wie kann ich einem Teammitglied Ausgaben erstatten, die es mit seinem eigenen Geld bezahlt hat?","Die Funktion Rückerstattungen ist in den Tarifen Business und Enterprise verfügbar. Mit Hilfe von Rückerstattungen können alle Teammitglieder die Erstattung von Unternehmensausgaben beantragen order einreichen, die mit persönlichen Mitteln bezahlt wurden. Erstattungsanträge können von Admins und Managern genehmigt werden, die über die Berechtigung zur Übertragung verfügen. Wie werde ich darüber informiert, dass ein Antrag auf eine Rückerstattung eingereicht wurde? Kontoinhaber, Admins und Manager mit aktivierten Übertragungsberechtigungen, erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und Mobiltelefon, sobald eine Anfrage eingereicht wurde. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Benachrichtigungen von Qonto anpassen können. Wie kann ich einen Antrag auf eine Rückerstattung genehmigen oder ablehnen? Am Desktop 💻 Wählen Sie auf der linken Seite den Bereich Rückerstattungen unter Teamausgaben aus Klicken Sie auf ""zu genehmigen"" und wählen Sie dann den Antrag für die Rückerstattung aus Genehmigen Sie den Antrag oder lehnen Sie ihn ab und geben Sie einen Ablehnungsgrund an In der Mobile App 📱 Öffnen Sie die Qonto App auf Ihrem Gerät Gehen Sie zu Menü > Anfragen > ""zu genehmigen"" und wählen Sie dann den Rückerstattungsantrag aus Klicken Sie auf Bezahlen per Überweisung , um die Anforderung zu genehmigen, oder auf Ablehnen und geben Sie einen Ablehnungsgrund an. Sobald der Antrag auf eine Rückerstattung genehmigt wurde, erhält der Antragsteller eine sofortige Erstattung. Wie erhalte ich als Kontoinhaber, Admin und Manager mit aktivierten Übertragungsberechtigungen eine Rückerstattung für eine Ausgabe, die ich mit meinem eigenen Geld bezahlt habe? Um eine Erstattung für eine eigene berufliche Ausgabe auszuführen, müssen Kontoinhaber, Administratoren oder Manager mit aktivierter Überweisungsberechtigung zum Abschnitt Transaktionen gehen und dann eine Überweisung an ihr persönliches Bankkonto senden, der ein Beleg beigefügt ist. Um eine schnellere Erstattung zu erhalten, kann der Kontoinhaber, Administrator oder Manager mit der Überweisungsberechtigung eine Echtzeitüberweisung senden, indem er den Schalter Echtzeitüberweisung aktiviert.",https://help.qonto.com/de/articles/7151496-wie-kann-ich-einem-teammitglied-ausgaben-erstatten-die-es-mit-seinem-eigenen-geld-bezahlt-hat "Wie kann ich als Angestellter eine Erstattung für Ausgaben erhalten, die ich mit meinem eigenen Geld getätigt habe?","Wie kann ich eine Erstattung für Ausgaben erhalten, die ich mit meinem eigenen Geld getätigt habe? Die Funktion Rückerstattungen ist in den Plänen Business und Enterprise verfügbar. Rückerstattung erlaubt allen Teammitgliedern Anfragen zur Erstattung von Unternehmensausgaben einzureichen, die mit persönlichen Mitteln bezahlt wurden. Erstattungsanfragen von Mitarbeitern und Managern ohne die Transaktionsberechtigungen können von Eigentümern, Administratoren und Managern mit aktivierten Transaktionsberechtigungen genehmigt werden. Was benötige ich für die Einreichung einer Rückerstattungsanfrage? Beleg über die Ausgabe 💡 Digitale Belege, die in Qonto hochgeladen werden, haben den gleichen rechtlichen Wert wie ihr Gegenstück in Papierform ( Beweiskraft ). Das bedeutet, dass Ihre Organisation den Papierbeleg nicht mehr aufbewahren muss. • Höhe der Ausgabe 💡 Der Betrag und die Mehrwertsteuer werden dank unserer OCR-Technologie (Optical Character Recognition) automatisch ausgefüllt. Sie können den Betrag auch manuell hinzufügen oder bearbeiten. Beschreibung der Ausgabe: Geben Sie Ihrem Administrator oder Ihrer Managerin mehr Details zu Ihrer Ausgabe. IBAN: Um Ihre Erstattung zu erhalten, müssen Sie die IBAN Ihres persönlichen Bankkontos angeben. Sie können Ihre IBAN direkt bei der Antragstellung hinzufügen oder in Ihrem persönlichen Profil angeben. 💡 Die IBAN kann in ihrem Profil hinzugefügt, gespeichert und aktualisiert werden. Wie kann ich eine Rückerstattungsanfrage stellen? Über die Desktop-Anwendung Wählen Sie links den Bereich Rückerstattungen Klicken Sie auf Rückerstattung anfragen Wählen Sie Ausgabenerstattung Laden Sie den Ausgabenbeleg hoch: Nutzen Sie die Drag & Drop-Funktion oder wählen Sie die Datei von Ihrem Computer. Füllen Sie den Betrag aus, geben Sie eine Beschreibung für die Ausgabe an und tragen Sie Ihre IBAN ein, falls diese noch nicht in Ihrem Profil hinterlegt ist. Mit Smartphone und Tablet Öffnen Sie die Qonto App auf Ihrem mobilen Endgerät Gehen Sie zu Menü > Anträge und wählen Sie dann Rückerstattung Laden Sie den Ausgabenbeleg hoch: Machen Sie ein Foto, wählen Sie aus Ihrer Fotomediathek oder aus Ihren Dateien . Füllen Sie den Betrag aus, geben Sie eine Beschreibung für die Ausgabe an und tragen Sie Ihre IBAN ein, falls diese noch nicht in Ihrem Profil hinterlegt ist. Wie kann ich den Status meiner Anfrage einsehen? Sie können den Status Ihres Antrags im Abschnitt Anfragen einsehen. Wenn eine Rückerstattungsanfrage genehmigt wird, erhalten Sie eine sofortige Erstattungsüberweisung auf die ausgewählte IBAN. Wenn eine Anfrage abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail und eine Benachrichtigung mit dem Grund, der von den Administrator:innen oder Manager:innen angegeben wird, wenn Sie auf die Anfrage klicken.",https://help.qonto.com/de/articles/6768689-wie-kann-ich-als-angestellter-eine-erstattung-fur-ausgaben-erhalten-die-ich-mit-meinem-eigenen-geld-getatigt-habe Wie kann ich die Rückerstattungen meiner Teammitglieder in Qonto verwalten?,"Die Funktion Rückerstattungen ist in den Tarifen Business und Enterprise verfügbar . Mit Hilfe von Rückerstattungen können alle Teammitglieder ohne aktivierte Überweisungsberechtigung Erstattungen für Unternehmensausgaben beantragen, die mit persönlichen Mitteln bezahlt wurden. Wer kann eine Rückerstattungen beantragen? Eigentümer, Administrator, Manager und Mitarbeiter können in Qonto einen Antrag auf eine Rückerstattungen stellen. Um eine Kostenaufstellung einzureichen, gehen Sie zum Abschnitt Anträge und reichen Sie Ihren Antrag ein. Der Antragsteller benötigt den Beleg für die Ausgaben. Außerdem muss er den Ausgabenbetrag und eine Beschreibung angeben und seine persönliche IBAN eintragen. Erfahren Sie mehr über alle Schritte zur Einreichung eines Erstattungsantrags . Wer kann einen Antrag auf Rückerstattungen genehmigen oder ablehnen? Eigentümer, Administratoren und Manager mit aktivierter Übertragungsberechtigung können in Qonto eine Anfrage für eine Rückerstattung genehmigen oder ablehnen. Um einen Antrag auf eine Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen, gehen Sie zum Abschnitt Teamausgaben , klicken Sie auf Anträge und genehmigen oder lehnen Sie dann jeden eingereichten Antrag ab. Erfahren Sie mehr über alle Schritte zur Genehmigung und Ablehnung eines Antrags auf eine Rückerstattung. 💡Eigentümer, Administratoren oder Manager mit Überweisungsberechtigung können für die Erstattung von Geschäftsmeilenkosten das gleiche Verfahren wie oben anwenden, indem sie ihre eigenen Anträge genehmigen. ❌ Die Rolle des Buchhalters kann keinen Antrag auf eine Kostenaufstellung einreichen, genehmigen oder ablehnen. Wie werde ich informiert, wenn ein Antrag auf Kostenabrechnung eingereicht wird? Eigentümer, Administratoren und Manager mit aktivierter Übertragungsberechtigung erhalten eine E-Mail und eine Benachrichtigung per Mobiltelefon, sobald eine Anfrage gestellt wird. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Benachrichtigungen von Qonto anpassen können. Derzeit ist es nicht möglich, einen Antrag auf eine Kostenaufstellung zu stellen: ❌ Erstellen eines Genehmigungs-Workflows ❌ Erstattungsanträge in Massen einreichen ❌ Kilometerstand Italien, Deutschland oder Spanien berechnen 💡Benötigen Sie Unterstützung, um Ihren Mitarbeitern die Funktionalität vorzustellen? Kopieren Sie diesen Absatz und leiten Sie ihn an Ihr Teammitglied weiter. Beschleunigen Sie die Erstattung Ihrer Ausgaben. Wenn Sie Ihre Qonto Karte nicht benutzen können, verwenden Sie Ihr eigenes Geld, um eine berufliche Ausgabe zu tätigen. Um eine Erstattung zu erhalten, reichen Sie einen Erstattungsantrag ein und verfolgen Sie den Status in Echtzeit von überall aus mit der Qonto App. Wie wird sie verwendet?👇 Lesen Sie diesen FAQ-Artikel , um zu erfahren, wie Sie eine Rückerstattung einreichen. Lesen Sie diesen FAQ Artikel , um zu erfahren, wie Sie eine Kilometererstattung in Frankreich einreichen.",https://help.qonto.com/de/articles/7151330-wie-kann-ich-die-ruckerstattungen-meiner-teammitglieder-in-qonto-verwalten Wie kann ich Lieferantenrechnungen des Sistema di Interscambio (SDI) in Qonto abrufen?,"☝️ Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur für unsere italienischen Kunden zur Verfügung steht. 🇮🇹 Um Ihre Lieferantenrechnungen direkt in Qonto zu zentralisieren und zu bezahlen, können Sie die von Ihren Lieferanten ausgestellten Rechnungen automatisch aus dem Sistema di Interscambio (SDI) importieren. Der volle Zugriff auf diese Funktion ist verfügbar für: Smart-, Premium-, Essential-, Business- und Enterprise-Tarif (um herauszufinden, wie Sie Ihren aktuellen Tarif ändern können, klicken Sie hier ) Benutzer mit Eigentümer- oder Admin-Rollen Wie verbinde ich Qonto mit dem SDI? Um elektronische Rechnungen in Qonto ausstellen oder empfangen zu können, muss die elektronische Rechnungsstellung in Ihrem Konto aktiviert sein (wenn Sie sie noch nicht aktiviert haben, klicken Sie hier , um zu erfahren, wie). Der Einrichtungsprozess kann in weniger als einer Minute abgeschlossen werden, muss nur einmal pro Organisation durchgeführt werden und ermöglicht es Ihnen, Ihre gesamte elektronische Rechnungsstellung direkt in Qonto zu verwalten. 👉 Vergewissern Sie sich, dass die elektronische Rechnungsstellung in Ihrem Konto aktiviert ist, bevor Sie elektronische Rechnungen auf Qonto ausstellen oder empfangen (wenn Sie sie noch nicht aktiviert haben, klicken Sie hier , um zu erfahren, wie). Um Lieferantenrechnungen in Qonto anzuzeigen, loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf der Website der Agenzia delle Entrate ein und geben Sie den Codice Destinatario von Qonto (9SUB64Q) im Bereich Fatture e Corrispettivi ein. Sie können den Codice Destinatario von Qonto auch direkt an Ihre Lieferanten weitergeben. Wo kann ich die aus dem SDI importierten Lieferantenrechnungen verwalten? Melden Sie sich von einem Desktop-Gerät aus bei Ihrem Qonto-Konto an und klicken Sie im Navigationsmenü auf Umsätze -> Einkäufe , klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf Lieferantenrechnungen . Sie können dann auf alle Ihre Rechnungen zugreifen, sie bezahlen und verwalten - direkt von diesem Bereich aus. ( Mehr erfahren ) Wie funktioniert der Bereich Lieferantenrechnungen? Im Bereich Lieferantenrechnungen finden Sie zwei Registerkarten. Neue Rechnungen werden automatisch auf der Registerkarte Zur Überprüfung angezeigt. Klicken Sie von dort aus auf eine beliebige Lieferantenrechnung, um wichtige Details wie den Namen des Lieferanten, die Rechnungsnummer, den Betrag und das Fälligkeitsdatum anzuzeigen. Qonto kann Lieferantenrechnungen automatisch als bezahlt markieren, wenn Sie die Zahlung per Überweisung von Ihrem Qonto-Konto vornehmen; in diesem Fall werden die Rechnungen automatisch auf die Registerkarte Bezahlt verschoben. Sie können Lieferantenrechnungen auch manuell als bezahlt markieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Wählen Sie im Bereich Lieferantenrechnungen eine Rechnung aus und laden Sie sie herunter, indem Sie auf das Download-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Umsätze und wählen Sie die entsprechende Überweisung oder Transaktion aus. Laden Sie die Rechnung auf der Seitenleiste in den Abschnitt "" Belege "" hoch. Um die Nachverfolgung weiter zu vereinfachen, navigieren Sie zurück zum Abschnitt Lieferantenrechnungen und löschen Sie die Rechnung, indem Sie auf das Papierkorbsymbol oben rechts auf dem Bildschirm klicken. ​ ​ 💡Die Funktion für Lieferantenrechnungen befindet sich in der Beta-Phase, was bedeutet, dass bald weitere Funktionen hinzugefügt werden. Bleiben Sie dran!",https://help.qonto.com/de/articles/6340779-wie-kann-ich-lieferantenrechnungen-des-sistema-di-interscambio-sdi-in-qonto-abrufen Wie Sie Rechnungsentwürfe erstellen und weiterleiten,"Wenn Sie eine Rechnung in Qonto erstellen , können Sie sie einfach als Entwurf für später speichern. Entwürfe können auch als Proforma-Rechnung an Kunden weitergegeben werden, damit diese alle Details zur Hand haben, bevor die endgültige Version ausgestellt wird. Denken Sie daran, dass Sie vollen Zugang zur Rechnungsstellung haben für: Smart-, Premium-, Essential-, Business- und Enterprise-Tarife ( hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Tarif einfach upgraden können) * Eigentümer- und Admin-Rollen Um loszulegen: 💻 Wenn Sie einen Computer haben, melden Sie sich mit einem Desktop-Gerät bei Ihrem Qonto-Konto an und klicken Sie im Navigationsmenü auf Rechnungen. 📱 Wenn Sie Ihre Qonto-App auf einem Mobilgerät verwenden, melden Sie sich bei Ihrem Qonto-Konto und gehen Sie zu Menü > Kundenrechnungen Erstellen und Speichern eines Entwurfs Klicken Sie im Abschnitt Rechnungen oben auf dem Bildschirm auf Rechnung erstellen. Füllen Sie dann die auf dem Bildschirm angezeigten Felder aus. Um einen Entwurf zu speichern, müssen Sie mindestens: einen bestehenden Kunden wählen oder hinzufügen eine Rechnungsnummer angeben (nur wenn Sie die manuelle Nummerierung aktiviert haben) ein Ausgabe- und Fälligkeitsdatum eingeben Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Als Entwurf speichern und finden Sie alle gespeicherten Entwürfe auf der Registerkarte Entwürfe im Abschnitt Kundenrechnungen . Um einen Entwurf weiter zu bearbeiten, klicken Sie darauf und dann auf Entwurf bearbeiten . Um ihn endgültig zu löschen, klicken Sie auf Entwurf löschen . ​ Wenn Ihr Entwurf fertig ist, können Sie ihn einfach in eine Rechnung umwandeln. Klicken Sie in der Rechnungsliste auf Ihren Entwurf und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt sind. ​ Klicken Sie dann auf Rechnung erstellen am unteren Rand des Bildschirms und bestätigen Sie, dass Ihre Rechnung ausstellungsbereit ist. Anschließend können Sie die Rechnung per E-Mail oder Link an Ihren Kunden senden. ​ 💡 Gut zu wissen: Wenn Sie die automatische Rechnungsnummerierung bereits eingerichtet haben, nimmt Ihr Entwurf automatisch die nächste verfügbare Nummer an, sobald Sie ihn in eine Rechnung umwandeln. Wenn Sie noch die manuelle Nummerierung verwenden, werden Sie vor der Umwandlung aufgefordert, zu bestätigen, dass Ihr Entwurf eine gültige und fortlaufende Nummer hat. ​ Um zu erfahren, wie Sie die automatische Rechnungsnummerierung aktivieren und sicherstellen, dass Ihre Rechnungen immer fortlaufend nummeriert sind, klicken Sie hier. Einen Entwurf teilen Sie können auch einen Rechnungsentwurf an Ihren Kunden senden. Diese vorläufige Version, die auch als Proforma-Rechnung bezeichnet wird, kann nützlich sein, wenn Sie einen Vorschlag machen oder Details bestätigen möchten, bevor Sie die endgültige Rechnung ausstellen. Das Versenden eines Entwurfs vor dem Ausstellen einer Rechnung ist nicht obligatorisch, erfordert keine Maßnahmen seitens Ihres Kunden und hat keine buchhalterischen Auswirkungen. ​ Um einen Entwurf freizugeben, klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Entwurf senden . Geben Sie dort die E-Mail-Adresse Ihres Kunden ein, passen Sie Ihre Nachricht an und klicken Sie auf E-Mail senden . Wenn Sie den Entwurf lieber über einen anderen Kanal weitergeben möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Dokumentlink kopieren und kopieren Sie den Link in Ihre Zwischenablage. ​ 💡 Denken Sie daran, dass ein Entwurf keine endgültige Rechnung ersetzt. Wenn Sie bereit sind, die endgültige Version auszustellen, können Sie sie direkt in eine Rechnung umwandeln, indem Sie auf Rechnung erstellen am unteren Bildschirmrand klicken. ​ (*) Abonnenten des Basis-Tarifs können bis zu zwei Rechnungen kostenlos erstellen, bevor sie ein Upgrade für den vollen Zugriff auf das Rechnungsstellungs-Tool erwerben.",https://help.qonto.com/de/articles/6533909-wie-sie-rechnungsentwurfe-erstellen-und-weiterleiten "Wie funktioniert die Rückzahlung mit der Qonto-Funktion ""Ratenzahlung""?","Diese Funktion steht nur für in Frankreich, Spanien und Italien registrierte Unternehmen zur Verfügung. Wenn Sie eine Rechnung mit Qontos Ratenzahlung-Funktion finanzieren , werden Ihre Rückzahlungen automatisch in drei Ratenzahlungen aufgeteilt: +30 Tage, +60 Tage und +90 Tage. Für jede Ihrer drei Ratenzahlungen gilt ein fester monatlicher Zinssatz von 1,17% . Aufgrund von Rundungen kann der Betrag Ihrer letzten Rate geringfügig höher sein. Wie und wann werden die Raten von meinem Konto abgebucht? An jedem Fälligkeitstag wird der Rückzahlungsbetrag direkt von Ihrem Haupt-Qonto-Konto abgebucht . Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer über die erforderlichen Mittel verfügen, um Ihre Rückzahlungen zu leisten. Welche Rückzahlungsbedingungen gelten für die Ratenzahlung-Funktion? Beim Finanzieren von Einkäufen mit Pay later gelten einige Bedingungen: Sobald Ihre Überweisung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden . Aus diesem Grund bitten wir Sie, die Details Ihrer Überweisung immer vor der Bestätigung zu überprüfen. Es ist nicht möglich, vorzeitig zu tilgen . Die Rückzahlungen sind immer in drei Ratenzahlungen aufgeteilt. Sie müssen sich an diese geplanten Ratenzahlungen halten und sicherstellen, dass auf Ihrem Konto genügend Mittel vorhanden sind, um Ihre Rückzahlungen zu leisten, die für +30 Tage, +60 Tage und +90 Tage geplant sind. Was bedeuten die auf Ihrem Ratenzahlung-Cockpit angezeigten Status? Auf Ihrem Ratenzahlung-Cockpit ( Finanzierung > Ratenzahlung ) können verschiedene Status angezeigt werden. Diese Status betreffen den Zustand Ihres Kredits (er kann aktiv, blockiert oder auf Eis gelegt sein) und den Zustand Ihrer Rückzahlung (er kann gefährdet oder überfällig sein). Ratenzahlungsstatus: Gefährdet: Ihre nächste Rate ist in drei Tagen fällig und Sie haben nicht genügend Mittel auf Ihrem Hauptkontostand. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Hauptkonto mit den erforderlichen Mitteln auffüllen. Überfällig: Der erforderliche Ratenzahlungsbetrag war nicht auf Ihrem Hauptkontostand verfügbar und konnte nicht abgebucht werden. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihren Hauptkontostand so schnell wie möglich mit dem erforderlichen Ratenzahlungsbetrag auffüllen, um die Situation zu regulieren. ⚠ Wichtig: Wenn Sie eine oder mehrere verspätete Ratenzahlungen haben, wird Ihr Kreditstatus automatisch auf Blockiert gesetzt. Verfügbarer Kredit: Blockiert: Aufgrund der verspäteten Rückzahlung Ihrer Rate wurde Ihr Zugang zur Funktion deaktiviert und Ihr Kreditlimit geschlossen. Folglich sind Sie nicht mehr für Pay later berechtigt. ⚠ Wichtig: Wenn Ihr Kreditstatus auf Blockiert gesetzt ist, wird auch die Nutzung Ihres Qonto-Kontos eingeschränkt: Kreditkartenzahlungen, Lastschriften und Überweisungen werden abgelehnt, bis der erforderliche Betrag zurückgezahlt ist. 👉 Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Hauptkonto mit dem erforderlichen Ratenzahlungsbetrag auffüllen, um dieses Problem zu lösen und die normale Kontonutzung wiederherzustellen. Was passiert bei verspäteter Rückzahlung? ⚠ Wenn Ihr Konto nicht belastet werden kann, können Sie keine Zahlungen mehr leisten oder Ihr Guthaben verwenden, um Rechnungen zu finanzieren. Sie werden auch Strafgebühren berechnet und schließlich rechtlichen Schritten ausgesetzt, bis die Rate vollständig zurückgezahlt ist. Es ist wichtig, dass Sie genügend Mittel auf Ihrem Konto haben, um die monatlichen Ratenzahlungen pünktlich zu leisten. Drei Tage vor jeder Rate senden wir Ihnen per E-Mail die Details zur nächsten Rate sowie den Rückzahlungsplan. Wenn eine Rate verspätet ist, wird Ihr Konto sofort beeinträchtigt: Sie werden Ihre Berechtigung für die Ratenzahlung-Funktion verlieren und daher wird Ihr Kreditlimit auf €0 zurückgesetzt Sie können keine Belastungen mehr mit Ihrem Konto vornehmen (einschließlich Kartenzahlungen, Überweisungen und Lastschriften) ab dem Tag nach der versäumten Rate, bis Qonto den Ratenzahlungsbetrag plus tägliche Verzugszinsen zurückgewonnen hat Für jeden Tag der Verspätung berechnet Qonto einen Verzugszins von 0,04% pro Tag auf das Ratenzahlungskapital. Qonto wird jeden Tag versuchen, Ihr Konto zu belasten, um den Gesamtbetrag der Ratenzahlungen plus tägliche Gebühren zurückzugewinnen. Es ist nicht möglich, diese Beträge teilweise zurückzuzahlen . Qonto belastet Ihr Konto nur, wenn genügend Mittel vorhanden sind, um beide Beträge zu zahlen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Hauptkonto mit den erforderlichen Mitteln auffüllen. Um den zu zahlenden Betrag zu erfahren, gehen Sie zu Finanzierung > Ratenzahlung und überprüfen Sie den Abschnitt "" Innerhalb von 30 Tagen zu zahlen "" in Ihrem Cockpit. Beachten Sie, dass eine verspätete Rate Sie daran hindert, die Pay-later-Funktion zur Finanzierung anderer Einkäufe zu nutzen. Selbst wenn eine Rate später gezahlt wird, wird die Berechtigung nicht wiederhergestellt. 👉 Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Hauptkonto immer mit ausreichend Mitteln gutschreiben. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der nächsten 8 Tage reguliert wird, müssen Sie alle ausstehenden oder zukünftigen Ratenzahlungen innerhalb von 15 Tagen bezahlen.",https://help.qonto.com/de/articles/8484807-wie-funktioniert-die-ruckzahlung-mit-der-qonto-funktion-ratenzahlung Wie nutze ich die Ratenzahlung-Funktion von Qonto?,"Diese Funktion ist derzeit nur für in Frankreich, Spanien und Italien registrierte Aktivitäten verfügbar. Qontos Ratenzahlung-Funktion oder Kauffinanzierung ist in Ihre App integriert. Sie bietet Kredit für kurzfristige Lieferantenrechnungen, die in drei Raten zurückzahlbar sind. Wenn Sie berechtigt sind, können Sie Ihren verfügbaren Kredit in der App abrufen, um Einkäufe zu finanzieren: Laden Sie Rechnungen hoch und wir schreiben Ihr Konto für sofortige Lieferantenzahlungen gut. Wie kann ich die Ratenzahlung-Funktion aktivieren? Um es zu aktivieren, müssen Sie unsere Berechtigungskriterien erfüllen und einen Vertrag unterzeichnen. Die Überprüfung Ihrer Berechtigung ist nur einen Klick entfernt. 👆 Gut zu wissen: Die Aktivierung von Ratenzahlung ist kostenlos. Wie kann ich meine Berechtigung überprüfen? Nur Qonto-Konten Admins und Owner , die Corporate Officer (Geschäftsführer) sind, können die Ratenzahlungs-Funktion nutzen, sofern sie berechtigt sind. Melden Sie sich von einem Computer oder Mobiltelefon aus bei Ihrem Qonto-Konto an. Klicken Sie auf Finanzierung → Ratenzahlung und dann auf Verfügbaren Kredit entdecken . Wenn Sie berechtigt sind, sehen Sie innerhalb von Sekunden, wie viel Sie für den Kauf Ihrer Einkäufe verwenden können. Klicken Sie auf Weiter und aktivieren , um mehr über die Funktion zu erfahren. Klicken Sie auf Öffnen und Vertrag unterzeichnen und dann unten auf der Seite auf Unterzeichnen , um die Option zum späteren Bezahlen auf Ihrem Konto zu aktivieren. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit dem Vertrags-PDF. 👆 Gut zu wissen: Qontos Ratenzahlung-Vertrag ist unverbindlich , was bedeutet, dass Ihnen keine Kosten entstehen, wenn Sie sich nach der Aktivierung gegen die Nutzung entscheiden. Wenn Sie nicht berechtigt sind, können Sie unter dem Abschnitt Finanzierung > Alle Partner in Ihrem Konto andere Finanzierungsoptionen prüfen. Und denken Sie daran, dass Sie im Laufe der Entwicklung Ihres Unternehmens möglicherweise in Zukunft für Qontos Ratenzahlung-Funktion berechtigt werden. Was ist mein verfügbarer Kredit, und wie wird er berechnet? Ihr Kredit ist der Gesamtbetrag, den Sie verwenden können. Ihr verfügbarer Kredit ist der tatsächliche Betrag, den Sie jederzeit verwenden können, um Ihre Einkäufe zu finanzieren. Jedes Mal, wenn Sie Kauffinanzierung nutzen, verringert sich Ihr verfügbarer Kredit. 👉 Zum Beispiel: Wenn Ihr Kredit 10.000 € beträgt und Sie 2.000 € für einen Kauf mit der Ratenzahlung-Funktion verwendet haben, wird Ihr verfügbarer Kredit bis zum Beginn der Rückzahlungen 8.000 € betragen. Ihr verfügbarer Kredit wird aufgefüllt, während Sie Ihre Rückzahlungen leisten, was Ihnen eine größere finanzielle Flexibilität bietet. Ihr Kredit wird gemäß einer Reihe von Kriterien berechnet, einschließlich der Geschichte und Aktivität Ihres Unternehmens bei Qonto. Mehrere Faktoren werden berücksichtigt, um sicherzustellen, dass dieser Betrag Ihren Bedürfnissen entspricht. Während das maximale Limit 10.000 € beträgt, kann der Betrag, für den Sie sich qualifizieren, je nach unserer Bewertung variieren. Dieser personalisierte Ansatz stellt sicher, dass Sie auf Ihre Situation zugeschnittene Mittel erhalten. 👆 Gut zu wissen: Dieser Betrag wird monatlich entsprechend der Aktivität Ihres Unternehmens angepasst. Er kann erhöht oder verringert werden. So profitieren Sie immer von einem an Ihre Situation angepassten Kreditlimit für mehr Flexibilität und Kontrolle. Wie finanziere ich einen Kauf mit der Ratenzahlungs-Funktion? Wie funktioniert es? Sobald Sie Ihre Berechtigung überprüft und Ihren Vertrag unterzeichnet haben, können Sie die Option zum späteren Bezahlen aufrufen, indem Sie eine Überweisung (eine Standard- oder Echtzeitüberweisung) über diese Schritte initiieren: Melden Sie sich von einem Computer oder Mobiltelefon aus bei Ihrem Qonto-Konto an. Klicken Sie auf Finanzierung > Ratenzahlung (in der mobilen App: wählen Sie Plus > Ratenzahlung ) und dann auf Einkauf finanzieren. Alternativ klicken Sie auf Überweisungen und dann auf Überweisung tätigen (durch Hochladen einer Rechnung). Laden Sie eine Rechnung hoch. Bitte beachten Sie, dass die Option zum späteren Bezahlen nur verfügbar ist, wenn Sie eine Rechnung mit Ihrer Überweisung verknüpfen. Überprüfen Sie, ob die Überweisungsdetails korrekt sind, und klicken Sie dann auf Weiter . Aktivieren Sie Ratenzahlung . Wenn Sie sichergestellt haben, dass Sie mit dem Zahlungsplan und dem Gesamtbetrag, der zurückzuzahlen ist, zufrieden sind, klicken Sie auf Bestätigen . Und Sie sind fertig! Indem Sie diesen Schritten folgen, haben Sie erfolgreich einen Kauf mit Qontos Option zum späteren Bezahlen finanziert. ✅ 👆 Gut zu wissen: Sie finden alle mit der Ratenzahlung-Funktion finanzierten Lieferantenkäufe in der Transaktionen -Sektion Ihres Kontos, indem Sie einfach den Filter Kreditüberweisung im Dropdown-Menü Methode anwenden. Um Ihren verfügbaren Kredit und den Fortschritt Ihrer Rückzahlungen zu überwachen, gehen Sie von Ihrer Web-App aus zu Finanzierung > Ratenzahlung oder von Ihrer mobilen App aus zu Plus > Ratenzahlung . Gibt es einen Mindest- oder Höchstbetrag für die Ratenzahlung-Funktion? Ja, Ihre Rechnung muss mindestens 150 € betragen. Was den Höchstbetrag betrifft, hängt er von Ihrem verfügbaren und maßgeschneiderten Kreditlimit ab, bis zu einem Maximum von 10.000 € . Welche Informationen müssen auf meiner Rechnung oder meinem Angebot erscheinen? Um von der Ratenzahlung-Funktion zu profitieren, müssen Sie eine gültige Rechnung oder ein Angebot vorlegen. Es muss folgende Informationen enthalten: Obligatorische Informationen Optionale Informationen Rechnungsdatum Lieferanten-IBAN Name und Adresse des Lieferanten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Registrierungsnummer des Lieferanten Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung Waren oder Dienstleistungen, die bezahlt werden sollen Zahlungsmethode (Karte, Banküberweisung usw.) Gesamtbetrag, der zu zahlen ist Zahlungsfrist (30, 60 Tage usw.) ⚠ Wichtig : Stellen Sie bitte sicher, dass diese Informationen auf Ihrer Rechnung oder Ihrem Angebot deutlich sichtbar sind, da sonst die Verwendung der Ratenzahlung-Funktion möglicherweise nicht möglich ist. Welche Arten von Rechnungen können finanziert werden? Sie können Lieferantenrechnungen für Waren und Dienstleistungen im Rahmen Ihrer Kerngeschäftsanforderungen finanzieren. ⚠ Sie können die Ratenzahlung-Funktion in diesen Situationen nicht verwenden: für Überweisungen auf Ihr persönliches Konto , für Überweisungen an ein anderes Unternehmen, das Ihnen gehört , für Überweisungen an ein anderes Unternehmen, das demselben Eigentümer gehört wie Ihr Unternehmen, für Überweisungen an enge Verwandte und Familienmitglieder , für die Zahlung von Gehältern an Ihre Mitarbeiter oder jede andere Form der internen Vergütung ; für Ihre Steuerzahlungen oder Strafen jeglicher Art (Pauschalbeträge, strafrechtliche, gerichtliche Entscheidungen usw.), um Waren oder Dienstleistungen zu finanzieren, die nicht direkt Ihrem Geschäft entsprechen oder nicht den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen , für die Rückzahlung anderer Finanzierungsdienstleistungen (Darlehen, Kredite, monatliche Rückzahlungen usw.), für das Senden einer Überweisung auf der Grundlage einer veralteten Rechnung , alten Rechnung oder bereits bezahlten Rechnung. Wie überwache ich meine Ratenzahlungs-Finanzierungen und Rückzahlungen? Sie können jederzeit Informationen zu Ihrem verfügbaren Kredit direkt von Ihrer Qonto-App aus abrufen. 💻 Von Ihrer Web-App aus: Gehen Sie zu Finanzierung > Ratenzahlung . 📲 Von Ihrer mobilen App aus: Gehen Sie zu Plus > Ratenzahlung . In diesem Abschnitt haben Sie Zugriff auf ein dediziertes Cockpit, in dem Sie Ihren verbleibenden verfügbaren Kredit überwachen und Ihre Raten („ Innerhalb von 30 Tagen zu zahlen “ und „ Insgesamt noch zu zahlen “) anzeigen können. Sie können leicht verfolgen, wie viel Kredit Sie verwendet haben und wie viel übrig bleibt („ Verfügbarer Kredit “). ⚠ Wichtig: Wenn eine Rate an Ihrem Fälligkeitstag nicht von Ihrem Konto abgebucht werden kann, können Sie keine Überweisung von Ihrem Qonto-Konto aus tätigen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Hauptkonto mit den erforderlichen Mitteln auffüllen und kontaktieren Sie unseren Kundensupport. Weitere Details finden Sie in diesem Artikel .",https://help.qonto.com/de/articles/8981507-wie-nutze-ich-die-ratenzahlung-funktion-von-qonto Was ist die Funktion “Ratenzahlung” von Qonto und wer kann sie nutzen?,"Diese Funktion ist nur für in Frankreich, Spanien und Italien registrierte Aktivitäten verfügbar. Sie ist verfügbar, sofern die Berechtigungskriterien erfüllt sind und ist nur für die Rollen ""Kontoinhaber"" und ""Admin"" mit dem Zusatz Corporate Officer (Geschäftsführer) zugänglich. Was ist Qontos Ratenzahlung-Funktion? Qontos Ratenzahlung -Funktion - auch als Kauffinanzierung bekannt - ist eine Finanzierungslösung , die in Ihre App integriert ist. Sie schaltet Kredite frei, um Ihre Lieferantenrechnungen zu finanzieren, so dass Sie den Betrag später in drei Raten zurückzahlen können. Wenn Sie berechtigt sind, können Sie auf Ihren Kredit über Ihre Qonto-App zugreifen ( Finanzierung > Ratenzahlung) . Der Kredit ist der Gesamtbetrag, den Sie zur Finanzierung Ihrer Einkäufe mit der Ratenzahlung-Funktion zur Verfügung haben. Um Ihren verfügbaren Kredit zu nutzen, laden Sie einfach eine Lieferantenrechnung oder ein Angebot (über SEPA-Überweisung) in Ihre Qonto-App hoch. Wir werden dann den genauen Betrag auf Ihr Konto gutschreiben und eine automatische Überweisung von Ihrem Konto einrichten, um Ihren Lieferanten sofort zu bezahlen . Dies stellt sicher, dass Ihr Kontostand nach der Operation gleich bleibt. Sobald Sie eine Rechnung mit der Ratenzahlung-Funktion finanziert haben, wird die Rückzahlung automatisch in drei Raten: +30 Tage, +60 Tage und +90 Tage geplant. Ein fester monatlicher Zinssatz von 1,17% gilt für jeden von ihnen (15% APR). An jedem Fälligkeitstag wird der Ratenbetrag automatisch von Ihrem Haupt-Qonto-Konto abgebucht . Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie immer genügend Mittel haben, um Ihre Raten zu bezahlen. Weitere Details finden Sie in diesem Artikel . 👆 Gut zu wissen: Der APR (Annual Percentage Rate) ist ein aktuarischer Satz. Das bedeutet, dass der monatliche Satz als äquivalenter Satz über einen Zeitraum von 90 Tagen (3 Monaten) berechnet wird. Wie kann die Ratenzahlung-Funktion das Cash-Management meines Unternehmens verbessern? Die Pay-later-Funktion bietet zahlreiche praktische Vorteile, darunter die Optimierung des Cash-Managements, Lösungen zur Finanzierung von Lieferungen, die Erleichterung von Investitionen in Werkzeuge und die Verwaltung unerwarteter Ausgaben. Hier ist eine Liste von Beispielen, wo Sie es verwenden könnten: Finanzierung von Lieferungen oder Inventar . Sie können rechtzeitig Mietzahlungen leisten, um eine stabile Geschäftsinfrastruktur für Bauaktivitäten zu sichern, oder Möbel kaufen, Auktionsgebühren bezahlen oder Nachschub bestellen. Investition in neue Werkzeuge . Sie können Waren und Dienstleistungen kaufen, die darauf abzielen, Ihr Geschäft zu unterstützen und zu erweitern. Notkäufe . Sie können es verwenden, um defekte Möbel, Werkzeuge und Dienstleistungen zu ersetzen oder Reparaturen durchzuführen. Wer kann die Ratenzahlung-Funktion nutzen? Um die Pay-later-Funktion zu aktivieren, müssen Sie unsere Berechtigungskriterien erfüllen. Wenn Sie sich qualifizieren, müssen Sie dann einen Vertrag unterschreiben. Was sind die wichtigsten Berechtigungskriterien? 🇫🇷 Wir bewerten Ihre Berechtigung und berechnen, wie viel Kredit Sie mit diesen Kriterien nutzen können: Ihr Unternehmen muss mindestens 9 Monate registriert sein. Sie müssen seit mindestens 6 Monaten Qonto-Kunde sein. Ihr Unternehmen muss in Frankreich oder seinen Überseegebieten ansässig sein. Gemeinnützige Organisationen sind nicht berechtigt. Ihr Unternehmen muss vollständig operativ sein und sich nicht im Schließungsprozess befinden. Die 2-Schritt-Authentifizierung muss auf Ihrem Qonto-Konto aktiviert sein. Wenn Sie Gegenstand einer Beschlagnahme nach einer Schuldenaufnahme bei einem Unternehmen, einer Einzelperson oder den Finanzbehörden in Ihrem Land sind, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen. Wenn wir eine Rate an Ihrem Fälligkeitstag nicht von Ihrem Konto abbuchen können, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen. Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen verspäteter Rückzahlungen . Was sind die wichtigsten Berechtigungskriterien? 🇪🇸 Wir bewerten Ihre Berechtigung und berechnen, wie viel Kredit Sie mit diesen Kriterien nutzen können: Ihr Unternehmen muss mindestens 9 Monate registriert sein. Sie müssen seit mindestens 6 Monaten Qonto-Kunde sein. Ihr Unternehmen muss in Spanien ansässig sein. Gemeinnützige Organisationen sind nicht berechtigt . Ihr Unternehmen muss vollständig operativ sein und sich nicht im Schließungsprozess befinden. Die 2-Schritt-Authentifizierung muss auf Ihrem Qonto-Konto aktiviert sein. Wenn Sie Gegenstand einer Beschlagnahme nach einer Schuldenaufnahme bei einem Unternehmen, einer Einzelperson oder den Finanzbehörden in Ihrem Land sind, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen. Wenn wir eine Rate an Ihrem Fälligkeitstag nicht von Ihrem Konto abbuchen können, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen . Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen verspäteter Rückzahlungen . Was sind die wichtigsten Berechtigungskriterien? 🇮🇹 ​ Wir bewerten Ihre Berechtigung und berechnen, wie viel Kredit Sie mit diesen Kriterien nutzen können: Ihr Unternehmen muss mindestens 9 Monate registriert sein. Sie müssen seit mindestens 6 Monaten Qonto-Kunde sein. Ihr Unternehmen muss in Italien ansässig sein. Gemeinnützige Organisationen sind nicht berechtigt . Ihr Unternehmen muss vollständig operativ sein und sich nicht im Schließungsprozess befinden. Die 2-Schritt-Authentifizierung muss auf Ihrem Qonto-Konto aktiviert sein. Wenn Sie Gegenstand einer Beschlagnahme nach einer Schuldenaufnahme bei einem Unternehmen, einer Einzelperson oder den Finanzbehörden in Ihrem Land sind, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen. Wenn wir eine Rate an Ihrem Fälligkeitstag nicht von Ihrem Konto abbuchen können, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen . Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen verspäteter Rückzahlungen . Was sind die wichtigsten Berechtigungskriterien? 🇩🇪 Wir bewerten Ihre Berechtigung und berechnen, wie viel Kredit Sie mit diesen Kriterien nutzen können: Ihr Unternehmen muss mindestens 9 Monate registriert sein. Sie müssen seit mindestens 6 Monaten Qonto-Kunde sein. Ihr Unternehmen muss in Deutschland ansässig sein. Gemeinnützige Organisationen sind nicht berechtigt . Ihr Unternehmen muss vollständig operativ sein und sich nicht im Schließungsprozess befinden. Die 2-Schritt-Authentifizierung muss auf Ihrem Qonto-Konto aktiviert sein. Wenn Sie Gegenstand einer Beschlagnahme nach einer Schuldenaufnahme bei einem Unternehmen, einer Einzelperson oder den Finanzbehörden in Ihrem Land sind, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen. Wenn wir eine Rate an Ihrem Fälligkeitstag nicht von Ihrem Konto abbuchen können, wird Ihr Zugang zur Ratenzahlung-Funktion widerrufen . Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen verspäteter Rückzahlungen . 👆 Gut zu wissen: Wir bewerten Ihre Rückzahlungskapazität monatlich, deshalb können sich Ihre Berechtigung und die Höhe des Kredits, den Sie nutzen können, ändern. Eine potenziell nicht berechtigte Organisation kann berechtigt werden und umgekehrt. Qonto behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zur Kauffinanzierung jederzeit gemäß den Vertragsbedingungen zu widerrufen. Was ist, wenn ich nicht berechtigt bin? Wenn Sie nicht für Qontos Ratenzahlung-Funktion qualifiziert sind, können Sie andere Finanzierungslösungen von unseren Partnern im Abschnitt Finanzierung > Alle Partner in Ihrem Konto erkunden. Und denken Sie daran, dass Sie möglicherweise in Zukunft berechtigt sind, später mit Qonto zu bezahlen, wenn sich Ihr Geschäft entwickelt.",https://help.qonto.com/de/articles/8271688-was-ist-die-funktion-ratenzahlung-von-qonto-und-wer-kann-sie-nutzen Was ist der Bereich Finanzierung bei Qonto und wie funktioniert er?,"Der Bereich Finanzierung ist über die Qonto-Web-Anwendung und nur für die Rollen Inhaber und Admin , die Geschäftsführer oder Ultimate Beneficial Owner (UBO) sind, zugänglich. Mit den Finanzierungspartnern von Qonto können Sie Finanzierungsangebote entdecken und nutzen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Finanzierung ist ein neuer Bereich in Ihrer Qonto-App (nur in über die Web App verfügbar). Es handelt sich um einen marketplace, auf dem Qonto handverlesene Partner hat, die Ihrem Kreditbedarf am besten entsprechen. Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Arten der Finanzierung. Wozu dient der Bereich Finanzierung? Der Bereich Finanzierung ermöglicht es Ihnen, sich mit Partnern zu verbinden, die von Qonto ausgewählt wurden und den Finanzierungsbedürfnissen von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) entsprechen. Während Sie den Abschnitt erkunden, finden Sie verschiedene Angebote, die von jedem unserer Partner bereitgestellt werden. 👉 Wenn Sie Fragen zur Förderfähigkeit, zu Ihrem Antragsstatus usw. haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Partner zu wenden. Sie finden Links und Ressourcen zum Kundensupport auf den Partnerseiten Ihres Qonto Kontos im Bereich Finanzierung , wie unten dargestellt. ⚠ Wichtig: Qonto unterstützt kein bestimmtes Angebot und garantiert keine Kreditgenehmigung. Sie sollten einen Partner basierend auf Ihren Kreditbedürfnissen und deren Eignungskriterien auswählen. Qonto vergibt den Kredit nicht, haftet nicht für Verluste, die der Kunde nach Abschluss des Kredits erleidet, und spielt auch keine Rolle beim Underwriting oder bei der Bonitätsprüfung durch die Finanzierungspartner. Hat meine Firma Anspruch? Die Anspruchsberechtigung ist von Partner zu Partner unterschiedlich: Zu den Kriterien gehören u.a. die Dauer der Zusammenarbeit mit Qonto, der Standort, der Umsatz, die Geschäftsentwicklung und vieles mehr. Um zu prüfen, ob Sie für ein bestimmtes Angebot in Frage kommen, gehen Sie zum Abschnitt Finanzierung und sehen Sie sich die Partnerseiten an, wie unten dargestellt: Wie beantrage ich eine Finanzierung? Qonto ist nicht Teil des Entscheidungsprozesses bei der Antragstellung. Die Anwendungsschritte umfassen jedoch insgesamt folgende Punkte: 💡 Wissenswert: Qonto greift nur bei der sicheren Weitergabe Ihrer Qonto-Daten (Firmenprofil und Finanzdaten) ein . Diese Weitergabe ist nur möglich, wenn Sie zustimmen. Es ist zu 100% sicher und ermöglicht eine teilweise Vorabfüllung der erforderlichen Formulare auf der Partnerseite, was die Analyse Ihrer Anwendung beschleunigt. Wann erhalte ich die Mittel? Die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Mittel zu erhalten, variiert je nach Finanzierungspartnerorganisation. Anträge auf jedes Angebot sind nur möglich, wenn ein Konto und ein Profil von Qonto validiert wurden. Um mehr über diese Validierung und regulatorische Überprüfung zu erfahren, lesen Sie mehr . Warum sollte ich mich über Qonto bewerben - und nicht direkt auf der Partner-Website? Bewerben Sie sich bei Finanzierungspartnern über Qonto, um von folgenden Vorteilen zu profitieren: 🤖 Ein nahtloses Bewerbungserlebnis. Weniger manuelle Eingaben! Die Beantragung über Qonto erspart mühsame Arbeit. Unsere Integration füllt einige der Informationen in Ihrer Bewerbung automatisch aus. 🦘 Überspringen von Bewerbungsschritten . Dank unserer Integration haben sich die Partner bereit erklärt, doppelte Dateneingaben im Rahmen ihres Bewerbungsverfahrens zu vermeiden. Schließen Sie Ihren Finanzierungsantrag schnell ab, damit Sie sich wieder Ihrem Geschäft widmen können. ⛓️ Erhalten von Finanzierungsmitteln direkt auf Qonto. Wenn Sie den Abschnitt Finanzierung durchlaufen, importieren wir Ihre IBAN automatisch in Ihre Partneranwendung. Sie können wählen, auf welches Konto Sie Ihr neues Geld senden möchten, aber das Senden an Qonto ist ein Kinderspiel! 💡 Gut zu wissen: Sie finden keinen Partner für Ihren Finanzierungsbedarf? Nehmen Sie sich 2 Minuten Zeit, um uns mit diesem Formular mehr über Ihre Bedürfnisse zu erzählen. Wir werden weiterhin weitere Partner hinzufügen und freuen uns über Vorschläge! Welche Informationen werden mit Partnern geteilt? Unsere Partner benötigen Zugriff auf Ihre Qonto Daten. Das bedeutet, dass Sie ihnen erlauben, Folgendes zu konsultieren: Ihre Kontaktdaten Ihre Geschäftsdetails, die mit Ihrem Qonto Konto verknüpft sind. Für weitere Informationen klicken Sie hier . Ihre Bankkontodaten und Firmendetails Die Liste und Details der Bankkonten auf Qonto und Firmeninformationen. Für weitere Informationen klicken Sie hier . Ihre Transaktionsdaten Alle eingehenden und ausgehenden Transaktionen eines mit Qonto verknüpften Bankkontos. Für weitere Informationen klicken Sie hier .",https://help.qonto.com/de/articles/6784892-was-ist-der-bereich-finanzierung-bei-qonto-und-wie-funktioniert-er Welche verschiedenen Angebotsarten gibt es im Bereich Finanzierung?,"Der Bereich Finanzierung ist über die Qonto - Web-Anwendung und nur für die Rollen Inhaber und Admin , die Geschäftsführer oder Ultimate Beneficial Owner (UBO) sind, zugänglich. Mit den Finanzierungspartnern von Qonto können Sie schnell Zugang zu Finanzierungen erhalten, die Ihr Unternehmen voranbringen. Hier sind einige Beispiele für die gängigsten Finanzierungsarten: 📈 Einnahmebasierte Finanzierung (revenue-based financing) Sichern Sie sich schnell eine Finanzierung, indem Sie einen Prozentsatz Ihrer künftigen Einnahmen oder Ihres monatlichen Umsatzes als Gegenleistung versprechen. Die Höhe der Zahlungen ist daher proportional zu den Einnahmen. Diese Finanzierung ist non-dilutive und die Zahlungen sind nicht festgelegt. Anpassbare Rückzahlungspläne können verfügbar sein. 💡 Was ist eine ""non-dilutive"" Finanzierung? Im Gegensatz zur ""dilutive"" Finanzierung (Beiträge von Partnern, Business Angels, Risikokapitalfonds...) garantiert die ""non-dilutive"" Finanzierung die Kontrolle über das Aktienkapital Ihres Unternehmens. Sie behalten die Kontrolle. Hier sind einige Beispiele für nicht verwässernde Finanzierungen: Kredite, Bankdarlehen, Zuschüsse, Crowdfunding. ⚡ Kurzfristige Finanzierungen Erhöhen Sie schnell Ihr Betriebskapital, um Ihren Wachstumsbedarf zu decken. Diese Finanzierung hat in der Regel eine Laufzeit von weniger als einem Jahr und ermöglicht es Ihnen, den Betriebskapitalbedarf Ihres Unternehmens zu decken.* Kurzfristige Finanzierungen können für kurzfristige Projekte wie die Finanzierung Ihres Lagerbestands, Investitionen in Marketingkampagnen, die Deckung unerwarteter Kosten und vieles mehr hilfreich sein. 🧾 Rechnungsfinanzierung (Invoice Financing) Die Rechnungsfinanzierung ist eine Art der kurzfristigen Finanzierung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Cashflow zu erhöhen, indem Sie Ihre unbezahlten Rechnungen gegen eine Gebühr an einen Dritten verkaufen. Bei dieser Finanzierung zahlen die Banken einen bestimmten Prozentsatz Ihrer Rechnung. Wenn der Kunde diese Rechnung begleicht, erstatten Sie der Bank den Betrag und zahlen eine Bearbeitungsgebühr. 🏦 Darlehen für Unternehmen Die traditionellste Form der Finanzierung: Nutzen Sie Kredite, um Ihren Cashflow zu erhöhen, um Ausrüstung zu kaufen und Ihre Projekte zu finanzieren. Das kreditnehmende Institut leiht Ihnen Geld, und im Gegenzug zahlen Sie Zinsen. Die monatlichen Zahlungen sind in der Regel fest. Sie möchten mehr über Finanzierung bei Qonto erfahren? Lesen Sie dazu den Artikel Was ist der Bereich Finanzierung auf Qonto und wie funktioniert er? Sie finden keinen Partner für Ihren Finanzierungsbedarf? Nehmen Sie sich gerne 2 Minuten Zeit und erzählen Sie uns in diesem Formular mehr über Ihre Bedürfnisse. ⚠️ Die oben genannten Informationen sind rein informativ. Qonto empfiehlt kein bestimmtes Angebot. Kunden müssen entsprechend ihres Kreditbedarfs wählen. Qonto vergibt den Kredit nicht, haftet nicht für Verluste, die der Kunde nach Abschluss des Kredits erleidet, und spielt auch keine Rolle beim Underwriting oder bei der Bonitätsprüfung durch die Finanzierungspartner. 👉 Wenn Sie Fragen zur Förderfähigkeit, zu Ihrem Antragsstatus usw. haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Partner zu wenden. Links und Ressourcen zum Kundensupport finden Sie auf den Partnerseiten Ihres Qonto Kontos im Bereich Finanzierung. * Was ist der ""Betriebskapitalbedarf"" ? Dieses Finanzaggregat setzt sich aus 3 Elementen zusammen: Die Menge an Vorräten, die benötigt wird, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten: Rohstoffe, Handelswaren, Fertigerzeugnisse. Der Betrag der an Kunden in Rechnung gestellten Beträge, die Sie noch nicht eingezogen haben. Der Geldbetrag, den Sie Ihren Lieferanten schulden. Der Bedarf an Betriebskapital oder ""WCR"" wird wie folgt berechnet: Vorräte + an Kunden in Rechnung gestellte Beträge - Ihren Lieferanten geschuldete Beträge. Es gibt zwei mögliche Szenarien: Ihr WCR ist negativ: Sie haben einen Liquiditätsüberschuss, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Tätigkeit selbst zu finanzieren oder zu investieren. Ihr WCR ist positiv: Sie brauchen Geld, um die Nachhaltigkeit Ihrer Aktivitäten zu gewährleisten. Hier können unsere Partner Ihnen helfen!",https://help.qonto.com/de/articles/6784897-welche-verschiedenen-angebotsarten-gibt-es-im-bereich-finanzierung "Wie kann ich mir meine Ausgaben erstatten lassen, die ich mit meinem eigenen Geld bezahlt habe?","Die Funktion zur Fahrtkosten-Rückerstattung steht nur Unternehmen in Frankreich mit den Plänen Business und Enterprise zur Verfügung. Wenn Sie Ihr privates Fahrzeug für eine berufsbedingte Reise genutzt haben, können Sie die Erstattung der Reisekosten ganz einfach über unsere Funktion zur Fahrtkosten-Rückerstattung anfragen. Diese Anfragen können nur von Teammitgliedern mit den Rollen Kontoinhaber:in , Admin und Manager:in mit der Berechtigung für Überweisungen bestätigt werden. Was brauche ich, um die Rückerstattung meiner Fahrtkosten anzufragen? Start- und Zielort Ihrer Reise 💡 Sie können Ihre Reiseroute über Google Maps in unserer App auswählen. Damit wird die zurückgelegte Strecke zwischen Start- und Zielort automatisch berechnet. ****Sie können die Strecke außerdem für die Hin- und Rückfahrt berechnen. Fahrzeugtyp und Fahrzeugleistung: Sie finden diese Informationen in Ihrem Fahrzeugschein. 💡 Der Erstattungsbetrag wird Ihnen automatisch angezeigt. Für die Berechnung werden die zuvor festgelegten Sätze (basierend auf dieser Berechnungsgrundlage ) genutzt. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Informationen zum Fahrzeug und zur Reiseroute berücksichtigt. Sie können den Betrag nicht selbst manuell hinzufügen oder bearbeiten. Zweck Ihrer Fahrt: Geben Sie der/dem Admin oder Manager:in weitere Informationen zur Ihren Ausgaben. IBAN: Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die IBAN zu Ihrem privaten Bankkonto angeben. Sie können die IBAN direkt im Rahmen Ihrer Anfrage hinzufügen oder sie in Ihrem Profil hinterlegen. 💡 Ihre IBAN wird in Ihrem Profil gespeichert und kann von dort aus hinzugefügt oder aktualisiert werden. Wie kann ich eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung einreichen? Auf dem Desktop Wählen Sie links das Teamausgaben aus. Klicken Sie oben rechts auf ""Eine Ausgabe einreichen"" Wählen Sie Fahrtkosten. Bestimmen Sie Ihre Route , indem Sie Ihren Start- und Zielort auswählen und diesen bestätigen. Geben Sie den Zweck Ihrer Fahrt an und vergessen Sie nicht, Ihre IBAN hinzuzufügen, falls Sie diese nicht bereits in Ihrem Profil hinterlegt haben. In der mobilen App Öffnen Sie die mobile Qonto App auf Ihrem Smartphone. Gehen Sie zu Menü > Anfragen und dann auf Fahrtkosten. Bestimmen Sie Ihre Route , indem Sie Ihren Start- und Zielort auswählen und diesen bestätigen. Geben Sie den Zweck Ihrer Fahrt an und vergessen Sie nicht, Ihre IBAN hinzuzufügen, falls Sie diese nicht bereits in Ihrem Profil hinterlegt haben. 