user
Tiedätkö, mitä odigo on?
assistant
Kyllä, Odigo on pilvipohjainen contact center -ohjelmistoratkaisu, joka tarjoaa yrityksille työkaluja asiakaspalvelutoimintojen hallintaan ja parantamiseen. Se tarjoaa ominaisuuksia, kuten puhelujen reititys, IVR (Interactive Voice Response), ennakoiva valinta, analytiikka ja integraatiot CRM-järjestelmiin (Customer Relationship Management). Odigon tavoitteena on virtaviivaistaa asiakkaiden vuorovaikutusta ja parantaa asiakaskokemusta eri viestintäkanavissa, kuten ääni, sähköposti, chat ja sosiaalinen media.