💡 Teammitglieder mit den Rollen Kontoinhaber:in , Admin und Manager:in mit der Berechtigung für Überweisungen können ihre eigenen Fahrtkosten-Rückerstattungen bestätigen und einleiten. Wie kann ich den Status meiner Anfrage sehen? Sie können den Status Ihrer Anfrage im Bereich Anfragen sehen. Sobald eine Rückerstattungsanfrage bestätigt wurde, wird der zu erstattende Betrag direkt an die von Ihnen angegebene IBAN überwiesen. Sollte eine Anfrage abgelehnt werden, informieren wir Sie mit einer E-Mail und Benachrichtung über den Grund für die Ablehnung durch Ihre/n Admin oder Manager:in. Sie können diesen einsehen, indem Sie auf die Anfrage klicken.",https://help.qonto.com/de/articles/8166269-wie-kann-ich-mir-meine-ausgaben-erstatten-lassen-die-ich-mit-meinem-eigenen-geld-bezahlt-habe "Wie kann ich einem Teammitglied eine Ausgabe erstatten, die mit eigenen Mitteln bezahlt wurde?","Die Funktion zur Fahrtkosten-Rückerstattung steht nur Unternehmen in Frankreich mit den Plänen Business und Enterprise zur Verfügung. Mit der Funktion zur Fahrtkosten-Rückerstattung können Teammitglieder Rückerstattungsanfragen für Ausgaben einreichen, die Ihnen für die Nutzung von Privatfahrzeugen auf Geschäftsreisen entstehen. Diese Anfragen können von Teammitgliedern mit den mit den Rollen Kontoinhaber:in , Admin und Manager:in mit Berechtigung für Überweisungen bestätigt werden. Woher weiß ich, dass eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung eingereicht wurde? Teammitglieder mit den Rollen Kontoinhaber:in, Admin und Manager:in mit der Berechtigung für Überweisungen werden mit einer E-Mail und einer mobilen Benachrichtigung darüber informiert, sobald eine neue Anfrage eingereicht wurde. Erfahren Sie, wie Sie die Benachrichtigungen von Qonto anpassen . Wie kann ich eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung bestätigen oder ablehnen? Auf dem Desktop: Wählen Sie links in den Bereich Teamausgaben aus. Klicken Sie auf ""zu genehmigen"" und wählen Sie dort eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung aus. Bestätigen Sie die Anfrage oder wählen Sie Ablehnen. Im Falle einer Ablehnung geben Sie den Grund an. Über die mobile App: Öffnen Sie die mobile Qonto App auf Ihrem Smartphone. Gehen Sie zu Menü > Anfragen > Fahrtkosten Tippen Sie auf Bezahlen (Überweisung) , um die Anfrage zu bestätigen oder auf Ablehnen . Im Falle einer Ablehnung geben Sie den Grund dafür an. Sobald die Anfrage auf Fahrtkosten-Rückerstattung bestätigt wurde, wird der zu erstattende Betrag umgehend an das anfragende Teammitglied überwiesen. 💡 Der Erstattungsbetrag wird Ihnen automatisch angezeigt. Für die Berechnung werden die zuvor festgelegten Sätze (basierend auf dieser Berechnungsgrundlage ) genutzt. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Informationen zum Fahrzeug und zur Reiseroute berücksichtigt. Sie können den Betrag nicht selbst manuell hinzufügen oder bearbeiten. Ich bin Kontoinhaber:in, Admin oder Manager:in mit der Berechtigung für Überweisungen. Wie kann ich mir entstandene Fahrtkosten erstatten lassen? Für Teammitglieder mit den Rollen Kontoinhaber:in, Admin oder Manager:in mit der Berechtigung für Überweisungen gilt für die Rückerstattung geschäftlicher Fahrtkosten der gleiche Prozess wie für die anderen Teammitglieder. Bestätigen Sie hierzu ganz einfach Ihre eigene Anfragen. Sie erhalten Ihre Rückerstattung ebenfalls per Sofortüberweisung.",https://help.qonto.com/de/articles/8166309-wie-kann-ich-einem-teammitglied-eine-ausgabe-erstatten-die-mit-eigenen-mitteln-bezahlt-wurde Wie kann ich mit Qonto die Fahrtkosten meines Teams verwalten?,"Die Reisekostenrückerstattung steht nur Unternehmen in Frankreich mit den Plänen Business und Enterprise zur Verfügung. Wer kann einen Antrag auf Erstattung von Kilometerkosten einreichen? Teammitglieder mit den Rollen Kontoinhaber:in, Admin, Manager:in und Mitarbeiter:in können ihre Fahrtkosten über Qonto einreichen. Gehen Sie in den Bereich Anfragen, um die Rückerstattung Ihrer Ausgaben anzufragen. Sie müssen die Details zu den gefahrenen Kilometern angeben, z. B. die zurückgelegte Strecke, den Zweck der Fahrt und Ihre persönliche IBAN. Erfahren Sie mehr darüber , darüber, wie Sie beim Einreichen der Fahrtkostenrückerstattung vorgehen. Wer kann eine Anfrage zur Fahrtkostenrückerstattung bestätigen oder ablehnen? Teammitglieder mit den Rollen Kontoinhaber:in, Admin und Manager:in können Anfragen zur Fahrtkostenrückerstattung über Qonto bestätigen oder ablehnen. Um eine Anfrage zu bestätigen oder abzulehnen, klicken Sie auf Anfragen im Bereich Teamausgaben. Dort finden Sie alle eingereichten Anfragen und können diese bestätigen oder ablehnen. Erfahren Sie , wie Sie Fahrtkostenanfragen bestätigen oder ablehnen. ❌ Nutzer mit der Rolle Buchhalter:in können keine Anfragen zur Fahrtkosten-Rückerstattung einreichen, bestätigen oder ablehnen. Woher weiß ich, dass eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung eingereicht wurde? Teammitglieder mit den Rollen Kontoinhaber:in, Admin und Manager:in mit der Berechtigung für Überweisungen werden mit einer E-Mail und einer mobilen Benachrichtigung darüber informiert, sobald eine neue Anfrage eingereicht wurde. Erfahren Sie, wie Sie die Benachrichtigungen von Qonto anpassen . Mit der Funktion zur Fahrtkosten-Rückerstattung ist es momentan nicht möglich: ❌ einen Prozess zur Bestätigung zu erstellen und ❌ Anträge zur Erstattung in größerer Anzahl einzureichen. 💡 Wünschen Sie sich, dass Ihre Mitarbeitenden ihre Fahrtkosten-Rückerstattung vermehrt über diese Funktion einreichen? Nutzen Sie den folgenden Text, um ihn mit Ihrem Team zu teilen: So geht die Rückerstattung Ihrer Fahrtkosten noch schneller: Sind Ihnen bei der Nutzung Ihres privaten Fahrzeugs Kosten entstanden? Dann können Sie eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung von unterwegs einreichen und über die Qonto App den Status in Echtzeit verfolgen.“ Benötigen Sie hierzu zusätzliche Informationen? In diesem Hilfeartikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine Anfrage zur Fahrtkosten-Rückerstattung einreichen.",https://help.qonto.com/de/articles/8166166-wie-kann-ich-mit-qonto-die-fahrtkosten-meines-teams-verwalten Wie werden meine Qonto Gebühren berechnet?,"Wir bei Qonto haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen ein komplettes Geschäftskonto mit einer fairen und transparenten Preisgestaltung anzubieten. Wie werden die Zusatzgebühren berechnet? Je nach Tarif ist eine bestimmte Anzahl von Operationen inbegriffen, während für andere zusätzliche Gebühren anfallen. Karten Die Gebühren für die Karten hängen von Ihrem Abonnement und der Art der Karte ab. Physische Karten: Zusätzliche Karten sind kostenpflichtig (5 € pro One-Karte, 6 € pro Plus-Karte, 20 € pro X-Karte). Virtuelle Karten: Mit dem Basic-Tarif werden Ihnen 2 € pro Monat und Karte berechnet. Alle anderen Tarife enthalten eine unbegrenzte Anzahl kostenloser virtueller Karten. Instant-Karten : Sie sind nur für Business- und Enterprise-Tarife verfügbar und sind unbegrenzt und kostenlos. Devisengebühren: Bei Zahlungen in einer anderen Währung als dem Euro wird eine Wechselgebühr erhoben: One Karte, virtuelle Karte und Instant-Karte: 2% Plus Karte: 1% X-Karte: kostenlos Abhebung von Bargeld Die Abrechnung für Bargeldabhebungen hängt von der Karte ab, mit der Sie Bargeld abheben: One Karte: 2€ pro Abhebung; Plus Karte: 5 Abhebungen pro Monat inbegriffen, 2€ pro zusätzliche Abhebung; X Karte: unbegrenzte kostenlose Abhebungen. Überweisungen und Lastschriften SEPA-Zone: Ihr Tarif-Plan enthält eine bestimmte Anzahl von Überweisungen (eingehende und ausgehende) und Lastschriften. Für jeden weiteren Vorgang werden Ihnen 0,40€ (für die Tarife Basic, Smart und Premium) bzw. 0,25€ (für die Tarife Essential, Business und Enterprise) berechnet. SWIFT-Zone: Eingehende und ausgehende Überweisungen werden unterschiedlich behandelt. Eingehende Überweisungen werden mit 5 € pro Überweisung für alle Tarife berechnet. Ausgehende Überweisungen werden mit 5 € für alle Tarife + abnehmende % des Überweisungsbetrags je nach Preisplan berechnet. Solo - Basic: 1% Solo - Smart: 0.9% Solo - Premium: 0.8% Team - Essential: 1% Team - Business: 0.75% Team - Enterprise: 0.5% Schecks (nur für französische Unternehmen) Jeder Plan umfasst eine bestimmte Anzahl von Schecks. Zusätzlich eingereichte Schecks werden mit 2 € berechnet. Mitglieder Die Tarife Essential, Business und Enterprise erlauben eine bestimmte Anzahl von Mitgliederzugängen in Ihrem Qonto Konto. Bei jedem dieser Tarife können Sie zusätzliche Mitglieder für 5 € pro Zugang und Monat hinzufügen. Servicegebühren Während der Nutzung Ihres Qonto Kontos können Ihnen weitere Gebühren in Rechnung gestellt werden. Dabei kann es sich um Gebühren für die Aushändigung einer neuen Karte oder für die Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten handeln, falls eine Justizbehörde die Rückzahlung eines ausstehenden Betrags verlangt. Daten und Pfandrechte: Die Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten wird mit 10 % des von der entsendenden Einrichtung beantragten Gesamtbetrags bis zu einem Höchstbetrag von 62,50 € ohne MwSt., d. h. 75 € mit MwSt., berechnet. Zustellungsgebühren: Die Zustellung einer Karte wird mit 6 € exklusive Mehrwertsteuer berechnet. Wie finde ich die Details zu meinen Gebühren? Wenn Sie die Details Ihrer Gebühren im Laufe des Monats einsehen möchten, können Sie zu Einstellungen > Preisplan und Rechnungen > Plan und Gebühren gehen. Weitere Informationen zu allen Qonto-Kosten erhalten Sie in Ihrer Verlaufsansicht, indem Sie auf die Transaktionszeile klicken. 💡 In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, auf einen höheren Preisplan umzusteigen, um Zugang zu mehr Operationen und erweiterten Funktionen zu erhalten. 👉 Weitere Informationen zu unseren Preisplänen finden Sie auf dem zugehörigen Abschnitt unserer Website. 👉 Wenn Sie verstehen möchten, wie die Rechnungsstellung bei Qonto funktioniert, lesen Sie diesen Artikel.",https://help.qonto.com/de/articles/5898299-wie-werden-meine-qonto-gebuhren-berechnet Wie hoch sind die Kosten für mein Abonnement?,"Bei Qonto sind wir bestrebt, unsere Preise so klar und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn Sie mehr über Ihre Gebühren wissen wollen, sind Sie hier genau richtig! Wir bieten zwei Abrechnungsoptionen an: Monatliche Abrechnung: Sie können Ihre Gebühren jeden Monat bezahlen, ohne sich langfristig zu binden. Jährliche Zahlung: Sie zahlen für ein ganzes Jahr im Voraus mit einer 12-monatigen Verpflichtung. Mit dieser Option können Sie im Vergleich zur monatlichen Abrechnung bis zu 2 Monatsgebühren sparen. Sie erhalten sozusagen einen Rabatt für Ihre Verbindlichkeit! 🎉 Wie hoch sind die Abonnementgebühren? Sie haben die Wahl zwischen unseren Abos für Einzelunternehmer bzw. Solo-Selbstständige und unseren Team-Abonnements . Dadurch können wir immer das passende Abonnement anbieten, auch für Ihr Unternehmen! Für bestehende Unternehmen (exkl. MwSt.): Basic Smart Premium Essential Business Enterprise Monatlich 11€ 23€ 45€ 34€ 119€ 299€ Jährlich 9€ 19€ 39€ 29€ 99€ 249€ % Diskount (auf Jahresabo) 18% 17% 13% 15% 17% 17% ⚠️ Für Unternehmen, die mit Kapitaleinlage gegründet werden (exkl. MwSt.), (die untenstehende Tabelle gilt nur für Kunden deren Unternehmen in Frankreich registriert ist): 🇫🇷 FRANKREICH Basic Smart Founders Monatlich 69€* + 11€ 69€* + 23€ 69€* + 34€ Jährlich 169€ 289€ 399€ % Diskount (auf Jahresabo) 16% 16% 16% *69€ ist die Gebühr für die Kapitaleinlage bei monatlicher Bindung (sie wird nur einmal in Rechnung gestellt) ⚠️ Die untenstehende Tabelle gilt nur für Kunden, deren Unternehmen in Spanien registriert ist: 🇪🇸 SPANIEN Basic Smart Founders Annual 99€ 209€ 319€ ☝️ Gut zu wissen: Sie wissen noch nicht, welchen Sie wählen sollen? Für Ihr monatliches Abonnement: Qonto bietet Ihnen 30 Tage kostenlose und unverbindliche Probezeit Für Ihr Jahresabonnement : Qonto bietet Ihnen auch eine kostenlose 30-tägige Testphase an, bevor die Jahresgebühren berechnet werden. Welche Gebühren sind nicht im Abo inklusive? Bei Qonto zahlen Sie keine Umsatzprovision zusätzlich zu den Kosten Ihres monatlichen Abonnements. Außerhalb des Abonnements können je nach Nutzungsszenario zusätzliche Kosten anfallen: Zusätzliche physische und virtuelle Zahlungskarten Scheckeinzahlungen (für in Frankreich registrierte Unternehmen) Überweisungen via SEPA oder SWIFT Für mehr Informationen zu den in Ihrem Abo enthaltenen Services klicken Sie hier . ✌️ Gut zu wissen: Ab jetzt sind Sonderoperationen in Ihrem Abo inklusive! Sonderoperationen umfassen: Bankbestätigungsschreiben Ungedeckter oder abgelehnter Scheck (für in Frankreich registrierte Unternehmen) Verwaltung von Unregelmäßigkeiten Rückerstattung von Geldern aus einer Fremdwährungsüberweisung in Folge einer Unregelmäßigkeit. Bei Qonto fallen zusätzlich zu den Kosten für Ihr Abonnement keine Transaktionsgebühren an. Alle Gebühren, die über Ihr Abonnement hinausgehen, decken Aktionen wie die Bestellung physischer oder virtueller Karten, SEPA- oder SWIFT-Überweisungen, die Einreichung von Schecks oder das Hinzufügen von Teammitgliedern ab. Um herauszufinden, welche Aktionen in Ihrem Monatsplan enthalten sind, klicken Sie hier . Wenn Sie wissen möchten, wie diese zusätzlichen Gebühren berechnet werden, können Sie alles darüber in diesem Artikel lesen. ✌️ Gute Nachrichten: Bestimmte Sonderaktionen sind jetzt Teil Ihres Monatsplans! Mit Spezialoperationen meinen wir: Bestätigungsschreiben Umgang mit nicht ausreichenden Mitteln oder abgelehnten Schecks Verwaltung von Unregelmäßigkeiten Rückgabe von Geldern aufgrund eines Problems bei einer Fremdwährungsüberweisung Wir sind hier, um Ihre Finanz-Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten! Wie kann ich auf die Details meines aktuellen Abonnements zugreifen? Sie können zusätzliche Informationen über alle Qonto Gebühren erhalten, indem Sie einfach auf eine Transaktion in Ihrer Historienansicht klicken. Wenn Sie außerdem die Details Ihrer Gebühren im Laufe des Monats einsehen möchten, können Sie zu Einstellungen & Tools > Kontoeinstellungen > Plan und Gebühren gehen. 👉 Lesen Sie diesen Artikel , um besser zu verstehen, wie die Abrechnung funktioniert.",https://help.qonto.com/de/articles/4359671-wie-hoch-sind-die-kosten-fur-mein-abonnement Wie kann ich meinen Tarif oder den Abrechnungszyklus ändern?,"In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Qonto-Tarif und/oder Ihren Abrechnungsrhythmus ändern können. Auf unserer Preisliste finden Sie alle Qonto-Tarife. Beachten Sie, dass Sie bei jedem Qonto-Tarif zwischen zwei Abrechnungsmodellen wählen können: Monatliche Abrechnung Jährliche Abrechnung (bitte beachten Sie, dass die nächsten 12 Monate auf einmal verrechnet werden. Im Gegenzug für Ihr Engagement profitieren Sie von einem Vorzugstarif. Mehr Infos finden Sie hier . Ich möchte: Meinen Qonto Preisplan ändern Abrechnungsrhythmus aktualisieren ⚠️ Bitte beachten Sie folgendes: Wenn Sie derzeit ein Company Creators Paket, oder bereits das jährliche Abrechnungsmodell nutzen, lesen Sie bitte den Abschnitt "" Sonderfälle "" am Ende dieser Seite. Meinen Qonto-Plan ändern Loggen Sie sich auf Ihrem Computer ein und gehen Sie auf den Menüpunkt Einstellungen > Preisplan & Rechungen. Auf der mobilen App finden Sie den Punkt im Abschnitt Mehr unten rechts auf Ihrem Bildschirm. Danach: Klicken Sie auf Plan und Gebühren und dann auf Plan wechseln Vergleichen Sie unsere Angebote in den Registerkarten Freiberufler, KMU und Startups , je nach Ihren Bedürfnissen. Wählen Sie den gewünschten Tarif aus und bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Auswählen . ​ 👉 Stellen Sie sicher, dass Sie auch den Abrechnungsrhythmus (über den violetten Schalter Monatlich oder Jährlich oben auf Ihrem Bildschirm) überprüfen, bevor Sie Ihre Wahl bestätigen. 👉 Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist, bevor Sie Ihr Abonnement oder Ihre Zahlungspräferenz ändern, um zu vermeiden, dass die Preisplanänderung scheitert. Was passiert, wenn ich meinen Qonto-Tarif oder die Abrechnungsfrequenz ändere? 💡 Wenn Sie derzeit noch in Ihrem kostenlosen Probemonat sind (der Monat wurde noch nicht überschritten, mit Ausnahme des Company Creators Packs), können Sie Ihren Tarif oder/und Ihr Abrechnungsmodell beliebig oft ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Kosten Ihres Abonnements hat. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um herauszufinden, welcher Tarif am besten zu Ihnen passt. Die Änderungen (hinzugefügte/entfernte Funktionen) und die Abrechnung/Erstattung der Differenz zwischen Ihrem alten und neuen Tarif erfolgen sofort. Bei einem Tarifwechsel wird Ihrem Konto der bereits für den laufenden Monat gezahlte Betrag erstattet und anschließend der Preis für den neuen Tarif belastet (Sie zahlen also nur die Differenz zwischen den beiden Tarifen). Wenn Sie sich für einen teureren Tarif entschieden haben, wird Ihnen der entsprechende Zuschlag belastet. Wenn Sie sich dagegen für einen günstigeren Tarif entschieden haben, wird Ihnen die anteilige Differenz zwischen den beiden Tarifen (auf der Grundlage der Anzahl der im laufenden Monat verbleibenden Tage) erstattet. Wenn Sie Ihren Abrechnungsrhythmus ändern (""monatlich"" oder ""jährlich""), gilt das gleiche Prinzip, mit der Ausnahme, dass der bereits gezahlte Betrag für einen jährlich bezahlten Tarif nicht erstattet werden kann , wenn Sie zu einem günstigeren Tarif wechseln oder Ihren Abrechnungsrhythmus von jährlich auf monatlich ändern. Beachten Sie, dass bei einer monatlichen Abrechnung und einem Wechsel zu einem Jahresabonnement Ihre erste Jahresrechnung anteilig für die Anzahl der Tage berechnet wird, die zum Zeitpunkt des Abonnements noch im Monat verbleiben. Wenn Sie Ihr Abonnement am 15. des Monats abschließen, zahlen Sie in der Regel nicht für volle 12 Monate, sondern für 11 Monate und 15 Tage. (Dies gilt nur einmal, wenn Sie von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln). Am Ende Ihrer Vertragslaufzeit wird Ihr Jahresabonnement automatisch um 12 Monate verlängert, ohne dass Sie etwas ändern müssen. Sonderfälle: Company Creators Pack mit Kapitaleinlage Wenn Sie einen Company Creators-Plan (mit einer Kapitaleinlage) abonnieren, haben Sie für Ihren Qonto-Plan bezahlt und sind für 12 Monate gebunden. Eine Änderung Ihres Plans während Ihrer Bindung hat die folgenden Konsequenzen: Sie wechseln zu einem teureren Paket → in diesem Fall werden die neuen Funktionen und Vorteile Ihres neuen Tarifs sofort freigeschaltet, und Sie müssen dann den Betrag zahlen, der der Differenz zwischen Ihrem alten Tarif und Ihrem neuen Paket entspricht (berechnet pro Anzahl der Tage, die bis zum Ende Ihrer Verpflichtung vergehen). Sie wechseln zu einem günstigeren Tarif → in diesem Fall verlieren Sie sofort die exklusiven Funktionen und Vorteile Ihres alten Tarifs ( Denken Sie daran, die in Ihrem neuen Tarif enthaltenen Elemente zu überprüfen ) und Sie erhalten keine Erstattung des Betrags, der der Differenz zwischen Ihrem alten und Ihrem neuen Tarif entspricht (wenn Sie sich einmal verpflichtet haben, denken Sie daran, dass der optimale Zeitpunkt für einen Abonnementwechsel am Ende der Verpflichtung liegt, nicht vorher). Änderung der Abrechnungshäufigkeit - je nach dem Datum, an dem Sie sich angemeldet haben: Ich habe einen Company Creators-Plan vor dem 3. April 2023 abonniert → am Ende Ihrer 12-monatigen Verpflichtung werden Sie standardmäßig zu einem monatlichen Abonnement wechseln (die Kosten für Ihr monatliches Abonnement finden Sie hier). Wenn Sie eine jährliche Abrechnung bevorzugen, folgen Sie den oben beschriebenen Schritten, um Ihren Abrechnungsrhythmus zu ändern. Ich habe einen Company Creators-Plan nach dem 3. April 2023 abonniert → am Ende Ihrer 12-monatigen Verpflichtung werden Sie standardmäßig zu einem Jahresabonnement wechseln (die Kosten für Ihr Jahresabonnement finden Sie hier). Wenn Sie eine monatliche Abrechnung bevorzugen, folgen Sie den oben beschriebenen Schritten, um Ihre Abrechnungsfrequenz zu ändern. 💡 Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen empfehlen, bis zum Ende Ihrer aktuellen jährlichen Verpflichtung zu warten, bevor Sie Ihre aktuelle Abrechnungsfrequenz ändern. So vermeiden Sie eine erneute Abbuchung für den verbleibenden, bereits bezahlten Zeitraum Ihrer Verpflichtung (eine Änderung Ihrer Abrechnungspräferenz während Ihrer Verpflichtung führt zu einer neuen sofortigen Abbuchung für den Betrag des neuen Plans + der gewählten Abrechnungsfrequenz).",https://help.qonto.com/de/articles/4359528-wie-kann-ich-meinen-tarif-oder-den-abrechnungszyklus-andern Wie wird der Betrag der Fahrtkostenrückerstattung berechnet?,"Dieser Bereich bezieht sich auf die Funktion zur Fahrtkosten-Rückerstattung, die ausschließlich für französische Unternehmen 🇫🇷 verfügbar ist. Wie hoch ist der Kilometersatz für mein Fahrzeug? Jedes Jahr legt die französische Steuerverwaltung Richtlinien für die Fahrtkostenrückerstattung je nach Fahrzeugtyp und zurückgelegter Entfernung fest. Bei Qonto verwenden wir eine für jeden Fahrzeugtyp spezifische Staffelung, um den Erstattungssatz zu ermitteln. Auto: Segment ≤5000 km/Jahr Motorrad: Segment ≤3000 km/Jahr Motorroller: Segment ≤3000 km/Jahr Fahrzeugtyp Fahrzeugleistung Satz pro km (in Euro) Auto 3 CV und weniger d × 0,529 Auto 4 CV d × 0,606 Auto 5 CV d × 0,636 Auto 6 CV d × 0,665 Auto 7 CV und mehr d × 0,697 Motorrad 1-2 CV d × 0,395 Motorrad 3-5 CV d × 0,468 Motorrad 5 CV und mehr d × 0,606 <50ccm Zweirad — d × 0,315 d= zurückgelegte Entfernung ☝️ Gut zu wissen: Wir führen keine jährliche Berechnung der zurückgelegten Strecke durch, d. h. für ein und dasselbe Fahrzeug wird unabhängig von der Anzahl der gefahrenen Kilometer derselbe Satz angewendet. Wie wird die Gesamtentfernung berechnet? Der/die Antragsteller:in wählt den Start- und Zielpunkt der Fahrt mit Google Maps in der Qonto App aus. Wir verwenden eine Google Maps-Integration, um eine genaue Route zu ermitteln und die Entfernung zu berechnen. Wie wird der Gesamtbetrag berechnet? Der Gesamtbetrag wird berechnet, indem die insgesamt zurückgelegte Strecke (für eine einzelne Anfrage) mit dem Kilometersatz multipliziert wird, der dem gewählten Fahrzeugtyp und der Steuerleistung entspricht. 👉 Hier ein Beispiel: Nehmen wir an, der/die Antragsteller:in ist 50 km mit seinem Auto (6 CV) gefahren. Der Kilometersatz für einen 6 CV-PKW beträgt laut Tabelle 0,665 €. Für den zu erstattenden Gesamtbetrag multipliziert man also 0,665 mit 50 und erhält 33,25 €.",https://help.qonto.com/de/articles/7936264-wie-wird-der-betrag-der-fahrtkostenruckerstattung-berechnet Wie funktioniert die Abrechnung bei Qonto?,"Wie funktioniert die Abrechnung? Ihre Abonnementgebühren werden direkt von Ihrem Kontostand abgebucht. Je nach Ihren Präferenzen bei der Abrechnung, können Sie Ihre Abonnementgebühren monatlich bezahlen oder Sie können im Voraus für das ganze Jahr zahlen, indem Sie unsere jährliche Zahlungsoption wählen (für weitere Informationen über die Änderung von Plänen und Abrechnungsoptionen klicken Sie hier ). Qonto rechnet nach Kalenderperioden ab. Das heißt, wenn Sie Ihr Konto in der Mitte des Monats eingerichtet haben, wird der Betrag, der Ihnen auf Ihrer ersten Rechnung in Rechnung gestellt wird, anteilig berechnet. Abhängig von Ihrer Abrechnungspräferenz: Ich habe mich für eine monatliche Abrechnung entschieden: Die Höhe Ihrer ersten Abonnementgebühren wird auf der Grundlage der Anzahl der verbleibenden Tage des Monats bei der Anmeldung berechnet. Nach diesem ersten Zeitraum wird Ihnen jeden Monat eine volle Monatsgebühr in Rechnung gestellt. Ich habe mich für eine jährliche Abrechnung entschieden: Die Höhe Ihrer ersten Abonnementgebühren wird auf der Grundlage der verbleibenden Tage im Monat + 11 Monate (für ein ganzes Jahr) berechnet. Nach diesem ersten Zeitraum wird Ihnen jedes Jahr die volle Jahresgebühr in Rechnung gestellt. 💡 Stellen Sie sicher, dass Ihr Kontostand immer höher ist als die anstehenden Abonnementgebühren, unabhängig davon, ob Sie sich für eine jährliche oder monatliche Abrechnung entschieden haben. Um zu erfahren, wieviel Ihr Abonnement bei Qonto kostet, klicken Sie hier . Wann wird von meinem Konto gebucht? Ihre erste Zahlung ist am Ende Ihres 30-tägigen Testzeitraums nach der Anmeldung bei Qonto fällig (außer für Firmengründungen, in diesem Fall ist Ihre erste Zahlung bei der Anmeldung fällig). Unsere Abrechnung funktioniert so, je nachdem, welche Abrechnungsart Sie bevorzugen: Ich habe mich für eine monatliche Abrechnung entschieden: Ihre Abonnementgebühren werden am ersten Tag eines jeden Monats eingezogen. Zusätzlich (falls zutreffend) belasten wir Ihre Zusatzkarten und Mitglieder am ersten Tag eines jeden Monats und Ihre zusätzlichen Gebühren (nicht abonnierte Vorgänge) während des Monats. Ich habe mich für eine jährliche Abrechnung entschieden: Ihre Abonnementgebühren werden einmal pro Jahr am ersten Tag Ihres Jubiläumsmonats eingezogen. Zusätzlich (falls zutreffend) belasten wir Ihre Zusatzkarten und Mitglieder am ersten Tag eines jeden Monats und Ihre zusätzlichen Gebühren (nicht abonnierte Vorgänge) während des Monats. Was passiert, wenn Qonto meinen Abonnementbetrag nicht abbuchen kann? 💡 Heute hat sich Qonto dazu entschlossen, keine Strafgebühren auf Ihre überfälligen Zahlungen zu erheben , wie es andere Institute tun. Wenn am Zahlungsdatum Ihres Abonnements Ihr Kontoguthaben geringer als der Betrag Ihres Abonnements ist, können wir Ihr Konto nicht belasten und verzeichnen einen ""Zahlungsfehler"". Sie werden dann über den Zahlungsausfall informiert und aufgefordert, Ihr Konto aufzuladen, damit Ihre Zahlung als anschließend bearbeitet werden kann. Wenn die erste Zahlung fehlgeschlagen ist und Sie Ihr Konto im Laufe des Monats aufgestockt haben, gibt es drei mögliche Situationen: Wenn Sie nach der Aufladung über genügend Mittel verfügen, um Ihre gesamten Gebühren zu decken: Qonto wird Ihr Konto automatisch mit der gesamten Gebühr belasten. Ein Beispiel: Sie haben eine ausstehende Gebühr von 169 € und haben 180 € auf Ihr Konto gebucht. Ihr Konto wird anschließend mit 169 € belastet. Damit sind alle Gebühren bezahlt und Sie haben einen Restbetrag von 11 €. Wenn Sie nicht über genügend Mittel verfügen, um Ihre gesamten Gebühren zu decken und bei der Registrierung keine Zahlungsmethode angegeben haben: In diesem Fall werden Sie zu Beginn des nächsten Monats noch offene Gebühren haben. Um jedoch viele ausstehende Gebühren zu vermeiden, wird Qonto versuchen, die verbleibenden monatlichen Gebühren, die mehr als einen Monat alt sind, am 1. eines jeden Monats vollständig oder teilweise einzuziehen. Wenn Sie eine Zahlungsmethode nach dem 13.02.2024 registriert haben: Qonto wird Ihr Hauptkonto mit Ihrer gespeicherten Karte aufladen, um die ersten ausstehenden Gebühren zu bezahlen. Beispiel: Wenn Sie ausstehende Gebühren in Höhe von 169 € haben und Ihr Kontosaldo 130 € aufweist, wird die Differenz von Ihrer registrierten Karte abgebucht, um Ihr Konto aufzufüllen. Ihr Konto wird dann mit dem vollen Betrag belastet und Sie haben einen Restsaldo von 0 €. 💡Der Kontoinhaber kann eine Zahlungsmethode unter Einstellungen > Preisplan und Rechnungen > Zahlungsmethode löschen . Wann erhalte ich meine Rechnung für die Zahlung meiner Qonto Gebühren? Am 1. eines jeden Monats wird Ihre Rechnung in Ihrer Qonto App mit der Liste der für den vergangenen Monat fälligen Gebühren zur Verfügung gestellt: Wenn ich mich für eine monatliche Abrechnung entscheide: Auf Ihrer Rechnung werden Ihre Abonnementgebühren, Ihre Zusatzkarten und die zusätzlichen Gebühren ausgewiesen. Wenn ich mich für eine jährliche Abrechnung entscheide: Auf Ihrer Rechnung werden die Abonnementgebühren ausgewiesen (nur für den ersten Monat nach der jährlichen Zahlung), und dann erhalten Sie jeden Monat nur die Rechnung für Ihre monatlichen Gebühren (zusätzliche Karten und die zusätzlichen Gebühren). Wie finde ich die Details zu meinen Gebühren? Sie können ergänzende Informationen zu allen Qonto Gebühren in Ihrer Historienansicht erhalten, indem Sie auf die Transaktionszeile klicken. Wenn Sie außerdem die Details Ihrer Gebühren im Laufe des Monats einsehen möchten, können Sie zu Einstellungen > Preisplan und Rechnungen > Plan und Gebühren gehen. Wie Sie Ihre Rechnungen herunterladen können, erfahren Sie im Artikel Wo finde ich meine Rechnungen?",https://help.qonto.com/de/articles/4359672-wie-funktioniert-die-abrechnung-bei-qonto Wo finde ich meine Qonto Rechnungen?,"Die Abrechnung von Qonto basiert auf einem monatlichen oder jährlichen Kalenderzeitraum und die Rechnungen werden am ersten Tag eines jeden Monats erstellt. Für die Monate, in denen der Gesamtbetrag 0 beträgt, werden keine Rechnungen erstellt. Auf den Rechnungen werden die Abonnementgebühren und alle zusätzlichen Gebühren ausgewiesen, die im Laufe dieses Monats ordnungsgemäß abgeschlossen wurden. Die Kosten für das Jahresabonnement erscheinen auf der Rechnung des Monats, in dem die Abbuchung erfolgte. Um eine bessere Übersicht zu erhalten, können Sie Ihre Qonto Rechnungen jederzeit über unsere Webschnittstelle abrufen. Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten: Über den Abschnitt ""Qonto Rechnungen"" Gehen Sie zu Einstellungen > Preisplan und Rechnungen in Ihrem Qonto Webzugang Klicken Sie auf Qonto Rechnungen Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie herunterladen möchten und klicken Sie auf das Downloadsymbol am rechten Ende der Zeile. 🎉 ✌️ Gut zu wissen: Sie können so viele Rechnungen wie nötig auswählen und in großen Mengen herunterladen. Es wird automatisch eine komprimierte Datei (.zip) an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, die alle ausgewählten Rechnungen im PDF-Format enthält. Diese E-Mail kann an Ihren Buchhalter oder eine andere Person Ihrer Wahl weitergeleitet werden. Über den Abschnitt Transaktionen Klicken Sie im Abschnitt Geschäftskonto > Transaktionen auf die Transaktion Ihrer Wahl Klicken Sie dann auf Rechnung . Sie finden Ihre Rechnung im Anhang. 🎉",https://help.qonto.com/de/articles/6068090-wo-finde-ich-meine-qonto-rechnungen Wie erhalte ich mein kostenloses 1-monatiges Probeabo des Smart-Plans?,"Erfahren Sie, wie Sie Ihr 1-monatiges kostenloses Probeabo aktivieren und das Beste aus Ihrem Smart Plan herausholen, indem Sie einen Blick auf die erweiterten Funktionen für Buchhaltung, Rechnungsstellung, Automatisierungen und mehr werfen, die Ihnen helfen, Ihre finanziellen Aufgaben in Qonto zu vereinfachen. Kann ich den Smart-Plan kostenlos testen? Sie haben Anspruch auf ein kostenloses Probeabo des Smart Plans, wenn Sie Qonto Kunde mit einem Basic Plan sind und noch nie von einem kostenlosen Probeabo des Smart Plans profitiert haben (dieses Angebot ist nur einmal pro Konto gültig). 💡 Gut zu wissen: Sie haben Anspruch auf eine kostenlose Testversion nach den ersten 30 kostenlosen Tagen, wenn Sie monatliche Abrechnung gewählt haben. ​ Dieses Angebot ist nicht verfügbar, wenn Sie sich für eine jährliche Zahlung entschieden haben. Wenn Sie ein Business Creator Pack haben, müssen Sie bis zum Ende Ihrer jährlichen Verpflichtung warten und sich für ein monatliches Paket entscheiden, um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können. Wie aktiviere ich meinen kostenlosen Smart-Plan-Testzugang? Melden Sie sich auf Ihrem Desktop bei Ihrem Qonto Konto an. Klicken Sie im linken unteren Bereich auf das Icon für Einstellungen . Gehen Sie zu Preisplan und Rechnungen > Plan und Gebühren Klicken Sie auf die Schaltfläche Plan wechseln . Wählen Sie den Smart Plan und folgen Sie den Anweisungen Was ändert sich für mich während des kostenlosen Probeabos des Smart-Plans? Während des kostenlosen Probeabos des Smart-Plans können Sie die Vorteile Ihres aktuellen Plans ausreizen und gleichzeitig von neuen Funktionen profitieren, die Ihnen helfen, Ihre Finanzen besser zu managen: ✔️ Ein Geschäftskonto mit zusätzlichen nützlichen Funktionen 60 Überweisungen und Lastschriften sind pro Monat in Ihrem Abonnement enthalten, 30 mehr als in Ihrem alten Solo-Plan; zwei Scheckeinzahlungen sind inbegriffen; die Möglichkeit, ein zweites Konto neben Ihrem Hauptkonto einzurichten, um Ihre Finanzen zu verwalten; so viele virtuelle Karten wie Sie möchten; SWIFT-Überweisungen werden mit 5€ + 0,9% statt 5€ + 1% Ihres Solo Basic-Tarif berechnet; die Möglichkeit, Sammelüberweisungen zu tätigen. ✔️ Alles, was Sie brauchen, um Ihre Finanzen zu vereinfachen ein eigener Zugang für Ihre Buchhaltung; Weiterleitung Ihrer Belege per E-Mail und automatischer Abgleich mit Ihren Transaktionen auf Qonto; automatische Mehrwertsteuer-Erkennung; Benutzerdefinierte Tags Ihrer Transaktionen; die Beglaubigung und Übertragung aller Ihrer Kaufbelege; Werkzeuge, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Lieferanten unterstützen (spezielle Registerkarten, individuelle Tags, personalisierte Mehrwertsteuer); 📌 Weitere Details zu den Leistungen, Funktionen und Preisen des Smart -Plans finden Sie hier . Wird mir die Probeabozeit des Smart-Plans in Rechnung gestellt? Während des 1-monatigen kostenlosen Probeabo des Smart-Plans: Sie zahlen weiterhin den Preis Ihres Basic-Plans (11 €/Monat - ohne MwSt.), können aber alle Funktionen Ihres neuen Smart-Plans ohne zusätzliche Kosten nutzen. Nach Ablauf des 1-monatigen kostenlosen Probeabos: Sie können die Vorteile des Smart-Plans weiter nutzen (ohne dass Sie etwas tun müssen). Sie zahlen dann den Preis von 23 €/Monat (ohne MwSt.). Oder Sie können Ihren Basic-Plan ohne zusätzliche Kosten fortsetzen, indem Sie Ihr kostenloses Probeabo jederzeit vor Ablauf des einmonatigen Testzeitraums kündigen. 💡 Sie können das Enddatum Ihres kostenlosen Probeabo des Smart-Plans jederzeit in Ihrem Qonto Konto überprüfen, indem Sie folgendem Pfad folgen: Einstellungen > Preisplan und Rechnungen > Plan und Gebühren Wie kann ich meinen kostenlosen Smart-Plan kündigen? Sie können Ihren kostenlosen Smart-Plan jederzeit während des 1-monatigen Probeabos kündigen. Führen Sie dazu die folgenden einfachen Schritte durch: Melden Sie sich auf Ihrem Computer bei Ihrem Qonto Konto an. Klicken Sie im linken unteren Bereich auf das Icon für Einstellungen . Gehen Sie zu Preisplan und Rechnungen > Plan und Gebühren Klicken Sie auf die Schaltfläche Plan wechseln . Wählen Sie den Basic-Plan und folgen Sie den Anweisungen 👉 Wenn Sie Ihrer Buchhaltung zu einem Lesezugriff auf Ihr Qonto Konto eingeladen und/oder ein zweites Konto erstellt haben, wird eine Seite geöffnet, die Sie auffordert, a. den dedizierten Zugriff Ihrer Buchhaltung zu widerrufen; b. Ihr zweites Konto zu schließen. Sie müssen diese Aktionen durchführen, bevor Sie Ihren kostenlosen Smart-Plan kündigen können, da diese Funktionen im Basic-Plan nicht zur Verfügung stehen (diese Aktionen müssen von Ihrer Computer-Oberfläche aus durchgeführt werden, nicht von Ihrem Mobiltelefon aus) - hier finden Sie weitere Informationen wie Sie Ihren aktuellen Plan ändern können. Was passiert, wenn ich während der kostenlosen Testphase des Smart-Plans zu einem jährlichen Abrechnungstarif wechsle? In diesem Fall wird Ihr kostenloses Probeabonnement unterbrochen, und Sie werden sofort über das jährliche Abrechnungssystem (für den von Ihnen gewählten Abonnementplan) abgerechnet. Wenn ich von jährlicher zu monatlicher Abrechnung wechsle, kann ich dann immer noch die kostenlose Testversion des Smart-Plans in Anspruch nehmen? Ja, Sie können den Smart Plan weiterhin kostenlos testen, allerdings nur, wenn Sie ihn in der Vergangenheit nicht genutzt haben. Wiederherstellung eines Basic-Plans nach Ablauf des kostenlosen Probeabos des Smart-Plans Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo nicht vor dem Ablaufdatum gekündigt haben, verbleiben Sie automatisch im Smart-Plan und Ihr Konto wird anteilig für die verbleibenden Tage bis zum Monatsende belastet. Wenn Sie nach Ablauf Ihres kostenlosen Probeabos zu einem Basic-Plan zurückkehren möchten, können Sie dies im Abschnitt Preisplan & Rechnungen in den Einstellungen Ihres Qonto Kontos auf dem Computer tun. In diesem Fall wird Ihrem Konto die Gebührendifferenz zwischen dem Smart-Plan und dem Basic-Plan auf der Grundlage der verbleibenden Tage bis zum Ende des Monats gutgeschrieben. Wenn ich keine Zeit hatte, mein kostenloses Probeabo zu nutzen, kann ich es dann für einen weiteren Monat wiederholen? Denken Sie daran, dass Ihr kostenloser Smart-Plan nur einmal und für die Dauer eines Monats gültig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn zu einem Zeitpunkt aktivieren, an dem Sie ihn optimal nutzen können! 💡 Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Wir halten alles für Sie bereit: Nach dem Start Ihres kostenlosen Probeabos und während der einmonatigen Laufzeit erhalten Sie regelmäßig E-Mails von Qonto, die Ihnen helfen, Ihren neuen Smart-Plan zu entdecken und zu nutzen.",https://help.qonto.com/de/articles/6340529-wie-erhalte-ich-mein-kostenloses-1-monatiges-probeabo-des-smart-plans "Wo finde ich den Vertrag, den ich bei der Registrierung unterschrieben habe?","Unmittelbar nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel Willkommen bei Qonto . Die Verpflichtung zwischen Qonto und dem Kunden kommt nun durch die Annahme unserer AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zustande. Die Person, die das Konto eröffnet, akzeptiert bei der Registrierung unsere AGB, indem sie das Akzeptanzfeld ankreuzt. ✅ 💡Wenn Sie diese E-Mail nicht finden: prüfen Sie bitte Ihr Spam-Emailpostfach schauen Sie in der folgenden Rubrik auf unserer Website: Rechtsdokumente",https://help.qonto.com/de/articles/4359534-wo-finde-ich-den-vertrag-den-ich-bei-der-registrierung-unterschrieben-habe Teambudgets auf Qonto erstellen?,"Nur Kontoinhaber- und Adminrollen können mit Qonto Budgets erstellen und verwalten. Sie sind ein Manager, der für ein Budget verantwortlich ist? Dieser Artikel ist für Sie. Was ist die Funktion Budgets auf Qonto? Über den Bereich Teamausgaben oder ""Mehr"" auf dem Telefon können Sie: ein Budget erstellen und es einem Team zuweisen die mit diesem Budget verbundenen Ausgaben in Echtzeit verfolgen einen Mitarbeiter mit der Rolle Manager in Qonto mit der Nachverfolgung beauftragen. 👆 Gut zu wissen: Pro Team kann ein Budget erstellt werden. Es ist jedoch möglich, zwei Zeiträume von jeweils 12 Monaten in ein und demselben Budget zu erfassen, die sich zwischen dem laufenden und dem folgenden Jahr überschneiden können. Darüber hinaus kann ein Budget bis zu 12 Monate im Voraus erstellt werden, was eine flexible Planung ermöglicht. Die Periodizität dieses Budgets kann monatlich oder global sein, d.h. den gesamten Zeitraum abdecken. Wie kann ich ein neues Budget erstellen und zuweisen? Nur über die Web-Anwendung verfügbar 🖥️ Erstellen und verteilen Sie ein neues Budget mit nur wenigen Klicks: Gehen Sie zum Abschnitt Teamausgaben und klicken Sie auf Budget erstellen . Wählen Sie ein bestehendes Team aus und ernennen Sie einen Manager (Rolle Manager ) oder erstellen Sie ein neues Team, indem Sie auf Team erstellen klicken. Legen Sie den Budgetzeitraum fest und geben Sie den Gesamt- oder Monatsbudgetbetrag ein. Klicken Sie abschließend auf Fortfahren , um die Erstellung Ihres Teambudgets abzuschließen. Wie kann ein Budget nach seiner Erstellung geändert werden? Nur über die Web-Anwendung verfügbar 💻 Sie können den Zeitraum und den Betrag Ihres Budgets jederzeit ändern. Gehen Sie zu Teamausgaben > Budgets Klicken Sie auf die Budgetkarte, die Sie bearbeiten möchten, dann auf Bearbeiten in der oberen rechten Ecke Wählen Sie einen neuen Zeitraum oder Betrag. In diesem Stadium können Sie auch eine neue Budgetperiode hinzufügen. Schließen Sie die Änderungen ab, indem Sie auf Speichern klicken. 👆 Gut zu wissen Es ist nicht möglich, die Häufigkeit des Budgets zu ändern (von monatlich zu global oder von global zu monatlich). Wenn Sie dies tun möchten, müssen Sie das aktuelle Budget löschen und dann ein neues mit der gewünschten neuen Häufigkeit erstellen. Außerdem müssen Sie die Ausgaben, die Ihr Team bereits getätigt hat, ggf. manuell dem neuen Budget neu zuweisen. Wie archiviere ich ein Budget, nachdem es erstellt worden ist? Klicken Sie im Bereich Teamausgaben > Budgets auf das Budget, das Sie archivieren möchten. Klicken Sie auf Archivieren in der oberen rechten Ecke. 👆 Gut zu wissen Die Archivierung eines Budgets ist eine dauerhafte Maßnahme. Alle Daten, die sich auf dieses Budget beziehen, können nicht mehr abgerufen werden, sobald das Budget archiviert wurde. Wie kann eine Transaktion manuell einem anderen oder keinem Budget zugewiesen werden? Jede einzelne Transaktion kann nach der Ausgabe einem Budget zugewiesen oder von einem Budget in ein anderes umgeschichtet werden. Gehen Sie über den Bereich Transaktion zur Historie Ihrer Transaktionen. Klicken Sie auf die Transaktion, die Sie zuordnen oder neu zuordnen möchten. Gehen Sie in den Transaktionsdetails zum Abschnitt Budget und wählen Sie das entsprechende Budget aus. 👆 Gut zu wissen Nur Kontoinhaber oder Admin können eine Transaktion einem beliebigen Budget zuweisen oder neu zuweisen. Manager können Transaktionen nur den Budgets neu zuordnen, denen sie zuvor zugeordnet wurden. Wie funktioniert die Echtzeitverfolgung von Teamausgaben? Sobald ein Teammitglied eine Transaktion mit seiner Qonto-Karte oder über eine Überweisung tätigt, wird die Ausgabe automatisch vom Budget des Teams abgezogen. Sie können die Transaktionen eines Budgets und den verbleibenden zugewiesenen Betrag einsehen, indem Sie einfach auf das entsprechende Budget im Bereich Budget klicken. Sie können dann nach Zeitraum suchen, um weitere Details zu erfahren. Unsere Tipps um die Budgets Funktion von Qonto optimal zu nutzen In Kontakt bleiben Kommunizieren Sie effektiv mit Ihren Teams. Informieren Sie sie über die Entwicklung ihres Budgets und binden Sie sie aktiv in die Verwaltung der Unternehmensfinanzen ein. Delegieren mit der Rolle Manager Verlassen Sie sich auf die Rolle des Managers. Weisen Sie ein Budget zu und vertrauen Sie die Überwachung einem Teamleiter oder einem vertrauenswürdigen Kollegen an. Sie behalten die Kontrolle, ohne den Verwaltungsaufwand, der Sie ausbremst. Analysieren Sie Ihre Ausgaben im Detail Mit der Echtzeit-Budgetverfolgung auf Qonto behalten Sie Ihre Ausgaben, Trends und Bereiche, in denen Sie Kosten optimieren können, im Auge. Damit Ihre zukünftigen Budgets so genau und realistisch wie möglich sind.",https://help.qonto.com/de/articles/8173559-teambudgets-auf-qonto-erstellen Das Budget Ihres Teams auf Qonto verwalten,"Was ist meine Rolle als Manager in der Budgetfunktion von Qonto? Als Manager sind Sie für die Überwachung eines bestimmten Budgets verantwortlich, das Ihrem Team vom Kunden zugewiesen wurde. Ihre Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass das Team das Budget einhält und gleichzeitig die notwendigen geschäftlichen Transaktionen durchführt. Wie greife ich auf die Funktion Budgets zu? Sie können auf die Funktion Budgets über die Webanwendung im Bereich Teamausgaben und über den Bereich "" Mehr "" auf Ihrem Telefon zugreifen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nur die Ihnen vom Kontoinhaber zugewiesenen Budgets sichtbar sind. Wie kontrolliere ich die Ausgaben meines Teams? Die Funktion Budgets bietet Echtzeit-Updates zu den Ausgaben Ihres Teams. Jedes Mal, wenn ein Teammitglied eine Transaktion mit seiner Qonto Karte durchführt, wird die Ausgabe automatisch vom Budget des Teams abgezogen. Sie können diese Transaktionen und das verbleibende Budget im Bereich ""Budgets"" einsehen. Wie werden die Transaktionen meines Teams einem Budget zugewiesen? Sobald ein Budget für ein bestimmtes Team erstellt wurde, werden die folgenden Transaktionen automatisch einem Budget zugewiesen: Von einem Teammitglied initiierte Überweisung Qonto Kartenzahlung durch ein Mitglied des Teams Von einem Teammitglied beantragte Erstattung von Ausgaben Jede Transaktion wird der Budgetperiode zugewiesen, die der erfolgreichen Ausführung der Transaktion entspricht. Beachten Sie, dass Transaktionen nachträglich manuell den Budgets neu zugeordnet werden können. Wie kann eine Transaktion manuell einem anderen oder keinem Budget zugewiesen werden? Als Manager haben Sie nur die Erlaubnis, das Budget des Teams, dem Sie angehören, zu kontrollieren und zu verwalten. So können Sie einzelne Transaktionen manuell neu zuordnen oder aus einem Ihrer Budgets entfernen, indem Sie auf der Registerkarte Transaktionen zu den Transaktionsdetails navigieren. Wählen Sie dazu die Transaktion aus, die Sie neu zuordnen möchten. Tauchen Sie dann tiefer in die Details der Transaktion ein und gehen Sie zum Abschnitt Budget. Dort können Sie das neue Budget auswählen, das Sie mit dieser Transaktion verknüpfen möchten. Sie können in diesem Artikel nachlesen, was der Kontoinhaber und die Admins in Bezug auf die Neuzuweisung tun können. Kann ich das Budget des Teams anpassen? Als Manager können Sie das Budget nicht direkt anpassen. Nur der Kontoinhaber und die Administratoren haben die Befugnis, Budgets zu erstellen und anzupassen. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Budget aufgestockt oder gekürzt werden muss, besprechen Sie dies bitte mit dem Kontoinhaber oder den für die Finanzen in Ihrem Unternehmen zuständigen Administratoren. 👍 Was soll ich tun, wenn unser Team kurz davor steht, das Budget zu überschreiten? Wenn Ihr Team kurz davor steht, sein Budget zu überschreiten, ist es wichtig, dies den Teammitgliedern mitzuteilen. Ermutigen Sie sie zu einem bewussten Umgang mit Geld und überprüfen Sie die Notwendigkeit anstehender Ausgaben. Sprechen Sie gegebenenfalls mit dem Kontoinhaber über eine Anpassung des Budgets. Aber keine Sorge, das Erreichen oder Überschreiten des Budgets blockiert in jedem Fall zukünftige Zahlungen. Wie kann ich das zugewiesene Budget effektiv verwalten? Im Folgenden finden Sie einige Tipps für eine effiziente Verwaltung des Budgets Ihres Teams: Regelmäßiges Überprüfen der Ausgaben: Behalten Sie die Ausgabengewohnheiten Ihres Teams im Auge und stellen Sie sicher, dass alle Transaktionen notwendig sind und mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. Effektive Kommunikation: Halten Sie Ihr Team über den Stand des Budgets auf dem Laufenden und fördern Sie verantwortungsbewusste Ausgaben. Vorausplanung: Planen Sie große Ausgaben vorausschauend in Ihr Budget ein, um Überraschungen zu vermeiden. Besprechung von Budgetänderungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass das Budget angepasst werden muss, zögern Sie nicht, dies dem Kontoinhaber oder dem CFO mitzuteilen. Durch Benachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben: Standardmäßig erhalten die Budgetverantwortlichen Push-Benachrichtigungen und E-Mails: Wenn die Ausgaben 80 % des veranschlagten Betrags erreichen. Wenn die Ausgaben 100 % des veranschlagten Betrags erreichen. Diese Benachrichtigungseinstellungen können in den Einstellungen der Qonto-Anwendung angepasst werden. Benachrichtigungen helfen Ihnen, rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen und Ihr Budget effektiver zu verwalten.",https://help.qonto.com/de/articles/8174032-das-budget-ihres-teams-auf-qonto-verwalten Was wird in den beiden Diagrammen zu den Zahlungsein- und -ausgängen dargestellt?,"Warum sind diese Grafiken interessant? Zahlungseingänge: Ich möchte vergleichen, wie viel Geld ich durch meinen verschiedenen Kunden erhalte, um einen Schwerpunkt für das nächste Quartal festzulegen. Zahlungsausgänge: Ich möchte nachvollziehen, wie viel ich für Lebensmittel und Restaurants ausgebe, um herauszufinden, ob der Grund meiner erhöhten Ausgaben in dieser Kategorie zu verordnen ist. Definition Diese beiden Diagramme veranschaulichen, wie Ihre Zahlungsein- und -ausgänge zusammengesetzt sind. ​ 👆 Gut zu wissen: Interne Überweisungen sind nicht in den Tabellen enthalten, wenn der Filter Alle Konten ausgewählt ist. Beschreibung 👆 Gut zu wissen: Sie können Nutzen aus diesen Diagrammen ziehen, wenn Sie Ihre Transaktionen vorher mithilfe der vorgeschlagenen oder mithilfe benutzerdefinierter Tags kategorisiert haben. Diese Informationen werden als Ringdiagramme dargestellt. Jeder Ringabschnitt bzw. Bestandteil Ihrer Einkünfte oder Ausgaben ist durch eine andere Farbe gekennzeichnet. Wenn Sie beispielsweise Ihre Zahlungseingänge nach Kunden filtern und vier Kunden haben, wird das Ringdiagramm aus vier Farben bestehen. Wenn einer Ihrer Kunden, der im Diagramm gelb dargestellt wird, die Hälfte Ihrer Einnahmen ausmachen, dann wird der Ring zur Hälfte gelb sein. Die andere Hälfte entspricht den Einnahmen durch die anderen drei Kunden, in jeweils anderen Farben. Auf diese Weise können bis zu sieben verschiedene Bestandteile einer Kategorie abgebildet werden. Sollte eine Kategorie mehr als sieben Bestandteilen enthalten (wenn Sie beispielsweise mehr als sieben Kunden haben), werden sechs Elemente abgebildet und das siebte repräsentiert alle restlichen Elemente. Wenn Sie mit der Maus über darüber fahren, werden die einzelnen Bestandteile angezeigt. In der Mitte des Rings wird der jeweilige Gesamtbetrag angezeigt, der logischerweise für die Zahlungseingänge positiv und für die Zahlungsausgänge negativ ist. Im Index neben dem Ringdiagramm sind die Anteile mit der jeweiligen Prozentzahl angegeben. Einfache individuelle Einstellungen Sie können Ihre Zahlungsein- und -ausgänge in Hinblick auf folgende Informationen veranschaulichen: Zahlungseingänge: Kategorien, Quellen Zahlungsausgänge: Kategorien, Mitglieder, Zahlungsempfänger Erweiterte Einstellungen: Benutzerdefinierte Tags und Teams Inhaber eines Smart-, Premium-, Essential-, Business oder Enterprise-Plans können benutzerdefinierte Tags nutzen, um ihre verschiedenen Zahlungsein- und -ausgänge entsprechend ihres Bedarfs zu vergleichen und zu analysieren. Mehr dazu, wie Sie benutzerdefinierte Tags für sich arbeiten lassen können, erfahren Sie hier . Wenn ein oder mehrere Teams auf Ihr Dashboard zugreifen können, dann haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Einnahmen und Ausgaben nach Team oder Mitglied zu filtern. Wie Sie auf Qonto Teams erstellen oder bearbeiten könne, erfahren Sie hier . Wenn Sie dank dieser beiden Diagramme einen noch besseren Einblick in Ihre Zahlungsströme erhalten möchten, können Sie Ihre Transaktionen durch den Vergleich verschiedener Kriterien filtern. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel . 👆Gut zu wissen: Wenn Sie die Maus über die verschiedenen Ringabschnitte bewegen, erscheint ein Pop-up-Fenster mit Infos zu: dem Anteil, den der jeweilige Teil in seiner Kategorie ausmacht die Anzahl der darin enthaltenen Transaktionen der Gesamtbetrag aller in diesem Teil enthaltenen Transaktionen der Entwicklung diesen Betrags im Vergleich zum vorherigen Zeitraum (sofern vorhanden). Anpassungen sind nur in Ihrer Webanwendung möglich. Folgende Artikel können Sie ebenfalls interessieren: Wie funktioniert das Dashboard? Wofür stehen die vier Diagramme in meinem Dashboard? Was wird im Cashflow-Diagramm meines Dashboards angezeigt?",https://help.qonto.com/de/articles/6121261-was-wird-in-den-beiden-diagrammen-zu-den-zahlungsein-und-ausgangen-dargestellt Was wird im Cashflow-Diagramm meines Dashboards angezeigt?,"Warum sind diese Grafiken interessant? Ich möchte die Auswirkungen saisonbedingter Schwankungen analysieren, da ich einen Rückgang der Aktivitäten im Sommer vermute Ich möchte herausfinden, wie sich das Vorhandensein eines Handelsvertreters, den ich Anfang des Jahres eingestellt habe, in Bezug das, was er mich kostet und das, was er einbringt, auswirkt. Definition Unter einem Cashflow versteht man die auf die Zeit verteilte Entwicklung der Mittelzuflüsse und -abflüsse. 👆 Gut zu wissen: Interne Überweisungen sind nicht in den Tabellen enthalten, wenn der Filter Alle Konten ausgewählt ist. Beschreibung Der Cashflow wird in einem Säulendiagramm dargestellt: Die grünen Säulen stehen für die Einnahmen und die roten für die Ausgaben. Der Kontostand wird durch den violetten Graphen veranschaulicht. Für den laufenden, noch nicht vollendeten Monat wird er in Pünktchen angezeigt. 👆Gut zu wissen: Der Graph kann zeitweise unterhalb der x-Achse verlaufen. Das ist für die Monate der Fall, in denen mehr Ausgaben als Einnahmen aufgetreten sind. Individuelle Einstellungen Sie können den angezeigten Zeitraum in das aktuelle Jahr oder die letzten 12 Monate ändern. 👆Gut zu wissen: In diesem Diagramm erhalten Sie Informationen, wenn Sie mit der Maus über folgende Bereiche fahren. Die roten und grünen Säulen: Für beide Farben bzw. Kategorien erfahren Sie so die Gesamtzahl der entsprechenden Transaktionen, den Gesamtbetrag der Transaktionen und die Entwicklung im Vergleich zum Vormonat. Den Monat: Hier wird eine Übersicht über den Kontostand am Monatsanfang und -ende und die Differenz, sowie der Gesamtbetrag der Zahlungseingange und -Ausgänge des jeweiligen Monats angezeigt. Scrollen Sie auf dem Handy horizontal durch das Diagramm, um den gewünschten Monat zu sehen, und klicken Sie darauf, um die Details zu sehen. Folgende Artikel können Sie ebenfalls interessieren: Wie funktioniert das Dashboard? Wofür stehen die vier Diagramme in meinem Dashboard? Was wird in den beiden Diagrammen zu den Zahlungsein und -ausgängen dargestellt?",https://help.qonto.com/de/articles/6121213-was-wird-im-cashflow-diagramm-meines-dashboards-angezeigt Wie funktioniert das Dashboard?,"Ihr Dashboard ist von Ihrem Computer und Ihrem Smartphone aus zugänglich. Als Kontoinhaber, Admin oder Buchhalter können Sie darauf in Ihrer Webanwendung zugreifen, indem Sie in der linken Seitenleiste Ihrer Webanwendung auf Cashflow-Steuerung und dann auf Dashboard klicken, oder in Ihrer mobilen App, indem Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm auf den Bereich Mehr und dann auf Dashboard tippen. Das Dashboard ermöglicht Ihnen, die Zahlungsein- und -ausgänge Ihres Qonto Kontos zu verfolgen. Wenn Sie über mehrere Konten verfügen, können Sie entweder ein Konto oder alle Konten auswählen. Die im Dashboard angezeigten Daten entsprechen Ihrer Auswahl. Das Dashboard ist in verschiedene Bereich unterteilt: Diagramme Cashflows Zahlungsein- und -ausgänge, die Sie über die Web App filtern können. 👆 Gut zu wissen: Interne Überweisungen sind nicht in den Tabellen enthalten, wenn der Filter Alle Konten ausgewählt ist. Bevor Sie diese verschiedenen Bereiche entdecken, hier ein paar grundsätzliche Informationen, um besser zu verstehen, wie Ihr Dashboard funktioniert: Speicherung Ihrer Diagramme Die Anzeigeoptionen, die ein Mitglied auswählt, werden auf jedem Endgerät gespeichert. Wenn Sie den Zeitraum eines Diagramms ändern dann bleibt diese Einstellung erhalten. Wenn Sie sich also erneut und am selben Endgerät einloggen, werden Sie diese Einstellung wieder vorfinden. Die Anzeigeoptionen, die ein Mitglied auswählt, werden für jede Organisation gespeichert. Wenn Sie über mehrere Kennungen verfügen, gelten die Einstellungen, die Sie für Unternehmen X festgelegt haben, nur für dieses Unternehmen und werden nicht zur Standardeinstellung für Unternehmen Y und Z. Die verschiedenen Mitglieder, die Zugriff zu dem selben Konto haben, verfügen über jeweils eigene Anzeigeoptionen. Die Anzeigeoptionen bzw. Diagramme für Sie als Kontoinhaber/in und für den Admin Ihres Kontos können also sehr voneinander abweichen. Charakteristika aller Diagramme Die Grafiken und Diagramme, die Sie entdecken können, haben einige Elemente gemeinsam. Für jedes Diagramm haben Sie die Möglichkeit: Den kumulierten oder laufenden Zeitraum zu ändern. Ein kumulierter Zeitraum enthält die Summe aller Informationen ab dem gewählten und bis zum jetzigen Zeitpunkt, z.B. der letzte Monat oder das letzte Quartal. Unter einem laufenden Zeitraum versteht man z. B. die letzten 30 Tage oder die letzten 3 Monate. Wenn Sie also wissen möchten, wie hoch die Ausgaben des aktuellen Monats bis zum heutigen Tag sind dann wählen Sie den aufaddierten Zeitraum. Wenn Sie jedoch die Ausgaben der letzten 30 Tage veranschaulichen möchten, dann wählen Sie „letzte 30 Tage”. 👆 Gut zu wissen: Wenn Sie einen Smart-, Premium-, Business- oder Enterprise-Plan nutzen, können Sie den Zeitraum individuell einstellen. Fahren Sie mit der Maus über die Diagramme, um verschiedene Informationen zu entdecken. Wenn Sie die Maus über die verschiedenfarbigen Graphen, Säulen oder Ringabschnitte bewegen, erscheint ein Pop-up-Fenster mit Einzelheiten zu dem jeweiligen Abschnitt. Auf dem Handy gilt das Gleiche für die ersten 4 Diagramme und Ihr ""Cash Flow""-Diagramm. Halten Sie Ihren Finger auf dem Bildschirm und ziehen Sie ihn auf das gewünschte Datum, um weitere Details zu erhalten. Ab sofort können Sie die verschiedenen Bereiche entdecken. Wofür stehen die vier Diagramme in meinem Dashboard? Was wird im Cashflow-Diagramm meines Dashboards angezeigt? Was wird in den beiden Diagrammen zu den Zahlungsein- und -ausgängen dargestellt?",https://help.qonto.com/de/articles/6120948-wie-funktioniert-das-dashboard Wofür stehen die vier Diagramme in meinem Dashboard?,"Warum sind diese Grafiken interessant? Ich möchte in Erfahrung bringen, wie viel Geld sich auf meinem Konto befindet, um zu wissen, ob ich Material kaufen kann oder nicht. Ich möchte die Ausgaben des aktuellen Monats mit denen des vorherigen Monats vergleichen, um zu überprüfen, ob meine Sparmaßnahmen eine Wirkung zeigen. Definition Diese vier Diagramme bieten Ihnen einen Überblick über: Den verfügbaren Kontostand, d.h. wie viel Geld auf Ihrem Konto ist Die Cashflow-Schwankungen, die die Differenz zwischen Ihren Einnahmen und Ausgaben darstellen Die Zahlungseingänge, d.h. das Geld, das Sie eingenommen haben Die Zahlungsausgänge, d.h. Ihre Ausgaben 👆 Gut zu wissen: Interne Überweisungen sind nicht in den Tabellen enthalten, wenn der Filter Alle Konten ausgewählt ist. Beschreibung Jede Grafik in diesem Bereich enthält ein Koordinatensystem mit einer horizontalen Axe (Zeitraum in Tagen, Wochen oder Monaten) und einer vertikalen Axe (Betrag in Euro). Unabhängig von dem gewählten Zeitraum entspricht der oben links angezeigte Betrag dem aktuellen Stand zum Zeitpunkt zu dem Sie die Grafik aufrufen. Individuelle Einstellungen Für jedes Diagramm können Sie den Zeitraum auswählen, der Sie interessiert. Wenn Sie dank der Diagramme für Ein- und Ausgänge einen noch besseren Einblick in Ihre Zahlungsströme erhalten möchten, können Sie Ihre Transaktionen durch den Vergleich verschiedener Kriterien filtern. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel . 👆Gut zu wissen: Wenn Sie mit der Maus über den Graphen fahren, werden die Details des Diagramms für den jeweiligen Zeitraum angezeigt. Wenn Sie die Maus beispielsweise über das Diagramm, in dem die Zahlungsausgänge angezeigt werden, bewegen, der auf die letzten 30 Tage eingestellt ist, erfahren Sie die Anzahl und den Betrag aller Transaktionen, die an diesem Tag stattgefunden haben. Auf dem Handy gilt dasselbe Verfahren für die ersten 4 Diagramme. Berühren Sie mit Ihrem Finger den Bildschirm und ziehen Sie ihn auf das gewünschte Datum, um weitere Details zu erhalten. Folgende Artikel können Sie ebenfalls interessieren: Wie funktioniert das Dashboard? Was wird im Cashflow-Diagramm meines Dashboards angezeigt? Was wird in den beiden Diagrammen zu den Zahlungsein- und -ausgängen dargestellt?",https://help.qonto.com/de/articles/6121194-wofur-stehen-die-vier-diagramme-in-meinem-dashboard Wie wird der Netto-Cashflow berechnet?,"Als Netto-Cashflow werden alle Mittel bezeichnet, die nach Begleichung der Ausgaben und nach Einnahme der Erträge in der Kasse oder auf dem Konto eines Unternehmens verfügbar sind . Um sich ein Bild von der finanziellen Gesundheit Ihres Unternehmens zu machen, sollten Sie daher den Netto-Cashflow bestimmen und nicht den Cashflow. Grob gesagt gilt folgende Rechnung: Netto-Cashflow = Verfügbare Mittel - kurzfristige Schulden Kurzfristige Schulden sind die Ausgaben, die ein Unternehmen begleichen muss, um den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten . Dazu gehören vor allem: Die Gehälter der Angestellten, die Einkäufe bei Lieferanten, Miete und Nebenkosten, Sozialabgaben und Steuern und alle Ausgaben, die für den Betrieb notwendig sind (für die Instandhaltung, Kauf von Material, Rohstoffen, Waren usw.). Logischerweise sind also drei Situationen möglich: Wenn die Geldmittel höher sind als die kurzfristig anstehenden Ausgaben, ist der Netto-Cashflow positiv. Auf den ersten Blick sieht die finanzielle Situation also gesund aus und das Unternehmen kann die anstehenden Ausgaben stemmen, ohne auf externe Finanzierungsmöglichkeiten zurückgreifen zu müssen. Wenn die verfügbaren Mittel und die kurzfristig anstehenden Ausgaben ungefähr gleich hoch sind, beträgt der Netto-Cashflow 0 . Die finanzielle Situation ist also ausgeglichen , aber unvorhergesehene Ausgaben würden das Unternehmen in Schwierigkeiten bringen. Wenn die Geldmittel geringer sind als die in Kürze anstehenden Ausgaben, ist der Netto-Cashflow negativ . Die Finanzlage ist also verlustbringend. Das Unternehmen verfügt nicht über ausreichende Mittel und benötigt finanzielle Unterstützung, um weiterbestehen und sich weiterentwickeln zu können.",https://help.qonto.com/de/articles/6133515-wie-wird-der-netto-cashflow-berechnet Wie kann ich meinen Cashflow auf Qonto verwalten?,"Sie können die Entwicklung Ihres Cashflows direkt in Ihrer Qonto Web-App nachverfolgen indem Sie in der linken Navigationsleiste des Menü-Abschnitts Cashflow-Steuerung oder in Ihrer mobilen App auf den Abschnitt ""Mehr"" unten rechts auf Ihrem Bildschirm und dann auf ""Dashboard"" tippen. 💡Gut zu wissen: Die Dashboards berechnen derzeit keine Forderungen/Verbindlichkeiten. Ihre Einnahmen und Ausgaben im Überblick Das Dashboard bietet Ihnen eine genaue Übersicht über die Entwicklung Ihrer Geldflüsse im Laufe der Zeit. Sie können es zurate ziehen, um Antwort auf folgende Fragen zu finden: Sollte ich meinen Kundenstamm erweitern (weil die meisten Einnahmen auf nur wenige Kunden zurückzuführen sind)? Sind meine Ausgaben ausreichend optimiert? Ihr Qonto Dashboard enthält folgende Informationen: Den verfügbaren Kontostand: Das Geld, das auf Ihrem Konto zur Verfügung steht Ihren Cashflow: Die Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben Die zeitliche Entwicklung Ihres Cashflows Ihre Einnahmen: Eine Liste aller Mittelzuflüsse Ihre Ausgaben: Eine Liste aller Mittelabflüsse Dadurch können Sie: In Erfahrung bringen, wie viel Geld sich auf Ihrem Konto befindet und ob Sie die Mittel haben, um beispielsweise neues Material anzuschaffen Beobachten, inwiefern Ihr Cashflow saisonabhängig ist Ihre Mehrwertsteuer abschätzen, um den später ans Steueramt zu bezahlenden Betrag zur Seite zu legen Herausfinden, in welchen Bereichen Sie Ausgaben einsparen können. Kategorisieren Sie Transaktionen, um Ihren Cashflow besser nachzuvollziehen Vielleicht haben Sie sich bereits folgende Fragen gestellt: Welches Transportmittel kostet Sie am meisten? Auf welche(n) Kunden ist mein Unternehmen am meisten angewiesen? Was sind die wichtigsten Ausgaben? In welcher Stadt machen Sie den größten Umsatz? Um dies herauszufinden, sollten Sie zunächst alle Einnahmen und Ausgaben nach Kategorien ordnen. Warum? Um Transaktionen später nach Kategorien filtern zu können. Wenn Sie eine Ausgabe beispielsweise als “Facebook Werbung” labeln, können Sie später einfacher nachvollziehen, dass es sich um eine Ausgabe im Rahmen einer Kommunikationskampagne in den sozialen Medien handelt. Sie haben zwei Möglichkeiten, Transaktionen zu kategorisieren: Benutzerdefinierte Tags Wenn Sie einen Smart-, Premium-, Essential-, Business- oder Enterprise-Plan nutzen, können Sie eigene Tags und Tag-Kategorien erstellen. Eine Tag-Kategorie wäre beispielsweise „Transportmittel” und die dazugehörigen Tags: „Zugfahrt”, „Flugzeug” und „Taxi”. Um zu lernen, wie Sie benutzerdefinierte Tags erstellen können, klicken Sie einfach hier . Kategorien Kategorien sind die vereinfachte, vor-eingestellte Version der Tags und stehen allen Qonto Nutzern zur Verfügung. Anders als Tags, die Sie Ihrem Bedarf entsprechend einstellen können und die für alle Pläne aus dem Basic-Plan verfügbar sind, gibt es eine feststehende Anzahl bereits benannter Kategorien (z.B. Verpflegung, Transportmittel, Versicherung usw.). Diese können Sie nutzen, um Ihre Transaktionen nach Kategorien zu ordnen. 👆 Gut zu wissen : Bei jeder Kartenzahlungen wird automatisch eine Kategorie hinzugefügt. Wenn Sie Geld überweisen, können Sie selbst eine Kategorie auswählen und hinzufügen. Und schließlich können Sie im Bereich Umsätze alle vergangenen Transaktionen (außer Abonnements) nach und nach kategorisieren. Wenn Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben mit benutzerdefinierten Tags und Kategorien versehen, können Sie diese beiden Diagramme (Einnahmen und Ausnahmen nach Kategorien geordnet) nutzen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Diese beiden Grafiken helfen Ihnen dabei, Ihre Einnahmen und Ausgaben zu veranschaulichen und mit vergangenen Zeiträumen zu vergleichen. Sobald Sie eine neue Transaktion kategorisieren, wird das entsprechende Diagramm aktualisiert. Es lohnt sich daher, sich anzugewöhnen, Einnahmen zu kategorisieren, sobald sie eintreffen. So verlieren Sie keine Zeit und die Grafiken in Ihrem Dashboard sind immer auf dem neusten Stand.",https://help.qonto.com/de/articles/6166515-wie-kann-ich-meinen-cashflow-auf-qonto-verwalten Was verbirgt sich hinter dem Begriff Cashflow?,"Als Cashflow , auf Deutsch: Geldfluss, Finanzstrom oder Liquiditätsfluss, werden alle Mittel bezeichnet, die ein Unternehmen sofort zur Verfügung stellen kann . Dazu gehören: Die Geldmittel auf dem Geschäftskonto, die in der Kasse verfügbaren Mittel sowie Wertpapiere . All diese Geldmittel können kurzfristig aufgebracht werden, für den Fall dass das Unternehmen sie benötigt, z.B. um Nebenkosten oder unvorhergesehene Ausgaben zu bestreiten. Gut zu wissen: Der Cashflow ist nicht mit dem Gewinn oder Umsatz zu Verwechseln. Unter Umsatz versteht man die Gesamtsumme aller verkauften Produkte oder Dienstleistungen. Wenn man alle Ausgaben davon abzieht, erhält man den Gewinn .",https://help.qonto.com/de/articles/6133505-was-verbirgt-sich-hinter-dem-begriff-cashflow Warum kann ich keine Unterkonten erstellen?,"Dieser Artikel gilt nur für in Deutschland, Spanien und Italien registrierte Unternehmen mit einem Standard- oder Premium-Plan. Sie nutzen Qonto mit einem Standard- oder Premium-Plan für Ihr deutsches, italienisches oder spanisches Unternehmen? Wenn Sie Ihr Konto erstellt haben, bevor wir lokale IBANs eingeführt haben , können Sie derzeit keine Unterkonten erstellen. Mit der Funktion "" Unterkonten "" können Sie insgesamt bis zu fünf Geschäftskonten mit jeweils eigenen IBANs und Zahlungsmitteln einrichten. Heute werden diese Konten automatisch mit einer IBAN aus Ihrem Land erstellt. Wenn Ihr Qonto Konto zum Beispiel als deutsch registriert ist, können Sie nur neue Konten mit einer deutschen IBAN anlegen. Das Gleiche gilt für spanische und italienische Unternehmen. Seit Februar 2020 erhalten italienische und spanische Unternehmen automatisch eine länderspezifische IBAN , für deutsche Unternehmen ist dies seit Juni 2020 der Fall. Wenn Sie Ihr Hauptkonto bei Qonto vor diesen Zeitpunkten eröffnet haben, wurde Ihnen automatisch eine französische IBAN zugewiesen. Eine lokale IBAN für Ihr Land stand uns zu dieser Zeit noch nicht zur Verfügung. Leider kann Qonto ab jetzt keine IBANs aus verschiedenen Ländern innerhalb desselben Qonto Kontos zulassen. Das heißt: Wenn Sie ein Hauptgeschäftskonto mit einer französischen IBAN führen, können Sie keine Unterkonten mit einer deutschen, spanischen oder italienischen IBAN erstellen. Welche Optionen habe ich? Keine Sorge, unsere Teams arbeiten daran, Ihnen Unterkonten schnell zur Verfügung zu stellen. Bis dahin können Sie Ihre Ausgaben innerhalb eines einzigen Kontos mit Hilfe von benutzerdefinierten Tags separat verwalten: Sortieren Sie Ihre Ausgaben, indem Sie Ihre Transaktionen mit Tags markieren Exportieren Sie Ihre Umsätze mitsamt aller eingefügten Tags Behalten Sie den Überblick und analysieren Sie Ihre Ausgaben durch Filtern der Transaktionen",https://help.qonto.com/de/articles/4819435-warum-kann-ich-keine-unterkonten-erstellen Was sind Unterkonten?,"Bei Qonto können Sie seit Oktober 2020 mehrere Konten mit jeweils eigener IBAN, eigenen Kontoauszügen und Zahlungsmitteln einrichten. Diese zusätzlichen Konten werden Unterkonten genannt. Wie viele Unterkonten kann ich einrichten? Wenn Sie mindestens einen Smart-Tarifplan aus unserem Solo-Angebot haben oder einen Tarifplan aus dem Team-Angebot gewählt haben, können Sie je nach Bedarf mehrere Konten eröffnen. Die folgenden Tabellen zeigen die maximale Anzahl von Mehrfachkonten, die Sie je nach Tarif haben können ( einschließlich Ihres Hauptkontos ): Solo -Tarifpläne Basic Smart Premium 1 2 5 Team -Tarifpläne Essential Business Enterprise 5 10 25 (darüber hinaus kostenpflichtig) Sie können Ihre Unterkonten zum Beispiel für folgende Zwecke nutzen: Um Ausgabenposten auseinander zu halten und Geld zurückzulegen Zur separaten Verwaltung Ihrer unterschiedlichen Aktivitäten innerhalb eines selben Unternehmens Um Ihren Teams Mittel (und damit verknüpfte Karten) zur Verfügung zu stellen. Mit Unterkonten steuern Sie Ihren Cashflow genau so, wie es Ihnen beliebt. Wie richte ich ein neues Konto ein? Wenn Sie sich bei Qonto registrieren, eröffnen Sie zunächst ein erstes Konto. Anschließend können Sie direkt von Ihrer Qonto App aus 4 weitere Konten einrichten. Jedes Konto hat eine eigene IBAN, sowie eigene Kontoauszüge und Zahlungsmittel. So einfach richten Sie ein neues Konto ein: Gehen Sie in Bereich Geschäftskonto Ihrer Qonto Web App und klicken Sie auf Konten Klicken Sie dann auf Neues Konto erstellen Benennen Sie Ihr neues Konto – und los geht's! ☝️ Gut zu wissen: Der von Ihnen gewählte Name erscheint auf Ihren Bankdaten und Kontoauszügen. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel Wie kann ich mein Qonto Girokonto umbenennen? Wie funktioniert's? Die Antwort ist simpel: Egal ob Sie ein, zwei oder fünf Konten führen – alle funktionieren genau gleich. Sie können über jedes Ihrer Konten Zahlungen senden und empfangen. Konkret heißt das, Sie können: ✌️ Gut zu wissen: Im Bereich Geschäftkonto > Konten Ihrer Qonto-App können Sie auf Ihre IBANs zugreifen und aktuelle Transaktionen wie Überweisungen oder Lastschriften durchführen, indem Sie auf die verschiedenen Symbole klicken. Möchten Sie einen Blick auf Ihre Transaktionshistorie werfen? Klicken Sie einfach auf die Karte. Andernfalls können Sie direkt von jedem Bereich aus nach dem Konto Ihrer Wahl filtern, indem Sie auf Alle Konten klicken. Hinweis: Alle monatlichen Gebühren für Ihre abonnierten und nicht abonnierten Transaktionen werden von Ihrem ersten Qonto-Girokonto abgebucht. So löschen Sie ein Unterkonto Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Konto einen Nullsaldo (0 €) aufweist und dass es keine ausstehenden Transaktionen oder Scheckeinzahlungen mehr im Zusammenhang mit dem Konto gibt. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus: Gehen Sie zum Bereich Konten in Ihrer Qonto-Webanwendung. Wählen Sie das Konto aus, das Sie löschen möchten. Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts im Feld und klicken Sie auf Konto schließen . Bestätigen Sie die Kontolöschung, indem Sie den per SMS erhaltenen Code eingeben. 👉 Dieser Artikel könnte Sie auch interessieren: Warum kann ich keine Unterkonten erstellen?",https://help.qonto.com/de/articles/4560206-was-sind-unterkonten Wie kann ich die Schnellzugriffe in der mobilen App anpassen?,"Ihre Qonto-App bietet Ihnen die Möglichkeit, Schnellzugriffe auf Ihrem Startbildschirm zu konfigurieren , damit Sie Zeit sparen und schnell auf die Funktionen zugreifen können, die Sie am häufigsten verwenden. Was sind Schnellzugriffe und wie kann ich sie verwenden? Schnellzugriffe sind Schaltflächen, die auf dem Startbildschirm Ihrer mobilen Anwendung angezeigt werden. Sie ermöglichen einen schnellen Zugriff auf bestimmte Aktionen und sind auf Ihre spezifische Rolle, Plan und Berechtigungen innerhalb von Qonto zugeschnitten. Um eine Aktion mit einem Schnellzugriff auszulösen, tippen Sie einfach auf das Symbol, das der gewünschten Aktion zugeordnet ist, und es wird die entsprechende Funktion ausgeführt. Wie kann ich die Schnellzugriffe anpassen? Sie können die Verknüpfungen auf Ihrem Startbildschirm im Abschnitt Schnellzugriffe bearbeiten anpassen. Um darauf zuzugreifen, tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts im Schnellzugriffscontainer auf dem Startbildschirm. Dadurch wird eine Bibliothek mit anpassbaren Schnellzugriffen geöffnet. In diesem Abschnitt können Sie folgende Aktionen ausführen: Eine Verknüpfung entfernen: Tippen Sie auf die Schaltfläche ""X"" neben dem Schnellzugriff im Abschnitt "" Sichtbar "" Einen Schnellzugriff hinzufügen: Tippen Sie auf die Schaltfläche ""Plus"" neben dem Schnellzugriff im Abschnitt "" Ausgeblendet "" Die Reihenfolge der sichtbaren Schnellzugriffe neu anordnen: Ziehen Sie die ausgewählten Elemente nach dem langen Drücken der kleinen Punkte oben links. 👆 Gut zu wissen: Sie müssen mindestens einen (1) Schnellzugriff auf Ihrem Startbildschirm haben, und das maximale Limit beträgt vier (4) Schnellzugriffe.",https://help.qonto.com/de/articles/9166800-wie-kann-ich-die-schnellzugriffe-in-der-mobilen-app-anpassen Wie kann ich mein Konto bei Qonto schließen?,"💻 Sie können die Schließung Ihres Kontos als Kontoinhaber beantragen, indem Sie den folgenden Schritten von der Web App am Computer aus folgen: Gehen Sie zu Einstellungen > Preisplan und Rechnungen > Plan und Gebühren Wählen Sie die Schaltfläche Konto schließen aus. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie zur Bestätigungsseite gelangen. 💡 Bitte beachten Sie, dass die Option zur Kontoschließung nicht über die Qonto Mobile App verfügbar ist. Was sind die Bedingungen für die Schließung meines Kontos? Sie sind der Kontoinhaber. Das Konto ist aktiv. Es laufen keine kollektiven Verfahren (gerichtliche Reorganisation, gerichtliche Liquidation, Abmeldung usw.). Ihr Kontostand beträgt 0 € und es gibt keine ausstehenden Transaktionen (Überweisungen, Kartenzahlungen, Scheckeinreichungen). Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Schließung bis zum letzten Tag des folgenden Monats verschoben und Sie werden für einen weiteren Monat belastet . Wann erfolgt die Schließung meines Kontos? Wenn Sie eine monatliche Abrechnungsfrequenz gewählt haben, erfolgt dies am letzten Tag des aktuellen Monats . Wenn Sie den Antrag am letzten Tag des Monats einreichen, wird er auf den letzten Tag des nächsten Monats verschoben. Bei jährlicher Abrechnung erfolgt die Schließung am Ende des vorab bezahlten Zeitraums. Sie können den Fortschritt Ihres Antrags auf Kontoschließung in Ihrer Web-App verfolgen (Einstellungen Konto > Preisplan & Rechnungen). Kann ich mein Konto wieder öffnen, wenn es geschlossen wurde? Nein, ein geschlossenes Konto ist dauerhaft deaktiviert und kann in Zukunft nicht reaktiviert werden. Sobald ein Konto geschlossen ist, werden alle Überweisungen automatisch an den Absender zurückgesendet . Die Schließung führt zur sofortigen, dauerhaften und unwiderruflichen Deaktivierung Ihrer IBAN(s), Karten und der Unfähigkeit, Überweisungen zu empfangen oder zu senden. Gut zu wissen: Sie müssen Ihre Zahlungskarten nicht zurücksenden. Sie können jedoch Ihren Antrag auf Kontoschließung vor dem Schließungsdatum stornieren, indem Sie zu Preisplan & Rechnungen > Schließung stornieren gehen. Sind für die Schließung Gebühren fällig? Nein, die Schließung Ihres Qonto Kontos ist kostenlos. Habe ich nach der Schließung meines Kontos noch Zugriff auf meine Daten? Ja, auch wenn Ihr Konto geschlossen ist, bietet Ihnen Qonto unbegrenzten Zugriff , um Ihre Transaktionshistorie und Kontoauszüge abzurufen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359657-wie-kann-ich-mein-konto-bei-qonto-schliessen Wie kann ich mein Qonto Girokonto umbenennen?,"Wenn Sie ein Qonto Girokonto eröffnen, ist Ihr Kontoname standardmäßig Hauptkonto. Um dieses umzubenennen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Gehen Sie zum Bereich Geschäftskonto > Konten Ihrer Qonto Web-App 2. Klicken Sie in der Karte Ihres Kontos auf das Symbol oben rechts 3. Klicken Sie dann auf Umbenennen und geben Sie Ihren neuen Kontonamen ein (Sie können sogar Emojis hinzufügen). ☝️Gut zu wissen: Wenn Sie ein Standard- oder Premium-Abo haben, können Sie mehrere Girokonten erstellen und während der Erstellung direkt den Namen Ihres neuen Kontos wählen. Sie können diesen jederzeit ändern. Alles, was Sie tun müssen, ist den rechts oben stehenden Schritten zu folgen.",https://help.qonto.com/de/articles/4560433-wie-kann-ich-mein-qonto-girokonto-umbenennen Wie wende ich meinen Aktionscode an?,"Wie funktionieren Aktionscodes? Promo-Codes gelten für Ihre monatliche oder jährliche Abonnementgebühr. Sie gelten nicht für zusätzliche Gebühren (z. B. für zusätzliche Transaktionen, wie Abhebungen oder zusätzliche Kartenbestellungen). Einzelheiten zu den verschiedenen zusätzlichen Gebühren finden Sie in diesem Artikel . Wenn Sie ein Monatsabonnement haben: Während der Gültigkeit des Promo-Codes wird jeden Monat ein Rabatt auf Ihre monatlichen Abonnementgebühren gewährt. Wenn Sie z.B. einen Aktionscode von 34 € exkl. MwSt. für 6 Monate haben, werden 6 Monate lang jeden Monat maximal 34 € exkl. MwSt. von Ihrer monatlichen Gebühr abgezogen. Wenn Sie ein Jahresabonnement haben: Der Rabatt wird direkt auf die jährliche Abonnementgebühr angerechnet. Wenn Sie zum Beispiel einen Promo-Code für 11 € exkl. MwSt. für 3 Monate haben, wird der Gesamtbetrag (11 € exkl. MwSt.*3) direkt von der Jahresgebühr abgezogen. Wenn Sie mehrere Aktionscodes haben, können Sie sie alle auf Ihrer Webschnittstelle eingeben. Es kann immer nur ein Code gleichzeitig aktiv sein. So haben Sie den Überblick, welcher Code aktiv ist und welche noch ausstehen. Die Aktionscodes werden automatisch in der Reihenfolge ihrer Eingabe angewendet. 💡 Für Konten, die sich in der Einzahlungsphase befinden, können einige Promo-Codes erst angewendet werden, wenn Ihr Qonto-Konto validiert wurde. Eingabe des Promo-Codes Um einen Promo-Code auf Ihr Qonto-Konto anzuwenden, müssen Sie sich von einem Computer aus einloggen und die folgenden Aktionen durchführen: Gehen Sie unten Links auf das Zahnrad Wählen Sie Einstellungen > Preisplan und Rechnungen Klicken Sie auf den Bereich Angebote & Rabatte . Geben Sie Ihren Aktionscode unter Gutscheincode ein und klicken Sie auf Hinzufügen . 5. Das war's, Ihr Promo-Code wird automatisch berücksichtigt. 🎉",https://help.qonto.com/de/articles/4460395-wie-wende-ich-meinen-aktionscode-an Kann ich mit meinem Qonto Konto Krypto-Vermögenswerte kaufen/verkaufen?,"Mit einem Qonto Konto ist der Kauf und Verkauf von Krypto-Vermögenswerte (wie Bitcoin oder Ethereum) möglich, aber reguliert. In der Tat akzeptieren wir nicht alle Transaktionen. Was ist eine Kryptowährung? Bei Kryptowährungen handelt es sich um Vermögenswerte, die über ein Peer-to-Peer-Modell (P2P) ohne Einschaltung einer dritten Partei wie beispielsweise einer Bank ausgetauscht werden. Sie sind vollständig digital und werden nicht von einer zentralen Institution wie z. B. der Europäischen Zentralbank reguliert. Diese neuen elektronischen Währungen nutzen die Blockchain-Technologie, um das Eigentum an Kryptowährungen zwischen den Besitzern zu übertragen. Welche Transaktionen werden akzeptiert? Als Qonto Kunde haben Sie die Möglichkeit, einen Teil Ihres Geldes in Krypto-Vermögenswerte zu investieren. ✌️Es gibt nur zwei Bedingungen, die beachtet werden müssen: Das Transaktionsvolumen ist begrenzt und steht im Einklang mit der Art Ihres Geschäfts; Sie können die Herkunft der investierten Mittel und den Zweck der Transaktionen nachweisen - Qonto kann Sie um Belege (z. B. Transaktionsauszüge, Rechnungen, Wallet-Historie, ...) und zusätzliche Erklärungen bitten. ⚠️ Im Rahmen unserer Risikopolitik behält sich Qonto das Recht vor, Transaktionen mit Anbietern zu sperren, die ein hohes Compliance-Risiko darstellen. Dies gilt insbesondere für Akteure, die auf der von der AMF geführten schwarzen Liste stehen, wenn sie gewarnt werden und/oder sich als regulierter Anbieter ausgeben. In Anbetracht dessen kann Qonto auch gezwungen sein, die Geschäftsbeziehung innerhalb von 30 Tagen zu beenden , wenn wir der Ansicht sind, dass die Geldflüsse zu groß sind, die Herkunft der Gelder oder der Zweck der Transaktionen unklar sind oder die Nutzung Ihres Kontos nicht den Vorschriften entspricht. Was sind die wichtigsten Elemente, die vor einer Investition in Kryptowährungen zu prüfen sind? Wir möchten Sie auf die folgenden Punkte aufmerksam machen: Die potenziell volatile und riskante Natur von Investitionen in Krypto-Vermögenswerte, insbesondere für Kunden, die nicht ausreichend informiert sind; Der Standort der Akteure, mit denen Sie zu arbeiten beabsichtigen, die in den Vereinigten Staaten, Deutschland, Italien, Spanien, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich ansässig sein müssen; Den Status der Gegenparteien, die einer Zulassung oder Registrierung unterliegen können. Beispielsweise müssen sich Akteure in Frankreich als Dienstleister für digitale Vermögenswerte (PSAN) bei der Autorité des marchés financiers (AMF) registrieren lassen, wenn sie folgende Dienstleistungen erbringen: von Krypto-Vermögenswerten oder Zugang zu Krypto-Vermögenswerten ; Kauf/Verkauf von Krypto-Vermögenswerte gegen gesetzliches Zahlungsmittel; Tausch von Krypto-Vermögenswerten gegen andere Krypto-Vermögenswerte; und Betrieb einer Handelsplattform für Krypto-Vermögenswerte",https://help.qonto.com/de/articles/5103523-kann-ich-mit-meinem-qonto-konto-krypto-vermogenswerte-kaufen-verkaufen "Ist es möglich, einen EBICS-Vertrag mit Qonto abzuschließen?","🇫🇷 Diese Funktion ist nur für in Frankreich registrierte Unternehmen verfügbar. Ja, es gibt zwei Möglichkeiten, einen EBICS-Vertrag mit Qonto einzurichten: 1. Wenn Sie Ihre Buchhaltung extern verwalten lassen (z. B. durch einen Wirtschaftsprüfer), können Sie eine Verbindung zu jedeclare.com über den Electronic Banking Internet Communication Standard (EBICS) herstellen. Die Jedéclare-Integration ermöglicht es Ihrem Buchhalter, Qonto Auszüge direkt in seinem bevorzugten Buchhaltungsprogramm abzurufen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Jedéclare FAQ. 2. Wenn Sie Ihre Buchhaltung internalisiert haben (d. h.: Sie haben einen DAF, Finanzmanager oder Buchhalter im Haus), können Sie Qonto über das EBICS T-Protokoll mit anderen Buchhaltungstools verbinden. Erfahren Sie hier mehr. 💡 Kontaktieren Sie uns einfach über die Chat-Funktion und nennen Sie uns den Namen der Software, die Sie mit Qonto verbinden möchten, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können. Was ist der Unterschied zwischen EBICS T und EBICS TS? Es gibt zwei Arten von EBICS, die Sie einrichten können: T und TS. EBICS T (Transport) ermöglicht den Austausch von Dateien zwischen Unternehmen und Banken ohne Unterschrift. Bei dieser Art überträgt der Auftraggeber der Zahlung die Zahlungsdatei über EBICS und validiert sie über einen anderen Kanal (z. B. eine In-App-Benachrichtigung). Dies ist das von Qonto unterstützte EBICS-Protokoll. Um die Sicherheit zu gewährleisten, muss sich ein Benutzer bei Qonto anmelden, um eine Zahlung zu genehmigen. EBICS TS (Transport and Signature) erfordert, dass Sie einen Zahlungsauftrag digital unterschreiben, bevor Sie ihn an eine Bank senden. Traditionell wird dazu ein 3SKey benötigt - ein physischer USB-Schlüssel, der am Computer des Genehmigers angeschlossen wird, um den Zahlungsauftrag zu validieren, bevor er an die Bank gesendet wird. Dieses EBICS-Protokoll wird von Qonto nicht unterstützt. ​ ​",https://help.qonto.com/de/articles/5810691-ist-es-moglich-einen-ebics-vertrag-mit-qonto-abzuschliessen Wo finde ich meine Kontoauszüge?,"Sie können Ihre Kontoauszüge jederzeit in Ihrer Qonto Web App oder Mobile App abrufen. Über die Web App Ihre Kontoauszüge sind im Abschnitt Geschäftskonto > Konto in Ihrer Qonto App verfügbar. Klicken Sie bitte auf Kontoauszüge herunterladen, um die benötigten Dokumente herunterzuladen. Über die mobile App Gehen Sie zu Menü > Konten und wählen Sie die entsprechende IBAN. Ihr Kontoauszug ist noch nicht verfügbar? Die Kontoauszüge werden in der Regel in den ersten Tagen des Monats erstellt. Falls Sie in der Zwischenzeit etwas benötigen, das einem Kontoauszug nahe kommt, können Sie in wenigen Minuten einen Export von Transaktionen erstellen. Bitte gehen Sie wie folgt vor: Gehen Sie zum Bereich Transaktionen Filtern Sie die Transaktionen nach Abrechnungsdatum Klicken Sie auf Transaktionen exportieren Wählen Sie Einfacher Datenexport oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Exportvorlage, indem Sie die folgenden Spalten hinzufügen : Abwicklungstag (UTC) Name des Zahlungspartners Debit Kredit Weitere Informationen über die Verwendung der benutzerdefinierten Exporte finden Sie in diesem Artikel .",https://help.qonto.com/de/articles/4359625-wo-finde-ich-meine-kontoauszuge Wie erhalte ich einen besseren Überblick über fehlende Belege?,"Die Funktion, Erinnerungen für fehlende Belege zu senden, ist in den Plänen Essential, Business und Enterprise verfügbar. Um die Mehrwertsteuer zu deklarieren, müssen Unternehmen jeder Transaktion einen (gültigen) Beleg beifügen. Qonto unterstützt das Sammeln von Quittungen mithilfe wöchentlicher Erinnerungen, die an Teammitglieder:innen mit fehlenden Belegen gesendet werden. Auch Kontoinhaber:innen und Administrator:innen erhalten eine wöchentliche Zusammenfassung, um den Überblick zu behalten. 💡Belege auf Qonto haben Beweiskraft . Das bedeutet, dass Unternehmen die Papieroriginale nicht mehr aufbewahren müssen, da digitale Belege den gleichen rechtlichen Wert haben. Wie kann ich fehlende Belege anzeigen? Im Bereich Geschäftskonto klicken Sie auf Transaktionen. Auf der rechten Seite unter der Spalte Anhänge finden Sie eine Übersicht zum Status Ihrer Belege für jede Transaktion: “Angehängt”, “Fehlt” oder “Nicht erforderlich”. Um ausschließlich Transaktionen mit dem Status “Fehlt” anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Benutzerdefinierte Ansichten” und dann auf Fehlende Belege . Sie können auch andere benutzerdefinierte Ansichten mit zusätzlichen Filtern einrichten und Ihre Transaktionen ohne Belege, z.B. nach Mitglied, Transaktionsart oder Tag filtern. Zur besseren Übersicht erhalten Kontoinhaber:innen und Administrator:innen jeden Freitag eine automatisierte E-Mail mit einer Zusammenfassung aller fehlenden Belege des Unternehmens, in der die Transaktionen ohne Belege der vergangenen 7 und 30 Tage aufgeführt sind. Sie haben auch Zugriff auf den zugehörigen Geldwert für jede Transaktion, mit einem Link zur In-App-Ansicht aller fehlenden Belege. 👆 Kontoinhaber:innen und Administrator:innen können die automatisierte wöchentliche Zusammenfassung jederzeit deaktivieren. Wie werden mein Team und ich an fehlende Belege erinnert? Alle Kontoinhaber:innen, Administrator:innen, Manager:innen oder Mitarbeitende, bei denen mindestens ein Beleg fehlt, werden automatisch erinnert: Per E-Mail: Jeden Montag wird eine Zusammenfassung mit der Anzahl der Transaktionen mit fehlenden Quittungen der letzten 7 und 30 Tage gesendet; Per Handy-Benachrichtigung: Jeden Mittwoch wird eine Handy-Benachrichtigung an Qonto Nutzer:innen gesendet, bei denen mehr als 50 % der Belege für Transaktionen der letzten 30 Tage fehlen. 👆 Standardmäßig sind diese Erinnerungen aktiviert. Kontoinhaber:innen und Administrator:innen können sie jederzeit deaktivieren. 💡Sie können Mitarbeitende auch manuell daran erinnern, ihre Quittungen hochzuladen, indem Sie bei der Transaktion Ihrer Wahl einfach auf “Anhang anfordern” klicken.",https://help.qonto.com/de/articles/6538871-wie-erhalte-ich-einen-besseren-uberblick-uber-fehlende-belege Kann ich mein Qonto Konto überziehen?,"Sie können Ihr Konto nicht überziehen. Deswegen überprüfen wir immer Ihren Kontostand, bevor wir eine Zahlung autorisieren. ​ Sie wolle eine Kartenzahlung, Überweisung oder Lastschrift durchführen? Bitte stellen Sie stets sicher, dass Sie über ausreichend Guthaben verfügen , um Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können. ​ Wenn wir feststellen, dass der Saldo auf Ihrem Konto zu niedrig ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. Dieser Fall tritt ein, wenn Ihr aktueller Saldo Ihnen nicht erlaubt, Überweisungen oder Lastschriften, die für die nächsten 14 Tage geplant sind, umzusetzen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359620-kann-ich-mein-qonto-konto-uberziehen "Welche Überweisungen kann ich als Manager vornehmen, genehmigen oder bearbeiten?","Die Rolle des Managers ist nur in den Tarifen Business und Enterprise verfügbar. Manager können eigenständig Überweisungen vornehmen und Überweisungsanträge überprüfen, sofern: der Betrag nicht die Überweisungsgrenze übersteigt die kumulierten Beträge dieser Überweisung und die bereits für den Monat vorbereiteten Beträge bleiben unter ihrem monatlichen Limit Überweisungslimits werden vom Kontoinhaber oder den Administratoren festgelegt. Innerhalb dieser Grenzen können die Manager: einmalige externe Standardüberweisungen (SEPA), externe internationale Überweisungen (SWIFT) und Massenüberweisungen durchführen oder genehmigen von ihnen selbst veranlasste oder genehmigte Überweisungen bearbeiten Zahlungen von Lieferantenrechnungen bezahlen und genehmigen Manager können nicht: wiederkehrende externe Standardüberweisungen (SEPA) tätigen oder genehmigen, unabhängig von deren Limits von anderen Mitgliedern veranlasste oder genehmigte Überweisungen bearbeiten, unabhängig von deren Limits Überweisungen oberhalb ihres Limits tätigen oder genehmigen Überweisungen, die Manager nicht durchführen oder genehmigen können, werden zu Überweisungsanträgen, die die Genehmigung des Admins benötigen, mit Ausnahme von internationalen SWIFT-Überweisungen. Manager können keine Anträge für größere internationale Überweisungen stellen. Wie kann man Übertragungsgrenzen für die Rolle des Managers festlegen und bearbeiten? Die Limits können jederzeit über die Web-App bearbeitet werden. Es können zwei Limits festgelegt werden: ein monatliches Übertragungslimit ein Limit pro Überweisung Für einen neuen Manager: Bei der Einladung eines neuen Managers können Administratoren oder Kontoinhaber direkt die Berechtigung ""Überweisungen tätigen und überprüfen sowie Spesenabrechnungen erstatten"" vergeben, einschließlich der Option für Kilometerpauschale. Sobald diese Berechtigung aktiviert ist, können sie die Limits festlegen. 💡 Wenn die Option ""Keine"" gewählt wird, haben die Manager keine Grenzen. Für einen bestehenden Manager: Gehe zu den Einstellungen über das Zahnrad unten links Gehe zu Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff Wähle den entsprechenden Nutzer mit der Rolle Manager aus Aktiviere ""Überweisungen tätigen und überprüfen sowie Spesenabrechnungen erstatten"", sofern dies noch nicht erfolgt ist Lege die Limits fest oder editiere Sie 💡 Manager erhalten E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über Aktualisierungen der Berechtigungen. Im Bereich ""Mitglieder"" können die Manager folgendes selbst sehen: ihr monatliches Limit und einen Fortschrittsbalken über den Status des Limits ihr Limit pro Überweisung Wenn Admins oder Kontoinhaber die Limits noch nicht festgelegt haben oder dies nicht wünschen, werden keine Limits angezeigt. Was passiert, wenn Manager ihr Transaktionslimit erreichen? Alle Überweisungen, die nicht von einem Manager durchgeführt oder genehmigt werden können, werden in Überweisungsanträge umgewandelt und müssen von einem Admin genehmigt werden, mit Ausnahme von internationalen SWIFT-Überweisungen. Wenn das Limit für Lieferantenrechnungen erreicht ist, kann der Manager eine Überweisungsanforderung direkt im Abschnitt Lieferantenrechnung erstellen.",https://help.qonto.com/de/articles/6778264-welche-uberweisungen-kann-ich-als-manager-vornehmen-genehmigen-oder-bearbeiten Was ist eine IBAN?,"Das Akronym IBAN steht für „International Bank Account Number“. Es handelt sich um einen alphanumerischen Bankcode, der sich in Deutschland aus 22 Stellen zusammensetzt. Mit der IBAN wurde ein einheitliches Zahlungssystem zwischen den verschiedenen Ländern geschaffen. Die ersten beiden Buchstaben stellen den Landescode dar, gefolgt von einer zweistelligen Prüfziffer. Darauf folgt die Bankleitzahl und schließlich die klassische Kontonummer. Die IBAN wird seit 2014 benutzt, als das SEPA-Gesetz in Kraft getreten ist. Dieses soll den gesamten Euro-Zahlungsverkehr regeln, der in der Freihandelszone stattfindet. Diese Zone umfasst die 27 EU-Staaten sowie Island, die Schweiz, Norwegen, Andorra, den Vatikan, San Marino, Monaco und Liechtenstein. Das Ziel besteht darin, dass alle Transaktionen, die in dieser Zone in der Währung Euro getätigt wurden, nach den gleichen Kriterien und in den gleichen Konditionen ablaufen, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Die EU-Verordnung n° 260/2012 schreibt entsprechend vor, dass alle Zahlungen in Euro, die innerhalb des SEPA-Raumes vorgenommen und erhalten werden, ohne Einschränkungen oder Zusatzkosten akzeptiert werden müssen. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema benötigen oder Probleme bei der Akzeptanz der IBAN Ihres Qonto Kontos aufgetreten sein sollten, können Sie uns gerne via Chat kontaktieren. Loggen Sie sich dazu einfach in Ihren Qonto Kundenbereich ein.",https://help.qonto.com/de/articles/4359641-was-ist-eine-iban "Wie kann ich die Benachrichtigungen, die ich von Qonto erhalte, anpassen?","Um die Kontrolle über Ihre Finanzen zu behalten, können Sie E-Mails und mobile Benachrichtigungen aktivieren. Von einem Computer aus Wählen Sie unten Links beim Zahnrad den Menüpunkt Einstelllungen > Persönliche Einstellungen > Benachrichtigungen aus. Sie haben die Möglichkeit, alle Benachrichtigungen (E-Mail und Push-Benachrichtigung) zu aktivieren, indem Sie auf die graue Schaltfläche klicken. Wenn Sie nur bestimmte Benachrichtigungen anpassen und aktivieren möchten, klicken Sie einfach auf Ihren Firmennamen und wählen Sie die Art der Benachrichtigung aus, die Sie erhalten möchten: E-Mail oder Push-Benachrichtigung oder beides. 👆 Diese Einstellungen sind nur von einem Desktop aus verfügbar Über die mobile App Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Benachrichtigungen . Kreuzen Sie einfach die Kästchen der Benachrichtigungen an, die Sie erhalten möchten, oder deaktivieren Sie umgekehrt die Kästchen, für die die Sie nicht erhalten möchten.",https://help.qonto.com/de/articles/4359658-wie-kann-ich-die-benachrichtigungen-die-ich-von-qonto-erhalte-anpassen Wie manage ich die Funktion “Erinnerungen für Belege?”,"Die Funktion, Erinnerungen für fehlende Belege zu senden, ist in den Plänen Essential, Business und Enterprise verfügbar. Um Ihnen das Sammeln von Belegen auf Qonto zu erleichtern, senden wir Ihnen: wöchentliche Erinnerungen an Teammitglieder:innen, in denen Transaktionen ohne Beleg hervorgehoben werden; wöchentliche Zusammenfassungen aller fehlenden Belege an Kontoinhaber:innen und die Administrator:innen. Diese Erinnerungen sind standardmäßig aktiviert. 💡 Belege auf Qonto haben Beweiskraft. Das bedeutet, dass Unternehmen keine Papieroriginale mehr aufbewahren müssen: Digitale Belege haben den gleichen rechtlichen Wert. Kontoinhaber:innen und Administrator:innen können die Erinnerungen an fehlende Belege auf dem Desktop deaktivieren oder wieder aktivieren: Gehen Sie zum Bereich Einstellungen Klicken Sie auf Erinnerungen für fehlende Belege Wählen Sie die Automatisierung, die Sie deaktivieren oder reaktivieren möchten 👆 Es ist nicht möglich, Benachrichtigungen auf dem Handy zu deaktivieren.",https://help.qonto.com/de/articles/6538893-wie-manage-ich-die-funktion-erinnerungen-fur-belege Wo kann ich meine Bankverbindung einsehen und herunterladen?,"Sie können Ihre Kontobestätigung mit Ihrer IBAN und Ihrem BIC Code/SWIFT direkt über Ihre Qonto App herunterladen. Von der Web App Von Ihrer Web-App aus, können Sie Ihre Kontobestätigung im Bereich Geschäftskonto > Transaktionen finden. Klicken Sie auf den Bereich Bankverbindung, dann auf Herunterladen (PDF) für PDF-Format oder auf Kopieren , um die IBAN im Textformat zu erhalten. ​ Es gibt auch eine Verknüpfung im Bereich Konto . Klicken Sie dazu auf das 🏦 Banksymbol im jeweiligen Konto. 💡 Um Ihre Kontobestätigung als Dokument in einer Fremdsprache (🇫🇷, 🇬🇧, 🇪🇸, 🇮🇹, 🇩🇪) herunterzuladen, klicken Sie auf Download (PDF) und wählen Sie die Sprache Ihrer Wahl. Über die mobile App Klicken in Ihrer mobilen App auf Menu > Konten. Wählen Sie das entsprechende Konto aus und klicken Sie schließlich auf das Download-Symbo l für das PDF-Format oder auf das Kopiersymbol , um Ihre Bankverbindung im Textformat zu kopieren. ☝️Gut zu wissen: Wenn Sie Unterkonten haben, können Sie für jedes Konto eine eigene Bankverbindung haben. Dies ist ähnlich wie bei einem Hauptkonto. Sie werden in jedem Konto ein Banksymbol sehen. 💡 In der mobilen Version können Sie die Kontobestätigung nur in der Sprache Ihres Landes herunterladen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359622-wo-kann-ich-meine-bankverbindung-einsehen-und-herunterladen Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?,"Kennen Sie andere Unternehmen, die einen Aufschwung gebrauchen könnten? Empfehlen Sie ihnen Qonto weiter und vermitteln Sie ihnen die Vorteile eines einfachen Finanzmanagements. Für jede erfolgreiche Empfehlung erhalten Sie und das geworbene Unternehmen 80 €. Wer kann an dem Empfehlungsprogramm teilnehmen? Alle Kunden mit einem aktiven Konto sind berechtigt, andere Unternehmen an Qonto zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass nur Unternehmen, die sich neu bei Qonto registrieren, an dem Empfehlungsprogramm teilnehmen können. Um die Prämie in Anspruch nehmen zu können, muss sich das Unternehmen über einen Empfehlungslink registrieren. Wichtig: Achten Sie darauf, dass Sie den Empfehlungslink verwenden. Wenn das neue Konto direkt auf der Qonto Website erstellt wird, wird keine Prämie gewährt. ⚠️ Qonto kann jederzeit beschließen, die Verteilung der Prämie zu stornieren, insbesondere im Falle von Missbrauch des Programms und/oder eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Dokument über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Wie hoch ist die Prämie für eine Empfehlung? Derzeit beträgt die Prämie für den Werber und den Geworbenen jeweils 80 €. 💡 Beachten Sie, dass die Ihrem Konto gutgeschriebene Prämie immer der Betrag ist, der zum Zeitpunkt der Registrierung des Geworbenen gilt (nicht unbedingt der Betrag, der zum Zeitpunkt der Überweisung galt). Wie kann ich meinen Empfehlungslink teilen? Von der Web App Melden Sie sich in Ihrem Qonto Konto an und klicken Sie unter Einstellungen & Tools auf Qonto weiterempfehlen . Auf der Seite, die sich öffnet, können Sie Ihren Empfehlungslink weitergeben: Manuell: Klicken Sie auf ""Empfehlungslink kopieren"" und fügen Sie ihn dort ein, wo Sie ihn teilen möchten. Automatisch: Fügen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kontakte unter ""Einladung per E-Mail senden"" hinzu. Drücken Sie dann auf ""Senden"", um eine voreingestellte Nachricht zu generieren, um sie an Qonto zu verweisen. Von der Mobil-App Klicken Sie in Ihrer iOS- oder Android-Mobil-App auf die Schaltfläche Menü > Qonto empfehlen Klicken Sie auf der nun angezeigten Seite auf Empfehlungen , um auf Ihre Empfehlungsseite zuzugreifen. Klicken Sie abschließend auf ""Link teilen"", um Ihren Empfehlungslink über Ihre bevorzugten sozialen Medien, Nachrichten oder E-Mails zu versenden oder fügen Sie den Link einfach manuell ein. Wie erhalte ich meine Empfehlungsprämie? ❗️ Wichtig! Verwenden Sie kein Inkognito-Fenster, um den Link zu öffnen, sonst erhalten Sie Ihre Belohnung nicht. Wenn ich für Qonto geworben wurde: Eröffnen Sie Ihr Qonto Konto über den Empfehlungslink, den Sie erhalten haben Stellen Sie sicher, dass Sie eine physische Karte bestellen Führen Sie mit Ihrer physischen Karte eine abgerechnete Transaktion über einen Betrag von 50 € oder mehr durch (Sie können eine oder mehrere Transaktionen durchführen, im Geschäft oder online) Das war's schon! Ihre Prämie wird Ihrem Konto innerhalb von maximal 7 (Geschäfts-)Tagen nach der Bestätigung Ihrer Empfehlung automatisch gutgeschrieben. Derzeit beträgt die Prämie für den Werber und den Geworbenen jeweils 80 €. ​ 💡 Beachten Sie, dass die Ihrem Konto gutgeschriebene Prämie immer der Betrag ist, der zum Zeitpunkt der Registrierung des Geworbenen gilt (nicht unbedingt der Betrag, der zum Zeitpunkt der Überweisung galt). ☝️ Nicht alle Kartentransaktionen sind für den Erhalt der Prämie geeignet. So sind beispielsweise die folgenden Kartentransaktionen von dem Empfehlungsprogramm ausgeschlossen: Abhebungen von Bargeld Alle Kartentransaktionen, die einen Geldtransfer beinhalten (z.B. Geschenkkartenkäufe, Geldbriefe, Prepaid-Kartenkäufe, Kryptowährungskäufe, Reiseschecks, Aufladen von Bankkonten) Alle Kartentransaktionen in Restaurants, Spirituosengeschäften oder Tabakgeschäften Wetten, Casinos und andere Spiele. Anbieter von Online-Zahlungsdiensten Kleidungsgeschäfte Wenn ich jemanden für Qonto geworben habe: Ihre Prämie wird Ihrem Konto automatisch innerhalb von maximal 7 (Geschäfts-)Tagen gutgeschrieben, nachdem das von Ihnen empfohlene Unternehmen die oben beschriebenen Schritte abgeschlossen hat. 💡 TIPP: Wenn sich ein Unternehmen über Ihren Empfehlungslink bei Qonto anmeldet, können Sie den Empfehlungsstatus in der Qonto Web-App oder in den iOS- oder Android-Apps verfolgen: Über den Webzugang: Sobald sich Ihre Empfehlung angemeldet hat, gehen Sie auf die Empfehlungsseite und Sie sehen eine rechte Seitenleiste, auf der Sie den Status Ihrer Empfehlung verfolgen können. Auf dem Handy : Sobald sich Ihre Empfehlung angemeldet hat, gehen Sie auf die Empfehlungsseite und klicken Sie auf den Abschnitt ""Erhalten und ausstehend"", um den Status Ihrer Empfehlung zu sehen. ❗️ Wichtig! Bei der Empfehlungsprämie ist es erforderlich, dass beide Parteien alle Bedingungen erfüllen müssen. Ihre Empfehlung kann zwei Status haben: Verdient: Ihre Empfehlung hat alle erforderlichen Schritte abgeschlossen und Sie beide haben die Prämie in Anspruch genommen. Ausstehend: Ihre Empfehlung hat sich angemeldet, aber noch nicht alle erforderlichen Schritte abgeschlossen, damit Sie beide die Prämie beanspruchen können.",https://help.qonto.com/de/articles/4359526-wie-funktioniert-das-empfehlungsprogramm Wie funktioniert der Dunkelmodus für meine Qonto Anwendung?,"Was ist der dunkle Modus? Der dunkle Modus ist eine dunkle Ansicht Ihrer Apps und Ihres Bildschirms. Er reduziert die Belastung der Augen, verbessert die Lesbarkeit und spart Akkulaufzeit auf mobilen Geräten. Wie kann ich in den dunklen Modus wechseln? In der mobilen App: Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Darstellung Wählen Sie Ihren Display-Modus (Helles Design - dunkler Modus - automatisch) Die Änderung wird sofort angezeigt. Von der Web-App: Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Persönliche Einstellungen > Darstellung: Was ist der automatische Modus? Der Automatikmodus in Ihrer Qonto-App passt die Darstellung entsprechend der Tageszeit und den Einstellungen Ihres Geräts an. Wenn Sie den automatische Modus auswählen, wird die Darstellung Ihrer App an die Einstellungen Ihres Geräts angepasst. Wenn sich Ihr Gerät beispielsweise im Dunklen Modus befindet, wechselt Ihre Qonto-App automatisch in den Dunklen Modus. Genauso wechselt sie in den hellen Modus , wenn Ihr Gerät dies tut. 💡 Gut zu wissen: In der Web-App passt sich der automatische Modus an die Einstellungen Ihres Geräts an. In Firefox und Edge passt er sich an Ihre Browsereinstellungen an. ​ ​ Wer kann den Dunkelmodus nutzen? Der Dunkelmodus ist für alle Nutzer verfügbar. Alles was Sie brauchen, ist ein kompatibles Gerät und Betriebssystem. iOS 13 und höher. Android 10 und höher. Auf einem Browser: Für die automatische Einstellung: Chrome ≥ 76 Edge ≥ 79 Firefox ≥ 67 Safari ≥ 12.1 Für dunkel/hell: Alle Browser 💡 So überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts, je nach Gerät: iOS : Einstellungen → Allgemein → Über → Softwareversion Android : Einstellungen → Über das Telefon → Android-Version",https://help.qonto.com/de/articles/7325489-wie-funktioniert-der-dunkelmodus-fur-meine-qonto-anwendung Qonto App für Android und iOS,"Die Qonto App ist im Play Store und im App Store erhältlich. APK Wenn Sie Qonto wirklich ohne ein Google-/Apple-Konto nutzen möchten, können Sie unsere Android-Anwendung herunterladen, indem Sie auf diesen Link klicken . Um den Download abzuschließen, müssen Sie auf die Einstellungen Ihres Geräts zugreifen . Im Prinzip müssen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Unbekannte Apps zulassen gehen (die Navigation kann von Gerät zu Gerät variieren). Durch das Herunterladen dieser Anwendung sind Sie verantwortlich für die Updates , die über denselben Link verfügbar sind, um den Betrieb der Anwendung zu gewährleisten. ⚠️ Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für ein optimales Nutzererlebnis bei der Verwendung dieser Anwendung übernehmen können. Die Funktionsweise der Qonto App wird über den Play Store und den App Store optimiert. Wir raten Ihnen daher, diese Option nur als letzten Ausweg zu nutzen. Wenn Sie sich registrieren möchten, eröffnen Sie das Konto, indem Sie hier klicken. Wenn Sie Ihren Computer benutzen, wählen Sie eine der verfügbaren Websites für die aktuellen Märkte: 🇩🇪 DE , 🇫🇷 FR , 🇪🇸 ES , 🇮🇹 IT . Es ist noch nicht möglich, Ihre Kapitaleinlage über die Anwendung zu tätigen. Wenn Sie mehr über Wer kann ein Konto bei Qonto eröffnen? erfahren möchten, lesen Sie bitte den genannten Artikel.",https://help.qonto.com/de/articles/4359665-qonto-app-fur-android-und-ios Warum müssen Sie Angaben zu Ihrem steuerlichen Wohnsitz machen?,"🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für Unternehmen die in Frankreich registriert sind. Wie Sie wissen, ist Qonto ein reguliertes Finanzinstitut. Wir sind verpflichtet, den zuständigen Behörden unsere Kunden mit steuerlichem Wohnsitz in den USA oder einem anderen Land außerhalb Frankreichs zu melden. Aber keine Sorge: Das ist eine reine Formsache. Sind Sie US-Bürger oder haben Sie Ihren (steuerlichen) Wohnsitz in den USA? Ist Ihr Unternehmen in den USA steuerpflichtig? Füllen Sie einfach das Formular aus und geben Sie dabei Ihre US-Steuer-Identifikationsnummer oder die US-Steuer-ID-Nummer Ihres Unternehmens an. Diese verwenden Sie in der Regel bei allen Verwaltungs- und Steuerangelegenheiten. Bei natürlichen Personen ist dies die Sozialversicherungsnummer (SSN) oder die Identifikationsnummer des Arbeitgebers (EIN). Weitere Infos finden Sie hier . Bei juristischen Personen steht die Nummer auf der Steuererklärung. Antworten Sie uns bitte so rasch wie möglich. Andernfalls müssen Sie laut US-Recht bei steuerlichem Wohnsitz in den USA möglicherweise eine Quellsteuer von 30 % auf bestimmte dort erzielte Einkünfte zahlen. Sie oder Ihr Unternehmen haben Ihren Steuersitz in einem anderen Land als Frankreich oder die USA? Füllen Sie einfach das Formular aus und lassen Sie uns Ihre oder die Steuernummer Ihres Unternehmens zukommen, sofern Sie eine solche haben. Diese finden Sie auf Ihrer oder auf der Steuererklärung Ihres Unternehmens. Hier erfahren mehr. Steuernummern gibt es jedoch nicht in allen Ländern. In diesem Fall genügt das Land Ihres oder des steuerlichen Wohnsitzes Ihres Unternehmens. Ihre Firma ist ein passiver nichtfinanzieller Rechtsträger (PNFE)? Haben Sie oder Ihre Firma Ihren steuerlichen Wohnsitz in den USA oder einem Land außerhalb Frankreichs, müssen Sie uns mitteilen, ob es sich bei Ihrer Firma um einen passiven nichtfinanziellen Rechtsträger (PNFE / Passive Non-Financial Entity) handelt. Was ist eine PNFE? Eine passive PNFE ist ein Rechtsträger, dessen Einnahmen zu über 50 % „passiv“ erzielt werden (Dividenden, Mieten, Zinsen, Kapitalerträge...) oder dessen Aktiva zu über 50 % zur Erzielung passiver Einnahmen dienen. Beispielsweise eine familiengeführte Immobiliengesellschaft bürgerlichen Rechts (SCI), eine Vermögensverwaltungsgesellschaft oder ein Investmentfonds. Hat einer der Gesellschafter Ihrer passiven PNFE-Gesellschaft seinen steuerlichen Wohnsitz in den USA oder in einem anderen Land außerhalb Frankreichs? Lassen Sie uns einfach seinen Nach- und Vornamen, sein Geburtsdatum und seinen Geburtsort sowie seine Steuernummer zukommen. ☝️ Zur Erinnerung: Ein Gesellschafter ist eine natürliche Person, die mehr als 25 % des Kapitals, ein Stimmrecht oder sonstige Kontrollbefugnis im Unternehmen innehat. Ihr Konto wurde geschlossen? Alle Konten, die von Qonto im Jahr 2019 eröffnet und validiert wurden, müssen überprüft werden – einschließlich der Konten, die inzwischen geschlossen wurden.",https://help.qonto.com/de/articles/4359523-warum-mussen-sie-angaben-zu-ihrem-steuerlichen-wohnsitz-machen Wie kann ich eine Überweisung auf mein Qonto Geschäftskonto vornehmen?,"💡 Wenn Sie Ihr Konto zum ersten Mal auffüllen möchten, können Sie es durch eine Kartenzahlung von einer anderen Bank oder durch Apple Pay und Google Pay aufladen. Es ist einfach und sofort möglich, mehr dazu hier . Ihr Qonto Geschäftskonto können Sie ganz einfach mit Guthaben aufladen, indem Sie eine Banküberweisung durchführen. Von einem Konto in der SEPA-Zone In diesem Fall ist das Verfahren durch das SEPA-Format (Single Euro Payments Area) standardisiert und einfach umzusetzen. Bei der Überweisung des gewünschten Betrags geben Sie IBAN (International Bank Account Number) und BIC (Bank Identifier Code) Ihres Qonto Geschäftskontos an. Beide Nummern finden Sie in Ihrer Qonto Willkommens-E-Mail, die Sie nach Ihrer Registrierung erhalten haben. Alternativ können Sie sie aber auch in Ihrer Mobil- oder Web-App unter Bankdetails & Kontoauszüge finden im Bereich Geschäftskonto > Konten > Siehe Kontodetails finden. Ihr Konto kann sowohl Standard- als auch SEPA-Echtzeitüberweisungen empfangen. Von einem Konto außerhalb der SEPA-Zone Auch von einem Konto außerhalb der SEPA-Zone können Sie ganz einfach Beträge auf Ihr Qonto Geschäftskonto überweisen. Mit Qonto können Sie via SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) Überweisungen aus den meisten Ländern der Welt und in den meisten Fremdwährungen empfangen. Dazu führen Sie einfach eine Überweisung von der ausstellenden Bank mit Ihrer IBAN und Ihrem BIC aus. Sie finden diese Informationen an derselben Stelle wie bei einer SEPA-Überweisung. ​",https://help.qonto.com/de/articles/4359537-wie-kann-ich-eine-uberweisung-auf-mein-qonto-geschaftskonto-vornehmen Warum führt Qonto eine regulatorische Prüfung durch?,"Gemäß den Bestimmungen des Währungs- und Finanzkodex, muss Qonto spezifische Informationen sammeln und überprüfen: Die Firma, für die Sie ein Geschäftsgirokonto eröffnen. Die Personen, die das Konto Ihres Unternehmens nutzen. Während wir mit den rechtlichen Prüfungen fortfahren, haben Sie schon Zugriff auf Ihr Qonto Geschäftskonto. Allerdings gelten Einschränkungen , bis die Unternehmensidentität bestätigt ist: Sie können Karten erstellen, aber diese erst nach der Prüfung erhalten oder verwenden. Sie können Überweisungen vorbereiten, die aber erst eingeleitet werden, wenn wir alle Identitäten bestätigt haben. Wenn Sie ein Angestellter mit einem Team-Plan (Essential, Business oder Enterprise) sind, müssen Sie Ihre Identität nicht bestätigen und können Überweisungen beantragen, Spesenabrechnungen einreichen und eine Instant-Karte erhalten. Wir verlangen nur dann einen Identitätsnachweis, wenn Sie eine virtuelle oder physische Karte benötigen. Diese regulatorischen Kontrollen zielen darauf ab, Geldwäsche, Terrorismus und Betrug im Allgemeinen zu verhindern. Sie dauern in der Regel 24 Stunden, können aber in sehr speziellen Fällen bis zu 5 Werktage dauern. Sie können während der Prüfung Einnahmen erhalten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail , sobald die Überprüfungen bezüglich Ihres Unternehmens abgeschlossen sind und die Nutzungsbeschränkungen automatisch aufgehoben werden.",https://help.qonto.com/de/articles/4359529-warum-fuhrt-qonto-eine-regulatorische-prufung-durch Welche Identitätsnachweise akzeptiert Qonto bei Ihrer Registrierung?,"Um die von der Code monétaire et financier auferlegten Compliance-Regeln einzuhalten, sind wir verpflichtet, die Authentizität der Ausweisdokumente aller Qonto Nutzer zu überprüfen. Diese Kontrollen sind erforderlich, um Betrug, Geldwäsche und Terrorismus zu bekämpfen. Wir benötigen einen gültigen Identitätsnachweis , um Ihre Identität zu bestätigen: eine beidseitige Farbkopie Ihres Personalausweises , ausgestellt von einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder der EFTA oder eine doppelseitige Farbkopie Ihres Reisepasses , ausgestellt von einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder der EFTA oder Ihrer gültigen Aufenthaltserlaubnis für Deutschland Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Identitätsnachweis gültig sowie gut lesbar ist (also nicht von Objekten oder Blitzlicht bedeckt – siehe Beispiele unten). Alle Seiten des Dokuments müssen klar erkennbar sein. Was sind Kriterien für die Annahme und Gründe für die Ablehnung eines Ausweises? 1/ Akzeptierte Identitätsnachweise 2/ Qualität Alle Informationen im Dokument (sowie die Unterscheidungsmerkmale im Hintergrund) sind einwandfrei lesbar . 3/ Format Das Dokument muss vollständig abgebildet sein, und darf weder an den Ecken, noch am Rand abgeschnitten sein. Am besten lassen Sie einen weißen Rand sichtbar. 4/ Farbe Dokumente müssen in Originalfarben abgebildet sein. Dokumente in Schwarz-Weiss oder mit Blitzlicht-Spiegelung werden nicht akzeptiert. 5/ Gültigkeit und Merkmale des Dokuments Das Dokument muss am Tage Ihrer Registrierung gültig sein. Die Aufenthaltserlaubnis muss im Scheckkartenformat vorliegen. Sie wird akzeptiert, wenn diese unbefristet ist oder sich auf eine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit bezieht.",https://help.qonto.com/de/articles/4359525-welche-identitatsnachweise-akzeptiert-qonto-bei-ihrer-registrierung Einzelunternehmer & Freiberufler,"Welche Dokumente benötigt Qonto bei der Anmeldung eines Einzelunternehmens oder Freiberuflers? ​ Qonto bietet Geschäftskonten sowohl für im Handelsregister eingetragene Unternehmen als auch für Einzelunternehmer und Freiberufler an. ​ Einzelunternehmen sind Unternehmen, die von einer einzelnen Person gegründet werden und ihre Tätigkeit im Gewerbeamt angemeldet haben. Der Einzelunternehmer ist zu 100 % Eigentümer seines Unternehmens und kann Entscheidungen treffen, ohne sich vorher mit einem Mitinhaber oder einem Mitgeschäftsführer beraten zu müssen. ​ Freiberufler sind Unternehmer mit einer bestimmten beruflichen Tätigkeit oder einem bestimmten akademischen Hintergrund (z. B. Rechtsanwälte), die ihre Dienstleistungen selbständig erbringen und ihre Tätigkeit beim Finanzamt angemeldet haben 📃 Welche Unterlagen benötigt Qonto? Ein gültiger Identitätsnachweis Die Dokumente, die als Identitätsnachweis akzeptiert werden, finden Sie unter dem folgenden Link . Amtliches Dokument Nach der Anmeldung oder Ummeldung des Unternehmens erhalten Sie ein Amtliches Dokument. Einzelunternehmer Gewerbeschein Der Gewerbeschein muss unterschrieben und abgestempelt sein (es sei denn, es ist ausdrücklich vermerkt, dass er ohne Unterschrift und Stempel gültig ist). Freiberufler Brief vom Finanzamt Im Brief vom Finanzamt müssen Ihre Steuernummer (nicht die private Steuernummer) und Ihre Tätigkeit ausdrücklich genannt werden. Da diese Informationen gesetzlich vorgeschrieben sind, wird Ihr Konto für die 30-tägige Schließungsfrist gesperrt, wenn wir das Dokument und die Steuernummer nach Ablauf der 30-Tage-Frist nicht erhalten haben. ​ Beachten Sie, dass dieser Schließungsprozess weitere 30 Tage in Anspruch nimmt. Während dieses Zeitraums können Sie keine Aktionen durchführen, sondern haben nur Zugriff auf die Ansicht. Sie haben jedoch immer noch die Möglichkeit, die fehlenden Informationen hochzuladen. Wenn Sie dies nicht tun, müssen wir Ihr Konto leider endgültig schließen. ​ Wenn Sie keinen Gewerbeschein (GewA1 oder GewA2) haben, wenden Sie sich an das Gewerbeamt oder das Finanzamt, um eine neue Kopie zu beantragen. Ein offizieller Adressennachweis (optional) Wenn die Adresse auf dem offiziellen Dokument nicht mehr aktuell ist, laden Sie einen aktuellen Adressnachweis hoch (nicht älter als drei Monate). Das kann eine Stromrechnung oder Ihr Steuerbescheid sein. Falls nicht vorhanden, nehmen Sie ein anderes offizielles Dokument, das Ihre neue Adresse nachweist. ⚠️ Wichtig : Stellen Sie bitte sicher, dass alle Dokumente in ausreichender Qualität (Auflösung, Lesbarkeit, Vollständigkeit) hochgeladen werden. Wir empfehlen Ihnen, Fotos mit einer Smartphone-Kamera zu machen und dabei folgendes zu beachten: ✅ DOs ❌ DONTs Hohe Qualität/Auflösung Verschwommen/verpixelt Indirekte und ausreichende Zimmerbeleuchtung Lichtreflexe (z.B. von Scanner oder Blitzlicht) Alle Ränder und Ecken sichtbar Fehlende Seiten Vollständig erkennbare und lesbare Informationen Screenshots oder Fotos von sekundären Bildschirmen",https://help.qonto.com/de/articles/6456683-einzelunternehmer-freiberufler Was sind die Zulassungskriterien für die Kreditangebote mit Iwoca?,"Für eine schnelle und einfache Finanzierung können Sie jetzt Kredite mit Qonto und Iwoca bekommen! Um mehr über unsere Angebote zusammen mit Iwoca zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Artikel zu diesem Thema . Möchten Sie die Vorteile nutzen? Der erste Schritt ist zu prüfen, ob Ihr Unternehmen und Ihr Projekt die Förderkriterien der Partnerschaft erfüllen. In der Regel hat Iwoca folgende Anforderungen Mindestens 3 Monate operative Tätigkeit; über 22.000 € Jahresumsatz; in Deutschland registriertes Unternehmen. Welche Dokumente benötigt Iwoca? Je nach Kredithöhe benötigt Iwoca in der Regel die Kontoauszüge der letzten 90 Tage im PDF-Format, die BWA und SuSa der letzten beiden Geschäftsjahre und die aktuelle BWA und SuSa. Bei Krediten bis 10.000 € reichen bereits die Kontoauszüge. Wird die Schufa Auskunft eingeholt? Ja. Mithilfe der Auskunft kann Iwoca die Kreditanalyse beschleunigen. Ihre Bonität fließt zwar die Kreditanalyse ein, entscheidend ist sie aber nur dann, wenn harte Negativmerkmale eingetragen sind. Warnung: Nehmen Sie keine Kredite auf, die Sie nicht zurückzahlen können.",https://help.qonto.com/de/articles/5355572-was-sind-die-zulassungskriterien-fur-die-kreditangebote-mit-iwoca Was gilt als gültiger Identitätsnachweis für mein Unternehmen?,"Um Unternehmen verifizieren zu können, brauchen wir einen aktuellen Handelsregisterauszug , der nicht älter als 3 Monate ist. Einen gültigen Handelsregisterauszug findet man z. B. im gemeinsamen Registerportal der Länder. Einzelunternehmer reichen Ihren Gewerbeschein als Identitätsnachweis ein. Dieses muss ein offizielles Dokument sein, das sowohl gestempelt, als auch unterzeichnet ist. Von Freiberuflern benötigen wir den offiziellen Brief , der vom Finanzamt ausgestellt wurde.",https://help.qonto.com/de/articles/4359538-was-gilt-als-gultiger-identitatsnachweis-fur-mein-unternehmen "Welche Dokumente benötige ich, um ein Konto zu eröffnen?","Im Rahmen unserer regulatorischen Prüfung benötigen wir einen Identitätsnachweis von Ihnen, um Ihr Firmenkonto bei Qonto zu eröffnen. Hier erfahren Sie mehr . ​ ​ Meine Firma ist registriert: Sie müssen der/die Geschäftsführer/in Ihres Unternehmens sein (wie in der Satzung der Gesellschaft aufgeführt), um ein Geschäftskonto eröffnen zu können. Sollten Sie das Konto mittels einer Vollmacht des/der Geschäftsführers/in eröffnen, benötigen wir sowohl von Ihnen als auch von dem/der Geschäftsführer/in einen Identitätsnachweis. Wir benötigen folgende Dokumente für folgende Rechtsformen: Einzelunternehmer - Gewerbeschein GeWA1 (Ausgestellt von Ihrem örtlichen Gewerbe- oder Ordnungsamt) Freiberufler - Offizieller Brief vom Finanzamt (Ausgestellt von Ihrem zuständigen Finanzamt) GbR - Gewerbeschein GeWA1 & Partners agreement bzw. GbR Vertrag GmbH - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug gGmbh - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug UG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug gUG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug AG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug e.K./e.Kfm/e.Kfr - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung A) & Gewerbeschein GeWA1 AG & Co KG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B), Handelsregisterauszug von AG & Transparenzregisterauszug GmbH & Co. KG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B), Handelsregisterauszug von GmbH & Transparenzregisterauszug AG & Co oHG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B), Handelsregisterauszug von AG und OHG & Transparenzregisterauszug UG & Co. KG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B), Handelsregisterauszug von UG & Transparenzregisterauszug oHG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug GmbH & Co. oHG - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B), Handelsregisterauszug von GmbH und oHG & Transparenzregisterauszug Kommanditgesellschaft - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung A) & Transparenzregisterauszug KGaA - Aktueller Handelsregisterauszug (Abteilung B) & Transparenzregisterauszug Meine Firma ist in Gründung: Bei der Registrierung müssen die notariell beglaubigten Gründungsunterlagen hochgeladen werden. Die Dokumente sollen gestempelt und unterzeichnet oder versiegelt und unterzeichnet sein: Anmeldung im Handelsregister Gründungsurkunde Gesellschafterliste Welche Dokumente benötigen wir, wenn einer Ihrer Gesellschafter eine Juristische Person ist? Wenn eine Juristische Person als Gesellschafter auftritt, sind bestimmte Dokumente erforderlich, um die rechtliche Integrität und Transparenz zu gewährleisten. Bitte stellen Sie uns folgende Unterlagen zur Verfügung: Gründungsurkunde der Juristischen Person: Dieses Dokument bestätigt die rechtmäßige Gründung und Existenz der juristischen Einheit. Es sollte alle relevanten Details über die Gründung und Struktur der Gesellschaft enthalten. Handelsregisterauszug: Ein offizieller Auszug aus dem Handelsregister, der Informationen über die Registrierung der Juristischen Person sowie deren Vertretungsberechtigte und Geschäftsführer enthält. Gesellschafterliste: Eine Liste aller Gesellschafter der Juristischen Person, die deren Anteile und Beteiligungen an der Gesellschaft offenlegt. Transparenzregisterauszug (falls zutreffend): Wenn es sich um eine deutsche Firma handelt, ist ein Transparenzregisterauszug erforderlich. Dieses Dokument enthält Informationen über die wirtschaftlich Berechtigten und die tatsächlichen Eigentümer der Juristischen Person gemäß den gesetzlichen Anforderungen. Hinweis für Juristische Personen in Gründung: Sollte sich die Juristische Person noch im Gründungsprozess befinden und daher keinen Handelsregisterauszug besitzen, akzeptieren wir alternativ die Anmeldung ins Handelsregister. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Juristische Person ein Konto bei Qonto unterhält. 💡 Dies gilt allerdings nur für Juristischen Personen, die einen Sitz in Deutschland haben Die Bereitstellung dieser Dokumente ermöglicht es uns, die notwendige rechtliche Sorgfaltspflicht zu erfüllen und eine reibungslose Geschäftsbeziehung zu gewährleisten. Derzeit werden nur die folgenden Rechtsformen angeboten: GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) in Gründung UG (Unternehmergesellschaft) in Gründung gGmbH in Gründung gUG in Gründung ​",https://help.qonto.com/de/articles/4359535-welche-dokumente-benotige-ich-um-ein-konto-zu-eroffnen Was ist bei der Kontoeröffnung für eine GbR mit Qonto zu beachten?,"Qonto bietet für Sie auch Geschäftskonten für die Rechtsform Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) in Deutschland an. Allgemeine Voraussetzungen Qonto akzeptiert eine Kontoeröffnung nur für GbRs in Deutschland, die zu geschäftlichen Zwecken gegründet wurden und deren Partner:innen ausschließlich natürliche Personen sind. Die GbR muss beim Gewerbeamt gemeldet sein und eine Steuernummer haben. 👆Bitte beachten Sie, dass die Kontoeröffnung abweicht, je nachdem ob die Partner:innen der GbR gemeinschaftliche Vertretung oder Einzelvertretung vereinbart haben. Kontoeröffnung für eine GbR mit gemeinschaftlicher Vertretung Welche Informationen & Dokumente werden benötigt? Sie benötigen die Gewerbeanmeldung für das Unternehmen, die Unternehmensdaten mit Steuernummer sowie die Daten der Partner:innen Alle Partner:innen benötigen einen gültigen Identitätsnachweis aus einem EU-Staat, einem EFTA-Staat (Norwegen, Lichtenstein, Island, Schweiz) oder eine maschinenlesbare gültige deutsche Aufenthaltsgenehmigung. Alle Partner:innen der GbR müssen sich per Videoidentifikation mit IDnow legitimieren Weitere Informationen zu den von Qonto akzeptierten Identitätsnachweisen finden Sie hier: Welche Identitätsnachweise akzeptiert Qonto bei Ihrer Registrierung? 👆 Gemeinschaftliche Vertretung bedeutet, dass alle Partner:innen der GbR die Handlungen für das Unternehmen nur mit gemeinsamer Zustimmung vornehmen können. Dies ist der Fall, wenn es entweder keinen Gesellschaftsvertrag gibt oder im Gesellschaftsvertrag im Abschnitt ""Geschäftsführung und Vertretung"" gemeinschaftliche Vertretung vereinbart wurde. ​ Wie erfolgt die Kontoeröffnung? Klicken Sie hier , um die Kontoeröffnung für eine GbR mit Qonto zu starten. Geben Sie als Rechtsform GbR an Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Registrierung Machen Sie die Angaben zum Unternehmen und zu den Partner:innen der GbR Laden Sie die Gewerbeanmeldung für das Unternehmen hoch Wählen Sie gemeinschaftliche Vertretung als Vertretungsform für das Unternehmen aus Nach erfolgreicher Identifikation mit IDnow, geben Sie die Daten der Partner an. Wählen Sie den Preisplan aus und bestätigen digital den Vertrag mit der Qonto (Olinda SAS). Danach erhalten alle Partner:innen der GBR einen Link zur Videoidentifikation mit IDnow. Diese ist in englischer und deutscher Sprache verfügbar. Sie erhalten nun Ihre Willkommens-E-Mail, können sich bereits in Ihr Konto einloggen und Ihre neuen IBAN Ihren Geschäftspartner:innen mitteilen Unser Team prüft nun Ihre Daten und Unterlagen und bestätigt dann die finale Kontoaktivierung. Hier finden Sie das Muster einer Gewerbeanmeldung Fertig! 🚀 Ihre Kontoeröffnung ist nun abgeschlossen und Ihr Qonto-Konto voll einsatzbereit. 👆 Wir empfehlen als ersten Schritt, dass Sie Qonto-Karten bestellen und weitere Nutzer:innen zum Konto hinzufügen. Kontoeröffnung für eine GbR mit Einzelvertretung Welche Informationen & Dokumente werden benötigt? Sie benötigen die Gewerbeanmeldung für das Unternehmen, die Unternehmensdaten mit Steuernummer, Ihren Gesellschaftsvertrag (GbR-Vertrag) sowie die Daten der Partner:innen Die Person, die Kontoeröffnung als Kontoinhaber:in vornimmt, benötigt einen gültigen Identitätsnachweis aus einem EU-Staat, einem EFTA-Staat (Norwegen, Lichtenstein, Island, Schweiz) oder eine maschinenlesbare gültige deutsche Aufenthaltsgenehmigung. Die Person, die Kontoeröffnung als Kontoinhaber:in vornimmt muss sich per Videoidentifikation mit IDnow legitimieren Weitere Informationen zu den von Qonto akzeptierten Identitätsnachweisen finden Sie hier: Welche Identitätsnachweise akzeptiert Qonto bei Ihrer Registrierung? 👆 Einzelvertretung bedeutet, dass alle Partner:innen der GbR Handlungen für das Unternehmen ohne Zustimmung der anderen Partner:innen einzeln vornehmen können. Dies ist der Fall, wenn im Gesellschaftsvertrag Einzelvertretung im Abschnitt ""Geschäftsführung und Vertretung"" vereinbart wurde. Wie erfolgt die Kontoeröffnung? Klicken Sie hier , um die Kontoeröffnung für eine GbR mit Qonto zu starten. Geben Sie als Rechtsform GbR an Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Registrierung Machen Sie die Angaben zum Unternehmen und zu den Partner:innen der GbR Laden Sie die Gewerbeanmeldung für das Unternehmen hoch Wählen Sie Einzelvertretung als Vertretungsform für das Unternehmen aus Laden Sie den Gesellschaftsvertrag der GbR hoch Danach erhält der Partner, der das Konto eröffnet einen Link zur Videoidentifikation mit IDnow. Diese ist in englischer und deutscher Sprache verfügbar. Nach erfolgreicher Identifikation mit IDnow wählen Sie den Preisplan aus und bestätigen digital den Vertrag mit der Qonto (Olinda SAS). Sie erhalten nun Ihre Willkommens-E-Mail, können sich bereits in Ihr Konto einloggen und Ihre neuen IBAN Ihren Geschäftspartner:innen mitteilen Unser Team prüft nun Ihre Daten und Unterlagen und bestätigt dann die finale Kontoaktivierung. Hier finden Sie das Muster einer Gewerbeanmeldung Hier finden Sie das Muster eines Gesellschaftsvertrages (GbR-Vertrag) Fertig! 🚀 Ihre Kontoeröffnung ist nun abgeschlossen und Ihr Qonto-Konto voll einsatzbereit. 👆 Wir empfehlen als ersten Schritt, die anderen Partner:innen der GBR als Nutzer zum Qonto hinzuzufügen und die erste Qonto-Karte zu bestellen. ⚠️ Wichtig : Stellen Sie bitte sicher, dass alle Dokumente in ausreichender Qualität (Auflösung, Lesbarkeit, Vollständigkeit) hochgeladen werden. Wir empfehlen Ihnen, Fotos mit einer Smartphone-Kamera zu machen und dabei folgendes zu beachten: ✅ DOs ❌ DONTs Hohe Qualität/Auflösung Verschwommen/verpixelt Indirekte und ausreichende Zimmerbeleuchtung Lichtreflexe (z.B. von Scanner oder Blitzlicht) Alle Ränder und Ecken sichtbar Fehlende Seiten Vollständig erkennbare und lesbare Informationen Screenshots oder Fotos von sekundären Bildschirmen",https://help.qonto.com/de/articles/6485195-was-ist-bei-der-kontoeroffnung-fur-eine-gbr-mit-qonto-zu-beachten "Kann ich ein Qonto Konto eröffnen, wenn meine Hauptaktivität mit Krypto-Assets zu tun hat?","Wenn Ihre Haupttätigkeit mit Krypto-Vermögenswerten zu tun hat, und insbesondere, wenn der Unternehmenszweck darin besteht: Das Halten von oder der Zugang zu Krypto-Vermögenswerte; Der Kauf/Verkauf von Krypto-Vermögenswerten als gesetzliches Zahlungsmittel; Der Tausch von Krypto-Vermögenswerten gegen andere Krypto-Vermögenswerte; Das Betreiben einer Handelsplattform für Krypto-Vermögenswerte. dann können Sie ein Konto bei Qonto für Ihre geschäftlichen Ausgaben (z.B. Gehaltszahlungen, Rechnungszahlungen, etc.) eröffnen! ⚠️ Andererseits dürfen Sie Ihr Qonto-Konto nicht verwenden, um im Namen Dritter Gelder für Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kauf/Verkauf von Krypto-Vermögenswerte durch Ihre Kunden einzuziehen und/oder eine Plattform zu betreiben. Für die betreffenden Akteure müssen Sie nach lokalem Recht registriert oder lizenziert sein (z. B. Registrierung der PSAN bei der AMF), um Ihre Tätigkeit ausüben zu können. Abschließend noch zwei wichtige Klarstellungen: Kunden, deren Haupttätigkeit in der Anlageberatung zu Krypto-Vermögenswerte oder Blockchain besteht, können ebenfalls ein Konto bei Qonto eröffnen, sofern sie bei der BaFin registriert sind. Nicht alle Aktivitäten im Zusammenhang mit digitalen Vermögenswerten sind erlaubt (Mining, NFT, Metaverse...). Qonto wird von Fall zu Fall eine Analyse durchführen. Eine zusätzliche Analyse wird von unserem Compliance-Team durchgeführt, was zu einer längeren Verzögerung (über 24 Stunden) bei der Bearbeitung dieser Registrierungen führt.",https://help.qonto.com/de/articles/6302347-kann-ich-ein-qonto-konto-eroffnen-wenn-meine-hauptaktivitat-mit-krypto-assets-zu-tun-hat Ich habe ein bestehendes Unternehmen in Deutschland. Welche Schritte muss ich bei der Registrierung befolgen?,"Möchten Sie ein Qonto-Konto für Ihr bereits bestehendes Unternehmen einrichten? Hier sind im Detail die verschiedenen Schritte, die Sie durchführen müssen: Um Zeit zu sparen, können Sie schon jetzt die folgenden Dokumente vorbereiten : 📄 Den Namen oder die Handelsregisternummer Ihres Unternehmens 👥 Ihren Identitätsnachweis Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anmeldung mit einem Smartphone oder einem Computer mit Kamera durchzuführen.💡 Der Google Chrome Browser ist 100% kompatibel mit Qonto. Los geht’s ⬇️ Gehen Sie zunächst auf die Website von Qonto.de und klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche ""Konto eröffnen"". 1. Schritt: Teilen Sie uns mit, dass Ihr Unternehmen in Deutschland ansässig ist, damit Ihr Fall vom zuständigen Team bearbeitet werden kann. 2. Schritt: Wählen Sie das Feld ""Sie haben ein Unternehmen"" , um mit der Registrierung fortzufahren. Wenn Sie kein Unternehmen haben, aber eines gründen möchten, dann wählen Sie das Feld ""Sie möchten ein Unternehmen gründen "" und beziehen sich auf diesen Prozess . 3. Schritt: Wählen Sie die Form Ihres Unternehmens ""Selbstständig"" oder ""Kleinunternehmen, KMU, Startup"". Schritte 4 und 5: Sie haben ""Selbstständig"" ✅ oder ""Kleinunternehmen, KMU, Startup"" ausgewählt. ✅ Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, die Ihnen als Benutzername dient, wenn Sie sich in Ihre Qonto-Schnittstelle einloggen. Gehen Sie in Ihre Mailbox, um den Bestätigungscode abzurufen, und tragen Sie ihn dann in das entsprechende Feld ein. ❗️Der Bestätigungscode ist nur 30 Minuten lang gültig. Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen, indem Sie den Firmennamen / die Handelsregister-Nummer eintragen und auf die Schaltfläche ""Suchen"" klicken. Sie werden dann aufgefordert, die Angaben zu Ihrem Unternehmen zu bestätigen. 💡 Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht finden können, können Sie die Option ""Sie können Ihr Unternehmen nicht finden? Fügen Sie es manuell hinzu"". In diesem Fall müssen Sie einen Handelsregisterauszug hochladen, der nicht älter als drei Monate ist. Geben Sie an, wer Sie sind. Wenn Sie der Bevollmächtigte des Unternehmens sind, wählen Sie Ihren Namen und bestätigen Sie Ihre Angaben. ❗️ Wenn Sie nicht der geschäftsführende Gesellschafter des Unternehmens sind, wird es notwendig sein, eine Vollmacht des geschäftsführenden Gesellschafters Ihnen gegenüber hochzuladen, indem Sie die Option ""Sie sind nicht geschäftsführend, haben aber eine Vollmacht von einem von ihnen? Klicken Sie hier"". Geben Sie Ihre Telefonnummer an Damit wir Ihre Identität überprüfen können, ist es unerlässlich, dass Sie ein von Qonto akzeptiertes Identitätsdokument in Farbe hochladen. Tipp: Damit das Dokument zulässig ist, sollten Sie Folgendes beachten: Machen Sie ein Foto Ihres Ausweises direkt mit Ihrem Smartphone .📱 Verwenden Sie keinen Blitz, damit es keine Lichtreflexe gibt. Die vier Ecken des Dokuments müssen gut sichtbar sein, ebenso wie alle Informationen. Führen Sie das Identifikationsvideo durch. 💡 Damit diese zulässig ist, drehen Sie bitte Ihren Kopf richtig und lesen Sie die Zahlen laut vor. Es ist außerdem wichtig, dass Sie allein auf dem Video sind und sich an einem hellen Ort befinden. Geben Sie Ihre persönliche Adresse an Geben Sie an, ob Sie einer der wirtschaftlichen Eigentümer des Unternehmens sind. ❗️Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie alle anderen wirtschaftlichen Eigentümer Ihres Unternehmens angeben. Ein wirtschaftlicher Eigentümer ist eine natürliche Person, die : entweder mehr als 25% des Kapitals oder der Stimmrechte besitzt entweder die Kontrolle über die Unternehmensleitung ausübt 6. Schritt: Wählen Sie das Paket, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. 7. Schritt: Akzeptieren Sie die Vertragsbedingungen. 8. Schritt: Wählen Sie die Karte , die Ihren Bedürfnissen entspricht, und beginnen Sie mit der Nutzung Ihres Kontos! Sobald Sie Ihre IBAN erhalten haben, können Sie direkt auf Ihr Konto einzahlen, per SEPA-Echtzeit- oder Standardüberweisung oder sogar per Karte (am Computer) ! Wir heißen Sie bei Qonto herzlich willkommen! 🎉",https://help.qonto.com/de/articles/5713925-ich-habe-ein-bestehendes-unternehmen-in-deutschland-welche-schritte-muss-ich-bei-der-registrierung-befolgen Welche Aktivitäten sind bei Qonto verboten?,"Unternehmen, die hauptsächlich in den folgenden Branchen tätig sind, dürfen kein Qonto-Konto eröffnen: Aktivitäten im Zusammenhang mit Drogen, cannabisbasierten Produkten oder Derivaten jeglicher Art (einschließlich CBD/Hanfblättern, Blüten, Harz, E-Liquids, mit einem THC-Gehalt von mehr als 0,2%) Aktivitäten von Finanz-/Steueragenten, wenn diese nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert sind Anbau von Faserpflanzen, Gewürzen, aromatischen, medikamentösen und pharmazeutischen Pflanzen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Ausgabe von Emissionszertifikaten (CEE, Carbon Credits) Auktionshäuser, Verkauf von Kunstwerken Betreiben eines Marktplatzes Crowdfunding-Plattformen, die nicht als ECSP registriert sind - European Crowdfunding Service Provider (BaFin-Lizenz), Marktplätze, die Gelder im Auftrag Dritter sammeln, Crowdlending Factoring, Inkassotätigkeiten Geldtransferplattformen, Überweisungsdienste, P2P ( ""Peer-to-Peer"" oder ""Person-to-Person "" ) Zahlungsdienste Handels-/Brokerage-Plattformen oder jegliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Währungen, Edelmetallen, Edelsteinen, anderen Produkten und Wertpapieren Jagd, Fallenstellerei und damit verbundene Tätigkeiten Jede illegale Tätigkeit Kartomantie, Wahrsagerei, Hellsehen, Astrologie, Tarologie, Spiritualität Kasinos, Glücksspiele und jegliche Teilnahme an Online-Tombolas. Militärische Aktivitäten, einschließlich des Verkaufs von Waffen, Militärfahrzeugen und deren Kopien Mining, Staking, Erstellung und/oder Vermarktung von NFTs, Blockchain-Entwicklung, Entwicklung von Wallets (hot & cold wallets), dezentraler Austausch, PSAN-Tätigkeit ohne Registrierung. Online-Filesharing Online- und Ladenverkauf von industriellen Chemikalien Online- und Ladenverkauf, Import und Export von Proteinpulvern und Nahrungsergänzungsmitteln, die nicht mit den EU-Vorschriften und Anti-Doping-Empfehlungen übereinstimmen. Online- und Ladenverkauf von Arzneimitteln, einschließlich deren Import und Export Sex (Pornografie, Sexspielzeug, Escort, Prostitution, Stripclub/Nachtclub) Striptease-Clubs, Nachtclubs Tabakwaren oder Raucherprodukte (E-Liquids) Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung von Emissionsgutschriften Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Bergbauindustrie Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Gewinnung, dem Abbau und der Verarbeitung von nicht erneuerbaren natürlichen Ressourcen Verkauf von Waren/Dienstleistungen, die das Ansehen, die Ehre oder den Ruf anderer verletzen oder schädigen können Versicherungsmaklertätigkeit, wenn nicht bei einer Behörde registriert Verwaltung von Fonds, Portfolios und gemeinsamen Anlagen, wenn diese Tätigkeit nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert ist",https://help.qonto.com/de/articles/4929901-welche-aktivitaten-sind-bei-qonto-verboten Wer kann im Namen meines Unternehmens ein Qonto Geschäftskonto eröffnen?,"Je nachdem welche Rechtsform Ihr Unternehmen hat, sind bestimmte Personen berechtigt, ein Konto bei Qonto für Ihr Unternehmen zu eröffnen. ​ Im Folgenden finden Sie hierüber eine Übersicht. Konto für Einzelunternehmer:innen und Freiberufler:innen Sie können ein Qonto Geschäftskonto eröffnen, wenn Sie: ​ • der Geschäftsführer des Unternehmens sind, oder • eine Vollmacht haben. ​ In beiden Fällen folgen Sie einfach folgendem Link: https://welcome.qonto.com/ ​ Wenn Sie der Geschäftsführer sind, folgen Sie dem Registrierungsprozess Geschäftsführer. ​ Wenn Sie aber eine Erlaubnis in Form einer Vollmacht haben, können Sie Ihr Unternehmen einfach auf unserer Webseite app.qonto.com registrieren. Geben Sie bitte den Namen des/r Geschäftsführers/in an, der/die Ihnen die Vollmacht zur Eröffnung eines Kontos erteilt hat. Laden Sie anschließend die Vollmacht hoch. ​ ​ Symbol: Anhang DE - Generalvollmacht.pdf Symbol: Anhang EN - General-power-of-Attorney .pdf",https://help.qonto.com/de/articles/4359530-wer-kann-im-namen-meines-unternehmens-ein-qonto-geschaftskonto-eroffnen Wann wird mein Scheck gutgeschrieben?,"🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen An dem Tag, an dem wir mit der Prüfung Ihres Schecks beginnen, wird er Ihrem Konto gutgeschrieben: Innerhalb von 2 Arbeitstagen bei einer Überprüfung eines Betrags von bis zu 3.500 € (im Rahmen von Stichproben kann diese Frist auf bis zu 15 Arbeitstage verlängert werden). Innerhalb von 12 Arbeitstagen für einen Scheck über 3500 €. Sie können jeden Schritt Ihrer Scheckbearbeitung im Abschnitt "" Geschäftskonto "" verfolgen, indem Sie auf "" Schecks "" klicken. "" Scheckempfang ausstehend "": Sie haben Ihren Scheck korrekt eingegeben, Sie müssen ihn nun per Post versenden. Attention☝️: Nach Erhalt Ihres Schecks führt unser Team Überprüfungen durch, bevor er bearbeitet werden kann. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage, bevor der Status auf "" Bearbeitung "" wechselt. "" in Bearbeitung "": Ihr Scheck wurde übernommen, die Kontrollen sind im Gange. Er wird in Kürze gutgeschrieben. Wir sind uns bewusst, dass diese Fristen für Ihre Tätigkeit möglicherweise nicht angemessen sind. Sie sind jedoch notwendig, damit wir alle Prüfungen durchführen können. Wenn es möglich ist, empfehlen wir Ihnen außerdem, Echtzeitüberweisungen gegenüber Schecks zu bevorzugen, da Echtzeitüberweisungen eine Gutschrift innerhalb von 10 Sekunden ermöglichen. Lesen Sie die folgenden Artikel um mehr zu erfahren: 👉 Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks? 👉 Warum wurde mein Scheck abgelehnt?",https://help.qonto.com/de/articles/6078316-wann-wird-mein-scheck-gutgeschrieben Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks?,"🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen Wir bei Qonto betrachten Schecks als eine außergewöhnliche Lösung für Sie, um Zahlungen von einem Ihrer Kunden einzuziehen, wenn dieser keine andere Möglichkeit hat, eine Zahlung vorzunehmen. 💡 Wir empfehlen Ihnen, Überweisungen für Ihre täglichen Transaktionen zu bevorzugen , da sie schneller und sicherer sind! Erfahren Sie mehr über Überweisungen . Je nach dem von Ihnen gewählten Tarif ist eine bestimmte Anzahl von Scheckeinreichungen enthalten. Über diese Anzahl hinaus wird jede Transaktion mit 2 € ohne Mehrwertsteuer berechnet. Diese Gebühren werden abgezogen, sobald der Scheckbetrag auf Ihrem Girokonto gutgeschrieben wird. Alle Gebühren im Zusammenhang mit der Einlösung eines Schecks sind auf unserer Tarifseite zusammengefasst, von der Sie hier einen Überblick finden (EN): ​",https://help.qonto.com/de/articles/4359558-wie-hoch-ist-die-gebuhr-fur-die-einlosung-eines-schecks Wer kann ein Geschäftskonto bei Qonto eröffnen?,"Das Qonto Geschäftskonto kann von einem gesetzlichen Vertreter oder einem Bevollmächtigten (nicht für “Ein-Personen-Rechtsformen”) eröffnet werden. Qonto ist momentan für Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien erhältlich. Folgende Rechtsformen werden unterstützt: Einzelunternehmer (e.K./e.Kfm/e.Kfr) Freiberufler (e)GbR GmbH GmbH i.G . gGmbh gGmbH i.G. UG UG i.G. gUG gUG i.G. AG AG & Co KG GmbH & Co. KG UG & Co. KG oHG GmbH & Co. oHG AG & Co oHG Kommanditgesellschaft (KG) KGaA Bitte beachten Sie, dass über die Rechtsform hinaus bestimmte Unternehmensaktivitäten von Qonto nicht akzeptiert werden: Aktivitäten im Zusammenhang mit Drogen, cannabisbasierten Produkten oder Derivaten jeglicher Art (einschließlich CBD/Hanfblättern, Blüten, Harz, E-Liquids, mit einem THC-Gehalt von mehr als 0,2% ) Aktivitäten von Finanz-/Steueragenten, wenn diese nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert sind Anbau von Faserpflanzen, Gewürzen, aromatischen, medikamentösen und pharmazeutischen Pflanzen Auktionshäuser, Verkauf von Kunstwerken Betreiben eines Marktplatzes Crowdfunding-Plattformen, die nicht als ECSP registriert sind - European Crowdfunding Service Provider (BaFin-Lizenz), Marktplätze, die Gelder im Auftrag Dritter sammeln, Crowdlending Factoring, Inkassotätigkeiten Geldtransferplattformen, Überweisungsdienste, P2P ( ""Peer-to-Peer"" oder ""Person-to-Person "" ) Zahlungsdienste Handels-/Brokerage-Plattformen oder jegliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Währungen, Edelmetallen, Edelsteinen, anderen Produkten und Wertpapieren Jagd, Fallenstellerei und damit verbundene Tätigkeiten Jede illegale Tätigkeit Kartomantie, Wahrsagerei, Hellsehen, Astrologie, Tarologie, Spiritualität Kasinos, Glücksspiele und jegliche Teilnahme an Online-Tombolas. Militärische Aktivitäten, einschließlich des Verkaufs von Waffen, Militärfahrzeugen und deren Kopien Mining, Staking, Erstellung und/oder Vermarktung von NFTs, Blockchain-Entwicklung, Entwicklung von Wallets (hot & cold wallets), dezentraler Austausch, PSAN-Tätigkeit ohne Registrierung. Online-Filesharing Online- und Ladenverkauf von industriellen oder kosmetischen Chemikalien Online- und Ladenverkauf von Proteinpulvern, Nahrungsergänzungsmitteln und Medikamenten Sex (Pornografie, Sexspielzeug, Escort, Prostitution, Stripclub/Nachtclub) Striptease-Clubs, Nachtclubs Tabakwaren oder Raucherprodukte (E-Liquids) Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung von Emissionsgutschriften Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Bergbauindustrie Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Gewinnung, dem Abbau und der Verarbeitung von nicht erneuerbaren natürlichen Ressourcen Verkauf von Waren/Dienstleistungen, die das Ansehen, die Ehre oder den Ruf anderer verletzen oder schädigen können Versicherungsmaklertätigkeit, wenn nicht bei einer Behörde registriert Verwaltung von Fonds, Portfolios und gemeinsamen Anlagen, wenn diese Tätigkeit nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert ist",https://help.qonto.com/de/articles/4359533-wer-kann-ein-geschaftskonto-bei-qonto-eroffnen Warum wurde mein Scheck abgelehnt?,"🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen. Wenn wir Ihren Scheck nicht einlösen konnten, gibt es einige Gründe, die diese Ablehnung erklären können: Der Scheck muss auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt sein, d.h. auf den Namen, der auch auf Ihrem Qonto-Konto steht. Wenn der Scheck auf den Firmennamen Ihres Unternehmens ausgestellt ist, der nicht auf Ihrem Qonto-Konto erscheint, können Sie mit diesem Verfahren das Hinzufügen Ihres Firmennamens zu Ihrem Konto beantragen. Dann können alle Ihre zukünftigen Schecks gutgeschrieben werden. Alle Angaben auf dem Scheck müssen korrekt ausgefüllt sein (Name des Zahlungsempfängers, Datum, Ort, Betrag in Zahlen und Buchstaben, Unterschrift) Der Scheck muss indossiert sein (Unterschrift auf der Rückseite) Der abgelehnte Scheck wird in Kürze an die in Ihrem Qonto-Konto hinterlegte Postanschrift gesendet. Unser Team wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Grund für die Ablehnung des Schecks sowie über die Tracking-Nummer der Sendung zu informieren. Lesen Sie die folgenden Artikel um mehr zu erfahren: 👉 Wann wird mein Scheck gutgeschrieben? 👉 Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks?",https://help.qonto.com/de/articles/6078224-warum-wurde-mein-scheck-abgelehnt Wie ziehe ich Zahlungen von meinen Kunden ein?,"Bislang können Sie mit Qonto bei Ihren Kunden keinen Einzug per Lastschriftverfahren vornehmen. Allerdings ist es mithilfe anderer Dienste möglich, Lastschriften für Ihre Kunden ganz einfach einzurichten. GoCardless ist ein Dienst für den automatischen Einzug von Zahlungen und die Verwaltung von Zahlungsplänen. GoCardless verwendet eine eigene SEPA Gläubiger-ID, um Zahlungen von Ihren Kunden einzuziehen. Sie können alternativ auch eine Gläubiger-ID auf Ihren Namen beantragen, indem Sie sich beim kostenpflichtigen Angebot von GoCardless anmelden (Ihre Gläubiger-ID wird innerhalb von drei Tagen erstellt). Wie funktioniert's? Nach erfolgreicher Bestätigung des Lastschriftmandats durch Ihren Kunden kümmert sich GoCardless um den Einzug der Zahlungen von Ihren Kunden zum Fälligkeitsdatum. Direkt danach wird der eingezogene Betrag Ihrem Qonto-Konto gutgeschrieben. ☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie eine Gläubiger-ID benötigen, können Sie diese ganz einfach direkt bei der Bundesbank beantragen. Verwenden Sie hierzu einfach diesen Link .",https://help.qonto.com/de/articles/4742428-wie-ziehe-ich-zahlungen-von-meinen-kunden-ein Wie kann ich eine Lastschrift widerrufen?,"Sie können die Erstattung einer SEPA-Basislastschrift innerhalb von 8 Wochen ohne Angabe von Gründen beantragen. Für alle nicht autorisierten Transaktionen haben Sie 13 Monate Zeit, sie anzufechten. Was ist eine SEPA-Basis-Lastschrift? Alles, was Sie tun müssen, ist, auf dem Mandat nach den folgenden Worten zu suchen: ""Sie haben Anspruch auf eine Erstattung durch Ihre Bank gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Ihrer Bank. Die Erstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Tag der Abbuchung von Ihrem Konto beantragt werden"" . ⚠️ Eine Sepafirmenlastschrift, wie sie auf dem Mandat angegeben ist, können Sie jedoch nicht anfechten. Wie funktioniert das? Sie können die Erstattung einer SEPA-Basislastschrift direkt in Ihrer Anwendung innerhalb von 8 Wochen nach der Verarbeitung der Lastschrift beantragen. Gehen Sie in Ihrer App im Bereich Geschäftskonto zum Reiter Umsätze und wählen Sie die Abbuchung aus. Klicken Sie im Modal für die Transaktionsdetails auf Erstattung beantragen. ☝️ Gut zu wissen : Sie erhalten die Erstattung innerhalb von 24 Stunden Arbeitsstunden.",https://help.qonto.com/de/articles/4474117-wie-kann-ich-eine-lastschrift-widerrufen Warum wurde diese Lastschrift abgelehnt?,"SEPA-Lastschriften können zum Zeitpunkt der Transaktion aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht. Wenn der Abbuchungsauftrag weniger als 48 Stunden vor dem Abbuchungsdatum übermittelt wurde. Wenn Ihr Qonto-Konto noch nicht bestätigt ist: Laden Sie Ihr Firmenlastschriftmandat hoch Wenn die unternehmensübergreifende Einzugsermächtigung des Zahlungsempfängers nicht auf Qonto verfügbar oder unvollständig ist: erstellen Sie ein neues Firmenlastschriftmandat (B2B) ☝️Good zu wissen : Die Lastschrift bleibt für 48 Stunden ausstehend, damit Sie Zeit haben, die Situation zu beheben. Wie ändert man ein SEPA Lastschriftverfahren - B2B? Einige Tipps zur Vermeidung von Strafen und unangenehmen Überraschungen Behalten Sie Ihr Konto im Auge, indem Sie die Qonto-App herunterladen! Durch die regelmäßige Überprüfung Ihres Guthabenstandes sind Sie vor unangenehmen Überraschungen sicher. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die eingegebenen Gläubigerdaten korrekt sind und dass Sie das Firmenlastschrift erfolgreich in Ihrer Qonto-Schnittstelle hinterlegt haben. Wenn Ihre Lastschrift abgelehnt wurde, raten wir Ihnen, sich mit dem Begünstigten in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden: eine Überweisung einleiten / eine andere Lastschrift vornehmen . Wenn Sie der Meinung sind, dass alle Angaben korrekt gemacht wurden, damit Ihre Lastschrift akzeptiert werden kann, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: 💬 Wir ermutigen Sie, uns per Chat zu kontaktieren, indem Sie sich in Ihrem Qonto-Bereich anmelden, aber Sie können uns auch über unsere Hotline anrufen. 💌 Senden Sie uns eine private Nachricht auf Facebook or Twitter",https://help.qonto.com/de/articles/4469274-warum-wurde-diese-lastschrift-abgelehnt Wie registriert man ein SEPA-Mandat?,"Über Ihre Qonto Mobile App 📲 ​ SEPA-B2B-Lastschriften Füllen Sie das vom Zahlungsempfänger erteilte B2B-Mandat aus und unterschreiben Sie es ​ Melden Sie sich bei Ihrer Qonto Mobile App an und klicken Sie im Menü auf Ausgehende Last schriften ​ Klicken Sie auf die Schaltfläche + , um das Mandat herunterzuladen ​ Fotografieren Sie die Zahlungsanweisung oder wählen Sie diese aus Ihrer Fotogalerie oder einem anderen Ordner aus ​ Geben Sie die Details des Mandats ein: die eindeutige Mandatsreferenz (RUM), Ihre SEPA-Gläubiger-Identifikationsnummer (ICS) und die Zahlungsfrequenz (einmalig oder wiederkehrend) ​ Validieren Sie das Mandat ​ Bitte beachten Sie, dass eine SEPA-Firmenlastschrift nach ihrer Ausführung nicht mehr angefochten werden kann. ​ 💡Wenn Sie die starke Authentifizierung auf Ihrem Konto konfiguriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem verbundenen Telefon. ​ Von Ihrer Web-Applikation 💻. SEPA-B2B-Lastschriften Unterschreiben Sie das vom Zahlungsempfänger erteilte B2B-Lastschriftmandat ​ Loggen Sie sich von Ihrem Computer aus in Ihr Qonto-Konto ein und fügen Sie es dem Abschnitt Ausgehende Lastschriften im Bereich Pro-Konto hinzu . ​ Geben Sie die Mandatsinformationen ein: die eindeutige Mandatsreferenz (RUM), die SEPA-Gläubiger-Kennung (ICS) und die Art der Zahlung (einmalig oder wiederkehrend) ​ Bitte beachten Sie, dass eine SEPA-Firmenlastschrift nach ihrer Ausführung nicht mehr angefochten werden kann. ​ 💡Wenn Sie die starke Authentifizierung auf Ihrem Konto konfiguriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem zugehörigen Telefon. ​ SEPA-Basis-Lastschriften Sie müssen auf Ihrem Qonto-Konto nichts weiter tun! ​ SEPA-Basis-Lastschriften ​ Sie müssen auf Ihrem Qonto-Konto nichts weiter tun! ​ Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihrem Gläubiger Ihre Qonto-Bankverbindung mitzuteilen. Sie können sie jederzeit von Ihrem Konto herunterladen. Der Gläubiger wird ermächtigt, Ihr Konto zu belasten. ​ Sie können einer SEPA-Basislastschrift widersprechen, wenn der Betrag, der in Ihrem Kontoverlauf erscheint, falsch ist.",https://help.qonto.com/de/articles/8484961-wie-registriert-man-ein-sepa-mandat Wie können Sie ein SEPA Mandat in Ihren Qonto-Bereich hochladen?,"B2B-Lastschriftmandat Unterschreiben Sie das vom Gläubiger bereitgestellte B2B-Lastschriftmandat . Loggen Sie sich in Ihr Qonto-Konto ein und fügen Sie es im Bereich Geschäftskonto > Lastschriften hinzu. Füllen Sie die Informationen des Mandats aus: die eindeutige Mandatsreferenz (RUM), die SEPA-Kreditoren-ID (ICS) und die Art der Zahlung (einmalig oder regelmäßig). ​ Achtung, eine SEPA-Lastschrift zwischen Unternehmen kann nach ihrer Ausführung nicht angefochten werden. ​ 💡 Wenn Sie in Ihrem Konto die starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsaufforderung auf Ihr zugehöriges Telefon. ​ SEPA-Basislastschrift (auch SEPA Core) Alles was Sie tun müssen, ist, Ihrem Zahlungsempfänger Ihre Bankverbindung mitzuteilen. Diese können Sie jederzeit auf Ihrem Konto abrufen. Der Gläubiger kann dann Ihr Konto belasten - Sie müssen nichts weiter tun! ​ Sie können einer SEPA Core Lastschrift widersprechen , wenn der Betrag in Ihrer Kontohistorie nicht korrekt ist. Sie können eine Lastschrift jederzeit aussetzen oder reaktivieren.",https://help.qonto.com/de/articles/6761793-wie-konnen-sie-ein-sepa-mandat-in-ihren-qonto-bereich-hochladen Wie ändert man ein SEPA Lastschriftverfahren - B2B?,"Sie finden alle Ihre SEPA-Basis- und B2B-Lastschriften in der Rubrik Lastschriften Ihres Kontos. Wenn Sie beim Hinzufügen eines neuen B2B SEPA-Mandats einen Fehler gemacht haben, können Sie alle Mandatsinformationen ändern, indem Sie über den Bereich Geschäftskonto den Abschnitt Lastschriften aufrufen und die richtigen Informationen eingeben. ​ 🖥️ Das Ändern eines Lastschriftmandats ist nur über Ihre Webanwendung auf Ihrem Computer möglich. ⚠️ Wenn Ihre Sepa-Lastschrift aufgrund eines Fehlers in den Lastschriftangaben zurückgestellt wurde, müssen Sie ein neues Lastschriftmandat erstellen. Überprüfen Sie, ob die SEPA-Gläubiger-Identifikationsnummer (ICS) , die eindeutige Mandatsreferenz und die Art der Lastschrift mit den Angaben auf dem Mandat übereinstimmen. Ein häufiger Fehler ist zum Beispiel eine ""0"" statt eines ""O"". Sie können sie jederzeit aussetzen oder wieder aktivieren. Es gibt zwei Arten von Lastschriften: SEPA-Basislastschriften und B2B-Lastschriften. Erfahren Sie mehr darüber , wie man sie unterscheidet. Wie kann ich eine Lastschrift aussetzen? 💡Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung auf Ihrem Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsaufforderung auf Ihrem verbundenen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359556-wie-andert-man-ein-sepa-lastschriftverfahren-b2b Wie kann ich Lastschriften aussetzen?,"Sie können Lastschriften direkt in Ihrer Qonto App aussetzen. Wie kann ich eine Lastschrift in meiner Qonto Web App aussetzen? 🖥️ 1- Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto > Lastschriften in der linken Leiste Ihrer Benutzeroberfläche. 2- Wählen Sie die Lastschrift aus, die Sie aussetzen möchten und klicken Sie auf Nächste Lastschriften aussetzen . Alle künftigen Lastschriften an das betreffende Mandat werden von nun an ausgesetzt. ☝️ Gut zu wissen : Falls Sie es sich anders überlegen, können Sie das Mandat und die Lastschrift reaktivieren . Aussetzen eines Mandats aus Ihrer mobilen App 📲 ☝️ Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Qonto App aktualisiert haben 1. Rufen Sie die E-Mail : ""Gläubiger XXXX wird bald Ihr Konto belasten"" auf, die Sie vor einem eingehenden Lastschriftsauftrag warnt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "" Lastschrift anzeigen "". 3. Sie werden zu einem Bildschirm in der mobilen Anwendung weitergeleitet, wo Sie das Lastschriftmandat aussetzen/reaktivieren können. Es wird auch möglich sein, diesen Bildschirm direkt von der App aus aufzurufen: Gehen Sie auf die Registerkarte Menü > Lastschriften Wählen Sie die Lastschrift aus, die Sie aussetzen möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "" Lastschrift aussetzen "" unten auf der Seite. Dadurch werden alle zukünftigen Zahlungen für dieses Mandat ausgesetzt. ☝️ Gut zu wissen: Bei Basislastschriftmandaten wird damit nur das aktuelle Mandat ausgesetzt. Wenn der Händler ein neues Mandat mit einer anderen UMR sendet, müssen Sie auch das neue Mandat aussetzen. Wir raten Ihnen, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, um diese Art von Situationen zu vermeiden. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359553-wie-kann-ich-lastschriften-aussetzen Wie kann ich ein SEPA-Mandat über die Qonto Mobile App hochladen? 📲,"SEPA B2B-Lastschriften Füllen Sie das vom Gläubiger erteilte B2B-Mandat aus und unterschreiben Sie es Loggen Sie sich in Ihre Qonto Mobile App ein und klicken Sie im Bereich Menü auf Lastschriften Klicken Sie auf die Schaltfläche + , um das Mandat hochzuladen Nehmen Sie ein Foto des Mandats auf oder wählen Sie es aus Ihrer Fotobibliothek oder einem anderen Ordner aus Geben Sie die Mandatsdetails ein: die eindeutige Mandatsreferenz (UMR), die Gläubiger-Identifikationsnummer (CSI) und die Zahlungsfrequenz (einmalig oder wiederkehrend). Das Mandat einreichen 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung in Ihrem Konto eingerichtet haben, werden Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem gekoppelten Gerät erhalten. SEPA-Basislastschriften Sie müssen in Ihrem Qonto-Konto nichts tun! Es genügt, wenn Sie Ihrem Gläubiger Ihre Qonto-Bankverbindung mitteilen. Sie können sie jederzeit von Ihrem Konto herunterladen. Der Gläubiger kann dann Ihr Konto belasten. Sie können eine SEPA-Basislastschrift anfechten , wenn der Betrag, der in Ihrem Kontoverlauf erscheint, falsch zu sein scheint.",https://help.qonto.com/de/articles/8317099-wie-kann-ich-ein-sepa-mandat-uber-die-qonto-mobile-app-hochladen Was ist ein SEPA-Mandat und wie erhalten Sie Ihr Mandat?,"Was ist ein SEPA-Mandat? Ein Mandat ist ein Dokument, das Sie ausfüllen, um den Händler zu ermächtigen, Anweisungen zur Abbuchung von Ihrem Konto zu senden. In diesem Dokument müssen mehrere Informationen angegeben werden: Der Titel ""SEPA-Lastschriftmandat"". Der SCI (SEPA Creditor Identifier): eine Nummer, die jedem Händler, der SEPA-Lastschriften vornimmt, zugewiesen wird. Informationen zum Händler: Adresse, rechtlicher Name oder Handelsname, falls abweichend. Die UMR (Unique Mandate Reference): ein Code, der SEPA-Lastschriften identifiziert. 💡 Ein Händler hat eine SCI, aber mehrere UMR. *Beispiel: Sie zahlen Ihre Internet- und Mobilfunkabonnements bei einem Anbieter. Der Anbieter hat eine SCI, aber er belastet Ihr Konto mit zwei verschiedenen UMR, von denen eine mit Ihrem Mobilfunkvertrag und die andere mit Ihrem Internetvertrag verknüpft ist.* Der Gesetzgeber erwähnt dies. Wie erhalten Sie Ihr Mandat? B2B-Mandat Sie können das B2B-Mandat von Ihrem professionellen Konto auf der Website der Behörde herunterladen. Wenn Sie zum Beispiel ein DGFiP-Mandat herunterladen möchten, können Sie sich in Ihr Konto einloggen hier. Das vorausgefüllte B2B-Mandat ist unter der Rubrik Meine Bankkonten verwalten verfügbar. Kernmandat Normalerweise wird es Ihnen bei der Anmeldung zugeschickt. Sie müssen das Formular nur noch unterschreiben. Sie müssen das Hauptmandat nicht auf Ihr Qonto-Konto hochladen.",https://help.qonto.com/de/articles/8041885-was-ist-ein-sepa-mandat-und-wie-erhalten-sie-ihr-mandat Wie funktionieren SEPA-Lastschriften?,"Die SEPA-Lastschrift ist ein europäisches Zahlungssystem, das es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen in europäischer Währung von Bankkonten mit Sitz in den 34 Staaten des SEPA-Raums und weiteren teilnehmenden Ländern (wie Island, Norwegen, Schweiz) abzuwickeln und zu erhalten. Es gibt zwei Arten von Lastschriften: Die SEPA-Basislastschrift (auch SEPA Core) ist die häufigste Form von Bankeinzug. Alles was Sie tun müssen, ist, Ihrem Zahlungsempfänger Ihre Bankverbindung mitzuteilen. Diese können Sie jederzeit in der Rubrik Lastschriften auf Ihrem Konto abrufen. Der Gläubiger kann dann Ihr Konto belasten - Sie müssen nichts weiter tun! ☝️Sie können einer SEPA Core Lastschrift widersprechen , wenn der Betrag in Ihrer Kontohistorie nicht korrekt ist. SEPA-Firmenlastschriften (B2B) werden überwiegend von öffentlichen Einrichtungen (DGFIP, URSSAF, SIE...) verwendet. Um die Abbuchung eines SEPA-Mandats zwischen Unternehmen zu autorisieren, müssen Sie es auf Ihrem Konto registrieren.",https://help.qonto.com/de/articles/4359570-wie-funktionieren-sepa-lastschriften Wie kann ich meine Überweisungsanfrage stornieren?,"Mit unserem Advanced und Corporate Plan für KMU und Start-ups steht Ihnen die Funktion Überweisungsanfragen zur Verfügung. Über den App-Bereich Anfragen können Ihre Mitarbeiter Überweisungen vorbereiten, die von einem Konto-Admin oder Manager genehmigt werden müssen. Um eine geplante Überweisung zu stornieren, gehen im Bereich Geschäftskonto in den Abschnitt Überweisungen Ihrer Qonto App, klicken Sie auf eine zu stornierende Überweisung, dann auf Transaktion bearbeiten . Klicken Sie auf Überweisung stornieren (unten links auf der Seite), um die Transaktion zu stornieren. Überweisungsanfragen, die sich noch in Bearbeitung befinden, können kurz nach Bestätigung vom Sender storniert werden . Dazu klicken Sie einfach im Bereich Historie auf den Button Anfrage stornieren links unten in den Überweisungsdetails. Wer kann eine genehmigte Überweisungsanfrage stornieren? Nur ein Admin des Unternehmens oder der Manager des Teams kann eine Überweisung stornieren. Sie haben eine Überweisungsanfrage gestellt, die bereits vom Admin oder Manager Ihres Kontos bestätigt wurde? Wenn Sie die Stornierung dieser Überweisung veranlassen möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit Ihrem Admin oder Manager in Verbindung. Warum kann ich meine Überweisungsanfrage nicht stornieren? In einigen Fällen können Überweisungen nicht über Ihre App storniert werden: Von Qonto zu Qonto Sie haben eine Überweisung auf ein anderes Qonto Konto vorgenommen? Dann handelt es sich um eine bankinterne Überweisung. Diese sind kostenlos, unbegrenzt und werden sofort ausgeführt – deshalb können diese nicht über Ihre App storniert werden. Im Falle eines Fehlers raten wir Ihnen, sich mit dem Zahlungsempfänger in Verbindung zu setzen, um eine Rückerstattung zu erbitten oder uns direkt zu kontaktieren. Die Gelder sind bereits überwiesen worden Sie haben eine Überweisung an eine andere Bank als Qonto getätigt und der Button Diese Überweisung stornieren ist auf Ihrer Benutzeroberfläche nicht mehr verfügbar? Bankinterne Überweisungen können Sie nicht stornieren, wenn diese bereits in Bearbeitung bzw. ausgeführt worden sind. Im Falle eines Fehlers raten wir Ihnen, sich mit dem Zahlungsempfänger in Verbindung zu setzen, um eine Rückerstattung zu erbitten. Überweisungen in Fremdwährung Wenn Sie gerade eine Überweisung in einer Fremdwährung getätigt haben, beachten Sie bitte, dass Sie diese nicht stornieren können. ☝️ Gut zu wissen: Die verschiedenen Bearbeitungsphasen Ihrer Überweisungen finden Sie hier .",https://help.qonto.com/de/articles/4359559-wie-kann-ich-meine-uberweisungsanfrage-stornieren Wie genehmige ich eine Überweisungsanfrage?,"Mit unserem Business und Enterprise-Plan können Teammitglieder über die Anfragen -Funktion im Namen des Administrators oder Managers Überweisungen initiieren. Dieser wird benachrichtigt und kann die Anfrage mit nur wenigen Klicks genehmigen oder ablehnen. Diese Funktion ermöglicht es Managern, die Kontrolle über Unternehmensausgaben zu behalten und ihrem Team gleichzeitig mehr Freiheit zu geben. Wie genehmigen Sie eine Überweisungsanfrage in Ihrer Qonto Web App? Loggen Sie sich über das Smartphone oder den Desktop in Ihre Qonto App ein Gehen Sie im Hauptmenü in den Abschnitt Teamausgaben , dann auf Anfragen. Sobald Ihr Team eine Überweisungsanfrage gestellt hat, erscheint die Transaktion in der Spalte "" Ausstehend "", bis Sie sie bestätigt haben. Wählen Sie eine Überweisungsanfrage aus, indem Sie sie anklicken. Nun können Sie die Überweisungsdetails prüfen. Sie können die Anfrage nun genehmigen oder ablehnen. Die entsprechenden Optionen werden Ihnen am unteren Bildschirm angezeigt. (Beachten Sie: Für die Rolle des Managers ist die Bestätigung dieser Anfrage nur möglich, wenn der Überweisungsbetrag das vom Kontoinhaber oder einem Admin festgelegte Limit pro Überweisung / Monatslimit nicht überschreitet) Sie können Ihre Entscheidung kommentieren, wenn Sie entscheiden, die Anfrage abzulehnen. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359560-wie-genehmige-ich-eine-uberweisungsanfrage Wie kann ich eine Überweisungsanfrage stellen?,"Mit unserem Advanced und Corporate Plan für KMU und Start-ups können Teammitglieder im Auftrag des Administrators oder Managers SEPA Überweisungen erstellen. Der Admin oder Manager wird benachrichtigt und kann die Anfrage mit nur wenigen Klicks genehmigen oder ablehnen. Um einen Überweisungsantrag zu stellen, gehen Sie im Hauptmenü zu Teamausgaben und dann weiter auf Anfragen und fügen alle erforderlichen Angaben ein. Dann klicken Sie auf Überweisung anfragen . Sie haben die Möglichkeit, einen Beleg (z.B. die dazugehörige Rechnung) und einen Kommentar hinzuzufügen, um Ihre Anfrage zu rechtfertigen. ​ Sobald Sie einen Überweisungsantrag gestellt haben, werden die Administratoren des Kontos und die Manager des Teams per E-Mail und Push-Benachrichtigung informiert. Sobald einer der Administratoren oder Manager Ihren ausstehenden Antrag genehmigt hat , wird dieser validiert und am nächsten Morgen ausgeführt. Sie werden per E-Mail über die korrekte Ausführung Ihrer Überweisung informiert. ​ Im Falle eines Fehlers können Sie einen Überweisungsantrag auch stornieren (solange die Anfrage noch nicht vom Administrator oder Manager genehmigt worden ist). Beachten Sie: Manager können einen Überweisungsantrag nur dann validieren, wenn er innerhalb des monatlichen/pro Überweisung festgelegten Limits liegt, das zuvor vom Kontoinhaber oder einem Admin festgelegt wurde. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359561-wie-kann-ich-eine-uberweisungsanfrage-stellen Kann ich mehrere Zahlungsempfänger auf einmal angeben?,"Das Importieren von Zahlungsempfängern ist eine praktische Funktion beim Wechsel von einer Bank zur anderen. Qonto ermöglicht den gleichzeitigen Import von bis zu 400 Begünstigten. ​ Wie funktioniert es? Laden Sie die folgende leere CSV-Datei herunter: Template Füllen Sie die CSV-Datei mit Ihren Zahlungsempfängern aus und nutzen Sie am besten einen gängigen Tabellenkalkulationseditor, wie z.B. Microsoft Excel. Ziehen Sie Ihre Datei per Drag-and-Drop auf die Upload-Seite des Zahlungsempfängers von Qonto : Qonto > Transfers > New Single Transfer > Upload beneficiaries (CSV). Überprüfen Sie auf der Bestätigungsseite, ob die von Ihnen importierten Daten korrekt sind, und validieren Sie sie. ⚠️ Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Hochladen meiner Datei, was soll ich tun? Ihre Datei muss die folgenden 3 Spalten getrennt durch ein Semikolon (;) enthalten. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung. - NAME - IBAN - EMAIL Diese Spaltenüberschriften müssen in Englisch sein. Die Zeile muss eine Information zu NAME und IBAN enthalten. Der optionale Wert für EMAIL kann leer bleiben. ​ IBAN müssen den offiziellen IBAN-Formaten entsprechen. Im Falle eines Fehlers zeigt der Bestätigungsbildschirm die Zahlungsempfänger an, bei denen einer dieser Parameter falsch ist, sodass Sie die Möglichkeit haben, die Fehler zu beheben. ÄNDERN SIE DEN SPALTENNAMEN NICHT Wenn es richtig ist, sollte Ihre Datei einem dieser beiden Beispiele ähneln. Vergessen Sie nicht, in den CSV-Typ zu exportieren: ☝️ Abhängig von Ihrem Tabellenkalkulationseditor müssen Sie entweder die 3 Daten in jeweils 3 verschiedenen Spalten ausfüllen oder die 3 Daten in einer Spalte durch ein Semikolon (;) getrennt ausfüllen. (siehe Beispiele) Bezüglich der Werte müssen lediglich die folgenden Spalten NAME, IBAN ausgefüllt werden. Der Wert für „EMAIL“ kann leer bleiben, er ist optional. IBAN-Daten müssen dem richtigen Format entsprechen. Im Fehlerfall werden auf dem Bestätigungsbildschirm die Begünstigten hervorgehoben, bei denen der Parameter falsch ist, sodass Sie die Möglichkeit haben, den Fehler zu beheben. Sobald die Informationen geändert werden, können Sie den Export Ihrer Begünstigtenliste validieren. Hinweis: Derzeit ist es nicht möglich, Konten ohne SEPA-Konto in die Akten aufzunehmen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359572-kann-ich-mehrere-zahlungsempfanger-auf-einmal-angeben Wie erstelle ich eine Sammelüberweisung mit einer .XML-Datei?,"Sie können bis zu 400 Überweisungen in einem Schwung abschicken, indem Sie eine .XML-Datei in Ihre Qonto-App hochladen, die der ISO-Norm 20022 entspricht. Nähere Informationen zu dieser Norm erhalten Sie am Ende dieses Artikels. Die meisten Gehaltsabrechnungs- oder Buchhaltungssoftwares stellen automatisch .XML-Dateien bereit. Um eine Sammelüberweisung mit einer .XML-Datei durchzuführen, befolgen Sie einfach folgende Schritte: 1- Erstellen Sie eine Sammelüberweisung In Ihrem Konto in der Qonto Web App (Desktop) klicken Sie links im Menü auf Geschäftskonto . Dann wählen Sie die Option Überweisung erstellen aus und klicken auf Sammelüberweisungen in Euro . 2 - Wählen Sie das .XML-Format aus Um eine Sammelüberweisung durchzuführen, können Sie zwischen 2 Formattypen wählen: Entweder nutzen Sie eine XML- oder eine CSV-Datei. Klicken Sie auf .XML-Datei. 3 - Laden Sie Ihre ausgefüllte .XML-Datei hoch Sobald Sie die .XML-Datei aus Ihrer Gehaltsabrechnungs- oder Buchhaltungssoftware heruntergeladen haben, können Sie sie in Ihre Qonto App hochladen. Sie können Ihre Datei per Drag & Drop einfügen oder auf die Drag & Drop-Zone klicken, um die Datei auf Ihrem Computer auszuwählen. Ist das Format der Datei korrekt, färbt sich das Feld grün. Andernfalls färbt es sich rot. Dies sind häufig auftretende Fehler: Ihre Datei enthält mehr als 400 Überweisungen. Ein Feld in Ihrer Datei wurde nicht ausgefüllt. Ihre Datei enthält eine oder mehrere Überweisungen in Fremdwährung Ihre Datei enthält eine oder mehrere IBAN, die nicht zur SEPA-Zone gehören. Empfängername oder Referenz sind zu lang. Ihr Kontoguthaben ist zu gering für die Sammelüberweisung. 4 - Planen und organisieren Sie Ihre Überweisungen Sie können Ihre Überweisungen für einen bestimmten Zeitpunkt ansetzen und sie, wenn nötig, nach Kategorien ordnen. 5 - Prüfen und bestätigen Sobald Sie Ihre .XML-Datei in Ihre App hochgeladen haben, müssen Sie nur noch die einzelnen Überweisungen prüfen, die unten auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Wenn alles stimmt, bestätigen Sie die Sammelüberweisung. Sollten Sie nach Bestätigung der Sammelüberweisung noch einen Fehler bemerkt haben, ist das kein Grund zur Sorge: Sie können einzelne Überweisungen stornieren, indem Sie zum Abschnitt Transaktionen Ihrer App zurückkehren und auf die betroffene Überweisung klicken. Alle Empfänger der Überweisungen werden automatisch in Ihrer Empfängerliste gespeichert. XML_template.xml 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359551-wie-erstelle-ich-eine-sammeluberweisung-mit-einer-xml-datei Wie erstelle ich eine Sammelüberweisung mit einer .CSV-Datei?,"Sie können bis zu 400 Überweisungen in einem Schwung abschicken, indem Sie eine .CSV-Datei in Ihre Qonto-App hochladen. Eine .CSV-Datei können Sie aus einer einfachen Excel-Tabelle exportieren. Wichtig ist, dass die Excel-Datei folgende Spalten enthält: “beneficiary_name”, “iban”, “amount”, “currency” und “reference”. Um eine Sammelüberweisung mit einer .CSV-Datei durchzuführen, befolgen Sie einfach diese Schritte: 1 - Erstellen Sie eine Sammelüberweisung In Ihrem Konto in der Qonto Web App (Desktop) klicken Sie links im Menü auf Geschäftskonto . Dann wählen Sie die Option Überweisung erstellen aus und klicken auf Sammelüberweisungen in Euro . 2 - Wählen Sie das .CSV-Format aus Um eine Sammelüberweisung durchzuführen, können Sie zwischen 2 Formattypen wählen: Entweder nutzen Sie eine XML- oder eine CSV-Datei. Klicken Sie auf .CSV-Datei. 3 - Laden Sie Ihre ausgefüllte .CSV-Datei hoch Sobald Sie die von uns gestellte .CSV-Datei heruntergeladen haben, können Sie diese mit den entsprechenden Informationen vervollständigen. Dann laden Sie die Datei in Ihre Qonto App hoch. Spalte Beschreibung Beispiel beneficiary_name Name des Zahlungsempfängers. Maximal 140 Zeichen. Lieferant 1 iban Muss Teil des SEPA-Systems sein . DE76 0000 0000 0000 0000 0000 000 amount Der Betrag, den Sie dem Begünstigten senden. Einschließlich 2 Dezimalstellen. 123.45 currency Wir akzeptieren nur Überweisungen in Euro. EUR reference Der beigefügte Verwendungszweck. Maximal 140 Zeichen. Rechnung 123 Sie können Ihre Datei per Drag & Drop einfügen oder auf die Drag & Drop-Zone klicken, um die Datei auf Ihrem Computer auszuwählen. Ist das Format der Datei korrekt, färbt sich das Feld grün. Andernfalls färbt es sich rot. Dies kann folgende Gründe haben: Ihre Datei enthält mehr als 400 Überweisungen. Ein Feld in Ihrer Datei wurde nicht ausgefüllt. Ihre Datei enthält eine oder mehrere Überweisungen in Fremdwährung. Ihre Datei enthält eine oder mehrere IBAN, die nicht zur SEPA-Zone gehören. Empfängername oder Referenz sind zu lang. Ihre Datei enthält Sonderzeichen (é,è, ¨, ^,....) Ihr Kontoguthaben ist zu gering für die Sammelüberweisung. Die Reihenfolge der Spalten in Ihrer Datei stimmt nicht mit dem Modell überein bzw. Sie haben sich nicht an das heruntergeladene Modell gehalten. ☝️ Je nachdem, mit welcher Buchhaltungssoftware Sie arbeiten, können alle Ihre Daten auf einer Registerkarte erscheinen. Sie müssen sie dann in mehrere Spalten aufteilen. Wenn Sie excel verwenden, können Sie dies tun: Wählen Sie die Spalte mit den Daten aus und gehen Sie dann auf das Menü ➡️ Daten ➡️ Konvertieren Wählen Sie ""abgegrenzt"". Geben Sie dann die Art der Trennung zwischen den einzelnen Daten an (Leerzeichen, Komma oder andere) Wählen Sie die Spalten aus, in die die Daten verschoben werden sollen. Klicken Sie auf ""Fertigstellen"" und es ist geschafft! Wenn Sie ein Google Sheets-Benutzer sind: Markieren Sie die betreffende Spalte und klicken Sie auf die Registerkarte ➡️ Daten ➡️ Text in Spalten aufteilen Wählen Sie die Art der Trennung zwischen den einzelnen Daten (Leerzeichen, Komma oder andere) Wählen Sie die Spalten aus, in denen die Daten gespeichert werden sollen Drücken Sie ""Enter"" und fertig! 4 - Planen und organisieren Sie Ihre Überweisungen Sie können Ihre Überweisungen für einen bestimmten Zeitpunkt ansetzen und sie, wenn nötig, nach Kategorien ordnen. 5 - Prüfen und bestätigen Sobald Sie Ihre .CSV-Datei in Ihre App hochgeladen haben, müssen Sie nur noch die einzelnen Überweisungen prüfen, die unten auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Wenn alles stimmt, bestätigen Sie die Sammelüberweisung. Sollten Sie nach Bestätigung der Sammelüberweisung noch einen Fehler bemerkt haben, ist das kein Grund zur Sorge: Sie können einzelne Überweisungen stornieren, indem Sie zum Abschnitt Transaktionen Ihrer App zurückkehren und auf die betroffene Überweisung klicken. Alle Empfänger der Überweisungen werden automatisch in Ihrer Empfängerliste gespeichert. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4359550-wie-erstelle-ich-eine-sammeluberweisung-mit-einer-csv-datei Was ist eine Sammelüberweisung?,"Mit einer Massenübertragung können Sie bis zu 400 Einzelübertragungen gleichzeitig von Ihrem Computer aus planen. Sie brauchen die Überweisungen nicht mehr einzeln abschicken: Mit wenigen Mausklicks können Sie zum Beispiel alle Lieferanten am Ende der Woche oder alle Mitarbeiter am Ende des Monats bezahlen. 💡Gut zu wissen: Der Versand von Sofortüberweisungen betrifft keine Sammelüberweisungen. Sie brauchen Ihre Zahlungen nur in einer Datei auflisten. Dabei haben Sie die Wahl zwischen zwei Formaten: .XML-Datei .CSV-Datei Das .XML-Format können Sie direkt aus Ihrer Gehaltsabrechnungs- oder Buchhaltungssoftware exportieren. Der vollständige Vorgang wird hier erklärt. Wenn Sie das .CSV-Format verwenden, brauchen Sie nur eine einfache Excel-Tabelle ausfüllen, die Sie anschließend in Ihre Qonto App hochladen. Wichtig ist, dass Sie dabei unser Datei-Modell verwenden. Sie können es am Ende dieses Artikels oder direkt aus Ihrer App herunterladen. 💡 Diese Funktion ist ab dem Solo Smart Plan verfügbar.",https://help.qonto.com/de/articles/4359549-was-ist-eine-sammeluberweisung Was kostet der Erhalt einer SWIFT-Überweisung?,"Qonto ist eines der ersten Zahlungsinstitute, deren Nutzer SWIFT-Überweisungen erhalten können. 🎉 Wir möchten Sie bei der internationalen Entwicklung Ihres Geschäfts unterstützen, indem wir Ihnen ermöglichen, alle Überweisungen direkt auf Ihr Qonto Geschäftskonto zu erhalten – Überweisungen in über 50 verschiedenen Währungen und aus sehr vielen Ländern. Weiter Informationen finden Sie hier: Liste der Länder/Devisen für eingehende Überweisungen. Die Kosten für diesen Service haben wir differenziert geprüft, um Ihnen günstigere Tarife als traditionelle Banken bieten zu können. SWIFT-Überweisungen sind mit 3 Typen von Gebühren verbunden: Empfangsgebühren Festgebühren (die Sie vermeiden können.) Wechselgebühren (unterschiedlich je nach Zahlungsinstitut, das die Umrechnung vornimmt.) Hier erklären wir Ihnen im Detail, was Sie (an wen) zahlen, und geben Ihnen Tipps, wie Sie einen Teil der Gebühren vermeiden können. Empfangsgebühren Bei allen Qonto Tarifplänen wird eine einmalige Gebühr in Höhe von 5 € (exkl. MwSt.) für jede eingehende SWIFT-Überweisung berechnet, die zu den Monatsgebühren für Ihr Abonnement hinzugerechnet wird. Festgebühren Auf die Höhe der Festgebühren, die von den Banken für die Umrechnung und die Weiterleitung der Summe auf Ihr Konto erhoben werden, haben Sie keinen Einfluss. Diese Festgebühren belaufen sich auf 10 bis 50 Euro, je nach Höhe des Überweisungsbetrags. 👉 Gut zu wissen: Alle Überweisungen, die über die USA laufen, auch wenn es sich nur um eine zwischengeschaltete Bank handelt, haben eine Gebühr von 20$. Sie können Festgebühren allerdings vermeiden, indem der Sender eine entsprechende Option für die Überweisung wählt: Wenn der Sender (Ihr Kunde oder Partner) die SWIFT-Überweisung an Sie eingibt, stehen ihm drei Optionen bezüglich der Kostenübernahme zur Wahl: OUR, BEN oder SHA. Die gewählte Option ist auf dem Überweisungsbeleg (MT103) angegeben, der von der ausstellenden Bank ausgestellt wird. SHA (geteilte Kosten) : Empfänger und Sender der Überweisung teilen sich die Kosten. Die Kosten der Senderbank werden von der Person getragen, die die Gelder überweist. Die Kosten der Zwischen- und Empfängerbank werden vom Empfänger getragen (und direkt vom Überweisungsbetrag abgezogen). BEN (Empfänger zahlt) : Der Empfänger der Überweisung zahlt den vollen Betrag der Festgebühren. Diese werden vom Überweisungsbetrag abgezogen. OUR (Sender zahlt) : Die einzige Option, bei der Sie keinerlei Festgebühren zahlen, da diese komplett vom Sender der Überweisung übernommen werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kunden oder Partner zu bitten, diese Option zu wählen. So stellen Sie sicher, dass Sie exakt den erwarteten Betrag erhalten. Unser Tipp: Am besten geben Sie bereits in Ihren Geschäftsverträgen an, dass Sie bei Zahlung per SWIFT-Überweisung die OUR-Option wünschen. Wechselgebühren Der Wechselkurs wird auf Grundlage des tagesaktuellen Interbanken-Wechselkurses berechnet. Wechselkurse unterliegen ständigen Schwankungen. Am Wochenende und an Feiertagen bleiben sie zwar gleich. Sobald aber am Montagmorgen die Märkte öffnen, ändern sich die Kurse erneut, und das sogar mehrmals täglich. Der Wechselkurs auf eine eingehende SWIFT-Überweisung ist nie dem Interbanken-Kurs gleich. Denn eine der Banken, ob Sender-, Zwischen- und/oder Empfängerbank, übernimmt die Umrechnung in Euro) und berechnet dabei eine Kommission, die als Prozentsatz des Interbanken-Wechselkurses berechnet wird. Zwei Szenarien sind dabei möglich – wobei wir nicht im Voraus vorhersagen können, welches davon bei Umrechnung des Überweisungsbetrags zum Tragen kommt. Die Umrechnung wird von der ausgebenden Bank oder einer der zwischengeschalteten Banken durchgeführt. Die Überweisung kommt in dem Fall in Euro umgerechnet an. Da die Umrechnung bereits abgeschlossen ist, haben wir keinen Einfluss auf die im Wechselkurs enthaltenen Gebühren, die Sie in Ihrer Qonto App einsehen können. Die Umrechnung wird von der Empfängerbank durchgeführt. Wenn die Empfängerbank den Betrag in einer anderen Währung als dem Euro erhält, rechnet sie ihn unter Anwendung ihrer Wechselgebühren um. Qonto führt die Umwandlung nicht selbst durch – die Umrechnung von Überweisungsbeträgen wird über unsere Korrespondenzbank abgewickelt. Qonto wendet dabei einen Prozentsatz von etwa 2 % auf den tagesaktuellen Wechselkurs an, den wir mit unserer Korrespondenzbank ausgehandelt haben. Dieser Prozentsatz beruht auf einer Schätzung und kann je nach Datum, Überweisungsbetrag und Währung niedriger oder höher ausfallen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359547-was-kostet-der-erhalt-einer-swift-uberweisung "Ich möchte besser verstehen, warum meine SWIFT-Überweisung zurückgewiesen wurde und ob ich Gebühren im Zusammenhang mit dieser Ablehnung zahlen muss.","Qonto ermöglicht es Ihnen, Überweisungen in Fremdwährungen in verschiedene Länder der Welt zu veranlassen. Dies ist dank unserer Anbindung an das SWIFT-Netzwerk über einen Drittanbieter möglich, der für die Validierung und Ausführung Ihrer Überweisungen verantwortlich ist. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Überweisung abgelehnt wird, was wir sehr bedauern. Unser Ziel bei Qonto ist es, Ihnen in der E-Mail, die Sie erhalten, den Grund für die Ablehnung so klar wie möglich mitzuteilen. Allerdings werden manchmal nur sehr wenige Informationen von unserem Drittanbieter weitergegeben. Im Folgenden finden Sie einige Richtlinien und Grundsätze, die Sie bei SWIFT-Überweisungen beachten sollten, für zwei mögliche Situationen: Das (die) gelieferte(n) Dokument(e) ist (sind) nicht gültig oder entspricht (entsprechen) nicht den Kriterien unseres Drittanbieters ? Erfahren Sie mehr über die 📔 Dokumentationsanforderungen für SWIFT-Überweisungen unter diesem Link . Wir werden unser Bestes tun, Ihnen die Überweisungsgebühren zu erstatten, wenn eine Ablehnung vorliegt, auf die Sie keinen Einfluss haben... ...aber wir werden die Gebühren in den folgenden Fällen nicht zurückerstatten: Wenn die bei der Einleitung der Überweisung vorgelegten Unterlagen unbestreitbar ungültig sind Wenn der ursprünglich im Antrag angegebene Begünstigte nicht mit dem in der Rechnung oder im Vertrag genannten übereinstimmt Wenn Sie den Antrag auf Stornierung der Überweisung gestellt haben Wenn die Überweisung von der Bank des Begünstigten an uns zurückgesendet wird 2. Wurde Ihre Überweisung abgelehnt, ohne dass Ihnen ein eindeutiger Grund mitgeteilt wurde? Es gibt eine Anzahl von Fällen, in denen es nicht möglich ist, Ihre Überweisungen auszuführen: Ablehnung aus regulatorischen Gründen, durch unseren externen Partner oder die begünstigte Bank Unzureichende Mittel für die Bearbeitung der Zahlung, da im SWIFT-Netz Gebühren anfallen können Falsche oder unvollständige Kontoangaben Und schließlich ist es auch möglich, dass die begünstigte Bank oder die Korrespondenzbanken im SWIFT-Raum keinen Grund angegeben haben . Um mehr über Fremdwährungsüberweisungen zu erfahren, klicken Sie hier .",https://help.qonto.com/de/articles/8194663-ich-mochte-besser-verstehen-warum-meine-swift-uberweisung-zuruckgewiesen-wurde-und-ob-ich-gebuhren-im-zusammenhang-mit-dieser-ablehnung-zahlen-muss Wie kann ich eine Überweisung in Fremdwährung empfangen?,"Mit Qonto können Sie Überweisungen aus der ganzen Welt erhalten. Dies geschieht über das SWIFT-Netz (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Was heißt das konkret? Ihre amerikanischen Kunden können Sie in Dollar (USD), und Ihre japanischen Partner in Yen (JPY) bezahlen. Ebenso können Sie Zloty (PLN) aus Kanada oder Rupien (INR) aus Mexiko erhalten. Wie lange dauert es, bis ich die Überweisung erhalten habe? SWIFT-Überweisungen werden den Konten unserer Kunden innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Diese Dauer variiert je nach Zeitunterschied, der Tageszeit, zu der die Überweisung durchgeführt wurde, der Währung und der Senderbank. Aufgrund von rechtlichen Vorschriften unterliegen Überweisungen in Fremdwährung je nach Herkunftsland und Betrag besonderen Kontrollen. In manchen Fällen können wir Sie daher um zusätzliche Informationen bitten, bevor wir die Gelder Ihrem Konto gutschreiben. Wie erhalte ich eine Überweisung in diesen Fremdwährungen? Wie beim Empfang einer SEPA-Überweisung teilen Sie Ihrem Kunden am anderen Ende der Welt einfach die Bankdaten Ihres Qonto Geschäftskontos mit. Gehen Sie zu Geschäftskonto > Überweisungen und klicken Sie dann auf Kontodetails Klicken Sie auf Kontodaten Laden Sie Ihre Bankdaten herunter, einschließlich Ihrer IBAN, BIC und BIC Vermittlerbank IBAN : DE2076168000 ... BIC : QNTODEB2XXX SWIFT BIC der Korrespondenzbank: TRWIBEB3XXX 💡Als neuer Akteur in der Finanzwelt haben wir eine Partnerschaft mit Wise transfer aufgebaut, um den Empfang Ihrer SWIFT-Überweisungen zu gewährleisten. Sie sollten Ihre Kunden darüber informieren, dass bei SWIFT-Überweisungen neben der Qonto BIC auch die BIC unserer Korrespondenzbank Wise angegeben werden muss. Der Sender kann daraus alle Informationen ablesen, die erforderlich sind, damit er/sie selbst oder die Senderbank die Überweisung ausführen kann. Diese Bankdaten werden systematisch in fünf Sprachen ausgegeben: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch. Ihr Kunde findet hier alle Informationen, die er braucht, um die Überweisung selbst vorzunehmen oder seine Bank zu bitten, sie für ihn zu erledigen. Qonto ist jedoch noch ein junger Akteur auf dem SWIFT-Markt, und es kann vorkommen, dass einige Banken uns nicht finden können. In welchen Währungen und aus welchen Ländern? Wir sind noch nicht in der Lage, alle Weltwährungen zu empfangen. 💸 Wir bemühen uns, die gängigsten Währungen der Welt anzubieten, aber wir haben noch einige Einschränkungen. Unsere Dienstleistungen entwickeln sich jedoch schnell weiter. Wenn eine Währung nicht auf der Liste steht, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, wir werden Ihren Bedarf an unser Produktteam weiterleiten. Auch wenn wir den Empfang von Überweisungen in allen unten aufgeführten Währungen abwickeln, beachten Sie bitte, dass Ihr Qonto-Konto nur Gelder in Euro empfangen kann . Beträge, die in Fremdwährungen eingehen, werden automatisch umgerechnet und Ihrem Konto gutgeschrieben. Für weitere Informationen: Was kostet der Erhalt einer SWIFT-Überweisung? 👉 Gut zu wissen: Alle Überweisungen, die über die USA laufen, auch wenn es sich nur um eine zwischengeschaltete Bank handelt, haben eine Gebühr von 20$. Liste der akzeptierten Währungen ✅ (eingehende SWIFT-Überweisungen) AED Vereinigte Arabische Emirate AUD Dollar / Australien BGN Lev / Bulgarien CAD Dollar / Kanada CHF Franken / Schweiz CNY Yuan / China (Renminbi) CZK Krone / Tschechische Republik DKK Krone / Dänemark EUR Euro GBP Pfund Sterling / Vereinigtes Königreich GHS Cedi / Ghana HKD Dollar / Hong-Kong HUF Forint / Ungarn ILS Shekel / Israel JPY Yen / Japan KWD Dinar / Kuweit MXN Peso / Mexiko NOK Krone / Norwegen NZD Dollar / Neuseeland OMR Rial / Oman PEN Sol / Peru PLN Złoty / Polen RON Leu / Rumänien RSD Dinar / Serbien SAR Riyal / Saudi-Arabien SEK Krone / Schweden SGD Dollar / Singapur THB Thai Baht / Thailand TRY Lira / Türkei USD Dollar / USA XAF Zentralafrikanischer CFA-Franc XOF Westafrikanischer CFA-Franc ZAR Rand / Südafrika ZMW Kwacha / Sambia Liste der nicht akzeptierten Länder ❌ (eingehende SWIFT-Überweisungen) Es gibt in der Tat eine Liste von Ländern, aus denen SWIFT-Überweisungen aus regulatorischen Gründen nicht akzeptiert werden. 👉 Wenn die Adresse der ausstellenden Bank oder des Absenders aus einem dieser sensiblen Länder stammt, wird sie innerhalb von 5 Geschäftstagen an die ausstellende Bank zurückgeschickt . Afghanistan Anguilla Aserbaidschan Bahamas Belarus Botswana Burundi Demokratische Republik Kongo Demokratische Volksrepublik Korea (Nordkorea) Donezk Eritrea Föderation St. Kitts und Nevis Iran Irak Jungferninseln, britisch Jungferninseln, amerikanisch Kaimaninseln (Cayman Islands) Kongo (Republik) Krim Kuba Kirgistan Libyen St. Lucia Macao Mongolei Myanmar Nauru Nicaragua Pakistan Palästina, Staat Panama Palau Philippinen Russland Senegal Somalia Sudan Südsudan Syrien Tschad Trinidad und Tobago Uganda Vanuatu Venezuela Volksrepublik Lugansk Yemen Zimbabwe Zentralafrikanische Republik",https://help.qonto.com/de/articles/4359548-wie-kann-ich-eine-uberweisung-in-fremdwahrung-empfangen Fremdwährungsüberweisung – Warum hat mein Zahlungsempfänger einen anderen Betrag erhalten als ich geschickt habe?,"In den meisten Fällen erhält der Begünstigte genau den Betrag, den Sie von Ihrem Qonto Konto beauftragen. In sehr seltenen Fällen von SWIFT-Überweisungen kann jedoch der erhaltene Betrag vom gesendeten Betrag abweichen ​ Fremdwährungsüberweisungen werden von unserem Partner im SHA-Modus (""shared costs"" - der Marktstandard) durchgeführt. Die Empfängerbank oder/und Korrespondenzbank(en) kann aber nach eigenem Ermessen eine Überweisungsgebühr erheben. Diese können: ​ - Das Konto des Begünstigten separat belasten - Direkt zum Betrag der Überweisung angerechnet werden ​ Wenn z.B. $1.000 in die Vereinigten Staaten geschickt werden und die empfangende Bank oder/und Korrespondenzbank(en) eine internationale Überweisungsgebühr von $15 berechnet, dann kann der Überweisungsempfänger: ​ - Mit $15 der Empfangsgebühren belastet werden, oder - Nur 985 $ von den 1.000 $ erhalten, die gesendet wurden. Zwar ist der zweite Fall recht selten, aber in einigen weniger verbreiteten Banken möglich. In diesen Fällen ist es manchmal ratsam, sich bei Ihrem Zahlungsempfänger nach diesen Gebühren zu erkundigen, bevor Sie eine internationale Überweisung vornehmen. 👉 Gut zu wissen: Alle Überweisungen, die über die USA laufen, auch wenn es sich nur um eine Vermittlungsbank handelt, haben eine Gebühr von 20$.",https://help.qonto.com/de/articles/4359563-fremdwahrungsuberweisung-warum-hat-mein-zahlungsempfanger-einen-anderen-betrag-erhalten-als-ich-geschickt-habe Warum kann ich keine Fremdwährungsüberweisung durchführen?,"Hier sind die Hauptgründe, die erklären können, warum unser externer Dienstleister Ihre Transaktionen in Fremdwährungen noch nicht akzeptiert: Ihr Unternehmen ist noch nicht validiert. Wenn der Onboarding-Prozess von unserem Team validiert wird, erhalten Sie Zugriff auf die Funktion. Ihr Unternehmen wurde erst kürzlich registriert. Daher sind noch nicht alle erforderlichen Informationen öffentlich zugänglich, einschließlich Ihrer Branchenaktivität (z. B. für französische Unternehmen Ihr NAF/APE-Code). Wir überprüfen Ihre Branchenaktivitäten in öffentlichen Datenbanken automatisch mehrmals pro Woche, so dass Ihr Konto schnell freigeschaltet werden sollte. Ein Vertreter Ihres Unternehmens hat beantragt, dass seine/ihre Informationen nicht in öffentlichen Datenbanken veröffentlicht werden sollen. Sie uns bitte, um die erforderlichen Informationen privat bereitzustellen. Wir werden Ihre Unternehmensinformationen in unserem System aktualisieren, sodass Sie sofortigen Zugriff auf Fremdwährungenüberweisungen erhalten. Ihr Unternehmen hat mehrere Qonto-Konten. Die internen Prozesse / API unseres externen Dienstleisters ermöglichen derzeit nicht mehr als ein Konto pro Unternehmen. Die Funktion ist nur für das erste Konto aktiv, das Sie bei uns für Ihr Unternehmen erstellt haben. 💡Bei deutschen Verwaltungsformularen kann die Funktion nicht verfügbar sein, wenn Sie die Anmeldedaten nicht eingereicht haben. Unser Team wird prüfen, ob Ihr Unternehmen die Kriterien unseres Drittanbieters erfüllt, um Ihnen schnelle Überweisungen zu ermöglichen. Wenn Sie immer noch keine schnellen Überweisungen vornehmen können, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team im Chat. Sie werden Ihre Anfrage bearbeiten und so schnell wie möglich lösen. Um mehr über Überweisungen in Nicht-Euro-Währungen zu erfahren, klicken Sie hier.",https://help.qonto.com/de/articles/4359565-warum-kann-ich-keine-fremdwahrungsuberweisung-durchfuhren Wie kann ich eine Überweisung in Fremdwährung vornehmen?,"Mit Qonto können Sie Überweisungen aus den meisten Ländern der Welt und in den meisten Währungen über das SWIFT-Netzwerk (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) tätigen. Was bedeutet das? Es ist möglich, Zlotys (PLN) nach Spanien oder Yen (JPY) nach Belgien zu schicken. Sie können auch US-Dollar (USD) in die Vereinigten Staaten oder Pfund (GBP) in das Vereinigte Königreich schicken. Sie haben die Wahl! ​ Es ist jedoch nicht möglich, Euro (EUR), z. B. in die Vereinigten Staaten zu versenden. Andererseits ist es möglich, Überweisungen in der SEPA-Zone, in Euro, nach dem SE PA-Überweisungsverfahren durchzuführen. Wie hoch ist die Gebühr? Die Gebühren für Fremdwährungsüberweisungen werden wie folgt berechnet: 5€ für alle Tarife und abnehmender Prozentsatz je nach dem von Ihnen gewählten Tarif. Solo - Basic: 1% Solo - Smart: 0.9% Solo - Premium: 0.8% Team - Essential: 1% Team - Business: 0.75% Team - Enterprise: 0.5% 💡Gut zu wissen: Der angegebene Wechselkurs ist in den meisten Fällen der für die Transaktion angewandte Kurs, in seltenen Fällen kann er aber auch abweichen. Dies kann auch der Fall sein, wenn Sie die Überweisung nicht rechtzeitig validieren oder wenn Sie von unserer Compliance-Abteilung um Informationen gebeten werden. 👉 Bitte beachten Sie, dass alle Überweisungen, die über die USA laufen, auch wenn es sich nur um eine Vermittlungsbank handelt, eine Gebühr von 20$ haben. Wie lang dauert eine Überweisung in Fremdwährung? ⏱ Eine Fremdwährungsüberweisung dauert maximal 5 Werktage. An Wochenenden, an Feiertagen und während der Schließung von Zwischenbanken findet kein Bankwechsel statt. Unterschiedliche Zeitzonen können sich auch auf die Verzögerung bei der Übermittlung und beim Empfang der Überweisung auswirken. 👆 Gut zu wissen: SWIFT-Überweisungen können nur während der Öffnungszeiten der Märkte eingereicht werden. Das bedeutet, dass die meisten Banken an Wochenenden und Feiertagen keine Überweisungen bearbeiten. Bei SWIFT-Überweisungen ist zu bedenken, dass es weltweit mehrere Feiertage gibt, an denen die Banken nicht arbeiten. Ihre Überweisungen werden am nächsten Öffnungstag während der Öffnungszeiten der Märkte bearbeitet. Derzeit können Sie mit Ihrem Qonto-Konto keine Überweisungen an Privatpersonen im Ausland tätigen. Wenn Sie eine natürliche Person bezahlen möchten, legen Sie bitte eine vertragliche Vereinbarung vor, aus der der Zahlungszweck hervorgeht. Ihre Überweisung kann abgelehnt werden, wenn keine Belege vorgelegt werden, und der Euro-Gegenwert kann bei der Rückbuchung von Ihrem Konto betroffen sein. In welchen Währungen und in welche Länder? Bitte beachten Sie, dass es noch nicht möglich ist, Überweisungen in allen Währungen und in alle Länder der Welt zu tätigen. Liste der akzeptierten Währungen ✅ (ausgehende SWIFT-Überweisungen) AED VAE-Dirham AUD Australischer Dollar BHD Bahrain-Dinar CAD Kanadischer Dollar CHF Schweizer Franken CNY Chinesischer Yuan (Renminbi) CZK Tschechische Krone DKK Dänische Krone GBP Pfund Sterling HKD Hongkong-Dollar HUF Forint ILS Israelischer Schekel JPY Yen NOK Norwegische Krone NZD Neuseeland-Dollar PLN Zloty RON Rumänischer Leu SAR Saudi-Riyal SEK Schwedische Krone SGD Singapur-Dollar THB Baht TND Tunesischer Dinar TRY Türkische Lira USD US-Dollar ZAR Südafrikanischer Rand Liste der akzeptierten Länder ✅ (ausgehende SWIFT-Überweisungen) Australien Ägypten Bahrain Belgien Bolivien Bulgarien China Dänemark Deutschland Die Niederlande Die Schweiz Elfenbeinküste Estland Finnland Frankreich Griechenland Hongkong Irland Israel Italien Japan Jordanien Kamerun Kanada Katar Kroatien Kuwait Lettland Litauen Luxemburg Mali Malta Marokko Neuseeland Norwegen Oman Österreich Polen Portugal Rumänien Saudi-Arabien Schweden Senegal Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südafrika Thailand Tschechische Republik Tunesien Türkei Ungarn Vereinigte Arabische Emirate Vereinigte Staaten Vereinigtes Königreich Zypern Wie kann ich eine Fremdwährungsüberweisung einleiten? 💻 In Ihrer Web-App Gehen Sie zum Menüpunkt Geschäftskonto . Klicken Sie auf Überweisungen und dann auf Überweisung erstellen ; Wählen Sie Internationale Überweisung in Fremdwährung Falls Sie mehrere Konten haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie belasten möchten; Wählen Sie einen Begünstigten aus oder geben Sie die Informationen über einen neuen Begünstigten ein : vollständiger Name wie auf dem RIB angegeben (Name/ Vorname/ Firmenname), IBAN, Mehrwertsteuersatz, Kategorie oder zugehörige Etiketten usw. Wir speichern diesen Begünstigten automatisch, so dass Sie ihn nicht erneut anlegen müssen. Wählen Sie Bankland und Währung aus Geben Sie die Überweisungsreferenz und den Betrag ein; Fügen Sie einen Anhang wie einen Kontoauszug oder eine Rechnung hinzu, damit die Überweisung überprüft werden kann. 📱 Auf Ihrer mobilen App Gehen Sie zum Abschnitt Menü Klicken Sie auf Überweisungen Klicken Sie auf das + Symbol in der oberen rechten Ecke Sie haben 2 Auswahlmöglichkeiten: eine Rechnung hinzufügen die Details der Überweisung hinzufügen 💡 Wenn Sie Ihre Überweisung bestätigt haben und feststellen, dass Sie einen Fehler beim Empfänger gemacht haben, reicht eine einfache Änderung nicht aus (unser System berücksichtigt den Fehler nicht). ​ Sie müssen die Überweisung stornieren (wenden Sie sich gegebenenfalls an unseren Support), den Begünstigten aus Ihrer Liste löschen und einen neuen Begünstigten anlegen. ​ Anschließend können Sie Ihre Überweisung mit dem aktualisierten Begünstigten durchführen. Sie haben weitere Optionen, um Ihre Übertragung zu personalisieren. Klicken Sie auf die Kippschalter der folgenden Optionen, die Sie verwenden möchten: Benachrichtigung des Begünstigten , falls Sie möchten, dass wir eine E-Mail mit den Überweisungsdaten an den Begünstigten senden Buchhaltungsdetails , die es Ihnen ermöglichen, den begünstigten Mehrwertsteuersatz zu definieren, benutzerdefinierte Etiketten, falls Sie diese in Ihrem Preisplan haben, und eine Notiz, um sich zu erinnern, worum es bei dieser Überweisung geht Klicken Sie auf Weiter Werfen Sie einen letzten Blick auf die Überweisungsdetails, und klicken Sie auf Senden Sie werden wahrscheinlich aufgefordert, den Vorgang mit Ihrem Mobiltelefon zu bestätigen 💡 Bitte beachten Sie, dass für einige Swift-Out-Überweisungen ein Mindestbetrag erforderlich ist, etwa 10 € für alle Währungen / 36 € für Kenia-Schilling.",https://help.qonto.com/de/articles/4359568-wie-kann-ich-eine-uberweisung-in-fremdwahrung-vornehmen Was ist der Unterschied zwischen einer SWIFT- und einer SEPA-Überweisung?,"Das SEPA-Netz (Single Euro Payments Area) ermöglicht Überweisungen in Euro innerhalb der Europäischen Union. Auch Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz, Monaco und San Marino gehören zum SEPA-Raum. Das SWIFT-Netz (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) ermöglicht Überweisungen in Fremdwährungen weltweit. Im Gegensatz zum SEPA-Netz ist der Zugang zum SWIFT-Netz für die Banken gebührenpflichtig. Qonto ist sowohl an das SEPA- als auch an das SWIFT-Netz angeschlossen. Das bedeutet, dass Sie Überweisungen in die meisten Länder der Welt und in die meisten Währungen senden können. Ebenso können Sie Überweisungen von Kunden aus der ganzen Welt empfangen, unabhängig von der Währung.",https://help.qonto.com/de/articles/4359546-was-ist-der-unterschied-zwischen-einer-swift-und-einer-sepa-uberweisung Wann kann ich eine Überweisung in Fremdwährung tätigen?,"Sie können Überweisungen in Fremdwährung jederzeit tätigen, solange die internationalen Finanzmärkte gemäß den Bedingungen dieses Artikels geöffnet sind. In diesem Artikel finden Sie detaillierte Informationen zu Überweisungen außerhalb der Euro-Zone. Wann sind diese geschlossen? Normale Wochenenden (Samstage, Sonntage) Europäische und internationale Bankfeiertage z.B.: Es ist nicht möglich, Geld nach Japan zu senden, wenn dies ein japanischer Feiertag ist. Wenn Sie USD senden, gelten die amerikanischen Feiertage z.B.: Es ist nicht möglich, USD nach Schweden zu senden, wenn es sich um einen US-Feiertag handelt. 👆 Gut zu wissen: Während der Nachtstunden können einige Währungen vorübergehend nicht verfügbar sein. Was sollte ich in diesem Fall tun? Wenn Sie versuchen, eine SWIFT-Überweisung zu tätigen, während die Märkte geschlossen sind, werden Sie möglicherweise blockiert. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, es am nächsten Werktag während der Geschäftszeiten (9.00 - 19.00 Uhr) erneut zu versuchen. (Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der Öffnungs- und Schließungszeiten der Märkte nicht in der Lage sind, Ihnen die Gebühren sowie eine Schätzung des Betrags in Euro für Ihre Überweisung mitzuteilen.)",https://help.qonto.com/de/articles/4359566-wann-kann-ich-eine-uberweisung-in-fremdwahrung-tatigen "Welches Dokument muss ich vorlegen, um eine internationale Swift-Überweisung zu tätigen?","Wenn Sie eine neue Überweisung erstellen, müssen Sie die Transaktion begründen, indem Sie ein Dokument hochladen. Dies ist für alle internationalen Überweisungen erforderlich, da diese Überweisungen mit einem höheren Risiko behaftet sind und wir sie überprüfen müssen. Bevor Sie einen neuen Transfer einrichten, sollten Sie Ihr Dokument bereits zur Hand haben (z.B. als PDF, PNG oder JPEG). Welche Arten von Dokumenten können eine Überweisung rechtfertigen? Im Allgemeinen akzeptieren wir zwei Arten von Dokumenten: Rechnungen Verträge Je nach Überweisungszweck kann das bereitgestellte Dokument abweichen. Typische Dokumente, die wir akzeptieren, sind Lieferantenrechnungen, unterzeichnete Kaufverträge oder Mietverträge. Wie weiß ich, dass mein Dokument gültig ist? Die Rechnung wird auf Ihr Unternehmen ausgestellt, und Ihr Unternehmen ist der Empfänger der Dienstleistungen/Waren Auf den Verträgen werden der Name und die rechtlichen Angaben Ihres Unternehmens angegeben (vollständiger offizieller Name, Land der Registrierung, Registrierungsnummer ist von Vorteil) Der Name des Empfängers und die Bankverbindung im Dokument stimmen mit den Empfängerdaten in Qonto überein Die Positionen der Rechnung weisen auf einen klaren Wert/Zweck hin Die Rechnung muss innerhalb von 3 Monaten ausgestellt werden. Der Vertrag wird von beiden Parteien unterzeichnet ⚠️ Handgeschriebene Rechnungen oder unscharfe Bilder können wir nicht akzeptieren. ⚠️⚠️ Wenn das vorgelegte Dokument ungültig ist, wird die Überweisung abgelehnt und das Geld wird auf Ihr Konto zurücküberwiesen, was 3-5 Tage dauern kann.",https://help.qonto.com/de/articles/6884975-welches-dokument-muss-ich-vorlegen-um-eine-internationale-swift-uberweisung-zu-tatigen "Wie wähle ich den sogenannten „Purpose Code” (purpose = Zweck) aus, wenn ich eine Überweisung nach Bahrain, Jordanien oder in die Vereinigten Arabischen Emirate durchführen will?","Mit Qonto können Sie internationale Überweisungen nach Bahrain, Jordanien und in die Vereinigten Arabischen Emirate unter der Bedingung durchführen, dass Sie den genauen Purpose Code für einen Transfer in diese Länder angeben. Dies ist eine verbindliche Vorgabe, die uns von den Regierungen der Länder auferlegt werden. Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen, den richtigen Code für Ihre Überweisung zu wählen. Bitte denken Sie daran, dass Qonto nicht alle Arten von internationalen Überweisungen akzeptiert. Sollten Sie also in den folgenden Informationen keinen Purpose Code finden, der zu Ihrer Zahlung passt, wird diese derzeit von uns nicht unterstützt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Purpose Code Sie für eine bestimmte Zahlung auswählen sollen, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem/der Empfänger:in zur Bestätigung in Verbindung zu setzen, bevor Sie uns mit der Überweisung beauftragen. Bahrain Die von Qonto unterstützten Purpose Codes sind die folgenden: Purpose Code Beschreibung AFL – Zahlung über ein nicht ansässiges Bankkonto Überweisungen und Zahlungen von einem nicht ansässigen Konto in Bahrain auf ein Konto in Bahrain CHC – Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen Spenden zur humanitären Hilfe oder zur Unterstützung von NGOs FIS – Finanzdienstleistungen Gebühren und Zahlungen im Zusammenhang mit Finanzdienstleistungen, die für Sie erbracht wurden GDE – Warenexporte Zahlungen im Zusammenhang mit Waren, die Sie aus Bahrain importiert haben (vom Begünstigten exportiert) GMS – Repair and maintenance services Dienstleistungen in den Bereichen Verarbeitung, Montage, Etikettierung, Verpackung, Wartung und Reparatur IFS – Marketing- und Mediendienstleistungen Dienstleistungen einer Nachrichtenagentur, Datenbankdienste und damit verbundene Medienservices INS – Versicherungsdienstleistungen Zahlungen im Zusammenhang mit Waren-, Lebens- und Reiseversicherungen sowie Rückerstattungen usw. ITS – Informationstechnische Dienstleistungen Hardware- und/oder softwarebezogene Services und Datenverarbeitungsdienste PMS – Professionelle Beratungsdienstleistungen Rechts- und Unternehmensberatung, Buchhaltung, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Marktforschung usw. PPL – Immobilienkauf Um als Person mit Wohnsitz im Ausland für Immobilien in Bahrain zu zahlen PRS – Kulturelle, audiovisuelle und Unterhaltungsdienstleistungen Bildungs-, Gesundheits-, Denkmalschutz- und Freizeitdienste usw. RDS – Forschungs- und Entwicklungsdienstleistungen Grundlagenforschung und angewandte Forschung, experimentelle Entwicklung neuer Produkte usw. SCO – Baudienstleistungen Für Zahlungen im Zusammenhang mit dem Bau, der Renovierung und Reparatur sowie der Erweiterung von Gebäuden STR – Reisen Reisebedingte Zahlungen wie Geschäftsreisen, Gebühren für Reisebüros, Hotels usw. TCS – Telekommunikationsdienstleistungen Im Zusammenhang mit Netzwerkservices für Unternehmen, Telekonferenzen, Rundfunk, Satellit, Fernsehkabel usw. TTS – Technische, handelsbezogene und sonstige unternehmensbezogene Dienstleistungen Umfasst Architekturservices, Abfallverwertung, Dienstleistungen in der Landwirtschaft und im Bergbau sowie sonstige nicht anderweitig erfasste Dienstleistungen Jordanien Die von Qonto unterstützten Purpose Codes sind die folgenden: Purpose Code Beschreibung 0101 - Zahlung von Rechnungen Zahlungen für in Rechnung gestellte Käufe 0102 - Zahlung von Rechnungen für Versorgungsleistungen Im Zusammenhang mit Rechnungen für Versorgungsleistungen wie Telefon, Wasser, Strom und Internet 0109 - Spar- und Finanzierungskonto Überweisungen auf Ihr eigenes Konto in Jordanien zu Spar- und Finanzierungszwecken 0203 - Zahlung von Gehältern im privaten Sektor Gehälter, Boni und Anreize für Beschäftigte des privaten Sektors 0404 - Reisen Reisebedingte Zahlungen wie Geschäftsreisen, Gebühren für Reisebüros, Hotels usw. 0602 - Warenexporte Zahlungen im Zusammenhang mit Exporten des privaten Sektors 0604 - Warenimporte Zahlungen im Zusammenhang mit Importen des privaten Sektors 0801 - Telekommunikationsdienstleistungen Zahlungen im Zusammenhang mit für Sie bereitgestellten Telekommunikationsdiensten 0802 - Finanzdienstleistungen Zahlungen für Dienstleistungen von internen Revisionsgesellschaften, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Steuerbehörden usw. 0803 - Informationstechnische Dienstleistungen Ausgaben im Zusammenhang mit IT-Services für Ihr Unternehmen 0804 - Professionelle Beratungsdienstleistungen Ausgaben für Beratungsfirmen 0805 - Baudienstleistungen Ausgaben für Bauarbeiten 0806 - Reparatur- und Wartungsdienstleistungen Kosten für industrielle Wartungs- und Montageleistungen 0807 - Marketing- und Mediendienstleistungen Ausgaben für Werbung und Marketing 0808 - Dienstleistungen im Bergbau Ausgaben für den Bergbau und damit verbundene Dienstleistungen 0809 - Medizinische und gesundheitliche Dienstleistungen Medizinische Behandlung, Arzneimittel und damit verbundene Kosten 0810 - Kulturelle, audiovisuelle und Unterhaltungsdienstleistungen Kultur-, Bildungs- und Unterhaltungsdienstleistungen 0811 - Zahlung von Miete oder Immobilienkosten Miet- oder Pachtkosten für Immobilien, Fahrzeuge, Maschinen und andere damit verbundene Ausgaben 0812 - Immobilienkauf Ausgaben für den Kauf von Immobilien Vereinigte Arabische Emirate Die von Qonto unterstützten Purpose Codes sind die folgenden: Purpose Code Beschreibung AFA - Zahlung von einem inländischen Bankkonto oder Einzahlung im Ausland Überweisungen und Zahlungen von einem Bankkonto oder eine Einzahlung außerhalb der VAE (nur für Einwohner:innen der VAE) AFL - Zahlung über ein nicht ansässiges Bankkonto Überweisungen und Zahlungen von einem nicht ansässigen Konto in Bahrain auf ein Konto in den VAE CHC - Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen Spenden zur humanitären Hilfe oder zur Unterstützung von NGOs, schließt Darlehen aus FIS - Finanzdienstleistungen Finanzierungskosten, die keine besondere Berechnung erfordern, wie Kontogebühren, Gebühren für Dienstleistungen usw. GDE - Warenexporte Zahlungen im Zusammenhang mit Waren, die Sie importiert haben (vom Begünstigten exportiert) GDI - Warenimporte Kosten für die von der/dem Empfänger:in eingeführten Waren GRI - Staatliche Einkommenssteuern, Zölle und Vermögenstransfers An die Regierung der VAE zu zahlende Zölle und Steuern ITS - Informationstechnische Dienstleistungen Hardware- und/oder softwarebezogene Dienstleistungen und Datenverarbeitungsdienste LLA - Kreditrückzahlungen oder Kredite für Gebietsfremde Verwenden Sie diesen Grund zur Rückzahlung von Darlehen, die Ihnen von in den VAE ansässigen Personen gewährt wurden. LLL - Rückzahlung von Auslandskrediten für Gebietsansässige Verwenden Sie dies zur Rückzahlung von Darlehen, die Sie aus dem Ausland der VAE erhalten haben, wenn Sie in den VAE ansässig sind. PMS - Professionelle Beratungsdienstleistungen Rechts- und Unternehmensberatung, Buchhaltung, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Marktforschung usw. PPL - Immobilienkauf Um als Person mit Wohnsitz im Ausland für Immobilien in den VAE zu zahlen RNT - Zahlung von Miete oder Immobilienkosten Verwenden Sie diesen Grund, um die Miete einer Immobilie oder andere Ausgaben zu bezahlen STR - Reisen Reisebedingte Zahlungen wie Geschäftsreisen, Gebühren für Reisebüros, Hotels usw. TCP - Vorauszahlung von Waren und Dienstleistungen Handelskredite und Vorauszahlungen an Lieferanten in den VAE UTL - Zahlung von Rechnungen für Versorgungsleistungen Zahlungen von Rechnungen für Versorgungsleistungen wie Telefon, Wasser, Strom und Internet",https://help.qonto.com/de/articles/7222028-wie-wahle-ich-den-sogenannten-purpose-code-purpose-zweck-aus-wenn-ich-eine-uberweisung-nach-bahrain-jordanien-oder-in-die-vereinigten-arabischen-emirate-durchfuhren-will Wie hoch ist mein Überweisungslimit?,"SEPA-Echtzeitüberweisungen Sie können SEPA-Echtzeitüberweisungen in Höhe von bis zu 30.000 € tätigen. Wenn Ihre Überweisung mehr als 30.000 € beträgt oder Ihr Begünstigter nicht über SEPA-Echtzeitüberweisungen erreichbar ist, wird sie wie eine herkömmliche Überweisung ausgeführt. Standard SEPA-Überweisungen Sie können standard SEPA-Überweisungen ohne Betragsgrenzen an Ihren Begünstigten erstellen. Wenn Ihre Überweisung mehr als 30.000 € beträgt, müssen Sie einen Zahlungsnachweis als Anlage beifügen. 💡 Um Zeit in Ihrer Buchhaltung zu sparen, empfehlen wir Ihnen, für jede Überweisung einen Zahlungsnachweis beizufügen.",https://help.qonto.com/de/articles/6887101-wie-hoch-ist-mein-uberweisungslimit "Kann ich einen Zahlungsnachweis hinzufügen, nachdem ich eine Überweisung erstellt habe?","Wenn Sie eine Überweisung erstellen, haben Sie die Möglichkeit, einen Beleg oder eine Rechnung hinzuzufügen. Außerdem kann das Beifügen einer Quittung aus rechtlichen Gründen zwingend erforderlich sein, um die Transaktion auszuführen. Denken Sie daran, dass es nie zu spät ist, einen Beleg mit Ihrer Transaktion zu verknüpfen! Auf der Registerkarte "" Geschäftskonto > Umsätze "" in Ihrem Qonto-Bereich oder in Ihrer mobilen App können Sie Ihre Quittung hinzufügen 🙂 Sofortige Überweisungen: ➡️ Gehen Sie in Ihrem Qonto-Konto auf den Bereich Geschäftskonto ➡️ Klicken Sie auf Umsätze ➡️ Wählen Sie die Überweisung aus ➡️ Laden Sie dann den Zahlungsnachweis hoch, den Sie hinzufügen möchten 🙂 Geplante Überweisungen: Solange Ihre Überweisung nicht in den Status ""in Bearbeitung"" übergegangen ist, können Sie noch eine Quittung hinzufügen, indem Sie in Ihrem Qonto-Konto auf Ihrem Desktop oder in Ihrer mobilen App auf ""Überweisungen"" gehen. ➡️ Gehen Sie in Ihrem Qonto-Konto zum Bereich ""Überweisungen"" ➡️ Wählen Sie die Überweisung aus und klicken Sie auf ""Bearbeiten"" ➡️ Laden Sie dann den Zahlungsnachweis hoch, den Sie hinzufügen möchten 🙂 ☝️ Stellen Sie sicher, dass Sie ein sauberes und lesbares Dokument haben. Sie können auch den Abschnitt Lieferantenrechnung verwenden, um Ihren Zahlungsnachweis hochzuladen. Und voilà, Ihre Quittung wurde hinzugefügt! Sollten Sie dennoch Hilfe dabei benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über den Chat zu kontaktieren.",https://help.qonto.com/de/articles/5953735-kann-ich-einen-zahlungsnachweis-hinzufugen-nachdem-ich-eine-uberweisung-erstellt-habe "Sie glauben, vor einem Handelsstreit zu stehen. Was sollten Sie tun?","Sie haben eine Überweisung aufgrund einer Geschäftsvereinbarung mit einem Dritten getätigt, die Ware nicht erhalten und nichts von Ihrem Partner gehört. 👉🏻 Sind Sie Qonto-Kunde? Sie haben eine Überweisung an einen Ihrer Partner getätigt, und dieser hat seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt und reagiert nicht mehr auf Ihre Anfrage: Zuerst müssen Sie so schnell wie möglich eine Beschwerde einreichen Sobald Sie den Bericht erhalten haben, setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung , der so schnell wie möglich den Antrag auf Rückerstattung des Geldes einleiten wird ☝️ Der Antrag auf Rückgabe der Mittel muss innerhalb von 13 Monaten nach Ausführung der Überweisung gestellt werden. 👉🏻 Sie sind kein Qonto-Kunde? Wenn Sie eine Überweisung an einen Qonto-Kunden getätigt haben und dieser seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat und nicht mehr reagiert, bitten wir Sie, uns die Kontodaten zu übermitteln, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können. Wenn Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, werden sich die zuständigen Behörden mit uns in Verbindung setzen, um die Ermittlungen fortzusetzen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, raten wir Ihnen, dies so bald wie möglich zu tun und Ihre Bank über die Situation zu informieren.",https://help.qonto.com/de/articles/5258786-sie-glauben-vor-einem-handelsstreit-zu-stehen-was-sollten-sie-tun Schließungskalender für Überweisungen 2023,"Was sind Feiertage und Bankschließungen? Dies sind Ausnahmetage, die sich direkt auf Ihre Bankgeschäfte auswirken und die Ausführungsfristen Ihrer Überweisungen verlängern. ​ Liste der Tage, an denen der Interbankenmarkt geschlossen ist Von Jahr zu Jahr variieren die Feiertage, die von der Schließung der Banken betroffen sind. Hier sind die Schließungstage der Interbanken im Jahr 2023 April Freitag, 7. April (heiliger Freitag, allgemeiner Arbeitstag in Frankreich außer in Moselle, Bas-Rhin und Haut-Rhin) April Montag 10 (Ostermontag) Mai Montag, 1. Mai (Tag der Arbeit) Dezember Montag 25 (Weihnachten) Dezember Dienstag 26 (Der Tag nach Weihnachten) Feiertage nicht durch Interbankenschließungen beeinträchtigt Ihre Überweisungen werden normal ausgeführt Mai Montag 8 (Tag des Sieges) Mai Donnerstag 18 (Christi Himmelfahrt) Mai Montag 29 (Pfingstmontag) Juli Freitag 14 (Nationalfeiertag) August Dienstag 15 (Mariä Himmelfahrt) November Mittwoch, 1. November (Allerheiligen) Wie kann man sich auf diese Ausnahmesituation einstellen? Standardüberweisungen, die an diesen Tagen erstellt werden, werden am folgenden Werktag geplant und ausgeführt. Beachten Sie, dass Sofortüberweisungen 7 Tage die Woche verfügbar sind und Sie Ihren Empfänger innerhalb von 10 Sekunden bezahlen können! 💡Tätigen Sie Ihre Standardüberweisungen so früh wie möglich in der Vorwoche vor 10.30 Uhr, damit sie noch am selben Tag ausgeführt werden. Was ist, wenn ich ins Ausland sende? Wenn Sie über die SWIFT-Plattform senden, kann Ihre Fähigkeit, eine internationale Überweisung auszuführen, von den lokalen Bankfeiertagen in dem Land abhängen, in das Sie senden . Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel .",https://help.qonto.com/de/articles/4359567-schliessungskalender-fur-uberweisungen-2023 Was ist eine zurückgerufene Überweisung?,"Wenn Sie eine neue Überweisung erhalten, beachten Sie, dass der SEPA-Standard es der Senderbank erlaubt, einen Rückruf zu verlangen. Was sind die Bedingungen? Wenn der Kontoinhaber einen falschen Betrag oder eine falsche IBAN eingegeben hat. Wenn die Überweisung versehentlich mehrmals ausgeführt wurde Wie funktioniert das? Wenn die Senderbank eine bereits gutgeschriebene Überweisung stornieren möchte, prüft unser Team die Situation sorgfältig. Jeder dieser Rückrufe muss von einem Qonto-Kontoverwalter bestätigt werden, um ausgeführt zu werden. Ohne Validierung wird die Überweisung nicht storniert und der Sender erhält keine Rückerstattung. Im Falle eines Betrugsverdachts Wenn die abgebende Bank uns einen Betrugsverdacht meldet, wird unser Team die Situation analysieren und die Stornierung der Überweisung validieren.",https://help.qonto.com/de/articles/4470925-was-ist-eine-zuruckgerufene-uberweisung "Meine ausgehende Überweisung wurde mir zurückgesendet, warum?","Es kann sein, dass die Empfängerbank unter bestimmten Bedingungen eine Überweisung zurücksendet. Tatsächlich sind einige Banken (insbesondere Neobanken) besonders vorsichtig, wenn es um Überweisungen geht. Stellen Sie bitte sicher, dass: • der Name des Empfängers stimmt • der Grund für die Überweisung eindeutig identifizierbar ist: Die Referenz einer Überweisung ist eine wichtige Information für den Compliance-Service. Somit kann eine mit ""Rechnung"" betitelte Überweisung abgelehnt werden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Rechnungsnummer deutlich anzugeben. Gleiches gilt für Gehälter: Wir empfehlen Ihnen, den Monat und das Jahr des betreffenden Gehalts anzugeben. • die Empfänger-IBAN stimmt. ☝️ Gut zu wissen: Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Phasen einer Überweisung, indem Sie hier klicken . Diese Informationen könnten Ihnen nützlich sein! Ein weiterer möglicher Grund für die Rücksendung: Das Konto des Empfängers wurde geschlossen Der/die Empfänger/in hat das Konto womöglich geschlossen. In diesem Fall sollten Sie ihn/sie unverzüglich kontaktieren. Im Falle einer Ablehnung Ihrer Überweisung durch die Empfängerbank wird die Überweisung innerhalb von 6 bis 8 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben (Verzögerungen können auftreten).",https://help.qonto.com/de/articles/4359562-meine-ausgehende-uberweisung-wurde-mir-zuruckgesendet-warum Meine Qonto IBAN wird von einer anderen Bank nicht anerkannt – was kann ich tun?,"Einige traditionelle Banken aktualisieren ihre IBAN-Datenbank sehr unregelmäßig. So kann es vorkommen, dass Sie bei einer Überweisung auf Ihr Qonto Geschäftskonto eine Fehlermeldung erhalten, die eine ungültige IBAN (oder BIC) anzeigt. In diesem Fall legen wir Ihnen folgende Schritte nahe: Kontaktieren Sie den Kundendienst der betreffenden Bank und schildern Sie die Fehlermeldung. Weisen Sie daraufhin, dass die IBAN akkurat ist und für den Zahlungsverkehr eingesetzt werden kann. Entfernen Sie bei der Eingabe des BIC die 3 “X” (QNTOFRP1 bei einer französischen IBAN bzw. QNTODEB2 bei einer deutschen IBAN). Versuchen Sie anschließend erneut, die Überweisung zu senden. Und wenn das Problem weiterhin besteht? Wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden. Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit den folgenden Informationen: Eine kurze Beschreibung des Problems: Was genau wollten Sie tun und welche Fehlermeldung haben Sie erhalten? Ein Screenshot kann dabei hilfreich sein. Name der betreffenden Bank IBAN oder Kontonummer des Senderkontos Die betreffende Transaktion: Zeitpunkt der Eingabe, Referenz und Betrag ☝️ Gut zu wissen: Wir akzeptieren noch keine konzerninternen Liquiditätstransfers (Cash-Pooling). Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem Artikel .",https://help.qonto.com/de/articles/4359580-meine-qonto-iban-wird-von-einer-anderen-bank-nicht-anerkannt-was-kann-ich-tun Welche Arten von Überweisungen kann ich stornieren?,"Mit einem Premium-Plan steht Ihnen die Funktion Überweisungsanfragen zur Verfügung. Über den App-Bereich Anfragen können Ihre Mitarbeiter Überweisungen vorbereiten, die von einem Konto-Admin genehmigt werden müssen. Im Falle eines Fehlers nach der Bestätigung einer Überweisung haben Sie die Möglichkeit, diese unter bestimmten Bedingungen direkt über Ihre App (mobil oder Web) zu stornieren. • Geplante Überweisungen Eine geplante Überweisung ist eine Überweisung, deren Ausführung für einen späteren Zeitpunkt programmiert ist. Solange die Überweisung nicht ""in Bearbeitung"" ist, können Sie sie ändern oder stornieren. Einmal storniert, kann die Überweisung auch später nicht mehr eingeleitet werden. 👉 Wenn die geplante Überweisung über den Bereich Lieferantenrechnungen erstellt wird, erscheint die Rechnung für diese Überweisung auf der Registerkarte "" Geplante Zahlungen "" des Bereichs. • Überweisungsanfragen in Bearbeitung Es handelt sich dabei um eine Überweisung, die validiert, aber noch nicht ausgeführt wurde. Solange die Überweisung noch nicht ausgeführt ist, können Sie sie in der Regel noch ändern oder abbrechen. ☝️ Gut zu wissen: Um herauszufinden, wie Sie eine Überweisung stornieren können, lesen Sie diesen Artikel. Was sind die Voraussetzungen? Jedes Mal, wenn Sie eine Überweisung vornehmen, speichert Qonto die Informationen der Transaktion, bevor diese an Crédit Mutuel Arkéa (die Bank, in der das Geld der Qonto Kunden verwahrt wird) weitergeleitet wird. Überweisungsanträge werden dreimal täglich übermittelt, um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Sobald Crédit Mutuel Arkéa die Informationen erhält, wird die Überweisung eingeleitet. Solange Qonto die Überweisungsinformationen noch nicht an Crédit Mutuel Arkéa weitergeleitet hat, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Überweisung schnell und selbstständig zu stornieren. Dieser Zeitraum kann zwischen einigen Minuten und einigen Stunden variieren, je nach dem, zu welchem Zeitpunkt Sie die Überweisung in Auftrag gegeben haben. ☝️ Gut zu wissen: Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Phasen einer Überweisung, indem Sie hier klicken . Diese Informationen könnten Ihnen nützlich sein!",https://help.qonto.com/de/articles/4359554-welche-arten-von-uberweisungen-kann-ich-stornieren Warum wurde meine Überweisung abgelehnt?,"Wenn Ihre Überweisung abgelehnt wurde, legen wir Ihnen folgende Schritte nahe: Bitte prüfen Sie, ob auf Ihrem Konto genügend Guthaben vorhanden ist, um diese Überweisung durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Begünstigter nicht aus der Liste der gespeicherten Empfänger entfernt wurde. Stellen Sie sicher, dass der Name des Begünstigten, den Sie eingetragen haben, mit dem Namen auf Ihrer Bankverbindung übereinstimmt. Aus regulatorischen Gründen kann es vorkommen, dass wir eine Überweisung nicht ausführen können. Kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice für weitere Informationen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359578-warum-wurde-meine-uberweisung-abgelehnt "Welche Belege muss ich einreichen, um eine Überweisung vorzunehmen?","Mit Qonto können Sie all Ihre Ausgaben belegen, um Ihre Buchführung zu vereinfachen. Wenn Sie eine neue Überweisung tätigen möchten, kann es abhängig von der zu überweisenden Summe sein, dass aus rechtlichen Gründen ein Beleg eingereicht werden muss, um die Transaktion durchzuführen. Bitte versichern Sie sich, dass Ihnen dieser Nachweis in digitaler Fassung oder als Foto vorliegt, bevor Sie eine neue Überweisung beginnen. Welche Belege müssen eingereicht werden? Die einzureichenden Belege hängen von der Art der Überweisung ab. Am gängigsten sind folgende: Art der Überweisung Nachweis Sie möchten einen Zulieferer, eine Fachkraft bezahlen? Eine Rechnung, auf der folgende Angaben erscheinen: Rechnungsaussteller, Name des Unternehmens, Betrag, Umsatzsteueridentifikationsnummer und IBAN Sie möchten die Gehälter an Ihre Mitarbeiter zahlen? Eine Lohnabrechnung und/oder eine IBAN Sie möchten dem Geschäftsführer sein Gehalt überweisen? Eine IBAN und/oder gegebenenfalls das Sitzungsprotokoll der Generalversammlung Sie möchten einem Teilhaber Geld auf sein Konto zurückzahlen? Ein Zahlungsbeleg und/oder gegebenenfalls das Sitzungsprotokoll der Generalversammlung Sie möchten einer Privatperson Geld überweisen? Die Annonce des Kaufangebots, ein Fahrzeugschein im Falle eines Fahrzeugkaufs, eine Abtretungsurkunde, eine Bankverbindung Sie tätigen eine Überweisung, um Ihre steuerliche Situation zu regeln? (Steuern, Sozialversicherungsbeiträge, Bußgelder …) Ein Bescheid oder ein offizielles Dokument, das Sie von einer dieser staatlichen Institutionen erhalten haben Sie müssen Ihre Miete bezahlen? Der Mietvertrag, eine Rechnung oder eine Mietquittung Sie erwerben eine Immobilie? Der von beiden Parteien unterschriebene Vorvertrag oder ein Vertrag über einen Immobilien-Share Deal Sie möchten investieren? Ein Vertrag, ein Sitzungsprotokoll der Generalversammlung oder eine notarielle Urkunde Überweisung von Geldern von einem Firmenkonto auf ein anderes (desselben Unternehmens) Die IBAN des Empfängerkontos, das auf den Namen des Unternehmens lautet. Wie füge ich Dokumente hinzu? Gehen Sie zum Menüpunkt Geschäftskonto Klicken Sie auf Überweisungen Klicken Sie auf die gewünschte Überweisung und gehen Sie zum Abschnitt Dokument hochladen am unteren Rand. Laden Sie das ausgewählte Dokument hoch. Sie haben auch die Möglichkeit, die Überweisung zu bearbeiten/ändern und alle Informationen oder Dokumente hinzuzufügen, die für ihre Ausführung erforderlich sind. Oder Gehen Sie zum Abschnitt Einkäufe Klicken Sie auf Lieferantenrechnungen Suchen Sie auf der Registerkarte „ Zu zahlen ” die verschiedenen hochgeladenen Rechnungen die Rechnung an eine bestehende Transaktion anhängen oder eine Zahlung erstellen",https://help.qonto.com/de/articles/4359555-welche-belege-muss-ich-einreichen-um-eine-uberweisung-vorzunehmen Wie kann ich eine Echtzeit-Überweisung in Euro ausführen?,"Eine Echtzeit-Überweisung ist eine Überweisung, die in wenigen Sekunden ausgeführt wird, also sehr viel schneller, als eine normale Überweisung, die bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Noch dazu sind Echtzeit-Überweisungen an jedem Tag und zu jeder Zeit möglich, auch an Feiertagen. Damit Ihre Echtzeit-Überweisung sofort ausgeführt werden kann, muss sie zwei Hauptbedingungen erfüllen. Sie muss innerhalb des SEPA-Raums (der sich vom europäischen Raum unterscheidet) erfolgen und darf 30.000 Euro nicht überschreiten. Wenn Sie einem Lieferanten beispielsweise an einem Samstag Geld überweisen, wird der Betrag innerhalb von Sekunden auf dessen Konto erscheinen. Qonto ermöglicht Ihnen, SEPA-Echtzeit-Überweisungen kostenlos zu empfangen und zu senden – entsprechend der in Ihrem Plan enthaltenen Anzahl kostenloser Überweisungen. ☝🏻 Bitte beachten Sie: Überweisungen zwischen Qonto-Konten sind gebührenfrei, d.h. es werden keine zusätzlichen Gebühren für diese Art von Überweisungen berechnet. ☝🏻 In einigen Fällen ist die Echtzeit-Überweisung nicht möglich, Sie müssen sie als Standardüberweisung senden. 🙏🏻 Wie funktionieren Echtzeit-Überweisungen? Echtzeit-Überweisungen stehen für alle Pläne zur Verfügung. Kontoinhaber, Admins und Manager, die berechtigt sind, Überweisungen durchzuführen, können Echtzeit-Überweisungen nutzen. Gehen Sie so vor, wie für eine normale Überweisung: Sie können vom Computer oder Smartphone aus Geld überweisen . Wenn der Empfänger Echtzeit-Überweisungen empfangen kann und der Betrag niedriger ist als 30.000 Euro, dann erscheint ein Fenster, in dem die Option Echtzeit-Überweisung voreingestellt ist. Sie müssen sie also nur noch bestätigen, oder deaktivieren, falls Sie eine Standard-Überweisung bevorzugen. Wenn Ihre Überweisung die Bedingungen für eine Echtzeit-Überweisung nicht erfüllt, können sie Sie stattdessen als Standardüberweisung durchführen. Überprüfen Sie die Details Ihrer Überweisung, bevor Sie auf Bestätigen klicken. Sie können die Überweisung nicht rückgängig machen. Wenige Sekunden nachdem Sie die Echtzeit-Überweisungen aufgegeben haben, erscheint ein neues Fenster, um Sie zu informieren, dass Ihr Zahlungsempfänger den Betrag erhalten hat. 👆 Gut zu wissen: In bestimmten Fällen, z.B. wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, können Sie keine Echtzeit-Überweisung durchführen. In diesem Fall werden Sie nach Ihrem Versuch, die Echtzeit-Überweisung zu senden, eine Nachricht mit dem Grund dafür erhalten. Je nach Situation werden Sie die Möglichkeit haben, statt einer Echtzeit- eine normale Überweisung durchzuführen. 👆 Gut zu wissen: Geplante Überweisungen, Überweisungsanfragen oder Sammelüberweisungen können Sie nicht als Echtzeit-Überweisung aufgeben. Sepa-Echtzeitüberweisungen können über den Abschnitt Lieferantenrechnung veranlasst werden, sofern die Rechnung verfügbar ist.",https://help.qonto.com/de/articles/6263910-wie-kann-ich-eine-echtzeit-uberweisung-in-euro-ausfuhren Wann kommt meine Überweisung beim Empfänger an?,"Bei Qonto werden Überweisungen standardmäßig in Echtzeit ausgeführt und gehen in der Regel innerhalb von 10 Sekunden nach dem Versenden ein. Die Wartezeiten für Überweisungen hängen von der Art der Überweisung ab: SEPA-Echtzeitüberweisungen werden innerhalb von 10 Sekunden gesendet und empfangen. Standard-SEPA-Überweisungen in Euro, die vor 10:00 Uhr getätigt wurden, werden am selben Tag abgewickelt (ausgenommen Wochenende und Feiertage). Standard-SEPA-Überweisungen in Euro, die nach 10:00 Uhr erfolgen, werden am nächsten Werktag abgerechnet. SWIFT-Überweisungen in Fremdwährungen (Devisen) werden innerhalb von maximal 5 Werktagen ausgeführt. Achten Sie darauf, dass Sie über ein ausreichendes Guthaben verfügen, um Ihre Überweisung durchführen zu können. ​ Wenn Ihr Konto belastet wurde, aber der Zahlungsempfänger die Überweisungssumme innerhalb der Standard Zeiten noch nicht erhalten hat: sofort bei Echtzeitüberweisungen nach 48 Werkstunden bei einer Standard Sepa Überweisung Schritt 1 : Prüfen Sie Ihre Mailbox, ob Sie eine Informationsanfrage von Qonto bezüglich der Überweisung erhalten haben, falls ja, antworten Sie darauf. Schritt 2 : Senden Sie den Überweisungsnachweis an den Empfänger, damit er seine Bank bitten kann, eine interne Untersuchung durchzuführen. Schritt 3 : Wenden Sie sich bei schließlich an unseren Kundenservice . ☝️ Wussten Sie? Überweisungen zwischen Qonto-Konten erfolgen sofort! ⚡️ Sobald Ihre Überweisung ausgeführt wurde, können Sie einen Überweisungsbeleg herunterladen. 📄",https://help.qonto.com/de/articles/4359577-wann-kommt-meine-uberweisung-beim-empfanger-an Wie kann ich eine Überweisung in Euro vornehmen?,"Es gibt nichts Einfacheres als eine Überweisung zu tätigen! Sie können eine Überweisung direkt von Ihrer Web- oder Mobil-App aus tätigen. Mit Qonto können Sie Echtzeit-SEPA-Überweisungen veranlassen! Wie das geht? Folgen Sie einfach den folgenden Schritten 👇 💻 Über Ihre Web App: Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto Klicken Sie auf Überweisungen und dann auf Überweisung erstellen Externe Überweisung in Euro auswählen Wenn Sie mehrere Konten haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie belasten möchten ; Wählen Sie einen Empfänger oder Geben Sie die Daten eines neuen Empfängers ein: vollständiger Name wie im RIB angegeben (Name/ Vorname/ Firmenname), IBAN, Mehrwertsteuersatz, Kategorie oder zugehörige Bezeichnungen usw. Wir speichern diesen Begünstigten automatisch, so dass Sie ihn nicht erneut anlegen müssen. Geben Sie die Überweisungsreferenz und den Betrag ein (Sie können bis zu 135 Zeichen im Referenzfeld speichern) Sie haben weitere Optionen, um Ihre Überweisung zu personalisieren. Klicken Sie auf die Symbole der folgenden Optionen, die Sie verwenden möchten: Anlage, Benachrichtigung des Begünstigten, Terminierung und Wiederholung und Buchhaltungsdetails Klicken Sie auf Weiter Werfen Sie einen letzten Blick auf Ihre Überweisung und vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind! Hier ist Ihre Überweisung automatisch auf ECHTZEIT eingestellt, aber Sie können selbstverständlich auch die Option der Standard-Überweisung wählen (Eingang innerhalb von maximal 48 Geschäftsstunden). Sie werden wahrscheinlich aufgefordert, den Vorgang mit Ihrem Mobiltelefon zu bestätigen ☝️ Gut zu wissen : Sie müssen einen neuen Begünstigten nicht validieren, bevor Sie eine neue Überweisung einleiten. Um Zeit zu sparen, können Sie Ihren Mehrwertsteuersatz und das zugehörige Etikett für jeden einzelnen Empfänger festlegen, indem Sie auf Buchhaltung und dann auf Lieferanten klicken. Sobald das erledigt ist, brauchen Sie nicht mehr daran zu denken! Wenn Sie eine neue Überweisung erstellen, finden Sie die entsprechenden Felder mit den Informationen bereits ausgefüllt vor. Manager können im Rahmen ihrer Befugnisse und innerhalb der von dem Admin oder dem Kontoinhaber festgelegten Limits Überweisungen vornehmen. 📲 Über Ihre mobile App: Gehen Sie zum Bereich Überweisungen und k licken Sie auf das schwarze + Symbol rechts oben auf Ihrem Screen. Wählen Sie das Konto, das Sie belasten möchten ; Wählen Sie entweder einen bestehenden Begünstigten aus Ihrer Liste aus oder fügen Sie einen neuen Begünstigten hinzu, indem Sie auf Neuen Begünstigten hinzufügen klicken und dann seine Daten eingeben; Geben Sie die Überweisungsreferenz und den Betrag ein (Sie können bis zu 50 Zeichen im Referenzfeld speichern) Wir empfehlen Ihnen, einen Notiz und einen Anhang wie z. B. eine Rechnung hinzuzufügen, um Ihrem Buchhalter die Arbeit zu erleichtern. Werfen Sie einen letzten Blick auf Ihre Überweisung und vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind! Hier ist Ihre Überweisung automatisch auf ECHTZEIT eingestellt, aber Sie können selbstverständlich auch die Option der Standard-Überweisung wählen (Eingang innerhalb von maximal 48 Geschäftsstunden) Sie können die Überweisung bestätigen ! Überweisungen zwischen Qonto-Konten werden nicht von Ihrem Plan abgezogen, sondern sofort gutgeschrieben! Sie müssen lediglich dasselbe Verfahren wie bei einer herkömmlichen Überweisung befolgen, indem Sie die Bankverbindung (IBAN) des Empfängers angeben. Derzeit können Sie keine SEPA-Echtzeitüberweisungen für geplante, angeforderte, wiederkehrende und Sammelüberweisungen veranlassen. Tipp : Sie brauchen keinen neuen Begünstigten zu validieren, bevor Sie eine neue Überweisung einleiten. ​ Wenn Ihre Überweisung mehr als 30.000 Euro beträgt oder Ihr Begünstigter nicht über SEPA-Echtzeitüberweisung erreichbar ist, wird die Überweisung wie üblich ausgeführt. Wie kann ich eine Überweisung planen oder wiederkehrende Überweisungen einstellen? 📆 Sie können eine Überweisung auch für einen späteren Zeitpunkt planen und sogar wiederkehrende Überweisungen einrichten (z. B. um die Miete für Ihr Büro zu bezahlen). Gehen Sie wie folgt vor: Gehen Sie zum Abschnitt Geschäftskonto Klicken Sie auf die Registerkarte "" Überweisungen "" und dann auf "" Überweisung tätigen "" Klicken Sie beim Ausfüllen der Überweisungsdaten auf Terminierung und Wiederholung Wählen Sie das geplante Datum für Ihre Überweisung Wählen Sie eine Häufigkeit aus, wenn Sie eine wiederkehrende Überweisung durchführen möchten Füllen Sie den Rest des Formulars wie bei jeder anderen Überweisung aus Sie können die Überweisung bestätigen ! ☝️ Tipps : Um bei Ihren SEPA-Überweisungen Zeit zu sparen, geben Sie diesen Link qonto.new in die Suchleiste Ihres Internetbrowsers ein. Sie werden direkt auf die Seite zur Verwaltung Ihrer Überweisungen weitergeleitet. Sie können auch den Abschnitt Lieferantenrechnung für Ihre Überweisungen verwenden und müssen nicht alle Überweisungsdetails manuell ausfüllen. 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung in Ihrem Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem verbundenen Telefon. ​",https://help.qonto.com/de/articles/4359574-wie-kann-ich-eine-uberweisung-in-euro-vornehmen "Wie kann ich einen Zahlungsempfänger hinzufügen, bearbeiten oder löschen?","Sie können jederzeit die Informationen eines neuen Zahlungsempfängers hinzufügen. Auch die Angaben zu einem bestehenden Empfänger können Sie jederzeit ändern. Einen Zahlungsempfänger hinzufügen ​ Einen neuen Zahlungsempfänger können Sie ganz leicht jederzeit hinzufügen. ​ Über Ihre Web App: Gehen Sie zum Bereich Geschäftskonto Klicken Sie auf Überweisungen und wählen Sie die Überweisungsmethode Sie werden 2 Möglichkeiten haben: 1- Laden Sie eine Rechnung hoch Wenn Sie eine Rechnung haben, laden Sie sie jetzt hoch! Das System sammelt Informationen über die Rechnung, wann immer es möglich ist (Begünstigter / IBAN, Betrag, Referenz), Sie können jedes beliebige Feld ändern, das zu belastende Konto festlegen, eine Wiederholung planen, eine Benachrichtigung an den Empfänger senden, buchhalterische Details hinzufügen. 2- Ich habe keine Rechnung Wenn Sie keine Rechnung haben, folgen Sie diesen Schritten: Gehen Sie zu SEPA-Überweisungen in Euro Wählen Sie den neuen Empfänger Geben Sie die Daten des Begünstigten ein (Name / IBAN / Kategorie / E-Mail des Begünstigten / Mehrwertsteuersatz und ggf. Etiketten) Geben Sie die Daten Ihres Begünstigten, den Mehrwertsteuersatz und eventuelle Kennzeichnungen ein und klicken Sie dann auf Weiter Ihr neuer Begünstigter wurde zu Ihrer Liste hinzugefügt! ☝️ Gut zu wissen: Unter Ihre Zahlungsempfänger finden Sie alle Angaben zu einzelnen Empfängern wieder. Die Angaben zu Ihrem Begünstigten sowie der Mehrwertsteuersatz und die Etiketten sind bereits vorausgefüllt. Sie brauchen sie nicht mehr auszufüllen! Über Ihre mobile App: Über Ihre mobile App können Sie einen Zahlungsempfänger nur beim Eingeben einer Überweisung hinzufügen. Im Bereich Überweisungen klicken Sie auf das schwarze Symbol rechts oben auf Ihrem Screen. Klicken Sie auf Neuer Zahlungsempfänger und fügen Sie die Informationen hinzu. Senden Sie Ihre Überweisung – Ihr neuer Zahlungsempfänger wird automatisch in Ihre Liste aufgenommen! Denken Sie daran, dass Ihre Teammitglieder und Ihr Buchhalter auch einen neuen Begünstigten hinzufügen können, während sie Ihnen einen Überweisungsantrag schicken. Einen bestehenden Zahlungsempfänger ändern Der Empfänger ist bereits auf Ihrer Liste, aber Sie möchten seine Daten ändern? So funktioniert es: Über Ihre web App: Gehen Sie zum Bereich Geschäftskonto klicken Sie auf Überweisungen und dann auf Überweisung erstellen. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Empfänger Ihrer Wahl auf der rechten Seite und klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten Ändern Sie die Informationen Die Angaben werden künftig für alle Überweisungen an diesen Empfänger aktualisiert! Über Ihre mobile App: Gehen Sie zum Bereich Überweisungen , klicken Sie auf das Symbol + oben rechts auf dem Bildschirm Wählen Sie Überweisungsdetails hinzufügen . Wählen Sie Überweisung in Euro oder Überweisung in Fremdwährungen Wählen Sie das zu belastende Konto Streichen Sie nach links über den Empfängernamen und tippen Sie dann auf Bearbeiten . Bearbeiten Sie die gewünschten Informationen Die aktualisierten Informationen werden für alle Überweisungen an diesen Empfänger übernommen! Sie können einen Empfänger auch bearbeiten, indem Sie in der linken Spalte unter ""Buchhaltung"" im Abschnitt Erweitert auf Lieferanten klicken. Klicken Sie auf den Empfänger, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf den kleinen Stift, der erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über die Karte in der oberen rechten Ecke bewegen. 👉 Tipp: Wenn Sie eine einmalige Überweisung an einen Ihrer Lieferanten tätigen müssen, können Sie das manuelle Ausfüllen aller Informationen des Lieferanten vermeiden, indem Sie diese Zahlung über den Abschnitt Lieferantenrechnung vornehmen. Einen Zahlungsempfänger löschen Sie können jederzeit einen bestehenden Zahlungsempfänger über Ihre mobile App oder Web App löschen. In der Web App: Gehen Sie zum Bereich Überweisung und klicken Sie auf Überweisung ausführen > SEPA-Überweisung in Euro oder Interne Überweisung in Euro oder SWIFT-Überweisung in Fremdwährung Wählen Sie den betreffenden Empfänger aus und klicken Sie dann auf das Symbol mit den 3 Punkten Klicken Sie auf Löschen In der mobilen App: Gehen Sie zum Bereich Überweisungen , klicken Sie auf das Symbol + oben rechts auf dem Bildschirm Wählen Sie Überweisungsdetails hinzufügen Wählen Sie Überweisung in Euro oder Überweisung in Fremdwährungen Wählen Sie das Konto, das belastet werden soll Streichen Sie nach links über den Namen eines Empfängers und tippen Sie dann auf Löschen 💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.",https://help.qonto.com/de/articles/4553372-wie-kann-ich-einen-zahlungsempfanger-hinzufugen-bearbeiten-oder-loschen Was sind die verschiedenen Phasen einer Überweisung?,"Jede Ihrer Überweisungen (oder Überweisungsanfragen) wird je nach Fortschritt in Echtzeit mit einer bestimmten Kennzeichnung versehen. ""Ausstehend"" 📁 Vermutlich haben Sie gerade erst Ihr Qonto Geschäftskonto eröffnet, und Ihr Unternehmen ist von uns noch nicht überprüft worden. Sobald dies geschehen ist, wird die Überweisung ausgeführt. Bis dahin können Sie sie ändern oder stornieren. ""Geplant"" 📆 Die Ausführung der Überweisung ist für einen bestimmten Zeitpunkt geplant. Solange die Überweisung noch nicht ""In Bearbeitung"" ist, können Sie sie ändern oder stornieren. ""In Bearbeitung"" ⌛ Diese Kennzeichnung erhalten einzelne Überweisungen oder Dauerüberweisungen, die bereits erfasst, aber noch nicht von Ihrem Konto abgebucht wurden. Der Überweisungsbetrag wurde also noch nicht gesendet . In bestimmten Fällen können Sie die Überweisung in dieser Phase noch ändern oder stornieren. ""Gesendet"" ✅ Die Überweisung wurde ausgeführt und der Betrag gesendet. Die Transaktion kann in dieser Phase nicht mehr storniert werden. Wenn nötig, kontaktieren Sie direkt den Zahlungsempfänger. ""Von Qonto abgelehnt"" ❌ Wir können die Überweisungen aus mehreren möglichen Gründen abgelehnt haben. Ein Beispiel: Das Empfängerkonto wurde geschlossen. Sie können jederzeit mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Unsere Service-Mitarbeiter können Ihnen über unseren Chat weitere Informationen geben. ""Storniert"" ↩️ Sie haben die Überweisung storniert, bevor sie ausgeführt wurde. Ihr Konto wurde nicht belastet.",https://help.qonto.com/de/articles/4359575-was-sind-die-verschiedenen-phasen-einer-uberweisung Wie kann ich meinen Überweisungsnachweis herunterladen?,"Sie können einen Überweisungsnachweis direkt aus Ihrer Qonto App herunterladen. ​ Im Abschnitt Geschäftskonto in der Qonto Web App (ausschließlich für Desktop) klicken Sie auf den ersten Reiter “ Umsätze” . Nun können Sie die Überweisung, für die Sie einen Überweisungsnachweis benötigen, auswählen und diesen herunterladen.Beachten Sie, dass Sie den Nachweis nur herunterladen können, wenn die Überweisung abgeschlossen ist. ​ Klicken Sie im Seitenbereich auf Zahlungsnachweis herunterladen , um das Dokument herunterzuladen (siehe unten). Hinweis: Dieses Dokument kann nur heruntergeladen werden, wenn die Überweisung durchgeführt wurde.",https://help.qonto.com/de/articles/4359564-wie-kann-ich-meinen-uberweisungsnachweis-herunterladen Was ist eine SEPA-Überweisung?," Sie haben wahrscheinlich schon von der SEPA-Überweisung gehört, wissen aber nicht, wofür sie eigentlich gut ist? Die SEPA-Überweisung ist ein europaweites Überweisungssystem für die Überweisung von Euro innerhalb der Europäischen Union. Es ist eine der schnellsten, billigsten und sichersten Möglichkeiten, Ihr Geld innerhalb der 36 Mitgliedstaaten des SEPA-Raums und der dazugehörigen Gebiete zu überweisen. Was bedeutet SEPA? 🇪🇺 SEPA (Single Euro Payments Area, einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum) ist ein von der Europäischen Union initiiertes Netzwerk, das darauf abzielt, Überweisungen in Euro innerhalb Europas so einfach wie Inlandsüberweisungen zu machen. Welche Länder sind in den SEPA Bereich einbezogen? 🌍 Die SEPA hat derzeit 36 Mitgliedstaaten: 27 Länder der Europäischen Union (z. B. Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien) Vier Länder der Europäischen Freihandelsassoziation (Liechtenstein, Norwegen, Island und die Schweiz) Vier Kleinststaaten, die besondere Währungsabkommen mit der EU haben (Vatikanstadt, San Marino, Monaco, Andorra) Obwohl das Vereinigte Königreich (UK) die EU verlassen hat, gilt es weiterhin als Mitglied des SEPA und wird dies voraussichtlich auch nach seinem offiziellen Austritt bleiben. Wie funktioniert eine SEPA-Überweisung? 🚀 Es gibt drei Arten von SEPA-Überweisungen, die alle mit Qonto möglich sind und drei verschiedene Dienstleistungen anbieten: Die Standard-SEPA-Überweisung. Die SEPA-Echtzeitüberweisung (verfügbar für eingehende und ausgehende Überweisungen bei Qonto). Die SEPA-Lastschrift. Bei der Standard-SEPA-Überweisung werden die IBAN (International Bank Account Number) und möglicherweise der BIC (Bank Identifier Code) der Bankkonten des Absenders und des Empfängers verwendet, um Geld von einem Konto auf das andere zu überweisen. Sobald die Überweisung autorisiert ist, muss der Empfänger das Geld innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach der Überweisung bei einem Standard-SEPA und innerhalb von 10 Sekunden bei einem Echtzeit-SEPA erhalten. Wenn Sie zum Beispiel 1000 € von Ihrem Qonto-Konto auf ein Konto in Polen überweisen möchten, können Sie eine SEPA-Überweisung verwenden. Beide Länder sind nämlich Teil der SEPA-Zone. Qonto überweist die 1.000 Euro von Ihrem Bankkonto auf das Konto des Begünstigten in Polen, und zwar anhand von IBAN und BIC, die das Bankkonto identifizieren. Die 1000 € werden von der polnischen Bank auf das Konto Ihres Partners überwiesen, und zwar innerhalb von 10 Sekunden bei einer SEPA-Sofortüberweisung oder innerhalb von 24 bis 72 Stunden bei einer SEPA-Standardüberweisung, je nach dem Zeitpunkt der Überweisungsauslösung. LISTE DER SEPA STAATEN 🇪🇺 SEPA, ein Name, der Europäern und Menschen mit Verbindungen zu Europa vertraut ist, ist die Abkürzung für Single Euro Payments Area (Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum), und SEPA-Überweisungen sind eine Initiative der Länder und Regierungen der Europäischen Union zur Vereinfachung von Banküberweisungen in Euro. Seit Januar 2021 umfasst der SEPA Bereich 36 Mitgliedsstaaten : Länder der Eurozone in der Europäischen Union: Österreich Belgien Zypern Estland Finnland (inklusive der Alandinseln) Frankreich (inklusive Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), la Réunion und Saint-Pierre-und Miquelon) Deutschland Griechenland Irland Italien Kroatien Lettland Litauen Luxembourg Malta Niederlande Portugal (inklusive der Azoren und Madeira) Slovakei Slovenien Spanien (inklusie der kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) Länder außerhalb des Euroraums in der Europäischen Union: SEPA gilt derzeit ergänzend für nationale Überweisungen in SEPA-Ländern, die nicht zum Euroraum gehören (siehe unten). In diesen Ländern ist es weiterhin möglich, Zahlungen über beide Systeme zu empfangen: SEPA für Zahlungen in Euro und das nationale Zahlungssystem in der Währung des Landes: Bulgarien Tschechische Republik Dänemark Ungarn Polen Rumänien Schweden Vereinigtes Königreich (UK) ****(inklusive Gibraltar) SEPA Staaten außerhalb der EU: Das SEPA-Verfahren wird derzeit in sechs weiteren Ländern, parallel zu den nationalen Lastschriftverfahren in den Ländern, die den Euro nicht eingeführt haben, betrieben: Island Liechtenstein Norwegen Monaco Schweiz San Marino",https://help.qonto.com/de/articles/5276126-was-ist-eine-sepa-uberweisung "Was sind die 10 Gewohnheiten, um die Sicherheit meines Qonto-Kontos zu verbessern?","Bei Verdacht auf Betrug kontaktieren Sie uns direkt über den Chat Ihrer Qonto-Anwendung, indem Sie für einen Betrugsverdacht auswählen, gefolgt von der am besten geeigneten Situation. 1. Teilen Sie niemals vertrauliche Informationen mit Dritten Vermeiden Sie unter allen Umständen, vertrauliche Informationen an Dritte weiterzugeben , sei es telefonisch oder über andere Kommunikationsmittel. Qonto wird niemals die Übertragung sensibler Informationen außerhalb seiner sicheren Schnittstellen anfordern (Mobile Anwendung oder Website). Wenn Sie eine solche Anfrage über eine Nachricht oder einen Anruf erhalten, der als von Qonto kommend identifiziert wurde, seien Sie äußerst wachsam; es handelt sich wahrscheinlich um einen Spoofing -Versuch. 2. Bestätigen Sie bei Zweifeln Informationen über einen anderen Kanal Kontaktieren Sie uns über die Qonto-Anwendung oder über Ihren Kundenbereich auf unserer Website. 3. Seien Sie aufmerksam auf erhaltene Mitteilungen Seien Sie wachsam bei E-Mails und anderen Nachrichten, die Transaktionen oder Bankinformationen anfordern. Vermeiden Sie das Öffnen unerwünschter E-Mails (Spams) und bevorzugen Sie Messaging-Plattformen, die Filter anbieten. Überprüfen Sie immer die Schreibweise der E-Mail-Adresse und des Nachrichteninhalts. Im Zweifelsfall laden Sie keine Dokumente herunter und klicken Sie nicht auf Links. Wenn Sie bereits auf einen Link geklickt haben, stellen Sie sicher, dass die Website sicher ist: Suchen Sie nach dem Schloss auf der linken Seite der Adressleiste und überprüfen Sie, ob die Verbindung in https erfolgt. Überprüfen Sie die Funktionalität aller Schaltflächen auf der Seite. Betrüger beschränken sich oft darauf, die Anmeldeseite zu replizieren, und vernachlässigen andere Elemente und Schaltflächen auf der Website. 4. Vorsicht bei dringenden Situationen Diese Methode wird oft in Fällen von Social Engineering verwendet und ermutigt Opfer, hastige Entscheidungen zu treffen und übliche Sicherheitsregeln zu vernachlässigen. Zum Beispiel könnten sie unter Druck gesetzt werden, eine Überweisung zu genehmigen oder ihr Passwort zu ändern. Machen Sie einen Schritt zurück und analysieren Sie sorgfältig die Benachrichtigungen, die Sie auf Ihrer Anwendung erhalten, bevor Sie sie bestätigen. Im Falle einer Überweisung überprüfen Sie die IBAN und den Namen der Begünstigtenbank. Wenn die Benachrichtigung Sie auffordert, eine neue Verbindung zu genehmigen, überprüfen Sie das Gerät und den Standort. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über den Chat in der mobilen Anwendung. 5. Führen Sie niemals auf Anfrage Operationen durch Wir werden Sie niemals kontaktieren, um vertrauliche Informationen anzufordern oder eine Bankoperation durchzuführen (Überweisung auf ein 'Sicherheitskonto', Änderung von Passwörtern, Genehmigung eines neuen Mitglieds oder einer neuen Verbindung usw.). Wenn ein Dritter Sie auffordert, eine Überweisung über Strong Authentication zu genehmigen, um angebliche betrügerische Operationen zu stornieren, handelt es sich um einen Betrug : Strong Authentication ist nur dazu gedacht, Transaktionen zu genehmigen . Ebenso werden wir Sie niemals auffordern, Ihre Zahlungskarte an einen Dritten wie einen Kurier zu übergeben, um Ihr Qonto-Konto zu 'sichern'. 6. Verwenden Sie Ihr Qonto-Konto in einer sicheren Umgebung Überprüfen Sie die Legitimität der von Ihnen besuchten Websites. Sichere URLs beginnen mit https und zeigen vor dem Namen der Website ein Schloss an, das ihre Sicherheit durch ein digitales Zertifikat gewährleistet. Unsere offizielle Website ist beispielsweise https://qonto.com/ , und unsere Webanwendung ist über https://app.qonto.com/ zugänglich. Es wird empfohlen, sie als Lesezeichen zu speichern, um einen sicheren und schnellen Zugriff zu gewährleisten. Halten Sie Ihre Qonto-Anwendung und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand für optimale Sicherheit. Priorisieren Sie sichere Verbindungen und vermeiden Sie öffentliche oder gemeinsam genutzte WiFi-Netzwerke . Wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich nach der Verwendung abmelden und Ihre Bankinformationen nicht auf diesem Gerät speichern. 7. Verwenden Sie Ihre Qonto-Zahlungskarte in einer sicheren Umgebung Beschränken Sie Ihre Einkäufe mit Ihrer Qonto-Karte auf seriöse und vertrauenswürdige Händler. Wenn Sie mit Einzelpersonen über eine Plattform handeln, wählen Sie den von ihr bereitgestellten Zahlungsdienst für erhöhte Sicherheit. 8. Stärken Sie die Sicherheit Ihres Kontos Wählen Sie ein komplexes Passwort, das verschiedene Arten von Zeichen enthält, wie Groß- und Kleinbuchstaben. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere Zugänge, insbesondere für sensible Dienste wie Ihr Qonto-Konto. Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig und aktivieren Sie Strong Authentication auf Ihrem Konto. 9. Maximieren Sie die Kontrolle über die Kontonutzung Legen Sie eine Whitelist von Unternehmen fest, die berechtigt sind, Abhebungen vom Bankkonto des Unternehmens vorzunehmen. Beschränken Sie den Zugriff auf sensible Daten des Geschäftskontos und teilen Sie sie nur mit autorisierten Mitarbeitern, um Operationen durchzuführen. 10. Fördern Sie bewährte Verfahren in Ihrem Unternehmen Der Schutz des Kontos Ihres Unternehmens betrifft alle Ihre Mitarbeiter , die jederzeit individuell von Phishing- und Social-Engineering-Angriffen betroffen sein können. Teilen Sie diese bewährten Verfahren mit Ihren Mitarbeitern und erwägen Sie, sie in Themen im Zusammenhang mit Betrug im Allgemeinen zu schulen.",https://help.qonto.com/de/articles/8750427-was-sind-die-10-gewohnheiten-um-die-sicherheit-meines-qonto-kontos-zu-verbessern Wie funktioniert 3D-Secure bei Qonto?,"Das 3D-Secure-System ist ein zusätzliches Betrugspräventionssystem für Online-Käufe. Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Mastercard können Sie mit Qonto Debitkarten auf allen teilnehmenden Websites mit 3D-Secure bezahlen. Um optimalen Schutz zu gewährleisten, arbeitet Qonto mit der neuesten Version dieses Systems, genannt 3DS2. Diese bietet mehr Sicherheit als die Vorgängerversion und ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Einkauf. Wie funktioniert's? Bei jeder Transaktion im Internet müssen Sie über eine Zwei-Stufen-Authentifizierung bestätigen, dass Sie der Karteninhaber sind, der die Online-Kartenzahlung gerade veranlasst hat. Diese Sicherheitsmaßnahme soll sicherstellen, dass ein Händler nur Kartenzahlungen von rechtmäßigen Kunden annimmt. Über eine SMS auf die in Ihrem Konto gespeicherte Telefonnummer erhalten Sie einen einmaligen Code, den Sie auf der Händlerseite eingeben. Dieses System schützt Sie vor möglichem Betrug, denn Sie benötigen den Zugang zu Ihrem Smartphone, um die Zahlung vorzunehmen. Diese Authentifizierung ist zwingend erforderlich, auch wenn mehrere Zahlungen über einen kurzen Zeitraum erfolgen. Vertragsgebundene Dauerzahlungen, die online mit Ihrer Karte bezahlt werden, werden einmalig mit 3D-Secure genehmigt; nachfolgende automatische Zahlungen müssen nicht erneut genehmigt werden. ☝️ Gut zu wissen: Dieser Vorgang gilt nicht für Kartenzahlungen in Geschäften oder für die Validierung von Lastschriften. Was tun, wenn eine Website nicht 3DS unterstützt? Die Implementierung von 3D-Secure erfolgt durch die Händler. Wenn ein Händler 3D-Secure implementiert hat, wird auf seiner Website das Logo von MasterCard SecureCode oder Verified by Visa angezeigt: Wenn Sie einen Kauf auf einer Website tätigen möchten, die 3DS nicht unterstützt, wird Ihre Zahlung abgelehnt, wenn die Transaktion einen bestimmten Betrag erreicht: Ab Januar 2021 werden Zahlungen von über 1000 € ohne 3DS abgelehnt. Ab März 2021 werden Zahlungen von über 500 € ohne 3DS abgelehnt. Ab 1. Mai 2021 wird jede Transaktion ohne 3DS in Geschäften, die diese Regelung nicht anwendet, abgelehnt. Grund hierfür ist die sogenannte Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) , die Händler dazu bewegen soll, 3DS auf ihren Websites zu implementieren. Die Richtlinie zielt darauf ab, die Sicherheit von Online-Transaktionen und -Banking zu verstärken und gleichzeitig Ihre Daten zu schützen. Händler werden daher diese Sicherheitsprozedur mit der Zeit übernehmen müssen, um Nachteile zu vermeiden.",https://help.qonto.com/de/articles/4359674-wie-funktioniert-3d-secure-bei-qonto Wie erkenne und reagiere ich auf Betrugsversuche?,"Phishing, Spoofing, falscher Bankberater, falscher Kurier - entdecken Sie diese verschiedenen Arten von Betrug in diesem Artikel und die Vorsichtsmaßnahmen, die Sie ergreifen können, um sich zu schützen. Zunächst wird Qonto niemals Ihre vertraulichen Informationen wie: Ihr Passwort, Ihre Anmeldeinformationen, Ihre Zahlungskartennummer. Wir werden Sie niemals auffordern, eine Überweisung zu tätigen, um Ihre Gelder zu sichern . Wenn ein Dritter Sie auffordert, eine Überweisung durch starke Authentifizierung zu genehmigen, um eine betrügerische Operation zu stornieren, handelt es sich um einen Betrug: Diese Methode dient nur dazu, ausgehende Transaktionen zu genehmigen . Ebenso werden wir Sie niemals auffordern, Ihre Zahlungskarte an einen Dritten wie einen Kurier zu übergeben, um Ihr Qonto-Konto zu ""sichern"". Qonto wird Sie ausschließlich über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie zum Einloggen in Ihr Konto verwenden, niemals über Ihre persönliche E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich nicht sicher sind, verwenden Sie den In-App-Chat aus der Qonto-Anwendung . Kann ein Betrüger mich mit einer Telefonnummer anrufen, die identisch mit der von Qonto ist? Ja, das ist möglich. Ein Betrüger kann seine Telefon-ID ändern, um auf dem Telefon des Opfers während des Anrufs als Qonto zu erscheinen. Dies wird als Spoofing bezeichnet. Es handelt sich nicht um einen Eingriff in Ihre Telefonleitung, sondern um eine Nachahmung einer Telefonnummer. Das Gleiche gilt für E-Mails. Was ist diese Methode? Spoofing ist eine betrügerische Technik, bei der ein Betrüger seine Identifikatoren ändert, um sich als legitime Institution auszugeben. Es wird bei Versuchen von Social Engineering-Betrug eingesetzt, insbesondere bei falschen Bankberater-Betrug . Im Falle von Qonto gibt sich der Betrüger als einer unserer Agenten gegenüber einem Kunden aus. Indem er während des Anrufs unsere Telefonnummer anzeigt, erhöht der Betrüger die Chancen, das Vertrauen des Opfers zu gewinnen und es zu überreden, eine betrügerische Operation durchzuführen, die es dem Betrüger ermöglicht, Geld abzuheben oder die Kontrolle über das Qonto-Konto zu übernehmen. Wie kann ich überprüfen, ob die Person am Telefon ein echter Qonto-Berater ist? Kein Qonto-Mitarbeiter wird Sie um vertrauliche Informationen oder um Durchführung von Operationen bitten. Wenn dies geschieht oder wenn Sie sich nicht sicher sind, legen Sie auf und kontaktieren Sie uns direkt über den Chat von Ihrem Konto aus. Der falsche Bankberater-Betrug ist eine Form von Social Engineering . Diese Methode beinhaltet die Manipulation eines Kunden, um sein Vertrauen zu gewinnen, vertrauliche Informationen zu erhalten oder ihn zu betrügerischen Operationen zu veranlassen. Im Falle von Qonto kontaktiert der Betrüger den Kunden in der Regel telefonisch und gibt sich als Qonto-Agent aus. Er versucht dann, Geld abzuheben oder die Kontrolle über das Zielkonto zu übernehmen. Diese Methode stützt sich auf drei Säulen: Die Identität einer legitimen Institution nachahmen Ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen Eine vertrauensvolle Beziehung zum Opfer aufbauen Was sind diese drei Säulen im Detail? Die Identität einer legitimen Institution nachahmen Der Betrüger gibt sich als Mitarbeiter von Qonto aus . Seine Sprache ist poliert und professionell . Er greift auf das Vokabular echter Bankberater zurück und ahmt scheinbar legitime Protokolle nach. Er kann auch seine Telefon-ID ändern, um ""Qonto"" auf dem Telefon des Opfers während des Anrufs erscheinen zu lassen (Spoofing). Es handelt sich nicht um einen Eingriff in Ihre Telefonleitung, sondern um eine Nachahmung der Telefonnummer. Das Gleiche gilt für E-Mails. Ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen Der Betrüger versucht sofort, ein Gefühl der Dringlichkeit beim Opfer zu erzeugen , um Fragen zu seiner Legitimität zu minimieren. Er kann behaupten, betrügerische Transaktionen auf Ihrem Konto identifiziert zu haben und Sie bitten, bestimmte Operationen durchzuführen, um Ihr Konto zu ""sichern"". Er betont die Notwendigkeit, schnell zu handeln , auch wenn dies bedeutet, grundlegende Sicherheitsregeln zu umgehen. Er kann Sie auch bitten, es geheim zu halten und Ihre Interaktionen mit ihm nicht offenzulegen . Vertrauen aufbauen Der Betrüger versucht verzweifelt, das Vertrauen des Opfers zu gewinnen , um es zu den gewünschten Aktionen zu bewegen. Dazu stützt er sich auf Informationen, die Sie als vertraulich und einzigartig betrachten. In Wirklichkeit sind die meisten dieser Informationen jedoch leicht zugänglich : Ihre persönlichen Informationen (Name, Vorname und Telefonnummer) können auf sozialen Netzwerken gesammelt werden. Die ersten sechs Ziffern Ihrer Bankkarte sind bei allen Karten gleich. Sie haben möglicherweise Ihre IBAN einem Dienstleister mitgeteilt, und es könnte zu einem Datenleck gekommen sein. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie unter den letzten Transaktionen, die Sie getätigt haben, bestimmte sehr beliebte Händler wie Amazon, Fnac oder eBay finden. 💡 Es ist auch möglich, dass der Betrüger Ihre sensiblen Informationen zunächst durch Phishing erhalten hat. Was sind die typischen Anfragen von Betrügern in diesem Fall? Mit Strong Authentication, jetzt obligatorisch für Qonto-Konten, benötigt der falsche Bankberater die Hilfe des Kunden, um bestimmte Operationen selbst durchzuführen oder zu genehmigen. Der Betrüger kann Sie bitten, Folgendes zu tun: Ändern Sie Ihr Passwort, entweder mit einem von ihm bereitgestellten temporären Passwort oder indem Sie ihn bitten, das neue Passwort mit ihm zu teilen. Ändern Sie die Telefonnummer, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Autorisieren Sie neue Verbindungen zu Ihrem Konto durch starke Authentifizierung. Fügen Sie ein neues Mitglied oder einen neuen Administrator zu Ihrem Konto hinzu. Genehmigen Sie neue Begünstigte, Kartentransaktionen und/oder Überweisungen durch starke Authentifizierung. Diese Liste ist nicht erschöpfend. Indem Sie diese Aktionen durchführen und durch starke Authentifizierung genehmigen, nehmen Sie unfreiwillig an dem Betrug teil und ermöglichen es dem Betrüger, Ihr Konto zu leeren oder die Kontrolle darüber zu übernehmen. 💡 In letzter Zeit wird der falsche Bankberater-Betrug oft von einem falschen Kurier-Betrug begleitet. Nachdem der Betrüger den Kunden vor einem angeblichen Betrugsversuch auf seinem Konto gewarnt hat, informiert er das Opfer darüber, dass ein Kurier entsandt wird, um die Zahlungskarte abzuholen, um sie zu ersetzen und das Konto zu sichern. Qonto wird Sie niemals auffordern, Ihre Zahlungskarte an einen Dritten zu übergeben . Diese E-Mail scheint von Qonto zu kommen, wie kann ich ihre Echtheit sicherstellen? Phishing oder Spoofing beinhaltet das Senden von irreführenden E-Mails, in denen sich der Betrüger als Qonto ausgibt. In anderen Fällen verwenden sie SMS, und dies wird als Smishing bezeichnet. Der Betrüger zielt darauf ab, persönliche Informationen über das Opfer zu erhalten, entweder um es zu imitieren oder um es zu ermutigen, bestimmte Aktionen durchzuführen, wie z.B. das Teilen von Passwörtern oder das Durchführen von betrügerischen Zahlungen. Was ist diese Methode? Ein häufiges Beispiel ist das Senden einer Nachricht mit einem Link zu bösartiger Software, die darauf ausgelegt ist, sensible Daten zu sammeln, sobald sie auf dem Gerät des Opfers installiert ist. Der Betrüger kann das Opfer auch dazu ermutigen, auf sein Bankkonto zuzugreifen oder eine Online-Transaktion durchzuführen, indem er eine vertrauenswürdige Website nachahmt . Der Link leitet tatsächlich zu einer betrügerischen Website um, die persönliche Informationen sammelt (wie Bankkontonummer, Kreditkartendetails, Sicherheitscodes usw.) und es dem Betrüger ermöglicht, sie zu verwenden, um Geld zu stehlen. Anschließend können die erhaltenen Daten in Social Engineering-Betrugsaktivitäten verwendet werden, um die Glaubwürdigkeit des Angriffs zu verstärken, um die Kontrolle über das Konto des Opfers zu übernehmen oder es zu überzeugen, Bankgeschäfte zu validieren. Wie kann man sich dagegen schützen? Hier sind einige bewährte Verfahren, die Sie befolgen sollten, um Ihr Qonto-Konto vor Phishing zu schützen: Direkter Zugriff auf Ihr Konto Speichern Sie die Seite "" app.qonto.com "" in Ihren Lesezeichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Verknüpfung zu verwenden, um auf die Qonto-Anwendung zuzugreifen. Dies vermeidet das Klicken auf potenzielle Links in einer betrügerischen E-Mail. Laden Sie die offizielle Qonto-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät aus dem App Store herunter. Passwort-Manager Verwenden Sie dieses Tool, um Ihr Qonto-Passwort zu speichern. Der Passwort-Manager erkennt Phishing-Sites und schlägt nur das automatische Ausfüllen Ihrer Anmeldeinformationen auf der echten Qonto-Site vor. Verdächtiger Link in einer E-Mail Wenn ein Link Sie dazu einlädt, eine Transaktion anzuzeigen oder eine sensible Operation durchzuführen, klicken Sie beispielsweise nicht darauf. Melden Sie sich stattdessen unabhängig voneinander auf Ihrem Computer oder Telefon in Ihrer Qonto-Anwendung an. Dies ermöglicht es Ihnen, eine bessere Kontrolle über den Authentifizierungsprozess zu haben. Bei Zweifeln verwenden Sie den Chat aus Ihrem Qonto-Konto, um den Austausch zu sichern. Voraufgezeichnete Bankinformationen Vermeiden Sie es, Ihre Anmeldeinformationen und Zahlungsinformationen online zu speichern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, speichern Sie sie nur auf vertrauenswürdigen und sicheren Websites (suchen Sie nach dem Schlosssymbol links von der URL, Verbindung in https ). Was kann ich tun, wenn jemand meine Identität verwendet hat, um ein Qonto-Konto zu eröffnen? Wir führen strenge Überprüfungen bei der Erstellung eines neuen Qonto-Kontos durch, um die geltenden Gesetze einzuhalten. Wenn Sie jedoch vermuten, dass jemand ein Qonto-Konto unter Verwendung Ihrer Identität oder der Ihres Unternehmens eröffnet hat, befolgen Sie diese Schritte: Erstatten Sie umgehend eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden, damit Sie uns den offiziellen Bericht während unserer Kommunikation vorlegen können; Bereiten Sie eine Kopie Ihres Identifikationsdokuments und einen Handelsregisterauszug (deutsches Geschäftsregistrierungsdokument) datiert innerhalb der letzten 3 Monate für Ihr Unternehmen vor; Übermitteln Sie uns diese Dokumente per E-Mail oder über den Chat, damit wir angemessene Maßnahmen ergreifen können.",https://help.qonto.com/de/articles/8750410-wie-erkenne-und-reagiere-ich-auf-betrugsversuche "Was kann ich tun, wenn ich keine SMS-Nachrichten erhalte?","In bestimmten Situationen kann es vorkommen, dass Sie die notwendige SMS zur Bestätigung sensibler Vorgänge nicht auf Ihrem Telefon erhalten. Welche Alternative habe ich zur SMS? 👆 Gut zu wissen: Wenn Sie die SMS nicht erhalten haben, senden wir sie automatisch über die mobile App WhatsApp an Sie, sofern sie auf Ihrem Telefon aktiv ist, für folgende Fälle: Einrichtung der 2-stufigen Verifizierung Aktivierung der starken Kundenauthentifizierung Bestätigung und Aktualisierung Ihrer Rufnummer Bestätigung einiger Kartentransaktionen im Internet Sie haben noch kein WhatsApp auf Ihrem Handy? Wir empfehlen Ihnen, es herunterzuladen und es dann erneut zu versuchen. Ich habe WhatsApp erfolgreich installiert, aber ich erhalte immer noch keine SMS. Wenn Sie immer noch keine SMS erhalten, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie mit dieser Situation umgehen können: Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichendes Telefonnetz/Empfang haben Wenn Sie ein Dual-SIM-Telefon haben, entfernen Sie die SIM-Karte, die nicht mit dem Qonto-Konto verbunden ist Wenn das Roaming* aktiviert ist, schalten Sie das Roaming aus und versuchen Sie es erneut Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit und das Datum des Telefons im automatischen Modus eingestellt sind Starten Sie das Telefon neu Wenn Sie im Ausland sind, senden Sie eine E-Mail/Nachricht an Ihren Telefonanbieter und überprüfen Sie, ob der SMS Empfang aktiviert und ohne Einschränkungen ist ☝️Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. * Roaming ermöglicht es Ihnen, im Ausland Telefonate zu führen oder auf das Internet zuzugreifen, indem Sie einen anderen Betreiber als Ihren eigenen verwenden. 👆 Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail oder über den Chat auf Ihrer Qonto-Schnittstelle.",https://help.qonto.com/de/articles/4855678-was-kann-ich-tun-wenn-ich-keine-sms-nachrichten-erhalte Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?,"Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), manchmal auch als Zwei-Schritt-Verifizierung bezeichnet, beinhaltet die Übermittlung eines temporären Verifizierungscodes per SMS. Der empfangene Code muss dann zusätzlich zum Passwort eingegeben werden, um die Identität des Benutzers zu bestätigen. 💡 Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Voraussetzung für die Einrichtung einer starken Authentifizierung, die jetzt für die Nutzung Ihres Qonto-Kontos obligatorisch ist. Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein? Melden Sie sich von Ihrem Computer aus bei Ihrem Qonto-Konto an und gehen Sie über das Zahnrad links unten im Bildschirm zum Abschnitt Einstellungen > Persönliche Einstellungen . Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit Klicken Sie im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Konfigurieren, um zu starten Geben Sie Ihre Handynummer an oder bestätigen Sie diese Geben Sie im nächsten Schritt den 6-stelligen Verifizierungscode ein, den Sie per SMS empfangen haben . Hinweis: Dieser Code ist nur 1 Minute lang gültig. Wenn Sie ihn nicht rechtzeitig eingeben, stellen Sie eine neue Anfrage. ✅ Ab diesem Moment ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgreich auf Ihrem Konto konfiguriert. Ich habe mein Telefon verloren oder habe keinen Zugriff mehr auf meine Nummer, was soll ich tun? Lesen Sie unseren dedizierten Artikel zu Wie kann ich meine Telefonnummer ändern? oder kontaktieren Sie unseren Support über den Chat auf Ihrem Dashboard oder über die Qonto-Anwendung.",https://help.qonto.com/de/articles/4359650-was-ist-die-zwei-faktor-authentifizierung-2fa Was ist die starke Kundenauthentifizierung (SCA)?,"Bei Qonto hat die Sicherheit Ihrer Konten oberste Priorität. Daher ist es obligatorisch, eine starke Authentifizierung ( SCA - Strong Customer Authentication ) gemäß den Bestimmungen der zweiten Europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) zu aktivieren, die im September 2019 in Kraft getreten ist. Wie funktioniert die starke Kundenauthentifizierung? SCA ( Strong Customer Authentication ) erfordert die Verwendung von zwei Authentifizierungsfaktoren aus drei möglichen Kategorien: Informationen, die nur dem Benutzer bekannt sind (wie ein Passwort) Ein Gerät oder Objekt, das sie besitzen (wie ein Smartphone oder eine Karte) Eine Eigenschaft des Benutzers selbst (wie ein Fingerabdruck oder ein Gesichtsscan) ⚠️ Wichtig: SCA-Benachrichtigungen dienen nur zur Validierung von Transaktionen. Sie können keine Transaktion über SCA ""abbrechen"". Wenn Sie von jemandem aufgefordert werden, eine Transaktion zu ""stornieren"", indem Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Telefon validieren, die mit Ihrem Qonto-Konto verknüpft ist, sind Sie wahrscheinlich das Ziel eines Betrugsversuchs. Qonto wird Sie niemals auffordern, betrügerische Transaktionen auf Drittkonten zu validieren oder zu ""stornieren"", Ihr Passwort mit einem temporären Passwort zu ändern, ein Gerät und/oder neue Mitglieder/Administratoren hinzuzufügen. Die starke Authentifizierung zielt darauf ab, Betrug zu verhindern und Ihr Qonto-Konto bei der Durchführung von sensiblen Aktionen zu schützen. Zum Beispiel sind das Hinzufügen neuer Begünstigter, Mitglieder oder Administratoren, das Koppeln neuer Geräte oder das Validieren von Überweisungen Aktionen, die einer starken Authentifizierung unterliegen. In der Praxis bedeutet SCA, dass ein Smartphone mit Ihrem Konto verknüpft wird. Jede sensible Operation, die Sie oder Ihre Teams durchführen, muss durch die Genehmigung einer Benachrichtigung in der Qonto-App validiert werden. Mit nur einem Klick können Sie die Legitimität der Transaktion bestätigen und die Sicherheit Ihres Kontos garantieren. 💡 Gut zu wissen: Die starke Authentifizierung ermöglicht die Verknüpfung eines einzigen Geräts pro Profil und ist auf Telefonen mit iOS, Android oder HarmonyOs (Huawei/Honor) verfügbar. 👉 Lesen Sie unseren Artikel Wie verknüpfe ich mein Telefon mit meinem Qonto Konto? Starke Kundenauthentifizierung und Betrug Die starke Authentifizierung stellt sicher, dass Sie die Person sind, die alle sensiblen Transaktionen auf Ihrem Konto validiert. Bleiben Sie jedoch wachsam: genehmigen Sie niemals eine Transaktion, für die Sie nicht der Urheber sind . Betrüger könnten Sie dazu bringen, betrügerische Transaktionen wie Geldüberweisungen zu validieren. Wenn sie versuchen, die Kontrolle über Ihr Qonto-Konto zu übernehmen, könnten sie Sie dazu bringen, einen neuen Administrator zu genehmigen, Ihr Passwort zu ändern und/oder ein neues Gerät zu autorisieren. Es ist unerlässlich, jede Operation sorgfältig zu überprüfen, um nur legitime zu genehmigen, um so Betrug oder unbefugten Zugriff zu vermeiden. 👉 Lesen Sie unsere Artikel über die häufigsten Betrugstechniken und bewährte Verfahren zum Schutz vor Betrug Wie erkenne und reagiere ich auf Betrugsversuche? Was sind die 10 Gewohnheiten, um die Sicherheit meines Qonto-Kontos zu verbessern? Warum starke Authentifizierung anstelle eines anderen Zwei-Schritt-Validierungssystems? Früher bot Qonto Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA - Two-Factor Authentification) an. Dies war eine Zwei-Schritt-Validierung, für die der Qonto-Benutzer einen Code per SMS erhielt, der eingegeben werden musste, um die Operation zu validieren. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet heute kein angemessenes Schutzniveau mehr, da sie erhebliche Sicherheitslücken aufweist (siehe Kasten) , und wurde daher durch SCA ersetzt. ⚠️ Um die Zwei-Schritt-Validierung zu umgehen, können Betrüger ihr Opfer bei seinem Telefonanbieter vortäuschen, um die SIM-Karte der Leitung abzurufen. Diese Technik, bekannt als SIM-Swapping , ermöglicht es ihnen, alle Sicherheitscodes, die mit dem Konto ihres Opfers verknüpft sind, direkt auf ihrem eigenen Telefon zu empfangen.",https://help.qonto.com/de/articles/4674606-was-ist-die-starke-kundenauthentifizierung-sca "Was tun, wenn mein verknüpftes Smartphone verloren geht, gestohlen wird oder funktionsunfähig ist?","Wenn Sie über die starke Authentifizierung verfügen, haben Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Konto verknüpft, um damit Anmeldungen, Transaktionen oder sensible Operationen zu bestätigen. Wenn Ihr verknüpftes Gerät nicht mehr verfügbar ist, weil es verloren, gestohlen oder nicht mehr nutzbar ist, besteht kein Grund zur Sorge: kontaktieren Sie uns über den Chat in Ihrer Qonto-App. Wir werden uns um die Entkopplung Ihres Telefons kümmern. Bitte beachten Sie, dass nur ein Telefon pro Profil gekoppelt werden kann. ☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie nach der Aufhebung der Kopplung Ihres Telefons kein neues Telefon gekoppelt haben, werden Ihre Online -Kartenzahlungen automatisch abgelehnt. Wenn Sie kein Ersatztelefon haben, das wieder mit Ihrem Konto gekoppelt werden kann, kontaktieren Sie uns über den Chat in Ihrer Qonto-App oder per E-Mail an [email protected] . Das Verknüpfen eines neuen Smartphones ist einfach und besteht aus zwei Schritten: einem ersten Schritt zur Verifizierung Ihres neuen Smartphones und einem zweiten Schritt zur Verifizierung Ihrer Identität. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten. Um zu starten, öffnen Sie die Qonto App auf Ihrem neuen Smartphone und geben Sie Ihre Login-Daten ein. Klicken Sie auf dem sich öffnenden Bildschirm auf Wir helfen Ihnen weiter und dann auf Dieses Smartphone verknüpfen . Starten Sie den Recovery-Prozess per E-Mail. Wir senden Ihnen zunächst eine E-Mail, die Sie mit Ihrem neuen Smartphone öffnen müssen. Klicken Sie in dieser E-Mail auf Mein Smartphone verifizieren . Zurück in der Qonto App müssen Sie nur noch Ihre Identität verifizieren! Dazu bitten wir Sie über die Qonto Benutzeroberfläche ein Foto von Ihrem Gesicht zu machen. Positionieren Sie dazu Ihr Gesicht in das vorgesehene Feld und klicken Sie, um das Foto aufzunehmen. ✌️ Gut zu wissen: Um Ihr Bild validieren zu lassen, halten Sie Ihr Gesicht bitte gerade und stellen Sie sicher, dass Ihre Augen sichtbar sind, falls Sie eine Brille tragen. Sobald die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihr neues Smartphone verknüpft und Sie können sich wie gewohnt anmelden.",https://help.qonto.com/de/articles/5030826-was-tun-wenn-mein-verknupftes-smartphone-verloren-geht-gestohlen-wird-oder-funktionsunfahig-ist Wie verknüpfe ich mein Telefon mit meinem Qonto Konto?,"Bei Qonto verwenden wir ein System zur starken Kundenauthentifizierung (SCA) für ein noch sichereres Konto. Deshalb müssen Sie Ihr Telefon mit Ihrem Qonto-Konto koppeln. Damit können Sie sowohl Ihre Transaktionen als auch Ihre Identität mit nur einem Klick bestätigen. Die Verwendung der starken Kundenauthentifizierung ist seit der Anwendung der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) obligatorisch. Wie verknüpfe ich mein Telefon? ☝️ Gut zu wissen: Das Telefon, das Sie für diese Aktion verwenden, muss Ihr eigenes sein und es kann nur ein Telefon pro Nutzerprofil gekoppelt werden. So einfach verknüpfen Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Qonto Geschäftskonto: Loggen Sie sich in Ihre mobile Qonto App ein Klicken Sie auf Dieses Smartphone verknüpfen Geben Sie Ihren Bestätigungscode ein (per SMS gesendet) Falls noch nicht getan: Aktivieren Sie Ihre Benachrichtigungen unter Einstellungen Fertig! Ihr Qonto Geschäftskonto ist nun für noch mehr Sicherheit mit Ihrem Smartphone verbunden! ☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie Ihr Telefon noch nicht verknüpft haben, können Sie dies jetzt tun. Gehen Sie dazu auf Mehr in Ihrer Qonto App, dann zu Einstellungen & Tools und klicken Sie schließlich auf Sicherheit . Befolgen Sie anschließend die angezeigten Schritte. 💡 Die SCA ist für Telefone mit iOS, Android oder HarmonyOS (Huawei/Honor) verfügbar. Die Verknüpfung mit meinem Smartphone gelingt nicht, was nun? Sollten Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Telefon mit Ihrem Qonto Geschäftskonto zu verknüpfen, überprüfen Sie bitte, dass: der Code, den Sie per Sms erhalten haben, korrekt eingegeben wurde und gültig ist (keine Sorge, Sie können jederzeit einen neuen Code anfordern). Sie eine stabile Internetverbindung haben. Sie die aktuelle Version der Qonto App nutzen. Wenn Sie glauben, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist oder Sie weitere Hilfe für die Verknüpfung Ihres Telefons benötigen, kontaktieren Sie uns . I ch habe kein Smartphone zum Verknüpfen Es ist obligatorisch, ein Telefon mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Als Finanzinstitut unterliegen wir den europäischen Sicherheitsstandards und die Verknüpfung Ihres Geräts trägt dazu bei, die erforderlichen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Sie können Ihr persönliches Telefon verknüpfen. Der Vorgang ist zu 100 % sicher und die Qonto App sammelt keine persönlichen Daten von Ihnen. Ein Smartphone ist ein Hilfsmittel, das für viele alltägliche Zwecke unentbehrlich wird. Wenn Sie sich jetzt ein solches Gerät zulegen, können Sie nicht nur Ihr Qonto Konto sicher führen, sondern auch zukünftigen Bedürfnissen zuvorkommen. Wie kann ich das mit meinem Qonto-Konto verbundene Telefon ändern? Ich habe Daten von meinem alten Telefon auf mein neues Telefon übertragen, was soll ich tun? Um Ihr neues Telefon mit Ihrem Konto zu verknüpfen, bitten wir Sie die folgenden Schritte auszuführen: Laden Sie die Qonto App auf Ihr neues Telefon und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein Klicken Sie auf dem Bildschirm, der sich öffnet, auf Dieses Gerät verknüpfen Ihr neues Telefon ist nun verknüpft. 🎉 Ich habe keine Daten von meinem alten Telefon auf mein neues Telefon übertragen oder die erste Methode hat nicht funktioniert, was soll ich tun? Um Ihr neues Telefon mit Ihrem Konto zu verbinden, laden Sie bitte die folgenden Schritte aus: Öffnen Sie zunächst Ihre Qonto-App auf Ihrem neuen Telefon und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein Klicken Sie auf dem Bildschirm, der angezeigt wird, auf Gerät wechseln Wir senden Ihnen zunächst eine E-Mail, die Sie mit Ihrem neuen Telefon öffnen müssen. Klicken Sie in dieser E-Mail auf Mein Telefon verifizieren Zurück in Ihrer Qonto-App müssen Sie nur noch Ihre Identität überprüfen . Dazu bitten wir Sie, ein Foto von Ihrem Gesicht zu machen. Um Ihr Foto zu validieren, halten Sie bitte Ihr Gesicht gerade und stellen Sie sicher, dass Ihre Augen sichtbar sind, wenn Sie eine Brille tragen. Passen Sie Ihr Gesicht an den Rahmen an und klicken Sie auf das Foto. Sobald die Überprüfungen erfolgreich sind, ist Ihr neues Telefon gekoppelt. 👆 Gut zu wissen: Es ist möglich, sich von einem Telefon aus in Ihr Konto einzuloggen, das nicht das gekoppelte Telefon ist. Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben, wird eine Bestätigungsanfrage an das gekoppelte Telefon gesendet, um den Anmeldeversuch zu authentifizieren. Sie haben dann die Möglichkeit, das Telefon für 90 Tage als vertrauenswürdiges Gerät zu kennzeichnen. Wenn Ihr gekoppeltes Telefon verloren, gestohlen oder nicht mehr verwendbar ist, können Sie einfach ein neues Telefon an seiner Stelle koppeln, indem Sie den oben beschriebenen Schritten folgen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Chat oder E-Mail.",https://help.qonto.com/de/articles/4674610-wie-verknupfe-ich-mein-telefon-mit-meinem-qonto-konto Wie ist der Zugang zu meinem Konto gesichert?,"Die Sicherung des Zugangs zu den Konten ist für uns ein wichtiges Thema, das den Einsatz verschiedener Methoden erfordert. 🔐 Sicheres Login-Passwort Um sich bei Ihrem Konto anzumelden und nicht kritische Vorgänge durchzuführen, müssen Sie ein Passwort von mindestens 9 Zeichen verwenden. Wählen Sie für jedes Ihrer Online-Konten ein starkes und einzigartiges Passwort . Vermeiden Sie Geburtsdaten, den Namen Ihres Haustieres oder einfache Zahlenfolgen wie ""12345..."" oder ""0000..."". 💡 Tipp: ein_LangeR_Satz_1. Denken Sie auch daran, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern. Siehe den entsprechenden Artikel 👉 Wie kann ich mein Passwort ändern? 📲 Starke Kundenauthentifizierung (für Ihre sensiblen Vorgänge) In Übereinstimmung mit der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) ist bei der Verwendung Ihres Qonto-Kontos oft eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) erforderlich. Die starke Kundenauthentifizierung sichert die sensibelsten Transaktionen, die auf Ihrem Qonto-Konto durchgeführt werden, sei es von Ihnen oder von Mitgliedern Ihres Teams. Sie basiert auf der Bestätigung einer Benachrichtigung auf dem mit dem Konto verknüpften Telefon, die die Herkunft und Rechtmäßigkeit der Transaktion garantiert. Es ist wichtig zu beachten, dass nur ein Telefon pro Profil verknüpft werden kann . 👉Siehe den entsprechenden Artikel: Was ist die starke Kundenauthentifizierung (SCA)? ⚠️ Wichtig: Um Ihr Qonto-Konto weiterhin normal nutzen zu können, müssen Sie sich für die starke Kundenauthentifizierung entscheiden. Falls Sie dies noch nicht getan haben, folgen Sie bitte diesen Schritten , um sie einzurichten. 💬 Die 2-Schritt-Verifizierung (SMS) Die 2-Schritt-Verifizierung , auch bekannt als 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) , ist ein Schritt vor der Aktivierung der starken Kundenauthentifizierung auf Ihrem Qonto-Konto. Sie basiert auf dem Versenden von Bestätigungscodes per SMS . Allein ist sie jedoch nicht ausreichend, um Ihr Konto ordnungsgemäß zu schützen. ⚠️ Um die Zweifaktor-Authentifizierung zu umgehen, können Betrüger versuchen, sich als ihr Opfer bei ihrem Telefonanbieter auszugeben, um die SIM-Karte der Leitung zurückzubekommen. Diese Technik, bekannt als SIM-Swapping , ermöglicht es ihnen, alle Sicherheitscodes, die mit dem Konto ihres Opfers verknüpft sind, direkt auf ihrem eigenen Telefon zu empfangen. Deshalb wenden wir für alle sensiblen Kontovorgänge die starke Kundenauthentifizierung (SCA) an und nicht 2FA . 👉 Für weitere Informationen: Wie funktioniert die 2-stufige Verifizierung? 💳 3D-Secure (für Ihre Online-Transaktionen) 3D Secure ist ein Sicherheitsprotokoll für Online-Kartentransaktionen , das einen Authentifizierungsschritt für den Karteninhaber hinzufügt und so das Risiko von Betrug reduziert. Gemäß der zweiten Europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) müssen Online-Transaktionen nun durch starke Authentifizierung (SCA) gesichert werden. Daher wurde das 3DS-Protokoll verbessert, und eine Version 2, die diesen Anforderungen entspricht, wurde eingeführt. Qonto-Zahlungskarten profitieren von diesem System dank unserer Partnerschaft mit Mastercard. 👉 Siehe dazu unseren Artikel : Wie funktioniert 3D-Secure bei Qonto? Wenn Sie Fragen zur Sicherung des Zugriffs auf Ihr Konto haben, laden wir Sie ein, die verschiedenen oben aufgeführten Artikel zu lesen oder uns direkt per Chat über Ihre Qonto-App zu kontaktieren!",https://help.qonto.com/de/articles/5827400-wie-ist-der-zugang-zu-meinem-konto-gesichert Wie kann ich das Passwort für mein Qonto-Konto ändern?,"Ich habe Zugang zu meinem Konto und möchte mein Passwort ändern 🖥️ Über Ihren Computer: Klicken Sie in der Web App am Computer auf das Zahnrad Wählen Sie dann Einstellungen > Persönliche Einstellungen > Sicherheit und klicken Sie auf Passwort ändern , um Ihr Passwort zu erneuern. Geben Sie schließlich Ihr derzeitiges Passwort ein, um dann ein Neues festzulegen. 📲 Über die mobile App: Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Sicherheit Wählen Sie Kennwort ändern . Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein und legen Sie ein neues Kennwort fest. ☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie sich über Google/Apple angemeldet haben und kein Passwort für Ihr Konto haben, müssen Sie kein weiteres Passwort einrichten, da Google und Apple sicher sind. Sie werden feststellen, dass die Schaltfläche ""Passwort ändern"" deaktiviert ist. Ich habe mein Passwort vergessen und kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen, was kann ich tun? Keine Sorge, das kann jedem passieren! Das Zurücksetzen Ihres Passworts ist ganz einfach. 🖥️ Über Ihren Computer: Gehen Sie auf die Anmeldeseite und klicken Sie auf Passwort vergessen . Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Öffnen Sie die E-Mail, die Ihnen zugeschickt wurde, und klicken Sie auf Passwort ändern . Geben Sie Ihr neues Passwort ein. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben, klicken Sie auf die an Ihr Telefon gesendete Benachrichtigung, um Ihre Identität zu bestätigen. Wenn Sie die starke Authentifizierung noch nicht eingerichtet haben, geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS erhalten haben. Ihr Passwort wurde geändert 🎉. 📲 Über die mobile App: Gehen Sie zum Anmeldebildschirm und klicken Sie auf Passwort vergessen . Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Öffnen Sie die E-Mail, die Ihnen zugeschickt wurde, und klicken Sie auf Passwort ändern . Geben Sie Ihr neues Passwort ein. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben und die Änderung des Passworts über Ihr verbundenes Telefon erfolgt, wird Ihr Passwort sofort geändert 🎉. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben und die Änderung des Passworts von einem anderen Telefon als dem verbundenen Telefon aus erfolgt, klicken Sie auf die Benachrichtigung, die an das verbundene Telefon gesendet wird, um die Änderung zu bestätigen. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung noch nicht eingerichtet haben, geben Sie den per SMS erhaltenen Bestätigungscode ein, um die Änderung zu bestätigen. Tipps zur Sicherheit Um die Sicherheit Ihres Kontos zu optimieren, empfehlen wir Ihnen: Anmeldung mit Google / Apple (Die Anmeldung mit Apple ist nur unter iOS 13 oder höher verfügbar). Ihr Passwort regelmäßig zu ändern; Entscheiden Sie sich für ein sicheres und eindeutiges Passwort für jedes Ihrer Online-Konten. Vermeiden Sie Geburtsdaten, den Namen Ihres Haustiers oder einfache Zahlenfolgen wie ""12345..."" oder ""0000..."". 💡 💡 Tipp: Verwenden Sie lange Sätze. ⚠️ Wichtig: Geben Sie Ihr Passwort niemals weiter** (weder an Qonto noch an Dritte). Ihr Passwort ist vertraulich und hilft Ihnen, Ihr Konto abzusichern. Wenn Sie den Verdacht haben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, ändern Sie sofort Ihr Login-Passwort und lesen Sie diesen Artikel , um zu erfahren, welche Schritte nun zu tun sind.",https://help.qonto.com/de/articles/4359654-wie-kann-ich-das-passwort-fur-mein-qonto-konto-andern Wofür wird meine Telefonnummer verwendet?,"Ihre Telefon-/Handynummer ist in zwei Fällen nötig: Es ermöglicht uns, schnell mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls uns verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Geschäftskonto auffallen. Es ermöglicht Ihnen, das 3-D Secure Verfahren zu nutzen, das Ihre Online-Einkäufe absichert. Es ist also wichtig, dass die Kontaktdaten in Ihrem Benutzerprofil immer auf dem neuesten Stand sind ( hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten aktualisieren können).",https://help.qonto.com/de/articles/4359664-wofur-wird-meine-telefonnummer-verwendet Wie kann ich meine E-Mail-Adresse aktualisieren?,"Sie können Ihre E-Mail-Adresse jederzeit ändern, indem Sie von Ihrem Desktop oder Ihrem Handy aus auf Ihre Qonto-Anwendung zugreifen. Sie haben Zugriff auf Ihre Nutzeroberfläche? 💻Über den Computer Gehen Sie in der App auf das Zahnrad unten links >Einstellungen > persönliche Einstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten - direkt unter Ihrer vorherigen E-Mail-Adresse Anschließend geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein Bestätigen Sie dies, indem Sie den 6-stelligen Bestätigungscode eingeben, den Sie per E-Mail erhalten. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben, bestätigen Sie Ihre Identität auf Ihrem gekoppelten Gerät Falls Sie die starke Kundenauthentifizierung noch nicht eingerichtet haben, geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie über Ihre Telefonnummer erhalten haben Ihre E-Mail Adresse wurde geändert! ✅ 📱Über die Mobil-App Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Wählen Sie Ihr Persönliches Profil Klicken Sie auf das bleistiftförmige Emoticon auf der rechten Seite Dann geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein Bestätigen Sie diese, indem Sie den 6-stelligen Bestätigungscode eingeben, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie die Starke Kundenauthentifizierung eingerichtet haben, bestätigen Sie Ihre Identität auf Ihrem gekoppelten Gerät Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung noch nicht eingerichtet haben, geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie über Ihre Telefonnummer erhalten haben Ihre E-Mail-Adresse ist geändert! Haben Sie schon ein Passwort eingerichtet? Wenn Sie noch kein Passwort eingerichtet haben (Sie haben sich mit Google / Apple angemeldet), müssen Sie eins einrichten, wenn Sie Ihre E-Mail ändern. Führen Sie zusätzlich zu den oben genannten Schritten 👆: Nachdem Sie Ihren 6-stelligen Prüfcode eingegeben haben, werden Sie von Ihrem Konto abgemeldet. Sie erhalten eine weitere E-Mail mit Anweisungen zum Einrichten Ihres Passworts Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail, um Ihr Passwort einzurichten. Sie haben keinen Zugriff auf Ihre Qonto-App oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt, während Sie versuchen, die Änderung vorzunehmen? Kein Grund zur Sorge, wir können Ihnen dabei helfen! Um mit dieser Änderung fortzufahren, müssen wir Ihre Identität überprüfen. Wir möchten nur sicherstellen, dass niemand versucht, sich als Sie auszugeben.🕵️ Bitte senden Sie uns folgende Elemente über unseren Chat zu: Ein Selfie, das Ihren Ausweis in der Nähe Ihres Gesichts und ein leeres Blatt Papier mit dem heutigen Datum sowie dem Wort QONTO handgeschrieben zeigt. Wie im im Bild unten sichtbar👇 Die folgenden Informationen: Name des Unternehmens Handelsregisternummer/Steuernummer/SIREN Nachname Vorname Neue E-Mail Adresse",https://help.qonto.com/de/articles/4637264-wie-kann-ich-meine-e-mail-adresse-aktualisieren Wie kann ich meine Telefonnummer ändern?,"Sie können Ihre Telefonnummer jederzeit ändern, indem Sie sich von einem Computer oder Ihrem Mobilgerät in Ihre Qonto App einloggen. Um die Änderung zu bestätigen, müssen wir zunächst Ihre Identität überprüfen. So können wir sicherstellen, dass niemand versucht, sich für Sie auszugeben. Ich habe Zugang zu meinem Konto und möchte meine Telefonnummer ändern, was soll ich tun? Über den Computer Melden Sie sich über einen Computer in Ihrem Qonto-Konto an Gehen Sie in der App auf das Zahnrad unten links >Einstellungen > Persönliche Einstellungen Klicken Sie auf Bearbeiten unter Ihrer Telefonnummer Hinterlegen Sie Ihre neue Telefonnummer Geben Sie den Bestätigungscode ein, der per SMS an die neue Telefonnummer gesendet wurde. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung (2-Faktor-Authentifizierung) eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsaufforderung auf Ihrem zugehörigen Telefon Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung noch nicht eingerichtet haben, können Sie wählen, ob Sie den Bestätigungscode auf Ihrer bisherigen Telefonnummer oder per E-Mail erhalten möchten. Geben Sie dann den Bestätigungscode ein, den Sie auf der vorherigen Telefonnummer oder per E-Mail erhalten haben. Ihre Telefonnummer ist geändert! Über die mobile Anwendung Melden Sie sich über Ihre mobile Anwendung bei Ihrem Qonto-Konto an Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Wählen Sie Ihr Profil Hinterlegen Sie Ihre neue Telefonnummer Geben Sie den Bestätigungscode ein, der per SMS an die neue Telefonnummer gesendet wurde. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung (2-Faktor-Authentifizierung) eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsaufforderung auf Ihrem verknüpften Telefon Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung noch nicht eingerichtet haben, geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie auf die vorherige Telefonnummer erhalten haben. Ihre Telefonnummer ist geändert! Sie können Ihre Rufnummer nicht ändern oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt? Um diese Änderung vornehmen zu können, müssen wir Ihre Identität überprüfen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Bitte senden Sie uns die folgenden Elemente per Chat: Ein Selfie, das Ihren Ausweis in der Nähe Ihres Gesichts und ein leeres Blatt Papier mit dem heutigen Datum sowie dem Wort QONTO handgeschrieben zeigt. Wie im im Bild unten sichtbar👇 Die folgenden Informationen: Name des Unternehmens Handelsregisternummer/Steuernummer/SIREN Nachname Vorname Neue Telefonnummer 💡 Warum sollte meine Telefonnummer immer aktuell sein? Es gibt drei Anwendungsfälle , für die Ihre Telefonnummer erforderlich ist: Sie ermöglicht es uns, schnell mit Ihnen in Kontakt zu treten , wenn wir einen Verdacht auf betrügerische Nutzung Ihres Kontos haben Sie wird für die Einrichtung der 2FA-Verifizierung benötigt. Sie ermöglicht das 3D Secure-Protokoll (d.h. die Übermittlung eines Bestätigungscodes für Online-Einkäufe). Aus diesen Gründen ist es sehr wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten in Ihrem Benutzerprofil immer aktuell sind.",https://help.qonto.com/de/articles/4359655-wie-kann-ich-meine-telefonnummer-andern Wie kann ich meine persönlichen und geschäftlichen Daten aktualisieren?,"Aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen ist es wichtig, dass Sie Ihre persönlichen und beruflichen Daten stets auf dem neuesten Stand halten. Wenn sich z. B. der Hauptsitz Ihres Unternehmens ändert, sollten Sie die neue Adresse unverzüglich aktualisieren. 🏢 Aktualisierung meiner Unternehmensdaten Verbinden Sie sich von Ihrem Computer aus mit Ihrer Qonto-Benutzeroberfläche und gehen Sie über das Zahnrad unten links > Einstellungen > Details zur Organisation. Wenn Sie möchten, können Sie selbständig ein Bild für Ihr Firmenlogo hochladen oder Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisieren. Speichern Um Ihre Unternehmensstammdaten zu ändern, oder eine Änderungen and er Eigentümerschaft oder der Geschäftsführung anzuzeigen, reichen Sie bitte bei unserem Kundenservice über den In-App-Chat oder an [email protected] ein aktuelles Nachweisdokument ein, welches die Änderung der Informationen mit einem Handelsregisterauszug, Gewerbeschein oder einer Mitteilung über eine Situation, die weniger als 3 Monate zurückliegt, begründet. 👤 Aktualisierung der persönlichen Daten Verbinden Sie sich von Ihrem Computer aus mit Ihrer Qonto-Benutzeroberfläche und gehen Sie über das Zahnrad unten links > Einstellungen > Persönliche Einstellungen. Sie können nun Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ändern. Speichern . Eine ausführliche Anleitung hierzu finden Sie in folgenden Hilfeartikeln: 👉 Wie kann ich meine Telefonnummer ändern? 👉 Wie kann ich meine E-Mail-Adresse aktualisieren? Für die Änderung von persönlichen Stammdaten oder Vertretungsberechtigungen in Ihrem Unternehmen, reichen Sie bitte bei unserem Kundenservice über den In-App-Chat oder an [email protected] einen entsprechenden aktuellen Nachweis, Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis) ein, der die Änderungen der Informationen begründet. ​ 💡Klicken Sie hier für eine Liste der von Qonto akzeptierten Identitätsdokumente.",https://help.qonto.com/de/articles/4359660-wie-kann-ich-meine-personlichen-und-geschaftlichen-daten-aktualisieren Wie nutze ich die Funktion Teams auf Qonto bestmöglich?,"👆 Diese Funktion steht nur für die Preispläne Essential, Business und Enterprise zur Verfügung. Ihre Mitgliedern den richtigen Teams zuzuteilen vereinfacht die Echtzeit-Überwachung und -Analyse Ihrer Geschäftsausgaben beträchtlich. Dank der Managerrolle können Sie vor-eingestellte Aufgaben im Bereich Finanzen und Verwaltung an die verantwortlichen Mitarbeitenden abgeben. Teamaufbau Veranschaulichen Sie sich die getätigten Umsätze aller Mitglieder eines bestimmten Teams und verfolgen Sie deren Kartennutzungen in wenigen Klicks. Auf Qonto erstellen Sie zunächst Ihre Teams , wie es der Struktur Ihres Unternehmens entspricht Laden Sie Mitarbeitende auf Qonto ein und legen Sie für jedes Mitglied eine Rolle und ein Team fest Alternativ können Sie Ihre Manager diese Aufgabe übernehmen lassen! Fügen Sie dafür ein Mitglied mit Managerrolle einem Team ohne Teammitglieder zu und lassen Sie ihn/sie dieses Team verwalten. 💡 Zur Erinnerung: Wenn Sie Mitglieder mit Managerrolle hinzufügen, können Sie vor-eingestellte Aktionen und Erlaubnisse ihr jeweiliges Team an sie abgeben. Teamfilter Als Admin oder Kontoinhaber können Sie die Mitglieder, Transaktionen und Karten des Teams Ihrer Wahl ganz einfach einsehen. Gehen Sie dazu auf Benutzerverwaltung > Teamverwaltung in den Einstellungen. Klicken Sie im Bereich Teams, auf der Karte des jeweiligen Teams unten links auf das erste Symbol, um die Transaktionen zu filtern und alle Transaktionen der Mitglieder eines bestimmten Teams einzusehen Klicken Sie auf der Karte des jeweiligen Teams auf das Karten-Symbol (das zweite von links), um alle Karten, die den Mitgliedern dieses Teams zugewiesen wurden, einzusehen. 👆 Gut zu wissen: Auf diese Filter können Sie auch in den Bereichen Benutzerverwaltung , Umsätze und Karten zugreifen. Rollen und Zugriffsrechte Mit einem Team Plan beginnend bei Essential können Kontoinhaber und Admins auf alle Teams zugreifen und diese bearbeiten. Mitglieder mit Managerrolle können ebenfalls die Teammitglieder , Umsätze und Karten des von ihnen betreuten Teams einsehen. 👆 Gut zu wissen: Pro Team kann nur ein Mitglied mit Managerrolle hinzugefügt werden.",https://help.qonto.com/de/articles/5713440-wie-nutze-ich-die-funktion-teams-auf-qonto-bestmoglich Wie kann ich auf Qonto ein Team erstellen oder bearbeiten?,"👆 Die Möglichkeit, Ihre Qonto Teams individuell zu gestalten, steht nur für die Essential, Business und Enterprise Team-Pläne zur Verfügung. Wer einen Solo Smart oder Premium Plan nutzt, kann auf eines der acht vor eingestellten Teams zurückgreifen, um Teammitgliedern Rollen zuzuweisen. Um ein Team zu erstellen oder zu bearbeiten, müssen Sie sich zunächst von einem Computer aus als Kontoinhaber oder Admin auf Qonto anmelden und klicken dann in der linken Menüleiste unten auf das Zahnrad > Benutzerverwaltung > Teamverwaltung . 👆 Gut zu wissen: Von Ihrem Smartphone aus können Sie auf die Teamfunktion zugreifen, nicht aber Ihre Teams bearbeiten. Ein Team erstellen Klicken Sie oben rechts auf Team erstellen Wählen Sie einen Namen für Ihr Team und klicken Sie dann auf Neues Team erstellen . Im Bereich Benutzerverwaltung können Sie auf Qonto bestehende Mitglieder hinzufügen oder Mitarbeitende zu Qonto einladen . Alternativ können Sie einem Teammitglied die Managerrolle zuweisen und sie/ihn ein eigenes Team aufstellen lassen! Wenn Sie die Managerrolle an ein Teammitglied vergeben, können Sie vor-eingestellte Aktionen und Erlaubnisse an eine bestimmte Person und das ihr unterstehende Team delegieren. Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen der Mitarbeiter- und Managerrolle . 👆 Gut zu wissen: Auf Qonto können Sie bis zu 100 Teams erstellen und pro Team einen Manager hinzufügen. Ein Team umbenennen Klicken Sie oben rechts auf der Karte des entsprechenden Teams auf die drei Punkte „...“ Klicken Sie dann auf Team umbenennen Ändern Sie den Namen und klicken Sie zur Bestätigung auf Umbenennen Diese Änderung ist für die Mitglieder des umbenannten Teams sofort sichtbar. Ein Team entfernen Stellen Sie sicher, dass keine Mitglieder mehr im zu entfernende Team sind Klicken Sie oben rechts auf der Seite des entsprechenden Teams auf die drei Punkte „...“ Klicken Sie dann auf Team löschen Durch einen Klick auf Löschen bestätigen Sie Ihre Wahl 👆 Gut zu wissen: Um ein Team entfernen zu können, müssen Sie alle Teammitglieder vorher im Bereich Benutzerzugriff einem anderen Team zuweisen .",https://help.qonto.com/de/articles/5685161-wie-kann-ich-auf-qonto-ein-team-erstellen-oder-bearbeiten Wozu sind Personen mit Managerrolle befugt?,"Die Rolle des Managers ist für Business- und Enterprise-Tarife verfügbar. Die Rolle des Managers ist anpassbar: Administratoren oder Kontoinhaber definieren die Berechtigungen für jeden Manager individuell, auf Team- oder Unternehmensebene. Welchen Umfang haben die Befugnisse eines Managers? Je nachdem, wie viel sie delegieren möchten, legt der Admin oder der Kontoinhaber den Umfang der Berechtigungen für jeden Manager fest: auf der Ebene des gesamten Unternehmens auf der Teamebene Je nach Umfang kann der Manager Transaktionen einsehen, Zahlungen verwalten, Mitarbeiter einladen und auf Kontostände zugreifen. 💡 Sie müssen ein Team erstellen , bevor Sie einem Team einen Manager zuweisen können. Welche Berechtigungen können an einen Manager delegiert werden? Für jeden Manager-Zugang wird während des Einladungsprozesses durch den Administrator oder den Kontoinhaber eine Reihe von Berechtigungen festgelegt, die jederzeit mit sofortiger Wirkung geändert werden können. Diese Berechtigungen gelten für die gewählte Ebene des Geltungsbereichs. Die Geltungsbereiche sind: Spesenverwaltung: Verwaltung der Karte, Eingabe und Genehmigung von Überweisungen innerhalb der vorher festgelegten Grenzen , Verwaltung von Lastschriften und Schecks Teamverwaltung: Mitarbeiter einladen und ausladen Finanzielle Überwachung: Einsicht in Kontostand, IBAN, Transaktionshistorie und Exportauszüge (Geltungsbereich ""gesamtes Unternehmen"") Buchhaltung (Belege sammeln und anfordern, Transaktionen überprüfen, Lieferanten verwalten, Lieferantenrechnungen mit Transaktionen verknüpfen und diese bezahlen oder Zahlungen vorbereiten, benutzerdefinierte Labels verwalten) 💡 Manager können Zugang zu allen Firmenkonten oder zu keinem Konto haben. Sie können nicht nur Zugang zu bestimmten Konten haben. Welche Berechtigungen können nicht an einen Manager delegiert werden? ❌ Einladung aller Nutzerrollen zum Konto: Admins, Manager und Buchhalter ❌ Die eigene Rolle oder die für andere Mitglieder ändern ❌ Änderungen des Preisplans ❌ Mehrere Konten eröffnen (Multi-Account) ❌ Drittanbieter über Connect verwalten und einrichten 💡 Admins can do these actions. Wie kann man die Berechtigungen eines Managers überprüfen? Es ist möglich, den Aufgabenbereich und die Berechtigungen eines Managers direkt in seinem Mitgliederprofil einzusehen. Von einem Computer aus: Klicke auf das Zahnrad unten links Wähle Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff Wählen Sie das Profil des Managers aus, das Sie sehen möchten. Von der mobilen App: Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Benutzerverwaltung , Wählen Sie das Profil des Managers aus, das Sie sehen möchten.",https://help.qonto.com/de/articles/6295470-wozu-sind-personen-mit-managerrolle-befugt Welche Rolle soll ich meinem Mitarbeiter zuweisen: Manager oder Mitarbeiter?,"Die Rolle Mitarbeiter ist in allen Teamplänen verfügbar, während die Rolle Manager nur in den Teamplänen Business und Enterprise verfügbar ist. Die Rolle Mitarbeiter hat einen eingeschränkteren Zugriff als die Rolle Manager, die mit einem gewissen Grad an Delegation einhergeht. Welche Rolle Sie Ihrem Mitarbeiter oder Teamleiter zuweisen, hängt von den besonderen Anforderungen Ihrer Organisation ab. Nachfolgend beschreiben wir einige Anwendungsfälle, die Admins und Eigentümern bei der Entscheidung helfen sollen, was für ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Ich möchte, dass meine Teamleiter die Ausgaben für ihr eigenes Team verwalten und ich vertraue darauf, dass sie das Geld des Unternehmens im Einklang mit den vorher vereinbarten Unternehmensrichtlinien ausgeben. - Sie können ihnen die Rolle des Managers zuweisen, die es Ihren Teamleitern ermöglicht, die Ausgaben für ihr Team unabhängig zu verwalten. Mein Teamleiter muss in der Lage sein, Karten für sein Team zu erstellen. - Sie benötigen die Rolle Manager, da Benutzer mit der Rolle Mitarbeiter keine Karten erstellen können. Zu beachten ist, dass der Manager die Freiheit hat, Karten zu erstellen und die Limits für sein Team selbst festzulegen. Alle diese Informationen sind für die Administratoren und den Inhaber auf der Registerkarte Karten im Qonto-Konto einsehbar und sie können Karten bei Bedarf einfach sperren. Ich möchte alle ausgehenden Überweisungen genehmigen. - Wir schlagen in diesem Fall die Rolle Mitarbeiter vor, da der Benutzer mit der Rolle Manager die Unabhängigkeit hat, Überweisungen zu tätigen, ohne sie vorher von Ihnen genehmigen zu lassen und zwar innerhalb seines monatlichen Limits/pro Überweisung, das Sie zuvor festgelegt haben. Als Mitarbeibeter muss der/die Nutzer*in bei der Beantragung einer Versetzung keinen Identitätsnachweis vorlegen. Als Admin oder Kontoinhaber können Sie jedoch weiterhin alle Transaktionen, die der Manager durchführt, auf der Registerkarte ""Umsätze"" des Qonto Kontos überprüfen. Wir schlagen außerdem vor, dass Sie klare Richtlinien dafür aufstellen, wie Manager und ihr Team das Geld des Unternehmens ausgeben können",https://help.qonto.com/de/articles/5568681-welche-rolle-soll-ich-meinem-mitarbeiter-zuweisen-manager-oder-mitarbeiter "Wie kann ich einer anderen Person die Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" übertragen?","Die Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" ist die mächtigste Rolle im Konto bei Qonto und kann nur an eine Person gleichzeitig vergeben werden. Sie entspricht der Rolle eines Hauptadministrators im Konto. Was sind die Bedingungen für die Änderung der Benutzerrolle ""Kontoinhaber""? Die Übertragung der Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" ist notwendig , wenn der rechtliche Vertreter innerhalb des Unternehmens gewechselt hat, kann aber auch durchgeführt werden, wenn Sie einen anderen rechtlichen Vertreter als Hauptadministrator im Konto hinterlegen möchten. Nur Personen mit folgendem Ausweisdokument können mit der Rolle ""Kontoinhaber"" hinterlegt werden: -einem gültigen Personalausweis oder Reisepass aus der Europäischen Union, der Schweiz, Lichtenstein, Norwegen oder Island -einer gültigen maschinenlesbaren Aufenthaltserlaubnis (Plastikkarte) für Deutschland Aus Sicherheitsgründen ist der Wechsel der Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" nur durch unseren Service möglich. Für jede Rechtsform werden spezifische Dokumente benötigt, um die Berechtigung des neuen rechtlichen Vertreter zu bestätigen. ⚠️ Einzelunternehmer & Freiberufler Für Einzelunternehmer und Freiberufler ist die Übertragung der Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" nicht anwendbar, da die Geschäftsführung und das Unternehmenseigentum untrennbar mit der Person des Unternehmers verbunden sind. Wer kann Kontoinhaber werden und welche Unterlagen werden für meine Rechtsform benötigt? Kapitalgesellschaften und Personengesellschaften Wer kann Kontoinhaber werden? Aktuelle Geschäftsführung oder Prokurist Welche Unterlagen werden akzeptiert? Aktualisierter Handelsregisterauszug oder, Notariell beglaubigtes Dokument oder, Gerichtsurteil GbR Wer kann Kontoinhaber werden? Aktueller Gesellschafter Welche Unterlagen werden akzeptiert? Gewerbeschein des neuen Gesellschafters oder, Aktueller Gesellschaftervertrag oder, Gerichtsurteil Ich bin nicht mehr der rechtliche Vertreter des Unternehmens oder es gibt weitere rechtliche Vertreter, wie kann ich eine neue Person mit der Rolle ""Kontoinhaber"" hinterlegen? Kontaktieren Sie uns per Chat oder per E-Mail an [email protected] und nennen Sie dabei den vollständigen Namen und die E-Mail des neuen Kontoinhabers sowie den Namen des Unternehmens und schicken Sie uns die aktualisierten Unterlagen. Der Kunde wird dann als neuer rechtliche Vertreter des Unternehmens von uns für die Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" eingeladen. Der Kunde muss die Einladung, die ihm per E-Mail geschickt wird annehmen und sich per Videoidentifikation mit IDnow legimitieren. Wenn die Legitimierung erfolgreich war, wird dieser der neue Hauptadministrator des Kontos mit der Rolle ""Kontoinhaber"". Fertig! 😊 Wie kann ich mich als der neue rechtliche Vertreter mit der Rolle ""Kontoinhaber"" hinterlegen lassen? Kontaktieren Sie uns per Chat oder per E-Mail an [email protected] und nennen Sie dabei Ihren vollständigen Namen sowie den Namen des Unternehmens, und schicken Sie uns die aktualisierten Unterlagen. Sie werden dann als neuer rechtliche Vertreter des Unternehmens von uns für die Benutzerrolle ""Kontoinhaber"" eingeladen. Sie müssen die Einladung, die Ihnen per E-Mail geschickt wird annehmen und sich per Videoidentifikation mit IDnow legimitieren. Wenn Ihre Legitimierung erfolgreich war, werden Sie als neuer Hauptadministrator des Kontos mit der Rolle ""Kontoinhaber"" hinterlegt. Fertig! 😊",https://help.qonto.com/de/articles/6221199-wie-kann-ich-einer-anderen-person-die-benutzerrolle-kontoinhaber-ubertragen Welche Rolle sollte ich einem vertrauenswürdigen Mitarbeiter zuweisen: Manager oder Admin?,"Die Rolle Admin ist in den Plänen Essential-, Business- und Enterprise-Pläne verfügbar. Die Rolle Manager ist nur in den Tarifen Business und Enterprise verfügbar. Die Managerrolle ist mehr eingeschränkt als die Adminrrolle. Je nach den besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens kann die Managerrolle Teamleitern oder Büroleitern zugewiesen werden. Die Admins und der Kontoinhaber entscheiden individuell, auf welche Berechtigungen jeder Manager für sein Team oder das gesamte Unternehmen Zugriff hat. ​ Folgende Fallbeispiele können Admins und Kontoinhabern bei der Entscheidung helfen, welches Setup für ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Ich möchte, dass mein Office-Manager oder mein Finanzassistent die Ausgaben meines Unternehmens verwaltet, ohne das Recht zu haben, neue Admins einzuladen - Für diesen Anwendungsfall erstellen Sie einen Manager und wählen den Berechtigungsumfang für das gesamte Unternehmen. Sie können den Managern die Berechtigung erteilen, Geld intern und extern zu überweisen und auf die Kontostände des Unternehmens zuzugreifen. Manager sind jedoch nicht berechtigt, neue Administratoren zu Qonto einzuladen. ​ Ich möchte, dass mein Teamleiter die Ausgaben seines Teams verwaltet und neue Mitglieder in sein Team einlädt - Erstellen Sie für diesen Anwendungsfall einen Manager und erteilen Sie die Berechtigungen nur einem Teambereich. Manager können die Ausgaben ihres Teams eigenständig verwalten: Sie können Geld überweisen, Karten verwalten (erstellen/löschen) und Kartenanträge (genehmigen/ablehnen). Außerdem haben sie Zugriff auf die Finanzdaten ihrer Teamkonten (Transaktionsverlauf ihrer Teammitglieder). ​ Ich möchte, dass mein Mitarbeiter interne und externe Überweisungen verwalten kann, ohne das Recht zu haben, Kartenanträge zu genehmigen - Für diesen Anwendungsfall erstellen Sie eine benutzerdefinierte Managerrolle, da die Admin-Rollen alle Kartenanträge genehmigen können. Mit der Anpassung der Managerrolle schränken Sie die Berechtigung von Managern zur Genehmigung von Kartenanträgen ein. ​ Ich möchte, dass mein Mitarbeiter neue Admins einladen kann - In diesem Fall sollten Sie die Adminrolle zuweisen, denn nur Admins können neue Admins einladen und die Rollen von Teammitgliedern verändern. Ich möchte, dass mein Manager die Möglichkeit hat, Rechnungen zu importieren, zu prüfen, zu bezahlen oder eine Zahlung anzufordern - Sie können ihr/ihm die Rolle eines Managers mit dem Geltungsbereich ""Gesamtes Unternehmen"" zuweisen und die Berechtigung ""Lieferantenrechnungen hochladen und einrichten"" aktivieren. Wenn Sie möchten, dass sie alle Rechnungen oder einige Rechnungen innerhalb der Zahlungsgrenzen bezahlen, müssen Sie die Berechtigung ""Überweisungen vornehmen und genehmigen und Spesenabrechnungen erstatten"" aktivieren. Beachten Sie, dass sie, wenn sie keine Überweisungsberechtigung haben oder ihr Überweisungslimit erreicht haben, in der Lage sind, Überweisungsanträge im Abschnitt Lieferantenrechnung zu stellen. Aktivieren Sie diese Option, damit sie Lieferantenrechnungen direkt bezahlen können. Wenn Sie Überweisungslimits festgelegt haben, müssen Überweisungen oberhalb dieser Limits von der Verwaltung, dem Kontoinhaber oder dem Manager genehmigt werden. Der Manager kann beim Einzug, der Prüfung und der Zahlung von Lieferantenrechnungen helfen (entweder direkt oder indem er eine Zahlung anfordert). ​",https://help.qonto.com/de/articles/6324307-welche-rolle-sollte-ich-einem-vertrauenswurdigen-mitarbeiter-zuweisen-manager-oder-admin Welche verschiedenen Rollen gibt es?,"Jeder Zugang eines Mitglieds wird durch eine Rolle definiert. Eine Rolle legt die Grenzen der möglichen Aktivitäten auf einem Qonto-Konto fest. Es gibt fünf Arten von Rollen: Kontoinhaber können auf alle Bereiche zugreifen und alle Aktionen durchführen: Sie können den Zugang aller Mitglieder verwalten oder deaktivieren. Admins werden die gleichen Rechte gewährt wie den Kontoinhabern. Im Gegensatz zu Kontoinhabern ist es Admins jedoch nicht gestattet, eine Kündigung des Kontos zu beantragen. Die Managerrolle (verfügbar für Business- und Enterprise-Tarife ) ist so anpassbar, dass sie nur das sehen und tun können, was der Admin oder der Kontoinhaber entschieden haben. Sie können auf die Verwaltung von Ausgaben und Lieferantenrechnungen, die Teamverwaltung, die Finanzüberwachung und die Buchhaltung zugreifen. Sie können jedoch keine Konten einrichten oder verwalten, den Rollenstatus ändern oder Abonnements bearbeiten. ​ Deren Berechtigungen gelten entweder auf Teamebene oder auf der Ebene des gesamten Unternehmens. 👉 Die Details zu den Berechtigungen finden Sie hier . ​ Die Rolle Mitarbeiter beschränkt den Zugriff auf ihre eigenen Transaktionen. Sie können eine Karte besitzen und damit Zahlungen vornehmen, wenn ihnen eine Karte zugewiesen ist. Bei Business- und Enterprise-Tarifen können sie auch Überweisungsaufträge erteilen. Die Rolle des Buchhalters (aus dem Smart-Plan ) wurde für die Bedürfnisse Ihres externen Buchhalters, Finanzberaters, Managers oder Wirtschaftsprüfers entwickelt. Mit den Plänen Business und Enterprise können sie auch Überweisungsanträge stellen. ​ 💡 Sie können die für jede Rolle zulässigen Berechtigungen in der nachstehenden Tabelle vergleichen: Wir empfehlen Ihnen, jedem Teammitglied eine Rolle zuzuweisen, die zu seinen Bedürfnissen passt, um das Beste aus Qonto herauszuholen und eine maximale kollektive Effizienz zu erreichen. ​ Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel 👉 Wie kann ich neue Teammitglieder zu meinem Konto einladen?",https://help.qonto.com/de/articles/4359659-welche-verschiedenen-rollen-gibt-es Wie kann ich neue Teammitglieder zu meinem Konto einladen und verwalten?,"Sobald Sie Ihr Qonto Geschäftskonto eingerichtet ist, können Sie weitere Teammitglieder hinzufügen und ihnen spezifische Rechte entsprechend ihrer Rolle im Unternehmen geben. Wie kann ich ein neues Mitglied in mein Qonto-Konto einladen? Sie können ein neues Teammitglied einladen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Von Ihrem Computer aus: Klicken Sie in Ihrem linken Menü auf das Zahnradsymbol > Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff und da auf Teammitglied einladen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. In Ihrer mobilen App: Gehen Sie zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Benutzerverwaltung und klicken Sie auf das ""Plus""-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm. 1. Definieren Sie eine Rolle für dieses Mitglied. Weitere Informationen zu den einzelnen Rollen finden Sie unter Welche verschiedenen Rollen gibt es? 2. Weisen Sie Ihr neues Mitglied einem Team zu. Wenn Sie einen Essential-, Business- oder Enterprise-Plan haben, können Sie diese Teams umbenennen und bis zu 100 Teams für Ihr Unternehmen erstellen ( weitere Informationen ) ​ 3. Zum Schluss: Überprüfen und bestätigen Sie die Informationen. Nachdem Sie bestätigt haben, wird sofort eine Einladungs-E-Mail zum Betreten des Kontos an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für Ihr neues Mitglied angegeben haben. ​​ 💡 Wenn Sie ein neues Teammitglied mit der Rolle eines Administrators oder Managers einladen, wird diese Person aufgefordert, sich mit Ihren persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Ausweis, Adresse) zu legitimieren und eine Live-Identifikation durchzuführen. Diese Sicherheitsmaßnahmen sind gesetzlich vorgeschrieben, bevor ein Nutzer eine Zahlungskarte erhalten und seine Ausgaben verwalten kann. ​ 💡Sie können einen Benutzer erneut zu Qonto einladen, wenn er Ihre erste Einladungs-E-Mail verpasst hat. Dazu finden Sie in seinem Benutzerprofil im Bereich "" Team "" die Schaltfläche "" Einladung erneut senden "". Wie kann man den Zugang eines Mitglieds deaktivieren oder reaktivieren? Vielleicht möchten Sie den Zugriff eines Mitglieds auf Ihr Qonto-Konto deaktivieren, wenn diese Person beispielsweise Ihr Unternehmen verlässt. Gehen Sie in Ihrer Web-App auf das Zahnrad unten links , dann zu Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff . Oder gehen Sie in Ihrer mobilen App zu Menü > Einstellungen Symbol ""⚙️"" > Benutzerverwaltung Wählen Sie das Profil des Benutzers aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Zugriff dieses Mitglieds deaktivieren und bestätigen dann nochmals mit deaktivieren. 💡 Wenn der deaktivierte Zugang ein zusätzliches Mitglied war, das mit 5 € ohne MwSt./Monat belastet wurde, wird Ihnen der Betrag automatisch anteilig für den laufenden Monat erstattet. Um den Zugang wieder zu aktivieren, gehen Sie zurück zum Bereich Benutzerzugriff und wählen Sie das Benutzerprofil aus: Sie können dann die Schaltfläche Zugriff reaktivieren auswählen. ​ ​ Wie kann ich meinen Buchhalter zu Qonto einladen? Indem Sie Ihrer Buchhaltungsabteilung Zugang zu Qonto gewähren, erleichtern Sie Ihrem Buchhalter die Erledigung wertschöpfender Aufgaben für Ihr Unternehmen: Überprüfen Sie den Saldo und exportieren Sie Transaktionen mit unbegrenzter Historie Sammeln und Anfordern aller Ausgabenbelege Überprüfen, kommentieren und sortieren Sie die Transaktionen mit Etiketten, Mehrwertsteuersätzen usw. Beantragen Sie eine Überweisung (für Business und Enterprise Plan) Gehen Sie über das Zahnrad unten links zum Menüpunkt Benutzerverwaltung > Buchhaltungszugriff. Klicken Sie dann auf Buchhalter/in einladen. Da Buchhalter nur Lesezugriff haben und keine Zahlungskarten verwenden können, müssen sie die Identitätsprüfung nicht durchführen. Das Verfahren zur Einladung ist jedoch dasselbe wie bei allen anderen Rollen. 💡 Der Zugang für Buchhalter ist mit jedem Plan außer Solo - Basic verfügbar. Wie kann ich meinen Mitarbeiter zu Qonto einladen? Mitarbeiterrollen müssen die Identitätsprüfung nicht abschließen, indem sie ihr Ausweisdokument vorlegen, sie können trotzdem Überweisungen und Karten beantragen. Sie werden jedoch nur dann aufgefordert, ein Identitätsdokument zu registrieren, wenn sie eine virtuelle Karte beantragen oder eine physische Karte erhalten. Sie können ihr Dokument jederzeit über die App über ihr persönliches Profil einreichen. 💡 Wenn sie eingeladen werden, ihre Rolle als Admin oder Manager zu ändern, müssen sie ihre Identität ebenfalls überprüfen.",https://help.qonto.com/de/articles/4359656-wie-kann-ich-neue-teammitglieder-zu-meinem-konto-einladen-und-verwalten Wie kann ich mich mit Google / Apple anmelden?,"Warum sollte ich mich mit Google/Apple anmelden? Die ""Anmeldung mit Google / Apple"" erspart Ihnen das lästige Merken von Passwörtern und erleichtert die Anmeldung bei Ihrem Qonto-Konto. Außerdem ist es sicherer als die Verwendung eines Passworts. Lesen Sie hier mehr über die Sicherheitsstandards von Google und Apple . Welche Anmeldemöglichkeiten gibt es? Die folgenden Methoden stehen für den Zugriff auf Ihr Qonto-Konto zur Verfügung: E-Mail und Passwort Anmeldung mit Google Anmeldung mit Apple Wir empfehlen unbedingt die Verwendung von "" Mit Google anmelden "" oder "" Mit Apple anmelden "", wenn Sie ein Konto eröffnen oder auf ein bestehendes Konto zugreifen. Die "" Mit Google anmelden "" ist auf allen Geräten verfügbar, die "" Mit Apple anmelden "" ist ab iOS 13 verfügbar. Wenn Sie bei der Eröffnung Ihres Qonto-Kontos die Funktion "" Meine E-Mail verbergen "" von Apple verwendet haben, müssen Sie diese bei der Anmeldung weiterhin verwenden. Verwenden Sie einfach die gleiche weitergeleitete E-Mail-Adresse, die Sie von Apple erhalten haben. ​ ​ 💡Wenn Sie in Zukunft Qonto den Zugriff auf Ihre Apple-E-Mails entziehen möchten, müssen Sie zuerst die mit Ihrem Qonto-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Wo kann ich mich mit Google / Apple anmelden? Diese Funktion ist für beide verfügbar: Kontoerstellung 2. Anmeldung bei Ihrer Qonto-App Wenn Sie Ihr Konto eröffnet haben, bevor die Google/Apple-Anmeldeoptionen verfügbar waren, und diese nun nutzen möchten: Sie können sich mit jeder beliebigen Authentifizierungsmethode anmelden, solange Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem Qonto-Konto verknüpft ist. Beispiel: Wenn Sie [email protected] zur Anmeldung und zum Festlegen eines Passworts verwendet haben, können Sie sich weiterhin über Google mit derselben Adresse anmelden. ​ ​ Wenn Sie Ihr Konto ursprünglich durch Anmeldung mit Google/Apple eingerichtet haben und nun ein Passwort erstellen möchten: Sie können ein Passwort einrichten, indem Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen. ​ 💡 Stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort verwenden, das Sie für Ihr Qonto-Konto eingerichtet haben, und nicht das Passwort, das Sie für die Anmeldung bei Ihrem Google-/Apple-Konto verwenden. Sollte es nicht funktionieren, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück, indem Sie auf den Link Passwort vergessen klicken.",https://help.qonto.com/de/articles/6680638-wie-kann-ich-mich-mit-google-apple-anmelden Wie bestätige ich mein Gerät per E-Mail?,"Bei Qonto hat die Sicherheit Ihrer Konten oberste Priorität. Wir verwenden die Gerätebestätigung , eine Sicherheitsfunktion, die erfordert, dass Geräte ( Mobil- und Computergeräte ) autorisiert werden, bevor sie auf Ihr Konto zugreifen können. Dieser Prozess sollte nur einmal für jedes Gerät abgeschlossen werden müssen. ​ Dies ergänzt die starke Authentifizierung ( SCA - Starke Kundenauthentifizierung ), die auf Ihrem Konto erforderlich ist. ​ ​ Wie bestätige ich das neue Gerät? Um Ihr Gerät nach dem Einloggen in die Qonto-App zu bestätigen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: Stellen Sie sicher, dass die Anmeldung von Ihnen ausgelöst wird und nicht von jemand anderem, der versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen. Qonto würde Sie niemals bitten, die Anmeldeanfrage zu genehmigen. Zugriff auf die E-Mail nur vom Gerät aus, das sich einloggen möchte Der Link in der E-Mail läuft nach 15 Minuten ab Wenn Sie das in der E-Mail genannte Gerät nicht erkennen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support. 💡 Leiten Sie diese E-Mail nicht weiter oder teilen Sie den Link-Button mit niemandem , einschließlich Personen, die vorgeben, Qonto zu sein. Dies ist streng vertraulich. Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, aber ich kann die E-Mail nicht finden In diesem Fall befolgen Sie bitte die folgenden Schritte 👇 Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Papierkorb-Ordner Stellen Sie sicher, dass E-Mails von Qonto nicht als Spam markiert sind, indem Sie sie überprüfen Überprüfen Sie die Registerkarten ""Soziales"" oder ""Werbung"" in Gmail, wenn dies die Webmail-Schnittstelle ist, die Sie verwenden ​ ​ Ich habe eine E-Mail erhalten, aber der Link funktioniert nicht Wenn der Link nicht funktioniert, kann dies folgende Gründe haben: Ein abgelaufener Link: Starten Sie einen neuen Anmeldeversuch, um den Prozess neu zu starten Ein falscher Geräte-Link: Öffnen Sie den Link auf demselben Gerät, auf dem Sie ursprünglich versucht haben, sich anzumelden (der Link funktioniert nicht auf dem gekoppelten Gerät). Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt einen Computer verwenden, öffnen Sie den Link bitte im selben Browser wie bei dem Versuch, sich anzumelden, und vermeiden Sie den Einsatz von privaten Browser-Modi. Eine Weiterleitung: Wenn Sie immer noch auf das falsche Gerät oder abgelaufene Links umgeleitet werden, kontaktieren Sie den Support über den Chat. ​ ​ Ich habe eine E-Mail erhalten, aber der Button funktioniert nicht Versuchen Sie bitte, die E-Mail in einer anderen E-Mail-App oder direkt vom E-Mail-Anbieter zu öffnen. Wenn dies nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.",https://help.qonto.com/de/articles/8925590-wie-bestatige-ich-mein-gerat-per-e-mail "Ich brauche Hilfe, wie erreiche ich den Kundenservice?","Sollten Sie ein Problem mit Qonto haben und die Lösung nicht in unseren FAQ finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie haben dabei verschiedene Optionen: ​ 💬 Senden Sie uns eine Nachricht per Chat ​ 💌 Schreiben Sie uns auf Facebook oder Twitter ​ ☎️ Kontaktieren Sie uns per Telefon unter +49 3030807738 ​ Wir antworten auf Ihre Anfragen von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 19:00 Uhr.",https://help.qonto.com/de/articles/4359541-ich-brauche-hilfe-wie-erreiche-ich-den-kundenservice Cookie-Nutzungsrichtlinien,"Wer sind wir? In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Herkunft und die Verwendung der Navigationsdaten, die während Ihrer Konsultation unserer Plattform verarbeitet werden, sowie über Ihre Rechte. Diese Richtlinie ist daher wichtig für Sie, da Sie eine positive und vertrauensvolle Erfahrung mit unseren Diensten machen möchten, und für uns, da wir Ihre Fragen bezüglich Ihrer Konsultation unserer Plattform genau und vollständig beantworten und Ihre Wünsche berücksichtigen möchten. Bei der Konsultation unserer Plattform können Informationen über das Surfen Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) auf unserer Plattform/Anwendung in ""Cookies""-Dateien gespeichert werden, die auf Ihrem Endgerät installiert sind, vorbehaltlich der von Ihnen getroffenen Auswahl bezüglich Cookies, die Sie jederzeit ändern können. Welchen Zweck erfüllen die auf dieser Plattform verwendeten Cookies? Nur der Aussteller eines Cookies ist in der Lage, die darin enthaltenen Informationen zu lesen oder zu verändern. Die Cookies, die wir auf unserer Plattform setzen Wenn Sie eine Verbindung zu unserer Plattform herstellen, können wir je nach Ihrer Wahl verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät installieren, die es uns ermöglichen, den Browser Ihres Endgeräts während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Cookies zu erkennen. Die von uns ausgegebenen Cookies werden zu den unten beschriebenen Zwecken verwendet, vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen, die sich aus den Einstellungen Ihrer Browsersoftware ergeben, die Sie während Ihres Besuchs auf unserer Plattform verwenden und die Sie uns jederzeit mitteilen können. Diese Informationen werden höchstens 13 Monate lang aufbewahrt. Die von uns verwendeten Cookies ermöglichen es uns, : um Ihnen gezielte, auf Ihre Interessenschwerpunkte abgestimmte Werbung vorzuschlagen; die Erstellung von Statistiken über die Frequentierung und Nutzung der verschiedenen Elemente unserer Plattform (besuchte Rubriken und Inhalte, Pfad), die es uns ermöglichen, das Interesse und die Ergonomie unserer Dienstleistungen zu verbessern; zur Anpassung der Darstellung unserer Plattform an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) während Ihrer Besuche auf unserer Plattform, je nach der Hardware und Software zum Ansehen oder Lesen, über die Ihr Endgerät verfügt; um Informationen zu speichern, die sich auf ein Formular beziehen, das Sie auf unserer Plattform ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugang zu Ihrem Konto), oder auf Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf unserer Plattform ausgewählt haben (abonnierter Dienst, Inhalt eines Warenkorbs usw.); um Ihnen den Zugang zu reservierten und persönlichen Bereichen unserer Plattform, wie z. B. Ihrem Konto, zu ermöglichen, und zwar dank der Kennungen oder Daten, die Sie uns zuvor anvertraut haben; zur Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen, z. B. wenn Sie aufgefordert werden, sich nach einer bestimmten Zeit erneut mit einem Inhalt oder Dienst zu verbinden. Cookies von Dritten Analyse- und Leistungs-Cookies Google Analytics | Cookie-Richtlinie - Datenschutzbestimmungen Segment.io | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Google Tag Manager | Cookie-Richtlinie Amplitude Cookie | Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Hotjar | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Realytics | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Cookie-Ausrichtung Facebook-Werbeanzeigen | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Google Adwords | Cookie-Richtlinie - Datenschutzbestimmungen Linkedin Insight Tag | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Bing Ads | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Twitter Ads | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Awin | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Andere Cookie-Tools von Drittanbietern Visual Website Optimizer (AB Testing) | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Zendesk | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Branch Metrics | Cookie-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Andere Analysen oder Daten-Tracker (SDK oder ServerSide) Google Firebase (mobile Anwendungen) | Analytics-Richtlinie - Datenschutzrichtlinie Hull.io (ServerSide Data Tracking) | Datenschutzbestimmungen Fabric.io | Datenschutzrichtlinie MailChimp | Datenschutzrichtlinie Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies Sie haben mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen können Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, im Internet zu surfen und auf bestimmte Dienste zuzugreifen, die die Verwendung von Cookies erfordern. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies zu äußern und zu ändern, und zwar mit den unten beschriebenen Mitteln. Die Wahlmöglichkeiten, die Ihnen Ihre Browser-Software bietet Sie können Ihre Browsersoftware so konfigurieren, dass Cookies in Ihrem Endgerät gespeichert werden, oder im Gegenteil, dass sie entweder systematisch oder je nach Absender abgelehnt werden. Sie können Ihre Browsersoftware auch so konfigurieren, dass Sie von Zeit zu Zeit die Möglichkeit haben, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, bevor ein Cookie in Ihrem Endgerät gespeichert werden kann. Vereinbarung über Cookies Die Speicherung eines Cookies in einem Endgerät unterliegt im Wesentlichen dem Willen des Endgerätebenutzers, den er jederzeit und kostenlos über die von seiner Browsersoftware angebotenen Auswahlmöglichkeiten zum Ausdruck bringen und ändern kann. Wenn Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät zugestimmt haben, können die Cookies, die in die von Ihnen aufgerufenen Seiten und Inhalte integriert sind, vorübergehend in einem speziellen Bereich Ihres Endgeräts gespeichert werden. Sie sind nur für den Absender lesbar. Ablehnung von Cookies Wenn Sie die Annahme von Cookies auf Ihrem Endgerät verweigern oder die auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen, können Sie eine Reihe von Funktionen nicht mehr nutzen, die jedoch für das Surfen in bestimmten Bereichen unserer Plattform erforderlich sind. Dies wäre der Fall, wenn Sie versuchen, auf unsere Inhalte oder Dienste zuzugreifen, für die Sie sich identifizieren müssen. Dies wäre auch dann der Fall, wenn wir - oder unsere Dienstleister - aus Gründen der technischen Kompatibilität nicht in der Lage wären, den von Ihrem Endgerät verwendeten Browsertyp, dessen Sprach- und Anzeigeeinstellungen oder das Land, von dem aus Ihr Endgerät mit dem Internet verbunden zu sein scheint, zu erkennen. Gegebenenfalls lehnen wir jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus der Beeinträchtigung des Funktionierens unserer Dienste ergeben, wenn es uns nicht möglich ist, die für ihr Funktionieren erforderlichen Cookies, die Sie abgelehnt oder gelöscht haben, zu speichern oder abzufragen. Wie können Sie Ihre Wahlmöglichkeiten je nach dem von Ihnen verwendeten Browser nutzen? Für die Verwaltung von Cookies und Ihre Wahlmöglichkeiten ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Im Hilfemenü Ihres Browsers wird beschrieben, wie Sie Ihre Wünsche bezüglich Cookies ändern können: Internet Explorer Safari Chrome Firefox Opera",https://help.qonto.com/de/articles/4359684-cookie-nutzungsrichtlinien Wie wird mein Geld geschützt?,"Inwieweit werden meine Zahlungsaktivitäten von Qonto reguliert und kontrolliert? Qonto ist der Handelsname von Olinda SAS. Olinda SAS ist ein Zahlungsinstitut (Code 16958) unter der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) und kooperiert mit der Banque de France (weitere Informationen hier ).Die ACPR führt regelmäßige Sicherheitskontrollen und Konformitätsprüfungen durch. Qonto unterliegt der ACPR genauso wie alle anderen französischen Banken. Zudem unterliegt sie der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in Deutschland. ​ Wie ist mein Geld angelegt? Ihr Geld ist zu 100 % sicher, da die auf Ihrem Qonto Konto eingezahlten Gelder gemäß den geltenden Anforderungen vollständig getrennt von dem eigenen Bargeldfluss geschützt werden müssen. ​ Qonto muss 100 % Ihrer Gelder durch folgende Mechanismen schützen: Ein Teil der Kundengelder kann ""eingezäunt"" werden, d.h. in den Büchern unserer Partnerbanken hinterlegt werden: Crédit Mutuel Arkéa und Natixis. Ein weiterer Teil kann in Anteilen von Fonds angelegt werden, die speziell für die Absicherung der Vermögenswerte der Qonto-Kunden geschaffen wurde. Um einen vollständigen Schutz zu gewährleisten, ist der investierte Teil durch zwei unabhängige Garantien abgesichert: gemäß den Investments wird der Schutz entweder durch eine erste Garantie von Crédit Agricole CIB (CACIB), einer Tochtergesellschaft von Crédit Agricole S.A, oder durch eine zweite Garantie von BNP Paribas abgesichert. Schließlich kann ein letzter Teil gelegentlich in qualifizierte Geldmarktfonds investiert werden. Gegebenenfalls werden die Fondsanteile in den Büchern der Société Générale geführt. Unabhängig davon, wie Kundengelder von Qonto geschützt werden, ist es wichtig zu beachten, dass alle diese Vereinbarungen 100 % unserer Kundengelder abdecken und zuvor von der ACPR genehmigt wurden , wie von den für Qonto geltenden Regeln vorgeschrieben. Aber was würde im Falle eines Konkurses passieren? Weder Qonto noch irgendeiner der Bankpartner beabsichtigen, in Konkurs zu gehen. Der Fall eines Konkurses ist sehr unwahrscheinlich, da Qonto mit Instituten mit einem sehr begrenzten Ausfallrisiko arbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Gelder vollständig geschützt sind: Wenn Qonto bankrott gehen würde, würden 100 % Ihrer Gelder von unseren Partnerbanken unter Aufsicht der ACPR an Sie zurückgegeben werden: Ihr eingezahltes Geld ist von unserem Cashflow isoliert. Wenn Qonto in Konkurs gehen würde, wird Ihr Geld vollständig an Sie zurückgegeben. ​ Im Falle eines Konkurses der CACIB oder BNP Paribas ist Ihr Geld nicht gefährdet: In diesem sehr theoretischen Szenario hat sich Qonto verpflichtet, einen neuen Bürgen zu finden, der den investierten Betrag abdeckt. Andernfalls könnten diese Mittel durch einen anderen der oben genannten Mechanismen abgesichert werden. Im Falle eines Konkurses der Société Générale ist Ihr Geld nicht gefährdet: Die Anteile der Geldmarktfonds des qualifizierten Marktes, in die Ihre Gelder investiert sind, werden auf einem vom Vermögen der Bank getrennten Wertpapierkonto gehalten. Die Bank ist verpflichtet, sie auch im Falle eines Konkurses an den Inhaber, in diesem Fall Qonto, zurückzugeben. Das Szenario eines Konkurses der Société Générale ist unwahrscheinlich: Es handelt sich um eine der größten Bankengruppen in Frankreich. ​ Im Falle eines Konkurses der Crédit Mutuel Arkea oder Natixis ist Ihr Geld nicht gefährdet: Ihr Geld ist durch den Einlagensicherungs- und Entschädigungsfonds der FGDR (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution) geschützt. Diese Einrichtung dient dem öffentlichen Interesse und schützt Bankkunden im Falle eines Ausfalls von Bankinstituten bis zu einem Betrag von 100 000 €, pro Kunde und pro gescheitertem Institut. Das Szenario eines Konkurses der Crédit Mutuel Arkéa oder Natixis ist unwahrscheinlich: Sie zählen beide zu den größten Bankengruppen in Frankreich. Darüber hinaus ist die 100 000 € Garantie für alle europäischen Kreditinstitute gleich. Das bedeutet, dass Sie von der gleichen Garantie für Ihre Gelder profitieren wie bei einer traditionellen Bank. ​ ​",https://help.qonto.com/de/articles/4359673-wie-wird-mein-geld-geschutzt Ist Qonto nach ISO 27001 zertifiziert?,"Qonto verfügt über eine ISO 27001 -Zertifizierung für seine E-Invoicing-Lösung, die den Anforderungen der DGFIP entspricht. Unsere Server werden auf ISO 27001-zertifizierten Plattformen gehostet, darunter AWS und Outscale. Zusätzlich ist Outscale SecNumCloud-zertifiziert, um die Sicherheit unserer Dienste zu erhöhen. Mit der ISO 27001-Zertifizierung können Unternehmen ihr Sicherheitsniveau nachweisen. Als Zahlungsinstitut, das von der ACPR reguliert wird, unterliegt Qonto außerdem bereits verschiedenen ebenso strengen Sicherheitsanforderungen , die von der ACPR regelmäßig überwacht werden: EU Directive 2015/2366 on Payment Services (DSP2), EBA Guidelines on ICT and Security Risk Management , Decree of 3 November 2014 und notice on IT risk management vom 7. Juli 2021, veröffentlicht durch ACPR, Einhaltung der PCI DSS-Sicherheitsvorschriften Digital Operational Resilience Act (DORA) Regulation 2022/2554, die im Jahr 2025 in Kraft treten wird.",https://help.qonto.com/de/articles/6748832-ist-qonto-nach-iso-27001-zertifiziert Inwiefern unterscheidet sich Qonto von einem traditionellen Bankkonto?,"Wir sind keine Bank. Qonto unterliegt der Zahlungsdienstverordnung der Banque de France. ​ Wir bieten Geschäftskonten für Unternehmen an, die ins deutsche Handelsregister eingeschrieben sind, sowie für Selbstständige mit Gewerbeschein. Dabei stellen wir alle Zahlungsmittel zur Verfügung, die für eine effiziente Ausübung der Geschäftstätigkeiten benötigt werden: Klassische und virtuelle Karten, Lastschriften, Überweisungen. Qonto bietet auch virtuelle Karten und Instant Cards* an, die innovative Zahlungsmöglichkeiten darstellen. Es gibt jedoch zwei Unterschiede zwischen Ihrem Qonto Konto und einem traditionellen Geschäftskonto: Ihr Qonto Konto kann nicht überzogen werden. Wir bieten jedoch Kredite über unseren Partner iwoca an. ​ Wir ermöglichen keine Bareinzahlungen. ​ Abhängig von Ihrer Tätigkeit und Ihren Bedürfnissen können Sie Qonto entweder als Hauptkonto für Ihr Unternehmen oder als Nebenkonto für Ihre täglichen Transaktionen verwenden. ​ Darüber hinaus bietet Qonto Ihnen: Lösungen und Funktionen für Teams : Sie können virtuelle Zahlungskarten erstellen und physische Mastercard Karten online für Ihr ganzes Team bestellen. Sie können alle Ausgaben kontrollieren, indem Sie Zahlungslimits für jede Karte festlegen. Richten Sie einen Lesezugriff für Ihre Buchhaltung ein und laden Sie Ihre Umsätze (und Anhänge) für eine reibungslose Buchhaltung herunter. Papierlose Buchführung : In Ihrem Qonto Konto speichern Sie die Rechnungen Ihrer Lieferanten und die Belege Ihrer Mitarbeitenden. Ab sofort müssen Sie Quittungen oder Rechnungen nicht mehr mühsam am Monatsende einzeln einpflegen. Verwalten Sie alle Ihre Kunden- und Lieferantenrechnungen in Qonto: Mit dem Qonto Rechnungsstellungs-Tool werden Sie schneller bezahlt und sparen wertvolle Zeit bei der Verwaltung Ihrer Lieferantenrechnungen. Ihr Qonto Konto mit Ihren bevorzugten Anwendungen verknüpfen: Egal ob es sich um Ihr CRM, Ihre Gehaltsabrechnungs- oder Abrechnungssoftware handelt – steigern Sie Ihre Effizienz mit unseren Drittanbieter-Integrationen. Sparen Sie Zeit und werden Sie effizienter: Melden Sie sich noch heute bei Qonto an! ⚡ *Instant Cards sind nur für die folgenden Pläne erhältlich: Advanced (ehemals Premium), Business und Enterprise. Einige Funktionen sind nur in den Tarifen Essential, Business und Enterprise verfügbar.",https://help.qonto.com/de/articles/4359531-inwiefern-unterscheidet-sich-qonto-von-einem-traditionellen-bankkonto Was ist die Geschichte hinter Qonto?,"Haben Sie bisher schlechte Erfahrungen mit traditionellen Banken gemacht, weil sich diese als zeitaufwändig und undurchsichtig erwiesen haben und nicht Ihren Bedürfnissen entsprachen? ​ Genau deshalb haben Alex und Steve Qonto gegründet. Die beiden Unternehmer waren bei der Gründung ihres ersten Startups so frustriert mit ihrer Bankerfahrung, dass sie sich entschlossen haben, eine Lösung für andere Unternehmer zu finden. ​ Qonto ist 100% online und kann von überall aus verwaltet werden. Es orientiert sich an den Bedürfnissen von KMU und Startups, sodass diese keine Zeit mehr mit stressigen Bankerfahrungen vergeuden müssen. ​ Qontos Ziel ist es, das gesamte Bankgeschäft für Unternehmer neu zu erfinden. Eine schnelle und nahtlose Kontoeröffnung, effiziente Tools zur Verwaltung Ihrer Finanzen und eine hervorragende Kundenbetreuung sind nur einige der vielen Merkmale, die Qonto auszeichnen. Warum der Name Qonto? Steve und Alex wollten ihr Fintech-Startup mit europäischen Ambitionen starten, also mussten sie einen Namen finden, der international gut passte. ​ Das Wort „Konto“ heißt auf Französisch „Compte“, auf Italienisch „Conto“ und im Englischen sagt man „Account“. Um alle Sprachen miteinander zu verbinden, fiel die Wahl auf „Qonto“.",https://help.qonto.com/de/articles/4359675-was-ist-die-geschichte-hinter-qonto Was ist Qonto?,"Qonto ist die TÜV-zertifizierte Lösung, die das Finanzmanagement von Unternehmern, Startups und KMU vereinfacht.* ​ Qonto ist viel mehr als nur ein Geschäftskonto: 100% online : Eröffnen Sie Ihr Konto in wenigen Minuten, erhalten Sie unverzüglich eine IBAN und bestellen Sie Ihre Qonto MasterCard über die App. Hilft Ihnen Ihre Buchhaltung mit automatisiertem Belegabgleich, personalisierten Etiketten und vielem mehr zu vereinfachen Bietet ergänzende Funktionen für die Rechnungsstellung , den Cashflow und das Lieferantenmanagement . Für Teams entwickelt: Teammitglieder können ihre Transaktionen über ihr eigenes Benutzerkonto verwalten. Mit den besten Fintech- und SaaS- Applikationen integriert. (Auf unserer Integrations-Roadmap: Stripe, Slack, Sage, Cegid) Zuverlässige Kundenbetreuung : 24/7, über Chat, Telefon, und soziale Netzwerke. Qonto ist einfacher, schneller und preiswerter als jede traditionelle Bank. ​ Mit Qonto eröffnen Sie nicht nur ein professionelles Geschäftskonto, sondern erhalten auch ein kompaktes Vorteilspaket: Effizienz: Ein Konto, das Sie mühelos verstehen und mit dem Sie dank ergänzender Funktionen viel Zeit sparen werden Benutzerfreundlichkeit : Wir verzichten auf unnötige Prozesse und versteckte Gebühren, um Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Teamarbeit : Verwalten Sie mit Qonto die Benutzerrechte Ihrer Teammitglieder und verwalten Sie im Team die Ausgaben Ihres Unternehmens. Anschluss : Verbinden Sie Ihre Lieblingssoftware nahtlos und behalten Sie dank unserer Anwendung immer den Überblick über Ihre Finanzen – egal wo Sie sind. *demnach bieten wir (noch!) keine privaten Konten an. ​",https://help.qonto.com/de/articles/4359540-was-ist-qonto